序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇銀行工作匯報(bào)范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

道德銀行的做法，不是單純的商品交易，而是激勵(lì)村民成為鄉(xiāng)村治理主體的一個(gè)手段，具有符號(hào)效應(yīng)和示范作用，目標(biāo)是建立中國(guó)特色的文明鄉(xiāng)村，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村的振興。

2019年8月底我村組織召開道德銀行工作推進(jìn)會(huì)，制定實(shí)施方案，評(píng)分細(xì)則，成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，以村兩委班子、第一書記、駐村為主的工作隊(duì)壓實(shí)責(zé)任。各片成立積分評(píng)定小組，負(fù)責(zé)實(shí)行周巡查、月評(píng)分、季評(píng)比制度。

細(xì)化道德標(biāo)準(zhǔn)和具體行為評(píng)分細(xì)則，圍繞“遵紀(jì)守法、移風(fēng)易俗、清潔衛(wèi)生、勤勞致富、孝老愛親”五個(gè)方面分5個(gè)大項(xiàng)31個(gè)小項(xiàng)進(jìn)行加分，分20個(gè)小項(xiàng)進(jìn)行扣分。

針對(duì)部分戶家庭物品亂堆亂扔、個(gè)人不講衛(wèi)生、負(fù)責(zé)路面保潔不到位的現(xiàn)象，將“清潔衛(wèi)生”細(xì)化為“戶容戶貌、個(gè)人衛(wèi)生、路面保潔”三類，每月組織一次入戶巡查，每季度進(jìn)行一次評(píng)比。每個(gè)家庭每季道德積分基礎(chǔ)為100分，在此基礎(chǔ)上實(shí)行加分和扣分，每周一巡查、每月一評(píng)分、每季一評(píng)比、年終一表彰。

年終表彰由村民代表、黨員代表進(jìn)行集中評(píng)議，投票選舉產(chǎn)生星級(jí)文明戶，優(yōu)秀先進(jìn)人員，評(píng)選結(jié)果公示在村公示欄公示7天，實(shí)現(xiàn)評(píng)選過程的公開透明。召開集體會(huì)議進(jìn)行表彰，主要是為了使獲獎(jiǎng)人員產(chǎn)生榮譽(yù)感、滿足感，讓他們覺得“我獲得的不僅僅是獎(jiǎng)勵(lì)，還有臉面！”。

篇(2)

今年來，區(qū)支行把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型銀行的工作放在與業(yè)務(wù)工作同等重要的位置來抓，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型銀行的緊迫性和重要性，采取“五項(xiàng)措施”，努力打造高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，營(yíng)造和諧穩(wěn)定的工作局面，為支行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作的順利開展奠定良好的基礎(chǔ)。

一、抓理念，提高認(rèn)識(shí)。該行要求每一位員工都要樹立終身學(xué)習(xí)的理念，樹立學(xué)習(xí)就是工作，工作離不開學(xué)習(xí)的觀念，增進(jìn)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺性；樹立學(xué)習(xí)永不嫌晚、學(xué)習(xí)永不嫌多、學(xué)習(xí)永不嫌累的精神，做到生命不息、學(xué)習(xí)不止，活到老，學(xué)到老。讓每個(gè)員工始終擁有學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，有學(xué)習(xí)的壓力，有學(xué)習(xí)的張力，有學(xué)習(xí)的吸引力，并重新喚起員工的憂患意識(shí)、創(chuàng)造意識(shí)、進(jìn)取意識(shí)、生存意識(shí)等，提高員工持久學(xué)習(xí)力，促使員工更多地實(shí)現(xiàn)自我超越。

二、抓規(guī)劃，明確目標(biāo)。該行制訂了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型銀行實(shí)施意見，明確學(xué)習(xí)型銀行的創(chuàng)建目標(biāo)和任務(wù)；制定“創(chuàng)爭(zhēng)活動(dòng)”中長(zhǎng)期規(guī)劃、年度計(jì)劃和實(shí)施細(xì)則，落實(shí)分解任務(wù)，明確責(zé)任分工，使創(chuàng)建工作做到有目標(biāo)、有計(jì)劃、有落實(shí)，有成效。

三、抓培訓(xùn)，提高履職能力。該行年初制定較為系統(tǒng)的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)計(jì)劃，安排學(xué)習(xí)地點(diǎn)，為員工創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，制定學(xué)習(xí)制度，確保培訓(xùn)的制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。一是在崗適應(yīng)培訓(xùn)。以部門為單位，讓員工立足崗位學(xué)習(xí)，本著“干什么，學(xué)什么”的要求，確保新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品、新技術(shù)能得到及時(shí)推廣。二是臨柜操作風(fēng)險(xiǎn)防范培訓(xùn)。充分利用晨會(huì)班后會(huì)的方式，進(jìn)行事前提醒，讓事實(shí)說話，讓案例說話，加強(qiáng)臨柜員工學(xué)習(xí)印象，提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力。三是理財(cái)營(yíng)銷培訓(xùn)。把握資本市場(chǎng)、資金市場(chǎng)的變化特性，大力開展理財(cái)營(yíng)銷方面的培訓(xùn)，滿足中高端客戶投資理財(cái)需求，適應(yīng)中間業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要。四是重要崗位從業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)。積極組織員工參加基金、保險(xiǎn)等從業(yè)資格認(rèn)證考試，讓員工做到一崗多能，提高業(yè)務(wù)能力。通過學(xué)習(xí)、自測(cè)、考試，要求員工進(jìn)行換位思考，增強(qiáng)為客戶服務(wù)的主動(dòng)意識(shí)，確保做到勤于交流、勤于培訓(xùn)、勤于溝通，促使員工達(dá)到會(huì)操作、會(huì)解釋、會(huì)營(yíng)銷的高標(biāo)準(zhǔn)要求。

