序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來(lái)了七篇未來(lái)的高科技產(chǎn)品范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

其實(shí)早在上世紀(jì)90年后，我國(guó)已經(jīng)開始了雙順差，初級(jí)商品的出口增加，擴(kuò)大內(nèi)需的口號(hào)提出，以及伴隨著經(jīng)濟(jì)擴(kuò)張型的政策，雙順差的出現(xiàn)還是可以預(yù)見的，在出口產(chǎn)品中，加工貿(mào)易占出口的主導(dǎo)地位的，1996－2006年加工貿(mào)易出口占我國(guó)出口總額比重平均為55%，其中外商投資企業(yè)加工貿(mào)易出口占加工貿(mào)易出口比重平均為73%，產(chǎn)品進(jìn)口替代和加工貿(mào)易增值率不斷提高。外商通過來(lái)華投資開展加工貿(mào)易，既創(chuàng)造資本項(xiàng)目順差，又創(chuàng)造貿(mào)易項(xiàng)目順差。這樣的例子很多，原因很簡(jiǎn)單，由于我國(guó)的原材料和勞動(dòng)力的價(jià)格的低廉，從而促進(jìn)了雙順差的增加。

另外在01年，我國(guó)正式加入世貿(mào)組織，以06年的數(shù)據(jù)來(lái)看，在短短的五年后，我國(guó)已經(jīng)從當(dāng)初的第六大經(jīng)濟(jì)體躍升為現(xiàn)在的第三大經(jīng)濟(jì)體，人均GDP從01年的不足1000元增長(zhǎng)到1700美元！這也是國(guó)際收支順差帶給老百姓最直接的實(shí)惠。

不過長(zhǎng)期順差也會(huì)造成國(guó)內(nèi)貨幣流動(dòng)性過剩，通貨膨脹，國(guó)際關(guān)系惡化等一系列負(fù)面影響，另外我們也應(yīng)該注意，在出口方面，我國(guó)還是以初級(jí)商品居多，而在一些高科技產(chǎn)業(yè)方面，國(guó)外對(duì)出口到我國(guó)的高科技產(chǎn)品有些會(huì)有限制，另外在資本與金融項(xiàng)目中，還有一點(diǎn)不能忽略，就是國(guó)際游資在其中占的比重正在加大，投機(jī)者的眼光正在轉(zhuǎn)向中國(guó)市場(chǎng)，這些都是我們不能小覷的。

作為我國(guó)的貿(mào)易伙伴與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，日本經(jīng)濟(jì)也是我們所關(guān)注的，作為亞洲唯一的一個(gè)發(fā)達(dá)國(guó)家，對(duì)于一個(gè)資源進(jìn)口型國(guó)家來(lái)說(shuō)，日本經(jīng)濟(jì)上的成功也是值得我們學(xué)習(xí)的。在近年來(lái)，中日貿(mào)易也發(fā)生了變化，農(nóng)業(yè)方面，日本對(duì)中國(guó)的農(nóng)場(chǎng)品的進(jìn)口限制越來(lái)越多；在工業(yè)方面，尤其是在服裝方面，以04年數(shù)據(jù)為例，我國(guó)對(duì)日服裝出口占日本全部進(jìn)口總額的70%，而在日本紡織品出口方面，日本向中國(guó)出口的紡織品總額為32億美元，占其出口總額的40%以上，由此可見雙方互惠互利的貿(mào)易行徑，在高科技產(chǎn)品方面，經(jīng)過上網(wǎng)查資料后，我有些驚訝的發(fā)現(xiàn)我國(guó)對(duì)日的高科技產(chǎn)品以及高科技相關(guān)產(chǎn)品的數(shù)量也在增加，正在逐步走向平等階段，這的確也很振奮人心。

篇(2)

這是來(lái)自地球的一封信，我在地球這邊曾聽說(shuō)過在宇宙中有許多星球，在星球上往著外星人，對(duì)此我就感到好奇，所以就想寫封信向你們問問看。

我想問你們那邊的生物是長(zhǎng)成什么樣子的?在那邊星球是用什么語(yǔ)言來(lái)溝通彼此的?在那邊星球是不是有著很選進(jìn)的技術(shù)?如果有，那你們是否曾發(fā)明過什么高科技的產(chǎn)品呢?像是自動(dòng)的汽車，一旦有人上車向它說(shuō)明想去的地方就自己行駛到目的地等等。我想在問問，但怕你們嫌麻煩，所以我就簡(jiǎn)單地再問幾個(gè)問題。你們會(huì)不會(huì)結(jié)婚生孩子?你們是用什么做為貨幣呢?你們是靠什么生存的…?我想問你們外星人的問題實(shí)在是太多太多了，一時(shí)半會(huì)兒講不完，必須當(dāng)著面好好談?wù)?，所以我希望以后你看到了信，記得要到我們地球上玩玩，為地球發(fā)明更多高科技產(chǎn)品以便方便未來(lái)的生活。我也希望我們?nèi)祟惸馨l(fā)明出能環(huán)游宇宙的宇宙飛船。其實(shí)我還有許多問題，只是時(shí)間有限，不宜多談。

最后，除了希望你能看到我的信以及希望你能到地球來(lái)玩之外，還希望我能到你們的星球參觀。好了，此信就寫到這吧!

篇(3)

關(guān)鍵詞：?jiǎn)纹瑱C(jī)；嵌入式；開發(fā)；研究

中圖分類號(hào)：TP368.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-7712 （2013） 18-0000-01

單片機(jī)微控制器不同于微處理器，從抽象化比喻來(lái)說(shuō)，嵌入式單片機(jī)如果說(shuō)是航空母艦的話，那么微處理器就是戰(zhàn)斗機(jī)，微控制器是整合了所有處理系統(tǒng)的一個(gè)載體平臺(tái)。嵌入式單片機(jī)主要以電子生產(chǎn)設(shè)備的控制系統(tǒng)相關(guān)，是節(jié)省勞動(dòng)力創(chuàng)造生產(chǎn)總值的必備利器。為現(xiàn)代化企業(yè)的發(fā)展起到了巨大的革新意義。單片機(jī)按CPU處理字的長(zhǎng)度分就CPU處理字的長(zhǎng)度而言，有4位、8位、32位單片機(jī)，按使用范圍分可分為通用單片機(jī)和專用單片機(jī)兩大類。單片機(jī)實(shí)時(shí)控制功能特別強(qiáng)，其CPU可以對(duì)I/O端口直接進(jìn)行操作，位操作能力更是其它計(jì)算機(jī)無(wú)法比擬的。另外，由于CPU、存儲(chǔ)器及I/O接口集成在同一芯片內(nèi)，各部件間的連接緊湊，數(shù)據(jù)在傳送時(shí)受干擾的影響較小，且不易受環(huán)境條件的影響，所以單片機(jī)的可靠性非常高。

一、微控制器基本構(gòu)成要點(diǎn)

單片機(jī)芯片即是一整的微型計(jì)算機(jī)，對(duì)于批量大的專用場(chǎng)合，一方面可以在眾多的單片機(jī)品種間進(jìn)行匹配選擇；同時(shí)還可以專門進(jìn)行芯片設(shè)計(jì)，使芯片的功能與應(yīng)用具有良好的對(duì)應(yīng)關(guān)系；在單片機(jī)產(chǎn)品的引腳封裝方面，有的單片機(jī)引腳已減少到8個(gè)或更少。從而使應(yīng)用系統(tǒng)的印制板減小、接插件減少、安裝簡(jiǎn)單方便。隨著信息時(shí)代的迅速發(fā)展，越來(lái)越多的微軟產(chǎn)品走入千家萬(wàn)戶，極大地推動(dòng)了現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)的前進(jìn)步伐，單片機(jī)微控制器也迅速覆蓋到各個(gè)行業(yè)當(dāng)中，現(xiàn)金階段所有的高科技研發(fā)機(jī)構(gòu)，都在對(duì)單片機(jī)的應(yīng)用開發(fā)日以繼夜的研究當(dāng)中，而且具有中國(guó)化的單片機(jī)技術(shù)也相對(duì)成熟起來(lái)。

單片機(jī)微控制器的編程是開發(fā)的重點(diǎn)方向，當(dāng)下越來(lái)越多的高科技產(chǎn)品需要微控制器來(lái)進(jìn)行運(yùn)作，而單片機(jī)微控制器的程序相對(duì)來(lái)說(shuō)就要單一的多了。所以為了能夠提高單片機(jī)微控制器的性能，新的語(yǔ)言編程工作需要的就會(huì)很多。尤其是程序的可操作性，對(duì)于指令的編輯要具有可靠性、升級(jí)能力，加密性能等。由于商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的需要，每個(gè)企業(yè)在推出一款新的產(chǎn)品的時(shí)候，都要對(duì)其內(nèi)部核心技術(shù)進(jìn)行高加密處理。

