序論：寫(xiě)作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來(lái)了七篇優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)演講范文，愿它們成為您寫(xiě)作過(guò)程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

大家好！我是老年公寓b1班護(hù)理員，今天我演講的題目是《用愛(ài)撐起一片藍(lán)天》。

尊敬老人、關(guān)愛(ài)老人是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，把愛(ài)奉獻(xiàn)給他們是我們義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。我來(lái)福利院從事護(hù)理工作已半年有余，雖然我們的工作只是每天的端水送飯，洗衣拖地，但因?yàn)橛辛祟I(lǐng)導(dǎo)的教誨和關(guān)心，有了身邊同事的身體力行為榜樣，以及老人們的理解和配合，在這平凡的工作中，我也體驗(yàn)出了不平凡的感受，將護(hù)理工作做到了細(xì)處、實(shí)處，經(jīng)過(guò)三個(gè)月的試用期，我順利的通過(guò)考核，還榮幸地被院領(lǐng)導(dǎo)任命為老年公寓b1班的班長(zhǎng)。

住在老年公寓的老人們，大多數(shù)頭腦清晰，行動(dòng)自如，身體尚好，服務(wù)這些老人只會(huì)簡(jiǎn)單的洗衣拖地是不夠的，他們性格各異，各有所好，與每位老人融洽相處，沒(méi)有一個(gè)固定的模式可供參照。護(hù)理工作千頭萬(wàn)緒，為了提高自己的服務(wù)技能，我一邊向身邊的同事學(xué)習(xí)，一邊利用業(yè)余時(shí)間查閱有關(guān)老年人身體、心理、精神方面的資料，以便及時(shí)應(yīng)對(duì)每位老人各方面的需求和幫助。當(dāng)老人鬧情緒時(shí)，我用最溫和的語(yǔ)氣，耐心地給予開(kāi)導(dǎo)和解釋?zhuān)蛔屗麄兊男撵`留有絲毫的陰影；當(dāng)老人來(lái)不及入廁而弄臟衣服時(shí)，為了不傷他們的自尊心，我不聲不響地幫他們換洗；有些老人愛(ài)出門(mén)購(gòu)物，在不能限制他們自由的同時(shí)為了保證他們的安全，我總是在工作之余抽空陪同他們出去或問(wèn)清他們的需求后代為購(gòu)買(mǎi)；還有些老人愛(ài)躺(來(lái)源：文秘站 ）在床上抽煙，我就勤巡查，及時(shí)消滅安全隱患；晚上值班，我總是等老人們?nèi)既胨蟛鸥姨上?；寒冷的冬夜里，因?yàn)閾?dān)心外面有聲響聽(tīng)不見(jiàn)，我從不敢關(guān)窗戶睡覺(jué)，偶爾有老人按下呼叫器，我總是一個(gè)激靈，翻身下床，以百米沖刺的速度奔向老人的房間看個(gè)究竟……自從做了護(hù)理員，我夜里再也沒(méi)睡踏實(shí)過(guò)，可是我無(wú)怨無(wú)悔，因?yàn)槔先藗儼盐覀兯龅囊磺锌丛诹搜劾铮浽诹诵睦?，?dāng)我們身體不適時(shí)，他們拿來(lái)自己備用的藥；當(dāng)我們忙碌時(shí)，老人們主動(dòng)為我們做些力所能及的事，他們用自己的方式表達(dá)著對(duì)我們的認(rèn)可和疼愛(ài)。

篇(2)

優(yōu)秀護(hù)士精彩演講稿1   各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事：

  大家晚上好!

  我來(lái)自****，今天演講的題目是：天使有愛(ài)沒(méi)有怨。

  對(duì)于護(hù)士的形象：一襲飄然白衣，一頂別致燕帽，一個(gè)胸牌xx護(hù)士。天使是傳說(shuō)中神仙的使者，是幸福和溫暖的象征，是人們對(duì)護(hù)士形象的評(píng)價(jià)。

  護(hù)士長(zhǎng)和大家一起動(dòng)手為我們的病區(qū)穿上新裝，改變了進(jìn)醫(yī)院病房冷冰冰的感覺(jué)，經(jīng)過(guò)我們的精心布置，使患者走進(jìn)我們的病區(qū)有像家一般的感覺(jué)。十分整齊、安靜和溫馨。

  我們內(nèi)科療區(qū)響應(yīng)了我院的號(hào)召，開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。得到此消息后，大家既高興又感到肩上多了一份責(zé)任感。在護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，大家就一個(gè)信念：要么就不做，要做就要做好，不要辜負(fù)院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部對(duì)我們科室的信任。起初我們大家對(duì)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”這一稱(chēng)呼其意義也不是很明白。隨即護(hù)理部對(duì)我們科室開(kāi)了動(dòng)員大會(huì)，讓我們每個(gè)人都從真正意義上認(rèn)識(shí)到什么是“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”。只有我們理解了才能將其開(kāi)展并做的更好，得到每一位病友及家屬理解，使其對(duì)我們的服務(wù)放心、滿意。

  我科通過(guò)一段時(shí)間優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開(kāi)展更是加強(qiáng)了護(hù)士對(duì)待患者的責(zé)任心。只要在深入病房時(shí)，發(fā)現(xiàn)患者的生活上或是護(hù)理中有什么需要解決的問(wèn)題，都會(huì)第一時(shí)間為患者及時(shí)處理，解決到位。我們每天除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護(hù)理、專(zhuān)科護(hù)理外，還每天為重癥病人檢查基礎(chǔ)護(hù)理執(zhí)行情況。并為他們做一些簡(jiǎn)單的生活基礎(chǔ)護(hù)理，打水、喂飯、剪指甲、洗頭、洗腳、皮膚護(hù)理等。且每天都進(jìn)行了每日護(hù)理工作量的統(tǒng)計(jì)，不斷完善，要做的更好。在病人多、護(hù)士人員少的情況下，大家依然加強(qiáng)了晨晚間護(hù)理，提高了服務(wù)質(zhì)量，病人滿意度大大提高。

  但在工作的同時(shí)，我們也清醒的認(rèn)識(shí)到，優(yōu)質(zhì)服務(wù)僅僅停留在“門(mén)好進(jìn)，臉好看，話好聽(tīng)”這種表面的層次是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要強(qiáng)調(diào)相互之間良好的護(hù)患溝通，要關(guān)注服務(wù)對(duì)象的感受，要通過(guò)具體的行為舉止把你的歡迎之意、尊敬之意、熱情之意傳遞給病人，才能讓病人真正感受到我們的醫(yī)護(hù)服務(wù)，品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在。

  患者一入院，護(hù)士就會(huì)熱心的將他領(lǐng)進(jìn)病房開(kāi)始詳細(xì)的介紹環(huán)境，介紹主管醫(yī)生和責(zé)任護(hù)士，還有同病房病友，用餐、打水，洗漱一一道來(lái)，極為自然，轉(zhuǎn)瞬間患者的陌生感消失，拉近了護(hù)患距離。清晨，病床前護(hù)士一聲輕柔地問(wèn)候“昨晚睡得好嗎?今天看起來(lái)氣色不錯(cuò)!”如此親人般的關(guān)切帶給患者們?cè)鯓拥母袆?dòng)!輸液了，護(hù)士詳細(xì)地告訴患者每一瓶藥水的功效和使用目的，患者心中的茫然消除了。

  優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展使得這一切真正實(shí)現(xiàn)。在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)上我們還有很長(zhǎng)一段路要走，但是我相信，在今后的工作中，我將不斷的努力，用自己的耐心和責(zé)任，把自己的工作做到最好!

  我和我的同事們，比以前更忙碌了，但我們收獲了很多感謝感動(dòng)。我們也很快的順應(yīng)了這種工作模式，誠(chéng)心誠(chéng)意的為病人處事，像一只只勤懇的小蜜蜂一樣，辛勤的勞動(dòng)著，我們比以前更歡愉了，我們找到了人生的價(jià)值，因?yàn)槲覀兊墓ぷ?，給病人傳遞的是溫緩和無(wú)微不至的關(guān)心。

  身穿神圣白衣的我們，做著通俗，瑣碎的工作，是流動(dòng)在病房里一道靚麗的風(fēng)光線，等候成為一縷陽(yáng)光投射到病人心里。所以我很自豪能夠做這份工作。

  我的演講完畢，謝謝大家!

