序論：寫(xiě)作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來(lái)了七篇網(wǎng)絡(luò)論文范文，愿它們成為您寫(xiě)作過(guò)程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

【論文摘要】本文圍繞網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?從十個(gè)方面重點(diǎn)闡述了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷怎樣挑戰(zhàn)傳統(tǒng)營(yíng)銷。同時(shí)強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要想挑戰(zhàn)傳統(tǒng)營(yíng)銷成功所依賴支撐環(huán)境的建立、發(fā)展和完善。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是為適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展與信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代社會(huì)變革的需要?利用網(wǎng)絡(luò)和先進(jìn)的數(shù)字化傳媒技術(shù)所進(jìn)行的各項(xiàng)商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)生是對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷的挑戰(zhàn)?是在流通領(lǐng)域內(nèi)掀起的一場(chǎng)革命。隨著企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化的不斷發(fā)展和金融業(yè)實(shí)現(xiàn)全面、高速的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和電子化?網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這一新生事物必將逐步取代傳統(tǒng)營(yíng)銷方式?成為世紀(jì)的主要商業(yè)模式。

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是借助因特網(wǎng)、計(jì)算機(jī)技術(shù)通信和數(shù)字交互式媒體的功能來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的一種促銷方式。它具有?利用因特網(wǎng)、計(jì)算機(jī)通信等技術(shù)手段?跨越時(shí)空的局限?使企業(yè)直接面對(duì)全球性、無(wú)間歇的市場(chǎng)和減少中間環(huán)節(jié)及交互式、個(gè)性化促銷的特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷方式在營(yíng)銷理念、個(gè)性化產(chǎn)品提供、營(yíng)銷渠道、消費(fèi)者需求、傳播模式、管理方式等方面均有區(qū)別。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷挑戰(zhàn)傳統(tǒng)營(yíng)銷

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)生和發(fā)展?使?fàn)I銷本身及其環(huán)境發(fā)生了根本性的變革。隨著因特網(wǎng)的發(fā)展?網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以其強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)挑戰(zhàn)著傳統(tǒng)營(yíng)銷?前景十分廣闊。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在以下十個(gè)方面?

1．由于因特網(wǎng)打破了時(shí)空的樊籬?在網(wǎng)絡(luò)上的“商店”不僅可以實(shí)現(xiàn)全天候“營(yíng)業(yè)”?而且“商店”不必局限在一隅?而是可以提供低成本的全球性的服務(wù)。這使得全球擴(kuò)張不再是跨國(guó)公司和一些大公司的專利?一些小公司也有機(jī)會(huì)進(jìn)入全球市場(chǎng)。大量的中小企業(yè)在無(wú)需眾多的行銷人員的條件下?就可以接觸世界范圍內(nèi)的廣大客戶?為企業(yè)打開(kāi)了一個(gè)極為廣闊的營(yíng)銷空間。

2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在減少營(yíng)銷成本上很具有優(yōu)勢(shì)。它是通過(guò)剔除原有的連接生產(chǎn)商與消費(fèi)者的中間商這一環(huán)節(jié)而取得的。傳統(tǒng)營(yíng)銷模式中?中間商一直起著連接生產(chǎn)與消費(fèi)間橋梁的作用。在有些營(yíng)銷渠道中?甚至存在著多層中間商?從而導(dǎo)致產(chǎn)品價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于生產(chǎn)商預(yù)期的零售價(jià)?并因此損害了消費(fèi)者的利益?也由此而有損于產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。而在因特網(wǎng)上?客戶用本地區(qū)域通話的費(fèi)用即可享受全球通訊的服務(wù)?通訊成本非常低?這就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一大優(yōu)勢(shì)。與傳統(tǒng)市場(chǎng)交易相比?在網(wǎng)上交易中的產(chǎn)品是明碼標(biāo)價(jià)的?而且產(chǎn)品可供選擇范圍廣?交易也基本上是透明的。網(wǎng)上營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)了“無(wú)店面化”銷售?這在降低營(yíng)銷成本中起到很大的作用。

3.微庫(kù)存生產(chǎn)

由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷使生產(chǎn)商和顧客可以直接在網(wǎng)上交易?這就使得生產(chǎn)商不僅是根據(jù)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)以及目前的消費(fèi)動(dòng)向等預(yù)測(cè)來(lái)決定生產(chǎn)量?而且是根據(jù)實(shí)際的需求量進(jìn)行生產(chǎn)。通過(guò)減少庫(kù)存?企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)在材料處理、庫(kù)房和一般性管理費(fèi)用方面實(shí)質(zhì)性的節(jié)省?這對(duì)企業(yè)減少經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)具有重要的經(jīng)濟(jì)意義。

4.個(gè)性化服務(wù)

在傳統(tǒng)營(yíng)銷方式下?若想獲得那些分散的、陌生的廣大消費(fèi)者的信息是非常困難的?因特網(wǎng)在處理這一問(wèn)題時(shí)可謂信手拈來(lái)。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商只是需要在自己的網(wǎng)站上提供“電子信箱”“、自由論壇區(qū)”等服務(wù)項(xiàng)目?上網(wǎng)者在申請(qǐng)信箱或參加討論時(shí)根據(jù)要求輸入個(gè)人信息?這些信息將會(huì)被網(wǎng)絡(luò)公司存入數(shù)據(jù)庫(kù)?有的還要進(jìn)一步處理。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷商可以充分利用這些注意力資源?用以滿足不同顧客的特殊需要。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略正是根據(jù)這些信息擬定的?充分考慮每個(gè)潛在消費(fèi)者的個(gè)性?給予其足夠的重視和尊重?使每一個(gè)消費(fèi)者都得到充分的滿意。

5.服務(wù)的延伸論文

在實(shí)體產(chǎn)品外?再提供更多的服務(wù)與利益便組成延伸產(chǎn)品?它強(qiáng)調(diào)整體商品帶給顧客的感受。在價(jià)格彈性空間逐漸縮小的形勢(shì)下?價(jià)格戰(zhàn)將越來(lái)越失去效力。企業(yè)開(kāi)始把競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向提供延伸產(chǎn)品的服務(wù)上?盡可能最大限度地滿足消費(fèi)者的要求。與傳統(tǒng)營(yíng)銷方式相比?網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷由于因特網(wǎng)具有通信成本低、全天候服務(wù)等特點(diǎn)?再加上關(guān)聯(lián)性數(shù)據(jù)庫(kù)的支持?在提供延伸產(chǎn)品的服務(wù)上具有很強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。

6.從到的飛躍

在傳統(tǒng)營(yíng)銷策略中?以產(chǎn)品??、價(jià)格??、地點(diǎn)??和宣傳??為內(nèi)容的“組合是營(yíng)銷的基本策略。這種理論的出發(fā)點(diǎn)是企業(yè)的利潤(rùn)?而沒(méi)有將顧客的需求放到與企業(yè)利潤(rùn)同等重要的地位上來(lái)。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的滿意程度來(lái)調(diào)整其營(yíng)銷策略的?這就是以消費(fèi)者??、滿足消費(fèi)者需求的成本??、方便消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)??、便于與消費(fèi)者溝通??為核心內(nèi)容的“”的營(yíng)銷策略。從產(chǎn)品策略到滿足需求策略?從按成本定價(jià)到滿足需求定價(jià)?從被動(dòng)接受服務(wù)到實(shí)時(shí)溝通?最終實(shí)現(xiàn)的是消費(fèi)者消費(fèi)需求的滿足和企業(yè)利潤(rùn)的最大化?這都體現(xiàn)了以顧客價(jià)值為核心的原則。

7.交互性溝通

因特網(wǎng)集傳統(tǒng)媒體優(yōu)勢(shì)于一身?還可實(shí)現(xiàn)雙向交流?并能將信息封裝保存?進(jìn)行再處理?這些無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上的應(yīng)用就是交互營(yíng)銷?從而實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者由被動(dòng)接受營(yíng)銷轉(zhuǎn)為積極主動(dòng)地參與其中。消費(fèi)者可以把自己對(duì)商品的看法?以及使用的感受通過(guò)發(fā)電子郵件的方式傳遞給生產(chǎn)商?也可以在電子論壇上發(fā)表自己的評(píng)論。生產(chǎn)商可以充分利用這些信息來(lái)改進(jìn)產(chǎn)品與服務(wù)?讓消費(fèi)者更滿意。網(wǎng)絡(luò)交互式營(yíng)銷讓顧客變被動(dòng)為主動(dòng)?能夠隨時(shí)隨地的對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)提出自己獨(dú)特的品位要求?使企業(yè)從大規(guī)模無(wú)差異營(yíng)銷轉(zhuǎn)向個(gè)性化營(yíng)銷。

8.海量信息服務(wù)

沒(méi)有海量信息的支持?網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將失去方向?信息優(yōu)勢(shì)是企業(yè)在未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和立足之本。在傳統(tǒng)的市場(chǎng)交易中?信息之所以價(jià)值較高?是因?yàn)樾畔⒈旧砭哂邢∩傩?信息的獲得成本很高。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中獲得信息的成本就非常低?這主要是因?yàn)橐蛱鼐W(wǎng)本身就是一個(gè)信息傳輸通道并具有無(wú)數(shù)的數(shù)據(jù)庫(kù)?信息的生成和復(fù)制都非常容易?傳遞成本也低。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是從海量的信息中找出所需的部分為己所用。

9.促銷手段豐富

在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)?促銷手段的豐富是基于網(wǎng)絡(luò)自身的諸多優(yōu)勢(shì)。這些優(yōu)勢(shì)使得網(wǎng)上促銷既經(jīng)濟(jì)而又形式多樣。如?具有成本低、全球性和全天候特點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)廣告?網(wǎng)上抽獎(jiǎng)?通過(guò)宣傳企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念以增強(qiáng)消費(fèi)者信心?利用網(wǎng)上聊天室或開(kāi)辦話題論壇等方式召開(kāi)情感交流會(huì)的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)活動(dòng)?網(wǎng)上虛擬社區(qū)等等。

10.廣告影響廣泛

網(wǎng)上廣告的優(yōu)越性體現(xiàn)在持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)、全球傳播和形式多樣等方面。它不僅可以通過(guò)惟妙惟肖的動(dòng)畫(huà)制作?圖文并茂地反映企業(yè)整體形象?而且甚至可以根據(jù)消費(fèi)者個(gè)人的喜好、品位、購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣等變量來(lái)選擇適當(dāng)?shù)摹耙粚?duì)一”的廣告方式。

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷挑戰(zhàn)傳統(tǒng)營(yíng)銷的前提

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展速度雖然驚人?但是在全球范圍內(nèi)的發(fā)展又極不平衡。在我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷雖然潛力很大?但是若想普及應(yīng)用成功?與國(guó)外同步發(fā)展?還需要依賴以下支撐環(huán)境的發(fā)展?

