序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇院感管理科工作計劃范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

1　建立健全管理組織和各項規(guī)章制度

1.1　依據(jù)感染管理相關(guān)的法律法規(guī)，建立我院感染管理三級網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測系統(tǒng)，充分發(fā)揮感染委員會、感染管理科及科室感染管理小組作用，認真落實各自的職責。

1.2　每年至少召開2次醫(yī)院感染委員會會議，針對醫(yī)院感染管理存在問題及時整改。

1.3　感染管理科不斷完善感染控制規(guī)章制度，制定出“醫(yī)院感染管理手冊”，“感染管理標準操作規(guī)程”和“感染知識題庫”。提供給科室，使醫(yī)護人員有法可依、有章可循。

2　取得管理階層的配合和支持

2.1　領(lǐng)導重視

院領(lǐng)導視感染工作為高壓線，每周行政會感染管理部主任必須在行政會議上匯報上周的工作，及本周的工作計劃，最后院長總結(jié)還強調(diào)感染管理工作應(yīng)注意的問題；院領(lǐng)導班子每次班子會議之前院長都責成辦公室主任詢問院感方面是否有要解決的問題；院長在網(wǎng)上看到涉及院感的事件或內(nèi)容及時告訴院感科采取不同形式進行培訓，讓醫(yī)護人員盡快了解感染新動向。

2.2　注重工作的協(xié)調(diào)

感染管理工作時刻融入在醫(yī)療護理工作中，所以注重與護理、醫(yī)務(wù)科、質(zhì)控辦、后勤部聯(lián)合督導，達到事半功倍的效果。

2.3　強化科主任護士長的感控意識

利用感染委員會擴大會議和中層干部會議，以課件形式對我院感染存在的問題用相片展示給管理者；請感染專家來院講課等，使管理者感控意識明顯提高。

2.4　提高感控醫(yī)生護士的意識

召開感染質(zhì)控醫(yī)生護士專項會議，組織無菌技術(shù)操作培訓，做到以點帶面。

3　進行不同層面感染知識的培訓和考核

3.1　感染管理科主任和專干每年至少參加一次國家級的培訓；重點科室醫(yī)護負責人至少每年參加國家級或省市級的感染知識培訓一次。

3.2　感染管理科采用多種形式對領(lǐng)導階層，中層干部、感染質(zhì)控醫(yī)生護士、全體員工、醫(yī)護人員、工勤人員、新上崗人員、突發(fā)事件機動隊隊員、重點科室等進行分層培訓。

3.3　感染管理科及時獲取和掌握衛(wèi)生部國家層面的法律法規(guī)，感染管理科主任每天上衛(wèi)生部網(wǎng)站和上海國際醫(yī)院感染控制論壇及時獲取感染控制最新的信息和法律法規(guī)，并及時將信息傳遞給臨床科室。

3.4　培訓后感染管理科深入科室，隨機對醫(yī)護人員進行無菌技術(shù)操作和理論知識考核，鞏固所學的知識應(yīng)用于臨床。

4　針對醫(yī)院的危險因素，采取主動干預

4.1　注重手衛(wèi)生的管理

4.1.1　積極開展手衛(wèi)生活動周活動：院長為形象大使，院長帶頭參與，強調(diào)手衛(wèi)生的重要性，由醫(yī)護人員示教，全體中層干部現(xiàn)場操作并對手采樣監(jiān)測。感染部又和護理部聯(lián)合到全院各科室進行手衛(wèi)生操作及知識考核，選出優(yōu)秀者給予獎勵。已此提高醫(yī)護人員手衛(wèi)生的依從性。

4.1.2　感染管理部對醫(yī)護人員定期進行手衛(wèi)生采樣監(jiān)測，將監(jiān)測結(jié)果及時反饋科室，對監(jiān)測結(jié)果超標的指導到本人。

4.1.3　每月感染管理部到科室抽查醫(yī)護手衛(wèi)生操作和考核相關(guān)手衛(wèi)生知識。

4.1.4　半年對科室使用快速手消毒液的量進行統(tǒng)計和分析，指出不足，并通報反饋。

4.2　醫(yī)院感染的監(jiān)測

4.2.1　采取病例實時監(jiān)測和回顧性監(jiān)測

4.2.2　采取臨床科室呼吸機相關(guān)性肺炎、血管導管所致血行感染、留置導尿管所致尿路感染和手術(shù)部位感染等危險因素監(jiān)測。

4.2.3　重癥醫(yī)學科病人進行目標監(jiān)測

4.2.4　示教和考核醫(yī)護人員的無菌技術(shù)操作，列入績效考核項目

4.3　多重耐藥菌監(jiān)測預防和控制

4.3.1　制定多從耐藥菌預防控制制度和預警方案

4.3.2　感染管理科及時到科里督導，采取有效隔離措施

4.3.3　督導醫(yī)生按抗菌藥物制度合理應(yīng)用抗生素

4.4　注重重點科室感染管理

4.4.1　每月至少一次對重點科室全面督導，跟蹤無菌操作整個過程的督查

4.4.2　不定期的飛行檢查

4.4.3　聯(lián)合質(zhì)控辦、護理部、醫(yī)務(wù)部、后勤等科室聯(lián)合專項檢查，加強檢查力度，讓相關(guān)職能科室了解醫(yī)護存在問題。

4.5　嚴格醫(yī)療廢物管理

4.5.1　除了常規(guī)管理，定期或不定期深入科室督導，發(fā)現(xiàn)問題及時解決

4.5.2　對存在問題科室多次反復檢查，在醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)上通報

4.5.3　現(xiàn)場讓主任護士長清楚知道科室存在的問題，如何整改。

4.6　加強職業(yè)防護

4.6.1　從細節(jié)抓起，在處置車和換藥車上均設(shè)了剪刀，便于醫(yī)護人員處理銳器及時和防止針刺傷，

4.6.2　對針刺傷病人及時給予正確指導和處理，針對針刺傷者及時給予對癥處置

4.6.3　感染管理科定期督導復檢肝功等

4.6.4　示教防護物品的正確應(yīng)用，納入醫(yī)護考核項目

4.7　加強各重點科室環(huán)節(jié)管理，不流于形式

4.7　注重環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測

4.7.1　深入科室首先抓保潔員的工作，采取跟隨和飛行檢查的方式，發(fā)現(xiàn)問題及時指導。

4.7.2　定期抽查和隨機抽查手、物表、無菌物品、空氣、有感染危險因素物品等。

4.7.3　日常和定期考核醫(yī)護和工勤人員工作的具體實施方法。

4.8　加強重點科室的管理

根據(jù)每個重點科室特點，制定出檢查標準，對環(huán)節(jié)和過程進行監(jiān)管。

5　有效的執(zhí)行力

5.1　醫(yī)院感染控制項目多，我院不但按規(guī)范要求執(zhí)行，而且在實際工作中發(fā)現(xiàn)有隱患之處就去主動干預和解決。

5.2　理解領(lǐng)導的意圖，及時落實新增的工作項目

篇(2)

全面提高醫(yī)院感染管理質(zhì)量，組織體系保證是前提。在2008年創(chuàng)二級甲等優(yōu)秀中醫(yī)醫(yī)院的活動中,我院調(diào)整和改革了醫(yī)院感染管理委員會成員。新的醫(yī)院感染管理委員會，主任由院長兼任,成員由科室主任和護士長組成，在原有院感科專職人員管理基礎(chǔ)上,增設(shè)了相關(guān)科室的兼職工作人員。要求藥劑科藥劑醫(yī)師和檢驗科檢驗技師，配合院感科對抗生素的使用統(tǒng)計分析和消毒效果及環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)測。同時各臨床科室設(shè)立了院感監(jiān)控小組，由護士長和科主任負責院感質(zhì)量監(jiān)控工作，實行院科兩級管理。分工具體，職責明確。每季度召開一次院感工作委員會議，反饋院感管理質(zhì)量檢查的結(jié)果，找出存在的不足，提出整改措施，并追蹤整改的效果。醫(yī)院感染管理委員的成立，為醫(yī)院感染管理提供了強有力的組織保證，明確了院領(lǐng)導以及各部門的職責，建立起長效機制。

二、夯實預防基礎(chǔ)，建立健全院感規(guī)章制度

建立健全院感規(guī)章制度，制度健全執(zhí)行是根本。我們先后建立了《醫(yī)院感染管理制度》、《院感質(zhì)量監(jiān)控制度》、《醫(yī)院感染控制方案》、《院感知識培訓制度》、《醫(yī)療廢物管理制度》、《醫(yī)院感染突發(fā)應(yīng)急預案》、傳染病各種相關(guān)管理制度項及相關(guān)措施等，有規(guī)矩的基礎(chǔ)上求方圓，并做到長計劃、短安排，年有工作計劃、月有工作重點、周有工作安排；制定了急診科、內(nèi)、外、婦、兒、骨科、手術(shù)室、供應(yīng)室、肛腸科等科室消毒隔離制度和考核標準。為了進一步落實系列制度，要求重點科室制定院感工作計劃和培訓計劃。院感科將這些制度和考核標準及計劃做成院感質(zhì)量管理手冊，下發(fā)到相應(yīng)的科室，要求監(jiān)控小組的負責人每月對照標準逐項自查一次，查看落實情況，進行評估，對存在的不足立即整改，并記錄在院感質(zhì)量管理手冊上，使醫(yī)院感染管理工作有章可循。每月第二周的星期二下午，院感科組織科主任，護士長對照各科室醫(yī)院感染管理質(zhì)量標準進行檢查一次，并將檢查的結(jié)果隨即召開院感例會反饋，進行綜合剖析評分，說明扣分理由，院感科提出持續(xù)改進的要求。次日院感科將其會議內(nèi)容寫出一份院感院訊的報道發(fā)放到各相關(guān)科室，科室負責人利用晨會組織學習，改進工作中存在的不足和缺點。

