摘要：大多數(shù)組織已經(jīng)采用營(yíng)銷(xiāo)管理方案來(lái)幫助其策劃、執(zhí)行、自動(dòng)操作并評(píng)估市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的效果。采用營(yíng)銷(xiāo)管理方案的一個(gè)共同目標(biāo)，就是通過(guò)支持外銷(xiāo)渠道中數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的可盈利市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)增加收入，并通過(guò)降低對(duì)信息技術(shù)的依賴(lài)性來(lái)降低營(yíng)銷(xiāo)成本。然而，如何利用營(yíng)銷(xiāo)管理中的投資來(lái)優(yōu)化用戶體驗(yàn)變得越來(lái)越重要。在“正確的時(shí)間”進(jìn)行有意義的顧客營(yíng)銷(xiāo)可以帶來(lái)有效的最佳體驗(yàn)，這樣不僅能夠增強(qiáng)顧客的忠誠(chéng)度，還有機(jī)會(huì)增加收益。