1.網(wǎng)絡(luò)信息基礎(chǔ)設(shè)施

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要想得到應(yīng)用和普及?首先要解決的就是建設(shè)信息基礎(chǔ)設(shè)施。要真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易?要有非?？焖俚木W(wǎng)絡(luò)速度和帶寬?就必須在硬件、軟件上提供對(duì)高速網(wǎng)絡(luò)的支持。而我國(guó)由于經(jīng)濟(jì)實(shí)力和技術(shù)管理等方面的原因?網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)仍不夠先進(jìn)。另一方面?由于上網(wǎng)用戶少、利用率低等因素影響?同時(shí)銀行、稅務(wù)等部門(mén)的聯(lián)網(wǎng)還沒(méi)有完全實(shí)現(xiàn)?這都阻礙了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的進(jìn)一步發(fā)展?所以還要加大信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)力度。因此在宏觀上?就整個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)?要建設(shè)一個(gè)能夠支撐網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的市場(chǎng)環(huán)境?微觀上?具體到每個(gè)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)自身的信息化?這樣才有能力接入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的環(huán)境中去。

2.實(shí)施企業(yè)信息化

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是商業(yè)領(lǐng)域里的一場(chǎng)變革?要適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要?企業(yè)就必須實(shí)施信息化?這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷得以發(fā)展的重要基礎(chǔ)。企業(yè)信息化的建設(shè)主要包括?計(jì)算機(jī)硬件和網(wǎng)絡(luò)支持平臺(tái)建設(shè)等的基礎(chǔ)層面?機(jī)構(gòu)設(shè)置與職責(zé)和流程建設(shè)等的組織層面?辦公自動(dòng)化與設(shè)計(jì)、生產(chǎn)過(guò)程自動(dòng)化與信息化建設(shè)等的應(yīng)用層面這三個(gè)方面的內(nèi)容。

企業(yè)信息化要按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外部環(huán)境?用現(xiàn)代信息技術(shù)支撐運(yùn)作?實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息流橫向、縱向的順利流動(dòng)。

3.實(shí)現(xiàn)金融電子化

篇(2)

現(xiàn)狀對(duì)大學(xué)生們來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)到底意味著什么？大家可能會(huì)脫口而出：游戲、聊天、看電影等等。網(wǎng)絡(luò)的普及和便利性能快速、有效地實(shí)現(xiàn)每個(gè)人對(duì)娛樂(lè)的不同需求。當(dāng)然除了娛樂(lè)，人們還可利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行辦公、聯(lián)絡(luò)和學(xué)習(xí)。網(wǎng)絡(luò)中豐富的學(xué)習(xí)資源包括多媒體素材、多媒體課件、網(wǎng)絡(luò)課程、電子期刊、教育教學(xué)網(wǎng)站、專業(yè)論壇等等，這些相對(duì)于傳統(tǒng)的印刷品來(lái)說(shuō)覆蓋面更寬、視覺(jué)沖擊力更強(qiáng)。大學(xué)生們完全可以根據(jù)喜好自由選擇個(gè)人感興趣的領(lǐng)域來(lái)充實(shí)自己的知識(shí)儲(chǔ)備。但實(shí)際情況是青年學(xué)生們對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源的使用頻率并不如我們想象的那么高。導(dǎo)致這個(gè)現(xiàn)狀的原因有二：一是“不想”。網(wǎng)絡(luò)中豐富的娛樂(lè)工具分散了學(xué)生們的注意力，輕松有趣的娛樂(lè)氛圍使他們不愿意“浪費(fèi)”時(shí)間在學(xué)習(xí)上；二是“不會(huì)”。有些大學(xué)生的潛意識(shí)里還是很渴望了解各方面的資源和知識(shí)的，但其對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的獲取和使用方法還不了解和熟悉，導(dǎo)致他們使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí)的頻率不高。第一種情況是主觀上的，第二種情況是客觀上的。第二種情況比較容易解決，只需要教會(huì)學(xué)生一種方法，一種如何利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行搜索和使用資源的方法，這些在《計(jì)算機(jī)引論》等相關(guān)課程里都有介紹；第一種情況就相對(duì)復(fù)雜，需要社會(huì)、家庭、高校等各個(gè)主體的氛圍營(yíng)造和途徑引導(dǎo)，也需要學(xué)生自己的配合。下面以金融專業(yè)為例，選取若干門(mén)專業(yè)主干課程為載體來(lái)探討教師如何更新教育教學(xué)方法來(lái)實(shí)現(xiàn)途徑引導(dǎo)。

二、教師應(yīng)結(jié)合各課程的特征進(jìn)行有效引導(dǎo)

1《貨幣銀行學(xué)》課程

《貨幣銀行學(xué)》是教育部確定的21世紀(jì)高等學(xué)校經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)各專業(yè)的核心課程，也是金融學(xué)最重要的統(tǒng)帥性專業(yè)基礎(chǔ)理論課之一。在講授這門(mén)課程中的《貨幣與貨幣制度》一章時(shí)，我們可使用網(wǎng)絡(luò)播放《世界貨幣集錦》的視頻短片給學(xué)生們觀看，讓學(xué)生們更直觀地了解世界各國(guó)的貨幣（包括面額、圖案、顏色等）；同時(shí)可登陸到“中國(guó)人民銀行”官方網(wǎng)站瀏覽圖文說(shuō)明以及播放《第五套人民幣的防偽指南》的短片。在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中使用該方法時(shí)，學(xué)生們饒有興趣的拿出第五套人民幣，對(duì)照視頻里的防偽方法仔細(xì)進(jìn)行辨認(rèn)，還時(shí)不時(shí)地相互交流防偽的細(xì)節(jié)。從中既了解了人民幣這種貨幣本身，同時(shí)也教會(huì)了學(xué)生們?cè)谌粘Ｉ钪斜鎰e貨幣真?zhèn)蔚姆椒?。在講到《金融機(jī)構(gòu)》相關(guān)章節(jié)時(shí)，可布置類似于“查閱任意一家商業(yè)銀行的發(fā)展歷程，并了解其資產(chǎn)、負(fù)債、中間及表外業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，根據(jù)自己的理解對(duì)該銀行今后發(fā)展的方向提出幾點(diǎn)建議”這樣的課后思考題。學(xué)生們要去完成這樣的思考就必須上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，在查閱的過(guò)程中：也許有些學(xué)生就會(huì)發(fā)現(xiàn)和比較不同銀行在開(kāi)展同類業(yè)務(wù)時(shí)的不同情況；也許有些學(xué)生會(huì)鎖定一家銀行，深入了解和分析其業(yè)務(wù)開(kāi)展的現(xiàn)狀及原因，存在的制約和今后發(fā)展的方向等。這樣的安排都是為了能引導(dǎo)學(xué)生的思維向更寬、更深的方向發(fā)散。

2《國(guó)際金融學(xué)》課程

《國(guó)際金融學(xué)》課程具有很強(qiáng)的時(shí)代性，是金融專業(yè)的主干課程。其教學(xué)不能完全采用傳統(tǒng)的教學(xué)模式，必須改革和創(chuàng)新教學(xué)方法及內(nèi)容。如在講授《外匯與匯率》、《國(guó)際收支》、《國(guó)際儲(chǔ)備》等相關(guān)章節(jié)時(shí)，在介紹了部分理論知識(shí)以后可以引導(dǎo)學(xué)生利用多媒體教室或?qū)嶒?yàn)室登錄“中國(guó)外匯管理局”官方網(wǎng)站，瀏覽和下載其中的“人民幣匯率中間價(jià)”、“中國(guó)國(guó)際收支平衡表”、“中國(guó)歷年外匯儲(chǔ)備統(tǒng)計(jì)表”、“中國(guó)外債數(shù)據(jù)”、“中國(guó)國(guó)際投資頭寸表”等統(tǒng)計(jì)圖表。這些圖表一般都是當(dāng)年最新的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，比教材中的歷年金融統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)更具說(shuō)服力。教師可引導(dǎo)學(xué)生比較教材中的歷年數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)中的最新數(shù)據(jù)間的聯(lián)系和區(qū)別，結(jié)合當(dāng)前中國(guó)、國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和政策來(lái)討論其變化的原因，并預(yù)測(cè)今后變動(dòng)的方向?？梢砸苑中〗M討論的形式，也可以以撰寫(xiě)課程小論文的形式。這種教學(xué)方法的改革能增強(qiáng)學(xué)生們主動(dòng)獲取信息的能力，在此基礎(chǔ)上提升他們總結(jié)、分析、表達(dá)等各方面的水平，同時(shí)也活躍了課堂氣氛。

3《證券投資學(xué)》課程

《證券投資學(xué)》也是金融專業(yè)的主干課程，該門(mén)課程研究證券投資的本質(zhì)及其運(yùn)動(dòng)規(guī)律，是一門(mén)綜合性、應(yīng)用型的學(xué)科。該門(mén)課程中的《證券投資實(shí)務(wù)》部分實(shí)踐性更強(qiáng)，在進(jìn)行這一部分教學(xué)時(shí)必須充分利用實(shí)驗(yàn)室中的證券教學(xué)軟件。完成多媒體教學(xué)、證券行情實(shí)時(shí)同步解析、模擬操盤(pán)、討論、答疑等實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)都離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)。

4《會(huì)計(jì)學(xué)原理》課程

會(huì)計(jì)工作是經(jīng)濟(jì)管理工作的重要組成部分。《會(huì)計(jì)學(xué)原理》課程也是金融學(xué)、工商管理、物流管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等財(cái)經(jīng)類專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課。課程主要介紹會(huì)計(jì)要素和科目、會(huì)計(jì)憑證的編制、會(huì)計(jì)報(bào)表的編制及會(huì)計(jì)賬務(wù)的處理等內(nèi)容。在涉及到《記賬憑證編制》、《登記賬簿》、《編制會(huì)計(jì)報(bào)表》等內(nèi)容時(shí)教師們可引導(dǎo)學(xué)生采用手工記賬和借助專業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)軟件相結(jié)合的方式進(jìn)行演練。在學(xué)校軟硬件設(shè)備允許的前提下，還可由專業(yè)指導(dǎo)老師進(jìn)行專業(yè)講解，學(xué)生參與會(huì)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)，進(jìn)行仿真實(shí)驗(yàn)，對(duì)學(xué)生熟悉和掌握具體經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的賬務(wù)處理程序都是非常有幫助的。

三、總結(jié)

篇(3)

對(duì)于校園網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部入侵而言，其主要的實(shí)施者就是校園內(nèi)部的學(xué)生，由于他們對(duì)校園內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)與模式等都非常的熟悉，再加上自身?yè)碛休^高的技術(shù)水平，為此，校園網(wǎng)成為他們最為合適的選擇。有的時(shí)候，學(xué)生主要出于展示自己的能力以及實(shí)踐理論知識(shí)才開(kāi)始對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)展開(kāi)攻擊，一旦成功，他們會(huì)不斷的共計(jì)校園網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，給校園網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)帶來(lái)嚴(yán)重的安全威脅。除了上述這些威脅以外，還存在著網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備受損以及校園網(wǎng)絡(luò)安全管理存在缺陷等問(wèn)題，這些網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題與漏洞的存在，不僅會(huì)給學(xué)生的學(xué)習(xí)帶來(lái)消極影響，還會(huì)給網(wǎng)絡(luò)發(fā)展帶來(lái)一定的阻礙。

2校園安全網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建有效措施分析

面對(duì)著校園網(wǎng)絡(luò)存在著的威脅，如果要維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全，那么就要采取一定的策略進(jìn)行解決。

2.1加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)權(quán)限的管理分析

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)控制用戶組和用戶可以訪問(wèn)的資源范圍，并且控制這些用戶組與用戶對(duì)這些資源進(jìn)行一定的操作。在加強(qiáng)權(quán)限管理的過(guò)程中，可以在匯聚層的路由器或者是交換機(jī)上應(yīng)用訪問(wèn)，對(duì)列表進(jìn)行一定的控制，并對(duì)用戶訪問(wèn)服務(wù)器的權(quán)限進(jìn)行一定的限制，同時(shí)，還需要根據(jù)校園網(wǎng)的實(shí)際需求，與實(shí)際的情況相結(jié)合，選擇出與之相適應(yīng)的應(yīng)用程序。

2.2對(duì)系統(tǒng)安全漏洞采取一定的防范措施

對(duì)系統(tǒng)安全漏洞進(jìn)行一定的管理，能夠有效的避免出現(xiàn)漏洞攻擊的現(xiàn)象。在防范的過(guò)程中，將漏洞管理軟件充分的利用起來(lái)，就能夠在最短的時(shí)間里找出漏洞的存在，并且也能夠?qū)⒙┒吹男畔⑦M(jìn)行一定的了解，這樣一來(lái)，就無(wú)需對(duì)廠商的漏洞公告進(jìn)行關(guān)注。在漏洞管理軟件當(dāng)中，擁有完善的漏洞管理機(jī)制，管理者能夠根據(jù)實(shí)際需要展開(kāi)跟蹤、記錄以及驗(yàn)證評(píng)估的工作。漏洞管理系統(tǒng)一般都包括管理控制太以及硬件平臺(tái)，在交換機(jī)出進(jìn)行漏洞管理系統(tǒng)的部署，方便對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)展開(kāi)漏洞管理的工作。

