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時間:2023-03-14 15:14:00
序論:寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相,好投稿為您帶來了七篇網(wǎng)站設計計劃書范文,愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑,助力您的創(chuàng)作。
(1)目標指向的多重性。學生通過轉(zhuǎn)變學習方式,在輕松愉悅的學習環(huán)境中,激發(fā)起學生自主學習的意識,培養(yǎng)學生自主解決實際問題的能力。對教師而言,在對學生的指導過程中,轉(zhuǎn)變了教育觀念和教學方式,從單純的知識傳遞者變?yōu)閷W生學習的促進者、組織者和指導者。對學校而言,更新了學校的課程理念,也促進學校探索出更多課堂教學模式、考核評價體系,逐步促進和完善學校課程體系的整合。(2)培訓周期短,見效快。項目教學法是在一個固定的范圍,較短的時間來實施的,對教學效果的評價容易實現(xiàn)。(3)可控性好。項目教學法由學生與教師共同參與,教師全程指導學生的活動,這可以很好的讓學生把精力集中到練習技能上來。(4)注重理論與實踐相結(jié)合。在完成一個項目的過程中,學生從理論出發(fā),結(jié)合實踐隊項目進行分析,制定解決問題的途徑,這種理論與實踐緊密結(jié)合的方式使得學生的技能得到大幅度的提升,增強學生的興趣和能力。
2項目教學法在《網(wǎng)站設計》課程中的應用價值
《網(wǎng)站設計》是一門實踐性很強的課程,改變以往單純的理論灌輸?shù)慕虒W模式,引入項目教學法,可以使這門課程更直觀,更容易使學生接受。具體使用價值如下:(1)以項目、案例為核心調(diào)動學生學習網(wǎng)站設計的積極性和主動性。在網(wǎng)站設計課程中,改變以前單一的、抽象的知識理論性體系,把核心放在具體的項目和案例中,讓同學們覺得有實際的可操作性,更容易理解。通過案例分析,在實踐中加強理論知識,而不是單純地就理論討論理論,理論研究理論,這樣可以激發(fā)學生們的學習熱情和積極性。(2)將實際開發(fā)項目引入到教學實踐中來,提高學生在設計網(wǎng)站和建設網(wǎng)站過程中的分析問題、解決問題的能力。真理只有在實踐中才能得到證明,把實踐引入到教學過程中,改變原有的紙上談兵的錯誤教學方式,在實踐中發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。同時,在以小組為單位合作的過程中,提高了學生們的團隊合作意識。(3)通過以項目驅(qū)動的教學使得學生在較好的掌握網(wǎng)站設計開發(fā)這門課程基礎上,同時提高他們的網(wǎng)站應用開發(fā)技能,形成良好的編程習慣,達到企業(yè)對網(wǎng)站設計開發(fā)相關人才的基本要求。
3影響項目教學法應用的因素分析
項目教學法在《網(wǎng)站設計》課程中的應用也并非易事,于是筆者模擬了要解決的關鍵問題,如下:(1)精選教學項目。如果所選項目和學生的專業(yè)沒有密切的關聯(lián),可能會存在學生們沒有興趣去研究的情況,導致項目教學達不到預期的效果。[3](2)注重課前預習,提出自己的想法,準備好項目并進行深入探究,這樣教師就不會處于被動的尷尬局面。(3)注意與其他教學手段的協(xié)調(diào)。單一的教學手段不能靈活的針對特殊情況,與其他教學手段相協(xié)調(diào)可以求雙贏。(4)介紹項目內(nèi)容要講究藝術性,吸引學生的注意力,激發(fā)學生學習的積極性和討論的熱情。(5)在項目內(nèi)容討論評估時,教師要尊重學生的成果,切記不要在學生面前評論誰對誰錯,項目實施成功與否應看整個過程的進行情況。當然在學生交流項目實施的結(jié)果的時候,老師也應該耐心地聽取,不能因為那個學生講得不好而有任何不尊重學生的行為,不然的話,學生就會失去信心,項目實施就會失敗。
4項目教學法的實施步驟
項目教學法包括圖2所示的幾個主要步驟。4.1明確項目任務針對我校信息管理與信息系統(tǒng)(以下簡稱信管)專業(yè)學生的基礎知識、能力,以信管專業(yè)學生的培養(yǎng)目標為依據(jù),同時結(jié)合項目教學法的設置原則,我們把“醫(yī)院網(wǎng)站建設課程設計”的任務要求確定為:(1)為某一真實存在的想法重新創(chuàng)建一個宣傳預約網(wǎng)站。目的是為醫(yī)院在網(wǎng)絡上的宣傳提供平臺,成為在網(wǎng)絡上宣傳醫(yī)院形象、醫(yī)院動態(tài)的窗口和預約掛號的服務平臺。(2)網(wǎng)站內(nèi)容主要包括醫(yī)院簡介、信息、名醫(yī)簡介、在線幫助、預約掛號、聯(lián)系方式等。(3)網(wǎng)站頁面設計美觀、具有吸引力,網(wǎng)站架構(gòu)合理、清晰、實用性強。(4)網(wǎng)站的醫(yī)院信息要完整。要求為患者提供疾病知識、醫(yī)生介紹、藥品知識等的基本信息。(5)網(wǎng)站具有一定的安全可靠性。(6)網(wǎng)站不是一個虛擬的獨立體,而是要在互聯(lián)網(wǎng)上真實存在,并且要進行合理有效的網(wǎng)站營銷推廣。4.2項目準備階段(1)教師制定項目指導方案。教師針對課程的總目標,充分了解、分析學生的基礎知識、能力,將學生實際情況與課程要求相結(jié)合,按項目教學法的原則,制定實施步驟,策劃出項目指導方案。學生分組。通過設計調(diào)查問卷了解學生的專業(yè)知識的掌握情況,根據(jù)醫(yī)院網(wǎng)站建設所需要的知識技能對學生進行分組。每個小組成員的分工要明確,以確保每位成員都能發(fā)揮所長積極主動的全身心投入到網(wǎng)站建設這一項目中去。(2)學生學習相關專業(yè)知識技能。充分學習并掌握網(wǎng)頁美工、網(wǎng)頁制作技術、網(wǎng)站創(chuàng)建技術及其他相關專業(yè)知識。學習科學的研究方法,并具備運用研究方法學會查閱資料、收集信息、處理信息、分析信息、歸納等知識的能力。在準備階段,教師要參與到學生的討論中去,一方面指導學生通過查找資料確定網(wǎng)站建設的選題,另一方面要充分運用學生的求知欲引導學生發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。4.3項目實施階段(1)項目計劃制定階段教師按工程化的方法,要求學生制訂項目計劃書。項目計劃書的具體格式要求為闡述建設網(wǎng)站前的市場分析,建設網(wǎng)站的目的及功能定位,網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃,網(wǎng)站技術解決方案,網(wǎng)頁設計要求,網(wǎng)站維護、測試、及推廣,網(wǎng)站建設的具體日程表,網(wǎng)站建設所需要的費用明細。同時,學生還要根據(jù)責任制進行小組分工。(2)實施計劃階段項目實施階段,小組成員分工合作完成網(wǎng)站建設、網(wǎng)站測試、網(wǎng)站推廣等工作。在實施階段,每個組員根據(jù)項目計劃書的分工明細完成自己的項目任務。除此之外,每位成員要將項目進展情況、項目開展過程中遇到的難題、分析解決難題的方法、在項目中進行的思考、得到的啟發(fā)、學到的新知識技能這些內(nèi)容都要記錄清楚。通過記錄這樣的項目日志,不僅可以提高學生的綜合能力,也可以增進成員間的相互了解,增進友誼。教師在此階段則既要根據(jù)制訂的項目計劃書跟蹤項目進展情況,鼓勵學生要大膽嘗試、不怕困難,又要組織學生定期進行小組討論,階段性地分享項目成果,總結(jié)學到的新知識、新技能。通過這些方式為學生建立、健全學習機制,使學生在項目實施過程中相互促進學習,取長補短。與此同時,教師應該耐心地對個別學生的個別問題進行個別輔導,教師可以集中授課對共性問題進行解疑。4.4檢查評估采取匯報和演示的形式對學生的醫(yī)院網(wǎng)站建設項目設計進行檢查評估。即首先要求小組負責人匯報小組成員分工、項目實施過程、項目總結(jié)、自我評估,并演示網(wǎng)站內(nèi)容及相關功能。其次由小組各成員依次對自己在項目中所負責的版塊的實施進行講解和演示。再次,由師生共同討論、評審學生在項目工作中遇到的問題、處理問題的方法途徑。最后,教師對項目工作進行檢查評分。5.5歸檔或結(jié)果應用如果為了建設實用性強的網(wǎng)站,同時獲得資金或技術上的支持,一些小組可以在進行網(wǎng)站建設之前就與醫(yī)院進行聯(lián)系溝通,創(chuàng)建網(wǎng)站時按照醫(yī)院的實際需求來進行。除此之外,為了提高學生對項目的重視程度,學到更多的知識,我們也將聘請一些行業(yè)專家、企業(yè)人士來參加匯報及演示會。
