摘要：大學生就業(yè)能力是衡量高校人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要標準,也是企業(yè)招聘員工的必要條件?；谖覈咝１究粕推髽I(yè)的調(diào)查數(shù)據(jù),本文構(gòu)建了大學生就業(yè)能力的“雙顧客”滿意度模型及其“高校培養(yǎng)質(zhì)量大學生就業(yè)能力顧客滿意度”因果關(guān)系鏈、“顧客期望顧客感知”差異關(guān)系鏈,定量評價了雙顧客對大學生就業(yè)能力及高校培養(yǎng)質(zhì)量的滿意度。研究表明,企業(yè)對大學生就業(yè)能力的滿意度高于大學生對自身就業(yè)能力的滿意度。大學生就業(yè)能力正向影響企業(yè)和大學生的滿意度,高校培養(yǎng)質(zhì)量通過大學生就業(yè)能力正向影響大學生滿意度。大學生期望的就業(yè)能力高于企業(yè)期望,但感知的就業(yè)能力卻低于企業(yè)感知和企業(yè)期望。大學生對高校培養(yǎng)質(zhì)量的感知也低于大學生期望和企業(yè)期望。大學生對高校培養(yǎng)過程的滿意度低于企業(yè)對高校培養(yǎng)結(jié)果的就業(yè)能力的滿意度?；诖?應(yīng)從雙顧客滿意度出發(fā),深化高等教育改革,加強人才培養(yǎng)與勞動力市場需求的對接。