2.3計(jì)算機(jī)病毒的方法工作分析

用戶在使用計(jì)算機(jī)的過(guò)程中，用戶需要提高網(wǎng)絡(luò)安全認(rèn)識(shí)。我們都知道，網(wǎng)絡(luò)信息比較廣泛，信息也比較雜亂，在這些信息中存在著很多的安全問(wèn)題。為此，用戶在使用問(wèn)價(jià)的過(guò)程中，要慎重的考慮，不要輕易的共享文件，如果必須要將文件共享，那么也應(yīng)該在共享前設(shè)置好訪問(wèn)的權(quán)限。如果有來(lái)源不清的郵件，那么不要輕易的打開(kāi)，因?yàn)檫@些郵件很有可能帶著很多的病毒，一旦打開(kāi)，那么病毒就會(huì)擴(kuò)散到整個(gè)系統(tǒng)當(dāng)中。為此，要在計(jì)算機(jī)及時(shí)的安裝殺毒軟件，并要及時(shí)升級(jí)，這樣一來(lái)，就可以將那些惡意網(wǎng)頁(yè)代碼病毒有效的防范在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)外部，以免給計(jì)算機(jī)系統(tǒng)造成癱瘓。

3總結(jié)

篇(4)

1.1重大事件。所有的重大事件的發(fā)生都會(huì)在很短的時(shí)間內(nèi)迅速在網(wǎng)絡(luò)上傳播開(kāi)來(lái)，與事件發(fā)生有關(guān)的各個(gè)報(bào)道，新聞，各方面的消息和熱點(diǎn)都會(huì)在各個(gè)網(wǎng)站上鋪天而來(lái)，在短時(shí)間內(nèi)就會(huì)出現(xiàn)大量的評(píng)論，跟貼和發(fā)帖等等。

1.2突發(fā)事件。量變到質(zhì)變的過(guò)程是突發(fā)事件產(chǎn)生的一個(gè)重要階段，例如“日本大地震后我國(guó)的搶鹽事件”，在發(fā)生初期，并沒(méi)有引起太多人的關(guān)注，只是在民間出現(xiàn)了許多的“謠言”，但其迅速擴(kuò)散，就會(huì)影響到廣大群眾，并有可能造成整個(gè)社會(huì)的恐慌。

1.3國(guó)家的經(jīng)濟(jì)工作和重點(diǎn)工作。網(wǎng)絡(luò)上的主流的意識(shí)形態(tài)還是需要各個(gè)新聞媒體來(lái)傳播，需要政府和組織來(lái)引導(dǎo)，繼而形成被大眾所接受的健康向上的主流輿論，政府部門(mén)要引導(dǎo)人民群眾，最大限度地在廣大人民群眾中形成共識(shí)，來(lái)統(tǒng)一不同領(lǐng)域，不同階級(jí)中的意識(shí)和信念，形成了社會(huì)的主流言論。

1.4一些關(guān)系國(guó)際民生的重大政策的改革更容易引起人們的廣泛關(guān)注，形成網(wǎng)絡(luò)輿情熱點(diǎn)事件。

1.5和大多數(shù)人民自身利益密切相關(guān)的事件。因?yàn)檩浨榈囊粋€(gè)重要作用就是人民群眾對(duì)自身利益的訴求表達(dá)的一個(gè)重要渠道。在群眾利益受到傷害時(shí)，他自然需要一個(gè)平臺(tái)來(lái)尋求幫助和進(jìn)行訴求，網(wǎng)絡(luò)就是這樣一個(gè)很好的輿情平臺(tái)。

2網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)包含三個(gè)層次，自下而上分別為信息采集層、信息挖掘?qū)?、信息服?wù)層。每一層為其上一層提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，以及為進(jìn)一步分析奠定基礎(chǔ)。

2.1輿情信息采集層。信息采集層的基本任務(wù)是從數(shù)據(jù)格式多種多樣的網(wǎng)頁(yè)中采集出其蘊(yùn)含的豐富的、各種各樣的輿情信息。采集層的最下層為信息采集的目標(biāo)網(wǎng)站，如新浪、網(wǎng)易、搜狐、新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)、貓撲、天涯社區(qū)等；中間層包含爬蟲(chóng)管理模塊、預(yù)處理模塊、分類存儲(chǔ)模塊，爬蟲(chóng)管理模塊主要采用網(wǎng)絡(luò)爬蟲(chóng)技術(shù)獲取互聯(lián)網(wǎng)上的輿情信息；最上層將采集的文本信息分為Web內(nèi)容信息、Web結(jié)構(gòu)和使用記錄信息兩部分內(nèi)容。

2.2輿情信息挖掘?qū)印ｉ_(kāi)展輿情信息深度挖掘，發(fā)現(xiàn)的熱點(diǎn)問(wèn)題、分析其態(tài)度傾向、處置構(gòu)成危害的敏感信息是互聯(lián)網(wǎng)輿情信息挖掘?qū)拥闹饕蝿?wù)。它通過(guò)分析輿情信息采集層提供的數(shù)據(jù)，能夠檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)話題、分析民眾的態(tài)度傾向、監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)敏感信息、評(píng)估輿情態(tài)勢(shì)等，為輿情信息服務(wù)層服務(wù)相關(guān)部門(mén)提供客觀依據(jù)，是輿情信息處理的核心內(nèi)容。主要包含文本信息預(yù)處理模塊、網(wǎng)絡(luò)話題檢測(cè)模塊、輿情傾向性分析模塊、敏感信息監(jiān)控模塊。

篇(5)

論文摘要:軟交換作為下一代通信網(wǎng)絡(luò)的控制核心部分，對(duì)其在網(wǎng)絡(luò)中的可靠性有很高的要求。本文在對(duì)軟交換的技術(shù)特點(diǎn)分析的基礎(chǔ)上，詳細(xì)討論了軟交換技術(shù)中承載網(wǎng)組網(wǎng)技術(shù)，重點(diǎn)分析了軟交換承載網(wǎng)在基于QoS保證的實(shí)現(xiàn)技術(shù)。并對(duì)承載網(wǎng)的安全性和可靠性進(jìn)行了研究。

一、引言

從當(dāng)前電信業(yè)務(wù)發(fā)展的大趨勢(shì)看，IP業(yè)務(wù)將成為未來(lái)業(yè)務(wù)的主體。特別是隨著下一代因特網(wǎng)以及新一代網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，IP向傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)的滲透和傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)與IP的融合步伐將大大加快。

現(xiàn)有的傳統(tǒng)的電路交換技術(shù)，雖然在可以預(yù)見(jiàn)的未來(lái)仍將是提供實(shí)時(shí)電話業(yè)務(wù)的基本技術(shù)手段，但是已經(jīng)不能適應(yīng)未來(lái)以突發(fā)性數(shù)據(jù)為主的業(yè)務(wù)，因此建設(shè)新的對(duì)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)最佳的新一代網(wǎng)絡(luò)將勢(shì)在必行。在傳統(tǒng)的電路交換中，提供給用戶的各項(xiàng)功能或業(yè)務(wù)都直接與交換機(jī)有關(guān)，業(yè)務(wù)和控制都是由交換機(jī)來(lái)完成的，交換機(jī)所需要提供的業(yè)務(wù)和交換機(jī)提供的新業(yè)務(wù)都需要在每個(gè)交換機(jī)節(jié)點(diǎn)來(lái)完成，硬件平臺(tái)封閉，不利于業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用。如今需要將業(yè)務(wù)與控制分離，將呼叫控制與承載分離，這就出現(xiàn)了下一代網(wǎng)絡(luò)(NGN)的概念。下一代網(wǎng)絡(luò)采用開(kāi)放的分布式的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，將網(wǎng)絡(luò)分成網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)層、核心控制層、傳輸接入層和媒體層，NGN的主要設(shè)計(jì)思想是分布式的結(jié)構(gòu)，也就是將業(yè)務(wù)層、控制層與傳送層、接入層分離，各實(shí)體之間通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)議進(jìn)行連接和通信。為此，通信網(wǎng)絡(luò)從電路交換向以軟交換為核心的下一代網(wǎng)絡(luò)發(fā)展已是大勢(shì)所趨。

二、軟交換中承載網(wǎng)的QoS分析

（一）影響承載網(wǎng)QoS的指標(biāo)

在影響軟交換承載網(wǎng)的QoS指標(biāo)，主要有以下幾個(gè)方面：

1、抖動(dòng)問(wèn)題

根據(jù)實(shí)驗(yàn)測(cè)量得出，當(dāng)抖動(dòng)大于500ms是不可接收的，而抖動(dòng)達(dá)到300ms時(shí)，是可以接受的。此時(shí)為了消除抖動(dòng)會(huì)引起較大的時(shí)延，綜合時(shí)延對(duì)語(yǔ)音質(zhì)量的影響來(lái)考慮，要求承載網(wǎng)的抖動(dòng)小于80ms。抖動(dòng)所引起端到端的時(shí)延增加，會(huì)引起語(yǔ)音質(zhì)量的降低。

影響抖動(dòng)的因素一般和網(wǎng)絡(luò)的擁塞程度相關(guān)。網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)流量超忙，數(shù)據(jù)包在各節(jié)點(diǎn)緩存時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，使得到達(dá)速率變化較大。由于語(yǔ)音同數(shù)據(jù)在同一條物理線路上傳輸，語(yǔ)音包通常會(huì)由于數(shù)據(jù)包的突發(fā)性而導(dǎo)致阻塞。

2、時(shí)延問(wèn)題

當(dāng)前IP分組網(wǎng)的固有特性和低比特話音編解碼器的使用，使得VoIP語(yǔ)音分組的端到端時(shí)延要比電路交換網(wǎng)中的時(shí)延大得多，組成部分也更為復(fù)雜，VoIP應(yīng)用中網(wǎng)絡(luò)通信結(jié)構(gòu)和底層傳輸協(xié)議的多樣性，決定了時(shí)延成分的多樣性。端到端的時(shí)延可以分成兩個(gè)部分，即固定時(shí)延和可變時(shí)延。固定時(shí)延包括編解碼器引入的時(shí)延和打包時(shí)延。固定時(shí)延和采用的壓縮算法、打包的語(yǔ)音數(shù)據(jù)量相關(guān)?？勺儠r(shí)延包括:承載網(wǎng)上的傳輸、節(jié)點(diǎn)中排隊(duì)、服務(wù)處理時(shí)延、去抖動(dòng)時(shí)延，這些和設(shè)備的端口速率，網(wǎng)絡(luò)的負(fù)載情況，經(jīng)過(guò)的網(wǎng)絡(luò)路徑、設(shè)備對(duì)QoS的支持方式、實(shí)現(xiàn)的QoS算法等密切相關(guān)。

IP網(wǎng)中話音分組的端到端時(shí)延，150ms以下的時(shí)延，對(duì)于大多數(shù)應(yīng)用來(lái)說(shuō)是可接受的；150—400ms之間的時(shí)延，在用戶預(yù)知時(shí)延狀況的前提下可以接受，大于400ms的時(shí)延不可接受。

目前，不同級(jí)別的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，在正常情況下的數(shù)據(jù)包處理時(shí)延為幾十微秒到幾毫秒，能夠滿足單跳時(shí)延要求，但承載網(wǎng)的跳數(shù)設(shè)計(jì)不能超過(guò)以上端到端的的時(shí)延要求，而且跳數(shù)越少越好。

3、丟包率

丟包對(duì)VoIP語(yǔ)音質(zhì)量的影響較大，當(dāng)丟包率大于10%時(shí)，己不能接受，而在丟包率為5%時(shí)，基本可以接受。因此，要求IP承載網(wǎng)的丟包率小于5%。

丟包率的形成原因主要有兩點(diǎn)，一是傳統(tǒng)IP傳輸過(guò)程中的誤碼，這種情況在目前的網(wǎng)絡(luò)條件下發(fā)生的概率極低。另一個(gè)是不能保障業(yè)務(wù)帶寬造成的，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)流量越擁塞，影響就越強(qiáng)烈，丟包發(fā)生率也就越大。