  優(yōu)秀護(hù)士精彩演講稿2

  尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

  大家下午好！

  今天我代表優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)發(fā)言，感到非常的榮幸，感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部對(duì)我工作的肯定和支持，更感謝各兄弟科室對(duì)我科護(hù)理工作提供的無(wú)私幫助。

  在現(xiàn)代醫(yī)療市場(chǎng)急劇激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，對(duì)護(hù)理工作提出了更高的要求，除了要有過(guò)硬嫻熟的技術(shù)水平，扎實(shí)的理論知識(shí)基礎(chǔ)，還要有積極熱情的服務(wù)理念。黃院長(zhǎng)時(shí)常告誡我們：“沒(méi)有好的服務(wù)，就沒(méi)有醫(yī)院的發(fā)展”。隨著精細(xì)化管理的到來(lái)，細(xì)節(jié)決定品質(zhì)，也成就完美，作為科室護(hù)士長(zhǎng)，必須將環(huán)節(jié)管理納入到管理重點(diǎn)，在工作中不斷發(fā)現(xiàn)服務(wù)中薄弱環(huán)節(jié)，改進(jìn)服務(wù)流程，建立以人為本的服務(wù)理念，加強(qiáng)護(hù)患溝通，為患者提供安全，舒適，優(yōu)質(zhì)，高效的護(hù)理服務(wù)。

  好的護(hù)理質(zhì)量管理離不開(kāi)高智商的護(hù)理領(lǐng)導(dǎo)者，我們的護(hù)理部王主任是一個(gè)非常善于管理的人，空降式檢查，跟蹤檢查，讓科室的護(hù)士長(zhǎng)時(shí)時(shí)刻刻注重質(zhì)量，持續(xù)改進(jìn)，嚴(yán)格管理，努力學(xué)習(xí)管理知識(shí)，落實(shí)好護(hù)士長(zhǎng)工作職責(zé)，積極開(kāi)展科室的特色服務(wù)，不敢有絲毫松懈。作為外科護(hù)士長(zhǎng)，一年來(lái)雖然科室病人多，復(fù)雜大手術(shù)多，但還是克服重重阻力，根據(jù)二甲醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，率先啟用首次護(hù)理評(píng)估單、健康宣教單，跌倒、墜床、壓瘡風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估單等，完善護(hù)理不良事件的管理。并逐漸在全院普遍應(yīng)用，各種護(hù)理文書(shū)資料逐漸向省級(jí)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)看齊，更適合我院護(hù)理管理工作的需要。

  20xx年在護(hù)理部正確領(lǐng)導(dǎo)下，我科工作有很多的亮點(diǎn)，如轉(zhuǎn)變規(guī)范洗手的理念，淘汰以往肥皂，全部改為醫(yī)用手消毒液洗手；醫(yī)療廢物容器規(guī)范，分類(lèi)處理，放置規(guī)范，交接記錄規(guī)范：加強(qiáng)了病房管理，每日?qǐng)?jiān)持做好晨晚間護(hù)理，保持病房整潔、安靜、舒適、美觀，給病人及家屬、探視者留下了很好的印象；落實(shí)好安全管理，認(rèn)真評(píng)估重點(diǎn)病人，詳細(xì)宣教，落實(shí)好安全防范措施，班班交接，規(guī)范應(yīng)用各種管道標(biāo)識(shí)及安全警示標(biāo)識(shí)。

  五常法管理、護(hù)士長(zhǎng)重點(diǎn)病人訪視及護(hù)理績(jī)效考核在護(hù)理管理工作中的應(yīng)用，更有利于護(hù)理核心制度的實(shí)施落實(shí)，保證了護(hù)理安全，提高了病人的滿意度，確保了護(hù)理工作的常態(tài)化，規(guī)范化，科學(xué)化，科室工作時(shí)時(shí)處于迎接狀態(tài)，護(hù)理部每次突擊下科室督導(dǎo)工作，科室不用準(zhǔn)備，只用常態(tài)化工作質(zhì)量接受檢查。即使是年底大檢查，我們也是以平常心迎檢，不用積極準(zhǔn)備，因?yàn)榛A(chǔ)護(hù)理，管道護(hù)理，護(hù)理文書(shū)，安全管理等很多工作已落實(shí)在平時(shí)。

  俗話說(shuō)的好，種瓜得瓜，種豆得豆，由于大家的共同努力，我科的護(hù)理工作在全院是備受稱(chēng)贊的。

  和其他醫(yī)技科室，行政后勤等其他崗位上辛勤工作，默默奉獻(xiàn)的同事們一樣，護(hù)士長(zhǎng)沒(méi)有驚天動(dòng)地的壯舉，沒(méi)有可歌可泣的故事，我的經(jīng)歷也許只是你們當(dāng)中的一個(gè)縮影。每每想起我身邊的親人，我總有愧疚感，虧欠老公、孩子太多，你們又何嘗不是呢？

  作為一名護(hù)士長(zhǎng)，我感謝我的職業(yè)，是它讓我知道如何平等、善良、真誠(chéng)的對(duì)待每一個(gè)生命，懂得了如何珍愛(ài)生命和奉獻(xiàn)的幸福。我無(wú)悔選擇了護(hù)士這個(gè)平凡而又崇高的職業(yè)，我心中始終存在著一種信念，那就是：“對(duì)于一件事，要么不做，要做就要做到最好”。

  作為護(hù)士長(zhǎng)，我的護(hù)理管理工作還存在很多不足，在以后的工作中，我會(huì)學(xué)習(xí)并應(yīng)用好護(hù)理部推出的品管圈、魚(yú)骨圖等新的護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)工具，逐步提高護(hù)理質(zhì)量。并根據(jù)科室專(zhuān)科需要，做好護(hù)士分層培訓(xùn)，腳踏實(shí)地的把工作開(kāi)展好，把外科的護(hù)理工作質(zhì)量再上一個(gè)新臺(tái)階。

  在新年即將到來(lái)之際，提前祝各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事馬年大吉大利，幸福安康！

  我的發(fā)言完畢，謝謝大家！

  優(yōu)秀護(hù)士精彩演講稿3

  尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事、大家好：

  我是***，20xx年畢業(yè)于**大學(xué)，現(xiàn)任陜西省人民醫(yī)院呼吸科***。

  允德允能，弘醫(yī)弘道。陜西省人民醫(yī)院已走過(guò)近一個(gè)世紀(jì)，八十余載的砥礪奮進(jìn)，八十余載的春華秋實(shí)，可謂一路風(fēng)雨一路歌。如今的省醫(yī)院歷久彌新，依舊散發(fā)著勃勃生機(jī)，肩負(fù)著優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員搖籃和患者家園的重任。

  自20xx年加入省醫(yī)院這個(gè)大家庭，我一直負(fù)責(zé)臨床一線護(hù)理工作。工作中，我嚴(yán)格要求自己，努力以良好的職業(yè)道德做到服務(wù)熱情周到。視病人如親人，急患者所急，想病人所想，竭盡全力為病人解決各種困難。用摯愛(ài)溫暖病榻上的病人，用滿腔真情感動(dòng)著每一位患者的心靈。作為一名護(hù)士，我體驗(yàn)過(guò)患者面對(duì)病痛的無(wú)奈，目睹過(guò)無(wú)數(shù)悲歡離合場(chǎng)景，也感受過(guò)患者信任的目光。我知道，選擇了護(hù)士就是選擇了奉獻(xiàn)。把苦、累、怨留給自己，將樂(lè)、安、康送給病人，用自己的愛(ài)心，誠(chéng)心，細(xì)心換回病人的舒心，放心，安心。（加一件工作中的先進(jìn)事例）

  在工作同時(shí)，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不放過(guò)任何一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。為了使自己的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)理論知識(shí)更扎實(shí)，更好地指導(dǎo)實(shí)踐，（在崗學(xué)習(xí)經(jīng)歷及取得的文憑，發(fā)表的文章等）。

篇(3)

優(yōu)秀護(hù)士責(zé)任演講稿　篇【1】尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的兄弟姐妹：

又一個(gè)美麗的五月已經(jīng)悄悄地來(lái)到身邊，空氣里到處飄蕩著芬芳的氣息，在這暖意融融的季節(jié)里，在這個(gè)平凡又具有特殊意義的日子里，迎來(lái)了屬于我們的節(jié)日。

