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時(shí)間:2023-03-01 16:25:19
序論:寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相,好投稿為您帶來(lái)了七篇優(yōu)秀員工演講稿范文,愿它們成為您寫作過(guò)程中的靈感催化劑,助力您的創(chuàng)作。
餐飲優(yōu)秀員工演講稿篇【1】尊敬的領(lǐng)導(dǎo),與會(huì)的同事:
大家下午好!
我是銷售部xxx,很欣慰也很感謝同事們給我“優(yōu)秀員工的榮譽(yù)”,同時(shí)也感謝酒店給我提供這樣迅速學(xué)習(xí)發(fā)展的空間。站在講臺(tái)上,回首來(lái)新都酒店的一年,有令我開(kāi)心的也有令我心酸的,有過(guò)贊揚(yáng)也有過(guò)批評(píng),有過(guò)爭(zhēng)議也有過(guò)平和,都是在不斷地經(jīng)歷中學(xué)會(huì)了承受,學(xué)會(huì)了挑戰(zhàn)自己,明白了“服務(wù)既是生活,生活既是服務(wù)”。
xxxx年的六月我來(lái)到新都酒店,xxxx年的六月我站在這里,一年的時(shí)間雖不長(zhǎng),但也算清楚地看到為了新都酒店的美好,酒店領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的辛勤努力,取得的可喜成績(jī)。20xx年十一月我們銷售部齊心協(xié)力,在各部門的積極配合中,沖破了117萬(wàn)元的任務(wù),而今年的紅五月,我們一起努力再創(chuàng)新高完成了122多萬(wàn)元的任務(wù)。聽(tīng)到這一消息時(shí),我們所有同事沸騰起來(lái),心中無(wú)比欣喜。當(dāng)初在南方酒店實(shí)習(xí),主動(dòng)去客房部,后來(lái)到總機(jī),而銷售一直是自己想挑戰(zhàn)的工作。我深信一定能做好,因?yàn)槲覠釔?ài)銷售工作。事實(shí)上,做了銷售后才知道:這份看似容易實(shí)際并不輕松的工作,它是一個(gè)協(xié)作部門,要求一定要積極與客戶溝通,積極與各部門溝通,每個(gè)細(xì)節(jié)都要用心敬業(yè)。
記得剛開(kāi)始跑銷售,沒(méi)人告訴如何尋找客戶,自己就一人在寫字樓上挨著敲門,尋找客源。也吃過(guò)閉門羹,受過(guò)壞臉色。有次,被保安人員攔著質(zhì)問(wèn):“剛看你們還在10樓,一會(huì)就跑到21樓了,找你找得好辛苦啊。物業(yè)規(guī)定不能跑業(yè)務(wù)。”那時(shí),我知道了銷售的艱難,但第二天還是去了,有目標(biāo)的尋找客戶。當(dāng)簽到第一分協(xié)議時(shí),心里有種戰(zhàn)勝困難的喜悅感。
現(xiàn)在,我更加珍惜我的工作,在新都酒店我積極的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)周圍的同事,完善工作中的處理方法,也受到領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo),遇到投訴積極解決,已經(jīng)能獨(dú)當(dāng)一面了,最令我高心的事情是我學(xué)會(huì)承受壓力,在壓力中找到工作的源泉。而這些都是受到酒店方方面面管理滋潤(rùn)的結(jié)果。作為銷售團(tuán)隊(duì),僅憑一個(gè)人的勇敢和力量是不夠的,必須有了強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)之后,才能并肩作戰(zhàn),而我們同事成員早已超越普通同事關(guān)系,成為一家人。
最后,由衷的希望我們新都酒店擁有美好的未來(lái)!愿我們的同事以敬業(yè)精神,和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,讓我們的每位顧客高心而來(lái),滿意而歸。
餐飲優(yōu)秀員工演講稿篇【2】尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事,大家下午好.
我是本酒店餐飲部的xx,作為這個(gè)大家庭的一員,我很榮辛能代表優(yōu)秀員工在這里發(fā)言,首先,我代表所有獲此殊榮的優(yōu)秀員工,向關(guān)心和支持我們的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝!
向支持我們的新老客戶致以誠(chéng)摯的問(wèn)候!
向并肩奮斗的同事們致以崇高的敬意!
本人是在20xx年x月x日,進(jìn)入酒店工作的,自進(jìn)店工作這段時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)們的帶領(lǐng)下認(rèn)真的去完成各項(xiàng)工作任務(wù)!
并在20xx年x月得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,從而升到了傳菜組,組長(zhǎng)這個(gè)位置,這個(gè)時(shí)候我知道,今天的成績(jī)將是我明天的起點(diǎn),我不會(huì)沾沾自喜,不會(huì)驕傲自滿,我深知:我還有很多不足,我會(huì)力爭(zhēng)向上,不斷提升自我,用更加優(yōu)異的成績(jī)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)以及酒店.
這個(gè)時(shí)候我就對(duì)自己說(shuō),在以后的日子里我會(huì)和本小組成員在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下去更好更堅(jiān)決地去完成每項(xiàng)工作指標(biāo).
使本小組成員的戰(zhàn)斗力不斷提高,從而有一種質(zhì)的飛躍!
