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時(shí)間:2023-03-20 16:18:07
序論:寫(xiě)作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相,好投稿為您帶來(lái)了七篇房地產(chǎn)論文范文,愿它們成為您寫(xiě)作過(guò)程中的靈感催化劑,助力您的創(chuàng)作。
關(guān)鍵詞:客戶(hù)滿(mǎn)意房地產(chǎn)客戶(hù)關(guān)系管理
作為一種提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的工具,客戶(hù)關(guān)系管理(CustomerRelationshipManagement,CRM)已經(jīng)引起了房地產(chǎn)業(yè)界的極大關(guān)注,并且在一些知名的房地產(chǎn)公司得到了應(yīng)用。但是,目前還有很多人對(duì)于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)需要實(shí)施CRM持反對(duì)態(tài)度經(jīng)濟(jì)論文。這些人之所以持有這種觀(guān)點(diǎn),主要是因?yàn)樗麄儧](méi)有正確認(rèn)識(shí)到房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)客戶(hù)滿(mǎn)意的意義。因此,正確認(rèn)識(shí)房地產(chǎn)客戶(hù)滿(mǎn)意的構(gòu)成要素和意義對(duì)于房地產(chǎn)業(yè)成功引入客戶(hù)關(guān)系管理,有著重要作用。
客戶(hù)滿(mǎn)意的概念
“滿(mǎn)意”是一個(gè)心理學(xué)術(shù)語(yǔ),是指人的一種肯定性的心理狀態(tài)。這種狀態(tài)是由于外界的某種刺激使人的某種需求或期望得到滿(mǎn)足及“合意”(即符合人的本意),從而使人感到某種“快意”(即心理上的愉悅)。滿(mǎn)意的前提是外界的這種刺激,包括物質(zhì)、精神及二者結(jié)合的刺激。因此,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)大師菲利普•科特勒(PhilipKotler)給客戶(hù)滿(mǎn)意下了一個(gè)定義:“客戶(hù)滿(mǎn)意是指一個(gè)人通過(guò)對(duì)一個(gè)產(chǎn)品的可感知的效果(或結(jié)果)與他的期望值相比較后形成的感覺(jué)狀態(tài),是可感知的效果和期望值之間的差異函數(shù)?!?/p>
客戶(hù)滿(mǎn)意與否是一種心理評(píng)價(jià)的過(guò)程,它具有以下特征:
主觀(guān)性。客戶(hù)滿(mǎn)意與否并不是由企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)水平所唯一決定的。它在很大程度上受客戶(hù)主觀(guān)因素的影響??蛻?hù)的需求、期望、性格、好惡、情緒、經(jīng)濟(jì)地位、教育程度等因素對(duì)客戶(hù)的滿(mǎn)意程度都有著重要影響。
不穩(wěn)定性??蛻?hù)滿(mǎn)意與否不是一成不變的,而是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展及個(gè)人消費(fèi)水平、鑒賞能力的提高而不斷變化。昨天令客戶(hù)十分滿(mǎn)意的產(chǎn)品,在明天可能成為客戶(hù)抱怨的對(duì)象。所以,企業(yè)不能沉醉于現(xiàn)有的較高的客戶(hù)滿(mǎn)意度水平,應(yīng)該居安思危,不斷地改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù),持續(xù)地提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,這樣才能在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)并保持不敗之地。
多層次性??蛻?hù)滿(mǎn)意是客戶(hù)對(duì)企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)的心理評(píng)價(jià),這種評(píng)價(jià)是多層次的而不是單一指標(biāo)的??蛻?hù)滿(mǎn)意從橫向上包括理念滿(mǎn)意、行為滿(mǎn)意、視聽(tīng)滿(mǎn)意、產(chǎn)品滿(mǎn)意和服務(wù)滿(mǎn)意;從縱向上包括物質(zhì)層滿(mǎn)意、精神層滿(mǎn)意和社會(huì)層滿(mǎn)意等三個(gè)逐漸遞進(jìn)的層次。因此,實(shí)施客戶(hù)滿(mǎn)意戰(zhàn)略應(yīng)該注意到各個(gè)層面,努力實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的全面滿(mǎn)意。
客戶(hù)滿(mǎn)意的構(gòu)成要素
由于“客戶(hù)滿(mǎn)意學(xué)”剛剛興起不久,而且東西方文化存在著明顯的差異。因此,有關(guān)客戶(hù)滿(mǎn)意構(gòu)成要素的理論,學(xué)術(shù)界還沒(méi)有形成一致的看法。日本產(chǎn)能大學(xué)的持本志行教授提出了客戶(hù)滿(mǎn)意的構(gòu)成要素。持本志行提出的構(gòu)成要素是從實(shí)體項(xiàng)目進(jìn)行分析,有所側(cè)重也就有所忽略,但總體上不失為一種優(yōu)秀的分析方法。本文借鑒這種方法,對(duì)房地產(chǎn)客戶(hù)滿(mǎn)意構(gòu)成要素做出分析(如圖1所示)。
與房地產(chǎn)有關(guān)的項(xiàng)目。包括房?jī)r(jià),樓盤(pán)的評(píng)價(jià)績(jī)點(diǎn)。樓盤(pán)的評(píng)價(jià)績(jī)點(diǎn)包括戶(hù)型、裝修、地段、規(guī)劃設(shè)計(jì)、物業(yè)管理等因素。這些內(nèi)容是房地產(chǎn)品固有的品質(zhì)特性。它們構(gòu)成了房地產(chǎn)品的核心質(zhì)量,是影響客戶(hù)滿(mǎn)意的首要因素。
與印象有關(guān)的項(xiàng)目。包括客戶(hù)對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的評(píng)價(jià),對(duì)房地產(chǎn)品的評(píng)價(jià),對(duì)企業(yè)形象的評(píng)價(jià)。客戶(hù)根據(jù)宣傳媒體、親友同事了解到的信息,再結(jié)合自己與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)接觸的親身體驗(yàn),會(huì)對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)做出評(píng)價(jià),形成一種印象。這種印象的好壞,一方面受到客戶(hù)主觀(guān)因素的影響,例如,由于每個(gè)客戶(hù)的需求和偏好不同,他們會(huì)對(duì)同一企業(yè)的房地產(chǎn)品做出不同的評(píng)價(jià);另一方面,還受到客戶(hù)接觸到的外界信息的客觀(guān)性、全面性的影響,虛假的、片面的外界信息會(huì)使客戶(hù)對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)做出不正確的評(píng)價(jià)。
與服務(wù)有關(guān)的項(xiàng)目。這里主要是指在營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售過(guò)程(從客戶(hù)同房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)第一次接觸,到簽訂認(rèn)購(gòu)合同)、房產(chǎn)的使用過(guò)程中,企業(yè)對(duì)客戶(hù)提供的服務(wù)以及為增進(jìn)客戶(hù)關(guān)系所設(shè)計(jì)的各項(xiàng)活動(dòng)。
客戶(hù)滿(mǎn)意的意義
滿(mǎn)意的客戶(hù)通過(guò)持續(xù)的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)、新客戶(hù)的推薦,能夠給企業(yè)帶來(lái)收益。這是眾多企業(yè)追求客戶(hù)滿(mǎn)意的原因。對(duì)于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)來(lái)說(shuō),客戶(hù)滿(mǎn)意的意義也在這兩個(gè)方面得以體現(xiàn)。如圖2所示,客戶(hù)從購(gòu)買(mǎi)到滿(mǎn)意,再?gòu)臐M(mǎn)意到忠誠(chéng),最后向自己的親朋好友傳播口碑,這個(gè)過(guò)程會(huì)給房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)。
重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)生。對(duì)于購(gòu)房客戶(hù)來(lái)說(shuō),很多客戶(hù)已經(jīng)開(kāi)始二次置業(yè),甚至三次置業(yè),房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)完全有機(jī)會(huì)再次向他們推銷(xiāo)房產(chǎn)。對(duì)于租賃客戶(hù)而言,他們購(gòu)買(mǎi)的是房地產(chǎn)在一定時(shí)期內(nèi)的使用權(quán)。房地產(chǎn)的使用權(quán)這種商品的購(gòu)買(mǎi)和消費(fèi)是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程,客戶(hù)與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)之間存在一種長(zhǎng)期的契約關(guān)系。獲得客戶(hù)的滿(mǎn)意就意味著這種契約關(guān)系的延續(xù),也可以說(shuō)是重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的發(fā)生。企業(yè)因此而獲得收益。
客戶(hù)推薦的產(chǎn)生。不管客戶(hù)是否有二次置業(yè)的可能,房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)都可以從他們身上發(fā)掘銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。因?yàn)榉康禺a(chǎn)的價(jià)值巨大,對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)購(gòu)買(mǎi)的風(fēng)險(xiǎn)比較大,在購(gòu)買(mǎi)之前他們會(huì)進(jìn)行多方面的咨詢(xún)和多次選擇,而朋友或同事的購(gòu)買(mǎi)經(jīng)歷則是一個(gè)重要的參考信息。所以說(shuō),一個(gè)滿(mǎn)意的客戶(hù)會(huì)起到很好的宣傳效果,他們對(duì)周?chē)娜说挠绊懽饔眠h(yuǎn)比廣告、售樓書(shū)、樣板房要大,并且不需要花錢(qián)。
此外,由于不滿(mǎn)的客戶(hù)會(huì)向熟人述說(shuō)他們的購(gòu)買(mǎi)經(jīng)歷,因而給企業(yè)帶來(lái)負(fù)面的影響。這種現(xiàn)象在房地產(chǎn)業(yè)中的影響作用要大于其它行業(yè):一旦有一位客戶(hù)不滿(mǎn),企業(yè)失去的不僅是他一個(gè)人,而有可能是這個(gè)客戶(hù)周?chē)乃腥?。因?房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的客戶(hù)滿(mǎn)意是十分重要的。
客戶(hù)滿(mǎn)意增長(zhǎng)模型
實(shí)施客戶(hù)關(guān)系管理的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)實(shí)質(zhì)上是進(jìn)行了一項(xiàng)重要變革——增加了為企業(yè)提供在以降低客戶(hù)不滿(mǎn)和增加客戶(hù)滿(mǎn)意為目的而進(jìn)行的客戶(hù)滿(mǎn)意度測(cè)量活動(dòng)中所得的信息的流程,從而構(gòu)建起客戶(hù)滿(mǎn)意增長(zhǎng)的模型,如圖3所示。為了使客戶(hù)滿(mǎn)意度增加,企業(yè)應(yīng)該首先收集到關(guān)于客戶(hù)需求、期望和習(xí)慣的信息。這些信息來(lái)源有:市場(chǎng)分析的結(jié)果;通過(guò)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行調(diào)查、與客戶(hù)會(huì)談以及對(duì)特定客戶(hù)群體的關(guān)注而了解到的客戶(hù)的需求和令客戶(hù)滿(mǎn)意的信息;來(lái)自于服務(wù)失敗報(bào)告或客戶(hù)抱怨整理資料的客戶(hù)不滿(mǎn)意信息。其次,應(yīng)該根據(jù)這些信息開(kāi)發(fā)房地產(chǎn)品,這一點(diǎn)可以借助質(zhì)量功能展開(kāi)(QualityFunctionDeployment,QFD)來(lái)實(shí)現(xiàn)。第三,應(yīng)該對(duì)客戶(hù)抱怨和服務(wù)失敗報(bào)告中的問(wèn)題提出解決方案,改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。
參考文獻(xiàn):
畢業(yè)論文房地產(chǎn)本科開(kāi)題報(bào)告(一)
房地產(chǎn)本科開(kāi)題報(bào)告:房產(chǎn)稅可行性分析和研究
論文語(yǔ)種:中文
您的研究方向:本科經(jīng)濟(jì)學(xué)金融