單片機(jī)微控制器在進(jìn)行程序編輯的時(shí)候，由于需要不停的語(yǔ)言改動(dòng)，就難免會(huì)出現(xiàn)誤差，當(dāng)程序編寫誤差加大的時(shí)候，很多編寫技師會(huì)進(jìn)行刪除，但是還是會(huì)有很多數(shù)據(jù)碎片遺留在程序內(nèi)部，經(jīng)常性的刪除會(huì)對(duì)單片機(jī)的整體使用壽命造成縮短，所以當(dāng)要進(jìn)行程序編輯的時(shí)候，首先要進(jìn)行微控制器的內(nèi)存空間進(jìn)行預(yù)算，避免由于反復(fù)的編寫，造成程序在運(yùn)行期間出現(xiàn)偏差。還要對(duì)所有的內(nèi)部程序激勵(lì)變量進(jìn)行預(yù)算，因?yàn)橐坏﹥?nèi)部變量反差過大的時(shí)候，單片機(jī)整體會(huì)出現(xiàn)高頻度熱度，會(huì)引發(fā)單片機(jī)停止工作，直接損壞。

單片機(jī)微控制器在不斷的推動(dòng)過程中，從最早的B語(yǔ)言進(jìn)行程序編程到現(xiàn)階段被廣泛使用的C語(yǔ)言編程，無(wú)論從結(jié)構(gòu)上還是編輯速度上，C語(yǔ)言都是最為快捷方便的。而且現(xiàn)階段已經(jīng)實(shí)現(xiàn)先用C語(yǔ)言編輯程序，然后再錄入到單片機(jī)為控制內(nèi)，這樣極大的改善了微控制器的使用壽命，而且準(zhǔn)確率更加精確。當(dāng)單片機(jī)微控制器需要編輯程序的時(shí)候，首先編輯人員要對(duì)所需要編輯的程序掌握清楚，對(duì)于單片機(jī)內(nèi)部構(gòu)造也要十分明了，只有對(duì)單片機(jī)微控制器的硬件方面、軟件方面都十分了解才能進(jìn)入程序編寫。這是因?yàn)楝F(xiàn)在的企業(yè)所開發(fā)的產(chǎn)品采用的程序都不相同，所以在編寫程序之前要對(duì)產(chǎn)品本身有所掌握的，在對(duì)于過時(shí)產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)的時(shí)候，不可以進(jìn)行相互對(duì)接程序，必須要重新編寫，因?yàn)槌绦蚺c程序的不同，只能覆蓋，不可以續(xù)寫。

三、微控制器程序編寫檢測(cè)

隨著編寫程序越來(lái)越多，其中可操作性、穩(wěn)定性、安全性抗干擾性能是所有廠家最為關(guān)心的問題，在程序編寫完成后，都進(jìn)行產(chǎn)品的檢測(cè)工作，首先測(cè)量產(chǎn)品的操作是否方便快捷，之后進(jìn)行高頻段穩(wěn)定性測(cè)試，完成后進(jìn)入安全性能測(cè)試，下一步進(jìn)行多種物質(zhì)元素干擾性測(cè)試，首先進(jìn)行存儲(chǔ)部分的干擾性能測(cè)試。因?yàn)閱纹瑱C(jī)微控制器所有的指令都需要存儲(chǔ)以及支配，存儲(chǔ)系統(tǒng)尤為重要，采用專業(yè)高電頻、電磁儀器，進(jìn)行壓力測(cè)試，配合一起的監(jiān)控，如果波段出現(xiàn)明顯的變化，則說(shuō)明產(chǎn)品的抗干擾能力不夠，這個(gè)時(shí)候就需要加強(qiáng)抗干擾能力的操作。當(dāng)一切正常后，進(jìn)入到產(chǎn)品頻率測(cè)試，最后產(chǎn)品在經(jīng)過反復(fù)的故障性測(cè)試后，才可以正式上市，所以微控制器程序編寫檢測(cè)是保證產(chǎn)品最總是否合格的最重要的程序。

四、微控制器關(guān)鍵技術(shù)分析

隨著對(duì)微控制器程序編輯不斷的研究深入，越來(lái)越多的技術(shù)被推新出來(lái)，在眾多工業(yè)產(chǎn)品、電子產(chǎn)品領(lǐng)域當(dāng)中，成為現(xiàn)代化電子技術(shù)中最為關(guān)鍵的技術(shù)。

微控制器內(nèi)部是結(jié)合了以中央處理器為中心控制，鏈接內(nèi)存等元部件構(gòu)成的，而且嵌入式微控制器無(wú)論是體積還是性能，操作方面十分方便，特別是把所有關(guān)聯(lián)技術(shù)結(jié)合到集成塊當(dāng)中，極大的提高了產(chǎn)品的性能，減少了物體空間。電路板在不斷地減少電子元部件的安裝，現(xiàn)階段的電子產(chǎn)品超薄就體現(xiàn)了微控制器的巨大作用。而且在嵌入式單片機(jī)的研究仍然在繼續(xù)，未來(lái)的微控制器研發(fā)的路上還有許多難題，所以我們要加大對(duì)單片機(jī)的研發(fā)與使用，只有通過實(shí)踐與理論相結(jié)合的技術(shù)，才是符合當(dāng)今社會(huì)發(fā)展需要的新技術(shù)。

微控制器是當(dāng)今高科技產(chǎn)品至關(guān)重要的核心技術(shù)。通過微控制器的載體作用，會(huì)有越來(lái)越多的新技術(shù)被融入其中，未來(lái)將進(jìn)入微分子時(shí)代，納米微控制器時(shí)代，屆時(shí)微控制器的應(yīng)用領(lǐng)域?qū)⑷谌氲轿覀兯械纳罟ぷ鳟?dāng)中。

參考文獻(xiàn)：

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[2]王東峰.單片機(jī)C語(yǔ)言應(yīng)用100例[M].北京：電子工業(yè)出版社，2009.

篇(4)

興華小學(xué)四年級(jí)一班

劉若雷

墻壁閃閃發(fā)光，屋頂上開滿了五彩繽紛的花朵，門草綠草如茵你會(huì)以為是公園，但是你錯(cuò)了，那是未來(lái)的微型教室。

未來(lái)教室的建筑材料都是采用高科技產(chǎn)品。它具有一輕二薄三堅(jiān)固的特點(diǎn)。整個(gè)教室都是可拆裝的。如果你有出去旅游，可以把教室折疊起來(lái)，隨身帶著，到了目的地再裝上，這樣又可以當(dāng)玩具，又可以學(xué)習(xí)，正是一舉兩得。

教室的門可真是了不起。它具有防盜功能，里面有一臺(tái)小電腦，他可以確定你是不是教室的主人。他還有一種功能，如果你按時(shí)到校，門上就會(huì)顯示“歡迎你”。如果你遲到了，門上就會(huì)顯示“你遲到了，下次請(qǐng)注意“字樣。教室里的窗戶不僅采光好，還能不停的制造出許多新鮮的氧氣供同學(xué)們呼吸。

黑白還是在前面，可是現(xiàn)在的黑板和過去的黑板可有大不相同，它具有兩個(gè)特點(diǎn)：一是他不反光，二是可以自動(dòng)放大老師寫的字，這樣后面的同學(xué)就不擔(dān)心看不見了。

篇(5)

虛擬市場(chǎng)營(yíng)銷

2000年伊始，信息社會(huì)的到來(lái)將改變傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷的運(yùn)作模式，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)不僅會(huì)取代舊有的貿(mào)易方式，而且將市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)從一個(gè)物理的空間轉(zhuǎn)化到一個(gè)虛擬的空間。

21世紀(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷因素的組合是信息與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的組合。以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)的高新技術(shù)與市場(chǎng)營(yíng)銷資源融合在一起，在信息社會(huì)發(fā)展的催化與影響下，生成新的市場(chǎng)營(yíng)銷模式——營(yíng)銷虛擬化：消費(fèi)者身份虛擬，消費(fèi)行為網(wǎng)絡(luò)化；廣告、調(diào)查、分銷和購(gòu)物結(jié)算都通過互聯(lián)網(wǎng)而轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字化行為。