紅梅盛開(kāi)兆豐年,春回大地暖人間,讓我們迎接新年的到來(lái),我們必將一如即往,同心同德,團(tuán)結(jié)協(xié)作,開(kāi)拓進(jìn)取,在各自的工作崗位上再接再歷譜寫新的樂(lè)章,讓我們放飛心中的夢(mèng)想,揮灑青春的力量,我們有理由相信:桐鄉(xiāng)銀圓大酒店的明天更加精彩!
最后,請(qǐng)?jiān)试S我再次向各位表示衷心的感謝,祝大家在新的一年里虎虎聲威,平安吉祥,健康幸福
謝謝大家!
餐飲優(yōu)秀員工演講稿篇【3】尊敬的領(lǐng)導(dǎo)及各位同事:
大家好,能被評(píng)為xx酒店的優(yōu)秀員工,感到很自豪,之所以取得這樣的成績(jī),離不開(kāi)和領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心愛(ài)與幫助,再加上我辛勤的努力。來(lái)到xx大酒店這個(gè)大家庭,看著它成長(zhǎng)的幾年,她蒸蒸日上,茁壯成長(zhǎng)、正因?yàn)橛辛怂拍ゾ毩宋矣薪裉斓囊庵?,今天的榮譽(yù)是領(lǐng)導(dǎo)同事對(duì)我的肯定。
我在餐廳擔(dān)任收銀員,深知自己的責(zé)任重大,每天不僅要接待好每一位前來(lái)訂餐的賓客,還要做好每一項(xiàng)結(jié)賬工作,并且還要準(zhǔn)確無(wú)誤,吧臺(tái)它是餐廳的一扇窗口,自己的一言一行,直接關(guān)系到整個(gè)部門的形象,也是其他員工的榜樣,收銀工作的確繁鎖,大事小事、缺它不可、可以說(shuō)它是整個(gè)部門的中樞紐帶,當(dāng)接到工作任務(wù)的時(shí)候,首先第一時(shí)間應(yīng)跟總廚取得聯(lián)系,再傳到廚師,之后與廳面領(lǐng)班溝通協(xié)調(diào),合理安排調(diào)度,做好每一項(xiàng)接待,之所以、每天的我應(yīng)保持清晰的大腦、飽滿的情緒、樂(lè)觀的態(tài)度,心里更不得摻有如何雜念,記得有一次,餐廳客人陸陸續(xù)續(xù)走完,只剩下有一間包房的客人正熱火朝天在拼酒,大概10點(diǎn)多,一位客人面紅耳赤,走著“八”字路,一下子扒在吧臺(tái)前大聲說(shuō):服務(wù)員結(jié)賬,我連忙迎上去說(shuō):“先生請(qǐng)您稍等,”立刻又吩咐其他人倒了杯茶水給客人醒醒酒,突然客人一下子發(fā)起火來(lái)說(shuō):有沒(méi)有打折,叫你們經(jīng)理來(lái),這時(shí)我耐心的向他解釋,告訴他什么打過(guò)折,一一向他說(shuō)明,沒(méi)想到、客人從包里拿出一沓錢砸在我的身上說(shuō):“拿去數(shù)”當(dāng)時(shí)心里很難過(guò)、委屈、想想客人必盡喝醉了,不應(yīng)該計(jì)較,也不能計(jì)較,只好彎下腰一張一張的把錢撿起來(lái),對(duì)客人微笑著說(shuō):“謝謝!”然后才把找零的錢和發(fā)票遞給客人。誰(shuí)知客人離開(kāi)時(shí)留了一元錢,什么也沒(méi)說(shuō)喝了口茶水就走了,一元錢,它意味什么,我覺(jué)得份量十足,因?yàn)榭腿藵M意的離開(kāi),就是他對(duì)我工作的肯定,而一元錢,就是對(duì)我的鼓勵(lì)、使我更有了底氣,更有了信心,這就是服務(wù)的宗旨。走在回家的路上,之前發(fā)生的一切在腦海里回蕩,心里暗暗自喜,突然覺(jué)得這份工作很有意義,對(duì)我很重要,再?zèng)]什么顧慮、不想放棄它。
回想過(guò)去,一幕幕的往事涌上心間,每天披星帶月、風(fēng)里來(lái)、雨里去、都是孤身一人,曾記得有一次,那幾天酒店有非常重要的接待任務(wù),無(wú)法正常下班,家里的孩子又沒(méi)人照顧,只好把孩子一人丟在家里,臨走時(shí)只是交代了一句“寶寶”聽(tīng)話,你自己在家玩,爸爸、媽媽下班就回家,不懂事的孩子只是天真的點(diǎn)了點(diǎn)頭??粗⒆又赡鄣谋砬椋业男暮芗m結(jié),強(qiáng)忍著淚水對(duì)孩子笑了笑就離開(kāi)了,一路上,心里很矛盾、很不是滋味,覺(jué)得孩子太可憐。不敢想孩子一人在家會(huì)發(fā)生什么事,想著不知不覺(jué)到了酒店,看著同事們緊張有序的工作,覺(jué)得自己應(yīng)該調(diào)整心態(tài),既然選擇了酒店這份職業(yè)就應(yīng)該把它做好,舍小家、顧大家。該對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo)的信任,不去想太多做好手頭的工作,就這樣又開(kāi)始了一天新的工作,時(shí)間一分一秒的過(guò)去了,剛才的那份擔(dān)憂也早忘了,一直工作到很晚。