序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來(lái)了一篇高職學(xué)生英語(yǔ)職場(chǎng)涉外溝通能力培養(yǎng)范文，愿它們成為您寫作過(guò)程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

摘要：職場(chǎng)涉外溝通能力是英語(yǔ)學(xué)科核心素養(yǎng)的基礎(chǔ)要素，英語(yǔ)職場(chǎng)涉外溝通能力的培養(yǎng)是促進(jìn)學(xué)生未來(lái)職業(yè)發(fā)展的重要推力。該文以英語(yǔ)技能大賽為依托，從職場(chǎng)涉外溝通能力研究的背景和意義、國(guó)家和課程對(duì)高職學(xué)生英語(yǔ)職場(chǎng)涉外溝通能力的要求、英語(yǔ)職場(chǎng)涉外溝通能力培養(yǎng)的實(shí)施辦法、英語(yǔ)職場(chǎng)涉外溝通能力培養(yǎng)的評(píng)價(jià)體系四個(gè)方面進(jìn)行研究，具體分析和研究了在高職英語(yǔ)教學(xué)中如何促進(jìn)高職學(xué)生英語(yǔ)職場(chǎng)涉外溝通能力的培養(yǎng)和提升，并形成行之有效、具有可操作性的實(shí)施方法，以此來(lái)推動(dòng)高職英語(yǔ)教學(xué)的改革，并為社會(huì)提供高素質(zhì)、可使用英語(yǔ)進(jìn)行有效溝通的職業(yè)人才。

關(guān)鍵詞：英語(yǔ)技能大賽；職場(chǎng)；涉外；溝通能力；實(shí)施辦法；評(píng)價(jià)體系

1研究背景和意義

1.1研究背景隨著《歐洲語(yǔ)言共同框架》的推出，英語(yǔ)職場(chǎng)溝通能力越來(lái)越受到國(guó)內(nèi)外學(xué)者的關(guān)注[1]。美國(guó)于1996年頒布《外語(yǔ)學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)：為21世紀(jì)做準(zhǔn)備》，將語(yǔ)言交際功能培養(yǎng)作為英語(yǔ)語(yǔ)言教學(xué)的重點(diǎn)。歐盟《參考框架》提倡學(xué)習(xí)語(yǔ)言要立足語(yǔ)言交際能力培養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)個(gè)體在語(yǔ)境中通過(guò)主動(dòng)參與和其他社會(huì)成員進(jìn)行互動(dòng)。隨著研究的深入，英語(yǔ)職場(chǎng)溝通能力在語(yǔ)言學(xué)習(xí)中的重要性日益受到重視。在我國(guó)，有關(guān)高職學(xué)生英語(yǔ)職業(yè)能力的研究雖起步較晚，但自2006年開始，以“高職學(xué)生職業(yè)能力”為關(guān)鍵詞的文獻(xiàn)發(fā)表量呈上升趨勢(shì)。隨著我國(guó)英語(yǔ)教學(xué)改革的不斷深入，越來(lái)越多的高校教師和研究者意識(shí)到“語(yǔ)言本身不是學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的目的，語(yǔ)言技能的掌握是為人際交流和職場(chǎng)工作服務(wù)的”[2]。外語(yǔ)教學(xué)的目的是培養(yǎng)學(xué)生的交際能力，主要是指語(yǔ)言能力的培養(yǎng)，如社會(huì)語(yǔ)言能力、語(yǔ)篇能力和策略能力[3]?！叭绾闻囵B(yǎng)學(xué)生的職場(chǎng)涉外溝通能力”成為高校教師和研究者深入思考的問(wèn)題。其中有效的途徑之一是廣泛開展職業(yè)技能競(jìng)賽活動(dòng)，充分發(fā)揮職業(yè)技能大賽的載體作用，并基于技能大賽帶來(lái)的啟發(fā)，在教學(xué)中進(jìn)行職場(chǎng)能力的培養(yǎng)[4]。同時(shí)，學(xué)生英語(yǔ)職場(chǎng)能力的培養(yǎng)與大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的有效性是相互促進(jìn)、相互提高的，教學(xué)改革的推進(jìn)、課程體系的構(gòu)建、教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變等都對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的英語(yǔ)職場(chǎng)能力有著實(shí)質(zhì)有效的作用。