三、組織知識培訓，增強全體醫(yī)戶人員意識

增強醫(yī)護人員包括患者的預防觀念，加強培訓提高是抓手。院感科和各臨床科室分別制定了院感知識培訓計劃，參加培訓人員包括全院在職醫(yī)護人員、新上崗的職工、實習生、進修生、保潔員。我們有計劃、有組織、有步驟分期分批地進行了培訓，培訓內(nèi)容有：各臨床科室在院感工作中的職責、各科室消毒隔離制度、應(yīng)急預案、醫(yī)護人員防護制度、洗手制度、醫(yī)療廢物管理制度、院感質(zhì)量控制考核標準等。培訓的方式采取院內(nèi)培訓和科內(nèi)培訓相結(jié)合的方式，培訓結(jié)束后院方進行考試驗收。院內(nèi)培訓由院感科主任備課，采取幻燈形式，每季度授課一次，考核一次，合格率達95%。遇有特殊流行性的疾病，根據(jù)上級主管部門要求，隨時組織培訓。如對防控技術(shù)的培訓，2008年甲型H1N1流感防控技術(shù)培訓6次?？苾?nèi)培訓，每月開展一次，由護士長或科主任備課，利用每月第一周學習日組織培訓，每季度考核一次。經(jīng)過考試，參加人員的合格率達98%以上。通過一系列培訓，進一步強化了醫(yī)護人員包括患者的預防意識和理論知識。臨床醫(yī)務(wù)人員通過學習職業(yè)安全防護知識后，充分認識到加強個人防護對家庭、醫(yī)院及社會的重要性，嚴格執(zhí)行分級防護標準。院內(nèi)配備了齊全的防護物品和消毒用品。從2008年元月到2009年12月發(fā)生針刺傷10例，對傷口進行了消毒，并注射丙種球蛋白等有效處理，未發(fā)生傷口感染等現(xiàn)象。

四、實施精細管理，落實監(jiān)控責任體系

篇(3)

內(nèi)蒙古林業(yè)總醫(yī)院感染監(jiān)控部，內(nèi)蒙古牙克石 022150

[摘要] 目的 調(diào)查分析基層醫(yī)院感染管理現(xiàn)狀，對共性問題提出對策。方法 參照行業(yè)標準及規(guī)范等，2011年12月對呼倫貝爾地區(qū)19所二級醫(yī)院感染管理督導檢查中發(fā)現(xiàn)的問題制定整改方案，2012年末進行效果評價。結(jié)果 對感染管理重視不夠、三級網(wǎng)絡(luò)不健全、專職或兼職人員知識欠缺、微生物檢測設(shè)備設(shè)施不全，對質(zhì)量持續(xù)改進措施追蹤檢查不完善等，是目前我區(qū)基層醫(yī)院感染管理中存在的共性的根本問題。結(jié)論 通過提高管理者的責任意識、健全組織機構(gòu)、加強培訓、完善檢測設(shè)備及設(shè)施、堅持質(zhì)量持續(xù)改進，針對重點、突出問題的管理，有效改善基層醫(yī)院感染管理的現(xiàn)狀。

[

關(guān)鍵詞 ] 基層醫(yī)院；醫(yī)院感染管理現(xiàn)狀；調(diào)查分析；對策

[中圖分類號] R19

[文獻標識碼] A

[文章編號] 1672-5654（2014）07（c）-0074-02

醫(yī)院感染已成為影響病人安全、醫(yī)療質(zhì)量和增加醫(yī)療費用的重要原因，也是醫(yī)療高新技術(shù)開展的主要障礙之一。針對此，為全面了解我市基層醫(yī)院感染管理現(xiàn)狀，進一步加強基層醫(yī)院感染管理，2011年12月及2012年12月，兩次監(jiān)督評價中，對所轄19所二級綜合醫(yī)院進行醫(yī)院感染管理現(xiàn)狀的調(diào)查分析、評價，對其存在共性問題、根本性問題進行探討提出對策、落實改進措施。

1存在問題

1.1 缺乏醫(yī)院感染控制的意識

醫(yī)院感染管理科未建立目標管理責任制12所，院、科兩級醫(yī)院感染管理核心制度不全2所 ，醫(yī)院感染監(jiān)測未制定計劃7所，監(jiān)測內(nèi)容不全面9所，前瞻性監(jiān)測和目標監(jiān)測未作6所，對于醫(yī)院感染暴發(fā)應(yīng)急預案以及流行病學調(diào)查處理程序未做12所，無醫(yī)療廢物和污水管理處置流程及預案4所，關(guān)于《醫(yī)院消毒供應(yīng)中心管理規(guī)范》及《醫(yī)院感染監(jiān)規(guī)范》等六項衛(wèi)生行業(yè)標準[1]，各家醫(yī)院均在做，但具體措施未得到很好落實。

1.2 三級網(wǎng)絡(luò)不健全或未按職責完成工作

其中9所醫(yī)院一級感染管理委員會及三級感染管理小組未開展活動或無活動記錄，未能履行職責12所，未獨立設(shè)置醫(yī)院感染管理科9所，專職人員配備不合適12所。二級管理感染管理科無年工作規(guī)劃、月工作計劃17所。

1.3 醫(yī)院感染相關(guān)知識欠缺

醫(yī)院感染管理科專職或兼職人員無短期或長期培訓16所，不能達到持證上崗。 醫(yī)院感染知識培訓計劃及落實，基本無規(guī)范的培訓計劃12所，關(guān)于培訓計劃的落實等資料不全面4所，19所醫(yī)院院感知識培訓均未能達到規(guī)定的6學時，無醫(yī)院感染管理相關(guān)信息和培訓資料的簡報16所。

1.4 建設(shè)布局及設(shè)備設(shè)施不全

醫(yī)院感染管理重點部門的布局不合理4所，尤其是手術(shù)室、消毒供應(yīng)中心、口腔科等，醫(yī)院在新建、改建、擴建等工作中，未進行相關(guān)衛(wèi)生學評價6所。

1.5醫(yī)院感染控制質(zhì)量監(jiān)督檢查缺乏持續(xù)改進措施

對醫(yī)院感染管理重點部門、重點部位、重點人群的質(zhì)量督查未定期執(zhí)行7所，無質(zhì)量持續(xù)改進措施、無效果評價、無反饋記錄12所，綜合監(jiān)測結(jié)果未及時反饋及指導9所。

2原因分析

2.1醫(yī)院感染管理意識淡薄

部分醫(yī)院領(lǐng)導對醫(yī)院感染重視不夠，對醫(yī)院感染產(chǎn)生的危害性認識不到位，對醫(yī)院感染控制投入的人力、物力、財力、部門設(shè)置等不能滿足目前醫(yī)院感染管理工作需要，醫(yī)院感染質(zhì)量管理未納入到全院質(zhì)量管理工作中。

2.2醫(yī)院感染管理專職人員能力不足

對醫(yī)院感染管理專職人未按工作需要合理安排，同時缺乏專業(yè)培訓，溝通協(xié)調(diào)能力欠缺，最重要是缺乏醫(yī)院感染管理的責任感。

2.3對與傳染病和醫(yī)院感染密切相關(guān)的法律法規(guī)和技術(shù)規(guī)范、標準、指南等執(zhí)行力不夠

①醫(yī)院感染管理專職人員對相關(guān)的法律法規(guī)和技術(shù)規(guī)范、標準、指南等內(nèi)容不掌握或不深入、不明確，無具體落實方案、制度、措施等，或落實后未進行督查指導，不能堅持做到醫(yī)院感染管理質(zhì)量的持續(xù)改進。

②醫(yī)院感染管理因規(guī)模及經(jīng)濟條件等因素影響，不能滿足醫(yī)院感染管理工作發(fā)展的需要，醫(yī)院感染管理水平與醫(yī)療機構(gòu)的技術(shù)水平發(fā)展不能相適應(yīng)，感染管理水平滯后于醫(yī)療技術(shù)水平[2]。

3措施與對策

3.1建立健全醫(yī)院感染管理組織

醫(yī)院感染管理組織，是醫(yī)院感染管理工作的基礎(chǔ)[3]，是做好醫(yī)院感染管理工作的保障[4]，即建立健全醫(yī)院感染管理三級網(wǎng)絡(luò)及信息交融系統(tǒng)。首先由一名主管副院長負責主持醫(yī)院感染管理委員會工作，由感染管理專職人員負責全院醫(yī)院感染的具體工作，由臨床或醫(yī)技的科主任負責的科室的感染控制小組，即形成醫(yī)院感染三級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，按照《醫(yī)院感染管理質(zhì)量考核評價標準》，完成各自崗位職責內(nèi)容。健全的醫(yī)院感染管理三級網(wǎng)絡(luò)，能使醫(yī)院感染管理工作做到人人重視、層層把關(guān)、處處落實，有效預防與控制醫(yī)院感染的發(fā)生。