下了班、我就飛奔家里想起孩子一人在家,那份忐忑又涌上心頭,終于到家了,看到家門是虛掩著的,頓時(shí)我的心又提到了嗓子眼,出門時(shí),門明明是關(guān)好的,來(lái)不及多想,縱身進(jìn)家中,只見(jiàn)家沒(méi)什么異樣,女兒已經(jīng)在沙發(fā)上熟睡了,這時(shí)我再也抑制不住自己,淚水掉了下來(lái),心想女兒不知道在門口盼著媽媽歸來(lái)張望了多少遍,又幸好女兒沒(méi)有獨(dú)自出去或碰上壞人,不敢在想下去,我是多么自責(zé)作為母親沒(méi)有好好的照顧好孩子,為了工作棄她于不顧,這時(shí)孩子醒了,她看到我似乎忘記了之前的不快,跳到我的懷里高興的笑了,看著她天真的笑容我又有一絲欣慰,把女兒緊緊地?fù)г趹牙?hellip;…
學(xué)會(huì)感謝、奉獻(xiàn)企業(yè),奏響生命樂(lè)章
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
國(guó)家興亡、匹夫有責(zé),企業(yè)榮辱、我等與共,今天我演講的題目是“學(xué)會(huì)感謝、奉獻(xiàn)企業(yè),奏響生命樂(lè)章”。世界秘書網(wǎng)版權(quán)所有
我們?cè)谧亩际且苿?dòng)大家庭中的一員,有的畢業(yè)于大中專院校、有的來(lái)自部隊(duì)、有的更早的參加了工作。無(wú)論源于何處,我們抱著同樣的理想、奔著同樣的目標(biāo)走到了一起。在移動(dòng)公司這塊肥沃的土壤里,憑著對(duì)工作的滿腔熱情,憑著敢打敢拼的奮斗精神,我們?cè)趯?shí)踐中錘煉自己,提升自我,不斷地成長(zhǎng)、發(fā)展。如今,不論是管理人員、還是一線員工,不論是技術(shù)骨干、還是業(yè)務(wù)能手,大家都活躍在公司的各個(gè)崗位上,成為獨(dú)擋一面的行家里手?;仡櫸覀兯哌^(guò)的歷程,也許有過(guò)困惑和迷惘,但細(xì)想我們的每一次進(jìn)步和提高,都融入了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、培養(yǎng)和同事們的幫助。國(guó)外有個(gè)節(jié)日叫感恩節(jié),我不知道具體是那一天,我覺(jué)得大家也不必要知道,只要我們常懷一顆感恩之心,感謝公司給了我們一個(gè)謀生的場(chǎng)所,感謝崗位的歷練、感謝同事的幫助,感謝領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng),我們就會(huì)以更加飽滿的熱情投入我們所鐘愛(ài)的工作。
當(dāng)我們踏進(jìn)移動(dòng)公司的那一刻,我們就選擇了移動(dòng)、移動(dòng)也選擇了我們,我們的心中充滿美麗的夢(mèng)想,血液里涌動(dòng)著對(duì)未來(lái)的激情。然而行業(yè)工作是平凡的,平凡的工作也許打破了你的夢(mèng)想、沖淡了你的激情,但是如果翻開(kāi)共和國(guó)的功勛冊(cè),我們讀到的是一個(gè)個(gè)熟悉的名字:雷鋒、王進(jìn)東、李素麗……,他們沒(méi)有豪言壯語(yǔ),沒(méi)有豐功偉績(jī),有的只是平凡之中折射出的對(duì)工作極端負(fù)責(zé)、愛(ài)崗敬業(yè),在平凡的工作崗位無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。所以任何平凡的工作,都具有不平凡的意義,平凡的勞動(dòng),可以創(chuàng)造出不平凡的奇跡。
五年多來(lái),管理人員謀劃著企業(yè)的方向、維護(hù)人員維系著企業(yè)的命脈、營(yíng)收人員兢兢業(yè)業(yè)地點(diǎn)數(shù)著公司的每一分的收入,而我要說(shuō)的縣級(jí)維護(hù)人員只是所有愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)、奮斗在平凡工作崗位上普通員工的縮影。
最近幾年正值傳輸網(wǎng)絡(luò)和GSM工程建設(shè)的關(guān)鍵時(shí)期,縣級(jí)維護(hù)人員不僅擔(dān)負(fù)著維護(hù)本地網(wǎng)絡(luò)的任務(wù),還需要與工程人員做好協(xié)調(diào)配合工作,有的甚至還兼有其它工作。當(dāng)大量工程建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)任務(wù)一起涌來(lái)的時(shí)候,他們也會(huì)覺(jué)得應(yīng)接不暇,有時(shí)也抱怨工作的繁雜。但他們從未有過(guò)退卻,憑著內(nèi)心對(duì)工作的滿腔熱情,以全部的精力投入到了各自的工作。