是否有數(shù)據(jù)處理要求:是
您的國(guó)家:廣州
您的學(xué)校背景:普通大學(xué)本科,排名前20%。
要求字?jǐn)?shù):開(kāi)題報(bào)告:3千字
論文用途:本科畢業(yè)論文
是否需要盲審(博士或碩士生有這個(gè)需要):否
補(bǔ)充要求和說(shuō)明:
房地產(chǎn)本科開(kāi)題報(bào)告:房產(chǎn)稅可行性分析和研究
選題背景:
近年來(lái)由于我國(guó)房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度加快,其已經(jīng)成為了我國(guó)當(dāng)代國(guó)民經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),房地產(chǎn)業(yè)在當(dāng)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過(guò)程中具有主導(dǎo)性的推動(dòng)性作用。在房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的過(guò)程中,經(jīng)濟(jì)的帶動(dòng)是可觀(guān)的,但于此同時(shí)其所展現(xiàn)出來(lái)的民生問(wèn)題也是較為嚴(yán)峻的。至1998年開(kāi)始,我國(guó)實(shí)行全面的住房改革,實(shí)現(xiàn)了以住宅制度市場(chǎng)化以及貨幣化的發(fā)展目標(biāo),以此為開(kāi)端,房地產(chǎn)業(yè)無(wú)論是就地方財(cái)政問(wèn)題還是地方的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng),都起到了非常積極的作用畢業(yè)論文房地產(chǎn)本科開(kāi)題報(bào)告畢業(yè)論文房地產(chǎn)本科開(kāi)題報(bào)告。但在伴隨著房地產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的過(guò)程中,中國(guó)城市房地產(chǎn)的價(jià)格則更是展現(xiàn)出了一種更為快速的增長(zhǎng)速度,1998年我國(guó)的商品房?jī)r(jià)格為2063元/平方米,而20XX年我國(guó)的商品房?jī)r(jià)格已經(jīng)增長(zhǎng)至6200元/平方米,增長(zhǎng)幅度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了民眾的收入水平,從而成為了我國(guó)當(dāng)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中的主要不穩(wěn)定因素[1]。稅收作為國(guó)家政府對(duì)于國(guó)家以及地方經(jīng)濟(jì)調(diào)控的主要方式,同時(shí)也是政府在對(duì)于房地產(chǎn)業(yè)進(jìn)行監(jiān)管以及調(diào)控過(guò)程中的主要手段。就我國(guó)目前現(xiàn)狀而言,各地方的房產(chǎn)稅都不盡相同,不僅如此,在學(xué)術(shù)界對(duì)于房產(chǎn)稅的征收問(wèn)題以及如何征收的問(wèn)題也一直以來(lái)都有著巨大的分歧。
研究意義:
研究方法:
研究綜述:
艾諾拉和馬騰納(2015)在分析西方國(guó)家普遍采用住房?jī)?yōu)惠的原因時(shí)認(rèn)為:住房的分布比金融資產(chǎn)更公平,大部分家庭最重要的財(cái)富是房屋。美國(guó)消費(fèi)者金融調(diào)查(2015)研究發(fā)現(xiàn),住房占凈財(cái)富的比例與凈財(cái)富的數(shù)量成反比。因而在給定稅收和公共支出的前提下,將低稅率配置給房屋,將高稅率配置給金融資產(chǎn),是稅負(fù)轉(zhuǎn)嫁給富裕階層的表現(xiàn)畢業(yè)論文房地產(chǎn)本科開(kāi)題報(bào)告工作報(bào)告。由此產(chǎn)生的效率損失是民主政治和社會(huì)公平的代價(jià)。
參考文獻(xiàn)
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畢業(yè)論文房地產(chǎn)本科開(kāi)題報(bào)告(二)
摘要:財(cái)務(wù)報(bào)表分析是一門(mén)藝術(shù),背后往往隱藏著企業(yè)的玄機(jī)。它是企業(yè)所有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的綜合反映,提供了企業(yè)管理層決策所需要的信息。同時(shí),正因?yàn)樨?cái)務(wù)報(bào)表全面、系統(tǒng)、綜合地記錄了企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的過(guò)程,因而相關(guān)利益人對(duì)它的分析極為關(guān)注。投資者、債權(quán)人、政府、稅務(wù)部門(mén)、社會(huì)公眾等在做經(jīng)濟(jì)決策時(shí),都要分析企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表。當(dāng)然,分析財(cái)務(wù)報(bào)表需要依靠一定的分析方法與技巧,對(duì)資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表進(jìn)行全面綜合分析,才能得出較為科學(xué)的決策。本文以青島海爾為實(shí)例,從經(jīng)營(yíng)成果、財(cái)務(wù)狀況和現(xiàn)金流量三個(gè)方面進(jìn)行了分析,其次對(duì)其進(jìn)行了綜合分析并且與同業(yè)公司進(jìn)行了比較分析,最后對(duì)該公司進(jìn)行了綜合財(cái)務(wù)評(píng)價(jià),并提出改進(jìn)建議。
研究背景
在社會(huì)不斷進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天,所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)的分離是現(xiàn)代企業(yè)的根本要求,上市公司就是這種兩權(quán)分離的代表,上市公司的股東、債權(quán)人等相關(guān)外部利益者要求了解公司的經(jīng)營(yíng)狀況,就要通過(guò)分析公司對(duì)外披露的信息,這就使此財(cái)務(wù)報(bào)表分析具有必要性。
中國(guó)證券市場(chǎng)發(fā)展了十幾年,投資理論也處于一個(gè)培養(yǎng)和嬗變的過(guò)程中畢業(yè)論文房地產(chǎn)本科開(kāi)題報(bào)告畢業(yè)論文房地產(chǎn)本科開(kāi)題報(bào)告。目前市場(chǎng)已由散戶(hù)跟風(fēng)逐步向機(jī)構(gòu)投資者理性分析變化,機(jī)構(gòu)投資者正統(tǒng)的投資理論大部分都是價(jià)值型,因此如何從不同角度衡量上市公司的投資價(jià)值,如何控制市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),是機(jī)構(gòu)投資者和普通投資者所面臨的問(wèn)題。上市公司公開(kāi)披露的財(cái)務(wù)指標(biāo)很多,投資人要通過(guò)眾多的信息正確把握企業(yè)的財(cái)務(wù)現(xiàn)狀和未來(lái),沒(méi)有其他任何工具可以比正確使用財(cái)務(wù)比率和財(cái)務(wù)分析更重要了。
文獻(xiàn)綜述
研究現(xiàn)狀
財(cái)務(wù)報(bào)表能夠全面反映企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和現(xiàn)金流量情況,但是單純從財(cái)務(wù)報(bào)表上的數(shù)據(jù)還不能直接或全面說(shuō)明企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況,特別是不能說(shuō)明企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的好壞和經(jīng)營(yíng)成果的高低,只有將企業(yè)的財(cái)務(wù)指標(biāo)與有關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較才能說(shuō)明企業(yè)財(cái)務(wù)狀況所處的地位,因此要進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)表分析。做好財(cái)務(wù)報(bào)表分析工作,可以正確評(píng)價(jià)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和現(xiàn)金流量情況,揭示企業(yè)未來(lái)的報(bào)酬和風(fēng)險(xiǎn);可以檢查企業(yè)預(yù)算完成情況,考核經(jīng)營(yíng)管理人員的業(yè)績(jī),為建立健全合理的激勵(lì)機(jī)制提供幫助。
國(guó)外財(cái)務(wù)報(bào)表分析的文獻(xiàn)綜述
白1897年格林納(Greene)的《公司財(cái)務(wù)》出版至今,西方財(cái)務(wù)管理理論經(jīng)歷了兩個(gè)時(shí)期,一是20世紀(jì)50年代以前的傳統(tǒng)財(cái)務(wù)理論時(shí)期,另一個(gè)是20世紀(jì)50年代以后至今的現(xiàn)代財(cái)務(wù)理論時(shí)期畢業(yè)論文房地。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)理論與現(xiàn)代財(cái)務(wù)理論有明顯的不同。從研究對(duì)象來(lái)看,傳統(tǒng)財(cái)務(wù)理論注重研究公司內(nèi)部的財(cái)務(wù)問(wèn)題;而現(xiàn)代財(cái)務(wù)理論立足資金市場(chǎng)來(lái)研究公司財(cái)務(wù)管理問(wèn)題。從研究方法來(lái)看,傳統(tǒng)財(cái)務(wù)理論偏重描述性方法和定性分析,視財(cái)務(wù)指標(biāo)為常量;兩現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理注重建立理論模型和實(shí)證檢驗(yàn),視財(cái)務(wù)指標(biāo)為隨機(jī)變量。
對(duì)于財(cái)務(wù)分析的概念有如下幾種表述:美國(guó)加州大學(xué)的教授waterB.Neigs認(rèn)為財(cái)務(wù)分析的本質(zhì)在于搜集與決策有關(guān)的財(cái)務(wù)信息并加以分析與解釋的一種判斷過(guò)程.美國(guó)紐約市立大學(xué)LeopoidA.Bernstein認(rèn)為財(cái)務(wù)分析是一種判斷過(guò)程,旨在評(píng)估企業(yè)現(xiàn)在或過(guò)去的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果;其主要目的在于對(duì)未來(lái)的狀況和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)進(jìn)行最佳預(yù)測(cè)。美國(guó)哈佛大學(xué)管理學(xué)教授波特認(rèn)為價(jià)值可看成是資金的生成和增值,則價(jià)值鏈就是價(jià)值增值的各個(gè)環(huán)節(jié)。對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)迸行分析,實(shí)質(zhì)上也就是對(duì)企業(yè)的價(jià)值運(yùn)動(dòng)進(jìn)行分析。美國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)總裁兼財(cái)務(wù)總監(jiān)巴瑞C.麥肯蘭說(shuō):為了與信息時(shí)代接軌,需要在財(cái)務(wù)報(bào)表中反映無(wú)形資產(chǎn)和軟資產(chǎn)
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畢業(yè)論文房地產(chǎn)本科開(kāi)題報(bào)告工作報(bào)告。盡管財(cái)務(wù)管理理論總會(huì)有新的觀(guān)點(diǎn)提出,但財(cái)務(wù)管理的一些基本原理在各國(guó)大致相同。例如,財(cái)務(wù)分析中的比率分析原理,財(cái)務(wù)計(jì)劃中的平衡原理,財(cái)務(wù)控制中的分權(quán)原理,財(cái)務(wù)決策中的風(fēng)險(xiǎn)原理都基本一致。
國(guó)內(nèi)財(cái)務(wù)報(bào)表分析的文獻(xiàn)綜述
對(duì)于我國(guó)財(cái)務(wù)管理理論結(jié)構(gòu)體系目前主要有三種觀(guān)點(diǎn):
第一種觀(guān)點(diǎn)主張從財(cái)務(wù)學(xué)研究對(duì)象所包含內(nèi)容展開(kāi),認(rèn)為從財(cái)務(wù)的本質(zhì)資金運(yùn)動(dòng)出發(fā),研究對(duì)象、職能、主體、環(huán)境等要素;從資金運(yùn)動(dòng)規(guī)律出發(fā),研究財(cái)務(wù)管理目標(biāo)、原則和體制等要素;資金運(yùn)動(dòng)規(guī)律應(yīng)用出發(fā),研究財(cái)務(wù)管理的環(huán)節(jié)和方法。
第二種觀(guān)點(diǎn)主張是按邏輯的規(guī)定性由財(cái)務(wù)管理學(xué)研究對(duì)象的概念、基本特征及其規(guī)律體系,構(gòu)成基本理論結(jié)構(gòu)體系:從外延方面看包括財(cái)務(wù)管理學(xué)研究方法論、學(xué)科體系、課程體系和方法體系等。
