首頁(yè) > 精品范文 > 合規(guī)心得體會(huì)
時(shí)間:2023-03-13 11:16:42
序論:寫(xiě)作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相,好投稿為您帶來(lái)了七篇合規(guī)心得體會(huì)范文,愿它們成為您寫(xiě)作過(guò)程中的靈感催化劑,助力您的創(chuàng)作。
合規(guī)經(jīng)營(yíng)是銀行穩(wěn)健運(yùn)行的內(nèi)在要求,是每一個(gè)員工必須履行的職責(zé),同時(shí)也是保障我們自己切身利益的有力武器。通過(guò)對(duì)內(nèi)控合規(guī)制度的學(xué)習(xí),我對(duì)合規(guī)有了更加深刻的認(rèn)識(shí),我深刻體會(huì)到合規(guī)意義的重大,現(xiàn)就對(duì)平時(shí)合規(guī)文化的學(xué)習(xí)談?wù)勛约旱捏w會(huì):
一、對(duì)合規(guī)經(jīng)營(yíng)的認(rèn)識(shí)理解
合規(guī)經(jīng)營(yíng)是防范商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)的需要。合規(guī)經(jīng)營(yíng)是規(guī)范操作行為,遏制違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題和防范案件發(fā)生,全面防范風(fēng)險(xiǎn),提升經(jīng)營(yíng)管理水平的需要,能為銀行創(chuàng)造價(jià)值,而且有效的合規(guī)經(jīng)營(yíng)能將合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)消除于無(wú)形。合規(guī)經(jīng)營(yíng)是完善商業(yè)銀行制度體系的需要。銀行賴以生存的質(zhì)量效益源于依法合規(guī)經(jīng)營(yíng),源于產(chǎn)生質(zhì)量和效益的每一個(gè)環(huán)節(jié),源于每一個(gè)崗位的每一位員工。銀行的發(fā)展一定要以合法、合規(guī)經(jīng)營(yíng)為前提,才能從源頭上預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)。 合規(guī)經(jīng)營(yíng)是銀行實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)的重要保證。合規(guī)經(jīng)營(yíng)就是為業(yè)務(wù)保駕護(hù)航的,是為了更好地促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)的。在發(fā)展、開(kāi)拓業(yè)務(wù)和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,只有緊緊遵循合規(guī)經(jīng)營(yíng)的理念,提高管理的質(zhì)量,才能保證銀行業(yè)務(wù)的經(jīng)久不衰。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識(shí)
加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí)并不是一句掛在嘴邊的空話。有時(shí),我總覺(jué)得有些規(guī)章制度在束縛著業(yè)務(wù)的辦理,在制約著業(yè)務(wù)發(fā)展。細(xì)細(xì)想來(lái),其實(shí)不然,各項(xiàng)規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來(lái)產(chǎn)物,而是在經(jīng)歷過(guò)許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來(lái)的,只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,我們才有保護(hù)自己和廣大客戶的權(quán)益的能力。我們的各項(xiàng)規(guī)章制度正如一架龐大的機(jī)器,每一項(xiàng)制度都是一個(gè)機(jī)器零件,如果我們不按程序去操作維護(hù)它,哪怕是少了一顆鑼絲釘,也會(huì)造成不可估量的損失,各項(xiàng)制度的維護(hù)和貫徹是要求我們廣大的員工嚴(yán)格執(zhí)行。合規(guī)不是一日之功,違規(guī)卻可能是一念之差。所以一是管好自己。堅(jiān)持按照操作規(guī)程處理每一筆業(yè)務(wù),把習(xí)慣性的合規(guī)操作工作嵌入各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)之中,讓合規(guī)的習(xí)慣動(dòng)作成為習(xí)慣的合規(guī)操作。在工作中善于及時(shí)提出對(duì)異常業(yè)務(wù)處理的疑問(wèn),對(duì)自己經(jīng)手的復(fù)核和授權(quán)業(yè)務(wù)警惕性負(fù)責(zé)并追問(wèn)到底。身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工,切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力,全面加強(qiáng)柜面營(yíng)銷和柜臺(tái)服務(wù),是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)。
三、合規(guī)經(jīng)營(yíng),保證業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展
