序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇空乘專業(yè)論文范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

關(guān)鍵詞：空乘專業(yè) 開題報(bào)告 空乘服務(wù)人員 中國論文 開題報(bào)告

本人目前正在移動(dòng)實(shí)習(xí)，論文要結(jié)合在移動(dòng)實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)來寫，再根據(jù)空乘專業(yè)展開來寫。開題報(bào)告

論文題目 做一名與時(shí)俱進(jìn)的服務(wù)人員

研究意義和內(nèi)容

一、研究意義：什么是服務(wù)?服務(wù)是為他人做事并使他人從中受益。服務(wù)意識(shí)則是能自學(xué)地、主動(dòng)地、發(fā)自內(nèi)心地為他人和社會(huì)提供有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的勞動(dòng)。

通過此次論文設(shè)計(jì)，我更清楚的了解到做一名與時(shí)俱進(jìn)的服務(wù)人員的必要性和緊迫性。只有學(xué)習(xí)和創(chuàng)新才能與時(shí)俱進(jìn)，對(duì)于顧客，我們不能要求對(duì)方做什么，相反還要積極了解對(duì)方的需求，站在對(duì)方的立場上想一想，從自己身上找出不足。這樣不斷積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在積累的基礎(chǔ)上再去發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，并在此過程中尋求新的服務(wù)方法，更好地把握和滿足被服務(wù)者的需求。相信，通過不斷的創(chuàng)新和積累，我們的服務(wù)觀念一定會(huì)有大的飛躍，我們的服務(wù)定會(huì)展現(xiàn)另一翻風(fēng)貌。并帶來客觀的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效果。

2、何謂與時(shí)俱進(jìn)

職業(yè)道德，服務(wù)意識(shí)，組織紀(jì)律等隨著時(shí)代潮流而不斷的求進(jìn)步。

二、研究內(nèi)容：

1、首先了解論文題目，懂得其中的意義(與時(shí)俱進(jìn)及服務(wù)的含義)。

2、分析當(dāng)今時(shí)代服務(wù)的特殊性，服務(wù)者與被服務(wù)者之間的關(guān)系，與時(shí)俱進(jìn)的必要性和緊迫性

3、闡述在服務(wù)觀念及服務(wù)技能方面如何做一名與時(shí)俱進(jìn)的服務(wù)人員。

4、最后進(jìn)行總結(jié)，得出此次論文設(shè)計(jì)帶給我們的啟示及意義。

三、課題研究的方法：

通過社會(huì)調(diào)查、網(wǎng)上收集、課余實(shí)習(xí)等方式，以分析、舉例、比較、總結(jié)等手段進(jìn)行課題研究以達(dá)到目的。

四、研究成果：論文

五.參考文獻(xiàn)

有關(guān)一些服務(wù)類的書籍

指導(dǎo)教師意見

結(jié)合自己的專業(yè)和工作實(shí)踐，確定論文的選題，該論文選題角度合理，對(duì)實(shí)踐具有指導(dǎo)作用，具有一定的現(xiàn)實(shí)意義，可以進(jìn)行論文的撰寫。

指導(dǎo)教師簽名

年 月 日

以上只是開題報(bào)告的格式，內(nèi)容大致符合要求。

以下是老師對(duì)開題報(bào)告的回復(fù)

，你好!

論文修改提綱已列好，請(qǐng)照這些要求開始寫論文，論文初稿在3月x日前發(fā)給我。

論文題目：淺談做一名與時(shí)俱進(jìn)的服務(wù)人員

一、 緒論：

1、什么是服務(wù)?服務(wù)是為他人做事并使他人從中受益。服務(wù)意識(shí)則是能自學(xué)地、主動(dòng)地、發(fā)自內(nèi)心地為他人和社會(huì)提供有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的勞動(dòng)。

2、何謂與時(shí)俱進(jìn)?

二、 克服安于現(xiàn)狀的思想

1、克服安于現(xiàn)狀的思想

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，合理調(diào)適知識(shí)結(jié)構(gòu)

三、 努力提高服務(wù)能力(詳細(xì)舉例論證)

1、 進(jìn)行傳統(tǒng)服務(wù)能力的再教育(結(jié)合你現(xiàn)在的實(shí)習(xí)內(nèi)容)

2、 培養(yǎng)創(chuàng)新能力

3、用優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得顧客：樹立禮儀意識(shí)，使用文明服務(wù)用語，言行舉止彬彬有禮、落落大方。

四、結(jié)論。再次闡述如何做一名與時(shí)俱進(jìn)的服務(wù)人員，呼應(yīng)中心論點(diǎn)。

寫論文的中心論點(diǎn)不能走題，每一個(gè)分論點(diǎn)要圍繞中心論點(diǎn)進(jìn)行舉例論證，要結(jié)合自己的實(shí)習(xí)情況和自己的所見所聞，或借鑒別的案例來求證。不能空寫大篇空洞乏味的文字充斥論文。每一個(gè)段落必須用自己的語言連接，每部分要有過度句子(承上啟下)，在每一部分論證過程中要能自圓其說。

2008年1月20日

以下是我自己找的有關(guān)空乘服務(wù)方面的要點(diǎn)

2、關(guān)于民航服務(wù)理念

3、乘務(wù)服務(wù)的現(xiàn)狀及對(duì)策

4、影響民航服務(wù)質(zhì)量因素

6、某航空公司服務(wù)體系分析

7、服務(wù)心理分析

8、如何做一名優(yōu)秀的乘務(wù)員

10、如何培養(yǎng)空乘人員的親和力

11、如何培養(yǎng)空乘人員良好的心理素質(zhì)

12、空乘服務(wù)的發(fā)展方向

13、優(yōu)秀的空乘人員的素質(zhì)

15、飛行中危急事件處理

16、空乘服務(wù)與乘客文化

17、航空公司文化

18、空乘服務(wù)技巧

19、個(gè)性化服務(wù)

20、特殊乘客服務(wù)

21、國內(nèi)外空乘服務(wù)比較

22、未來航空服務(wù)的發(fā)展趨勢

23、關(guān)于空乘服務(wù)人才的培養(yǎng)

24.試論航空公司客艙乘務(wù)員應(yīng)具備的禮儀規(guī)范

25.淺析如何打造高品質(zhì)的客艙服務(wù)

26.試論規(guī)范的乘務(wù)禮儀對(duì)打造航空公司品牌服務(wù)的重要意義

27.論規(guī)范的乘務(wù)禮儀對(duì)客艙服務(wù)質(zhì)量的影響

28.如何提高航空公司對(duì)航班延誤的后續(xù)工作質(zhì)量

29.航班延誤的原因剖析

30.論“人文關(guān)懷”精神在民航服務(wù)中的應(yīng)用

31.關(guān)于民航機(jī)艙餐飲、娛樂休閑等配套服務(wù)的滿意率調(diào)查

32.淺談提高空乘服務(wù)質(zhì)量的對(duì)策與方法

篇(2)

本論文以吉林交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院航空服務(wù)專業(yè)為例討論校企合作的意義，應(yīng)用英語（航空服務(wù)方向）專業(yè)始建于2011年，2012年調(diào)整為航空服務(wù)專業(yè)，并開始招生，目前已有三屆畢業(yè)生，在校學(xué)生人數(shù)260人。

一、航空服務(wù)專業(yè)校企合作的應(yīng)用前景

航空服務(wù)專業(yè)主要學(xué)習(xí)民航概論、航空市場營銷、機(jī)場服務(wù)概論、航空運(yùn)輸?shù)乩?、航空服?wù)禮儀概論、民航安全與應(yīng)急處理、民航服務(wù)心理學(xué)、民航專業(yè)英語、航空服務(wù)技能培訓(xùn)等課程。航空服務(wù)專業(yè)主要培養(yǎng)有靈活的協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力，能熟練掌握民航服務(wù)理論和基本技能，適應(yīng)民航企業(yè)發(fā)展需要，能從事國內(nèi)外民航服務(wù)的復(fù)合型、技能型、應(yīng)用型高級(jí)航空人才。我國正處于從“民航大國”向民航強(qiáng)國的偉大轉(zhuǎn)變過程中。中國航空運(yùn)輸業(yè)在全球的排名已躍升至世界第三位。到2020年，隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，中國航空運(yùn)輸業(yè)年均增長速度將保持10%左右，每百萬平方公里擁有機(jī)場數(shù)量將大幅度增加，航班密度、旅客客運(yùn)量等各項(xiàng)指標(biāo)都將快速增長，中國將成為亞太地區(qū)乃至全球范圍內(nèi)最重要的航空市場。民航業(yè)的高速發(fā)展，對(duì)民航專業(yè)服務(wù)與管理人才的需求量也將大大增加。

1.1 航空服務(wù)專業(yè)就業(yè)前景

從國際國內(nèi)現(xiàn)有薪資水平看，國內(nèi)主流航空公司優(yōu)秀空乘人員平均年薪在10萬人民幣以上，同時(shí)因其專業(yè)性和供應(yīng)不足，其職業(yè)穩(wěn)定性得到保證。我國正處于從“民航大國”向民航強(qiáng)國的偉大轉(zhuǎn)變過程中。由此預(yù)測到2010年中國至少需要新增加40000多名空乘服務(wù)人員崗位，民航空乘服務(wù)人員隊(duì)伍將超過25萬，規(guī)模將擴(kuò)大5倍。整個(gè)航空業(yè)自身也將演變成一個(gè)集民航管理，機(jī)場物流，機(jī)械機(jī)務(wù)，航空氣象，地面服務(wù)，流程簽派，航空營銷，票務(wù)銷售多元化復(fù)式行業(yè)。