第三種觀(guān)點(diǎn)主張我國(guó)財(cái)務(wù)管理理論研究方法和理論結(jié)構(gòu)體系都應(yīng)該與國(guó)際接軌,研究方法提倡演繹性的規(guī)范研究方法和實(shí)證研究方法,財(cái)務(wù)管理理論結(jié)構(gòu)體系包括貨幣市場(chǎng)學(xué)、公司財(cái)務(wù)學(xué)、投資學(xué)等內(nèi)容。
財(cái)務(wù)報(bào)表分析概述
財(cái)務(wù)報(bào)表的概念
《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則第30號(hào)財(cái)務(wù)報(bào)表列報(bào)》第二條規(guī)定,財(cái)務(wù)報(bào)表是對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和現(xiàn)金流量的結(jié)構(gòu)性表述,至少應(yīng)當(dāng)包括:資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、現(xiàn)金流量表、所有者權(quán)益(股東權(quán)益)變動(dòng)表和附注。
如果將會(huì)計(jì)核算的過(guò)程比喻為產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程,那么,財(cái)務(wù)報(bào)表就是會(huì)計(jì)核算的最終產(chǎn)品。然而,財(cái)務(wù)報(bào)表只是根據(jù)全體使用人的一般要求提供通用的數(shù)據(jù)和有關(guān)指標(biāo),不能直接、充分、有效地提供關(guān)于企業(yè)償債能力、盈利能力、資產(chǎn)周轉(zhuǎn)狀況等指標(biāo),也不能滿(mǎn)足各特定報(bào)表使用者的特定要求,為此,還需要人們根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)用適當(dāng)?shù)姆椒▽?duì)其所提供的各項(xiàng)有關(guān)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行一系列的加工、整理、對(duì)比、分析、評(píng)價(jià),從而形成對(duì)報(bào)表使用者有用的信息。
財(cái)務(wù)報(bào)表的構(gòu)成
財(cái)務(wù)報(bào)表是指反映企業(yè)財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和現(xiàn)金流量的書(shū)面文件,包括四張報(bào)表和一個(gè)附注,即資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、所有者權(quán)益(或股東權(quán)益)變動(dòng)表、現(xiàn)金流量表和附注。理解財(cái)務(wù)報(bào)表的組成時(shí),必須注意以下幾點(diǎn):(1)四張報(bào)表加一個(gè)附注是企業(yè)編制的財(cái)務(wù)報(bào)表的最低要求,而不是財(cái)務(wù)報(bào)表的全部;(2)本準(zhǔn)則對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表的列報(bào),既適用于個(gè)別財(cái)務(wù)報(bào)表,也適用于合并財(cái)務(wù)報(bào)表;(3)其他具體會(huì)計(jì)準(zhǔn)則對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表列報(bào)有特殊要求的,在遵循本準(zhǔn)則列報(bào)的同時(shí),還應(yīng)按其他準(zhǔn)則的要求進(jìn)行列報(bào);(4)現(xiàn)金流量表列報(bào)的內(nèi)容和格式,按照現(xiàn)金流量表準(zhǔn)則的規(guī)定進(jìn)行處理。
財(cái)務(wù)報(bào)表分析的主體和對(duì)象
現(xiàn)代企業(yè)制度下,企業(yè)所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)相分離。投資者擁有企業(yè)的所有權(quán),對(duì)企業(yè)的收益擁有分配權(quán),但一般不直接參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管里;企業(yè)管理者以取得報(bào)酬的形式接受投資者的委托,擁有企業(yè)的經(jīng)營(yíng)權(quán),直接參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理,同時(shí)受到投資者的約束;債權(quán)人不能直接參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理,只擁有按期收回其借款本金和利息的權(quán)力;政府有關(guān)部門(mén)為了保證整個(gè)經(jīng)濟(jì)的整形運(yùn)轉(zhuǎn)而對(duì)企業(yè)進(jìn)行間接調(diào)控;業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)企業(yè)需要充分了解其合作者的經(jīng)營(yíng)情況和信譽(yù),為是否繼續(xù)合作做出決策畢業(yè)論文房地產(chǎn)本科開(kāi)題報(bào)告畢業(yè)論文房地產(chǎn)本科開(kāi)題報(bào)告。投資者、經(jīng)營(yíng)者、債權(quán)人、政府有關(guān)部門(mén)、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)企業(yè)等財(cái)務(wù)信息的需求者,構(gòu)成了財(cái)務(wù)報(bào)表分析的主體。
作為財(cái)務(wù)報(bào)表分析的對(duì)象主要是企業(yè)提供的財(cái)務(wù)報(bào)表,說(shuō)的詳細(xì)一點(diǎn)就是表中的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和相關(guān)指標(biāo);同時(shí)包括了財(cái)務(wù)報(bào)表附注和審計(jì)報(bào)告;財(cái)務(wù)報(bào)表的目的是提供某一企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)狀況和財(cái)務(wù)變化情況的信息,這種信息在許多報(bào)告使用者做經(jīng)濟(jì)決策時(shí)都是有用的;而財(cái)務(wù)報(bào)表分析的一般目的可以概括為:評(píng)價(jià)過(guò)去的業(yè)績(jī)、衡量現(xiàn)在的財(cái)務(wù)狀況、預(yù)測(cè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。
財(cái)務(wù)報(bào)表分析的基本內(nèi)容
財(cái)務(wù)報(bào)表分析是由不同的使用者進(jìn)行的,他們各自有不同的分析重點(diǎn),也有共同的要求。
從企業(yè)總體來(lái)看,財(cái)務(wù)報(bào)表分析的基本內(nèi)容,主要包括以下三個(gè)方面:1、分析企業(yè)的償債能力,分析企業(yè)權(quán)益的結(jié)構(gòu),估量對(duì)債務(wù)資金的利用程度。2、評(píng)價(jià)企業(yè)資產(chǎn)的營(yíng)運(yùn)能力,分析企業(yè)資產(chǎn)的分布情況和周轉(zhuǎn)使用情況。3、評(píng)價(jià)企業(yè)的盈利能力,分析企業(yè)利潤(rùn)目標(biāo)的完成情況和不同年度盈利水平的變動(dòng)情況。
以上三個(gè)方面的分析內(nèi)容互相聯(lián)系,互相補(bǔ)充,可以綜合的描述出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和現(xiàn)金流量情況,以滿(mǎn)足不同使用者對(duì)會(huì)計(jì)信息的基本需要。其中償債能力是企業(yè)財(cái)務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的穩(wěn)健保證,而營(yíng)運(yùn)能力是企業(yè)財(cái)務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的物質(zhì)基礎(chǔ),盈利能力則是前兩者共同作用的結(jié)果,同時(shí)也對(duì)前兩者的增強(qiáng)其推動(dòng)作用。
財(cái)務(wù)報(bào)表分析的意義
在對(duì)上市公司評(píng)估工作中,根據(jù)市場(chǎng)、技術(shù)等方面評(píng)估結(jié)果和財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)提供的基本數(shù)據(jù),對(duì)上市公司的財(cái)務(wù)狀況做出客觀(guān)、公正的評(píng)價(jià)。財(cái)務(wù)報(bào)表分析的重要意義表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面:
信息系統(tǒng)的觀(guān)念
(1)會(huì)計(jì)是一個(gè)信息系統(tǒng),其功能是提供與決策相關(guān)的財(cái)務(wù)信息
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(2)信息的價(jià)值是運(yùn)用信息給企業(yè)帶來(lái)的期望效益(經(jīng)濟(jì)利益)畢業(yè)論文房地產(chǎn)本科開(kāi)題報(bào)告工作報(bào)告。
(3)財(cái)務(wù)報(bào)表不經(jīng)過(guò)分析,便不會(huì)影響企業(yè)的決策和控制過(guò)程,因而無(wú)任何價(jià)值。
資源配置的觀(guān)念
集團(tuán)可視為一系列項(xiàng)目的投資組合,我們不僅應(yīng)分析這一投資組合中個(gè)別投資的風(fēng)險(xiǎn)和收益,而且應(yīng)分析整個(gè)組合的風(fēng)險(xiǎn)和收益。惟有如此,我們才能將稀缺資源配置于我們自己最具有優(yōu)勢(shì)的行業(yè),才能以較低的投入,冒適度的風(fēng)險(xiǎn),獲取更大的收益。
例外管理的原則
通過(guò)分析發(fā)現(xiàn)企業(yè)的異常或例外的財(cái)務(wù)情況,把管理層的注意力焦距于偏離軌道的問(wèn)題。
績(jī)效管理的觀(guān)念
一切管理活動(dòng)的目的就是為了組織的績(jī)效。通過(guò)采用合適的財(cái)務(wù)指標(biāo)體系和分析方法,可以對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)績(jī)效做出評(píng)價(jià)。
市場(chǎng)效率的觀(guān)念
市場(chǎng)通常是有效率的,但是并不是總是有效率的。
技術(shù)路線(xiàn)
引言
研究背景
研究意義
論文結(jié)構(gòu)
財(cái)務(wù)報(bào)表分析文獻(xiàn)綜述
國(guó)外財(cái)務(wù)報(bào)表分析的文獻(xiàn)綜述
國(guó)內(nèi)財(cái)務(wù)報(bào)表分析的文獻(xiàn)綜述
財(cái)務(wù)報(bào)表概述
財(cái)務(wù)報(bào)表分析的內(nèi)容
財(cái)務(wù)報(bào)表分析的指標(biāo)體系
財(cái)務(wù)報(bào)表分析的方法
目前我國(guó)上市公司財(cái)務(wù)報(bào)表分析存在的問(wèn)題
青島海爾為例的實(shí)證財(cái)務(wù)報(bào)表分析
企業(yè)背景
財(cái)務(wù)報(bào)表分析
同業(yè)比較分析
結(jié)束語(yǔ)
進(jìn)度安排
第七學(xué)期第5周:交開(kāi)題報(bào)告初稿,開(kāi)題討論;
第七學(xué)期第6周:將英文翻譯初稿及原版復(fù)印件、開(kāi)題報(bào)告交指導(dǎo)教師;
第七學(xué)期第78周:完成文獻(xiàn)翻譯(初稿)、開(kāi)題報(bào)告(正式);
第七學(xué)期第1112周:完成論文初稿并提交給指導(dǎo)老師;
第七學(xué)期第1316周:修改論文;
第七學(xué)期第1718周:論文定稿(打印、裝訂);
第八學(xué)期第1周:提交論文并進(jìn)行答辯。
畢業(yè)論文房地產(chǎn)本科開(kāi)題報(bào)告(三)
選題的依據(jù)及意義:
依據(jù):
進(jìn)入90年代后,我國(guó)的居住環(huán)境和工業(yè)生產(chǎn)環(huán)境都已廣泛地應(yīng)用熱水供應(yīng)裝置,熱水供應(yīng)裝置已成為現(xiàn)代學(xué)校居住必備。90年代中期,由于大中城市電力供應(yīng)緊張,供電部門(mén)開(kāi)始重視需求管理及削峰填谷,熱泵供熱技術(shù)提到了議事日程。近年來(lái),由于能源結(jié)構(gòu)的變化,促進(jìn)了地源熱泵供熱機(jī)組的快速發(fā)展畢業(yè)論文房地產(chǎn)本科開(kāi)題報(bào)告畢業(yè)論文房地產(chǎn)本科開(kāi)題報(bào)告。
隨著生產(chǎn)和科技的不斷發(fā)展,人類(lèi)對(duì)地源熱泵供熱技術(shù)也進(jìn)行了一系列的改進(jìn),同時(shí)也在積極研究環(huán)保、節(jié)能的地源熱泵供熱產(chǎn)品和技術(shù),現(xiàn)在利用成熟的電子技術(shù)來(lái)進(jìn)行綜合的控制,并和太陽(yáng)能結(jié)合更注意能源的綜合利用、節(jié)能、保護(hù)環(huán)境及趨向自然的舒適環(huán)境必然是今后發(fā)展的主題。
意義:
