序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇銷售分析報(bào)告范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

首先，我們跟著老員工輪流地學(xué)她們所負(fù)責(zé)的工作，學(xué)了報(bào)庫(kù)、調(diào)價(jià)、批付款等，了解了我們部門各項(xiàng)具體的工作，并獨(dú)立操作了一段時(shí)間。

其次，我又接回來索愛銷售分析這項(xiàng)之前做過的工作，看著再次接手的索愛銷售分析表，覺得既熟悉又陌生。熟悉是因?yàn)橐恢备欀@項(xiàng)數(shù)據(jù)分析，對(duì)每個(gè)營(yíng)業(yè)廳每個(gè)機(jī)型都是那樣的熟悉；陌生是因?yàn)橐粋€(gè)來月沒接觸過的表格一下子新增了很多新圖表和指標(biāo)。因此，要接手這項(xiàng)工作還得細(xì)心地去了解每一個(gè)指標(biāo)的變化、公式的變化，其中發(fā)現(xiàn)一些問題也得及時(shí)加以更正，直到確定每個(gè)表格及里面的公式都正確了，再把這段時(shí)間所空缺的數(shù)據(jù)給填補(bǔ)上。終于又把表格趕上現(xiàn)在的時(shí)間進(jìn)度了，這時(shí)強(qiáng)烈地感受到，表格需要不斷改進(jìn)，工作方法也需要不斷地改進(jìn)。如何借助現(xiàn)有的工具去把工作效率提高，成了目前值得研究的一個(gè)課題。用系統(tǒng)還是用ACCESS來獲取數(shù)據(jù)？用EXCEL還是用POWERPOINT來做分析演示？一份優(yōu)秀的分析報(bào)告不僅要考慮其實(shí)用性，還要考慮其美觀性，要充分利用這些工具達(dá)到效率與美觀并存的效果，還需要多花時(shí)間去學(xué)習(xí)怎樣靈活使用這些軟件。

再次，在跟進(jìn)索愛銷售分析后，又接手了天語(yǔ)的銷售分析工作，重新建立了一個(gè)分析模板，花了一天時(shí)間把所有鏈接設(shè)置好，把所有指標(biāo)的公式修正好，新的一個(gè)品牌分析工作簿就這樣誕生了。當(dāng)我花了一個(gè)早上把上百?gòu)垐D表的數(shù)據(jù)源全鏈接好的時(shí)候，確實(shí)感覺到“一勞永逸”這詞是何等貼切于這個(gè)步驟。同時(shí)也想到，假如某一個(gè)鏈接弄錯(cuò)了，那么整個(gè)分析結(jié)果的真實(shí)性也就被破壞了，工作簿就是分析的基礎(chǔ)和依據(jù)，這個(gè)基礎(chǔ)一旦打歪，那整個(gè)屋子也得垮了，所以，做計(jì)劃分析這項(xiàng)工作一點(diǎn)都馬虎不得，謹(jǐn)密的心思是萬萬不可缺。

自從接手＊＊，我開始對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌分外地關(guān)注了，從網(wǎng)頁(yè)上瀏覽了大量國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌的發(fā)展?fàn)顩r，以及查閱了許多暢銷機(jī)型的資料。低廉的價(jià)格、豐富的功能、清新的外形、低于2%的返修率，這些亮點(diǎn)使天語(yǔ)在國(guó)產(chǎn)品牌里突圍而出，成為倍受關(guān)注的一支國(guó)產(chǎn)新力軍?，F(xiàn)在天語(yǔ)也加入我們的分銷行列了，品牌的壯大、銷售的擴(kuò)張，這不僅帶給我們不菲的利潤(rùn)，同時(shí)也帶給我們一個(gè)啟示——做好自己的品牌，希望在前！

篇(2)

5月底的最后幾天，是各區(qū)域經(jīng)理的月度工作匯報(bào)時(shí)間。力樂啤酒公司的銷售總監(jiān)朱駿一邊按下電話，一邊氣惱地說：“費(fèi)用，費(fèi)用。就知道要費(fèi)用，就知道訴苦……”話音未落，鈴聲又起，這次是湖北省區(qū)域經(jīng)理趙剛打來的：“朱總，本月我們區(qū)域按公司的要求，把夏季銷售政策一一落實(shí)下去了。公司經(jīng)予銷售商的旺季進(jìn)貨獎(jiǎng)勵(lì)政策，我們也一一傳達(dá)至每一位經(jīng)銷商，不過，離公司要求的出貨量還有一截差距。

“主要原因是這樣的，我們的對(duì)手搶在了我們前面，以同樣的政策把貨給經(jīng)銷商壓了不少……我們做了不少工作，可是，經(jīng)銷商要求，如果多進(jìn)貨就必須再給一些比對(duì)手優(yōu)厚的搭贈(zèng)政策……可是，按照預(yù)算做計(jì)劃，本月的費(fèi)用已全部用完。另外，有些產(chǎn)品的外部標(biāo)簽破損或有污點(diǎn)……湖北是我們公司的重要市場(chǎng)，怎么辦?能不能再給我們一些額外的費(fèi)用支持?……”

放下電話，米駿的腦子亂哄哄的。為了做好今年的銷售，朱駿要求每個(gè)區(qū)域經(jīng)理在月末都要認(rèn)真做月度分析報(bào)告，力求達(dá)到了解和分析市場(chǎng)情況，進(jìn)而檢驗(yàn)各區(qū)域的銷售、費(fèi)用、投入及產(chǎn)出等?？紤]到下面的工作量，不要求一定以書面形式提交，可以電話匯報(bào)。實(shí)施兩個(gè)月來，未駿不但沒能從這些區(qū)域經(jīng)理的月度匯報(bào)中了解到各區(qū)的銷售情況，達(dá)到管理的目的，卻成了“財(cái)政廳”，“問題處理中心”，要錢的不斷，訴苦的不斷。

下一步該怎么辦?

朱駿是為錢苦惱嗎

區(qū)域經(jīng)理每月向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)月的銷售情況，并對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析，這是每個(gè)區(qū)域經(jīng)理每月的必修課。

當(dāng)然，每個(gè)公司的匯報(bào)方法可能不同，但是，絕大多數(shù)公司采用的是情況匯報(bào)，而較少情況分析。也就是說，只是來到領(lǐng)導(dǎo)的辦公室或是通過電話，將情況全盤托給領(lǐng)導(dǎo)，然后加上一句：市場(chǎng)情況非常嚴(yán)峻，不得不加大投入，否則……在這種情況下，沒有詳盡的分析，往往讓領(lǐng)導(dǎo)做出的決策并不能真正達(dá)到想解決的目標(biāo)；同時(shí)由于沒有針對(duì)性，也使投入極大浪費(fèi)。所以，在掌握一定信息的情況下，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析，是區(qū)域經(jīng)理不斷提高自己的一個(gè)過程，也是公司整體營(yíng)銷能力提升的必由之路。

既然已經(jīng)提前要求了區(qū)域經(jīng)理做月度分析報(bào)告，他們又是各自市場(chǎng)的管理者，對(duì)市場(chǎng)肯定很熟悉，那么，為什么他們向朱駿匯報(bào)之后，朱駿卻不以為“樂”，反倒苦惱呢?原因在于，區(qū)域經(jīng)理的月度報(bào)告存在很多問題：

1，每個(gè)區(qū)域經(jīng)理的匯報(bào)程序都不一樣，造成經(jīng)常避重就輕，該說的問題沒說，不應(yīng)該說的問題卻在浪費(fèi)時(shí)間；太多情況下只報(bào)喜不報(bào)憂。

2．很多問題根本就沒有跟蹤，上個(gè)月執(zhí)行過后，“干打雷不下雨”的浪費(fèi)大量資源的營(yíng)銷方案，領(lǐng)導(dǎo)根本就不了解效果。造成資源浪費(fèi)的惡性循環(huán)。

3．沒有分析，只有事實(shí)呈現(xiàn)給領(lǐng)導(dǎo)(或者有時(shí)事實(shí)都是虛構(gòu)的)，讓領(lǐng)導(dǎo)來拍板，這樣造成領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常在短時(shí)間內(nèi)不了解情況下做出錯(cuò)誤決策，從而嚴(yán)重影響工作。

4．只重在前線打仗，不重內(nèi)部提升，這樣造成內(nèi)外脫節(jié)，內(nèi)部嚴(yán)重腐化和無能，在外部市場(chǎng)上也就越來越?jīng)]有戰(zhàn)斗力.

