摘要：文章研究知識服務中交互的特殊性。作者通過對知識服務中知識與知識、人與知識以及人與人的交互研究,論述三種交互的內(nèi)涵及其在知識服務中的作用。并基于知識服務中交互的特殊性,進一步提出了構建知識服務交互體系的四種主要途徑:構建層次化、多維度的知識關聯(lián),設計友好的交互平臺,建立合理的交互激勵機制,構建創(chuàng)作導向的知識鏈社區(qū)。