地源熱泵技術(shù),是利用地下的土壤、地表水、地下水溫相對(duì)穩(wěn)定的特性,,通過(guò)消耗電能,在冬天把低位熱源中的熱量轉(zhuǎn)移到需要供熱或加溫的地方,在夏天還可以將室內(nèi)的余熱轉(zhuǎn)移到低位熱源中,達(dá)到降溫或制冷的目的。地源熱泵不需要人工的冷熱源,可以取代鍋爐或市政管網(wǎng)等傳統(tǒng)的供暖方式和中央空調(diào)系統(tǒng)。冬季它代替鍋爐從土壤、地下水或者地表水中取熱,向建筑物供暖;夏季它可以代替普通空調(diào)向土壤、地下水或者地表水放熱給建筑物制冷。同時(shí),它還可供應(yīng)生活用水,可謂一舉三得,是一種有效地利用能源的方式。通常根據(jù)熱泵的熱源(heatsource)和熱匯(heatsink)(冷源)的不同,主要分成三類(lèi):
空氣源熱泵系統(tǒng)(air-sourceheatpump)ashp
水源熱泵系統(tǒng)(water-sourceheatpump)wshp
地源熱泵系統(tǒng)(ground-sourceheatpump)gshp
平時(shí)還有人把熱泵系統(tǒng)按照一次和二次介質(zhì)的不同,分別叫做:
這些都是把熱源、熱匯以及空調(diào)系統(tǒng)的傳遞介質(zhì)也包括進(jìn)來(lái)分類(lèi)形成的畢業(yè)論文房地產(chǎn)本科開(kāi)題報(bào)告工作報(bào)告。
另外,為了讓我們?cè)趯W(xué)習(xí)和討論中更方便,介紹一些地源熱泵室外能量交換系統(tǒng)的概念:
地下水系統(tǒng)
地表水系統(tǒng)
這些都是地源熱泵的熱源或熱匯形式。(具體參見(jiàn)下圖)
圖.1.1土壤換熱器(水平埋管)圖
圖.1.2土壤換熱器(豎直埋管)圖
【論文摘要】近年來(lái)伴隨著西部大開(kāi)發(fā)的逐步深入,西安市建設(shè)改造的進(jìn)程也逐步推進(jìn),為房地產(chǎn)業(yè)的深層次發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ),市場(chǎng)呈現(xiàn)出諸多新的發(fā)展特征。國(guó)家先后出臺(tái)的政策促使著房地產(chǎn)市場(chǎng)和信貸健康有序地發(fā)展。本文結(jié)合詳盡可靠的數(shù)據(jù)對(duì)西安地區(qū)房地產(chǎn)市場(chǎng)及其信貸現(xiàn)狀進(jìn)行了深入分析,指出了目前西安市房地產(chǎn)市場(chǎng)運(yùn)行存在的問(wèn)題,并對(duì)其進(jìn)行了因素分析,進(jìn)而提出了一系列切實(shí)可行的建議,以尋求新的發(fā)展契機(jī)。
2007年,國(guó)家出臺(tái)了一系列調(diào)控政策,先后從金融、稅收、土地等多個(gè)方面對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)加以規(guī)范和引導(dǎo)。近年,西安市作為西部開(kāi)放后的龍頭城市,城市化進(jìn)程加快,市政配套建設(shè)迅速跟進(jìn)為房地產(chǎn)行業(yè)快速擴(kuò)展開(kāi)發(fā)提供了有力支持。房地產(chǎn)業(yè)開(kāi)始向著可持續(xù)發(fā)展的方向進(jìn)行調(diào)整。
經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)、浐灞生態(tài)區(qū)、西咸共建區(qū)、長(zhǎng)安區(qū)、郭杜等區(qū)域隨著幾年來(lái)區(qū)域規(guī)劃建設(shè)的推進(jìn),已經(jīng)成為地產(chǎn)發(fā)展的熱點(diǎn)區(qū)域。2007年由于股市過(guò)熱,國(guó)家為防止房地產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)相繼出臺(tái)了多項(xiàng)政策加以調(diào)控,作為二線(xiàn)市場(chǎng)的西安市總體有小幅波動(dòng),但絲毫沒(méi)有影響西安房地產(chǎn)發(fā)展進(jìn)入新的階段。
一、房地產(chǎn)市場(chǎng)現(xiàn)狀分析
1、全國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)現(xiàn)狀
2007年,全國(guó)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資增速緩慢回升,房屋銷(xiāo)售回溫,經(jīng)濟(jì)適用房投資表現(xiàn)出加速增長(zhǎng)的勢(shì)頭,房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)積極謀求多元化融資渠道,利用外資增速發(fā)展。全國(guó)完成房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資25280億元,同比增長(zhǎng)30.2%。全國(guó)商品住宅竣工面積4.78億平方米,同比增長(zhǎng)5%;銷(xiāo)售面積6.91億平方米,同比增長(zhǎng)24.7%。西安市房地產(chǎn)市場(chǎng)及其信貸現(xiàn)狀分析與啟示區(qū)域經(jīng)濟(jì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)西安市房地產(chǎn)市場(chǎng)及其信貸現(xiàn)狀分析與啟示
房?jī)r(jià)總體漲幅較大,上海等熱點(diǎn)城市房?jī)r(jià)在下半年有一定回落,波動(dòng)較大。盡管?chē)?guó)家調(diào)控政策意圖明顯,但是全國(guó)70個(gè)大中城市新建商品住房、二手住房的銷(xiāo)售價(jià)格持續(xù)走高。房?jī)r(jià)上漲過(guò)程中,多種市場(chǎng)需求集中釋放,投資和投機(jī)需求大量入市。
2、西安市房地產(chǎn)市場(chǎng)現(xiàn)狀
2007年,西安市房地產(chǎn)市場(chǎng)在宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)環(huán)境良性運(yùn)行、城市建設(shè)快速推進(jìn)的背景之下得到了多方面的提升,國(guó)家政策調(diào)控的影響逐步顯現(xiàn),西安房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展愈趨健康、成熟。
(1)運(yùn)行狀況。近年來(lái),西安市房地產(chǎn)市場(chǎng)規(guī)模逐步擴(kuò)大,房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)中企業(yè)、樓盤(pán)品質(zhì)逐步提升,居民消費(fèi)理念越來(lái)越為成熟。
①土地交易市場(chǎng)。2007年,西安市公開(kāi)拍賣(mài)土地5136.57畝,其中住宅用地3789.7畝,商業(yè)性用地499.61畝。成交土地5083.53畝,其中住宅用地3781.31畝,商業(yè)性用地454.96畝。
②商品房供應(yīng)市場(chǎng)。從商品房投資額看,近年來(lái)的西安市商品房完成投資增幅逐年提高,除2005年增速放緩?fù)猓?006-2007年均保持平穩(wěn)增長(zhǎng)的勢(shì)頭。2007年,商品房完成投資額1474022萬(wàn)元,較2006年增長(zhǎng)37.84%。從商品房供應(yīng)量來(lái)看,近年來(lái)年均保持30%以上的增幅。從商品房投資資金來(lái)源看,自有資金所占比例有了一定的提高,但是占比最大的仍是借貸資金,較去年上升7.16個(gè)百分點(diǎn),實(shí)際完成投資額為509371萬(wàn)元。
③商品房銷(xiāo)售市場(chǎng)。2007年,西安商品房年銷(xiāo)售面積增長(zhǎng)速度明顯加快,較去年相比增幅38%左右,同時(shí),銷(xiāo)售金額方面超過(guò)了去年45%。全年商品房銷(xiāo)售量達(dá)到了9580125平米,較去年增加了40.67%,創(chuàng)商品房銷(xiāo)售量歷史新高。
(2)運(yùn)行特點(diǎn)。商品房開(kāi)發(fā)和交易市場(chǎng)異?;馃幔_(kāi)發(fā)投資額和房屋銷(xiāo)售額屢創(chuàng)新高,全年房地產(chǎn)市場(chǎng)總體運(yùn)行速度明顯加快。政府土地市場(chǎng)調(diào)控能力增強(qiáng),市場(chǎng)調(diào)控力度進(jìn)一步加大。小宗地塊將成為西安土地主要供應(yīng)形式。市場(chǎng)開(kāi)發(fā)繼續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)由產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)向品牌、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)。投資型住房需求有所回落,大戶(hù)型市場(chǎng)產(chǎn)品運(yùn)作將更為精益求精,住宅價(jià)格增長(zhǎng)回歸平穩(wěn)。
二、房地產(chǎn)信貸現(xiàn)狀分析
1、全國(guó)房地產(chǎn)信貸現(xiàn)狀
2007年對(duì)于中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)是有特殊意義的一年。為了穩(wěn)定房地產(chǎn)市場(chǎng)和宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)安全,國(guó)務(wù)院24號(hào)文《廉租房管理辦法》、《經(jīng)濟(jì)適用房管理辦法》相繼出臺(tái)。但房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資增長(zhǎng)仍有所加快。全年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資25280億元,比上年增長(zhǎng)30.2%,其中商品住宅投資18010億元,增長(zhǎng)32.1%。商品房竣工面積58236萬(wàn)平方米,增長(zhǎng)4.3%。商品房銷(xiāo)售面積76193萬(wàn)平方米,增長(zhǎng)23.2%。這些數(shù)字都顯示,盡管宏觀(guān)形勢(shì)、政策環(huán)境與過(guò)去幾年相比嚴(yán)峻很多,中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)整體上還是呈現(xiàn)投資和銷(xiāo)售雙雙興旺的局面。
央行年內(nèi)6次加息,房地產(chǎn)宏觀(guān)融資環(huán)境明顯緊縮。政府不僅希望保護(hù)居民合理性的住房消費(fèi)需求,更希望發(fā)揮住房公積金在這中間的調(diào)解作用。同時(shí)央行大力加強(qiáng)住房消費(fèi)信貸安全管理,更多從“窗口指導(dǎo)”、嚴(yán)格信貸資質(zhì)條件和緊縮信貸額度入手。借助2007年股市的行情和政策的扶持,房地產(chǎn)業(yè)有效擴(kuò)寬了融資渠道,融資結(jié)構(gòu)得到相對(duì)優(yōu)化。
2、西安市房地產(chǎn)信貸現(xiàn)狀
(1)運(yùn)行狀況。2007年以來(lái),西安市金融機(jī)構(gòu)房地產(chǎn)信貸增速明顯加快,個(gè)人住房貸款成為拉動(dòng)房地產(chǎn)信貸的絕對(duì)因素。截止12月底,全市金融機(jī)構(gòu)房地產(chǎn)貸款余額491.85億元,同比增長(zhǎng)20.44%,增加了18.89個(gè)百分點(diǎn),其中個(gè)人購(gòu)房貸款余額289.50億元,同比增長(zhǎng)35.94%,增加了33.43個(gè)百分點(diǎn)。
房地產(chǎn)信貸增長(zhǎng)呈現(xiàn)加快趨勢(shì),個(gè)人住房貸款增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)明顯。2007年各月房地產(chǎn)貸款和個(gè)人住房貸款增速較快,增速比較明顯的是四季度,房地產(chǎn)貸款和個(gè)人住房貸款增速均呈現(xiàn)正V字形。
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)貸款保持小幅增長(zhǎng)趨勢(shì),地產(chǎn)開(kāi)發(fā)貸款增速持續(xù)下滑。2007年以來(lái),西安市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)貸款呈現(xiàn)小幅增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),截至12月末,房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)貸款201.42億元,同比增長(zhǎng)3.80%,年內(nèi)基本保持小幅增長(zhǎng)趨勢(shì),其中地產(chǎn)開(kāi)發(fā)貸款43.52億元,同比增長(zhǎng)13.42%;房產(chǎn)開(kāi)發(fā)貸款157.91億元,同比增長(zhǎng)9.84%。
信貸情況以農(nóng)業(yè)銀行陜西分行為例。截至12月末,營(yíng)業(yè)部房地產(chǎn)類(lèi)余額399895萬(wàn)元,占營(yíng)業(yè)部貸款總額的23.4%,房地產(chǎn)貸款較年初增加152315萬(wàn)元,其中個(gè)人住房貸款79207萬(wàn)元,比年初增加26088萬(wàn)元;開(kāi)發(fā)貸款320688萬(wàn)元,較年初增加126227萬(wàn)元。
