序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來(lái)了七篇數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的戰(zhàn)略管理范文，愿它們成為您寫作過(guò)程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

關(guān)鍵詞：管理會(huì)計(jì)；預(yù)測(cè)

傳統(tǒng)的以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向?yàn)榛A(chǔ)的經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)，是工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的產(chǎn)物。它適應(yīng)了生產(chǎn)過(guò)程中原材料、人工成本比重大的特點(diǎn)。根據(jù)銷售量、成本、利潤(rùn)的線性關(guān)系，以變動(dòng)成本法為預(yù)測(cè)、決策的理論基礎(chǔ)。保本點(diǎn)的預(yù)測(cè)、利潤(rùn)的預(yù)測(cè)、成本的預(yù)測(cè)，生產(chǎn)決策、定價(jià)決策、存貨決策等都以此為基礎(chǔ)。在數(shù)字化經(jīng)濟(jì)背景下，由于生產(chǎn)方式的變革（在會(huì)計(jì)核算方面具體體現(xiàn)為固定資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)增多），管理會(huì)計(jì)進(jìn)行預(yù)決策的理論基礎(chǔ)之一――變動(dòng)成本法也面臨著變革。

一、預(yù)測(cè)內(nèi)容由財(cái)務(wù)信息到非財(cái)務(wù)信息拓展

傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)所提供的信息更多的是財(cái)務(wù)信息，而數(shù)字化經(jīng)濟(jì)時(shí)代由于競(jìng)爭(zhēng)加劇，僅僅依靠基于財(cái)務(wù)信息加工而成的管理會(huì)計(jì)信息進(jìn)行預(yù)決策是不夠的，必須結(jié)合大量非財(cái)務(wù)信息。例如市場(chǎng)占有率作為非財(cái)務(wù)信息，它的變化反映了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位的變化，在一定程度上代表了未來(lái)的現(xiàn)金流入量，從其變化中可以看出企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位的相對(duì)變化，起著財(cái)務(wù)信息不可替代的作用。

重要的非財(cái)務(wù)信息指標(biāo)，在產(chǎn)品方面：市場(chǎng)需求量、市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)的彈性、顧客的滿意程度、從接受訂單到交付使用的時(shí)間、聲譽(yù)、品牌、客戶關(guān)系和銷售能力（銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋面等）；在外部競(jìng)爭(zhēng)方面：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息以及與企業(yè)戰(zhàn)略相關(guān)的背景信息、企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、企業(yè)資產(chǎn)的范圍和內(nèi)容、公共關(guān)系、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)對(duì)企業(yè)的影響；在生產(chǎn)能力方面：知識(shí)能力（專利權(quán)、情報(bào)、培訓(xùn)）、裝備能力（產(chǎn)能和技術(shù)水準(zhǔn)）、技術(shù)能力（技術(shù)水平，研究開(kāi)發(fā)費(fèi)及其比例，研發(fā)人員及其比例）、人力資源（各類人才、企業(yè)文化、員工文化水準(zhǔn)、人力資源和薪酬制度等）。如果管理會(huì)計(jì)報(bào)告中包括非財(cái)務(wù)信息，那么無(wú)疑會(huì)提高管理會(huì)計(jì)的相關(guān)性。

二、預(yù)測(cè)內(nèi)容由短期預(yù)測(cè)到長(zhǎng)期戰(zhàn)略預(yù)測(cè)拓展

數(shù)字化經(jīng)濟(jì)要求管理會(huì)計(jì)提供大量的長(zhǎng)期、戰(zhàn)略性的信息，從耗散理論角度看，即“擴(kuò)大負(fù)熵的信息輸入，以抵減企業(yè)內(nèi)部的管理熵”。支持戰(zhàn)略管理所需的信息比經(jīng)營(yíng)決策和控制的信息更廣泛和更復(fù)雜，數(shù)字化經(jīng)濟(jì)時(shí)代的數(shù)字化管理為提供這樣的信息提供了可能。對(duì)收集的基本數(shù)據(jù)按不同的戰(zhàn)略管理階段要求加工成戰(zhàn)略決策有用信息，可分環(huán)境分析和企業(yè)戰(zhàn)略能力分析所需的信息。(1)環(huán)境分析所需的信息。廣義環(huán)境分析所需的信息可分為：政治和法律的、社會(huì)和文化的、技術(shù)的、地理和生態(tài)的信息。市場(chǎng)環(huán)境分析用的信息可分為：供應(yīng)商的、顧客(買主)的、替代產(chǎn)品的、潛在競(jìng)爭(zhēng)者的、供應(yīng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)信息。(2)企業(yè)戰(zhàn)略能力分析所需的信息。企業(yè)戰(zhàn)略能力分析包括企業(yè)資源能力和核心能力分析。

三、增加競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析預(yù)測(cè)

超出會(huì)計(jì)主體范圍本身，聯(lián)系競(jìng)爭(zhēng)者來(lái)分析企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)與外部競(jìng)爭(zhēng)者的比較來(lái)研究本企業(yè)銷售額、利潤(rùn)和現(xiàn)金流量的相對(duì)變化，對(duì)數(shù)字化經(jīng)濟(jì)時(shí)代管理會(huì)計(jì)更好地實(shí)現(xiàn)其規(guī)劃功能更有意義。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析主要是從市場(chǎng)的角度，通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析來(lái)考察企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位，為企業(yè)的戰(zhàn)略決策提供信息。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析主要涉及以下幾個(gè)問(wèn)題：(1)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)(2)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目標(biāo)和所采取的戰(zhàn)略措施及其成功的可能性(3)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)(4)面臨外部企業(yè)的挑戰(zhàn)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是如何反應(yīng)的。

四、增加顧客信息分析預(yù)測(cè)

在工業(yè)時(shí)代，企業(yè)所面臨的經(jīng)濟(jì)環(huán)境是一個(gè)相對(duì)穩(wěn)態(tài)結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品生產(chǎn)表現(xiàn)為大批量、標(biāo)準(zhǔn)化，市場(chǎng)需求變化周期較長(zhǎng)、個(gè)性化特征較少，競(jìng)爭(zhēng)主要體現(xiàn)在市場(chǎng)占有率高低方面。與此相適應(yīng)，傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)把注意力集中在企業(yè)內(nèi)部，并主要針對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行預(yù)測(cè)分析，通過(guò)控制產(chǎn)品生產(chǎn)成本來(lái)完成管理會(huì)計(jì)的目標(biāo)。進(jìn)入數(shù)字化時(shí)代后，由于信息傳播、處理和反饋的速度大大加快，經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化和經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，取而代之的是以快速響應(yīng)顧客需求為導(dǎo)向的實(shí)時(shí)預(yù)測(cè)，即時(shí)為顧客提品或服務(wù)，以敏捷制造實(shí)現(xiàn)顧客的“零等待”，其目的就是為顧客創(chuàng)造滿意，創(chuàng)造價(jià)值（降低顧客的成本，提高顧客的收益），使顧客獲得更大的效用，由此衍生企業(yè)價(jià)值的增長(zhǎng)。由此可見(jiàn)，在數(shù)字化經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)的預(yù)測(cè)更多的是收集關(guān)于客戶的信息。顧客信息分析包括：顧客群體和構(gòu)成、顧客購(gòu)買實(shí)力、支付習(xí)慣、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的行為參數(shù)(產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、銷售服務(wù)、其他因素)的敏感性、需求變化的趨勢(shì)、對(duì)其他產(chǎn)品的互補(bǔ)性、顧客的地理分布等。

五、預(yù)測(cè)方法的集成管理會(huì)計(jì)運(yùn)用定量和定性預(yù)測(cè)分析方法來(lái)實(shí)現(xiàn)預(yù)測(cè)功能。

篇(2)

關(guān)鍵詞：管理會(huì)計(jì)預(yù)測(cè)

傳統(tǒng)的以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向?yàn)榛A(chǔ)的經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)，是工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的產(chǎn)物。它適應(yīng)了生產(chǎn)過(guò)程中原材料、人工成本比重大的特點(diǎn)。根據(jù)銷售量、成本、利潤(rùn)的線性關(guān)系，以變動(dòng)成本法為預(yù)測(cè)、決策的理論基礎(chǔ)。保本點(diǎn)的預(yù)測(cè)、利潤(rùn)的預(yù)測(cè)、成本的預(yù)測(cè)，生產(chǎn)決策、定價(jià)決策、存貨決策等都以此為基礎(chǔ)。在數(shù)字化經(jīng)濟(jì)背景下，由于生產(chǎn)方式的變革（在會(huì)計(jì)核算方面具體體現(xiàn)為固定資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)增多），管理會(huì)計(jì)進(jìn)行預(yù)決策的理論基礎(chǔ)之一——變動(dòng)成本法也面臨著變革。