3.2加強醫(yī)院感染管理隊伍建設(shè)

醫(yī)院感染管理控制措施與規(guī)范制度的落實，與醫(yī)院感染管理專職人員的管理能力、技術(shù)水平和自身素質(zhì)有直接的關(guān)系，必然影響醫(yī)院感染管理工作的開展[5]。在人員選配上，因醫(yī)院感染的預防與控制涉及臨床診療、護理、消毒學、流行病學、藥理學等多學科領(lǐng)域，應(yīng)以公共衛(wèi)生專業(yè)人員為主，同時配備相應(yīng)數(shù)量責任心強，具有專業(yè)知識的醫(yī)務(wù)人員，并保持相對穩(wěn)定。

3.3加大培訓力度，提高全院醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)院感染控制意識

專職人員須有相應(yīng)的專業(yè)培訓，每年受教育培訓盡可能達到15學時以上，以達到不斷更新理論知識及技能，適時了解國內(nèi)外醫(yī)院感染管理的信息，避免出現(xiàn)知識老化造成管理工作滯后或缺陷。同時醫(yī)院感染管理專職人員有責任、有義務(wù)將所學的新知識、新技能、了解的新信息，及有關(guān)法律、法規(guī)結(jié)合醫(yī)院的實際情況及時傳達到全院醫(yī)務(wù)人員，對各級人員進行培訓、包括保潔員，每年至少培訓6課時，強化培訓可有效提高醫(yī)院感染預防與控制的意識及知識技能。

3.4 實施質(zhì)量標準檢查的持續(xù)改進

筆者認為，要使醫(yī)院感染管理達到規(guī)范化管理目的，必須依法管理，依照預防醫(yī)學的規(guī)律采取措施，控制醫(yī)院因素影響[6]。針對與傳染病和醫(yī)院感染密切相關(guān)的法律、法規(guī)和技術(shù)規(guī)范、標準、指南，深入研究分析，建立健全各項規(guī)章制度、措施、流程、預案等，在實施過程中感染管理控制部門負責協(xié)調(diào)溝通。醫(yī)院感染質(zhì)量督查中嚴格落實《醫(yī)院感染質(zhì)量持續(xù)改進制度》，最終使與傳染病和醫(yī)院感染密切相關(guān)的法律法規(guī)和技術(shù)規(guī)范、標準、指南嚴格貫徹執(zhí)行，并達到質(zhì)量的持續(xù)改進目的。

3.5 結(jié)合醫(yī)院實際完善建設(shè)布局及設(shè)備的同時做好基礎(chǔ)工作

醫(yī)院感染管理因規(guī)模及經(jīng)濟條件等因素影響，不能滿足醫(yī)院感染管理工作發(fā)展的需要時，作為醫(yī)院感染控制專職人員首先立足做好：①常規(guī)消毒隔離工作、預防交叉感染。②重視消毒、滅菌效果的監(jiān)測。③重視醫(yī)院感染病例診斷、報告、處置及質(zhì)量持續(xù)改進。④重視醫(yī)療廢物規(guī)范管理，預防環(huán)境污染。⑤重視醫(yī)護人員職業(yè)防護，完善職業(yè)暴露的處理流程。⑥督導檢查醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生的正確性及依從性。⑦加強現(xiàn)有條件基礎(chǔ)之上的質(zhì)量持續(xù)改進措施落實。最后應(yīng)結(jié)合地區(qū)及醫(yī)院實際做好協(xié)調(diào)、溝通、指導，盡最大可能創(chuàng)造條件落實傳染病和醫(yī)院感染密切相關(guān)的法律法規(guī)和技術(shù)規(guī)范、標準、指南等。

加強醫(yī)院感染管理，必須依法管理，不斷更新觀念、知識、技能，使醫(yī)院感染管理工作逐步科學化、規(guī)范化、制度化、標準化[7]。

[

參考文獻]

[1] 鞏玉秀，么莉，李六億，等.醫(yī)院消毒供應(yīng)中心管理規(guī)范[S].北京：中華人民共和國衛(wèi)生部，2009.

[2] 郭達，谷峰．32所基層醫(yī)院感染管理中存在問題分析研究與對策[J]．中華醫(yī)院感染管理學雜志，2010，19（15）：1993-1995．

[3] 楊華明，易濱，錢培芬，等．全國醫(yī)院感染管理規(guī)范質(zhì)量控制與技術(shù)常規(guī)[M]．北京：人民衛(wèi)生出版社，2008：7.

[4] 于愛玉，張開玲，房彥麗，等．加強醫(yī)院感染管理．中華醫(yī)院感染管理學雜志[J]．2009，19（24）：3380-3381．

[5] 蓋顯英，王成玉，黃英華，等．全面加強醫(yī)院感染控制提高醫(yī)院感染管理水平[J]．中華醫(yī)院感染管理學雜志，2004，14（11）：1265-1267．

[6] 莊英杰，李可萍，楊靜，等．依法規(guī)范護理操作預防控制醫(yī)院感染[J]．中華護理雜志，2008，43（4）：380-383．

篇(4)

  護士長競聘精彩演講稿1

  尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、各位同事：

  下午好!

  出于個人理想的追求，出于對醫(yī)院改革的積極參與，出于對外科的深厚感情我來到了今天的競聘現(xiàn)場,我競聘的崗位是外科護士長.在此謝謝院領(lǐng)導給我這次展示的機會.

  我是外科護士XX，生于19xx年，黨員，大專學歷，于1990年7月畢業(yè)云南省衛(wèi)生學校,1990年7月31日分配到本院外科開始護士生涯至今20年.期間六次評為最佳護士，兩次履職優(yōu)秀，1996年論文護士應(yīng)謹慎語言，1997外科應(yīng)該加強TCU病房質(zhì)量管理獲院三等獎，20xx年前列腺等離子切割術(shù)后并發(fā)癥預防及護理、三腔球囊尿管用于膀胱造瘺術(shù)的護理兩篇論文獲院2等獎。1997年曾被科室派往云大醫(yī)院外3科進修重癥監(jiān)護.回來后積極投入外科臨床護理中,隨著臨床護理的迅速發(fā)展，唯有不斷學習才不至落后,于20xx年通過中央廣播電視大學三年?？谱o理,取得大專文憑,20xx年通過了中級職稱考試,取得主管護理師資格.通過學習從中找到了樂趣用理論指導實踐，也升華了我的服務(wù)理念和對專業(yè)的濃厚興趣。[長達20年的磨練我已經(jīng)成為具有豐富經(jīng)驗的護師,能熟練掌握外科各項護理常規(guī)和操作規(guī)程，能熟練應(yīng)用外科現(xiàn)有的儀器，熟知外科每個人的脾氣性格，能和大家和睦共處。工作期間曾協(xié)助護士長帶教護生,目前還協(xié)助護士長管理科室?guī)つ?積極參加醫(yī)院組織各種活動,豐富醫(yī)院文化的過程中，我的綜合素質(zhì)也得到了提高，具備了一定的協(xié)調(diào)溝通和組織管理能力。在院黨委,外系支部的幫助關(guān)懷下,我由一個靦腆,沉默寡言,不管閑事的人,變成了一個有思想,有行動有主見的人,我覺得自己真的成熟了,對外科的愛超越了一切,外科興旺的時候我為它高興,衰退的時候我難過.目前外科精神渙散，護士付出得不到回報，工作積極性不高，但依然能履行各班職責，我希望改變這種現(xiàn)狀，通過努力創(chuàng)造一個積極，進取團結(jié)和睦的大家庭，我想是黨考驗我的時候了,我應(yīng)該站出來,說我能行.

  如果我當選，我將做好各方面、各層次的溝通和協(xié)調(diào)工作，盡力化解科室、醫(yī)護、及護患間的矛盾;以謙虛、謹慎和積極工作的態(tài)度對待領(lǐng)導;以和睦相處、取長補短的態(tài)度處理與兄弟科室間的關(guān)系;以高度的同情心和責任感對待病人及家屬;以博愛之心和心理感悟來體察、理解科室的每位護士和其他工作人員。我知道，只有關(guān)心、體貼、理解護士，才能最大限度的發(fā)揮她們的潛能和創(chuàng)造性。也只有做好溝通與協(xié)調(diào)、團結(jié)工作，才能把科室方方面面

  有限的資源用于最需要的地方。我的新浪博客里的座右銘是認真去做每一件事,用心去感受每一人,別計較得失.

