序論：寫(xiě)作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來(lái)了七篇中小企業(yè)信息化論文范文，愿它們成為您寫(xiě)作過(guò)程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

一個(gè)企業(yè)想導(dǎo)入信息化手段，其過(guò)程如同拆遷或改造一座舊城市，要按計(jì)劃地、步步為營(yíng)、反復(fù)多次地進(jìn)行才能完成。所以企業(yè)在行動(dòng)之前，應(yīng)胸有成竹，統(tǒng)觀全局，不能走一步看一步。

一、小企業(yè)初戀數(shù)字化的八個(gè)步驟

回顧一下大多數(shù)企業(yè)的電腦化過(guò)程吧。

1．電腦掃盲辦公

辦公室中開(kāi)始使電腦，

企業(yè)文字與圖表處理電腦化，

撥號(hào)或?qū)拵?，上網(wǎng)收集信息，收發(fā)E-MAIL

2．財(cái)務(wù)管理信息化

單機(jī)應(yīng)用

聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，報(bào)賬與稅務(wù)申報(bào)。

3．部門(mén)管理電腦化，內(nèi)部數(shù)據(jù)共享

4．搭建企業(yè)局域網(wǎng)

5．開(kāi)通外網(wǎng)的窗口網(wǎng)站

6．開(kāi)始業(yè)務(wù)的集成應(yīng)用

7．升級(jí)硬/軟件系統(tǒng)

8．拋棄老系統(tǒng)，再投巨資，重新規(guī)劃應(yīng)用

從以上看，這種信息化過(guò)程是“第一次吃螃蟹”的原始方式，是一個(gè)被動(dòng)的過(guò)程，企業(yè)投入大，效果差，隱蔽的成本高，信息化發(fā)展比較緩慢。

二、為什么管理軟件應(yīng)用是從財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)開(kāi)始的？

這個(gè)問(wèn)題揭示了信息化與數(shù)字化的區(qū)別：

信息是泛指，數(shù)字化也是電腦數(shù)據(jù)化。數(shù)字化的前提是具有“信息”的形式。

1．信息的形式的多元化。

2．信息作為獨(dú)特的表現(xiàn)形式，可以是一種管理方法。

3．信息的載體可以承載任何內(nèi)容的質(zhì)量特征。

首先，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的方法，其本身在企業(yè)管理中早先應(yīng)用了“信息”方法和技術(shù)，只是在開(kāi)始的時(shí)候沒(méi)有“數(shù)字化”的信息形式來(lái)支持。信息化，首先就需要對(duì)管理對(duì)象（人/財(cái)/物/事件/無(wú)形資產(chǎn)等）的在各種情形下進(jìn)行定義、分類(lèi)、總括、檢索和計(jì)算。這些分別體現(xiàn)為會(huì)計(jì)的科目、記賬、立帳、核算與報(bào)表方法。這些原始的業(yè)務(wù)模型，可以被軟件完全模擬。

其次，財(cái)會(huì)信息之間的規(guī)范對(duì)應(yīng)與反映關(guān)系，也是“數(shù)字化”之前提，被約定成俗的東西。所以無(wú)論是對(duì)管理當(dāng)局，還是對(duì)企業(yè)管理者來(lái)說(shuō)，最先規(guī)范化的管理領(lǐng)域便是—財(cái)務(wù)管理。

最后，還因?yàn)?，它與準(zhǔn)確計(jì)算有天然的聯(lián)系，數(shù)字之間互相反射和對(duì)應(yīng)，又要求一定的實(shí)時(shí)性，固“財(cái)軟”在中外企業(yè)界和縱向管理應(yīng)用上都排在了前位。

三、中小企業(yè)成熟的信息化方法

而今，企業(yè)管理已從“清冷的珠算時(shí)代”步入了“散熱式的計(jì)算機(jī)時(shí)代”，企業(yè)家們完全可以有“前車(chē)之鑒”，免去“趟河溺水之苦”。

信息化的工作可繁可簡(jiǎn)，但卻是一項(xiàng)嚴(yán)肅的系統(tǒng)工程。

企業(yè)家們對(duì)自己的企業(yè)來(lái)說(shuō)，就是父母與之孩兒。大人對(duì)小孩從小到大，從吃飯穿衣到職業(yè)選擇都有一些計(jì)劃、預(yù)測(cè)和安排。換成信息化來(lái)說(shuō)，就是要使初始的和后續(xù)間斷性的投資，互相兼容和促進(jìn)，實(shí)現(xiàn)投資效益1+i>2的目標(biāo)。

信息化工作又如“寫(xiě)文章”，不能想到哪就寫(xiě)到哪，必須要綱目清晰，統(tǒng)籌安排。因?yàn)橥顿Y工作不是“軟件代碼”，可刪除、復(fù)制、插入、粘貼，失誤就要付出代價(jià)。

因此，做信息化，就先要用“信息化”的方法來(lái)考慮問(wèn)題。

1．全息決策。即從一開(kāi)始就要考慮到一個(gè)比較長(zhǎng)的周期，一個(gè)能覆蓋多業(yè)務(wù)領(lǐng)域，最好也能跨越經(jīng)營(yíng)周期的一個(gè)“數(shù)字化計(jì)劃”。

2．?dāng)帱c(diǎn)決策。由于企業(yè)發(fā)展的階段性特征決定的，企業(yè)實(shí)力和外部環(huán)境都要幾經(jīng)更新和升級(jí)，這些軌跡并非是“連續(xù)的函數(shù)”，適應(yīng)于不同階段的做法就是這類(lèi)決策。減少一些“完成取代性”的決策內(nèi)容是考慮的重點(diǎn)。

3．柔性化。在不同的發(fā)展期間，預(yù)留“接口”，保證在沒(méi)開(kāi)通“電梯”時(shí)，能走樓梯。

4．定義好基礎(chǔ)信息。企管中的實(shí)證、記錄、法律、交易、計(jì)量、過(guò)程、特征等信息都是構(gòu)成將來(lái)“服務(wù)器”處理、保存和重用的重要資源，必須事先重視。

5．分布性與組件化。工作站點(diǎn)與應(yīng)用領(lǐng)域，都應(yīng)從可獨(dú)立、可分拆、可組合的方式上進(jìn)行設(shè)計(jì)。

四、首推IT規(guī)劃

俗話說(shuō)，人是從小看大，三歲看老。這說(shuō)明，一些基因（包括性格）在起了長(zhǎng)遠(yuǎn)的作用。IT規(guī)劃，就是要找到你企業(yè)能夠長(zhǎng)期發(fā)展的“基因”。

一個(gè)站在“信息化”彼岸的企業(yè)，如何涉足信息化呢？

一個(gè)成熟企業(yè)所遇到的問(wèn)題，后來(lái)的企業(yè)在開(kāi)始前都應(yīng)該規(guī)劃進(jìn)去。

1．環(huán)境認(rèn)知（內(nèi)部與外部）

2．企業(yè)憲法

3．戰(zhàn)略構(gòu)思

4．發(fā)展要素

5．目標(biāo)管理

6．管理變革

7．經(jīng)營(yíng)變革

8．IT要素（網(wǎng)絡(luò)與融合、通訊、安全、技術(shù)架構(gòu)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、平臺(tái)與中間件、各種系統(tǒng)）

9．系統(tǒng)匹配

10．商業(yè)智能

上述基本的“十大綱要”，是一個(gè)企業(yè)信息的“基因工程”。無(wú)論如何，基因的抽取工作是前期的，全局性的，決定性的。

五、引入第三方咨詢(xún)

不管是實(shí)施成熟軟件系統(tǒng)，或是新開(kāi)發(fā)自用系統(tǒng)，或是安排IT投資，都需要抽象需求、規(guī)范業(yè)務(wù)流程與控制，這時(shí)引入第三方的咨詢(xún)是必要的。

1．中立的第三方既是參謀，也是醫(yī)生。他們與企業(yè)項(xiàng)目組一起對(duì)企業(yè)進(jìn)行事先的診斷和分析，開(kāi)出性?xún)r(jià)比好的"藥方"，對(duì)今后的發(fā)展和實(shí)施是最為有利的。

2．企業(yè)若是自己充當(dāng)咨詢(xún)角色，由于專(zhuān)業(yè)和資源的限制，對(duì)信息化的規(guī)律性缺乏深刻理解，會(huì)出現(xiàn)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)的盲點(diǎn)及失誤，常導(dǎo)致多次的“否定之否定”或是前后矛盾的需求，到頭來(lái)會(huì)得不償失。

3．由“IT提供方”充當(dāng)醫(yī)生，他們常常由于利益驅(qū)動(dòng)而做出有"傾向"的決定，誤導(dǎo)企業(yè)多花錢(qián)或是"貨不對(duì)路"，以至于引出法律糾分。

4．一些"IT與咨詢(xún)"聯(lián)盟的咨詢(xún)機(jī)構(gòu)也多暗藏玄機(jī)，會(huì)增加企業(yè)的信息化成本。

六、導(dǎo)入數(shù)字化的時(shí)機(jī)

處于起步階段的小企業(yè)，數(shù)字化可能對(duì)目前的經(jīng)營(yíng)管理還不能有明顯的短期"療效"。因?yàn)橹饕且恍┗A(chǔ)性工作。但選擇了正確的"入口"，卻能有"特效"。

1．優(yōu)先數(shù)字化對(duì)當(dāng)前經(jīng)管有重大意義的業(yè)務(wù)。選擇標(biāo)準(zhǔn)是---數(shù)據(jù)量和實(shí)時(shí)性要求。