篇(3)

雖然上了一年大學(xué),但對(duì)自己的專業(yè),對(duì)未來將從事的工作類型知之甚少；同樣，對(duì)應(yīng)該知道遵守的一些禮儀、規(guī)范也知之甚少，得過且過,認(rèn)為自己那是不拘小節(jié)。然而，就是這種馬馬虎虎的態(tài)度使我第一天就碰了釘子。指導(dǎo)老師正在給我講解相關(guān)知識(shí)，我卻不經(jīng)意間打了個(gè)哈欠正好被看見，挨了批評(píng)（因?yàn)閷?shí)習(xí)老師是父母的朋友，父母要求他嚴(yán)格管理，多指導(dǎo)，所以才直言指出）。

隨后，指導(dǎo)老師講了一個(gè)故事。說有一個(gè)大學(xué)生去應(yīng)聘，排在最后一個(gè)，當(dāng)看見前面那么多比自己優(yōu)秀的人都被淘汰時(shí)，心里開始發(fā)毛，抱著試試的心態(tài)走進(jìn)了老板面試的辦公室，進(jìn)屋后看見門口地面上有一張紙，便撿了起來，看看沒用才扔進(jìn)了垃圾桶，坐下后，老總說：你被錄用了。應(yīng)聘者驚訝萬分，問為什么自己這么幸運(yùn)？老板說是他的舉動(dòng)讓自己決定錄用他的，正是他那一個(gè)微不足道的小小舉動(dòng)為自己贏得了一個(gè)不錯(cuò)的工作崗位。雖然之前也聽過許多類似的故事，但這次聽卻完全有另一種不同的感悟，細(xì)節(jié)決定成敗，終于切身體會(huì)到了，打哈欠這一動(dòng)作雖小，但反映的確是自己的思想不夠集中，也是對(duì)講話者的一種不尊重，自己平時(shí)沒有養(yǎng)成良好習(xí)慣，卻在這時(shí)鬧了笑話，此時(shí)我深刻體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性，將來一份好工作很可能因?yàn)槟愕哪硞€(gè)好習(xí)慣而選擇你！

后來我又參觀和學(xué)習(xí)了事后監(jiān)督中心和外匯管理科的一些日常業(yè)務(wù)，看到了很多票據(jù)、賬簿等資料，在外匯管理科看到的一些外貿(mào)企業(yè)外匯核銷的資料和單據(jù)，有些票據(jù)上的要素確實(shí)還有一些英文。指導(dǎo)老師還給我推薦介紹了一些我的專業(yè)需要學(xué)習(xí)和了解的金融、證券、保險(xiǎn)、財(cái)政、稅務(wù)、會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)、經(jīng)濟(jì)法規(guī)等專業(yè)書籍和資料，并大體講解了這些方面的最基本的常識(shí)，講解了人民銀行與其他各家銀行的不同工作職能，使我初步了解到了人民銀行是中央銀行，負(fù)責(zé)貨幣政策和金融宏觀調(diào)控等職能，其他各家國(guó)有商業(yè)銀行主要是以人民幣為特殊商品搞經(jīng)營(yíng)核算的企業(yè)，以經(jīng)營(yíng)社會(huì)存款、貸款、結(jié)算服務(wù)等功能。我還初步了解到了經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的大體流程，也知道了國(guó)際貿(mào)易就是國(guó)內(nèi)企業(yè)（包括內(nèi)資企業(yè)、外資企業(yè)、合資企業(yè)、合作企業(yè)等）與境外企業(yè)發(fā)生貨物出口或者貨物進(jìn)口的貿(mào)易活動(dòng)。在有關(guān)資料上國(guó)際貿(mào)易的概念定義是，“是指不同國(guó)家（和/或地區(qū)）之間的商品和勞務(wù)的交換活動(dòng)”，我還了解到了國(guó)際貿(mào)易的流程，也大體知道了本專業(yè)的就業(yè)前景。國(guó)貿(mào)專業(yè)畢業(yè)生可在金融、外貿(mào)企業(yè)，外資企業(yè)、貨物出口或進(jìn)口企業(yè)，政府招商部門以及政府各個(gè)經(jīng)濟(jì)管理部門如財(cái)政、稅務(wù)等機(jī)構(gòu)從事外貿(mào)研究與外貿(mào)實(shí)務(wù)工作。在爆發(fā)世界金融危機(jī)前出口增長(zhǎng)比較活躍的省份，如浙江省，廣東省，上海市等南方一些省市外貿(mào)企業(yè)，對(duì)該專業(yè)人員的需求量很大，尤其是國(guó)家放寬企業(yè)的進(jìn)出口權(quán)后，許多中小企業(yè)有外貿(mào)自營(yíng)權(quán)。他們很需要該專業(yè)人才。該專業(yè)發(fā)展前景廣闊，應(yīng)該是一個(gè)很火暴的的行業(yè)，因?yàn)橹袊?guó)加入wto后，融入世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大市場(chǎng)中，外貿(mào)企業(yè)發(fā)展空間不斷擴(kuò)展。