一直以來(lái)，人們都親切的稱(chēng)我們“白衣天使”，把我們比作生命的使者、健康的衛(wèi)士、愛(ài)神的化身。我們是天使，而我們總是以一種獨(dú)特的方式讓自己更稱(chēng)職于這個(gè)角色。那就是“愛(ài)與責(zé)任”。

病人住院，本身在心理上就承受了一定了的壓力，用一個(gè)天使般愛(ài)的笑，讓他消除對(duì)疾病的恐懼樹(shù)立對(duì)自己的信心，走出痛苦直至康復(fù)出院，所以我們的愛(ài)就是加油聲，就是一個(gè)鼓勵(lì)的眼神，一個(gè)安慰的微笑。“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”正是仁愛(ài)核心之所在。我們的前輩南丁格爾更是把愛(ài)用無(wú)私地奉獻(xiàn)詮釋得淋漓盡致。作為21世紀(jì)白衣天使的我們也要把無(wú)私的愛(ài)與奉獻(xiàn)轉(zhuǎn)換成對(duì)病人的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)上。認(rèn)真施行治療措施，做好病人的身心護(hù)理，關(guān)注他們的病情變化，耐心細(xì)致的處理各個(gè)病人的疑問(wèn)。當(dāng)四季的腳步輪回著無(wú)聲碾過(guò)，當(dāng)歲月的印痕肆意地?zé)o情刻下,走遠(yuǎn)的，只是匆匆的時(shí)光;演繹的，卻是敬業(yè)人不朽的精神!

一名真正的白衣天使，就是要用愛(ài)心和微笑去綻放每一個(gè)病痛的生命之花。愛(ài)是一份牽掛，是內(nèi)心深處最溫馨的港灣，愛(ài)更是一份責(zé)任。因?yàn)橹挥胸?zé)任才能激發(fā)人的潛能，喚醒人的良知，不負(fù)責(zé)任的人，往往都是那些碌碌無(wú)為、鼠目寸光、不思進(jìn)取的人。逃避責(zé)任，就會(huì)失去了生存與發(fā)展的機(jī)遇，最終被淘汰。作為白衣天使的我們，責(zé)任就是用無(wú)私的愛(ài)去奉獻(xiàn)，用無(wú)私的奉獻(xiàn)來(lái)詮釋優(yōu)質(zhì)護(hù)理。任何人任何時(shí)候都應(yīng)該義不容辭的擔(dān)負(fù)和履行自己的職責(zé)。

履行責(zé)任也就成就了尊嚴(yán)和使命。沒(méi)有責(zé)任的人生是空虛的，不敢承擔(dān)責(zé)任的人生是脆弱的。責(zé)任是一種使命，一種做人的態(tài)度。隨著護(hù)理體制改革的不斷深化，護(hù)理工作從面向疾病的工作擴(kuò)展到以病人為中心的整體護(hù)理。護(hù)士在完成常規(guī)護(hù)理的同時(shí)，承擔(dān)了為病人提供健康教育，解決護(hù)理問(wèn)題的責(zé)任。通過(guò)一段時(shí)間的整體護(hù)理臨床實(shí)踐，尤其是通過(guò)給病人當(dāng)責(zé)任護(hù)士，融洽了護(hù)患關(guān)系，又提高了業(yè)務(wù)水平。這是臨床護(hù)理領(lǐng)域提高護(hù)理質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)科發(fā)展的重要舉措。

自“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我院緊緊圍繞活動(dòng)要求，圍繞著改革護(hù)理模式、明晰責(zé)任分工、提高工作效率、改善患者體驗(yàn)、強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)能力、保證患者安全進(jìn)行了積極探索，取得了豐碩成果。在開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的這段日子里，有太多的感動(dòng)，太多的故事，而我們無(wú)暇將它們一一記錄下來(lái)。假如有人問(wèn)：在人生的道路上，如果能再有一次機(jī)會(huì)，讓你重新選擇，你會(huì)選擇什么職業(yè)?我一定會(huì)響亮地回答：白衣天使。因?yàn)檫@是我今生今世無(wú)悔無(wú)怨的選擇!

我擁有了一份以愛(ài)為主題的職業(yè)，我愿把我的愛(ài)與責(zé)任無(wú)私的奉獻(xiàn)轉(zhuǎn)換成對(duì)病人的耐心、細(xì)心、關(guān)心、同情心和責(zé)任心撒向每一位病人;真誠(chéng)換取每一位患者的滿意與健康;讓白衣天使的理想放飛、讓愛(ài)與責(zé)任信同行，讓我們?yōu)槊恳粋€(gè)無(wú)助的生命注入永遠(yuǎn)的光芒和希望!

優(yōu)秀護(hù)士責(zé)任演講稿　篇【2】尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的兄弟姐妹：

大家下午好!

我叫xxx，來(lái)自xxx。今天為大家演講的題目是“天使航程，愛(ài)與責(zé)任同行”。

五月是快樂(lè)的，她總是在護(hù)士的歌聲中自由穿行;五月是鮮活的，她總是在護(hù)士的足跡中美麗綻放;五月是無(wú)私的，她的心總是和護(hù)士的心貼得很近。五月是我們的節(jié)日。

今天我們迎來(lái)了南丁格爾誕生一百周年!在舉國(guó)上下開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理的大好形勢(shì)下，正是南丁格爾精神鼓舞和激勵(lì)著一代又一代的護(hù)士立足崗位，不斷進(jìn)取，無(wú)私奉獻(xiàn)，勇敢前行。護(hù)理工作的內(nèi)涵日益豐富，護(hù)理服務(wù)理念進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，護(hù)理模式不斷創(chuàng)新，護(hù)士更加注重運(yùn)用專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，全面履行對(duì)患者專(zhuān)業(yè)照顧、病情觀察、治療處置、心理支持、健康教育和康復(fù)指導(dǎo)。

今天是我從事護(hù)理工作的第五個(gè)年頭，五年的時(shí)間，雖然不長(zhǎng)，我卻已深刻感受到護(hù)理工作的博愛(ài)、深厚的內(nèi)涵，責(zé)任的重大。讓曾經(jīng)稚嫩的我越磨礪越成熟。轉(zhuǎn)過(guò)身看著留在身后的腳印，發(fā)現(xiàn)這一路走來(lái)，曾因粗心大意而在平坦的路上摔跤，也曾因感受到肩上重大的責(zé)任而在泥濘中苦苦掙扎;曾因付出而擁有許多驕傲，也曾因輕狂而留下許多遺憾，每一件帶領(lǐng)我成長(zhǎng)的故事，都像電影一樣在我腦海里不停播放。還記得4床的COPD老頑固藏在枕頭下的煙頭，急診科送來(lái)的因公負(fù)傷的電工那燒的漆黑的殘肢，樓梯間那痛徹心扉的唇裂棄嬰的哭聲，還有那下雨的夜我為過(guò)世的穎婆婆留下的眼淚。

白衣天使是偉大而又平凡的，偉大的是我們時(shí)刻跟死神斗爭(zhēng)，平凡的是我們做的其實(shí)也只是普通兒女應(yīng)該做的事。在這里我要給大家分享一個(gè)故事，他現(xiàn)在都讓我記憶猶新，在以后的工作中也將激勵(lì)我繼續(xù)前行。腫瘤科這充斥著壓抑與焦慮的科室同樣有著更多的感動(dòng)，當(dāng)你來(lái)到瘤科你會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)個(gè)子小小的男孩總是跟著護(hù)士身后，他，小陽(yáng)軍，一個(gè)年僅六歲的可愛(ài)的小男孩，不幸患上了惡性淋巴瘤，這個(gè)噩耗讓原本就有精神疾病的母親病情惡化，父親卻在這時(shí)悄然離家而去，撇下小陽(yáng)軍由外婆和舅舅照顧，為了給小陽(yáng)軍治病年僅17歲的舅舅不得不輟學(xué)外出打工籌集醫(yī)療費(fèi)，得知這個(gè)情況后腫瘤科的護(hù)士們給小陽(yáng)軍又是送玩具又是買(mǎi)衣服，不僅進(jìn)行了募捐，還盡量的減免了部分醫(yī)療費(fèi)用。這個(gè)被上帝遺忘;被父親遺棄;失去愛(ài)的小男孩在這里找到了愛(ài)，他在這里得到了人生中的第一輛遙控汽車(chē)，第一次吃到了肯德基麥當(dāng)勞。