2．產(chǎn)生原始數(shù)據(jù)，并對(duì)今后經(jīng)營(yíng)有基礎(chǔ)性影響的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。這些資料需要準(zhǔn)確和連續(xù)性。

3．在導(dǎo)入一項(xiàng)新的計(jì)劃或運(yùn)營(yíng)一項(xiàng)新的業(yè)務(wù)時(shí)。這時(shí)可一步到位，以免事后返工。

4．集成應(yīng)用的項(xiàng)目，應(yīng)及早統(tǒng)籌。防止"以新除舊"帶來(lái)的浪費(fèi)。

5．可以單點(diǎn)應(yīng)用的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，在可擴(kuò)展和集成的條件下，亦可先行。

6．信息化知識(shí)條件比較好的部門(mén)，如市場(chǎng)信息、綜合辦公、財(cái)務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)化銷(xiāo)售部門(mén)等都可先走一步。

篇(2)

原文

在強(qiáng)勁的政策東風(fēng)和商業(yè)需求下，“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化”成為共識(shí)，電子政務(wù)、電子商務(wù)如火如荼，政府、企業(yè)上網(wǎng)勢(shì)不可擋，企業(yè)實(shí)現(xiàn)以信息化為核心的管理現(xiàn)代化成為了必然。然而，在企業(yè)目前的信息化進(jìn)程中復(fù)合型IT管理人才非常缺乏，特別是對(duì)于一個(gè)中小企業(yè)的CIO，如何克服資金、人才、技術(shù)、管理和經(jīng)驗(yàn)的限制，成功地實(shí)施一個(gè)信息化建設(shè)項(xiàng)目，是必須面對(duì)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

同所有項(xiàng)目一樣，有效的管理也是信息化項(xiàng)目成功的必要條件。但是中小企業(yè)IT項(xiàng)目的實(shí)施情況一直很不樂(lè)觀，面臨著大量的困難和問(wèn)題，主要體現(xiàn)在企業(yè)管理者感到毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)和把握、需求描述不清、項(xiàng)目滿(mǎn)意度差、項(xiàng)目經(jīng)常延期和超支、忽視培訓(xùn)和維護(hù)等方面。

本文通過(guò)調(diào)研分析我國(guó)中小企業(yè)信息化建設(shè)中存在的項(xiàng)目管理典型問(wèn)題，在現(xiàn)代項(xiàng)目管理理論和軟件工程化理論的基礎(chǔ)上，提出了簡(jiǎn)單實(shí)用的中小企業(yè)IT項(xiàng)目管理模型。在該模型方法的指導(dǎo)下，靈活運(yùn)用成熟項(xiàng)目管理軟件（MicrosoftProject2000）工具，開(kāi)展項(xiàng)目管理工作，將有助于結(jié)合中小企業(yè)的特點(diǎn)，快速有效地實(shí)施IT項(xiàng)目，為企業(yè)帶來(lái)效益。

該模型把中小企業(yè)IT項(xiàng)目分成了啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、收尾4個(gè)實(shí)施階段，并從系統(tǒng)規(guī)劃、供應(yīng)商選擇、合同條款、項(xiàng)目的目標(biāo)和范圍、項(xiàng)目組織、項(xiàng)目計(jì)劃、進(jìn)度控制和報(bào)告、項(xiàng)目任務(wù)管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理、問(wèn)題跟蹤、項(xiàng)目成本管理、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目文檔管理共13個(gè)方面開(kāi)展項(xiàng)目管理工作。

目錄

摘要3

ABSTRACT4

前言5

致謝8

一、項(xiàng)目管理概述9

二、我國(guó)中小企業(yè)信息化建設(shè)中的項(xiàng)目管理現(xiàn)狀13

（一）中小企業(yè)信息化建設(shè)的目標(biāo)13

（二）中小企業(yè)信息化項(xiàng)目的特點(diǎn)13

（三）中小企業(yè)信息系統(tǒng)的構(gòu)成和類(lèi)型13

（四）中小企業(yè)信息系統(tǒng)的實(shí)施效果實(shí)例分析14

（五）中小企業(yè)信息化建設(shè)中存在的項(xiàng)目管理問(wèn)題18

三、調(diào)研結(jié)論19

四、解決辦法：一種簡(jiǎn)單實(shí)用的項(xiàng)目管理模型，幫助中小企業(yè)實(shí)施信息化19

（一）中小企業(yè)IT項(xiàng)目管理模型概述19

1、中小企業(yè)IT項(xiàng)目管理的內(nèi)容19

2、中小企業(yè)IT項(xiàng)目管理的工作流程20

3、使用MicrosoftProject2000輔助開(kāi)展項(xiàng)目管理的步驟20

4、中小企業(yè)IT項(xiàng)目管理的文檔清單21

（二）系統(tǒng)規(guī)劃22

（三）供應(yīng)商選擇23

（四）合同條款24

（五）項(xiàng)目的目標(biāo)和范圍24

（六）項(xiàng)目組織26

（七）項(xiàng)目計(jì)劃28

（八）進(jìn)度控制和報(bào)告29

（九）項(xiàng)目任務(wù)管理31

（十）項(xiàng)目質(zhì)量管理32

（十一）問(wèn)題跟蹤33

（十二）項(xiàng)目成本管理36

（十三）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理37

（十四）項(xiàng)目文檔管理40

五、實(shí)例應(yīng)用：使用MicrosoftProject2000軟件開(kāi)展項(xiàng)目管理的實(shí)例42

（一）MicrosoftProject2000軟件簡(jiǎn)介42

（二）航空工業(yè)出版社網(wǎng)站項(xiàng)目簡(jiǎn)介42

（三）航空工業(yè)出版社網(wǎng)站項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程43

1、MicrosoftProject2000的安裝43

2、在Project2000中建立項(xiàng)目計(jì)劃43

3、利用Project2000跟蹤與管理項(xiàng)目進(jìn)度49

六、對(duì)中國(guó)中小企業(yè)信息化項(xiàng)目管理的建議54

七、本次研究的不足之處54

八、參考文獻(xiàn)55

參考資料

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21、工業(yè)工程網(wǎng)：“項(xiàng)目管理”欄目，2003年1月。

篇(3)

關(guān)鍵詞：中小企業(yè) 信息化 建設(shè)

0 引言

作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)微觀基礎(chǔ)的企業(yè)，其信息化在國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化中的基礎(chǔ)作用更為突出。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，如何提高國(guó)內(nèi)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力已經(jīng)成了各方關(guān)注的焦點(diǎn)。特別是20世紀(jì)90年代以來(lái)，美國(guó)、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家“信息高速公路”計(jì)劃的提出與實(shí)施，給經(jīng)濟(jì)的繁榮和發(fā)展帶來(lái)了巨大的機(jī)會(huì)。中國(guó)是一個(gè)發(fā)展中的大國(guó)，面對(duì)全球信息化的挑戰(zhàn)已做出了積極的反應(yīng)。國(guó)家經(jīng)貿(mào)委、信息產(chǎn)業(yè)部和科技部聯(lián)合成立了全國(guó)企業(yè)信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組；國(guó)務(wù)院成立國(guó)家信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組。國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化按層次劃分，分為領(lǐng)域信息化、區(qū)域信息化和企業(yè)信息化；按經(jīng)濟(jì)行為主體劃分，分為政府信息化、企業(yè)信息化和家庭信息化。由此看出，無(wú)論是怎樣劃分，企業(yè)信息化在其中的地位是不容置疑的。作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)微觀基礎(chǔ)的企業(yè)，其信息化在國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化中的基礎(chǔ)作用更為突出。

1 關(guān)于企業(yè)信息化建設(shè)

當(dāng)代企業(yè)的信息化建設(shè)不外乎兩個(gè)方向，第一是電子商務(wù)網(wǎng)站，是企業(yè)開(kāi)向互聯(lián)網(wǎng)的一扇窗戶(hù)；其次就是管理信息系統(tǒng)，它是企業(yè)內(nèi)部信息的組織管理者。電子商務(wù)的發(fā)展速度和規(guī)模是驚人的，似乎一夜之間，各行各業(yè)的許多企業(yè)都在互聯(lián)網(wǎng)上建立起自己的網(wǎng)站。這些網(wǎng)站有的以介紹產(chǎn)品為主，有的以提供技術(shù)支持為主，還有一些企業(yè)網(wǎng)站則開(kāi)展電子商務(wù)，利用互聯(lián)網(wǎng)組織企業(yè)的進(jìn)貨和銷(xiāo)售。這些“窗戶(hù)”讓擁有它的企業(yè)能夠及時(shí)的掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)變化，而作出迅速的反應(yīng)，以此占有市場(chǎng)先機(jī)。誰(shuí)擁有互聯(lián)網(wǎng)，誰(shuí)就擁有了信息；誰(shuí)擁有了信息，誰(shuí)就能占據(jù)有利競(jìng)爭(zhēng)地位，已經(jīng)成為一條新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則。當(dāng)然，管理信息系統(tǒng)在企業(yè)發(fā)展中的戰(zhàn)略地位也不可小視。它協(xié)助企業(yè)管理從簡(jiǎn)單的公文、技術(shù)資料到復(fù)雜的生產(chǎn)流程、成本核算，甚至輔助企業(yè)進(jìn)行更高級(jí)的經(jīng)營(yíng)決策。上述信息化的成果并非一蹴而就，它經(jīng)歷了一個(gè)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期。在各個(gè)發(fā)展階段，各種模式的信息化工具交替占據(jù)主導(dǎo)地位，但最終必然是被更新的、更完善的模式或技術(shù)所取代。今天的企業(yè)電子商務(wù)和管理信息系統(tǒng)也不例外，流行的同時(shí)也有它自身的不斷裂變和發(fā)展。