所以作為國(guó)貿(mào)專業(yè)的學(xué)生，要學(xué)好英語當(dāng)然自不必說，之前本以為只要學(xué)好自己在學(xué)校的專業(yè)課程就可以，殊不知經(jīng)濟(jì)類的專業(yè)都是相通的，不但要學(xué)好必要掌握的知識(shí)，對(duì)其他各個(gè)方面相關(guān)的知識(shí)也都盡量做到了然于心，比如對(duì)國(guó)內(nèi)外政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)就必須要有深入的了解，這就需要與時(shí)俱進(jìn)，上完大學(xué)并不是學(xué)習(xí)的終止，要想將來在工作時(shí)得心應(yīng)手，必須樂于學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)，跟上時(shí)代的步伐。

在市人民銀行事后監(jiān)督中心和外匯管理科兩個(gè)部門參加社會(huì)實(shí)踐和學(xué)習(xí)活動(dòng)的這段期間，接觸到不少人員都是剛畢業(yè)不久的大學(xué)生，比我大不了幾歲，因此也就有了更多的共同語言。從他們那里，我了解到，學(xué)歷很重要，但并不會(huì)決定你的一切，自己的人生還是需要自己去創(chuàng)造！一位剛上班不久的姐姐告訴我，她上的大學(xué)是“三本”，當(dāng)時(shí)應(yīng)聘時(shí)有一位某重點(diǎn)大學(xué)的本科生與她競(jìng)爭(zhēng)同一崗位，然而最后她勝出了，靠的是什么，靠的是自己四年來在別人“盡情享受青春”時(shí)寒窗苦讀的努力與堅(jiān)持。她深知自己上的大學(xué)并不是重點(diǎn)院校，在起點(diǎn)就比別人差了一大截，這時(shí)需要的不是怨天尤人，也不是抱怨和懊悔，能做的只有狠下決心利用這四年彌補(bǔ)自己曾經(jīng)沒有珍惜的大好的學(xué)習(xí)時(shí)光，這個(gè)過程是很痛苦而漫長(zhǎng)的，需要持久的耐力與決心，但這不是白白付出的，從她身上我看到了，個(gè)人的命運(yùn)永遠(yuǎn)是由他的人生態(tài)度及努力程度而決定的，起點(diǎn)低并不可怕，可怕的是自己從心理上就已經(jīng)放棄了的念頭，渾渾噩噩地混過這四年也是過，抱著不服輸?shù)男膽B(tài)拼命一搏也是過，而前者換來的必定是不盡人意，后者雖不能一定能使自己過上理想的生活，但總是有一線機(jī)會(huì)，就像當(dāng)時(shí)的高考一樣，很多人都抱著“我努力過了，結(jié)果已不重要”的心態(tài)，既然當(dāng)時(shí)可以，為什么現(xiàn)在就不可以？為了自己美好的未來，放手一搏，拼了這四年，很可能換來的就是一份如意的工作和未來美好的人生，何樂而不為呢？

從這些參加工作不久的大學(xué)生身上，我不僅看到了他們的努力，也看到了競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，一份普通的工作，為數(shù)不多的幾個(gè)名額，居然能夠讓數(shù)以千計(jì)的應(yīng)聘者蜂擁而至，由此可見就業(yè)的壓力有多么大?，F(xiàn)在的社會(huì)是個(gè)靠實(shí)力說話的社會(huì)，是個(gè)講求真才實(shí)學(xué)的社會(huì)，也是個(gè)日新月異的社會(huì)，生活在這個(gè)時(shí)代，是我們的不幸，也是我們的幸運(yùn)，不幸的是我們即將面臨殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)勝劣汰是我們必須接受的現(xiàn)實(shí)，幸運(yùn)的是我們也因此更大程度的發(fā)掘了自身的潛能，從各方面使自己變得更加強(qiáng)大，具備各種各樣的優(yōu)秀品質(zhì)，承受能力也會(huì)更強(qiáng)，在未來的生活里，遇到突發(fā)事件的處理能力自然也會(huì)更強(qiáng)。但話雖如此，這些能力不是與生俱來的，這就需要我們的主觀能動(dòng)性，利用一切可利用的資源來充實(shí)自己，發(fā)展自己是未來社會(huì)人才所具備的基本素質(zhì)，因此主動(dòng)學(xué)習(xí)變得尤為重要。從一些老同志身上，我也看到了這種求學(xué)上進(jìn)的積極態(tài)度，有的根據(jù)工作需要撰寫一些相關(guān)文字資料要翻閱好多資料，查找歷史數(shù)據(jù)，尋找理論支持點(diǎn)等等。他們認(rèn)為，人要活到老學(xué)到老，不斷充實(shí)自己也是在充實(shí)自己的生活。我不得不為之震動(dòng)，本以為現(xiàn)在的一些老同志只是沾了他們那個(gè)時(shí)代的大學(xué)生“國(guó)家負(fù)責(zé)分配”的光，每天只是坐在辦公室喝喝茶，看看報(bào)、聊聊天消磨時(shí)光，卻不知他們也會(huì)有這樣積極的思想，這在現(xiàn)在的年輕人當(dāng)中都極為罕見，不得不讓我心生敬意。作為當(dāng)代大學(xué)生，我們更是沒有理由浪費(fèi)我們這風(fēng)華正茂的美好青春！