1.2研究意義英語(yǔ)職場(chǎng)涉外溝通指學(xué)生在職場(chǎng)情境中，能夠運(yùn)用英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)和語(yǔ)言技能比較準(zhǔn)確地理解和表達(dá)信息、觀點(diǎn)、情感，進(jìn)行有效口頭溝通和書面溝通的能力。這也正是歷屆高職高專英語(yǔ)口語(yǔ)大賽和英語(yǔ)寫作大賽所關(guān)注和考查的學(xué)生素養(yǎng)之一。英語(yǔ)技能大賽是對(duì)高職公共英語(yǔ)教學(xué)的一種有效補(bǔ)充，是高職英語(yǔ)教學(xué)改革的有力助推器[5]。技能大賽旨在提升高職學(xué)生在職場(chǎng)中有效利用英語(yǔ)進(jìn)行商務(wù)洽談、業(yè)務(wù)溝通以及英文信函、通知等商務(wù)信息處理的能力等。英語(yǔ)技能競(jìng)賽體現(xiàn)了行業(yè)發(fā)展對(duì)人才的需求，因此需汲取其內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)于教學(xué)項(xiàng)目的改善，進(jìn)而推廣和普及競(jìng)賽內(nèi)容，并深入進(jìn)行教學(xué)改革。英語(yǔ)職場(chǎng)涉外溝通能力是當(dāng)前高職英語(yǔ)教學(xué)和高職英語(yǔ)技能大賽共同關(guān)注和培養(yǎng)的學(xué)生核心素養(yǎng)之一，因此以技能大賽關(guān)注的職業(yè)能力為抓手、以技能大賽的理念和標(biāo)準(zhǔn)為參考，來(lái)思考和研究在高職英語(yǔ)教學(xué)中如何實(shí)施英語(yǔ)職場(chǎng)涉外溝通能力的培養(yǎng)，是行之有效的方法，能很好地為學(xué)生未來(lái)職業(yè)的發(fā)展提供推力，為一線教師提供實(shí)用的參考示范，也為海南省的發(fā)展培養(yǎng)能用英語(yǔ)進(jìn)行有效溝通的高素質(zhì)人才。

2對(duì)高職學(xué)生英語(yǔ)職場(chǎng)涉外溝通能力的要求

2.1國(guó)家層面和社會(huì)發(fā)展層面隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展以及我國(guó)國(guó)際地位的提升，對(duì)外進(jìn)行國(guó)際合作與交流的業(yè)務(wù)日益頻繁，同時(shí)對(duì)用英語(yǔ)處理職業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)的能力，尤其是職場(chǎng)涉外溝通技能提出了更高的要求；另外，國(guó)家迫切需要一批具有全球視野，能用外語(yǔ)進(jìn)行有效溝通的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

2.2課程層面教育部辦公廳印發(fā)的《高等職業(yè)教育?？朴⒄Z(yǔ)課程標(biāo)準(zhǔn)（2021年版）》提出，培養(yǎng)學(xué)生職場(chǎng)涉外溝通能力是高等職業(yè)教育?？齐A段的英語(yǔ)學(xué)科核心素養(yǎng)之一。職場(chǎng)涉外溝通指學(xué)生在職場(chǎng)情境中，能夠運(yùn)用英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)和語(yǔ)言技能比較準(zhǔn)確地理解和表達(dá)信息、觀點(diǎn)、情感，進(jìn)行有效口頭溝通和書面溝通[6]，從而促進(jìn)高職教育應(yīng)用型高技能人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，使高職英語(yǔ)教學(xué)真正起到促進(jìn)職業(yè)能力提升的積極作用[7]。

