時(shí)間:2023-02-25 12:41:37
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(一)強(qiáng)化學(xué)習(xí),不斷提升工作能力
作為中樞機(jī)構(gòu),辦公室工作人員的工作能力和水平高低,直接影響服務(wù)的質(zhì)量和效率。學(xué)習(xí)是增強(qiáng)能力、提高水平的必由之路,只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)才能把握經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律,才能抓住事務(wù)的本質(zhì),才能提出解決問(wèn)題的正確思路和方法。我們將以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型科室為目標(biāo),樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念,把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高工作水平的重要途徑切實(shí)抓好。做到勤學(xué)、深學(xué)、多學(xué)、學(xué)用結(jié)合、學(xué)以致用,促進(jìn)知識(shí)積累和經(jīng)驗(yàn)積累,提高在實(shí)際工作中分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力;提高政策水平,把各項(xiàng)政策弄懂弄透,在工作中自覺(jué)貫徹執(zhí)行,增加工作的系統(tǒng)性、科學(xué)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性;提高綜合水平,增強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)能力,承辦專項(xiàng)具體工作和實(shí)施管理能力,特殊環(huán)境下的協(xié)調(diào)及重要會(huì)議的組織能力、調(diào)查研究能力等。
(二)明確職責(zé),著力提高服務(wù)水平
辦公室工作千頭萬(wàn)緒,但最重要的職責(zé)是參與政務(wù)、管理事務(wù)、協(xié)調(diào)服務(wù)。第一,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),確?!皟蓚€(gè)到位”。一是為全局工作服務(wù)到位,為全體工作人員的工作、學(xué)習(xí)、后勤保障等方面提供服務(wù),為大家營(yíng)造良好的工作環(huán)境。二是為全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)到位,確實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng),提高工作效率,為經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供良好的軟環(huán)境。第二,理清思路,形成“三個(gè)關(guān)系”。發(fā)揮上通下達(dá)的橋梁作用,協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)與群眾的交流溝通,形成政令暢通的工作關(guān)系;發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)的紐帶作用,協(xié)調(diào)好科室與科室之間的配合協(xié)作,形成協(xié)調(diào)和諧的人際關(guān)系;發(fā)揮聯(lián)絡(luò)溝通的窗口作用,協(xié)調(diào)好部門與部門之間的關(guān)系,形成相互配合的協(xié)作關(guān)系。第三,提高參謀水平,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)助手。在為領(lǐng)導(dǎo)決策上,當(dāng)好信息員,在把握信息的深度、廣度、準(zhǔn)確度方面提高能力和水平,使領(lǐng)導(dǎo)決策更完善。在為領(lǐng)導(dǎo)工作上,做好拾遺補(bǔ)缺工作,多觀察、勤思考,使領(lǐng)導(dǎo)工作更全面、更細(xì)致。
(三)突出規(guī)范,完善各項(xiàng)規(guī)章制度
管理出質(zhì)量,管理出效率,管理出實(shí)績(jī),建立健全嚴(yán)格可操作的各種機(jī)制是根本保證。抓規(guī)范,辦公室作為黨委的綜合辦事機(jī)構(gòu),工作任務(wù)中,事務(wù)繁雜,必須按制度辦事、按程序辦事。同時(shí)還要堅(jiān)持制度管理與人本管理有機(jī)結(jié)合。以制度建設(shè)為抓手,建立學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的長(zhǎng)效機(jī)制、處理突發(fā)事件的快速應(yīng)急機(jī)制、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)批示的周到服務(wù)機(jī)制、目標(biāo)管理考核的權(quán)威督查機(jī)制、財(cái)務(wù)管理的開(kāi)源節(jié)流機(jī)制。制定學(xué)習(xí)制度、值班制度、請(qǐng)(休)假制度、財(cái)務(wù)管理制度等各項(xiàng)規(guī)章制度。通過(guò)這些機(jī)制和制度的建立,使辦公室工作走上制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的軌道。
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一、工作思路