4、帶寬問(wèn)題

足夠的帶寬是保障業(yè)務(wù)QoS的重要手段。如語(yǔ)音編碼壓縮采用速率為8kbit/s。典型的語(yǔ)音編碼器每2Oms分發(fā)一個(gè)語(yǔ)音數(shù)據(jù)包，每個(gè)數(shù)據(jù)包中含有兩個(gè)語(yǔ)音幀，所以每2Oms就會(huì)采樣生成160bit的信號(hào)，即數(shù)據(jù)包大小為20字節(jié)。控制流和信令流的帶寬詳細(xì)計(jì)算原則是一樣的，要考慮信令消息以及形肖的字節(jié)數(shù)，開(kāi)銷的計(jì)算跟語(yǔ)音業(yè)務(wù)帶寬中的計(jì)算類似，信令消息的字節(jié)數(shù)則需要根據(jù)不同協(xié)議的呼叫消息字節(jié)數(shù)、呼叫比例的分配等來(lái)計(jì)算。由于控制信令在承載網(wǎng)占用的帶寬較媒體流來(lái)說(shuō)微乎其微，大約只占所需帶寬的0.5%，一個(gè)簡(jiǎn)單快速的算法就是按照媒體流帶寬的2.5%預(yù)留。

（二）承載網(wǎng)的QoS解決方案

通過(guò)對(duì)影響QoS的以上指標(biāo)分析可以看到，對(duì)承載網(wǎng)要充分合理的帶寬規(guī)劃、避免網(wǎng)絡(luò)擁塞，是目前現(xiàn)實(shí)方案中需要重點(diǎn)考慮的因素。

在傳送數(shù)據(jù)之前，根據(jù)業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量需求進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)資源預(yù)留，從而為改數(shù)據(jù)流提供端到端的服務(wù)質(zhì)量保證。集成模型雖然能夠提供確定的服務(wù)質(zhì)量保證，但是它需要在網(wǎng)絡(luò)中維護(hù)每個(gè)流的狀態(tài)，對(duì)路由器的要求高，難以在大型正網(wǎng)絡(luò)中實(shí)施，因此不考慮使用這個(gè)方案。區(qū)分服務(wù)的基本思想是將用戶的數(shù)據(jù)流按照服務(wù)質(zhì)量要求劃分等級(jí)，級(jí)別高的數(shù)據(jù)流在排隊(duì)和占用資源時(shí)比級(jí)別低的數(shù)據(jù)流有更高的優(yōu)先級(jí)。區(qū)分服務(wù)只包含有限數(shù)量業(yè)務(wù)級(jí)別，狀態(tài)信息數(shù)量少、實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單、擴(kuò)展性好。因此區(qū)分服務(wù)是目前大家認(rèn)同的IP網(wǎng)絡(luò)QoS的解決方案。

在NGN業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)共用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的情況下，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的流量特征對(duì)網(wǎng)絡(luò)QOS性能的影響要充分考慮。一直以來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與建設(shè)基本上是參照平均統(tǒng)計(jì)的經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｐ?，在充分考慮業(yè)務(wù)發(fā)展需要的同時(shí)預(yù)留一定的余量，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的能力與帶寬往往超過(guò)實(shí)際的需要，但實(shí)際上發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量并不穩(wěn)定。因此，在網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)中必須充分考慮互聯(lián)網(wǎng)流量對(duì)NGN業(yè)務(wù)的沖擊。解決這個(gè)問(wèn)題，可以考慮建設(shè)NGN專用網(wǎng)絡(luò)去避免這個(gè)問(wèn)題。從運(yùn)營(yíng)的角度看，考慮到傳輸資源充分、網(wǎng)絡(luò)帶寬以及設(shè)備成本低、安全性等因素的考慮，建設(shè)專用輕載網(wǎng)絡(luò)，盡可能增大網(wǎng)絡(luò)帶寬也是非?，F(xiàn)實(shí)的方案。

承載網(wǎng)的QoS解決思路，將根據(jù)實(shí)際情況混合采用以上技術(shù)。在骨干層使用

MPLSVPN技術(shù)。在與互聯(lián)網(wǎng)共用設(shè)備的節(jié)點(diǎn)，根據(jù)NGN承載的實(shí)體，分別將骨干網(wǎng)上NGNVPN的LSP，NGN業(yè)務(wù)的二層VLAN，NGN業(yè)務(wù)的三層IP地址的優(yōu)先級(jí)字段都設(shè)置為最高級(jí)別，網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)通過(guò)優(yōu)先級(jí)字段進(jìn)行報(bào)文分類、流量整形、流量監(jiān)管和隊(duì)列調(diào)度，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)NGN業(yè)務(wù)高優(yōu)先級(jí)的處理，最大程度減少互聯(lián)網(wǎng)的突發(fā)特性對(duì)NGN業(yè)務(wù)的沖擊。另外，專用設(shè)備的建設(shè)用以保障在NGN業(yè)務(wù)量大的區(qū)域，隔離互聯(lián)網(wǎng)對(duì)NGN業(yè)務(wù)的影響。

三、承載網(wǎng)的安全性與可靠性分析

為防止受到黑客或病毒程序的攻擊或干擾，NGN承載網(wǎng)必須與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行物理或邏輯隔離，與互聯(lián)網(wǎng)的互通必須通過(guò)安全設(shè)備(如防火墻)實(shí)現(xiàn)，不能直接接入；NGN用戶或設(shè)備的接入需要經(jīng)過(guò)身份認(rèn)證才可以接入NGN網(wǎng)絡(luò)，避免非法用戶和非法報(bào)文進(jìn)入NGN網(wǎng)絡(luò)。只有當(dāng)用戶的身份得到確認(rèn)，才可以進(jìn)行事后審計(jì)與追蹤，有效地防止了用戶側(cè)的網(wǎng)絡(luò)攻擊行為。通過(guò)以上措施可以基本消除來(lái)自其它網(wǎng)絡(luò)和NGN用戶方面的安全隱患，但還要采取安全手段來(lái)保證NGN內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的安全。

軟交換、網(wǎng)關(guān)、服務(wù)器等NGN核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備在IP網(wǎng)中的地位類似于網(wǎng)絡(luò)主機(jī)設(shè)備，因此要求這些設(shè)備應(yīng)具備數(shù)據(jù)網(wǎng)中主機(jī)設(shè)備所具有的安全規(guī)格，可以應(yīng)用防火墻、入侵檢測(cè)、流量控制、安全日志與審計(jì)等技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)NGN核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安全防護(hù)。對(duì)于一些對(duì)安全級(jí)別要求較高的用戶還可以采用加密技術(shù)對(duì)信令和數(shù)據(jù)進(jìn)行加密保護(hù)。網(wǎng)管系統(tǒng)對(duì)各網(wǎng)元設(shè)備設(shè)置不同級(jí)別的管理員權(quán)限，使用戶不能越級(jí)對(duì)設(shè)備進(jìn)行操作。

考慮到NGN承載網(wǎng)承載的都是電信級(jí)的業(yè)務(wù)，必須對(duì)網(wǎng)絡(luò)的可靠性進(jìn)行充分的考慮。單臺(tái)數(shù)據(jù)設(shè)備支持關(guān)鍵部件及單板的備份以及多個(gè)設(shè)備之間負(fù)載分擔(dān)及冗余備份，如VRRP的方式保證網(wǎng)絡(luò)的安全性與可靠性；在組網(wǎng)上可以考慮MPLSFRR和OSPF多條同等開(kāi)銷路徑，當(dāng)鏈路失效時(shí)具有高效的切換機(jī)制保證所有業(yè)務(wù)的不中斷。

參考文獻(xiàn)

[1]糜正棍，軟交換技術(shù)與協(xié)議，北京，人民郵電出版社，2000

篇(6)

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)；廣播；經(jīng)營(yíng)；新媒體

世紀(jì)之交的廣播，因?yàn)樽杂X(jué)、及時(shí)地投身“人類第五次信息革命”(1)，而在下個(gè)世紀(jì)的前景顯現(xiàn)出光明和生機(jī)。廣播以它特有的“機(jī)變”，在Internet上初露崢嶸；互聯(lián)網(wǎng)以它不可比擬的“媒體兼容”性，吸納了廣播（有人稱網(wǎng)絡(luò)是媒體的“集大成者”；也有人稱“僅就容量而言”傳統(tǒng)媒體“在Internet面前也有河伯入海之感”(2）。

由此，廣播是否就能以“媒體共存”的現(xiàn)狀而沾沾自喜呢？是否就能以“從無(wú)新媒體可取代舊媒體”的經(jīng)驗(yàn)而心安理得呢？這難得又是一次“狼來(lái)了”的喧囂嗎？十幾年的從業(yè)感情，不會(huì)讓筆者有希望廣播葬身在數(shù)字化時(shí)代的意思。淺谷的學(xué)識(shí)和眼光也使筆者無(wú)力對(duì)此下結(jié)論。撰寫(xiě)本文的目的，旨在呼吁同仁高度重視、積極嘗試、理性決斷、科學(xué)實(shí)施。與其在旋渦中掙扎，不如在浪尖上搏擊。

美國(guó)未來(lái)學(xué)家尼古拉·尼葛洛龐帝（NcholasNegroponte）在其影響深遠(yuǎn)的《數(shù)字化生存》一書(shū)中指出：面對(duì)即將來(lái)臨的數(shù)字化時(shí)代，“一個(gè)個(gè)產(chǎn)業(yè)攬鏡自問(wèn)“我在數(shù)字化世界中有什么前途”時(shí)，其實(shí)，它們的前途百分之百要看它們的產(chǎn)品或服務(wù)能不能轉(zhuǎn)化為數(shù)字形式(3)”。據(jù)此，本文將主要從以下兩個(gè)方面加以考察和剖析：網(wǎng)廣播的現(xiàn)狀（是否已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了真正意義上的數(shù)字轉(zhuǎn)化），網(wǎng)廣播的經(jīng)營(yíng)理念（網(wǎng)廣播究竟產(chǎn)出什么和如何縮短數(shù)字轉(zhuǎn)化的進(jìn)程）。

一、網(wǎng)絡(luò)廣播的現(xiàn)狀

《世界廣播電視參考》的資料顯示：我們現(xiàn)在已經(jīng)能夠聽(tīng)到100多個(gè)國(guó)家的1550多個(gè)網(wǎng)上電臺(tái)的廣播。截止到2000年7月，著名的YAHOO中文在“電臺(tái)”的檢索字串下，已編入了15個(gè)類目和347個(gè)網(wǎng)站。荷蘭電臺(tái)的節(jié)目總監(jiān)馬克思說(shuō)“現(xiàn)在有超過(guò)6000個(gè)電臺(tái)在互聯(lián)網(wǎng)上各種形式的流式音頻”。(4)

（一）我們似乎正“逐步進(jìn)入一個(gè)‘網(wǎng)廣播’的時(shí)代”。(5)

實(shí)際上早在1995年就有人指出：廣電系統(tǒng)有可能成為我國(guó)“國(guó)家信息基礎(chǔ)設(shè)施”建設(shè)的排頭兵。盡管尚無(wú)充分的事實(shí)來(lái)驗(yàn)證這一說(shuō)法，但廣播業(yè)的確在互聯(lián)網(wǎng)面前有蠢蠢欲動(dòng)的架勢(shì)和實(shí)際作為。

特別值得作為“歷史記錄”的有：

上海東方廣播電臺(tái)的“逆向行為”——把“瀛海威時(shí)空”接進(jìn)直播室，開(kāi)辟“東廣信息網(wǎng)”專欄，成為我國(guó)廣播與網(wǎng)絡(luò)結(jié)合的第一檔節(jié)目。南海電臺(tái)作為一家縣級(jí)臺(tái)早于廣東電臺(tái)音樂(lè)臺(tái)在網(wǎng)上實(shí)時(shí)廣播，顯示了“Internet面前媒體平等”的特征。原廣電部在1997年也組建了廣播電影電視部影視信息網(wǎng)絡(luò)中心，并把研究的課題擺在了突出的位置。

香港電臺(tái)也有“妙筆”，即建構(gòu)“香港電網(wǎng)版”和“香港影音資料庫(kù)”（內(nèi)載7000分鐘有關(guān)香港今昔的電臺(tái)和電視制作）：并用“視像光纖、三種數(shù)碼制式、海外專線、鏡像服務(wù)、交接中心”的技術(shù)，進(jìn)行了“香港九七政權(quán)交接互聯(lián)網(wǎng)直播”。香港電臺(tái)網(wǎng)頁(yè)的聲音檔案有電臺(tái)節(jié)目錄音、新聞錄音、交通消息錄音和流行歌曲錄音等幾種類型。早在1994年底，香港電臺(tái)就在網(wǎng)上開(kāi)辟了家庭版面HomePage，包括廣播新聞和獲獎(jiǎng)節(jié)目，稱試探性的第一階段；1995年中加強(qiáng)了時(shí)事報(bào)道，增添了英語(yǔ)新聞，稱第二階段；1995年底試播音樂(lè)節(jié)目，稱第三階段。其長(zhǎng)達(dá)36小時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)直播立法局選舉，在互聯(lián)網(wǎng)的新聞直播史上可資圈點(diǎn)。香港商業(yè)電臺(tái)與一家連鎖式便利店合作，推出“全天候互網(wǎng)絡(luò)—NEF便利網(wǎng)”，為消費(fèi)者提供多元化資訊、娛樂(lè)和服務(wù)。