(2)運(yùn)行特點(diǎn)。宏觀(guān)調(diào)控措施對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)中資金供給影響較大,中小房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)土地資源和銀行開(kāi)發(fā)信貸資金獲取難度增加,將導(dǎo)致房地產(chǎn)行業(yè)快速整合資源,優(yōu)勝劣汰加劇。同時(shí)住房貸款風(fēng)險(xiǎn)暴露存在一定滯后性。今后銀行的房貸利率水平有可能上升1.3-1.5個(gè)百分點(diǎn),無(wú)疑將明顯加重房貸者負(fù)擔(dān)。房貸的違約風(fēng)險(xiǎn)可能性加大,繼而引發(fā)的更大風(fēng)險(xiǎn)將會(huì)波及整個(gè)宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)金融體系。
三、西安房地產(chǎn)市場(chǎng)存在問(wèn)題的因素分析
西安地區(qū)房地產(chǎn)發(fā)展過(guò)程中凸現(xiàn)出諸多特征,也包含了很多問(wèn)題。形成的因素有很多,其中關(guān)鍵原因分析如下:
1、物價(jià)上漲、通貨膨脹預(yù)期和相對(duì)于資產(chǎn)價(jià)格的貨幣貶值進(jìn)一步加劇了購(gòu)房需求,推動(dòng)房?jī)r(jià)繼續(xù)攀升。物價(jià)和房?jī)r(jià)是互為聯(lián)系的,資產(chǎn)價(jià)格強(qiáng)烈地受到未來(lái)的預(yù)期回報(bào)的影響,而未來(lái)的預(yù)期回報(bào)則受到未來(lái)經(jīng)濟(jì)是否景氣,通貨膨脹與貨幣政策預(yù)期的影響。物價(jià)上漲造成了通脹預(yù)期的加重,這將加大對(duì)具有保值能力的房地產(chǎn)的需求,在供給增加一定的情況下,將推動(dòng)房?jī)r(jià)的繼續(xù)上揚(yáng)。2、從緊的貨幣政策,對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)需求產(chǎn)生結(jié)構(gòu)化的影響,抑制了中低收入者自住需求的支付能力,刺激了高收入者投資投機(jī)需求的積極入市。不斷的加息增加了購(gòu)房者的成本,這對(duì)潛在購(gòu)房者的購(gòu)房需求有一定程度的影響;由于投資回報(bào)率仍遠(yuǎn)高于資金成本,這種小幅的加息,對(duì)抑制投資、投機(jī)作用有限。
3、外資進(jìn)入房地產(chǎn)市場(chǎng)呈擴(kuò)張趨勢(shì)。由于國(guó)內(nèi)房?jī)r(jià)保持上漲勢(shì)頭,投資房地產(chǎn)可以獲取高額的投資回報(bào),加上對(duì)人民幣升值的預(yù)期,大量國(guó)際游資流入國(guó)內(nèi),房地產(chǎn)成為重要的投資途徑。外資投資房地產(chǎn)已經(jīng)開(kāi)始逐步向一些二三線(xiàn)城市擴(kuò)張,西安也在其中。
四、西安房地產(chǎn)發(fā)展相關(guān)啟示
長(zhǎng)期來(lái)看,房地產(chǎn)市場(chǎng)的健康發(fā)展還需要更多的配套措施加以深化、完善。根據(jù)現(xiàn)狀分析得出以下啟示:
1.繼續(xù)加大普通住宅的土地供應(yīng)
保持住宅尤其是中小戶(hù)型住宅的投資規(guī)模為重中之重。為了滿(mǎn)足居民不斷增長(zhǎng)的住房需求,保證廣大居民能夠安居樂(lè)業(yè),必須繼續(xù)加大普通住宅的土地供應(yīng),保持適度的住宅投資規(guī)模和住宅供應(yīng)量。
2.完善住房保障制度,減輕中低收入居民購(gòu)房負(fù)擔(dān)
住房保障是社會(huì)保障問(wèn)題的重要內(nèi)容,是建立和諧社會(huì)的一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)性工作。未來(lái)政府的工作重心應(yīng)更多放在完善住房保障體系,解決中低收入家庭的住房問(wèn)題上。對(duì)于商品房的房?jī)r(jià)問(wèn)題,則更多地由市場(chǎng)決定。在2008年兩會(huì)期間,總理的政府工作報(bào)告中還提到政府用于廉租房制度建設(shè)的資金將為68億元,比去年增加了17億元。
3.擇機(jī)開(kāi)征物業(yè)稅,穩(wěn)定房?jī)r(jià)
從國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)看,物業(yè)稅不僅有利于打擊房地產(chǎn)投機(jī)、穩(wěn)定房?jī)r(jià),而且有助于改善地方稅收結(jié)構(gòu)、推動(dòng)城市可持續(xù)發(fā)展。
對(duì)西安政府而言,物業(yè)稅是永久的可持續(xù)的稅收收入,可以為地方政府提供穩(wěn)定的稅收來(lái)源,有助于解決地方財(cái)政過(guò)度依賴(lài)土地出讓收入的難題。物業(yè)稅隨著當(dāng)?shù)胤績(jī)r(jià)上漲而增加,而當(dāng)?shù)胤績(jī)r(jià)的變動(dòng)又取決于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展水平和城市環(huán)境、公共設(shè)施的完備情況等,這就可以有效引導(dǎo)當(dāng)?shù)卣匾晫?duì)公共產(chǎn)品和服務(wù)的投入,重視長(zhǎng)期規(guī)劃和城市可持續(xù)發(fā)展。
4.建立科學(xué)的住房消費(fèi)模式,提倡“租購(gòu)并舉”
要引導(dǎo)居民樹(shù)立“購(gòu)買(mǎi)和租賃并舉”的二元消費(fèi)觀(guān)念。著力培育租賃市場(chǎng),完善房屋租賃的配套設(shè)施。通過(guò)輿論,促成新的理性住房消費(fèi),開(kāi)展“結(jié)婚不買(mǎi)房,住套房娶嬌娘”觀(guān)點(diǎn)的討論,引導(dǎo)國(guó)民合理調(diào)整家庭消費(fèi)結(jié)構(gòu),避免民眾超前住房消費(fèi)。
5.加強(qiáng)信息體系建設(shè),引導(dǎo)房地產(chǎn)合理生產(chǎn)和消費(fèi)
通過(guò)完善的房地產(chǎn)信息系統(tǒng)和定期公告制度,有助于合理引導(dǎo)房地產(chǎn)的生產(chǎn)和消費(fèi)。雖然這需要國(guó)家統(tǒng)一設(shè)計(jì)實(shí)施,但是做為西安市也可以進(jìn)行區(qū)域范圍內(nèi)的嘗試,以保障房地產(chǎn)行業(yè)有序健康地發(fā)展。
6.創(chuàng)新房地產(chǎn)信貸產(chǎn)品,拓寬融資渠道
商業(yè)銀行要不斷創(chuàng)新房地產(chǎn)信貸產(chǎn)品,拓寬房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)單一的融資渠道,分散房地產(chǎn)信貸風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)部分有實(shí)力的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)合理的信貸需求,加強(qiáng)信貸產(chǎn)品的創(chuàng)新工作。引導(dǎo)開(kāi)發(fā)企業(yè)轉(zhuǎn)變觀(guān)念,廣泛吸收社會(huì)資本增資擴(kuò)股,通過(guò)改善資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)來(lái)增強(qiáng)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的融資能力。這樣不僅提高了西安市房地產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)主體的質(zhì)量,而且有利于西安市房地產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
五、結(jié)束語(yǔ)
隨著政策的進(jìn)一步調(diào)控,西安房地產(chǎn)市場(chǎng)經(jīng)歷了很大的變化。西安房地產(chǎn)市場(chǎng)經(jīng)過(guò)多年的穩(wěn)步快速發(fā)展,已逐步進(jìn)入盤(pán)整期,近年來(lái)出臺(tái)的一系列調(diào)控政策其累積影響效應(yīng)和市場(chǎng)長(zhǎng)期發(fā)展走向?qū)⒂诮窈蟮靡燥@現(xiàn),所以我們相信西安房地產(chǎn)必將成為西安地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的重要體現(xiàn)。
【參考文獻(xiàn)】
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論文關(guān)鍵詞:廣告?zhèn)鞑ケ憩F(xiàn)住房消費(fèi)觀(guān)念房地產(chǎn)廣告
寧波市是長(zhǎng)三角地區(qū)經(jīng)濟(jì)最重要的引擎之一,房地產(chǎn)行業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱對(duì)于推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展至關(guān)重要。而房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展,又受到消費(fèi)者住房消費(fèi)觀(guān)念的影響和制約,通過(guò)理解和掌握區(qū)域人群居住觀(guān)念,能夠更好地引導(dǎo)和規(guī)范城市住宅的良性發(fā)展,制定適合行業(yè)成長(zhǎng)、有利于消費(fèi)者的制度法規(guī),為房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展助力。為此,筆者選擇寧波地區(qū)發(fā)行量大、最具代表性的《寧波晚報(bào)》作為研究對(duì)象,統(tǒng)計(jì)并歸納了2006,2007年刊登在該報(bào)上的房地產(chǎn)廣告,并對(duì)房地產(chǎn)廣告的傳播內(nèi)容進(jìn)行分析,借此探討當(dāng)前寧波地區(qū)消費(fèi)者的住房消費(fèi)觀(guān)。
一、廣告?zhèn)鞑ケ憩F(xiàn)是反映消費(fèi)觀(guān)念的重要視角
消費(fèi)觀(guān)念是人們的價(jià)值觀(guān)在消費(fèi)活動(dòng)中的具體表現(xiàn)形式,是價(jià)值觀(guān)的組成部分,也是消費(fèi)者使用價(jià)值判斷來(lái)衡量事物、指導(dǎo)消費(fèi)的一種觀(guān)念。消費(fèi)觀(guān)念是對(duì)某一時(shí)期社會(huì)主導(dǎo)意識(shí)形態(tài)的反映,在不同的時(shí)期,消費(fèi)觀(guān)念的內(nèi)涵是不同的。住房消費(fèi)觀(guān)念是指消費(fèi)者對(duì)于住房的消費(fèi)所持有的態(tài)度和看法,是指導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)住房的價(jià)值判斷。
以往對(duì)消費(fèi)觀(guān)念研究,多從以下方面進(jìn)行:一是從消費(fèi)結(jié)構(gòu)看消費(fèi)觀(guān)念;二是從消費(fèi)行為看消費(fèi)觀(guān)念;三是從企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、企業(yè)市場(chǎng)表現(xiàn)等去考察消費(fèi)觀(guān)念。木文主要從支配消費(fèi)心理的消費(fèi)觀(guān)角度來(lái)了解住房消費(fèi)觀(guān)念的特征,并從廣告?zhèn)鞑ケ憩F(xiàn)視角出發(fā),展開(kāi)消費(fèi)觀(guān)念的研究。
廣告?zhèn)鞑ケ憩F(xiàn)受制于時(shí)代環(huán)境和人們的消費(fèi)觀(guān)念,因此成為反映消費(fèi)觀(guān)念變遷的一面鏡子。廣告不僅是一種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象,也是一種意識(shí)形態(tài)。它借助各種藝術(shù)表現(xiàn)形式,通過(guò)電視、廣播、報(bào)紙等媒介,對(duì)人們的理想的生活情景進(jìn)行描摹。這種理想生活,景就反映出了人們當(dāng)前的消費(fèi)理想和消費(fèi)觀(guān)念。此外,廣告還從另外一個(gè)方面引導(dǎo)潮流,創(chuàng)造出新的生活方式,鼓勵(lì)人們轉(zhuǎn)變消費(fèi)觀(guān)念。研究廣告的這種引導(dǎo)作用可幫助我們進(jìn)一步理解人們消費(fèi)觀(guān)念轉(zhuǎn)變的成因。因此,從廣告的傳播表現(xiàn)角度去了解消費(fèi)觀(guān)念是一種重要而獨(dú)特的視角。廠(chǎng)一告?zhèn)鞑ケ憩F(xiàn)主要包括傳播主體、傳播重點(diǎn)、傳播內(nèi)容、傳播渠道、傳播表現(xiàn)等內(nèi)容,本文也將主要從這些方面展開(kāi)。
二、房地產(chǎn)廣告折射出的寧波地區(qū)住房消費(fèi)觀(guān)念
通過(guò)樣本內(nèi)容的分析,我們可以發(fā)現(xiàn),在本地文化和外來(lái)因素的作用下,寧波地區(qū)住房消費(fèi)觀(guān)呈現(xiàn)多樣化特征,主要表現(xiàn)如下:
(一)在感性泛濫的時(shí)代相對(duì)理性的消費(fèi)觀(guān)
從全國(guó)房地產(chǎn)廣告訴求點(diǎn)變換的整體趨勢(shì)看,過(guò)去單一的賣(mài)房已經(jīng)升華為賣(mài)概念、賣(mài)文化、賣(mài)生活享受,過(guò)去簡(jiǎn)單的居住環(huán)境訴求升華為對(duì)樓盤(pán)附加價(jià)值的訴求。這也導(dǎo)致了房地產(chǎn)廣告的通病—炒作概念。概念訴求廣告看重虛無(wú)縹緲的情感訴求,注重展現(xiàn)浪漫唯美的畫(huà)面,追求所謂的“意境”,激發(fā)消費(fèi)者深藏的情感并產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)。
