摘要：本文以鐵路客運(yùn)站車無線交互系統(tǒng)的原理、結(jié)構(gòu)、功能為研究重點(diǎn),分析、介紹了站車無線交互系統(tǒng)在車售、補(bǔ)票、信息查詢、電子化辦公等方面的優(yōu)勢及在鐵路客運(yùn)服務(wù)方面實(shí)現(xiàn)的重大突破,闡述了交互系統(tǒng)對鐵路客運(yùn)信息化服務(wù)工作的深刻影響,并就如何解決該系統(tǒng)在實(shí)際運(yùn)用中常見問題及今后的發(fā)展前景提出應(yīng)對措施和建議。