通過兩周的實(shí)踐學(xué)習(xí)活動(dòng)，我知道了無論什么工作都要講究時(shí)間觀念。每天要按時(shí)上下班，不能睡懶覺，不能隨意上網(wǎng)做與工作無關(guān)的事情，上班期間更是絕對(duì)不能玩游戲，只有工作和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)研究，然而如此貌似枯燥的生活卻被很多人追逐著，因?yàn)橹挥锌看瞬拍茏屓擞型氩诲e(cuò)的飯吃，曾聽人說過，真正的鐵飯碗不是在一個(gè)地方吃一輩子的飯，而是一輩子到哪兒都有飯吃。話雖如此，然而，誰不希望能有一份穩(wěn)定的工作，而不是為了“飯”而四處奔波。大部分人所向往的卻是這種看似枯燥無味卻穩(wěn)定能創(chuàng)造幸福生活的工作。此時(shí)需要的就是韌性和耐力，一天兩天也許無所謂，然而要用一生來重復(fù)這些繁雜的、瑣碎的工作并不是一件容易的事，做得出色就更難上加難?？粗拜厒兣ぷ鞯膭蓬^，而自己卻在偷偷開小差，不得不在心生佩服的同時(shí)暗自慚愧，自己果真還是缺少鍛煉啊，以后應(yīng)該多到社會(huì)上實(shí)踐才能積累更多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，吃得苦中苦，方為人上人，古人的話果然是字字珠璣啊，此時(shí)我算是有了切身的體會(huì)。

兩周的學(xué)習(xí)結(jié)束得很快，我也確實(shí)從中體會(huì)到了學(xué)校要求我們參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的目的，雖然剛上一年大學(xué)，還什么都不懂，本以為實(shí)習(xí)也是做做樣子，實(shí)際得不到什么，但現(xiàn)在證明我想錯(cuò)了，任何事情只有通過自己的親身實(shí)踐才能有所感悟，有所收獲。在當(dāng)今這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的時(shí)代，守株待兔的想法最不可取，只有不斷提高對(duì)自己的要求，盡最大努力提升自己的綜合素質(zhì)，才能被這個(gè)社會(huì)所認(rèn)可。

篇(4)

截止20****年3月末，我行小企業(yè)授信總戶數(shù)為147戶，授信金額11.9億元，占對(duì)公貸款余額的10.6%，其中：正常類貸款的余額是7.7億元，占比為65%；關(guān)注類貸款的余額是1.1億元，占比為9.3%；次級(jí)類貸款的余額是0.5億元，占比為4.2%；可疑類貸款的余額是0.3億元，占比為2.6%；總的不良貸款的占比是16.1%。

目前，我行小企業(yè)授信主要是以一年以內(nèi)的短期流動(dòng)資金貸款為主，授信的方式也主要是集中在保證和抵押兩個(gè)方面。從小企業(yè)貸款的區(qū)域分布情況看，雖然全轄16家機(jī)構(gòu)均程度不同地開辦了小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)，但金洲、旅順和甘井子三家支行小企業(yè)貸款的占比相對(duì)較高，這與地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和企業(yè)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是一致的。

二、《實(shí)施意見》的落實(shí)情況

早在****年，銀監(jiān)會(huì)20****年54號(hào)文之后，中信銀行總、分行就非常重視此項(xiàng)工作，總行在杭州分行召開了小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)的研討會(huì)，在此基礎(chǔ)上形成了《中信銀行小企業(yè)授信政策的研究報(bào)告》，這個(gè)報(bào)告比較系統(tǒng)地分析了小企業(yè)貸款對(duì)未來銀行業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要意義，從認(rèn)識(shí)上奠定了深化與小企業(yè)業(yè)務(wù)合作的基礎(chǔ)，之后從總行的角度又對(duì)小企業(yè)授信政策和具體的授信條件作了相應(yīng)的調(diào)整。20****年，××分行出臺(tái)了客戶經(jīng)理的考核辦法，針對(duì)客戶經(jīng)理營(yíng)銷業(yè)績(jī)的不同實(shí)施差別化的獎(jiǎng)勵(lì)政策，從考核的角度我們沒有對(duì)企業(yè)規(guī)模的大小進(jìn)行細(xì)分、營(yíng)銷的業(yè)績(jī)除了看負(fù)債的規(guī)模外，資產(chǎn)業(yè)務(wù)的推進(jìn)情況也納入到考核體系當(dāng)中，這是一個(gè)比較大的變化，這套客戶經(jīng)理考核辦法，對(duì)小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷有一定的激勵(lì)作用。一季度資產(chǎn)業(yè)務(wù)增勢(shì)迅猛應(yīng)當(dāng)是中信銀行經(jīng)營(yíng)工作的一大特點(diǎn)。圍繞小企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷，在政策方面我行做了比較大的松動(dòng)，除了允許企業(yè)以其他的優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)進(jìn)行抵押外，采取第三方保證方式只要經(jīng)過信審會(huì)集體討論也可以適度進(jìn)行操作，這些變化對(duì)業(yè)務(wù)開展的導(dǎo)向作用也是非常明顯的。從目前的情況看，中信銀行小企業(yè)授信的政策空間和管理空間還是比較寬松的，至少小企業(yè)貸款的國(guó)民待遇問題已經(jīng)解決。在市場(chǎng)營(yíng)銷的方向上只是提出了一個(gè)“雙優(yōu)”的概念，多年來一直強(qiáng)調(diào)的從嚴(yán)從緊控制小企業(yè)授信的問題也不再提了，這就是一個(gè)明顯的政策變化。我們感到這種政策的調(diào)整是貫徹落實(shí)《實(shí)施意見》的需要。