5項目教學法的具體實施計劃
根據(jù)項目的相關階段制定相應計劃時間,在給定時間內(nèi)按照實際情況合理的應用以上研究方法、步驟去執(zhí)行。在執(zhí)行的過程中,一定要結(jié)合實際情況,在遇到突發(fā)事項時要盡快制定合理的應對措施,切不可盲目的、不切實際的執(zhí)行計劃。表1為具體實施計劃。
6結(jié)語
【關鍵詞】網(wǎng)頁設計;教學方法;實踐
擁有自己的網(wǎng)站是政府機關、企事業(yè)單位以及廣大網(wǎng)絡愛好者的共同需求,制作精美的網(wǎng)頁來吸引瀏覽者,提高網(wǎng)站的知名度,是大家共同的目標,而這一切都依賴于網(wǎng)頁的設計和制作技術的運用,因此,也說明了網(wǎng)頁設計與制作課程的重要性?!毒W(wǎng)頁設計與制作》是近年來計算機領域發(fā)展最快和應用最廣的課程之一,現(xiàn)階段急需培養(yǎng)掌握網(wǎng)頁設計、面向不同應用層次的人才。
1.《網(wǎng)頁設計與制作》課程的特點
《網(wǎng)頁設計與制作》課程的特點是涵蓋知識面廣,綜合性和實踐性較強?!毒W(wǎng)頁設計與制作》不是作為一門課程孤立存在的,它需要依靠多門課程的知識給予支撐。它們相互滲透和依賴,構(gòu)成一個科學的、完整的課程體系。
《網(wǎng)頁設計與制作》課程的教學以“實用、必須、夠用”為原則,強化培養(yǎng)學生的實踐操作能力及分析應用能力,做到“講、學、練”統(tǒng)一協(xié)調(diào)。課時分配上注意將理論與實踐進行科學、合理的安排。突出實踐環(huán)節(jié),注重培養(yǎng)學生的實踐動手能力,提高理論服務于實踐的意識。
2.《網(wǎng)頁設計與制作》課程的教學方法
2.1 項目教學法
將《網(wǎng)頁設計與制作》課程的總項目確定為開發(fā)一個具有一定實用功能的網(wǎng)站,并根據(jù)其中涉及到的知識點,將課程總項目劃分為若干子項目。項目以任務書的形式下發(fā)給學生,按制定計劃、實施、評價、和實際運行等階段寫出時間和目標要求。
2.1.1 制定項目計劃
對項目涉及的問題進行分析,確定操作步驟,選擇方法,制定計劃。在此階段,學生的主要任務是制定項目實施計劃。教師的主要任務是關注學生的做法是否正確,啟發(fā)和指導學生。在教學中采用分組法,將班級學生分成多組,每組人數(shù)約8人,選派一名“項目負責人”,為了讓大家都能得到鍛煉的機會,一般讓團隊的學生輪流當項目負責人。學生以團隊為單位制定項目計劃。例如,在做“學院主頁”這一項目時,教師將此項目的學習目標和能力目標告訴學生。然后和學生一起分析項目,制定完成項目的基本步驟:首先確定網(wǎng)頁的主題、內(nèi)容、布局結(jié)構(gòu)、色彩設計方案等以及團隊人員的分工安排;然后根據(jù)設計繪制草圖;最后寫成項目計劃書。項目教學注重學生主體作用的發(fā)揮和綜合能力的培養(yǎng),在制定項目計劃過程中,教師要重視學生個性發(fā)揮,鼓勵學生形成自己的特色。制定好計劃后,教師要讓每個團隊的“項目負責人”介紹制定的計劃,并說明設計理由。通過對項目計劃的介紹,一方面可以提高學生的表達能力,另一方面,學生之間可以互相啟發(fā)和學習。教師適當?shù)陌炎约旱囊娊夂鸵庖姼嬖V學生,幫助提高計劃的可行性。
2.1.2 實施項目計劃
在實施過程中,要求學生注意兩點:一是團隊的合作精神和工作效率;二是要求學生認真記錄每個操作步驟和過程。教師不僅要為學生提供充足的資源,而且要在學生實踐操作過程中邊觀察邊指導。學生在制作網(wǎng)頁時,由于分工不同,處理圖片的學生與設計版式的學生往往不是同一人,處理出來的圖片經(jīng)常會與布局規(guī)格不一致。教師要及時指導學生按照計劃書的設計圖進行設計,指導“項目負責人”組織好團隊,與同學做好交流和溝通。有時候,計劃書里一些預期的設計效果學生不能完成,如層的精確定位、FLASH動畫的透明顯示等,教師可及時進行指導,一方面可加深和鞏固所學的知識點,另一方面,提高學生的學習積極性。
2.1.3 項目評價
學生在完成項目后,教師要求他們進行自評和互評。學生對各自項目自評,不僅有利于學生的自主學習,而且可以改進課程或教學的設計,其作用是重視學生學習主體,重視學生的反思,以促進學生的發(fā)展。學生互評是讓學生對學習成果進行共享,從學生的角度發(fā)現(xiàn)問題以及提出改進意見,教師要引導學生盡量客觀地從正面進行相互評價。
首先讓每一組同學進行自評,完成自評過程后,請每一組以項目負責人為主,介紹本組設計的網(wǎng)站,在介紹過程中要求說明各自網(wǎng)站的設計的過程,遇到過什么問題,這些問題是如何解決的。其他組的同學可提出問題,讓設計者解釋網(wǎng)站所用的相關技術及特點,隨后進行互評。在評價過程中要充分發(fā)揮學生的評價能力,適時引導學生通過自我反思和相互評價了解自己的優(yōu)勢和不足,學習別人的特長和優(yōu)點,以評價促進學習,讓學生在互評中相互學習、相互促進,共同提高。最后教師對各項目組的網(wǎng)站進行綜合評價,這一工作很重要,是必不可少的。教師在評價學生網(wǎng)站時不能只進行優(yōu)劣評價,而應該要指出問題所在,給出具體改進及修改建議等,讓學生去完善網(wǎng)站。
2.1.4 項目歸檔及
項目完成后,歸檔工作也是網(wǎng)站工作的一部份。要求每個項目組對各自網(wǎng)站設計時的書面材料的右上角標注編號,并做好各種材料的目錄表。對文本文件,圖像文件,F(xiàn)las文件、聲音文件、視頻文件,以統(tǒng)一的格式保存,做好這些文件材料書面記錄。記錄好在網(wǎng)站設計過程中使用過的軟件名稱、型號、版本號和相關參數(shù)手冊、說明資料等。最后刻錄好光盤,做好用戶手冊,并制作好電子文件的備份。
每個項目組,申請一個域名及網(wǎng)站空間,并把各自的網(wǎng)站傳送至Web服務器中,完成站點的工作。進行市場化運作的項目交用戶驗收使用,并要經(jīng)常對用戶網(wǎng)站進行維護和更新,以提高網(wǎng)站的訪問量,達到好地宣傳效果。
實踐表明,以項目為驅(qū)動的教學方法,有效地建立了課堂與社會現(xiàn)實生產(chǎn)生活的聯(lián)系,使學生學習更有針對性和實用性,為以后進入實踐和實習打下了基礎;同時也有效調(diào)動了學生的積極性,充分發(fā)揮了學生的主動性和創(chuàng)新精神。
2.2 案例教學法
從《網(wǎng)頁設計與制作》課程的實際問題出發(fā),精心準備各種典型案例,構(gòu)建課程的宏觀教學設計。例如,層與導航、書籍專賣、旅游網(wǎng)站、房地產(chǎn)公司網(wǎng)站、個人網(wǎng)站等。以若干個案例為載體,形成循序漸進、種類多樣的項目群,構(gòu)建完整的教學布局。在案例教學中,首先要確定掌握哪些基本原理,然后,再選擇出能夠說明這些原理、理論的案例來。具體實施步驟如下:
2.2.1 收集和整理素材
這是實施案例教學法的基礎和前提。信息是網(wǎng)站的根本,根據(jù)網(wǎng)站主題內(nèi)容收集各種信息資料。如學院網(wǎng)站包括:學院簡介、專業(yè)簡介、招生就業(yè)等內(nèi)容資料。整理資料則是根據(jù)將上述收集到的資料進一步挑選和細化,收集到的網(wǎng)頁素材應落實為站標、內(nèi)容、導航欄等頁面元素。將收集到的資料轉(zhuǎn)換成網(wǎng)頁所能識別的文件格式。我們可以在各類網(wǎng)站收集或自己制作所需的網(wǎng)頁素材,以便在教學案例中使用。
2.2.2 選擇和設計網(wǎng)頁案例
在選擇和設計教學案例時應注意幾點:一是案例必須具有教學性:通過直觀的網(wǎng)頁案例可以形象生動的展示學習的目標,也使學生能明確所學知識的實用價值,從而提高學生學習的興趣和積極性,這也是運用案例教學的主要目的。二是案例必須具有典型性:所選擇的案例要能充分地考慮理論知識點和操作技能等學習目標,應遵循由簡到繁,由易到難,循序漸進地原則。所選擇和設計的網(wǎng)頁教學案例更要能突出重點,突破難點,真正起到幫助學生理解如何制作和設計網(wǎng)頁的作用。三是案例必須具有針對性:選擇和設計教學案例應針對學生的實際興趣和接受能力來選擇,這樣學生就會學得興致盎然,教師的點撥也會事半功倍。
2.2.3 演示和講解網(wǎng)頁案例