在我局大部制改革后的新形勢(shì)下,我們要繼續(xù)發(fā)揮好局辦公室的橋梁與紐帶作用,當(dāng)好“三角色”,實(shí)現(xiàn)“三進(jìn)步”,為我局人力資源和社會(huì)保障事業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)保障。
(一)當(dāng)好“聯(lián)絡(luò)員”的角色,進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)行力。辦公室要善于站在全局的高度來(lái)看問(wèn)題與處理問(wèn)題,真正發(fā)揮辦公室上傳下達(dá)、溝通各方的橋梁和紐帶的作用,對(duì)上加強(qiáng)聯(lián)系,對(duì)內(nèi)加強(qiáng)協(xié)調(diào),對(duì)外做好溝通,對(duì)下做好服務(wù),形成政令暢通、各方通力合作的良好局面。
(二)當(dāng)好“督查員”的角色,進(jìn)一步加強(qiáng)督辦工作。督辦工作是辦公室的重要職能之一,也是提高執(zhí)行力的有力保障。督辦工作涉及面廣而量大,要做好督辦工作,就要求我們不斷創(chuàng)新督辦工作機(jī)制,采取專項(xiàng)督查、重點(diǎn)督查、跟蹤督促等科學(xué)高效的督辦方法,及時(shí)掌握各項(xiàng)工作的最新進(jìn)展和動(dòng)態(tài),著力提高督辦事項(xiàng)的辦理質(zhì)量和效率,確保工作落到實(shí)處。
(三)當(dāng)好“服務(wù)員”的角色,進(jìn)一步加強(qiáng)日常管理。突出服務(wù)的全局性、針對(duì)性和超前性,實(shí)現(xiàn)日常管理的制度化、規(guī)范化。一是要做好機(jī)關(guān)文件收發(fā)、歸檔等工作,嚴(yán)格執(zhí)行保密制度。二是要加強(qiáng)辦公用品采購(gòu)和費(fèi)用報(bào)銷審批手續(xù),嚴(yán)格規(guī)范公務(wù)車輛和司機(jī)管理。三是要做好后勤服務(wù)保障,如加強(qiáng)食堂管理、安全消防管理、離退休人員服務(wù)等,為全局各部門提供有力的后勤保障。
二、工作設(shè)想
(一)建章立制,繼續(xù)完善各項(xiàng)規(guī)章制度。一是強(qiáng)化人員崗位責(zé)任制,落實(shí)各項(xiàng)后勤保障制度。二是制定我局《重大工程招標(biāo)及物資采購(gòu)管理辦法》、《應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件應(yīng)急管理辦法》、《安全防火、環(huán)境衛(wèi)生管理制度》等。三是規(guī)范收發(fā)文管理,著力優(yōu)化收發(fā)文流程,提高效率。
(二)狠抓落實(shí),繼續(xù)完善督辦工作機(jī)制。嚴(yán)格執(zhí)行督辦制度,創(chuàng)新工作機(jī)制。一是充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)參謀作用,跟蹤落實(shí)各督辦事項(xiàng)辦理情況,堅(jiān)持每周一報(bào)制度,及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)并處理在工作過(guò)程中遇到困難和問(wèn)題,確保督辦工作順利開(kāi)展。二是建立重大督辦事項(xiàng)通報(bào)制度。以每季一報(bào)的形式,對(duì)重大督辦事項(xiàng)的辦理情況進(jìn)行通報(bào),營(yíng)造各部門爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的工作氛圍。
(三)增速提效,繼續(xù)加強(qiáng)信息化建設(shè)。一是在做好新門戶網(wǎng)站監(jiān)管工作的同時(shí),依法實(shí)施政務(wù)公開(kāi),為群眾提供更為便捷、高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。二是做好iso管理工作,完善內(nèi)部管理制度,進(jìn)一步明晰業(yè)務(wù)流程,對(duì)體系文件進(jìn)行重新改版,并加大貫徹執(zhí)行力度。三是做好辦公自動(dòng)化系統(tǒng)(oa系統(tǒng))中文件流轉(zhuǎn)及信息工作。
(一)強(qiáng)化學(xué)習(xí),不斷提升工作能力
作為中樞機(jī)構(gòu),辦公室工作人員的工作能力和水平高低,直接影響服務(wù)的質(zhì)量和效率。學(xué)習(xí)是增強(qiáng)能力、提高水平的必由之路,只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)才能把握經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律,才能抓住事務(wù)的本質(zhì),才能提出解決問(wèn)題的正確思路和方法。我們將以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型科室為目標(biāo),樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念,把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高工作水平的重要途徑切實(shí)抓好。做到勤學(xué)、深學(xué)、多學(xué)、學(xué)用結(jié)合、學(xué)以致用,促進(jìn)知識(shí)積累和經(jīng)驗(yàn)積累,提高在實(shí)際工作中分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力;提高政策水平,把各項(xiàng)政策弄懂弄透,在工作中自覺(jué)貫徹執(zhí)行,增加工作的系統(tǒng)性、科學(xué)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性;提高綜合水平,增強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)能力,承辦專項(xiàng)具體工作和實(shí)施管理能力,特殊環(huán)境下的協(xié)調(diào)及重要會(huì)議的組織能力、調(diào)查研究能力等。