變動(dòng)成本法是在計(jì)算產(chǎn)品成本時(shí)，只包括生產(chǎn)過(guò)程中所消耗的直接材料、直接人工和變動(dòng)制造費(fèi)用，而把固定制造費(fèi)用全數(shù)一筆列入期間成本，作為貢獻(xiàn)毛益總額的減項(xiàng)。變動(dòng)成本法下，產(chǎn)品成本僅包括變動(dòng)成本，將固定成本視做期間費(fèi)用，所以變動(dòng)成本法下的存貨不包含任何固定費(fèi)用。如此得到的成本信息相對(duì)全部成本法有一定進(jìn)步。它適應(yīng)了工業(yè)化時(shí)代的要求，成為傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)學(xué)科的基石。但數(shù)字化背景下，企業(yè)面臨的制造環(huán)境發(fā)生了很大的變化。新制造環(huán)境一方面改變了傳統(tǒng)意義上的變動(dòng)成本與固定成本的比例。以直接人工、直接材料體現(xiàn)的變動(dòng)成本在總成本中的比重越來(lái)越小，特別是那些技術(shù)先進(jìn)的組織，這樣的變動(dòng)成本的比重低于10%。另一方面，以傳統(tǒng)的交易或數(shù)量為基礎(chǔ)定義的大部分固定成本，在新制造環(huán)境下，只是在很短時(shí)期內(nèi)是固定的，在長(zhǎng)期都是變動(dòng)的。固定成本和變動(dòng)成本變得模糊，以合理界定變動(dòng)成本為基礎(chǔ)的“變動(dòng)成本法”將失去意義。面對(duì)新制造環(huán)境的沖擊，如果繼續(xù)使用傳統(tǒng)的成本會(huì)計(jì)技術(shù)與方法，勢(shì)必造成產(chǎn)品成本計(jì)算不正確，成本信息失真。

一、預(yù)測(cè)內(nèi)容由財(cái)務(wù)信息到非財(cái)務(wù)信息拓展

傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)所提供的信息更多的是財(cái)務(wù)信息，而數(shù)字化經(jīng)濟(jì)時(shí)代由于競(jìng)爭(zhēng)加劇，僅僅依靠基于財(cái)務(wù)信息加工而成的管理會(huì)計(jì)信息進(jìn)行預(yù)決策是不夠的，必須結(jié)合大量非財(cái)務(wù)信息。例如市場(chǎng)占有率作為非財(cái)務(wù)信息，它的變化反映了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位的變化，在一定程度上代表了未來(lái)的現(xiàn)金流入量，從其變化中可以看出企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位的相對(duì)變化，起著財(cái)務(wù)信息不可替代的作用。

重要的非財(cái)務(wù)信息指標(biāo)，在產(chǎn)品方面：市場(chǎng)需求量、市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)的彈性、顧客的滿意程度、從接受訂單到交付使用的時(shí)間、聲譽(yù)、品牌、客戶關(guān)系和銷售能力（銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋面等）；在外部競(jìng)爭(zhēng)方面：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息以及與企業(yè)戰(zhàn)略相關(guān)的背景信息、企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、企業(yè)資產(chǎn)的范圍和內(nèi)容、公共關(guān)系、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)對(duì)企業(yè)的影響；在生產(chǎn)能力方面：知識(shí)能力（專利權(quán)、情報(bào)、培訓(xùn)）、裝備能力（產(chǎn)能和技術(shù)水準(zhǔn)）、技術(shù)能力（技術(shù)水平，研究開(kāi)發(fā)費(fèi)及其比例，研發(fā)人員及其比例）、人力資源（各類人才、企業(yè)文化、員工文化水準(zhǔn)、人力資源和薪酬制度等）。如果管理會(huì)計(jì)報(bào)告中包括非財(cái)務(wù)信息，那么無(wú)疑會(huì)提高管理會(huì)計(jì)的相關(guān)性。

二、預(yù)測(cè)內(nèi)容由短期預(yù)測(cè)到長(zhǎng)期戰(zhàn)略預(yù)測(cè)拓展

數(shù)字化經(jīng)濟(jì)要求管理會(huì)計(jì)提供大量的長(zhǎng)期、戰(zhàn)略性的信息，從耗散理論角度看，即“擴(kuò)大負(fù)熵的信息輸入，以抵減企業(yè)內(nèi)部的管理熵”。支持戰(zhàn)略管理所需的信息比經(jīng)營(yíng)決策和控制的信息更廣泛和更復(fù)雜，數(shù)字化經(jīng)濟(jì)時(shí)代的數(shù)字化管理為提供這樣的信息提供了可能。對(duì)收集的基本數(shù)據(jù)按不同的戰(zhàn)略管理階段要求加工成戰(zhàn)略決策有用信息，可分環(huán)境分析和企業(yè)戰(zhàn)略能力分析所需的信息。(1)環(huán)境分析所需的信息。廣義環(huán)境分析所需的信息可分為：政治和法律的、社會(huì)和文化的、技術(shù)的、地理和生態(tài)的信息。市場(chǎng)環(huán)境分析用的信息可分為：供應(yīng)商的、顧客(買主)的、替代產(chǎn)品的、潛在競(jìng)爭(zhēng)者的、供應(yīng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)信息。(2)企業(yè)戰(zhàn)略能力分析所需的信息。企業(yè)戰(zhàn)略能力分析包括企業(yè)資源能力和核心能力分析。

三、增加競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析預(yù)測(cè)

超出會(huì)計(jì)主體范圍本身，聯(lián)系競(jìng)爭(zhēng)者來(lái)分析企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)與外部競(jìng)爭(zhēng)者的比較來(lái)研究本企業(yè)銷售額、利潤(rùn)和現(xiàn)金流量的相對(duì)變化，對(duì)數(shù)字化經(jīng)濟(jì)時(shí)代管理會(huì)計(jì)更好地實(shí)現(xiàn)其規(guī)劃功能更有意義。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析主要是從市場(chǎng)的角度，通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析來(lái)考察企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位，為企業(yè)的戰(zhàn)略決策提供信息。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析主要涉及以下幾個(gè)問(wèn)題：(1)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)(2)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目標(biāo)和所采取的戰(zhàn)略措施及其成功的可能性(3)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)(4)面臨外部企業(yè)的挑戰(zhàn)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是如何反應(yīng)的。

四、增加顧客信息分析預(yù)測(cè)

在工業(yè)時(shí)代，企業(yè)所面臨的經(jīng)濟(jì)環(huán)境是一個(gè)相對(duì)穩(wěn)態(tài)結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品生產(chǎn)表現(xiàn)為大批量、標(biāo)準(zhǔn)化，市場(chǎng)需求變化周期較長(zhǎng)、個(gè)性化特征較少，競(jìng)爭(zhēng)主要體現(xiàn)在市場(chǎng)占有率高低方面。與此相適應(yīng)，傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)把注意力集中在企業(yè)內(nèi)部，并主要針對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行預(yù)測(cè)分析，通過(guò)控制產(chǎn)品生產(chǎn)成本來(lái)完成管理會(huì)計(jì)的目標(biāo)。進(jìn)入數(shù)字化時(shí)代后，由于信息傳播、處理和反饋的速度大大加快，經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化和經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，取而代之的是以快速響應(yīng)顧客需求為導(dǎo)向的實(shí)時(shí)預(yù)測(cè)，即時(shí)為顧客提品或服務(wù)，以敏捷制造實(shí)現(xiàn)顧客的“零等待”，其目的就是為顧客創(chuàng)造滿意，創(chuàng)造價(jià)值（降低顧客的成本，提高顧客的收益），使顧客獲得更大的效用，由此衍生企業(yè)價(jià)值的增長(zhǎng)。由此可見(jiàn)，在數(shù)字化經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)的預(yù)測(cè)更多的是收集關(guān)于客戶的信息。顧客信息分析包括：顧客群體和構(gòu)成、顧客購(gòu)買實(shí)力、支付習(xí)慣、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的行為參數(shù)(產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、銷售服務(wù)、其他因素)的敏感性、需求變化的趨勢(shì)、對(duì)其他產(chǎn)品的互補(bǔ)性、顧客的地理分布等。

五、預(yù)測(cè)方法的集成

管理會(huì)計(jì)運(yùn)用定量和定性預(yù)測(cè)分析方法來(lái)實(shí)現(xiàn)預(yù)測(cè)功能。

1、定量預(yù)測(cè)法是用預(yù)測(cè)對(duì)象的有關(guān)歷史數(shù)據(jù)，建立相應(yīng)數(shù)學(xué)模型，推論其未來(lái)可能達(dá)到的數(shù)量值的一類預(yù)測(cè)方法。它又可分為時(shí)間序列預(yù)測(cè)法和因果關(guān)系預(yù)測(cè)法兩類。時(shí)間序列預(yù)測(cè)法是以預(yù)測(cè)對(duì)象隨時(shí)間變化所得到的一系列數(shù)據(jù)為依據(jù)，分析研究其變化規(guī)律，建立數(shù)學(xué)模型，獲得其未來(lái)數(shù)值的方法。具體包括：移動(dòng)平均法、指數(shù)平滑法、趨勢(shì)外推法、季節(jié)變動(dòng)預(yù)測(cè)法等。因果關(guān)系預(yù)測(cè)法是以預(yù)測(cè)對(duì)象及其各影響因素的歷史數(shù)據(jù)為依據(jù)，建立反映它們之間變化的因果關(guān)系的數(shù)學(xué)模型，并以此推論預(yù)測(cè)對(duì)象未來(lái)在特定條件下所將達(dá)到的數(shù)值的方法。包括：回歸分析法、經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型、投入產(chǎn)出法等。

篇(3)

