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圖書館期刊的管理與服務(wù)

時(shí)間:2022-11-15 04:43:12

期刊具有信息量大、內(nèi)容新、覆蓋面廣、傳播速度快的特點(diǎn),是教學(xué)科研人員了解前沿學(xué)科動(dòng)態(tài)的重要信息來源。期刊閱覽室作為圖書館的一個(gè)窗口服務(wù)部門,是傳播優(yōu)秀文化為讀者提供閱讀機(jī)會(huì)的重要場所,在文獻(xiàn)信息服務(wù)工作中發(fā)揮著重要的作用。期刊閱覽室的管理與服務(wù)水平代表著圖書館的服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)形象,加強(qiáng)期刊管理與服務(wù),是信息時(shí)代高校圖書館的一項(xiàng)重要工作。

一、合理配置,科學(xué)訂購期刊資源

期刊選訂工作是期刊管理的一項(xiàng)重要業(yè)務(wù)工作,選訂期刊的質(zhì)量直接影響讀者服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。信息時(shí)代,期刊種類越來越多,在有限經(jīng)費(fèi)的情況下,如何從眾多的期刊中選訂出適合讀者需求的期刊,是采訪人員的一項(xiàng)重要工作。

二、以方便讀者利用為指導(dǎo),科學(xué)管理期刊

期刊閱覽室是圖書館的重要組成部分,是為讀者服務(wù)的重要窗口,期刊管理方法是否科學(xué)、合理直接影響期刊利用效率。因此,科學(xué)管理期刊,合理安排期刊工作的各個(gè)環(huán)節(jié)是圖書館服務(wù)與管理工作的重要環(huán)節(jié)。

(一)科學(xué)規(guī)劃,合理布局現(xiàn)刊

期刊布局是否科學(xué)、合理,直接影響讀者查閱效率。圖書館綜合考慮期刊類型、讀者閱覽規(guī)律以及閱覽室的面積等因素,以方便館員管理和讀者閱覽為指導(dǎo),將期刊閱覽室劃分為現(xiàn)刊區(qū)域和過刊區(qū)域。各個(gè)區(qū)域再按期刊的文種進(jìn)行布局,以方便讀者準(zhǔn)確、快速查找、挑選所需期刊。為使現(xiàn)刊閱覽區(qū)域布局更加科學(xué)合理,利用閱覽桌、期刊架再將社科期刊、自科期刊、高校學(xué)報(bào)進(jìn)行隔離。讀者在不同區(qū)域可隨手取閱所需期刊,節(jié)省讀者時(shí)間,有效提高館員上架、下架效率,一定程度上減少了亂架現(xiàn)象。

(二)科學(xué)排架期刊

由于開架閱覽,讀者自由挑選,因此期刊的排架方式尤為重要,期刊排架一是要簡單直觀,方便讀者利用。要符合讀者查閱習(xí)慣,節(jié)省讀者時(shí)間,讀者能夠準(zhǔn)確、迅速找到所需期刊;二是要方便館員管理。館員除了日常接待讀者,還要把每天新到期刊上架,過期期刊下架,工作量很大。排架方法必須方便館員管理,只有減輕館員工作強(qiáng)度,才能提高讀者服務(wù)質(zhì)量和效率。

(三)規(guī)范標(biāo)識(shí)期刊架標(biāo)

架標(biāo)具有引導(dǎo)讀者查找期刊,防止期刊亂架、串架、錯(cuò)架的功能。準(zhǔn)確、清晰的期刊架標(biāo)可以有效避免讀者盲目查找期刊,準(zhǔn)確歸還期刊,有效節(jié)省讀者時(shí)間,提高期刊利用效率的作用。期刊架標(biāo)字體要標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范,醒目、美觀。架位標(biāo)識(shí)要簡潔、明了,便于讀者識(shí)別,能夠清晰引導(dǎo)讀者瀏覽、查詢、挑選所需期刊。閱覽室顯著位置應(yīng)張貼期刊布局圖,能夠準(zhǔn)確引導(dǎo)讀者到達(dá)目的地,獲取所需資源。在書架的醒目位置張貼期刊排架規(guī)律,引導(dǎo)讀者瀏覽、查詢期刊。

(四)過刊裝訂

期刊裝訂工作也是期刊管理的重要環(huán)節(jié),是一項(xiàng)基礎(chǔ)性而又復(fù)雜的工作。期刊裝訂可以保證館藏期刊的連續(xù)性、完整性。一是期刊裝訂要保證質(zhì)量。過刊由于讀者反復(fù)使用,必須保證裝訂結(jié)實(shí),讀者翻閱時(shí)不易散開,可以長期保存。裝訂線要控制適中,如果裝訂線進(jìn)入文字內(nèi),不但影響讀者閱讀,復(fù)印時(shí)也不方便。二是刊名書寫要完整,刊期要清晰、準(zhǔn)確,方便讀者瀏覽借閱。三是把握好裝訂時(shí)間。在不影響讀者利用的情況上,避開期刊利用高峰期,最好在每年的寒暑假進(jìn)行過刊裝訂工作,以最大限度滿足讀者需求,充分發(fā)揮好期刊的利用效率。

