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時間:2022-04-30 02:05:26
序論:寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相,好投稿為您帶來了七篇學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃范文,愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑,助力您的創(chuàng)作。
國家培訓(xùn)計劃
學(xué)校放假了,終于可以輕松了,可是沒幾天,離開了教室,離開了學(xué)生,這心里還真有點空,沒底。現(xiàn)代社會進步這么快,只看眼前不思進取是一定會被社會淘汰的,光靠吃老本是行不通的。自從接到了“國培計劃——中小學(xué)教師遠程教育培訓(xùn)項目”的學(xué)習(xí)通知,我這心里終于有了著落,并對這種培訓(xùn)形式很感興趣。通過觀看專家講座、答疑,大家一起討論交流等學(xué)習(xí)方式的學(xué)習(xí),我真是受益匪淺,對以往一些困惑的問題,在這次學(xué)習(xí)中都找到了答案。
我從1996年參加工作,一直擔任學(xué)校的美術(shù)教學(xué)工作,由于教的時間長了一些,工作熱情已經(jīng)大不如當初了,舉個例子以前準備一節(jié)課,我會從課堂的各個環(huán)節(jié)來考慮,不僅僅只講授課本上的內(nèi)容,并且拓展的非常廣泛,學(xué)生對此非常感興趣,常常積極參與,進行嘗試。但是現(xiàn)在由于已經(jīng)是講過一、兩個循環(huán)的課程了,有些課程就憑著經(jīng)驗來,對學(xué)生素質(zhì)、社會發(fā)展狀況,不于考慮,沒有作到與時俱進。還有情境教學(xué)的設(shè)計,單一情境,在多個類型課程中設(shè)計應(yīng)用,課堂效果并不理想。通過李吉林教授對情境教育特質(zhì)及其獨特優(yōu)勢的講解,我深深的認識到一堂優(yōu)秀的課堂教學(xué)設(shè)計是多么重要??!當我再次設(shè)計課堂情境時因課而定、因人而設(shè)、因情而導(dǎo)。例如引導(dǎo)學(xué)生以“我愛家鄉(xiāng)風(fēng)光美”為主題創(chuàng)作一幅風(fēng)景裝飾畫,課前我先布置同學(xué)們回到自己的村子里走一走,看看那一處景象你認為最能代表家鄉(xiāng)的美。上課時我先講了一點風(fēng)景裝飾畫的基礎(chǔ)知識,然后讓學(xué)生結(jié)合自己的觀察談?wù)勏敕?,結(jié)果由于每一個同學(xué)的生活環(huán)境、心理個性等都不同,他們對美的感受也大不一樣。有的認為熱鬧的市場能體現(xiàn)家鄉(xiāng)的繁榮景象美;有的說寧靜的小街美;有的說幽靜的村前小園美;有的認為田野的春天大片莊稼綠油油是生命的美,秋天碩果累累是豐收的美……。課堂活起來了,同學(xué)們的腦子動起來了,我對同學(xué)們細微的觀察、深刻的體會都一一給予充分的肯定,同時鼓勵同學(xué)們把自己的感受表現(xiàn)出來,并啟發(fā)學(xué)生思考、嘗試用怎樣的表現(xiàn)形式最能將自己獨特的意境構(gòu)思表現(xiàn)出來。結(jié)果,同學(xué)們的作業(yè)沒有雷同,內(nèi)容與形式都非常豐富。且較充分的體現(xiàn)了家鄉(xiāng)多角度、多方位的美。
在這次學(xué)習(xí)中網(wǎng)上遠程培訓(xùn)也為我們?nèi)〉拿佬g(shù)教師搭建了一個交流的平臺,我們之間相互討論、交流、互相學(xué)習(xí),對在教學(xué)中出現(xiàn)的問題提供了不同的解決方案。真是八仙過海,各顯神通啊!我們一致希望這樣的培訓(xùn)多舉辦一些,讓我們這些農(nóng)村教師能夠不用走出深山,也能和專家、同行們多學(xué)習(xí)多進步,為縮短城鄉(xiāng)學(xué)生素質(zhì)的差距獻出自己的微薄之力。
短期企業(yè)培訓(xùn)計劃指針對每項不同科目、內(nèi)容的培訓(xùn)活動或課程的具體企業(yè)培訓(xùn)計劃。制訂培訓(xùn)活動詳細企業(yè)培訓(xùn)計劃的步驟如下:
1.草擬訓(xùn)練課程表--為受訓(xùn)人提供具體的日程安排,落實到詳細的時間安排,即訓(xùn)練周數(shù)、日數(shù)及時數(shù)。
2.制訂控制措施--采用登記、例會匯報、流動檢查等控制手段,監(jiān)督企業(yè)培訓(xùn)計劃的進展。
3.確立訓(xùn)練目的--闡明企業(yè)培訓(xùn)計劃完成后,受訓(xùn)人應(yīng)有的收效。
