摘要：當代經(jīng)濟的發(fā)展一日千里,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也非常迅猛,網(wǎng)絡(luò)成為了人們生活中必不可少的一部分,而網(wǎng)購也成為了一種流行的購物方式.隨著網(wǎng)購日漸頻繁,網(wǎng)購的糾紛也越來越多,消費者的權(quán)益很難得到保障,矛盾越來越突出.本文從立法、司法、執(zhí)法的角度提出了保護消費者合法權(quán)益的途徑和方法,同時,也從消費者自身提高維權(quán)意識進行了闡述,從而達到維護消費者的合法權(quán)益、促進社會和諧的目的.