合規(guī)經(jīng)營(yíng)是防范銀行操作風(fēng)險(xiǎn)的需要。合規(guī)經(jīng)營(yíng)是規(guī)范操作行為,遏制違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題和防范案件發(fā)生,全面防范風(fēng)險(xiǎn),提升經(jīng)營(yíng)管理水平的需要,能為銀行創(chuàng)造價(jià)值,而且有效的合規(guī)經(jīng)營(yíng)能將合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)消除。
一、堅(jiān)持三個(gè)到位,推動(dòng)活動(dòng)有序開(kāi)展
一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。成立了以理事長(zhǎng)任組長(zhǎng),其他班子成員為副組長(zhǎng),各部室經(jīng)理為成員的“合規(guī)文化建設(shè)年”活動(dòng)推動(dòng)小組,負(fù)責(zé)組織、安排、布署活動(dòng)的開(kāi)展。召開(kāi)動(dòng)員大會(huì),認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)銀監(jiān)會(huì)、省聯(lián)社及辦事處活動(dòng)方案,深入進(jìn)行動(dòng)員發(fā)動(dòng),大大激發(fā)了全員參與活動(dòng)、踐行合規(guī)的自覺(jué)性和主動(dòng)性。二是工作措施到位。堅(jiān)持定時(shí)發(fā)送合規(guī)短信;為全轄辦公用計(jì)算機(jī)安裝了合規(guī)屏保;組織開(kāi)展了合規(guī)文化建設(shè)漫畫(huà)征集活動(dòng);加強(qiáng)法律法規(guī)傳導(dǎo),組織員工集中學(xué)習(xí)了銀監(jiān)會(huì)法律法規(guī)清理結(jié)果公告;對(duì)法律法規(guī)變化情況保持了持續(xù)了的關(guān)注,對(duì)發(fā)現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題主動(dòng)進(jìn)行了反饋;結(jié)合各部室對(duì)全員進(jìn)行法律法規(guī)、監(jiān)管知識(shí)、管理制度、操作流程的學(xué)習(xí),組織了合規(guī)知識(shí)培訓(xùn),并對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行了測(cè)試,及格率100%,平均成績(jī)達(dá)90.05分;對(duì)本單位各專業(yè)部門擬出臺(tái)規(guī)章制度、擬簽訂的合同文本的合規(guī)性進(jìn)行審查,建立規(guī)章制度合規(guī)性審查登記簿、合同文本合規(guī)性審查情況登記簿及相對(duì)規(guī)范的審查流程。三是制度保障到位。為有序推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)年活動(dòng),結(jié)合自身實(shí)際,制定了合規(guī)文化建設(shè)年實(shí)施方案。為有效堵塞彌補(bǔ)制度漏洞流程缺陷,按照分級(jí)負(fù)責(zé)、專業(yè)分工、誰(shuí)制定誰(shuí)梳理的原則,牽頭組織各部室對(duì)上一年度規(guī)章制度和操作流程進(jìn)行梳理,建立了年度規(guī)章制度梳理審查登記簿,對(duì)已不符合當(dāng)前形勢(shì)要求或與現(xiàn)行法律法規(guī)相悖的,予以廢止;對(duì)制定的規(guī)章制度適應(yīng)信用社長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需要,同時(shí)又符合形勢(shì)政策和法律要求的,予以保留;對(duì)部分內(nèi)容不合時(shí)宜的文件,予以修訂;對(duì)管理制度尚有空白點(diǎn)的,結(jié)合實(shí)際,在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,予以制定。同時(shí),會(huì)同各專業(yè)部室,對(duì)本部室規(guī)章制度的制定質(zhì)量、執(zhí)行情況和實(shí)施效果進(jìn)行檢查評(píng)價(jià),編制了年度規(guī)章制度評(píng)價(jià)報(bào)告。
二、搭建三個(gè)平臺(tái),營(yíng)造活動(dòng)開(kāi)展?jié)夂穹諊?/p>
在全省農(nóng)業(yè)銀行員工開(kāi)展學(xué)習(xí)《從我做起,合規(guī)操作專題教育讀本》的活動(dòng)中,本人對(duì)待這次活動(dòng)是非常重視,雖然近來(lái)工作繁忙,但我還是對(duì)照著書(shū)本知識(shí),聯(lián)系平時(shí)實(shí)際工作。做到集體學(xué)習(xí)時(shí)候認(rèn)真聽(tīng)講,工
作之外的時(shí)間做好學(xué)習(xí)筆記,通過(guò)一個(gè)多月的對(duì)《從我做起,合規(guī)操作專題教育讀本》的學(xué)習(xí),本人認(rèn)為學(xué)習(xí)了此書(shū)能夠切實(shí)提高本人執(zhí)行制度的自覺(jué)性、增強(qiáng)控制風(fēng)險(xiǎn)和識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的能力,可以從源頭遏制違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題和案件的發(fā)生,學(xué)習(xí)了《從我做起,合規(guī)操作專題教育讀本》之后,本人感觸頗多,下面是本人的一點(diǎn)個(gè)人體會(huì):