人力資源管理指的是通過(guò)招聘、培訓(xùn)等形式對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行的調(diào)動(dòng)和任用，以滿足企業(yè)當(dāng)前和未來(lái)發(fā)展的需要，提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。相較于非人力資源，人力資源的管理更為關(guān)鍵。因?yàn)槿耸腔畹模藳Q定著企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，操控著企業(yè)向著這一目標(biāo)前進(jìn)的各種動(dòng)作。而出于競(jìng)爭(zhēng)，一個(gè)企業(yè)的人力資源管理又不可能被其他企業(yè)熟知，所以，人力資源管理往往是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要體現(xiàn)。隨著經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，知識(shí)成為最主要的生產(chǎn)要素。企業(yè)間關(guān)于設(shè)備和財(cái)力的競(jìng)爭(zhēng)也開(kāi)始向知識(shí)和智力的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變。在這種情況下，作為知識(shí)和智力擁有者的“人”就成了企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的特殊資源，擁有知識(shí)型人才的企業(yè)無(wú)疑成為企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵。為此，人力資源管理的作用，其目的之一就是要培育知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的知識(shí)型人才，企業(yè)針對(duì)知識(shí)開(kāi)發(fā)的獨(dú)特性，實(shí)行有效的人力資源管理至關(guān)重要。

二、知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)人力資源管理的原因

1.社會(huì)環(huán)境的使然

新時(shí)期新環(huán)境，科技水平不斷提高，網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化技術(shù)不斷發(fā)展。人們已經(jīng)基本擺脫了傳統(tǒng)生產(chǎn)模式的制約，機(jī)械化、工業(yè)化穩(wěn)步前行。隨著以互聯(lián)網(wǎng)為代表的高新技術(shù)的掌握與運(yùn)用，社會(huì)進(jìn)入了一個(gè)快餐化、碎片化、信息化的時(shí)代。大機(jī)器、大設(shè)備已經(jīng)越發(fā)少見(jiàn)，轉(zhuǎn)而是精致小巧的高科技產(chǎn)品進(jìn)入了人們的視線。知識(shí)經(jīng)濟(jì)是與信息經(jīng)濟(jì)緊密相連的，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵是知識(shí)生產(chǎn)率，即創(chuàng)新能力，只有信息共享，并與人的智能相結(jié)合，才能高效率地產(chǎn)生新的知識(shí)。所以，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化是信息共享，新知識(shí)生產(chǎn)的技術(shù)基礎(chǔ)。在這種情況下，人才競(jìng)爭(zhēng)便越演越烈。新的社會(huì)環(huán)境，工作現(xiàn)狀，要求一批有知識(shí)、有能力的知識(shí)型人才，優(yōu)化現(xiàn)有的人才結(jié)構(gòu)，而如何引進(jìn)人才，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源的開(kāi)發(fā)與管理便成為當(dāng)下企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)。

2.經(jīng)營(yíng)環(huán)境的要求

脫離時(shí)代的企業(yè)是不能長(zhǎng)治久安的，與時(shí)俱進(jìn)向來(lái)是企業(yè)以求發(fā)展的根本之道。知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，為了求得發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境勢(shì)必發(fā)生變化，向知識(shí)、信息的道路轉(zhuǎn)變。這時(shí)，對(duì)人力資源管理的水準(zhǔn)，及企業(yè)員工的素質(zhì)便有了新的要求。傳統(tǒng)型人才勢(shì)必遭到冷落，知識(shí)型員工勢(shì)必得帶重視。因此，以知識(shí)與智能為基礎(chǔ)，做好人力資源的開(kāi)發(fā)與管理工作就顯得十分重要。另外，企業(yè)生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)的扁平化也體現(xiàn)了企業(yè)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的與時(shí)俱進(jìn)，企業(yè)的結(jié)構(gòu)層次越發(fā)精簡(jiǎn)，對(duì)員工的要求就明顯提高。在這樣的構(gòu)成中，知識(shí)水平高、創(chuàng)新能力強(qiáng)的員工的地位尤其突出，他們不僅自身素質(zhì)較高，在關(guān)注時(shí)間的彈性和工作的自上也別開(kāi)生面，這一切都是適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的體現(xiàn)。所以，傳統(tǒng)的人力資源管理對(duì)這樣的人才肯定是行不通的，根據(jù)新特點(diǎn)新情況，重新設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)人力資源管理，激發(fā)人才的積極性與主動(dòng)性，激活企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是企業(yè)今后不遺余力需要做的事情。

三、知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)人力資源管理的策略

1.注重開(kāi)發(fā)培養(yǎng)以打造智能型人才

智能型人才指的是一批擁有高深專業(yè)知識(shí)并能及時(shí)利用咨詢獲取最新知識(shí)的人才，知識(shí)經(jīng)濟(jì)，信息時(shí)代，智能型人才該是企業(yè)最需要的人才。因而企業(yè)在人力資源的管理過(guò)程中，特別要重視對(duì)智能型人才的選拔和培養(yǎng)。就人才的招聘而言，科學(xué)有效的選拔機(jī)制和途徑必不可少，因?yàn)橹挥羞@樣，才能為人才的真正招聘做好鋪墊?？茖W(xué)有效的選拔與招聘方式多種多樣，可選用人格測(cè)驗(yàn)、情景模擬測(cè)驗(yàn)等手段，以保障人才招聘的言之有物。就人才的培養(yǎng)來(lái)說(shuō)，只重理論不重實(shí)踐是不可行的也是落后的，必需將專業(yè)的培訓(xùn)與企業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合，尤其要注重創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。隨著社會(huì)主義核心價(jià)值觀的公布，在培養(yǎng)知識(shí)和技能的同時(shí)，也要注重對(duì)人才道德品質(zhì)和健康人格的培養(yǎng)，如愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、團(tuán)隊(duì)合作等等。通過(guò)以上一系列內(nèi)容的強(qiáng)化和創(chuàng)新，人力資源的開(kāi)發(fā)與管理就會(huì)有營(yíng)養(yǎng)，結(jié)合人才培養(yǎng)的策略，按照企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況規(guī)劃人手，制訂目標(biāo)，人才的供求就會(huì)平衡，人才的水平就會(huì)提升，企業(yè)的管理就會(huì)有序進(jìn)行。

2.突出戰(zhàn)略地位以形成競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)

上世紀(jì)八十年代，西方企業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中遇到了一個(gè)突出的問(wèn)題，那就是企業(yè)兼并。當(dāng)時(shí)，為了推動(dòng)企業(yè)能夠更及時(shí)有效地向前發(fā)展，企業(yè)紛紛制定明確的發(fā)展戰(zhàn)略，戰(zhàn)略管理逐漸成為企業(yè)管理的重點(diǎn)。作為戰(zhàn)略管理的重中之重，人力資源管理往往影響著企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的未來(lái)走向。戰(zhàn)略性人力資源管理指出，企業(yè)的人力資源管理要與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略相結(jié)合。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，還必需與人才的招聘和錄用掛鉤，從人才的角度制定人力資源管理計(jì)劃。突出知識(shí)經(jīng)濟(jì)下人力資源管理的戰(zhàn)略地位，就要把人才視為是企業(yè)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)力的籌碼。究其根源，就在于太多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)容易被模仿，比如打廣告，某個(gè)企業(yè)憑借廣告優(yōu)勢(shì)崛起之后，這種競(jìng)爭(zhēng)手段很快就會(huì)被其他企業(yè)效仿，可以說(shuō)不能成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的長(zhǎng)效形式。但人力資源的經(jīng)驗(yàn)卻很難被模仿，因?yàn)樗哂幸欢ǖ碾[蔽性，同時(shí)是企業(yè)結(jié)合自身的特色發(fā)展起來(lái)的一種管理模式，即使被公開(kāi)，其他企業(yè)也不可能加以用之。這也就是為什么同樣是人才，有的企業(yè)就能留住他并發(fā)揮他的才干，而有的企業(yè)卻無(wú)法留住他的原因之一。

3.構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)以提升集體能量

美國(guó)著名管理學(xué)家彼得•圣吉(PeterSenge)指出，“未來(lái)唯一持久的優(yōu)勢(shì)，是有能力比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快。”他提出學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉，自我超越、改善心智、共同愿望、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和系統(tǒng)思考。通用電氣前CEO杰克•韋爾奇(JackWelch)也強(qiáng)調(diào)：最終的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于一個(gè)企業(yè)的學(xué)習(xí)能力及將其迅速轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的能力。從這些言論中，不難發(fā)現(xiàn)，構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)對(duì)于提升企業(yè)集體能量的重要性。學(xué)習(xí)型組織是企業(yè)人力資源管理不遺余力需要努力做的事情，員工之間的狀態(tài)應(yīng)該是既合作又競(jìng)爭(zhēng)，強(qiáng)調(diào)知識(shí)的共享。為此，就必須鼓勵(lì)企業(yè)員工間的溝通與交流，使他們互相滲透，指出缺點(diǎn)，學(xué)習(xí)優(yōu)點(diǎn)。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的深入發(fā)展，市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，人力資源管理無(wú)疑成為促進(jìn)員工間通力合作，發(fā)揮集體精神，形成集體文化氛圍的核心紐帶。

四、結(jié)語(yǔ)

篇(4)