1.1 定義 企業(yè)信息化是中國(guó)特有的說(shuō)法，并沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)定義。但是通過(guò)分析各種有代表性的定義，可使我們從不同的層面來(lái)理解企業(yè)信息化。企業(yè)信息化：即挖掘先進(jìn)的管理理念，應(yīng)用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)去整合企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、設(shè)計(jì)、制造、管理，及時(shí)地為企業(yè)的“三層決策”系統(tǒng)（戰(zhàn)術(shù)層、戰(zhàn)略層、決策層）提供準(zhǔn)確而有效的數(shù)據(jù)信息，以便對(duì)需求做出迅速的反應(yīng)，其本質(zhì)是加強(qiáng)企業(yè)的“核心競(jìng)爭(zhēng)力”。

1.2 特征

1.2.1 企業(yè)信息化離不開(kāi)IT的支撐 企業(yè)信息化的技術(shù)基礎(chǔ)是現(xiàn)代信息技術(shù)。在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與制造到產(chǎn)品進(jìn)入顧客或消費(fèi)者手中，以及相應(yīng)的企業(yè)戰(zhàn)略、計(jì)劃、財(cái)務(wù)、物資、庫(kù)存、營(yíng)銷(xiāo)等管理活動(dòng)，始終伴隨著大量信息的產(chǎn)生、收集、分析、存儲(chǔ)和使用，借助于先進(jìn)的現(xiàn)代信息技術(shù)，如計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（Computer Aided Design CAD）、計(jì)算機(jī)輔助生產(chǎn)(Computer Aided Manufacturing CAM)、ERP Internet Intranet，企業(yè)的信息資源的開(kāi)發(fā)和利用將達(dá)到一個(gè)前所未有的新的水平。

1.2.2 企業(yè)信息化是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程 企業(yè)連續(xù)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，企業(yè)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境的不斷變化，導(dǎo)致每時(shí)每刻都會(huì)產(chǎn)生很多信息。這些信息需要在企業(yè)內(nèi)部上下級(jí)之間、部門(mén)之間、總部與分部之間、企業(yè)與供應(yīng)商和顧客或消費(fèi)者之間進(jìn)行交流、處理、反饋以及利用其來(lái)進(jìn)行決策，如何將這些分散的信息連成一個(gè)有機(jī)的整體是企業(yè)信息化面臨的一個(gè)主要課題。因此，企業(yè)信息化建設(shè)要有系統(tǒng)的觀點(diǎn)，使建立起的各個(gè)系統(tǒng)之間要能夠互相兼容，便于信息的迅速傳遞、匯總、查詢(xún)、加工和使用，便于企業(yè)決策者進(jìn)行決策。此外，還有更重要的一點(diǎn)那就是企業(yè)信息化必須考慮由于信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用以及市場(chǎng)環(huán)境的多變性和復(fù)雜性所引起的業(yè)務(wù)活動(dòng)方式的變化對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及其管理模式提出的新的要求，企業(yè)的業(yè)務(wù)流程與管理流程必須隨之重組或再造，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理模式與現(xiàn)代信息技術(shù)有機(jī)地結(jié)合，由這樣的企業(yè)信息化所集成出的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)才是巨大的。所以，企業(yè)信息化是一項(xiàng)非常龐大的復(fù)雜的系統(tǒng)工程，其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)的不協(xié)調(diào)，都會(huì)影響企業(yè)信息資源的充分開(kāi)發(fā)與利用，從而可能造成決策的失誤、機(jī)會(huì)的喪失。

2 推動(dòng)中小企業(yè)信息化建設(shè)的建議

2.1 政府加強(qiáng)對(duì)企業(yè)信息化工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和政策支持 企業(yè)信息化建設(shè)是一場(chǎng)革命，其在提高企業(yè)管理水平，促進(jìn)管理現(xiàn)代化，轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，有效降低成本，更好適應(yīng)市場(chǎng)需要變化，加快技術(shù)進(jìn)步，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力，提高經(jīng)濟(jì)效益等方面都有著現(xiàn)實(shí)和深遠(yuǎn)的意義，是帶動(dòng)企業(yè)各項(xiàng)工作創(chuàng)新和升級(jí)的重要突破口。要在國(guó)家信息化領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮全國(guó)企業(yè)信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組和各地企業(yè)信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組的作用，制定規(guī)劃，研究政策，加強(qiáng)宣傳，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)社會(huì)各方面的力量，堅(jiān)持按照“政府推進(jìn)、市場(chǎng)引導(dǎo)、企業(yè)主體、行業(yè)突破、區(qū)域展開(kāi)”的方針，加大企業(yè)信息化工程實(shí)施力度，為加快推進(jìn)全國(guó)企業(yè)特別國(guó)家重點(diǎn)企業(yè)的信息化，提供更加切實(shí)有力的宏觀指導(dǎo)、組織保證和政策支持。

2.2 改變傳統(tǒng)思想觀念 業(yè)信息化強(qiáng)調(diào)的不僅是計(jì)算機(jī)和計(jì)算機(jī)軟件，而是更強(qiáng)調(diào)對(duì)人、對(duì)管理、對(duì)技術(shù)的有機(jī)集成。其中，“人”是第一位的因素，而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層、決策層，又是其中主導(dǎo)性的。一個(gè)有意思的現(xiàn)象是：一般說(shuō)來(lái)，相對(duì)國(guó)有企業(yè)的管理者來(lái)說(shuō)，非國(guó)有中小企業(yè)的管理者對(duì)于實(shí)施企業(yè)信息化似乎更有熱情，有更大的天然認(rèn)同感。這是因?yàn)?，信息化首先是降低成本的重要舉措，促進(jìn)了企業(yè)管理精細(xì)化、資源利用高效化、建立與供應(yīng)商與客戶(hù)的供應(yīng)鏈；其次，信息化能有效增強(qiáng)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的應(yīng)變能力；同時(shí)，解決了困擾企業(yè)的一個(gè)普遍性問(wèn)題：會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)和其他基礎(chǔ)數(shù)據(jù)失真，使其變得真實(shí)準(zhǔn)確，堵塞了采購(gòu)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售和各環(huán)節(jié)的管理漏洞；最后，精簡(jiǎn)了組織機(jī)構(gòu)，再造業(yè)務(wù)流程，使組織管理扁平化，適應(yīng)了高效率快節(jié)奏的市場(chǎng)需求。但即使如此，非國(guó)有的中小企業(yè)也應(yīng)當(dāng)重視人的觀念改變、人的素質(zhì)提高是中小企業(yè)信息化的第一步工作。

2.3 技術(shù)引進(jìn)循序漸進(jìn) 中小企業(yè)信息化是中國(guó)企業(yè)信息化的基礎(chǔ)。但是，在我國(guó)現(xiàn)階段，資金短缺是中小企業(yè)的普遍困難，也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化的主要瓶頸。因此，在有限資金的合理使用上，必須實(shí)事求是。首先，并不是一提企業(yè)信息化，就是馬上把全部配套的硬件設(shè)備配齊，建立一套高級(jí)完備的系統(tǒng)。一段時(shí)間以來(lái)，企業(yè)的確存在著這一誤區(qū)，有統(tǒng)計(jì)表明，許多中小企業(yè)在對(duì)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的投資比例不當(dāng)，企業(yè)在信息化投資中，80%以上是硬件的投資。一方面使得資金投入相對(duì)較大，另一方面，軟件產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的不配套，也制約了硬件設(shè)備作用的發(fā)揮。應(yīng)適時(shí)擺脫這種以完備的硬件設(shè)施為主的投資觀念和投資方式，小投入、分批量、滾動(dòng)式投資，建立實(shí)惠而實(shí)用的信息設(shè)施，在軟件選擇上也盡量量體裁衣，以適用為要求，并充分利用社會(huì)信息科技力量，也許是中小企業(yè)信息建設(shè)的最佳方式。

參考文獻(xiàn)

[1]高水娟.企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中的問(wèn)題及對(duì)策研究.碩士論文.2008年.