4.決定評估方法--根據(jù)對受訓(xùn)人員的工作表現(xiàn)評估以及命題作業(yè)、書面測驗、受訓(xùn)人員的培訓(xùn)報告等各方面來綜合評價受訓(xùn)人員的培訓(xùn)效果。
5.設(shè)計企業(yè)培訓(xùn)計劃的大綱及期限--為企業(yè)培訓(xùn)計劃提供基本結(jié)構(gòu)和時間階斷的安排。
6.設(shè)計學(xué)習(xí)形式--為受訓(xùn)人完成整個學(xué)習(xí)計劃提供有效的途徑,在不同學(xué)習(xí)階段采用觀察、實習(xí)、開會、報告、作業(yè)、測驗等不同學(xué)習(xí)形式。
(二)長期企業(yè)培訓(xùn)計劃
(1)根據(jù)培訓(xùn)的目標分類--圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標的培訓(xùn)應(yīng)列入業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案;圍繞提高企業(yè)管理水平的培訓(xùn)活動則應(yīng)列入管理培訓(xùn)方案。因此,培訓(xùn)方案的制訂是針對培訓(xùn)目標,具體設(shè)計各項培訓(xùn)活動的安排過程。企業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動可分為素質(zhì)訓(xùn)練、語言訓(xùn)練及專門業(yè)務(wù)訓(xùn)練。企業(yè)的管理培訓(xùn)活動主要是班組長以上管理人員的培訓(xùn),內(nèi)容包括系統(tǒng)的督導(dǎo)管理訓(xùn)練及培訓(xùn)員專門訓(xùn)練等。
(2)培訓(xùn)預(yù)算規(guī)劃--培訓(xùn)預(yù)算是企業(yè)培訓(xùn)部在制訂年度企業(yè)培訓(xùn)計劃時,對各項培訓(xùn)方案和管理培訓(xùn)方案的總費用的估算。預(yù)算是根據(jù)方案中各項培訓(xùn)活動所需的經(jīng)費、器材和設(shè)備的成本以及教材、教具、外出活動和專業(yè)活動的費用等估算出來的。
(3)確立培訓(xùn)目標--通過對培訓(xùn)需求的調(diào)查分析,將培訓(xùn)的一般需求轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)培訓(xùn)的總體目標,如通過培訓(xùn)來達到的各項生產(chǎn)經(jīng)營目標和提高企業(yè)管理水平。通過對上年度企業(yè)培訓(xùn)計劃的總結(jié)及分析培訓(xùn)的特殊需要,可以確立需要通過培訓(xùn)而改善現(xiàn)狀的特別目標,成為本年度培訓(xùn)的重點項目。
面臨春節(jié)假期長,生產(chǎn)安排基本滿月的情況下,按照培訓(xùn)計劃保質(zhì)保量的完成了上半年的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了安全生產(chǎn)、工藝質(zhì)量保障、操作技能提升、高技能人才培養(yǎng)、最新管理規(guī)定宣講等方面內(nèi)容。其中分班、分批次完成全員培訓(xùn)6項,部分人員培訓(xùn)5項,培訓(xùn)總課時102課時。
在按照培訓(xùn)計劃進行例行培訓(xùn)工作的同時,上半還額外增加了車間內(nèi)訓(xùn)師微課制作培訓(xùn),提高了培訓(xùn)師傳授知識技能水平。為提高外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果,從新修訂《外出學(xué)習(xí)管理制度》,提高了外出學(xué)習(xí)要求標準,強制要求受訓(xùn)人員將學(xué)習(xí)成果對其他相關(guān)人員進行二次傳授并納入學(xué)習(xí)考核。為使“1458高技能人才”得到更好更有效的培養(yǎng)提高,變更了部分針對“1458高技能人才”的培訓(xùn)方式,將部分培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)標準下達到班組,由所在班組制定更加高效可行的培訓(xùn)計劃組織培訓(xùn)。車間組織了3D制圖培訓(xùn),受訓(xùn)人員強烈要求深入學(xué)習(xí)3D制圖。為進一步提高學(xué)習(xí)效果,保證大家能夠得到更加系統(tǒng)更加全面的學(xué)習(xí),特邀請到行業(yè)專家為講師,對大家進行預(yù)期5個月3D制圖培訓(xùn)。3D學(xué)習(xí)人員也有前期的26人員增加到43人,較大的增加了車間制圖技術(shù)儲備力量。