(二)明確職責(zé),著力提高服務(wù)水平
辦公室工作千頭萬(wàn)緒,但最重要的職責(zé)是參與政務(wù)、管理事務(wù)、協(xié)調(diào)服務(wù)。第一,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),確?!皟蓚€(gè)到位”。一是為全局工作服務(wù)到位,為全體工作人員的工作、學(xué)習(xí)、后勤保障等方面提供服務(wù),為大家營(yíng)造良好的工作環(huán)境。二是為全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)到位,確實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng),提高工作效率,為經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供良好的軟環(huán)境。第二,理清思路,形成“三個(gè)關(guān)系”。發(fā)揮上通下達(dá)的橋梁作用,協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)與群眾的交流溝通,形成政令暢通的工作關(guān)系;發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)的紐帶作用,協(xié)調(diào)好科室與科室之間的配合協(xié)作,形成協(xié)調(diào)和諧的人際關(guān)系;發(fā)揮聯(lián)絡(luò)溝通的窗口作用,協(xié)調(diào)好部門與部門之間的關(guān)系,形成相互配合的協(xié)作關(guān)系。第三,提高參謀水平,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)助手。在為領(lǐng)導(dǎo)決策上,當(dāng)好信息員,在把握信息的深度、廣度、準(zhǔn)確度方面提高能力和水平,使領(lǐng)導(dǎo)決策更完善。在為領(lǐng)導(dǎo)工作上,做好拾遺補(bǔ)缺工作,多觀察、勤思考,使領(lǐng)導(dǎo)工作更全面、更細(xì)致。
一年來(lái),辦公室在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,緊緊圍繞局黨委和行政年初確定的工作思路和目標(biāo),較好地履行了部門職能,積極發(fā)揮助手作用,認(rèn)真協(xié)調(diào)各部門間的工作關(guān)系,進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù),確保了局機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)及各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,為局機(jī)關(guān)年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了應(yīng)有的作用,現(xiàn)將辦公室工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)部門管理,落實(shí)崗位責(zé)任
辦公室是一個(gè)綜合性部門,工作涉及面廣,日常事務(wù)瑣碎,且多數(shù)人員均有特定的專門崗位,辦公地點(diǎn)極為分散,人員管理難度較大。針對(duì)這一情況,辦公室采取三項(xiàng)措施狠抓了部門人員管理。一是制定了《辦公室管理規(guī)定》,并印發(fā)至辦公室全體工作人員手中,進(jìn)一步明確了部門工作職能、崗位工作職責(zé)以及工作紀(jì)律和要求等,一定程度上促進(jìn)了工作作風(fēng)的好轉(zhuǎn)。二是建立和落實(shí)了電話值班制度。以往由于沒(méi)有明確電話值班人員,時(shí)常會(huì)出現(xiàn)來(lái)電無(wú)人接聽(tīng)的現(xiàn)象,在局內(nèi)外造成了不好的影響。為徹底改變這一現(xiàn)象,除去2名司機(jī)和1名門衛(wèi)以外,從周一至周五,其他人員均安排了值班,電話無(wú)人接聽(tīng)的現(xiàn)象有了徹底改觀。三是強(qiáng)調(diào)部門內(nèi)部的工作配合與協(xié)同,辦公室的整體工作效能和服務(wù)水平有所提高。強(qiáng)調(diào)在做好本職工作的同時(shí),必須圍繞辦公室部門工作的特殊性,搞好各項(xiàng)工作配合。如召開(kāi)較大規(guī)模會(huì)議時(shí),辦公室全體人員全部參與到會(huì)議的籌備、會(huì)場(chǎng)的清掃和布置等工作中,切實(shí)提供高質(zhì)量的后勤服務(wù)。
二、完善和落實(shí)管理制度,加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)
今年來(lái),按照局領(lǐng)導(dǎo)的要求,針對(duì)我局機(jī)關(guān)的實(shí)際,先后完善和實(shí)施了上班考勤制度、周一、周五衛(wèi)生考勤制度、會(huì)議簽到制度以及每日辦公樓衛(wèi)生值班制度等。在落實(shí)、各項(xiàng)規(guī)章制度的過(guò)程中,基本上做到了以章為據(jù)、嚴(yán)格考勤、不循私情、一視同仁。盡管在管理中碰到了不少問(wèn)題,產(chǎn)生了一些矛盾,但我們還是堅(jiān)持原則,并以自身良好的行為示范,贏得了絕大多數(shù)部門與同志的理解與支持。通過(guò)狠抓各項(xiàng)制度的落實(shí),局機(jī)關(guān)始終保持了良好的作風(fēng)狀態(tài)。