三、問題與建議

從我行小企業(yè)貸款開展的實(shí)際情況看，小企業(yè)授信面臨的突出問題有三個(gè)方面，一是授信風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)比較高，從我們統(tǒng)計(jì)的情況看，小企業(yè)授信業(yè)務(wù)的違約率要高于平均水平10個(gè)百分點(diǎn)左右。這在定價(jià)機(jī)制沒有完善的情況下，依靠定價(jià)去轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)有一定的技術(shù)難度。我們認(rèn)為小企業(yè)違約率偏高至少有兩個(gè)方面的重要原因。首先是經(jīng)營(yíng)情況的透明度不強(qiáng)。虛假信息是導(dǎo)致決策失誤的一個(gè)原因。其次是法人治理結(jié)構(gòu)比較落后，道德風(fēng)險(xiǎn)也是引發(fā)問題出現(xiàn)的另一個(gè)重要原因。二是管理的成本相對(duì)比較大，等同的信貸規(guī)模需要耗費(fèi)的人力、物力方面的成本比較高，從調(diào)查和管理的程序來看，小企業(yè)授信和大中型企業(yè)授信的要求是一樣的，都要經(jīng)過調(diào)查、立項(xiàng)、審查、審批等環(huán)節(jié)，從管理的角度講，例行檢查，五級(jí)分類所有的程序都不能少，否則就會(huì)違反相關(guān)的管理制度，如果一戶2億元的貸款分解成20筆1,000萬元的貸款，顯然會(huì)增加很多的工作量，在目前的考核體系和薪酬制度之下，成本的增加就是收入的減少。一定程度上也會(huì)影響小企業(yè)市場(chǎng)開發(fā)的積極性。最后還是一個(gè)擔(dān)保難的問題.從流程上講我們對(duì)小客戶不實(shí)行評(píng)級(jí)，在風(fēng)險(xiǎn)控制問題上更多的是強(qiáng)調(diào)擔(dān)保的有效性,也就是第二還款來源的可靠性和可操作性。但實(shí)際工作中小企業(yè)的擔(dān)保往往難以落實(shí),這也給正常的市場(chǎng)營(yíng)銷造成了一定程度的影響。

建議有兩個(gè)方面：

篇(5)

調(diào)好兩個(gè)結(jié)構(gòu)，活化資金存量

今年，國(guó)家實(shí)行財(cái)政、信貸“雙緊”的方針，其目的是減少貨幣投入，促進(jìn)原有生產(chǎn)要素的調(diào)整及優(yōu)化配置，從而達(dá)到控制通貨膨脹、穩(wěn)定發(fā)展經(jīng)濟(jì)的目的。商業(yè)部門擔(dān)負(fù)著回籠貨幣、繁榮市場(chǎng)的任條，其經(jīng)營(yíng)如何，對(duì)于能否穩(wěn)定市場(chǎng)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展意義重大。我們認(rèn)為，在貨幣緊縮、投入減少的情況下，支持商業(yè)企業(yè)、提高效益、保住市場(chǎng)唯一的出路是活化資金存量，調(diào)整好兩個(gè)結(jié)構(gòu)，提高原有資金的使用效能，緩解供求矛盾。

（一）調(diào)整好一、二、三類企業(yè)的貸款結(jié)構(gòu)

今年初，我們根據(jù)上級(jí)行制定的分類排隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合年我們自己摸索出的“十分制分類排隊(duì)法”，考慮國(guó)家和總行提出的支持序列，對(duì)全部商業(yè)企業(yè)進(jìn)行了分類排隊(duì)，并逐企業(yè)制定了“增、平、減”計(jì)劃，使貸款投向投量、保壓重點(diǎn)十分明確，為今年的調(diào)整工作贏得了主動(dòng)。到年末，一類企業(yè)的貸款比重達(dá)65.9％，較年初上升4.7個(gè)百分點(diǎn)，二類企業(yè)達(dá)26.7％，較年初下降2.6個(gè)百分點(diǎn)，三類企業(yè)達(dá)7.4％，較年初下降2.1個(gè)百分點(diǎn)。這表明，通過貸款存量移位，貸款結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化。

（二）調(diào)整好商業(yè)企業(yè)資金占用結(jié)構(gòu)

長(zhǎng)期以來，由于我市商業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平不高，致使流動(dòng)資金使用不當(dāng)，沉淀資金較多，資金存量表現(xiàn)為三個(gè)不合理：一是有問題商品偏多，商品資金占用不合理；二是結(jié)算資金占用偏高，全部流動(dòng)資金內(nèi)在結(jié)構(gòu)不合理；三是自有資金偏少，占全部流動(dòng)資金的比重不合理。針對(duì)這三個(gè)不合理，我們花大氣力、下苦功夫致力于現(xiàn)有存量結(jié)構(gòu)的調(diào)整，從存量中活化資金，主要開展了以下幾個(gè)方面的工作：

1．大力推行內(nèi)部銀行，向管理要資金

我們?cè)谀旮愫迷圏c(diǎn)工作的基礎(chǔ)上，今年在全部國(guó)營(yíng)商業(yè)推行了內(nèi)部銀行，完善了企業(yè)流動(dòng)資金管理機(jī)制，減少了流動(dòng)資金的跑、冒、滴、漏，資金使用效益明顯提高，聊城市百貨大摟在實(shí)行內(nèi)部銀行后，資金使用明顯減少，而效益則大幅度增長(zhǎng)。今年全部流動(dòng)資金占用比去年增長(zhǎng)1.5％，而購(gòu)、銷、利的增幅均在30％以上，資金周轉(zhuǎn)加快27％。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來，通過開展內(nèi)部銀行，商業(yè)企業(yè)約計(jì)節(jié)約資金450萬元。