5．計(jì)劃是內(nèi)定的，是經(jīng)不起分析的，這是很多企業(yè)的缺陷。而在計(jì)劃實(shí)施之前，根本沒有機(jī)會(huì)來探討其可行性。

6．月度報(bào)告沒有分析，全是在走過場(chǎng)。只將其當(dāng)作任務(wù)，而不是一項(xiàng)重要的工作。

“灌下四藥”解除苦惱

朱駿的這種苦惱不僅僅是他一人遇到的。要讓區(qū)域經(jīng)理的月度分析報(bào)告發(fā)揮應(yīng)有的作用，首先，要堅(jiān)決杜絕“月度分析報(bào)告”淪為“月度問題報(bào)告”、“要錢的門路”等。其次，還要以具體的內(nèi)容要求讓區(qū)域經(jīng)理知道月度分析報(bào)告到底該分析什么、報(bào)告什么，即必須包含哪些內(nèi)容，以此讓他們不再“跑題”，指東道西。這里介紹一種形式。

月度分析報(bào)告可改為在講臺(tái)上做演示，以獲得公司管理層的認(rèn)可，并且當(dāng)中提出的建設(shè)性意見能讓領(lǐng)導(dǎo)參與討論，并能得出即時(shí)的答復(fù)，這樣不失為一種非常好的溝通方式。

那么，怎么樣才能在一兩個(gè)小時(shí)內(nèi)將這種分析報(bào)告達(dá)到預(yù)想的目的呢?看來，月度分析報(bào)告也是非常重要的一份演講素材。站在臺(tái)上將月度情況先做陳述，這種一月內(nèi)營(yíng)銷事實(shí)的陳述應(yīng)該都會(huì)很短。以這樣的匯報(bào)形式，將不得不讓區(qū)域經(jīng)理做大量的分析工作。

很多企業(yè)的月度報(bào)告都是直面問題，卻對(duì)上個(gè)月的問題跟蹤等缺乏認(rèn)識(shí)，還有的企業(yè)只講銷量，不講利潤(rùn)，沒有經(jīng)營(yíng)意識(shí)，而這都是月度分析報(bào)告應(yīng)該重點(diǎn)討論的。一份月度分析報(bào)告(而不是情況匯報(bào)報(bào)告)最好應(yīng)該包括4大部分：1、上月情況跟蹤回顧。2．本月情況分析，包括銷量分析，費(fèi)用(財(cái)務(wù))分析、價(jià)格分析、渠道分析、促銷分析。3．內(nèi)部管理回顧。4，下月計(jì)劃。

一，上月情況跟蹤回顧

這是某企業(yè)一區(qū)域經(jīng)理陳澤做的月度分析報(bào)告：“這是上個(gè)月執(zhí)行開蓋有獎(jiǎng)以來，銷量的變動(dòng)情況。從圖中可以看出，我們的產(chǎn)品銷量增長(zhǎng)了30％，超過了預(yù)期。而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售受到影響，據(jù)業(yè)務(wù)員調(diào)查的信息，對(duì)手的銷量嚴(yán)重下降，雖然在我們推出活動(dòng)10天后。對(duì)乎也推出類似活動(dòng)，但效果明顯不如我們。

“總體來講，在我的這個(gè)區(qū)域內(nèi)，嚴(yán)重阻止了對(duì)手今年來勢(shì)兇猛的勢(shì)頭，至于本月活勸是否還要繼續(xù)，在后半部分匯報(bào)中我會(huì)介紹我們共同制定的一個(gè)方案，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審定……”

區(qū)域經(jīng)理可通過上月的各項(xiàng)分析及建議，在市場(chǎng)上實(shí)施后，進(jìn)行情況跟蹤回顧。這樣領(lǐng)導(dǎo)不但知道各個(gè)區(qū)域的執(zhí)行力及執(zhí)行效果怎么樣，也能得出決策的正確與否，便于提高。

這種上月情況跟蹤回顧的主要內(nèi)容應(yīng)該是上月的月度分析報(bào)告中提出的問題的解決結(jié)果。盡量以對(duì)比的形式來呈現(xiàn)，成功的，要找到成功的經(jīng)驗(yàn)所在；沒取得實(shí)效的，還要在這次會(huì)議上重點(diǎn)研討新的思路、新的辦法。

國(guó)內(nèi)企業(yè)不缺乏發(fā)現(xiàn)問題的能力，但經(jīng)常缺乏將問題一追到底的決心，到最后，問題仍是問題。一個(gè)問題說了幾十遍仍未能解決的企業(yè)大有存在，這除了一線員工的執(zhí)行力不強(qiáng)之外，與整個(gè)企業(yè)都沒有解決問題的毅力，每次銷售會(huì)議的論題太多且雜而來能取得可執(zhí)行性的具體辦法都有很大關(guān)系!

國(guó)內(nèi)企業(yè)很怕談問題，而外企的營(yíng)銷會(huì)議卻只談問題，不談成績(jī)。這是內(nèi)企與外企存在很大區(qū)別的地方。所以，這種會(huì)議要達(dá)成實(shí)效，還是建議各企業(yè)將這一項(xiàng)重要內(nèi)容加進(jìn)來!

實(shí)務(wù)：上月情況跟蹤回顧一般包括以下內(nèi)容及方法：

1．銷量、產(chǎn)品覆蓋率和市場(chǎng)占有率的變化及分析的原因――圖表法。

2，特殊考核項(xiàng)目情況跟蹤，如生動(dòng)化、新品上市鋪貨、促銷政策跟蹤等――專項(xiàng)跟蹤監(jiān)督表格和其他管理工具法，

3．上月度分析報(bào)告中的各關(guān)鍵項(xiàng)目跟蹤――對(duì)比法。

二、銷售分析

陳澤：“我們來看看這個(gè)對(duì)比分析圖，對(duì)手雖然上個(gè)月只是在我們推出促銷10天后才推出類似政策，但不可忽略的是，他們正準(zhǔn)備在這個(gè)月上一個(gè)新產(chǎn)品，這個(gè)新產(chǎn)品以低價(jià)入市，在渠道上做促銷，不針對(duì)消費(fèi)者，目的是為了兩支產(chǎn)品形成產(chǎn)品組合，共同抵御我們的促銷。這樣的話，如果對(duì)手將兩個(gè)產(chǎn)品捆綁起來進(jìn)行鋪貨，將攻到我們的終端軟肋，所以，我們能不能在對(duì)手入市之前，抓緊時(shí)間，集中力量，在終端實(shí)施陳列方案，進(jìn)行終端攔截……”

在這里為什么要著重強(qiáng)調(diào)“分析”而不是情況匯報(bào)，原因是現(xiàn)實(shí)中很多企業(yè)的營(yíng)銷一到分析時(shí)就“卡殼”。頭重腳輕式的情況報(bào)告，只有情況，沒有分析，直接達(dá)成心中想好的結(jié)論，這種現(xiàn)象普遍存在于企業(yè)中。所以，這里最好固定一些分析工具，數(shù)據(jù)或情況一定要為分析做服務(wù)。

一些主管、經(jīng)理，甚至是區(qū)域經(jīng)理或總監(jiān)級(jí)人物，都缺少一些可應(yīng)用的分析工具。其實(shí)，除了大家熟悉的 SWOT分析工具外，分析工具還有很多種，但量化分析或?qū)Ρ确治鍪腔驹瓌t，盡量避免憑空猜測(cè)，主觀臆斷的一些分析方法。如對(duì)市場(chǎng)情況的調(diào)查就可用對(duì)比調(diào)查法，得到的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況就可與本公司的一些情況進(jìn)行對(duì)比，有的企業(yè)明確規(guī)定，任何一項(xiàng)市場(chǎng)情況都必須是有一項(xiàng)本企業(yè)的表現(xiàn)，就一定要有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況。還有市場(chǎng)部門經(jīng)常應(yīng)用的加權(quán)評(píng)分法，通過將一些不成體系的數(shù)據(jù)資料用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分，配套以每個(gè)指標(biāo)的重要性(權(quán)數(shù))，最終得出量化后完全可比較和分析的指標(biāo)，都是非常實(shí)用的銷售分析工具。

本塊內(nèi)容分析主要包括銷量分析、費(fèi)用(財(cái)務(wù))分析、價(jià)格分析、渠道分析、促銷分析等，這都是從單個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)來分析的。如果區(qū)域經(jīng)理隨著這些分析方法的熟練運(yùn)用，可將以上因素整合到一起來分析，如銷售―費(fèi)用分析、渠道―價(jià)格分析、銷量―促銷分析、價(jià)格―促銷分析、促銷―費(fèi)用分析等。

為節(jié)省時(shí)間，可將常規(guī)分析內(nèi)容省略，而著重分析異動(dòng)情況。建議最好全部用圖／表表示，便于公司管理層清晰、透徹地看到各類變化。如果區(qū)域經(jīng)理能在以圖／表呈現(xiàn)詳盡原因分析的同時(shí)，又能結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)，提出改進(jìn)措施或意見、想法時(shí)，這種行云流水式的解決問題方式，是很容易取得公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可的。

當(dāng)然，很多企業(yè)也正在進(jìn)行諸如銷量分析、價(jià)格分析、渠道分析之類的匯報(bào)，但卻往往是先設(shè)定了結(jié)果的主觀判斷，結(jié)論下了，然后再使勁去找原因來支持它，這樣的分析也就失去了意義。

通過各方面的異動(dòng)分析，基本的營(yíng)銷策略將由區(qū)域經(jīng)理不斷提出。這種初具雛形的營(yíng)銷策略，通過與會(huì)者頭腦風(fēng)暴式的建議，加上激烈討論后的不斷完善，這時(shí)的營(yíng)銷策略將是最完善和最具戰(zhàn)斗力的。

很多區(qū)域經(jīng)理甚至是所有一線的營(yíng)銷人都有點(diǎn)害怕與財(cái)務(wù)部門打交道，也不喜歡與市場(chǎng)部門打交道，很多時(shí)候都是不得已而為之。這除了因?yàn)閹讉€(gè)部門的具體工作目標(biāo)不同(但總體的銷售產(chǎn)品的目標(biāo)相同)之外，主要還是缺乏溝通。如果月度分析報(bào)告會(huì)上有各個(gè)部門人員的參與，有他們的意見和建議，這樣，無形之中給區(qū)域經(jīng)理掃平了很多溝通障礙，在具體執(zhí)行的問題上也易溝通和達(dá)成一致。