一、堅(jiān)守規(guī)章制度,熟悉業(yè)務(wù)流程,不盲目聽(tīng)從命令。從上級(jí)行傳達(dá)給每個(gè)員工違規(guī)違紀(jì)教育案例中看出,很大一部份案例都是我們員工缺少對(duì)制度的學(xué)習(xí)、同時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)流程相關(guān)制度理解不透、不熟悉,有時(shí)既使自己站在犯錯(cuò)誤的邊緣也渾然不知,總以會(huì)這事做了也不會(huì)造成什么后果,如案例二就是這樣的例子,當(dāng)事人對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉,憑著同事關(guān)系,迫于所主任的威力,盲目聽(tīng)從上級(jí)指示,結(jié)果后果是自己丟掉了飯碗,害了自己,如果當(dāng)事人稍微制止的話,結(jié)果卻大不一樣,這都是自己對(duì)制度不熟悉的后果,說(shuō)到這里,我又想到我們平時(shí)的工作:有客戶拿來(lái)未到期的存單來(lái)行辦理提前支支取業(yè)務(wù),本來(lái)按規(guī)定提前支取要存款本人的身份證和人的身份證才可以支取,可是有的柜員憑著與儲(chǔ)戶熟悉的關(guān)系或當(dāng)事人求情、說(shuō)路途之遙等等原因,就給儲(chǔ)戶辦理了提前支取業(yè)務(wù),結(jié)果呢,這筆存款剛好是家中二人鬧離婚而當(dāng)事人拿不到存款本人的身份證才出此下策。就因?yàn)檫@原因——我們沒(méi)堅(jiān)守制度,讓存款人找上門來(lái)找麻煩,可想而知,我們的臨柜人員就要為這錢負(fù)責(zé)追回,這就是沒(méi)堅(jiān)守制度的結(jié)果。
二、忠于職守,愛(ài)崗敬業(yè),不做違法亂紀(jì)之事?!稄奈易銎?,合規(guī)操作專題教育讀本》這本書(shū)都是金融工作人員在長(zhǎng)期的工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),它涉及到我們銀行的各個(gè)部門特別是前臺(tái)操作人員,這里面有我們工作人員的操作流程,各個(gè)工作類別的職責(zé)與權(quán)限、工作的內(nèi)容。我們每位員工要在工作上愛(ài)崗敬業(yè)、永不做違紀(jì)違規(guī)之事就要認(rèn)真學(xué)習(xí)書(shū)本,把書(shū)本知識(shí)吃透。金融案件的層出不窮,就是因?yàn)槲覀儾话匆?guī)辦事,有時(shí)曉得那時(shí)不可以做的,但就是圖個(gè)方便,圖個(gè)人情,結(jié)果釀成了不良后果。
我是洛陽(yáng)市汝陽(yáng)縣上店鎮(zhèn)農(nóng)村信用聯(lián)社的一名職工,雖然我參加工作的時(shí)間不算很長(zhǎng),但是提到“合規(guī)經(jīng)營(yíng)”,我卻感觸頗多,從參加工作到現(xiàn)在,我深刻的認(rèn)識(shí)到法制逐步健全,制度逐步合規(guī),公平和正義越來(lái)越得到發(fā)揚(yáng),各行業(yè)的規(guī)范化不知不覺(jué)建立起來(lái)了。
金融業(yè)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)的大動(dòng)脈,特別是在農(nóng)村,農(nóng)村信用社更是農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的領(lǐng)頭軍。自我加入信合這個(gè)大家庭后,我在為我是信合員工驕傲的同時(shí),我也認(rèn)識(shí)到了我們的不足,職工隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)仍有待提高,服務(wù)意識(shí)仍有欠缺。
我作為信合一員親眼見(jiàn)證了,我們信合在制度上不斷完善,這是我們能在競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的金融界站穩(wěn)腳跟的根本。我認(rèn)為,隨著各種制度的不斷完善,更需要我們員工自己真正從思想上認(rèn)識(shí)到、學(xué)習(xí)到,并付諸我們的日常行動(dòng)上,通過(guò)對(duì)“法制合規(guī)”建設(shè)的學(xué)習(xí),我決定從實(shí)際行動(dòng)上做好以下幾個(gè)方面:
1、經(jīng)常參加聯(lián)社的各項(xiàng)法律法規(guī)及規(guī)章制度的學(xué)習(xí),了解我們的政策和精神,深化對(duì)各項(xiàng)制度的理解,樹(shù)立服務(wù)意識(shí),提高自己的服務(wù)境界。
2、努力學(xué)習(xí)法律法規(guī)、金融、計(jì)算機(jī)等知識(shí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平,作為一名內(nèi)勤主任,我要更
好在尋求優(yōu)質(zhì)客戶更好為他們服務(wù),更好的為我社貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
3、工作生活中嚴(yán)于律己,正確處理工作關(guān)系,堅(jiān)持原則,認(rèn)真工作。
4、業(yè)務(wù)操作中,以聯(lián)社的三農(nóng)服務(wù)的宗旨為指導(dǎo),堅(jiān)持正確的工作方向,立足三農(nóng),服務(wù)三農(nóng)。
社會(huì)在發(fā)展,信合在進(jìn)步。我們每一個(gè)信合員工都要從我做起,從點(diǎn)滴做起,共同努力為信合的發(fā)展添磚加瓦。為了信合的明天,我們必須攜起手來(lái),共同行動(dòng),用規(guī)范的管理、合規(guī)的經(jīng)營(yíng)、合規(guī)的操作,把我們的事業(yè)推向一個(gè)更高的起點(diǎn)。
