序論：寫(xiě)作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來(lái)了七篇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概念范文，愿它們成為您寫(xiě)作過(guò)程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

新產(chǎn)品的構(gòu)思可以有多種來(lái)源，可以是顧客、科學(xué)家、競(jìng)爭(zhēng)者、公司銷(xiāo)售人員、中間商和高層管理者，但最主要來(lái)源還是依靠顧客來(lái)引導(dǎo)產(chǎn)品的構(gòu)思。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)最重要特性是與顧客的交互性，它通過(guò)信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)記錄、評(píng)價(jià)和控制營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，來(lái)掌握市場(chǎng)需求情況。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)其網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)處理營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的數(shù)據(jù)，并用來(lái)指導(dǎo)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)一般具有下面特點(diǎn)：

(1)在營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)庫(kù)中每個(gè)現(xiàn)在或潛在顧客都要作為一個(gè)單獨(dú)記錄存儲(chǔ)起來(lái)，只有了解每個(gè)個(gè)體的信息才能細(xì)分市場(chǎng)，并可通過(guò)匯總數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)總體特征。

(2)每個(gè)顧客記錄不但要包含顧客一般的信息如姓名、地址、電話等，還要包含一定范圍的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息，即顧客需求和需求特點(diǎn)，以及有關(guān)的人口統(tǒng)計(jì)和心理測(cè)試統(tǒng)計(jì)信息。

(3)每個(gè)顧客記錄還要包含有顧客是否能接觸到針對(duì)特定市場(chǎng)開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)信息，以及顧客與公司或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的交易信息。

(4)數(shù)據(jù)庫(kù)中應(yīng)包含顧客對(duì)公司采取的營(yíng)銷(xiāo)溝通或銷(xiāo)售活動(dòng)所作反應(yīng)的信息。

(5)存儲(chǔ)的信息有助于營(yíng)銷(xiāo)策略制定者制定營(yíng)銷(xiāo)政策，如針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)或細(xì)分市場(chǎng)提供何種合適的產(chǎn)品或服務(wù)，以及每個(gè)產(chǎn)品在目標(biāo)市場(chǎng)中采用何種營(yíng)銷(xiāo)策略組合。

(6)在對(duì)顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)，數(shù)據(jù)庫(kù)可以用來(lái)保證與顧客進(jìn)行協(xié)調(diào)一致的業(yè)務(wù)關(guān)系發(fā)展。

(7)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)好后可以代替市場(chǎng)研究，無(wú)須通過(guò)專(zhuān)門(mén)的市場(chǎng)調(diào)研來(lái)測(cè)試顧客對(duì)所進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的響應(yīng)程度。

篇(2)

創(chuàng)意是什么?

創(chuàng)意是什么?這每個(gè)人都知道。創(chuàng)意是傳統(tǒng)的叛逆;創(chuàng)意是打破常規(guī)的哲學(xué)。

諸葛亮在有一次伐魏的時(shí)候，由于馬謖丟失了蜀軍糧道必經(jīng)重鎮(zhèn)——街亭，蜀軍無(wú)糧，陷入了困境，連只能供大軍撤退用的軍糧存放地也因?yàn)闆](méi)兵被司馬懿率軍攻擊。面對(duì)魏國(guó)大軍，諸葛亮巧妙利用司馬懿多疑和認(rèn)為自己生平從不冒險(xiǎn)的觀點(diǎn)(也有人說(shuō)是司馬懿故意放走諸葛亮)，布下了空城計(jì)，讓司馬懿害怕埋伏，從而嚇走魏軍，自己保護(hù)了糧食并安全撤退。諸葛亮打破自己從不冒險(xiǎn)的常規(guī)，創(chuàng)造出了空城計(jì)這一創(chuàng)意，體現(xiàn)了他超高的謀略和智慧，也獲得了巨大成功。

創(chuàng)意在商業(yè)中的應(yīng)用

商業(yè)上的創(chuàng)意比比皆是。比如股票，把股民的錢(qián)用合法的手段來(lái)幫自己賺錢(qián)，自己還不用承擔(dān)投資虧本的風(fēng)險(xiǎn)，而發(fā)明這模式的就是天才;又如彩票，利用人的貪婪和不勞而獲的心理，合法聚集大量資金;又如保險(xiǎn)，利用時(shí)間差，先把你的錢(qián)拿來(lái)錢(qián)生錢(qián)，然后再用你兒子、孫子的錢(qián)來(lái)對(duì)你保險(xiǎn)、養(yǎng)老。這都是合法的商業(yè)模式創(chuàng)新，不合法比如傳銷(xiāo)，呵呵，利用人人想發(fā)財(cái)?shù)男睦?，直接把你的錢(qián)裝進(jìn)自己口袋。

在營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新，比如亞瑪遜的創(chuàng)造的廣告聯(lián)盟模式成就了自己，同時(shí)該模式也被谷歌發(fā)明廣大，成為網(wǎng)絡(luò)中小站長(zhǎng)的盈利模式，而凡客將這一模式稍微改動(dòng)下，變成了媒體分帳，也成就了一家中國(guó)本土偉大的電子商務(wù)公司。又比如各種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用產(chǎn)品的出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、云計(jì)算、IM、SNS、微博和最新的切客等等。

這些其實(shí)主要體現(xiàn)在商業(yè)模式的創(chuàng)新，即使有好創(chuàng)意，實(shí)現(xiàn)難度也相對(duì)比較大，一般傳統(tǒng)中小企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的創(chuàng)意主要用在產(chǎn)品銷(xiāo)售、品牌策劃和網(wǎng)絡(luò)傳播中。比如，產(chǎn)品銷(xiāo)售力提升，網(wǎng)絡(luò)傳播軟文和事件話題營(yíng)銷(xiāo)中等。

創(chuàng)意從哪里來(lái)?

