序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇嚴(yán)以用權(quán)交流材料范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

深入學(xué)習(xí)貫徹系列重要講話精神，認(rèn)真貫徹落實黨的十八屆五中全會和省委十屆六次、七次全會，市委三屆九次全會精神，緊緊圍繞“嚴(yán)以修身、嚴(yán)以用權(quán)、嚴(yán)以律己，謀事要實、創(chuàng)業(yè)要實、做人要實”主題和黨委落實意識形態(tài)工作責(zé)任制情況，聯(lián)系班子和個人實際，深入查擺問題，嚴(yán)肅認(rèn)真開展批評和自我批評，堅持真理、修正錯誤，立規(guī)執(zhí)紀(jì)、抓好整改，確保專題民主生活會開出高質(zhì)量、取得好效果，推動進(jìn)一步形成風(fēng)清氣正、崇廉尚實、干事創(chuàng)業(yè)、遵紀(jì)守法的良好政治生態(tài)，把黨的群眾路線教育實踐活動成果，特別是“三嚴(yán)三實”專題教育形成的嚴(yán)和實精神匯集在落實“四個全面”戰(zhàn)略布局、“三線作戰(zhàn)”和打贏脫貧攻堅戰(zhàn)上，為加快建設(shè)美麗富饒文明和諧新凝聚強(qiáng)大力量。

二、會議目標(biāo)

通過召開一場出以公心、開門見山、敢于交鋒、辣味十足的民主生活會，克服和避免“怕”的思想、“繞”的現(xiàn)象、“空”的問題，人人紅臉出汗，認(rèn)真解決鎮(zhèn)班子和班子成員的突出問題，促進(jìn)班子成員牢固樹立宗旨意識和群眾觀點，切實改進(jìn)工作作風(fēng)，提高為民服務(wù)本領(lǐng)，進(jìn)一步把鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為堅定貫徹黨的理論和路線方針政策、善于領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)集體。

三、民主生活會的前期籌備情況

（一）深入開展學(xué)習(xí)教育，確保群眾觀念入腦入心

堅持把學(xué)習(xí)教育與開展群眾工作、廣泛宣傳黨的路線方針政策有機(jī)結(jié)合，領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，層層傳導(dǎo)壓力，采取單位中心組學(xué)習(xí)和支部集中學(xué)、個人自學(xué)等方式，堅持把學(xué)習(xí)貫穿始終，進(jìn)一步學(xué)習(xí)一系列重要講話精神，目前，已學(xué)習(xí)5次，專題討論交流5次，上黨課2次，撰寫學(xué)習(xí)心得體會16篇，確保時間、內(nèi)容、人員和效果“四到位”，為開好專題民主生活會奠定基礎(chǔ)。

（二）廣泛征求意見建議，確保突出問題找準(zhǔn)找實

鎮(zhèn)“三嚴(yán)三實”專題教育活動開展以來，鎮(zhèn)黨委以召開座談會、院壩會、個別訪談的形式，征求領(lǐng)導(dǎo)班子在“三嚴(yán)三實”方面存在的問題，共發(fā)放征求意見表53份，召開座談會9次。共收集到意見建議139條，其中班子12條，領(lǐng)導(dǎo)干部個人共8條，機(jī)關(guān)黨員個人共48條，村（社區(qū)）班子共63條，村（社區(qū)）干部共8條，正在整改；收集到服務(wù)群眾“最后一公里”問題共64條，已整改落實48條，正在整改16條。并在此基礎(chǔ)上對征求到的意見進(jìn)行梳理的同時，進(jìn)行了自查和回頭看，深入查擺，剖析問題存在的根源，為撰寫對照檢查材料做好準(zhǔn)備。

（三）突出問題整改導(dǎo)向，確保教育活動邊學(xué)邊改

對查找到問題進(jìn)行匯總梳理，分門別類建立“五本臺賬”，明確整改目標(biāo)、主要措施、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人和完成時限。鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭根據(jù)職責(zé)分工，分別牽頭負(fù)責(zé)給予及時回應(yīng)、及時解決。從群眾感受最直觀、反映最強(qiáng)烈的問題改起，實行整改銷號制，落實一件銷號一件，整改一件銷號一件，確保解決問題“件件有回音、事事有落實”。鎮(zhèn)黨委還專門建立整改落實督查機(jī)制，及時掌握整改進(jìn)度，并通過實地檢查、入戶走訪等形式了解整改效果，對整改滯后的發(fā)出督辦函，對解決不徹底、成效不明顯或群眾不滿意的督促其重新整改。

（四）認(rèn)真開展談心談話，確保達(dá)成思想共識

主要負(fù)責(zé)同志與班子每名成員之間、班子成員相互之間、班子成員與分管干部之間深入開展了談心談話活動。干部間面對面剖析思想，開誠布公，暢所欲言，坦誠交換意見，征求對方對自己存在問題的意見和改進(jìn)建議，相互溝通思想、增進(jìn)了解、化解矛盾，幫助問題較突出又缺乏認(rèn)識的同志提高認(rèn)識、正視問題。通過相互談心，溝通思想、交換意見，相互諒解、增進(jìn)共識，把矛盾和問題解決在專題民主生活會前。截至目前，談心談話率達(dá)到100%。

（五）撰寫對照檢查發(fā)言材料，確?！爱嬒瘛睖?zhǔn)確

領(lǐng)導(dǎo)班子及成員對照“三嚴(yán)三實”的要求撰寫好對照檢查材料。領(lǐng)導(dǎo)班子的對照檢查材料由主要負(fù)責(zé)同志親自主持起草，班子成員認(rèn)真撰寫個人對照檢查材料。對照檢查材料開門見山、直奔主題，重點突出、內(nèi)容實在，剖析深刻、觸及靈魂。班子成員對照檢查材料由主要領(lǐng)導(dǎo)親自審查。

（六）會議材料準(zhǔn)備及分工

1.會議材料準(zhǔn)備：班子材料撰寫和打印由、負(fù)責(zé)，個人材料由每個人自行準(zhǔn)備；

2.會議室安排：負(fù)責(zé)；

3.會議主持：；

4.記錄：。

四、民主生活會安排

（一）會議時間

時間：2016年1月5日，會期1天。

（二）會議地點

地點：鎮(zhèn)紀(jì)委辦公室。

（三）參會人員

1.參會指導(dǎo)人員：。

2.參加人員：。

3.列席領(lǐng)導(dǎo)：。

4.列席人員：。

（四）會議主持人

鎮(zhèn)黨委書記：

（五）會議議程

1.同志代表鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子作對照檢查發(fā)言，對目前班子存在的問題進(jìn)行剖析，提出整改措施。

2.鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員圍繞領(lǐng)導(dǎo)班子對照檢查內(nèi)容進(jìn)行討論發(fā)言。

3.鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員依次作個人對照檢查發(fā)言，針對查找出的問題，作自我批評，認(rèn)真分析問題原因，提出整改措施，確定整改時限。每位同志對照檢查發(fā)言后，其他班子成員逐一對其開展批評。

4.縣紀(jì)委、組織部領(lǐng)導(dǎo)對鎮(zhèn)民主生活會進(jìn)行點評。

五、會議要求

（一）遵守會議相關(guān)要求

民主生活會前五天將此方案上報給縣紀(jì)委、縣委組織部。

（二）嚴(yán)格會議組織紀(jì)律

會議期間，參會人員帶好理論學(xué)習(xí)記錄本，做好會議筆記，嚴(yán)格遵守會場紀(jì)律。班子成員不得請假。

篇(2)

【論文關(guān)鍵詞】計算機(jī)輔助教學(xué)模式　傳統(tǒng)教學(xué)模式　優(yōu)勢互補(bǔ)

【論文摘要】在大學(xué)英語教學(xué)中，計算機(jī)輔助教學(xué)模式與傳統(tǒng)教學(xué)模式都各有其優(yōu)缺點。本文提倡將兩種教學(xué)手段的優(yōu)勢互補(bǔ)，以期提高教學(xué)效率，達(dá)到最佳的教學(xué)效果。

導(dǎo)言

眾所周知，大學(xué)英語教育的目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生綜合應(yīng)用能力，幫助他們掌握口頭和書面英語交流的能力，使其適應(yīng)社會，滿足國際交流的需求。學(xué)生英語水平的綜合能力體現(xiàn)，也就是聽、說、讀、寫、譯這幾方面要素，是相互關(guān)聯(lián)且不可或缺的。

隨著課程和文本的創(chuàng)新，教學(xué)模式變得越來越重要。單憑傳統(tǒng)的教學(xué)模式，已不能滿足發(fā)展的需要。2007年9月教育部公布了《大學(xué)英語課程教學(xué)要求》，明確指出，各高等學(xué)校應(yīng)充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，采用基于計算機(jī)和課堂的英語教學(xué)模式，改進(jìn)以教師講授為主的單一教學(xué)模式。至此，計算機(jī)輔助英語教學(xué)模式(CALL)開始廣泛地被應(yīng)用于教學(xué)當(dāng)中。而如何把傳統(tǒng)模式和CALL各自的優(yōu)勢互補(bǔ)利用一直值得探究。

1.傳統(tǒng)教學(xué)模式的優(yōu)點和缺點

“傳統(tǒng)的大學(xué)英語教學(xué)主要以面授課形式，課堂教學(xué)活動主要以教師傳授新知識和鞏固已學(xué)知識為目的而展開，其表現(xiàn)形式為教師“一言堂”或“滿堂灌”?！?余文靜，2007:31)

1.1 優(yōu)點

首先，教學(xué)過程安排合理，容易控制。“教師備課審慎，并且有深思熟慮的計劃性。他們對授課內(nèi)容記憶深刻，認(rèn)真思考，并作出充分的準(zhǔn)備，熟悉整個教學(xué)大綱和講義，有助于控制課堂教學(xué)的速度?！?聶麗華，2006:88)其次，教師是中心，而學(xué)生是接受知識的對象。這樣可以幫助教師引導(dǎo)學(xué)生，促進(jìn)教師與學(xué)生之間的情感交流，并在學(xué)習(xí)過程中充分利用這種情感因素。同時，板書有助學(xué)生印象深刻。學(xué)生專心記筆記，跟上教師的思路，更清晰地理解課堂內(nèi)容。此外，傳統(tǒng)教學(xué)模式為教師提供了一個展示個人風(fēng)格的平臺。教師的口頭和書面的表達(dá)能力，身體語言，甚至表情，都形成了一種特殊的教學(xué)風(fēng)格，吸引學(xué)生的眼球。

1.2 缺點

傳統(tǒng)的教學(xué)模式缺點之一是側(cè)重輸入，不顧輸出。教師只解釋單詞、課文，進(jìn)行詞匯和語法練習(xí)，未重視輸出效果，導(dǎo)致了學(xué)生不會應(yīng)用的問題。由于教師被認(rèn)定是權(quán)威的，學(xué)生只是被動接受課堂內(nèi)容，不能發(fā)展自己的獨立思考和自主學(xué)習(xí)的能力。此外，大多數(shù)文本上的內(nèi)容已經(jīng)過時，缺乏時尚性、科學(xué)性、趣味性和有用性，不能開拓學(xué)生的知識視野。板書的書寫浪費教師太多時間和精力，而學(xué)生們忙于記筆記，減少了實際運用的機(jī)會。何況有些復(fù)雜的概念、事件等也難以通過言語來解釋。

2.計算機(jī)輔助英語教學(xué)模式的優(yōu)點和缺點

何謂計算機(jī)輔助教學(xué)?運用于外語教學(xué)指的是教師借助于計算機(jī)的某些功能(或讓計算機(jī)分擔(dān)部分教學(xué)工作)來改進(jìn)教學(xué)手段，提高教學(xué)效果。

2.1 優(yōu)點

首先體現(xiàn)在師生角色的轉(zhuǎn)變上。教師不再是“簡單的知識灌輸者，”而是“導(dǎo)演，指揮，組織者”(楊淑梅，2002:96);學(xué)生變被動為主動，提高了自主學(xué)習(xí)的能力，因為“計算機(jī)輔助多媒體教學(xué)課件結(jié)合了廣播與電視的特點，集聲音、圖像達(dá)到模擬英語國家語境的效果，刺激學(xué)生的視覺、聽覺，并將交互功能融入其中，能在很大程度上保證學(xué)生有效的引發(fā)英語思維，獲取信息，掌握知識?！?余文靜，2007:32)其次，CALL豐富了教學(xué)資源。教學(xué)中所需要的各種影音文件，可以是軟件專業(yè)人員和教師制作、也可以從因特網(wǎng)和專業(yè)光盤上下載;圖像和影片還可以用相機(jī)等拍攝。這些豐富的教學(xué)資源可以拓寬學(xué)生們的視野。與此同時，CALL延伸了課堂教學(xué)，開辟了第二課堂等多維立體式學(xué)習(xí)環(huán)境，并且迅速提高了教師的計算機(jī)應(yīng)用能力和多媒體課件制作技能。