2．著力開展清潛，向潛力挖資金

針對(duì)商業(yè)企業(yè)資金占用高、潛力大的問題，我們今年建議市政府召開了三次清潛工作動(dòng)員大會(huì)，組成了各級(jí)挖潛領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了一系列獎(jiǎng)罰政策，在全市掀起了一個(gè)人人重挖潛、個(gè)個(gè)來挖潛的，變銀行一家的“獨(dú)角戲”為銀企政府的大合唱，有力地推動(dòng)了全市商業(yè)企業(yè)挖潛工作的開展。為配合好企業(yè)清欠，我們還在三季度搞了個(gè)“清欠三部曲”，派出信貸員28人次，幫助企業(yè)分市內(nèi)、市外、區(qū)外三個(gè)層次清欠，清回資金317筆，581萬元，受到了企業(yè)的高度贊揚(yáng)。

3．全力督促企業(yè)補(bǔ)資，向消費(fèi)擠資金

為解決商業(yè)企業(yè)自有資金少、抗風(fēng)險(xiǎn)能力差的問題，我們除發(fā)放流動(dòng)基金貸款利用利率杠桿督促企業(yè)補(bǔ)資外，還廣泛宣傳，積極動(dòng)員，引導(dǎo)企業(yè)學(xué)會(huì)過緊日子，變消費(fèi)基金為經(jīng)營(yíng)資金。在我們的推動(dòng)下，有7戶企業(yè)把準(zhǔn)備用于消費(fèi)的285萬元資金全部用于參加周轉(zhuǎn)。如地區(qū)紡織品站推遲蓋宿舍樓，把85萬元企業(yè)留利，全部用于補(bǔ)充流動(dòng)資金。今年，我們共督促商業(yè)企業(yè)補(bǔ)資158萬元，為年計(jì)劃的6倍。

由于我們開展以上工作，使我市商業(yè)企業(yè)的資金占用結(jié)構(gòu)得到明顯改善，全年處理各種積壓商品595萬元，使商品適銷率由去年的85％上升至91％，壓縮各種結(jié)算資金688萬元，使結(jié)算資金占全部流動(dòng)資金比例控制在32％以下。全年補(bǔ)資158萬元，使自有資金占全部流動(dòng)資金的比重由年初的6.5％上升至7.9％。

通過調(diào)整兩個(gè)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)了資金存量向好企業(yè)投入，加快了資金周轉(zhuǎn)，盤活了大量資金，使一方面資金需求量大、一方面資金占用嚴(yán)重不合理的矛盾得以緩解。

實(shí)行商品監(jiān)測(cè)，搞好商品供應(yīng)

商品是否豐富、價(jià)格是否平穩(wěn)，是判斷市場(chǎng)優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)。商業(yè)信貸的任務(wù)就在于及時(shí)、

足量地把資金輸?shù)窖ㄎ簧?，支持商業(yè)部門及時(shí)組織商品供應(yīng)市場(chǎng)，避免市場(chǎng)紊亂，我們采取的措施是：

（一）進(jìn)行商品排隊(duì)和監(jiān)測(cè)

為保證市場(chǎng)供應(yīng)，了解消費(fèi)者對(duì)哪些商品最為敏感、最為需要，年初，我們抽出近兩個(gè)月時(shí)間對(duì)300種日用消費(fèi)品進(jìn)行了商品排隊(duì)，排出了97種暢銷商品、134種平銷商品和69種滯銷商品，通過排隊(duì)，摸清了市場(chǎng)狀況，找到了工作著力點(diǎn)。為使商業(yè)部門的采購(gòu)既能充足供應(yīng)市場(chǎng)，又能防止積壓，減少資金占用，我們集中對(duì)火柴、肥皂、奶粉、搪瓷用品等50種商品進(jìn)行監(jiān)測(cè)，設(shè)置了監(jiān)測(cè)卡，每旬統(tǒng)一對(duì)這些商品的進(jìn)、銷、存、價(jià)格等方面進(jìn)行監(jiān)測(cè)分析，然后及時(shí)指導(dǎo)商業(yè)企業(yè)調(diào)整采購(gòu)重點(diǎn)。如今年4、5月份，我們發(fā)現(xiàn)有不少商業(yè)部門火柴庫(kù)存薄弱，市場(chǎng)價(jià)格混亂，及時(shí)提供資金支持百貨站重點(diǎn)采購(gòu)。僅7天，就使市場(chǎng)火柴充裕起來，價(jià)格回落到正常水平。

在支持商業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，我們還從大處著眼，引導(dǎo)企業(yè)把近期市場(chǎng)和遠(yuǎn)期市場(chǎng)結(jié)合起來，把短期效益和長(zhǎng)期效益結(jié)合起來，把企業(yè)效益同社會(huì)效益結(jié)合起來，以求得市場(chǎng)的長(zhǎng)期穩(wěn)定。如今年6月份，我市蒜苔取得大豐收，一時(shí)間蒜苔市場(chǎng)價(jià)格迅速下落，廣大農(nóng)民普遍為銷路和價(jià)格發(fā)愁。我們認(rèn)為，如果蒜苔價(jià)格下擺過低，肯定要刺傷菜農(nóng)的積極性，明年的蔬菜市場(chǎng)肯定要受影響，為迅速解決問題，保持蔬菜市場(chǎng)的長(zhǎng)期穩(wěn)定，我們建議市政府召開了由財(cái)政、稅務(wù)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市蔬菜公司等27家單位參加的協(xié)調(diào)會(huì)議，適時(shí)制定了保護(hù)萊農(nóng)和蔬菜公司利益的政策，理順了各方面的關(guān)系。我們及時(shí)發(fā)放貸款100萬元，支持蔬萊公司存儲(chǔ)外調(diào)蒜苔120萬斤，迅速穩(wěn)定了市場(chǎng)價(jià)格，保住了市場(chǎng)，為菜籃子問題消除了隱患，市政府對(duì)我們的工作予以高度評(píng)價(jià)。