與這種整體趨勢(shì)相反,寧波地區(qū)房地產(chǎn)廣告更注重理性的訴求。如表1:
通過(guò)對(duì)訴求點(diǎn)的分析,我們發(fā)現(xiàn),地理位置、配套服務(wù)管理、建筑設(shè)計(jì)風(fēng)格及屋內(nèi)設(shè)施、價(jià)格、規(guī)格檔次、信心保證、前景及價(jià)值、金融利益及優(yōu)惠、現(xiàn)房、促買(mǎi)等理性訴求點(diǎn)占據(jù)了大約97.6%的比重,而人情味(安全感、溫馨感)僅僅占據(jù)了2.4%,從中可以看出寧波人看重實(shí)際價(jià)值的理性消費(fèi)心理。
除此之外,在所有訴求點(diǎn)中,最能代表節(jié)儉消費(fèi)的訴求點(diǎn)應(yīng)該是價(jià)格、金融利益和優(yōu)惠。價(jià)格在所有的訴求點(diǎn)中所占的比重為8.7%,而金融利益和優(yōu)惠所占的比重為6.8%,兩者相加在所有的訴求點(diǎn)中位居第二。這說(shuō)明了寧波地區(qū)住房消費(fèi)觀(guān)念仍然以適度節(jié)儉消費(fèi)為主,經(jīng)商的傳統(tǒng)讓寧波人直接將目光放在價(jià)格上,房產(chǎn)的附加意義被徹底剝離。
(二)追求居住的硬件設(shè)施,更看重居住文化環(huán)境的消費(fèi)觀(guān)
通過(guò)分析表1,我們發(fā)現(xiàn),排名11位的訴求點(diǎn)是人情味(安全感、溫馨感)等生活理念,這說(shuō)明大多數(shù)樓盤(pán)開(kāi)始強(qiáng)調(diào)居住的環(huán)境,尤其是居住的文化環(huán)境。
例如,獲得“全國(guó)人居經(jīng)典綜合大獎(jiǎng)”的樓盤(pán)親親家園,在廣告中傳遞“現(xiàn)代街坊,都市鄰里”為核心的幸福居住理念:風(fēng)格城事提出“新都市主義”,倡導(dǎo)較高密度、重視鄰里關(guān)系的社區(qū),廣泛提倡不同階層融合,以步行系統(tǒng)為主要交通形式的居住模式;青林灣提出“親情和睦傳三代,溫馨相伴青林灣”的生活理念。
這些廣告證實(shí)了寧波目前的房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念主要植根于老百姓的小日子,是一種草根階層、普羅大眾日常生活引發(fā)的一種理念。它是一種居住文化的生活理念,消費(fèi)者期望選擇居住氛圍好,配套齊全,產(chǎn)品合適,物業(yè)服務(wù)專(zhuān)業(yè)的居住環(huán)境,讓社區(qū)承載一種文明、一種居住文化的鄰里生活理念,使居住空間的鋼筋水泥具有更深厚的情感內(nèi)涵。
曾經(jīng)有媒體對(duì)寧波市民做過(guò)“幸福里征詢(xún)幸福居住指標(biāo)”的調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示,市民對(duì)幸福居住的渴望及標(biāo)準(zhǔn)己經(jīng)發(fā)生變化:從最初只要求滿(mǎn)足單一居住功能的房子,到對(duì)生活環(huán)境、配套有一定要求的社區(qū),再到當(dāng)前注重居住文化、居住氛圍,寧波人已把居住與幸福感緊密地聯(lián)系在一起。
(三)廣告表現(xiàn)反映出個(gè)性化的消費(fèi)觀(guān)
從樣本內(nèi)容看,大多數(shù)樓盤(pán)廣告在選擇目標(biāo)受眾時(shí),并沒(méi)有清晰定位。不同年齡層、不同收入的人都可能成為樓盤(pán)的目標(biāo)對(duì)象。
但另一方面,寧波市場(chǎng)老年公寓、單身住宅以及適合核心家庭的小套型住宅以及多代人的同居型住宅,都有了差異性的市場(chǎng)需求。在2006年1月25日的報(bào)紙廣告中,出現(xiàn)了老年居家養(yǎng)老公寓的差異化營(yíng)銷(xiāo)廣告。除此之外,房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商針對(duì)為數(shù)不多的向往分居但經(jīng)濟(jì)實(shí)力有限的單身工薪階層和新婚消費(fèi)者的需求,推出了1室1廳的小居室和單身公寓。通過(guò)張揚(yáng)自我的表達(dá)方式,打出了針對(duì)這群人的個(gè)性廣告,迎合了年輕消費(fèi)者渴望自由、追求愛(ài)情和享受的輕松生活態(tài)度。由此可以看出,現(xiàn)在的消費(fèi)者對(duì)于住房的需求已經(jīng)發(fā)生很大變化,對(duì)于個(gè)性化追求體現(xiàn)得愈加強(qiáng)烈。
(四)炫耀性消費(fèi)觀(guān)盛行
通過(guò)對(duì)樣本的內(nèi)容進(jìn)行分析,可以發(fā)現(xiàn)在排名前三十位的樓盤(pán)中廣告中,以“炫富”為廣告主題的占到了33%隨處可見(jiàn)標(biāo)注著“奢華”、“貴族血統(tǒng)”、“凌駕眾生”、“豪"l官邸”、“名流貴胃,,、“王者”“皇家”、“至尊”等誘惑性的詞語(yǔ),張揚(yáng)著奢華與富貴,這就是“炫富”廠(chǎng)一告。
“炫富”廣告通過(guò)建構(gòu)差異性消費(fèi)符號(hào),迎合富人們自我實(shí)現(xiàn)的需要,促使他們不斷購(gòu)買(mǎi)高檔住宅來(lái)炫耀財(cái)富、彰顯身份。盡管公眾從社會(huì)責(zé)任的角度,對(duì)于炫富的房地產(chǎn)廣告給予激烈的批評(píng),但是炫富廣告滿(mǎn)足了部分消費(fèi)者對(duì)于身份的展示和證明,因此有廣闊的市場(chǎng),是響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的重要誘因。
當(dāng)然,這類(lèi)炫富營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的弊端是顯而易見(jiàn)的。在當(dāng)前住房矛盾突出、房?jī)r(jià)高企的情況下,炫富廣告一方而刺激了消費(fèi)主義,引發(fā)不健康的消費(fèi)欲望,另外也將加劇弱勢(shì)群體的仇富心態(tài),為構(gòu)建和諧社會(huì)帶來(lái)隱患。
(五)階層性消費(fèi)觀(guān)凸顯
我們從房地產(chǎn)廣告中很清晰地感覺(jué)到,房地產(chǎn)在光彩絢爛的“圖像”的純粹表征中被徹底抽象化,而其文化功能進(jìn)一步彰顯,使購(gòu)置房產(chǎn)行為逐漸演變成“構(gòu)造有關(guān)自我社會(huì)身份認(rèn)同以及社會(huì)關(guān)系的意義”。這層“意義”使房地產(chǎn)廣告中處處體現(xiàn)“階層性”。
頻繁出現(xiàn)的整版、雙整版房產(chǎn)廣一告,將“身份”表現(xiàn)得淋漓盡致。這是關(guān)于“階層”的“神話(huà)”。在以往的意識(shí)形態(tài)中,“頂層”是可鄙的,而現(xiàn)今的廣告文本體現(xiàn)了消費(fèi)者對(duì)于新的價(jià)值觀(guān)念的認(rèn)同,以及努力成為“頂層”的企圖?!皹闼?、節(jié)檢的時(shí)代己經(jīng)過(guò)去,而奢華、消費(fèi)的觀(guān)念是現(xiàn)代的,合乎時(shí)代潮流的;公有、集體己經(jīng)消失更逞論對(duì)它的信任與依賴(lài),私有財(cái)產(chǎn)、個(gè)人的高低貴賤被大聲地訴求。
于是,在一些房地產(chǎn)廣告中,出現(xiàn)了這樣的說(shuō)辭:“叢林下,教孩子們識(shí)名貴樹(shù)種,看四季輪回;游泳池里,孩子們扮了回童話(huà)里的美人魚(yú):溫莎館的貴族情懷,孩子們?cè)诳Х认憷锫肺?,不知不覺(jué),他們具備了王子和公主的風(fēng)范?!?《寧波晚報(bào)》2006年9月11日春江花城)
主流文化阻擋不了王子公主、貴族情懷的糖衣炮彈,成千上萬(wàn)的廣告為消費(fèi)者打造貴族的生活方式和夢(mèng)想,在潛移默化乃至明目張膽地影響每個(gè)人的精神世界。這是廣告作為意識(shí)形態(tài)的力量,它對(duì)社會(huì)的作用是積極的:同時(shí)也是消極的。因此,在對(duì)“階層”的意義進(jìn)行不斷演繹的同時(shí),我們必須清醒認(rèn)識(shí)對(duì)于“階層”的消費(fèi)應(yīng)該適可而止,否則,勤儉務(wù)實(shí)的寧波人將培養(yǎng)出好逸惡勞、追逐消費(fèi)的貴族一代,寧波也會(huì)失去最核心的文化價(jià)值。
(六)產(chǎn)品消費(fèi)觀(guān)向品牌消費(fèi)觀(guān)的轉(zhuǎn)變
分析表2可以看出,住宅項(xiàng)目(包括二手房、住宅)廣告占到86,而企業(yè)形象廣告只占,也就是說(shuō),目前的寧波樓市廣告以產(chǎn)品廣告為主,形象廣告為輔。這種格局近幾年內(nèi)不會(huì)改變,因?yàn)榉康禺a(chǎn)是高投資的產(chǎn)業(yè),消費(fèi)者在置業(yè)時(shí)也必然權(quán)衡再三,反復(fù)比較物業(yè)的位置、價(jià)格、品質(zhì)等條件,傳統(tǒng)的產(chǎn)品消費(fèi)觀(guān)依然大行其道。
但是,隨著樓盤(pán)銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)的白熱化,樓盤(pán)廣告之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,使得消費(fèi)者在挑選房屋時(shí),會(huì)摒棄形似意近的樓盤(pán)廣告,轉(zhuǎn)而在實(shí)力雄厚、業(yè)績(jī)優(yōu)異的發(fā)展商的企業(yè)形象廣告中獲取信息。對(duì)消費(fèi)者而言,牌子硬、形象好、實(shí)力強(qiáng)的開(kāi)發(fā)商開(kāi)發(fā)的房子意味著信譽(yù)好、質(zhì)量好、品位高;同時(shí),品牌的文化和附加價(jià)值也能迎合消費(fèi)者對(duì)彰顯身份和品味的要求,為其帶來(lái)強(qiáng)烈的歸屬感。
從投放《寧波晚報(bào)》的企業(yè)形象廣告來(lái)看,全國(guó)的知名品牌有萬(wàn)科、金地、綠城、中海、萬(wàn)達(dá)、坤和等,而本土的有雅戈?duì)枴⒙?lián)合、銀億、寧興、交通等品牌。金地、萬(wàn)科、綠城、雅戈?duì)柕鹊禺a(chǎn)大鱷,都不再是所謂的土地開(kāi)發(fā)商或住宅供應(yīng)商,而是生活方式的營(yíng)造者和生活保障的提供者,他們之間的競(jìng)爭(zhēng)己經(jīng)成為企業(yè)品牌的互相較量。
三、結(jié)語(yǔ)
透過(guò)寧波房地產(chǎn)廣一告,我們看到了寧波地區(qū)消費(fèi)者多樣化的消費(fèi)觀(guān)念,這是多種因素交又作用的結(jié)果。
一方而,寧波地處沿海,具有東方文化的“輕消費(fèi)、重儲(chǔ)蓄”的傳統(tǒng),居民崇尚節(jié)儉,消費(fèi)觀(guān)念總體上較為保守。盡管居民的可支配收入加大,但是寧波人依然信守謹(jǐn)慎購(gòu)房消費(fèi)觀(guān)念。在心理因素的作用下,寧波的住房消費(fèi)觀(guān)念始終堅(jiān)持理性導(dǎo)向。另一方面,生活條件改善,主力購(gòu)買(mǎi)群體更新?lián)Q代,他們擁有更加前衛(wèi)的消費(fèi)觀(guān)念,超前消費(fèi)、個(gè)性消費(fèi)、品牌消費(fèi)逐漸成為潮流。
1重要性原則
企業(yè)內(nèi)部控制在兼顧全局的基礎(chǔ)上,要分清重要事項(xiàng)和重大風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)單元,制定出更嚴(yán)格的措施,加強(qiáng)控制管理。對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō),工程質(zhì)量和人身安全事故是企業(yè)的重要事項(xiàng)和重大風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)單元,對(duì)于這類(lèi)事項(xiàng)要實(shí)行集體決策和聯(lián)簽制度。
2制衡性原則
房地產(chǎn)企業(yè)在公司治理結(jié)構(gòu)、機(jī)構(gòu)設(shè)置與分工、業(yè)務(wù)流程等方面要相互制約、相互監(jiān)督、相互制衡。比如工程施工部和工程質(zhì)量部要分別設(shè)置兩個(gè)科室,由不同的兩位副總分別管理;材料的采購(gòu)與驗(yàn)收部門(mén)要分開(kāi)設(shè)置等,也就是說(shuō)完成某項(xiàng)工作要由互不隸屬的兩個(gè)以上部門(mén)來(lái)完成,以便形成互相監(jiān)督、相互制衡。
3成本效益原則
企業(yè)內(nèi)部控制要講究實(shí)施成本與效益,忽略成本的控制是無(wú)意義的控制。企業(yè)內(nèi)部控制建設(shè)必須全面考慮投入與產(chǎn)出效益之比,有些控制工作可能會(huì)影響工作效率,但能夠防范風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生,這種控制對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)仍然是必須的。
二加強(qiáng)房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部控制的策略
1加強(qiáng)企業(yè)資金管理與控制
建立科學(xué)規(guī)范的預(yù)算制度和體系,積極規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)資金是企業(yè)的血脈,必須嚴(yán)格控制資金流入和流出,結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況,從內(nèi)部、外部多方位、多渠道籌集資金,保證支付能力和償債能力。企業(yè)應(yīng)該在本年末對(duì)下年的資金進(jìn)行全面的預(yù)算,嚴(yán)格按預(yù)算籌集、使用資金,嚴(yán)格按照預(yù)算的程序和審批權(quán)限管控資金,將資金管控貫穿于企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié),并實(shí)行預(yù)算與業(yè)績(jī)考核的無(wú)縫連接,做到節(jié)約有獎(jiǎng)、超支有罰、獎(jiǎng)罰分明的管理考核體制;對(duì)于確實(shí)需要超出預(yù)算的支出,應(yīng)該按照預(yù)算的審批程序和權(quán)限,逐級(jí)報(bào)批調(diào)整預(yù)算,使企業(yè)資金管控科學(xué)合理。