1.2 航空服務(wù)專業(yè)就業(yè)方向

航空服務(wù)專業(yè)學(xué)生主要面向國內(nèi)外各大航空公司、地方航空公司、民營航空公司、外航服務(wù)公司、各大機(jī)場，大中型企、事業(yè)單位。也可以在高星級(jí)賓館、飯店和旅行社從事飯店服務(wù)、導(dǎo)游服務(wù)及管理工作，在各大航空公司、C場從事航空服務(wù)和管理等方面的工作，也可以在電信、移動(dòng)通訊、金融服務(wù)等行業(yè)及其它各類涉外企事業(yè)單位從事高級(jí)文秘、公關(guān)營銷和管理等工作。

二、航空服務(wù)專業(yè)校企合作的實(shí)踐

2012年12月與東方領(lǐng)航投資管理有限公司進(jìn)行校企合作簽約，建立“吉林交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院應(yīng)用外國語分院航空服務(wù)專業(yè)訂單式培養(yǎng)班”，校企優(yōu)勢互補(bǔ)，合作育人，合作就業(yè)。2013年5月與南方航空公司吉林分公司簽定了校企合作協(xié)議，建立了學(xué)生實(shí)習(xí)就業(yè)基地，并成立航空服務(wù)專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)，聘請(qǐng)王雪雁經(jīng)理為我分院航空服務(wù)專業(yè)建設(shè)顧問。2016年3月29日與南航吉林分公司的實(shí)習(xí)基地協(xié)議續(xù)簽三年，并對(duì)校企雙方推進(jìn)培訓(xùn)能力、人才培養(yǎng)方案修訂、實(shí)習(xí)生留用及南航企業(yè)文化融入校園等話題進(jìn)行了深入座談交流。

三、航空服務(wù)專業(yè)校企合作模式

與企業(yè)共同制訂了人才培養(yǎng)方案。制定了“3+1+2”的教學(xué)模式，既“1-3學(xué)期”在本校學(xué)習(xí)專業(yè)基礎(chǔ)課， “第四學(xué)期”在南航長春龍嘉機(jī)場頂崗實(shí)習(xí)，“5-6學(xué)期”在校企合作方東方領(lǐng)航投資管理有限公司學(xué)習(xí)專業(yè)課及實(shí)習(xí)就業(yè)。校內(nèi)教學(xué)，以理論課為主，輔之以實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)等實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)；學(xué)生在企業(yè)的一年以頂崗實(shí)習(xí)為主，同時(shí)學(xué)習(xí)部分專業(yè)課，結(jié)合實(shí)習(xí)經(jīng)歷選擇畢業(yè)設(shè)計(jì)題目，在學(xué)校、企業(yè)指導(dǎo)教師的共同指導(dǎo)下完成畢業(yè)設(shè)計(jì)。此模式強(qiáng)調(diào)的是對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)、動(dòng)力能力和解決實(shí)際問題能力的培養(yǎng)。其實(shí)質(zhì)是由校企兩個(gè)育人主體在校企兩個(gè)育人環(huán)境中培育學(xué)生做人、做事的本領(lǐng)，目的是使高等職業(yè)教育培養(yǎng)的人才能夠滿足市場的需要。“3+1+2”人才培養(yǎng)模式的局限性在于，學(xué)校很難幫助學(xué)生聯(lián)系到合適的企業(yè)能接納這么多學(xué)生，學(xué)生自己也很難找到合適的實(shí)習(xí)崗位，為學(xué)生提供頂崗實(shí)習(xí)的單位也很少，使1年在企業(yè)的實(shí)習(xí)流于形式，起不到預(yù)期的效果。

四、航空服務(wù)專業(yè)校企合作成效

2013年6月，應(yīng)用外國語分院送第一批即2011級(jí)32名學(xué)生赴長春龍嘉機(jī)場南航開始為期6個(gè)月頂崗實(shí)習(xí)。在此之前，南航派14名專職教員及實(shí)操教師對(duì)這批學(xué)生進(jìn)行了一個(gè)月包括民航運(yùn)輸基礎(chǔ)、行查業(yè)務(wù)、服務(wù)禮儀、企業(yè)文化等崗前綜合培訓(xùn)。解決了航空類課程講授和師資培訓(xùn)、職業(yè)資格證書考取等新建專業(yè)所存在的問題，建立了航空服務(wù)專業(yè)的實(shí)習(xí)就業(yè)基地，保障了新建專業(yè)學(xué)生的實(shí)習(xí)和就業(yè)。

4.1 航空服務(wù)專業(yè)招生/實(shí)習(xí)/就業(yè)一覽表

4.2 校企合作對(duì)教師的培訓(xùn)

2013年8月―2015年8月，我院連續(xù)派出10名教師前往河北省民航干部管理學(xué)院進(jìn)行各專業(yè)課師資訓(xùn)，如《民航英語》，《民航法律法規(guī)》，《民航播音》等。2015年1月我院派萬琳老師到長春龍嘉機(jī)場南航分公司為期一學(xué)期的專職指導(dǎo)教師。

篇(3)

論文關(guān)鍵詞：高職教育，公共英語教學(xué)，技能型

 

一、引言

改革開放以來，隨著我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)的不斷深入，國際貿(mào)易交流日益頻繁，引進(jìn)國外先進(jìn)技術(shù)的活動(dòng)逐漸增多，國內(nèi)企業(yè)產(chǎn)品走向世界的愿望越來越迫切，社會(huì)對(duì)外語人才的需求不斷增強(qiáng)。30年來，外語人才在對(duì)外貿(mào)易和經(jīng)濟(jì)合作中做出了巨大貢獻(xiàn)，這支隊(duì)伍中就包括了一批又一批高職高專院校培養(yǎng)的外語人才。為了適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)對(duì)外語人才的需求技能型，高職高專的外語教學(xué)改革經(jīng)歷了從注重“語言知識(shí)”培養(yǎng)到注重“語言應(yīng)用能力”培養(yǎng)，從“單一培養(yǎng)模式”到“復(fù)合培養(yǎng)模式”的轉(zhuǎn)變、發(fā)展過程。[1]

二、高職高專英專業(yè)語教學(xué)的發(fā)展與改革

在20世紀(jì)，受到傳統(tǒng)本科院校精英教育的影響，高職高專外語人才培養(yǎng)中過度追求對(duì)語言知識(shí)的講解，忽略了語言應(yīng)用能力的訓(xùn)練，學(xué)生走上工作崗位后無法滿足用人單位的要求，缺乏與崗位要求相適應(yīng)的語言技能，無法突顯高職教育的特色，在人才市場上缺少了競爭力。進(jìn)入21世紀(jì)后，隨著改革開放的不斷深入，國際貿(mào)易交流活動(dòng)中角色分工更細(xì)，同時(shí)受到德國等發(fā)達(dá)國家的職業(yè)教育理念的影響，“語言+職業(yè)能力”的高職學(xué)生培養(yǎng)模式越來越明確，人才需求出現(xiàn)“復(fù)合型”趨勢，語言的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練不能再是單一的技能，一專多能的復(fù)合型外語人才成了需求的主流。

針對(duì)如此的變化技能型，高職高專的外語教學(xué)及時(shí)做出反應(yīng)。而作為外語教學(xué)中最主要的一部分，高職高專英語教學(xué)更是密切聯(lián)系實(shí)際，在專業(yè)設(shè)置、課程開發(fā)、教學(xué)方式調(diào)整等諸多方面進(jìn)行了改革，培養(yǎng)出一批批適應(yīng)不同工作崗位的合格的高職高專英語人才。

(1) 專業(yè)設(shè)置多元化

據(jù)一項(xiàng)問卷調(diào)查顯示，目前市場對(duì)純外語人才的需求在逐年下降，“外語+技能型”人才需求比例上升至66%。[1] 因此，以適應(yīng)市場需求為辦學(xué)宗旨的高職院校外語教育迅速調(diào)整了培養(yǎng)目標(biāo)，專業(yè)設(shè)置上涵蓋了商務(wù)英語、應(yīng)用英語、旅游英語和外語教育四大類。其中應(yīng)用英語專業(yè)方向設(shè)置，更是緊跟時(shí)展的步伐，呈現(xiàn)出多元化趨勢，先后出現(xiàn)了空乘方向、IT方向、國際金融方向、物流方向、國際會(huì)計(jì)方向和會(huì)展方向等。

(2) 課程開發(fā)程序化

上述定位清晰的專業(yè)設(shè)置，在課程開發(fā)上也密切聯(lián)系相應(yīng)崗位需求，出現(xiàn)了針對(duì)性很強(qiáng)的“職業(yè)英語”或“行業(yè)英語”。區(qū)別于傳統(tǒng)的“專業(yè)英語”，“行業(yè)英語”打破了以知識(shí)傳授為主要特征的課程模式，建立基于工作過程導(dǎo)向的課程體系。十分注重語言實(shí)踐交流能力和運(yùn)用能力，更強(qiáng)調(diào)一個(gè)人在現(xiàn)代工作環(huán)境下的綜合語言能力技能型，為高職學(xué)生開發(fā)最“職業(yè)”的英語，進(jìn)入職場時(shí)可以拿來就用，例如旅游英語、商務(wù)英語、醫(yī)用英語、物流英語、空乘英語、會(huì)展英語等。