通過案例演示,提出問題,講解案例應用背景,給學生一個切入點,建立感性認識。目的是激發(fā)學生的學習興趣、讓學生感到學有所用,從而明確本次課的教學目標。將案例分解為若干個可行的任務,然后在一個個任務的驅(qū)動下,逐步完成案例的演示。一個網(wǎng)頁案例往往包含了多個知識點,授課教師在講操作時如果一口氣把整個案例過程講完,學生雖然能聽懂,但不能記住。因此必須分步驟講解,新知識點越多,步驟應分得越細。教師每講完一步就要讓學生練習一步,學生練完、練會后,老師再接著講。這樣直到學生一步一步地跟著老師把整個案例完成為止。教師在授課時一定要注意控制好速度,在講到一些新知識點或?qū)W生操作比較生疏時,速度要盡量放慢些。一段時間后,學生有了一些基礎,講課速度可稍快些,特別是一些已經(jīng)學過的知識點,可以快速講解,甚至可以略過而只講新知識點,以便多節(jié)省點時間給學生練習。
2.2.4 總結(jié)和應用
在每次課結(jié)束前,引導學生進行歸納總結(jié)。對本次課的實際意義、重點、難點、容易出錯處等及時進行總結(jié)。并針對案例的不足之處,進行引申和提高。注意在這個階段,強調(diào)的是“引導”學生,而不是老師講解。
案例源于生活,最終要應用于生活。為了使學生能學以致用、舉一反三、觸類旁通,每次教學結(jié)束時及時布置相關的課后練習,使學生在課后進一步復習鞏固,并且將課后作業(yè)納入形成性考核的內(nèi)容之一。同時給出下一次課的學習內(nèi)容,提示學生預習。
在《網(wǎng)頁設計與制作》課程中采用案例教學法,讓學生對網(wǎng)頁設計的基本理論知識的理解和技巧的掌握更具體化。案例教學法對激發(fā)學生的學習興趣、提升學生的學習效率作用十分明顯。
3.網(wǎng)頁設計實踐環(huán)節(jié)
當學生已基本掌握了本課程的大部分內(nèi)容時,可以布置一份綜合作業(yè),要求每位學生設計一個網(wǎng)站。要求學生對自己的網(wǎng)站要做到既有鮮明、統(tǒng)一的風格又有完善的內(nèi)容,將頁面的結(jié)構(gòu)、圖片的位置、鏈接的方式設置合理,做到網(wǎng)頁布局的和諧統(tǒng)一,并且還要做到容易更新等。要做到這些,就必須在制作網(wǎng)站之前,對網(wǎng)站進行一個總體規(guī)劃,然后再逐步進行設計。
為了讓學生有良好的創(chuàng)作技巧和獨特的風格,把綜合作業(yè)布置之后,先讓學生進行選題,構(gòu)建出自己的網(wǎng)站結(jié)構(gòu),再上網(wǎng)查詢相關的資料,然后對網(wǎng)站進行規(guī)劃,寫出書面的網(wǎng)站設計方案,教師對每個學生的方案進行審查和評閱,及時指出應改進的地方和存在的問題,符合要求了,學生方可開始制作。
3.1 培養(yǎng)自主學習能力和基于問題式學習能力
綜合作業(yè)里貫穿著問題式學習方法,完成綜合作業(yè)需要學生發(fā)現(xiàn)問題,帶著各種問題,考慮自己要學習哪些內(nèi)容,在課后自行學習課堂和書本上未曾講過的知識,需要自行查找大量的資料,確定設計方案,獨立完成從設計、測試、排除問題到實現(xiàn)的全過程,通過綜合作業(yè),培養(yǎng)學生靈活運用所學知識解決比較復雜的實際問題的能力。
3.2 培養(yǎng)團隊合作精神
在實際工作中,很多工作都不是一個人能獨立完成的,這就需要團隊合作,以集體的智慧攻克難關。學生在完成綜合作業(yè)的過程中,勢必要遇到一些相對比較棘手或者百思不得其解的問題,這個時候同學之間的溝通與交流乃至合作是非常必要和有益的。在對問題的討論過程中不僅能了解對同一問題的不同解決方法,更能加深對知識的理解,同時學生自身的能力也在這一過程中獲得了提高。
3.3 鼓勵學生勇于創(chuàng)新
在布置綜合作業(yè)的時候,要給學生留有充分發(fā)揮的空間,鼓勵學生勇于創(chuàng)新,最大限度地接觸最新技術,鼓勵學生敢于向難題挑戰(zhàn)。在滿足綜合作業(yè)基本設計要求的前提下,鼓勵學生自行添加附加功能,為自己的作品“錦上添花”。在網(wǎng)頁設計綜合作業(yè)中,個人網(wǎng)頁設計精彩紛呈,有些沒有講過的技術,學生也能應用。學生的思維是非?;钴S的,只要加以正確的引導,在建立了興趣的基礎上,他們總能帶給我們“意外的驚喜”,甚至是驚嘆,教師在這一過程中也能從學生那里學到一些新知識。
學生在完成綜合作業(yè)以后,不僅僅增強了動手能力,鞏固和提高了對知識的掌握和理解,更是極大地培養(yǎng)了創(chuàng)新意識與創(chuàng)新思維。我們只有讓學生在快樂的基礎上主動學習、實踐,讓學生在學習的過程中嘗到成功的喜悅,感受到自身能力的提高,增強學習的主動性,才能夠真正達到學習的目的,才能最大限度地將“以學生能力發(fā)展為本,培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識與創(chuàng)新思維”的教學理念滲透進教學中去。
4.結(jié)束語
《網(wǎng)頁設計與制作》課程教學內(nèi)容活潑多樣,教學方法靈活多變,目的明確。實踐證明,以上教學方法及實踐環(huán)節(jié),都充分調(diào)動了學生的學習積極性,體現(xiàn)了以學生為主體的思想,充分體現(xiàn)了理論與實踐的緊密結(jié)合,學生既學到了理論知識也掌握了實踐技能,提高了學生的技術應用能力,收到良好的教學效果。
參考文獻
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關鍵詞:項目教學;網(wǎng)頁設計;網(wǎng)站開發(fā)
一、改革背景
隨著職業(yè)教育的大力發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應用,《網(wǎng)頁設計》已成為計算機類相關專業(yè)主要課程之一,傳統(tǒng)的教學方法是單科學習,網(wǎng)站建設的前后臺相關課程,也會隨著不同的授課老師而采用不同的案例來教學,學生學到的知識都是片斷化,很難掌握整個學科體系,學生到企業(yè)中也很難上手去做,因此改革勢在必行,為使學生實現(xiàn)零距離就業(yè),我們使用企業(yè)真實的開發(fā)案例,通過案例銜接各門課程的知識點和技能點,從而提高學生的學習效率和實踐動手能力。
二、網(wǎng)頁設計課程的教學目標
2.1專業(yè)能力培養(yǎng)目標。熟悉網(wǎng)站設計流程,掌握最新的網(wǎng)站開發(fā)技術、運用HTML+CSS+JavaScript等技術布局網(wǎng)頁,制作符合Web標準的網(wǎng)頁、能夠?qū)⒕W(wǎng)頁設計師的效果圖快速轉(zhuǎn)換為Web標準原型、并能夠認識并編寫HTML代碼,2.2方法能力目標。具有較好的理解溝通能力、工作協(xié)調(diào)能力和創(chuàng)新精神、積極肯干、吃苦耐勞,具有高度的責任感、具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和團隊合作精神,具備優(yōu)良的職業(yè)道德、認真的工作態(tài)度,并能承受一定的工作壓力。2.3社會能力目標。樹立網(wǎng)絡安全意識、具有創(chuàng)新意識、具備良好的思想道德修養(yǎng)和職業(yè)道德素養(yǎng)、具有愛崗敬業(yè)和團隊合作精神。
三、項目教學法的特點
3.1項目教學法的概念。項目教學法是指在教師的指導下,讓學生獨立完成一個相對獨立的項目,學生可獨立完成,或按小組的形式完成,貫穿信息收集、方案設計、項目實施、綜合評價等各環(huán)節(jié),學生通過項目的執(zhí)行,了解項目過程中每一個環(huán)節(jié)的基本要求。3.2項目教學法的特點?!绊椖拷虒W法”是以項目為主線、學生為主教師為輔,主要特點有:(1)項目教學周期短、見效快;項目教學法通常是在一個短期內(nèi)、小范圍空間內(nèi)進行的,并且教學效果良好。(2)收益的多樣性;對學生,讓他們在主動積極的學習環(huán)境中,激發(fā)創(chuàng)新能力,培養(yǎng)學生分析問題解決問題的綜合能力。對教師,不再是主導者,轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)的教學觀念,通過對學生的指導,成為學生學習的促進者、組織者和指導者。對學校,有利于教育理念的整體轉(zhuǎn)變,并逐步完善和整合學校課程體系。(3)可以激發(fā)學生的學習興趣,培養(yǎng)學生積極思考問題的能力,發(fā)揮出學習潛能。比如說在講到“圖書網(wǎng)站布局”的時候,先要講解盒子模型,并完成上下布局的網(wǎng)頁,再讓學生自己去網(wǎng)站觀察網(wǎng)頁布局,再引出其它的布局方法,讓學生跟著一起思考怎樣做出左右布局,以及布局的嵌套方法等等。