臺(tái)灣有關(guān)學(xué)者認(rèn)為：未來(lái)傳播科技位化將主導(dǎo)整個(gè)廣播事業(yè)的面貌及經(jīng)營(yíng)方式，而收音機(jī)未來(lái)不但可聽(tīng)還可看。廣播雖屬弱勢(shì)媒體，但通過(guò)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍及經(jīng)營(yíng)策略的推動(dòng)，使之能收聽(tīng)兼收看，前途仍大為看好。加拿大古杰利教授在臺(tái)灣的“廣播經(jīng)營(yíng)跨世紀(jì)”研討會(huì)上說(shuō)：電腦、電訊、節(jié)目三者交集相互影響，將給傳播帶來(lái)巨大沖擊。會(huì)上還演示了日本正在試驗(yàn)的“可看式”收音機(jī)。

目前世界上一些廣播機(jī)構(gòu)如BBC、美國(guó)之音和法國(guó)國(guó)際廣播電臺(tái)正向低成本電子空間進(jìn)軍，它們把Web看成無(wú)線電和電視之外的第三種媒體。

英國(guó)公營(yíng)廣播機(jī)構(gòu)BBC的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人公開(kāi)表示，要把BBConline網(wǎng)站發(fā)展成電視電臺(tái)以外的第三個(gè)廣播頻道。它們分三階段上網(wǎng)，繼新聞之后又推出娛樂(lè)和資訊服務(wù)，尤其是它消費(fèi)資訊據(jù)說(shuō)成為英國(guó)最忙碌的網(wǎng)站。

BBC、ABC、FOX等20個(gè)廣播機(jī)構(gòu)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳送了戴安娜葬禮的錄像。新更名的，共提供300個(gè)電臺(tái)、17個(gè)電視臺(tái)及有線電視臺(tái)的網(wǎng)上直播服務(wù)。它的前身直播過(guò)一萬(wàn)多場(chǎng)音樂(lè)會(huì)和體育比賽。

美國(guó)VOA站點(diǎn)每周約接受25萬(wàn)次訪問(wèn)。CNN和美國(guó)哥倫比亞廣播公司也以各自特色項(xiàng)目加入網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)。美國(guó)最大的廣播網(wǎng)ABC公司表示，就目前而言，投資網(wǎng)絡(luò)廣播短期內(nèi)不會(huì)獲利，但等到能獲利再投資就遲了。這一點(diǎn)，在廣播史上有典型的教訓(xùn)。50年代，電視問(wèn)世，當(dāng)時(shí)正是無(wú)線廣播的黃金時(shí)期，很多廣播公司漠視電視的應(yīng)用前景，認(rèn)為它只是少數(shù)富人的玩具，結(jié)果痛失發(fā)展良機(jī)，而當(dāng)時(shí)抓住機(jī)會(huì)的幾家公司都成了當(dāng)今電視業(yè)的巨子?，F(xiàn)在，歷史又給廣播業(yè)帶來(lái)新的機(jī)遇，就看誰(shuí)能抓住它了。

新加坡政府電臺(tái)把7個(gè)所屬國(guó)內(nèi)電臺(tái)的節(jié)目和3套海外廣播的節(jié)目送上網(wǎng)絡(luò)。

（二）從建站機(jī)構(gòu)，網(wǎng)頁(yè)屬權(quán)里分，大陸的網(wǎng)上中文電臺(tái)大致有四類。

第一類，傳統(tǒng)的廣播媒體入網(wǎng)。這一類又有四種方式：1.以現(xiàn)行實(shí)有的頻率為首頁(yè)，如國(guó)際臺(tái)、珠江經(jīng)濟(jì)臺(tái)等。2.以行政總臺(tái)為主頁(yè)而其轄領(lǐng)的系列臺(tái)為鏈接，如北京臺(tái)下屬新聞、經(jīng)濟(jì)、教育、交通、文藝、音樂(lè)、生活七個(gè)臺(tái)；山東臺(tái)下屬綜合（新聞）、經(jīng)濟(jì)、文藝、教育四個(gè)頻道等。3.以現(xiàn)行播出的節(jié)目為主頁(yè)，如“滑稽王小毛”等。4.以主持人的個(gè)體身份為主頁(yè)。

第二類，新興的商業(yè)公司入網(wǎng)。這種非廣播媒體以“電臺(tái)”的名義入網(wǎng)，目前主要有兩種方式：1.純粹的經(jīng)營(yíng)公司，如各地電信部門(mén)開(kāi)辦的所謂“頻道”、“廣播”（官辦）；某信息公司、廣告公司、服務(wù)公司等開(kāi)辦的“某廣播”（民辦）。2.公司與傳統(tǒng)的廣播媒體聯(lián)營(yíng)，如中央臺(tái)與上海市信息中心合辦的“經(jīng)濟(jì)科技信息網(wǎng)”等。

第三類，專業(yè)的社會(huì)團(tuán)體入網(wǎng)。如高校的校園廣播站等。

第四類，業(yè)余的火腿一族入網(wǎng)。國(guó)際電訊聯(lián)盟（ITU）指業(yè)余電臺(tái)為“供業(yè)余無(wú)線電愛(ài)好者進(jìn)行自我訓(xùn)練、相互通信和技術(shù)研究的無(wú)線電通信業(yè)務(wù)……而不涉及謀取利潤(rùn)”。集體的業(yè)余電臺(tái)稱俱樂(lè)部臺(tái)，網(wǎng)上如哈工大、福建八中等俱樂(lè)部臺(tái)；個(gè)人業(yè)余電臺(tái)在當(dāng)今200多萬(wàn)個(gè)業(yè)余電臺(tái)中占大多數(shù)，網(wǎng)上如“火樹(shù)銀花”、“BD4RF的家”等。在我國(guó)，年滿18歲且為無(wú)線電運(yùn)動(dòng)協(xié)會(huì)會(huì)員、擁有《操作證書(shū)》的公民均可申請(qǐng)開(kāi)辦個(gè)人業(yè)余電臺(tái)。網(wǎng)上的業(yè)余電臺(tái)因仍多為技術(shù)層面，本不在該研究的視野。之所以加以介紹和羅列，是基于：該品種在網(wǎng)上呈蓬勃之勢(shì)且大多被網(wǎng)絡(luò)管理者歸于“電臺(tái)”一類；該品種與電臺(tái)的確有千絲萬(wàn)縷之聯(lián)系且在網(wǎng)上有向社會(huì)、人文領(lǐng)域滲透的態(tài)勢(shì)，其強(qiáng)烈的個(gè)體性質(zhì)或許會(huì)使其成為未來(lái)網(wǎng)上個(gè)人電臺(tái)的先聲。說(shuō)“新聞專業(yè)和電腦專業(yè)的分工界限正在消失”(6)，并非虛妄之言。

（三）早期網(wǎng)廣播的特點(diǎn)及構(gòu)建者的認(rèn)識(shí)。

1.我們?cè)诳隙ㄔ缙谥形木W(wǎng)絡(luò)電臺(tái)的構(gòu)建者的慧眼和開(kāi)拓精神的同時(shí)，也應(yīng)指出在認(rèn)識(shí)上的一大誤區(qū)，即僅僅把網(wǎng)廣播作為傳統(tǒng)電波廣播的一種輔助手段來(lái)加以營(yíng)造。事實(shí)上，無(wú)論是廣播還是報(bào)紙、電視、雜志和通訊社，一旦介入網(wǎng)絡(luò)，就已經(jīng)在不自覺(jué)地嘗試和構(gòu)建一個(gè)不屬于任何一個(gè)“本原媒體”的新媒體，不管你認(rèn)識(shí)到還是尚未認(rèn)識(shí)到，也不管你情愿還是不情愿。“廣播的網(wǎng)絡(luò)版”、“為廣播辦一份全球性的、無(wú)需注冊(cè)的節(jié)目報(bào)”等，都必將被證明是“光廣播的早期雛形思維”；而這種認(rèn)識(shí)又必將制約和束縛網(wǎng)廣播的健康發(fā)展?；诖耍覀冋J(rèn)為，在電臺(tái)內(nèi)部成立網(wǎng)絡(luò)部或網(wǎng)廣播中心，是起碼的步驟。好的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)師、網(wǎng)管員將在不遠(yuǎn)的將來(lái)或已經(jīng)成為如好主持人一般難覓的對(duì)象，這一職業(yè)的人數(shù)將在電臺(tái)內(nèi)部機(jī)構(gòu)的建制中占相當(dāng)?shù)谋壤?，其分量也?huì)超出傳統(tǒng)技術(shù)。

2.以傳統(tǒng)的信息為主要內(nèi)容，忽視交互性、互動(dòng)性，忽視服務(wù)功能。筆者1998年接受報(bào)社記者專訪時(shí)曾說(shuō)：“只有充分利用因特網(wǎng)的媒體優(yōu)勢(shì)，才能使網(wǎng)廣播在立體化、個(gè)性化、互動(dòng)式、貯存式等方面有所拓展。兩者相得益彰，前景誘人。(7)”現(xiàn)在看來(lái)，做到這一點(diǎn)的仍然不多。

3.我們的語(yǔ)言思索有時(shí)甚至不及遣詞表達(dá)來(lái)得全面、精確。很順溜地脫口而出“國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)”，卻不曾想到“國(guó)際”與“互聯(lián)網(wǎng)”只有如連體嬰兒般地存在，才能夠充分體現(xiàn)Internet所帶給我們的“大同文化”的因果特征。廣播上網(wǎng)絕不僅僅是發(fā)射功率的簡(jiǎn)單無(wú)限擴(kuò)大，讓北京人能聽(tīng)到南京的聲音，而應(yīng)該將其視作“在世界范圍內(nèi)communicate（交流、傳播）廣播文化”的惟一途徑。滿足于海外華人通過(guò)電腦看到熟悉的漢字碼、聽(tīng)到親切的鄉(xiāng)音，再寄來(lái)熱情洋溢的“伊妹兒”，實(shí)在太小視了因特網(wǎng)在異域傳播方面潛在而強(qiáng)大的功能。而現(xiàn)在大陸廣播上網(wǎng)無(wú)英文版的比比皆是，即便也只是簡(jiǎn)單的鼻涕性的頁(yè)面裝飾。但愿這只是創(chuàng)作者一時(shí)的疏忽或純粹的制作力量有限，而不是觀念上的失誤和偏差。當(dāng)然，如能有更加可靠的技術(shù)應(yīng)用于網(wǎng)上的即時(shí)翻譯（包括語(yǔ)音翻譯），則可免去諸多辛苦。什么時(shí)候，只要愿意，我們就能讀到利物浦的地方花邊新聞，或讓孟買(mǎi)人在第一時(shí)間看到杭州的社會(huì)新聞；什么時(shí)候我們的“西方流行音樂(lè)排行榜”能夠真正與西方同步，網(wǎng)廣播就站住腳了。好在西方人在這方面做得和我們一樣差。

（四）商業(yè)，幾乎是空白。而依照傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式的在線廣告根本體現(xiàn)不出經(jīng)濟(jì)效益。

在這“依然原始的數(shù)字化世界中”，我們大都在“照搬現(xiàn)存媒介的經(jīng)營(yíng)方式”。(8)我們正在或已經(jīng)走向技術(shù)層面的數(shù)字化，但離文化層面的數(shù)字精神還差得很遠(yuǎn)。

二、網(wǎng)廣播的經(jīng)營(yíng)理念

尼葛洛龐蒂感嘆：“需要了解這種數(shù)字新文化的人，手中卻沒(méi)有足夠的數(shù)字媒介?！倍覀儑?guó)家情況恐怕正好相反，辦公室到處是電腦，隨處可上網(wǎng)，但又有幾人了解“數(shù)字新文化”的精髓？