幾年的時(shí)間里,縣級(jí)維護(hù)人員巡視基站、普查線路、勘察選站,跋山涉水、不辭辛苦,跑遍了縣里所有的溝壑和大大小小的鄉(xiāng)村。工作中,他們一心一意、精益求精,一次又一次出色地完成了各項(xiàng)任務(wù)。記得,那是壩上深秋的一天,兩名縣級(jí)維護(hù)人員隨同工程人員負(fù)責(zé)在山上架設(shè)開(kāi)通一個(gè)直放站。山上零下20多度的氣溫和刺骨的冷風(fēng),是身著單衣的他們所沒(méi)有預(yù)料到的。但為了工作,他們顧不了那么多。立桿、打拉線、固定設(shè)備、開(kāi)通調(diào)測(cè),整整一天他們也沒(méi)有下山。終于設(shè)備在天黑之前調(diào)測(cè)開(kāi)通了,這時(shí)他們才覺(jué)得被凍得手腳發(fā)僵,耳朵尖尖作痛。在老鄉(xiāng)家暖和了一會(huì),匆匆吃了一口飯,便往驅(qū)車往回趕。還沒(méi)等回到公司,一個(gè)停站通知電話又打到他們手里,經(jīng)核實(shí)供電公司答復(fù):線路檢修,第二天給電。而此時(shí)基站已停了有半個(gè)小時(shí)了,天也漸漸地黑了下來(lái)。怎么辦,如果第二天再去,基站故障一定超時(shí);馬上去,不僅要趕30多公里的路,還要翻過(guò)一座山,這時(shí)責(zé)任心成為他們向前的動(dòng)力,為了縮短停站歷時(shí),兩人趕回公司、拉上發(fā)電機(jī),乘著月色出發(fā)了…,(需要說(shuō)明的是鄉(xiāng)下的山路十分難走,夜間趕山路更是危險(xiǎn)),就這樣,發(fā)電在荒無(wú)人煙的山頭上持續(xù)了10多個(gè)小時(shí)。這就是我們的維護(hù)人員在平凡工作崗位上無(wú)私奉獻(xiàn)的精神,正是這種無(wú)私奉獻(xiàn)鑄就了移動(dòng)公司今天的輝煌。
公司成立之初,我們面臨著機(jī)構(gòu)不完善、企業(yè)負(fù)債高、技術(shù)人才缺乏等種種困難,擺在我們面前的是一個(gè)“百業(yè)待興”的局面。廣大干部員工積極轉(zhuǎn)變思想,認(rèn)清角色、團(tuán)結(jié)一心、艱苦創(chuàng)業(yè),靠著像維護(hù)人員一樣的平凡的工作,使移動(dòng)公司順利完成了從壟斷經(jīng)營(yíng)下的大鍋飯到融入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)代企業(yè)的轉(zhuǎn)變,完成了銜接、起步的創(chuàng)業(yè)歷程,逐步成長(zhǎng)壯大,步入展翅騰飛的輝煌軌跡。
優(yōu)秀員工演講稿
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!在今年的春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)上,有一個(gè)節(jié)目深深地打動(dòng)了我們每位觀眾的心,那就是《千手觀音》,打動(dòng)我們的,不僅僅是因?yàn)槟莾?yōu)美的動(dòng)作和整齊的旋律,更因?yàn)槲璧杆虐l(fā)出來(lái)的一種精神,一種身殘志堅(jiān)的執(zhí)著和對(duì)美好生活的向往和渴望。節(jié)目最后的一句話可能大家還記憶猶新:“愛(ài),是我們共同的語(yǔ)言?!卑鏅?quán)所有
是的,愛(ài)是我們共同的語(yǔ)言。一個(gè)人生存于這個(gè)世界,每時(shí)每刻都要面對(duì)選擇,是選擇艱苦還是選擇享樂(lè),是選擇慷慨還是選擇吝嗇,是選擇堅(jiān)強(qiáng)還是選擇懦弱,就是這眾多的選擇構(gòu)成了我們?nèi)松膶?shí)體,回首昨日,我將永遠(yuǎn)珍視我的選擇——做一名商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員。
記得上學(xué)時(shí),我曾這樣在日記中寫道:“越是艱苦的地方越能鍛煉人的意志,越能使人感到充實(shí)?!痹捠沁@么說(shuō)的,可來(lái)到**工作之后,工作的艱苦與生活的單調(diào)卻是我始料不及的。每天基本上是一種姿勢(shì)保持十多個(gè)小時(shí),面對(duì)的是數(shù)不清的顧客,其中的辛苦是不言而喻的。每結(jié)束一天的工作,倒在床上不想動(dòng)了,還真覺(jué)得累。面對(duì)這一切,我也曾動(dòng)搖過(guò),難道我的青春就要在這人來(lái)人往的超市里忙忙碌碌地過(guò)下去么?難道我的人生就不應(yīng)該和別的女孩子一樣有那么多空閑的時(shí)間么?每當(dāng)一天的工作一天下來(lái),渾身的骨頭像散了架,躺在床上連飯都不想吃,這時(shí),善良、純樸的大姐們?yōu)槲屹I飯買菜,并笑著逗我起來(lái)吃飯,望著她們一個(gè)個(gè)疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐,我心里非常感動(dòng)。是的,商場(chǎng)里的工作雖然是單調(diào)的,但我們的生活卻是五彩斑斕的;我們面前的顧客雖然多數(shù)都不認(rèn)識(shí),但人與人之間的真摯情感卻是真實(shí)存在的。