篇(4)

學(xué)生姓名：李娜

學(xué)號(hào)：071651006

題 目：淺議我國(guó)中小企業(yè)實(shí)施ERP存在的問(wèn)題及解決思路

選題類(lèi)型：理論型

選題來(lái)源：自選項(xiàng)目

一、選題意義和背景

ERP作為一種先進(jìn)的管理信息系統(tǒng)，是中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化，提高管理信息能力，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有力武器，雖然在實(shí)施過(guò)程中會(huì)有很多問(wèn)題，但是企業(yè)人員共同的努力，肯定會(huì)開(kāi)創(chuàng)出適合我們自己的ERP。我國(guó)中小企業(yè)實(shí)施ERP的成功率會(huì)越來(lái)越高，必將帶來(lái)中小企業(yè)信息化的飛速發(fā)展。通過(guò)寫(xiě)這篇文章，讓我自己對(duì)ERP也有了更深刻的了解，希望通過(guò)這篇文章能對(duì)我國(guó)的中小企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)一些幫助，同時(shí)我相信我國(guó)的中小企業(yè)能夠在這次全球金融危機(jī)中更好的把握和運(yùn)用ERP，讓我國(guó)的企業(yè)在浴火中重生，在未來(lái)能更好的發(fā)展。

二、參考文獻(xiàn)資料

1.郭海佳.ERP在中小企業(yè)應(yīng)用的問(wèn)題和對(duì)策研究[J].非公經(jīng)濟(jì)，2019年第9期

2.周玉請(qǐng).ERP理論方法與實(shí)踐[M].北京電子工業(yè)出版社，2019年第一版

三、主要內(nèi)容和預(yù)期目標(biāo)

本文準(zhǔn)備從我國(guó)中小企業(yè)實(shí)施ERP必要性入手分析我國(guó)企業(yè)與ERP的關(guān)系，從而引出當(dāng)前我國(guó)中小企業(yè)在實(shí)施ERP存在的一些大眾問(wèn)題，根據(jù)這些問(wèn)題提出解決思路，建議如何正確實(shí)施ERP。

希望能通過(guò)寫(xiě)這篇文章能夠讓自己對(duì)ERP有更深刻的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也希望能給我國(guó)中小企業(yè)的信息管理方面帶來(lái)一些幫助。

四、論文大綱

1.ERP的概述

(1)ERP的概念

(2)我國(guó)中小企業(yè)實(shí)施ERP的必要性

2.我國(guó)中小企業(yè)實(shí)施ERP存在的問(wèn)題

3.解決思路

(1)總體思路

(2)如何正確實(shí)施ERP

五、研究方法

初步打算采用因果論證和理論論證，并采用實(shí)證和規(guī)范分析對(duì)文章進(jìn)行構(gòu)思，在資源和效益追求最優(yōu)化的理論基礎(chǔ)上展開(kāi)論述。

六、總體安排與進(jìn)度

本論文將利用14周的時(shí)間完成。具體安排如下：

1.第一周、第二周確定論文題目，并完成開(kāi)題報(bào)告，與老師進(jìn)行交流。

2.第三周—第七周根據(jù)題目和開(kāi)題報(bào)告搜集相關(guān)資料。

3.第八周完成初稿，并交于老師批閱，聽(tīng)取老師的意見(jiàn)，進(jìn)行修改。

4.第九周二稿完成，并交于老師批閱，在老師的指導(dǎo)下進(jìn)行完善。

5.第十周三稿完成，交于老師批閱并定稿。

6.第十一、十二周在老師的組織下進(jìn)行模擬答辯，找出問(wèn)題并解決問(wèn)題。

7.第十三、十四周準(zhǔn)備并完成正式答辯。

學(xué)生簽名：

日期： 年 月 日

指導(dǎo)教師意見(jiàn)：

篇(5)

一、中小企業(yè)信息化項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)

（一）組織方面的風(fēng)險(xiǎn)。論文百事通在風(fēng)險(xiǎn)的管理中，與企業(yè)高層的溝通是最大的一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，也經(jīng)常是項(xiàng)目經(jīng)理們?nèi)菀缀鲆暤?，也是?xiàng)目經(jīng)理在工作時(shí)最大的一塊兒心病，如何獲取高層的持續(xù)支持，比如在規(guī)劃階段，在實(shí)施階段，在后續(xù)的應(yīng)用階段，經(jīng)常是剛開(kāi)始時(shí)，企業(yè)老總很支持，但隨著實(shí)施的投入，由于溝通與信息化成效的問(wèn)題，管理層可能會(huì)越來(lái)越有疑慮；另外，公司進(jìn)行信息系統(tǒng)項(xiàng)目的實(shí)施，可能對(duì)員工的日常工作造成一系列影響，從而引起員工的抵觸。比如，員工需要為信息系統(tǒng)項(xiàng)目的實(shí)施加班，有的員工可能因?yàn)樾畔⑾到y(tǒng)項(xiàng)目的實(shí)施而失業(yè)。

（二）進(jìn)度方面的風(fēng)險(xiǎn)。在信息系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，由于對(duì)任務(wù)工作量，人員能力估計(jì)不足，資源配置不當(dāng)，需求變更甚至是突如其來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)等，項(xiàng)目有可能會(huì)延期交付。

（三）人員方面的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)信息化項(xiàng)目涉及軟件工程、信息技術(shù)、管理技術(shù)，企業(yè)必須整合內(nèi)外部人力資源，成立項(xiàng)目建設(shè)隊(duì)伍，完成從項(xiàng)目立項(xiàng)到系統(tǒng)交付的各個(gè)環(huán)節(jié)的工作。在組成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)時(shí)，企業(yè)主要容易犯兩個(gè)錯(cuò)誤：其一，以企業(yè)缺乏IT技術(shù)人員為由，將項(xiàng)目外包給軟件供應(yīng)商，企業(yè)只是組織力量進(jìn)行驗(yàn)證評(píng)估，而忽略了商可能技術(shù)力量單薄，對(duì)軟件功能不熟悉。另一方面，即使商有較強(qiáng)的技術(shù)力量，但由于對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程缺乏深入了解，難以按照企業(yè)需求進(jìn)行系統(tǒng)配置與二次開(kāi)發(fā)；其二，完全由企業(yè)內(nèi)部IT技術(shù)人員單獨(dú)進(jìn)行系統(tǒng)實(shí)施，很難從整體上把握好項(xiàng)目的實(shí)施。

（四）資金方面的風(fēng)險(xiǎn)。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)表明，全國(guó)獨(dú)立核算的中小型企業(yè)平均擁有資本金23萬(wàn)元，約為大型企業(yè)的1/65，中小企業(yè)平均年產(chǎn)值401萬(wàn)元，約為大型企業(yè)的1/80，中小企業(yè)資金實(shí)力有限。信息化投資主要包括方案的咨詢(xún)與規(guī)劃費(fèi)用，硬件和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)費(fèi)用，軟件費(fèi)用和軟件的實(shí)施、服務(wù)、升級(jí)、維護(hù)等費(fèi)用；硬件和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小，軟件選型風(fēng)險(xiǎn)最大，不僅包括一次性購(gòu)買(mǎi)標(biāo)準(zhǔn)的或定制的管理軟件費(fèi)用還包括后期維護(hù)升級(jí)以及二次開(kāi)發(fā)等持續(xù)追加費(fèi)用。在進(jìn)行投資決策時(shí)如何選擇在合適的時(shí)間階段，選擇合適管理軟件以及運(yùn)用的重點(diǎn)等，其間任何一方面出問(wèn)題都可能導(dǎo)致投資失敗。另外，信息化建設(shè)是一項(xiàng)很難產(chǎn)生直接收益的投資。投資的受益更多地間接來(lái)自于管理效率、生產(chǎn)效率的提升及成本下降，所以在短期內(nèi)可能使企業(yè)陷入財(cái)務(wù)困境，危及企業(yè)生存。

二、中小企業(yè)信息化項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方案

（一）加強(qiáng)與高層以及底層員工的溝通。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)從信息化的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，信息化的需求、信息化產(chǎn)生的價(jià)值，到可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的措施，讓老總充分的了解，多溝通、多交流，建立一個(gè)定期的溝通機(jī)制，在有效的管理前提下不斷地溝通，獲取企業(yè)老總與高層持續(xù)的支持與理解。

（二）在實(shí)施信息化之前，項(xiàng)目經(jīng)理以及高層需要做好員工的動(dòng)員工作。公司要使員工認(rèn)識(shí)到：企業(yè)信息化建設(shè)是指企業(yè)利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等一系列現(xiàn)代化技術(shù)，通過(guò)對(duì)信息資源的深度開(kāi)發(fā)和廣泛利用，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、決策的效率和水平，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程。從內(nèi)容上看，企業(yè)信息化主要包括企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的信息化、企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程的信息化、企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售的信息化、經(jīng)營(yíng)管理信息化、決策信息化以及信息化人才隊(duì)伍的培養(yǎng)等多個(gè)方面。因此，我們要把信息化放在一定的高度上，信息化項(xiàng)目的實(shí)施需要全員的共同參與和努力。信息化所能實(shí)現(xiàn)的不再僅僅是IT部門(mén)的一項(xiàng)資產(chǎn)，而是整個(gè)企業(yè)的資產(chǎn)。因此，信息化項(xiàng)目的實(shí)施不能僅僅是新成立的“信息中心”或“IT項(xiàng)目部”來(lái)完成?？梢哉f(shuō)IT部門(mén)主要完成功能的技術(shù)實(shí)現(xiàn)；而企業(yè)信息化的需求分析，必須要讓全員來(lái)參與。這樣既可以提高員工的積極性，還給他們打了“預(yù)防針”，讓他們有一個(gè)思想準(zhǔn)備，企業(yè)可能要“動(dòng)大手術(shù)”。這樣也就讓他們對(duì)“動(dòng)大手術(shù)”時(shí)的“疼痛”有所準(zhǔn)備。