2.2 缺點

首先，CALL導(dǎo)致部分學(xué)生的學(xué)習(xí)效率不高。李黎(2005)指出，學(xué)生想要跟上授課的速度有些困難;很多人不能記錄下所有的課堂筆記，且注意力不集中，所學(xué)甚微。而且過多的人機(jī)交流會疏遠(yuǎn)師生的關(guān)系。教師常常忙于多媒體操作，無法與學(xué)生進(jìn)行有效交流;而學(xué)生則將更多的注意力放在多媒體展示的信息上，這就造成師生互動不如普通課堂方便、自如。教師處處依賴多媒體課件，客觀上限制了教學(xué)才能的發(fā)揮，不利于課堂教學(xué)。還有部分老師片面追求課件的視聽與動畫效果，本末倒置，導(dǎo)致學(xué)生忽視了教學(xué)內(nèi)容。此外，在大班上課教學(xué)環(huán)境下，學(xué)生的英語水平參差不齊，教師不能因材施教，導(dǎo)致布置的任務(wù)對不同學(xué)生來說難易程度也不同。

3.傳統(tǒng)教學(xué)與計算機(jī)輔助教學(xué)的互補(bǔ)利用

基于以上對兩種教學(xué)模式的優(yōu)缺點分析，筆者認(rèn)為，教師在教學(xué)過程中應(yīng)把兩種模式各自的優(yōu)點結(jié)合起來，嘗試做到以下幾點:

首先，和學(xué)生共同決定教學(xué)目標(biāo)，培養(yǎng)學(xué)生課前自主學(xué)習(xí)能力。自主學(xué)習(xí)是指“學(xué)習(xí)者能夠根據(jù)自己的實際情況制定學(xué)習(xí)計劃，確定學(xué)習(xí)目標(biāo)、內(nèi)容、材料和方法，監(jiān)控學(xué)習(xí)過程及對自我發(fā)展進(jìn)行檢查、評估?！?董連忠，2006:119)教師可以在課前通過多媒體網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)把預(yù)授課內(nèi)容傳達(dá)給學(xué)生，與學(xué)生共同探討并確定題目，這樣可以激發(fā)學(xué)生的興趣，使其關(guān)注課堂內(nèi)容并確定學(xué)習(xí)目標(biāo)，做好充分的課前準(zhǔn)備。

其次，結(jié)合自己的主導(dǎo)作用合理使用多媒體課件，“利用各種任務(wù)和活動為學(xué)生多創(chuàng)造一些輸出的機(jī)會?！?楊連瑞，2007:199)多媒體輔助教學(xué)雖有不少的優(yōu)點，但過多、過濫地使用會讓英語課堂變成課件的展覽會。課件要避免華而不實，要重點突出。更重要的是，“人與人之間的自然語言是最具親和力、最具靈活性的語言，師生之間課堂上互動式的交流應(yīng)該是最有效的教和學(xué)的途徑”(張紅玲，2000)。教師在英語課堂上組織的很多活動，包括演講、小組表演、討論、辯論等是培養(yǎng)學(xué)生聽說能力的好方式，是計算機(jī)所不可替代的。因此，教師在制作多媒體教學(xué)課件時，應(yīng)充分體現(xiàn)學(xué)生的主動性和創(chuàng)造性;要善于通過課件來引導(dǎo)學(xué)生思考、討論、回答問題等。這樣才能恰到好處地發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用和多媒體的輔助作用。

然后，利用多媒體課件，附以板書，突顯教學(xué)風(fēng)格。教師能否在課堂上吸引學(xué)生的眼球，與其特殊的教學(xué)風(fēng)格息息相關(guān)。而“多媒體輔助教學(xué)的運用，使教師的教學(xué)風(fēng)格得到前所未有的展示?！?毛明勇，2006:120)。教師可以按照教學(xué)進(jìn)程，選用最適合自己的教法，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，把自身的教學(xué)風(fēng)格融入到課件的制作中去。教學(xué)過程中使用課件并配以板書，充分發(fā)揮自己獨特的魅力，既能體現(xiàn)自己的教育思想，又能使學(xué)生容易接受。

而且，要合理安排教學(xué)進(jìn)程。正如前文所說，CALL的缺點之一是信息量過大，學(xué)生跟不上教師授課的速度。因此教師應(yīng)充分利用傳統(tǒng)的教學(xué)方法，認(rèn)真?zhèn)湔n，并且有深思熟慮的計劃性。在課堂教學(xué)中，隨時關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，針對其對新知識的接受程度對授課速度進(jìn)行適度的調(diào)整。

最后，利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行課后自主學(xué)習(xí)和評估工作。課外，教師進(jìn)行輔導(dǎo)可以采取實時和非實時相結(jié)合的原則，跟學(xué)生交流，布置作業(yè)，上傳輔導(dǎo)資料，對學(xué)生的提問進(jìn)行解答等。另外，“教師還可以利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)隨時掌握所教學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度與學(xué)習(xí)效果，并可根據(jù)所掌握的情況進(jìn)行針對性指導(dǎo)?！?嚴(yán)華，2005:95)學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)課程部分對課堂所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行回顧，及時了解自己的學(xué)習(xí)進(jìn)步情況，得到相關(guān)信息反饋，以便調(diào)整學(xué)習(xí)策略。此外，師生之間、學(xué)生之間、教師之間都可互相評估，彼此促進(jìn)。

總之，“語言學(xué)習(xí)是一個積極的動態(tài)過程，是學(xué)習(xí)者綜合運用各種策略對信息積極加工、對學(xué)習(xí)過程自我監(jiān)控，從而達(dá)到自然運用語言的過程?！?張蓮，2008:165)

結(jié)論

在大學(xué)英語的課堂上，目前還未出現(xiàn)一套完美而又固定的教學(xué)模式。我們教育者應(yīng)該充分結(jié)合傳統(tǒng)和計算機(jī)輔助教學(xué)的優(yōu)點，利用各種教學(xué)資源，擴(kuò)充學(xué)生學(xué)習(xí)的渠道，改善他們的學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)效率，培養(yǎng)其自主學(xué)習(xí)的能力，使他們能夠靈活運用英語進(jìn)行溝通，適應(yīng)社會的需要。

參考文獻(xiàn)

[1]張蓮，邱瑜毅.通過網(wǎng)絡(luò)及多媒體教學(xué)模式培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力[J].湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)報(人文社會科學(xué)版)，2008，(1).

[2]楊連瑞，張德祿等.二語習(xí)得研究與中國外語教學(xué)[M].上海:上海外語教育出版社，2007.

[3]李黎.英語精讀傳統(tǒng)教學(xué)與多媒體教學(xué)實驗研究[J].太原師范學(xué)院學(xué)報，2005，(3).

[4]聶麗華，陳華，馮輝榮.試析傳統(tǒng)教學(xué)與多媒體教學(xué)的優(yōu)勢互補(bǔ)[J].2006，(9).

[5]張紅玲.現(xiàn)代外語教學(xué)的發(fā)展趨勢和機(jī)輔外語教學(xué)[J].外語電化教學(xué)，2000，(3).

[6]毛明勇.英語多媒體輔助教學(xué)中應(yīng)處理好的幾大關(guān)系[J].重慶交通學(xué)院學(xué)報(社科版)，2006，(6).

[7]楊淑梅.調(diào)動學(xué)生自主性是加快輸入到輸出過程的關(guān)鍵[J].外語教學(xué)，2002，(11).

[8]董連忠，董麗娜.從大學(xué)新生英語學(xué)習(xí)現(xiàn)狀看自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)[J].中國勞動關(guān)系學(xué)院學(xué)報，2006，(10).

篇(3)

精準(zhǔn)扶貧的必然選擇

自2010～2011學(xué)年起，國務(wù)院扶貧辦與財政部聯(lián)合開展了雨露計劃實施方式改革試點。試點第一學(xué)年9個縣，第二學(xué)年100個縣，第三學(xué)年203個縣，一步一個腳印逐步推進(jìn)，政策設(shè)計得到試點地區(qū)基層干部群眾的一致認(rèn)可，但補(bǔ)助對象的瞄準(zhǔn)度差、扶貧對象申報困難、基層扶貧部門工作量大等問題，基層干部群眾無法克服。經(jīng)過調(diào)研分析，發(fā)現(xiàn)主要原因在于三個“不對稱”：

扶貧部門和貧困農(nóng)戶信息不對稱。雨露計劃改革試點是一項直接面對貧困人口個體的特惠政策，工作對象涉及千家萬戶，傳統(tǒng)的信息傳遞方式和手段非常不便。一方面基層扶貧部門依靠開會發(fā)動、媒體廣播、口口相傳等傳統(tǒng)方式，把政策傳遞到偏遠(yuǎn)閉塞的貧困鄉(xiāng)村十分困難，精準(zhǔn)送達(dá)建檔立卡貧困人群更是難上加難；另一方面貧困人口對試點政策知曉度低或理解存在偏差，不少補(bǔ)助對象未能及時申報，錯過了獲得補(bǔ)助的機(jī)會。

試點工作量與基層工作人力不對稱。試點工作到戶到人，直接涉及貧困人口的個人利益，點多、面廣、繁雜瑣碎。但基層扶貧部門人手普遍少，縣級扶貧部門編制一般10人左右，扶貧重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)才設(shè)1名扶貧專干，而且都要身兼數(shù)職，日常工作疲于應(yīng)對，在較短時間內(nèi)對數(shù)千名學(xué)生的紙質(zhì)申報材料進(jìn)行審核，工作量非常大，質(zhì)量難以保證。加上沒有專項的工作經(jīng)費，一些地方工作人員積極性不高，人為影響工作效率。

監(jiān)管要求與監(jiān)管手段不對稱。由于此項工作是為數(shù)不多的直補(bǔ)到戶政策，各級普遍要求嚴(yán)、關(guān)注度高，往往是審計重點。盡管各試點縣工作都很認(rèn)真，制定了規(guī)范的操作規(guī)程和嚴(yán)格的監(jiān)管措施，連整理表格都有規(guī)范裝訂標(biāo)準(zhǔn)。但面對紙質(zhì)報表，人工作業(yè)核對，工作量相當(dāng)大，漏洞頻出，效果欠佳。

經(jīng)多次認(rèn)真研究分析，大家一致認(rèn)為，只有運用現(xiàn)代信息技術(shù)優(yōu)化管理服務(wù)手段，才是解決上述問題的唯一有效途徑。在上述背景下，作為雨露計劃的具體協(xié)調(diào)單位，全國扶貧培訓(xùn)宣傳中心在沒有財政資金投入支持的條件下，動員社會力量參與扶貧事業(yè)，于2012年7月與梅泰諾公司簽訂《合作框架協(xié)議》，開始了系統(tǒng)平臺合作開發(fā)工作。

以需求為導(dǎo)向的探索旅程

雨露計劃是一項針對貧困人口人力資源開發(fā)的專項扶貧項目，工作涵蓋扶貧職業(yè)教育培訓(xùn)工程、扶貧創(chuàng)業(yè)致富帶頭人培訓(xùn)工程、勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)適用技術(shù)推廣等項目。由于工作迫切需要，我們把首要開發(fā)目標(biāo)選定在職業(yè)教育補(bǔ)助申報、審批流程上。此后3年，我們從貧困村開始，歷經(jīng)了“需求調(diào)研設(shè)計開發(fā)，試用修改，再試用再修改”的過程，平臺功能也從雨露計劃職業(yè)教育補(bǔ)助資金的申報、審批，逐步豐富擴(kuò)展到扶貧資訊、創(chuàng)業(yè)園地、培訓(xùn)管理、跟蹤調(diào)查、互動交流、統(tǒng)計抽查等方面。

2012年7月至2013年1月，我們進(jìn)行了第一輪需求調(diào)研，先后赴河北、黑龍江、湖北、甘肅等省區(qū)的20多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，深入貧困村老百姓中間，了解他們的需求，衡量他們的接受水平，結(jié)合工作操作流程，形成了“銜接三大系統(tǒng)，并行兩個終端，實現(xiàn)六大功能”的首期開發(fā)思路。銜接三大系統(tǒng)，即該平臺分別與國務(wù)院扶貧辦貧困農(nóng)戶建檔立卡信息管理系統(tǒng)，教育部中、高等職業(yè)教育學(xué)籍管理系統(tǒng)和人社部技工院校學(xué)籍管理系統(tǒng)建立網(wǎng)絡(luò)銜接，對申報人員的扶貧對象資格和在校就讀學(xué)籍自動進(jìn)行比對審核；并行兩個終端，即該系統(tǒng)的個人申報、各級審批、信息互動、抽查監(jiān)督等工作，全部可同時通過移動信息終端（手機(jī)）和互聯(lián)網(wǎng)信息終端（計算機(jī)上網(wǎng)）完成；實現(xiàn)六大功能，即雨露計劃的政策宣傳、農(nóng)戶申報、對象資格審核、信息互動交流、數(shù)據(jù)統(tǒng)計存儲、項目監(jiān)測抽查六項功能，全部通過該平成操作。