20世紀(jì)工業(yè)時(shí)代創(chuàng)造的市場(chǎng)營(yíng)銷4P′s要素與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)資源重新整合。產(chǎn)品、價(jià)格、分銷渠道、廣告和人員推廣等市場(chǎng)營(yíng)銷要素的組合面對(duì)的不再是單一或具體的市場(chǎng)，而是全球性的一個(gè)統(tǒng)一而又抽象的市場(chǎng)。不受時(shí)空限制的24小時(shí)網(wǎng)上營(yíng)銷，可以將產(chǎn)品或服務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)最直接、最快速地傳遞給處于世界任何一個(gè)角落的客戶；商品或服務(wù)的推廣不再是面對(duì)面地與客戶直接產(chǎn)生交易，而是借助電腦與互聯(lián)網(wǎng)在網(wǎng)上與客戶直接見面；客戶不再是被動(dòng)地去接受商品或服務(wù)，而是利用互聯(lián)網(wǎng)、多媒體手段主動(dòng)與企業(yè)建立互動(dòng)式商業(yè)關(guān)系。

消費(fèi)者通過互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)虛擬的購(gòu)物空間確定自己的消費(fèi)行為，標(biāo)志著21世紀(jì)虛擬營(yíng)銷時(shí)代的到來(lái)。雖然目前中國(guó)的電子商務(wù)尚在起步階段，應(yīng)用的行業(yè)和推廣的產(chǎn)品較為有限，相配套的支付系統(tǒng)和安全保障體系也還不完善，但如同中國(guó)加入WTO一樣，加入互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷是中國(guó)本世紀(jì)追趕或與世界潮流保持同步的一條捷徑。如果說(shuō)20世紀(jì)中國(guó)與西方發(fā)達(dá)國(guó)家在工業(yè)化進(jìn)程上的差距是幾十年甚至上百年的話，新世紀(jì)中國(guó)在互聯(lián)網(wǎng)方面的差距則相對(duì)較小?？梢哉f(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)為中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展提供了一個(gè)千載難逢的機(jī)會(huì)。

個(gè)性化的市場(chǎng)營(yíng)銷

市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)分化和個(gè)性化是未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展總的趨勢(shì)。國(guó)際著名市場(chǎng)營(yíng)銷專家菲利普·科特勒在其《想象未來(lái)的市場(chǎng)》一文中指出，未來(lái)“市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者將把注意力集中于大的群體轉(zhuǎn)移到尋找特殊的、合適的目標(biāo)。在這些目標(biāo)所在處，有財(cái)富存在”。由于消費(fèi)者需求的特殊性增加，不同消費(fèi)者在消費(fèi)結(jié)構(gòu)、時(shí)空、品質(zhì)諸多方面的差異自然會(huì)衍生出“特殊的、合適的目標(biāo)市場(chǎng)”，這些市場(chǎng)規(guī)模會(huì)縮小，但其購(gòu)買力并不會(huì)相對(duì)減弱。目標(biāo)市場(chǎng)特殊性的強(qiáng)化預(yù)示著消費(fèi)者行為的復(fù)雜化和消費(fèi)者的成熟。

21世紀(jì)的消費(fèi)者具有良好的教育背景和日益?zhèn)€性化的價(jià)值觀念，雖然他們總體上傾向于和大眾保持同質(zhì)化的產(chǎn)品或服務(wù)消費(fèi)，但他們期望在送貨、付款、功能和售后服務(wù)等方面，供貨方能滿足其特別的需求。這是導(dǎo)致市場(chǎng)營(yíng)銷個(gè)性化的基礎(chǔ)。

21世紀(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷策略走細(xì)分化的發(fā)展趨勢(shì)，完全不同于傳統(tǒng)工業(yè)社會(huì)將消費(fèi)群體相近的需求等同看待。根據(jù)單個(gè)消費(fèi)者的特殊需求進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)，制定相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略，是新世紀(jì)營(yíng)銷個(gè)性化的集中體現(xiàn)。能夠滿足千差萬(wàn)別個(gè)性化需求的營(yíng)銷可能取決于21世紀(jì)高新技術(shù)的發(fā)展。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)使信息社會(huì)供求關(guān)系變?yōu)閯?dòng)態(tài)的互動(dòng)關(guān)系，消費(fèi)者可以在全世界的任何一個(gè)地方、任何時(shí)間將自己的特殊的需求利用互聯(lián)網(wǎng)迅速地反饋給供給方，而生產(chǎn)方也可以隨時(shí)隨地通過互聯(lián)網(wǎng)了解和跟蹤消費(fèi)者的市場(chǎng)反饋。供需雙方利用現(xiàn)代媒體相互溝通使得工業(yè)時(shí)代難以預(yù)測(cè)和捉摸的市場(chǎng)將變得逐漸清晰和有章可循，傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)查在未來(lái)將漸漸失去其存在的價(jià)值。

個(gè)性化的營(yíng)銷是以產(chǎn)品最終滿足單個(gè)消費(fèi)者需求為歸依的。企業(yè)能否根據(jù)具體消費(fèi)者而不是群體消費(fèi)者設(shè)計(jì)非常個(gè)人化的產(chǎn)品或服務(wù)，成為衡量其競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的一項(xiàng)準(zhǔn)則。20世紀(jì)末，中國(guó)海爾集團(tuán)提出了“您來(lái)設(shè)計(jì)我來(lái)實(shí)現(xiàn)”的新口號(hào)，由消費(fèi)者向海爾提出自己對(duì)家電產(chǎn)品的需求模式，包括性能、款式、色彩、大小等。海爾集團(tuán)實(shí)施家電個(gè)性化生產(chǎn)的戰(zhàn)略舉措，其產(chǎn)品的人文概念和更具實(shí)用的價(jià)值與傳統(tǒng)工業(yè)社會(huì)的產(chǎn)品價(jià)值已經(jīng)不能同日而語(yǔ)，這不僅是因?yàn)楹饬慨a(chǎn)品價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生了變化，更重要的是因?yàn)樾畔⑸鐣?huì)中人的生活方式影響了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的需求。

個(gè)性化的消費(fèi)需求已經(jīng)不是消費(fèi)量的滿足而是質(zhì)的差異的獲得。企業(yè)要生存和發(fā)展就必須同時(shí)具備個(gè)性化的營(yíng)銷能力，一種能夠?qū)⒒ヂ?lián)網(wǎng)、信息和企業(yè)資源整合的能力；機(jī)器、生產(chǎn)規(guī)模和成本讓位于情報(bào)、網(wǎng)絡(luò)和知識(shí)。

精簡(jiǎn)、反應(yīng)快速的營(yíng)銷組織

21世紀(jì)信息社會(huì)的最大特征就是網(wǎng)絡(luò)化和自動(dòng)化。由互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生而帶來(lái)的速度、效率和不確定性，使得工業(yè)社會(huì)建立的營(yíng)銷組織必須變革才能適應(yīng)新的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境。

美國(guó)著名管理學(xué)權(quán)威彼得·杜魯克說(shuō)：“世界的經(jīng)濟(jì)與技術(shù)正面臨一個(gè)不連續(xù)的年代，在技術(shù)和經(jīng)濟(jì)政策上，在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)理論上，在統(tǒng)領(lǐng)和管理的知識(shí)上，將是一個(gè)瞬息萬(wàn)變的年代?！鄙鐣?huì)的不確定性從根本上改變了傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷組織設(shè)計(jì)的思路，適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代變化的營(yíng)銷組織要求反應(yīng)迅速、溝通暢通、加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)外的協(xié)調(diào)和互動(dòng)。傳統(tǒng)的產(chǎn)品部門、分銷部門、廣告部門、公關(guān)部門和推銷部門等都會(huì)被逐一淘汰、未來(lái)企業(yè)營(yíng)銷構(gòu)架特征是不設(shè)中層管理機(jī)構(gòu)，層級(jí)減少，20世紀(jì)層級(jí)組織體系將由網(wǎng)狀組織體系取代。

因?yàn)樾畔⒒鐣?huì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)調(diào)的就是速度，產(chǎn)品更新?lián)Q代快、消費(fèi)者行為變化快、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手反應(yīng)敏捷、信息技術(shù)日新月異等因素，都制約著市場(chǎng)營(yíng)銷組織建立的模式。因此，精簡(jiǎn)、富有彈性和互動(dòng)，極具效率并且高度自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化，將是營(yíng)銷組織在信息化社會(huì)設(shè)置的基本原則。

以客戶為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷管理

21世紀(jì)以產(chǎn)品為導(dǎo)向的營(yíng)銷哲學(xué)將逐步轉(zhuǎn)向以客戶為中心，全方位滿足客戶需求，不斷創(chuàng)造更新、更好的產(chǎn)品；市場(chǎng)營(yíng)銷管理的中心將從以往注重業(yè)務(wù)的量的增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向注重質(zhì)的管理；營(yíng)銷目標(biāo)將從降低成本提高效率轉(zhuǎn)向開拓業(yè)務(wù)、提高客戶忠誠(chéng)度。