通過這樣一個個具體項目完成,激發(fā)同學們積極思考,并最終在自己的努力和教師的指導下完成整個項目,提升了學習的成就感。(4)注重理論與實踐相結(jié)合。項目教學法是學習小組成員共同完成項目,并取得共同進步的教學方法,也促進了教師教學能力的提升。每個學生在理論的指導下,實現(xiàn)的網(wǎng)站也不同,也會有很多不同,會遇到很多不同的問題,老師和學生、學生之間都可以相互探討,找到解決問題的最佳方法,收獲頗豐。(5)積極營造創(chuàng)新環(huán)境,培養(yǎng)學生創(chuàng)新意識。 有創(chuàng)新才有發(fā)展,創(chuàng)新是動力源泉,教師要在育人過程中,要培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維。讓學生能夠運用知識去創(chuàng)造作品,要充分發(fā)揮想象力和潛能,從而實現(xiàn)自己的想法。比如在講解表單知識點的時候,引導學生觀察到網(wǎng)站下載資料時大部分需要注冊會員,先讓學生觀看會員注冊頁面,結(jié)合所學內(nèi)容,講解此類會員注冊頁面運用了哪些表單元素,并給學生設計以下子項目:要求學生參考資料,設計某網(wǎng)站會員申請頁面。學生可以發(fā)揮自己的想象力,也可以參考互聯(lián)網(wǎng)中的相關案例,利用各種工具及方法來進行設計與布局。根據(jù)經(jīng)驗和想象力,做出一個全新的作品。(6)可以培養(yǎng)學生的自學能力和團隊合作精神。 “項目教學法”注重培養(yǎng)學生自主學習能力和合作學習的能力。在《網(wǎng)頁設計》課程中,教師在進行“項目”設計時,要分別設計出不同的“自主學習項目”和“合作學習項目”。對于自主學習的“項目”,讓學生利用已學的技術和知識,來完成作品,培養(yǎng)學生的自主學習的能力。對于合作學習的“項目”,則要求由多個學生共同協(xié)作完成。比如在圖書網(wǎng)站項目的制作過程,要求小組成員分工不同,相互配合,使整個網(wǎng)站風格統(tǒng)一,各子頁面功能不同,使學生與教師與、學生與學生之間產(chǎn)生多向交流,并在不斷地交流學習中提高技能,增強學生的自我學習能力及團隊合作精神。
四、項目教學法在網(wǎng)頁設計課程中的應用
4.1確定網(wǎng)站項目。確定優(yōu)秀的項目是項目教學法取得成功的關鍵,為了更好地與后續(xù)課程銜接,本課程采用的圖書銷售網(wǎng)站的制作,在上第一節(jié)課時,先對學生介紹項目的完成目標,項目的主要過程,并對學生進行分組,盡量使每一組學生的能力水平大致平衡。4.2制定網(wǎng)站項目計劃。當項目確定以后,學生要根據(jù)已有的功能需求,設計出需要的頁面內(nèi)容及數(shù)量。完成站點的建立并畫出網(wǎng)站結(jié)構(gòu)圖。制定出完整的項目計劃,并按照計劃和網(wǎng)站的需求分析來確定項目需完成哪些功能模塊,并把一個個功能模塊細分為一系列小項目,在小項目中實施過程中側(cè)重鍛煉學生的各種能力,學生根據(jù)項目的時間安排,結(jié)合項目內(nèi)容撰寫網(wǎng)站開發(fā)計劃書。4.3網(wǎng)站項目實施。項目的實施過程是項目教學法中的核心環(huán)節(jié)。為了保證項目能夠按照項目計劃書的時間進度安排,按時保質(zhì)保量完成相應的功能模塊,由于學生之前沒有學過本門課程,因此項目的實施必須分階段穩(wěn)步進行。第一階段是基礎階段,主要教授學生網(wǎng)頁設計軟件的使用方法,每講一個基礎知識點,就完成一個實驗項目,這樣有針對性的練習,可以使學生牢固地掌握基礎知識,使其形成相應的具體能力。第二階段是項目實施過程,要結(jié)合第一階段學生對知識的掌握情況,根據(jù)項目計劃書的要求進行項目開發(fā)實施。在此階段,教師要適時對教學小組的學生情況進行點評和指導,解決學生在網(wǎng)站開發(fā)中遇到的難題,并對各小組共性的問題進行集中講解。定期召開項目小組長會議,反饋項目的進度,收集各項目小組的難題問題,舉行項目經(jīng)驗交流會,在會上探討解決疑難問題。第三階段項目實施總結(jié)過程,當完成一個項目階段后,要撰寫總結(jié)報告,總結(jié)項目開發(fā)的經(jīng)驗,為下一階段的項目工作提供有力保證。階段性總結(jié)評價對項目的順利完成也是至關重要的,在完成每個階段后,還應對學習成果進行展示、總結(jié)、評價,不足之處要限期整改糾正,從而鞏固項目成果,為后續(xù)工作的開展打下堅實的基礎。評價不僅要有教師的,還要有學生的互評成績,如果是企業(yè)的真實項目,企業(yè)的評價比重應占得更高更重。在做出評價時還應考慮學生的學習態(tài)度、參與程度、合作能力等多方面進行評價。4.4網(wǎng)站項目的總結(jié)和應用。項目完成后要有項目總結(jié)環(huán)節(jié),并將其成果應用到實際中,實現(xiàn)該門課程的教學目標。制作的網(wǎng)站項目和后續(xù)課程銜接完善后,可擇優(yōu)推向市場,并應用到相關領域,由買家和用戶反饋使用滿意度,并根據(jù)反饋意見及時做出修改。項目完成后應總結(jié)經(jīng)驗并進行經(jīng)驗交流,各小組可以取長補短,繼續(xù)完善作品。
五、總結(jié)
通過教學時間證明,這種改革方法能夠讓學生通過參與項目從而掌握整個學科體系。學生在網(wǎng)頁設計中做的網(wǎng)站開臺,通過JAVA和JSP的整合,可以實現(xiàn)與后臺數(shù)據(jù)庫的連接,從而能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)站前后臺功能的實現(xiàn),項目教學法有利于學生明確學習目標,發(fā)揮他們的主觀能動性,能夠調(diào)動學生學習的積極性,也能使學生各門課程知識的系統(tǒng)化組織,有助于他們自我學習能力的培養(yǎng),提升動手能力和團隊合作能力,提高了學生的創(chuàng)新意識。在今后的教學過程中,還應不斷改進教學方法和教學手段,及時總結(jié)教學經(jīng)驗,以達到更好的教學效果。
參考文獻
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一、項目背景
千姿百態(tài)的花兒述說著千言萬語,每一句都是"美麗"。隨著人們的生活水平不斷地進步,生活質(zhì)量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點綴!花卉消費近些年來呈越來越旺的趨勢,除了花卉本身所具俏麗姿容,讓人們賞心悅目,美化家居等功效外,它還可以開發(fā)人們的想象力,使人們在相互交流時更含蓄,更有品位
這樣我們創(chuàng)辦網(wǎng)上校園花店以鮮花專遞為市場切入點,兼顧網(wǎng)站長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場,以滿足個性消費為主題,以鮮花為試點帶動其他產(chǎn)品,最終能形成具有"地質(zhì)大學青鳥花店"品牌優(yōu)勢的市場。是十分可行的。
二、公司項目策化
1、提供鮮明,公司使命有效,暢通的銷售渠道,提品服務為根本,促進鮮花市場的大發(fā)展。我們的青鳥將成為一個可愛的信使,把祝愿和幸福送到千家萬戶。
2、公司目標
立足地大,服務武漢,輻射華中。創(chuàng)建網(wǎng)上花店一流的公司(喜盒網(wǎng))。本公司將用一年的時間在武漢的消費者中建立起一定的知名度,并努力實現(xiàn)收支平衡。在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在地質(zhì)大學西校區(qū)作為試點市場,該區(qū)市場容量在3000人以上,較有代表性,試點時間為一個半月。當模式成功后,以asp的形式在分站推廣。經(jīng)過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場
三、經(jīng)營環(huán)境與客戶分析
1、行業(yè)分析
"地質(zhì)大學青鳥花店"網(wǎng)站是由在校大學生推出的面向650萬在校大學生的垂直網(wǎng)站,因此目標消費者定位為在校大學生。該網(wǎng)站除武漢地質(zhì)大學的總站外,在湖北各高校設有分站,因此,暫定的目標消費群以湖北各高校大學生為重點,將來逐步擴大市場,以中國地質(zhì)大學為例,各類在校生近2萬人,則投入8校共有近20萬的目標消費者,而最新的統(tǒng)計表明,全國在校大學生有650萬左右,這樣的市場規(guī)模是相當龐大的,而且考慮到將來在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠客戶這一現(xiàn)實,目標市場的容量將是相當可觀的