一期工程開發(fā)完成并通過技術(shù)測試后，我們于2013年3～6月，先在河北武強(qiáng)、湖北羅田、甘肅永靖3個縣進(jìn)行了初步試用。去年上半年，又在全國20個省的20個縣進(jìn)行試用。在試點的過程中，發(fā)現(xiàn)問題，即時改進(jìn)，補(bǔ)充完善。比如平臺開始設(shè)計的手機(jī)短信申報功能，如果學(xué)生本人不在建檔立卡數(shù)據(jù)庫中，還得找電腦上網(wǎng)補(bǔ)充信息，不具備計算機(jī)上網(wǎng)條件的地方還是很不方便。于是，我們加上了手機(jī)APP端口，通過手機(jī)操作，完成個人申報信息補(bǔ)充填報。有了APP端口后，又根據(jù)基層需求，加上了扶貧資訊、村長、創(chuàng)業(yè)園地（農(nóng)技指導(dǎo)）等功能。從2015年3月開始，我們又在寧夏進(jìn)行了全覆蓋使用試點，應(yīng)寧夏扶貧辦要求，又新加入了內(nèi)部交流、培訓(xùn)管理、問卷調(diào)查等功能。整個平臺根據(jù)實際應(yīng)用需求，不斷改進(jìn)，越來越豐富，越來越完善。

精準(zhǔn)扶貧的強(qiáng)勁功能

經(jīng)過試用，目前開發(fā)完成的各項功能，基本達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。如果全面推廣使用，至少可以實現(xiàn)以下8個精準(zhǔn)：

扶貧對象精準(zhǔn)。平臺充分利用新一輪建檔立卡成果，所有管理和服務(wù)功能都以建檔立卡貧困戶數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，確保政策指向精確瞄準(zhǔn)扶貧對象。以職業(yè)教育補(bǔ)助審核為例，扶貧對象提出申請后，平臺與國務(wù)院扶貧辦建檔立卡、教育部和人社部學(xué)籍管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)相銜接，自動識別貧困資格和學(xué)籍資格，將不符合條件的申報對象自動排除，避免了因人為因素和技術(shù)手段落后而導(dǎo)致的對象瞄準(zhǔn)錯位問題，提高了工作效率，確保了雨露計劃資金直補(bǔ)到戶的精準(zhǔn)度。

方便群眾精準(zhǔn)。針對貧困鄉(xiāng)村計算機(jī)寬帶上網(wǎng)不便的現(xiàn)狀，除后臺管理之外，平臺的各項功能都可以通過手機(jī)完成。只要有一部手機(jī)，每個扶貧對象都能足不出戶了解扶貧信息，完成補(bǔ)助申報，學(xué)習(xí)實用技能。每個申請人都可以隨時隨地通過手機(jī)或計算機(jī)上網(wǎng)完成雨露計劃職業(yè)教育補(bǔ)助申報，時間只需三五分鐘，費用幾乎為零。他們不用再跑村、鄉(xiāng)、縣找人蓋章，到學(xué)校開具證明，在免于奔波的同時，人均節(jié)省申報過程中的食宿、路費、郵寄費等共計100～230元。

服務(wù)基層精準(zhǔn)。為切實減輕基層負(fù)擔(dān)，平臺采用全國大集中架構(gòu)，軟、硬件全部由我們統(tǒng)一設(shè)計、統(tǒng)一開發(fā)，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)由中央數(shù)據(jù)庫統(tǒng)一存儲管理，權(quán)限統(tǒng)一分配，各級用戶和扶貧對象直接訪問，上線即用，無需任何基礎(chǔ)設(shè)施投入。雨露計劃職業(yè)教育補(bǔ)助對象村、鄉(xiāng)、縣三級審核，都從手工對照名單變?yōu)橄到y(tǒng)自動比對，大大縮短了審核時間，提高了精準(zhǔn)度，解放了人手。為了服務(wù)進(jìn)村，平臺的手機(jī)APP設(shè)置了“村長”平臺，村干部可以用手機(jī)向本村群眾視頻、錄音、文字等消息，方便與本村村民聯(lián)絡(luò)。

政策宣傳精準(zhǔn)。手機(jī)APP專門開設(shè)了“扶貧資訊”窗口，縣級以上扶貧部門都可圖片和文字信息，直接發(fā)送到老百姓的手機(jī)上，政策信息可直接傳送到千家萬戶，不僅一步到位，而且信息不會在上下層層傳遞過程中以訛傳訛，發(fā)生誤讀。

跟蹤監(jiān)管精準(zhǔn)。平臺設(shè)計了全程實時跟蹤功能，可以隨機(jī)條件抽查，各級扶貧干部都可通過手機(jī)操作，隨時隨地查看本地區(qū)情況，通過數(shù)據(jù)及時發(fā)現(xiàn)問題，追查根源，方便各級指導(dǎo)監(jiān)督管理，規(guī)范程序，改進(jìn)工作。手機(jī)APP的跟蹤調(diào)查功能，方便縣級以上扶貧部門有針對性地下發(fā)調(diào)查問卷，通過問卷了解培訓(xùn)需求，跟蹤了解實際效果。

信息公開精準(zhǔn)。平臺設(shè)立了意見反饋和短信通知功能。群眾有什么意見，都可以通過手機(jī)向縣扶貧辦反饋，便于基層干部了解實際情況，及時處理一線實際問題。雨露計劃職業(yè)教育補(bǔ)助發(fā)放工作，從對象申報開始，每一步審核結(jié)果，都有一條短信通知，前后至少8條信息發(fā)送到申報人手機(jī)，而且申報人可以隨時查詢每步審核結(jié)果。暢通的立體交流溝通渠道，大大提高了工作透明度，保證了扶貧對象的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

培訓(xùn)管理精準(zhǔn)。每一個培訓(xùn)班信息輸入到平臺之后，平臺會自動生成唯一的二維碼。當(dāng)學(xué)員報到或進(jìn)班上課時，可以用手機(jī)掃描二維碼簽到，平臺自動生成時間、地點二維記錄，方便準(zhǔn)確地對培訓(xùn)班實施到人管理。學(xué)員聽課后，用手機(jī)對培訓(xùn)課程、老師授課以及培訓(xùn)班整體效果進(jìn)行評價。培訓(xùn)結(jié)束后，后臺將培訓(xùn)信息自動匯總，生成原始記錄，歸檔保存。

技術(shù)推送精準(zhǔn)。手機(jī)APP開設(shè)創(chuàng)業(yè)園地專欄，把技術(shù)員（專家）的聯(lián)系方式、學(xué)習(xí)資料通過文字、圖片或視頻的形式網(wǎng)絡(luò)發(fā)送，群眾可以用手機(jī)咨詢、觀看、學(xué)習(xí)，解決技術(shù)下鄉(xiāng)最后一公里問題。

鮮明生動的互聯(lián)網(wǎng)特征

這個平臺開發(fā)之初，在思想上并沒有“互聯(lián)網(wǎng)+”自覺。在寧夏試用期間，時任寧夏自治區(qū)扶貧辦副主任的趙滿禮在談話中無意間提出一個觀點：大家天天在說“互聯(lián)網(wǎng)+”，找“互聯(lián)網(wǎng)+”，咱們這個不就是“互聯(lián)網(wǎng)+”嗎？后來一琢磨，還真是這么回事，因為它具備非常突出的互聯(lián)網(wǎng)特征。

信息來源的大眾化。除了基礎(chǔ)比對數(shù)據(jù)來源于部委數(shù)據(jù)庫外，平臺的其他信息全部來源于各級各類用戶，尤其是基層干部群眾。扶貧資訊，縣級（含縣）以上扶貧部門都可以；創(chuàng)業(yè)園地的技術(shù)信息，依靠各級各類技術(shù)員、專家；村長功能，本身就由行政村的村級管理員。同時，平臺還設(shè)計了幫扶互助和信息反饋通道，各級扶貧干部、駐村工作隊員（第一書記）、村干部、創(chuàng)業(yè)致富帶頭人、扶貧對象、各類技術(shù)員（專家）、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等，都有暢通的發(fā)聲渠道，具有互聯(lián)網(wǎng)大眾化的基本特色。

信息傳播的扁平化。這個平臺的基礎(chǔ)人群，是最新一輪認(rèn)定的9000萬建檔立卡扶貧對象。圍繞他們發(fā)展參與的人群，第一批是各級管理員和扶貧干部，包括村干部、扶貧創(chuàng)業(yè)致富帶頭人、扶貧專家、農(nóng)村技術(shù)員、普通村民，將來會逐步擴(kuò)展到相關(guān)學(xué)校、企業(yè)等社會各界。一旦進(jìn)入平臺，每個用戶既是信息的分享和應(yīng)用者，又是信息的制造和者，實名入網(wǎng)，開放平等，充分體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)傳播的扁平化特色。

參與主體的社會化。這個平臺的開發(fā)建設(shè)過程，本身就是一個社會各界共同參與的過程。首先，平臺是社會力量捐贈開發(fā)的。捐贈方是北京梅泰諾通信技術(shù)股份有限公司，該公司3年來投入了大量的人力、物力，參與了方案制定、前期調(diào)研、設(shè)計開發(fā)、平臺試用全過程，并獨立承擔(dān)了軟件開發(fā)的全部工作和費用。其次，平臺建設(shè)的過程，是各級扶貧系統(tǒng)合力推進(jìn)的過程。從調(diào)研、開發(fā)、試用，到修改、補(bǔ)充、完善，每一步都凝聚了全系統(tǒng)上下各級扶貧人的汗水和心血。第三，在使用推廣過程中，不斷地有社會力量加入進(jìn)來，優(yōu)勢互補(bǔ)，數(shù)據(jù)共享，共同成長。尤其在寧夏試點中，與自治區(qū)扶貧辦先前開發(fā)的雨露計劃信息管理系統(tǒng)深度融合，不但提高了雙方的系統(tǒng)功能，而且與當(dāng)?shù)亻_發(fā)商建立了密切的合作關(guān)系，對系統(tǒng)的優(yōu)化升級和推廣應(yīng)用起到了極大的推動作用。

運行機(jī)制的多贏化。今年寧夏試點，最大的收獲就是引入了更多的社會力量參與，嘗試到了互聯(lián)網(wǎng)思維給扶貧開發(fā)帶來的推動與便利。

一是扶貧對象得到周到的服務(wù)和優(yōu)惠的套餐資費。寧夏聯(lián)通公司推出雨露惠農(nóng)包優(yōu)惠套餐產(chǎn)品，資費2.5元/月，包括1G定向流量、3000條定向短信、300分鐘村內(nèi)通或200分鐘親情號碼通，還有雨露學(xué)生卡優(yōu)惠套餐產(chǎn)品（30元/月，包括150分鐘通話、4.5G流量），都大大低于市場價格，使群眾得到了實惠。

二是扶貧部門得到了良好的扶貧效果、擴(kuò)大的社會效益口碑和高效的工作效率。今年上半年寧夏全區(qū)雨露計劃助學(xué)補(bǔ)貼申報人數(shù)達(dá)2.64萬名，在滿足農(nóng)村貧困新成長勞動力接受職業(yè)教育培訓(xùn)需求的同時，建立了政策宣傳、項目申報、實用技術(shù)培訓(xùn)、聯(lián)系群眾互動四個服務(wù)群眾、聯(lián)系群眾的長效機(jī)制，得到了社會的廣泛認(rèn)可。

三是移動運營商得到了穩(wěn)定的用戶群體。在試點過程中，寧夏聯(lián)通公司全程宣傳輔導(dǎo)，僅頭兩個月就幫助制作雨露計劃政策宣傳展架230個、海報1100張、條幅1200米、彩頁7萬份等，制作公益宣傳短信和微信宣傳信息，布置培訓(xùn)場地，借助聯(lián)通技術(shù)人員隊伍對貧困群眾貧困學(xué)生進(jìn)行面對面、點對點的雨露計劃政策宣傳解答和軟件安裝應(yīng)用培訓(xùn)指導(dǎo)。截至目前，雨露百事通手機(jī)APP軟件下載次數(shù)10.8萬次，注冊使用人數(shù)3.3萬人，功能模塊訪問量76.6萬次，這些用戶都是移動運營商的潛在用戶。

篇(4)