理念的實(shí)現(xiàn)是需要時(shí)間的，但正確的理念卻是要先于實(shí)踐而樹(shù)立的，否則實(shí)踐就失去了方向。正確的理念來(lái)自于對(duì)事物本質(zhì)的深刻認(rèn)識(shí)，外加豐富的想象力，當(dāng)然還需在實(shí)踐中不斷矯正。網(wǎng)廣播的理念如今已經(jīng)越來(lái)越明晰了。盡管對(duì)此有人持異議，有人干脆以“摸著石頭過(guò)河”為借口不加（不敢？）思考。而這正是以下描述和論證存在的實(shí)際意義（如果它是有價(jià)值的話）。

理念一：別把廣播當(dāng)廣播。

這句話中的前一個(gè)“廣播”當(dāng)然指的是“網(wǎng)廣播”，而后一個(gè)則是指?jìng)鹘y(tǒng)意義上的廣播。

未來(lái)的、真正意義上的網(wǎng)廣播究竟是什么東西呢？它應(yīng)該是網(wǎng)絡(luò)多媒體亦或超媒體的“廣播”，如果它還叫“廣播”的話。所謂多媒體就是聲音、圖像和數(shù)據(jù)的混合；所謂超媒體就是可延伸擴(kuò)展、可供選擇的訊息。它們囊括了“互動(dòng)的”、“數(shù)字的”和“寬帶的”等等所有東西。在思考時(shí)，下面這些觀點(diǎn)是必不可少的，即：“它必須能從一種媒體流動(dòng)到另一種媒體：它必須能以不同的方式述說(shuō)同一件事情，它必須能觸動(dòng)各種不同的人類感官經(jīng)驗(yàn)?！?/p>

當(dāng)你試圖了解長(zhǎng)江防汛的信息時(shí)，你不僅可以看到沿江各地、中央和國(guó)外的當(dāng)日及此前的所有文字、照片、電視畫(huà)面的新聞報(bào)道，還可以了解歷史水文和未來(lái)水勢(shì)情況、人員傷亡情況、捐贈(zèng)情況等等，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)送出你自己的捐贈(zèng)錢(qián)物并查詢其最終下落。

當(dāng)我晚間坐到電腦前寫(xiě)作或收發(fā)E—mail時(shí)，程序會(huì)自動(dòng)播放我所喜歡的塞靈·狄翁的歌曲，在合適的時(shí)候提醒有相關(guān)的信息或她的最新的歌曲等著我的垂青，如果我愿意還可以下載音樂(lè)會(huì)實(shí)況，與同好交流感受等等。

僅就上述缺乏想象力的描述而言，受眾已經(jīng)不只在享受一種“結(jié)合了影像、聲音和數(shù)據(jù)的“聲光餐宴”，而且隨心所欲地從一個(gè)媒體功能轉(zhuǎn)換到另一個(gè)媒體功能，從文字和圖片——報(bào)紙或雜志，到聲音—，廣播，再到圖象——電視，從單純接收到參與。那么我們還能叫它“廣播”嗎？廣播的特質(zhì)蕩然無(wú)存，只有“混合的比特”和“會(huì)變臉的比特”，而“混合的比特和關(guān)于比特的比特，使媒體世界完全改觀”。

“要探討數(shù)字化的大未來(lái)，其中一個(gè)辦法，就是看媒體的本質(zhì)能不能相互轉(zhuǎn)換”。當(dāng)我們聽(tīng)到一些老廣播工作者大聲呼吁“絕不能因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)而改變廣播的本質(zhì)屬性”時(shí)，說(shuō)句不恭敬的話，我們猶如看到了那只“怒臂以當(dāng)車轍”（《莊子·天地》）的螳螂。如果你抱著這樣的理念經(jīng)營(yíng)網(wǎng)廣播，那它必然是傳統(tǒng)廣播的翻版，是沒(méi)有意義的，你的傳統(tǒng)廣播也會(huì)因?yàn)閯e人不翻版的網(wǎng)廣播而變得前途岌岌可危。

叫“網(wǎng)廣播”是“新媒體”也好，“第四媒體”也好，什么都好，總之就獨(dú)獨(dú)不能叫“廣播”，否則你會(huì)茫然失措?！罢雇?010年，廣播將會(huì)成為跨媒體、跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)的整合產(chǎn)業(yè)新概念(9)”。

多媒體，超媒體的網(wǎng)廣播將不再是弱勢(shì)媒體。

由此，它“將為編輯工作帶來(lái)根本性的變化?！薄?/p>

理念二：“實(shí)時(shí)廣播”是個(gè)笑話

尼葛洛龐帝指斥日本等國(guó)把高清晰度電視作為未來(lái)電視的發(fā)展方向“是個(gè)笑話”。筆者在此也要說(shuō)，把實(shí)時(shí)廣播作為網(wǎng)廣播發(fā)展的方向或作為現(xiàn)階段可咨炫耀的亮點(diǎn)，“是個(gè)笑話”。

如前所述，目前國(guó)內(nèi)的網(wǎng)廣播大約有這么幾個(gè)層面：

1.“小冊(cè)子”層面，含“電臺(tái)簡(jiǎn)介”、“節(jié)目表”、“廣告節(jié)目表”、“收聽(tīng)率”等，就像發(fā)給聽(tīng)眾和商家的宣傳手冊(cè)。所不同的只是：一個(gè)是紙質(zhì)印刷物，一個(gè)是網(wǎng)絡(luò)版的文字和圖表。

2.比前一種稍繁復(fù)一些，是“幾年層”層面，有個(gè)性化的主持人圖片甚至是網(wǎng)頁(yè)、互相鏈接的節(jié)目介紹等，猶如一本編制精美的臺(tái)慶紀(jì)念畫(huà)冊(cè)。以上兩種網(wǎng)廣播的面貌都是極端平面化的，如果說(shuō)它有意義的話，那只是把報(bào)紙、雜志的文字、圖片等介質(zhì)作為聲音的輔助或者脫離聲音而單單是一種介質(zhì)。

3.“可更新的CD”層面，通過(guò)單體節(jié)目、排行榜單電波等形式，使聲音成為網(wǎng)廣播可資炫耀的特制。聽(tīng)者下載聲音的片斷和通過(guò)購(gòu)買(mǎi)CD而擁有聲音的片斷，從結(jié)果來(lái)看沒(méi)有什么區(qū)別，只不過(guò)前者是定期更新的。我曾經(jīng)參與構(gòu)架、推出了江蘇省首家“聲像兼?zhèn)洹钡木W(wǎng)廣播——南京音樂(lè)臺(tái)，就屬這個(gè)層面。

對(duì)此，構(gòu)造者當(dāng)然是不滿意的，于是他們想到了“實(shí)時(shí)廣播”。通過(guò)MediaPlayer和RealPlayer等，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)廣播的“流”技術(shù)。“大多數(shù)的媒體管理人員在思考和論及數(shù)字化的意義時(shí)，念念不忘的正是現(xiàn)有的東西能以更好和更有效率的方式傳播?！钡@只是一個(gè)階段，如果把“實(shí)時(shí)廣播”作為網(wǎng)廣播的終結(jié)，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。甚至筆者都不主張過(guò)分熱心于這項(xiàng)“技術(shù)”。作為一項(xiàng)技術(shù)的研制和更新。它是有意義的；作為從廣播到網(wǎng)廣播的轉(zhuǎn)換方式，它不僅毫無(wú)價(jià)值而且會(huì)成為網(wǎng)廣播構(gòu)造思路的一個(gè)“靜脈血栓”。

幾乎所有研究網(wǎng)廣播的人，都忠告“切勿把網(wǎng)廣播辦成傳統(tǒng)廣播的網(wǎng)絡(luò)版”，但由于他們其中大部分人對(duì)網(wǎng)廣播究竟應(yīng)該是什么樣子也不甚了了，因而說(shuō)到這兒也就只嘎然而止。試想，我坐在電腦前聽(tīng)半導(dǎo)體收音機(jī)廣播和聽(tīng)網(wǎng)上實(shí)時(shí)廣播，兩者究竟有何不同呢？后者除了額外花出上網(wǎng)費(fèi)、電話費(fèi)（彼刻我不在上網(wǎng)）或降低我的上網(wǎng)速度（彼刻我正在上網(wǎng)），簡(jiǎn)直一點(diǎn)好處都沒(méi)有。后者的“比特傳輸”的確比前者的空中電波傳輸在技術(shù)上發(fā)生了轉(zhuǎn)變，但這和我又有什么關(guān)系呢？惟一的優(yōu)點(diǎn)是，聽(tīng)網(wǎng)上廣播比較“時(shí)尚”，但有誰(shuí)愿意或堅(jiān)持要做“時(shí)尚的傻子”呢？我們不妨重溫施拉姆的“報(bào)償?shù)谋ＷC.費(fèi)力的程度＝選擇或然率”的公式。

關(guān)鍵是“適時(shí)廣播”對(duì)傳統(tǒng)廣播“稍縱即逝”的特征沒(méi)有思考改變，對(duì)受眾受三維空間限制而不得不采取的被動(dòng)的接收方式?jīng)]有絲毫改變。這不是傳統(tǒng)波的翻版是什么？“在數(shù)字化的生活中，實(shí)時(shí)廣播將變得很少見(jiàn)?！?/p>

未來(lái)的網(wǎng)廣播不應(yīng)該有現(xiàn)成的節(jié)目，而只有構(gòu)成節(jié)目的元素或稱素材?！扒八从械墓?jié)目將從全新的資源組合中脫穎而出?！?/p>

比如王菲，她的所有單曲或?qū)］嫷葮?gòu)成了一組素材，她的所有照片和MTV、演唱會(huì)錄像等又構(gòu)成了若干組素材，關(guān)于她的所有文字報(bào)道和評(píng)論乃至聽(tīng)眾的感受等是另一組，她的信箱、回復(fù)和聊天室又是一組……那主持人何在呢？不同的主持人將以不同的思維方式和思維成果、不同的語(yǔ)音特質(zhì)和語(yǔ)言風(fēng)格，同樣以元素和素材的形式存在。（那時(shí)主持人叫“導(dǎo)游”或“評(píng)論員”更合適。）“高新技術(shù)與廣播的結(jié)合，已影響到廣播從業(yè)人員的作業(yè)模式和生存狀態(tài)(10)”。

誰(shuí)把這些素材和元素組成一個(gè)節(jié)目呢？——受眾自己。受眾通過(guò)點(diǎn)擊由這些元素和素材組成的環(huán)狀網(wǎng)上的任一節(jié)點(diǎn)，通過(guò)一定的編排軟件自動(dòng)開(kāi)始播放節(jié)目（哪怕一個(gè)節(jié)點(diǎn)也是一個(gè)節(jié)目，當(dāng)然也可任意擴(kuò)大——決定權(quán)還是受眾自己）?！坝捎跀?shù)字化信息排列的無(wú)序性，網(wǎng)上廣播節(jié)目具有無(wú)限次的復(fù)制與組合功能，從而徹底消除廣播媒體在時(shí)間上的強(qiáng)制性，使受眾真正實(shí)現(xiàn)非線性收聽(tīng)(11)”。我們不妨“把它看成智慧分布上的一場(chǎng)變遷，說(shuō)得更準(zhǔn)確一些，就是把部分智慧從傳播者那端，轉(zhuǎn)移到接受者那端”?！啊啤捅忍亟o人們的過(guò)程將一變而為允許大家（或他們的電腦）‘拉’出想要的比特的過(guò)程”?！霸诓痪玫膶?lái)，廣播業(yè)者將會(huì)在傳輸信息的剎那間，才決定把比特通過(guò)何種媒介來(lái)傳輸”?！皞鬏斝畔⒌膫鞑I(yè)者根本不知道傳送出去的比特最終會(huì)以何種面目——影像、聲音還是印刷品——在接受端出現(xiàn)?！?/p>

傳統(tǒng)廣播所謂的“黃金時(shí)段”不存在了。

“由于數(shù)字化的緣故，全新的節(jié)目?jī)?nèi)容會(huì)大量出現(xiàn)，新的競(jìng)爭(zhēng)者和經(jīng)濟(jì)模式也會(huì)浮出海面”——