（二）壓集體、保國(guó)營(yíng)，重點(diǎn)支持國(guó)營(yíng)零售企業(yè)

國(guó)營(yíng)零售企業(yè)直接面對(duì)消費(fèi)者，擔(dān)負(fù)著供應(yīng)市場(chǎng)、平抑物價(jià)的艱巨任務(wù)，其經(jīng)營(yíng)好壞對(duì)市場(chǎng)關(guān)系重大；而集體企業(yè)普遍管理水平低，且多追求盈利，不承擔(dān)保市場(chǎng)的責(zé)任。為此，我們確定了壓集體、保國(guó)營(yíng)、重點(diǎn)支持零售企業(yè)的貸款投放序列。今年在商業(yè)貸款基本不增加的情況下，6戶國(guó)營(yíng)零售企業(yè)貸款上升175萬元，而17戶集體商業(yè)企業(yè)下降232萬元。由于我們支限分明，使國(guó)營(yíng)零售企業(yè)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益明顯提高，完成購(gòu)、銷、利為4079萬元、6788萬元和179萬元，分別比去年同期增長(zhǎng)25.6％、31.4％、29.8％，資金周轉(zhuǎn)較去年同期加快7.5％。

重視決算審查，搞好綜合反映

為使商業(yè)企業(yè)取得扎扎實(shí)實(shí)的經(jīng)濟(jì)效益，維護(hù)流動(dòng)資金的完整無缺，我們于年末抽出專門人員對(duì)全部商業(yè)的效益進(jìn)行審查，共審查出虛假利潤(rùn)134萬元，并及時(shí)采取果斷措施，督促企業(yè)調(diào)整了帳務(wù)，保證了年終決算的真實(shí)性、準(zhǔn)確性。今年，我們還重點(diǎn)抓了綜合反映工作，努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀，共寫出經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析、調(diào)查報(bào)告、專題總結(jié)、論文、經(jīng)濟(jì)信息等249篇，被有關(guān)部門轉(zhuǎn)發(fā)錄用的達(dá)169篇，通過寫作，同志們的業(yè)務(wù)素質(zhì)也有了明顯提高。

篇(6)

一、積極重視打擊銀行卡犯罪專項(xiàng)行動(dòng)

我行領(lǐng)導(dǎo)自始至終高度重視此次專項(xiàng)行動(dòng)，并請(qǐng)市公安局相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人為我們講解我市開展打擊銀行卡犯罪專項(xiàng)行動(dòng)的工作情況，及我市近階段詐騙案件的情況，介紹分析了詐騙案件的類型、特點(diǎn)，總結(jié)出防范意見，并加強(qiáng)與我市公安機(jī)關(guān)的協(xié)作配合，充分整合資源，形成工作合力，鞏固和健全公安、金融部門聯(lián)合整治銀行卡違法犯罪工作機(jī)制，不斷拓展聯(lián)合整治銀行卡違法犯罪工作機(jī)制的廣度和深度。

二、加強(qiáng)協(xié)調(diào)與部署

我支行積極主動(dòng)與公安部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，就聯(lián)合打擊銀行卡犯罪專項(xiàng)行動(dòng)相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行溝通。一是召開了專項(xiàng)行動(dòng)協(xié)調(diào)會(huì)議，就行動(dòng)目標(biāo)、行動(dòng)重點(diǎn)、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)分工等事項(xiàng)進(jìn)行了商榷。二是建立組織機(jī)構(gòu)。成立以余杭區(qū)打擊銀行卡犯罪專項(xiàng)行動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)對(duì)全區(qū)打擊銀行卡犯罪專項(xiàng)行動(dòng)的統(tǒng)籌與協(xié)調(diào)工作。三是聯(lián)合擬定了行動(dòng)方案。根據(jù)省公安廳和杭州中支《關(guān)于印發(fā)〈浙江省打擊銀行卡犯罪專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案〉的通知》精神，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，擬定了《余杭區(qū)打擊銀行卡犯罪專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》，報(bào)雙方領(lǐng)導(dǎo)匯簽后下發(fā)各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)實(shí)施。

三、建立協(xié)調(diào)機(jī)制

為加強(qiáng)對(duì)全區(qū)銀行卡犯罪專項(xiàng)行動(dòng)的打擊力度，我支行與公安、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)等部門建立了多層次的長(zhǎng)效協(xié)作機(jī)制，以促進(jìn)轄區(qū)打擊銀行卡犯罪活動(dòng)的有效開展。

篇(7)

一、堅(jiān)持客戶第一，服務(wù)之上的工作理念

結(jié)合上級(jí)部門開展的活動(dòng)要抓好員工隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)地把客戶放到心理，把優(yōu)質(zhì)的服務(wù)表現(xiàn)到具體的工作環(huán)節(jié)中去；緊緊抓住客戶的心理，盡量滿足客戶的不同層次的需求。大客戶要抓，小客戶也要抓，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)落實(shí)到待人接物和一言一行、一顰一笑，贏得客戶的信任與支持。