（三）在進(jìn)度的控制方面

首先，樹(shù)立綜合協(xié)調(diào)觀念。從本質(zhì)上講，項(xiàng)目管理是從全局出發(fā)，以項(xiàng)目整體利益最大化為目標(biāo)，以項(xiàng)目范圍、成本、質(zhì)量等各專(zhuān)項(xiàng)管理的協(xié)調(diào)、統(tǒng)一為內(nèi)容，所開(kāi)展的綜合性管理過(guò)程。因此，開(kāi)展項(xiàng)目管理就要有項(xiàng)目各要素及各專(zhuān)項(xiàng)管理，進(jìn)行綜合協(xié)調(diào)的觀念。IT項(xiàng)目的范圍會(huì)影響IT項(xiàng)目的進(jìn)度。一般來(lái)講（指假設(shè)其他要素不變），項(xiàng)目范圍越大，項(xiàng)目所要完成的任務(wù)越多，項(xiàng)目耗時(shí)越長(zhǎng)；反過(guò)來(lái)，項(xiàng)目范圍越少，項(xiàng)目所要完成的任務(wù)越少，項(xiàng)目耗時(shí)越短。因此，如果項(xiàng)目進(jìn)度很緊，或者進(jìn)度拖延非常嚴(yán)重，就可以考慮與客戶(hù)討論，是否能夠?qū)⒎秶M(jìn)行收縮。如果客戶(hù)同意縮小范圍，那么進(jìn)度能得到有效縮短。同樣，IT項(xiàng)目的成本、質(zhì)量也會(huì)影響進(jìn)度。一般來(lái)講，追加成本，可以增加更多的資源，比如設(shè)備和人力，從而使某些工作能夠并行完成或者加班完成。如果項(xiàng)目不能按進(jìn)度完成，可以考慮有些原定任務(wù)是否可以外包出去，這是項(xiàng)目采購(gòu)管理與進(jìn)度管理的協(xié)調(diào)內(nèi)容之一。

其次，公司高層以及項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)有效的設(shè)置項(xiàng)目里程碑。一個(gè)有效的里程碑應(yīng)該包含項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)所需完成的一系列活動(dòng)，當(dāng)一個(gè)里程碑事件難以按時(shí)完成時(shí)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)找出原因，采取應(yīng)對(duì)措施，并且總結(jié)經(jīng)驗(yàn)以杜絕此類(lèi)事件再度發(fā)生。同時(shí)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)里程碑進(jìn)行及時(shí)的回顧，審視。據(jù)調(diào)查顯示，項(xiàng)目里程碑回顧頻率至少要每半個(gè)月一次。如果對(duì)一個(gè)里程碑回顧的時(shí)間間隔超過(guò)8個(gè)周，項(xiàng)目就很可能會(huì)遇到麻煩。

最后，項(xiàng)目經(jīng)理要縮短團(tuán)隊(duì)組建和磨合的時(shí)間。任何一個(gè)項(xiàng)目組從接受任務(wù)到任務(wù)完成、團(tuán)隊(duì)解散，一般都會(huì)經(jīng)歷五個(gè)階段：組建階段，磨合階段，正規(guī)階段，表現(xiàn)階段，解散階段。在五個(gè)階段中，解散階段由于項(xiàng)目任務(wù)已經(jīng)完成，對(duì)于項(xiàng)目的影響不大。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)講，真正工作的階段是正規(guī)和表現(xiàn)階段。因而，項(xiàng)目經(jīng)理的重要職責(zé)，就是使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建和磨合階段的耗時(shí)盡量短，這樣，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的正規(guī)和表現(xiàn)階段的歷時(shí)就會(huì)越長(zhǎng)，在布置任務(wù)和執(zhí)行任務(wù)時(shí)，就更加從容。為使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建階段的時(shí)間縮短，項(xiàng)目經(jīng)理一定要向團(tuán)隊(duì)說(shuō)明IT項(xiàng)目的目標(biāo)，并設(shè)想出項(xiàng)目成功的美好前景，以及成功所產(chǎn)生的好處，公布有關(guān)IT項(xiàng)目的工作范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)算及進(jìn)度計(jì)劃的標(biāo)準(zhǔn)和限制。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)公開(kāi)討論項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組成、選擇團(tuán)隊(duì)成員的原因、他們的互補(bǔ)能力和專(zhuān)門(mén)知識(shí)，以及每個(gè)人為協(xié)助完成項(xiàng)目目標(biāo)所充當(dāng)?shù)慕巧?。這樣，公開(kāi)的信息就構(gòu)成一項(xiàng)重要的激勵(lì)——信息激勵(lì)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)就會(huì)加快形成；為使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)磨合階段的時(shí)間縮短，在這個(gè)階段，IT項(xiàng)目經(jīng)理要引導(dǎo)所有成員參與到IT項(xiàng)目計(jì)劃的制定、規(guī)章制度的制定和任務(wù)的分配中來(lái)，同時(shí)允許成員表達(dá)他們所關(guān)注的問(wèn)題。這樣，主動(dòng)參與對(duì)成員來(lái)講就構(gòu)成一項(xiàng)重要的激勵(lì)——參與激勵(lì)，團(tuán)隊(duì)成員就會(huì)更加容易接受團(tuán)隊(duì)的規(guī)章制度以及分配到的工作，團(tuán)隊(duì)意識(shí)就能得到進(jìn)一步強(qiáng)化。新晨

（四）針對(duì)人員方面的風(fēng)險(xiǎn)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)從團(tuán)隊(duì)的組成上來(lái)考慮。在組建團(tuán)隊(duì)時(shí)，應(yīng)選擇那些相信信息化項(xiàng)目會(huì)成功，有相關(guān)管理技能，技術(shù)能力的企業(yè)人員，同時(shí)應(yīng)盡可能找到信息化領(lǐng)域的專(zhuān)家做團(tuán)隊(duì)顧問(wèn)；另外，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)注意項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中與團(tuán)隊(duì)成員和軟件外包商的溝通，及時(shí)掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員以及外包商的情況。

（五）針對(duì)企業(yè)資金風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)在不同時(shí)期應(yīng)有不同重點(diǎn)。由于資金所限，不可求全求大，需要對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈進(jìn)行分析。找出為企業(yè)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，用信息化手段將核心業(yè)務(wù)進(jìn)一步強(qiáng)化，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)要防止小范圍信息技術(shù)的應(yīng)用產(chǎn)生信息孤島問(wèn)題，解決好將為今后發(fā)展銜接打下基礎(chǔ)；要在分析經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，制定企業(yè)的信息化發(fā)展戰(zhàn)略，確定路徑，預(yù)見(jiàn)其方向和可供運(yùn)行的空間，做到既不脫離企業(yè)自身特點(diǎn)、基礎(chǔ)和條件，又能很好地滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展和增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的需要。

篇(6)

[論文摘要] 企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)不僅在產(chǎn)品、市場(chǎng)、人才和技術(shù)上展開(kāi)，也開(kāi)始在物流和供應(yīng)鏈方面展開(kāi)。良好的企業(yè)物流管理不僅能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)成本和價(jià)值優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也是競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的有力工具。探索和研究寧夏中小企業(yè)物流管理的現(xiàn)狀及發(fā)展將有助于寧夏中小企業(yè)提高物流管理水平進(jìn)而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，同時(shí)也給其他地區(qū)中小企業(yè)提高物流管理水平予以啟示。

中國(guó)中小企業(yè)的健康發(fā)展，對(duì)于構(gòu)建和諧社會(huì)、增加社會(huì)就業(yè)、推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新、提高綜合國(guó)力，具有巨大的影響和作用（李子彬，2007）。隨著經(jīng)濟(jì)全球化及國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)加速發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不僅在產(chǎn)品、市場(chǎng)、人才和技術(shù)上展開(kāi)，也開(kāi)始在物流和供應(yīng)鏈方面展開(kāi)。良好的企業(yè)物流管理不僅能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)成本和價(jià)值優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也是競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的有力工具（高偉，2006）。尤其寧夏的中小企業(yè)雖然已經(jīng)意識(shí)物流管理成為現(xiàn)代企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的又一領(lǐng)域，是“第三利潤(rùn)源”，但認(rèn)知程度有限，管理水平和實(shí)際操作都跟不上競(jìng)爭(zhēng)的需要，需要認(rèn)真學(xué)習(xí)和研究中小企業(yè)物流管理問(wèn)題。

一、中小企業(yè)發(fā)展及中小企業(yè)物流管理現(xiàn)狀

截至2006年底我國(guó)中小企業(yè)數(shù)量已經(jīng)達(dá)到4200多萬(wàn)戶(hù)，占全國(guó)企業(yè)總數(shù)的99.8%以上（2007，王黎明），創(chuàng)造的最終產(chǎn)品與服務(wù)價(jià)值、出口總額和上繳稅收，分別占全國(guó)的58.5％、68.3％和50.2％，已形成經(jīng)濟(jì)的“半壁江山”；中小企業(yè)的發(fā)明專(zhuān)利占全國(guó)的66％，研發(fā)新產(chǎn)品占全國(guó)的82%，已成為建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家的生力軍；中小企業(yè)提供了城鎮(zhèn)75％以上的就業(yè)機(jī)會(huì)并吸納了75％以上農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力，成為解決城鄉(xiāng)就業(yè)問(wèn)題的主渠道。與其他省區(qū)市中小企業(yè)一樣，寧夏中小企業(yè)在構(gòu)建和諧社會(huì)、增加社會(huì)就業(yè)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新方面發(fā)揮著重要作用，其中，2008年上半年，銀川市規(guī)模以上工業(yè)增加值實(shí)現(xiàn)了23.3%的增長(zhǎng)，對(duì)全區(qū)工業(yè)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率達(dá)到56.2%，實(shí)現(xiàn)了“半壁江山”。與其他省區(qū)市相比，寧夏中小企業(yè)發(fā)展相對(duì)滯后，全區(qū)非公有制企業(yè)占全區(qū)GDP的比重為40％左右，低于全國(guó)平均水平20個(gè)百分點(diǎn)，成為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的一條“短腿”。其中的大部分企業(yè)缺乏現(xiàn)代管理理念的科學(xué)指導(dǎo)，企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，還沿襲傳統(tǒng)的方式，物流管理沒(méi)有跟上市場(chǎng)的發(fā)展，面臨著諸多問(wèn)題。