關(guān)鍵詞:知識(shí)經(jīng)濟(jì)管理;經(jīng)濟(jì)要素;知識(shí)產(chǎn)權(quán);人力資本

中圖分類號(hào):F120文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1009-2374(2009)24-0031-02

第二次世界大戰(zhàn)以后,由于信息技術(shù)創(chuàng)新群,以及信息產(chǎn)業(yè)群的出現(xiàn)和發(fā)展,使世界經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了新的發(fā)展階段,經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的重心開(kāi)始由物理空間向信息空間偏移,出現(xiàn)了新的工作方式、生活方式與商務(wù)方式。20世紀(jì)90年代,隨著美國(guó)政府提出和全面實(shí)施信息高速公路計(jì)劃,世界經(jīng)濟(jì)跨入了嶄新的發(fā)展階段,以互聯(lián)網(wǎng)為物質(zhì)基礎(chǔ)構(gòu)筑的新型空間將使人類的生產(chǎn)、生活全面進(jìn)入了數(shù)字化狀態(tài),客觀現(xiàn)實(shí)的變化決定了觀念的變化,知識(shí)經(jīng)濟(jì)理論就是在這種背景下逐步被提出來(lái)的。

一、知識(shí)經(jīng)濟(jì)管理的概念

知識(shí)經(jīng)濟(jì)管理是指通過(guò)影響企業(yè)員工的工作態(tài)度和行為建立起開(kāi)放和信任的組織內(nèi)部環(huán)境,從而使得員工自愿合作,并開(kāi)發(fā)和共享知識(shí)資源去完成更艱難的任務(wù),達(dá)到更高的目標(biāo),產(chǎn)生更好的效益。與傳統(tǒng)管理相比,知識(shí)經(jīng)濟(jì)管理將更加看重員工的內(nèi)在需要,每位員工無(wú)論其能力大小,貢獻(xiàn)大小,職位高低,都希望得到認(rèn)同,被認(rèn)為是真正有思想有價(jià)值的人,都希望自己的意見(jiàn)和需求能得到尊重和重視,希望成為管理的主體,而并非僅僅是一種勞動(dòng)力,一種活性資產(chǎn)或僅僅是管理的客體。與其他生產(chǎn)力要素不同,人類社會(huì)的知識(shí)來(lái)自于人本身的實(shí)踐與學(xué)習(xí),所以知識(shí)經(jīng)濟(jì)管理還要為經(jīng)濟(jì)主體創(chuàng)造一個(gè)不斷創(chuàng)新、信息共享的良好氛圍和環(huán)境,它要求組織中的各個(gè)成員必須相互信任,每個(gè)人的思想都是不一樣的,只有創(chuàng)造出良好的環(huán)境才能使組織成員通力協(xié)作,達(dá)到組織內(nèi)信息共享。

二、管理者要科學(xué)地進(jìn)行知識(shí)經(jīng)濟(jì)管理

1.知識(shí)經(jīng)濟(jì)管理需要專門的知識(shí)管理機(jī)構(gòu)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立合理、高效的專門管理機(jī)構(gòu)對(duì)知識(shí)進(jìn)行科學(xué)有效地管理,有了專門的知識(shí)管理部門后就可以對(duì)知識(shí)進(jìn)行有效地采集、分類,并監(jiān)督知識(shí)的流向和使用。

2.知識(shí)經(jīng)濟(jì)管理面向市場(chǎng),而不是為了管理而管知識(shí)。管理的目的是有效地利用知識(shí)使其市場(chǎng)價(jià)值最大化;但只有知識(shí)的創(chuàng)立者和掌握者,才了解知識(shí)體系的結(jié)構(gòu),所以必須將知識(shí)市場(chǎng)化后,才能使使用者了解其應(yīng)用價(jià)值,并將知識(shí)用于價(jià)值的創(chuàng)造之中,而產(chǎn)生利潤(rùn)的一部分還可用于知識(shí)的完善以及產(chǎn)品的更新?lián)Q代。

3.知識(shí)經(jīng)濟(jì)管理要有全新的“工作模式”。知識(shí)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值需要通過(guò)生成、利用和共享的過(guò)程才能得到體現(xiàn),只有推行全面知識(shí)經(jīng)濟(jì)管理,通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查,產(chǎn)品設(shè)計(jì)和升級(jí)、定單分配和定價(jià)等過(guò)程,才能實(shí)現(xiàn)知識(shí)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,在此過(guò)程中信息傳送是關(guān)鍵,而作為信息傳遞的中間環(huán)節(jié)的中層組織是非常重要的。而改善中層組織的工作方式,目前最有效的途徑是進(jìn)行從上而下的再造工程,或者由知識(shí)經(jīng)濟(jì)管理者進(jìn)行從下而上的重新設(shè)計(jì)。

4.知識(shí)經(jīng)濟(jì)管理需要加強(qiáng)檔案管理和制定知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理制度。新知識(shí)結(jié)構(gòu)或新思想的形成,常常是眾人智慧的結(jié)晶知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代人員流動(dòng)很快,組織間的人員流動(dòng)頻繁。這些人員都不同程度地獲得了原來(lái)所在組織的技術(shù),很容易把一個(gè)組織的技術(shù)免費(fèi)帶到另一個(gè)組織,所以必須從法律上界定知識(shí)的產(chǎn)權(quán)界線,所以加強(qiáng)檔案管理要借助現(xiàn)代先進(jìn)的技術(shù)和手段對(duì)知識(shí)進(jìn)行分類管理、評(píng)估和升級(jí),而更重要的是要建立企事業(yè)內(nèi)部知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理制度,要制定切實(shí)的措施使企事業(yè)單位知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)與管理制度化、規(guī)范化,使一切可以取得專利等知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的技術(shù)及時(shí)取得國(guó)內(nèi)外專利保護(hù),形成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),最大限度地減少轉(zhuǎn)軌過(guò)程中因?qū)＠Ｗo(hù)不充分、不及時(shí)而造成的高新技術(shù)流失。

5.知識(shí)經(jīng)濟(jì)管理需要人才、資金和技術(shù)的大量投入。要不斷改善科技人員的工作條件和生活待遇進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代以后,計(jì)算機(jī)和通信系統(tǒng)大量應(yīng)用于知識(shí)的收集、傳播和處理上,對(duì)于有形的高精尖設(shè)備也必須配有高素質(zhì)的技術(shù)人才才能發(fā)揮其應(yīng)有的作用,這些都需要大量技術(shù)人員和資金的投入。有人曾說(shuō)過(guò),人力資本對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)將會(huì)比金融資本更加重要,目前我國(guó)要趕上世界知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展潮流,需要大批高新技術(shù)人才,中華民族偉大復(fù)興的發(fā)展大業(yè)更需要眾多各方面的人才,怎樣培養(yǎng)人才、吸引人才、善待人才是擺在我們面前亟待解決的重大課題,首先要使科技人員搞科研,創(chuàng)新有資金保證,生活上無(wú)后顧之憂,這是穩(wěn)定科技隊(duì)伍的基本條件,要給予科研人員充分的獨(dú)立性、靈活性和自由性。

6.知識(shí)經(jīng)濟(jì)管理需要懂得全球化的戰(zhàn)略管理知識(shí)無(wú)國(guó)界,作為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代主要經(jīng)濟(jì)活動(dòng)資源的知識(shí),必然導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)活動(dòng)突破國(guó)界而成為全球活動(dòng),也就是說(shuō)21世紀(jì)人類進(jìn)入了全球化知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,將主要表現(xiàn)在:(1)主要依靠知識(shí)創(chuàng)新,知識(shí)的創(chuàng)造性應(yīng)用和全球化的知識(shí)傳播;(2)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的支柱,將轉(zhuǎn)移到信息、新材料、生物技術(shù)產(chǎn)業(yè)、新能源和環(huán)保產(chǎn)業(yè)、航空航天產(chǎn)業(yè)、海洋高技術(shù)產(chǎn)業(yè)以及科技、教育、法律與文化等以知識(shí)為基礎(chǔ)的咨詢服務(wù)業(yè);(3)國(guó)家和地區(qū)的知識(shí)創(chuàng)新體系和創(chuàng)新能力,已成為國(guó)家、地區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要基礎(chǔ)設(shè)施和競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素;(4)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)方式的變化,決定了社會(huì)的勞動(dòng)結(jié)構(gòu)將發(fā)生根本性的改變,不僅簡(jiǎn)單繁重的體力勞動(dòng),而且部分腦力勞動(dòng)也將被電腦和機(jī)器替代,創(chuàng)造性的智力勞動(dòng)將成為人類社會(huì)創(chuàng)造性勞動(dòng)的主體和領(lǐng)銜力量,社會(huì)將全面知識(shí)化;(5)由于知識(shí)資源不同于物質(zhì)資源,可重復(fù)使用、可發(fā)展、可傳播、可共享等,而將改變工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代一些傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律,如改變工業(yè)經(jīng)濟(jì)遵循“效益遞減”原理,而知識(shí)經(jīng)濟(jì)已呈現(xiàn)出“效益遞增”的現(xiàn)象;(6)消費(fèi)將更呈現(xiàn)多樣化、個(gè)性化、藝術(shù)化,加之微電子和信息技術(shù)的發(fā)展,因而制造業(yè)將呈現(xiàn)柔性、全球化、分布式、智能化特點(diǎn);(7)由于知識(shí)成為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展最重要的資源,創(chuàng)新人才成為競(jìng)爭(zhēng)合作的決定因素,人們必然會(huì)如同農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代追求土地,工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代追求資本那樣去追求知識(shí),知識(shí)產(chǎn)權(quán)的價(jià)值將顯著提高,創(chuàng)新人才將成為國(guó)際間、企業(yè)間爭(zhēng)奪的重要資源,人們將把對(duì)教育和科技的投資看成最重要的戰(zhàn)略性投資,科技教育將成為時(shí)代的潮流?？傊畔⒒?、數(shù)字化、全球化和全球知識(shí)共享已成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的主要特征,能不能抓住利用高科技和先進(jìn)知識(shí)超越傳統(tǒng)發(fā)展模式的有利機(jī)遇,提高我國(guó)的知識(shí)創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新能力,在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)格局中占據(jù)主動(dòng)地位,這是中國(guó)科技事業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與使命(摘自《嘹望》第3期,路甬祥的文章《新體制,應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)》),因此知識(shí)經(jīng)濟(jì)管理必須具備全球化戰(zhàn)略管理的意識(shí),及時(shí)了解國(guó)際經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)發(fā)展的趨勢(shì)和最新科技成果并進(jìn)行研究、引進(jìn)、消化和創(chuàng)新,從而加快科技知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的進(jìn)程。