于是我重新振作起來(lái),堅(jiān)持顧客就是上帝的宗旨,天天認(rèn)真工作,以累為榮,以苦為樂(lè),這一切使我的思想得到了升華,從此我意識(shí)到,工作的單調(diào)和艱苦不再是一種負(fù)擔(dān),而是我們生活的必需。在營(yíng)業(yè)員這平凡的崗位上,平凡的你、我、他也一樣能創(chuàng)出一片精彩的天空。人就應(yīng)該這樣,無(wú)論工作多么平凡,肩上的擔(dān)子多重,腳步多沉,都要一步一個(gè)腳印地走下去,直到永遠(yuǎn)。人的一生不可能永遠(yuǎn)都是平坦大道,伴隨我們的還有困難和挫折。流水因?yàn)槭茏璨判纬擅利惖睦嘶?,人生因?yàn)槭艽觳棚@得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣,跌倒了再爬起來(lái),用失敗來(lái)記載自己走過(guò)的路程,這才是真正的英雄。
后來(lái)我漸漸地認(rèn)識(shí)到:我的崗位不僅僅是我履行自己責(zé)任的地方,更是對(duì)顧客奉獻(xiàn)愛(ài)心的舞臺(tái)。于是我天天給自己加油鼓勁:不管我受多大委屈,絕不能讓顧客受一點(diǎn)委屈;不管顧客用什么臉孔對(duì)我,我對(duì)顧客永遠(yuǎn)都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子,當(dāng)你對(duì)著它笑時(shí),它也會(huì)對(duì)著你笑,當(dāng)我看到顧客們對(duì)我的微笑時(shí),當(dāng)我的工作業(yè)績(jī)得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定時(shí),我感到一種從未有過(guò)的喜悅和自豪:我是在用這種方式向社會(huì)奉獻(xiàn)愛(ài)。愛(ài),是我們共同的語(yǔ)言!
面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),我要樹(shù)立更高的目標(biāo)--"做行業(yè)中最好的營(yíng)業(yè)員"!最好的營(yíng)業(yè)員就是擁有高尚品德、極富誠(chéng)心、愛(ài)心和責(zé)任心,具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和領(lǐng)先職業(yè)技能的業(yè)務(wù)精英!這就要求我們堅(jiān)持承諾是金,堅(jiān)持勤勞進(jìn)取,堅(jiān)持學(xué)習(xí)創(chuàng)新。我們知道一花獨(dú)放不是春,百花齊放春滿園。我們都是**優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員,讓我們以更先進(jìn)的營(yíng)銷理念、更專業(yè)的營(yíng)銷技能、更完善的服務(wù)不斷增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,只有這樣,**才能在強(qiáng)手如林的市場(chǎng)上穩(wěn)定、健康、持久的發(fā)展壯大,為社會(huì)、為員工創(chuàng)造財(cái)富和價(jià)值
我深信,**將以科學(xué)的管理機(jī)制、優(yōu)秀的企業(yè)文化、良好的產(chǎn)品、全新的服務(wù)來(lái)勇敢自信地面對(duì)今后的挑戰(zhàn)!我們的隊(duì)伍也將以最專業(yè)、最高效、最真誠(chéng)的服務(wù)面對(duì)平安千千萬(wàn)萬(wàn)的客戶!讓我們共同努力,與**同呼吸共命運(yùn),攜手共筑"**百年老店"!
大家好!我叫程天瑩,是設(shè)計(jì)院的一名普通設(shè)計(jì)員。被評(píng)為2011年度蘇州燃?xì)饧瘓F(tuán)優(yōu)秀員工,我倍感榮幸?;叵脒^(guò)去的一年,正是在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的大力幫助下,我才能圓滿完成上級(jí)交付的各項(xiàng)任務(wù), 因此我想這一榮譽(yù)更應(yīng)歸功于他們,借此機(jī)會(huì),我向關(guān)心和支持我的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的感謝!