課程開發(fā)過程中，英語教師深入行業(yè)一線進(jìn)行專業(yè)調(diào)研，對(duì)某一職業(yè)或崗位(群)進(jìn)行工作任務(wù)分析，形成按工作過程構(gòu)建項(xiàng)目化課程。突出表現(xiàn)為：用職業(yè)技能表述課程目標(biāo)、將工作任務(wù)轉(zhuǎn)化為教學(xué)內(nèi)容、以工作內(nèi)容為載體設(shè)計(jì)“學(xué)習(xí)項(xiàng)目”。[1]

(3) 教學(xué)方式技能化

結(jié)合行業(yè)英語的教學(xué)，必然要求探索發(fā)展出適合培養(yǎng)學(xué)生語言英語應(yīng)用能力的教學(xué)方法與手段。近年來，高職英語的教學(xué)中出現(xiàn)了一系列注重實(shí)踐的教學(xué)方式：如案例教學(xué)法、項(xiàng)目教學(xué)法、模擬教學(xué)法等，這些教學(xué)方式與傳統(tǒng)的交際法、任務(wù)型教學(xué)法等相結(jié)合，獲得巨大成功。

其中，高職高專英語教學(xué)中精品課程的建設(shè)則將專業(yè)設(shè)置、課程開發(fā)和教學(xué)方法的發(fā)展有效結(jié)合起來。例如，深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院在從2006年至2008年連續(xù)三年分別有三種英語類課程成功申報(bào)為國家級(jí)精品課程，包括商務(wù)現(xiàn)場口譯、商務(wù)英語和會(huì)展英語。[2] 學(xué)院充分利用了深圳特區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的天時(shí)、地利、人和的諸多優(yōu)勢，針對(duì)性地培養(yǎng)了一大批適應(yīng)市場需求、深受用人單位歡迎的畢業(yè)生。

三、公共英語教學(xué)的發(fā)展探索

在高職高專英語專業(yè)迅速發(fā)展的背景下，公共英語教學(xué)同樣經(jīng)歷了從本科“壓縮型”向培養(yǎng)英語應(yīng)用能力轉(zhuǎn)變的曲折過程。[1] 隨著高等職業(yè)教育規(guī)模的擴(kuò)大，公共英語的教學(xué)任務(wù)猛增技能型，教學(xué)理念需要不斷更新，教學(xué)模式和考核模式逐漸轉(zhuǎn)軌，需要努力探索有效的高職高專公共英語教學(xué)體系。

在20世紀(jì)90年代，隨著多層次教育體系的成熟發(fā)展，高職英語脫離了普通高校的大學(xué)英語教學(xué)和中等?？茖W(xué)校的公共英語教學(xué)體系。在2000年，根據(jù)教育部“三教統(tǒng)籌”的部署，制定完成了《高職高專教育英語課程教學(xué)基本要求（試行）》，對(duì)高職高專英語課程的性質(zhì)和任務(wù)、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)要求、語言知識(shí)和技能等重大問題進(jìn)行了說明，進(jìn)一步深化教學(xué)改革。根據(jù)《基本要求》的闡述，要求以培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際運(yùn)用語言的能力為目標(biāo)，突出教學(xué)摘要求、分級(jí)指導(dǎo)的原則。[3]

《基本要求》的出現(xiàn)，從多方面統(tǒng)一了對(duì)高職高專公共英語課程教學(xué)的認(rèn)識(shí)：

1. 對(duì)使用對(duì)象、教學(xué)目的、教學(xué)要求、測試等做出明確的說明。尤其是在教學(xué)目的和要求上提出了跟具體化的標(biāo)準(zhǔn)，增加了“具有一定的聽、說、讀、寫、譯的能力”的教學(xué)目的，將教學(xué)要求細(xì)分為A、B兩級(jí)，用“高等學(xué)校英語應(yīng)用能力考試A、B級(jí)”的語言測試方式更規(guī)范化地指導(dǎo)語言教學(xué)。

2. 提出了語言教學(xué)中需要注意的幾個(gè)問題，對(duì)日常的教學(xué)工作有很大的指導(dǎo)意義技能型，其中，下列問題應(yīng)該時(shí)刻成為公共英語教師思考和探索的問題。

(1) 打好語言基礎(chǔ)是英語教學(xué)的重要目標(biāo)，需要遵循“實(shí)用為主，夠用為度”的原則，強(qiáng)調(diào)打好語言基礎(chǔ)和培養(yǎng)語言應(yīng)用能力并重。

(2) 正確處理測試與教學(xué)的關(guān)系，防止應(yīng)試教育。

(3) 在完成《基本要求》規(guī)定的教學(xué)任務(wù)后，應(yīng)結(jié)合專業(yè)學(xué)習(xí)，開設(shè)專業(yè)英語課程。但一定要注重教學(xué)的連續(xù)性，時(shí)刻關(guān)注“基礎(chǔ)英語”和“行業(yè)英語”的銜接，行業(yè)英語逐漸滲透到基礎(chǔ)英語的教學(xué)中，同時(shí)防止“專業(yè)英語”或“行業(yè)英語”的教學(xué)完全處于無鋪墊、無準(zhǔn)備狀態(tài)。

(4) 積極引進(jìn)和使用計(jì)算機(jī)多媒體、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代化的教學(xué)手段，改善學(xué)校的英語教學(xué)條件。組織學(xué)生參加豐富的英語課外活動(dòng)，設(shè)法營造良好的語言學(xué)習(xí)氛圍，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的自覺性和積極性。[3]

為了能夠按照《基本要求》的精神更好地完成高職公共英語教學(xué)，在實(shí)踐教學(xué)中需要學(xué)習(xí)高職“行業(yè)英語”發(fā)展的成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合公共英語教學(xué)的特點(diǎn)技能型，注重探索解決上述疑難問題的辦法，對(duì)高職高專公共英語教師和他們具體的實(shí)踐教學(xué)提出更多的要求：

(1) 認(rèn)識(shí)公共英語教學(xué)在高職教育中的地位和作用，一切低估和高估公共英語教學(xué)的做法都是不可取的。公共英語教學(xué)需要培養(yǎng)高職學(xué)生基本的職場環(huán)境下的語言應(yīng)用能力，能夠在一定程度上幫助學(xué)生建立起與今后“行業(yè)英語”學(xué)習(xí)相關(guān)的語言學(xué)習(xí)能力，逐步將公共英語教學(xué)為專業(yè)學(xué)習(xí)服務(wù)的精神落到實(shí)處。

(2) 體現(xiàn)“學(xué)生為中心”的教學(xué)理念。為此，教師應(yīng)該有意識(shí)地了解學(xué)生的語言基礎(chǔ)、語言學(xué)習(xí)能力、專業(yè)背景、就業(yè)崗位要求等，根據(jù)調(diào)查研究結(jié)果，適時(shí)調(diào)整教學(xué)方式和教學(xué)內(nèi)容，以期真正服務(wù)于高職專業(yè)教育。

(3) 發(fā)揮多媒體等現(xiàn)代技術(shù)的教學(xué)優(yōu)勢。視頻、音頻、網(wǎng)絡(luò)等豐富的資源充實(shí)了教學(xué)素材，直觀刺激了學(xué)生的聽覺、視覺等，能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高語言學(xué)習(xí)的效率。

(4) 積極開發(fā)針對(duì)性較強(qiáng)，適應(yīng)高職高專教育的公共英語教材，相配套的文字版、多媒體學(xué)習(xí)課件、電子教案、網(wǎng)絡(luò)課程等在內(nèi)的立體化系列材料，為學(xué)習(xí)者提供立體、互動(dòng)的學(xué)習(xí)方式。

(5) 調(diào)動(dòng)公共英語教師的積極性，主動(dòng)學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)的“行業(yè)英語”知識(shí)技能型，向“雙師型”素質(zhì)的教師發(fā)展。

(6) 充實(shí)自我，積極參加繼續(xù)教育和研修培訓(xùn)等來提升教師的理論水平，了解最新的高職教育動(dòng)態(tài)。登錄相關(guān)網(wǎng)頁，及時(shí)了解同類行業(yè)的發(fā)展，交流經(jīng)驗(yàn)。[4]

對(duì)照高職高專英語專業(yè)的改革與發(fā)展，公共英語課程教學(xué)同樣經(jīng)歷了很多曲折。同時(shí)，公共英語的教學(xué)能夠從中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，使基礎(chǔ)階段的公共英語教學(xué)服務(wù)于學(xué)生的高職專業(yè)學(xué)習(xí)，突顯高職高專教育的特色，滿足將來職場的要求。

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[4]高職高專教育專業(yè)類教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)網(wǎng)techorg.cn

篇(4)

關(guān)鍵詞：高職高專學(xué)生；人格特質(zhì)；印象管理策略

印象管理（Impression Management，IM）是一種利用自身一定的語言和非語言行為，控制和管理信息以影響他人對(duì)我們的印象的行為。印象管理自上世紀(jì)50年代提出以來，受到了各界的關(guān)注，國內(nèi)外學(xué)者也傾注了很多精力研究印象管理問題，得到了一些一致性的結(jié)論。但是，筆者也發(fā)現(xiàn)，以往的研究大部分集中在企業(yè)績效管理或企業(yè)面試管理方面，對(duì)于大學(xué)生的面試印象管理研究偏少。而且，在對(duì)大學(xué)生這一群體中，大部分是針對(duì)本科學(xué)院或普通大專高校的研究，針對(duì)行業(yè)發(fā)展的高職院校的研究卻很少。