創(chuàng)意從洞察(我用的是洞察，不是觀察或調(diào)查)中來(lái)，對(duì)市場(chǎng)的洞察、對(duì)消費(fèi)者的洞察、對(duì)人性最深層次的洞察。洞察產(chǎn)生了洞見(jiàn)，你洞見(jiàn)了消費(fèi)者需求、洞見(jiàn)啟動(dòng)心靈的按紐，那你就洞見(jiàn)了財(cái)富之門(mén)。

菜根譚一直關(guān)注淘寶做得非常成功的幾家店鋪：阿卡、裂帛和飄飄龍(這里沒(méi)有為他們做廣告的意思，因?yàn)樗麄兏居貌恢覟樗麄儊?lái)推廣)。菜根譚認(rèn)為這幾個(gè)品牌都是依靠對(duì)消費(fèi)者深刻洞察獲得的創(chuàng)意發(fā)展起來(lái)，成為數(shù)一數(shù)二的網(wǎng)絡(luò)品牌。

阿卡，一個(gè)服裝設(shè)計(jì)師，29歲，開(kāi)創(chuàng)淘寶服裝預(yù)售模式，店鋪個(gè)性，文字感性、充滿靈性;店鋪所有服裝都是由阿卡親自設(shè)計(jì)，網(wǎng)友可以提供各種靈感和建議，依靠互動(dòng)在洞察消費(fèi)者需求同時(shí)培植了一大幫卡迷，阿卡的成功就是草根利用創(chuàng)意獲得成功的最典型故事。

裂帛，兩個(gè)北京廣告公司文案出身的女孩打造的全新品牌，店鋪的服裝款式獨(dú)具個(gè)性，有民族風(fēng)格，也有環(huán)保內(nèi)涵。文字和畫(huà)面有點(diǎn)叛逆、個(gè)性、也有點(diǎn)頹，看她的文字你會(huì)覺(jué)得在讀張愛(ài)玲，在欣賞王家衛(wèi)的花樣年華，而這正是時(shí)下很多都市白領(lǐng)的內(nèi)心寫(xiě)照：服裝就是心情，裂帛就是內(nèi)心。她們?cè)诹巡业搅藲w宿，她們成為了Fans，她們讓裂帛賣(mài)了一個(gè)多億，也讓倆在廣告公司失業(yè)的女孩實(shí)現(xiàn)了自己的價(jià)值。

飄飄龍，線下800人推銷(xiāo)都賣(mài)不動(dòng)，走投無(wú)路上淘寶，他們靠故事、文字以及對(duì)消費(fèi)者的真誠(chéng)造就了一個(gè)奇跡。飄飄龍所有產(chǎn)品文案或講故事或直接模仿國(guó)際著名廣告手法，再加一些手繪插圖配畫(huà)，現(xiàn)在又加動(dòng)畫(huà)。飄飄龍的故事基本就是目前都市男女身邊發(fā)生事情的提煉，用詩(shī)一樣的語(yǔ)言講述一個(gè)又一個(gè)動(dòng)人的愛(ài)情，其實(shí)他們根本不是賣(mài)布絨玩具，他們賣(mài)的是故事，是消費(fèi)者自己的故事、心情和經(jīng)歷。

阿卡、裂帛和飄飄龍，他們都是草根創(chuàng)業(yè)成功的英雄。他們用無(wú)與倫比的創(chuàng)造力證明了：當(dāng)今的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)，不一定要靠脫衣服、露大腿、XX門(mén)也能出名;不一定要靠賣(mài)假藥、偽學(xué)歷、裝道長(zhǎng)也能致富的。

篇(3)

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)組合

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)全稱(chēng)是網(wǎng)絡(luò)直復(fù)式營(yíng)銷(xiāo)，是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐與現(xiàn)代信息通訊技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)都是企業(yè)的一種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，且都需要通過(guò)組合運(yùn)用來(lái)發(fā)揮功能。兩者都把滿足消費(fèi)者的需要作為一切活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)，但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也有其特點(diǎn)：市場(chǎng)全球化；產(chǎn)品個(gè)性化；價(jià)格公開(kāi)化；渠道直接化；服務(wù)大眾化；溝通雙向化。

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特征

1、節(jié)省開(kāi)支，便于控制營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算。這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最具誘惑力的因素之一。在電子化情況下，有關(guān)產(chǎn)品的特征、規(guī)格、性能以及公司情況等信息都被存儲(chǔ)在網(wǎng)絡(luò)中，顧客可隨時(shí)查看。這樣就省下了打印、包裝、存儲(chǔ)及運(yùn)輸費(fèi)用，所有營(yíng)銷(xiāo)材料都可直接在線更新，無(wú)需送回印刷廠修改，更無(wú)需專(zhuān)門(mén)人員郵寄。另外，網(wǎng)絡(luò)一旦建起來(lái)，它就歸企業(yè)所有。與利用傳統(tǒng)媒介的高額費(fèi)用相比，企業(yè)通過(guò)網(wǎng)站進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的費(fèi)用大大降低。

2、即時(shí)傳送和反饋。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的第二個(gè)特征是即時(shí)性，體現(xiàn)在兩個(gè)方面：企業(yè)發(fā)送營(yíng)銷(xiāo)信息的即時(shí)性；獲取顧客反饋的即時(shí)性。從企業(yè)方面來(lái)看，企業(yè)利用傳統(tǒng)媒介不可避免地要支付一定的時(shí)間成本，因?yàn)閺拿浇檎勁械桨l(fā)送時(shí)間排定直至顧客接受必然有一個(gè)時(shí)間跨度。但企業(yè)如果利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)則可以節(jié)約這部分時(shí)間成本，獲得即時(shí)性優(yōu)勢(shì)。這主要是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)所有權(quán)屬于企業(yè)，可以隨時(shí)利用網(wǎng)絡(luò)的BBS等方式向外發(fā)送信息，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)信息的即時(shí)更新。從獲取顧客反饋方面來(lái)看，企業(yè)利用傳統(tǒng)媒介要花費(fèi)大量的時(shí)間和費(fèi)用，通過(guò)企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)管理機(jī)構(gòu)或社會(huì)咨詢機(jī)構(gòu)收集顧客反饋信息。而在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，企業(yè)可以通過(guò)電子郵件以及企業(yè)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)置聊天室等方式獲得顧客對(duì)于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)措施的直接反饋。

3、消費(fèi)者變被動(dòng)為主動(dòng)。在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中企業(yè)是主動(dòng)方，而消費(fèi)者是被動(dòng)方，企業(yè)通過(guò)各種媒介向消費(fèi)者主動(dòng)發(fā)送信息，如果媒介覆蓋面足夠大，消費(fèi)者只要接觸一種媒介就可能接受企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)信息。但是在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，如果消費(fèi)者尋找信息的動(dòng)機(jī)低落，或是根本不知道企業(yè)網(wǎng)站，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就不會(huì)有什么影響力。因此，消費(fèi)者能否主動(dòng)點(diǎn)擊進(jìn)入企業(yè)網(wǎng)站查詢信息成為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能否成功的先決條件。