2、調(diào)查結(jié)果分析
本公司對武漢的各高校大學生為重點進行客戶分析,主要采取問卷調(diào)查(問卷調(diào)查表見附錄一)和個別訪談的方式。此次我們共發(fā)出問卷50份,收回37份。由于時間有限,問卷數(shù)量不多,但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求:
⑴有明顯的好奇心理,在創(chuàng)新方面有趨同性,聽同學或朋友介紹產(chǎn)生購買行為;
⑵購買行為基本上是感性的,但由于受自身經(jīng)濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩,一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種;
⑶在校大學生沒有固定的購買模式,購買行為往往隨心所欲;
⑷接受和吸收新事物的能力強,追求時尚,崇尚個性;
⑸影響產(chǎn)品購買的因素依次為:價格,品種,包裝,服務等;
⑹購買行為節(jié)日性很強,一般集中在教師節(jié),情人節(jié),圣誕節(jié)及朋友生日前后。
3、目標客戶分析
在校大學生購買一般不問價格,但從網(wǎng)上定單來看側(cè)重于中檔價位。在定單數(shù)量上傾向于能表達心聲,如大多數(shù)訂購1支(你是我的唯一),3支(我愛你),19支(愛情路上久久長久),21支(最愛)等等,在教師節(jié)這一天往往以班級人數(shù)為單位訂購鮮花。包裝一般傾向于要求高檔化,有向個性化方向發(fā)展的趨勢,對鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻,如不允許有打蔫現(xiàn)象等。
四、營銷策略分析
1、品牌策略
網(wǎng)站建設初始,我們便非常重視品牌。在品牌包裝上,由美工人員根據(jù)詳細的市場調(diào)查和大膽預測,采取動態(tài)與靜態(tài)頁面相結(jié)合的設計方案,從視覺形象和文字字體都經(jīng)過精心規(guī)劃,力求具有獨特創(chuàng)新
2、價格策略
青鳥網(wǎng)上花店在原料,包裝,服務等方面力求盡善盡美,努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價格路線,又走質(zhì)量路線,滿足不同層次消費者的需求。
3、促銷策略
(1)宣傳策略
利用學校廣播站,報欄,宣傳欄免費宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象,并與各大報社,地方電臺與電視臺建立良好的關系,采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式
(2)服務方面
網(wǎng)上花店的服務必須是一流的,對于配送隊員而言,只要有定單,就必須按照定單要求按時按地送到,并且是微笑服務。
在售后服務方面,由客戶服務部負責采取以下幾種方式:
①打感謝電話或發(fā)e—mail進行友情提醒服務,并在客戶重大節(jié)日時發(fā)電子賀卡
②無條件接受客戶退貨,集中受理客戶投訴
③設立消費者調(diào)查表,附贈禮品,掌握消費者需求的第一手資料
④第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶,并享受價格優(yōu)惠,成為會員后享受會員價格。
⑤不定期的在網(wǎng)上或離線召開會員沙龍,交流信息,溝通感情,并解答客戶最感興趣的問題。
⑥建立客戶數(shù)據(jù)庫檔案,客戶重復訂購時只要輸入名字,客戶的其他信息便自動調(diào)入系統(tǒng)。
4 、渠道建設
就目前來看,網(wǎng)上花店主要是與一級批發(fā)商建立業(yè)務關系。選擇批發(fā)商時,一般考察其經(jīng)營業(yè)績,信譽,合作態(tài)度,供貨是否及時等方面,要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營銷網(wǎng)點,以便于各高校配送成員就地取花。通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議,就價格與產(chǎn)品質(zhì)量等問題達成一致意見
五、網(wǎng)上花店策略實施
1、市場范圍選擇,在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在中國地質(zhì)大學西校區(qū)作為試點市場,該區(qū)市場容量在3000人以上,較有代表性,試點時間為一個半月。該模式成功后,以asp的形式在分站推廣。先在已經(jīng)建成的另外7個分站試運營,經(jīng)過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場。
2、重點宣傳客戶,宣傳對象以在校學生為主,他們對流行感興趣,往往容易領導潮流,而對于邏輯思維較強的工科學生,我們利用先期的受眾進行傳播達到宣傳效果。
3、現(xiàn)場促銷選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點宣傳日期,在此之前,將宣傳單分發(fā)至學生宿舍。宣傳內(nèi)容包括:
⑴懸掛統(tǒng)一的彩色橫幅,位于校園主干道上,數(shù)量為3—5條,以"青鳥花店"網(wǎng)址和"校園花店隆重推出"為題搭配懸掛。
⑵在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺,擺放3—5臺微機,可以上網(wǎng)查詢并訂購;放置一宣傳板詳細介紹花店內(nèi)容,并擺放實物鮮花,在宣傳當天將配送禮品現(xiàn)場送出。
⑶請學校廣播站播發(fā)"青鳥花店"宣傳部門擬定的宣傳材料,在早,中,晚各一次,連續(xù)數(shù)日。
⑷為營造氣氛,安排兩名小姐佩帶寫有"青鳥花店"網(wǎng)址的綬帶,進行解說,并組織抽獎活動,中獎者可以現(xiàn)場訂購20元以下的鮮花,由網(wǎng)站付款。
⑸在宣傳當天,請與學校有關的媒體到現(xiàn)場報道,如武漢晚報,各地方電視臺等
六、營銷效果預測與分析
1、營業(yè)額收入
據(jù)調(diào)查分析,我們可以預測在主要節(jié)假日,每天銷售額在1000元以上
2、支付方式
根據(jù)有關材料網(wǎng)上在線支付將會達到20%,我們正積極與招商銀行等金融單位聯(lián)系建立業(yè)務合作關系,促進在線支付
3、訂貨方式
e—mail定單,直接進入"青鳥花店"網(wǎng)站校園花店訂購,電話訂購。另外,我們重點推出倍受學生喜歡的短信訂購
4、客戶特點
年輕化,100%為青年人,以男性學生為主;他們信譽高,文化素質(zhì)高,無壞帳現(xiàn)象
5、消費特點
60元以下的鮮花最受歡迎
6、信息基礎設施
公司網(wǎng)站主要是以虛擬主機的形式存在的,故公司暫時不需要具備信息方面的硬件設施。對于信息軟件的開發(fā)和網(wǎng)站的建設,公司將通過內(nèi)部成員中計算機較好的同學和招聘有這方面特長的成員來共同完成。b2c網(wǎng)站雖然在理論上可以實現(xiàn)零庫存,但是現(xiàn)實中要達到這一點卻很困難。
七、經(jīng)營成本預估
1、原則
把每一分錢用在刀刃上,充分發(fā)揮每一分錢的價值
2、初期投資
這一時期,資金主要用于外購整體網(wǎng)絡服務(虛擬主機),產(chǎn)品采購,系統(tǒng)開發(fā)和維護,前期宣傳,物流配送等方面上。預計需要人民幣2萬元左右。從網(wǎng)站建立到網(wǎng)站正常運作起來大約需要一個月的時間
3、第二期投資
這一階段我們的服務將輻射各大高校和武漢市區(qū)。,服務的內(nèi)容會有很大的擴展,服務的質(zhì)量也將有進一步的提高。其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入,如銀行的信貸
八、系統(tǒng)開發(fā)計劃
1、系統(tǒng)開發(fā)計劃
根據(jù)公司創(chuàng)建初期資金缺乏的情況和我們開發(fā)小組的實際情況,我們決定選擇虛擬主機的方式來建立我們公司的網(wǎng)站。當然隨著業(yè)務的擴大,資金的充裕,我們會考慮建立公司自己的網(wǎng)站。在系統(tǒng)初具雛形后,公司將根據(jù)預定的系統(tǒng)功能要求來逐步進行實時測試。系統(tǒng)的完備無疑是一個測試,完善,再測試,再完善的過程,直至系統(tǒng)功能達到公司預期的要求