一、民航高職學(xué)生求職面試印象管理策略研究的對(duì)象和方法

本次調(diào)查選取民航高職院校二、三年級(jí)學(xué)生，主要為已經(jīng)參加實(shí)習(xí)或就業(yè)面試3次以上的學(xué)生（以廣州民航職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例）為對(duì)象，主要采用文獻(xiàn)閱讀法和問卷調(diào)查法并通過平時(shí)模擬面試觀察法進(jìn)行研究。問卷工具方面，在參考保羅?羅森菲爾德等對(duì)印象管理策略的概括，和黎恒編制的印象管理策略調(diào)查問卷基礎(chǔ)上，結(jié)合大學(xué)生求職面試這一特定的情境，編制了學(xué)生印象管理策略五因素問卷。即：包括自我宣傳、目標(biāo)承諾、逢迎討好三種獲得性印象管理策略和修正行為、合理化理由保護(hù)性兩種印象管理策略。這五個(gè)因素包括了學(xué)生在面試過程通常所運(yùn)用的印象管理策略，也是考官在面試過程中觀察、捕捉的要點(diǎn)。

該問卷是由20個(gè)評(píng)價(jià)項(xiàng)目組成，設(shè)置從根本不用（0分）到最常用（4分）五點(diǎn)式選項(xiàng)，得分越高表示該策略越有可能會(huì)被用到。經(jīng)過檢驗(yàn)，印象管理策略五因素一致性水平較好（一致性系數(shù)，Alpha=0.908）。問卷內(nèi)部一致性系數(shù)為0.908，五個(gè)因素的內(nèi)部一致性系數(shù)分別為0.799、0.807、0.730、0.803、0.630。

本研究共發(fā)放問卷450份，回收問卷408份，去除艾森克人格問卷L分值高的60分，有效問卷332份。被試專業(yè)包括：民航服務(wù)類專業(yè)，如旅游與空乘服務(wù)、民航運(yùn)輸、民航物流、機(jī)場運(yùn)行管理專業(yè)；民航技能類專業(yè)，如飛機(jī)機(jī)電維修、飛機(jī)電子、飛機(jī)機(jī)構(gòu)維修、電子工程技術(shù)。被試均屬自愿參加。

二、民航高職學(xué)生求職面試印象管理策略調(diào)查數(shù)據(jù)分析

（一）民航高職學(xué)生求職面試印象管理策略使用的人口學(xué)差異檢驗(yàn)

1.性別差異檢驗(yàn)。本研究對(duì)男女被試在印象管理策略使用上的差異分析采用獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)，檢驗(yàn)結(jié)果見表1。

結(jié)果顯示，男女生在自我宣傳策略、合理化理由策略和修正行為策略上有顯著差異。其中，在前兩種策略上，女生總分均高于男生；而在修正行為上，男生總分高于女生。在目標(biāo)承諾和逢迎討好策略使用上男女生并沒有顯著差異。

2.學(xué)科差異檢驗(yàn)。本研究對(duì)民航服務(wù)類專業(yè)和民航技能類專業(yè)被試在印象管理策略使用上的差異分析采用獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)，檢驗(yàn)結(jié)果見表2。

結(jié)果顯示，不同學(xué)科類型在自我宣傳策略和修正行為策略上有顯著差異。其中，在自我宣傳策略上，服務(wù)類專業(yè)被試總分高于技能類專業(yè)被試；而在修正行為上，技能類專業(yè)被試總分高于服務(wù)類專業(yè)被試。在目標(biāo)承諾和合理化理由策略使用上兩個(gè)專業(yè)類型被試，不存在顯著差異。

（二）民航高職學(xué)生求職面試印象管理策略使用的人格特質(zhì)差異檢驗(yàn)

1.內(nèi)外向差異檢驗(yàn)。本研究對(duì)人格特質(zhì)（內(nèi)、外傾、中間型）和印象管理策略的差異分析采用方差分析的F檢驗(yàn)，檢驗(yàn)結(jié)果見表3。

結(jié)果顯示，內(nèi)外傾和中間型被試在自我宣傳、修正行為策略上存在差異，內(nèi)傾被試高于外傾型和中間型被試。在目標(biāo)承諾策略、逢迎討好策略、合理化理由策略上，內(nèi)傾的民航高職學(xué)生更多的使用這三種策略，但在這三種策略上，兩者不存在顯著性差異。

在自我宣傳策略上，我們通過事后檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，內(nèi)向型被試與外向型被試和中間型被試存在差異，而中間型和外向型被試間的自我宣傳策略不存在差異。

在修正行為策略上，通過事后檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，內(nèi)向型被試與中間型被試不存在差異，中間型與外向型被試間的自我宣傳策略也不存在差異，而在內(nèi)向型和外向型被試中，該策略存在顯著差異。

2.穩(wěn)定性差異檢驗(yàn)。本研究對(duì)人格特質(zhì)（穩(wěn)定、不穩(wěn)定、中間型）和印象管理策略的差異分析采用方差分析的F檢驗(yàn)，檢驗(yàn)結(jié)果見表4。

結(jié)果顯示，印象管理策略各維度在穩(wěn)定性人格特質(zhì)上不存在顯著差異。但在自我宣傳、目標(biāo)承諾、合理化理由印象管理總分上，不穩(wěn)定型被試高于穩(wěn)定型被試。在逢迎討好、修正行為策略上，中間型被試高于不穩(wěn)定和穩(wěn)定型被試。

三、研究結(jié)果分析

（一）民航高職學(xué)生求職面試印象管理策略使用的人口學(xué)差異分析

1.性別差異分析。各變量在性別上的差異檢驗(yàn)顯示，男女生在自我宣傳策略、合理化理由策略和修正行為策略上有顯著差異。在目標(biāo)承諾和逢迎討好策略使用上男女生并沒有顯著差異。筆者認(rèn)為這主要是由不同性別角色特點(diǎn)造成的。男女生之間的差別不僅體現(xiàn)在男女的生理、心理方面，同樣也體現(xiàn)在男女生的思維方式、性格和行為習(xí)慣等方面。有關(guān)研究表明，在語言方面、社會(huì)交往方面，男性比女性更擅長空間思考和幾何學(xué)，女性在語言上就更勝一籌。同時(shí)，女性更多地在意別人對(duì)自我形象的評(píng)價(jià)，在面試之前，會(huì)做更多地準(zhǔn)備對(duì)自我進(jìn)行總結(jié)以致更好地宣傳自我，這一點(diǎn)能很好地解釋女生在運(yùn)用自我宣傳策略程度上高于男生。同時(shí)，女性心思更加細(xì)膩，在面試過程中，能夠更多地覺察面試官的情緒變化和心理期望，當(dāng)出現(xiàn)不利于自身問題時(shí)會(huì)更及時(shí)地利用合理化理由策略，并用目標(biāo)承諾策略進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)愿望以得到考官的認(rèn)可。男性在行動(dòng)力上往往強(qiáng)于女性。在修正行為策略上，男生程度顯著高于女生。同時(shí)，這可能與研究被試的學(xué)科特點(diǎn)有關(guān)。被試中，男生均為民航技能類專業(yè)，女生均為民航服務(wù)類專業(yè)。不同的學(xué)科崗位類型也影響著他們對(duì)面試印象管理策略的運(yùn)用。服務(wù)類女生更強(qiáng)調(diào)溝通力和通過承諾取得服務(wù)者的信任，技能類男生更強(qiáng)調(diào)行動(dòng)力執(zhí)行力，所以在使用目標(biāo)承諾策略程度上女生高于男生。

在目標(biāo)承諾和逢迎討好策略使用上男女生并沒有表現(xiàn)出差異性，可能是因?yàn)榇舜窝芯康谋辉嚹挲g都是80后末接近90后的學(xué)生，他們有更多渠道和途徑接觸和了解社會(huì)，他們知道，社會(huì)需要他們表現(xiàn)得更加務(wù)實(shí)但不失真誠，所以他們會(huì)較為積極地運(yùn)用目標(biāo)承諾和逢迎討好的策略取得考官的信任和喜歡。

2.學(xué)科差異分析。對(duì)民航服務(wù)類專業(yè)被試和技能類被試在各變量上的差異檢驗(yàn)顯示，不同學(xué)科在自我宣傳策略和修正行為策略上有顯著差異。其中，在自我宣傳策略上，服務(wù)類專業(yè)被試總分高于技能類專業(yè)被試；而在修正行為上，技能類專業(yè)被試總分高于服務(wù)類專業(yè)被試。在目標(biāo)承諾和合理化理由策略使用上服務(wù)類專業(yè)被試與技能類專業(yè)被試并沒有顯著差異。這可能與研究對(duì)象的學(xué)科性質(zhì)有關(guān)，在學(xué)校學(xué)科培養(yǎng)過程中，對(duì)不同崗位類型的學(xué)生人格塑造上會(huì)有不同的期待、要求和看法。作為民航服務(wù)類的學(xué)生，崗位角色要求她們更多地主動(dòng)溝通表達(dá)，進(jìn)行良好的宣傳和必要的承諾，以取得服務(wù)對(duì)象的信賴，在面對(duì)服務(wù)對(duì)象故意刁難的情況下，也更善于找到理由進(jìn)行說服。作為民航技能類學(xué)生，崗位角色要求他們有更強(qiáng)的行動(dòng)力、執(zhí)行力和應(yīng)變力，以至于他們更多地運(yùn)用修正行為這一策略。