我們經(jīng)常將營(yíng)銷策略當(dāng)作討論的一個(gè)最重要的事情，這是有偏差的。它應(yīng)該是通過分析和討論后的水到渠成的結(jié)果。也就是說，有了分析，結(jié)果將不點(diǎn)自明。

實(shí)務(wù)：銷售分析主要包括以下內(nèi)容及方法：

1．銷量分析：對(duì)比分析法、內(nèi)部因素分析法、關(guān)鍵點(diǎn)分析法、競(jìng)爭(zhēng)因素分析法等。

2．費(fèi)用(財(cái)務(wù))分析：投入產(chǎn)出比率法、單箱成本法、促銷活動(dòng)評(píng)估法、邊際利潤(rùn)法等。

3．價(jià)格分析：渠道各層級(jí)的進(jìn)出價(jià)格與利差分析法、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格對(duì)比法等。

4．渠道分析：渠道地圖分析法、經(jīng)銷商渠道結(jié)構(gòu)分析法、ABC層級(jí)分析法等。

5．促銷分析：促銷效果費(fèi)用評(píng)估分析法等。

三、內(nèi)部管理回顧

陳澤：“我們?yōu)槭裁粗荒茏鲆恍_蓋有獎(jiǎng)’之類的交給經(jīng)銷商去實(shí)施的促銷。而很少做終端場(chǎng)所的活動(dòng)，如陳列獎(jiǎng)勵(lì)、單品獎(jiǎng)勵(lì)等，除了因人員短缺，不能各個(gè)點(diǎn)都受到控制，根本沒有時(shí)間去檢查監(jiān)督之外，在流程上也存在一些問題。如對(duì)終端場(chǎng)所的反應(yīng)必須非?？?，他們希望一周后能兌付，而按我們的流程，這是兩個(gè)月內(nèi)才可能兌現(xiàn)的事情。我已經(jīng)準(zhǔn)備讓每個(gè)地區(qū)經(jīng)理設(shè)立一個(gè)督導(dǎo)機(jī)制，每月將這類情況反映上來，便于及時(shí)解決問題。后面我將談到這個(gè)督導(dǎo)方案，它還會(huì)對(duì)一線人員的‘人浮于串’大有用處……”

銷售部門經(jīng)常是重市場(chǎng)不重管理。這種懷有“只要銷量好，誰(shuí)也管不了我，天王老子也不怕”的營(yíng)銷人員大有人在。所以，要在這種極重要的月度分析報(bào)告上撥亂反正，將內(nèi)部管理提上重要議程。

都說內(nèi)因是一件事情成敗的決定因素，而營(yíng)銷成績(jī)的好壞最終還是取決于人員素質(zhì)的提升以及團(tuán)隊(duì)整體的戰(zhàn)斗力量。這完全依賴于良好的內(nèi)部管理工作。

同時(shí)，國(guó)內(nèi)企業(yè)的區(qū)域經(jīng)理經(jīng)常會(huì)埋怨企業(yè)的管理沒有流程，人浮于事，一件非常緊急的事情往往在內(nèi)部就被拖延……通過內(nèi)部管理回顧，就會(huì)將這些因素有形無形地表現(xiàn)出來。這是區(qū)域經(jīng)理取得公司領(lǐng)導(dǎo)層以及公司各部門人員支持的一個(gè)好機(jī)會(huì)，也是區(qū)域經(jīng)理自省內(nèi)部管理是否存在問題的機(jī)會(huì)。作為區(qū)域經(jīng)理，很少能再得到做普通員工或基層主管(主任)時(shí)經(jīng)理的循循善誘的機(jī)會(huì)，管理能力的提升將受到一定限制，向公司領(lǐng)導(dǎo)、各相關(guān)部門匯報(bào)，取得他們的指點(diǎn)，則可以彌補(bǔ)這方面的缺陷。

實(shí)務(wù)：內(nèi)部管理回顧主要內(nèi)容

1．流程回顧。

2．人員管理及人力資源回顧。

3．基層執(zhí)行力回顧。

4．機(jī)構(gòu)管理回顧。

5.人員考核與激勵(lì)回顧。

四、下月計(jì)劃

下月計(jì)劃中的部分內(nèi)容，可能是早已經(jīng)安排好的，但在月度分析報(bào)告上還是能做點(diǎn)文章的。如通過前面的分析，就可對(duì)目標(biāo)進(jìn)行一下初檢，讓大家討論一下可行性，從而對(duì)不合理的計(jì)劃做出最終調(diào)整。

通過月度分析報(bào)告及報(bào)告會(huì)，能承前啟后，能發(fā)現(xiàn)問題，能找到問題的癥結(jié)，以及能通過頭腦風(fēng)暴找到一些具體措施，能對(duì)一些關(guān)鍵問題事前提醒。如果是連續(xù)幾個(gè)月都出現(xiàn)同樣的問題，那就更要好好地進(jìn)行調(diào)整了，甚至進(jìn)行專題討論了。

篇(3)

市場(chǎng)部市場(chǎng)研究方向工作主要包括三大部分：例行性工作、臨時(shí)性工作及專題性工作。例行性工作主要包括在售項(xiàng)目定期銷售分析報(bào)告（周報(bào)、月報(bào)）、四城市房地產(chǎn)銷售市場(chǎng)月度宏觀報(bào)告、某市房地產(chǎn)市場(chǎng)月度宏觀分析報(bào)告、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)監(jiān)控等；臨時(shí)性工作主要包括競(jìng)品項(xiàng)目調(diào)研、競(jìng)品項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告、競(jìng)品項(xiàng)目賣點(diǎn)分析等；專題性工作主要包括撰寫專題性研究報(bào)告、課題性研究報(bào)告等。

市場(chǎng)部作為營(yíng)銷管理中心結(jié)構(gòu)調(diào)整及專業(yè)分工細(xì)化的新生部門，市場(chǎng)研究工作是新制定的主要工作職責(zé)之一，主要為公司整體營(yíng)銷策略及在售項(xiàng)目銷售提供專業(yè)參考意見及決策支持。之前工作范圍僅局限于項(xiàng)目調(diào)研及市調(diào)報(bào)告，后經(jīng)本人建議領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可改進(jìn)并豐富了各種專業(yè)報(bào)告的表現(xiàn)形式及結(jié)構(gòu)，豐富了內(nèi)容涵蓋面并相應(yīng)提升了專業(yè)性及可讀性，增加深化了報(bào)告種類。和領(lǐng)導(dǎo)及同事一起重新搭建了市場(chǎng)部工作架構(gòu)，理順了工作流程，并不斷對(duì)報(bào)告模板進(jìn)行改進(jìn)提高，使之實(shí)現(xiàn)流程化、專業(yè)化，也使市場(chǎng)部市場(chǎng)研究工作逐漸步入正軌。

在履行例行工作及臨時(shí)工作期間，也為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)提供了最新市場(chǎng)及競(jìng)品項(xiàng)目動(dòng)態(tài)和決策參考內(nèi)容。如在制定“首付分期”營(yíng)銷策略期間與項(xiàng)目部共同對(duì)率先實(shí)行首付分期的美利山項(xiàng)目進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)研，在全面詳細(xì)了解美利山“首付分期”具體操作手法的基礎(chǔ)上為領(lǐng)導(dǎo)提供了相關(guān)參考意見，最終促成了“首付分期”策略應(yīng)用于在售項(xiàng)目，對(duì)拉動(dòng)銷售起到了明顯提振作用。

在售項(xiàng)目競(jìng)品監(jiān)控是市場(chǎng)部重要例行工作之一。根據(jù)對(duì)在售項(xiàng)目周邊區(qū)域競(jìng)品項(xiàng)目的長(zhǎng)期市場(chǎng)跟蹤及調(diào)研，市場(chǎng)部依據(jù)同區(qū)域、同期入市、產(chǎn)品類型相同或相近的樣本篩選原則，不斷更新具有代表性的競(jìng)爭(zhēng)樓盤樣本進(jìn)行賣點(diǎn)的客觀分析對(duì)照。目的在于通過各個(gè)項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì)對(duì)比分析，學(xué)習(xí)及借鑒競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成功的賣點(diǎn)及營(yíng)銷策略并為我所用，并將優(yōu)劣勢(shì)賣點(diǎn)應(yīng)用于銷售說辭及推廣策略改進(jìn)工作中，對(duì)在售項(xiàng)目的銷售起到實(shí)際促進(jìn)作用。不但完成了本部門的研究工作職責(zé)，也對(duì)營(yíng)銷管理中心其他部門及銷售部工作起到了配合和促進(jìn)作用。

篇(4)

［關(guān)鍵詞］OLAP;數(shù)據(jù)挖掘;審計(jì);商業(yè)智能

1商業(yè)智能模型

本文利用SQLServer2005構(gòu)建基于商業(yè)智能的審計(jì)模型TAuditMin，如圖1所示。審計(jì)過程分為：采集審計(jì)數(shù)據(jù)、建立數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、OLAP多維分析、數(shù)據(jù)挖掘、前端展示等。

1.1源系統(tǒng)

數(shù)據(jù)挖掘的基礎(chǔ)是大量的歷史數(shù)據(jù)。這里的源系統(tǒng)是指與審計(jì)業(yè)務(wù)相關(guān)的各種關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)，如金蝶數(shù)據(jù)庫(kù)、用友數(shù)據(jù)庫(kù)等。這些業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)可以應(yīng)用SSIS（MicrosoftSQLServer2005IntegrationServices），通過數(shù)據(jù)清洗、轉(zhuǎn)換和加載（ETL）等步驟載入數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，為多維分析和數(shù)據(jù)挖掘作準(zhǔn)備。