三、認(rèn)真搞好后勤服務(wù),切實(shí)做到保障有力
一年來(lái),辦公室切實(shí)把搞好后勤管理和服務(wù)工作做為部門的一項(xiàng)重要職能,全力保障機(jī)關(guān)事務(wù)和各部門工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。一是做好辦公用品的購(gòu)置和發(fā)放,在盡量滿足局機(jī)關(guān)正常辦公需要的基礎(chǔ)上,大力提倡勤儉節(jié)約,預(yù)計(jì)全年辦公費(fèi)用在12萬(wàn)元左右,對(duì)照年初確定的辦公經(jīng)費(fèi)指標(biāo)有3萬(wàn)多元的節(jié)余,局機(jī)關(guān)各部門和工作人員反映良好。二是認(rèn)真做好車輛的調(diào)度、使用和管理,充分保障了局領(lǐng)導(dǎo)、安全、生產(chǎn)以及其他各部門公務(wù)用車。特別是司機(jī)的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)較強(qiáng),無(wú)論是在休息日或節(jié)假日,只要工作需要,均能做到無(wú)條件出車,確保了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展和臨時(shí)性任務(wù)的圓滿完成,小車費(fèi)用也在略有節(jié)余。三是全力做好各項(xiàng)會(huì)議和重要活動(dòng)的籌劃、準(zhǔn)備、布置和落實(shí)。如:年內(nèi)召開(kāi)的全縣煤炭安全工作會(huì)議、先進(jìn)性教育活動(dòng)各階段的動(dòng)員大會(huì)、“三八”婦女節(jié)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)、礦長(zhǎng)法律法規(guī)學(xué)習(xí)培訓(xùn)班等會(huì)議和活動(dòng)的會(huì)議資料、領(lǐng)導(dǎo)講話材料的準(zhǔn)備以及會(huì)場(chǎng)布置等,確保了各項(xiàng)會(huì)議和活動(dòng)的順利召開(kāi)。
四、規(guī)范辦文辦會(huì)辦事程序,不斷提高工作質(zhì)量和效率
從某種意義上說(shuō),辦公室是領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手,工作繁雜、瑣碎,但歸根結(jié)底要落實(shí)到辦文、辦會(huì)、辦事上來(lái)。一年來(lái),辦公室共起草、修改、上報(bào)、下發(fā)請(qǐng)示、報(bào)告、總結(jié)、情況匯報(bào)、通知、會(huì)議材料等各類文件、材料達(dá)660余件,僅先進(jìn)性教育活動(dòng)一項(xiàng),各類材料就達(dá)220余件。在不斷學(xué)習(xí)、摸索、總結(jié)、改進(jìn)的基礎(chǔ)上,基本上做到了格式規(guī)范,文句精煉,打印整潔,報(bào)送和下發(fā)及時(shí)。確保了各項(xiàng)工作規(guī)范、有序、順利開(kāi)展。
五、存在的問(wèn)題與不足
一年來(lái),辦公室在局領(lǐng)導(dǎo)的深切關(guān)懷和大力支持下,盡己所能,做了一些份內(nèi)工作,但對(duì)照部門職能要求以及領(lǐng)導(dǎo)的期望,還有較大的差距,談不上驕人的成績(jī)。回顧一年來(lái)的工作,感受頗多,工作中遇到到了一些問(wèn)題,也看到了存在的不足。
1、辦公室共有工作人員8人,但都有各自特定的工作崗位和本職工作,辦公地點(diǎn)分散,管理難度較大。同時(shí),真正從事秘書(shū)工作和機(jī)關(guān)事務(wù)協(xié)調(diào)、管理工作的人員卻沒(méi)有。所有文件、文稿的起草以及局機(jī)關(guān)日常事務(wù)的處理均由負(fù)責(zé)人一力承擔(dān),因而沒(méi)有更多的精力去處理其他事務(wù),難免會(huì)顧此失彼,造成有些該處理的事情未能及時(shí)處理,有些該辦好的事情只求過(guò)得去。
2、在執(zhí)行制度和日常管理中,由于有的領(lǐng)導(dǎo)一時(shí)不經(jīng)意,以及個(gè)別部門負(fù)責(zé)人意識(shí)不強(qiáng)和少數(shù)工作人員服從意識(shí)差等原因,制度落實(shí)的難度較大,工作協(xié)調(diào)比較被動(dòng)。
3、因?yàn)槊τ谌粘J聞?wù),下基層了解各企業(yè)情況不多,對(duì)全系統(tǒng)的運(yùn)行狀況掌握不夠,沒(méi)有為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有參考價(jià)值的意見(jiàn)和建議,助手和參謀作用發(fā)揮不好。
二OO七年度工作的初步設(shè)想
二OO七年,辦公室將按照“運(yùn)轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、督辦有效、服務(wù)到位”的標(biāo)準(zhǔn),充分履行部門職能,發(fā)揮“助手”作用,嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,積極協(xié)調(diào)部門工作,切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)務(wù)管理,確保各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成。共2頁(yè),當(dāng)前第1頁(yè)1
一、創(chuàng)收任務(wù):全年完成5000元部門創(chuàng)收任務(wù)。
二、經(jīng)費(fèi)管理:
各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)控制在26.7萬(wàn)元以內(nèi),其中:
1、辦公經(jīng)費(fèi)控制在15.2萬(wàn)元,包括辦公用品、文件及各類材料打印和固定電話費(fèi)等開(kāi)支。
2、汽車費(fèi)用控制在10萬(wàn)元(50077、57780、52888),包括耗油、一般性維修和保養(yǎng)、過(guò)橋過(guò)路以及其它規(guī)費(fèi)等。
3、水電費(fèi)控制在1.5萬(wàn)元以內(nèi)。
三、內(nèi)務(wù)管理:
1、嚴(yán)格落實(shí)上、下班考勤和衛(wèi)生考勤制度。由第一副主任***執(zhí)行考勤。
2、嚴(yán)格請(qǐng)銷假制度,建立請(qǐng)銷假登記并實(shí)行請(qǐng)假累計(jì)記帳制度。由第一副主任***執(zhí)行登記。
3、建立辦公用品購(gòu)置、管理、消耗及領(lǐng)用登記制度。一般性辦公物品由辦公室統(tǒng)一購(gòu)置、管理和配發(fā),因部門工作性質(zhì)的特殊性而需要購(gòu)置或配備特別辦公物品的,原則上由使用部門自費(fèi)購(gòu)置、配備。由副主任***執(zhí)行辦公物品購(gòu)置、消耗及領(lǐng)用登記。
4、加強(qiáng)公章管理,完善和落實(shí)《重要事項(xiàng)公章蓋印登記制度》,建立專門的公章蓋印登記薄,凡重大事項(xiàng)必須經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo)分別簽字同意,方可蓋印管理局公章。由辦公室主任**把關(guān)。
5、材料打?。阂怨芾砭?、黨委、集團(tuán)公司紅頭文件印發(fā)或上報(bào)的文件材料,職能部門開(kāi)具的行政執(zhí)法文書(shū),向上級(jí)黨
委、政府、主管部門進(jìn)行工作匯報(bào)、總結(jié)、請(qǐng)示、報(bào)告等材料,向平級(jí)或下級(jí)發(fā)出的函、通知、通報(bào)等材料,均由辦公室承擔(dān)印制。其它材料由相關(guān)部門自行承擔(dān)。打字室設(shè)立現(xiàn)金收訖帳目,實(shí)行當(dāng)即收費(fèi)。由打字員**執(zhí)行帳目登記,收取現(xiàn)金交副主任***管理。
6、嚴(yán)格落實(shí)電話值班制度。由辦公室工作人員輪流值班。
7、加強(qiáng)機(jī)關(guān)院內(nèi)的衛(wèi)生管理和環(huán)保綠化管理。對(duì)負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的人員實(shí)行單獨(dú)考勤。由第一副主任***執(zhí)行考勤。
8、制定專門的《車輛管理和使用規(guī)定》,進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)車輛管理,實(shí)行用車申請(qǐng)和派車制度,嚴(yán)格按照出車地點(diǎn)、里程核定耗油及確定車輛返回時(shí)間。
9、嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)招待經(jīng)費(fèi),實(shí)行就餐申請(qǐng)制度,因工作需要就餐時(shí),必須填寫(xiě)就餐申請(qǐng)單,注明事由、接待對(duì)象、接待人員、就餐地點(diǎn)、招待標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容,交由辦公室審核、備案。
10、合理安排工作,定期到基層單位了解和掌握基本情況,為領(lǐng)導(dǎo)決策搜集和提供有價(jià)值的信息和情況,出謀劃策,充分發(fā)揮好助手和參謀作用
在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中,我堅(jiān)持做到有目的,有方向,在工作實(shí)踐中善于運(yùn)用所學(xué)知識(shí),以促進(jìn)自身的政治素質(zhì)、理論水平和業(yè)務(wù)能力的全面提高,以緩解工作壓力,運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀根本方法——統(tǒng)籌兼顧,來(lái)系統(tǒng)思考、系統(tǒng)安排工作,理清工作思路,做到忙而不亂。首先要堅(jiān)持學(xué),持之以恒,不浮躁,利用休息時(shí)間、利用工作之余,切實(shí)做到工作學(xué)習(xí)兩不誤,在學(xué)習(xí)中不斷提高自己。其次是要靈活學(xué),要有針對(duì)性,更要有時(shí)效性,切實(shí)做到學(xué)以致用。最后是要系統(tǒng)學(xué),深入系統(tǒng)地學(xué)習(xí)相關(guān)理論以及黨的路線方針政策,時(shí)時(shí)關(guān)注國(guó)家新的政策方針,刻苦鉆研自己的業(yè)務(wù)知識(shí),以豐富的理論知識(shí)武裝頭腦。只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí),提高思想認(rèn)識(shí),更新工作觀念,掌握工作方法,創(chuàng)新工作思路,更好地適應(yīng)新時(shí)期工作的需要。
在分管的外事和接待工作中,要注意外事無(wú)小事,更要清晰接待工作是一項(xiàng)嚴(yán)肅、細(xì)致而非常具體的工作,是我們辦公室工作中大量而經(jīng)常化的任務(wù),不僅要求我們要誠(chéng)懇、熱情、耐心、細(xì)致,更要求我們注意自身的修養(yǎng),加強(qiáng)外語(yǔ)學(xué)習(xí)并帶動(dòng)接待人員素質(zhì)的提高,充分體現(xiàn)優(yōu)雅得體的內(nèi)涵。俗話說(shuō)得好:腹有詩(shī)書(shū)氣自華。這就更要求我們要不懈的努力,不斷的學(xué)習(xí),不停的充實(shí)自己。