1.中小企業(yè)缺乏“第三利潤(rùn)源”的理念

進(jìn)入上世紀(jì)70年代后發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)把提高經(jīng)濟(jì)效益、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的焦點(diǎn)從生產(chǎn)領(lǐng)域開(kāi)始轉(zhuǎn)向非生產(chǎn)領(lǐng)域的“第三利潤(rùn)源”（張銅學(xué)，2007）。相比之下，寧夏中小企業(yè)目前還沒(méi)有建立起現(xiàn)代物流是“第三利潤(rùn)源”的理念，沒(méi)有將物流看成優(yōu)化生產(chǎn)過(guò)程、強(qiáng)化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵，大多企業(yè)將倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、裝卸搬運(yùn)、采購(gòu)包裝、配送等物流活動(dòng)分散在不同部門(mén)，缺乏專(zhuān)門(mén)的部門(mén)對(duì)物流活動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃和統(tǒng)一運(yùn)作管理。

2.中小企業(yè)信息化程度低

由于人才、資金等的限制，加之大多數(shù)信息系統(tǒng)的成本較高，市場(chǎng)上缺少適合中小企業(yè)起步的信息系統(tǒng)，多數(shù)開(kāi)發(fā)商認(rèn)為，物流信息系統(tǒng)市場(chǎng)在低端不具備開(kāi)發(fā)價(jià)值。提供基礎(chǔ)信息和公共服務(wù)的平臺(tái)發(fā)展緩慢（史曉原，2007）。即便是今天中國(guó)IT行業(yè)已經(jīng)得到充分發(fā)展，但中小企業(yè)仍不能充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展的成果已提高自身競(jìng)爭(zhēng)力。

3.中小企業(yè)采取第三方物流少

目前中小企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售物流多采取自辦物流方式，沒(méi)有依靠物流系統(tǒng)支持市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，第三方物流公司的參與程度很低，因此難以滿(mǎn)足市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品小批量、多批次、多品種和緊急性的需求要求?！按蠖《钡纳虡I(yè)運(yùn)作模式，社會(huì)化、專(zhuān)業(yè)化程度低，加之缺乏規(guī)模效益與科技含量，相當(dāng)一部分中小企業(yè)的物流成本要高于大企業(yè)（丁俊發(fā)，2007）。陷入這種“怪圈”使企業(yè)把有限的資源投入到一些不擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，分散資源，被迫同各個(gè)領(lǐng)域的對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)，削弱了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

4.中小企業(yè)缺乏協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)的理念

在快速多變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，單個(gè)中小企業(yè)依靠自己的資源進(jìn)行自我調(diào)整的速度很難趕上市場(chǎng)變化的速度，企業(yè)還沒(méi)能將有限的資源集中在核心業(yè)務(wù)上、強(qiáng)化自身的核心能力，沒(méi)能將自身不具備核心能力的業(yè)務(wù)以合同的形式外包。

二、中小企業(yè)加強(qiáng)物流管理的對(duì)策

鑒于中小企業(yè)物流管理發(fā)展現(xiàn)狀及存在問(wèn)題，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者必須正確分析并判斷面臨的生存發(fā)展環(huán)境，制定適宜本地企業(yè)發(fā)展的對(duì)策。

1.學(xué)習(xí)和創(chuàng)新物流管理理念，實(shí)行合理有效的物流管理及運(yùn)作

中小企業(yè)必須在物流管理觀念上實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。真正樹(shù)立現(xiàn)代物流管理思想，把物流運(yùn)作管理作為企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、形成經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略?xún)?nèi)容進(jìn)行研究和決策，建立現(xiàn)代物流管理新模式。形成供應(yīng)鏈管理思想，把物流運(yùn)作建成一個(gè)以滿(mǎn)足經(jīng)營(yíng)需要為目標(biāo)的供應(yīng)連體系（章勁松，2007）。在我們看來(lái)，一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)內(nèi)部只有實(shí)現(xiàn)向產(chǎn)業(yè)鏈條中價(jià)值實(shí)現(xiàn)的高端區(qū)位通過(guò)，才有在市場(chǎng)上收取制定標(biāo)準(zhǔn)和鑄造抽象證券巨額收益的優(yōu)越性地位，才能在國(guó)與國(guó)之間的競(jìng)爭(zhēng)中取得主動(dòng)（葉靜怡，2006）。同理，中小企業(yè)也是如此。轉(zhuǎn)貼于

2.專(zhuān)注核心業(yè)務(wù)，合理選擇物流運(yùn)營(yíng)模式，廣泛運(yùn)用第三方物流，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)物流系統(tǒng)全面化

任何一個(gè)企業(yè)都必須明確自己的核心業(yè)務(wù)而且必須具備核心業(yè)務(wù)，才能真正樹(shù)立自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，穩(wěn)固自己在供應(yīng)鏈中的成員地位并讓自己成為合作伙伴主動(dòng)選擇的對(duì)象，尤其是中小企業(yè)，資源有限，如果不能正確界定自己的核心業(yè)務(wù)并重點(diǎn)突破而是試圖全面開(kāi)花，一個(gè)顯然易見(jiàn)的結(jié)局就是在競(jìng)爭(zhēng)博弈中被剔除出局。因而也就要求中小企業(yè)在識(shí)別與強(qiáng)調(diào)核心業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，選擇合理的物流運(yùn)營(yíng)模式，在自營(yíng)、外包與第三方物流企業(yè)合作上進(jìn)行權(quán)衡，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)物流系統(tǒng)的全面優(yōu)化。為落實(shí)國(guó)務(wù)院提出的“大通關(guān)”、“大物流”戰(zhàn)略，加快寧夏外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展，進(jìn)一步拓寬合作渠道，改善寧夏進(jìn)出口企業(yè)物流成本高、貨物運(yùn)輸速度慢、進(jìn)出口通關(guān)程序繁瑣的狀況，最大限度地減輕進(jìn)出口企業(yè)負(fù)擔(dān)，降低企業(yè)物流成本，加快貨物通關(guān)速度，寧夏一批物流基礎(chǔ)正加緊建設(shè)， 寧夏已經(jīng)擁有密度最高的現(xiàn)代化交通運(yùn)輸基礎(chǔ)設(shè)施（陸江，2007），國(guó)家級(jí)高速公路網(wǎng)在寧夏境內(nèi)基本建成。隨著銀川市“空港、陸港和國(guó)際物流港”規(guī)劃與建設(shè)發(fā)展，第三方物流已經(jīng)具備了有利條件。第三方物流在寧夏已經(jīng)有很好實(shí)踐，寧夏中郵物流公司在促進(jìn)地方中小企業(yè)發(fā)展和新農(nóng)村建設(shè)發(fā)面進(jìn)行了有益的嘗試，肩負(fù)著全區(qū)藥品“三統(tǒng)一”的統(tǒng)一配送任務(wù)；“‘寧夏紅’借助郵政網(wǎng)絡(luò)渠道，利用現(xiàn)代的物流方式，改造和搞活傳統(tǒng)的農(nóng)村流通渠道，探索了一條企業(yè)依靠資源和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)為社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)服務(wù)的新路子。同時(shí)，擴(kuò)大了‘寧夏紅’在全國(guó)的影響力和銷(xiāo)售。通過(guò)‘寧夏紅’品牌的宣傳，宣傳了寧夏，宣傳了寧夏的枸杞產(chǎn)業(yè)，使‘寧夏紅’真正走向全國(guó)，成為中國(guó)的、世界的枸杞加工產(chǎn)品第一品牌?！苯刂聊壳埃皩幭募t”在全國(guó)郵政系統(tǒng)累計(jì)銷(xiāo)售額達(dá)到了1個(gè)億；預(yù)計(jì)年底將達(dá)到1.2億元的銷(xiāo)售額，將近占寧夏紅集團(tuán)全年總銷(xiāo)售額的三分之一。自2006年12月20日中國(guó)郵政物流與寧夏紅枸杞產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司戰(zhàn)略合作協(xié)議簽署后，“寧夏紅”憑借其良好的品牌、過(guò)硬的質(zhì)量和差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在全國(guó)果酒行業(yè)中率先搭上郵政快車(chē)，實(shí)現(xiàn)了強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同發(fā)展，在不到1年的時(shí)間里，郵政物流把價(jià)值上千萬(wàn)元的“寧夏紅”枸杞果酒送進(jìn)了千家萬(wàn)戶(hù)。寧夏紅集團(tuán)攜手中郵物流，共同拓展了一片新天地，走出了一條郵企聯(lián)姻的雙贏之路。這一切為中小型企業(yè)籌劃物流管理提供了機(jī)遇。

3.重視企業(yè)信息化建設(shè)與管理，為企業(yè)物流管理合理化運(yùn)作提供基礎(chǔ)