1.2數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)

該部分的功能就是為數(shù)據(jù)挖掘提供多維數(shù)據(jù)集（Cube）和數(shù)據(jù)集（Dataset），用于數(shù)據(jù)挖掘的Cube也可以根據(jù)用戶的要求作相應(yīng)的更改。商業(yè)智能提供了自動(dòng)創(chuàng)建Cube的功能，用戶只需要設(shè)置好相應(yīng)的維度表和量度組，通過一些簡(jiǎn)單的命令就能實(shí)現(xiàn)Cube的自動(dòng)生成和重新生成。因此，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)設(shè)計(jì)主要在于設(shè)計(jì)維度表和量度組，以及兩者之間的關(guān)系。

1.3OLAP多維分析

OLAP為用戶提供強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析功能。在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建好后，輸入測(cè)試數(shù)據(jù)，測(cè)試數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和模型。如果分析結(jié)果顯示創(chuàng)建的模型有問題，則可以通過OLAP提供的功能重新創(chuàng)建模型，并且按照用戶喜好的方式顯示數(shù)據(jù)分析的結(jié)果。模型沒有問題之后，就可以對(duì)ETL處理過的真實(shí)數(shù)據(jù)做相應(yīng)的數(shù)據(jù)分析。

1.4數(shù)據(jù)挖掘

數(shù)據(jù)挖掘模型的建立以MDX語(yǔ)句為基礎(chǔ)，同時(shí)也支持手工操作。模型建好以后，需要對(duì)選擇數(shù)據(jù)挖掘的模型進(jìn)行測(cè)試和訓(xùn)練。用于訓(xùn)練的數(shù)據(jù)可以來自于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)生成的Cube，也可以直接使用其他數(shù)據(jù)集，如文本文件。模型訓(xùn)練的結(jié)果既可以直接瀏覽也可以生成報(bào)表在客戶端展示，數(shù)據(jù)挖掘功能主要通過微軟的SSAS和AMO實(shí)現(xiàn)。

1.5客戶端

即數(shù)據(jù)挖掘模型、報(bào)表和OLAP分析結(jié)果的前端展現(xiàn)，是用戶與系統(tǒng)交互界面。目前比較流行的方式是基于Web的B／S結(jié)構(gòu)。

1.6發(fā)現(xiàn)審計(jì)線索

在數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，定位重點(diǎn)審計(jì)對(duì)象，利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)或其他方式追蹤線索，重點(diǎn)審計(jì)該類數(shù)據(jù)。

1.7形成審計(jì)報(bào)告

針對(duì)審計(jì)線索，加以重點(diǎn)審計(jì)，提交審計(jì)報(bào)告，以供分析和決策。

本文提出的解決方案將數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、OLAP和數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)相結(jié)合，可指導(dǎo)審計(jì)人員高效地開展審計(jì)工作，增強(qiáng)審計(jì)人員的審計(jì)數(shù)據(jù)分析能力，提高審計(jì)的效率和效果。

2商業(yè)智能在審計(jì)中的應(yīng)用

商業(yè)智能在審計(jì)中的應(yīng)用主要包括OLAP和數(shù)據(jù)挖掘兩部分，以下具體介紹這兩部分的應(yīng)用。

2.1OLAP在審計(jì)中的應(yīng)用

通過數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，可以利用OLAP技術(shù)，采用包含結(jié)構(gòu)、趨勢(shì)、同比、因素、TOPN等多種分析方法，自動(dòng)生成圖文并茂的分析報(bào)告，并可以在任意時(shí)間，生成任意內(nèi)容（如財(cái)務(wù)、銷售、倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)、應(yīng)收、應(yīng)付），同時(shí)實(shí)現(xiàn)分析報(bào)告中的動(dòng)態(tài)鉆取，滿足審計(jì)人員的需要。我們可以利用OLAP進(jìn)行銷售分析、應(yīng)收款項(xiàng)分析、倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存分析以及財(cái)務(wù)決策評(píng)價(jià)等。

OLAP支持復(fù)雜的分析操作，側(cè)重決策支持，并且提供直觀易懂的查詢結(jié)果。如MDX查詢語(yǔ)句：

withset［TenBest］as

’TopCount（［Product］．［BrandName］．Members，10，［UnitSales］）’

set［LastMonth］as

’Tail（Filter（［Time］．［Month］．Members，NotIsEmpty（［Time］．CurrentMember）），1）’

set［Last6Months］as’

［LastMonth］．item（0）．item（0）．Lag（6）：

［LastMonth］．item（0）．item（0）’

select［Last6Months］onCOLUMNS，

［TenBest］onROWS

fromSales

可以方便地查詢某商場(chǎng)最近6個(gè)月銷售趨勢(shì)最好的前10種商品及銷售量。

又如，對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行分析，可以通過圖表，直觀顯示賬齡、金額等情況（如圖2所示）。

2.2數(shù)據(jù)挖掘在審計(jì)中的應(yīng)用

在審計(jì)中，運(yùn)用數(shù)據(jù)挖掘算法，不僅能減輕審計(jì)人員的負(fù)擔(dān)，而且能提高審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)管理的質(zhì)量［3］。具體包括決策樹算法、聚類分析算法、貝葉斯算法、關(guān)聯(lián)規(guī)則算法、時(shí)序算法、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法、回歸算法等。在審計(jì)中，運(yùn)用商業(yè)智能平臺(tái)TAuditMin，不僅能減輕審計(jì)人員的負(fù)擔(dān)，而且能提高審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)管理的質(zhì)量。

篇(5)

仔細(xì)分析一下這個(gè)入戶派發(fā)案例中所采用的控制手段，我們可以發(fā)現(xiàn)基本上包含了營(yíng)銷控制的各個(gè)基本要素和基本技巧，比如執(zhí)行計(jì)劃的制定，組織保障，業(yè)務(wù)流程管理，執(zhí)行進(jìn)度的控制，糾偏措施，溝通技巧等等。結(jié)合這個(gè)案例，還有派力在咨詢工作中的大量經(jīng)驗(yàn)，本文試圖能夠給各級(jí)營(yíng)銷管理者一些有用的關(guān)于營(yíng)銷控制的啟示和建議。

1．營(yíng)銷經(jīng)理的困惑

困惑一：我目前最重要的任務(wù)是什么？

·許多公司沒有制定明確的目標(biāo)，或者做的很差；

困惑二：我到底還有多少費(fèi)用可用？

·大多數(shù)公司無法及時(shí)了解自己的分銷和促銷費(fèi)用使用狀況；

困惑三：我申請(qǐng)和審批的這些費(fèi)用真的會(huì)有效嗎？

·絕大多數(shù)公司無法對(duì)營(yíng)銷費(fèi)用使用的結(jié)果有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)；

困惑四：銷售人員的銷售報(bào)告真實(shí)嗎？有用嗎？他們到底在外面干什么？

·大多數(shù)公司無法對(duì)銷售隊(duì)伍的行為進(jìn)行檢查，銷售報(bào)告質(zhì)量低下；

困惑五：明明有了挺好的績(jī)效考核制度，銷售人員為什么還是沒有積極性？

·不少公司的績(jī)效考核流于形式；

困惑六：規(guī)章制度挺完善的，為什么這些銷售人員還是亂來？

·大部分公司的制度過于復(fù)雜，執(zhí)行不力，形同虛設(shè)；

相信上面的困惑每一個(gè)營(yíng)銷管理人員都曾經(jīng)遭遇過，為了解決這些問題他們費(fèi)盡心思，頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，結(jié)果卻往往不如人意；究其根源，大量出現(xiàn)這些問題的企業(yè)，往往是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)失去了對(duì)于營(yíng)銷執(zhí)行過程的控制和把握，對(duì)于企業(yè)的狀況也心中無數(shù)。為了解決這些問題，領(lǐng)導(dǎo)者們最終走向了兩個(gè)極端：一是凡事親歷親為，不肯授權(quán)，不相信他人，下屬則無事可做，無從發(fā)揮，長(zhǎng)此以往，管理者心力憔悴，管理陷入困境；二是放任自流，歪風(fēng)橫行，最終企業(yè)不可避免的走向衰敗。

那么這個(gè)問題到底應(yīng)該如何解決？什么才是好的控制方法呢？

2．營(yíng)銷控制的方法

讓我們先分析一下入戶派發(fā)案例中的主管小馬是如何對(duì)這支派發(fā)隊(duì)伍進(jìn)行控制的：

首先，主管會(huì)衡量目標(biāo)的可行性，繪制地圖，制作分區(qū)表，為各個(gè)小組制定基準(zhǔn)目標(biāo)，即每小組每天在指定區(qū)域內(nèi)無差錯(cuò)派發(fā)600多份；第二，派發(fā)過程中通過復(fù)核員和派發(fā)記錄表監(jiān)督各組的執(zhí)行狀況；第三，每日對(duì)每個(gè)小組甚至每個(gè)人的執(zhí)行狀況和偏離計(jì)劃的原因進(jìn)行判斷；第四，針對(duì)出現(xiàn)的問題采取改正行動(dòng)，及時(shí)開除作弊人員，并通過備忘錄與全體人員進(jìn)行溝通，使其明白執(zhí)行過程中的偏差，要求他們采取行動(dòng)進(jìn)行改變和糾偏，甚至必要時(shí)為此改變自己的派發(fā)計(jì)劃。