理念三：可以付費(fèi)嗎和為什么付費(fèi)？

先民在開(kāi)發(fā)荒蠻之地的時(shí)候，只要象征性地共公頃繳1元錢(qián)就擁有了大片土地的所有權(quán)和開(kāi)發(fā)權(quán)?？墒钱?dāng)這片荒蠻之地被建設(shè)盛飯華的都市以后，它就寸土寸金了?，F(xiàn)在，無(wú)序的網(wǎng)絡(luò)就猶如一片剛剛掀起開(kāi)發(fā)熱潮的荒蠻之地，等著你去搶注，有人叫“戰(zhàn)略搶灘”。但這種實(shí)施產(chǎn)權(quán)、有償服務(wù)權(quán)等都無(wú)從下手的混亂局面還能維持多久呢？雖然“無(wú)論各國(guó)的立法體系如何規(guī)范，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)都幾乎無(wú)法完全控制(12)”。但畢竟，世界上第一部“多媒體法”（德國(guó)）已于1997年8月1日付諸實(shí)施。新規(guī)則、新秩序?qū)殡S著新事物的成長(zhǎng)而逐步建立和完善起來(lái)。

當(dāng)務(wù)之急是：你必須開(kāi)始為網(wǎng)絡(luò)付錢(qián)，換句話說(shuō)你可以而且應(yīng)該從網(wǎng)絡(luò)中賺到錢(qián)，否則雙方都沒(méi)有存在的基本前提。

有人會(huì)驚呼：我現(xiàn)在正為上網(wǎng)費(fèi)感到擔(dān)憂呢？我不是已經(jīng)在為網(wǎng)絡(luò)付錢(qián)了嗎？不是的。你所付出的上網(wǎng)費(fèi)、電話費(fèi)實(shí)際都是傳輸信道費(fèi)，電信部門(mén)把它收走了。而電信部門(mén)與網(wǎng)絡(luò)上的“東東”并不是一個(gè)概念。就像我們從郵局訂閱雜志，只付郵局投遞服務(wù)費(fèi)而不付給出版部門(mén)費(fèi)用，行嗎？這是網(wǎng)絡(luò)無(wú)序的重要表現(xiàn)之一。

電信業(yè)倒是提供了一個(gè)根據(jù)時(shí)間、距離來(lái)收費(fèi)的辦法，理由是你占據(jù)了帶寬。而網(wǎng)絡(luò)自身要收費(fèi)的話，則會(huì)根據(jù)你獲得的字節(jié)的多少，即所謂信息量的大小來(lái)加以確定。還有沒(méi)有別的辦法呢？我們是否可以根據(jù)信息的價(jià)值來(lái)收費(fèi)呢？應(yīng)該可以。我們?cè)缫蚜?xí)慣了為不同地段的房子付不同的錢(qián)、為不同品牌的衣服付不同的錢(qián)，我們遲早也會(huì)習(xí)慣為不同價(jià)值的網(wǎng)上信息付不同的錢(qián)。但這些費(fèi)用不包括信息傳輸費(fèi)用。

一直以來(lái)，廣播業(yè)為不能像報(bào)紙、雜志和有線電視那樣直接從用戶那里收取費(fèi)用而耿耿于懷?！安豁毟顿M(fèi)，聽(tīng)眾對(duì)于廣播的態(tài)度會(huì)比任何媒介更隨意”。(13)行政撥款是官辦的產(chǎn)物，廣告贊助帶來(lái)了商業(yè)向人文領(lǐng)域無(wú)情滲透的顯見(jiàn)的弊端。網(wǎng)廣播直接從用戶那里收取費(fèi)用，將給廣播業(yè)帶來(lái)新機(jī)遇和挑戰(zhàn)。問(wèn)題又回去了，你該給用戶提供什么樣的信息和服務(wù)。這種信息和服務(wù)只有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，就是“有價(jià)值的”。

付費(fèi)的意義在于：“大眾傳播消費(fèi)范圍理論的確立，可以把國(guó)民經(jīng)濟(jì)部門(mén)拓寬到包括大眾傳媒在內(nèi)的所有信息產(chǎn)業(yè)部門(mén)”。為誰(shuí)付費(fèi)？為“精神產(chǎn)品的生產(chǎn)性消費(fèi)和應(yīng)用性消費(fèi)”(14)付費(fèi)。

特別要指出的是，我們可以給用戶提供無(wú)限選擇信息的機(jī)會(huì)，但不能是無(wú)限膨脹的信息。其理由，一是“濃縮信息不僅節(jié)省了信息傳送的成本，同時(shí)也節(jié)省了我們的時(shí)間”。而且用戶不再按時(shí)間付費(fèi)；二是信息轟炸“并不比開(kāi)大收音機(jī)音量以獲取更多信息的做法更有道理或更合乎邏輯”?！霸诰€服務(wù)”中心的經(jīng)濟(jì)前景取決于兩方面：所提供的信息的吸引力和顧客付費(fèi)的多少?！?15)

理念四：從“大眾傳媒”到“媒體”

大陸廣播從錄播到直播，帶來(lái)的最有價(jià)值的觀念變化是：從“大眾”到“小眾”、從“廣播”到“窄播”。這種“窄播”面對(duì)的是“同類單位聚合”的一部分。網(wǎng)廣播顯然比這還要更進(jìn)一步，它面對(duì)的是完全意義上的個(gè)體；它所發(fā)送的徹底的個(gè)人化的信息。

所謂“完全意義上的個(gè)體”，指的是該個(gè)體通過(guò)網(wǎng)廣播消費(fèi)信息時(shí)，過(guò)程是排他的，信息本身也是“隱私”的。他人想要克隆出完全等同的消費(fèi)過(guò)程和內(nèi)容幾乎是不可能的。“在后工業(yè)時(shí)代中，大眾傳播的受眾往往只是單獨(dú)一人”?！靶畔⒆兊脴O端個(gè)人化”。

大眾傳播媒介提供多樣化的信息選擇供某個(gè)個(gè)人消費(fèi)，甚至專門(mén)向他發(fā)送他所特別預(yù)定的信息?！皞鞑サ姆侨后w化發(fā)展意味著受眾權(quán)利的一種提升，也是對(duì)個(gè)性化服務(wù)的一種尊重和適應(yīng)”。而且還“大提高信息的利用效率”。(16)“聽(tīng)眾對(duì)大容量節(jié)目庫(kù)和數(shù)量信息中心‘按圖索驥’、‘點(diǎn)菜吃飯’，實(shí)現(xiàn)‘按需分配’式的個(gè)性化和單獨(dú)式傳播，不僅是可能的，也是必然的(17)”。那么，“大眾傳媒將被重新定義為發(fā)送和接受個(gè)人化信息和娛樂(lè)的系統(tǒng)”?！霸趯?shí)時(shí)瞬間，把某個(gè)節(jié)目傳送給某個(gè)人，還將徹底改變我們對(duì)廣播電視媒體的看法”。

叫“大眾傳播媒介”為“媒體”更合乎網(wǎng)廣播的實(shí)際。

理念五：多元文化和個(gè)性化、本地化和社區(qū)化

王廣播打破了傳統(tǒng)廣播頻率發(fā)射范圍的限制，打破了地域界限，面向更廣大的受眾。那么，它所傳播的內(nèi)容是怎樣的呢？是否還要維護(hù)“大一統(tǒng)的媒體帝國(guó)”呢？

筆者認(rèn)為，網(wǎng)廣播傳播的是具有個(gè)性化、本地化和社區(qū)化的多元文化。

本地化強(qiáng)調(diào)的是突出本民族、本地區(qū)的文化內(nèi)涵和精髓。當(dāng)然無(wú)法避免文化融合的問(wèn)題，但這種融合是審慎的、自然的和“優(yōu)生的”，而決不是草率的、人為的和“雜交的”?！靶畔r(shí)代中，大眾傳播的覆蓋面一方面變得越來(lái)越大，另一方面變得越來(lái)越小”。本地化是網(wǎng)廣播得以生存的前提和基礎(chǔ)。一個(gè)城市電臺(tái)開(kāi)辦網(wǎng)廣播，如果沒(méi)有該城市獨(dú)特的風(fēng)貌和精神，它的前途是令人擔(dān)憂的。本地化是全球化、國(guó)際化的前提。

社區(qū)化強(qiáng)調(diào)網(wǎng)廣播為社區(qū)的文化和社會(huì)生活服務(wù)的功能。網(wǎng)廣播不能只單一地提供信息，很大一部分內(nèi)容是“服務(wù)”兩個(gè)字。關(guān)于“服務(wù)”，傳統(tǒng)廣播在近20年的變革中已有所認(rèn)識(shí)和作為；但“社區(qū)化的服務(wù)”，大陸的廣播卻一直限于自身權(quán)屬本質(zhì)特征而難有作為?！皬V播作為一種傳播形式，是與‘社區(qū)’（community）的概念聯(lián)系在一起的”。它的主要原則包括“對(duì)少數(shù)群體的特殊關(guān)照、直接和普遍付費(fèi)（不通過(guò)廣告中介），節(jié)節(jié)目質(zhì)量好壞競(jìng)爭(zhēng)而非觀眾人數(shù)多少競(jìng)爭(zhēng)”等。(18)

要注意的是，網(wǎng)廣播提供的本土化和社區(qū)化的文化消費(fèi)，擺脫不了強(qiáng)烈的個(gè)人化（前文已有論述）的色彩。

正是這種強(qiáng)烈的個(gè)人化色彩，使得網(wǎng)廣播提供的文化帶有多元的特征。主流文化和非主流文化，另類文化和“隱私文化”等等，和平地共生著?！鞍倩R放”恐怕只有在網(wǎng)絡(luò)中才能實(shí)現(xiàn)。多元文化是否會(huì)滅殺價(jià)值坐標(biāo)呢？不會(huì)，多元恰恰是它的坐標(biāo)。

我們不妨把傳統(tǒng)廣播看做是一條河，節(jié)目?jī)?nèi)容隨著時(shí)間的流失而不斷以新的取代舊的方式變化著，分分秒秒、年年月月，永無(wú)可能同時(shí)踏進(jìn)同一條河。我們不妨把網(wǎng)廣播看做是一個(gè)虛擬的無(wú)限容積的水庫(kù)，它以日積月累的方式不斷增加著內(nèi)存。這種“累積”特征，也就是所謂的“信息貯存”——在線數(shù)據(jù)庫(kù)，迫使我們不得不思考網(wǎng)廣播獨(dú)特的編排方式和發(fā)送手段。

“數(shù)字世界從本質(zhì)上說(shuō)可以不斷升級(jí)”。

最后涉及到一個(gè)問(wèn)題，網(wǎng)廣播出現(xiàn)以后，傳統(tǒng)廣播會(huì)消亡嗎？

筆者1997年在海參威的設(shè)有賭場(chǎng)的漂亮的阿目爾賓館中，赫然發(fā)現(xiàn)客房的墻上居然掛著有線廣播的小喇叭，里面正播放著地道的俄羅斯流行音樂(lè)節(jié)目……1999年在漢城拜會(huì)韓國(guó)文化觀光部部長(zhǎng)時(shí)，也不無(wú)吃驚地發(fā)現(xiàn)國(guó)會(huì)大廈內(nèi)從走廊到部長(zhǎng)的辦公室都被內(nèi)部廣播站覆蓋著——正說(shuō)著，部長(zhǎng)指指從頭頂上傳來(lái)的聲音說(shuō)：“總理在催我開(kāi)會(huì)呢！”……他們沒(méi)有內(nèi)部局域網(wǎng)嗎？我當(dāng)時(shí)就想這個(gè)問(wèn)題。

看來(lái)，即使在今天，不同階段的不同的廣播仍以不同的形式存在著，但愿我們迎來(lái)的是“‘聲播’與‘網(wǎng)播’互動(dòng)的現(xiàn)代廣播新格局(19)”。擁有正確的理念，掌握有效的前期經(jīng)營(yíng)的策略，并積極加以探索和實(shí)踐，網(wǎng)廣播極有可能成為新媒介的先聲；它也應(yīng)擔(dān)負(fù)起媒介經(jīng)營(yíng)改革的重?fù)?dān)。由此，21世紀(jì)將以一個(gè)充滿誘人生機(jī)的新時(shí)空，展現(xiàn)在有備而來(lái)的媒介工作者的面前。