關(guān)鍵詞： 系統(tǒng)功能語法 語篇分析 閱讀

系統(tǒng)功能語法認(rèn)為語言系統(tǒng)表現(xiàn)為選擇關(guān)系，選擇是第一性的，結(jié)構(gòu)是各種選擇的結(jié)果，語言是一定語境的選擇。韓禮德認(rèn)為任何語言都具有三大元功能。第一是概念功能，即語言對人們在現(xiàn)實世界包括內(nèi)心世界中的各種經(jīng)歷的表達(dá)；第二是人際功能，即語言用來表達(dá)講話者的身份、地位、態(tài)度、動機(jī)和他對事物的判斷的功能；第三是語篇功能，即在語義層中，把語言成分組織成為語篇的功能。語言的這三大元功能是一個統(tǒng)一的整體，在人們交流思想、連接語篇和相互交際中相輔相成、缺一不可。系統(tǒng)功能語法認(rèn)為語言是社會活動的產(chǎn)物。作為人類交際的工具，它承載著各種各樣的功能，它是語篇語法，可以用來分析語篇。

韓禮德創(chuàng)立的系統(tǒng)功能語法吸收了歐洲各個學(xué)派的觀點，是唯一可以與轉(zhuǎn)換生成語法相比較的全面系統(tǒng)，韓禮德認(rèn)為語言是由橫綜合和縱綜合兩條關(guān)系軸構(gòu)成的一個系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)人們用語言來表達(dá)意義時，就被看作是從這個系統(tǒng)中進(jìn)行各種選擇的過程，這個系統(tǒng)是包括若干子系統(tǒng)的，同一系統(tǒng)內(nèi)的選項具有排他性。人們在選擇的過程中不是隨意的，要根據(jù)本身所要表達(dá)的概念意義、語言系統(tǒng)的限制和語境的制約進(jìn)行選擇，但是這種選擇的過程更多時候是人們沒有注意到的，是屬于一種潛意識的行為。韓禮德認(rèn)為語言是一種多層次的系統(tǒng)，由語義、詞匯語法及音系三者構(gòu)成相交疊的三個層次，語義層體現(xiàn)于詞匯語法層，詞匯語法層體現(xiàn)于音系層，所以語義是語言符號對外界最直接的體現(xiàn)。語言在具體運用中所具有的功能包括從幼兒時期的微觀功能到從幼兒向成年人過渡期的宏觀功能再到完全成人語言的純理功能，因此純理功能是高度抽象和概括的。

語篇通常指一系列連續(xù)的話段或句子構(gòu)成的語言整體。語篇分析法是指從語篇的整體出發(fā)對文章進(jìn)行理解、分析的教學(xué)方法。它以篇章為單位并圍繞語篇的中心思想來展開教學(xué)活動。語篇分析法在閱讀訓(xùn)練中的應(yīng)用主要表現(xiàn)在三個方面。

首先是語篇的體裁分析。語篇的體裁常見的有記敘文、議論文和說明文等。不同體裁的文章有不同的特點，在教學(xué)中應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生對其特點進(jìn)行分析。對于記敘文，教師應(yīng)該指導(dǎo)學(xué)生抓住敘事的要素，即在時間、地點、人物、情節(jié)的基礎(chǔ)上找出作者是通過什么要素來組織和發(fā)展語篇的；對于議論文，則要指導(dǎo)學(xué)生找出作者的觀點，即從中心論點進(jìn)而分析文章論據(jù)的組織和論證的技巧；對于說明文，則應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生注意文章中或淺顯或生動的說明性的語言。

其次是語篇的主題分析。語篇的主題是對全文內(nèi)容的概括，反映了作者真實的寫作意圖，而最能反映文章主題的就是段落主題句。主題句在段落中一般分布在段首、段中或段末，因此學(xué)生很容易根據(jù)閱讀技巧找出段落主題句。而在有的段落里主題并不明確，此時學(xué)生需要在教師的指導(dǎo)下進(jìn)行歸納總結(jié)。

最后是語篇的結(jié)構(gòu)分析。由于各種語篇的交際功能、語篇主題、文章體裁不同，語篇的結(jié)構(gòu)也不同。不同語體的語篇通常用不同的結(jié)構(gòu)形式表示開頭、中間、結(jié)尾等。但語篇的結(jié)構(gòu)安排并不是隨意的，而是為一定的目的服務(wù)的。在整個過程中教師只起到指導(dǎo)的作用，學(xué)生則是課堂的中心，這樣有利于發(fā)揮其主觀能動性，提高閱讀興趣。根據(jù)系統(tǒng)功能語法，敘事語篇，特別是短篇文章，往往有三層含義：本義、社會意義和主題。主題是從語篇的具體特征中分離出來的，就其性質(zhì)而言它近于一種概括。因此對主題的理解必定經(jīng)過推理，而推理又必須依靠語境和世界知識，同樣也建立在語言證據(jù)的基礎(chǔ)之上。語篇中的型式化是語篇散文表義手段。型式化又有主次之分，主要型式化是語篇的前景化部分，與語篇的整體意義有關(guān)，因此通過查詢和分析語篇的若干型式化及其對比，可以為了解主題而進(jìn)行的推理提供語言依據(jù)。此外在理解科技英語時，科技英語因其特殊的語場、語旨，采用的語式也較特殊?？萍加⒄Z中多采用名詞化短語、長句、被動語態(tài)及專業(yè)詞匯，因此句式復(fù)雜，較難理解，在講授科技英語時，我們可以借助系統(tǒng)功能語法對科技英語的解釋，幫助學(xué)生理解科技英語。韓禮德分析科技英語語篇時，借用了雅式和土式的概念。此后，他基本上以雅式和土式的區(qū)別代替隱喻式和一致式的區(qū)別。雅式指一個小句中含有較多的語義，長而復(fù)雜的詞組和短語，而同樣的語義在土式中可分解為較多的簡明的小句。雅式比土式更具分量，它陳述的是一個嚴(yán)肅的已經(jīng)證明了的事實，具有權(quán)威性和智慧，科學(xué)性更強(qiáng)?？萍加⒄Z為了表達(dá)更復(fù)雜的經(jīng)驗和更高度的認(rèn)識，因此它的句型多采用雅式句式。

系統(tǒng)功能語法指導(dǎo)下的語篇分析法能夠很好地指導(dǎo)大學(xué)英語閱讀教學(xué)。它以語篇為基本單位，有助于提高學(xué)生從整體上理解和把握文章的能力，同時打破教師“一言堂”，讓學(xué)生積極參與，大大提高學(xué)生的積極性和主動性，是一種有效的教學(xué)方法。

參考文獻(xiàn)：

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［3］楊小揚(yáng).大學(xué)英語教學(xué)中語言點教學(xué)與語篇教學(xué)探討［J］.高等建筑教學(xué)，2002.

篇(5)

關(guān)鍵詞： 英語教學(xué) 語言與文化 文化差異 文化教學(xué) 文化意識

一、引言

語言是文化的載體，是文化的主要表現(xiàn)形式。英語作為一種語言，在一定程度上反映出其特定的文化背景，這種特定的文化背景給異國語言學(xué)習(xí)者帶來了一定的困難，并極可能在國際交往中引起誤解。而我們英語教學(xué)的目的就是為了培養(yǎng)學(xué)生運用英語的能力，其中應(yīng)包括社會文化能力。因此，文化因素教學(xué)應(yīng)成為學(xué)校英語教學(xué)的重要內(nèi)容。然而，由于受傳統(tǒng)觀念和應(yīng)試教育的影響，中國的英語教學(xué)長期以來都是以語法教學(xué)為主，很多人學(xué)了十來年英語，最后發(fā)現(xiàn)自己學(xué)的是“啞巴英語”。雖然當(dāng)前語言教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生聽、說、讀、寫四項基本技能的教學(xué)目標(biāo)得到很多人的認(rèn)同，但培養(yǎng)學(xué)生的文化意識和文化教學(xué)卻常被忽視，大多數(shù)學(xué)生的語用能力明顯低于語言能力，他們在實際交往中總是遇到這樣或那樣的障礙，而這些障礙往往又是因為說話雙方不了解對方的社會文化背景，或者是違反了其社會文化規(guī)約而造成的。因此，要想真正掌握一門語言，必須了解使用該語言的特定文化背景。在英語教學(xué)中，應(yīng)該注重英語國家的相關(guān)文化知識的教學(xué)，注意培養(yǎng)學(xué)生的文化意識，讓學(xué)生了解英語國家人們的生活習(xí)慣、思維方式、、價值觀等，這樣有利于避免因文化差異而產(chǎn)生的誤解，加強(qiáng)彼此之間的溝通，從而提高學(xué)生的語言綜合運用能力。

二、英語教學(xué)中文化教學(xué)的重要性和必要性

語言不僅是一套符號系統(tǒng)，而且是社會的產(chǎn)物，與文化有著十分密切的關(guān)系。人們的言語表現(xiàn)形式更要受語言賴以存在的社會、社區(qū)（community）的習(xí)俗、生活方式、行為方式、價值觀念、思維方式、、民族心理和性格等的制約和影響。美國著名的語言學(xué)家E.Sapir認(rèn)為，語言有一個環(huán)境，它不能脫離文化而存在；社會語言學(xué)家Hudson也認(rèn)為：語言在絕大多數(shù)方面，都蘊(yùn)涵在文化之中?？梢?，語言和文化的關(guān)系是密不可分的，語言是文化的有機(jī)組成部分，語言是文化的載體。因此，教授語言的同時避而不談其所存在的文化，就如同教授毫無意義的符號，或者說是教授了學(xué)生賦予了錯誤意義的符號。同樣，缺乏文化洞察力和技能，再流利的外語學(xué)習(xí)者也可能誤解他所聽到的或讀到的信息，交際的意圖也可能被誤解。

但是長期以來，在我們的英語教學(xué)中，語言和文化的這種關(guān)系一直未得到足夠的重視。談及英語教學(xué)，人們往往只想到聽、說、讀、寫、譯幾項基本技能的訓(xùn)練和培養(yǎng)。在教學(xué)實踐中，似乎認(rèn)為只要進(jìn)行聽、說、讀、寫的訓(xùn)練，掌握了語音、詞匯和語法規(guī)則就能理解英語和用英語進(jìn)行交際。毫無疑問，這種認(rèn)識是片面的。語言學(xué)習(xí)中的文化不是可有可無的第五種技能，排在聽力、口語、閱讀和寫作教學(xué)之后。它應(yīng)該滲透在聽、說、讀、寫教學(xué)的每個環(huán)節(jié)中。另外，語言基本功的掌握固然是非常必要的，但同時我們也應(yīng)該明白：學(xué)習(xí)一門語言的目的畢竟不是為了記憶一些詞匯、語法規(guī)則。語言是交際的工具，人們學(xué)習(xí)語言的主要目的是交際。

再者，由于外語學(xué)習(xí)的過程實際上也是外語文化學(xué)習(xí)的過程。因此，如果不了解語言的文化背景，不了解中西文化的差異，那么在英語學(xué)習(xí)和用英語進(jìn)行交際中就會屢屢出現(xiàn)歧義誤解的現(xiàn)象。例如，用“How much money can you earn a month？”來表示對外國人的關(guān)心，殊不知這是一句冒犯的問話侵犯了別人隱私（privacy），會激起對方的反感。另外，我們中國人以謙遜為美德，但當(dāng)外國人稱贊中國人某一方面的特長時。中國人如果用“You are flattering me.（過獎）”來應(yīng)酬的話，就會讓說話者感到你在懷疑他的判斷力；抑或是用“Where？Where？”來回答，弄得外國人莫名其妙，不知所云。所以，從某種程度上講，交際能力的強(qiáng)弱便成了衡量英語水平高低的一種尺度。在跨文化交際中，交際的雙方若不能進(jìn)人同一文化背景之中，就容易產(chǎn)生不解或誤解，從而使交際失敗。如果一個能說一口流利外語的人出現(xiàn)語用失誤，他很可能會被認(rèn)為缺乏禮貌或不友好。他在交際中的失敗便不會被歸咎于語言能力的缺乏，而會被歸咎于他的粗魯或敵意。因而在日常教學(xué)活動中，應(yīng)對學(xué)生交際能力的培養(yǎng)給予足夠的重視，使學(xué)生對所學(xué)語言國家的文化有所了解，能根據(jù)話題、語境、文化背景恰當(dāng)運用語言。這不僅是現(xiàn)今教材所實施的交際教學(xué)原則的要求，而且是國際交流的迫切要求。