這個(gè)案例清晰的表明了如何對(duì)于一個(gè)單獨(dú)的項(xiàng)目進(jìn)行控制，但是針對(duì)一個(gè)企業(yè)來說，整個(gè)營(yíng)銷系統(tǒng)由許多不同的人員和許多不同的項(xiàng)目組成，在這種復(fù)雜的情況下企業(yè)又該如何實(shí)施控制呢？

一般來說，營(yíng)銷控制有四種方法：年度計(jì)劃控制、盈利能力控制、效率控制和戰(zhàn)略控制，目的在于連續(xù)不斷的監(jiān)督和控制各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)，確保各項(xiàng)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。一般來說，營(yíng)銷控制程序一般包括四個(gè)步驟：

·在營(yíng)銷計(jì)劃中建立詳細(xì)目標(biāo)分解，作為基準(zhǔn)目標(biāo)

·領(lǐng)導(dǎo)者必須監(jiān)督各級(jí)營(yíng)銷人員的執(zhí)行成績(jī)

·領(lǐng)導(dǎo)者必須了解任何嚴(yán)重偏離計(jì)劃行為的原因并作出判斷

·領(lǐng)導(dǎo)者必須采取改正行動(dòng)，以彌補(bǔ)其目標(biāo)和執(zhí)行成績(jī)之間的缺口，這可能要求改變行動(dòng)方案，甚至改變目標(biāo)本身

下表歸納出了一些各個(gè)過程可以采用的一些控制工具和方法： 步驟常用方法分析工具參與人員目標(biāo)建立年度計(jì)劃會(huì)議，年度營(yíng)銷計(jì)劃PEST/SWOT等戰(zhàn)略分析工具中高管理層執(zhí)行監(jiān)督季度/月度營(yíng)銷分析會(huì)議每日訂單/庫(kù)存/收款報(bào)告費(fèi)用/銷售分析報(bào)告?zhèn)€人訪談/市場(chǎng)走訪銷售差異分析，微觀銷售分析，市場(chǎng)份額分析，營(yíng)銷費(fèi)用－銷售額分析，財(cái)務(wù)分析，盈利性分析，廣告效率分析，促銷效率分析中高管理層運(yùn)營(yíng)人員效果診斷個(gè)人訪談營(yíng)銷控制會(huì)議營(yíng)銷審計(jì)中高管理層營(yíng)銷審計(jì)人員改正行動(dòng)文件/備忘錄/會(huì)議人員調(diào)整/人員激勵(lì)/計(jì)劃調(diào)整　中高管理層運(yùn)營(yíng)人員

那么這些工具和方法如何在實(shí)際工作中運(yùn)用呢？ 是否有了這些方法和工具就能夠很好的進(jìn)行控制呢？有效的控制取決哪些因素呢？

3．營(yíng)銷控制的關(guān)鍵成功因素

任何一個(gè)制度的設(shè)計(jì)必須依靠人來執(zhí)行，營(yíng)銷控制也不例外。總結(jié)各個(gè)企業(yè)的大量成功與失敗的經(jīng)驗(yàn)，我們發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷控制的關(guān)鍵成功因素是以下三點(diǎn)：

·目標(biāo)必須是分階段，可執(zhí)行的

·領(lǐng)導(dǎo)者必須深入一線狀況，掌握第一手?jǐn)?shù)據(jù)

·糾偏措施必須得到有效執(zhí)行

上面我們介紹了營(yíng)銷控制的基本方法和關(guān)鍵成功因素，下面我們結(jié)合某企業(yè)在實(shí)際工作中管理駐外銷售隊(duì)伍的的實(shí)例來解釋這些控制方法的運(yùn)用。

4．例子：S企業(yè)對(duì)于營(yíng)銷人員的年度計(jì)劃控制

S企業(yè)是一家大型食品企業(yè)，年?duì)I業(yè)額約7－8億，銷售范圍遍布全國(guó)各地；目前有生產(chǎn)基地一個(gè)，駐外辦事處有20個(gè)，分為六個(gè)大區(qū)，公司直屬駐外銷售人員大約160多人。對(duì)于駐外人員的管理一直是一個(gè)大問題。

為了加強(qiáng)管理，公司制定了明確的業(yè)務(wù)運(yùn)作流程和各項(xiàng)管理規(guī)章制度，員工的行為得到了一定的規(guī)范，但是銷售系統(tǒng)依然問題百出，比如銷售人員缺乏明確目標(biāo)，促銷計(jì)劃執(zhí)行不力，營(yíng)銷費(fèi)用無效使用浪費(fèi)巨大等等；為了扭轉(zhuǎn)這個(gè)局面，S企業(yè)新上任的營(yíng)銷總監(jiān)決心采取行動(dòng)。

第一步 確定細(xì)分基準(zhǔn)目標(biāo)

年底，S企業(yè)召回駐外的大區(qū)經(jīng)理和辦事處經(jīng)理，聘請(qǐng)了咨詢顧問進(jìn)行制定年度計(jì)劃的培訓(xùn)，然后在咨詢顧問的輔導(dǎo)下，市場(chǎng)部與銷售部人員以及所有駐外經(jīng)理共同制定下一年度的營(yíng)銷計(jì)劃草案，具體內(nèi)容包括內(nèi)外部環(huán)境分析，下一年度的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、廣告和促銷策略，下一年度主要的廣告及促銷活動(dòng)的計(jì)劃等等。同時(shí)根據(jù)歷史數(shù)據(jù)和市場(chǎng)的狀況，公司還按區(qū)域、按月制定了各個(gè)辦事處的銷量分解計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃，并要求各個(gè)辦事處按照計(jì)劃草案對(duì)于自己所負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行進(jìn)一步的分解，明確每一個(gè)客戶和銷售人員的工作內(nèi)容和目標(biāo)，明確每一筆營(yíng)銷費(fèi)用的用途和金額。經(jīng)過反復(fù)討論修改，年度營(yíng)銷計(jì)劃得以最終確定。公司也同時(shí)根據(jù)年度計(jì)劃修改了營(yíng)銷系統(tǒng)的考核方案。

第二步 監(jiān)控市場(chǎng)狀況，進(jìn)行執(zhí)行監(jiān)督

計(jì)劃開始執(zhí)行以后，各個(gè)營(yíng)銷部門和駐外機(jī)構(gòu)開始依據(jù)年度營(yíng)銷計(jì)劃開展自己的工作，銷售運(yùn)營(yíng)部每天會(huì)將當(dāng)日的收發(fā)貨及庫(kù)存情況、當(dāng)日銷售情況以及本月累計(jì)表，市場(chǎng)部會(huì)每周制作一份營(yíng)銷費(fèi)用使用情況表，各個(gè)駐外機(jī)構(gòu)也會(huì)隨時(shí)發(fā)回各種銷售報(bào)告，所有這些數(shù)據(jù)及內(nèi)部銷售報(bào)告都會(huì)通過內(nèi)部電子郵件系統(tǒng)發(fā)給公司領(lǐng)導(dǎo)及相應(yīng)營(yíng)銷管理人員。為了便于領(lǐng)導(dǎo)了解情況，相關(guān)人員還在需要特別關(guān)注的數(shù)據(jù)和報(bào)告上做出記號(hào)，表明優(yōu)先等級(jí)和嚴(yán)重程度。

通過對(duì)于營(yíng)銷報(bào)告的閱讀，營(yíng)銷總監(jiān)和各級(jí)營(yíng)銷負(fù)責(zé)人會(huì)大概了解目前銷售系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)的狀況，同時(shí)為了更充分的掌握情況，相關(guān)管理人員還會(huì)安排大量的時(shí)間與銷售人員進(jìn)行溝通和進(jìn)行市場(chǎng)走訪，拜訪經(jīng)銷商和客戶，了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況，檢查各級(jí)銷售辦事處的工作。通過以上種種努力，決策人員對(duì)于營(yíng)銷系統(tǒng)的現(xiàn)狀和運(yùn)營(yíng)狀況有了及時(shí)準(zhǔn)確的把握。

第三步　診斷執(zhí)行效果

通過大量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和定性分析，總監(jiān)開始發(fā)現(xiàn)一些問題，比如某辦事處在3月份只完成預(yù)定計(jì)劃的40％，某辦事處出現(xiàn)不正常的銷量波動(dòng)，某辦事處全年計(jì)劃只完成50％，營(yíng)銷費(fèi)用卻已經(jīng)使用了全年預(yù)算的90％等等。

為了解決這些問題，營(yíng)銷總監(jiān)開始與各個(gè)部門和駐外大區(qū)經(jīng)理以及辦事處進(jìn)行溝通，聽取他們的意見，共同尋找出現(xiàn)問題的原因和解決問題的方法。同時(shí)在每個(gè)月底，公司會(huì)要求各級(jí)駐外人員進(jìn)行自我分析診斷，按規(guī)定格式提交月度總結(jié)報(bào)告，對(duì)本月的工作進(jìn)行分析總結(jié)，找出本月主要解決的問題和下個(gè)月需要解決的問題，并據(jù)此提出下個(gè)月的主要工作內(nèi)容。

另外，在每季度結(jié)束時(shí)所有駐外辦事處經(jīng)理會(huì)回公司參加營(yíng)銷會(huì)議，除了分析總結(jié)自己的工作外，還聽取其他辦事處的經(jīng)驗(yàn)介紹和公司對(duì)于營(yíng)銷計(jì)劃的一些調(diào)整。