06年5月份我應(yīng)聘到設(shè)計(jì)院,擔(dān)任了一名普通的設(shè)計(jì)員。轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)有6個(gè)年頭了,通過(guò)這幾年的工作和學(xué)習(xí),我已從一個(gè)剛剛畢業(yè)的大學(xué)生成長(zhǎng)為具有一定業(yè)務(wù)能力,能夠獨(dú)立完成各類項(xiàng)目的設(shè)計(jì)師。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí),并理論聯(lián)系實(shí)際,我業(yè)務(wù)能力也得到不斷完善和提高,公司領(lǐng)導(dǎo)也放心的將一些大型的綜合工程交與我獨(dú)立去完成。2011年5月份,我接到了新蘇天地燃?xì)夤艿拦こ痰脑O(shè)計(jì)任務(wù),此為大型商業(yè)廣場(chǎng)用氣,接到設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)商業(yè)廣場(chǎng)內(nèi)已經(jīng)在進(jìn)行裝修,時(shí)間非常緊迫,而且商場(chǎng)內(nèi)用氣點(diǎn)分布比較分散,用氣點(diǎn)都在六層以上,建筑物的防火分區(qū)較多,燃?xì)夤艿赖囊氡容^困難,同時(shí)又要考慮安全、美觀及竣工后公司的運(yùn)營(yíng)維護(hù)要求,這就給設(shè)計(jì)工作帶來(lái)了很大的難度。接到設(shè)計(jì)任務(wù)后,我立即與業(yè)主溝通,去現(xiàn)場(chǎng)仔細(xì)勘察,為避免燃?xì)夤艿来┻^(guò)建筑物的防火分區(qū),最后決定燃?xì)夤艿啦捎貌讳P鋼管從室外引入,部分用氣點(diǎn)從樓頂引入。燃?xì)夤艿雷呦颉⒂脷恻c(diǎn)位置、防火要求等也都與業(yè)主一一核實(shí),在確保不違反規(guī)范要求的前提下,滿足業(yè)主的美觀要求。經(jīng)過(guò)多天的努力,在集團(tuán)公司各部門的配合下,加班加點(diǎn),不清楚的地方再騎電瓶車去現(xiàn)場(chǎng)仔細(xì)踏勘,和業(yè)主保持緊密溝通。最終圓滿完成了設(shè)計(jì)任務(wù),并得到業(yè)主、公司相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
2011年是集團(tuán)公司老新村改造的高峰期,并且天然氣置換上升為政府實(shí)事工程,我也有幸接到楊枝塘路、葑門路沿線的改造任務(wù),共涉及居民用戶11000多戶,屬于比較大的老新村,雖說(shuō)老新村改造沒(méi)有多大技術(shù)含量,但他的復(fù)雜程度也不亞于一些場(chǎng)站的設(shè)計(jì),對(duì)于這些老新村來(lái)講,由于時(shí)間相隔很長(zhǎng),竣工圖較多而且比較零散,并且有部分竣工圖缺失,,有些竣工圖紙與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況相差甚遠(yuǎn),我查閱好幾十本竣工圖,然后去現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地勘察,帶著原來(lái)的竣工圖和新地形圖,一幢一幢的核對(duì),查實(shí)以前的竣工圖是否符合現(xiàn)在的實(shí)際情況;老新村年代久遠(yuǎn),人員比較復(fù)雜,現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)多處燃?xì)夤艿郎铣霈F(xiàn)了違章建筑物,給燃?xì)獍踩芾韼?lái)了巨大的隱患,于是我重新核對(duì)管位,帶好圖紙,在現(xiàn)場(chǎng)根據(jù)建筑物實(shí)際情況重新設(shè)計(jì)合理的管道走向,規(guī)避了安全風(fēng)險(xiǎn)。以前老管線的設(shè)計(jì)是按照人工煤氣設(shè)計(jì)的,改造后置換成天然氣,燃?xì)夤艿赖墓軓郊白呦蚨家y(tǒng)籌考慮,精確計(jì)算,力爭(zhēng)做到既降低工程造價(jià)又能滿足使用要求;由于時(shí)間緊、任務(wù)重,在有限的工作時(shí)間內(nèi)根本無(wú)法完成,本人就加班加點(diǎn),下了班帶回家去計(jì)算和設(shè)計(jì),按時(shí)完成了領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)。
近年來(lái),隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,給我國(guó)的環(huán)境質(zhì)量帶來(lái)了越來(lái)越大的壓力,各方對(duì)環(huán)境保護(hù)的意識(shí)也逐年加強(qiáng),蘇州作為美麗的天堂,對(duì)環(huán)境質(zhì)量的要求應(yīng)該更高。天然氣作為大家公認(rèn)的清潔能源,對(duì)城市節(jié)能減排有不可忽視的作用,所以天然氣汽車在蘇州發(fā)展的步伐也越來(lái)越快。我院今年也陸續(xù)接到了CNG、LNG汽車加氣站的設(shè)計(jì)任務(wù),我也很榮幸承接了汽車加氣站的設(shè)計(jì)任務(wù),這些設(shè)計(jì)以前從來(lái)沒(méi)做過(guò),這對(duì)我來(lái)說(shuō)可謂是一個(gè)全新的挑戰(zhàn);在張家港華達(dá)路、長(zhǎng)興路LNG/LNG-CNG汽車加氣站初步設(shè)計(jì)中,我查閱大量的技術(shù)資料,熟悉與之有關(guān)的工藝流程,認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)范要求,參考了一些以往國(guó)內(nèi)的成熟工藝流程,通過(guò)分析總結(jié),結(jié)合一些成功案例,綜合各方的優(yōu)點(diǎn),并且理論聯(lián)系實(shí)際,制定了相應(yīng)的初步設(shè)計(jì)方案,最終給甲方交上了一份滿意的答卷。