我現(xiàn)在都還能記得他要離開(kāi)時(shí)的那雙眼睛，那雙依依不舍的眼睛。最終離開(kāi)的時(shí)候他抱著護(hù)士的腿哭喊著：他不想回家，這里才是他的家。上帝在創(chuàng)造人類(lèi)時(shí)給了人類(lèi)三樣禮物：信仰、堅(jiān)持和愛(ài)。在這里我都看到了!是護(hù)士對(duì)護(hù)理工作的信仰讓她們一次又一次的和死神做斗爭(zhēng)，是對(duì)生命的渴望讓小陽(yáng)軍已經(jīng)堅(jiān)持做了三個(gè)療程的化療!是護(hù)士的愛(ài)讓我們的小陽(yáng)軍體會(huì)到了家的溫暖。醫(yī)院里有太多這樣的事例，每件雖是平凡，但他賦予了護(hù)理工作的內(nèi)涵，體現(xiàn)了護(hù)理工作的博懷。

開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)以來(lái)，我們每天精心的照顧每一位危重患者，為患者洗頭、洗腳、鋪床、翻身拍背、溫水擦浴、送飯甚至喂飯。有付出就有回報(bào)，去年我們科室就榮幸的被評(píng)為省級(jí)優(yōu)秀護(hù)理服務(wù)示范病房。當(dāng)一個(gè)又一個(gè)病人康復(fù)出院一聲聲由衷的感謝就能讓我們心里開(kāi)出最美的花。白衣天使，是你，用自己的真情造就了一片幸福，用自己的愛(ài)心守護(hù)了一方平安。少了對(duì)親人的問(wèn)候，卻少不了對(duì)病人的照顧;少了與戀人的相聚，卻少不了對(duì)病人的關(guān)懷。

不是不想浪漫，而是想讓更多的人得到幸福，不是不愛(ài)家人，而是無(wú)法割舍對(duì)這份職業(yè)的牽掛和熱愛(ài)。我們沒(méi)有悲壯豪邁的言語(yǔ)，也沒(méi)有驚天動(dòng)地的事跡，我們只有默默奉獻(xiàn)像紅燭一樣燃燒著自己也照亮著別人，讓南丁格爾精神不斷傳承，發(fā)揚(yáng)光大。

“拉開(kāi)人生帷幕的是護(hù)士，拉上人生帷幕的也是護(hù)士。”是啊，在人的一生中，誰(shuí)都無(wú)法拒絕天使。我們是這個(gè)城市時(shí)刻與生命同行的人，是關(guān)注健康和愛(ài)的使者。

我們幸福，我們自豪，我們是護(hù)士，護(hù)理工作將是我終身的事業(yè)。親愛(ài)的天使們，讓我們一起天使航程，讓愛(ài)與責(zé)任同行。

優(yōu)秀護(hù)士責(zé)任演講稿　篇【3】“有一種職業(yè)，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)就不知道它的艱辛。有一種艱辛，沒(méi)有體會(huì)過(guò)就不知道它的快樂(lè)。有一種快樂(lè)，沒(méi)有品嘗過(guò)就不知道它的滋味。”

自從南丁格爾走進(jìn)了歷史，護(hù)士的功績(jī)便永遠(yuǎn)的載入了史冊(cè)。雄鷹的風(fēng)采是翱翔在廣闊，駿馬的風(fēng)采是奔馳在無(wú)垠的草原，那我們護(hù)士的風(fēng)采是什么呢?

在醫(yī)院熔爐中逐漸成長(zhǎng)起來(lái)的我，已深深地感受到工作中的苦和累。打針、發(fā)藥、鋪床、輸液，但是我在苦中能感受著呵護(hù)生命的快樂(lè);交-班、接-班、白天、黑夜，我在累中把握著生命輪回的航舵。 在人們眼中，我們護(hù)士濟(jì)世救人，是“白衣天使”，是“健康的衛(wèi)士”，天使幾乎成了我們的代名詞，我們的職業(yè)是高尚的，但同時(shí)我們的職業(yè)也是清苦的、工作對(duì)我們的要求是苛刻的。白大褂一穿，就得遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋開(kāi)生活中的不良情緒和煩惱，一心一意面對(duì)患者。

在醫(yī)院消毒水的氣味中，我們走過(guò)了清純的少女時(shí)代;從血淋淋的傷口邊我們走過(guò)了炙熱的青春年華;在白色的氛圍中送走了無(wú)數(shù)個(gè)寧?kù)o的夜 晚;在愛(ài)人的期待和孩子的埋怨中把自己奉獻(xiàn)給了一個(gè)個(gè)傷痛病人。

護(hù)理工作在苦累中體現(xiàn)價(jià)值，在細(xì)節(jié)中描繪高尚，在瑣碎中鑄造輝煌。而我就是陽(yáng)光下最平凡的一名責(zé)任護(hù)士，所做的一切只是在“盡職”，沒(méi)有驚天動(dòng)地的故事，沒(méi)有催人淚下的豪言壯語(yǔ)，在平凡的崗

位上，默默無(wú)聞的撫慰著病人受傷的心，將病房當(dāng)戰(zhàn)場(chǎng)，把病人當(dāng)親人。

創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)在我科已推行一段時(shí)日了，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，將我們護(hù)士真正還給了患者，作為責(zé)任護(hù)士讓我有更多的時(shí)間與患者溝通交流，不僅增進(jìn)了護(hù)患之間的感情，取得了患者的信任，在治療和護(hù)理過(guò)程中也取得更好的配合，從而更好的幫助患者恢復(fù)。

當(dāng)然，開(kāi)展試點(diǎn)病房至今，我也體會(huì)到了前所未有的壓力，對(duì)新排班模式的不適應(yīng)、工作力度加大、部分病人的不理解等等。我常常告訴自己，有壓力才會(huì)有動(dòng)力。

作為一名護(hù)士，縱使受了委屈，我的臉上依然要保持燦爛的微笑，我知道：這微笑是陽(yáng)光，能減輕病人的疼痛;這微笑是雨露，能滋潤(rùn)患者的心靈;這微笑是翅膀，承載了千萬(wàn)個(gè)家庭健康平安的希望!我會(huì)努力調(diào)整好自己的狀態(tài)，開(kāi)心工作——每一天!

作為一名責(zé)任護(hù)士，除了要有一定的基礎(chǔ)理論外，還必須具備一定的專(zhuān)科理論知識(shí)和各種能力與技巧。在護(hù)理中要始終保持穩(wěn)定的情緒，以樂(lè)觀、和善、友愛(ài)的態(tài)度影響病人，以自身的積極言行感染病人。對(duì)病人做到微笑服務(wù)，全面掌握病人病情、護(hù)理和治療。根據(jù)病人具體病情提出護(hù)理計(jì)劃，制定護(hù)理措施，提高自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，加強(qiáng)對(duì)病人的基礎(chǔ)護(hù)理，減少病人的痛苦，建立良好的護(hù)患關(guān)系，為病人提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理治療和服務(wù)。

曾有一位中風(fēng)后遺癥合并糖尿病足的老年患者，病情危重，性格怪癖，對(duì)我們醫(yī)護(hù)人員極其挑剔，不配合治療，就連自己的親人都連連搖頭叫苦，而我不怕辛苦守候在老人身邊，為老人打針、喂藥，翻身擦浴，剛開(kāi)始老人極不耐煩，還經(jīng)常罵人，我堅(jiān)持不懈地為老人送早點(diǎn)、熱湯，與老人進(jìn)行溝通，細(xì)心講解糖尿病和中風(fēng)后遺癥的護(hù)理和預(yù)防知識(shí)，經(jīng)過(guò)努力，老人逐漸被感動(dòng)，而后積極接受治療，病情很快得到好轉(zhuǎn)，一個(gè)多月后順利出院。幾天后我電話回訪時(shí)，家屬都說(shuō)老人精神很好，還總想著要來(lái)醫(yī)院感謝這個(gè)小姑娘呢。當(dāng)患者一個(gè)個(gè)痛苦的來(lái)，又一個(gè)個(gè)健康的走，雖然每天留下的是一身疲憊，換來(lái)的卻是他們的身心安康。后來(lái)，老人的家屬專(zhuān)程送了封感謝信過(guò)來(lái)，手捧著這封飽含真情的信，看著那赫然閃耀的七個(gè)大字“一襲白衣一襲情”，我覺(jué)得無(wú)比地欣慰!