第四步　采取改正行動(dòng)

篇(6)

（一）工作計(jì)劃的一般格式：

1。計(jì)劃的名稱。包括訂立計(jì)劃單位或團(tuán)體的名稱和計(jì)劃期限兩個(gè)要素，如“學(xué)校團(tuán)委工作計(jì)劃”。

2。計(jì)劃的具體要求。一般包括工作的目的和要求，工作的項(xiàng)目和指標(biāo)，實(shí)施的步驟和措施等，也就是為什么做、做什么怎么做、做到什么程度。

3。最后寫訂立計(jì)劃的日期。

（二）工作計(jì)劃的內(nèi)容。一般地講，包括：

1。情況分析（制定計(jì)劃的根據(jù)）。制定計(jì)劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是依據(jù)什么來制定這個(gè)計(jì)劃的。

2。工作任務(wù)和要求（做什么）。根據(jù)需要與可能，規(guī)定出一定時(shí)期內(nèi)所應(yīng)完成的任務(wù)和應(yīng)達(dá)到的工作指標(biāo)。

3。工作的方法、步驟和措施（怎樣做）。在明確了工作任務(wù)以后，還需要根據(jù)主客觀條件，確定工作的方法和步驟，采取必要的措施，以保證工作任務(wù)的完成。

（三）制訂好工作計(jì)劃須經(jīng)過的步驟：

1。認(rèn)真學(xué)習(xí)研究上級(jí)的有關(guān)指示辦法。領(lǐng)會(huì)精神，武裝思想。

2。認(rèn)真分析本單位的具體情況，這是制訂計(jì)劃的根據(jù)和基礎(chǔ)。

3。根據(jù)上級(jí)的指示精神和本單位的現(xiàn)實(shí)情況，確定工作方針、工作任務(wù)、工作要求，再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施，確定工作的具體步驟。環(huán)環(huán)緊扣，付諸實(shí)現(xiàn)。

4。根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點(diǎn)、障礙、困難，確定預(yù)算克服的辦法和措施，以免發(fā)生問題時(shí)，工作陷于被動(dòng)。

5。根據(jù)工作任務(wù)的需要，組織并分配力量，明確分工。

6。計(jì)劃草案制定后，應(yīng)交全體人員討論。計(jì)劃是要靠群眾來完成的，只有正確反映群眾的要求，才能成為大家自覺為之奮斗的目標(biāo)。

7。在實(shí)踐中進(jìn)一步修訂、補(bǔ)充和完善計(jì)劃。計(jì)劃一經(jīng)制定出來，并經(jīng)正式通過或批準(zhǔn)以后，就要堅(jiān)決貫徹執(zhí)行。在執(zhí)行

過程中，往往需要繼續(xù)加以補(bǔ)充、修訂，使其更加完善，切合實(shí)際。

工作計(jì)劃書格式模板

一、 xx年X月工作計(jì)劃

部門：XX部 計(jì)劃人：XX

序號(hào) 計(jì)劃工作項(xiàng) 計(jì)劃完成時(shí)間 重要度 備注

序號(hào) 計(jì)劃外工作項(xiàng) 用時(shí) 完成情況

需解決問題及見議

二、

1、工作內(nèi)容：做什么（WHAT）————————工作目標(biāo)、任務(wù)。

計(jì)劃應(yīng)規(guī)定出在一定時(shí)間內(nèi)所完成的目標(biāo)、任務(wù)和應(yīng)達(dá)到要求。任務(wù)和要求應(yīng)該具體明確，有的還要定出數(shù)量、質(zhì)量和時(shí)間要求。

2、工作方法：怎么做（HOW）—————————采取措施、策略。

要明確何時(shí)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和完成任務(wù)，就必須制定出相應(yīng)的措施和辦法，這是實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的保證。措施和方法主要指達(dá)到既定目標(biāo)需要采取什么手段，動(dòng)員哪些力量，創(chuàng)造什么條件，排除哪些困難等?？傊鶕?jù)客觀條件，統(tǒng)籌安排，將“怎么做”寫得明確具體，切實(shí)可行。特別是針對(duì)工作總結(jié)中存在問題的分析，擬定解決問題的方法。

3、工作分工：誰(shuí)來做（WHO）—————工作負(fù)責(zé)。

這是指執(zhí)行計(jì)劃的工作程序和時(shí)間安排。每項(xiàng)任務(wù)，在完成過程中都有階段性，而每個(gè)階段又有許多環(huán)節(jié)，它們之間常常是互相交錯(cuò)的。因此，訂計(jì)劃必須胸有全局，妥善安排，哪些先干，哪些后干，應(yīng)合理安排。而在實(shí)施當(dāng)中，又有輕重緩急之分，哪是重點(diǎn)，哪是一般，也應(yīng)該明確。

在時(shí)間安排上，要有總的時(shí)限，又要有每個(gè)階段的時(shí)間要求，以及人力、物力的安排。這樣，使有關(guān)單位和人員知道在一定的時(shí)間內(nèi)，一定的條件下，把工作做到什么程度，以便爭(zhēng)取主動(dòng)，有條不紊地協(xié)調(diào)進(jìn)行。

4、工作進(jìn)度：什么時(shí)間做（WHEN）——————完成期限。

工作計(jì)劃書模板范文（一）

在即將迎來的20XX公司營(yíng)銷年，市場(chǎng)部將不斷升級(jí)提高市場(chǎng)研究工作職責(zé)及工作架構(gòu)，使其不斷深化、細(xì)化，在找準(zhǔn)自身定位的基礎(chǔ)上切實(shí)發(fā)揮應(yīng)有的作用。

本人20XX年上半年工作設(shè)想主要基于以下幾方面：

（一）完善豐富市場(chǎng)部市場(chǎng)研究已有工作內(nèi)容及架構(gòu)

目前市場(chǎng)部市場(chǎng)研究工作除對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行針對(duì)性市調(diào)工作報(bào)告外，主要包括在售項(xiàng)目定期銷售分析報(bào)告、主要城市月度市場(chǎng)研究報(bào)告、典型企業(yè)專題研究報(bào)告等方面。今后可適時(shí)拓展研究層面及研究范圍。增加全國(guó)房地產(chǎn)定期研究報(bào)告、特定產(chǎn)品定期研究報(bào)告、推廣媒體定期研究報(bào)告等形式。將研究地理范圍從項(xiàng)目所在區(qū)域、主要城市拓展至全國(guó)，將研究層面從項(xiàng)目、宏觀市場(chǎng)拓展至產(chǎn)品、營(yíng)銷推廣等層面。

（二）擴(kuò)大專題研究?jī)?nèi)容及層次

目前市場(chǎng)研究局限于行業(yè)宏觀政策、銷售市場(chǎng)、土地市場(chǎng)等層面。未來應(yīng)向產(chǎn)品、營(yíng)銷推廣策略及手法、客戶需求專題分類研究等方向發(fā)展。

（三）拓展咨詢顧問工作范圍

除進(jìn)行專業(yè)市場(chǎng)研究工作為領(lǐng)導(dǎo)提供參考建議外，同時(shí)也應(yīng)從本職工作及專業(yè)角度出發(fā)，積極參與到新項(xiàng)目前期市場(chǎng)定位、產(chǎn)品規(guī)劃、項(xiàng)目營(yíng)銷策略、推廣策略、銷售執(zhí)行等方面提出系統(tǒng)性專業(yè)建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供必要的前瞻性意見，減輕后期銷售壓力，盡量避免重復(fù)性錯(cuò)誤及問題。同時(shí)對(duì)項(xiàng)目全程策劃提供整體銷售支持，從拿地——前期立項(xiàng)及規(guī)劃設(shè)計(jì)——中期開工至開盤——后期銷售階段，提出專業(yè)區(qū)域研究、產(chǎn)品可行性研究、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、銷售分析等各層次各方面全方位支持。

（四）完善公司企業(yè)品牌

通過在公司內(nèi)刊<<角度>>設(shè)立市場(chǎng)專欄。活躍公司企業(yè)文化，提升公司員工專業(yè)能力及市場(chǎng)敏感度，拓展公司品牌影響力。每期提供1—2篇專業(yè)市場(chǎng)分析文章，使公司全體員工提升其專業(yè)信息量、并在不同層面對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)激發(fā)不同層次的思考及借鑒。

工作計(jì)劃書模板范文（二）

本學(xué)期，我決心通過不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)與實(shí)踐，在努力提高自身素質(zhì)的同時(shí)，為我校教學(xué)工作貢獻(xiàn)自己的力量。以下是我的個(gè)人計(jì)劃：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)

我們每一個(gè)人，無論從事什么職業(yè)，都要有良好的職業(yè)道德。《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》是檢驗(yàn)每一位教師思想言行的標(biāo)尺 ， 它對(duì)我們的一言一行提出了規(guī)范性的要求。以前 ， 我缺乏對(duì)《規(guī)范》的學(xué)習(xí) ， 只知道埋頭工作 ， 我總是希望把工作做得盡善盡美 ， 但學(xué)生的實(shí)際情況卻與我的個(gè)人愿望相去甚遠(yuǎn) ， 因而會(huì)急于求成 ， 出現(xiàn)一些過激的語(yǔ)言或行為。雖然我的動(dòng)機(jī)是良好的 ， 殊不知在不知不覺中卻違反了師德。因此，我首先要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)《規(guī)范》中的各項(xiàng)內(nèi)容，讓《規(guī)范》的要求深入我心，只有這樣，才能保證自己在今后的工作中不偏離方向，不出現(xiàn)違反師德的行為。

