摘要：為了適應(yīng)新時代的發(fā)展需要,公共服務(wù)質(zhì)量建設(shè)亟待從'管理'向'治理'邁進,在治理理論的指導(dǎo)下構(gòu)建起政府全面質(zhì)量治理。邁向政府全面質(zhì)量治理,符合當(dāng)代中國高質(zhì)量發(fā)展的指向需要,有利于樹立整體性的質(zhì)量觀,并全方位提升公共服務(wù)品質(zhì)。政府全面質(zhì)量治理需要跳出原有的管理主義局限,完成'五個超越'、實現(xiàn)'五個全面':超越單一價值、實現(xiàn)'全價值整合',超越全員參與、實現(xiàn)'全主體參與',超越流程再造、實現(xiàn)'全規(guī)程優(yōu)化',超越統(tǒng)計控制、實現(xiàn)'全場域交互',超越持續(xù)改進、實現(xiàn)'全周期改進'。