2提高現(xiàn)場(chǎng)管理人員和技術(shù)人員的素質(zhì)
嚴(yán)格控制分包工程的質(zhì)量房地產(chǎn)企業(yè)與一般的工業(yè)企業(yè)有本質(zhì)的區(qū)別,它的產(chǎn)品金額較大并涉及到民生,一旦出現(xiàn)問(wèn)題,給企業(yè)、國(guó)家、人民都會(huì)帶來(lái)巨大的損失,這要求房地產(chǎn)企業(yè)從業(yè)人員要有高度的職業(yè)操守和專(zhuān)業(yè)勝任能力,在工作中要恪盡職守,勤勉盡責(zé)。公司對(duì)工程總承包商在進(jìn)行工程分包時(shí),要對(duì)分包工程的承包公司的情況、施工人員的素質(zhì)和技術(shù)水平有所了解;作為總承包商應(yīng)要求分包公司做好其公司人員的培訓(xùn)工作,提高其員工的技術(shù)水平和人員素質(zhì);如果總承包方認(rèn)為分包公司人員管理達(dá)不到其要求,也可向該公司安排專(zhuān)業(yè)人才進(jìn)行管理施工,以確保工程質(zhì)量。對(duì)于分包出去的工程,嚴(yán)格按照工程預(yù)算書(shū)規(guī)定使用的材料,對(duì)不達(dá)標(biāo)的材料堅(jiān)決予以退回,同時(shí)還要加強(qiáng)施工過(guò)程中工程量的監(jiān)督,決不允許偷工減料;還要聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的監(jiān)理公司,對(duì)于技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求比較嚴(yán)格的部分,要有監(jiān)理公司監(jiān)督管理;在有效監(jiān)督施工質(zhì)量的同時(shí)還要督促施工效率,減少怠工、費(fèi)工現(xiàn)象,有效地縮短工程工期;企業(yè)可結(jié)合施工現(xiàn)場(chǎng)和施工單位的實(shí)際情況,綜合考慮各種影響因素,并制定出合理的方案,總承包方也可適當(dāng)?shù)亟o予技術(shù)支持和相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度。
3建立全局風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)
全面識(shí)別企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),建立風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案風(fēng)險(xiǎn)是未來(lái)一個(gè)事件的發(fā)生或不發(fā)生的可能性給既定的目標(biāo)帶來(lái)的影響。風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在,只要一個(gè)事物存在就會(huì)面臨種種風(fēng)險(xiǎn),房地產(chǎn)企業(yè)亦如此。所以,房地產(chǎn)企業(yè)上至高層,下到普通員工,都應(yīng)該有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí),尤其是高層應(yīng)及時(shí)全面地向全員灌輸風(fēng)險(xiǎn)管理思想,對(duì)工程質(zhì)量、人員安全等各業(yè)務(wù)層面采用行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)組合清單、職能部門(mén)風(fēng)險(xiǎn)匯總等辦法進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的基礎(chǔ)上對(duì)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響程度進(jìn)行分析與判斷,結(jié)合房地產(chǎn)企業(yè)的實(shí)際情況,合理選擇風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略并不斷調(diào)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略,企業(yè)還需建立重大風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制和突發(fā)事件應(yīng)急處理機(jī)制,明確責(zé)任人員,規(guī)范處理程序,風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案,一旦出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理解決,減少企業(yè)資產(chǎn)、聲譽(yù)等各方面的損失。
4結(jié)合本企業(yè)實(shí)際
建立健全內(nèi)部控制制度和內(nèi)部控制體系內(nèi)部控制是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,建立和實(shí)施一套統(tǒng)一、高質(zhì)量的內(nèi)部控制體系,有助于企業(yè)提高內(nèi)部管理水平和風(fēng)險(xiǎn)防范能力。企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合本企業(yè)實(shí)際,建立董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、經(jīng)理層、內(nèi)部控制部門(mén)、審計(jì)部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)等良好的內(nèi)部控制架構(gòu)體系,各部門(mén)職責(zé)分工明確,能夠相互制衡;在業(yè)務(wù)層面上,內(nèi)部控制要涉及到企業(yè)的方方面面,每項(xiàng)業(yè)務(wù)都要有科學(xué)合理的管控制度,使企業(yè)整個(gè)管控過(guò)程不存在空白點(diǎn);對(duì)重大項(xiàng)目的招標(biāo)、重大人事任免、重大責(zé)任事故的處理要按規(guī)定的程序和權(quán)限實(shí)行聯(lián)簽制度,任何人不能單獨(dú)決策或破壞聯(lián)簽制度,使企業(yè)內(nèi)部控制制度起到積極有效的作用。
三結(jié)語(yǔ)
房地產(chǎn)公司中財(cái)務(wù)管理的作用主要表現(xiàn)在兩方面:第一,促進(jìn)資金的循環(huán)使用率,好的財(cái)務(wù)管理可以使資金使用率提高,減少使用周期,優(yōu)化融資,避免盲目的資金投放,保障公司的資金充裕,提升公司競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)資金的最大化作用。第二,有效的控制項(xiàng)目的成本,財(cái)務(wù)管理可以根據(jù)工程預(yù)算的控制和調(diào)整,找出適合投資項(xiàng)目的上限和范圍,對(duì)公司的投資做到有效的成本控制。
2房地產(chǎn)公司中財(cái)務(wù)管理的問(wèn)題
2.1資金投入周期長(zhǎng),風(fēng)險(xiǎn)大
房地產(chǎn)的利潤(rùn)豐厚但投入資金和風(fēng)險(xiǎn)性大,從土地開(kāi)發(fā)到工程竣工周期較長(zhǎng),資金投入量大,投入面廣,潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素多。而房屋銷(xiāo)售的金額較大,房款大多通過(guò)分期付款的方式償還,資金回籠慢,加重了房地產(chǎn)公司的資金壓力,一些用于商業(yè)的還需增加裝修費(fèi)用和物業(yè)的聯(lián)系費(fèi)用,更加重房地產(chǎn)公司的資金周轉(zhuǎn)運(yùn)行。而在長(zhǎng)期工程周期中,會(huì)引發(fā)很多不確定的因素,而房地產(chǎn)公司的調(diào)整能力差,工程項(xiàng)目一旦開(kāi)始就很難抽回資金,給公司帶來(lái)了巨大的潛在風(fēng)險(xiǎn)。
2.2不夠重視成本和費(fèi)用管理
在房地產(chǎn)公司中所指的成本和費(fèi)用管理是指對(duì)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用和產(chǎn)品成本的預(yù)算、控制、分析和計(jì)劃的管理活動(dòng)。主要作用是挖掘出房地產(chǎn)公司的資金潛力,實(shí)施節(jié)約目標(biāo),有效控制各項(xiàng)費(fèi)用的用途和支出,保證公司的競(jìng)爭(zhēng)力。但實(shí)際的房地產(chǎn)公司財(cái)務(wù)管理中,沒(méi)有做到全過(guò)程的費(fèi)用控制管理,甚至有些擅自增減調(diào)整預(yù)算,導(dǎo)致各部門(mén)的最初預(yù)算和最終決算出現(xiàn)差異,打亂整個(gè)財(cái)務(wù)計(jì)劃性的管理。
2.3財(cái)務(wù)管理體系復(fù)雜
房地產(chǎn)公司的財(cái)務(wù)體系比一般的物業(yè)管理公司或小企業(yè)涉及面更廣,物業(yè)公司財(cái)務(wù)管理主體對(duì)象是業(yè)主,很少有對(duì)各方投資成本的管理,而房地產(chǎn)公司包含了土地征用費(fèi)、安撫費(fèi)、工程費(fèi)用和后期的基礎(chǔ)設(shè)施費(fèi)、物業(yè)費(fèi)及安裝費(fèi)用,這些費(fèi)用的主體對(duì)象不同,財(cái)務(wù)關(guān)系表現(xiàn)也不同,例如前期與土地?fù)碛姓叩年P(guān)系,工程建設(shè)中與設(shè)計(jì)方、承包方、施工方、材料方及監(jiān)理方的關(guān)系,后期與工商部門(mén)及買(mǎi)房者的關(guān)系,財(cái)務(wù)體系龐大關(guān)系復(fù)雜。而房地產(chǎn)公司又因投入過(guò)大,常常出現(xiàn)邊建設(shè)邊銷(xiāo)售的情況,增加了財(cái)務(wù)的債權(quán)管理。
3房地產(chǎn)公司中財(cái)務(wù)管理的解決對(duì)策
3.1降低資金成本
房地產(chǎn)公司的周期長(zhǎng),資金需求量大,常常采用融資進(jìn)行資金的周轉(zhuǎn),融資能使公司的資金周轉(zhuǎn)方便,但是通過(guò)借債進(jìn)行,債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)較大,而貸款會(huì)產(chǎn)生利息增加財(cái)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)。所以在進(jìn)行工程的成本預(yù)算方面,應(yīng)經(jīng)過(guò)詳細(xì)的研究和分析,科學(xué)合理的進(jìn)行成本控制,針對(duì)不同的承包商采用不同的財(cái)務(wù)管理方案,有效的減少工程成本支出。作為財(cái)務(wù)人員必須熟練掌握核算和結(jié)算的信息,管理、控制和監(jiān)督資金成本,降低債務(wù)風(fēng)險(xiǎn),合理配置公司資本。
3.2創(chuàng)立財(cái)務(wù)制度
我國(guó)的房地產(chǎn)公司的財(cái)務(wù)管理水平較低,管理制度不明確,為使公司提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力必須加強(qiáng)內(nèi)部的財(cái)務(wù)管理,財(cái)務(wù)人員必須做到對(duì)項(xiàng)目資金的分析和研究,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)不僅能預(yù)測(cè),還能做到有效的降低;建立財(cái)務(wù)監(jiān)督管理制度,全面監(jiān)督公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),對(duì)籌集資金和降低資本進(jìn)行合理有效的分配;完善公司財(cái)務(wù)部的制度,使全部人員參與監(jiān)督并嚴(yán)格執(zhí)行。
3.3優(yōu)化融資,重視信用
房地產(chǎn)公司優(yōu)化融資的方法有以下兩種:第一,借助信托,房地產(chǎn)公司可以通過(guò)信托公司募集大量的資金,減少了貸款的利息和風(fēng)險(xiǎn)。第二,統(tǒng)一管理資金,財(cái)務(wù)管理中應(yīng)注重公司總部和分部的資金均勻情況,對(duì)閑置資金要充分利用,實(shí)現(xiàn)資金的最大化效益。在公司方面應(yīng)注重企業(yè)信譽(yù),以便取得低利息的融資和貸款資金,方便企業(yè)運(yùn)營(yíng)和資金運(yùn)轉(zhuǎn)。
3.4協(xié)調(diào)關(guān)系,加強(qiáng)財(cái)務(wù)檢查
財(cái)務(wù)預(yù)算工作是依靠公司全員進(jìn)行的,所以財(cái)務(wù)管理部門(mén)應(yīng)處理好與各部門(mén)的關(guān)系,使其積極配合,順利完成財(cái)務(wù)預(yù)算工作。房地產(chǎn)公司的領(lǐng)導(dǎo)層也需重視和支持財(cái)務(wù)預(yù)算工作,可單獨(dú)設(shè)置預(yù)算執(zhí)行和審計(jì)部門(mén),協(xié)助財(cái)務(wù)預(yù)算的順利開(kāi)展。財(cái)務(wù)管理中還應(yīng)定期進(jìn)行檢查和考核,對(duì)階段性的資金投入進(jìn)行重點(diǎn)管理,對(duì)有問(wèn)題的資金應(yīng)立即匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo),加強(qiáng)回收資金的銜接使用,分析研究新項(xiàng)目的投資風(fēng)險(xiǎn),做好資金的項(xiàng)目運(yùn)行方案,提升資金循環(huán)使用率,降低成本費(fèi)用,提高公司的經(jīng)濟(jì)效益。