護(hù)士，應(yīng)該擁有的是“一顆充滿熱情的心，一雙勤勞的手，和一種無(wú)私奉獻(xiàn)的精神”，

詩(shī)人泰戈?duì)栐?jīng)說(shuō)過(guò)：“天空中沒(méi)有翅膀的痕跡，但我已飛過(guò)!作為一名護(hù)士，我深信：

篇(4)

大家上午好!

很榮幸在今年xxx組織開(kāi)展的以“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”為主題的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)中，我單位將內(nèi)分泌科列為“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”的試點(diǎn)來(lái)充分體現(xiàn)本次活動(dòng)的主題，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)“示范工程”活動(dòng)的目標(biāo)，即“患者滿意 社會(huì)滿意 政府滿意”。這一舉措無(wú)疑是護(hù)理專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域一次新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。我們堅(jiān)信：在院領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，大家積極響應(yīng)、認(rèn)真貫徹實(shí)施活動(dòng)精神，我院護(hù)理工作必將切實(shí)轉(zhuǎn)變“重專(zhuān)業(yè)、輕基礎(chǔ)、重技術(shù)、輕服務(wù)”的觀念，從而為患者提供更安全、有效、方便、滿意的護(hù)理服務(wù)。

我們認(rèn)為這一活動(dòng)開(kāi)展的最終結(jié)果是“雙贏”：不僅真真切切的維護(hù)了廣大人民群眾健康的權(quán)益，同時(shí)也重新詮釋了護(hù)理事業(yè)的內(nèi)涵，為護(hù)理專(zhuān)業(yè)注入了新鮮血液，使護(hù)理工作重新充滿了朝氣與活力，我們將真正體現(xiàn)“以人的健康”為中心的護(hù)理工作模式，在這里我們將注解21世紀(jì)人類(lèi)健康的含義，真正增進(jìn)醫(yī)患和諧，構(gòu)建和諧醫(yī)院。

大家都知道，現(xiàn)如今“質(zhì)量”成為了各行各業(yè)的形象代言人，同時(shí)她也產(chǎn)生著不可估量的、無(wú)形的品牌效應(yīng)。而我們的服務(wù)沒(méi)有緩沖，直接作用到人，因此我們提供的“質(zhì)量”合格率要求是100%。“曰喜怒，曰哀懼。愛(ài)惡欲，七情具。”七情是人生來(lái)就有的，誰(shuí)也不可能抹煞它?；谖覀兎?wù)對(duì)象的直接性及其微妙的心理活動(dòng)，為我們提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)提出了更高、更難、更細(xì)的要求，為此，內(nèi)分泌科今后的護(hù)理工作將緊緊圍繞活動(dòng)主題展開(kāi)，并將從以下幾方面著手將工作細(xì)化：

首先，業(yè)務(wù)素質(zhì)的確保是安全護(hù)理服務(wù)的奠基石。鞏固學(xué)習(xí)基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)理論知識(shí)及相關(guān)基本技能，要求全科護(hù)士必須正確熟練掌握。同時(shí)要讓大家認(rèn)識(shí)到：正確的、熟練的理論聯(lián)系實(shí)踐是體現(xiàn)護(hù)士業(yè)務(wù)素質(zhì)的最基本途徑。同時(shí)，我們會(huì)在提供安全護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上：1、努力營(yíng)造舒適、溫馨的病區(qū)環(huán)境;2、切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作，真正體現(xiàn)整體護(hù)理工作內(nèi)涵;3、培養(yǎng)護(hù)士學(xué)習(xí)語(yǔ)言交流藝術(shù)、學(xué)會(huì)換位思考，站在患者及陪人的角度用心感受他們的真正需求，從而建立良好的護(hù)患關(guān)系;4、朝著“入院———出院全程患者舒心”的方向努力，本著患者安心、舒心、放心的原則認(rèn)真持續(xù)開(kāi)展本項(xiàng)工作。

其次，專(zhuān)業(yè)的理論知識(shí)與實(shí)踐技能是體現(xiàn)我們學(xué)科的靈魂所在。豐富的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和精湛的專(zhuān)科技能操作是優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的重要前提。我們認(rèn)為，護(hù)理“三基知識(shí)”和專(zhuān)科知識(shí)的掌握，是為病人提供安全、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的基礎(chǔ)。我科將強(qiáng)化全科護(hù)士熟練掌握。

最后，也是最重要的一點(diǎn)。我們知道，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)=規(guī)范的護(hù)理服務(wù)流程+真情投入。我們要讓“愛(ài)心上崗”逐步滲透到科室每一位護(hù)士的思想里，她們都能以平和的心態(tài)上崗，從心里接受每一位來(lái)院診治的患者，并讓患者感受到護(hù)士對(duì)自己是真正的關(guān)心而不是敷衍。我們認(rèn)為，如果護(hù)士都能真正做到帶著愛(ài)心上崗，那么我們的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)也將是有血有肉的，而不是機(jī)械化開(kāi)展，護(hù)士們的工作也將變得有聲有色，而不是身心疲憊,接下來(lái)的夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理更將變得自然而然，而不是工作負(fù)擔(dān)。與患者的交流溝通都將凝結(jié)著護(hù)理人員的愛(ài)，沒(méi)有固定的模式，但卻彰顯出我科護(hù)理隊(duì)伍的內(nèi)涵所在：“以情動(dòng)人，深入細(xì)致”!如果患者處于這樣一種和諧的治療氛圍中，那我們定會(huì)實(shí)現(xiàn)此次活動(dòng)的目標(biāo)“患者滿意 社會(huì)滿意 政府滿意”!

篇(5)

512護(hù)士節(jié)演講稿：默默無(wú)聞

各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事：

晚上好!

我來(lái)自****，今天演講的題目是：天使有愛(ài)沒(méi)有怨。

一襲飄然白衣，一頂別致燕帽，一個(gè)胸牌某某護(hù)士，這就是我們的形象，被人稱(chēng)之為白衣天使。天使是傳說(shuō)中神仙的使者，是幸福和溫暖的象征，是人們對(duì)護(hù)士形象

美和內(nèi)在美的深情贊譽(yù)。姐妹們，當(dāng)拜金主義享樂(lè)主義的風(fēng)暴席卷而來(lái)的時(shí)候，當(dāng)有人譏笑我們地位低收入薄的時(shí)候，當(dāng)病人不理解我們的時(shí)候，你有過(guò)怨言嗎?我看到觀眾席上的護(hù)士姐妹都在搖頭，是的，沒(méi)有!因?yàn)槲覀兪翘焓?，我們有的只能是無(wú)盡的愛(ài)，愛(ài)病人愛(ài)自己愛(ài)這份平凡的工作。

我們做天使可不是在仙樂(lè)幻境中輕歌曼舞，也不是在轟轟烈烈中做英雄。你看：天天穿著一成不變的白大褂，在滿是血腥味大小便味消毒水味的病房里穿梭，聽(tīng)到的是痛苦的聲或急或衰的喘息聲和煩躁病人的謾罵聲，干的是沒(méi)完美了的吸痰導(dǎo)尿輸液換瓶。對(duì)，這就是我熱愛(ài)的工作。

榮獲諾貝爾獎(jiǎng)的特雷莎修女寫(xiě)的人生戒律里就有，你如果行善事，人們會(huì)說(shuō)你必定是出于自私的隱秘動(dòng)機(jī)，不管怎樣，還是要做。

512護(hù)士節(jié)演講稿 默默無(wú)聞

你今天所做的，明天就會(huì)被遺忘，不管怎樣，還是要做。

我知道我們今天所做的，必然會(huì)被遺忘，但是我還是會(huì)做。

是什么讓我有如此堅(jiān)定的信念，是自信我有幫助病人的能力，既然穿上了這身潔白，我就會(huì)勇敢地走下去。

病人在我心中，病人在我們心中，在我們?cè)谧拿恳粋€(gè)人心中。把病人放在心中，就意味著我們的每一天都會(huì)過(guò)得充實(shí)，快樂(lè)。