二、以身立教，為人師表

師德中既有教師本人的品德，又有作為教師的職業(yè)道德。教師的工作對(duì)象是學(xué)生，教師的思想、行為、作風(fēng)、儀表、氣質(zhì)隨時(shí)都感染和影響著學(xué)生。因此，教師必須 “美其德，慎其行”，不能出現(xiàn)一點(diǎn)疏漏。凡是要求學(xué)生做到的事情，自己必須做到。雖然我的孩子很小，家庭負(fù)擔(dān)很重，但我決不因?yàn)閭€(gè)人原因影響工作，哪里有學(xué)生，哪里就有我。要求學(xué)生每天 7：40到校，我堅(jiān)持每天必到，無論有多大的困難也要自己克服。在工作中，時(shí)刻注意自己的形象，穿戴整潔、樸素、大方，舉止文雅，帶頭遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極參加各項(xiàng)活動(dòng)及公益勞動(dòng)，為學(xué)生樹立良好的學(xué)習(xí)榜樣，同時(shí)，也用自己的實(shí)際行動(dòng)樹立起自己在學(xué)生中的威信及良好的教師形象。

三、加強(qiáng)修養(yǎng)，提高素質(zhì)

馬卡連柯曾說過：“學(xué)生可以原諒老師的嚴(yán)肅、刻板，甚至吹毛求疵，但不能原諒他們的不學(xué)無術(shù)?！?/p>

作為一名教師，肩負(fù)著教書育人的雙重任務(wù)，要想出色地完成任務(wù)，不僅要具備精深的專業(yè)知識(shí)，還要廣泛涉獵其他相鄰學(xué)科的知識(shí)領(lǐng)域，用豐富的知識(shí)武裝自己的頭腦。隨著時(shí)代的前進(jìn)，學(xué)生對(duì)教師的要求越來越高，加之新課程改革地推行，也開始呼喚新時(shí)代的新型教師。因此，為了能夠更好地完成本職工作，無愧于學(xué)生、家長(zhǎng)及社會(huì)的期望，無愧于人民教師的光榮稱號(hào)，今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在條件允許的情況下，繼續(xù)深造，努力提高自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)素養(yǎng)，盡快提高教學(xué)水平;同時(shí)，深入學(xué)習(xí)《教育學(xué)》、《心理學(xué)》，了解學(xué)生的年齡和心理特征，為順利開展班主任工作奠定基礎(chǔ)。另外，在搞好教育教學(xué)工作的同時(shí)，還要注意培養(yǎng)自己廣泛的興趣和愛好，不斷陶冶自己的情操，做一名高素質(zhì)的人民教師。

四、關(guān)愛學(xué)生，無私奉獻(xiàn)

教師師德高尚的重要體現(xiàn)就是把自己的全部身心都獻(xiàn)給學(xué)生，獻(xiàn)給教育事業(yè)。

篇(7)

2007年全球大型商務(wù)智能廠商被一些巨無霸的軟件廠商下了“毒手”。在商務(wù)智能廠商經(jīng)過了大洗牌之后，2008年的商務(wù)智能全球市場(chǎng)又是大火了一把。

據(jù)IDC的報(bào)告稱2008年全球總計(jì)約合有221億美元的商務(wù)分析軟件市場(chǎng)，其中企業(yè)績(jī)效管理市場(chǎng)總額達(dá)到154億美元。

然而2008年中國(guó)商務(wù)智能市場(chǎng)應(yīng)用的需求也越來越旺盛。根據(jù)筆者的調(diào)研，2008年中國(guó)商務(wù)智能市場(chǎng)在如下八個(gè)方面發(fā)生了巨大的變化。

1　需要BI的行業(yè)越來越多

2008年，商務(wù)智能行業(yè)的需求從原來通訊行業(yè)的經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)、大型國(guó)有銀行的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目、海關(guān)的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)、石油、石化以及一些大型制造業(yè)基于ERP之后的商務(wù)智能等項(xiàng)目之后，很多已經(jīng)上了商務(wù)智能項(xiàng)目的大型企業(yè)，將原來的諸如商務(wù)智能系統(tǒng)進(jìn)行完善，由原來的報(bào)表、多維分析、指標(biāo)查詢，走向?qū)ｎ}分析。像中國(guó)移動(dòng)很多省公司開始了客戶價(jià)值分析、客戶流失分析、營(yíng)銷戰(zhàn)役等主題研究。

中石化在上了ERP系統(tǒng)以后，為了迅速獲得企業(yè)的整體視圖，上了企業(yè)平衡計(jì)分卡，企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃等企業(yè)績(jī)效駕駛艙的項(xiàng)目。

一些電子商務(wù)或者企業(yè)信息化建設(shè)不算太早的企業(yè)，越來越多的需要商務(wù)智能解決方案，比如礦業(yè)、地方商業(yè)銀行、很多省市的地稅和國(guó)稅、各省電力電網(wǎng)公司、很多制造業(yè)等，像電力行業(yè)，開始了統(tǒng)一平臺(tái)或者數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的規(guī)劃和建設(shè)。他們2008年主要是實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)大集中、應(yīng)用大集中等數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的項(xiàng)目，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了很多企業(yè)級(jí)的報(bào)表分析系統(tǒng)。

特別是對(duì)很多企業(yè)已經(jīng)上了ERP系統(tǒng)或者正在準(zhǔn)備上ERP系統(tǒng)的企業(yè)，對(duì)企業(yè)級(jí)分析報(bào)表的需求也越來越多，像TCL這樣的大型制造業(yè)也完成了全球統(tǒng)一的報(bào)表分析系統(tǒng)，海爾也在ERP系統(tǒng)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)報(bào)表分析和指標(biāo)分析項(xiàng)目。

一些零售連鎖像蘇寧電器等也實(shí)現(xiàn)了整體的商務(wù)智能系統(tǒng)。對(duì)于一些信息化建設(shè)剛剛起步的行業(yè)，統(tǒng)計(jì)分析、報(bào)表實(shí)現(xiàn)也已經(jīng)被列入到了計(jì)劃和實(shí)施之列。

2　BI市場(chǎng)應(yīng)用內(nèi)容大大增強(qiáng)

2008年以前商務(wù)智能的應(yīng)用大部分是以企業(yè)營(yíng)銷和客戶盈利能力分析作為主線，大部分商務(wù)智能項(xiàng)目都是從企業(yè)的經(jīng)營(yíng)分析開始。2008年商務(wù)智能的主要應(yīng)用從營(yíng)銷分析向企業(yè)級(jí)的運(yùn)營(yíng)分析過渡，將原來的銷售分析、客戶分析慢慢轉(zhuǎn)向企業(yè)的盈利能力分析和運(yùn)營(yíng)分析：比如國(guó)藥集團(tuán)和國(guó)藥控股公司，主要以企業(yè)的營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)分析為主線，加強(qiáng)了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)大量的財(cái)務(wù)分析和日常運(yùn)營(yíng)監(jiān)控。

像銀行和一些管理創(chuàng)新型的公司，也從原來的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，慢慢向風(fēng)險(xiǎn)防范和預(yù)警方面靠近，所以像運(yùn)營(yíng)型商務(wù)智能、作業(yè)成本法、平衡計(jì)分卡也開始有了新的應(yīng)用。諸如新奧集團(tuán)就開始成功地實(shí)現(xiàn)企業(yè)級(jí)的平衡計(jì)分卡項(xiàng)目。還有不少的企業(yè)將企業(yè)績(jī)效駕駛艙作為他們的重點(diǎn)。

很多企業(yè)也已經(jīng)認(rèn)識(shí)到僅僅部門的商務(wù)智能應(yīng)用是不夠的，所以加大了企業(yè)級(jí)的應(yīng)用，采用標(biāo)準(zhǔn)化的跨部門的商務(wù)智能平臺(tái)。將生產(chǎn)分析、采購(gòu)分析、庫(kù)存分析、財(cái)務(wù)分析、銷售分析、市場(chǎng)分析整合起來，實(shí)現(xiàn)企業(yè)級(jí)的商務(wù)智能應(yīng)用，像華為就是盡量實(shí)現(xiàn)商務(wù)智能一體化的企業(yè)之一。

大量的企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到企業(yè)績(jī)效管理的重要性，不但開始了商務(wù)智能的項(xiàng)目，也開始規(guī)劃和實(shí)現(xiàn)自己的預(yù)算和監(jiān)控系統(tǒng)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范，減低企業(yè)成本，以防金融危機(jī)帶來更大的損失。

3　BI應(yīng)用范圍越來越廣泛

商務(wù)智能一直被人們認(rèn)為是錦上添花的項(xiàng)目，只是領(lǐng)導(dǎo)用來查看企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況的報(bào)表系統(tǒng)。2008年很多的企業(yè)將商務(wù)智能“平民化”，企業(yè)的各個(gè)階層都會(huì)利用商務(wù)智能的工具對(duì)企業(yè)進(jìn)行分析，企業(yè)高管層會(huì)關(guān)心企業(yè)總體或者自己管轄范圍之內(nèi)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)、每日的變化和趨勢(shì)、異常情形的預(yù)警；管理層關(guān)心每天的生產(chǎn)或者運(yùn)營(yíng)報(bào)表，分析例外的原因，操作層關(guān)心生產(chǎn)的狀態(tài)、比如庫(kù)存、壓貨、竄貨等。像泰康人壽、神州數(shù)碼、陜西電信都是全員使用商務(wù)智能的典型企業(yè)。