總體來說，研究結(jié)果顯示印象管理策略的使用在人口學(xué)方面的差異不明顯，同時(shí)這與過去的一些研究的結(jié)論也存在不一致的地方。究其原因，筆者認(rèn)為主要是被試特殊行業(yè)培養(yǎng)模式和隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，大學(xué)生的思想觀念也在發(fā)生變化兩個(gè)因素造成的。民航高職院校由于其明顯的行業(yè)辦學(xué)特征，讓其在培養(yǎng)學(xué)生的過程中具有明顯的針對(duì)性。行業(yè)辦學(xué)的特點(diǎn)，讓學(xué)生對(duì)未來就業(yè)的崗位具有可預(yù)見性和確定性，從而讓學(xué)生更多地了解和把握未來崗位面試過程中所能出現(xiàn)的情況。同時(shí)，由于就業(yè)形勢日益嚴(yán)峻，每個(gè)大學(xué)生都面臨著畢業(yè)即失業(yè)的危機(jī)，如何把握機(jī)會(huì)，在面試中更好地宣傳推銷自己，獲得面試官的青睞，就必須學(xué)習(xí)和掌握一定的印象管理策略。印象管理策略不在只是束之高閣的理論，而成了大學(xué)生真槍實(shí)戰(zhàn)的有利武器。

（二）民航高職學(xué)生面試印象管理策略使用的人格特質(zhì)差異分析

1.內(nèi)外傾維度差異分析。研究結(jié)果表明，在自我宣傳策略上，內(nèi)向型被試與外向型被試和中間型被試存在差異，而中間型和外向型被試間不存在差異。在修正行為策略上，內(nèi)向型與中間型被試不存在差異，中間型與外向型被試間不存在差異，而在內(nèi)向型和外向型被試中該策略存在顯著差異。在目標(biāo)承諾、逢迎討好、合理化理由這三種策略上，兩者不存在顯著性差異，但內(nèi)傾的民航高職學(xué)生更多地使用這三種策略。

這與前人的研究結(jié)果存在不一致。筆者認(rèn)為，這可能是因?yàn)槠鋫€(gè)性特征和社會(huì)刻板印象和社會(huì)就業(yè)形勢三者聯(lián)動(dòng)造成的。一般而言，內(nèi)傾型的學(xué)生做事之前會(huì)做些計(jì)劃，不輕舉妄動(dòng)，給人的印象是踏實(shí)可靠。一般認(rèn)為，在面試中，應(yīng)該將自身優(yōu)勢的地方展現(xiàn)出來，是一個(gè)自我宣傳自我展現(xiàn)的機(jī)會(huì)，在遇到對(duì)自身不利的事件時(shí)，應(yīng)該盡量避免。在嚴(yán)峻的就業(yè)形勢面前，內(nèi)傾的人更容易感覺到壓力，面對(duì)面試這一嚴(yán)肅和緊張的事件，他們充分的做好計(jì)劃，避免不利事件影響，留下良好印象的內(nèi)傾特征將更明顯地表現(xiàn)出來。所以，內(nèi)傾被試運(yùn)用更多地自我宣傳和修正行為策略。同時(shí)，由于被試中行業(yè)性崗位群面試較多，許多來招聘的單位在前幾年一直都到校招聘，面試前，被試已經(jīng)從往屆相關(guān)面試中了解到面試中的信息，民航高職的內(nèi)傾被試表現(xiàn)得更加謹(jǐn)慎地對(duì)待這一機(jī)會(huì)，在面試前通過了解先前面試情況，對(duì)崗位更加熟悉，并做更多地思考和準(zhǔn)備，少了外傾和中間型被試的相對(duì)隨意和放松。同時(shí)，也可能是因?yàn)?0后內(nèi)傾型的學(xué)生表面看似不善于表達(dá)，不主動(dòng)行動(dòng)，但在社會(huì)表現(xiàn)欲膨脹和社會(huì)競爭異常激烈的影響下，其內(nèi)心比一般人更渴望快速地被了解和被接納，于是在面試這一特殊場合，內(nèi)傾的學(xué)生較外向和中間型學(xué)生更多地運(yùn)用了各種面試印象管理策略。

2.穩(wěn)定性維度差異分析。在對(duì)人格特質(zhì)（穩(wěn)定、不穩(wěn)定、中間型）和印象管理策略的差異分析結(jié)果表明，印象管理策略各維度在穩(wěn)定性人格特質(zhì)上不存在顯著差異。這與前人的研究具有一致性，人格特質(zhì)穩(wěn)定性維度上在印象管理策略的運(yùn)用中并不存在顯著差異。

四、結(jié)論與建議

通過統(tǒng)計(jì)分析，研究結(jié)果表明：1.在民航行業(yè)辦學(xué)院校，男女生在自我宣傳策略、合理化理由策略和修正行為策略上有顯著差異，而在目標(biāo)承諾和逢迎討好策略使用上男女生并沒有顯著差異。2.不同學(xué)科類型，即服務(wù)類專業(yè)與技能類專業(yè)被試在自我宣傳策略和修正行為策略上有顯著差異，而在目標(biāo)承諾和合理化理由策略使用上兩者并沒有顯著差異。3.在對(duì)人格特質(zhì)（內(nèi)、外傾、中間型）和印象管理策略的差異分析結(jié)果顯示，內(nèi)外傾和中間型被試在自我宣傳、修正行為策略上存在差異。在目標(biāo)承諾、逢迎討好、合理化理由這三種策略上，兩者不存在顯著性差異。4.在對(duì)人格特質(zhì)（穩(wěn)定、不穩(wěn)定、中間型）和印象管理策略的差異分析結(jié)果顯示，印象管理策略各維度在穩(wěn)定性人格特質(zhì)上不存在顯著差異。

根據(jù)研究結(jié)果，筆者認(rèn)為，提高高職高專學(xué)生面試印象管理策略可以從以下幾方面入手：一是結(jié)合高職高專學(xué)生人格發(fā)展階段特點(diǎn)和人際關(guān)系問題，加深認(rèn)識(shí)印象管理策略的內(nèi)涵。二是結(jié)合我國高職院校的一些校企合作、工學(xué)結(jié)合、“訂單式培養(yǎng)”等辦學(xué)模式，發(fā)揮高職院校辦學(xué)特點(diǎn)進(jìn)行印象管理培養(yǎng)。三是從影響印象管理策略的學(xué)生自尊水平、學(xué)生成就動(dòng)機(jī)水平、學(xué)生自我監(jiān)控能力因素出發(fā)，進(jìn)行學(xué)生印象管理策略的培養(yǎng)。

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篇(5)

關(guān)鍵詞：商周；禮容；木羊冊冊；木工冊冊；木見齒冊；《洪范》五事

DOI： 10.16758/ki.1004-9371.2016.02.003

禮容，是行禮者在行禮過程中表現(xiàn)出來的容貌、神情、動(dòng)作、體態(tài)、聲氣等，是禮的要素之一。然而禮容“用文字表達(dá)終欠顯豁”，1因此在先秦時(shí)代沒有形成專書，致使長期以來較少有學(xué)者進(jìn)行研究。近些年，隨著郭店簡、清華簡的出土與釋讀，禮容開始受到學(xué)者的重視，先后發(fā)表了一系列專門研究禮容的論文，2其中代表學(xué)者是彭林先生。彭先生將郭店簡與傳世文獻(xiàn)相結(jié)合，探討了禮容的綱目、禮容與性情的關(guān)系、禮容與治道的關(guān)系等問題，3彭先生的研究，不僅確立了禮容在古禮要素中的地位，而且為今后研究禮容問題奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但是，由于受所用材料――《論語》、《禮記》、郭店簡《成之聞之》等――限制，彭先生探討的禮容主要是春秋末年以后的，西周時(shí)代乃至殷商時(shí)代的禮容則較少涉及。其他學(xué)者也大致如此。實(shí)際上，禮容與禮相伴而生，正如《禮記?冠義》所云“禮義之始，在于正容體，齊顏色，順辭令”，4因此有必要在學(xué)者已作研究的基礎(chǔ)上，將傳世文獻(xiàn)與青銅器銘相結(jié)合，對(duì)商周禮容進(jìn)行考察與論證，以期揭示禮容在華夏禮樂文明興盛時(shí)代的發(fā)展演變的概況。

一、傳世文獻(xiàn)所載商周禮容考證

禮容，在商周時(shí)代可以單稱“容”，也可以稱作“頌”，也可以稱作“威儀”。

首先，禮容單稱“容”。西周禮容稱作容，出現(xiàn)在頌揚(yáng)宋、杞二國之君來周廷助祭的詩歌中，《詩經(jīng)?周頌?振鷺》云：“振鷺，于彼西t，我客戾止，亦有斯容。在彼無惡，在此無荊庶幾夙夜，以永終譽(yù)?！薄墩聱槨返闹髦迹睹颉氛J(rèn)為是“二王之后來助祭也”。1其中“我客戾止，亦有斯容”之容，就是禮容，鄭玄注云：“二王，夏、殷也。其后，杞也、宋也”，“來助祭于周之廟，得禮之宜也。其至止亦有此容，言威儀之善如鷺然?！?《振鷺》的時(shí)代，傳統(tǒng)的說法是西周早期，當(dāng)代學(xué)者因其語言較為淺顯，認(rèn)為是西周晚期。3無論屬于早期還是晚期，作為西周廟祭樂歌，其描寫的禮容都應(yīng)是西周時(shí)代的禮容。