絕大多數(shù)病人，剛?cè)朐簳r(shí)，對(duì)醫(yī)護(hù)人員是相當(dāng)排斥的，但我們的宗旨是"視患者如親人，一切為了病人，為了病人的一切，為了一切病人，時(shí)刻注意自己的行業(yè)形象，使每一位病人感到溫暖和親切。"這樣才能夠贏得他們的信任，才能保持護(hù)患關(guān)系的和諧健康。這種和諧的護(hù)患關(guān)系減輕了患者的精神負(fù)擔(dān)，打消了他們的顧慮，讓他們能夠?qū)ξ覀兂ㄩ_(kāi)心扉，重新燃起對(duì)生活的熱情，對(duì)未來(lái)充滿希望，更快地恢復(fù)健康。

很早以前，就有人提出了"三分治療，七分護(hù)理'，這很鮮明的指出了護(hù)理工作的重要性。南丁格爾說(shuō)過(guò)，"護(hù)理工作是一門(mén)藝術(shù)，護(hù)士要有一顆同情的心和一雙愿意工作的手"。我們應(yīng)該努力學(xué)習(xí)塑造新形象的護(hù)士。轉(zhuǎn)變觀念，善于學(xué)習(xí)，不斷完善自己，充實(shí)自己，實(shí)踐護(hù)理模式的轉(zhuǎn)變，不能再像以前那樣單純的執(zhí)行醫(yī)囑，頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，而是應(yīng)該能動(dòng)的執(zhí)行醫(yī)囑，將病人看作一個(gè)整體的人來(lái)進(jìn)行護(hù)理，讓病人得到更全面、更整體、更系統(tǒng)化的服務(wù)。我們一定要盡自己最大的能力和愛(ài)心幫助他們減輕痛苦，為他們支撐起無(wú)力的生命。

醫(yī)院的搬遷，為我們帶來(lái)了更大更好的發(fā)展前景，我做為一名新時(shí)代的年輕護(hù)士，我一定會(huì)順應(yīng)時(shí)代護(hù)理發(fā)展的要求，順應(yīng)醫(yī)院發(fā)展的需要，堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)，為我們偉大的護(hù)理事業(yè)努力奮斗!

一名真正的好護(hù)士不僅是技術(shù)上的頂尖人才，而且是最有愛(ài)心、最有耐心的。這愛(ài)心和耐心是上帝賜給天使的翅膀，是天使帶給病人的禮物。

在內(nèi)科工作的護(hù)士，都有這樣一個(gè)愿望，要把我管的病人管理得干凈清爽。

說(shuō)出來(lái)你們不信，我們碰見(jiàn)一位幾年沒(méi)洗澡的老人，掀開(kāi)被子，全身發(fā)出難聞的汗臭味，用毛巾一擦，皮屑直掉。當(dāng)我們用四盆水幫一位老人擦洗完后，他連聲說(shuō)：“謝謝，謝謝，太舒服了。”

崇高源于微小，收獲來(lái)自付出。象這樣的事在內(nèi)科里是再普通不過(guò)了。盡管我們也有過(guò)牢騷，也有過(guò)怨言，但是我們面對(duì)那在痛苦中煎熬的，無(wú)望哀傷的眼神，我們只知道我們有幫助病人的責(zé)任，減輕病人痛苦的義務(wù)。

榮獲諾貝爾獎(jiǎng)的特雷莎修女寫(xiě)的人生戒律里就有，你如果行善事，人們會(huì)說(shuō)你必定是出于自私的隱秘動(dòng)機(jī)，不管怎樣，還是要做。

提起死人，你說(shuō)怕，我相信。老實(shí)說(shuō)，我也怕?？墒荌CU的護(hù)士卻是女人常有男人膽。因?yàn)橛谢颊邠尵葻o(wú)效死亡后，護(hù)士要做尸體料理，有的家屬要求幫死者穿上衣服，我們盡量滿足。說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)可不是那么簡(jiǎn)單。真的是只有他們，不求別的，只求心安。

回首201x年，我們內(nèi)科療區(qū)響應(yīng)了我院的號(hào)召，開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。得到此消息后，大家既高興又感到肩上多了一份責(zé)任感。在護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，大家就一個(gè)信念：要么就不做，要做就要做好，不要辜負(fù)院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部對(duì)我們科室的信任。起初我們大家對(duì)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”這一稱(chēng)呼其意義也不是很明白。隨即護(hù)理部對(duì)我們科室開(kāi)了動(dòng)員大會(huì)，讓我們每個(gè)人都從真正意義上認(rèn)識(shí)到什么是“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”。只有我們理解了才能將其開(kāi)展并做的更好，得到每一位病友及家屬理解，使其對(duì)我們的服務(wù)放心、滿意。

護(hù)士長(zhǎng)和大家一起動(dòng)手為我們的病區(qū)穿上新裝，改變了進(jìn)醫(yī)院病房冷冰冰的感覺(jué)，經(jīng)過(guò)我們的精心布置，使患者走進(jìn)我們的病區(qū)有像家一般的感覺(jué)。十分整齊、安靜和溫馨。

我科通過(guò)一段時(shí)間優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開(kāi)展更是加強(qiáng)了護(hù)士對(duì)待患者的責(zé)任心。只要在深入病房時(shí)，發(fā)現(xiàn)患者的生活上或是護(hù)理中有什么需要解決的問(wèn)題，都會(huì)第一時(shí)間為患者及時(shí)處理，解決到位。我們每天除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護(hù)理、專(zhuān)科護(hù)理外，還每天為重癥病人檢查基礎(chǔ)護(hù)理執(zhí)行情況。并為他們做一些簡(jiǎn)單的生活基礎(chǔ)護(hù)理，打水、喂飯、剪指甲、洗頭、洗腳、皮膚護(hù)理等。且每天都進(jìn)行了每日護(hù)理工作量的統(tǒng)計(jì)，不斷完善，要做的更好。在病人多、護(hù)士人員少的情況下，大家依然加強(qiáng)了晨晚間護(hù)理，提高了服務(wù)質(zhì)量，病人滿意度大大提高。

同時(shí)，我們也清醒的認(rèn)識(shí)到，優(yōu)質(zhì)服務(wù)僅僅停留在“門(mén)好進(jìn)，臉好看，話好聽(tīng)”這種表面的層次是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要強(qiáng)調(diào)相互之間良好的護(hù)患溝通，要關(guān)注服務(wù)對(duì)象的感受，要通過(guò)具體的行為舉止把你的歡迎之意、尊敬之意、熱情之意傳遞給病人，才能讓病人真正感受到我們的醫(yī)護(hù)服務(wù)，品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在。

如今，走進(jìn)我們普外三科的病房，護(hù)士們愉快地在自己的負(fù)責(zé)病人床前，或開(kāi)心交談，或作細(xì)心的疾病指導(dǎo)，或給予體貼地梳頭，一切都是那么自然，護(hù)患之間，護(hù)士與家屬之間少了隔閡，多了一份親切。當(dāng)護(hù)士做完每一項(xiàng)操作，患者和家屬總會(huì)誠(chéng)摯地道上一聲“謝謝”。

患者一入院，護(hù)士就會(huì)熱心的將他領(lǐng)進(jìn)病房開(kāi)始詳細(xì)的介紹環(huán)境，介紹主管醫(yī)生和責(zé)任護(hù)士，還有同病房病友，用餐、打水，洗漱一一道來(lái)，極為自然，轉(zhuǎn)瞬間患者的陌生感消失，拉近了護(hù)患距離。清晨，病床前護(hù)士一聲輕柔地問(wèn)候“昨晚睡得好嗎?今天看起來(lái)氣色不錯(cuò)!”如此親人般的關(guān)切帶給患者們?cè)鯓拥母袆?dòng)!輸液了，護(hù)士詳細(xì)地告訴患者每一瓶藥水的功效和使用目的，患者心中的茫然消除了。檢查前，護(hù)士把檢查的目的、配合等注意事項(xiàng)一一告知，患者內(nèi)心的恐懼不見(jiàn)了。貼心的言行讓患者和家屬看在眼里，記在心上。感慨動(dòng)容之間，心的距離已經(jīng)不遠(yuǎn)了。 作為護(hù)士最想聽(tīng)到的莫過(guò)于，患者或家屬最動(dòng)聽(tīng)的、真誠(chéng)的一聲“謝謝”。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展使得這一切真正實(shí)現(xiàn)。在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)上我們還有很長(zhǎng)一段路要走，但我相信，20xx年我們會(huì)走的越來(lái)越好!