工業(yè)時(shí)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)是產(chǎn)品和價(jià)格，降低生產(chǎn)成本提高勞動(dòng)效率制約著競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)；進(jìn)入21世紀(jì)之后，科技發(fā)展、全球經(jīng)濟(jì)一體化使得企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)變?yōu)閷?duì)客戶的爭(zhēng)奪。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用和信息的爆炸，特別是電子商務(wù)的迅速崛起，改變了消費(fèi)者傳統(tǒng)的購(gòu)買行為，顧客由以往購(gòu)買信息的被動(dòng)接受者變?yōu)橹鲃?dòng)積極的信息搜尋者，現(xiàn)代高科技賦予消費(fèi)者前所未有的權(quán)利，他們決定著信息價(jià)值的取舍；另外，消費(fèi)者行為的個(gè)性化和多元化，以及顧客身份的國(guó)際化，也促使企業(yè)必須隨時(shí)隨地將市場(chǎng)營(yíng)銷管理的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移至客戶的開發(fā)和維系上來(lái)，可以說(shuō)，沒有同顧客的信息交流與互動(dòng)，就沒有企業(yè)的存在。

市場(chǎng)營(yíng)銷人員成為咨詢顧問

21世紀(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代營(yíng)銷管理人員存在的價(jià)值不再是推銷產(chǎn)品和服務(wù)，而是充當(dāng)信息咨詢顧問。因?yàn)闋I(yíng)銷功能的實(shí)現(xiàn)在很大程度上依賴各種電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，營(yíng)銷人員的作用是要借助互聯(lián)網(wǎng)等各種信息系統(tǒng)為客戶提供各種解決問題的方案，而不是簡(jiǎn)單地勸誘顧客或向顧客推銷產(chǎn)品。

由于營(yíng)銷人員角色轉(zhuǎn)換成為輔助消費(fèi)者采取購(gòu)買行為的顧問，他們不但要適應(yīng)信息化社會(huì)千變?nèi)f化的需求，充滿真知灼見，全面掌握和了解市場(chǎng)全球化的發(fā)展趨勢(shì)，應(yīng)對(duì)技術(shù)創(chuàng)新而帶來(lái)的營(yíng)銷觀念、營(yíng)銷理論和營(yíng)銷策略的不斷變化；還要將自己培養(yǎng)為洞悉消費(fèi)者行為、精通業(yè)務(wù)分析的專家。他必須能夠讓產(chǎn)品與知識(shí)融合一體，一同出售給消費(fèi)者，成為知識(shí)產(chǎn)品的創(chuàng)造者。

產(chǎn)品多樣化、產(chǎn)品生命周期縮短

21世紀(jì)與工業(yè)時(shí)代相比的一個(gè)最大區(qū)別就是高科技的發(fā)展極大地影響著人類的生產(chǎn)方式和生產(chǎn)領(lǐng)域，數(shù)字化的經(jīng)濟(jì)模式使得產(chǎn)品生產(chǎn)不僅越來(lái)越多樣化，而且越來(lái)越容易。由此而引發(fā)的一個(gè)問題就是技術(shù)的高度發(fā)展，一方面降低了生產(chǎn)成本，市場(chǎng)上出現(xiàn)越來(lái)越多同質(zhì)性很強(qiáng)的商品；另外，先進(jìn)的技術(shù)又會(huì)加速產(chǎn)品的發(fā)明創(chuàng)造，使得一種新產(chǎn)品在市場(chǎng)上停留的時(shí)間越來(lái)越短。

產(chǎn)品多樣化滿足了消費(fèi)者個(gè)性化的消費(fèi)需求，同時(shí)也加劇了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈性。以電腦、電視機(jī)和國(guó)內(nèi)近年一些VCD品牌的大起大落來(lái)看，20世紀(jì)末的電子產(chǎn)品已經(jīng)預(yù)示出未來(lái)這一發(fā)展趨勢(shì)。工業(yè)時(shí)代早期的產(chǎn)品壽命周期少則數(shù)年，多則幾十年甚至上百年，而2000年的今天，以電腦為代表的電子產(chǎn)品壽命周期已經(jīng)縮短到了半年為一個(gè)周期，而有些軟件產(chǎn)品壽命周期僅有幾個(gè)月已經(jīng)是不足為奇的事了。

圍繞速度展開的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)又進(jìn)一步催促著產(chǎn)品更新?lián)Q代的節(jié)奏。信息化時(shí)代生活節(jié)奏加快，消費(fèi)者希望盡快獲得商品或服務(wù)；企業(yè)急于較競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更早推出新產(chǎn)品；現(xiàn)代媒體瞬間可以將廣告信息傳遍全世界；發(fā)達(dá)的分銷快運(yùn)體系將商品準(zhǔn)確快捷地送到目標(biāo)對(duì)象手中。速度在市場(chǎng)營(yíng)銷的每一個(gè)環(huán)節(jié)都加速轉(zhuǎn)動(dòng)著產(chǎn)品壽命周期。與傳統(tǒng)工業(yè)社會(huì)產(chǎn)品升級(jí)換代相比，今天，汽車制造商僅用過去一半的時(shí)間就可推出一種新款汽車，未來(lái)，這一周期還有可能縮短。

市場(chǎng)營(yíng)銷國(guó)際化

工業(yè)社會(huì)的市場(chǎng)壁壘隨著互聯(lián)網(wǎng)和全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快而被逐漸打破，知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息社會(huì)將全球融合為一個(gè)巨大的沒有時(shí)空差異的統(tǒng)一市場(chǎng)。社會(huì)的發(fā)展客觀地把現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷置于一個(gè)國(guó)際化的環(huán)境之中。

21世紀(jì)前夜，中國(guó)加入WTO進(jìn)程的歷史性突破將世界上人口最多的一個(gè)市場(chǎng)帶入到了全球化的游戲規(guī)則之中。可以預(yù)計(jì)，未來(lái)10～15年內(nèi)，隨著自由貿(mào)易區(qū)域的擴(kuò)大和各國(guó)政策法規(guī)對(duì)外國(guó)投資的放寬，全球市場(chǎng)將進(jìn)一步開放，所有的企業(yè)面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不僅來(lái)自于本國(guó)，更嚴(yán)峻的是要接受外國(guó)強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)者的挑戰(zhàn)。

加入世貿(mào)組織對(duì)中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷的意義不僅僅停留在對(duì)電信、金融、保險(xiǎn)和農(nóng)業(yè)一些行業(yè)的開放與沖擊，更為重要的是我們?nèi)谌肓藝?guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的潮流中，與發(fā)達(dá)國(guó)家要在同一市場(chǎng)條件下展開競(jìng)爭(zhēng)，傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念、體制和策略等都必須站在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的起點(diǎn)重新調(diào)整、審視和制定。我們不僅要全方位地應(yīng)對(duì)西方發(fā)達(dá)國(guó)家諸多方面的挑戰(zhàn)，還必須了解和掌握國(guó)際市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)，培養(yǎng)與建立全球化的營(yíng)銷思維方式以及戰(zhàn)略實(shí)施組織體系。

全球性的戰(zhàn)略聯(lián)盟進(jìn)一步加速了市場(chǎng)營(yíng)銷的國(guó)際化，特別是國(guó)家之間、區(qū)域之間和跨國(guó)公司之間的戰(zhàn)略性聯(lián)合，縮短了國(guó)際市場(chǎng)之間的差異和距離。盡管目前全球聯(lián)盟仍未形成大規(guī)模發(fā)展的趨勢(shì)，但互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展客觀上為各種聯(lián)盟創(chuàng)造了良好的條件。近年西方航空制造業(yè)、汽車業(yè)聯(lián)盟之后，市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的全球一體化大大增強(qiáng)了其品牌在國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。

品牌趨向全球一致

與市場(chǎng)營(yíng)銷國(guó)際化相對(duì)應(yīng)的必然是品牌的全球化?；谌蚪?jīng)濟(jì)一體化與網(wǎng)絡(luò)化的宏觀環(huán)境影響，市場(chǎng)營(yíng)銷圍繞品牌而組合的策略是21世紀(jì)營(yíng)銷國(guó)際化發(fā)展戰(zhàn)略的重點(diǎn)。