三、英語教學(xué)中文化教學(xué)的主要內(nèi)容

1.詞匯方面

在語言這個符號系統(tǒng)中，詞匯是受文化影響表現(xiàn)最為敏感的一個方面，由于不同的語言反映了不同的文化差異，因而在各個民族中均可找到反映本民族獨特文化的詞匯。而中國和英、美國家有著完全不同的發(fā)展歷史和文化背景，并且各自語言中詞匯的文化內(nèi)涵也不盡相同，所以這就造成了跨文化交際中的障礙。如果學(xué)生不了解英美國家的文化背景知識，就會造成理解上的偏差和失誤。例如在漢語中“龍”是高貴、神圣、偉大、強(qiáng)壯的象征，中國自豪地稱自己為“龍的傳人”；而在英語中，“dragon”卻表示邪惡。引申為“兇惡殘忍的人”，“狡詐、虛偽的人”，已經(jīng)成為惡魔的代名詞。還有一常用詞“dog”，英漢對它的理解差別也很大，在漢語中，“狗”往往為貶義詞，如：“走狗”、“落水狗”、“狗腿子”、“狗仗人勢”、“狗急跳墻”、“狗眼看人低”等，均屬貶義詞。但在英語中，“dog”卻可表示褒義詞，如：Love me，love my dog.（愛屋及烏），You are a lucky dog.（你是幸運兒），Every dog has his day.（人人皆有得意時），as faithful as a dog（赤膽忠心）等，反映了英美人與狗的密切關(guān)系。另外，在顏色詞匯方面，中英文的差異也很大。例如，中文里的“紅茶”在英文里卻是“black tea”，而紅糖在英文里與之對應(yīng)的卻是“brown sugar”；黃顏色在中國傳統(tǒng)文化中式權(quán)貴之色，代表尊貴、莊嚴(yán)、至高無上、神圣不可侵犯。然而對于西方國家來說，這一顏色是令人不快、討厭的顏色。在《圣經(jīng)》中出賣耶穌的猶大身穿黃色的衣服，因而yellow也就被賦予了膽怯、、卑劣之意，如“yellow belly（膽小鬼）”，“yellow peril（黃禍）”、“yellow looks（陰沉多疑的性格）”等。因此，在教學(xué)中教師不僅要教授像dog，dragon，red，yellow這些詞的讀音、詞義，還要教給學(xué)生如何使用及其使用的場合，以及這些詞語的文化含義。這樣不僅可以使學(xué)生了解到英語文化習(xí)俗，更好地使用該語言，而且有助于理解本民族文化；不僅可以幫助他們掌握好這些詞匯，學(xué)好英語，開闊他們的視野，而且有助于他們理解本民族文化。因為，人類所持有的語言既有個性，也有其共性。如果學(xué)生在學(xué)習(xí)語言的同時能夠掌握語言所載的社會文化背景知識，便有助于正確、恰當(dāng)使用英語進(jìn)行口頭和書面的交際。

2.習(xí)慣用語方面

習(xí)慣用語與一個國家的歷史、文化背景、風(fēng)俗習(xí)慣等密切相連，習(xí)慣用語大都具有濃厚的民族文化色彩。同樣的意思在不同的文化里有著不同的表達(dá)方法，英語語言中的習(xí)語體現(xiàn)了這種差異。如漢語中有“壯如?！钡某烧Z，在英語中卻表達(dá)為“as strong as a horse”；中文里的“膽小如鼠”在英文中卻是“as timid as a rabbit”。再如英語中“the apple of one’s eye”卻是我們漢語中“掌上明珠”的意思，而不是字面上的“某人眼中的蘋果”的意思。另外，有些英語成語因為是在特定文化中形成的，所以僅僅從字面上是很難理解的，如“carry coals to Newcastle”從字面上看是“運煤到紐卡斯?fàn)枴?，但實際它指的是“徒勞無益；多此一舉”。這是怎么回事呢？原來紐卡斯?fàn)枺∟ewcastle）是英國的一個港市，位于英格蘭北部泰因（Tyne）河口附近，素以產(chǎn)煤著稱，早在1932年就獲得了英國國王亨利三世授予的挖煤特許權(quán)，是世界上最早的煤炭輸出港。因此，向紐卡斯?fàn)栠\煤，無異于白費力氣。由此可見，在英語教學(xué)中加強(qiáng)文化內(nèi)容的教學(xué)是非常重要的，否則很多學(xué)生在跨文化交際過程中難免就會望文生義，或根據(jù)中國的文化傳統(tǒng)加以理解，要么感到迷惑不解，要么鬧出笑話。

3.語用得體方面

語言的交際性是語言的最本質(zhì)的功能。人們在交際時，話語不可能是一些零碎孤立的語句，雙方參與者要能妥善地在真實的社會情景中和不同的場合下得體使用上下文連貫的話語。在話語方面，有些話在中國人之間聽起來很得體，但在英美人聽起來就不恰當(dāng)，甚至令人誤解，傷了感情。例如在日常交際中，人們見面時很自然地要打招呼，可打招呼及問候語在不同的文化中卻有不同的表達(dá)方式。例如中國傳統(tǒng)文化注重人的社會性，人們互相關(guān)心、互相愛護(hù)、互相體諒；而英美國家則是以自我為中心。因此，中國人見面后，除說聲“你好”以外，總還要問“你去哪兒?”、“你在干什么?”等以用來和對方打招呼，而英美人士往往對以上這些打招呼用語和社交方式不理解，還認(rèn)為是干預(yù)他們的隱私權(quán)。另外，我們中國人見面也經(jīng)常會問對方“吃了沒有？”，這里“吃了沒有”的含義已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出“吃飯”本身，它在漢語里是用來表示打招呼或問候?qū)Ψ?，相?dāng)于英語中的“Hello!Hi!”。但在英語中“Have you eaten yet?”這句話的內(nèi)涵僅僅限于吃飯。所以，當(dāng)你問一個英美人“Have you had your lunch?”時，他會以為你在邀請他吃飯而回答：“Thank you，it is very kind of you.”而絕不會回答“Yes／No”。因為在英美國家問別人吃過飯了沒有，通常是指間接地想邀請別人一起用餐；而在未婚青年中，甚至意味著希望與對方交異性朋友。還有，中國人同桌吃飯，先吃完者離席時常說：“慢用，慢用”，這是十分得體的情景性打招呼語言，但如對同桌的英美人說“Eat slowly，eat slowly.”的話，他就會莫名其妙，甚至認(rèn)為你暗示他貪吃而大為惱火。盡管現(xiàn)在大多數(shù)學(xué)生不再用“Have you had yourdinner?”來打招呼，然而他們還是會誤認(rèn)為字面意義相同的漢英言語，其功能也完全相同。例如當(dāng)和別人告別時，英語常說“Goodbye.”或“Take care.”，漢語則除了“再見”、“保重”外，主人還會說“慢慢走”或“小心點!”之類的話。若用英語說成“Please walk slowly.”或者“Be careful.”的話，則外國人聽了會感到困惑：難道走快了就不禮貌嗎？你讓我小心，是不是你已知道我會在路上遇到什么危險？而實際上在此場合主人只要說“Bye-bye！”或“Thank you for coming！”或“See you next time！”就很得體。再如當(dāng)你和西方人結(jié)束談話時對方說“Let’s get together sometime.”你千萬不要等著他會再次約你，事實上這是西方人在結(jié)束談話時表示友好所說的。如果缺少文化意識就會在實際交往中對英語本族人感到失望，認(rèn)為西方人待人不夠誠懇，說話不算話，甚至虛偽。

另外，謙虛是中國人的傳統(tǒng)美德之一，所以中國人常常是以自我否定來表示謙虛的。中國人在聽到別人贊美自己的長相、衣服漂亮?xí)r，往往會謙虛一番：“哪里，哪里?！倍?dāng)英美人士的這種贊揚(yáng)遭到中國人拒絕時，因為跨文化交際中存在的差異，常常會懷疑自己是不是作了一個錯誤的判斷。在送禮物時，中國人常謙虛地說：“Here’s something little for you，it’s not good.”（這是一點小禮物，不是什么好東西。）不太了解中國文化的外籍人士自然不知道這是“謙虛”的說法，他們會很納悶為什么要送一件自己認(rèn)為“not very good”的小禮物給別人。再比如別人向你表示感謝時，漢語中常說“這是我應(yīng)該做的”，直譯成英語就是“It is myduty.”或者“Iought to do that.”然而英美人聽了就可能不高興，因為他會認(rèn)為你的幫助不見得出于本意。只是你的職責(zé)而已或不得已而為之。所以應(yīng)該說“You are welcome.”“It is my pleasure.”“Not at all.”等才是最得體的回答。

還有在書寫信封地址時，也表現(xiàn)了不同的文化差異。中國人看問題喜歡從一般到個別。而英美人更注重個別，所以中國人寫信封地址從大地址到小地址、門牌號、收信人；而英語中則恰恰相反，從小到大，先寫收信人姓名，再寫門牌、地名?？梢钥闯?，語言和文化有著密不可分的關(guān)系，不同民族之間的文化存在著種種深刻差異。這種差異會導(dǎo)致學(xué)習(xí)障礙、交際障礙。交際能力的培養(yǎng)與文化意識的滲透應(yīng)是同步的，在英語教學(xué)中只有不斷地培養(yǎng)、提高對文化差異的敏感性，才能更好地掌握運用這門語言。所以，文化因素教學(xué)是英語教學(xué)的重要組成部分。了解了文化差異在英語教學(xué)中的種種體現(xiàn)，我們應(yīng)該讓學(xué)生透徹地理解和把握在學(xué)習(xí)英語的過程中碰到的文化差異問題，以便消除在英語交際中的尷尬情景，必須采取相應(yīng)的對策，加強(qiáng)跨文化意識的培養(yǎng)。

四、如何培養(yǎng)跨文化意識，進(jìn)行文化教學(xué)

我國語言學(xué)家張占一曾把語言教學(xué)中的文化背景知識按功能劃分為兩種：知識文化和交流文化。知識文化指的是不同文化背景的人們交際時，不直接影響傳遞信息的文化因素，指一個民族的政治、經(jīng)濟(jì)、教育、宗教、法律、藝術(shù)等文化知識；交流文化是指兩個文化背景不同的人進(jìn)行交流時，那些影響信息準(zhǔn)確傳達(dá)的語言和非語言因素，包括問候、致謝、稱呼等習(xí)語和委婉語、禁忌語等。因此，教師要做到既不放棄知識文化的積累又要加強(qiáng)交流文化的教學(xué)。

束定芳、莊智象（1998）認(rèn)為，英語教學(xué)階段的文化導(dǎo)入必須遵循以下幾個原則、實用性原則、階段性原則；適合性原則。實用性原則要求所導(dǎo)入的文化內(nèi)容與中學(xué)生所學(xué)的語言內(nèi)容密切相關(guān)，與日常交際所涉及的主要方面密切相關(guān)。對于那些干擾交流的文化因素，應(yīng)該詳細(xì)講解，反復(fù)操練，做到學(xué)以致用。另外，文化教學(xué)結(jié)合語言交際實踐，使學(xué)生不至于認(rèn)為語言和文化的關(guān)系過于抽象、空洞和捉摸不定，還可以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)語言和文化的興趣。階段性原則要求文化內(nèi)容的導(dǎo)入應(yīng)適合學(xué)生的年齡特點和認(rèn)知能力，應(yīng)遵循循序漸進(jìn)的原則，教師根據(jù)學(xué)生的語言水平、接受能力和領(lǐng)悟能力，確定文化教學(xué)的內(nèi)容，由淺入深，由簡單到復(fù)雜，由現(xiàn)象到本質(zhì)，逐步擴(kuò)展其范圍。適合性原則主要是指在教學(xué)內(nèi)容和方法上的適度，并要求所導(dǎo)入的文化內(nèi)容應(yīng)該與教材的內(nèi)容有關(guān)，或者是教材的拓寬。文化導(dǎo)入教學(xué)應(yīng)充分利用教材中的語言材料，盡可能地與語言教學(xué)同行。

另外，由于跨文化意識的培養(yǎng)是一個潛移默化的過程，不可能一蹴而就。學(xué)生在掌握英語語言的同時，教師應(yīng)該幫助他們逐步培養(yǎng)跨文化意識，不斷總結(jié)、不斷提高，為跨文化交際打下良好的基礎(chǔ)。因此，針對當(dāng)前中國學(xué)生跨文化意識培養(yǎng)中存在的主要問題，我認(rèn)為可從以下幾方面著手，培養(yǎng)學(xué)生的跨文化意識。

1.提高教師自身的文化素養(yǎng)

英語教師要廣采博覽，厚積薄發(fā)，必須熟悉外語教學(xué)所涉及的兩種文化，即學(xué)生的本民族文化和目的語民族文化，成為兩種不同文化間的橋梁。在教學(xué)中，不僅要向?qū)W生提供外國文化信息，更重要的是能夠使學(xué)生在不同場合下準(zhǔn)確表達(dá)自己的觀點，借助所學(xué)文化因素去增強(qiáng)理解能力，汲取有效信息，而且還要幫助學(xué)生避免用本民族的文化標(biāo)準(zhǔn)來衡量外民族文化，使學(xué)生盡快獲得一種跨文化意識。因此，教師自身文化素養(yǎng)的高低，直接影響著文化教學(xué)的質(zhì)量，影響著學(xué)生跨文化意識的培養(yǎng)。學(xué)生跨文化意識培養(yǎng)的前提就是要提高教師自身的文化素養(yǎng)。至于如何提高教師的文化素養(yǎng)，我認(rèn)為可以通過途徑來實現(xiàn)。