一次我為一個(gè)病人洗頭看到他頭上斑駁的鶴發(fā)，我一陣心酸，本該是應(yīng)該享受天倫之樂(lè)的年紀(jì)，無(wú)情的病魔卻正在肆虐著他的身體，猛然間我感覺(jué)自己就像一個(gè)女兒正在為自己的母親，做這件事，動(dòng)作也不由的輕柔了許多。在洗頭之前，對(duì)于我的噓寒問(wèn)暖，不怎么理睬的他，在我給他洗完頭之后，居然對(duì)我露出了笑臉。他和我說(shuō)了家里的一些事，說(shuō)他的老伴如何的辛勞。臉上帶著欣慰感謝感動(dòng)的神色，雖然他沒(méi)有說(shuō)感謝，但我知道，對(duì)于我一個(gè)小小的行為和輔佐，他很感動(dòng)。對(duì)我來(lái)說(shuō)，這比一句脫口而出的：感謝，來(lái)的更為珍貴?？吹轿以诓》坷锩β荡┧螅袀€(gè)家眷都問(wèn)了好幾遍說(shuō)：你今天累壞了吧?我說(shuō):不累呀。體力上是有點(diǎn)累，但精神上是愉悅的，我知道，她是真的關(guān)心我累不累，正因?yàn)檫@種關(guān)心，我才不會(huì)感受累，因?yàn)槲腋惺芪易龅倪@一切，都是值得的。

我和我的同事們，比以前更忙碌了，但我們收獲了很多感謝感動(dòng)。我們也很快的順應(yīng)了這種工作模式，誠(chéng)心誠(chéng)意的為病人處事，像一只只勤懇的小蜜蜂一樣，辛勤的勞動(dòng)著，我們比以前更歡愉了，我們找到了人生的價(jià)值，因?yàn)槲覀兊墓ぷ?，給病人傳遞的是溫緩和無(wú)微不至的關(guān)心。

篇(6)

在此期間，作為科室的一名護(hù)理人員，我感觸頗多：我們科室從科主任到護(hù)士長(zhǎng)再到全體醫(yī)務(wù)工作者和護(hù)工人員都非常重視優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，能夠成為醫(yī)院首批優(yōu)質(zhì)服務(wù)試點(diǎn)病房我們感到非常驕傲和自豪，同時(shí)我們也感受到了這種壓力對(duì)我們工作的推動(dòng)和鼓舞。全體工作人員都積極參與其中，科主任和護(hù)士長(zhǎng)組織全科室人員開(kāi)展了“假如我是一個(gè)病人”的演講活動(dòng)，通過(guò)此次活動(dòng)，我最大的感受是一定要把病人當(dāng)做自己親人或朋友來(lái)對(duì)待，用我們的真心真誠(chéng)的對(duì)待他們，這也是我們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提，將心比心，真誠(chéng)以待，才能構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系！

我們科室在工作中不斷探索和實(shí)踐，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理，從每一件小事做起，從每一個(gè)細(xì)節(jié)著手，真心希望我們的付出能給患者帶來(lái)幫助，我們每一位護(hù)士都提前半小時(shí)上班，晚一小時(shí)下班，主動(dòng)熱情幫患者打開(kāi)水打飯，整理床單元，梳頭剪指甲，口腔護(hù)理等等，我們還在走廊墻上貼上了醒目的人性化標(biāo)語(yǔ)，以提醒病人注意安全。

活動(dòng)期間，我們科室推出了一大亮點(diǎn)：減少液體呼叫現(xiàn)象，通過(guò)護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)理人員工作的合理安排調(diào)整以及大家積極的參與，我們加強(qiáng)了對(duì)輸液病人的液體巡視，主動(dòng)輸液，取液和加液，工作開(kāi)展以來(lái)，液體呼叫現(xiàn)象已明顯減少，我們還要保持并繼續(xù)努力！

“愛(ài)心，耐心，細(xì)心，責(zé)任心，誠(chéng)心和熱心”是我們科室優(yōu)質(zhì)服務(wù)展開(kāi)以來(lái)推出的又一主題，我們要把這六顆心應(yīng)用到工作中，用我們的“六心服務(wù)”于每一位患者，讓他們感受到在醫(yī)院就像在自己家里一樣溫馨溫暖，這里的工作人員就是他們的家人和朋友，我們會(huì)真誠(chéng)的與他們交流溝通，一個(gè)美麗的微笑，一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候都會(huì)讓他們心里暖暖的，無(wú)論是對(duì)患者還是家屬，還是工作人員之間，都可以微笑以待，真誠(chéng)以待，構(gòu)建一個(gè)和諧的科室氛圍就是我們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。相反，病人對(duì)我們工作的鼓勵(lì)和認(rèn)可也大大增強(qiáng)了我們努力工作的信心和服務(wù)于病人的信念，病人給我們照片上每貼一個(gè)笑臉，我們心里會(huì)好欣慰，病人寫(xiě)給我們簡(jiǎn)單的幾個(gè)字：工作很棒，加油！會(huì)讓我們很感動(dòng)，對(duì)我們來(lái)說(shuō)就是對(duì)我們工作的一種肯定和鼓舞，我們會(huì)覺(jué)得自己努力工作是值得的！有意義的！

針對(duì)部分眼科患者夜間無(wú)陪伴的問(wèn)題，為了加強(qiáng)夜間巡視、為患者提供必要的生活幫助，避免因高齡、視力障礙、性低血壓等誘因?qū)е碌陌踩录?，八月份我們又推出了一個(gè)新的主題“無(wú)陪伴患者特需服務(wù)”。每日下午查房的時(shí)候責(zé)任護(hù)士都會(huì)詢問(wèn)患者留陪情況，對(duì)夜間無(wú)陪伴的患者在花名牌上進(jìn)行醒目標(biāo)注，夜班護(hù)士根據(jù)標(biāo)識(shí)即可明確夜間哪些患者沒(méi)有陪伴，從而在夜間多加巡視并提供適當(dāng)?shù)纳顜椭绲顾运?、協(xié)助患者入廁，避免跌倒發(fā)生。從每一件小事做起，既能減少很多不安全的隱患，又能增進(jìn)良好的醫(yī)患關(guān)系，以取得他們的信任和對(duì)我們工作的肯定。

我們還需繼續(xù)努力，積極參與，真誠(chéng)以待，盡我們所能，為每一位患者帶去最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！

篇(7)

【關(guān)鍵詞】 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)； 護(hù)理管理

2010年1月全國(guó)護(hù)理工作會(huì)議啟動(dòng)了旨在使護(hù)理工作“貼近患者、貼近臨床、貼近社會(huì)”和以“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”為主題的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)（即136工程）［1］。筆者所在醫(yī)院被確定為衛(wèi)生部68家重點(diǎn)聯(lián)系醫(yī)院。結(jié)合實(shí)際，通過(guò)教育培訓(xùn)、整章建制、規(guī)范服務(wù)等舉措，建優(yōu)秀護(hù)理團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)專(zhuān)科服務(wù)品牌，力爭(zhēng)在實(shí)現(xiàn)患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意“三個(gè)滿意”的基礎(chǔ)上，達(dá)到自己滿意、醫(yī)生滿意、醫(yī)院滿意“六個(gè)滿意”目標(biāo)。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)取得了一定的成效，為此項(xiàng)工作在更廣范圍內(nèi)開(kāi)展積累了一定的經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)將具體做法與體會(huì)報(bào)告如下。

1 方法

1.1 以轉(zhuǎn)變護(hù)理服務(wù)理念為工作切入點(diǎn) 護(hù)理理念是護(hù)理專(zhuān)業(yè)的價(jià)值觀和專(zhuān)業(yè)信念，護(hù)理服務(wù)不僅要提供良好的技術(shù)服務(wù)，還要在護(hù)理過(guò)程中體現(xiàn)“以人為本”的思想，讓“尊重患者、關(guān)愛(ài)患者、方便患者、服務(wù)患者”的人文精神在護(hù)理服務(wù)的全過(guò)程中得到體現(xiàn)［2］。通過(guò)宣傳教育，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵，轉(zhuǎn)變護(hù)理服務(wù)理念，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，將“讓我做”變?yōu)椤拔乙觥?，?shù)立“以人為本”的人文關(guān)懷整體護(hù)理服務(wù)理念，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，讓患者得到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