雖說(shuō)這兩個(gè)工程只是做初步設(shè)計(jì),但通過(guò)這些設(shè)計(jì),我從中學(xué)到了許多,并且認(rèn)識(shí)到自己在這方面的不足之處,需要向技術(shù)及業(yè)務(wù)精通的領(lǐng)導(dǎo)和同事多多學(xué)習(xí),提升自身的業(yè)務(wù)能力,爭(zhēng)取為設(shè)計(jì)院及集團(tuán)公司做出更大的貢獻(xiàn)。
作為一個(gè)設(shè)計(jì)工作者,我們所面對(duì)的不僅僅是一個(gè)個(gè)設(shè)計(jì)工程,我們所面對(duì)的是業(yè)主方、施工方、監(jiān)理方以及相關(guān)的職能部門,與他們協(xié)調(diào)溝通也是我們?cè)O(shè)計(jì)工作中相當(dāng)重要的一部分,溝通不及時(shí)以及溝通不夠,經(jīng)常會(huì)導(dǎo)致不必要的誤會(huì),造成設(shè)計(jì)圖紙的不完善。所謂良好溝通是工作的起點(diǎn),及時(shí)到位的溝通可以增加工作效率,因此我工作的時(shí)候始終和各方保持及時(shí)的聯(lián)系,認(rèn)真聽(tīng)取他們的意見(jiàn),以保證工程順利的進(jìn)行。
在以往的工作中,我雖然取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī),但是受專業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)的限制,我還存在很多不足之處,有很多的東西還需要去學(xué)習(xí)。我相信在集團(tuán)公司這樣一個(gè)良好的工作學(xué)習(xí)氛圍中,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助下,我一定會(huì)一如既往:在以后的工作中,繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),及時(shí)掌握新技術(shù)及新規(guī)范,提高自身素質(zhì);在思想上我將努力向組織靠攏,積極參與各項(xiàng)活動(dòng),不脫離團(tuán)隊(duì),與同事們搞好團(tuán)結(jié)。
2012年是一個(gè)新的開(kāi)始,我將把過(guò)去的成績(jī)作為新的工作起點(diǎn),努力工作,開(kāi)拓進(jìn)取,取長(zhǎng)補(bǔ)短,不斷完善自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,踏實(shí)地做好本職工作,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份綿薄之力。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!我是前廳部大堂副理,今天我為大家演講的題目是……世界秘書網(wǎng)版權(quán)所有
歷史的年輪滾滾向前,“……”的航船已經(jīng)駛過(guò)了三年的風(fēng)風(fēng)雨雨。今天,我在為他三歲生日祝福的同時(shí),有太多太多的感慨!是啊,來(lái)頤景一年多了,時(shí)間雖說(shuō)不長(zhǎng),但酒店規(guī)范的管理制度,良好的工作氛圍讓我覺(jué)得能成為一名“……人”而倍感自豪。
身為酒店大堂副理的我,始終秉承著“言必行,行必果”的辦事風(fēng)格,在每日受理賓客投訴時(shí),都能在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助處理后,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),找出不足加以改正。而我也就在每次總結(jié)、改進(jìn)以后逐漸變得成熟起來(lái)。
有一次,酒店有位客人感到身體不適,至電大堂副理,講明需要醫(yī)生來(lái)為其打針或輸液。接到電話后,我立即安排了禮賓部人員外出請(qǐng)醫(yī)生來(lái)為客人醫(yī)治,心里還美滋滋地想:客人一定會(huì)非常感謝我們這次為他提供的醫(yī)療服務(wù)。正在這時(shí),我們經(jīng)理前來(lái)詢問(wèn),我在講明了事情經(jīng)過(guò)后,本想一定會(huì)得到她的認(rèn)可與贊同。沒(méi)想到,她否定了我的處理意見(jiàn)。不會(huì)吧?我的一番好意,怎么會(huì)得到經(jīng)理的否定?、、、、、、原來(lái),我們?nèi)绻麖耐饷嬲?qǐng)來(lái)的醫(yī)生不能保證服務(wù)質(zhì)量,對(duì)于藥物的使用,萬(wàn)一有任何差錯(cuò),就會(huì)給客人的身體健康帶來(lái)危害,那時(shí)我們酒店承擔(dān)的后果就嚴(yán)重了。是啊,我怎么就沒(méi)想到呢。單從一點(diǎn)出發(fā),也許換回的便是客人的投訴。在經(jīng)歷過(guò)一件件這樣的事情后,我處理問(wèn)題更謹(jǐn)慎,想得更周到了。