3英語(yǔ)職場(chǎng)涉外溝通能力培養(yǎng)的實(shí)施辦法

通過(guò)創(chuàng)設(shè)高效課堂、準(zhǔn)確把握課程內(nèi)容、豐富課程資源、發(fā)揮第二課堂教學(xué)的作用等方式，實(shí)施對(duì)英語(yǔ)職場(chǎng)涉外溝通能力的培養(yǎng)[8]。

3.1創(chuàng)設(shè)高效課堂英語(yǔ)語(yǔ)言學(xué)習(xí)環(huán)境不同于母語(yǔ)，英語(yǔ)的學(xué)習(xí)主要需要在課堂上完成，因此對(duì)學(xué)生職場(chǎng)涉外能力的培養(yǎng)要切實(shí)、高效地貫徹到每一堂課上[9]。高效課堂以培養(yǎng)學(xué)生的交流能力和表達(dá)能力為重點(diǎn)；以學(xué)生為活動(dòng)的中心，教師在課堂上進(jìn)行示范、指導(dǎo)。因此，在口語(yǔ)和寫作課堂上開展互動(dòng)性活動(dòng)、示范性活動(dòng)以及討論性活動(dòng)，對(duì)提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和能力起到很大作用，同時(shí)有利于讓學(xué)生把課堂所學(xué)積極靈活地運(yùn)用到職場(chǎng)中。

3.2準(zhǔn)確把握課程內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)職業(yè)情境設(shè)置和職場(chǎng)活動(dòng)設(shè)計(jì)根據(jù)英語(yǔ)課程目標(biāo)與高素質(zhì)技術(shù)技能人才培養(yǎng)的需要，強(qiáng)調(diào)課程內(nèi)容與職場(chǎng)需求的對(duì)接，強(qiáng)調(diào)教學(xué)情境任務(wù)與行業(yè)相近，同時(shí)，在課堂上開展各類活動(dòng)，來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)言應(yīng)用能力，并加深其對(duì)職業(yè)理念、職業(yè)責(zé)任和職業(yè)使命的認(rèn)識(shí)與理解[10]。3.3豐富課程資源教師要選用實(shí)用性、職業(yè)性強(qiáng)的教材，還有時(shí)效性強(qiáng)的文獻(xiàn)資源、參考材料等。此外教師應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)資源、數(shù)字化資源等，滿足生源多樣性及學(xué)生個(gè)性化學(xué)習(xí)的需求，并及時(shí)轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，調(diào)整教學(xué)方式，更新教學(xué)內(nèi)容。3.4充分發(fā)揮第二課堂教學(xué)的作用依托高職英語(yǔ)類大賽特色，根據(jù)賽事要求，創(chuàng)辦校園比賽，提高互動(dòng)技能，幫助學(xué)生進(jìn)行日常商務(wù)信函和職場(chǎng)日常業(yè)務(wù)交流能力的培養(yǎng)。如“英繹華夏”演講比賽，以“用雙語(yǔ)展示中華文化，在故事里讀懂中國(guó)”為宗旨，讓更多學(xué)生能夠自信、流暢地與外國(guó)人交流，向世界展示中華傳統(tǒng)文化、展現(xiàn)中國(guó)精神；另外可開展校本活動(dòng)、校企合作活動(dòng)，給學(xué)生展示的舞臺(tái)，使學(xué)生通過(guò)課程學(xué)習(xí)與實(shí)踐逐步形成關(guān)鍵職業(yè)能力。

4構(gòu)建課程評(píng)價(jià)體系

4.1改變課程考試形式建立“服務(wù)職場(chǎng)，聚焦溝通，重在應(yīng)用”的理念。專注于培養(yǎng)學(xué)生溝通能力的考試區(qū)別于傳統(tǒng)教學(xué)類考試形式，如四六級(jí)、AB級(jí)考試；同時(shí)也不同于學(xué)術(shù)英語(yǔ)考試，如托福、雅思等。此類考試應(yīng)服務(wù)于職場(chǎng)，面向?qū)W生走向工作崗位后進(jìn)行的日常溝通、完成業(yè)務(wù)所需的職業(yè)能力。考試框架應(yīng)為：口語(yǔ)溝通和書面溝通。改變傳統(tǒng)的分知識(shí)層次、分技能、分類別進(jìn)行考試的形式[11]。