1.2 完善制度，制定實(shí)施細(xì)則 根據(jù)衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳的活動(dòng)主題、目的和要求進(jìn)行充分認(rèn)真的準(zhǔn)備，制定切實(shí)可行的實(shí)施細(xì)則，并完善相關(guān)的制度、流程和表格。制定基礎(chǔ)護(hù)理完成表、基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范（包括每一項(xiàng)目工作目標(biāo)、工作規(guī)范要點(diǎn)、結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)）、床單元量化考核評(píng)分表、監(jiān)測(cè)記錄單等。

1.3 進(jìn)行護(hù)理部垂直管理試點(diǎn)

1.3.1 動(dòng)態(tài)調(diào)配護(hù)理人力資源 在護(hù)理人力資源分配方面，采取護(hù)理部主任管理下的各級(jí)護(hù)士長(zhǎng)分層管理調(diào)配負(fù)責(zé)制。（1）護(hù)理部主任每日通過(guò)醫(yī)院信息系統(tǒng)，全面了解醫(yī)院各病區(qū)患者的動(dòng)態(tài)情況，了解各護(hù)理單元排班情況及實(shí)際工作量，結(jié)合深入科室調(diào)查了解到的各科室護(hù)士配備情況，掌握第一手的護(hù)理單元信息資料，結(jié)合實(shí)際對(duì)護(hù)士進(jìn)行及時(shí)、合理的調(diào)配。（2）病房護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)當(dāng)日工作量及患者流動(dòng)情況，對(duì)病區(qū)內(nèi)的責(zé)任護(hù)士進(jìn)行調(diào)配。

1.3.2 實(shí)行臨床路徑管理及責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)制 醫(yī)院強(qiáng)化責(zé)任護(hù)士工作職責(zé)，努力實(shí)現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量“零缺陷”管理。實(shí)施單病種護(hù)理臨床路徑管理，對(duì)患者進(jìn)行連續(xù)、全程、無(wú)縫隙護(hù)理服務(wù)，對(duì)護(hù)理全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)價(jià)，并將護(hù)士工作數(shù)量、工作質(zhì)量、患者滿意度等指標(biāo)與護(hù)士的績(jī)效工資掛鉤。

1.3.3 護(hù)士績(jī)效工資分配 全院護(hù)理單元獎(jiǎng)金實(shí)施醫(yī)院、護(hù)理部、科室的三級(jí)考核制度。本著“按優(yōu)分配、效率優(yōu)先、兼顧公平”的原則，將工作崗位性質(zhì)、技術(shù)難度、風(fēng)險(xiǎn)程度、工作數(shù)量、工作質(zhì)量、患者滿意度等作為分配要素，績(jī)效考核時(shí)對(duì)試點(diǎn)病房工作完成情況給予適當(dāng)傾斜。

1.3.4 舉辦爭(zhēng)創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”擂臺(tái)賽 醫(yī)院成功舉辦了以“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”為主題的擂臺(tái)賽。各參賽護(hù)理單元護(hù)士長(zhǎng)和護(hù)士代表緊緊圍繞“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的內(nèi)容，如科室開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”活動(dòng)的優(yōu)勢(shì)、不足，下一步具體措施等進(jìn)行演講，各評(píng)委就如何轉(zhuǎn)變護(hù)理人員觀念、如何培訓(xùn)護(hù)理人員、護(hù)理人員如何排班以及護(hù)理安全管理等方面現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)，現(xiàn)場(chǎng)打分，勝出科室成為第二批“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”。從而激發(fā)了護(hù)理團(tuán)隊(duì)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”積極性，使護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵進(jìn)一步豐富，護(hù)理質(zhì)量得到提高，醫(yī)護(hù)、護(hù)患關(guān)系更加和諧融洽［3］。

1.4 加強(qiáng)入院評(píng)估 依照OREM自理理論，根據(jù)患者病情、護(hù)理級(jí)別及自理程度將生活護(hù)理分為A、B、C三級(jí)，制定不同護(hù)理級(jí)別的護(hù)理工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目制定了工作目標(biāo)、工作規(guī)范要點(diǎn)、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)照入院評(píng)估結(jié)果對(duì)患者實(shí)施生活護(hù)理及基礎(chǔ)護(hù)理，并進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，加強(qiáng)對(duì)患者的人文關(guān)懷，切實(shí)滿足患者的需求。

1.5 加強(qiáng)人力資源配置 根據(jù)試點(diǎn)科室的具體工作量機(jī)動(dòng)配備護(hù)理人員，先后為試點(diǎn)病房配置護(hù)士50余名，確保護(hù)理人員滿足臨床的需要；明確各級(jí)護(hù)士崗位職責(zé)，合理配置護(hù)理人力資源，實(shí)施護(hù)士的分層級(jí)管理，招聘護(hù)理輔助人員，把非護(hù)理工作交給護(hù)理輔助人員完成，簡(jiǎn)化及減少護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，如取消患者一般護(hù)理記錄。彈性排班與APN連續(xù)排班相結(jié)合，真正把時(shí)間還給護(hù)士，把護(hù)士還給患者。

1.6 加強(qiáng)硬件配置 為試點(diǎn)科室購(gòu)買(mǎi)了洗頭車(chē)、過(guò)床易，輪椅等設(shè)施，以方便生活護(hù)理的需要。

1.7 加強(qiáng)護(hù)士培訓(xùn) 除了院內(nèi)開(kāi)展基礎(chǔ)護(hù)理、服務(wù)理念、醫(yī)務(wù)人員服務(wù)技巧學(xué)習(xí)培訓(xùn)外，聘請(qǐng)航空公司、歌劇院、大學(xué)教授等相關(guān)人員來(lái)筆者所在醫(yī)院進(jìn)行護(hù)士服務(wù)禮儀培訓(xùn)，派出試點(diǎn)科室護(hù)士長(zhǎng)及部分護(hù)理人員到五星級(jí)賓館學(xué)習(xí)星級(jí)服務(wù)理念，以打造護(hù)理服務(wù)品牌。

2 效果

2.1 護(hù)理服務(wù)質(zhì)量全面改進(jìn) 試點(diǎn)科室在護(hù)理服務(wù)過(guò)程中從“要我做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙觥?，加?qiáng)了護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，護(hù)理工作得到病患者的認(rèn)可，各項(xiàng)護(hù)理核心制度得到有效落實(shí)，實(shí)現(xiàn)了示范病房護(hù)理服務(wù)“零投訴、零糾紛”，有效地提升了護(hù)理質(zhì)量。

2.2 患者滿意度提升 試點(diǎn)科室護(hù)士真正理解了“以人為本，以患者為中心”的服務(wù)內(nèi)涵，樹(shù)立了“患者至上，至誠(chéng)關(guān)愛(ài)”的護(hù)理價(jià)值觀，從患者入院接待、技術(shù)操作、交流溝通、健康宣教、生活護(hù)理、出院指導(dǎo)、患者隨訪等無(wú)不體現(xiàn)出親情化、人性化的服務(wù)理念?；颊邼M意度由2009年的87.26%提高到2010年的98.11%。

3 體會(huì)

護(hù)理團(tuán)隊(duì)是一個(gè)相互協(xié)作的團(tuán)體。開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房，實(shí)行護(hù)理部垂直管理，優(yōu)化護(hù)理人力資源配備，明確了各級(jí)護(hù)士工作職責(zé)，細(xì)化了基礎(chǔ)護(hù)理流程，護(hù)理人員增強(qiáng)了主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，使患者感受到了醫(yī)院全新高水平服務(wù)。護(hù)患溝通技巧明顯提高，護(hù)理服務(wù)質(zhì)量不斷改進(jìn)，融洽了護(hù)患關(guān)系，贏得了患者信賴(lài)，提高了患者滿意度，首次出現(xiàn)了護(hù)理服務(wù)“零投訴、零糾紛”，促進(jìn)了醫(yī)院護(hù)理工作穩(wěn)步推進(jìn)和發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

［1］ 中華人民共和國(guó)衛(wèi)生部.2010年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)方案.2010.

［2］ 張德娟.提高護(hù)士素質(zhì)與提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)之我見(jiàn).甘肅中醫(yī),2005,18(11):37.