造成品牌全球化的主要原因一方面根植于市場(chǎng)的開放和消費(fèi)者購(gòu)買模式的標(biāo)準(zhǔn)化，另一方面則是因?yàn)槿蚍秶鷥?nèi)跨國(guó)公司之間的合并。與工業(yè)社會(huì)不同，越來(lái)越多的品牌可以在世界市場(chǎng)范圍內(nèi)流通，消費(fèi)者在任何一個(gè)國(guó)家都可以買到他所熟悉的時(shí)裝、快餐、旅游或銀行服務(wù)等。特別是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和電子商務(wù)的出現(xiàn)，既降低了品牌全球化的運(yùn)作成本，使無(wú)數(shù)過去在傳統(tǒng)工業(yè)社會(huì)難以跨出國(guó)界的品牌，可以一夜之間進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，面向全球的消費(fèi)者；同時(shí)，也使過去無(wú)法在本國(guó)買得到的世界知名品牌，坐在家里就可以輕松地享受到。

未來(lái)品牌全球趨于一致之后，將刺激為爭(zhēng)奪領(lǐng)導(dǎo)品牌而在全球范圍內(nèi)開展競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)，亦可能對(duì)品牌還未形成全球化的國(guó)家或企業(yè)構(gòu)成強(qiáng)有力的沖擊。世界著名市場(chǎng)戰(zhàn)略家杰克·特羅特在分析未來(lái)市場(chǎng)品牌的意義時(shí)指出：“有兩類競(jìng)爭(zhēng)者是成功的。一類是強(qiáng)有力的品牌、大的品牌。這類公司能夠在全世界范圍內(nèi)謀求利益。另一類是專門化的或定位很好的品牌。這是一些小的競(jìng)爭(zhēng)者?！敝袊?guó)加入WTO之后，首先要在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)迎接來(lái)自國(guó)際品牌日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)；其次，還要考慮如何將民族品牌努力打入已經(jīng)被知名國(guó)際品牌占領(lǐng)的世界市場(chǎng)。我們要么努力成為“強(qiáng)有力的品牌、大的品牌”，要么確定一個(gè)明確的定位，走專業(yè)化品牌的道路。這可能是絕大多數(shù)中國(guó)企業(yè)入關(guān)之后，順應(yīng)品牌全球化潮流首先要作出的兩個(gè)選擇。切記特羅特先生的特別告誡：“將會(huì)有麻煩的品牌是那些處于中間狀態(tài)的品牌?！?/p>

數(shù)字化分銷渠道

21世紀(jì)人類迅速進(jìn)入數(shù)字化生存時(shí)代，商業(yè)過程的高度自動(dòng)化和網(wǎng)絡(luò)化將市場(chǎng)營(yíng)銷中的分銷移植到了互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)真正的虛擬營(yíng)銷。電子商務(wù)改變了工業(yè)時(shí)代傳統(tǒng)的、物化的分銷體制，企業(yè)必須為適應(yīng)BTOB或BTOC的業(yè)務(wù)開展在網(wǎng)上建立全新的分銷模式。

數(shù)字化分銷渠道縮短了生產(chǎn)與消費(fèi)之間的距離，節(jié)省了商品在流通中經(jīng)歷的諸多環(huán)節(jié)，消費(fèi)者或用戶通過互聯(lián)網(wǎng)在電腦屏幕前直接操作鼠標(biāo)就可完成購(gòu)買行為。在網(wǎng)上購(gòu)物不僅可以節(jié)省時(shí)間，方便快捷，而且還省錢省力。互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷最具革命性的影響就在于此。雖然全球電子商務(wù)的推廣與發(fā)展還未能完全取代傳統(tǒng)的分銷體制，但數(shù)字化分銷的電子商務(wù)帶來(lái)的是21世紀(jì)全球性的商業(yè)革命。

無(wú)論是BTOB還是BTOC，全球電子商務(wù)正以百倍的發(fā)展速度推動(dòng)著網(wǎng)上交易的擴(kuò)張和滲透。據(jù)統(tǒng)計(jì)，1992年全球網(wǎng)上購(gòu)物總值達(dá)50億美元，而到1998年已增長(zhǎng)30倍，總額達(dá)1500億美元。如何利用互聯(lián)網(wǎng)建立自己的分銷體系？如何將數(shù)字化的分銷渠道和傳統(tǒng)的分銷體系有機(jī)地結(jié)合起來(lái)？如何在網(wǎng)上和客戶建立長(zhǎng)久的合作關(guān)系？是現(xiàn)代企業(yè)在21世紀(jì)相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間必須面對(duì)和要思考的問題。

多元新型媒體

21世紀(jì)媒體的變化最引人注目，因?yàn)樗鼈冊(cè)谟绊懯袌?chǎng)或營(yíng)銷組合策略的同時(shí)，也透過形形的大眾娛樂潛移默化地改變著人們的生活方式。

除了電子媒體外，多元新型的媒體出現(xiàn)不同于工業(yè)時(shí)代不分群體無(wú)差異的大眾媒體，而是演變?yōu)橐罁?jù)不同市場(chǎng)、不同消費(fèi)群體、不同場(chǎng)景的“小眾媒體”，根據(jù)受眾閱讀習(xí)性、欣賞傾向和接受的程度，最大限度地為受眾度身定做媒體。這樣既可以滿足特定消費(fèi)群體個(gè)性化的媒體需求。同時(shí)，提高媒體的效率。例如，醫(yī)院專供病人閱讀的雜志；學(xué)校食堂專對(duì)學(xué)生播放的電視廣告；超級(jí)市場(chǎng)手推車上懸掛的廣告和電視臺(tái)針對(duì)不同觀眾的不同廣告等，都是在傳統(tǒng)媒體基礎(chǔ)上的細(xì)化。如果讓媒體受眾將接受廣告視為一項(xiàng)樂于欣賞和閱讀視聽的事情，21世紀(jì)的媒體公司和廣告公司可就大有作為了。

網(wǎng)絡(luò)媒體伴隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日新月異將更加多元化，尤其是個(gè)性化營(yíng)銷時(shí)代的加速來(lái)臨，網(wǎng)絡(luò)媒體一對(duì)一的方式不知會(huì)催化出多少意想不到的網(wǎng)絡(luò)廣告模式，當(dāng)然它也會(huì)迅速淘汰掉無(wú)數(shù)效果甚微的媒體。

21世紀(jì)媒體究竟把廣告帶向何方，誰(shuí)都不得而知，惟有一點(diǎn)可預(yù)知的就是，媒體選擇會(huì)更人性、更科學(xué)。

高科技市場(chǎng)營(yíng)銷

20世紀(jì)末人類開始進(jìn)入高科技時(shí)代。電腦、互聯(lián)網(wǎng)、激光、生物工程、衛(wèi)星通信等新技術(shù)的出現(xiàn)和應(yīng)用，不僅改變和影響了我們的生活方式和生活質(zhì)量，還改變了傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系和原則。全球知名企業(yè)咨詢專家科克·泰森在他所著的《21世紀(jì)企業(yè)制勝法則》中指出：“在20世紀(jì)時(shí)，科技不斷發(fā)展，改變更是屢見不鮮，21世紀(jì)的改變步調(diào)，將呈現(xiàn)前所未有的迅速，20世紀(jì)末的后20年，科技發(fā)展所帶來(lái)的進(jìn)步，遠(yuǎn)勝于過去200年的發(fā)展。21世紀(jì)末的發(fā)展，又相當(dāng)于今日的10倍?！?/p>

可見，未來(lái)高科技營(yíng)銷管理將是企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的重點(diǎn)。在產(chǎn)品策略的組合方面，高科技所占比重會(huì)越來(lái)越高。高科技產(chǎn)品在市場(chǎng)總體份額中逐漸超過傳統(tǒng)產(chǎn)品的市場(chǎng)比重，出現(xiàn)供應(yīng)引發(fā)需求而不是需求決定供給的現(xiàn)狀，源于新產(chǎn)品的問世皆是基于高科技的不斷創(chuàng)新。在這一點(diǎn)上完全不同于傳統(tǒng)營(yíng)銷理論強(qiáng)調(diào)的由調(diào)查研究市場(chǎng)需求之后而確定供給的模式。

產(chǎn)品日益高科技化的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)一步加速了產(chǎn)品壽命周期的縮短，同時(shí)，由于產(chǎn)品科技含量高，更新?lián)Q代速度快以及科技發(fā)明層出不窮等原因，加之消費(fèi)者對(duì)高科技產(chǎn)品認(rèn)識(shí)不足和缺乏消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)，促成高科技市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境充滿風(fēng)險(xiǎn)和不確定性。營(yíng)銷人員無(wú)法按照常規(guī)預(yù)測(cè)、把握該市場(chǎng)對(duì)新產(chǎn)品的需求特性和相關(guān)數(shù)據(jù)。這就是為什么近年高科技行業(yè)利潤(rùn)高、風(fēng)險(xiǎn)也高的原由。