信息化是企業(yè)實(shí)施高效物流管路的基礎(chǔ)，缺乏信息化或低信息化的企業(yè)不可能有長(zhǎng)久的生命力及快速的市場(chǎng)響應(yīng)能力。物流信息化可實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息共享，使信息的傳遞更加方便、快捷、準(zhǔn)確、提高整個(gè)物流系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益（徐國(guó)良，2008）。企業(yè)還需要通過(guò)物流信息管理敏銳掌握環(huán)境變化狀況，充分利用有效信息，使得企業(yè)更好生存發(fā)展。中小企業(yè)在物流管理上僅靠自己的力量是不夠的，需要在政府有關(guān)部門(mén)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)和指導(dǎo)下，促進(jìn)各行業(yè)中小企業(yè)的合作、積極營(yíng)造有利于中小企業(yè)物流發(fā)展的政策、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)環(huán)境，共同搭建不斷加快物流發(fā)展的社會(huì)化物流服務(wù)平臺(tái)，全面提升中小企業(yè)物流運(yùn)作與管理的整體水平（曹順文，2006）。鑒于中小企業(yè)特點(diǎn)、地位，以及發(fā)展中的困難，2008年8月央行宣布給中小企業(yè)調(diào)增5%的貸款額度。中央財(cái)政安排中小企業(yè)專(zhuān)項(xiàng)資金35.1億元，支持中小區(qū)企業(yè)健康發(fā)展。為扶持和培育一批主業(yè)突出、核心競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)作用明顯、具有較強(qiáng)發(fā)展后勁的企業(yè)，2008年1月10日，銀川市委、市政府提出舉全市之力培育壯大中小企業(yè)，實(shí)施“小巨人企業(yè)”培育工程。先后動(dòng)員和組織中小企業(yè)高層管理人員參加工商管理碩士核心課程學(xué)習(xí)班，組織重點(diǎn)企業(yè)的董事長(zhǎng)、總經(jīng)理赴深圳知名企業(yè)“取經(jīng)”，圍繞提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)流。盡管中小企業(yè)在國(guó)家、地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與穩(wěn)定中發(fā)揮著重要作用，但是小企業(yè)生存發(fā)展的環(huán)境也更加嚴(yán)峻，寧夏的中小企業(yè)還需要關(guān)注國(guó)家方針政策，充分爭(zhēng)取政府培訓(xùn)引領(lǐng)、稅收、資金、技術(shù)發(fā)面的支持，使之在現(xiàn)代物流管理觀念、物流管理模式和信息化方面得到進(jìn)一步的提高。

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展，企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。中小企業(yè)發(fā)展物流管理惟有不斷進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和市場(chǎng)創(chuàng)新，才有可能立于不敗之地。

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篇(7)

關(guān)鍵詞:中小企業(yè);模式;電子商務(wù);比較分析

中圖分類(lèi)號(hào):F724.6文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):16723198(2009)22025502

面對(duì)全球化的“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)”熱潮,開(kāi)展電子商務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)適應(yīng)新的商務(wù)模式、爭(zhēng)取未來(lái)生存空間的必由之路。一些大型企業(yè)都投入巨資和人力興建企業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)。然而,對(duì)于眾多的中小企業(yè)而言,開(kāi)展電子商務(wù)不僅缺少資金、缺乏IT建設(shè)的專(zhuān)門(mén)人才和維護(hù)經(jīng)驗(yàn),而且較高的失敗率嚴(yán)重的影響了企業(yè)的信息化建設(shè),因此,正確的選擇電子商務(wù)模式是中小企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的關(guān)鍵因素之一。

1 中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的基本模式

國(guó)內(nèi)外學(xué)者從不同的角度對(duì)電子商務(wù)模式進(jìn)行了不同的分類(lèi),我國(guó)對(duì)企業(yè)電子商務(wù)的模式研究大部分是從企業(yè)供應(yīng)鏈的信息化出發(fā),注重電子商務(wù)在現(xiàn)實(shí)中的應(yīng)用,將電子商務(wù)模式分為:企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù);企業(yè)間的電子商務(wù)(B2B模式);企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)(B2C模式);消費(fèi)者對(duì)行政機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)(C2G模式);企業(yè)對(duì)行政機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)(B2G模式)。其中以B2B和B2C最為常見(jiàn)。

但實(shí)際上對(duì)于中小企業(yè)而言,更應(yīng)該注重企業(yè)的整個(gè)商務(wù)流程中的價(jià)值創(chuàng)造大小。因此,電子商務(wù)未來(lái)發(fā)展模式應(yīng)該是基于價(jià)值鏈的盈利模式。其優(yōu)點(diǎn)是以研究電子商務(wù)的完整價(jià)值鏈為理論基礎(chǔ),考慮企業(yè)的整個(gè)商務(wù)流程。從這個(gè)角度考慮,對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)模式可分為:電子采購(gòu)、專(zhuān)業(yè)化電子商務(wù)(ASP)應(yīng)用模式、第三方平臺(tái)模式和協(xié)作平臺(tái)模式。

1.1 電子采購(gòu)

電子采購(gòu)是由采購(gòu)方發(fā)起的一種采購(gòu)行為,是一種不見(jiàn)面的網(wǎng)上交易,如網(wǎng)上招標(biāo)、網(wǎng)上競(jìng)標(biāo)、網(wǎng)上談判等。這種企業(yè)之間在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的這種招標(biāo)、競(jìng)價(jià)、談判等活動(dòng)頗有些B2B的味道,事實(shí)上,這也只是電子采購(gòu)的一個(gè)組成部分?，F(xiàn)如今電子采購(gòu)比一般的電子商務(wù)和一般性的采購(gòu)在本質(zhì)上有了更多的概念延伸,它不僅僅完成采購(gòu)行為,而且利用信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)采購(gòu)全程的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行管理,有效地整合了企業(yè)的資源,幫助供求雙方降低了成本,提高了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力?？梢哉f(shuō),企業(yè)采購(gòu)電子化是企業(yè)運(yùn)營(yíng)信息化不可或缺的重要組成部分。

1.2 第三方電子商務(wù)平臺(tái)

第三方平臺(tái)的電子商務(wù)由第三方建設(shè)的,是以客戶(hù)為中心的開(kāi)放式中立商務(wù)平臺(tái),是一種有盈利潛力的電子商務(wù)模式,其以創(chuàng)新的方式提供傳統(tǒng)的功能,用增值的形式服務(wù)于買(mǎi)賣(mài)雙方企業(yè)。

根據(jù)提供服務(wù)的層次不同,可以將網(wǎng)上第三方平臺(tái)的電子商務(wù)模式區(qū)分為簡(jiǎn)單信息服務(wù)提供型和全方位服務(wù)提供型。前者如阿里巴巴網(wǎng)站(省略 )。后者如專(zhuān)門(mén)針對(duì)中國(guó)商品出口的網(wǎng)站“相約中國(guó)”(省略)。

1.3 專(zhuān)業(yè)化電子商務(wù)(ASP)應(yīng)用模式

ASP(Application Service Provider,服務(wù)供應(yīng)商)外包模式是指企業(yè)(用戶(hù))不再負(fù)責(zé)與應(yīng)用系統(tǒng)有關(guān)的任何管理工作,而是將整個(gè)信息系統(tǒng)的建設(shè)、維護(hù)等工作全部外包給ASP,企業(yè)只需按時(shí)付給ASP租金,即可使用該信息系統(tǒng)。這種模式的公共技術(shù)服務(wù)平臺(tái)降低了中小型企業(yè)進(jìn)入的門(mén)檻,將大大加快信息化的進(jìn)程,可實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置和共享,加強(qiáng)社會(huì)化的業(yè)務(wù)協(xié)作,是促進(jìn)中小企業(yè)快速、高效發(fā)展的有效途徑之一。

1.4 協(xié)作平臺(tái)

企業(yè)協(xié)同商務(wù)的關(guān)鍵思想,就是把與企業(yè)運(yùn)營(yíng)相關(guān)的所有獨(dú)立實(shí)體編織到一起,并按興趣和目標(biāo)劃分為不同的群組,不同群組對(duì)應(yīng)不同的業(yè)務(wù)功能,提供不同的服務(wù),群組內(nèi)部以及群組之間均能直接通信,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息共享、戰(zhàn)略協(xié)作、同步運(yùn)作。目前已經(jīng)有很多的公司通過(guò)自己的網(wǎng)站向其他專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站提供綜合化的“小門(mén)戶(hù)+聯(lián)盟”的供應(yīng)商服務(wù),通過(guò)這樣的合作方式,行業(yè)網(wǎng)站既可以向行業(yè)企業(yè)提供原有的專(zhuān)業(yè)化服務(wù),又可以提供綜合性商務(wù)網(wǎng)站的各類(lèi)服務(wù),使得行業(yè)網(wǎng)站在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中更具竟?fàn)幜Α?/p>

2 中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的模式比較

2.1 系統(tǒng)所在位置、維護(hù)和核心業(yè)務(wù)分析

只要是商務(wù)運(yùn)作模式,就必然存在產(chǎn)品流和服務(wù)流,從業(yè)務(wù)核心上也可以體現(xiàn)出來(lái)。比如電子采購(gòu)的網(wǎng)上采購(gòu),主要涉及的是產(chǎn)品流;而ASP主要提供的是整合服務(wù)。當(dāng)然許多服務(wù)最終也是為產(chǎn)品而存在的。一般認(rèn)為,電子采購(gòu)主要是由產(chǎn)品的真正提供者和真正接受者運(yùn)作的電子商務(wù)模式來(lái)說(shuō),業(yè)務(wù)核心主要涉及產(chǎn)品流;而其他類(lèi)主要的運(yùn)作者一般是屬于中間商的第三方,所以業(yè)務(wù)核心主要涉及服務(wù)流。