今年以來(lái),我們信用社開(kāi)展了案件專項(xiàng)治理及合規(guī)文化建設(shè)活動(dòng),在這次學(xué)習(xí)活動(dòng)期間,我依照上級(jí)下發(fā)的有關(guān)文件精神和活動(dòng)意見(jiàn),并結(jié)合我平時(shí)在工作中實(shí)際情況,對(duì)職業(yè)道德誠(chéng)信、合規(guī)操作意識(shí)和監(jiān)督防范意識(shí)有了更深一層的認(rèn)識(shí)?,F(xiàn)就此次活動(dòng)的心得總結(jié)出幾點(diǎn)體會(huì),也是我對(duì)這次案件專項(xiàng)治理及合規(guī)文化建設(shè)活動(dòng)的一個(gè)理性的認(rèn)識(shí)。
一、愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)是做好農(nóng)信工作的前提
愛(ài)崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻(xiàn)精神,我們信用社要發(fā)展,要在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的金融業(yè)中不斷強(qiáng)大,立于不敗之地,沒(méi)有每一位同志的無(wú)私奉獻(xiàn)精神是不行的。作為農(nóng)信人,為了農(nóng)信的前途,為了農(nóng)信的榮譽(yù),做一名愛(ài)崗敬業(yè)的人,是職業(yè)道德對(duì)我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì)、評(píng)價(jià)善惡的行為規(guī)則。作為一個(gè)農(nóng)村信用社的職工更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德,如果路走得不對(duì)就會(huì)犯錯(cuò)誤,就會(huì)迷失方向;如果沒(méi)有德,就難于為人民服務(wù),就談不上自己的事業(yè),也就沒(méi)有單位事業(yè)的興旺,就沒(méi)有個(gè)人事業(yè)的發(fā)展,也就失去了人身存在的社會(huì)價(jià)值。從事農(nóng)信工作,這是我的職業(yè),也是我唯一的職業(yè),我也一直熱愛(ài)這個(gè)職業(yè),對(duì)農(nóng)信工作有濃厚的興趣和深厚的感情,所以我認(rèn)為只有愛(ài)崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的具體體現(xiàn)。講求職業(yè)道德還必須誠(chéng)實(shí)守信,所謂誠(chéng)實(shí)就是忠心耿耿,忠誠(chéng)老實(shí)。所謂守信就是說(shuō)話算數(shù),講信譽(yù)重信用,履行自己應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。所以通過(guò)這次活動(dòng),使我更深地了解到作為一個(gè)農(nóng)信職工的為人、言行和責(zé)任,就是自己在工作中不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),時(shí)刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己,努力工作,才能使自己立于不敗之地。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識(shí)是做好農(nóng)信工作的基礎(chǔ)
“沒(méi)有規(guī)矩何成方圓”,身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工,切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力,作為主管會(huì)計(jì),我深知工作的重要性,始終堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”,虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務(wù),熱心對(duì)待客戶。我都很清楚地意識(shí)到:只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我社爭(zhēng)取更多的客戶,贏得更好的社會(huì)形象,為新農(nóng)村建設(shè)作出更大的貢獻(xiàn)。加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí),并不是一句掛在嘴邊的空話。有時(shí),總是覺(jué)得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理,在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展,細(xì)細(xì)想來(lái),其實(shí)不然,各項(xiàng)規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來(lái)產(chǎn)物,而是在經(jīng)歷過(guò)許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來(lái)的,只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益能力。我們的各項(xiàng)規(guī)章制度正如一架龐大的機(jī)器,每一項(xiàng)制度都是一個(gè)機(jī)器零件,如果我們不按程序去操作維護(hù)它,哪怕是少了一顆鑼絲釘,也會(huì)造成不可估量的損失,各項(xiàng)制度的維護(hù)和貫徹是要求我們廣大[文秘站:]的員工嚴(yán)格執(zhí)行,管中窺豹,時(shí)見(jiàn)一斑,規(guī)章制度的執(zhí)行,不是要求某一人來(lái)執(zhí)行的,而是要求一個(gè)集體相互制約、監(jiān)督來(lái)實(shí)施的。