由于商務(wù)智能工具越來越簡(jiǎn)單易用，只要會(huì)使用微軟的辦公系統(tǒng)和網(wǎng)上門戶，就會(huì)使用商務(wù)智能。這樣給商務(wù)智能走向平民化鑒定了基礎(chǔ)。

4　商務(wù)智能市場(chǎng)越來越規(guī)范

在商務(wù)智能行業(yè)，2007年的并購(gòu)以后，甲骨文收購(gòu)了Hyperion，IBM買下了Gognos，SAP并購(gòu)了Business Objects以后，包括微軟在內(nèi)，這些大型商務(wù)智能廠商在中國(guó)都變成了原廠商經(jīng)營(yíng)(以前Cognos在中國(guó)是有來做的)，而且這些企業(yè)都是上市的大公司，微軟、Oracle和SAP是全球三大獨(dú)立軟件廠商，IBM雖然不是獨(dú)立軟件廠商，但是在軟件行業(yè)也是巨頭之一。在此之前，商務(wù)智能市場(chǎng)的銷售和價(jià)格相對(duì)比較混亂，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)價(jià)格戰(zhàn)。導(dǎo)致整個(gè)大型企業(yè)“買斷式”報(bào)表產(chǎn)品的花費(fèi)也不過是幾百萬人民幣。

2007年這些大公司在價(jià)格和銷售模式開始進(jìn)行合并，盡量統(tǒng)一文化，統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)模式，這樣就使得市場(chǎng)越來越規(guī)范。原來廠商在和一些客戶的談判中，由于價(jià)格問題使得供應(yīng)商放棄了項(xiàng)目，2008年再也不是純粹的買方市場(chǎng)，廠商為了市場(chǎng)的規(guī)范，開始向客戶說“不”。這主要是產(chǎn)生在SAP、Oracle、IBM一些大的管理軟件廠商原來的高端產(chǎn)品，相對(duì)價(jià)格比商務(wù)智能的價(jià)格要高很多，合并之后，企業(yè)的市場(chǎng)一致化導(dǎo)致產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)格很難獲得像以前那樣的較大折扣，而是走向相對(duì)的規(guī)范化。

很多的企業(yè)上了ERP系統(tǒng)，或者客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，企業(yè)都會(huì)思考著進(jìn)一步的工作，商務(wù)智能，原來相互打架的廠商：比如在商務(wù)智能方面甲骨文和Hyperion、和原來的CRM廠商Siebel的搶單；SAP和Business Objects的爭(zhēng)奪；IBM和Cognos的競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)沒有了，這樣就使得很多企業(yè)的交叉銷售變成了一體化的銷售，使得商務(wù)智能的捆綁銷售變成現(xiàn)實(shí)，而且也給客戶帶來了相對(duì)成本的降低。原先已經(jīng)上了ERP和CRM的廠商，在選擇上相對(duì)容易，一般都會(huì)采用統(tǒng)一平臺(tái)、統(tǒng)一服務(wù)和統(tǒng)一的客戶支持。

5　商務(wù)智能工具越來越豐富

2008年商務(wù)智能的工具從原來的報(bào)表、在線分析、數(shù)據(jù)挖掘的傳統(tǒng)工具，慢慢過渡到簡(jiǎn)單易用的儀表盤、可以在微軟辦公系統(tǒng)和門戶上實(shí)現(xiàn)的動(dòng)態(tài)美觀的水晶易表的工具，由原來傳統(tǒng)的數(shù)字分析和挖掘走向文本分析和知識(shí)管理，包括智能搜索分析引擎；從原來的電腦界面走到現(xiàn)在的移動(dòng)商務(wù)智能，可以通過手 機(jī)、黑莓等移動(dòng)設(shè)備來實(shí)現(xiàn)分析和智能管理企業(yè)的運(yùn)營(yíng)；這些都是2007年商務(wù)智能產(chǎn)品的發(fā)展熱點(diǎn)。

未來商務(wù)智能應(yīng)該走向平民化的必由之路就是簡(jiǎn)單易用、好學(xué)上手快的工具。

在2008年，很多大型企業(yè)，特別是信息化建設(shè)認(rèn)知和實(shí)施比較早的企業(yè)上了部分商務(wù)智能的項(xiàng)目，不管是部門級(jí)的應(yīng)用，還是商務(wù)板塊的應(yīng)用。特別是從原來部門級(jí)報(bào)表需求，轉(zhuǎn)型到企業(yè)級(jí)的報(bào)表應(yīng)用。從原來報(bào)表為主的應(yīng)用，慢慢走向多維分析、例外查詢和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的分析和跟蹤。從原來關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的監(jiān)控走向企業(yè)績(jī)效駕駛艙。

6　商務(wù)智能的培訓(xùn)和人才需求越來越大

由于商務(wù)智能需求的增大，2008年商務(wù)智能、企業(yè)績(jī)效管理的培訓(xùn)、研究生班和認(rèn)證培訓(xùn)也開始熱起來，清華大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、西安交通大學(xué)、中山大學(xué)等也開始為本科生和研究生開設(shè)《商務(wù)智能》的課程。有些學(xué)校也開始招收商務(wù)智能研究生班。有些已經(jīng)開始培養(yǎng)商務(wù)智能的人才，參加認(rèn)證考試。

7　商務(wù)智能廠商沖勁受到一定影響

自從2007年三大商務(wù)智能商場(chǎng)被收購(gòu)一年以來，各個(gè)廠商在合并中都有自己的策略。

我們知道：變是永恒的不變，這是一個(gè)人人皆知的原理，但是“變”就會(huì)產(chǎn)生影響，不管是正面的還是負(fù)面的影響。每個(gè)企業(yè)在合并的過程中，由于企業(yè)文化的差異、產(chǎn)品的差異和重疊、營(yíng)銷模式的不同、雖然幾家對(duì)收購(gòu)的企業(yè)幾乎都采用相對(duì)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的模式，但是，相對(duì)的穩(wěn)定性還是受到了一定的挑戰(zhàn)。

在這個(gè)過度階段，銷售前期跟蹤很長(zhǎng)時(shí)間的客戶，由于一些老的承諾沒有辦法兌現(xiàn)，使得項(xiàng)目相對(duì)推遲或者終止。加之部門的合并和人員的變化，暫時(shí)對(duì)商務(wù)智能項(xiàng)目產(chǎn)生了一定的影響。有些廠商在等待機(jī)會(huì)，等待政策，等待著產(chǎn)品合并后的新產(chǎn)品，不知道如何買，不知道買什么，他們僅僅跟蹤短期的項(xiàng)目和小項(xiàng)目，這樣使得商務(wù)智能項(xiàng)目在短期會(huì)受到一些影響，但是像微軟和國(guó)內(nèi)一些相對(duì)穩(wěn)定的商務(wù)智能企業(yè)正是―個(gè)很好的機(jī)會(huì)。

8　商務(wù)智能實(shí)施從原來的寫代碼逐漸轉(zhuǎn)向使用工具

2008年，商務(wù)智能項(xiàng)目實(shí)施相對(duì)越來越正規(guī)，原來數(shù)據(jù)的抽取、遷移和加載，很多都是實(shí)施商自己寫代碼，僅僅是對(duì)一個(gè)項(xiàng)目而實(shí)現(xiàn)的，慢慢大家認(rèn)識(shí)到數(shù)據(jù)源越來越多，企業(yè)級(jí)的應(yīng)用需求越來越大，寫代碼雖然省了產(chǎn)品的成本，但是人力的成本也不少，加之將來的擴(kuò)展或者業(yè)務(wù)系統(tǒng)的變化都無法實(shí)現(xiàn)升級(jí)，還有元數(shù)據(jù)管理幾乎沒有辦法實(shí)現(xiàn)，對(duì)系統(tǒng)產(chǎn)生的問題，結(jié)果不正確的系統(tǒng)跟蹤非常困難，所以人們開始嘗試ETL工具的和元數(shù)據(jù)管理工具的使用，對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量控制的產(chǎn)品也開始關(guān)注起來。

2008年商務(wù)智能基本上是需求和應(yīng)用上升的一年，但是，商務(wù)智能仍然處在未成熟階段。2009年商務(wù)智能又會(huì)走向何方?

2009年整個(gè)IT的需求不會(huì)減少，但是投資可能會(huì)相應(yīng)受到一定的影響。除了2008年的發(fā)展方向、行業(yè)、應(yīng)用、技術(shù)和工具、以及人才需求將向著更成熟的階段發(fā)展外，為了更好的加強(qiáng)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范的能力，企業(yè)會(huì)在流程規(guī)范，運(yùn)營(yíng)型商務(wù)智能方面加強(qiáng)投資，增加企業(yè)作業(yè)成本法的實(shí)施，盡量想法合理的降低企業(yè)的成本方面加大投資。企業(yè)會(huì)在績(jī)效管理和績(jī)效優(yōu)化方面加大力度?？?jī)效優(yōu)化是一個(gè)較新的領(lǐng)域，它不但包括企業(yè)戰(zhàn)略管理、利潤(rùn)和成本管理、預(yù)算和合并報(bào)表、作業(yè)成本法、財(cái)務(wù)和盈利分析報(bào)告等企業(yè)績(jī)效管理方面，而且還包括企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控、公司治理和合規(guī)方面。