商代的禮容，稱作商容?！抖Y記?樂記》云：“武王克殷反【及】商……封王子比干之墓，釋箕子之囚，使之行商容而復(fù)其位?！?其中“商容”的含義，歷來有兩種解釋，一種認(rèn)為是商末歷史人物，以班固所著《漢書?古今人表》為代表，5一種認(rèn)為是商代禮樂官員的概稱，以《樂記》鄭玄注、孔穎達(dá)疏為代表。鄭玄云：“行猶視也，使箕子視商禮樂之官，賢者所處，皆令反其居也?！笨追f達(dá)云：“容為禮樂，故云視商禮樂之官。知容為禮樂者，《漢書?儒林傳》云‘孝文時(shí)徐生善為容’，是善禮樂者，謂之容也。”6當(dāng)代學(xué)者許維y先生對(duì)“商容”是人名還是禮樂之官的問題，有過精辟的辨析，他說：“詳鄭此注，知‘商容’為商禮樂之官，非一人名，故使箕子行視之，以當(dāng)時(shí)惟箕子存也。后人見‘商容’與箕子、比干并稱，遂亦謂人名?！?細(xì)審《樂記》文意，以及古今學(xué)者的注疏辨析，我們知道，容的含義首先是指代禮樂，然后是指代禮樂之官。這個(gè)解釋顯然較為合理。果真如此，那么商容之容當(dāng)是源自禮樂之官的職業(yè)技能，即禮容。

其次，禮容稱作“頌”。頌就是容，二字音義相近，可以通假，《周頌譜》云“頌之言容”，8《釋名?釋言語》云“頌，容也”。9禮容稱作“頌”的典型例證，是《詩經(jīng)》中創(chuàng)作于西周時(shí)代的《周頌》與創(chuàng)作于春秋時(shí)代的《魯頌》、《商頌》。

《周頌》、《魯頌》、《商頌》之頌的含義，到目前為止，大約有十種說法。10在這十種說法中，清儒阮元所持，頌就是“容”，就是俗稱的“樣子”的主張，得到多數(shù)學(xué)者的認(rèn)可。他說：“‘頌’之訓(xùn)為美盛德者余義也；‘頌’之訓(xùn)為‘形容’者，本義也。且‘頌’字即‘容’字也……‘容’、‘養(yǎng)’、‘k’一聲之轉(zhuǎn)，古籍每多通借……豈知所謂‘商頌’、‘周頌’、‘魯頌’者，若曰‘商之樣子’、‘周之樣子’、‘魯之樣子’而已，無深義也?！?1這句話被許多著作反復(fù)引用，幾乎成了《周頌》、《魯頌》、《商頌》含義的經(jīng)典解釋。

但稍感遺憾的是，阮元在此基礎(chǔ)上為強(qiáng)調(diào)頌與風(fēng)、雅之別而認(rèn)為頌專指舞容，則未免狹隘之嫌，他說：“何以三《頌》有‘樣’而《風(fēng)》、《雅》無‘樣’也？《風(fēng)》、《雅》但弦歌笙間，賓主及歌者皆不必因此而為舞容，惟三《頌》各章皆是舞容，故稱為‘頌’?！?2實(shí)際上，《周頌》、《魯頌》、《商頌》作為詩、樂、舞三位一體的綜合性藝術(shù)形式的宗廟祭祀樂歌，13舞容只是其舞蹈中的一項(xiàng)內(nèi)容，而且是不太重要的內(nèi)容，原因在于舞蹈不是主祭者和與祭者即賓主的主要職責(zé)，而是舞者的專職。舞者的身份地位較低，《禮記?樂記》云：“樂者，非謂黃鐘、大呂、弦歌、干揚(yáng)也，樂之末節(jié)也，故童者舞之。”14舞童的表情容顏，怎能成為莊重肅穆的國家祭典的代稱？雖然三頌中有舞容，但以為三頌專指舞容，則遺漏了其中的禮容內(nèi)涵。

最近李瑾華先生從祭祀儀式與詩歌關(guān)系的角度，全面考察了頌的發(fā)展與頌詩在祭祀儀式中的作用，明確指出：

“頌”起初是指舞容，隨著禮制的不斷完善，頌分化為專門的舞蹈和規(guī)定性的禮容，而頌詩就是伴隨著這些樂舞儀容的祝贊詞。

頌詩的句子……是一種作用式語言，是和特定的禮容――即儀式動(dòng)作相聯(lián)系的，在儀式場合，于升歌、金奏的同時(shí)，還要求主祭者和與祭者配合規(guī)定的儀式動(dòng)作，頌詩不僅有配合舞容者，也同樣有配合禮容者。1

對(duì)此，筆者深表贊同。李先生的觀點(diǎn)不僅糾正了阮元的偏頗，而且為筆者所持禮容可以稱作頌的主張，提供了有力的證據(jù)。

第三，禮容稱作“威儀”。威儀之威是“威而不猛”，3威儀之儀是容的同義詞，4所謂威儀，就是禮容。關(guān)于威儀的含義，春秋時(shí)代的北宮文子有精到的論述，《左傳?襄公三十一年》記載北宮文子的話說：“有威而可畏謂之威，有儀而可象謂之儀……故君子在位可畏，施舍可愛，進(jìn)退可度，周旋可則，容止可觀，作事可法，德行可象，聲氣可樂；動(dòng)作有文，言語有章，以臨其下，謂之有威儀也?！?由北宮文子的話可知，威儀與包含了容貌、神情、動(dòng)作、體態(tài)、聲氣等內(nèi)容的禮容在內(nèi)涵上有很大的交集，所以阮元說：威儀是“容貌最近之地”，6裘錫圭先生說：“古代所謂威儀也就是禮容?！?

《詩經(jīng)》的宴饗、祭祖樂歌中關(guān)于威儀即禮容的描寫很多，此處引用較為典型的兩例，以窺其概?！洞笱?假樂》云：“穆穆皇皇，宜君宜王。不愆不忘，率由舊章。威儀抑抑，德音秩秩。無怨無惡，率由群匹。”抑抑，莊美之貌。8這是描寫宴饗中的禮容?！吨茼?執(zhí)競》云：“鐘鼓牛磬`將將，降福穰穰。降福簡簡，威儀反反。既醉既飽，福祿來反！”反反，慎重之貌。9這是描寫祭祀中的禮容。

除此之外，在《大雅?抑》、《大雅?A民》等詩篇中也有一些“威儀”，而且也用華麗的形容詞來進(jìn)行描繪，此處不再贅舉。這些詩句足以表明，西周時(shí)代的貴族對(duì)于威儀即禮容的重視程度是很高的。

除了上舉例證，《詩經(jīng)》中還有一些沒有標(biāo)明“容”、“頌”、“威儀”，但仍然描繪了禮容的詩篇，如《周頌?t》之“有來tt，至止肅肅。相維辟公，天子穆穆”。tt，和睦之貌；肅肅，嚴(yán)肅恭敬之貌；穆穆，端莊肅穆之貌。10這是祭祀中的禮容。再如《小雅?六月》之“薄伐獫狁，以奏膚公。有嚴(yán)有翼，共武之服。共武之服，以定王國”。有嚴(yán)有翼，即嚴(yán)嚴(yán)翼翼，威嚴(yán)謹(jǐn)慎之貌。11這是軍旅中的禮容。

禮容在不同的場合――宴饗、祭祀、軍旅等――有著不同的表現(xiàn)，因此《周禮?地官?保氏》將西周時(shí)代的禮容分作六種類型，即“六儀：一曰祭祀之容，二曰賓客之容，三曰朝廷之容，四曰喪紀(jì)之容，五曰軍旅之容，六曰車馬之容”。對(duì)于六種禮容所應(yīng)表現(xiàn)出來的氣象，鄭司農(nóng)用聯(lián)綿詞語進(jìn)行渲染：“祭祀之容，穆穆皇皇；賓客之容，嚴(yán)恪矜莊；朝廷之容，濟(jì)濟(jì)蹌蹌；喪紀(jì)之容，涕涕翔翔；軍旅之容，闞闞仰仰；車馬之容，顛顛堂堂。”12《周禮》是春秋或戰(zhàn)國時(shí)代的構(gòu)擬之作，所記禮容未必符合西周實(shí)際，但足以反映后世之人對(duì)于西周禮容的艷羨，從中我們也可以感知西周時(shí)代曾經(jīng)存在的禮容盛況。

二、青銅器銘所載商周禮容考釋

傳世文獻(xiàn)所載商周禮容，可以得到商周青銅器銘的印證。記載了商周禮容的青銅器銘有：木羊冊冊、木見齒冊、木工冊冊。

1、木羊冊冊。鑄有木羊冊冊的青銅器銘，到目前為止，一共發(fā)現(xiàn)了十四器十八例，屬于作器者折的有四器七例（三器是器蓋同銘），1豐的六器七例（一器是器蓋同銘），2的二器二例，3的二器二例。4其中折、豐、所作器銘是木羊冊冊，共十六例，所作器銘是木羊冊冊的省略形式羊冊冊，共二例，現(xiàn)在以豐作父辛爵上的，