4.2改變課程評(píng)價(jià)方式，以賽促能以賽促能是高職學(xué)生英語(yǔ)職業(yè)能力培養(yǎng)的關(guān)鍵途徑之一[12]。將技能大賽的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和精細(xì)化的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)融入高職英語(yǔ)課程評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中。另外，鼓勵(lì)學(xué)生參加英語(yǔ)技能大賽、英語(yǔ)職業(yè)能力考試并取得相關(guān)的職業(yè)等級(jí)證書；加強(qiáng)課堂教學(xué)與英語(yǔ)技能大賽、英語(yǔ)考證的良性作用機(jī)制[13]。采用多維度的評(píng)價(jià)主體。將教師評(píng)價(jià)、學(xué)生互評(píng)與自我評(píng)價(jià)相結(jié)合，校內(nèi)評(píng)價(jià)與校外評(píng)價(jià)相結(jié)合，形成性評(píng)價(jià)與終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合；完善學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程的監(jiān)測(cè)、評(píng)價(jià)與反饋機(jī)制，并引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)自我管理，不斷提高其學(xué)習(xí)效率。采取多元化的評(píng)價(jià)方式，即形成性評(píng)價(jià)和終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合的英語(yǔ)測(cè)試評(píng)價(jià)方式[14]。形成性評(píng)價(jià)滿分為100分，在課程總考核中占比50%，形成性評(píng)價(jià)可采取課堂表現(xiàn)和課外賽事活動(dòng)兩種形式。課堂表現(xiàn)包括上課出勤情況，占比20%；回答口語(yǔ)交流情況，占比40%；課堂作業(yè)，占比10%；小組活動(dòng)，占比30%。課外賽事活動(dòng)涉及校內(nèi)、省級(jí)、國(guó)家級(jí)各類英語(yǔ)賽事獲獎(jiǎng)情況，實(shí)行“以賽代考”，學(xué)生在競(jìng)賽取得的成績(jī)置換成期末成績(jī)或相應(yīng)學(xué)分。終結(jié)性評(píng)價(jià)滿分為100分，在課程總考核中占比50%，終結(jié)性考核采取線上客觀題考試和紙質(zhì)試卷考試兩種形式進(jìn)行，同時(shí)考試題型豐富、考查范圍廣泛，既包括考查學(xué)生基本能力的詞匯和語(yǔ)法題，也包括注重學(xué)生語(yǔ)言輸出的應(yīng)用文寫作題，從不同方面對(duì)學(xué)生進(jìn)行全方位的考查。

5結(jié)語(yǔ)

高職英語(yǔ)技能競(jìng)賽在提升和強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)溝通能力的同時(shí)，也引發(fā)了高校教師對(duì)如何通過(guò)有效的教育教學(xué)實(shí)踐來(lái)提升學(xué)生職業(yè)涉外溝通能力的深入思考，以“英語(yǔ)技能大賽”為載體的英語(yǔ)職場(chǎng)涉外溝通能力的培養(yǎng)在國(guó)際產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的今天顯得尤為重要。在高職教育教學(xué)實(shí)踐中，結(jié)合學(xué)生的實(shí)際，在構(gòu)建高效課堂、豐富課程資源、充分發(fā)揮第二課堂教學(xué)的作用、構(gòu)建課程評(píng)價(jià)體系等方面進(jìn)行實(shí)踐，從而使高職英語(yǔ)教學(xué)真正起到促進(jìn)職業(yè)能力提升的積極作用。

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作者:曹叢叢 王黎黎 單位:三亞理工職業(yè)學(xué)院