與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)，但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的有效運(yùn)作是以企業(yè)能夠引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)入企業(yè)網(wǎng)站為前提的，而這一工作不可避免地要由傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)完成。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)還不能取代傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)，只有將其與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)有效整合，才能使企業(yè)的整體營(yíng)銷(xiāo)策略獲得最大的成功。

二、傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的整合模式

傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)質(zhì)上是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的兩個(gè)有機(jī)組成部分。其中，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造前提條件，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)則依靠其廉價(jià)、即時(shí)、互動(dòng)的特征成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的主要手段，二者缺一不可，必須整合才能發(fā)揮最大功效。

1、作為“引路石”的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)。企業(yè)利用傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)主要是為企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)奠定基礎(chǔ)。在運(yùn)用傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)手法時(shí)，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象主要有兩個(gè)：企業(yè)網(wǎng)站本身和企業(yè)品牌。

（1）營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)：利用傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)手法營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)是引導(dǎo)消費(fèi)者主動(dòng)登陸企業(yè)網(wǎng)站最直接的方式。但值得注意的是，企業(yè)在利用傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)手法營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站時(shí)不能使企業(yè)網(wǎng)站以單獨(dú)的形式出現(xiàn)在傳統(tǒng)媒體上，必須與企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)形象或企業(yè)促銷(xiāo)活動(dòng)信息組合出現(xiàn)，這樣才能保證接受這一營(yíng)銷(xiāo)信息的是對(duì)企業(yè)產(chǎn)品具有需求傾向的顧客群。

（2）營(yíng)銷(xiāo)品牌：由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)需要消費(fèi)者主動(dòng)搜索信息，因此企業(yè)必須在消費(fèi)者選購(gòu)或搜尋信息前就建立品牌形象，這樣才有機(jī)會(huì)將信息傳遞給消費(fèi)者。借助傳統(tǒng)媒介建立品牌形象，是企業(yè)利用傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)手法引導(dǎo)消費(fèi)者登陸企業(yè)網(wǎng)站的一個(gè)較好方式。當(dāng)品牌形象樹(shù)立之后，消費(fèi)者愿意登陸企業(yè)網(wǎng)站了解其產(chǎn)品特色時(shí)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)便可利用其低廉的價(jià)格提供即時(shí)詳盡的資料，充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)功能。

2、作為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)主力的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。在利用傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)手法為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造了較高的點(diǎn)擊率之后，企業(yè)就可以充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略目標(biāo)了。一個(gè)成功有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)具備以下“三化”。

（1）高附加值化：顧客登陸企業(yè)網(wǎng)站時(shí)不僅可以獲得產(chǎn)品、公司簡(jiǎn)介等信息，還可以獲得與產(chǎn)品相關(guān)的各種知識(shí)以及其他方面的信息。例如，在一家房地產(chǎn)公司的銷(xiāo)售咨詢網(wǎng)上，不僅提供關(guān)于待銷(xiāo)房產(chǎn)的價(jià)格、位置及與待售房產(chǎn)有關(guān)的信息，還提供有關(guān)房地產(chǎn)的知識(shí)與新聞，如房屋百科、售點(diǎn)新聞等。高附加值化是企業(yè)網(wǎng)站吸引顧客并保證顧客再登陸的一個(gè)關(guān)鍵因素。

（2）個(gè)人化：將傳統(tǒng)“一點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)”的大眾媒體傳播方式變?yōu)椤耙稽c(diǎn)對(duì)一點(diǎn)”的個(gè)人式傳播方式。例如，《華爾街日?qǐng)?bào)》的個(gè)人版由于事先設(shè)定好了個(gè)人喜愛(ài)的新聞?lì)}材、企業(yè)、基金種類(lèi)，消費(fèi)者每天打開(kāi)電腦即可讀到一份專(zhuān)為其設(shè)計(jì)的報(bào)紙。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的即時(shí)性為企業(yè)隨時(shí)了解消費(fèi)者的需求及變化提供了條件，使企業(yè)可以隨時(shí)根據(jù)消費(fèi)者需求發(fā)送個(gè)性化信息，從而實(shí)現(xiàn)“一點(diǎn)對(duì)一點(diǎn)”的個(gè)人傳播。企業(yè)網(wǎng)站的個(gè)人化是吸引消費(fèi)者和維持消費(fèi)者忠誠(chéng)度的又一關(guān)鍵因素。

（3）相關(guān)化：企業(yè)通過(guò)其網(wǎng)站所做的網(wǎng)絡(luò)廣告應(yīng)具有互動(dòng)性。從營(yíng)銷(xiāo)傳播的觀點(diǎn)來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)上的互動(dòng)式廣告有兩個(gè)特點(diǎn)：應(yīng)個(gè)人需求提供訊息；允許廣告受眾選擇廣告內(nèi)容?；?dòng)式廣告不再是讓所有消費(fèi)者觀看單一形式的訊息，而是允許消費(fèi)者選擇不同的廣告訊息來(lái)滿足個(gè)人需要。企業(yè)在運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)廣告時(shí)，應(yīng)從宣傳企業(yè)商品的優(yōu)點(diǎn)改為提高消費(fèi)者對(duì)商品的認(rèn)識(shí)；由批評(píng)競(jìng)爭(zhēng)者商品的缺點(diǎn)改為滿足消費(fèi)者的求知欲，并幫助消費(fèi)者作出明智的購(gòu)物決定。在這種情況下，企業(yè)與消費(fèi)者的溝通方法不再是上對(duì)下的單向式，而是平行的對(duì)話式。這種以顧客為尊的網(wǎng)絡(luò)廣告方式，將有助于增加網(wǎng)絡(luò)廣告訊息與受眾的相關(guān)性并提高廣告效果。