2、系統(tǒng)邏輯方案
系統(tǒng)邏輯方案是實現(xiàn)電子商城的經(jīng)營目標,策略和方式的總體框架。下面結(jié)合本公司實際情況做出圖解說明六大模塊:系統(tǒng)商務活動流程,系統(tǒng)總體邏輯結(jié)構(gòu),系統(tǒng)數(shù)據(jù)分布,信息處理模塊和安全控制模塊
九、項目小結(jié)
1、主要工作完成情況調(diào)查
了解到廣大大學生朋友的真實需求,而且公司從實現(xiàn)目標,運營機制,項目策略等方面都進行了總體規(guī)劃。另外,在系統(tǒng)開發(fā)計劃方面,公司也結(jié)合我國的實際情況,參閱了大量的關于網(wǎng)站服務方面的文獻,也結(jié)合了課堂上所學的電子商務的知識,做出了適合公司的網(wǎng)站運作流程和設計流程,以及適合我們公司的系統(tǒng)邏輯方案
最重要的是,針對目前鮮花市場上適合大學生朋友特殊要求的情況,我們自行設計了一系列服務產(chǎn)品,如短信訂購鮮花,附帶祝??ㄆ?,電話傳情等并且制定了合理的價位。與此同時,我們還設立了論壇,不僅滿足了廣大青年學生等切實需要,也可以滿足社會不同年齡層次消費者的需求
從“愁吃”中蹦出來的創(chuàng)業(yè)公司
走進錦食送管理部的辦公室,就被眼前的“隨意”鎮(zhèn)住了。屋里的長沙發(fā)上,幾個老外員工抱著筆記本,或躺著,或坐著,一邊工作一邊聊天。汪瓊正吃著午飯,雖然已經(jīng)中午兩點多,但她忙得這會才吃上飯。孫磊一邊聽音樂,一邊興奮地給我展示下個月網(wǎng)站即將推出的最新版本,并毫不謙虛地說:這肯定是最棒的送餐網(wǎng)站設計!張述則拿出手機給我播放視頻,很“八卦”地告訴我:這是孫磊上“非誠勿擾”的節(jié)目單元。孫磊忙不迭地搶過手機,說:“他也上非誠勿擾了?!蓖舡傂Φ溃骸八麄儌z最愛現(xiàn)愛美了,上完節(jié)目之后成名人了。很多小姑娘嚷嚷著要來我們公司工作?!边@是我采訪過的看起來最隨意、最自由的工作環(huán)境,聽音樂、彈吉他、玩游戲等“不務正業(yè)”的事情都被允許。事實上,采訪過程中,孫磊和張述基本“坐不住”,兩人一會相互打鬧,一會彈吉他唱歌,當然,也干“正事”:和沙發(fā)上的同事討論關于圣誕節(jié)的餐廳推薦和送餐服務。他們的員工,要么帥到像某個好萊塢明星,要么酷到有著“豪華”的學歷,比如一個年僅24歲的實習生,是美國普林斯頓大學的在讀博士,正幫他們完成一些App的技術構(gòu)架。年輕活力,個性張揚,不受束縛,推崇“聰明”,在辦公室沒待多久,你很快就能看出這些顯著的特征和“標簽”。相比之下,CEO汪瓊算是其中最“冷靜”的那個,比如,她會提醒孫磊,“把音樂的聲音關小點兒。”汪瓊喜歡并理解這些在國外長大的朋友,“公司的氛圍很自由平等,他們都叫我Super Mom(超級媽媽)”!汪瓊同時也強調(diào)錦食送并不在乎學歷、背景,“只要有上進心、有能力的年輕人,都歡迎加入我們團隊?!?/p>
最初,汪瓊、張述和孫磊只是3個特別聊得來的朋友,被人戲稱為“三劍客”。有一天餓得發(fā)愁的張述忍不住抱怨:“華爾街有很多專業(yè)的高端送餐服務,北京怎么就沒有呢?”的確,在北京,除了麥當勞、必勝客等快餐店,很多好餐廳并不提供送餐服務。汪瓊對此大有共鳴,因為以前加班總吃魚香肉絲、宮保雞丁等“常規(guī)菜”,都快吃吐了。“想吃點好的,但喜歡吃的餐廳都不送餐。”而孫磊其實是最早注意到此事的,他也覺得高端送餐服務是個市場的空白點,項目的可行性很高。“國內(nèi)也有一些送餐公司,但大多是fast food,沒有那種比較高端的送餐服務。而這種需求在中國市場處于一個增長的態(tài)勢,而且中國人越來越愿意為服務和時間付錢?!苯?jīng)過一番市場調(diào)查,閑聊的話題很快成為商業(yè)計劃書,并獲得國內(nèi)著名的天使投資人徐小平的認可和投資。2011年5月中旬,錦食送正式上線,其定位是一家高端在線餐飲服務技術公司,提供從餐館到用戶端的送餐服務?!叭齽汀敝校舡倱蜟EO,負責市場營銷;張述擔任CFO,主管財務;孫磊擔任CTO,主要負責技術和設計,可謂各取所長,相得益彰。
滿足高端送餐市場需求
登陸錦食送的網(wǎng)站,“中餐系列”和“世界風味”等各種口味的餐廳赫然在目,顧客只要通過“選擇餐廳一選擇菜品一提交訂單”三個簡單的步驟,一般等候三四十分鐘,便可以吃到美食。如今,錦食送已經(jīng)和北京七八十家中高檔餐廳展開了合作,包括FLAMME、LA SUSHI(樂壽司)、RUMI(入迷)、一坐一忘、孔乙己、有瑕閣等?!澳壳?0%的餐廳都是我們篩選出來去談的,另外20%是自己找上門來。因為餐廳本身也有送餐需求,但很多餐廳一沒精力,二送餐成本太高,所以一直沒有開展這個業(yè)務。我們的出現(xiàn),恰恰給他們提供了這樣的專業(yè)服務。”錦食送擁有近20人的機械摩托化送餐隊伍,其專門的送餐裝備能夠保持食物的品質(zhì)、衛(wèi)生與溫度。此外,錦食送還為每個送餐員配備了智能手機,以便后臺能夠監(jiān)控送餐的全進程,用戶也能跟蹤自己餐品的位置。雖然創(chuàng)業(yè)時間不長,但市場的需求和業(yè)務比三人想象中還要大?!澳壳板\食送主要在朝陽區(qū)國貿(mào)、三里屯、麗都等范圍內(nèi)配送,因為周邊好的餐廳比較集中??蛻舭ㄆ髽I(yè)的中高層、金領和白領、影視業(yè)工作者等,經(jīng)常出現(xiàn)爆單的情況?,F(xiàn)在我們每天大約送五六十單,多的時候七八十單,平均每單的金額是兩百多元。”
送餐似乎是一個門檻比較低的行業(yè),錦食送憑什么脫穎而出?汪瓊分析其核心優(yōu)勢在于:一訂餐輕松、簡單,二餐品豐富、衛(wèi)生,三送餐專業(yè)、迅捷?!昂芏嗳藛栠^我,你們的創(chuàng)意在哪里?創(chuàng)意就在我們的服務細節(jié)上。我們有兩大原則,一是送餐時間要足夠短,二是服務要足夠好?!睘榱丝s短送餐時間,錦食送把IT技術運用到傳統(tǒng)餐飲服務上,“我們是送餐公司,同時也是IT公司。我們在網(wǎng)站的設計、服務,包括送餐員的技術配置上,都運用了IT技術。傳統(tǒng)的餐廳百分之八九十都是電話訂餐,我們百分之八九十都是通過錦食送的網(wǎng)站(WWW.省略)訂餐。網(wǎng)絡訂餐流程很順暢,送餐的時間也會相應縮短。對我們來說,技術是手段,讓送餐更有效率,同時也能減少訂餐的錯誤率?!蓖舡偙硎荆院蟀l(fā)展的重點還會放在技術上,“包括我們怎么跟餐廳內(nèi)部的管理和流程對接,增加一些個性化的服務等等,技術能提高門檻,增強我們的競爭優(yōu)勢?!贝送猓谒筒头盏募毠?jié)上做到盡善盡美,也是錦食送的追求?!拔覀兒献鞯牟蛷d都是好餐廳,對送餐員的形象要求、儀態(tài)要求以及服務要求都比較高。”錦食送每次送餐都會給客人準備精美的餐紙、礦泉水和餐具,還會送上有意思的小點心。比如附送的“Fonune Cookies”就很受客人歡迎,“這個小點心咬開之后,里面有個幸運小紙條,給客人帶來驚喜,也順便讓他們在就餐后輕松一下?!痹凇叭齽汀笨磥恚袝r候只要比別人在細節(jié)上多做一點點,就能贏得很多回頭客。甚至有些客人除了支付送餐費外,還愿意給送餐員小費。更有些客人會“點”某個自己特別喜歡的送餐員送餐,忙不過來時,連張述和孫磊都會臨時客串一把送餐員。
做最有價值的送餐平臺
新的一個學年已拉開帷幕,在這個學期里,我們的學生會面臨著本科評估和多校區(qū)學生管理兩個重要任務,這對每一名學生會成員都是一個巨大的考驗,也是一次提高與鍛煉的機遇。為更好的適應新學期學校、院系的發(fā)展要求,合理有效的規(guī)劃進行執(zhí)行各項工作任務,現(xiàn)就本學期的工作情況計劃如下:
[常規(guī)工作]
一、生活衛(wèi)生工作
新學期將進一步完善已有的宿舍衛(wèi)生管理規(guī)定,力爭做到有獎有罰、獎罰分明。尤其是做好新生和畢業(yè)生的宿舍衛(wèi)生工作,使我系全體學生宿舍都在監(jiān)督檢查的范圍內(nèi),讓同學們在新學期伊始便養(yǎng)成清掃宿舍環(huán)境衛(wèi)生的好習慣。爭取在優(yōu)秀文明宿舍的數(shù)量和達標率上都要比上學期有較大的提高。
在生活上配合學校和院系的工作,做好新生貧困生備案工作,繼續(xù)開展助學貸款及各項助學金發(fā)放工作,適時舉行一些豐富同學業(yè)余生活的活動。
同時積極配合校心理健康協(xié)會的工作,關注我院同學的心理狀況,重點觀察部分有心理疾病的學生,做好協(xié)會的宣傳教育工作。