（1）更新教學(xué)觀念

英語作為一門學(xué)科其最終目的是通過教與學(xué)的雙向的互動，使學(xué)生獲得真正意義上的英語綜合能力，即通過英語實現(xiàn)交流、學(xué)習(xí)及其研究。但是長期以來，由于教師過分地重視其基礎(chǔ)的問題，許多的教學(xué)內(nèi)容演變成了重復(fù)的背誦和默寫；而且，由于考試指揮棒的作用，英語也像其他學(xué)科一樣，陷于題海，其本身最基本的作為交際載體的特性也消失殆盡，英語學(xué)習(xí)變得枯燥乏味。

隨著現(xiàn)代國際交往的不斷擴(kuò)大、對外交流的更加頻繁，英語這一國際通用語言越來越顯示出其重要性。社會對于英語人才的需求不再是會很多英語單詞、能翻譯很多英語文章的“翻譯機(jī)器”，而是能夠進(jìn)行實際談判、實時交流、傳播文化的實用性人才。這一要求同樣反映在英語教學(xué)中。這就需要英語教師摒棄傳統(tǒng)的只注重英語語言知識教學(xué)的觀念，樹立全新的教學(xué)觀念，充分了解跨文化意識的內(nèi)涵與價值，以文化教學(xué)為基點，跨文化意識培養(yǎng)為橋梁，最終培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力。

（2）加強(qiáng)文化修養(yǎng)

英語教育教學(xué)改革的關(guān)鍵是教師，教師是實施文化教學(xué)的主動者和執(zhí)行者，教師自身文化素養(yǎng)將直接影響在教學(xué)中對學(xué)生跨文化意識培養(yǎng)的成效。因此，增強(qiáng)教師自身的文化素養(yǎng)和跨文化意識顯得至關(guān)重要。要提高教師的文化素養(yǎng)，我們認(rèn)為可從三個方面來著手。

其一是重視教師英語文化課程培訓(xùn)。一方面，高師院校要單獨開設(shè)英語文化課程，如英美概況、英美文化習(xí)俗等，使學(xué)生具備初步的英語文化素養(yǎng)；另一方面，各教育機(jī)構(gòu)要強(qiáng)化在職教師的文化培訓(xùn)，利用寒暑假等時間舉辦文化培訓(xùn)班或文化講座，以提高在職教師的文化素養(yǎng)。其二是教師要主動地投入更多的時間和精力來加強(qiáng)文化修養(yǎng)。要教給學(xué)生一定的文化知識，教師首先必須擁有豐富的文化知識，這就需要教師平時盡可能多地學(xué)習(xí)目的語文化知識，閱讀大量的英文報紙、雜志和文學(xué)作品等。其三是要重視文化教學(xué)。所謂教學(xué)相長，學(xué)是提高教師文化素養(yǎng)的途徑，教同樣也是促進(jìn)教師文化素養(yǎng)提高的途徑。假如一個英語教師自身有很高的文化素養(yǎng)，卻不愿意花時間或精力來實施文化教學(xué)，那么他充其量也只能算是一個滿腹經(jīng)綸的學(xué)者，而不能稱之為是一個教書育人的教育者。也許有很多英語教師會抱怨說自己的工作量大、壓力重，根本沒有時間和精力來實施文化教學(xué)。但這不應(yīng)該成為教師放棄文化教學(xué)的理由。我們與其花大量的時間在無謂的重復(fù)練習(xí)和作業(yè)批改上，還不如花點時間和精力試著變通一下。例如組織學(xué)生能親自參與的英語主題文化活動，通過讓學(xué)生親自動手、動口、動腦的活動，這既能使教師在師生互動中增強(qiáng)自身的文化意識，又能使學(xué)生掌握特定的文化知識，提高他們學(xué)習(xí)英語文化的興趣。

2.加強(qiáng)課堂教學(xué)中的文化滲透

課堂是文化教學(xué)的主要陣地，雖然課堂教學(xué)的時間有限，但是只要教師充分合理地利用課堂教學(xué)的45分鐘，往往會達(dá)到事半功倍的效果。英語教學(xué)中的文化包括歷史地理、風(fēng)土人情、傳統(tǒng)習(xí)俗、生活方式、文學(xué)藝術(shù)、行為規(guī)范、價值觀念等。文化內(nèi)容如此之多，要想在有限的課堂時間內(nèi)進(jìn)行有效的文化教學(xué)，我認(rèn)為可采用以下策略。

（1）講解與解釋法

學(xué)生學(xué)習(xí)英語的時間主要在課堂上，平時很少有機(jī)會接觸該語言的真實環(huán)境，遇到與課文相關(guān)的文化背景知識時，往往會感到費解。在這種情況下，教師要發(fā)揮其主導(dǎo)作用，直接給學(xué)生講解、介紹文化背景知識。并要求教師在備課時精選一些典型的、與教學(xué)相關(guān)的文化信息材料，將它們恰到好處地運用到課堂上。

在實際英語課堂教學(xué)中，講解介紹文化知識的方法又可以一分為二，一種是綜合講解法，另一種是系統(tǒng)介紹法。很多學(xué)者將綜合講解法稱為“文化旁白”，指在語言課時就有關(guān)內(nèi)容加入文化的介紹和討論。例如，在講到英國報紙的時候，可以介紹幾種大報和小報，以及它們的政治傾向和讀者群。綜合講解策略能夠創(chuàng)設(shè)文化語境、有助于聯(lián)想，這種文化教學(xué)的方法用途最廣、使用時間最長，但難度較大，它需要教師駕馭語言與文化的能力和一定的教學(xué)技能與藝術(shù)。系統(tǒng)介紹法需要以文化課程為基礎(chǔ)，專門講授英語文化。目前，不少學(xué)校已經(jīng)嘗試開設(shè)有關(guān)英語文化的選修課，如“英語語言國家概況”、“英美文化簡介”等課程，并定期開展文化專題講座等。系統(tǒng)介紹法能比較集中、系統(tǒng)地呈現(xiàn)某個英語國家的文化，有利于學(xué)生多維透視該民族的文化，認(rèn)識該民族的文化思想。但是僅僅提供文化信息、講解文化特征是不夠的，最重要的是能通過實踐活動，如小組合作討論解決某一文化問題等，讓學(xué)生在主動參與的過程中了解文化差異，增長文化知識，增強(qiáng)文化差異意識。

（2）對比與分析法

在文化教學(xué)中，教師可以引導(dǎo)學(xué)生比較不同文化間的相通和差異。對比分析的方法既是跨文化研究的主要方法，又是第二語言教學(xué)的重要方法。通過對比，一方面可以讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)本國文化與目的語文化之間的異同，幫助他們正確區(qū)分知識文化因素和交際文化因素，另一方面也可以幫助教師在文化滲透時“對癥下藥”，從而使學(xué)生加深對中外文化的理解，有助于文化理解意識的養(yǎng)成。英漢文化的比較是多層次、全方位的，包括價值觀、思維方式、社會規(guī)范及生活習(xí)俗等。母語與目的語中的習(xí)語、禁忌語、委婉語及比喻等不同文化內(nèi)涵的對比則具有更重要的意義,應(yīng)予以特別關(guān)注。

當(dāng)然，文化對比不是要貶低異族文化，而是在于豐富學(xué)生的經(jīng)歷，增強(qiáng)其對文化多樣性的敏感度。因此，在進(jìn)行文化對比的時候，教師本身應(yīng)該保持客觀性，不能偏好于某一種文化而貶低另一種。因為世界各民族的文化在地位上都是平等的，沒有優(yōu)劣之分。也就是說，教師本身應(yīng)該具有文化平等意識，才能在母語文化和目的語文化對比過程中，逐漸培養(yǎng)學(xué)生的文化平等意識。

（3）角色扮演法

角色扮演教學(xué)是英語教學(xué)中一個口語的訓(xùn)練項目，其在文化導(dǎo)入方面的作用不可低估。教師可以參照教材內(nèi)容，以課本劇為依托，設(shè)置一些特定的社會文化氛圍，組織學(xué)生在課堂上模擬現(xiàn)實生活的情境，分角色進(jìn)行問候、閑談、電話預(yù)約及送生日禮物等活動，讓他們參與角色表演或模擬表演，并鼓勵學(xué)生盡量以目的語文化的成員的身份表演，根據(jù)言語交際的環(huán)境來正確使用語言。由于大多數(shù)學(xué)生沒有或較少有機(jī)會同英美人士接觸和交流，他們只能將課堂作為操練和運用英語的主要場合。所以，在課堂教學(xué)中組織學(xué)生扮演不同的角色進(jìn)行模擬性的交際訓(xùn)練十分重要，它是培養(yǎng)學(xué)生跨文化意識、得體應(yīng)用語言的十分有效的途徑。例如，在學(xué)過有關(guān)問路的對話之后，教師就可以將學(xué)校所在市區(qū)的主要街道、商店、車站、郵局等建筑物畫成一幅示意圖，用不同標(biāo)志表示對話者的所在位置和目的地，并隨時將其變換方位，讓學(xué)生分別扮作旅客和民警，進(jìn)行問路、指路的情境對話。通過這樣的活動，既可訓(xùn)練學(xué)生的口語，又能加深學(xué)生對英語文化的理解，同時，還可以使學(xué)生逐步提高結(jié)合社會文化背景來恰當(dāng)?shù)厥褂谜Z言的意識。當(dāng)然，在角色扮演的過程中，教師應(yīng)給予必要的解釋與指導(dǎo)，及時和學(xué)生一起討論語言的恰當(dāng)性及文化的適合性，并在角色扮演結(jié)束后組織學(xué)生討論角色和表演的效果，從而培養(yǎng)學(xué)生對于文化差異的敏感度，提高其跨文化交際的意識。

3.強(qiáng)化第二課堂教學(xué)中的文化滲透

學(xué)習(xí)和掌握外語僅僅靠有限的課堂教學(xué)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在充分利用課堂主陣地培養(yǎng)學(xué)生英語語言能力的同時，為了使學(xué)生的英語語言能力得到進(jìn)一步的延伸及拓展，教師應(yīng)在校領(lǐng)導(dǎo)的支持下，努力營造一個英語文化氛圍濃厚的第二課堂環(huán)境，使學(xué)生自覺或不自覺地體驗異國的文化氛圍，為他們提供一個運用英語進(jìn)行交際的更廣闊的舞臺。

（1）利用多種教學(xué)媒體

文化不僅具有歷史的繼承性，而且是不斷變化發(fā)展的，具有時代性。隨著時代的不斷發(fā)展和變化，新的語言現(xiàn)象、文化現(xiàn)象也在不斷產(chǎn)生，在外語教學(xué)中必須引導(dǎo)學(xué)生去了解、探討、研究這些新的文化背景知識。外語教學(xué)就應(yīng)該充分利用現(xiàn)代各種視聽媒體和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息量大、時代性強(qiáng)的優(yōu)勢，引導(dǎo)學(xué)生上網(wǎng)查找資料、收聽廣播、觀看電視節(jié)且，了解掌握豐富的文化背景知識，與此同時也增強(qiáng)了學(xué)生的文化傳播意識，培養(yǎng)了他們主動獲取信息的能力。同時，也可以開設(shè)校園英語廣播，讓學(xué)生自己整理收集到的有關(guān)資料，并用流利的英語口語向全校播送。通過全方位的接觸，讓學(xué)生體驗異國文化。

（2）指導(dǎo)學(xué)生課外閱讀

文化內(nèi)容本身即廣又雜，涉及生活的各個方面，教師又不能在課堂上談及所有相關(guān)的文化背景知識，那么，為了擴(kuò)大學(xué)生的知識面，有效地增加語言知識和文化知識，必須鼓勵和指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行大量的課外閱讀和實踐，增加文化的積累。課外閱讀既是課堂內(nèi)容的延伸，又是擴(kuò)大知識面的必要途徑。教師在指導(dǎo)閱讀時需要注意文章體裁的多樣性，題材的廣泛性，突出實用性與時代性、趣味性?？梢韵?qū)W生推薦一些富含英美文化的報刊新聞、網(wǎng)上下載的英語文章、各類文化小故事等。而讓學(xué)生讀一些簡易的英文版的文學(xué)作品，做好筆記并交流心得，效果更好。因為文學(xué)作品是了解一個民族的風(fēng)俗習(xí)慣、社會關(guān)系等文化以及該民族的心理狀態(tài)、氣質(zhì)等方面最生動、最豐富的材料。當(dāng)然在選擇課外閱讀的材料時，教師要切忌包辦代替，搞“一刀切”，把教師選擇的材料強(qiáng)加給學(xué)生閱讀。課外閱讀之所以區(qū)別于課堂閱讀教學(xué)的一個顯著特點，就是要充分尊重學(xué)生選擇閱讀材料的自。要知道，如果不能吸引所有不同程度的學(xué)生都積極參與進(jìn)來，課外閱讀就不可能長久地開展下去。另外，在平時報紙雜志的閱讀中，教師也要提醒學(xué)生主動發(fā)掘和積累文化背景知識。這樣久而久之，學(xué)生才能自覺形成跨文化意識，跨文化交際的能力也就自然提高了。