與羊冊觶上的為例，來概觀其結(jié)構(gòu)布局。

這十四件青銅器，除了鼎是過去著錄，其他十三器都是在1976年發(fā)現(xiàn)于陜西省扶風(fēng)縣莊白村西周遺址一號(hào)窖藏。四位作器者與著名的史墻盤的作者墻，5是一個(gè)家族的祖孫五代，即：折（康王、昭王）――豐（穆王）――墻（恭王）―― （孝王、夷王、厲王前半期）――（厲王）。6這個(gè)家族在商末時(shí)居住于微，入周后世代擔(dān)任王朝史官，所以學(xué)者稱之為微史家族，而木羊冊冊是微史家族的族徽。

作為微史家族的族徽，木羊冊冊與西周禮容有很大關(guān)系。要說明這個(gè)問題，須從微史家族的史官職責(zé)講起。

微史家族在西周王朝中擔(dān)任史官，其職責(zé)是“胥尹敘厥威儀”、“司威儀”，請(qǐng)看下面兩例青銅器銘文。

（一）曰：丕顯高祖、亞祖、文考，克明厥心，胥尹敘厥威儀，用辟先王。不敢弗帥祖考，秉明德，恪夙夕，佐尹氏。

（，《集成》247，西周中期）

（二）曰：景皇祖考，司威儀，用辟先王。不敢弗帥，用夙夕。

（簋，《集成》4170，西周中期，器蓋同銘）

兩例銘文中的“威儀”，就是上節(jié)考證的禮容。司，是掌管的意思，所謂“司威儀”，就是在西周王朝中掌管威儀。例（一）中追溯的高祖是折，亞祖是豐，文考是墻。7折自稱作冊，作冊在商末西周是史官；墻自稱史墻，當(dāng)然是史官；自稱“胥尹”、“佐尹氏”，即輔佐尹氏，而尹氏是史官之長，那么也是史官。由此可見，擔(dān)任史官，司掌威儀，是微史家族的世官世職。

這兩例銘文中的威儀還稍嫌籠統(tǒng)，而另一件銘文記載的微史家族所掌威儀則較為具體。

（三）武王既殷，微史烈祖來見武王，武王則令周公舍寓，以五十頌處。

（《集成》251-6，西周中期）

在這例銘文中，將自己的史官家世追溯到了商周之際的微史烈祖，而微史烈祖的“以五十頌處”，裘錫圭先生認(rèn)為“就是掌管五十種威儀的意思”。1這五十頌，不論是否當(dāng)時(shí)禮容的全部，但既然標(biāo)以“五十”的數(shù)量，足見其綱目之細(xì)。同時(shí)，由微史烈祖的自商入周，也可見商周禮容的一脈相承。

考察了微史家族在西周王朝世代擔(dān)任史官掌管禮容的情況，再來看這個(gè)家族的族徽木羊冊冊的含義。

木羊冊冊主要附綴于微史家族所作青銅器銘文的后面，因而其含義與微史家族的世官世職有較大關(guān)系。

冊冊，也可以省為冊，是作冊或史官的職業(yè)標(biāo)志，反映了微史家族世代在西周王朝擔(dān)任史官的事實(shí)。

木羊，唐蘭先生隸定為樣，2在此基礎(chǔ)上尹盛平先生認(rèn)為：“羊與樣音同字通，故‘’可以隸作樣，樣與容、頌是一聲之轉(zhuǎn)……‘樣’即‘頌’，寓意‘威儀’，標(biāo)志微史所司”。3二位學(xué)者直接將木羊隸定為樣有所不妥，因?yàn)樯瞎盼墨I(xiàn)與出土古文字中沒有樣或字，另外在羊、樣與頌、容之間也還缺少一些必要的過渡環(huán)節(jié)。4

筆者以為，木羊二字應(yīng)該分開來講。由鼎、羊冊觶上的羊冊冊看，木不是微史家族族徽的核心元素，只是一個(gè)輔助成分，其在微史家族族徽中的意義，容下文“木見齒冊”小目論證。羊，讀作像。羊的上古音是余母陽部，5像是邪母陽部，6二者韻部相同，聲母屬于齒舌旁轉(zhuǎn)的關(guān)系，可以通假。像的意義與儀的本字――義，繁體作x――相通，7因而這個(gè)羊應(yīng)是以羊?yàn)樾闻粤x符的x?！墩f文解字》我部云：“x，己之威儀也。從我羊?！?訓(xùn)我為己，訓(xùn)羊?yàn)橥x。對(duì)于從羊到威儀的演變過程，楊樹達(dá)先生有詳盡的論證，他說：

（《說文》）十二篇下“我部”云：“x，己之威儀也，從我羊?！卑醋謴奈?，故訓(xùn)己，羊與威儀不相涉，而字從羊者，羊?yàn)橄裰枳忠病＃ā墩f文》）八篇上“人部”云：“像，象也，讀若養(yǎng)?！卑唇褡肿鳂?，像讀若養(yǎng)，養(yǎng)從羊聲，故x字借羊?yàn)橄褚病Ｎ已蚣次蚁?，故?xùn)己之威儀也。9

補(bǔ)上從羊到x之間的音與義兩個(gè)方面的像、象、養(yǎng)等環(huán)節(jié)，明了羊與x、儀、威儀之間的發(fā)展演變過程，我們就可以明確地指出，微史家族族徽中的羊，表示威儀，反映的正是微史家族在西周王朝世代“胥尹敘厥威儀”、“司威儀”的事實(shí)。

西周開國之初微史烈祖以“五十頌”投奔于周，微史家族從康王到厲王間至少祖孫五代人在朝廷中“胥尹敘厥威儀”、“司威儀”，這種世官世職的現(xiàn)實(shí)，使得微史家族積累了厚重的文化傳統(tǒng)，其外在的表現(xiàn)形式，就是家族徽幟木羊冊冊。木羊冊冊向我們昭示，西周王朝在禮樂活動(dòng)中不僅有禮容，而且禮容綱目較為詳細(xì)，以至于形成了專門執(zhí)掌禮容的世家。

2、木見齒冊。銘鑄有木見齒冊的青銅器，《殷周金文集成》一共著錄了七件，其中鐃3，編號(hào)400、401、402；鼎1，編號(hào)1762；尊1，編號(hào)5694；1，編號(hào)9792；戈1，編號(hào)10952。現(xiàn)在以木見齒冊鼎上的為例，以概見其結(jié)構(gòu)布局。

除了木見齒冊，七件青銅器上沒有其他銘文，因此木見齒冊的性質(zhì)無疑是族徽。這七件青銅器的時(shí)代，《殷周金文集成》都標(biāo)明是殷，那么木見齒冊就是殷商時(shí)代的某一家族的族徽。

盡管木見齒冊沒有與之相關(guān)聯(lián)的銘文以資比較研究，但其本身已經(jīng)包含了足夠的信息，使我們能夠大略了解該家族在殷商時(shí)代所擔(dān)任的官職。

木見齒冊家族的官職是史，其職責(zé)是執(zhí)掌禮容。木見齒冊中的冊字，可以成為該家族的官職是史的證據(jù)，而木見齒三字，則是其執(zhí)掌禮容的證據(jù)。

殷商時(shí)代的禮容，雖然今天做不到眼見為實(shí)，但既然“禮容的合理性，是建立在人類普遍共有的人性的基礎(chǔ)之上的”，1我們就可以由自身的生活經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行推測。木見齒的核心元素是齒，在禮容的各種表現(xiàn)――容貌、神情、動(dòng)作、體態(tài)、聲氣中，牙齒的顯露與否，具有標(biāo)志的意義。這一點(diǎn)在當(dāng)代的各種禮儀訓(xùn)練中也被特地強(qiáng)調(diào)。

比如2008年北京夏季奧運(yùn)會(huì)禮儀小姐的培訓(xùn)項(xiàng)目中，有一項(xiàng)是“奧運(yùn)微笑”，即“微笑時(shí)牙齒露出6顆到8顆，臉部表情不能僵硬”。2除此之外，一些接待服務(wù)，如民航空乘，對(duì)相關(guān)人員也有微笑顯露6到8顆牙齒的要求，這是大家都熟知的生活常識(shí)，不必一一贅舉。

喜慶禮儀活動(dòng)中接待服務(wù)需要顯露牙齒，而日常的禮儀則不必顯露牙齒，如大學(xué)生“行為舉止禮儀”，要求微笑“不露齒”。3之所以如此，當(dāng)是日常禮儀只要做到了莊重大方，便是恰到好處。

在另外一些場合，如慰問、吊唁、服喪等，則須不顯露牙齒。這些禮儀在西周春秋時(shí)代稱為兇禮、喪禮，當(dāng)時(shí)在久喪中不顯露牙齒的人，成為世人褒揚(yáng)的對(duì)象。《禮記?檀弓》云：“高子皋（孔子弟子）之執(zhí)親之喪也，泣血三年，未嘗見齒，君子以為難。”4只有不顯露牙齒，才能表示發(fā)自內(nèi)心的哀痛，鄭玄稱之為“喪紀(jì)之容，累累顛顛”。5