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)整合的內(nèi)容

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中顧客概念的整合。傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中的顧客是指與產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)和消費(fèi)直接有關(guān)的個(gè)人或組織。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中這種顧客仍是企業(yè)最重要的顧客。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)所面對(duì)的顧客并沒(méi)有太大區(qū)別。雖然網(wǎng)民具有地域性和年齡性的特點(diǎn)，同時(shí)我國(guó)的網(wǎng)民人數(shù)占總?cè)丝诒壤^低，但這都將隨著網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的進(jìn)一步完善以及網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)的進(jìn)一步降低而改變。因此，企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)進(jìn)行全方位、戰(zhàn)略性的市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)定位。

網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的最大特點(diǎn)是信息的“爆炸性”。每一個(gè)網(wǎng)上消費(fèi)者只能根據(jù)自己的興趣瀏覽少數(shù)站點(diǎn)，而搜索引擎可以大大節(jié)省消費(fèi)者的時(shí)間和精力，因此自第一批搜索引擎投入商業(yè)運(yùn)行以來(lái)，網(wǎng)絡(luò)用戶急劇增多。面對(duì)這種趨勢(shì)，從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)必須改變?cè)械念櫩透拍?，將搜索引擎?dāng)作企業(yè)的特殊顧客。因?yàn)樗阉饕娌皇蔷W(wǎng)上直接消費(fèi)者，卻是網(wǎng)上信息最直接的受眾，它的選擇結(jié)果直接決定了網(wǎng)上顧客接受的范圍，以網(wǎng)絡(luò)為媒體的商品信息只有在被搜索引擎選中的情況下才可能傳遞給顧客。企業(yè)在設(shè)計(jì)廣告或信息時(shí)，不僅要研究網(wǎng)上顧客及其行為規(guī)律，也要研究計(jì)算機(jī)行為，掌握各類(lèi)引擎的規(guī)律。

2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中產(chǎn)品概念的整合。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中將產(chǎn)品解釋為能夠滿足某種需求的東西，并認(rèn)為完整的產(chǎn)品由核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品構(gòu)成，即整體的產(chǎn)品概念。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)一方面繼承了上述整體產(chǎn)品的概念，另一方面更加注重和依賴(lài)信息對(duì)消費(fèi)者行為的引導(dǎo)，因而將產(chǎn)品的定義擴(kuò)大了，即產(chǎn)品是提供到市場(chǎng)上引起注意、需要和消費(fèi)的東西。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主張以更加周全的方式為顧客提供更完美的服務(wù)，因此其在擴(kuò)大產(chǎn)品定義的同時(shí)，還進(jìn)一步細(xì)化了整體產(chǎn)品的構(gòu)成。它用五個(gè)層次來(lái)描述整體產(chǎn)品的構(gòu)成：核心產(chǎn)品，一般產(chǎn)品，期望產(chǎn)品，擴(kuò)大產(chǎn)品和潛在產(chǎn)品。其中，核心產(chǎn)品與原來(lái)的意義相同。擴(kuò)大產(chǎn)品與原來(lái)的附加產(chǎn)品相同，但還包括區(qū)別于其他競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的附加利益和服務(wù)。一般產(chǎn)品和期望產(chǎn)品由原來(lái)的形式產(chǎn)品細(xì)化而來(lái)：一般產(chǎn)品指同種產(chǎn)品通常具備的具體形式和特征；期望產(chǎn)品是指符合目標(biāo)顧客一定期望和偏好的某些特征和屬性。潛在產(chǎn)品是指顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后可能享受到的超乎顧客現(xiàn)有期望、具有嶄新價(jià)值的利益或服務(wù)，但在購(gòu)買(mǎi)后的使用過(guò)程中顧客會(huì)發(fā)現(xiàn)這些利益和服務(wù)中總會(huì)有一些內(nèi)容有較大吸引力，從而有選擇地享受其中的利益或服務(wù)?？梢?jiàn)，潛在產(chǎn)品是一種完全意義上的服務(wù)創(chuàng)新。

3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中營(yíng)銷(xiāo)組合概念的整合。營(yíng)銷(xiāo)組合概念因產(chǎn)品性質(zhì)的不同而不同。對(duì)于知識(shí)產(chǎn)品，企業(yè)直接在網(wǎng)上完成其經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售過(guò)程，在這種情況下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合發(fā)生了很大的變化。首先，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)組合4P中的產(chǎn)品、渠道和促銷(xiāo)由于擺脫了對(duì)傳統(tǒng)物質(zhì)載體的依賴(lài)，已經(jīng)完全電子化和非物質(zhì)化了。因此就知識(shí)產(chǎn)品而言，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的產(chǎn)品、渠道和促銷(xiāo)本身就是電子化的信息，它們之間的分界線已相當(dāng)模糊。其次，價(jià)格不再以生產(chǎn)成本為基礎(chǔ)，而是以顧客意識(shí)到的產(chǎn)品價(jià)值來(lái)計(jì)算。第三，顧客對(duì)產(chǎn)品的選擇和對(duì)價(jià)值的估計(jì)很大程度上受網(wǎng)上促銷(xiāo)的影響，網(wǎng)上促銷(xiāo)的作用倍受重視。第四，由于網(wǎng)上顧客普遍具有高素質(zhì)、高收入等特點(diǎn)，因此網(wǎng)上促銷(xiāo)的信息含量大大提高。

對(duì)于有形產(chǎn)品和某些服務(wù)雖然不能以電子化方式傳遞，但企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)時(shí)可利用互聯(lián)網(wǎng)傳遞信息流和商流。此時(shí)傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)組合沒(méi)有發(fā)生變化，價(jià)格則由生產(chǎn)成本和顧客的感受價(jià)值共同決定（包括對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較）。促銷(xiāo)及渠道中的信息流和商流則是由可控制的網(wǎng)上信息代替，渠道中的物流則可實(shí)現(xiàn)速度、流程和成本最優(yōu)化。網(wǎng)上簡(jiǎn)便、迅速的信息流和商流將使中間商不斷減少。

4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)企業(yè)組織的整合。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)帶動(dòng)了企業(yè)理念及企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，形成了企業(yè)內(nèi)外部溝通與經(jīng)營(yíng)管理均以網(wǎng)絡(luò)為主要渠道和信息源的局面。銷(xiāo)售部門(mén)人員的減少，銷(xiāo)售組織層級(jí)的減少和扁平化，經(jīng)銷(xiāo)與門(mén)市店數(shù)量的減少，渠道的縮短，虛擬經(jīng)銷(xiāo)商、虛擬門(mén)市及虛擬部門(mén)等內(nèi)外組織的盛行，都導(dǎo)致企業(yè)對(duì)于組織進(jìn)行再造工程的迫切需要。