二、提高創(chuàng)新能力,努力改善辦事效率
我們?cè)陂L(zhǎng)期學(xué)習(xí)和工作中,容易形成傳統(tǒng)思維和固定的工作方式,習(xí)慣于“過(guò)去我們就是這么辦”的思維模式開(kāi)展工作,并以此為借口,不愿根據(jù)新形勢(shì)新要求,創(chuàng)新工作思路,變換工作方式,這樣的思維和工作模式,就會(huì)讓工作沒(méi)有突破,毫無(wú)效率。
我作為一名處級(jí)崗位上的新兵,從科級(jí)到處級(jí)的過(guò)渡期,感覺(jué)到工作的壓力和不適應(yīng),工作任務(wù)和工作職責(zé)的變化,讓我感到一種前所未有的本領(lǐng)恐慌。因此,通過(guò)學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,深刻理解科學(xué)發(fā)展觀的根本方法是統(tǒng)籌兼顧,運(yùn)用統(tǒng)籌兼顧的方法,來(lái)系統(tǒng)思考、系統(tǒng)安排工作,理清工作思路,做到忙而不亂,以緩解工作壓力。同時(shí),辦公室工作要求我們具有綜合分析和研究的能力,要能夠在復(fù)雜的人物和事件中透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì),抓住主要矛盾和矛盾的主要方面,并根據(jù)事物的發(fā)展趨勢(shì),前瞻性地思考工作和問(wèn)題,超前采取防范措施,把工作做在前面,想在前面,掌握工作的主動(dòng)權(quán),創(chuàng)新地開(kāi)展工作。落實(shí)到我具體負(fù)責(zé)的工作中,就是要求我更加務(wù)實(shí)高效地做好外事、會(huì)務(wù)和接待工作。
在出國(guó)境培訓(xùn)中,需要打破慣式思維,在出國(guó)(境)培訓(xùn)工作中,要不拘一格地選擇送培區(qū)域,更好地利用國(guó)際培訓(xùn)資源,為培訓(xùn)骨干師資和管理者所用。同時(shí),在制定相關(guān)出國(guó)(境)培訓(xùn)制度時(shí),應(yīng)該制定相關(guān)規(guī)定,限定出國(guó)(境)培訓(xùn)人員的英語(yǔ)水平,有力地促進(jìn)出國(guó)(境)培訓(xùn)人員英語(yǔ)水平的提升。會(huì)務(wù)工作要堅(jiān)持做到:提前準(zhǔn)備、分工負(fù)責(zé)、層層把關(guān)。做到會(huì)場(chǎng)布置整潔莊嚴(yán),會(huì)場(chǎng)服務(wù)細(xì)致不馬虎,會(huì)議材料齊備無(wú)差錯(cuò)。接待方面,本著熱情、周到、滿意、節(jié)儉的原則,進(jìn)一步劃分接待范圍,嚴(yán)格接待標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范接待程序。
三、提高協(xié)作能力,努力做到合作共贏
按照科學(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本的要求,在實(shí)際工作中,我們要正確認(rèn)識(shí)自我,培養(yǎng)高尚的人格,切記做事先做人,始終保持謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁的良好作風(fēng),虛心聽(tīng)取和采納同事的合理建議和意見(jiàn)。
首先我想向大家匯報(bào)一下我的簡(jiǎn)歷:我叫。于年月開(kāi)始至醫(yī)院辦公室工作,至今已有10年。其間,主要做過(guò)文書(shū)、宣傳、紀(jì)檢、黨務(wù)、市場(chǎng)拓展等工作,擔(dān)任過(guò)院、副主任等職,并當(dāng)選共青團(tuán)如皋市委委員,先后多次榮獲等稱號(hào)。
在這里,我不想大談特談在這些年來(lái)取得了哪些好成績(jī),因?yàn)闃s譽(yù)屬于大家,成績(jī)屬于過(guò)去,我只想說(shuō),10年的工作和學(xué)習(xí),工作崗位和工作環(huán)境不斷變換,使我開(kāi)闊了眼界,提高了綜合工作能力,積累了相對(duì)豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。所有這些都有利于我盡快進(jìn)入角色,適應(yīng)新的工作要求。大家都知道,辦公室工作千頭萬(wàn)緒,紛繁復(fù)雜,任務(wù)艱巨。那么,我的優(yōu)勢(shì)是什么?我想,概括起來(lái)大約有以下五點(diǎn):
一、具有良好的語(yǔ)言和文字表達(dá)能力。熟練掌握辦公自動(dòng)化和各類文書(shū)的寫(xiě)作,先后在學(xué)術(shù)刊物和會(huì)議上20余篇,發(fā)表言論通訊200余篇。
二、具有良好的組織統(tǒng)籌能力。曾成功參與并策劃了醫(yī)院100年院慶重大科研項(xiàng)目鑒定等大型活動(dòng)。
三、具有良好的工作協(xié)調(diào)能力。10年的辦公室工作經(jīng)歷使我熟悉了醫(yī)院各部門各科室的工作職責(zé)和工作特點(diǎn),便于在今后的工作中將任務(wù)分解落實(shí)。
四、具有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感,能吃苦耐勞。在參與組織醫(yī)院大型活動(dòng)和處理醫(yī)療糾紛等工作中,經(jīng)常廢寢忘食、日夜不眠,通宵達(dá)旦的工作。
五、對(duì)優(yōu)秀商業(yè)公司的管理理念與方法進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí),掌握并了解了現(xiàn)代化醫(yī)院管理特別是人力資源管理的先進(jìn)理論知識(shí),初步參與了公司產(chǎn)品的研發(fā)和導(dǎo)入工作,管理理念和管理水平得到提升。
優(yōu)勢(shì)固然重要,但僅有優(yōu)勢(shì)也難以在工作中做出成績(jī)。要使辦公室工作開(kāi)展得有聲有色,還必須有自己的工作思路和設(shè)想。我的主要工作思路主要有以下四個(gè)方面:
一是獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,當(dāng)好“咨詢員”,辦公室作為聯(lián)系上下左右的橋梁紐帶,是各種信息的集散中心。如果我能當(dāng)選辦公室主任,我將積極主動(dòng)地站在全局的角度思考問(wèn)題,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息、出謀劃策,當(dāng)好“咨詢員”。
二是立足本職,當(dāng)好“服務(wù)員”。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)是辦公室主任義不容辭的職責(zé),領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作要不折不扣地完成,但是,為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是為群眾服務(wù)。因此,如果我能當(dāng)選辦公室主任,我一定會(huì)密切聯(lián)系員工,傾聽(tīng)大家的呼聲,了解大家的疾苦,力爭(zhēng)為大家當(dāng)好“管家”,做一名合格的“服務(wù)員”。
三是搞好關(guān)系,當(dāng)好“協(xié)調(diào)員”。辦公室處在醫(yī)院的樞紐位置,需要處理好內(nèi)部和外部的各種關(guān)系。如果我能當(dāng)選辦公室主任,我一定會(huì)注意團(tuán)結(jié),顧全大局,與本科室人員和其他科室協(xié)調(diào)好關(guān)系,堅(jiān)決抵制內(nèi)耗現(xiàn)象,以確保各項(xiàng)措施的順利落實(shí)。
辦公室是各級(jí)各部門的綜合辦事機(jī)構(gòu),是各級(jí)各部門的“第一窗口”,擔(dān)負(fù)著承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、信息交流和督促檢查的重要職責(zé),位置十分重要。這次市里組織這樣一期辦公室工作業(yè)務(wù)暨電子公文系統(tǒng)升級(jí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,目的就是為了進(jìn)一步規(guī)范全市辦公室系統(tǒng)的各項(xiàng)工作,有效提升工作質(zhì)量和運(yùn)轉(zhuǎn)效率。組織這次培訓(xùn)班,非常及時(shí),也非常必要。下面,我代表市委、市政府提三點(diǎn)要求。
一、充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前形勢(shì)和任務(wù),進(jìn)一步提升自身的綜合素質(zhì)
辦公室工作成效如何,從一定意義上講,直接影響一個(gè)單位、一個(gè)部門工作效率的高低和工作質(zhì)量的優(yōu)劣,新的形勢(shì)和任務(wù),對(duì)我們辦公室工作提出了更高的要求。舉辦這次培訓(xùn)班,是深入實(shí)踐科學(xué)發(fā)展,切實(shí)推進(jìn)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧、全面建設(shè)和諧社會(huì)的需要。當(dāng)前,是我們實(shí)施“科學(xué)規(guī)劃、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、工業(yè)立市、和諧發(fā)展”發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵時(shí)期,這是我市的工作大局,也是我們各級(jí)干部的中心任務(wù)。作為各級(jí)各部門工作運(yùn)轉(zhuǎn)的“樞紐”,辦公室更是肩負(fù)重任。辦公室的同志必須牢牢把握全市和本地本部門的工作大局,用新的思維研究辦公室的工作職能,用新的觀念謀劃辦公室的工作思路,用新的方法提高辦公室的工作實(shí)效,以良好的精神狀態(tài)和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),推動(dòng)各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。舉辦這次培訓(xùn)班,是提高辦公室整體工作水平的需要。辦公室的工作十分繁雜,要做好領(lǐng)導(dǎo)、基層和群眾“三個(gè)服務(wù)”,要發(fā)揮本文來(lái)源:文秘站 好參謀助手、督促檢查和綜合協(xié)調(diào)“三大職能”。近幾年來(lái),全市辦公室系統(tǒng)的工作應(yīng)該說(shuō)是很不錯(cuò)的,但是離我們自加壓力、爭(zhēng)創(chuàng)一流的目標(biāo)還有一定差距。形勢(shì)在發(fā)展,別人進(jìn)步了,原地踏步的人遲早會(huì)被時(shí)代潮流所拋棄。如果辦公室的同志不加強(qiáng)學(xué)習(xí),就跟不上各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的思維節(jié)奏,就無(wú)法對(duì)實(shí)際狀況作出客觀準(zhǔn)確的判斷,更談不上什么決策參謀、優(yōu)質(zhì)服務(wù)了。舉辦這次培訓(xùn)班,是提升辦公室人員自身綜合素質(zhì)的需要。辦公室整體工作水平如何,關(guān)鍵在于辦公室工作人員的自身綜合素質(zhì)。這次培訓(xùn)班講課內(nèi)容和資料豐富,涉及應(yīng)急處理、公文處理、信息調(diào)研、電子公文等各個(gè)方面,有著較強(qiáng)的針對(duì)性和實(shí)用性。大家要充分利用好這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),切實(shí)提高自身綜合素質(zhì),努力成為辦公室工作的行家里手。