2.2 價(jià)值創(chuàng)造分析

由于四種模式所涉及的商務(wù)環(huán)節(jié)不同,因此所能創(chuàng)造和體現(xiàn)的價(jià)值又是不同的。

2.3 功能整合與創(chuàng)新程度分析

電子商務(wù)應(yīng)用環(huán)境不僅為企業(yè)、顧客和價(jià)值鏈中的其他參與者提供了直接聯(lián)系的機(jī)會(huì),縮短了價(jià)值鏈,降低了成本,還提供了一個(gè)創(chuàng)新的平臺(tái),使企業(yè)不僅僅只提品而得到收益,還可以提供其他的增值創(chuàng)新服務(wù)而增加收益?，F(xiàn)從價(jià)功能整合和創(chuàng)新程度的角度進(jìn)行選擇分析。

通過(guò)以上的分析可以看出,這四種電子商務(wù)模式的價(jià)值各有側(cè)重,不盡相同;不同的模式其功能的整合程度也不盡相同,有的程度高,有的程度低。需要聲明的是功能整合的程度低并不意味著價(jià)值一定低還應(yīng)該綜合創(chuàng)新程度一起來(lái)考慮。另外,企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值越高也并不意味著其獲得的利潤(rùn)越高,對(duì)于新興的經(jīng)濟(jì)模式而言這種可能性是完全存在的。主要原因在于:第一,新興模式的領(lǐng)頭羊往往耗資巨大,成本高昂導(dǎo)致利潤(rùn)無(wú)法保障;第二,基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的電子商務(wù)新模式極易拷貝,享有專(zhuān)利并獲取超額利潤(rùn)的難度極大。

3 中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的模式選擇

企業(yè)在實(shí)施電子商務(wù)時(shí),商務(wù)模式的選擇是關(guān)鍵問(wèn)題。從不同角度提出的電子商務(wù)模式分類(lèi)框架為商務(wù)模式的選擇提供了參考依據(jù)。電子商務(wù)模式需要不斷創(chuàng)新,模仿照搬會(huì)迅速擠干原有商務(wù)模式的利潤(rùn)。采用不同的組合方式將多種原型集成在一起,就可以創(chuàng)造出新的商務(wù)模式。盡管如此,前面討論的四種電子商務(wù)模式仍然各有優(yōu)勢(shì),各有發(fā)揮的空間,企業(yè)應(yīng)謹(jǐn)慎選擇。

3.1 電子采購(gòu)的選擇

這幾年國(guó)內(nèi)企業(yè)不斷引入ERP、SCM、CRM等新的模式來(lái)加快企業(yè)的信息化進(jìn)程,但實(shí)施效果卻不明顯。相反一些企業(yè)以電子采購(gòu)作為切入點(diǎn),實(shí)現(xiàn)信息化的總目標(biāo)卻收到了很好的效果。因?yàn)樵谄髽I(yè)運(yùn)營(yíng)的三大環(huán)節(jié):采購(gòu)、加工、銷(xiāo)售中,企業(yè)在加工、銷(xiāo)售環(huán)節(jié)已經(jīng)沒(méi)有潛力可挖;而采購(gòu)采購(gòu)過(guò)程中所節(jié)省的每一分錢(qián),在不需要投資擴(kuò)大生產(chǎn)和銷(xiāo)售規(guī)模的情況之下,都直接成為企業(yè)的利潤(rùn),提升企業(yè)的利潤(rùn)率。制造型中小企業(yè)更是如此。

目前國(guó)內(nèi)知名的中國(guó)國(guó)際招標(biāo)網(wǎng)幫助網(wǎng)上實(shí)施電子采購(gòu)采購(gòu)總額達(dá)近6億人民幣,累計(jì)成交金額5億3百多萬(wàn)元,平均節(jié)支率為12 %,單筆交易項(xiàng)目最高節(jié)支40.3%,為企業(yè)節(jié)約資金累計(jì)6832余萬(wàn)元。采購(gòu)的貨物有空調(diào)壓縮機(jī)零配件、電機(jī)生產(chǎn)線、模具、包裝材料、筆記本電腦、汽車(chē)等等,其中包括國(guó)際性采購(gòu)。因此,電子采購(gòu)在企業(yè)最終產(chǎn)品的成本構(gòu)成中,具有舉足輕重的關(guān)鍵作用。

3.2 第三方電子商務(wù)平臺(tái)的選擇

第三方電子商務(wù)的應(yīng)用價(jià)值體現(xiàn)在它在交易過(guò)程中起到了一個(gè)中立平臺(tái)的作用,能夠解決現(xiàn)在中小企業(yè)面臨的關(guān)鍵性的問(wèn)題,為買(mǎi)賣(mài)雙方提供了相當(dāng)有價(jià)值的信息,而且還能夠提供一些信息服務(wù),對(duì)中小企業(yè)帶來(lái)可觀的應(yīng)用價(jià)值。比如阿里巴巴就是一個(gè)典型的第三方交易平臺(tái)。它以“讓天下沒(méi)有難做的生意”為使命,提供全方位的服務(wù),為全球的中小企業(yè)帶來(lái)了前所未有的發(fā)展機(jī)會(huì)。其中中國(guó)供應(yīng)商服務(wù)、誠(chéng)信通、支付寶等服務(wù)解決了中小企業(yè)交易過(guò)程中的一系列問(wèn)題。

特別重要的是,這種第三方平臺(tái)最適合中小企業(yè)的網(wǎng)上交易。因?yàn)橹行∑髽I(yè)尚沒(méi)有能力也沒(méi)必要投巨資建一個(gè)電子商務(wù)系統(tǒng),它們通過(guò)加入第三方電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行企業(yè)聯(lián)盟并實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易,從而降低成本和提高服務(wù)。

3.3 專(zhuān)業(yè)化電子商務(wù)(ASP)應(yīng)用模式的選擇

在目前國(guó)內(nèi)中小企業(yè)信息化信息化程度較低而且缺乏專(zhuān)業(yè)IT人才的情況下,專(zhuān)業(yè)化的應(yīng)用服務(wù)提供商應(yīng)運(yùn)而生,它建立公共的IT應(yīng)用平臺(tái)為所有企業(yè)提供租賃服務(wù)。ASP的出現(xiàn)不僅提高了全社會(huì)IT投資效率,而且降低了單一企業(yè)的IT投資風(fēng)險(xiǎn),為全社會(huì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)時(shí)代起到積極的推動(dòng)作用。

目前的ASP平臺(tái)基本有四大類(lèi)型:

(1)資源集聚與共享型:這種類(lèi)型是普通“網(wǎng)站”的拓展,其特點(diǎn)是把平臺(tái)上的一切均看成是資源,依靠的是資源的數(shù)量和質(zhì)量。

(2)專(zhuān)業(yè)化資源服務(wù)型:它是針對(duì)有限種類(lèi)的資源,將

其數(shù)量做大、質(zhì)量做深。例如,杭州的服裝ASP,紹興的面料花型ASP服務(wù)。

(3)軟件租賃和數(shù)據(jù)托管型:利用集中安裝在平臺(tái)上的軟件,為企業(yè)提供應(yīng)用軟件的服務(wù)。

(4)制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)作型:針對(duì)制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)作群體,提供專(zhuān)業(yè)化的應(yīng)用服務(wù),支持產(chǎn)業(yè)鏈上的業(yè)務(wù)協(xié)作

因此,中小企業(yè)在選擇ASP平臺(tái)時(shí)都要依據(jù)企業(yè)自身的情況選擇適合自己的ASP平臺(tái)。

3.4 協(xié)作平臺(tái)的選擇

中小企業(yè)由于物力財(cái)力的制約不能像大企業(yè)那樣建立自己的網(wǎng)站,沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的服務(wù)機(jī)構(gòu),因此他們需要通過(guò)聯(lián)盟的方式來(lái)實(shí)施電子商務(wù)。其中行業(yè)性的交易平臺(tái)就是傳統(tǒng)企業(yè)充分利用互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)手段,以及行業(yè)資源和購(gòu)買(mǎi)力而實(shí)施的一種電子商務(wù)戰(zhàn)略。這些中小企業(yè)一方面利用網(wǎng)上交易為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,提升行業(yè)供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)力,另一方面通過(guò)制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、組織中間采購(gòu)對(duì)B2B服務(wù)進(jìn)行有效管控,同時(shí)為業(yè)內(nèi)企業(yè)集中提供豐富的信息內(nèi)容,包括行業(yè)新聞、行業(yè)教育、職位招聘以及提供面向行業(yè)的專(zhuān)門(mén)化服務(wù)。

因此,協(xié)作平臺(tái)的實(shí)施和成功運(yùn)營(yíng)更適用于政府或行業(yè)管控力強(qiáng)、監(jiān)管力度大,企業(yè)間關(guān)聯(lián)尤其緊密的行業(yè)。

4 總結(jié)

電子商務(wù)模式的發(fā)展,不論是中國(guó)的還是全世界的,其方向必然是功能整合程度越來(lái)越高,創(chuàng)新程度越來(lái)越高?；蛘哒f(shuō),今后電子商務(wù)模式的發(fā)展將向著高度創(chuàng)新和高度功能整合闊步前進(jìn)。電子商務(wù)對(duì)企業(yè)所產(chǎn)生的應(yīng)用價(jià)值也將更加明顯,只要企業(yè)結(jié)合自身的特點(diǎn),選擇合適的方式,對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行有效投入,就能產(chǎn)生可觀的應(yīng)用投資價(jià)值。

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