記得有一次，一個(gè)拄著拐杖的老人家，抖抖索索地從衣兜里拿出一袋錢，說是存款。臨柜人員拿到錢一看，全是一些零錢，并用草繩捆得緊緊的，可能放得時(shí)間長(zhǎng)了，錢有點(diǎn)霉。臨柜人員耐心地點(diǎn)完，但是和他說的時(shí)候，老人家卻始終答非所問，原來他的聽力不好，又沒有帶助聽器。最后，也只有讓臨柜人員充當(dāng)“翻譯員”，給存了一年期。拿到存單的那一刻，老人家呵呵地笑了，原來他跑了多家銀行，都嫌他耳背，沒空搭理他。誠(chéng)然，這些都只是工作中實(shí)實(shí)在在的小事，員工也只是在力所能及、工作職責(zé)之外，幫了一位普通客戶。但這對(duì)客戶是件大事，對(duì)于每一雙伸出來幫助他的援手，客戶都會(huì)由衷地感謝。所以有一句話：“服務(wù)源自真誠(chéng)”。做到這一點(diǎn)，才能夠達(dá)到“一次服務(wù)，一生為友”。當(dāng)客戶頂著烈日來到窗口前辦理業(yè)務(wù)時(shí)，總有人遞上一杯涼開水；當(dāng)客戶對(duì)業(yè)務(wù)存在疑問時(shí)，工作人員用心去解釋清楚；當(dāng)客戶因?yàn)闆]有換到零錢而抱怨時(shí)，工作人員報(bào)以歉意的微笑；當(dāng)年長(zhǎng)的客戶看不清單據(jù)時(shí)，工作人員及時(shí)遞上老花鏡……這些都是細(xì)節(jié)服務(wù)的一個(gè)個(gè)小片斷。我們要把客戶當(dāng)成親人，把細(xì)節(jié)服務(wù)當(dāng)成了一種習(xí)慣。

二、抓住大客戶，培養(yǎng)小客戶，發(fā)展忠誠(chéng)客戶

大客戶能給銀行帶來數(shù)額較大的存款，必須采取靈活的方式留住，我行對(duì)大客戶采取的辦法是實(shí)行人性化的到家溝通、人情化的聯(lián)系走訪、經(jīng)常性的聯(lián)絡(luò)走動(dòng)。針對(duì)老客戶和大客戶，組織員工分頭行動(dòng)，經(jīng)常性地走家串戶去拜訪，加強(qiáng)溝通，聯(lián)絡(luò)情感,走訪的次數(shù)多了，聯(lián)系的時(shí)間長(zhǎng)了就會(huì)取得客戶的信任，主動(dòng)要求存款；尤其是節(jié)假日，一個(gè)問候的電話，一束漂亮的鮮花，也能成為溝通的有效媒介，提高員工和客戶之間的親情度和親密度。

世界萬事萬物都是在不斷發(fā)展變化的，客戶的經(jīng)濟(jì)實(shí)力也是在不斷發(fā)展的，因此對(duì)于小客戶要重視，積極為他們提供熱心耐心服務(wù)，力所能及地為他們提供幫助，培養(yǎng)他們的發(fā)展?jié)撃埽粩嘣鰪?qiáng)聯(lián)系，增加互信。通過熱情周到的服務(wù)，一是他們可以把它處的存款轉(zhuǎn)存過來，二是他們可以帶動(dòng)周圍的人群到本處儲(chǔ)蓄，三是他們隨時(shí)有可能變成大客戶，隨著他們經(jīng)濟(jì)實(shí)力的不斷壯大，抓住一個(gè)發(fā)展機(jī)遇，他們就變成大客戶。我行近年來個(gè)人存款儲(chǔ)蓄的相當(dāng)一部分就來自于小客戶群和培養(yǎng)起來的小客戶。

一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)要想保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的個(gè)人存款就必須有自己的一批穩(wěn)定的忠誠(chéng)客戶。要對(duì)存量客戶進(jìn)行排隊(duì)分析，確定重點(diǎn)支持類客戶名單，抓好重點(diǎn)客戶的跟蹤營(yíng)銷，逐步培養(yǎng)一批郵政儲(chǔ)蓄的忠誠(chéng)客戶。發(fā)展忠誠(chéng)客戶，工作在網(wǎng)點(diǎn)，功夫在戶外。多年來，我行員工積極走訪了所有的長(zhǎng)期存款客戶，吸引了大量資金，也穩(wěn)定了一大批客戶。網(wǎng)點(diǎn)附近和職員認(rèn)識(shí)的絕大多數(shù)經(jīng)營(yíng)戶都發(fā)展成了忠誠(chéng)客戶。

有位客戶要辦理大額取款業(yè)務(wù)，由于其所出示的身份證件與當(dāng)時(shí)開戶時(shí)所登記的不相符，號(hào)碼相差一位，按規(guī)定不能為其辦理。但客戶則非常不理解，認(rèn)為這就是本人的證件，錢也是屬于本人的，為何不能取呢，況且這筆錢是等著急用的，說著火就上來了。我們的柜臺(tái)人員耐心地為這位客戶做著解釋工作，并且在請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后，請(qǐng)?jiān)摽蛻舫鍪抉{駛證作為佐證，最終在不違反原則的情況下，為這位客戶辦妥了此項(xiàng)業(yè)務(wù)。客戶非常感激，連聲道謝，并且當(dāng)場(chǎng)表示以后將存款都轉(zhuǎn)到這邊來，因?yàn)檫@里的服務(wù)讓他滿意，更讓他放心，值得信賴。還有一位客戶，踏著下班的鐘聲跑進(jìn)了營(yíng)業(yè)廳，要求匯一筆款到外地，說是定貨款，今天不匯出，對(duì)方就不發(fā)貨，一副非常著急的樣子。此時(shí)柜員們基本都已結(jié)帳，見此情形，都主動(dòng)放下手里的結(jié)算工作，給這位客戶辦理了匯款。業(yè)務(wù)辦理結(jié)束，客戶在表示感謝的同時(shí)，也表示非常抱歉，耽誤了大家的下班時(shí)間，大家微笑地對(duì)客戶說：“不客氣，這是我們應(yīng)該的！”