  如果我當選，我將做好以下幾方面的工作：

  1在外科科主任業(yè)務(wù)指導下，按照護理質(zhì)量標準，制定工作計劃，并組織實施具體工作，認真履行護士長職責和義務(wù)。堅持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為患者提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效、文明服務(wù)”的服務(wù)理念，把好入院宣教與出院指導關(guān)，加大健康教育力度，做好出院訪視工作。

  2提高科室凝聚力,使科室人人都以主人翁精神參與管理。挖掘護士潛能，調(diào)動科室人員工作的主觀能動性，合理配置人力資源,為科室創(chuàng)造一個輕松和諧友愛的環(huán)境。(1)記住每個人的生日,送一份小禮品.(2)手術(shù)延長保證手術(shù)醫(yī)生吃到熱菜熱湯.(3)科室成員生病住院全科探望給予關(guān)心.(4)每月一次工會活動,勞役結(jié)合.(5)開展批評與自我批評，不讓矛盾過夜。

  3不斷加強醫(yī)護，護患溝通，定期征求各方意見，及時采取整改措施。更好地為病人提供優(yōu)質(zhì)親情服務(wù)。

  4.重點管理護理安全，杜絕護理糾紛和護理差錯。開展法律意識教育，防范安全隱患。制定切實可行的崗位責任制。做到有章必循、責罰分明。嚴格遵守規(guī)章制度及操作規(guī)程，及時完成各種有效記錄，把好護理環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量關(guān)。

  5，增收節(jié)支,創(chuàng)造科室效益的同時節(jié)約不必要的開支，降低醫(yī)療成本，保障科室走持續(xù)發(fā)展的道路。(1)控制藥比,(2)增加純收入.(3)嚴格管理科室各種儀器,專人管理.(4)專人把好領(lǐng)用耗材,結(jié)帳關(guān)

  6科室做到年有目標，月有計劃。鼓勵護士每人每年完成1-2篇論文。定期業(yè)務(wù)學習和經(jīng)驗交流，隨著科室腔鏡發(fā)展,護理不到位的情況下加強學習,可外出學習,或通過網(wǎng)絡(luò)等學習術(shù)后護理,病情評估,措施實施.

  以上是我競聘思路，希望能得到所有領(lǐng)導和各位的幫助、指導和完善。涓涓細流，匯入長江我決心，為創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院，為外科的發(fā)展經(jīng)濟效益得到更大雙贏的效果而將自己所有的精力融匯到這個讓我歡喜讓我憂的大集體中。我將無怨無悔。

  有一句話很經(jīng)典千里馬常有,而伯樂不常有,至于是不是千里馬，就有待在座伯樂們的裁決了.

  護士長競聘精彩演講稿2

  尊敬的各位領(lǐng)導、各位老師：

  大家好!

  十分感謝院領(lǐng)導為我們帶給了一個競爭上崗、展示自我的機會!

  我叫韓xx，現(xiàn)年26歲，護師職稱。20xx年7月畢業(yè)于鄖陽醫(yī)學院護理本科，經(jīng)過當年縣統(tǒng)一招考進入縣人民醫(yī)院，先后從事內(nèi)一科、外一科、外三科臨床護理工作。三年來，我在醫(yī)院各級領(lǐng)導及同仁的大力幫忙下，各方面的素質(zhì)得到了全面提高，積累了超多的工作經(jīng)驗。

  我自參加工作以來，熱愛護理事業(yè)，用心參加各項政治及業(yè)務(wù)學習，服從領(lǐng)導安排，對工作認真負責、踏實肯干、任勞任怨。熟練掌握了內(nèi)外科各項護理操作技能，深受患者和同事們的好評。個性是在臨床護理的過程中，積累了一些小技巧(例如為肥胖患者、水腫患者、慢性病人、老年患者靜脈穿刺的技巧以及為昏迷病人上胃管的技巧)。同時，在工作中，我始終牢記“一切為了病人，為了病人的一切”的服務(wù)宗旨，實行人性化護理，深入病房密切觀察病人病情變化，及時把信息反饋給醫(yī)生。記得20xx年8月18日我上晚班，接班后不久巡視病房時發(fā)現(xiàn)2床的屈萬珍出現(xiàn)氣促，呼吸困難，及時報告了值班醫(yī)生，遵醫(yī)囑為患者實施了有氧霧化、吸痰、叩背等一系列措施，效果不佳，我思考到可能是痰痂堵塞氣管套管，隨即我把我的想法告知了值班醫(yī)生，遵醫(yī)囑拔出氣管套管后，患者呼吸逐漸轉(zhuǎn)為平穩(wěn)，顏面紅潤，能自行咳痰，解除了患者的痛苦?；颊呶⑿χ蛭冶硎靖兄x，這是給我工作的肯定，我感到由衷的高興。在外三科我負責護理文書和院感的質(zhì)控，為了提高自己的潛質(zhì)，在積累和豐富臨床護理經(jīng)驗之余，我用心學習《護理管理》知識，不斷提高自己的行政管理水平。今年五月我有幸成為護理部質(zhì)控小組中的一員，參加了全院的護理文書質(zhì)量檢查和健康教育落實狀況的檢查，在各位護士長的帶領(lǐng)下深入到各科室檢查學習，掌握了超多書本以外的知識，這為我這次競選帶給了必須的條件。

  競爭上崗，對我來說，是一次難得的挑戰(zhàn)和鍛煉。我愿透過這次競爭上崗完善自我。如果我競選成功，我將竭盡全力做好副護士長的各項工作。具體工作思路如下：

  1、盡快轉(zhuǎn)變主角，迅速進入副護士長主角，擺正位置，當好配角;胸懷全局，當好參謀;服從領(lǐng)導，當好助手。

  2、認真研究科室現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境管理、制度建設(shè)等方面的資料，在現(xiàn)有條件下為護士長提出合理化推薦。

  3、不斷提高個人的業(yè)務(wù)水平，使自己成為一面旗幟，率先垂范，帶領(lǐng)科室護理姐妹們共同進步

  4、強化安全職責意識和服務(wù)意識，把護理安全放在首位，防范和減少護理差錯，同時提高醫(yī)護質(zhì)量，發(fā)奮建立患者滿意的科室。

  5、加強群眾協(xié)作意識，做好分工協(xié)作。發(fā)奮團結(jié)科室的各位成員，讓她們“心往一處想，勁往一處使”，使她們體會到護理工作是神圣而偉大的，每個人都能實現(xiàn)自身的價值。

  競爭上崗有上有下、有進有退，上也好、退也罷，我將擺正心態(tài)，一如既往地發(fā)揚“南丁格爾精神”，為患者帶給優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，用心配合護士長開展工作，把自己畢生的精力融匯到秭歸縣人民醫(yī)院這個使我引以為豪的大群眾中。我將無怨無悔!

  謝謝大家。

  護士長競聘精彩演講稿3

  尊敬的醫(yī)院領(lǐng)導、各位同事們：

  大家好!

  我是我們醫(yī)院兒科科室的一名護士，我叫xx，應(yīng)該絕大部分同事們都認識我，畢竟我在醫(yī)院已經(jīng)工作了有三年的時間了，今天我把話先放這，我對這個護士長的職位已經(jīng)渴望很久了，我覺得我各方面的條件都非常的符合這個崗位，我有信心跟每一位競爭者做比較。當然如果各位領(lǐng)導覺得有比我更優(yōu)秀、更合適的人選，我也不會氣餒，那只能說明我做到還不夠，我應(yīng)該繼續(xù)努力，所以還望各位領(lǐng)導能公平公正的進行評判。

  現(xiàn)在我就來說說自己為什么對護士長這個崗位勢在必得，信心的來源又在哪?

  1、我的畢業(yè)院校是非常出名的xxx大學，護理專業(yè)也是這個學校非常熱門的專業(yè)，本科學歷，我想在場的很多領(lǐng)導應(yīng)該都也是畢業(yè)于此，從這里出來的護理專業(yè)學生相信專業(yè)能力大家都能信得過，我的工作能力相信大家也在平常的日常工作當中見到過，不說什么其他的，我在醫(yī)院工作三年以來，遇到的問題以及經(jīng)濟情況也有不少吧，但是我就每次都能化險為夷，順利的解決。

  2、我的社交能力也不差的，我知道作為護士長就應(yīng)該要熟絡(luò)醫(yī)院的所有同事，這樣在遇到問題的時候，才能最快時間的進行調(diào)遣，而我的社交能力，我想各位同事大家心里都數(shù)。但是在這我得說一句，公是公，私是私，如果護士長的這個職位真的落到我的頭上了，我也不會有任何的私心，你們該犯錯了也同樣該罰，一視同仁，這是職業(yè)底線，我不會越過。

  3、我不是一個只顧著自己的人，只要是我手下的員工，我都會盡可能的幫你，比如說兒童的一個打針工作，可能你要摸索好幾個星期才能學會，但是我是可以把我的工作經(jīng)驗傳授給你們的，因為我知道，作為一個護士的職責，我堅守著自己的本心，我們的最終目的還不是更好的服務(wù)于患者嗎?大家一起成長起來了，我們科室的工作質(zhì)量自然就是直線上升。

篇(5)

尊敬的院長、各位領(lǐng)導、各位同事：大家好！

今天我站在這里，以平常的心態(tài)參加，首先感謝領(lǐng)導為我們創(chuàng)造了這次公平的競爭機會！首先請允許我簡單的作自我介紹，我叫x，是腦外科的一名臨床護理工作人員，X年衛(wèi)校畢業(yè)后，我有幸進入人才輩出、充滿活力、管理先進的現(xiàn)代化綜合醫(yī)院———X區(qū)醫(yī)院工作。

先后在兒科、傳染科、腦外科等臨床一線科室從事護理工作，工作過程中，我注重學習，追求進步，努力將理論知識和實踐經(jīng)驗相結(jié)合，不斷提升和完善自己，經(jīng)過X年護理工作的錘煉，我積累了豐富的臨床經(jīng)驗，收獲了大量的醫(yī)療知識，極大的提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)，取得了本科學歷證書，目前是科室的主要業(yè)務(wù)骨干，工作的辛勤與付出得到了科室領(lǐng)導和患者的認可與肯定。今天我之所以有勇氣、有信心參加此次護士長競聘上崗，是因為我認為自己有以下幾個優(yōu)勢：