二、嚴(yán)格按照工作流程和制度,進(jìn)一步提升工作的質(zhì)量意識(shí)
今年以來(lái),各級(jí)各部門辦公室人員變動(dòng)較大,一些同志或多或少有些不適應(yīng),存在擬文不夠規(guī)范、辦文不按流程、信息報(bào)送不夠及時(shí)等情況。比如信息報(bào)送,一些單位報(bào)送的重點(diǎn)不夠突出、文字不夠精煉、時(shí)間不夠及時(shí)。報(bào)送到市委、市政府的信息,如果不貼近中心工作,而只是反映常規(guī)性動(dòng)作;如果沒(méi)有特點(diǎn)、亮點(diǎn),而只是記記流水帳;如果時(shí)效性不強(qiáng),而都是陳芝麻爛谷子,自然錄用率不會(huì)高,也不會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)起到參謀作用。這就是細(xì)節(jié)決定成敗,這就要求我們嚴(yán)格按照辦公室工作的流程和制度,做到認(rèn)真細(xì)致,提升工作質(zhì)量意識(shí)。歸納了一下,辦公室工作注重細(xì)節(jié)有“四招”:一是“小事要大辦”。辦公室工作,任何一件小事都是大事,小到接一個(gè)電話,口氣、態(tài)度都代表著整個(gè)辦公室,給人的印象都是一個(gè)整體。為此,對(duì)任何一件經(jīng)辦的工作,都不能有一點(diǎn)差錯(cuò),都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,一絲不茍,來(lái)不得半點(diǎn)敷衍。二是“大事要精辦”。俗話說(shuō),一好遮百丑,可是辦公室工作恰好相反,是“一丑遮百好”,只要有一件搞“砸”了,做了再多的事也是“白搭”。越是一些大事,越是要高度重視、精心組織、周密部署、確保成功。比如重大的會(huì)議活動(dòng)、高規(guī)格的接待等,大到會(huì)場(chǎng)布置、匯報(bào)材料,小到會(huì)議的席簽、就餐的位次,必須精而又精,體現(xiàn)一個(gè)鎮(zhèn)(街道)或部門的工作水平。三是“急事要穩(wěn)辦”。辦公室經(jīng)常要處理一些緊急的情況,如突發(fā)性事件處置,絕對(duì)不能急躁,沒(méi)有了解或核實(shí)情況就向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),從而忙中出錯(cuò)。要按照工作的流程和應(yīng)急的預(yù)案,加強(qiáng)與各個(gè)方面的聯(lián)系和溝通,掌握最快、最新、最實(shí)的情況,努力做到反應(yīng)靈敏、調(diào)度及時(shí)、協(xié)調(diào)有力、匯報(bào)及時(shí)。四是“要事要快辦”。辦公室工作要求高效率、高節(jié)奏,特別是對(duì)上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的重要事項(xiàng),要保持清醒的頭腦,分清輕重緩急,講究效率、科學(xué)有序、操作規(guī)范。辦公室工作有時(shí)也會(huì)遇到一些看似繁雜的情況,此時(shí),就更需用一顆細(xì)心,多視角觀察問(wèn)題、多方位研究問(wèn)題、多方法解決問(wèn)題,仔仔細(xì)細(xì)把每一件事做好、做出成效。
三、樹(shù)立正確價(jià)值觀念和理念,進(jìn)一步提升工作的責(zé)任意識(shí)
辦公室工作事小責(zé)任大,每件事情都包含著很多學(xué)問(wèn)。面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù),辦公室必須圍繞中心,服務(wù)大局,充分發(fā)揮參謀助手作用和運(yùn)轉(zhuǎn)樞紐作用,把工作做得更出色、更富有成效。要確立終身學(xué)習(xí)的理念。當(dāng)今世界,一日千里,各種知識(shí)不斷更新,要始終把理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)擺在首位,以創(chuàng)新的精神去思考和研究本職工作,敢于推陳出新,大膽探索新形勢(shì)下開(kāi)創(chuàng)辦公室工作新局面的有效途徑,做到方方面面求突破,點(diǎn)點(diǎn)滴滴求發(fā)展。要確立與時(shí)俱進(jìn)的工作思路。辦公室必須有新的工作思路,努力實(shí)現(xiàn)“五個(gè)轉(zhuǎn)變”,即工作重點(diǎn)要從完成具體事務(wù)向善于抓大事、謀全局轉(zhuǎn)變;工作目標(biāo)要從滿足于做好當(dāng)前工作向善于主動(dòng)服務(wù)、超前謀劃轉(zhuǎn)變;工作方式要從被動(dòng)應(yīng)付向自覺(jué)思考、創(chuàng)造性開(kāi)展工作轉(zhuǎn)變;工作對(duì)象要從注重為領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)內(nèi)部服務(wù)向外向型服務(wù)、全方位服務(wù)轉(zhuǎn)變;工作力量要從主要依靠?jī)?nèi)部人員向協(xié)調(diào)各方力量、協(xié)同作戰(zhàn)轉(zhuǎn)變。要確立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的工作舉措。做到服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的工作不在我手里出錯(cuò),領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情不在我手里延誤,辦文、辦會(huì)不在我手里積壓,進(jìn)一步提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),錘煉一流的作風(fēng),樹(shù)立一流的標(biāo)桿,提供一流的服務(wù),建設(shè)一流的隊(duì)伍。