（3）加強(qiáng)課外跨文化交際訓(xùn)練

人們的交際活動都是在一定的社會環(huán)境中進(jìn)行的，語言的運用和發(fā)展均離不開社會文化環(huán)境。在學(xué)校，越來越多的校園已經(jīng)出現(xiàn)各式英文或中英雙語標(biāo)語、指示牌，并定期作適當(dāng)?shù)母?。如此布置，學(xué)生在校內(nèi)隨處可見英語成語、諺語，身臨其境。另外，教師應(yīng)鼓勵學(xué)生在日常交際中多講英語，并定期開展英語角、英語朗誦、英語演講、英語晚會、英語短劇表演等活動，來強(qiáng)化學(xué)生的跨文化意識，進(jìn)而提高他們的跨文化交際能力。但是學(xué)生除了在課堂及校園里了解文化，社會對他們來說無疑是一個大課堂，有更豐富、更全面的英語文化信息等待著他們?nèi)グl(fā)現(xiàn)、去發(fā)掘。因此，教師應(yīng)帶領(lǐng)學(xué)生探索和嘗試一切可以利用的社會資源進(jìn)行各種實踐活動。鼓勵學(xué)生走出校園和native speakers在真實的語言環(huán)境中交際，了解世界文化，切身體驗中外文化差異，培養(yǎng)世界文化意識，進(jìn)而加深對中國文化的理解。通過課內(nèi)外教學(xué)活動的有機(jī)結(jié)合，不僅使學(xué)生開闊視野、活躍思維，而且能讓他們在潛移默化中提高對西方文化和本國文化的認(rèn)識，有利于增強(qiáng)他們的文化融合意識，提高跨文化交際能力。

五、結(jié)語

文化教學(xué)是外語教學(xué)的一個重要內(nèi)容，也是提升外語學(xué)習(xí)者綜合素質(zhì)的必要途徑。而文化教學(xué)中的文化意識的培養(yǎng)對提高學(xué)生的跨文化交際能力具有重要意義，文化滲透不但能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣，而且有利于培養(yǎng)學(xué)生的世界意識，加深對本國文化的理解和認(rèn)識，推動學(xué)生跨文化交際能力的形成，促進(jìn)學(xué)生大幅度地提高綜合語言運用能力，進(jìn)而實現(xiàn)大面積地、全面地提高英語教學(xué)的效率和質(zhì)量，最終完成時代賦予英語教育工作者的使命，培養(yǎng)更多的跨文化交際型人才，滿足國家和社會發(fā)展的迫切需要。因此，在英語教學(xué)中，教師應(yīng)不斷地改進(jìn)教學(xué)方法，提高自身的英語語言基本功和文化素養(yǎng)，并有意識地把西方文化滲透到英語教學(xué)的各個環(huán)節(jié)。一方面，要注意挖掘教材中的文化點，對學(xué)生進(jìn)行有針對性的講解和操練，提高課堂文化教學(xué)的效率和質(zhì)量。另一方面，要積極幫助學(xué)生營造第二課堂文化的氛圍，從各個方面加強(qiáng)對學(xué)生課外跨文化交流的訓(xùn)練。只有這樣，才能做到從培養(yǎng)學(xué)生用英語進(jìn)行有效得體交際的目的出發(fā)，幫助學(xué)生排除交際中的文化障礙，提高學(xué)生的跨文化意識，從而真正使文化教育與培養(yǎng)學(xué)生的語言綜合運用能力同步進(jìn)行。

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［5］李瑞華.英漢語言文化對比研究［M］.上海：上海外語教育出版社，1999.

篇(6)

xx縣郵政局xx路營業(yè)班現(xiàn)有員工11人，平均年齡27歲，是一個以青年為業(yè)務(wù)骨干的年輕群體。年營業(yè)收入100萬。近年來。全班青年職工立足行業(yè)特色，踏實苦干、積極奮進(jìn)的工作作風(fēng)，通過深入扎實地開展“青年文明號”創(chuàng)建活動，努力按照以“一流管理、一流服務(wù)、一流人才、一流業(yè)績”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，積極開展各項工作，有效地促進(jìn)了企業(yè)各項工作的順利開展，為用戶提供滿意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在群眾中獲得了廣泛好評。曾榮獲xx縣“巾幗文明示范崗”、省、州、縣三級理州“青年文明號”、“”。現(xiàn)將其創(chuàng)建工作匯報介紹如下：

一、以創(chuàng)建活動為載體，全面提升服務(wù)水平，為用戶提供一流服務(wù)。

郵政營業(yè)窗口是郵政服務(wù)的橋梁和紐帶，窗口服務(wù)水平的高低直接影響到郵政企業(yè)的形象。營業(yè)班以創(chuàng)建省級“青年文明號”活動為載體，圍繞服務(wù)狠下功夫，逐步實現(xiàn)了從簡單服務(wù)向深層次、全方位的服務(wù)方式轉(zhuǎn)變，把微笑服務(wù)、承諾服務(wù)、規(guī)范服務(wù)向品牌服務(wù)推進(jìn)，形成具有市場競爭力的高檔次的品牌服務(wù)。

在推進(jìn)和提高服務(wù)上，我分局重點念好“四字經(jīng)”：圍繞“抓”字，即抓重點，把提高服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新服務(wù)思路和手段作為工作重點，抓規(guī)范，抓落實，抓提高，直至抓出成效；追求“實”字，即組織各種活動，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，使?fàn)I業(yè)班全體員工形成奮發(fā)向上的凝聚力和向心力，實實在在地把企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與員工的實際利益統(tǒng)一起來；緊扣“嚴(yán)”字，即通過嚴(yán)格管理，從具體事情抓起，逐個解決存在的問題，扎實地把服務(wù)工作提高到一個新境界；體現(xiàn)“誠”字，即以用戶滿意不滿意為標(biāo)準(zhǔn)，將是否真正解決實際問題作為衡量創(chuàng)新服務(wù)工作有無成效或成效大小的主要標(biāo)準(zhǔn)，真抓實干，實現(xiàn)服務(wù)“零差錯”，擦亮服務(wù)窗口。

1、從用戶角度出發(fā)，營造良好的服務(wù)環(huán)境。在創(chuàng)建“青年文明號”期間，我局投入大量資金完善營業(yè)廳的各項服務(wù)設(shè)施，竭盡全力為用戶提供一個舒適、優(yōu)雅、文明的服務(wù)環(huán)境。設(shè)置了業(yè)務(wù)咨詢投訴臺，專門負(fù)責(zé)處理用戶的業(yè)務(wù)咨詢、投訴，對“首問負(fù)責(zé)制”流轉(zhuǎn)單進(jìn)行監(jiān)督，保證規(guī)章制度的落實；設(shè)立了“青年文明號”服務(wù)崗位、老年人（殘疾人）窗口，為特殊群體提供客戶提供更方便、快捷的服務(wù)；配備了多媒體觸摸查詢系統(tǒng)，張貼統(tǒng)一而醒目的郵政標(biāo)志和標(biāo)語，公布各項資費標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)辦理流程，讓用戶對郵政業(yè)務(wù)一目了然；還配備了飲水機(jī)，準(zhǔn)備了寫字臺、休息椅、針、線、筆等便民設(shè)施，進(jìn)一步方便廣大前來辦理業(yè)務(wù)的用戶。

2、狠抓規(guī)范化服務(wù)，推行營業(yè)窗口“五心服務(wù)”。我局從抓好微笑服務(wù)、掛牌服務(wù)、統(tǒng)一規(guī)范著裝、使用文明禮貌用語等形象服務(wù)硬指標(biāo)入手，在對外服務(wù)中要求營業(yè)員做到“五心服務(wù)”，即一是耐心為用戶做好咨詢導(dǎo)向服務(wù)，把各種作業(yè)流程解釋得清楚明白；二是熱心接待用戶的來訪和查詢，限時為用戶排憂解難；三是用心宣傳中國郵政業(yè)務(wù)，讓用戶充分了解郵政業(yè)務(wù)；四是細(xì)心為用戶辦理各類業(yè)務(wù)，實現(xiàn)作業(yè)“一臺清”；五是虛心接受用戶的各類批評建議，使服務(wù)工作不斷向優(yōu)質(zhì)、快捷、制度化、規(guī)范化方向發(fā)展。推行“五心服務(wù)”后，服務(wù)質(zhì)量有了很大提高，在民主評議中用戶滿意度已連續(xù)兩年達(dá)到95%以上。

3、及時解決服務(wù)上的熱點問題，滿足社會通信需求。為更好地為用戶提供滿意的服務(wù)，我局以創(chuàng)建“青年文明號”為契機(jī)，結(jié)合民主評議行風(fēng)工作、“創(chuàng)文明行業(yè)、建滿意窗口”等活動，采取意見征詢涵、座談會等方式，充分聽取行風(fēng)評議員、社會監(jiān)督員以及廣大用戶的意見和建議，下大力氣從根本上解決社會普遍關(guān)注的郵政窗中服務(wù)上的熱、難點問題。

4、完善監(jiān)督檢查機(jī)制，確保服務(wù)水平螺旋式上升。

為了從根本上提高服務(wù)質(zhì)量并保證建立長期有效的監(jiān)督制約機(jī)制，我局一是在營業(yè)班實行“三級”追蹤管理制度、末位淘汰制和用戶有理由申告一次下崗制度，每月舉行一次全方位的業(yè)務(wù)知識測試，對服務(wù)意識差、業(yè)務(wù)技能低的人員進(jìn)行轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、重新競爭上崗。二是由服務(wù)監(jiān)督部門不定期以征詢函、調(diào)查問卷、電話回訪、明察暗訪等方式對窗口服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查，廣泛開展自查自糾工作，每個月編發(fā)《服務(wù)質(zhì)量通報》，將服務(wù)質(zhì)量差的人員進(jìn)行曝光并按規(guī)定進(jìn)行處罰，獎勵被用戶表揚(yáng)的營業(yè)員，并在營業(yè)廳顯眼處設(shè)立服務(wù)明星榜，每月評選出一名服務(wù)質(zhì)量最好的營業(yè)員作為服務(wù)明星，通過運用負(fù)效應(yīng)激勵和正面拉動的措施，保證了服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)步提高；三是在強(qiáng)化局內(nèi)監(jiān)督檢查的同時，還聘請了4名代表性強(qiáng)的社會人士擔(dān)任行風(fēng)監(jiān)督員，定期召開座談會，聽取他們的意見建議，及時反饋整改情況，把評判的權(quán)力交給了廣大用戶。

二、注重員工綜合素質(zhì)培養(yǎng)，加強(qiáng)班組文化建設(shè)，培養(yǎng)一流人才。

為培養(yǎng)造就一支政治素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精、具有開拓精神的員工隊伍，我局結(jié)合工作實際特點，積極開展崗位練功、技術(shù)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，鼓勵員工自學(xué)，不斷提高職工素質(zhì)。

1、從“固本”、“重德”著力，培養(yǎng)正確的服務(wù)意識。思想是行動的指南。為了確保能向用戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的郵政服務(wù)，我局以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，把全心全意為人民服務(wù)作為加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)的出發(fā)點和根本點，強(qiáng)化營業(yè)員的“三觀”（世界觀、人生觀、價值觀）、“三德”（社會公德、職業(yè)道德、家庭美德）的教育。通過組織學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實施綱要》，舉辦“我心中的亮麗工程”、“心中唯有用戶”演講比賽，不定期在營業(yè)員中收集“如何進(jìn)一步方便用戶使用郵政業(yè)務(wù)”的合理化建議，使?fàn)I業(yè)員深刻認(rèn)識到企業(yè)與市場、消費者的服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系，自覺完成角色調(diào)整，把“用戶至上、服務(wù)第一”的服務(wù)理念滲透到點點滴滴的日常工作中。