X、本人具有很強的團隊協(xié)作意識和協(xié)作能力，在工作中，我和我的同事們緊緊配合科室主任與護士長，緊緊圍繞不同患者的不同病情和服務(wù)需求，充分發(fā)揮個人力量和團隊精神，責任分明，共同協(xié)作，變被動護理為主動護理，向患者提供最好的治療環(huán)境和醫(yī)療服務(wù)。另外除做好自己的本職工作外，還主動承擔起新同事的帶動工作，充分發(fā)現(xiàn)新同事的護理優(yōu)點，利用其優(yōu)點，指導其工作，讓新同事高效率、高質(zhì)量進入工作狀態(tài)。

X、八年的工作時間，不同科室的工作歷練，讓我積累了豐富的人生閱歷和一線工作經(jīng)驗，促使我養(yǎng)成了樂于學習、適應(yīng)性強、善于接受新生事物的好習慣，培養(yǎng)了我良好的臨床能力和敏捷的反應(yīng)能力，從事護理工作數(shù)年，每天都要接待不同的患者，針對不同的患者，我能發(fā)揮個人專長，以細心、及時、周到的服務(wù)態(tài)度向每一位患者提供最佳的治療與護理服務(wù)。

X、我對護士長這一職位有深該的認識，它是科室管理工作的組織者和指揮者，在科室管理工作中占有舉足輕重的地位，尤其在醫(yī)療市場激烈競爭的今天，護士長管理水平的高低，直接影響著科室乃至全院整體工作的全方位發(fā)展，私底里大家都戲稱“護士長”為“內(nèi)當家”，這個稱謂一點也不假，如果護士長不能擔任好一個管家婆的角色，那她至少不是個讓人信服的護士長。護士長應(yīng)該是一個好助手，也是一只優(yōu)秀的領(lǐng)頭羊，有能力協(xié)調(diào)好方方面面的關(guān)系，能與大家溝通交流，關(guān)心體貼同事，及時了解大家的思想顧慮，適時疏導，讓同事們感受集體的溫暖，從而提高工作效率，保持一種良好的工作氛圍。另外，作為護士長還要具備吃苦耐勞的能力，節(jié)假日和周休是醫(yī)院工作的高峰期，護士長必須要犧牲大量的休息時間，具備無私的奉獻精神和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度才能勝任，而這些也正是我所具備的。

X、本人具備良好的心態(tài)、遇事冷靜。這些年來，在服務(wù)患者的過程中，會不時的遇到和面對一些情緒激動和處理尷尬的患者，此時，我都能保持良好的心態(tài)，冷靜的頭腦，不畏懼、不退縮，以理服人，以情動人，耐心而嫻熟的與患者溝通，細致的做好患者的安撫工作。

護理專業(yè)的發(fā)展為我們護理工作人員拓寬了施展才華的天地，其復雜性和繁重的工作重任也給我們的護理工作帶來了極大的挑戰(zhàn)。我已經(jīng)做好準備接受挑戰(zhàn)，迎接考驗。如果通過這次競爭上崗，各位領(lǐng)導和同事能給予我這個機會，讓我有幸擔任護士長一職，我將擺正位置，當好配角；服從領(lǐng)導，當好助手。以高要求、高質(zhì)量、快速、優(yōu)質(zhì)、主動、準確的工作態(tài)度和工作思想為院領(lǐng)導當好參謀、為護理姐妹們當好主管、為一線員工當好后盾。

如果競聘成功，以后的工作中，我將在醫(yī)院及護理部領(lǐng)導的大力支持下，和科主任緊密合作，以“護理管理創(chuàng)新、護理服務(wù)創(chuàng)新”為工作思路，帶領(lǐng)科室護理工作人員爭創(chuàng)全院模范護理科室。具體工作如下：

X、重質(zhì)量，強管理，實施以病人為中心的人性化護理、科學化護理、文明化護理，使科室的護理工作走上良性發(fā)展的狀態(tài)，把軟指標變?yōu)閿?shù)據(jù)化的硬指標，使護理程序貫穿在基礎(chǔ)護理和護理技術(shù)操作中，并嚴格要求護士將實施情況及時準確地用文字形式記錄在護理病歷上，使其成為數(shù)據(jù)化的量化依據(jù)之一，護士長及時進行嚴格的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控，及時作出評價和找出存在的問題，制定病人滿意度調(diào)查制度，將患者對護理工作人員的整體護理情況進行評分量化，并作為護士績效工資、獎金的發(fā)放提供可靠依據(jù)。

X、我將和科室全體護理工作人員共同打造一支現(xiàn)代化護理隊伍，在工作實踐中堅持不懈地學習、鍥而不舍地磨練、鞠躬盡瘁地服務(wù)，逐步實現(xiàn)護理管理科學化、系統(tǒng)化、現(xiàn)代化，從而更有效地提高護理質(zhì)量。

X、創(chuàng)立溫馨病房和愛心護理，提供優(yōu)質(zhì)高效的護理服務(wù)，營造群眾滿意醫(yī)院，要求護士每天都堅持從儀表美、語言美、行為美做起,給患者溫馨禮儀服務(wù)，例如給病人以甜蜜的微笑、悅耳的問候和禮貌的自我介紹；給患者溫馨知識服務(wù)，例如對病人進行完善的護理記錄單，及時耐心的指導，給患者人性化溫馨護理服務(wù)，例如營造溫馨舒適的病房，溫馨的起居服務(wù)，溫馨的心理護理，溫馨的睡眠環(huán)境，溫馨的個性化服務(wù)，關(guān)心病人的身心健康狀況和病情變化，了解病人護理措施，關(guān)注危重和自理困難的病人基礎(chǔ)護理等，給患者護理關(guān)懷服務(wù)，例如為患者送去入院溫馨的祝?？ǎ峁┏鲈涸敿毜闹笇?，隨時的溫馨電話關(guān)懷，定期的家庭訪視和電話隨訪等。

X、加強溝通，增進協(xié)調(diào)，處理好人際關(guān)系，做好各方面、各層次的溝通和協(xié)調(diào)工作，盡力化解科室、醫(yī)護、護士及護患間的矛盾，以高度的同情心和責任感對待病人及家屬；以博愛之心和心理感悟力來體察、理解科室的每位工作人員。

X、抓好護士業(yè)務(wù)學習，增強科研意識，不斷探索進取，定期組織護士學習新業(yè)務(wù)、新知識、新技術(shù)，努力提高每位護士的業(yè)務(wù)水平，從而提高護理質(zhì)量，把各項工作落到實處，落到細微之處，防患于未然。以上就是我竟聘護士長的工作計劃，希望能得到醫(yī)院和護理部領(lǐng)導、科主任及各位同事的指正。

篇(6)

【摘要】通過科室護士心理健康問題的分析，對護士采取情感歸屬管理，自我獨白管理、激勵機制管理、職業(yè)生涯規(guī)劃管理及組織行為管理。從根本上轉(zhuǎn)變護士心態(tài)，提高了其職業(yè)滿意度。良好組織氛圍營造，為科室學習班型組織的建立，打下了堅實的基礎(chǔ)。

【關(guān)鍵詞】護士；心理健康問題；柔性管理；組織氛圍

【Abstract】Through analysis the nurse mental health problems in each department, for the nurses to adopt emotional closeness management, self monologue management, incentive mechanism management, management methods of nurses career and organizational behavior’s fundamentally transforms nurses' idea, to improve the their career satisfaction rate and to create a good atmosphere for the organization

for them establish study group to produce powerful and effective results.

【Key words】Nurse；Psychological health problems；Flexible Management； Organization atmosphere

【中圖分類號】R47 【文獻標識碼】A 【文章編號】1008-6455（2011）06-0454-02

柔性管理，當代護理管理的進步，時代管理的新寵［1］。它區(qū)別于傳統(tǒng)管理模式的規(guī)范管理，而呈現(xiàn)為一種非規(guī)范化的趨勢。柔性管理強調(diào)人積極性的調(diào)動，更重視個人潛能的挖掘。因為，當今社會中的每一個人除了物質(zhì)的欲望外，更追求情感歸屬、人群認可、心理平衡及自我價值的實現(xiàn)。顯然，它符合“以人為本”的管理模式。適合護理團隊的建設(shè)及學習型組織的構(gòu)建。

我科屬新型邊緣學科，業(yè)務(wù)發(fā)展的需求將護士分為病房組7名和美容門診組12名。其中在編護士4名、外聘合同護士15名，平均年齡26歲。由此可見，以年輕外聘護士為核心力量，乃是我科護理管理的主要特點。無疑也給科室管理者帶來了差異化的現(xiàn)實問題。其中，以“護士心理健康問題”居首。即：護士人際交往困惑增加、內(nèi)心矛盾沖突較大、情緒調(diào)節(jié)能力不足、自我成就感降低及個人應(yīng)對能力下降等。它嚴重制約護士個人能力的發(fā)揮及護理團隊建設(shè)。是護理管理者不容忽視的現(xiàn)實問題！現(xiàn)將我科進行2年的柔性管理經(jīng)驗介紹如下：