篇(4)

[關(guān)鍵詞]中小企業(yè);網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo);誤區(qū);策略

[中圖分類(lèi)號(hào)]F713.36 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1005-6432(2010)45-0097-01

1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述

1.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念

廣義的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)利用一切計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)包括企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、行業(yè)系統(tǒng)專(zhuān)線網(wǎng)及因特網(wǎng)、有線通信網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

狹義的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是指凡是以因特網(wǎng)為主要營(yíng)銷(xiāo)手段,為達(dá)到一定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)而開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。它貫穿于企業(yè)網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程,從信息、信息收集到網(wǎng)上產(chǎn)品銷(xiāo)售、貨款支付與物流配送以及交易完成后的售后服務(wù)、信息反饋等活動(dòng)。

1.2 中小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概況

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的日趨成熟,許多國(guó)有和集體所有的中小企業(yè),通過(guò)改革,明確了產(chǎn)權(quán)關(guān)系,中小企業(yè)管理日趨規(guī)范,企業(yè)素質(zhì)不斷提高。中小型企業(yè)是推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展、構(gòu)造市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體、促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定收入基礎(chǔ)力量,中小型企業(yè)在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占有重要地位,發(fā)揮著重要作用,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的興起使廣大中小型企業(yè)面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

然而,企業(yè)在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中,投入與產(chǎn)出的效果總是未能如愿,讓滿懷信心和希望的中小型企業(yè),不得不在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這種21世紀(jì)最有發(fā)展前景的營(yíng)銷(xiāo)手段面前接受?chē)?yán)峻的挑戰(zhàn)。因此,分析我國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的誤區(qū)并研究相應(yīng)的策略,對(duì)中小型企業(yè)的發(fā)展有重大意義。

2 中小型企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在的誤區(qū)

2.1 企業(yè)必須有足夠的規(guī)模

很多中小型企業(yè)對(duì)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)不夠透徹,看到大型公司和企業(yè)紛紛開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)并取得了可喜的成績(jī),就認(rèn)為只有實(shí)力雄厚、規(guī)模龐大的企業(yè)才能實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。其實(shí)不然,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)而言,價(jià)格更低廉,對(duì)企業(yè)的規(guī)模需求更低。

事實(shí)證明,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)完全可以成為中小型企業(yè)以較少的資金,得到更廣泛的推廣范圍、更迅速得到需求反饋和營(yíng)銷(xiāo)效益的一種營(yíng)銷(xiāo)手段。

2.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是建立網(wǎng)站

企業(yè)建立了網(wǎng)站,只能說(shuō)明企業(yè)在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程中邁出了第一步。企業(yè)有了自己的網(wǎng)站,就有了向消費(fèi)者展示企業(yè)產(chǎn)品和提供服務(wù)的平臺(tái)。

但是,在虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中,如何讓更多的人了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)、記住企業(yè)的品牌,最終達(dá)到提升企業(yè)品牌形象、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、增加顧客忠誠(chéng)度、增加企業(yè)收益的目的,才是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)真正要解決的核心問(wèn)題。

2.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是網(wǎng)絡(luò)廣告

投放網(wǎng)絡(luò)廣告,只是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程中的一種推廣方式。成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),不僅僅是網(wǎng)絡(luò)廣告的投放,而是集品牌策劃、網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計(jì)、IT技術(shù)、顧客關(guān)系管理和網(wǎng)上調(diào)研等于一體的新型銷(xiāo)售活動(dòng)體系。

企業(yè)只有給網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)一個(gè)完整周詳?shù)牟邉?并付諸準(zhǔn)確有效的實(shí)施,才能看到企業(yè)期盼的結(jié)果。

3 中小型企業(yè)有效實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)策

3.1 更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)觀念

企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和領(lǐng)導(dǎo)者需要更多地學(xué)習(xí)與了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),形成科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),樹(shù)立正確的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)觀念,切實(shí)認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理的沖擊,從而把握網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)給企業(yè)帶來(lái)的機(jī)遇,重塑品牌形象、打造品牌資產(chǎn)、提升品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力。

同時(shí),中小企業(yè)面對(duì)迎面而來(lái)的以高度信息化為標(biāo)志的知識(shí)經(jīng)濟(jì)浪潮,理應(yīng)清醒地認(rèn)識(shí)到,單純依靠傳統(tǒng)手段從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,順應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)方式的革命,必須確立借助國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)、應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)通道改善經(jīng)營(yíng)、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、開(kāi)拓市場(chǎng)、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)觀念。要從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略高度上充分認(rèn)識(shí)到搶占網(wǎng)絡(luò)信息市場(chǎng)的重要性和緊迫性,抓住有利時(shí)機(jī),大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。

3.2 分析網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

如果說(shuō)網(wǎng)上市場(chǎng)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)場(chǎng),那么戰(zhàn)場(chǎng)中絕不可能缺少對(duì)手。企業(yè)在分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí),絕不可僅僅局限于網(wǎng)上,一定要摸清競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)各個(gè)領(lǐng)域的策略和方法。取長(zhǎng)補(bǔ)短,爭(zhēng)取更多的潛在客戶,為企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)打好基礎(chǔ)。

企業(yè)一旦決定做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),那么,通過(guò)相關(guān)手段收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況就顯得尤為重要,是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的第一步。

4 結(jié) 論

篇(5)

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)　課程教學(xué)手段　教學(xué)改革

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是指利用信息技術(shù)去創(chuàng)造、宣傳、傳遞客戶價(jià)值，并且對(duì)客戶關(guān)系進(jìn)行管理，目的是為企業(yè)和各種利益相關(guān)者創(chuàng)造收益。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是將信息技術(shù)應(yīng)用到傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中去。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)有兩個(gè)方面的影響：第一，它提高了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)工作的效率；第二，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)改變了營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，使得企業(yè)開(kāi)發(fā)出全新的經(jīng)營(yíng)模式，增加了客戶價(jià)值，也提高了企業(yè)的盈利能力。