三、增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識(shí)是做好農(nóng)信工作的保障
心得體會(huì)是一種日常應(yīng)用文體,屬于議論文的范疇。一般篇幅可長(zhǎng)可短,結(jié)構(gòu)比較簡(jiǎn)單。
心得體會(huì)怎么寫(xiě)?心得體會(huì)的寫(xiě)法
心得體會(huì)的基本格式大致由以下幾個(gè)部分組成
標(biāo)題
心得體會(huì)的標(biāo)題可以采用以下幾種形式:
在XX活動(dòng)(或XX工作)中的心得體會(huì)
關(guān)于XX活動(dòng)(或XX工作)心得體會(huì)(或心得)
心得體會(huì)
如果文章的內(nèi)容比較豐富,篇幅較長(zhǎng),也可以采用雙行標(biāo)題的形式,大標(biāo)題用一句精練的語(yǔ)言總結(jié)自己的主要心得,小標(biāo)題是在XX活動(dòng)(或X X工作)中的心得體會(huì),例如:
從小處著眼,推陳出新
參加大學(xué)生科技創(chuàng)新大賽的心得
正文 這是心得體會(huì)的中心部分
(1)開(kāi)頭 簡(jiǎn)述所參加的工作(或活動(dòng))的基本情況,包括參加活動(dòng)的原因、時(shí)間、地點(diǎn)、所從事的具體工作的過(guò)程及結(jié)果。
(2)主體 由于心得體會(huì)比較多地傾向于個(gè)人的主觀感受和體會(huì),而人的認(rèn)識(shí)往往有一個(gè)逐漸發(fā)展和演變的過(guò)程,因此,在心得體會(huì)的主體部分的結(jié)構(gòu)安排上,常常以作者對(duì)客觀事物的主觀感受和認(rèn)識(shí)發(fā)展、情感變化為中心線索,組織材料,安排層次。具體的安排方法主要有兩種:并列式結(jié)構(gòu)和遞進(jìn)式結(jié)構(gòu)。
A.從不同角度將自己的感受和體會(huì)總結(jié)成幾個(gè)不同的方面,分別加以介紹,層次之間是并列關(guān)系。即:
體會(huì)(一)
體會(huì)(二)
體會(huì)(三)
。。。
在每一部分內(nèi)部,可以采用先從理論上總述,再列舉事實(shí)加以證明的方法,使文章有理有據(jù),不流于空(華考
B.遞進(jìn)式結(jié)構(gòu)比較適合于表現(xiàn)前后思想的變化過(guò)程,尤其是針對(duì)以前曾有錯(cuò)誤認(rèn)識(shí),經(jīng)過(guò)活動(dòng)(或工作)有所改變的情況。
在層次安排上,遞進(jìn)式結(jié)構(gòu)應(yīng)先簡(jiǎn)述以前的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí),再敘述參加活動(dòng)的原因、時(shí)間、地點(diǎn)、簡(jiǎn)單經(jīng)過(guò),然后集中筆墨介紹經(jīng)過(guò)活動(dòng)所產(chǎn)生的新的認(rèn)識(shí)和感受,重點(diǎn)放在過(guò)去的錯(cuò)誤與今天的認(rèn)識(shí)之間的反差,以此證明活動(dòng)的重要意義。
(3)結(jié)尾 心得體會(huì)的結(jié)尾一般可以再次總結(jié)并深化主題,也可以提出未來(lái)繼續(xù)努力的方向,也可以自然結(jié)尾,不專門作結(jié)。
(4)署名 心得體會(huì)一般應(yīng)在文章結(jié)尾的右下方寫(xiě)上姓名,也可以在文章標(biāo)題下署名,寫(xiě)作日期放在文章最后。
參考范文
參加xx銀行入職培訓(xùn)心得體會(huì)
懷著期待與好奇,終于迎來(lái)了建設(shè)銀行XX分行XXXX年新入行員工培訓(xùn)。從小到大,我們學(xué)習(xí)了無(wú)數(shù)課程,歷經(jīng)十年寒窗,參加了多少培訓(xùn)多少考試,但這次的崗前培訓(xùn)對(duì)我們的意義是空前的,它作為一個(gè)過(guò)渡,一個(gè)橋梁,讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`。我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。
參加完培訓(xùn),我最深刻的感觸就是覺(jué)得自己十分幸運(yùn)。這個(gè)培訓(xùn)班是建設(shè)銀行XX分行有史以來(lái)舉辦的最系統(tǒng)化全面化的一次。人力資源部投入了大量的人力、財(cái)力,聘請(qǐng)到專業(yè)人員給我們進(jìn)行拓展訓(xùn)練和禮儀指導(dǎo),同時(shí)又請(qǐng)到了區(qū)分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工,短短的十幾天內(nèi),把我們凝聚在一起,學(xué)習(xí)了銀行的基本情況,融入了建設(shè)銀行這個(gè)大集體中。作為一家國(guó)有商業(yè)銀行,建設(shè)銀行經(jīng)過(guò)大規(guī)模財(cái)務(wù)重組、完善治理結(jié)構(gòu)、再造業(yè)務(wù)流程、引進(jìn)戰(zhàn)略投資者等一些列股改環(huán)節(jié),最終成功上市,這具有深遠(yuǎn)的意義。建行成功上市的經(jīng)驗(yàn)對(duì)中行和工行等上市都極具有參考價(jià)值,同時(shí)也證明了國(guó)際資本市場(chǎng)對(duì)中國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行股份制改革成功的認(rèn)可和對(duì)其未來(lái)充滿著信心,而對(duì)于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來(lái)說(shuō),剛從學(xué)校畢業(yè)就能進(jìn)入這樣一個(gè)規(guī)范化、國(guó)際化的大型商業(yè)銀行,是多么的榮幸啊。有人說(shuō):小勝靠個(gè)人,中勝靠團(tuán)隊(duì),大勝靠平臺(tái)。而建設(shè)銀行就是這樣一個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái)。在這里,我們將與建設(shè)銀行共同發(fā)展,把個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃與建設(shè)銀行的發(fā)展融合在一起,共同實(shí)現(xiàn)騰飛。