1 一般資料

分析以上護士執(zhí)業(yè)信息，科室護理管理存在2種質(zhì)的不同。而學歷的差異化則加速了科室護士個性特征的形成。因此，護士心理健康問題紛紛暴露出來。

2 護士心理健康問題分析

2.1 人際交往困惑增多：工作場所的位置距離和工作時間的差異化，客觀上限制了科室兩個部門護士之間的溝通交流的機會［2］。8小時工作制，護士長主要精力放在“以工作任務(wù)為中心”，而護士則忙于完成各項制度下的常規(guī)工作。既便是溝通，也僅限于工作方面的淺層次溝通?？陀^上缺乏雙向心理溝通的平臺。服務(wù)對象的特殊性，又限制了護士人際交往范圍的擴大。人脈資源的潰乏進一步加重了護士人際交往的困惑。面臨復雜多變、競爭激烈的醫(yī)療服務(wù)市場，深感力不從心、孤獨無助。

2.2 內(nèi)心矛盾沖突較大：理想與現(xiàn)實的差距，讓護士自感落差太大；點滴失意的積累，又讓護士自感困難重重；論資排輩的思維定勢，則讓護士自感前途渺茫。最終出現(xiàn)不同程度的護士心理契約破裂?，F(xiàn)有獎金分配制度，帶來的是付出與回報不成正比。特殊的人脈關(guān)系網(wǎng)，再一次讓她們遭受重創(chuàng)?！澳檬裁磥碚茸约海　豹q豫不決的她們極度矛盾，個別護士甚至出現(xiàn)自閉癥。

2.3 情緒調(diào)節(jié)能力不足：良好的思想情緒和工作狀態(tài)缺乏穩(wěn)定性和持續(xù)性。心里承受能力較差的她們，通常不能理智、冷靜地處理各種突發(fā)事件。尤其當個人能力趨于飽和時，不能及時自我調(diào)整［3］。而自感工作枯燥乏味，失去激情。伴之而來的是工作效率的下降和主觀能動性降低，存在很大的醫(yī)療護理糾紛隱患。

2.4 自我成就降低：護士沒有真正領(lǐng)悟：“理想，是智慧的結(jié)晶，更是勤奮的碩果”。普遍缺乏個人職業(yè)生涯規(guī)劃管理，長期處于盲目的工作狀態(tài)。自我約束能力的不足，導致她們僅憑個人愛好和一時熱情去工作。嚴重缺乏自我完善和自我提升意識。面對別人的成就，而自嘆無能！

2.5 個人應(yīng)對能力不足：自省清潔系統(tǒng)的不完善，降低了護士“自我診斷”的準確率。而舊心智模式的持續(xù)干擾，則完全束縛了她們。面對醫(yī)療體制的改革和服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變，護士們并非胸懷大志積極投入，而是消極低落被動地完成日常工作。8小時之后的繼續(xù)教育培訓、崗位技能練兵、綜合能力考核給她們帶來的只剩下疲憊和負荷。

以上心理健康問題，不僅嚴重制約了護士個人能力的發(fā)揮，而且阻礙了護理團隊建設(shè)，存在很大的護理管理缺陷及醫(yī)療糾紛隱患。

3 柔性管理對策

3.1 情感歸屬管理

3.1.1 實行8小時負責制排班，充分體現(xiàn)護士長管理的靈活性和人情味。這符合柔性管理“以人為本”的主要特征。因為，勞逸結(jié)合后的積極投入就是高效率工作的開始，護士自我滿意就是人際交往的前提。群體溝通則促進彼此之間的理解和信任。從而形成相互尊重、團結(jié)、友愛、互助的團隊氣氛，從根本上滿足了護士情感需求和愛的歸屬。

3.1.2通過學習型組織的創(chuàng)建，改善護士的心智模式。這符合柔性管理的“軟因素”關(guān)注特征。檢視學習型組織的心智，也是護士個人心智模式的轉(zhuǎn)變。它促使護士以一種新的思想和新的姿態(tài)，深層次地融入人際交往中，并在體驗中吸取、積累和沉淀，使護士在實踐中鍛煉、成熟。

3.1.3 鼓勵科室護士增加個人“感情存款”，并將它作為人際交往的情感紐帶和有效溝通的心靈鑰匙，時常準確把握其原則。［4］即：“先存入相互的信賴與了解，次存入交往的細節(jié)與注意，再存入彼此的守信與坦誠，后存入個人的正直與勇敢，最后持續(xù)存入永恒的摯愛與援助?！睆亩?，不斷增加護士人際交往成功的砝碼。

3.2 自我獨白管理：通過氣氛的宣染、情感獨白、喚起護士責任與義務(wù)感，重塑個人形象，它符合柔性管理的非理性因素控制。

3.2.1 氣氛喧染：通過多媒體“實事紀要”分享，共同體驗“人生?命運?奮斗”的真正含義，其內(nèi)容包括以下8個方面。即《生命的誕生》、《高考沖刺》、《同桌的你》、《走進》、《精神科日記》、《震后救災》、《天使的懺悔》、《生命的濃縮》等等。身臨其境的她們紛紛流下了熱淚，慶幸之余深感內(nèi)疚：“自己有什么理由不珍愛生命、不珍惜崗位，不珍惜今天的一切呢？”尤其因護士工作的疏忽，給患者造成不可逆轉(zhuǎn)的后果，震悍了科室所有護士的心，良知喚起個人的責任與義務(wù)。《生命的濃縮》展現(xiàn)了每個人生命的平等與歸宿，以此深刻啟發(fā)科室護士，淡薄名利和金錢，努力過好每一天是關(guān)鍵。

3.2.2 情感的獨白：氣氛的喧染敲開了護士個人情感的獨白：“感謝父母給予我們生命、感謝老師給予我們知識、感謝朋友給予我們幫助；感謝醫(yī)院為我們提供生存的空間、感謝科室為我們提供發(fā)展的平臺、感謝患者為我們提供了展示的機會；更感謝競爭對手讓我們在逆境中磨練和成熟。我為昨天的我而深感慚愧！”

3.2.3 喚起責任與義務(wù)的良知：內(nèi)心的慚愧喚起責任與義務(wù)的履行。此刻，作為護理管理者我們應(yīng)真誠而耐心地指導她們擬定自我診斷和自我護理計劃，并關(guān)注其努力過程及效果評價?？剖颐吭露ㄆ谶M行思想交流與分享，從根本上激發(fā)護士的責任感與義務(wù)感。時刻讓她們擁有一個良好的心態(tài)，去應(yīng)付一切、去戰(zhàn)勝一切。

3.3 激勵機制管理

3.3.1 實行科室總體目標下的個人目標激勵管理。［5］科室總體目標的制定，增加了護士的團隊意識，提升了護士的價值觀和責任感。良好的組織氣氛，有利于個人目標的設(shè)定。正如高爾基所說：“一個人追求的目標越高，他的才能就發(fā)展的越快，對社會就越有用”。由此可見，目標對個人發(fā)展具有激勵作用。通常在科室總體目標的指引下，設(shè)定明確而切合實際的個人目標，如認真履行崗位職責、無醫(yī)療護理過失、投訴、自我學歷提升、帶教講課至少2次等等。持續(xù)激勵護士勇于挑戰(zhàn)困難挑戰(zhàn)壓力，

從根本上激發(fā)護士個人的價值觀和責任感。

3.3.2 用組織公平性管理為激勵管理保駕護航：組織公平性是護士對組織環(huán)境的一種公平感受，以及她們這些感受的行為反應(yīng)［6］。主要是通過分配公平、人際公平、信息公平來實現(xiàn)的，具體體現(xiàn)在臨床工作中的公正、公平、管理。如：護士分管工作每年輪換一次、客觀公正的績效考核、公平的競爭上崗及獎金的優(yōu)勞優(yōu)得等等。讓每一名護士找準自己的位置，分享團隊的榮譽、感受科室的溫曖，從而，真正實現(xiàn)用情留住每一名護士的心。

3.4 個人職業(yè)生涯規(guī)劃管理

3.4.1 科室進行護士職業(yè)生涯規(guī)劃管理培訓，讓護士深刻認識和理解其內(nèi)涵，提高護士對職業(yè)環(huán)境的把握和對職業(yè)困難的控制能力。真誠而耐心地指導護士擬定個人職業(yè)生涯規(guī)劃管理方案并科學有效地實施整改。觀念的轉(zhuǎn)，帶來的是“我要學，我要干，我要超”的好氛圍。

3.4.2 用“激勵”詞為護士鼓掌

樹立遠景、離開舒適、保持樂觀，

適時提高、加強緊迫、撇開耗友。

從不畏懼、調(diào)整計劃、接納困難，

加強訓練、立足現(xiàn)在、敢于競爭。

持續(xù)不斷在內(nèi)省、危機、錯亂的環(huán)境中，放松地做好今天的小事。

鼓勵護士將此作為自我超越的“座右銘”共同勉勵。

3.5 組織行為管理

3.5.1 實行護士全員參與式管理方法，充分發(fā)揮集體的智慧。鼓勵個人參與科室管理，積極出謀劃策共同制定科室護理重大政策，共同討論并制定工作計劃及工作制度。集體智慧的結(jié)晶，呈現(xiàn)民主管理無處不在，無處不有。