企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)的渠道很多，比如電話營(yíng)銷(xiāo)、人員推銷(xiāo)、郵件目錄等，網(wǎng)絡(luò)只不過(guò)為營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)增加了一個(gè)新的渠道，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)確實(shí)方便了很多，但是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一些基本的模式、理念、運(yùn)作方式在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)還必須遵循。企業(yè)依然應(yīng)當(dāng)遵循營(yíng)銷(xiāo)工作的原則，同時(shí)利用新的信息技術(shù)，不斷變化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略，保持自己的競(jìng)爭(zhēng)力。

但是由于互聯(lián)網(wǎng)溝通的便捷性、低成本、互動(dòng)性，使得企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)更加有效實(shí)施，同時(shí)在很大程度上也改變了營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的方式。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使得人們以個(gè)人為單位共享信息，對(duì)信息的控制權(quán)也由企業(yè)向消費(fèi)者轉(zhuǎn)變，使得企業(yè)不得不主動(dòng)的傾聽(tīng)和迎合客戶。

二、課程特點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程是一門(mén)多學(xué)科交叉課程，涉及的內(nèi)容包括網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作、統(tǒng)計(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。其中網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作涉及photoshop、dreamweaver、flash等課程，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原理涉及營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研、消費(fèi)者行為學(xué)、廣告學(xué)、戰(zhàn)略市場(chǎng)管理、營(yíng)銷(xiāo)策劃等課程，統(tǒng)計(jì)學(xué)是營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的基礎(chǔ)，而營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研又是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策制定的依據(jù)。所以，要想開(kāi)展好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程，需要有多個(gè)學(xué)科的扎實(shí)的基礎(chǔ)。

同時(shí)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，新的技術(shù)不斷出現(xiàn)，從開(kāi)始的門(mén)戶網(wǎng)站、聊天室、電子郵件到現(xiàn)在的社交網(wǎng)絡(luò)、用戶評(píng)論內(nèi)容、微博等，每出現(xiàn)一項(xiàng)新技術(shù)都會(huì)引來(lái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一次革命。還有很多企業(yè)在不斷改變其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的形式，很多實(shí)體企業(yè)正在進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)、物流企業(yè)正在不斷改變自己配送方式、原本只做實(shí)體市場(chǎng)的大零售企業(yè)也悄悄進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)這塊熱土。從而使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)案例每天都在變化，新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式不斷涌現(xiàn)。

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程在教學(xué)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題

1.教師缺乏完備知識(shí)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)多學(xué)科交叉課程，所以對(duì)于講授這么課程的教師具有較高的要求。不僅要精通計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的知識(shí)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的知識(shí)，還需要對(duì)統(tǒng)計(jì)和數(shù)學(xué)建模有比較深厚的功底。講授網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的教師通常是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)或者計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)，不可能精通多個(gè)學(xué)科的理論和原理，這就造成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的講授出現(xiàn)某些方面的概念不清，原理表述不清楚。

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的更新非?？?，每天總有幾種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的新模式出現(xiàn)，教師如果不能夠及時(shí)更新自己的資料庫(kù)，就會(huì)導(dǎo)致講授課程時(shí)案例陳舊、跟不上時(shí)代，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程失去興趣。

2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)定位不清楚。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的多學(xué)科交叉性，使得學(xué)生即學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)方面的知識(shí)、又學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的知識(shí)。這種情況往往導(dǎo)致學(xué)生不知道自己未來(lái)要向哪個(gè)方向發(fā)展，做網(wǎng)站做不過(guò)計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)，做營(yíng)銷(xiāo)做不過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)。學(xué)生沒(méi)有明確的目標(biāo)，對(duì)未來(lái)沒(méi)有一個(gè)很明確的規(guī)劃，這種情況導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)的相關(guān)課程過(guò)多，學(xué)習(xí)態(tài)度散漫，對(duì)于自己人生處于迷茫狀態(tài)。

3.講授脫離實(shí)際。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程通常是理論加實(shí)踐形式。國(guó)內(nèi)的理論課本有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些過(guò)時(shí)的理論和案例，應(yīng)用一些國(guó)內(nèi)不常使用的工具，從而使學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)對(duì)這些本來(lái)應(yīng)該很清楚的東西沒(méi)有明確的認(rèn)識(shí)比如：郵件列表。

實(shí)踐教學(xué)通常以模擬一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)完成，只是簡(jiǎn)單的操作其中的過(guò)程和步驟，學(xué)會(huì)使用這個(gè)信息系統(tǒng)，而沒(méi)有真正的考慮到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)和內(nèi)涵。從而使得對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)即改變客戶的思想理解不是很深刻。

4.考核方式過(guò)于單一。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的考核形式目前為止還是以理論考核為主，這種考核方式只能提高學(xué)生的識(shí)記、背誦能力，而忽略了操作能力和實(shí)踐能力，從而導(dǎo)致學(xué)生走向社會(huì)后不懂怎么應(yīng)用學(xué)習(xí)到的知識(shí)，也就是有武器但不知道武器怎么應(yīng)用。

四、解決方案

1.教師應(yīng)當(dāng)全面提升自己能力。作為一名講授網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的教師，應(yīng)該不斷提高自己的能力，在實(shí)際工作中查缺不漏，補(bǔ)充欠缺的知識(shí)和技能，對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)的知識(shí)要不斷精化、細(xì)化。通過(guò)知識(shí)面的擴(kuò)大和知識(shí)層次的提升，可以使教師在講授課程時(shí)應(yīng)用自如，使學(xué)生在學(xué)習(xí)時(shí)不至于云里霧里。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程往往會(huì)冒出一些新概念和新詞匯，比如杜甫很忙。這就需要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的教師在業(yè)余時(shí)間不斷擴(kuò)展自己的知識(shí)儲(chǔ)備量，能夠很好的解讀這些新概念和新詞匯，從而使得學(xué)生的學(xué)習(xí)能夠與時(shí)俱進(jìn)，全面提升學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。

2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)要有明確的定位。學(xué)校的市場(chǎng)是學(xué)生所從事的行業(yè)。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的教學(xué)過(guò)程當(dāng)中應(yīng)當(dāng)有所取舍，要不偏向計(jì)算機(jī)方向要不偏向營(yíng)銷(xiāo)方向。給學(xué)生一個(gè)清晰明確的定位，使得學(xué)生在學(xué)習(xí)中有目標(biāo)，對(duì)未來(lái)有一個(gè)明確的規(guī)劃，有動(dòng)力去實(shí)現(xiàn)這個(gè)未來(lái)。