人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的計(jì)劃。我們首先迎來(lái)的是為期兩天的拓展訓(xùn)練。時(shí)間雖短,相信每個(gè)人都留下了深刻的印象,甚至終生難忘。懷著好奇而又激動(dòng)的心情我們來(lái)到了九州方圓拓展訓(xùn)練營(yíng),而接下來(lái)的訓(xùn)練,遠(yuǎn)沒(méi)有我們想象中的輕松。開(kāi)營(yíng)儀式過(guò)后,我們迅速組成了四個(gè)團(tuán)隊(duì)。接下來(lái)的任務(wù)是用幾十分鐘的時(shí)間進(jìn)行團(tuán)隊(duì)組建,包括選出隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)秘,繪制隊(duì)旗,確定隊(duì)名隊(duì)訓(xùn)和隊(duì)歌,最后再排練出一個(gè)有團(tuán)隊(duì)代表性的展示。經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)短的自我介紹大家立刻融入到團(tuán)體中,集思廣益,各盡所能,把我們的團(tuán)隊(duì)展示搞得有聲有色。接下來(lái)迎來(lái)了我們的第一個(gè)項(xiàng)目:信任背摔。挑戰(zhàn)隊(duì)員站在1.5米高的臺(tái)子上,背對(duì)著隊(duì)友摔下去。
要求臺(tái)上的隊(duì)員心里對(duì)別人沒(méi)有絲毫的戒備和猜忌之心,把自己完全地交給別人,而接應(yīng)的隊(duì)員在接應(yīng)的一剎那,則向我們展示出了最好的值得信任的例證,就是不管自己有多困難,都會(huì)把別人交付的事情辦好。當(dāng)我們背對(duì)著大家時(shí),心里總會(huì)產(chǎn)生本能的恐懼,但是當(dāng)聽(tīng)到隊(duì)友鼓勵(lì)的吶喊聲,心里的信任與感激之情戰(zhàn)勝了恐懼,相信每個(gè)人的心里都有這樣的想法:盡量筆直的摔下去,為隊(duì)友減輕負(fù)擔(dān)。簡(jiǎn)單的一個(gè)動(dòng)作,難以克服的是心理障礙,我們戰(zhàn)勝了自己,挑戰(zhàn)成功,摔下那一刻的感覺(jué)是那么幸福,這種信任與被信任是一種偉大的精神,是在極其優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中才能感受的到。在接下來(lái)的訓(xùn)練項(xiàng)目中,無(wú)時(shí)不刻地籠罩著團(tuán)隊(duì)協(xié)作的氣氛,從一人觸電,全體重來(lái)的超級(jí)電網(wǎng),到二人相互托舉、提攜,團(tuán)隊(duì)后方支援的天梯,從群策群力,迎難而上的團(tuán)隊(duì)營(yíng)救,到眾音合則成樂(lè),眾人合則成邦的瀚海求生,沒(méi)有一種是離開(kāi)團(tuán)隊(duì)的。
即使在天橋這樣的單人挑戰(zhàn)項(xiàng)目中,也是全體隊(duì)員一起為同伴加油鼓勵(lì),沒(méi)有一個(gè)人漠然視之。在分享心得時(shí)許多隊(duì)員感慨地說(shuō):今天如果不是有隊(duì)友的鼓勵(lì),我不可能完成這個(gè)項(xiàng)目。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)精神的作用,我們完成了自己無(wú)法完成的任務(wù)。盡管我們沒(méi)有在體力上幫助同伴,但團(tuán)隊(duì)精神使他增添了勇氣和力量。翻過(guò)畢業(yè)墻的那一剎間,隊(duì)員們、戰(zhàn)友們的眼里都滾動(dòng)著淚花,我們用我們的勇氣、魄力、關(guān)愛(ài)、協(xié)作、智慧以及奉獻(xiàn)真真正正的做到了挑戰(zhàn)自我,熔煉團(tuán)隊(duì)。
緊張而充滿挑戰(zhàn)的拓展訓(xùn)練結(jié)束后,我們回到了賓館,開(kāi)始了為期八天的銀行相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。寬敞的會(huì)議室,舒適的坐椅,桌子上的姓名牌、礦泉水,點(diǎn)點(diǎn)滴滴都體現(xiàn)著區(qū)分行領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)新員工的關(guān)愛(ài),體現(xiàn)著建設(shè)銀行的以人為本。如果說(shuō)拓展訓(xùn)練培養(yǎng)的是一種工作精神,那么業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)的是我們的工作能力,只有掌握好了這些基本操作才能開(kāi)展好銀行業(yè)務(wù)。
在第一堂課上,人力資源部的樊總給我們講述了中國(guó)建設(shè)銀行的歷史沿革,從1954年10月1日中國(guó)人民建設(shè)銀行宣告成立,到今天中國(guó)建設(shè)銀行成功上市,經(jīng)歷了三起三落的反復(fù),在這期間,建設(shè)銀行曾控制著在中華人民共和國(guó)的國(guó)土上進(jìn)行的每一項(xiàng)重大工程的建設(shè)資金。