顯而易見，高科技營(yíng)銷除了注重持續(xù)創(chuàng)新，建立專業(yè)分工協(xié)作體系抵御其風(fēng)險(xiǎn)性經(jīng)營(yíng)之外，圍繞高科技產(chǎn)品創(chuàng)建相應(yīng)的服務(wù)體系顯得尤為重要。因?yàn)榉?wù)體系不止是解決客戶對(duì)高科技產(chǎn)品缺乏了解和購(gòu)買的后顧之憂，更為必要的是，21世紀(jì)的高科技產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)最終歸結(jié)為服務(wù)的較量。

社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷

盡管20世紀(jì)80年代西方市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)家就紛紛提出社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷概念，事實(shí)上，除了在少數(shù)發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)給予重視外，在全球并沒有推廣開來(lái)。因?yàn)閷?duì)許多發(fā)展中國(guó)家和地區(qū)來(lái)講，生存要比環(huán)保來(lái)得更為現(xiàn)實(shí)。

篇(6)

正是在這樣一種新時(shí)代、新局面、新形勢(shì)下，針對(duì)中國(guó)企業(yè)的營(yíng)銷難題，《銷售與市場(chǎng)》雜志社和采納營(yíng)銷策劃有限公司聯(lián)合推出“中國(guó)企業(yè)營(yíng)銷體檢”活動(dòng)，目的是想從中國(guó)企業(yè)營(yíng)銷難題的調(diào)查中，全面歸納出當(dāng)前中國(guó)企業(yè)的一些營(yíng)銷現(xiàn)狀和急需解決的焦點(diǎn)難題。整個(gè)調(diào)查從問卷設(shè)計(jì)到最后統(tǒng)計(jì)分析，歷時(shí)4個(gè)多月?；顒?dòng)一推出，反響空前，來(lái)自全國(guó)四面八方的企業(yè)紛紛致電采納公司，稱贊為中國(guó)企業(yè)界做了一件大實(shí)事。到5月中旬，已陸續(xù)收到回復(fù)問卷近千份，參與活動(dòng)的企業(yè)層面之廣是我們始料不及的，基本上包括了各行各業(yè)，涉及到:化工、電子、交通、金融保險(xiǎn)、郵電通信、醫(yī)療衛(wèi)生、市政公用事業(yè)、教育科研、水產(chǎn)、機(jī)電、輕工、紡織、服裝、房地產(chǎn)、商業(yè)服務(wù)、旅游、餐飲、建材、服務(wù)、生產(chǎn)資料等行業(yè)，答卷者多數(shù)是企業(yè)老總和營(yíng)銷一線的經(jīng)理人員。另一個(gè)始料不及的是本次回收問卷質(zhì)量很高，有效率達(dá)96%。然而最后進(jìn)行問卷統(tǒng)計(jì)分析時(shí)，一些結(jié)果更令人想象不到，中國(guó)企業(yè)目前的營(yíng)銷狀況實(shí)在令人擔(dān)憂! 一、中國(guó)企業(yè)的營(yíng)銷狀況目前處于初級(jí)階段調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)（一）1、69%的企業(yè)不知道如何制定企業(yè)的總體營(yíng)銷戰(zhàn)略；2、65%的企業(yè)不懂得制定銷售政策；3、71%的企業(yè)老板在構(gòu)建企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)時(shí)，不知如何著手；4、61%的企業(yè)不知營(yíng)銷管理；5、45%的企業(yè)不知道采取什么樣的競(jìng)爭(zhēng)策略，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)格局理不清；6、51%的企業(yè)老板對(duì)科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)查認(rèn)識(shí)不深；7、50%的企業(yè)對(duì)定位模糊，不知道自己企業(yè)的定位該是什么；8、有超過45%的企業(yè)，對(duì)價(jià)格難以管理與控制，竄貨現(xiàn)象嚴(yán)重；9、在媒體投放上，有5%的企業(yè)很難控制媒體投放計(jì)劃；10、53%的企業(yè)不能處理好企業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略和短期效益之間的關(guān)系；11、40%的企業(yè)在整合應(yīng)用廣告、公關(guān)、促銷策略上有困難。

如此現(xiàn)狀，怎不叫人擔(dān)憂？中國(guó)經(jīng)濟(jì)在迅猛發(fā)展，有許多人都在講21世紀(jì)將是中國(guó)的時(shí)代。從巨大的市場(chǎng)空間與潛力、勞動(dòng)力素質(zhì)的提高、資源的豐富、經(jīng)營(yíng)者的資質(zhì)等諸多方面來(lái)看，確實(shí)中國(guó)經(jīng)濟(jì)今后會(huì)持續(xù)發(fā)展。然而，從改革開放初期到現(xiàn)在，中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的環(huán)境是不一樣的。怎樣適應(yīng)環(huán)境的變化，決定了中國(guó)經(jīng)濟(jì)今后的發(fā)展方向，而中國(guó)企業(yè)是否具備對(duì)變化的適應(yīng)力，也就說(shuō)企業(yè)自身是否能夠自我更新，又決定了企業(yè)自身的命運(yùn)。營(yíng)銷是企業(yè)經(jīng)營(yíng)眾多環(huán)節(jié)中最為關(guān)鍵的一環(huán)，因?yàn)楫a(chǎn)品賣不動(dòng)、賣不出，就無(wú)法實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值與效益，企業(yè)的發(fā)展也就無(wú)從談起評(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)，就在于它最終在市場(chǎng)上取得的營(yíng)銷業(yè)績(jī)。營(yíng)銷業(yè)績(jī)的大小取決于企業(yè)營(yíng)銷實(shí)力的大小。企業(yè)的營(yíng)銷實(shí)力除了它的硬性資源之外，還包括它的軟性資源，即企業(yè)的現(xiàn)代營(yíng)銷意識(shí)和專業(yè)營(yíng)銷能力，是否擁有基礎(chǔ)扎實(shí)、經(jīng)驗(yàn)豐富的營(yíng)銷管理和規(guī)劃。這次市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果表明，中國(guó)的眾多企業(yè)具有良好的硬性資源，可最缺乏軟性資源。這充分暴露了中國(guó)企業(yè)的營(yíng)銷狀況正處在一個(gè)初級(jí)的探索階段，沒有一套系統(tǒng)的總體營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃。表現(xiàn)在:有的企業(yè)有闖勁，希望自己的產(chǎn)品得到消費(fèi)者的長(zhǎng)久垂青，敢拼敢殺，但缺乏理智，缺乏冷靜。這其中不乏有成功的例子，但更多的是從起點(diǎn)又回到了起點(diǎn);有的則摸著石頭過河，效仿與跟隨，結(jié)果栽了跟頭……，種種跡象表明中國(guó)的企業(yè)正處在一個(gè)最需要營(yíng)銷又最缺乏營(yíng)銷的時(shí)代。其特點(diǎn)是:

1.企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查毫無(wú)章法與科學(xué)性，最后得出一些錯(cuò)誤謬論。而多數(shù)企業(yè)更是“拍腦袋”決策，根本不進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查;

2.選擇目標(biāo)市場(chǎng)，不考慮企業(yè)自身的現(xiàn)狀，盲目行動(dòng)；

3.無(wú)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，盲目推出市場(chǎng)無(wú)需求的新產(chǎn)品;

4.營(yíng)銷部門組織管理不當(dāng)，制定營(yíng)銷計(jì)劃時(shí)欠缺長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃；

5.不認(rèn)真了解市場(chǎng)，就給企業(yè)、產(chǎn)品亂定位；

6.銷售人員銷售業(yè)務(wù)管理不規(guī)范，使企業(yè)由于人為的因素造成重大損失；

7.對(duì)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)、理論掌握得少，企業(yè)營(yíng)銷行為被動(dòng);

8.對(duì)傳播(廣告、公關(guān)、促銷)的認(rèn)識(shí)膚淺，資金浪費(fèi)嚴(yán)重;

9.營(yíng)銷技術(shù)薄弱，市場(chǎng)實(shí)操能力水平欠缺；

10.競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)淡薄、簡(jiǎn)單、竟?fàn)帥Q策混亂。

——“愛之深，責(zé)之切”，以上十點(diǎn)話雖然不好聽，但值得中國(guó)企業(yè)認(rèn)真反思。 二、迎接科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷

我國(guó)企業(yè)開始市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)運(yùn)作的時(shí)間還不長(zhǎng)，這是客觀情況，失敗似乎情有可緣。而與此同時(shí)，越來(lái)越多的外企在中國(guó)市場(chǎng)不斷演繹出一個(gè)又一個(gè)的成功營(yíng)銷范例，它們靠什么?令諸多中國(guó)企業(yè)百思不得其解。

在市調(diào)問卷中，有的企業(yè)說(shuō)“中國(guó)還欠缺經(jīng)銷商品的土壤。如高科技產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為商品，美國(guó)人為什么就行，中國(guó)人為什么就不行?因?yàn)樗麄冮L(zhǎng)期處于商業(yè)社會(huì)中，對(duì)于營(yíng)銷輕車熟路，而中國(guó)長(zhǎng)期處于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)情況下，對(duì)營(yíng)銷知之甚少;現(xiàn)在是經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌，搞市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，給眾多企業(yè)一個(gè)措手不及……”;有的企業(yè)老板說(shuō):“在短缺經(jīng)濟(jì)時(shí)代，最高力量是企業(yè)。企業(yè)惟我獨(dú)尊，生產(chǎn)什么消費(fèi)者買什么，整個(gè)市場(chǎng)表現(xiàn)的是‘單純’‘有序’。現(xiàn)在是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，權(quán)力掌握在消費(fèi)者手中，消費(fèi)者決定了市場(chǎng)的性質(zhì)和方向:需要什么，企業(yè)生產(chǎn)什么，顧客是上帝。市場(chǎng)表現(xiàn)豐富多彩、紛繁復(fù)雜”;有的則說(shuō):“中國(guó)目前處于買方經(jīng)濟(jì)時(shí)代，沒有人不承認(rèn)消費(fèi)者主導(dǎo)市場(chǎng)，也沒有人否定企業(yè)屈尊就客，可事實(shí)上真正服從市場(chǎng)的企業(yè)不多。市場(chǎng)那只看不見的手，到底是在企業(yè)手中，還是在消費(fèi)者手中，應(yīng)該是兩者均有?！薄?/p>

諸如上述的觀點(diǎn)、論斷，不可謂不精辟，認(rèn)識(shí)真的很深刻?？墒沁@些年來(lái)，有多少企業(yè)陷入某一行業(yè)后連連虧損而不能自拔?有多少企業(yè)在大規(guī)模、多元化推廣時(shí)翻車，又有多少企業(yè)在飛速發(fā)展過程中出現(xiàn)管理失控和分裂?這些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)不是不精明，企業(yè)不是沒有實(shí)力，那怎么又失敗了呢?一個(gè)重要的原因就是沒有一套完整的科學(xué)的現(xiàn)代營(yíng)銷機(jī)制。

那么如何建立企業(yè)科學(xué)營(yíng)銷機(jī)制呢?

調(diào)查問卷中，一位企業(yè)老板講述的一段話非常精彩?！爸袊?guó)企業(yè)目前幾乎全部存在這樣或那樣的問題，或大或小，有些問題是源于企業(yè)本身的管理機(jī)制和個(gè)人行為，但更多的企業(yè)是缺乏現(xiàn)代營(yíng)銷機(jī)制，特別是中小企業(yè)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵是了解市場(chǎng)。我們搞企業(yè)，必須要有市場(chǎng)意識(shí)，要把企業(yè)融合于市場(chǎng)之中?？茖W(xué)的營(yíng)銷基礎(chǔ)，就在于企業(yè)對(duì)市場(chǎng)了解有多少。”

所以，講營(yíng)銷首先要講市場(chǎng)，講市場(chǎng)意識(shí)。市場(chǎng)是企業(yè)的“試金石”，企業(yè)的目標(biāo)只有通過市場(chǎng)才能實(shí)現(xiàn)，市場(chǎng)將最終決定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，企業(yè)的一切意志和行為，必須以市場(chǎng)為轉(zhuǎn)移，要想在市場(chǎng)中立足，必須擁有自己的疆土和版圖，也就是企業(yè)在行業(yè)中所擁有的市場(chǎng)份額，這是企業(yè)的生存空間。市場(chǎng)份額越大，生存空間就越大。因此，企業(yè)必須轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)變以企業(yè)產(chǎn)品為中心的思維模式，把企業(yè)的著眼點(diǎn)從產(chǎn)量、銷量、利潤(rùn)額轉(zhuǎn)變到市場(chǎng)份額上來(lái)。企業(yè)只有確保市場(chǎng)份額最大，才能保證長(zhǎng)期利潤(rùn)最大化，失去利潤(rùn)不一定失去市場(chǎng)，但失去市場(chǎng)，利潤(rùn)必定遲早要失去。那么市場(chǎng)在哪兒?在消費(fèi)者的心中，在需求當(dāng)中。誰(shuí)能最大限度的引導(dǎo)消費(fèi)，誰(shuí)能最大限度的創(chuàng)造并滿足需求，誰(shuí)就擁有市場(chǎng)，這其實(shí)也是營(yíng)銷基礎(chǔ)理論。可是問卷調(diào)查中，眾多企業(yè)對(duì)此卻知之甚微!

科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷，第一步就是要考察市場(chǎng)，先做市場(chǎng)調(diào)查和分析，來(lái)尋找產(chǎn)品的最佳賣點(diǎn)，為更準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位和策劃提供詳實(shí)的依據(jù)。調(diào)研要全面科學(xué)，先要考察整個(gè)市場(chǎng)狀況。市場(chǎng)有自己的觀念和個(gè)性，不同市場(chǎng)的觀念與個(gè)性是由各地的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、文化、政治、財(cái)政、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)及消費(fèi)心理等多種因素綜合決定的。選擇是否進(jìn)入某個(gè)市場(chǎng)，要考慮到市場(chǎng)的規(guī)模潛力和市場(chǎng)交易成本及市場(chǎng)的成熟度，而選擇進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)的動(dòng)機(jī)與方式很重要。科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷就是要把握好時(shí)機(jī)與方式。

營(yíng)銷是一個(gè)企業(yè)將其人力、財(cái)力及實(shí)體資源等有效地滿足顧客的需要和欲求之過程。它是企業(yè)與顧客之間所發(fā)展的一個(gè)互惠互利的交易過程。所以消費(fèi)者研究對(duì)營(yíng)銷來(lái)說(shuō)是一個(gè)重要課題，也是調(diào)研的重要內(nèi)容。還有，在市場(chǎng)上無(wú)論企業(yè)提供的是什么，總有某種形式的替代品存在，這些替代品可能是直接的替代，也可能是間接的替代，構(gòu)成了競(jìng)爭(zhēng)的來(lái)源。任何企業(yè)都不可低估可能成為競(jìng)爭(zhēng)來(lái)源的任何力量，所以競(jìng)爭(zhēng)分析也是調(diào)研的重要一環(huán)。

科學(xué)的營(yíng)銷第二步是通過調(diào)研總結(jié)出問題與機(jī)會(huì)，制定與企業(yè)相適應(yīng)的營(yíng)銷策略。而營(yíng)銷策略的設(shè)計(jì)和實(shí)施，必須要準(zhǔn)確把握市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的客觀現(xiàn)狀。因?yàn)槭袌?chǎng)發(fā)育的程度決定著企業(yè)營(yíng)銷策略的可行性。本次市調(diào)結(jié)果也能看出，眾多企業(yè)對(duì)于中國(guó)目前的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)特征了解甚微。那么中國(guó)目前市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的特征又是怎樣?主要特征如下:

1.市場(chǎng)細(xì)化。表現(xiàn)在人們的需求呈現(xiàn)豐富化和多元化，不同的角度均可能成為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的定位因素，而這些細(xì)化了的市場(chǎng)之間又是相互交又、相互連帶、相互滲透。

2.兩極分化趨勢(shì)越來(lái)越明顯、突出。不僅國(guó)家、地區(qū)、企業(yè)財(cái)富積累兩級(jí)分化，而且市場(chǎng)需求也呈現(xiàn)兩極分化，房地產(chǎn)的豪宅與單身公寓，豪華酒店與大排檔等就是兩極化需求的表現(xiàn)。

3.市場(chǎng)有效需求不足與商品供給剩余之間的矛盾。由于買方經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)，使得“賣”比“買”難，同時(shí)有效需求不足，使產(chǎn)品滯銷。然而這種商品的供給剩余不是絕對(duì)的剩余，而是一種相對(duì)剩余。有效需求的不足是一種結(jié)構(gòu)性不足，賣不掉與買不起相互并存，也構(gòu)成了潛在需求與現(xiàn)實(shí)購(gòu)買之間的矛盾。

上述市場(chǎng)結(jié)構(gòu)特征用文字寫出來(lái)，企業(yè)可能全都清楚，而實(shí)際操作，企業(yè)偏偏沒有去理會(huì)。在制定營(yíng)銷策略時(shí)，由自身產(chǎn)品出發(fā)，由企業(yè)出發(fā)，以一種自內(nèi)向外的思考模式去給產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行定位，尋找賣點(diǎn)，確定營(yíng)銷組合、媒體和推廣方法，結(jié)果當(dāng)然不能適應(yīng)市場(chǎng)，而被市場(chǎng)淘汰。所以思維模式必須改變，這是企業(yè)邁向科學(xué)營(yíng)銷的重要抉擇。

企業(yè)的營(yíng)銷實(shí)際是兩個(gè)階段的綜合運(yùn)用，一個(gè)階段是了解特別適合于企業(yè)營(yíng)銷的原理和策略，另一階段是企業(yè)應(yīng)用這些原理于特定的市場(chǎng)，屬于實(shí)操階段。

所以營(yíng)銷策略的制定要具有實(shí)際操作的可能與簡(jiǎn)便，營(yíng)銷策略要瞻前還要顧后，要考慮到企業(yè)的執(zhí)行力。一個(gè)好的營(yíng)銷策略如果不能執(zhí)行，又有什么意義呢?