3.講授應(yīng)當(dāng)以實(shí)際為主。我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理念和思路往往是照搬國(guó)外，在國(guó)外做成熟的東西在國(guó)內(nèi)才開(kāi)始流行。教師應(yīng)該在以一本國(guó)內(nèi)教材為主的情況下，多參考國(guó)外的教學(xué)參考書(shū)，將兩者結(jié)合，使得學(xué)生學(xué)習(xí)起來(lái)不累，學(xué)生也感到學(xué)習(xí)了真正的知識(shí)。

在實(shí)踐環(huán)節(jié)上，如果有條件，可以讓學(xué)生做網(wǎng)站，將自己的網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)出去，測(cè)試學(xué)生網(wǎng)站的銷(xiāo)售量。如果沒(méi)有條件，可以讓學(xué)生做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃，通過(guò)PPT展示學(xué)生的策劃，不僅能夠鞏固學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)知識(shí)，也能夠提高學(xué)生的表達(dá)能力。

4.多樣化形式考核學(xué)生。在實(shí)際教學(xué)過(guò)程當(dāng)中，理論教學(xué)是不可缺少的一部分，在理論教學(xué)結(jié)束之后可以給學(xué)生出題目讓其根據(jù)所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃，鞏固所學(xué)習(xí)的理論知識(shí)。在進(jìn)行策劃的過(guò)程中可以看到各種各樣的新想法和創(chuàng)意，通過(guò)這樣的形式學(xué)生不僅鞏固了知識(shí)，而且還提升團(tuán)隊(duì)配合精神、全面鍛煉學(xué)生各方面的技能。

參考文獻(xiàn)：

篇(6)

【關(guān)鍵詞】智能電網(wǎng)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

智能電網(wǎng)是在發(fā)電、用電、儲(chǔ)備設(shè)備和輸配電網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的物理電網(wǎng)基礎(chǔ)上建設(shè)的，可以說(shuō)整個(gè)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)還有傳感技術(shù)以及通信技術(shù)的相結(jié)合，它是利用先進(jìn)的技術(shù)、方法實(shí)現(xiàn)對(duì)電網(wǎng)及其設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)的檢測(cè)、控制、優(yōu)化做的一些調(diào)整。從而來(lái)實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)上的安全、穩(wěn)定、高效的目標(biāo)。在智能電網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)下電力營(yíng)銷(xiāo)模式也應(yīng)該有所變革。

1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的綜合概述介紹

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)一班是指計(jì)算機(jī)技術(shù)、現(xiàn)代通信技術(shù)和數(shù)字化媒體交互技術(shù)的一種新型的營(yíng)銷(xiāo)模式?，F(xiàn)在社會(huì)隨處可以看到技術(shù)安吉、ipad、還有智能手機(jī)等等一些智能化的產(chǎn)品可以說(shuō)現(xiàn)在社會(huì)是一個(gè)信息技術(shù)高速發(fā)展的社會(huì)。智能化的網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為了人們城市生活的一部分。電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為電力企業(yè)的主要營(yíng)銷(xiāo)渠道之一。電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在營(yíng)銷(xiāo)上面有著一定的主動(dòng)性而且可以滿足客戶個(gè)性化的需求，在激烈的電力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中可以滿足電力客戶的全方位的需求。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)系統(tǒng)化的概念它涵蓋了整合方面的營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)還有網(wǎng)絡(luò)軟營(yíng)和4C營(yíng)銷(xiāo)模式。整合營(yíng)銷(xiāo)是吸收的傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略方式以及利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)形成了營(yíng)銷(xiāo)手段。在整合營(yíng)銷(xiāo)概念里面它將客戶信息、企業(yè)信息還有供應(yīng)鏈管理以及商業(yè)上的智能方向發(fā)展做成了一個(gè)體系，這樣是可以便于電力客戶向著良性的方向來(lái)發(fā)展的。網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)就是加入多媒體概念集成電話、電子郵件、微信和微波等等元素來(lái)進(jìn)行電力營(yíng)銷(xiāo)。4c的概念就是就電力客戶的需求放在第一位，希望可以最大程度上滿足客戶的需求。

2電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一些優(yōu)勢(shì)分析

2．1電力商品的一些特性研究

電力商品與一般的商品有所不同它有著自己打額特殊性，這種商品并不像其他的商品一樣是可以看見(jiàn)商品的品質(zhì)。電力商品是一種無(wú)形的商品它不可能長(zhǎng)期的生產(chǎn)、存儲(chǔ)和銷(xiāo)售在同一時(shí)間段進(jìn)行。電力企業(yè)的發(fā)現(xiàn)、輸送、配電等等都是不需要經(jīng)過(guò)實(shí)體的商品來(lái)進(jìn)行運(yùn)輸?shù)?。電力商品市?chǎng)有著自然的壟斷特性。電力行業(yè)性是非常強(qiáng)大的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和范圍經(jīng)濟(jì)效應(yīng)使其具備自然的壟斷特性。

2．2采用電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)研究

電網(wǎng)的覆蓋面試非常的廣闊的。電力用戶是非常多的可以說(shuō)基本上每家每戶都需要電能來(lái)維持日常生活。而且現(xiàn)代電力系統(tǒng)的發(fā)展也是非常的迅猛的，電力系統(tǒng)已經(jīng)采用的載波通信、基礎(chǔ)寬帶通信和復(fù)合電網(wǎng)的相融合的新技術(shù)，國(guó)家的相關(guān)部門(mén)為電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也提供了強(qiáng)有力的支撐。采用電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)相結(jié)合的手段可以適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和改革傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式這樣是有利于電力企業(yè)的良性的發(fā)展。采用電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是可以為企業(yè)客戶提供便捷的電力服務(wù)的這樣在一定程度上可以減少電力企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，減少人力、物力資源上的消耗。