作為一名建行人如果不了解建行歷史,就如同一個(gè)中國(guó)人不知道國(guó)旗國(guó)歌一樣可悲,不論我們今后在什么崗位,從事什么工作,都必須了解建設(shè)銀行史,伴隨著建設(shè)銀行股份制改革成功的偉大歷史階段,把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中。接下來(lái)的幾天里,我們學(xué)習(xí)了建行主要產(chǎn)品、個(gè)人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識(shí)、員工行為規(guī)范等理論,對(duì)銀行幾個(gè)主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。作為一名建行員工,我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對(duì)象,這需要時(shí)時(shí)處處的細(xì)心謹(jǐn)慎、誠(chéng)實(shí)守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對(duì)每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底。
同時(shí)作為一名新行員,我們應(yīng)該學(xué)習(xí)法律知識(shí),加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范。面對(duì)國(guó)有商業(yè)銀行、外資銀行爭(zhēng)奪市場(chǎng),建設(shè)銀行需要提高服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)品牌建設(shè)來(lái)提高自身競(jìng)爭(zhēng)力,而這除了要制定相關(guān)法規(guī)外還需要每個(gè)行員以熱情飽滿的精神對(duì)待每天的工作,以燦爛的笑容面對(duì)每一位客戶。培訓(xùn)課上,我們花了大量的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程,包括對(duì)公業(yè)務(wù)和對(duì)私業(yè)務(wù),這是我們大部分人入職后要從事的工作,兩位前輩總結(jié)她們多年的經(jīng)驗(yàn)為我們編制教材,制作幻燈片,把枯燥的流程用精煉的語(yǔ)言講述出來(lái),為我們今后工作的開(kāi)展引領(lǐng)了道路。
學(xué)生關(guān)于防詐騙的心得體會(huì)
俗話說(shuō),“沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓”,這是對(duì)合規(guī)文化重要性深入淺出的詮釋,是社會(huì)發(fā)展、人類提高亙古不變的規(guī)律。如果把農(nóng)行的各項(xiàng)工作比作一個(gè)天文數(shù)字,那么合規(guī)是1,而我們的努力、汗水、榮譽(yù)、奉獻(xiàn)共同組成了一串長(zhǎng)長(zhǎng)的0,沒(méi)有合規(guī),再多的0也沒(méi)有絲毫的意義。
“你們不嫌麻煩啊每次都要拿著印鑒比較半天,我經(jīng)常過(guò)來(lái),還能造假不成太較真了吧!”“我的身份證忘帶了,我就住這邊附近,先幫我把錢點(diǎn)好,我一會(huì)把身份證給你送來(lái),沒(méi)事兒,別太較真?!薄拔覀兪欠蚱迋z,誰(shuí)簽字不都一樣嗎,你也太較真了。”工作中,這樣的情景時(shí)有發(fā)生?!拜^真”,聽(tīng)起來(lái)頗有輕視之意,但仔細(xì)琢磨起來(lái),其實(shí)不然,我們的“較真”正源于對(duì)職業(yè)的尊重和制度的遵從,是做好本職工作的前提與基礎(chǔ)。
舉個(gè)常見(jiàn)的例子,在銀行臨柜業(yè)務(wù)對(duì)私業(yè)務(wù)中,損壞換卡、掛失補(bǔ)卡、重寫(xiě)磁條、密碼重置四類高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)是比較特殊的業(yè)務(wù),其中一個(gè)環(huán)節(jié)是填寫(xiě)特殊業(yè)務(wù)信息核對(duì)表。對(duì)于這個(gè)環(huán)節(jié),有些客戶可能對(duì)于信息表中的一些必答項(xiàng)和選答項(xiàng)問(wèn)題回答比較模糊,而我們的柜員有時(shí)看到客戶如此著急,也就急匆匆地給辦了。殊不知,這種行為是堅(jiān)決不可取的,它會(huì)引發(fā)潛在的風(fēng)險(xiǎn)。
金融業(yè)是個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),很多的規(guī)章制度看似在束縛著業(yè)務(wù)的辦理,其實(shí)細(xì)想想,這么多的規(guī)章制度的建立,都是從許許多多的工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)里來(lái)的。從分行、支行各部門發(fā)給我們的案件防控資料上看,哪一齊案件不是因?yàn)檫`規(guī)造成的哪一次慘痛的教訓(xùn)不是因?yàn)椴缓弦?guī)而造成的柜面服務(wù)中,我們所做的不僅僅是普普通通的微笑,而是用不變的真誠(chéng)和愛(ài)心把三尺柜臺(tái)變成服務(wù)客戶的陣地,也不僅僅是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的收付,而是用專業(yè)的操守和態(tài)度把三尺柜臺(tái)變成合規(guī)建設(shè)的舞臺(tái)。