三、營造人性化的閱覽環(huán)境

閱覽環(huán)境也是圖書館服務(wù)的重要組成部分,需要館員和讀者共同營造。閱覽環(huán)境不僅影響讀者的服務(wù)期望,也影響讀者對(duì)圖書館的滿意程度。一是閱覽室要視野開闊,寬敞明亮,光線充足;二是閱覽環(huán)境要干凈、整潔。多擺放一些綠色植物美化環(huán)境、凈化空氣,為讀者營造清新閱讀環(huán)境;三是懸掛偉人頭像、名人,名言等,營造文化氛圍,給讀者以奮發(fā)向上的動(dòng)力,在潛移默化中陶冶情操,塑造完美人格,進(jìn)而提升大學(xué)生的綜合素質(zhì)。四是館員儀表整潔,語言規(guī)范,讓讀者感到溫馨和愉快,吸引讀者走進(jìn)圖書館,熱愛圖書館,進(jìn)而利用圖書館。溫度適宜、空氣清新、溫馨舒適的閱讀環(huán)境既能引導(dǎo)讀者學(xué)習(xí),激勵(lì)讀者求知,又能提高讀者閱讀興趣,讓讀者享受情感上的愉悅,進(jìn)而享受圖書館高質(zhì)量、高水平的服務(wù),從而發(fā)揮環(huán)境對(duì)人的教育、規(guī)范和約束的作用。

四、以讀者需求為導(dǎo)向,開展導(dǎo)讀與咨詢服務(wù)

導(dǎo)讀工作是館員根據(jù)讀者閱讀特點(diǎn)、閱讀能力、閱讀需要,有針對(duì)性地為讀者推薦各類資源的一項(xiàng)重要工作。是圖書館聯(lián)系讀者的紐帶和橋梁,導(dǎo)讀水平也是衡量館員服務(wù)質(zhì)量與能力的一項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn)。信息時(shí)代,館員必須轉(zhuǎn)變工作方法,變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),積極主動(dòng)與讀者溝通、交流,改善與讀者的關(guān)系,利用各種方式與讀者聯(lián)系,分析讀者閱讀特點(diǎn),研究讀者閱讀心理,掌握不同讀者閱讀需要,有針對(duì)性、有重點(diǎn)、有選擇地為讀者介紹、推薦各類信息資源,避免讀者盲目瀏覽,節(jié)省時(shí)間,提高閱讀效率。多方式、多渠道宣傳各類期刊資源,特點(diǎn)是電子資源,最大限度滿足讀者閱讀需求。加強(qiáng)大學(xué)生閱讀方法的指導(dǎo),提高閱讀意識(shí),培養(yǎng)閱讀興趣。同時(shí),準(zhǔn)確把握正確閱讀導(dǎo)向,引導(dǎo)大學(xué)生多讀書,讀好書,達(dá)到引導(dǎo)人、鼓舞人、激勵(lì)人的作用,發(fā)揮好高校圖書館的教育職能和情報(bào)職能。利用舉辦講座,開設(shè)文獻(xiàn)檢索課,指導(dǎo)大學(xué)生全方位、多途徑獲取各類文獻(xiàn)資源,有效提高讀者文獻(xiàn)檢索能力,最大限度地發(fā)揮文獻(xiàn)信息資源的利用效率。

五、加強(qiáng)館員培訓(xùn),提高館員綜合素質(zhì),提升服務(wù)技能

信息時(shí)代,期刊管理人員做為一線讀者服務(wù)人員,其工作任務(wù)和內(nèi)涵都發(fā)生了根本性的變化。期刊管理人員不再是單一的管理人員,而是知識(shí)咨詢員,信息導(dǎo)航員,其素質(zhì)高低直接影響圖書館服務(wù)質(zhì)量,并影響圖書館整體形象。館員一是要有良好的職業(yè)道德素養(yǎng),高度的責(zé)任心,全心全意為讀者服務(wù)的思想和愛崗敬業(yè)的精神。尊重每位讀者,平等對(duì)待每位讀者,愛護(hù)每位讀者;館員必須與時(shí)俱進(jìn),多渠道、多方式、多層次加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu),拓寬知識(shí)面,提升綜合素質(zhì),增強(qiáng)為讀者提供優(yōu)質(zhì)、高效的數(shù)字資源的能力,真正成為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的信息導(dǎo)航員。

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