2、積極開展崗位練功活動，加大員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)力度。高超嫻熟的業(yè)務(wù)技能是保證工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的前提和基礎(chǔ)，我局營業(yè)廳每天的班前班后會成了學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和服務(wù)講評的課堂，時間雖然只有5到10分鐘，但業(yè)務(wù)知識、禮儀服務(wù)、素質(zhì)教育在這里得到鞏固和提高。我局還通過定期開展多種形式的崗位練兵（營業(yè)全能、點鈔、電腦打字等）和中短期勞動競賽活動，形成比、學(xué)、趕、幫、超的風(fēng)氣，不斷提高業(yè)務(wù)操作水平。在全州郵政系統(tǒng)舉行的崗位練功比賽，均取得較好的成績。

3、注重班組文化建設(shè)，樹立員工良好的精神風(fēng)貌。我局始終堅持加強(qiáng)班組自身的文化建設(shè)，運用多種形式，開展豐富多彩、健康向上的文化體育活動，寓教育于活動之中，用牢牢占領(lǐng)員工的思想文化陣地，有效地調(diào)動員工參與創(chuàng)建活動的積極性、創(chuàng)造性。我局還經(jīng)常利用節(jié)假日積極組織員工開展業(yè)務(wù)宣傳、義務(wù)獻(xiàn)血、扶貧救災(zāi)、助殘助學(xué)等社會公益活動，。營業(yè)班的全體員工以實際行動努力實踐“三個代表”，贏得良好的社會聲譽(yù)，在塑造新世紀(jì)鶴慶郵政美好形象的同時，也為企業(yè)創(chuàng)造了可持續(xù)發(fā)展的空間。

三、建章立制，完善業(yè)務(wù)辦理流程，實現(xiàn)一流管理。

我局密切聯(lián)系實際工作，以方便用戶，提高工作效率為出發(fā)點，建立健全、合理、規(guī)范的管理制度，不斷整合、完善各種業(yè)務(wù)辦理流程。

1、結(jié)合本局實際整合業(yè)務(wù)流程。進(jìn)一步理順各項業(yè)務(wù)處理流程，簡化業(yè)務(wù)受理流程，強(qiáng)化服務(wù)管理，加強(qiáng)前臺和后臺的溝通交流，保證服務(wù)時限與質(zhì)量。并加大業(yè)務(wù)流程處理過程的考核力度，突出對業(yè)務(wù)差錯和工序超時的考核，使企業(yè)各項工作管理形成一個有力的閉環(huán)。其次是以方便用戶為出發(fā)點，進(jìn)一步理順各項業(yè)務(wù)流程，明確各工種間協(xié)作關(guān)系，制定簡明的業(yè)務(wù)操作方法，真正落實“一臺清”作業(yè)，縮短用戶辦理業(yè)務(wù)的時間。

2、積極推行“三級”追蹤管理制度。對營業(yè)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)按月進(jìn)行量化考核，與該月服務(wù)質(zhì)量相結(jié)合進(jìn)行考核定級，實行“三級”追蹤管理制度。同時將三級追蹤管理制度與營業(yè)員的考核辦法有機(jī)的結(jié)合起來，不同等級的營業(yè)員執(zhí)行不同等級的計件系數(shù)，充分營造營業(yè)員在業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平兩方面比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍。

四、求真務(wù)實，開拓進(jìn)取，創(chuàng)造一流業(yè)績。

篇(7)

1500年4月22日，帶領(lǐng)著13艘

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1500年4月22日，帶領(lǐng)著13艘小帆船的葡萄牙航海家加布拉爾（Cabral）率先發(fā)現(xiàn)了巴西。葡萄牙人對這片土地一無所知，他們本來打算繞過非洲的好望角去印度，但一場始料未及的信風(fēng)使他們迷失在大西洋上，把他們帶到了一個滿是椰子樹、鸚鵡和原始人的海灘。他們驚呆了，以為自己發(fā)現(xiàn)了一個新海島，加布拉爾在海岸上立了一個刻有葡萄牙王室徽章的十字架，將這里命名為“圣十字之地”。

葡萄牙人很快發(fā)現(xiàn)，這片“圣十字之地”極為廣闊。但是，這次發(fā)現(xiàn)在里斯本并未得到重視。這些葡萄牙人很奇怪，他們找到了無價之寶，卻不知如何處置。相比較而言，他們更喜歡高雅的國度印度，因為那里有無數(shù)鉆石、有趣的象棋游戲，還有漂亮的印度公主。

葡萄牙水手在瓜那巴拉（Gunabala）（今天的里約熱內(nèi)盧）海灘上暫作休整，欣賞著這個宛如黃金時代遺留下來的角落。既然發(fā)現(xiàn)了“天堂”，就想看看“天堂”里面究竟有什么，他們開始探索這片有無數(shù)海灣和島嶼的樂土，并且流連忘返。有一部分人深入內(nèi)陸、最終到達(dá)圣保羅，其他人主要沿海岸線進(jìn)行開拓，于是在由赤道到回歸線這段綿延6000米的海岸線上，一個個沿海城市相繼誕生。 打造一個全新的里約熱內(nèi)盧

只要提及“里約熱內(nèi)盧”這個名字，人們眼前仿佛就會出現(xiàn)美麗的女孩、熱情的桑巴舞、巨大的基督像、高大的棕櫚樹，以及日之將盡時的美好景色……1753年，這座壯麗的城市成為巴西的首都，真正開啟了屬于它的時代，無數(shù)名人把它視為世界上最美的城市，如詩如歌，感性、幽默，充滿怡人的柔情。

里約熱內(nèi)盧是一個傳奇，在富有魅力的外表下，有一個更加強(qiáng)悍的靈魂。這種內(nèi)在的強(qiáng)大是兩種力量交鋒的結(jié)果：歡樂快活，與艱辛動蕩。這里曾先后被法國人和葡萄牙人征服，1960年，巴西利亞取代它成為新首都，但里約熱內(nèi)盧還是保留了一座國都應(yīng)有的風(fēng)貌，風(fēng)采不減當(dāng)年。

1931年，里約熱內(nèi)盧樹立起一座巨大的基督像，張開雙臂，迎接每一位觀光客，它也成為巴西的標(biāo)志性建筑。這座莊嚴(yán)的雕像坐落于科爾科瓦多（Corcovado）山峰上，要想抵達(dá)那里，需要乘坐齒軌火車，穿越世界上最大的城市森林——提朱卡森林（Tijuka），隨后沿著山坡攀爬至頂峰。在山頂，整個城市的景觀宛如畫卷一般，360。鋪展開來：稍遠(yuǎn)一點是瓜納巴拉海灣（Guanabara）和甜面包山（Pain de sucre），乘坐纜車即可抵達(dá)；山腳下有一座140公頃的植物園，每周日早上都會舉行古典音樂會；高爾夫球場附近的圣·孔拉多（Sao Conrado）區(qū)，羅納爾多和吉爾伯托·吉爾（Gilberto Gil，巴西音樂家，南美樂壇的風(fēng)云人物，曾任巴西文化部部長）就在那里定居；此外還有一連串的海灘——勒布隆（Leblon），依帕內(nèi)瑪（Ipanema），阿波多（Arpoador），科帕卡巴納（Copacabana），勒姆（Leme）……也許，依帕內(nèi)瑪海灘上一個古銅色皮膚的女孩曾經(jīng)給了費尼希鄔斯·迪摩賴斯（Vinicius de Moraes）和安東尼奧·卡洛斯·喬賓（Antonio Carlos Jobim）音樂靈感，他們?yōu)樗齽?chuàng)作了著名的《來自依帕內(nèi)瑪?shù)呐ⅰ?，曲聲悠揚(yáng)，勾起人們對過往生活的無限懷念。

海灘是里約熱內(nèi)盧生活中最本質(zhì)的部分。這里沒有私人領(lǐng)土，海灘屬于所有人，你可以用任何方式親近它，它是最好的操場，是辦公室的延伸，也是最適宜情人約會的地方。每年12月31日海灘上都會舉行盛大的嘉年華會，成千上萬人穿著節(jié)日盛裝涌向海邊，開懷暢飲。

即使是在最高檔、體面的地方，比如依帕內(nèi)瑪海灘的普拉亞（Praia），游客們也最好穿上當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)服裝——泳衣和巴西人字拖，這樣才能融入人潮，更好地感受周圍的歡樂氣氛。若是一時興起，也可以和當(dāng)?shù)啬贻p人踢一場足球比賽，他們的夢想是有一天可以踏上馬拉卡納球場（Marakana）。在球場的看臺上，年輕的女球迷們穿著熒光色的衣服或是小巧的比基尼，精心打造著屬于自己的美麗，盡情展示著傲人身姿。巴西人堅信，塑造完美的外表并非是一種膚淺的需要，而是人人都應(yīng)具有的一項權(quán)利。在街角常能看到有人分發(fā)美容手冊，向人們提供“免費”的整容手術(shù)，那些先天條件不好的女孩子經(jīng)常甘當(dāng)美容手術(shù)的試驗品。斯蒂芬·茨威格（Stefan Zweig）曾經(jīng)說過，巴西人是一群孩子氣十足的人。布萊茲·桑德拉（Blaise Cendrars）也認(rèn)同這一觀點，他說，正是在里約熱內(nèi)盧，他學(xué)會了不再聽信自己的邏輯判斷。

當(dāng)然，這個陽光城市也有陰影?？邓恿_貧民窟（Cantagallo）位于丘陵之上的巴拉奧街（Barao），像是一個巨大的蜂巢，各種極端的生活狀態(tài)相互疊加、融合、滲透。羅西拉貧民窟（Rocinha）創(chuàng)建于20世紀(jì)40年代，這里生活著三十多萬貧民。如今，各種慈善協(xié)會和機(jī)構(gòu)致力于向公眾展示這些貧困街區(qū)的另外一面，比如桑巴學(xué)校、搏擊學(xué)校和馬戲?qū)W校，他們熱情地為游客組織參觀活動，盡管出發(fā)點是好的，但是看后心里總是感覺不太舒服，仿佛不合時宜地窺探到了他人的隱私。里約熱內(nèi)盧就像一個透明的水晶球，毫無保留地將生活的每一處細(xì)節(jié)展現(xiàn)在世人面前。是一邊享受觸手可及的日光一邊做美夢，還是去最貧困的街區(qū)探險，感受陰暗處的動蕩，每個人都可以做出自己的選擇。

如今，里約熱內(nèi)盧最惹人注目的一個標(biāo)簽就是“奧運之城”。巴西將為世界奉上怎樣的一屆奧運盛會，三年后才會有答案，但不管怎樣，里約熱內(nèi)盧將使南美大陸第一次擁抱奧林匹克，它也將為此面對諸多挑戰(zhàn)。

瑪利亞·西爾維婭·巴斯托斯·馬克斯（Maria Silvia Bastos Marques）在她寬敞的辦公室里接待了我們，辦公室墻上掛著一張巨大的地圖，標(biāo)示著所有的奧運場館。這位里約熱內(nèi)盧市政府的奧運會執(zhí)政官事務(wù)繁忙，但還是友好地接待每一個來訪者，并不像媒體上宣稱的那樣，是一位“鐵娘子”。

“你看，雖然我們做的是行政工作，但是要講求速度?！爆斃麃唽﹄娫捘穷^的下屬說。她手下有150個工作人員，每天要工作到晚上8點。2016年奧運會不僅是對里約熱內(nèi)盧的考驗，也是對整個巴西的挑戰(zhàn)。通過舉辦此次盛會，里約熱內(nèi)盧將彌補(bǔ)幾十年來城市設(shè)施建設(shè)的不足，無論公共交通、住房還是臟亂差的城區(qū)，都將在幾個月內(nèi)發(fā)生翻天覆地的變化，現(xiàn)代化進(jìn)程驟然加快?！皧W運會對我們來說是件幸運和幸福的事情，我們有好幾個工地的進(jìn)度是超前的，其他工地也可以保證按時完工?！?/p>

如果把奧運會比作一次盛大的集體舞，那么瑪利亞就是編舞者，她希望打造一場完美有序的芭蕾，每一位參與者都能清楚地知道自己的角色?！拌F娘子”將依靠兩張王牌來保證奧運會的成功舉辦：其一，在奧運會各個建設(shè)項目的實施上，她與里約熱內(nèi)盧市長愛德華多·帕埃斯（Eduardo Paes）一道，成功地將國企與私企組織在了一起；其二，由許多名人組成的促進(jìn)委員會負(fù)責(zé)確保項目進(jìn)度，并且避免可能遇到的障礙?！懊總€人都懂得，里約熱內(nèi)盧奧運會的成功舉辦將極大地提升城市的形象，吸引后續(xù)投資，這對于商業(yè)環(huán)境非常有益，它將引領(lǐng)里約熱內(nèi)盧人走向未來?！?/p>

再天才的國家元首也難以獨自創(chuàng)造奇跡，奇跡的誕生首先取決于卓越的民眾。這個國家從五個世紀(jì)的歷史中走來，正渴望著嶄新的幸福的到來。 巴西紅木