4結(jié)束語(yǔ)
(一)行業(yè)總體品牌建設(shè)水平一般
盡管房地產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)凸顯,但從行業(yè)整體來(lái)看,我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)品牌價(jià)值普遍不高。2013年第十屆《中國(guó)500最具價(jià)值品牌》分析報(bào)告顯示,包括食品飲料、紡織服裝、傳媒、建材、輕工、地產(chǎn)等27個(gè)細(xì)分行業(yè),列出入選企業(yè)品牌價(jià)值排行。其中,工商銀行以2416.85億的品牌價(jià)值高居榜首,而地產(chǎn)行業(yè)僅有萬(wàn)科進(jìn)入100強(qiáng),位居45名,其品牌價(jià)值是325.81億,遠(yuǎn)低于排名前列的品牌。[2]地產(chǎn)行業(yè)共有12個(gè)品牌入選,占所有品牌的2.40%,在所有行業(yè)中僅排14位,如圖1所示。從上述分析可見(jiàn),我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)品牌整體建設(shè)較弱,相比于食品、紡織、傳媒等行業(yè),從品牌數(shù)量和品牌價(jià)值上都有較大差距。作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱行業(yè),房地產(chǎn)企業(yè)品牌建設(shè)較為滯后,還有較大的進(jìn)步空間。
(二)品牌意識(shí)與品牌號(hào)召力不足
企業(yè)品牌在消費(fèi)者群體的號(hào)召力,從一定程度上反映了企業(yè)品牌的建設(shè)水平;相反,企業(yè)品牌的提升同樣依賴(lài)于消費(fèi)者品牌意識(shí)的成熟度。當(dāng)前,我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)品牌號(hào)召力不足,消費(fèi)者品牌意識(shí)尚未形成。根據(jù)一項(xiàng)房地產(chǎn)品牌調(diào)查可知,大部分購(gòu)房者關(guān)注的首要因素是地理位置、價(jià)格、交通等,而看重房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商品牌的僅占2.1%。由此可見(jiàn),我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)的品牌號(hào)召力缺失,品牌在消費(fèi)者市場(chǎng)的響應(yīng)度和認(rèn)可度不高。在消費(fèi)者看來(lái),房地產(chǎn)品牌的差異化不明顯,他們對(duì)房地產(chǎn)品牌形象的感知主要來(lái)源于大眾媒體和周?chē)说母行栽u(píng)價(jià),缺乏對(duì)房地產(chǎn)品牌的深入了解。另一方面,調(diào)查顯示,有大約66%的人認(rèn)為今后購(gòu)房時(shí)會(huì)更看中開(kāi)發(fā)商品牌,有91%的被調(diào)查者認(rèn)為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商會(huì)更加重視品牌價(jià)值塑造和品牌營(yíng)銷(xiāo)??梢?jiàn)消費(fèi)者越來(lái)越關(guān)注房地產(chǎn)品牌屬性,因此房地產(chǎn)企業(yè)未來(lái)應(yīng)努力打造品牌價(jià)值,提升消費(fèi)者對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的信心。
二、房地產(chǎn)企業(yè)品牌建設(shè)主要問(wèn)題
(一)品牌溢價(jià)能力薄弱
品牌溢價(jià)指的是經(jīng)過(guò)品牌的打造和維護(hù),使得產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得較強(qiáng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。品牌溢價(jià)不僅僅表現(xiàn)在產(chǎn)品價(jià)格上,還表現(xiàn)在企業(yè)各項(xiàng)資源的獲取上。我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)中,除了小部分企業(yè)通過(guò)品牌溢價(jià)獲得了更多利潤(rùn),絕大部分企業(yè)則忽略了品牌溢價(jià)的作用,只是追求短期利益。長(zhǎng)此以往不利于房地產(chǎn)企業(yè)品牌的建設(shè)。在房地產(chǎn)銷(xiāo)售中,對(duì)于相同條件的房源,知名品牌企業(yè)開(kāi)發(fā)的樓盤(pán),可能以高于其他樓盤(pán)的價(jià)格銷(xiāo)售出去,這說(shuō)明了房地產(chǎn)企業(yè)擁有較高的品牌溢價(jià)能力,能夠占有更多市場(chǎng),這是企業(yè)通過(guò)品牌影響力的提升來(lái)影響消費(fèi)者,從而獲得品牌溢價(jià)。但是目前看來(lái),我國(guó)房地產(chǎn)品牌溢價(jià)能力整體較弱。
(二)品牌文化內(nèi)涵缺失
品牌并非只是標(biāo)識(shí)不同產(chǎn)品的差異,還反映其所包含的價(jià)值和文化內(nèi)涵。優(yōu)秀的企業(yè)通常都很注重品牌文化建設(shè),讓品牌所宣揚(yáng)的價(jià)值理念深入人心,并為企業(yè)帶來(lái)長(zhǎng)期的影響力。品牌文化是企業(yè)和產(chǎn)品的靈魂,是不可替代的資本,某個(gè)產(chǎn)品如果缺少品牌文化內(nèi)涵,就會(huì)顯得沒(méi)有生命力。當(dāng)前,我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)由于發(fā)展歷史普遍較短,還未形成足夠成熟和體系化的品牌文化。品牌文化體現(xiàn)了企業(yè)的價(jià)值觀(guān),企業(yè)在打造品牌時(shí),應(yīng)將企業(yè)文化融入品牌中,形成獨(dú)特的品牌文化。但許多房地產(chǎn)企業(yè)并不重視品牌文化的塑造,使品牌缺乏深層次的內(nèi)涵,無(wú)法打動(dòng)消費(fèi)者,不利于房地產(chǎn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
(三)品牌戰(zhàn)略定位模糊
合理的品牌定位是保證企業(yè)品牌戰(zhàn)略實(shí)施的根本,要求品牌經(jīng)營(yíng)者對(duì)市場(chǎng)層次和產(chǎn)品分布具有較為清晰的掌握,并基于產(chǎn)品自身的特性,找準(zhǔn)市場(chǎng)需求,有針對(duì)性地打造品牌形象。如果品牌戰(zhàn)略定位不科學(xué),就無(wú)法在眾多品牌中找準(zhǔn)位置,難以獲得消費(fèi)者的認(rèn)可。我國(guó)的房地產(chǎn)市場(chǎng)較為特殊,房地產(chǎn)產(chǎn)品一方面具備消費(fèi)品屬性,另一方面又具備投資品屬性,并表現(xiàn)出多元化的市場(chǎng)需求。由于出現(xiàn)眾多的產(chǎn)品屬性和多元化市場(chǎng)需求,使得我國(guó)多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)品牌定位較為模糊。首先,房地產(chǎn)企業(yè)定位環(huán)境不容樂(lè)觀(guān)。我國(guó)房地產(chǎn)品牌定位在一定程度上受到管理部門(mén)的約束,由他們決定產(chǎn)品應(yīng)該定位在哪個(gè)層次,而不是市場(chǎng)說(shuō)了算。這就容易使品牌定位混亂,并且缺乏科學(xué)依據(jù)。其次,房地產(chǎn)企業(yè)自身品牌定位存在問(wèn)題。大多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)推行規(guī)?;l(fā)展,產(chǎn)品覆蓋各個(gè)檔次和各種類(lèi)型,力圖滿(mǎn)足各個(gè)消費(fèi)群體的需求,但這種模式往往會(huì)造成房地產(chǎn)企業(yè)品牌定位模糊的局面,使其在日漸分化的房地產(chǎn)市場(chǎng)中喪失競(jìng)爭(zhēng)力。
三、房地產(chǎn)企業(yè)品牌建設(shè)的對(duì)策及建議
(一)改善政策環(huán)境,鼓勵(lì)品牌建設(shè)
房地產(chǎn)宏觀(guān)政策調(diào)控對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)品牌建設(shè)影響非常大,因此改善政策環(huán)境能夠幫助企業(yè)推進(jìn)品牌建設(shè)。當(dāng)前,由于房產(chǎn)限購(gòu)、貨幣緊縮等政策的作用,我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)出現(xiàn)了下行的情況,房地產(chǎn)企業(yè)的投融資環(huán)境惡化,許多規(guī)模較小的企業(yè)面臨資金鏈斷裂的風(fēng)險(xiǎn)。在這種情況下,房地產(chǎn)企業(yè)為了維持生存,只能更注重短期利益和短線(xiàn)經(jīng)營(yíng),而放棄品牌戰(zhàn)略的實(shí)施,這不利于房地產(chǎn)行業(yè)品牌形象的樹(shù)立。政府應(yīng)立足于當(dāng)前房地產(chǎn)現(xiàn)狀,抓住核心問(wèn)題,盡快研究制定合理的房地產(chǎn)調(diào)控政策,使房地產(chǎn)市場(chǎng)走向良性、穩(wěn)定的發(fā)展道路。政策環(huán)境的改善,主要包括金融政策、土地政策等一系列與房地產(chǎn)的相關(guān)政策,例如限購(gòu)限貸、房產(chǎn)稅、物業(yè)稅、政策性補(bǔ)貼等,目的是穩(wěn)定房地產(chǎn)市場(chǎng),為房地產(chǎn)企業(yè)提供良好健康的發(fā)展環(huán)境,從而間接促進(jìn)房地產(chǎn)品牌建設(shè)。
(二)發(fā)展行業(yè)協(xié)會(huì),指導(dǎo)品牌建設(shè)
政府管理部門(mén)可以重點(diǎn)扶持建設(shè)并發(fā)展一批房地產(chǎn)行業(yè)協(xié)會(huì),科學(xué)地指導(dǎo)房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行品牌建設(shè)。發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)在品牌建設(shè)中的作用,首先要使行業(yè)協(xié)會(huì)解決好指導(dǎo)思想的問(wèn)題,為房地產(chǎn)企業(yè)提供品牌建設(shè)的基本理念,幫助企業(yè)進(jìn)行品牌定位,起到指導(dǎo)作用,但同時(shí)也不能限制企業(yè)的自主經(jīng)營(yíng)理念;其次,行業(yè)協(xié)會(huì)可以協(xié)助政府主管部門(mén)制定行業(yè)管理的有關(guān)法規(guī)、政策和標(biāo)準(zhǔn),用以指導(dǎo)和規(guī)范企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)渠道和手段,使房地產(chǎn)品牌建設(shè)合理、有序地進(jìn)行;再次,通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì),可以更好地抓品牌信用建設(shè)。品牌信用是企業(yè)長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)的保障,也是品牌建設(shè)的根基,行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)致力于提高房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)品牌信用的認(rèn)識(shí)和重視,督促房地產(chǎn)企業(yè)提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé),在房地產(chǎn)市場(chǎng)上建立良好的美譽(yù)度,形成無(wú)形的力量,來(lái)推動(dòng)品牌價(jià)值提升。另外,行業(yè)協(xié)會(huì)還可以成立誠(chéng)信獎(jiǎng)勵(lì)基金,推行“獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”機(jī)制,一方面鼓勵(lì)企業(yè)建立品牌信用,另一方面對(duì)企業(yè)虛假宣傳、惡意競(jìng)爭(zhēng)等行為進(jìn)行一定的懲罰,幫助構(gòu)建誠(chéng)信的房地產(chǎn)品牌市場(chǎng);行業(yè)協(xié)會(huì)還可以開(kāi)展行業(yè)企業(yè)信息法規(guī)的咨詢(xún),組織地區(qū)間企業(yè)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流和經(jīng)濟(jì)合作,以及國(guó)際間的交流合作,為房地產(chǎn)企業(yè)搭建品牌建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流和學(xué)習(xí)的平臺(tái)。
(三)建立品牌聯(lián)合,創(chuàng)新品牌建設(shè)