記得有一次,一位客人來(lái)到總臺(tái),在辦理入住手續(xù)時(shí)向服務(wù)員提出房?jī)r(jià)六折的要求。這位客人聲稱自己也曾多次住店,服務(wù)員馬上在電腦上查找核對(duì),結(jié)果沒(méi)有發(fā)現(xiàn)這位先生名字,當(dāng)服務(wù)員把調(diào)查結(jié)果告訴客人時(shí),這位先生頓時(shí)惱怒起來(lái),此時(shí)正值總臺(tái)入住登記高峰期,由于他的惱怒、叫喊,引來(lái)了許多不明事由客人的好奇目光。見(jiàn)此情形,我馬上走上前去,向客人禮貌介紹了自己后,請(qǐng)客人到大堂吧小坐,先聽(tīng)取客人意見(jiàn),然后向客人做了細(xì)致耐心地疏導(dǎo)工作,并堅(jiān)持酒店規(guī)定八折優(yōu)惠的條件,但對(duì)這位客人也要享受優(yōu)惠的心情,表示理解和同情,在酒店內(nèi)部規(guī)定的允許范圍內(nèi),對(duì)這位客人給予適當(dāng)?shù)卣疹櫤蛶椭?,打了七折,客人此時(shí)也表示能夠理解、支持酒店的規(guī)章制度,我代表酒店對(duì)客人表示了誠(chéng)摯的謝意。
看到客人滿意的辦理完入住手續(xù)步入我們的客房后,心里真有一種說(shuō)不出的喜悅,看來(lái)只有提高我們的服務(wù)技能,才能讓我們的客人高興而來(lái),滿意而離。而我們酒店開(kāi)展的每周培訓(xùn)計(jì)劃,也促進(jìn)了員工在對(duì)客服務(wù)中的規(guī)范化和主動(dòng)性,真正讓客人感受到了“家”的感覺(jué)。世界秘書網(wǎng)版權(quán)所有
大家好!今天我演講的題目是——態(tài)度決定一切。
“學(xué)習(xí)成就事業(yè),知識(shí)創(chuàng)造未來(lái)”。在機(jī)關(guān)開(kāi)展的學(xué)習(xí)活動(dòng)中,我認(rèn)真閱讀和學(xué)習(xí)了《態(tài)度決定一切》這本書,體會(huì)很深。
在工作面前,態(tài)度決定一切。沒(méi)有不重要的工作,只有不重視工作的人。不同的態(tài)度,成就不同的人生,有什么樣的態(tài)度就會(huì)產(chǎn)生什么樣的行為,從而決定不同的結(jié)果。
有這樣一個(gè)小故事:三個(gè)工人在砌一堵墻。有人過(guò)來(lái)問(wèn)他們:“你們?cè)诟墒裁???/p>
第一個(gè)人抬頭苦笑著說(shuō):“沒(méi)看見(jiàn)嗎?砌墻!我正在搬運(yùn)著那些重得要命的石塊呢。這可真是累人啊……
第二個(gè)人抬頭苦笑著說(shuō):”我們?cè)谏w一棟高樓。不過(guò)這份工作可真是不輕松啊……
第三個(gè)人滿面笑容開(kāi)心地說(shuō):“我們正在建設(shè)一座新城市。我們現(xiàn)在所蓋的這幢大樓未來(lái)將成為城市的標(biāo)致性建筑之一??!想想能夠參與這樣一個(gè)工程,真是令人興奮。”
十年后,第一個(gè)人依然在砌墻;第二個(gè)人坐在辦公室里畫圖紙——他成了工程師;第三個(gè)人,是前兩個(gè)人的老板。
可見(jiàn),一個(gè)人的工作態(tài)度折射著人生態(tài)度,演講稿而人生態(tài)度決定一個(gè)人一生的成就。
雖然成功是由多種因素制約的,但態(tài)度是首要解決的問(wèn)題。有人在做過(guò)萬(wàn)人次以上的調(diào)查后發(fā)現(xiàn)了態(tài)度和成功的一些規(guī)律:成功的第一大類要素與他們的態(tài)度有著直接的關(guān)系,如積極、主動(dòng)、果斷、毅立、奉獻(xiàn)、樂(lè)觀、信心、雄心、恒心、決心、愛(ài)心、責(zé)任心等這樣因素大概占80%左右;第二類要素,屬于后天修煉所得,叫“技巧”,如善于處理人際關(guān)系、口才好、有遠(yuǎn)見(jiàn)、創(chuàng)造力強(qiáng)、技術(shù)好、工作能力強(qiáng),這類要素大概占13%左右;第三類屬于客觀要素,如運(yùn)氣、機(jī)遇、環(huán)境、長(zhǎng)相、天賦等,這類要素大概占7%左右;同時(shí),還歸納了這三者的關(guān)系:第一,態(tài)度與技巧是因果關(guān)系。第二,成功需要持續(xù)的好運(yùn)氣。
從小有一個(gè)字讓我們難忘,這一個(gè)字,有天倫之樂(lè)的溫馨,有柴米油鹽的瑣碎,有同舟共濟(jì)的激揚(yáng)。這個(gè)字就是——家。草原是白云的家,大海是魚兒的家,藍(lán)天是雄鷹的家。鄂州日?qǐng)?bào)社就是我的家。
1988年,3歲的我隨父親工作調(diào)動(dòng),一起來(lái)到了鄂州報(bào)社這個(gè)新家。記得那時(shí)的報(bào)社是在一片水塘邊上,辦公樓是個(gè)一層的筒子樓。樓旁邊是各家各戶的菜地。大人們白天上班,下班后就都在菜地里除草施肥。小孩子就在池塘邊、菜地里、砂石路上追蝴蝶、抓青蛙、打滾珠。印刷廠房里一排排鉛字是我認(rèn)字的啟蒙工具。閱報(bào)室里一疊疊報(bào)紙是我練習(xí)寫作的教科書。就是這樣數(shù)著方方的鉛字塊,聞著淡淡的油墨香——我漸漸長(zhǎng)大。我的家鄂州日?qǐng)?bào)社也在一天天的發(fā)生著巨變。
大學(xué)畢業(yè)后一直在外地工作,曾經(jīng)還以為要一輩子離開(kāi)這個(gè)生活了二十多年的家了。心中有過(guò)不舍。大城市繁華的霓虹燈掩蓋不了一顆孤寂的心,在外漂泊打拼的游子是想家的。一次機(jī)會(huì)讓我重新回到了家的懷抱。要感謝家里所有長(zhǎng)輩對(duì)我的關(guān)懷。你們用仁慈撫平了我這個(gè)游子最大的牽掛。是你們給了我人生遠(yuǎn)航的風(fēng)帆,給了我與報(bào)社同呼吸共榮辱的使命。