注釋：

(1)轉(zhuǎn)引自《中國(guó)社科院一項(xiàng)重點(diǎn)課題揭示——人類面臨第五次信息革命》，《揚(yáng)子晚報(bào)》1999年5月4日。該文披露了華夏出版社《信息高速公路與大眾傳播》一書(shū)的觀點(diǎn)：人類的前四次信息傳播革命是語(yǔ)言傳播、文字傳播、印刷傳播以及電報(bào)、電話、廣播、電視等模擬式電子傳播。而借助于計(jì)算機(jī)、多媒體和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，對(duì)包括語(yǔ)言、文字、聲音、圖畫(huà)和影像在內(nèi)的各種信息作數(shù)字化處理的數(shù)字式電子傳播，是第五次信息革命。它將極大地改變受眾與傳播者的相互關(guān)系……

(2)喬崗：《網(wǎng)絡(luò)化生存》，中國(guó)城市出版社1997版，第262頁(yè)。

(3)NicholasNegroponte《數(shù)字化生存》以后本文中未加標(biāo)注的引文均出自該書(shū)。

(4)JonathanMarks“Morevarietyonvariousplatforms”，《南方廣播研究》2000年第2期。

(5)張文?。骸懂?dāng)代傳媒新技術(shù)》，復(fù)旦大學(xué)出版社1998年版第189頁(yè)。

(6)高鋼《當(dāng)新聞傳播矚目國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候》，《華聲報(bào)》（電子刊）http：//

(7)見(jiàn)《江蘇科技報(bào)》1998年12月13日第四版《上網(wǎng)，看廣播》。

(8)唐緒軍《美國(guó)報(bào)界在因特網(wǎng)上的經(jīng)營(yíng)方式及其發(fā)展趨勢(shì)》，http：//

(9)張君昌《媒體融合新趨勢(shì)》，《南方廣播研究》2000年第2期。

(10)李苗、葉繼曾《廣播節(jié)目形式將是無(wú)窮的》，《南方廣播研究》2000年第2期。

(11)余彥君《從受眾角度看網(wǎng)絡(luò)廣播》，《視聽(tīng)界》總第89期。

(12)劉云峰《網(wǎng)絡(luò)波與立法控制》，《現(xiàn)代傳播》1997年第3期。

(13)陳力丹《廣播將面對(duì)“分眾”》，《南方廣播研究》2000年第2期。

(14)周鴻鐸等《傳媒經(jīng)濟(jì)》，北京廣播學(xué)院出版社1997年版，第430頁(yè)。

(15)HermannMeyn《聯(lián)邦德國(guó)大眾傳播媒介》。

(16)石長(zhǎng)順、吳廷俊《從第四媒體的崛起看人類追求怎樣的一種傳播境界》，《中國(guó)廣播電視學(xué)刊》2000年第3期

(17)王峰《未來(lái)廣播：可以預(yù)見(jiàn)的三個(gè)趨勢(shì)》，《南方廣播研究》2000年第2期。

篇(7)

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)被視為21世紀(jì)決定國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)設(shè)施，全世界無(wú)論是發(fā)達(dá)國(guó)家或發(fā)展中國(guó)家，莫不全力建設(shè)其國(guó)家信息高速公路（NII），做為發(fā)展大國(guó)的中國(guó)，也不能落后于其他國(guó)家。如今互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)展，已由學(xué)術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)樯虡I(yè)，并且成為全球企業(yè)的利器與企業(yè)經(jīng)營(yíng)不可或缺的工具。

二、最新媒體——互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)

互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的形成并非來(lái)自于全球性的系統(tǒng)規(guī)劃，它之所以有今天的規(guī)模，實(shí)在是得力于本身的特質(zhì)：開(kāi)放、分享與價(jià)格低廉。在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上任何人都可以享有創(chuàng)作發(fā)揮的自由，所有信息的流動(dòng)皆不受限制。沒(méi)有任何時(shí)間與距離的限制，任何人都可加入互聯(lián)網(wǎng)，因此網(wǎng)絡(luò)的資源是共享的。由于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是由學(xué)術(shù)交流開(kāi)始，人們已習(xí)慣于免費(fèi)使用，所以當(dāng)商業(yè)化以后，各網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商（ISP)皆采用低價(jià)策略，因此更造就網(wǎng)絡(luò)使用者的蓬勃發(fā)展。

三、網(wǎng)絡(luò)銷售的特性

銷售的定義是指，為創(chuàng)造個(gè)人與組織的交易活動(dòng)，所計(jì)劃與執(zhí)行的創(chuàng)意、產(chǎn)品、服務(wù)觀念、推廣、渠道等過(guò)程。由這個(gè)角度看，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)實(shí)際上具備許多銷售的特質(zhì)：

1.互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)無(wú)遠(yuǎn)不及，其超越空間限制與多媒體聲光功能，正可發(fā)揮銷售人員的創(chuàng)意。

2.互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)可以展示商品型錄、聯(lián)結(jié)資料庫(kù)提供有關(guān)商品信息的查詢、可以和顧客做互動(dòng)雙向溝通、收集市場(chǎng)情報(bào)、進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試與消費(fèi)者滿意調(diào)查等是產(chǎn)品設(shè)計(jì)、商品信息提供，以及服務(wù)的最佳工具。

3.互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上的促銷是一對(duì)一的、理性的、消費(fèi)者主導(dǎo)的、非強(qiáng)迫性的、循序漸進(jìn)式的，而且是一種低成本與人性化的促銷，因此符合分級(jí)與直銷的發(fā)展趨勢(shì)。

商業(yè)企業(yè)也有必要改變傳統(tǒng)的組織形態(tài)，提升新媒體部門(mén)的功能，引進(jìn)兼具銷售素養(yǎng)與電腦科技的人才，未來(lái)才能具備市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

四、網(wǎng)絡(luò)銷售的應(yīng)用與策略

象征“網(wǎng)絡(luò)銷售”的奧斯卡金獎(jiǎng)，2006年的企業(yè)首次由聯(lián)邦快遞公司獲得。這項(xiàng)最新穎的市場(chǎng)獎(jiǎng)，是由特納葛公司主辦，邀請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)銷售學(xué)者專家擔(dān)任評(píng)審。評(píng)審的標(biāo)準(zhǔn)有三項(xiàng):(1)成功使用網(wǎng)絡(luò)銷售，創(chuàng)造豐厚的利潤(rùn)者;(2)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)銷售對(duì)于企業(yè)帶來(lái)明顯正面影響者;(3)對(duì)于促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)銷售有卓越貢獻(xiàn)者。

聯(lián)邦快遞巧妙地將全球網(wǎng)首頁(yè)變成24小時(shí)客戶查詢系統(tǒng)，使用者只要輸入包裹號(hào)碼，就可以立即在網(wǎng)絡(luò)上查出目前包裹所在地，以及未來(lái)可能到達(dá)的時(shí)間。聯(lián)邦快遞并且在網(wǎng)絡(luò)上提供軟件，免費(fèi)讓顧客使用，這些軟件可協(xié)助列印托運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)文件與條碼，方便顧客在自己家中處理包裹。評(píng)審委員認(rèn)為：“聯(lián)邦快遞以科技實(shí)力，整合企業(yè)內(nèi)部資料庫(kù)與互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)線上查詢，成功地服務(wù)顧客，展現(xiàn)企業(yè)形象與風(fēng)格?！币虼耍C予2006年全球網(wǎng)絡(luò)銷售大獎(jiǎng)。

五、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)

世界知名預(yù)測(cè)大師約翰·奈斯比在最近指出，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)科技將帶領(lǐng)人類進(jìn)入數(shù)字化生活與全民經(jīng)的世界而電腦網(wǎng)絡(luò)相當(dāng)于20世紀(jì)的公路網(wǎng)與電力網(wǎng)，成為21世紀(jì)影響世界成長(zhǎng)的最得要基礎(chǔ)建設(shè)?？梢灶A(yù)期，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)也會(huì)為21世紀(jì)的世界經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造更多的新興產(chǎn)業(yè)與商業(yè)機(jī)會(huì)。

目前的發(fā)展與應(yīng)用還只能說(shuō)是在萌芽的階段。我們則更是處在萌芽的初期，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用與發(fā)展，還有許多要認(rèn)識(shí)與學(xué)習(xí)的，以下我們將互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，做幾點(diǎn)歸納。1.網(wǎng)絡(luò)使用者持續(xù)快速成長(zhǎng)。全世互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)使用者的年成長(zhǎng)率，大致維持在50％；服務(wù)器主機(jī)的數(shù)量在過(guò)去3年平均年成長(zhǎng)率則在100％。一般估計(jì)在未來(lái)5年內(nèi)，全球網(wǎng)絡(luò)使用者的人數(shù)將可達(dá)到2億人，使用者的背景以經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的青年中產(chǎn)階級(jí)為主是最具有購(gòu)買(mǎi)力的消費(fèi)群體。2010年全球互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)使用者數(shù)量會(huì)高達(dá)20億人，占世界人口的三分之一，全部發(fā)達(dá)國(guó)家與亞洲新興經(jīng)濟(jì)發(fā)展地區(qū)將是主要的使用市場(chǎng)。

2.網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展一日千里。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的主要兩項(xiàng)硬件設(shè)備——電腦與網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，單位功能的成本將呈指數(shù)下降，使得率擴(kuò)及大眾。其中骨干網(wǎng)絡(luò)寬頻化將持續(xù)提升，光纖服務(wù)普遍化，壓縮技術(shù)更使得多媒體資料也可經(jīng)由一般電話線傳輸。網(wǎng)絡(luò)專用電腦的開(kāi)發(fā)，可輕易處理復(fù)雜動(dòng)畫(huà)與虛擬實(shí)境的應(yīng)用需求，再加上搜尋工具與多媒體視訊軟件的開(kāi)發(fā)，更使得網(wǎng)絡(luò)電腦功能百倍于今日。

3.商業(yè)交易成為網(wǎng)絡(luò)的主流。雖然網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展起始于學(xué)術(shù)應(yīng)用，但最為蓬勃發(fā)展的還是商業(yè)交易的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)。據(jù)估計(jì)網(wǎng)絡(luò)上的交易成本約等于傳統(tǒng)銷售成本的十分之一，未來(lái)普及化后，這項(xiàng)成本比例還會(huì)降低。因此世界各國(guó)政府均將發(fā)展電子商業(yè)交易應(yīng)用，視為投資國(guó)家信息網(wǎng)絡(luò)的主要目的。未來(lái)以商業(yè)交易為對(duì)象的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)量會(huì)大幅增加，電子貨幣（E－cash）、智慧卡、網(wǎng)內(nèi)防火墻（Firewall）等等商業(yè)交易技術(shù)的發(fā)展，將使電子商業(yè)交易更為便利可靠。電子商業(yè)交易存在的巨大市場(chǎng)利益，是帶動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展的主要原因，因此也是未來(lái)網(wǎng)絡(luò)舞臺(tái)上的主角。

科技確實(shí)是第一生產(chǎn)力，科技進(jìn)步是富國(guó)之源，與經(jīng)濟(jì)結(jié)合的科技發(fā)展才是中國(guó)化應(yīng)有的科技政策。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是當(dāng)前人類社會(huì)最重要的科技發(fā)展，也是最具經(jīng)濟(jì)潛力的應(yīng)用科技，當(dāng)世界各國(guó)均將網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)與技術(shù)發(fā)展視為21世紀(jì)國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的來(lái)源，做為世界經(jīng)濟(jì)大國(guó)的中國(guó)，不能停滯落后于這個(gè)歷史潮流，更不能被排除在未來(lái)全球經(jīng)貿(mào)信息網(wǎng)絡(luò)之外。目前中國(guó)雖然在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展上稍落后于他國(guó)。但只要在未來(lái)歲月中，以更開(kāi)放的胸襟與更開(kāi)闊的眼光，相信必能在極短的時(shí)間內(nèi)迎頭趕上，用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)將中國(guó)市場(chǎng)與全球市場(chǎng)相結(jié)合，進(jìn)一步加速實(shí)現(xiàn)中國(guó)的現(xiàn)代化。

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