三、結(jié)語(yǔ)

一個(gè)國(guó)家創(chuàng)新系統(tǒng)中,最重要的資源是知識(shí),最重要的過(guò)程是學(xué)習(xí),創(chuàng)新的本質(zhì)是在現(xiàn)有知識(shí)基礎(chǔ)上的知識(shí)新組合,任何一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展在21世紀(jì)比任何時(shí)候更加依賴于知識(shí),知識(shí)生產(chǎn)(科學(xué)發(fā)現(xiàn)、技術(shù)發(fā)明)是創(chuàng)新體系的源泉,知識(shí)擴(kuò)散(技術(shù)創(chuàng)新,人才培養(yǎng))是創(chuàng)新體系的核心,知識(shí)應(yīng)用(高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的提升)是創(chuàng)新體系的目的。知識(shí)經(jīng)濟(jì)管理要鼓勵(lì)創(chuàng)新,形成知識(shí)創(chuàng)新體系。技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新、管理自身的創(chuàng)新等各種創(chuàng)新相結(jié)合,才能促進(jìn)知識(shí)創(chuàng)新體系,即知識(shí)創(chuàng)新、知識(shí)傳播、技術(shù)創(chuàng)新和知識(shí)應(yīng)用體系的形成,創(chuàng)新能力才能不斷提高,而關(guān)鍵在營(yíng)造一個(gè)激勵(lì)創(chuàng)新的社會(huì)環(huán)境即提倡培養(yǎng)創(chuàng)造性的素質(zhì)、能力教育;營(yíng)造贊賞他人創(chuàng)造性的社會(huì)氛圍;選擇創(chuàng)新型人才;建立各級(jí)創(chuàng)新管理機(jī)構(gòu),這樣才能在技術(shù)和產(chǎn)品生命周期日益縮短的情況下,進(jìn)行持續(xù)創(chuàng)新和全面創(chuàng)新,使技術(shù)與經(jīng)濟(jì)、教育、文化有機(jī)結(jié)合,綜合協(xié)調(diào),一體化發(fā)展,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,提高競(jìng)爭(zhēng)力,保持天時(shí)、地利、人和的優(yōu)勢(shì)。總之知識(shí)創(chuàng)新體系和創(chuàng)新能力已成為國(guó)家、地區(qū)經(jīng)濟(jì)企業(yè)和社會(huì)發(fā)展的重要基礎(chǔ)設(shè)施和關(guān)鍵因素。

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篇(5)

企業(yè)管理現(xiàn)代化以實(shí)現(xiàn)社會(huì)、企業(yè)和企業(yè)員工的共同發(fā)展為目標(biāo)，是包括企業(yè)管理觀念、方法、技術(shù)、手段等全方位的現(xiàn)代化。創(chuàng)新是企業(yè)管理現(xiàn)代化的實(shí)質(zhì)，主要包括技術(shù)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、知識(shí)創(chuàng)新等。

技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)管理現(xiàn)代化的突破口。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，社會(huì)生產(chǎn)力水平顯著提高，技術(shù)更新速度不斷加快，產(chǎn)品生命周期持續(xù)縮短，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。在這種新形勢(shì)下，企業(yè)如果繼續(xù)采用傳統(tǒng)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)和規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)手段，競(jìng)爭(zhēng)力就會(huì)不斷降低、市場(chǎng)空間就會(huì)不斷縮?。恢挥胁粩嘣诩夹g(shù)上尋求突破，占領(lǐng)高新科技的前沿陣地，才能在激烈的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng)。為此，企業(yè)需要不斷加大研發(fā)力度，持續(xù)推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新，推動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)逐漸向高層次、高技術(shù)的價(jià)值鏈高端升級(jí)，從而贏得更加廣闊的價(jià)值增值空間。從這個(gè)角度說(shuō)，技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)管理現(xiàn)代化的突破口。

商業(yè)模式創(chuàng)新是企業(yè)管理現(xiàn)代化的核心，企業(yè)管理的核心任務(wù)是創(chuàng)造價(jià)值。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代改變了企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的方式，以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)體系使得企業(yè)間的知識(shí)聯(lián)盟成為可能，并催生了大量網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)組織。在這一背景下，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由個(gè)體企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)演變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)化企業(yè)組織之間的競(jìng)爭(zhēng)。隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇和技術(shù)變遷速度的加快，在一些企業(yè)中出現(xiàn)了顧客價(jià)值與企業(yè)價(jià)值分離的現(xiàn)象。這種分離導(dǎo)致這些企業(yè)即使實(shí)現(xiàn)了顧客價(jià)值最大化，也未必能增加企業(yè)收益。在這種情況下，企業(yè)只有開(kāi)辟新的創(chuàng)收渠道，推進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新，構(gòu)建和發(fā)展網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)組織，才能實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值和企業(yè)價(jià)值的雙贏。為此，可以調(diào)整或引入新的網(wǎng)絡(luò)組織參與者，通過(guò)設(shè)計(jì)新產(chǎn)品、改善產(chǎn)品性能等實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式構(gòu)成要素的改善；也可以重新設(shè)計(jì)和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)組織之間關(guān)系，改變參與者在網(wǎng)絡(luò)組織中的角色和功能等，以實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式構(gòu)成要素間關(guān)系的優(yōu)化。

篇(6)

摘要當(dāng)前，經(jīng)濟(jì)開(kāi)放程度越來(lái)越高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，企業(yè)要想立于不敗之地，必須摒棄傳統(tǒng)守舊的經(jīng)營(yíng)管理思想，必須著眼未來(lái)，樹(shù)立適應(yīng)新形勢(shì)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略思想意識(shí)。為在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，企業(yè)必須及時(shí)采取措施，樹(shù)立危機(jī)意識(shí)，善于變革、善于創(chuàng)新，以維持健康長(zhǎng)久的良性發(fā)展。本文從經(jīng)營(yíng)層面簡(jiǎn)要分析企業(yè)變革與創(chuàng)新的重要性，希望為企業(yè)提供更加有效的方式提升競(jìng)爭(zhēng)力。

關(guān)鍵詞經(jīng)營(yíng)管理變革創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)文化

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的推進(jìn)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，經(jīng)營(yíng)環(huán)境更加復(fù)雜多變?？v觀國(guó)內(nèi)外迅速發(fā)展壯大的企業(yè)與艱難生存的企業(yè)同時(shí)存在，弱肉強(qiáng)食、優(yōu)勝劣汰，兩極分化異常明顯。企業(yè)要想在復(fù)雜多變的環(huán)境中謀求生存與發(fā)展，科學(xué)管理是必不可少的，經(jīng)營(yíng)管理是放眼當(dāng)下、戰(zhàn)略管理是著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)。經(jīng)營(yíng)管理、戰(zhàn)略管理的正確與否，關(guān)系到企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的存亡。

一、企業(yè)管理變革

企業(yè)管理變革是企業(yè)實(shí)現(xiàn)從普通到優(yōu)秀、從優(yōu)秀到卓越的必經(jīng)之路，正向變革能夠提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。隨著我國(guó)加入世貿(mào)組織，國(guó)內(nèi)企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持持續(xù)優(yōu)勢(shì)，就要不斷審視自我和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，堅(jiān)持不斷培育、維護(hù)和提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（一）企業(yè)管理變革理念