“天下之事,不難于立法,而難于法制必行;不難于聽(tīng)言,而難于言之必效?!焙弦?guī)說(shuō)出口容易,寫(xiě)出來(lái)也不難,難就難在將合規(guī)作為自我的意識(shí)并持之以恒。一些員工在被檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí),總是有人振振有詞地為違規(guī)辯護(hù)。有的說(shuō),馬虎了,小毛病下次就改;有的說(shuō),這是微不足道的風(fēng)險(xiǎn)嘛,經(jīng)驗(yàn)告訴我不會(huì)有問(wèn)題的;還有的說(shuō),習(xí)慣了,我一向都是這樣做得呀,不要大驚小怪的??墒俏乙f(shuō),請(qǐng)勿以惡小而為之,違規(guī)不在大小,都要不得!昨日教訓(xùn)仍歷歷在目,警鐘常鳴仍余音綿綿。驚天大案的炮制,在于人情,在于習(xí)慣,一個(gè)環(huán)節(jié)、一個(gè)流程、一個(gè)人、一件事,哪怕是一枚小小的印章,也會(huì)引起違規(guī)與合規(guī)的較量!合規(guī)來(lái)不得半點(diǎn)馬虎,違規(guī)也沒(méi)有任何借口!僅有認(rèn)認(rèn)真真按章操作,罪惡才會(huì)終止,杯具才會(huì)不會(huì)再發(fā)生。
僅有嚴(yán)格按章操作,慎小處微,認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)和法律、法規(guī)中的條條框框,迅速掌握在規(guī)章的范圍內(nèi),什么能做,什么不能做;什么應(yīng)當(dāng)做,什么不應(yīng)當(dāng)做,牢記我們的規(guī)章制度,正確辦理每一筆業(yè)務(wù),認(rèn)真審核每張票據(jù),自始至終都按照規(guī)章辦事,才能做好柜面服務(wù),守好應(yīng)對(duì)客戶的第一道關(guān)口。僅有讓“合規(guī)”深入每個(gè)人的意識(shí),讓意識(shí)變?yōu)樾袨椋屝袨槌蔀橐环N習(xí)慣,才能讓禮貌優(yōu)質(zhì)服務(wù)具有更堅(jiān)實(shí)的保障。
讓我們一齊想一想,你有沒(méi)有用過(guò)了期的身份證給客戶掛失存折自我卻沒(méi)有發(fā)現(xiàn)呢你有沒(méi)有因?yàn)橐粫r(shí)的疲憊而漏做一筆大額取款的登記備案你有沒(méi)有以經(jīng)常為同一客戶辦理信貸業(yè)務(wù)為由不逐項(xiàng)查詢其資料呢你有沒(méi)有為了給客戶供給方便,在操作業(yè)務(wù)時(shí)身兼數(shù)職,既經(jīng)辦又審核甚至還審批呢
作為年輕一代,生活中難免個(gè)性張揚(yáng),標(biāo)新立異,容易沖動(dòng)的性格與工作中嚴(yán)格的規(guī)章制度難以契合。也許一天工作下來(lái)真的很累,也許身體的疲憊會(huì)讓微笑也變得很難,但禮貌服務(wù)、微笑服務(wù)、合規(guī)服務(wù)應(yīng)當(dāng)是一種意識(shí),讓我們?cè)诠ぷ髦小耙婪ê弦?guī)”行事,做一名訓(xùn)練有素,出國(guó)留學(xué)具備專業(yè)本事的銀行從業(yè)者,體現(xiàn)自我的風(fēng)采,創(chuàng)造團(tuán)體的價(jià)值。
作為年輕員工,從前輩手中握過(guò)接力棒的時(shí)候,該思考的是如何讓這一棒跑得更快,甚至該思考如何在下一個(gè)交接棒來(lái)臨的時(shí)候如何讓對(duì)方握得更牢。作為一名銀行工作人員,要應(yīng)對(duì)“日理斗金”的狀況而坐懷不亂,要應(yīng)對(duì)“糖衣炮彈”的侵襲而處事不驚,“念念有如臨敵日,心心常似過(guò)橋時(shí)”我們要從每一個(gè)崗位、每一筆業(yè)務(wù)、每一個(gè)環(huán)節(jié)做起,樹(shù)立合規(guī)理念,倡導(dǎo)合規(guī)風(fēng)氣,營(yíng)造合規(guī)氛圍,從而實(shí)現(xiàn)“人人合規(guī),事事合規(guī),時(shí)時(shí)合規(guī)”的目標(biāo)。
學(xué)生關(guān)于防詐騙的心得體會(huì)
在現(xiàn)實(shí)生活中,有許多人不能明辨是非,因而選錯(cuò)了道路,讓自己后悔一生,尤其是我們青少年。因此,為了增強(qiáng)我們青少年的學(xué)法、普法意識(shí),預(yù)防未成年人犯罪,我們學(xué)校舉行了“法制教育專題報(bào)告會(huì)”。為我們作報(bào)告的是我校法制教育副校長(zhǎng)_老師。
本次報(bào)告會(huì)的主題是:預(yù)防未成年人犯罪。這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是一場(chǎng)及時(shí)雨,它讓我們清醒地看到自身的不足。很多案例的發(fā)生讓我們?yōu)槟切┱`入歧途的青少年大為惋惜,在惋惜之余,我們也認(rèn)識(shí)到他們是法律無(wú)知者,在法律面前沒(méi)有“敬畏”之心,只因一時(shí)沖動(dòng)而鑄成大錯(cuò)。
_老師首先給我們講述了一個(gè)案例:某學(xué)校的學(xué)生,利用網(wǎng)絡(luò)傳播犯罪方法,從而受到了法律的制裁。僅僅是一個(gè)在校學(xué)生,一個(gè)未成年人,卻犯了罪。是什么原因讓青少年犯罪的呢?_老師給我們總結(jié)了一下,主要是因?yàn)椴宦?tīng)家長(zhǎng)、老師的教誨,法律意識(shí)淡薄,辨別是非、好壞的能力較弱,以至于攜帶管制刀具、打架斗毆、偷盜、吸毒、販毒等,走上了違法犯罪的道路。
一個(gè)個(gè)鮮活的案例,讓我們知道了那些與我們年齡相仿的青少年是如何走上犯罪道路的。我想,根本原因是他們的法律意識(shí)淡薄,總認(rèn)為自己做的是小事,等釀成大錯(cuò)時(shí)后悔已經(jīng)晚了。在這些案例中,有很多人是因?yàn)橐粫r(shí)沖動(dòng)才犯了罪。
犯了罪,一關(guān)就是幾年甚至十幾年,更有甚者把自己的一生都?xì)Я恕H俗顚氋F的是生命,生命對(duì)于每一個(gè)人來(lái)說(shuō)只有一次。在人生的旅途中,青春是最美麗的篇章。如果這最美好的時(shí)間在那失去自由的地方度過(guò),會(huì)對(duì)自己的人生造成什么樣的影響呢?青少年犯罪,不僅毀了自己,而且會(huì)“連累”到自己的家人。家人把希望寄托在我們身上,我們這樣做,豈不是辜負(fù)了他們?就算是為了家人,我們也不能做出這種“荒唐事”來(lái)。所以,我們要預(yù)防違法犯罪。