3采用電力營(yíng)銷(xiāo)的策略研究

3．1建立新型的電力營(yíng)銷(xiāo)理念

在智能電網(wǎng)的北京下，電力企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)新型銷(xiāo)售理念涵蓋以下幾個(gè)方面的額內(nèi)容，將客戶的需求放在第一位，這樣才是順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)?，F(xiàn)在客戶的需求是多樣化的只有建立定制化和個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)的觀念才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中占得一席之位。與此同時(shí)電力企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)電力客戶的網(wǎng)絡(luò)交流與合作。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查來(lái)分析客戶的實(shí)際需求，是否對(duì)企業(yè)提供的商品感到滿意。要充分的利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)進(jìn)行電力商品的革新。這樣才能推出更多滿足客戶需求的電力商品。

3．2加大電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的力度

電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，電力企業(yè)需要不斷的引進(jìn)先進(jìn)的電力信息技術(shù)構(gòu)建企業(yè)內(nèi)容的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)這樣才能加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系建立一個(gè)相對(duì)完善的電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)。主要是從以下幾個(gè)方面來(lái)著手，將企業(yè)內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)資源與開(kāi)放的互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合，怒氣按階段我國(guó)的大部分電力企業(yè)雖然開(kāi)始使用管理信息的系統(tǒng)但是并沒(méi)有將電力網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售融合到自己的體系之中。

3．3采用多樣化的營(yíng)銷(xiāo)手段

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不應(yīng)該只是以產(chǎn)品為中心要將電力客戶放在主要的位置，制定一些可以滿足客戶需求的一些營(yíng)銷(xiāo)策略，讓電力行業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與相關(guān)的社會(huì)效益做到郵寄的統(tǒng)一，建立健全的客戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)，所有的數(shù)據(jù)要求詳細(xì)真實(shí)。在網(wǎng)絡(luò)上也要建立相關(guān)的與客戶溝通的平臺(tái)這樣可以便于企業(yè)與客戶之間及時(shí)的交流。

4結(jié)語(yǔ)

總而言之，電力企業(yè)要信息社會(huì)得到發(fā)展就需要適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需求，及時(shí)的調(diào)整和優(yōu)惠電力營(yíng)銷(xiāo)的手段和相關(guān)的策略，革新傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)手段的弊端，相信在智能電網(wǎng)下采用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式會(huì)為企業(yè)帶來(lái)新的活力。

參考文獻(xiàn):

［1］付焰冰．智能電網(wǎng)下電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式研究［J］．黑龍江科技信息，2016(12):15．

篇(7)

現(xiàn)在，這種能與消費(fèi)者充分互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)正在成為紅星美凱龍、鳳凰名優(yōu)建材城、歐凱龍、好易家等建材家居賣(mài)場(chǎng)爭(zhēng)相看好、重點(diǎn)培育的“香餑餑”，成為傳統(tǒng)銷(xiāo)售渠道之外的又一強(qiáng)勢(shì)渠道。

拓展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)新渠道

家居市場(chǎng)在經(jīng)歷了多年的繁華后開(kāi)始降溫，消費(fèi)者觀望情緒漸濃，銷(xiāo)售不再高歌猛進(jìn)，建材家居流通業(yè)充滿了挑戰(zhàn)和變數(shù)。誰(shuí)創(chuàng)新、提升得及時(shí)，誰(shuí)就有機(jī)會(huì)成為行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)跑者。

具體到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道的創(chuàng)新和突破方面，有一個(gè)現(xiàn)象值得關(guān)注，那就是：無(wú)論是全國(guó)連鎖企業(yè)，還是各地的本土企業(yè)，大家的起點(diǎn)相差并不大。

某家建材商場(chǎng)負(fù)責(zé)人說(shuō)，目前，大家都很看好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，都在加大這方面的投入，就看誰(shuí)今后能把它做好，能把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)從一個(gè)概念、一個(gè)口號(hào)，發(fā)展成真正助跑企業(yè)的重要營(yíng)銷(xiāo)渠道。

據(jù)了解，目前，各大建材家居賣(mài)場(chǎng)都已建起了自己的品牌網(wǎng)站。至于怎樣把傳統(tǒng)觀念中用于信息的企業(yè)網(wǎng)站，變成與讀者充分互動(dòng)、具有營(yíng)銷(xiāo)能力的營(yíng)銷(xiāo)渠道？各家給出的答案并不相同。

紅星美凱龍全球家居生活廣場(chǎng)企劃部網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員透露，商場(chǎng)不但每年舉行4次~5次整體性的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)，還正在計(jì)劃首推一種虛擬的整體家裝服務(wù)，消費(fèi)者可以到紅星美凱龍按照虛擬設(shè)計(jì)，將真實(shí)的產(chǎn)品統(tǒng)統(tǒng)買(mǎi)回家，從而構(gòu)建出一個(gè)真實(shí)的家。

一些在地方頗具規(guī)模的建材城也在加大資金投入，建立自己的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍，將企業(yè)網(wǎng)站與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念徹底區(qū)分開(kāi)來(lái)。他們不但成立專(zhuān)門(mén)宣傳企業(yè)文化、公布內(nèi)部信息的企業(yè)網(wǎng)站，還要專(zhuān)門(mén)成立發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)渠道作用的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)將為家居零售帶來(lái)轉(zhuǎn)機(jī)

家居網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的盛行，除受市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、商家急于突破的因素影響外，更深層次的原因，是消費(fèi)者的消費(fèi)觀念和方式正在有所轉(zhuǎn)變。

由全美零售商聯(lián)合會(huì)下屬的網(wǎng)站最近公布的一項(xiàng)調(diào)查顯示，“雖然全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)嚴(yán)峻，但是大部分的家居零售商都相信網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售體系能為他們的銷(xiāo)售帶來(lái)轉(zhuǎn)機(jī)”。

早在前兩年，一些強(qiáng)勢(shì)企業(yè)開(kāi)始注意到了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，但當(dāng)時(shí)網(wǎng)站起的是推廣企業(yè)知名度的作用。但現(xiàn)在市場(chǎng)不同了，大家開(kāi)始真正注重去挖掘網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的實(shí)質(zhì)性價(jià)值，期望用更少的投入得到更好的新渠道。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)尚需完善

前景雖被看好，但也需要規(guī)避發(fā)展中的誤區(qū)與弊端。直面網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)與劣，不少業(yè)內(nèi)人士直言不諱。

相比北京、上海、天津等城市，一些中小城市的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)還沒(méi)有得到明顯的發(fā)揮，消費(fèi)者的網(wǎng)上消費(fèi)習(xí)慣也有待培養(yǎng)。