以上所述的話題限于篇幅不能一一展開，但它的作用就是提醒中國(guó)的企業(yè)家:強(qiáng)化自我學(xué)習(xí)意識(shí)，努力學(xué)習(xí)營(yíng)銷知識(shí)，掌握營(yíng)銷技術(shù)，盡快借助營(yíng)銷專家，否則一直會(huì)落后、挨打。 三、解決營(yíng)銷問題的開始:學(xué)習(xí)營(yíng)銷的基本策略

對(duì)于企業(yè)的營(yíng)銷策略，不同行業(yè)有不同的模式，只要能把產(chǎn)品或服務(wù)販賣出去，賣得好價(jià)錢，資金回籠快，都可以采用。以下是一些行業(yè)的基礎(chǔ)營(yíng)銷策略。

l.消費(fèi)性產(chǎn)品的營(yíng)銷——細(xì)分市場(chǎng)，創(chuàng)造差異

消費(fèi)性產(chǎn)品通常是直接或間接地促銷給廣大消費(fèi)者，這些產(chǎn)品的營(yíng)銷必須抓住特定的市場(chǎng)區(qū)隔，根據(jù)不同類別產(chǎn)品的差異性，運(yùn)用不同的營(yíng)銷手法。這類產(chǎn)品必須依賴于消費(fèi)者的重復(fù)購(gòu)買，才能在市場(chǎng)上得以生存，而且由于市場(chǎng)竟?fàn)幍牟灰恢拢斐上M(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的選擇與偏好。所以，建立品牌導(dǎo)向是消費(fèi)性產(chǎn)品營(yíng)銷的主要手法，通過品牌定位和產(chǎn)品賣點(diǎn)的歸納，努力創(chuàng)造品牌存在于消費(fèi)者心智中的長(zhǎng)期性，并獲得信賴感。

2.服務(wù)產(chǎn)品的營(yíng)銷——強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)，注重細(xì)節(jié)

對(duì)于服務(wù)性組織，必須了解有哪些營(yíng)銷層面，以及這些營(yíng)銷層面將會(huì)如何影響他們的營(yíng)銷活動(dòng)。由于服務(wù)具有無(wú)形的特點(diǎn)，服務(wù)產(chǎn)品很難用一些技術(shù)規(guī)格來(lái)簡(jiǎn)化表達(dá)，品質(zhì)也有高度的不確定性，使得顧客在評(píng)估是否購(gòu)買某項(xiàng)服務(wù)時(shí)會(huì)遭遇困難。因而服務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷的一個(gè)重要層面是盡可能地提品品質(zhì)的有形證據(jù)，來(lái)獲得消費(fèi)者的認(rèn)同;必須重視客戶的管理，尤其注重細(xì)節(jié)方面的營(yíng)銷，因?yàn)轭櫩蛯?duì)于相同服務(wù)產(chǎn)品產(chǎn)生不同認(rèn)知的主要原因是細(xì)節(jié)，所以，對(duì)于服務(wù)的流程設(shè)計(jì)和人力資源管理就顯得格外重要。另外，由于服務(wù)還有易消逝的特點(diǎn)，所以服務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷必須時(shí)時(shí)刻刻了解需求動(dòng)態(tài)，以及需求發(fā)生變化的原因，而且必須有充分的協(xié)調(diào)，并根據(jù)市場(chǎng)最常見的利用狀況來(lái)平衡整體的產(chǎn)品訴求，創(chuàng)造產(chǎn)品本身的特質(zhì)，這是服務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷的最大挑戰(zhàn)。

3.高科技產(chǎn)品的營(yíng)銷——注意科普，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)

對(duì)于高科技產(chǎn)品而言，由于新穎或尖端的科技會(huì)帶來(lái)一些不確定性，增加了購(gòu)買者的風(fēng)險(xiǎn)，因而造成營(yíng)銷上的困難。高科技產(chǎn)品雖是用來(lái)解決某種問題或滿足需求，但未被廣泛接受，顧客與供應(yīng)商均會(huì)面臨高度的不確定性，所以解決消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的信任度是首要問題;另外，高科技產(chǎn)品是在高科技術(shù)性的環(huán)境下運(yùn)用，消費(fèi)者必須具備與高科技產(chǎn)品相關(guān)的外接設(shè)備，如果消費(fèi)者沒有，企業(yè)就必須尋求內(nèi)部或外部資源來(lái)協(xié)調(diào)解決，這又增加了營(yíng)銷的難處;還有，技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)與生命周期的長(zhǎng)短會(huì)影響到營(yíng)銷，必須加快產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化進(jìn)程，營(yíng)銷的時(shí)效性強(qiáng)，這就要將科普與營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)并舉，使這一產(chǎn)品盡快與市場(chǎng)見面。

篇(7)

當(dāng)XM和天狼星(sirius)這樣的收費(fèi)衛(wèi)星廣播服務(wù)問世的時(shí)候，永遠(yuǎn)追求新鮮事物的媒體評(píng)論家們幾乎清一色地認(rèn)為，這些高科技產(chǎn)品會(huì)將傳統(tǒng)的廣播服務(wù)送進(jìn)地獄?？墒菑倪@一年的表現(xiàn)來(lái)看，事實(shí)似乎與預(yù)測(cè)完全相反。

近日，XM和天狼星宣布即將進(jìn)行合并，以期同傳統(tǒng)的免費(fèi)廣播服務(wù)展開進(jìn)一步的競(jìng)爭(zhēng)。但是截至消息傳出時(shí)為止，兩家公司雖然已經(jīng)擁有了1400多萬(wàn)付費(fèi)用戶，但是它們的累計(jì)虧損總額已經(jīng)高達(dá)60億美元。在過去的12個(gè)月中，兩家公司的股價(jià)已經(jīng)下跌了大約30％。

付費(fèi)廣播的前提是極具黏性的內(nèi)容，但與之相伴隨的往往是極高的成本。天狼星去年僅簽約著名廣播脫口秀主持人霍華德?斯特恩(Howard Stern)一人就花費(fèi)了7.25億美元。正是因?yàn)閮杉夜镜母哳~虧損，才導(dǎo)致這對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最終走到一起。合并后的公司不僅可以大大降低因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)所產(chǎn)生的高額營(yíng)銷費(fèi)用，也將避免為了獲取優(yōu)秀內(nèi)容而競(jìng)拍抬價(jià)的局面。

與之相對(duì)應(yīng)的是，一些規(guī)模較小的地面廣播臺(tái)――比如Cox廣播和Saga廣播卻在去年取得了5％至9％的股價(jià)提升。而全美最大的傳統(tǒng)廣播電臺(tái)持有者清晰頻道通信公司(Clear Channel Communications)的股價(jià)漲幅更是達(dá)到了22.省略――的競(jìng)爭(zhēng)也將會(huì)在未來(lái)逐漸趨緩。因?yàn)楦鶕?jù)美國(guó)版稅委員會(huì)(Copyright Royalty Board)的決定，在未來(lái)的四年中，每次播放網(wǎng)絡(luò)音頻流所必須支付的版稅數(shù)額將會(huì)逐年遞增，從目前的8美分漲到2010年的19美分。這無(wú)疑會(huì)讓互聯(lián)網(wǎng)廣播提供者的成本大增，但是對(duì)于傳統(tǒng)廣播來(lái)說(shuō)，這些錢簡(jiǎn)直是九牛一毛。