企業(yè)管理變革首選的理念是得到社會(huì)普遍認(rèn)同，體現(xiàn)企業(yè)自身個(gè)性特征，促使并保持企業(yè)正常運(yùn)作及長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展而構(gòu)建的，能夠反映整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)意識(shí)的價(jià)值體系。它是企業(yè)統(tǒng)一化的能突出本企業(yè)與其他企業(yè)差異性的標(biāo)識(shí)，包含企業(yè)使命、經(jīng)營(yíng)思想和行為準(zhǔn)則等三部分。調(diào)整企業(yè)理念，一是確定企業(yè)使命，即企業(yè)應(yīng)根據(jù)怎樣的使命開(kāi)展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，它是源動(dòng)力；二是確立經(jīng)營(yíng)思想，指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的觀念、態(tài)度和思想，呈現(xiàn)出不同企業(yè)形象；三是靠行為準(zhǔn)則約束和要求員工，使員工在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中必須奉行一系列行為準(zhǔn)則和規(guī)則。調(diào)整企業(yè)理念，給予企業(yè)全新定位，是企業(yè)適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的變革，只有經(jīng)過(guò)不斷地演化、漸進(jìn)變革，才能構(gòu)建新的企業(yè)戰(zhàn)略，企業(yè)才能重生，才能得到進(jìn)一步發(fā)展和壯大。在重新調(diào)整企業(yè)理念時(shí)，要注意與行業(yè)特征相吻合，并在充分挖掘原有企業(yè)理念的基礎(chǔ)上賦予其時(shí)代特色，以區(qū)別和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的企業(yè)理念。

（二）企業(yè)管理變革意義

一是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)企業(yè)保持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源動(dòng)力，是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵，企業(yè)通過(guò)管理改革，能夠有效地提升競(jìng)爭(zhēng)力。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)就是企業(yè)核心能力的競(jìng)爭(zhēng)。通過(guò)分析企業(yè)現(xiàn)有的管理模式對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的制約性，制定符合企業(yè)現(xiàn)狀的改進(jìn)策略，能夠切實(shí)改進(jìn)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

二是促進(jìn)良好企業(yè)文化的形成。企業(yè)文化，是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中被實(shí)踐證明的一種成功的行為方式，及這種行為方式所體現(xiàn)的行為準(zhǔn)則和價(jià)值觀念。企業(yè)文化所倡導(dǎo)的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則是員工普遍認(rèn)可、廣泛贊同的，企業(yè)文化越強(qiáng)有力，價(jià)值觀與行為準(zhǔn)則的統(tǒng)一性就越能被強(qiáng)調(diào)，異度價(jià)值觀也就越受排斥抵制。企業(yè)的管理改革能夠有效的去除企業(yè)文化中的糟粕，促進(jìn)形成良好的文化氛圍。當(dāng)有了良好的文化，企業(yè)就更能極大的提升凝聚力與競(jìng)爭(zhēng)力，使得企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終保持充足的動(dòng)力，立于不敗之地。

二、企業(yè)管理創(chuàng)新

（一）企業(yè)管理創(chuàng)新理念

在現(xiàn)代社會(huì)，大家對(duì)勤奮管理比較熟知，但是隨著社會(huì)發(fā)展進(jìn)步，我們逐步走向了“懶”管理。所謂的懶管理，我們可以用一個(gè)例子來(lái)闡述：在螞蟻王國(guó)里有一種很不公平的現(xiàn)象，就是會(huì)有20%的螞蟻不干活。當(dāng)別的螞蟻在忙碌時(shí)，它們只是東走走，西逛逛，無(wú)所事事。為什么會(huì)有這種情況，生物學(xué)家發(fā)現(xiàn)：如果螞蟻群中所需的食物（面包渣兒、肉骨頭、菜葉）沒(méi)了，所有那些忙碌的螞蟻就會(huì)暈頭轉(zhuǎn)向，這時(shí)，那些“懶”螞蟻站了出來(lái)，很有自信地說(shuō)：“跟我走”。其實(shí)這個(gè)故事的核心在于，每個(gè)公司總有一部分人是在分析市場(chǎng)行情，尋找有利資源。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)于全球人類，無(wú)論是中國(guó)企業(yè)還是外國(guó)企業(yè)，都在發(fā)生三個(gè)很大的變化。

第一個(gè)就是快節(jié)奏，所謂快節(jié)奏就是節(jié)奏變化快、產(chǎn)品更新快。企業(yè)要隨著市場(chǎng)變化而變化，而且要快節(jié)奏的變化。比如：20年前的世界前100強(qiáng)或50強(qiáng)，到今天還剩下多少。今年能排上名的也不過(guò)十幾家，這種世界大企業(yè)的平均壽命僅為人的一半――35歲。那些中小企業(yè)就更不用講了，可以說(shuō)每天都有新的企業(yè)在建立、舊的企業(yè)在破產(chǎn)倒閉，因此變化非常快。而這些數(shù)字是近50年或20年的數(shù)字，是工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的數(shù)字，無(wú)疑，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，變化就更快了。

第二個(gè)就是變化大，大是指空間上的大。但在企業(yè)中，大指的是信息量的龐大，你可以在互聯(lián)網(wǎng)上搜索出任何你想要的東西。在過(guò)去，中國(guó)沒(méi)有改革開(kāi)放前都是封閉起來(lái)的，但隨著發(fā)展我們逐步擺脫束縛，迎來(lái)一個(gè)全新的資源共享的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。

第三個(gè)就是變化多，世界有多少人，就會(huì)有多少想法?，F(xiàn)代人強(qiáng)調(diào)的是消費(fèi)的多樣化，人們的思想覺(jué)悟都在隨著時(shí)代的變化而改變。比如：去過(guò)北京的賽特、燕莎友誼商城看過(guò)的人，也許覺(jué)得商品種類極多，而如果到過(guò)日本、美國(guó)高檔商廈觀光后，就感覺(jué)與北京相比，就不在一個(gè)水平線上。在日本或美國(guó)的大商廈，像照相機(jī)、手機(jī)，就有數(shù)千種，同樣產(chǎn)品會(huì)有不同顏色，同樣顏色又有不同款式。現(xiàn)在市場(chǎng)格局就是這樣，企業(yè)時(shí)刻面臨著“快、大、多”的變化。有一句俗語(yǔ)“做對(duì)的事情比把事情做對(duì)要重要很多”，因此，這就需要那些具備尋找有利資源的人才，在企業(yè)中發(fā)揮更重要的作用。

（二）企業(yè)管理創(chuàng)新方式

一是精確化?？词袌?chǎng)，一定要精準(zhǔn)，否則等于白看。如果你要投一個(gè)項(xiàng)目，上一條生產(chǎn)線，必須事先在市場(chǎng)看花了眼或看走了眼。社會(huì)不斷重復(fù)生產(chǎn)項(xiàng)目，勢(shì)必會(huì)有很多的庫(kù)存商品滯銷。為什么有的商場(chǎng)開(kāi)了沒(méi)多久就關(guān)張倒閉，那是因?yàn)樗麄儧](méi)有看清市場(chǎng)。

二是深入化。僅僅精確化、細(xì)分化還不夠，還必須深入化。我們必須明白究竟什么才是深入化。在研究市場(chǎng)時(shí)，切記要注重研究消費(fèi)者動(dòng)機(jī)。目前有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷的一般消費(fèi)者動(dòng)機(jī)，無(wú)外乎求美、求優(yōu)、求廉、求名、求奇、求新、求異、求同等等。這是目前各類市場(chǎng)營(yíng)銷教科書(shū)的普遍說(shuō)法。但是企業(yè)在思路上應(yīng)該更深入一些，做得跟別人不一樣。比如，當(dāng)其他企業(yè)求廉時(shí)，本企業(yè)可以求貴，做高。一般商品確實(shí)是價(jià)格低廉一些才暢銷。但如果企業(yè)開(kāi)發(fā)的商品別人（甚至市場(chǎng)）沒(méi)有，能夠迎合一部分人“便宜沒(méi)好貨，好貨不便宜”的消費(fèi)心理，反其道而行之――“求貴”。這種“求貴”的成功案例很多。再如，還可以反“求美”之道，轉(zhuǎn)而“求丑”。有些商品別人“求美”，本企業(yè)可以“求丑”，像不倒翁、哈哈鏡，丑得逗人樂(lè)。電影、戲劇中的丑角，特別受觀眾歡迎，就是這個(gè)道理。

篇(7)

管理與人類幾乎同時(shí)產(chǎn)生，它產(chǎn)生于人類社會(huì)的共同勞動(dòng)和集體協(xié)作。作為整合、優(yōu)化資源配置的手段，管理也是生產(chǎn)力，特別是在當(dāng)今科學(xué)技術(shù)高度發(fā)達(dá)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)作用凸顯的年代，管理顯得尤為重要。

由于企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境不同，管理的作用也迥然不同。自20世紀(jì)以來(lái)，有三種因素對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境造成了巨大的影響，其一是以知識(shí)經(jīng)濟(jì)為主體的新經(jīng)濟(jì)特性的形成;其二是經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的日益顯現(xiàn);其三是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)。在這三種因素的作用下，企業(yè)外部環(huán)境日趨開(kāi)放，國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。如何加強(qiáng)管理，應(yīng)對(duì)新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的激烈競(jìng)爭(zhēng)，這既向我國(guó)企業(yè)提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，更為企業(yè)提供了實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展的歷史機(jī)遇。本文將對(duì)這三種因素給企業(yè)管理帶來(lái)的機(jī)遇、挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)措施進(jìn)行分析研究。

二、企業(yè)管理面臨知識(shí)管理的挑戰(zhàn)

世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展已進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)經(jīng)濟(jì)是以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)，它的發(fā)展直接依賴于知識(shí)的創(chuàng)新、傳播和應(yīng)用。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)在全球范圍內(nèi)的興起，企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理的環(huán)境也日益發(fā)生著巨大的變化，而企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理的環(huán)境的變化將對(duì)企業(yè)管理產(chǎn)生巨大影響，從而推動(dòng)著企業(yè)管理的不斷創(chuàng)新。