3.5.2 倡導“親情化”服務(wù)理念，提升護士的工作能力。將“以患者為中心”的服務(wù)理念和關(guān)愛融入到對患者的護理服務(wù)當中去［7］。護理工作力求做到“五聲、六多、七主動”服務(wù)，用實際行動指導護士掌握工作技巧及服務(wù)內(nèi)涵，使她們在一次次實踐中不斷成熟、不斷提升。

3.5.3 展開“急救護理技術(shù)”大練兵活動，并持續(xù)深化長效管理。

針對科室護士工作中的缺陷，采取以“急救護理技術(shù)”為原點的輻射式知識網(wǎng)絡(luò)培訓方法，與科室質(zhì)控小組活動相結(jié)合，用護理關(guān)鍵要素標準進一步規(guī)范護理記錄，不斷降低了護理文字記錄的糾紛隱患?？剖易o士崗位技能培訓的長效管理機制，訓練了護士的心理素質(zhì)，不斷提升了護士搶救技能和緊急應(yīng)對能力。確保每名護士技術(shù)操作規(guī)范，并主動積極應(yīng)對一切，從根本上消除了護士心理壓力和思想負擔。在提高護理服務(wù)內(nèi)涵的同時，也為學習型組織的創(chuàng)建打下了堅定的基礎(chǔ)。

4 討論

4.1 柔性管理改變了護理管理者風格：“以人為本”的柔性管理，徹底改變了護理管理者風格。讓護理真正以朋友式的身份融入團隊，去體驗、去感受、去激勵、去變革；時刻以護理管理者的個人魅力去持續(xù)感動團隊。持續(xù)不斷營造良好的組織氛圍，為學習型組織的創(chuàng)建作鋪墊工作。

4.2 柔性管理科學有效地解決了護士心理健康問題：柔性管理加大了科室護士雙向心理溝通的頻率。促使護理管理者站在時代的前沿，時刻關(guān)注護士的非理性因素變化、時刻以團隊領(lǐng)導勢態(tài)去激勵指導護士。彼此尊重、團結(jié)、友愛、互助的團隊氣氛，讓護士深感溫暖、輕松、愉快。從而不斷提升團隊的凝聚力和向心力，實現(xiàn)真正的用情留住人才。

4.3 柔性管理促進學習型組織的構(gòu)建：柔性管理從根本上轉(zhuǎn)變了護士心態(tài)，一切學習和工作。都是在自覺、自愿、主動的狀況下進行。柔性管理指導護士掌握自我管理的方法，培養(yǎng)護士自我學習、自我提升的意識，及自我毅力的磨煉。特別是護士個人長期堅持學習的好習慣不斷成就了護士的明天。為學習型組織的創(chuàng)建及后階段的知識傳播和知識受益保駕護航。在臨床護理管理者借鑒應(yīng)用。

參考文獻

［1］ 張培君.現(xiàn)代護理管理學?北京：北京大學醫(yī)學出版社，教科書。

［2］ 胡德英.柔性管理理念在護士長管理中的應(yīng)用［J］中華護理雜志.2009，44（10）：932―934

［5］ 劉傳蘭.護士長有效激勵護士的做法與交流［J］護理管理雜志.2007.7（3）：59―60

篇(7)

  護士長競聘優(yōu)秀演講稿1

  尊敬的各位領(lǐng)導、老師們： 大家下午好!

  首先非常感謝院領(lǐng)導及護理部對我十幾年來的培養(yǎng)，讓我有機會站在這個公平競選的平臺上。

  我叫朱超林，主管護師，畢業(yè)于安徽醫(yī)科大學護理本科，從事臨床護理工作十五年整，今天我競聘的崗位是副護士長。在院期間，工作認真負責、積極進取，曾多次被評為“病人滿意護士”， XX年度被評為“先進個人”，今年首批被評為“服務(wù)之星”。近年來主要承擔三病區(qū)的臨床總帶教工作，在帶教中不斷總結(jié)經(jīng)驗和改進，很好的完成護理部各項帶教任務(wù)。今年九月份很榮幸被院領(lǐng)導派出進修，在外我認真學習護理新知識和先進的操作技能，并細心鉆研護士長管理經(jīng)驗，待進修結(jié)束后我將所學的新知識、新技能應(yīng)用到臨床工作中去。我認為我有條件、有能力勝任副護士長工作，如果我競聘成功，我有以下幾點思路：

  1. 在院領(lǐng)導及護理部主任的帶領(lǐng)下，更加努力地做好自己的本職工作，積極配合并協(xié)助病區(qū)護士長做好管理工作，嚴格把握護理質(zhì)量和醫(yī)療安全關(guān)，減少醫(yī)療糾紛和差錯的發(fā)生，當好護士長的好幫手。

  2. 以“病人“為中心，嚴格要求自己，積極帶頭示范，從小事做起，從點滴做起，用優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)來提升患者的滿意度。

  3. 以實現(xiàn)“六個滿意“為目標，不斷提高自己的組織協(xié)調(diào)能力，加強溝通，處理好各層人際關(guān)系。

  4. 以“三基、三嚴”為標準，加強本科護士業(yè)務(wù)學習，重視健康宣教，將在外進修所學的新知識、新技能與大家一起分享，并積極撰寫護理論文，以適應(yīng)社會的發(fā)展和人群健康需求的變化。 5. 以“三甲復審”為核心，不斷優(yōu)化工作流程，運用pdca的管理模式，最大化患者利益。

  以上是我競聘目標與打算，我希望在競爭中獲得成功，不管最后結(jié)果如何，我都將以踏實的態(tài)度，勤奮的作風把自己的本職工作做好，盡自己的最大能力去做好身邊的每一件事，為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展貢獻一份微薄的力量。

  護士長競聘優(yōu)秀演講稿2

  尊敬的院長、各位領(lǐng)導、各位同事：

  大家好!

  今天我站在這里，以平常的心態(tài)參加內(nèi)科護士長競聘演講報告，首先感謝領(lǐng)導為我們創(chuàng)造了這次公平的競爭機會!此次參加競聘，我并非為了當官，而是積極響應(yīng)醫(yī)院人事制度改革的召喚，有幸借助醫(yī)院給予我們的這一次檢驗、學習、提高的機會，盡最大可能的挑戰(zhàn)自我，展示自我，在務(wù)實求真中實現(xiàn)自已的人生價值。

  首先請允許我簡單的作自我介紹，我叫李菊玲，是腦外科的一名臨床護理工作人員，20xx年衛(wèi)校畢業(yè)后，我有幸進入人才輩出、充滿活力、管理先進的現(xiàn)代化綜合醫(yī)院———涼州區(qū)醫(yī)院工作，先后在兒科、傳染科、腦外科等臨床一線科室從事護理工作，工作過程中，我注重學習，追求進步，努力將理論知識和實踐經(jīng)驗相結(jié)合，不斷提升和完善自己，經(jīng)過8年護理工作的錘煉，我積累了豐富的臨床經(jīng)驗，收獲了大量的醫(yī)療知識，極大的提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)，心內(nèi)科護士長競聘演講取得了本科學歷證書，目前是科室的主要業(yè)務(wù)骨干，工作的辛勤與付出得到了科室領(lǐng)導和患者的認可與肯定。

  今天我之所以有勇氣、有信心參加此次護士長競聘上崗，是因為我認為自己有以下幾個優(yōu)勢：

  1、八年的工作時間，不同科室的工作歷練，讓我積累了豐富的人生閱歷和一線工作經(jīng)驗，促使我養(yǎng)成了樂于學習、適應(yīng)性強、善于接受新生事物的好習慣，培養(yǎng)了我良好的臨床能力和敏捷的反應(yīng)能力，從事護理工作數(shù)年，每天都要接待不同的患者，針對不同的患者，我能發(fā)揮個人專長，以細心、及時、周到的服務(wù)態(tài)度向每一位患者提供最佳的治療與護理服務(wù)。

  2、本人具有很強的團隊協(xié)作意識和協(xié)作能力，在工作中，我和我的同事們緊緊配合科室主任與護士長，緊緊圍繞不同患者的不同病情和服務(wù)需求，充分發(fā)揮個人力量和團隊精神，責任分明，共同協(xié)作，變被動護理為主動護理，向患者提供最好的治療環(huán)境和醫(yī)療服務(wù)。婦科護士長競聘演講報告另外除做好自己的本職工作外，還主動承擔起新同事的帶動工作，充分發(fā)現(xiàn)新同事的護理優(yōu)點，利用其優(yōu)點，指導其工作，讓新同事高效率、高質(zhì)量進入工作狀態(tài)。

  3、本人具備良好的心態(tài)、遇事冷靜。這些年來，在服務(wù)患者的過程中，會不時的遇到和面對一些情緒激動和處理尷尬的患者，此時，我都能保持良好的心態(tài)，冷靜的頭腦，不畏懼、不退縮，以理服人，以情動人，耐心而嫻熟的與患者溝通，細致的做好患者的安撫工作。