針對(duì)不同的情況，舉行不同的禮儀，表現(xiàn)不同的禮容，而各種禮容的差異，牙齒的顯露與否，是一個(gè)鮮明的外在標(biāo)志，因此執(zhí)掌禮容的木見齒冊家族的族徽就用“見齒”――如上舉木見齒冊鼎上的族徽所示，正好顯露8顆牙齒――來代表禮容，這在修辭學(xué)上叫作借代的藝術(shù)手法。

久喪時(shí)做到不顯露牙齒很難，微笑時(shí)做到只顯露6到8顆牙齒，也不是一件容易的事情，這需要嚴(yán)格規(guī)范的訓(xùn)練，而訓(xùn)練時(shí)大家不約而同地采取了相似的方法，即用門牙咬竹筷。此處引用《空中乘務(wù)百科》中的一段話，以見其六項(xiàng)要領(lǐng)：

1、用上下兩顆門牙輕輕咬住筷子，看看自己的嘴角是否已經(jīng)高于筷子了。2、繼續(xù)咬著筷子，嘴角最大限度地上揚(yáng)。也可以用雙手手指按住嘴角向上推，上揚(yáng)到最大限度。3、保持上一步的狀態(tài)，拿下筷子。這時(shí)的嘴角就是你微笑的基本臉型。能夠看到上排8顆牙齒就可以了。4、再次輕輕咬住筷子，發(fā)出“YI”的聲音，同時(shí)嘴角向上向嚇【下】反復(fù)運(yùn)動(dòng)，持續(xù)30秒。5、拿掉筷子，察看自己微笑時(shí)基本表情。雙手托住兩頰從下向上推，并要發(fā)出聲音反復(fù)數(shù)次。6、放下雙手，同上一個(gè)步驟一樣數(shù)“1、2、3、4”，也要發(fā)出聲音。重復(fù)30秒結(jié)束。綜上所述，對(duì)稱性的、嘴角上翹的、發(fā)自肺腑的微笑是最真誠的微笑！6

由此可見，竹筷是訓(xùn)練微笑的得力工具。當(dāng)代如此，商周也當(dāng)如此。竹筷與木棍，都是由木本植物制作而成，效用一樣，因此木見齒冊家族以及木羊冊冊家族的族徽中都有木。木只是工具，不能與“見齒冊”或“見齒”組合成一個(gè)文字。同樣的道理，木羊冊冊中的木，也不能與“羊”或“羊冊冊”組合成一個(gè)文字，這就是筆者在上文考釋木羊冊冊家族族徽含義時(shí)，不贊同唐蘭、尹盛平二位先生將木羊直接隸定為樣的原因。

論述至此，筆者必須強(qiáng)調(diào)，當(dāng)代在喜慶典禮中微笑時(shí)顯露6到8顆牙齒，不僅只是對(duì)女性的要求，而且也是對(duì)男性相關(guān)人員的要求，比如2010年3月召開的人大與政協(xié)兩會(huì)上，負(fù)責(zé)安保的男性武警就用竹筷為工具訓(xùn)練笑容。1為什么如此？是因?yàn)樵谑裁磮龊媳憩F(xiàn)什么禮容，最終是由行禮主體來決定。據(jù)此，我們似可推測，在商周時(shí)代，禮容的規(guī)范雖然不排除適用于女性，但主要的還是作用于男性，因?yàn)樯讨墚吘故且粋€(gè)男權(quán)的時(shí)代。

木見齒冊作為殷商時(shí)代的一個(gè)家族的族徽，表示該家族世代擔(dān)任史官，職責(zé)是執(zhí)掌禮容。這充分表明，殷商時(shí)代的禮容，不僅確實(shí)存在，而且在禮制中的地位很重要。

3、木工冊冊。銘鑄有木工冊冊的青銅器，《殷周金文集成》一共著錄了七件，其中鼎2，編號(hào)2246、2328；簋1，編號(hào)3666；尊1，編號(hào)5929；觶1，編號(hào)6502；觚1，編號(hào)6993；壺1，編號(hào)9547。鼎、簋、尊、觶上的銘文是木工冊或木工冊冊，觚與壺上的是木工冊或木工冊冊的省略形式工冊、工冊冊?，F(xiàn)在以作母甲觶上的，與天父己壺上的為例，以概觀其結(jié)構(gòu)布局。

《洪范》五事是史官職責(zé)的確定，為判斷其時(shí)代創(chuàng)造了條件。西周中期恭王朝的木羊冊冊史官世家的成員，在追溯商周之際自己先祖的事跡時(shí)，曾經(jīng)講到微史烈祖憑借“五十頌”，即五十種禮容，而被周公安排在周原居住的事實(shí)。這五十頌是否當(dāng)時(shí)禮容的全部，不好確定，但禮容是一個(gè)整體，割裂開來分別執(zhí)掌的可能性很小，筆者傾向于商周之際的禮容大約有“五十頌”。到了西周時(shí)代，禮容的規(guī)模有所擴(kuò)大，《詩經(jīng)?豳風(fēng)?東山》稱婚禮“九十其儀”。九十可能是虛數(shù)，3但既然標(biāo)以九十，其細(xì)目較多則可以肯定。儀式尚且如此，禮容也應(yīng)與之相稱。到了春秋時(shí)代，禮容已經(jīng)相當(dāng)繁復(fù)，從顏面到手足，從聲氣到動(dòng)作，從站姿到坐姿，都有具體而細(xì)致的要求。比如君子見尊者的禮容，《禮記?玉藻》描述道：“足容重，手容恭，目容端，口容止，聲容靜，頭容直，氣容肅，立容德，色容莊，坐如尸?！?《禮記?中庸》稱之為“禮儀三百，威儀三千”，5以至于連孔子都感嘆：“禮儀三百，可勉能也；威儀三千，則難也?！?

從商周之際的五十頌，到西周時(shí)代婚禮的九十其儀，再到春秋時(shí)代的威儀三千，組成一個(gè)連續(xù)不斷的禮容發(fā)展演變的過程。將五事放到這個(gè)過程中，用從簡單到繁復(fù)的規(guī)律來衡量，其所在位置無疑應(yīng)該在五十頌的前面，也就是說《洪范》五事的時(shí)代是殷商。這個(gè)判斷，既與禮容從人的頭部面容開始，逐步擴(kuò)展到肢體動(dòng)作的趨勢相符合，又與第二節(jié)考釋木見齒冊、木工冊冊、木羊冊冊三個(gè)史官家族族徽的含義而得出的殷商時(shí)代存在繁盛禮容的結(jié)論相照應(yīng)，因而是可以成立的?？鬃诱f“虞夏之質(zhì)，殷周之文，至矣”，7可謂一語中的。

對(duì)商周禮容的考論已經(jīng)結(jié)束，現(xiàn)在以此為基礎(chǔ)，嘗試著對(duì)傳說時(shí)代的禮容作一推測。

夏代的夏。夏金文作形，《說文解字》夂部云：“夏，中國之人也。從夂，從頁，從臼。臼，兩手。夂，兩足也?！?阮元云：“‘夏’也，人身之動(dòng)容也”，“（夏）與‘頌’字義同，周曰‘頌’，古曰‘夏’而已”，“明乎人身手足頭p之義，而古人名《詩》為‘夏’為‘頌’之義顯矣”，9是夏與頌同義。眾所周知，夏與雅，同音通假。姑且不論夏代的典章制度如何，只就夏字而言，或起源于禮容。

顓頊。顓頊?zhǔn)莻髡f時(shí)代的五帝之一。顓與頊二字都從頁，從頁之字都與人的頭部有關(guān)。顓，《說文解字》頁部云：“顓，頭顓顓謹(jǐn)貌?！?頊，《說文解字》頁部云：“頊，頭頊頊謹(jǐn)貌?！?顓顓頊頊，都指頭部的姿態(tài)，而其后綴以“謹(jǐn)”字，則為姿態(tài)注入了禮容的因素。顓頊的事跡，主要是命重黎絕地天通，3其得名之由是否與其事跡有關(guān)，我們不敢遽斷，但至少顓頊兩個(gè)字，或起源于禮容。

夏、顓頊與禮容的關(guān)系，都是推測所得，不是定論，但作為記錄語言與意識(shí)的符號(hào)，夏、顓頊等字在綽綽約約中反映了傳說時(shí)代的禮容的影子，當(dāng)是不爭的事實(shí)。筆者相信，這個(gè)推測即使不中，也不會(huì)很遠(yuǎn)。

五、結(jié)論

論證至此，本文對(duì)于商周禮容的認(rèn)識(shí)，可以歸結(jié)為：禮容是人的性情在行禮過程中的自然流露，因而和禮與生俱來。殷商西周時(shí)代在朝禮、祭禮、軍禮等禮制中有較為繁復(fù)的禮容，這些禮容或稱為容，或稱為頌，或稱為威儀。商周禮容的踐行主體是各級(jí)貴族，執(zhí)掌者是王朝史官。由于禮容較為繁復(fù)，需要專業(yè)的知識(shí)，于是商周時(shí)代形成了專門掌管禮容的世官世家，其代表是西周時(shí)代的木羊冊冊史官家族，商周之際的木工冊冊史官家族，殷商時(shí)代的木見齒冊史官家族。

《洪范》九疇的第二疇“五事”是禮容。五事的第一個(gè)層次是貌、言、視、聽、思五種面容，第二個(gè)層次是五種面容的五種表情或?qū)傩?，即恭、從、明、聰、睿，第三個(gè)層次是五種面容、表