1.知識(shí)經(jīng)濟(jì)將使企業(yè)的管理基礎(chǔ)向知識(shí)資本轉(zhuǎn)變。隨著技術(shù)的進(jìn)步和社會(huì)、經(jīng)濟(jì)形態(tài)的轉(zhuǎn)換，企業(yè)管理的思想、方法和制度也處在不斷的變化之中，迄今為止，企業(yè)管理經(jīng)歷了以經(jīng)驗(yàn)管理為特征的第一代管理、以科學(xué)管理為特征的第二代管理、以行為管理為特征的第三代管理、以現(xiàn)代管理為特征的第四代管理和以知識(shí)管理為特征的第五代管理(IBM知識(shí)管理咨詢公司的MarkW.McElroy認(rèn)為知識(shí)管理包括強(qiáng)調(diào)技術(shù)重要性的第一代知識(shí)管理和更多考慮人力資源和過(guò)程主動(dòng)性的第二代知識(shí)管理。)

企業(yè)知識(shí)管理就是將知識(shí)資源和知識(shí)資本當(dāng)作管理的基礎(chǔ)和核心，分析企業(yè)知識(shí)的存在形態(tài)和運(yùn)行規(guī)律，以知識(shí)資源和知識(shí)資本當(dāng)作提高其他資源和資本使用效率的樞紐，以實(shí)現(xiàn)各種類型資本同時(shí)增值的管理思想、管理過(guò)程和管理方法。就一個(gè)企業(yè)而言，知識(shí)有內(nèi)部知識(shí)和外部知識(shí)兩種形態(tài)，企業(yè)可以借助現(xiàn)代的信息技術(shù)和手段，建立公司外部知識(shí)網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，以建立遞增收益網(wǎng)絡(luò);并通過(guò)設(shè)立知識(shí)倉(cāng)庫(kù)、建立專家系統(tǒng)、建立決策支持系統(tǒng)和建立知識(shí)聯(lián)盟，有效地管理、利用現(xiàn)有的和潛在的知識(shí)資源，增強(qiáng)企業(yè)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力而提高其競(jìng)爭(zhēng)力。

由于知識(shí)經(jīng)濟(jì)是以不斷創(chuàng)新的知識(shí)為基礎(chǔ)的，知識(shí)在增加產(chǎn)品或服務(wù)的附加值方面所起的作用正在成為企業(yè)最為關(guān)注的，也是決定企業(yè)生存與持續(xù)發(fā)展的重要資源，從而對(duì)企業(yè)知識(shí)資源的管理即知識(shí)管理已上升為企業(yè)管理新的重心。而知識(shí)管理是以網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、信息化、知識(shí)化為基礎(chǔ)，以“信息高速公路”為主干，以知識(shí)創(chuàng)新為核心的一種全新管理模式。

2.知識(shí)經(jīng)濟(jì)下，人力資源管理的重要性日益凸顯。知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主導(dǎo)要素是人才，人對(duì)知識(shí)的掌握和駕馭以及由此而帶來(lái)的企業(yè)管理創(chuàng)新，使人在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的地位和作用比以往任何時(shí)候都變得更加突出和重要，把人當(dāng)作一種使企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存、發(fā)展，始終充滿生機(jī)和活力的特殊資源來(lái)最大限度地發(fā)掘、科學(xué)地管理已成為現(xiàn)代企業(yè)管理的一項(xiàng)重大使命。這些變化表明:知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，以人為本，個(gè)人與企業(yè)共同發(fā)展是企業(yè)管理的新理念，企業(yè)管理的核心是如何研究和開(kāi)發(fā)知識(shí)密集型產(chǎn)品，如何積累和應(yīng)用知識(shí)，更好地發(fā)揮人才的作用。

3.知識(shí)經(jīng)濟(jì)將使企業(yè)的管理戰(zhàn)略發(fā)生變化。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的興起，使得企業(yè)的戰(zhàn)略管理發(fā)生了很大的變化。這種變化表現(xiàn)在:首先，在投資戰(zhàn)略上，要由過(guò)去主要投資于廠房、設(shè)備、生產(chǎn)線等有形資產(chǎn)，轉(zhuǎn)到大量投資于人才培訓(xùn)、激勵(lì)創(chuàng)新方面，生產(chǎn)和分配要向知識(shí)產(chǎn)品及服務(wù)傾斜;其次，在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略上，要注意拿起保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)這一武器，把蘊(yùn)含在產(chǎn)品或服務(wù)中的知識(shí)含量作為競(jìng)爭(zhēng)中取勝的關(guān)鍵;再次，在成長(zhǎng)戰(zhàn)略上，要由過(guò)去主要依靠規(guī)模經(jīng)濟(jì)謀求企業(yè)發(fā)展，調(diào)整到大力依靠無(wú)形資產(chǎn)的創(chuàng)造和增值來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的壯大和發(fā)展，即依靠智力擴(kuò)張、知名度的提高、信譽(yù)的增強(qiáng)、形象的完善和最佳經(jīng)濟(jì)效益使企業(yè)經(jīng)久不衰。

三、企業(yè)管理面臨經(jīng)濟(jì)全球化的挑戰(zhàn)

全球經(jīng)濟(jì)一體化是21世紀(jì)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大趨勢(shì)，而經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展，對(duì)企業(yè)管理提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

1.隨著中國(guó)加入WTO，以及經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展，中國(guó)企業(yè)將有更多的機(jī)會(huì)走出國(guó)門，進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)。此時(shí)，企業(yè)的生產(chǎn)管理活動(dòng)范圍將由國(guó)內(nèi)拓展到全球，不能僅靠利用國(guó)內(nèi)資源來(lái)謀求發(fā)展，而是必須廣泛地利用世界各國(guó)的資金、技術(shù)、勞動(dòng)力等生產(chǎn)要素發(fā)展自己，以求實(shí)現(xiàn)資源的最佳配置;同時(shí)，其生產(chǎn)協(xié)作關(guān)系也不再局限于國(guó)內(nèi)，而是要在全球范圍內(nèi)尋求合作伙伴;而且，企業(yè)的發(fā)展也不僅僅受國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、資源環(huán)境等因素的影響，同時(shí)也要受到國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、資源、環(huán)境等因素的制約。

2.在全球化的背景下，企業(yè)管理必須建立高效、便捷、可靠的全球化要素傳輸流動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，采用各種先進(jìn)的要素傳輸手段，特別是信息傳輸手段，否則，企業(yè)就無(wú)法在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中取勝，這對(duì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)提出了新的要求。企業(yè)管理組織將呈現(xiàn)追求網(wǎng)絡(luò)化、扁平化、柔性化的發(fā)展趨勢(shì)，21世紀(jì)企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，將一改占主流地位的“金字塔”式的層級(jí)組織結(jié)構(gòu)形態(tài)，中間管理層將失去原有的價(jià)值，企業(yè)的管理組織將呈現(xiàn)扁平狀態(tài)，彈性化。這主要是由于現(xiàn)代管理技術(shù)和手段的采用，使得企業(yè)的中間管理層減少，中層和基層領(lǐng)導(dǎo)者的管理幅度增大。借助網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)，企業(yè)的每一個(gè)員工，雖然工作崗位不同、工作地點(diǎn)不同，但可以在同一時(shí)間與同一管理者直接進(jìn)行溝通。扁平化的管理組織將直接帶來(lái)管理費(fèi)用的下降、管理效率的提高，同時(shí)還會(huì)極大提高員工的自主性與積極性。組織結(jié)構(gòu)的柔性化則是指在組織結(jié)構(gòu)上不設(shè)置固定的和正式的組織結(jié)構(gòu)，而代之以一些臨時(shí)性的、以任務(wù)為導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)式組織，借助組織結(jié)構(gòu)的柔性化可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織集團(tuán)化和分權(quán)化的統(tǒng)一，穩(wěn)定性和變革性的統(tǒng)一。

3.經(jīng)濟(jì)全球化背景下，戰(zhàn)略聯(lián)盟已成為西方企業(yè)間合作競(jìng)爭(zhēng)的新形式。過(guò)去傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是你死我活的零和博弈，而20世紀(jì)70年代以來(lái)，世界各國(guó)和企業(yè)間的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)正日益全球化，相互依賴和相互競(jìng)爭(zhēng)是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)的一個(gè)顯著特點(diǎn)和基本趨勢(shì)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)間的合作顯得尤為重要，任何一個(gè)企業(yè)都不可能在所有的技術(shù)上享有優(yōu)勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)化又使知識(shí)之獲取如此便捷低廉，企業(yè)間的合作對(duì)雙方有利。西方企業(yè)推出的“戰(zhàn)略聯(lián)盟”，就是這一趨勢(shì)的具體體現(xiàn)。所謂戰(zhàn)略聯(lián)盟，是指兩個(gè)或兩個(gè)以上經(jīng)濟(jì)實(shí)體為特定的戰(zhàn)略目標(biāo)而采取的以任何股權(quán)和非股權(quán)形式共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共享利益的聯(lián)合行動(dòng)。通過(guò)合作，戰(zhàn)略伙伴間優(yōu)勢(shì)得到互補(bǔ)或互相加強(qiáng)，劣勢(shì)得到彌補(bǔ)以創(chuàng)造組合的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。據(jù)報(bào)道，IBM公司在1992年就已與美國(guó)和海外的各類公司結(jié)成了400多項(xiàng)戰(zhàn)略聯(lián)盟協(xié)議。中國(guó)企業(yè)如聯(lián)想、海爾、小天鵝等一批從事電子產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和銷售的成功企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始構(gòu)筑適合自身發(fā)展需要的戰(zhàn)略聯(lián)盟體系?？梢哉f(shuō)，作為一種新的競(jìng)爭(zhēng)方式，一種“雙贏”游戲，戰(zhàn)略聯(lián)盟正是中國(guó)企業(yè)發(fā)展的未來(lái)之路。而且，隨著信息化的不斷深入，戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式也在深化和發(fā)展，越來(lái)越多的跨國(guó)公司會(huì)將他們的伙伴關(guān)系發(fā)展成為“超級(jí)聯(lián)盟”。