二、紀檢工作
上個學期我院紀檢工作成績斐然,各班能夠保持較高的出勤率。本學期仍將繼續(xù)努力。針對各班課程的變動及出現(xiàn)的新問題,將及時制定新的出勤檢查人員名單表,每周對各班進行課堂出勤的抽查。同時在學期期中進行“期中紀檢大普查”活動,向任課老師發(fā)放調(diào)查問卷,了解統(tǒng)計各班的上課出勤率及學生聽課質(zhì)量情況。同時,考慮評選“全勤班級”,并給與一定獎勵。
由于新生全部在明水新校區(qū)學習,計劃通過與新校老師的配合,嚴格檢查新生上課的到課率,使各班能夠自查自糾,為培養(yǎng)優(yōu)良的學風、班風打下堅實的基礎。
同時,進一步完善學生會及班委成員的考核制度與獎罰措施,做到以學生干部的工作成績情況而加分有別。對參加各項活動、會議遲到、不到的情況加大檢查力度。
三、宣傳工作
從本學期起,一號教學樓四樓將成為我院宣傳的重要陣地,因此,各種板報、噴繪、海報及其他宣傳品要從質(zhì)量和數(shù)量上都要有所提高。首先是做到黑板報的及時更新,能夠配合當時舉行的活動或社會熱點問題制作板報;其次是豐富表現(xiàn)手法,多學習其他院系優(yōu)秀作品,提高自身書畫的水平,并在同學中間多發(fā)現(xiàn)、吸收人才,力爭把四樓的平臺建成我院宣傳工作上的一道靚麗的風景線。
上學期我院在山經(jīng)青年及團訊中刊載的報道在全校各院系部中排第四位,較好地完成了對外宣傳工作。本學期目標在發(fā)稿數(shù)量及院系排名上不低于上學期,并進一步提高稿件質(zhì)量。同時在舉辦各項活動中重視宣傳工作的開展,做到及時報道及時上傳發(fā)表。另外提高對校報的關注,增加我院在校報上的發(fā)表篇數(shù),動員學生會成員多動手多練筆,努力提高自身的寫作水平。
網(wǎng)站建設方面,在學期初完成我院網(wǎng)站的改版工作,更換修改網(wǎng)站標題、鏈接及公告欄,并將“系”改為“學院”,使網(wǎng)站更加美觀大方,力爭在本學期進一步充實豐富網(wǎng)站內(nèi)容,增加信息量。
四、學習方面
一是對學生會中成績較差的同學進行批評教育,對于不及格科目過多的按照學生會管理規(guī)定辭退。
二是做好新學期獎學金、優(yōu)秀學生干部、優(yōu)秀學生等獎項的評選,使獎學金的評選更加規(guī)范化。
三是對“一幫一、結(jié)對子”活動中表現(xiàn)突出,確有成效的同學進行表彰,計劃在評選獎學金之后兩周內(nèi)召開表彰大會,對學習有較大提高的幫扶對象及其幫扶人進行獎勵,并繼續(xù)開展新一輪的“一幫一,結(jié)對子”活動,形成我院一項有特色的制度。
五、社會實踐工作
首先完成今年暑期社會實踐活動的總結(jié),并提交實踐報告,制作社會實踐展板,做好暑期社會實踐的對外宣傳。
其次是本學期爭取建立一個長期固定的學生社會實踐基地,使我們的同學以志愿者的形式,走進社會,服務大眾,真正得到鍛煉。
同時繼續(xù)與濟南紅十字協(xié)會等合作單位保持聯(lián)系,開展在社會中有一定影響的公益活動。計劃舉行一場慈善捐助活動,號召同學們將自己的閑舊衣物捐出來,獻給災區(qū)或貧困偏遠的地區(qū),獻上我們山東經(jīng)濟學院學生的一片愛心。
六、社團工作
社團建設是本學期學生會工作的一個重點,將對原有社團負責人進行換屆選舉,并對各社團的活動主旨重新定位,重點打造電腦協(xié)會的品牌,壯大電腦協(xié)會人員力量。計劃在電腦協(xié)會下設電腦醫(yī)院及編程愛好者俱樂部。前者主要負責幫助我校領導老師及同學對計算機進行維護維修,解決各種軟、硬件上的故障。后者以參加軟件設計大賽的同學為主體、發(fā)揮它們編程能力較強的特點,帶動大家在業(yè)余時間多學習編程知識,多動手練習,當整體能力達到一定水平后,可負責承接校內(nèi)外一些軟件開發(fā)的項目,如網(wǎng)站的建設和各種教學管理系統(tǒng)的開發(fā)等。真正增加大家實際編程的經(jīng)驗。
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七、文體活動
組織和舉行各種有助于同學們身心健康,豐富業(yè)余生活的文體娛樂活動,如開展各年級的足球賽、籃球賽,并通過比賽,組建計算機學院足球隊、籃球隊,以備戰(zhàn)校級各項比賽。同時準備與其他兄弟院系聯(lián)系進行多場友誼賽,共同提高比賽水平。另外計劃舉行首屆計科師生乒羽比賽。使教職工與學生們同場競技,既可在緊張的學習工作之中放松心情,又增強了師生之間的聯(lián)系與交流。
其次,在日?;顒又卸喟l(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)有文藝特長的同學,積極組織和帶領同學們參加和舉行各項才藝演出活動。
針對理工科學生普遍存在的人文素質(zhì)較差的現(xiàn)狀,學生會在新一學期中積極準備,計劃舉行一系列的活動以提高大家的綜合素質(zhì)。如召開社交禮儀方面的講座、邀請成功的企業(yè)家作報告、實行課前十分鐘演講、開辦以社會熱點問題或校園生活為主題的沙龍等,使同學們在各方面的能力上得到提升,以適應社會發(fā)展的需求。
八、學生干部工作論壇
為提高我院學生干部的綜合能力,使學生做到能辦事,會辦事,辦好事,我院計劃在本學期開始設立學生干部工作論壇,該論壇將不定期分屆進行,每屆論壇會議都有一個獨立的論題,主要圍繞如何更好地開展學生管理工作和提高學生干部自身素質(zhì)的主題展開。論壇會議可分為兩部分:一部分以會議報告為主。邀請領導老師、兄弟院系學生會主席、工作突出的學生干部等講解工作上的想法思路和經(jīng)驗。另一部分為討論座談形式。大家可集中起來針對會議報告中的內(nèi)容暢談個人的看法,并努力在今后自己的工作中不斷提高,計劃在九月份召開我院第一屆學生干部工作論壇。
九、學生會納新
為更好的在明水新校區(qū)開展工作,為來自五湖四海的新同學們服務,本學期計劃在明水新校區(qū)設立計算機學院學生會分會,設常務副主席一名,秘書處及各部干事若干,主要配合兩個校區(qū)的各項活動工作的開展。納新的具體時間方式和人員數(shù)量待與院領導老師商議后決定。
[特色系列活動]
為使我院活動能夠特色化、系列化,打出我院的品牌,現(xiàn)計劃在這個學期舉行兩項大型系列活動,時間由九月底到十二月底,由各部組織承辦。各活動計劃書將在近期由各部制定并上交主席團審核,通過后統(tǒng)一制作噴繪展板在新校區(qū)作宣傳,暫定于九月下旬開始進行。
一、計算機學院新生文化藝術節(jié)(名稱待定)
為更好的服務新來的大一學生,使他們盡快的適應大學的生活、學習和工作,能夠展現(xiàn)自己的特長才華,發(fā)揮新生的主動積極性,計劃在本學期將各項面向新生的活動集成一個系列活動,活動名稱暫定為“計算機學院新生科技文化藝術節(jié)”?;顒訄鏊O在新校區(qū)。
活動名稱
活動時間
承辦部門
軍訓及國慶征文比賽
10月上旬
外宣部
新老生學習生活交流會
10月中旬
學習部
齊魯軟件設計大賽獲獎選手報告會
10月中旬
社團部
新生籃球賽
10月下旬
體育部
書畫及板報設計大賽
10月下旬
內(nèi)宣部
計算機應用知識講座
11月上旬
網(wǎng)絡信息部
新生辯論賽
11月中旬
社會實踐部
“心隨我動,家隨我秀”寢室文化評比
11月中旬
衛(wèi)生部
卡拉ok大賽(或才藝大賽)
11月下旬
文藝部
新生足球賽
12月上旬
體育部
迎新元旦晚會
12月底
文藝部
(一)招聘單位的需求現(xiàn)狀“企業(yè)究竟需要什么樣的電子商務人才?”電子商務是一個應用廣泛的專業(yè),不同的行業(yè)有不同的具體要求。從總體上來說,與電子商務息息相關的銀行、證券、鋼鐵、石化及網(wǎng)站等行業(yè)期望的都是兼具計算機網(wǎng)絡技術、掌握經(jīng)貿(mào)知識和政策法規(guī)、熟知企業(yè)運營和電子商務基本流程、具有現(xiàn)代經(jīng)營意識和戰(zhàn)略眼光的復合型實用性人才,他們需要是博而專的電子商務人才。
企業(yè)電子商務領域所需的人才可分為高、中、低三個層次,低層的主要從事技術工作,中層主要從事執(zhí)行運營等工作,而高層則是從事戰(zhàn)略部署,決策等工作。這種分工在很大程度上由人員自身的能力來決定的。招聘單位提供給電子商務專業(yè)學生的就業(yè)崗位常有:網(wǎng)絡運營經(jīng)理/主管、網(wǎng)站策劃/編輯、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)站開發(fā)、網(wǎng)站設計、網(wǎng)絡營銷員、外貿(mào)電子商務、電子商務項目開發(fā)、電子商務物流配送、電子商務教學科研人員等。從以上招聘崗位看出,招聘單位并不是要求應聘者具備各種才能。站在招聘者的立場,更喜有專業(yè)特長和個人核心競爭力的電商人才,尤其是具有實踐經(jīng)驗的“零距離”的專業(yè)應用人才。這樣的人才往往技能突出,有較強的崗位適應能力。