  4、我對護士長這一職位有深該的認識，它是科室管理工作的組織者和指揮者，在科室管理工作中占有舉足輕重的地位，尤其在醫(yī)療市場激烈競爭的今天，護士長管理水平的高低，直接影響著科室乃至全院整體工作的全方位發(fā)展，私底里大家都戲稱“護士長”為“內(nèi)當家”，這個醫(yī)院護士長競聘演講報告稱謂一點也不假，如果護士長不能擔任好一個管家婆的角色，那她至少不是個讓人信服的護士長。護士長應(yīng)該是一個好助手，也是一只優(yōu)秀的領(lǐng)頭羊，有能力協(xié)調(diào)好方方面面的關(guān)系，能與大家溝通交流，關(guān)心體貼同事，及時了解大家的思想顧慮，適時疏導，讓同事們感受集體的溫暖，從而提高工作效率，保持一種良好的工作氛圍。另外，作為護士長還要具備吃苦耐勞的能力，節(jié)假日和周休是醫(yī)院工作的高峰期，護士長必須要犧牲大量的休息時間，具備無私的奉獻精神和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度才能勝任，而這些也正是我所具備的。

  護理專業(yè)的發(fā)展為我們護理工作人員拓寬了施展才華的天地，其復雜性和繁重的工作重任也給我們的護理工作帶來了極大的挑戰(zhàn)。我已經(jīng)做好準備接受挑戰(zhàn)，迎接考驗。如果通過這次競爭上崗，各位領(lǐng)導和同事能給予我這個機會，讓我有幸擔任護士長一職，我將擺正位置，當好配角;服從領(lǐng)導，當好助手。以高要求、高質(zhì)量、快速、優(yōu)質(zhì)、主動、準確的工作態(tài)度和工作思想為院領(lǐng)導當好參謀、為護理姐妹們當好主管、為一線員工當好后盾。

  如果競聘成功，以后的工作中，我將在醫(yī)院及護理部領(lǐng)導的大力支持下，和血液透析護士長競聘演講科主任緊密合作，以“護理管理創(chuàng)新、護理服務(wù)創(chuàng)新”為工作思路，帶領(lǐng)科室護理工作人員爭創(chuàng)全院模范護理科室。具體工作如下：

  1、我將和科室全體護理工作人員共同打造一支現(xiàn)代化護理隊伍，在工作實踐中堅持不懈地學習、鍥而不舍地磨練、鞠躬盡瘁地服務(wù)，逐步實現(xiàn)護理管理科學化、系統(tǒng)化、現(xiàn)代化，從而更有效地提高護理質(zhì)量。

  2、重質(zhì)量，強管理，實施以病人為中心的人性化護理、科學化護理、文明化護理，使科室的護理工作走上良性發(fā)展的狀態(tài)，把軟指標變?yōu)閿?shù)據(jù)化的硬指標，使護理程序貫穿在基礎(chǔ)護理和護理技術(shù)操作中，并嚴格要求護士將實施情況及時準確地用文字形式記錄在護理病歷上，使其成為數(shù)據(jù)化的量化依據(jù)之一，護士長及時進行嚴格的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控，及時作出評價和找出存在的問題，制定病人滿意度調(diào)查制度，將患者對護理工作人員的整體護理情況進行評分量化，并作為護士績效工資、獎金的發(fā)放提供可靠依據(jù)。

  3、加強溝通，增進協(xié)調(diào)，處理好人際關(guān)系，做好各方面、各層次的溝通和協(xié)調(diào)婦科護士長競聘演講稿工作，盡力化解科室、醫(yī)護、護士及護患間的矛盾，以高度的同情心和責任感對待病人及家屬;以博愛之心和心理感悟力來體察、理解科室的每位工作人員。

  4、創(chuàng)立溫馨病房和愛心護理，提供優(yōu)質(zhì)高效的護理服務(wù)，營造群眾滿意醫(yī)院，要求護士每天都堅持從儀表美、語言美、行為美做起,給患者溫馨禮儀服務(wù)，例如給病人以甜蜜的微笑、悅耳的問候和禮貌的自我介紹;給患者溫馨知識服務(wù)，例如對病人進行完善的護理記錄單，及時耐心的指導，給患者人性化溫馨護理服務(wù)，例如營造溫馨舒適的病房，溫馨的起居服務(wù)，溫馨的心理護理，溫馨的睡眠環(huán)境，溫馨的個性化服務(wù)，關(guān)心病人的身心健康狀況和病情變化，了解病人護理措施，關(guān)注危重和自理困難的病人基礎(chǔ)護理等，給患者護理關(guān)懷服務(wù)，例如為患者送去入院溫馨的祝?？ǎ峁┏鲈涸敿毜闹笇?，隨時的溫馨電話關(guān)懷，定期的家庭訪視和電話隨訪等。

  5、抓好護士業(yè)務(wù)學習，增強科研意識，不斷探索進取，定期副護士長競聘演講稿組織護士學習新業(yè)務(wù)、新知識、新技術(shù)，努力提高每位護士的業(yè)務(wù)水平，從而提高護理質(zhì)量，把各項工作落到實處，落到細微之處，防患于未然。

  以上就是我競聘護士長的工作計劃，希望能得到醫(yī)院和護理部領(lǐng)導、科主任及各位同事的指正。

  最后，我要說的是，無論這次競聘的結(jié)果如何，我都會正確對待，認真接受組織的考驗，勝不驕、敗不餒。我相信，有領(lǐng)導和同事們的支持，再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任護士長這個崗位的，假如我能夠競聘為護士長一員，我將和各位同事用有力的雙手攙扶患者越過心靈的沼澤地，用心理學知識撫慰心靈空寂的患者輕松地進入夢鄉(xiāng)，用語言美學知識為患者補充疾病康復的健康指導，工作中不斷學習，與時俱進，開拓進取，為創(chuàng)造醫(yī)院的輝煌貢獻力量門診護士長競聘演講稿。假如未能競聘成功，我也會一如既往地勤奮工作，無怨無悔的堅守在本職工作崗位上，做一個合格的護理工作人員，把南丁格爾精神發(fā)揚光大。

  護士長競聘優(yōu)秀演講稿3

  尊敬的各位領(lǐng)導、各位老師：

  大家好！

  十分感謝院領(lǐng)導為我們帶給了一個競爭上崗、展示自我的機會！

  我叫韓xx，現(xiàn)年x歲，護師職稱。20xx年7月畢業(yè)于鄖陽醫(yī)學院護理本科，經(jīng)過當年縣統(tǒng)一招考進入縣人民醫(yī)院，先后從事內(nèi)一科、外一科、外三科臨床護理工作。三年來，我在醫(yī)院各級領(lǐng)導及同仁的大力幫忙下，各方面的素質(zhì)得到了全面提高，積累了超多的工作經(jīng)驗。

  我自參加工作以來，熱愛護理事業(yè)，用心參加各項政治及業(yè)務(wù)學習，服從領(lǐng)導安排，對工作認真負責、踏實肯干、任勞任怨。熟練掌握了內(nèi)外科各項護理操作技能，深受患者和同事們的好評。個性是在臨床護理的過程中，積累了一些小技巧。同時，在工作中，我始終牢記一切為了病人，為了病人的一切的服務(wù)宗旨，實行人性化護理，深入病房密切觀察病人病情變化，及時把信息反饋給醫(yī)生。記得20xx年8月18日我上晚班，接班后不久巡視病房時發(fā)現(xiàn)2床屈萬珍出現(xiàn)氣促，呼吸困難，及時報告了值班醫(yī)生，遵醫(yī)囑為患者實施了有氧霧化、吸痰、叩背等一系列措施，效果不佳，我思考到可能是痰痂堵塞氣管套管，隨即我把我的想法告知了值班醫(yī)生，遵醫(yī)囑拔出氣管套管后，患者呼吸逐漸轉(zhuǎn)為平穩(wěn)，顏面紅潤，能自行咳痰，解除了患者的痛苦?；颊呶⑿χ蛭冶硎靖兄x，這是給我工作最大的肯定，我感到由衷的高興。在外三科我負責護理文書和院感的質(zhì)控，為了提高自己的`潛質(zhì)，在積累和豐富臨床護理經(jīng)驗之余，我用心學習《護理管理》知識，不斷提高自己的行政管理水平。今年五月我有幸成為護理部質(zhì)控小組中的一員，參加了全院的護理文書質(zhì)量檢查和健康教育落實狀況的檢查，在各位護士長的帶領(lǐng)下深入到各科室檢查學習，掌握了超多書本以外的知識，這為我這次競選帶給了必須的條件。

  競爭上崗，對我來說，是一次難得的挑戰(zhàn)和鍛煉。我愿透過這次競爭上崗完善自我。如果我競選成功，我將竭盡全力做好副護士長的各項工作。具體工作思路如下：

  1、盡快轉(zhuǎn)變主角，迅速進入副護士長主角，擺正位置，當好配角；胸懷全局，當好參謀；服從領(lǐng)導，當好助手。

  2、認真研究科室現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境管理、制度建設(shè)等方面的資料，在現(xiàn)有條件下為護士長提出合理化推薦。

  3、不斷提高個人的業(yè)務(wù)水平，使自己成為一面旗幟，率先垂范，帶領(lǐng)科室護理姐妹們共同進步

  4、強化安全職責意識和服務(wù)意識，把護理安全放在首位，防范和減少護理差錯，同時提高醫(yī)護質(zhì)量，發(fā)奮建立患者滿意的科室。

  5、加強群眾協(xié)作意識，做好分工協(xié)作。發(fā)奮團結(jié)科室的各位成員，讓她們心往一處想，勁往一處使，使她們體會到護理工作是神圣而偉大的，每個人都能實現(xiàn)自身的價值。