四、企業(yè)管理面臨網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)

眾所周知，人類社會(huì)發(fā)展到今天，世界通信的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)發(fā)生了三次重大變革，1876年誕生了電話網(wǎng)絡(luò)，1948年有線電視網(wǎng)絡(luò)形成，1969年國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)萌芽，各種數(shù)據(jù)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)由此產(chǎn)生。目前，人類正在進(jìn)入一個(gè)嶄新的時(shí)代———網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)將促使管理產(chǎn)生全方位的變革，這主要是由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的嶄新而強(qiáng)大的功能

所決定的，尤其在互聯(lián)網(wǎng)和經(jīng)濟(jì)聯(lián)姻之后，其強(qiáng)大的功能在經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使下不斷拓展，應(yīng)用的領(lǐng)域日益廣泛。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)管理理論變革的影響，主要體現(xiàn)在20世紀(jì)90年代以來(lái)，一方面，計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展到互聯(lián)網(wǎng)階段以后，新技術(shù)革命對(duì)變幻多端的經(jīng)濟(jì)環(huán)境起到了推波助瀾的作用，這無(wú)形中就加速了新理論的誕生;另一方面，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為提升管理水平提供了有力的“武器”。透視管理領(lǐng)域，不難發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)正在引發(fā)一場(chǎng)前所未有的管理變革，這種變革，要求企業(yè)的內(nèi)部組織模式、經(jīng)營(yíng)管理理念以及企業(yè)之間的關(guān)系發(fā)生一系列深刻的變化。

1.企業(yè)管理的重點(diǎn)已從內(nèi)部控制性管理轉(zhuǎn)向了外部適應(yīng)性管理，要素效率不再成為企業(yè)追求的惟一目標(biāo)。世界經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)的加強(qiáng)，一方面拓寬了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和合作的邊界，另一方面則增大了企業(yè)的外部不確定性。因此，如何充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)的先進(jìn)手段來(lái)重新設(shè)計(jì)企業(yè)內(nèi)部組織和企業(yè)之間的界面關(guān)系，充分關(guān)注企業(yè)的顧客資本以及客戶關(guān)系管理，這些課題都對(duì)企業(yè)管理提出了新的挑戰(zhàn)。

2.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心已從物轉(zhuǎn)向人，再轉(zhuǎn)向知識(shí)，知識(shí)管理成了企業(yè)管理的重要領(lǐng)域。由于其收益遞增的使用特征，知識(shí)資本比實(shí)物資本具有更強(qiáng)的收益性和靈活性。設(shè)計(jì)合理的知識(shí)治理機(jī)制，形成基于創(chuàng)新和共享的知識(shí)型文化，是提高現(xiàn)代企業(yè)學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力的重要途徑。人力資源作為知識(shí)的主要載體，其管理方式也出現(xiàn)了前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代無(wú)法比擬的個(gè)性化和高效率的特征。

3.企業(yè)組織形態(tài)已開(kāi)始由固定化和顯性化轉(zhuǎn)向?qū)崟r(shí)化和虛擬化，物質(zhì)流不再成為企業(yè)組織設(shè)計(jì)的惟一基礎(chǔ)。信息技術(shù)的發(fā)展使得遠(yuǎn)距離現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)成為可能。通過(guò)業(yè)務(wù)外包，“全能型”企業(yè)能夠蛻變成為只保留較少職能部門的“核心型”企業(yè)，從而形成一種共生關(guān)系更加明顯的新型企業(yè)生態(tài)群落。因此，增值過(guò)程的重整成了企業(yè)無(wú)法回避的緊迫課題，適應(yīng)這種需求，在互聯(lián)網(wǎng)的支持下，組織結(jié)構(gòu)順利地實(shí)現(xiàn)了扁平化、彈性化和柔性化。而且一種新的組織形式———虛擬組織應(yīng)運(yùn)而生。

4.企業(yè)管理的方法已由制度化和程式化轉(zhuǎn)向了模塊化。簡(jiǎn)明、精確、快速的模塊化電子管理程序使得傳統(tǒng)的職能計(jì)劃和信息處理變得異常簡(jiǎn)單。決定企業(yè)優(yōu)勢(shì)差異的不僅是企業(yè)內(nèi)部資源的利用效率，更重要的是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)環(huán)境變異的感知能力和企業(yè)的響應(yīng)速度，決定這種速度的主要因素是管理觀念與企業(yè)文化。管理觀念與企業(yè)文化都是一種看不見(jiàn)、摸不著的東西，但它是一個(gè)企業(yè)的靈魂，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)文化與前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代相比，出現(xiàn)了從“充滿競(jìng)爭(zhēng)與不信任狀態(tài)”向“精誠(chéng)合作相互信任狀態(tài)”轉(zhuǎn)變，從“被動(dòng)的自我保護(hù)型”向“自覺(jué)的積極創(chuàng)造型”轉(zhuǎn)變，從“簡(jiǎn)單的服從”向“實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值”轉(zhuǎn)變等新的特點(diǎn)。而新的觀念、新的文化又必然形成新的競(jìng)爭(zhēng)能力。

5.現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域已由單一的商品經(jīng)營(yíng)拓展到了資本經(jīng)營(yíng)，資本經(jīng)營(yíng)成為了企業(yè)快速成長(zhǎng)的主要方向。當(dāng)今的企業(yè)權(quán)屬商品市場(chǎng)已深深地打上了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的烙印，虛擬經(jīng)濟(jì)與實(shí)物經(jīng)濟(jì)的交融意味著“規(guī)模制勝”的財(cái)富分配規(guī)則面臨著失效的可能。

五、結(jié)論

在用戶主導(dǎo)和技術(shù)制勝的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，傳統(tǒng)的規(guī)模導(dǎo)向的企業(yè)已難以適應(yīng)全球化競(jìng)爭(zhēng)的需要和深層次的應(yīng)用信息技術(shù)的要求，增強(qiáng)企業(yè)對(duì)環(huán)境的響應(yīng)能力成了企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。筆者認(rèn)為企業(yè)可通過(guò)采取如下措施以提高競(jìng)爭(zhēng)能力:

1.實(shí)施供應(yīng)鏈管理，優(yōu)化資源配置。在企業(yè)外部環(huán)境復(fù)雜、變幻的條件下，企業(yè)首先需要將同一產(chǎn)業(yè)鏈條上的不同企業(yè)之間、同一企業(yè)之間、同一企業(yè)的產(chǎn)品之間、職能之間的相互關(guān)系納入系統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理范疇，以明確各種要素在相關(guān)界面之間的聯(lián)系方式，取得企業(yè)內(nèi)部資源和外部環(huán)境的動(dòng)態(tài)平衡。

2.優(yōu)化組織設(shè)計(jì)，提高反應(yīng)速度。為應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，企業(yè)組織的設(shè)計(jì)原則也要發(fā)生根本的變化:第一，組織設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)應(yīng)由傳統(tǒng)的物質(zhì)流轉(zhuǎn)向價(jià)值流和信息流;第二，組織設(shè)計(jì)的目標(biāo)由傳統(tǒng)的效率性轉(zhuǎn)向適應(yīng)性;第三，組織能力強(qiáng)化的重點(diǎn)應(yīng)由資產(chǎn)的競(jìng)爭(zhēng)性轉(zhuǎn)向員工和企業(yè)的學(xué)習(xí)性。企業(yè)需要通過(guò)信息技術(shù)的合理運(yùn)用、組織結(jié)構(gòu)的簡(jiǎn)化調(diào)整和企業(yè)文化的多元化融合來(lái)提高其反應(yīng)能力，并建立一種新的企業(yè)組織形態(tài)即實(shí)時(shí)企業(yè)組織，如虛擬企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)組織、戰(zhàn)略聯(lián)盟、學(xué)習(xí)型組織和無(wú)邊界組織等組織形式。

3.加強(qiáng)客戶管理，提升顧客滿意度。隨著現(xiàn)代生產(chǎn)管理和現(xiàn)代生產(chǎn)技術(shù)的發(fā)展，以及市場(chǎng)態(tài)勢(shì)的轉(zhuǎn)變，企業(yè)應(yīng)建立一種旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型管理機(jī)制，即客戶關(guān)系管理，應(yīng)用于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售、服務(wù)與技術(shù)支持等企業(yè)外部資源整合領(lǐng)域。