(二)畢業(yè)生就業(yè)現(xiàn)狀企業(yè)對人才需求提出了專業(yè)、實用的要求,那人才的供給方又是如何呢?由于電子商務培養(yǎng)目標總體上比較寬泛,以“萬能”為應用目標,所以很多畢業(yè)生不能準確定位應聘的行業(yè)與職位,他們泛泛的簡歷也不能引起用人單位的關注,從而失去面的機會。有時即使獲得面試機會,由于缺乏實際的專業(yè)操作經(jīng)驗,同時也不了解電子商務在各行各業(yè)的應用現(xiàn)狀及發(fā)展前景,對于企業(yè)提供的職位缺乏工作方法和經(jīng)驗,使他們很難應聘成功。
所以,我們看到的是,社會上對電子商務的需求量很大,每年電商畢業(yè)生的供給量也較大,但是企業(yè)很難找到具有實際操作能力,能夠獨立推動電子商務的人才,電商畢業(yè)生也較難找到專業(yè)對口的工作。這其中的人才供需其實脫節(jié)了。幾年前電子商務專業(yè)是“忽如一夜春風來,電商專業(yè)遍地開”,在一開始設置專業(yè)的時候?qū)τ凇盀槭裁匆獙W,學什么,以后怎么就業(yè)”等問題,應該說很多學校是欠深思熟慮的。所以我們把目前供求脫節(jié),電商畢業(yè)業(yè)生就業(yè)方向迷盲的原因主要歸究于培養(yǎng)的問題,是高校某些教學體系的不合理,如培養(yǎng)方向模糊,師資力量薄弱,課程設置欠佳,教材缺乏科學性和規(guī)范性,缺乏技能訓練等。
二、改進培養(yǎng)機制,提高教學質(zhì)量,促進電商畢業(yè)生就業(yè)
(一)優(yōu)化課程,優(yōu)選教材,力建師資電子商務教育評論家,中國信息經(jīng)濟學會電子商務專業(yè)委員會副主任粱春曉先生認為,電子商務教育要包括三種類型的課程。第一種是傳統(tǒng)的商務課程。第二類是現(xiàn)代商務課程,比如說有關網(wǎng)絡化組織、供應鏈管理的課程,當然也包括一些基于電子商務的商業(yè)連鎖,以及各種各樣的基于互聯(lián)網(wǎng)的國際貿(mào)易等,這種新的現(xiàn)代商務形態(tài)一定要學習,且要學懂。第三類知識是關于如何轉(zhuǎn)型的知識,這對于一些大型企業(yè)和中型企業(yè)尤其重要,比如說怎么從實體化企業(yè)向虛擬化企業(yè)轉(zhuǎn)型,這方面也有一些專業(yè)知識,比如變革管理、業(yè)務流程再造等。把這三類知識學透學通才是培養(yǎng)未來電子商務人才的重點。
目前已出版的電子商務專業(yè)教材已很多,但往往缺乏系統(tǒng)性和針對性。許多學校開設電子商務專業(yè)的時間還不長,所以在教材上可能只是經(jīng)管類、計算機類課程的簡單混合,這樣的教材肯定存在著很多問題,因此在教材的選用上應遵循與實踐相結(jié)合的原則,并緊密結(jié)合本校學生的實際水平和培養(yǎng)方向,有條件的學校最好能夠收集和補充在線學習資源,并在教學實踐中創(chuàng)編和開發(fā)高質(zhì)量教材。
電子商務的教師基本上也都不是科班出身,他們本身對電子商務的教學處于一個摸索階段。學??筛鶕?jù)實際情況決定采取“派出去”和“請進來”的方法培訓師資?!芭沙鋈ァ本褪怯蓪W校選派愛崗敬業(yè),年輕有為,學歷層次高的教師到企業(yè)一線操作學習?!罢堖M來”就是由學校根據(jù)電子商務課程內(nèi)容和最新發(fā)展形勢,邀請一些理論和實踐都十分豐富的電子商務專家來校進行講學或指導,從而切實提高本專業(yè)教師的業(yè)務水平,勝任培養(yǎng)適銷對路專業(yè)人才的任務。
(二)細分專業(yè)培養(yǎng)方向如何在電子商務專業(yè)下再細分培養(yǎng)方向?首先讓我們了解一下名校沃頓商學院的電子商務的教學體系,該校教學體系沒有所謂“專業(yè)”的說法,只有方向(concentration),其中一個方向叫“電子商務管理”(ManagingElectronicCommerce)。但學生不能單獨選這個方向,必須在會計、金融、管理、營銷、房地產(chǎn)或保險等主方向中選擇“電子商務管理”。而選一個方向,學生只需在原有必修課和選修課基礎上,再學四門課即可。沃頓商學院的這種教學體系設計,使每個學生都能在傳統(tǒng)行業(yè)找到自己職業(yè)發(fā)展的支點;同時,又可掌握網(wǎng)絡商務、信息的發(fā)展對某一職業(yè)或行業(yè)的具體影響,緊跟時代節(jié)拍。
所以電子商務專業(yè)需要創(chuàng)新傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式,針對電子商務崗位的特點和要求,再結(jié)合學校自身的優(yōu)勢和特長,做到定位清晰。如中央財經(jīng)大學的電子商務專業(yè)就偏向于其優(yōu)勢所在的金融領域,廈門大學則側(cè)重于自身實力較強的策劃管理方向。只有這樣才能培養(yǎng)出適應能力強,技能突出,與企業(yè)電子商務應用“零距離”的專業(yè)人才。也可仿效沃頓商學院考慮在學習的最后一到兩學期,每個學生在繼續(xù)學習本專業(yè)共同的必修課的同時,可再選修商務網(wǎng)站建設與維護、商務營銷、商務物流管理等某一方向的強化課程,以利于形成專業(yè)特長和培養(yǎng)個人核心競爭能力。
(三)加強實訓實踐阿里巴巴總裁馬云說過“如果我們阿里巴巴員工要招聘電腦技術人員的話,我希望看到的是他有沒有在淘寶上使用過,他有沒有在阿里巴巴用過,他對Ebay懂不懂,有證書很正常,有證書的人太多了,但是實踐過的人太少了”,此話道明了實訓實踐對電子商務畢業(yè)生的重要性。而且現(xiàn)在電子商務發(fā)展太快了,書本上的理論知識根本來不及更新,密切關注和跟蹤電子商務的最新發(fā)展動態(tài)絕不亞于學習書上的理論知識。
為加強實訓實踐,從教的一方來說,學校在教學中需更加重視商務和營銷,不斷更新教學資料,培養(yǎng)學生的商務意識。在教學過程中鼓勵引導學生自己思考問題、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,充分調(diào)動學生的動腦能力。最好還能與各行業(yè)一線企業(yè)建立廣泛聯(lián)系,不斷擴展實習實訓基地。從學的一方來說學生除了在課堂上學習相關技能知識外,還須養(yǎng)成“在網(wǎng)上生活”的習慣,因為互聯(lián)網(wǎng)這個大的環(huán)境能夠為學生提供第一手的學習資料,包括在網(wǎng)上論壇和大家交流,多多閱讀各電子商務實例的評論、博客等等,自己親自參與一些網(wǎng)上交易的活動,這些都能對自己的認識和實踐有很大的提升,而且還能保持時刻與電子商務的發(fā)展同步。
值得一提的是,學生在實訓實踐的過程中,要非常重視創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。電子商務太新了,在真正的電子商務世界里創(chuàng)新就是生命力,是靈魂。電商畢業(yè)生只會按照書上死搬硬套是行不通的,若辛辛苦苦學了三四年之后發(fā)現(xiàn)跟真正的電子商務有很大的距離,那確實不能不說是很遺憾的。梁春曉先生也提醒電子商務學生,一味地學現(xiàn)成的理論,然后再運用,,是非常危險的事情。因為幾乎沒有一家成功的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是按照當初的商業(yè)計劃書做出來的,隨著條件的變化、環(huán)境的變化企業(yè)會不停的調(diào)整、不停的轉(zhuǎn)型。同樣電子商務整個的發(fā)展趨勢也不是研究出一個模式,然后不斷應用這個模式。電子商務的發(fā)展歷史是各種各樣的模式不斷的嘗試、不停的轉(zhuǎn)型。
(四)從國情出發(fā),用發(fā)展的眼光看待電子商務歐美的電子商務市場,特別是B2B模式主要是針對大企業(yè)和大客戶的,而亞洲電子商務市場主要在中小型企業(yè),有專家提出,信息時代對企業(yè)的需求不是規(guī)模越大越好,而是越強也好,越能適應變化越好。預計我國中小企業(yè)在電子商務市場中會越來越活躍,國務院信息化領導小組、信息產(chǎn)業(yè)部、科技部都在大力關注中小企業(yè)的電子商務發(fā)展,中小企業(yè)可望為大量電子商務畢業(yè)生提供創(chuàng)業(yè)機會。