上半年主要完成公司及行業(yè)要求的例行培訓(xùn)內(nèi)容。在制定培訓(xùn)計劃前,車間向各班組對后續(xù)培訓(xùn)需求做了逐一調(diào)研,在調(diào)研過程中車間員工提出許多小類別需求。為滿足車間員工個體成長發(fā)展需求,下半年將大幅增加提出的小類、小團體培訓(xùn),例如《Minitab軟件統(tǒng)計分析工具的作用及使用》、《公文筐行測培訓(xùn)》、《PLC—TP1500培訓(xùn)》等,力爭通過全年培訓(xùn)使車間全體員工技能、素質(zhì)得到不同程度有效地提高。
【關(guān)鍵詞】可持續(xù)發(fā)展 發(fā)電企業(yè) 職工培訓(xùn)
縱觀電力企業(yè)職工發(fā)展現(xiàn)狀,主要呈現(xiàn)出以下幾個方面的問題:一是規(guī)模不足,實用人才不能滿足電力企業(yè)發(fā)展需求。二是整體質(zhì)量不高,在電力技術(shù)高速更新情況下,電力企業(yè)員工的質(zhì)量依舊不能同步。三是培養(yǎng)速度較慢,由于電力企業(yè)長時間注重企業(yè)實際利潤的增長,而忽略了企業(yè)職工人才的培養(yǎng),導(dǎo)致電力企業(yè)職工人才培養(yǎng)耗時長、效率低。
文章立足于電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,建立基于員工素質(zhì)與能力水平、著力于培訓(xùn)職能長期強化和提高的新模式,形成符合電力企業(yè)發(fā)展實際的獨特可持續(xù)發(fā)展員工培訓(xùn)模式。在此文章對可持續(xù)發(fā)展型員工培訓(xùn)模式的各個階段進行詳細的分析和論述。
1 評價培訓(xùn)需求
電力企業(yè)培訓(xùn)實踐中,評價培訓(xùn)需求由培訓(xùn)需求調(diào)查和培訓(xùn)需求分析二個部分相互獨立又相互聯(lián)系的過程所組成,在時間上有先后之分。
1.1培訓(xùn)需求調(diào)查。在電力企業(yè)內(nèi)部全面、客觀、公正地收信培訓(xùn)需求信息。充分考慮調(diào)查對象、調(diào)查方法及調(diào)查主題三個方面因素。在實踐中針對不同的崗位不同層次的員工,采取了不同的方法。
1.2培訓(xùn)需求分析。在進行培訓(xùn)需求調(diào)查的基礎(chǔ)上,電力企業(yè)可采取各種方法進行系統(tǒng)的鑒別和分析,以確定是否需要培訓(xùn)、準備培訓(xùn)、何時培訓(xùn)、需要何種培訓(xùn)的一種活動或過程。它既是確定的培訓(xùn)目標、設(shè)計培訓(xùn)方案的前提。也是進行培訓(xùn)評估的基礎(chǔ)。
一般對于基本知識、技能和素質(zhì),盡早在員工上崗前就進行培訓(xùn)。即新員工培訓(xùn)。對新任務(wù)所需要的技能培訓(xùn)既不能太早也不能太晚,選擇在項目進行前一、二個月進行。
2 培訓(xùn)計劃設(shè)計
電力企業(yè)培訓(xùn)計劃體系包括培訓(xùn)規(guī)劃、年度和月度培訓(xùn)計劃。在制定計劃時,按需求進確定培訓(xùn)項目,本著員工、管理者共同參與的原則在規(guī)定的時間內(nèi)制定。年度計劃要求在前一年的12月份制定出來,月度培訓(xùn)計劃每月20日左右制出。
2.1培訓(xùn)規(guī)劃。電力企業(yè)必須將職工培訓(xùn)規(guī)劃納入了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃管理,作為個經(jīng)營目標進行實施。在企業(yè)分析的基礎(chǔ)上,制定出切實可行的規(guī)劃來宏觀指導(dǎo)長時間跨度的職工培訓(xùn)工作全方位地實施,為制定年度培訓(xùn)計劃提供了培訓(xùn)目標。
2.2計劃制定。制定電力企業(yè)職工培訓(xùn)年度計劃突出了它的可操作性和效果。沒有年度計劃的點滴落實,企業(yè)的長期培訓(xùn)目標就會成為空中樓閣。一部分由公司所屬各單位根據(jù)各自實際情況及年度培訓(xùn)計劃實施情況制定出現(xiàn)場培訓(xùn)計劃:另一部分根據(jù)電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的需要,制定職工培訓(xùn)計劃。電力企業(yè)在實施一個培訓(xùn)項目時,充分考慮其資金成本來源可靠。使培訓(xùn)規(guī)模、水平及培訓(xùn)程度達到平衡,確保培訓(xùn)管理人員及學(xué)員能夠擁有一個良好的培訓(xùn)心態(tài)。
2.3月度計劃制定。電力企業(yè)應(yīng)將年度計劃的目標詳盡分解,具體落實到培訓(xùn)性質(zhì)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)人員及授課教師、注意事項等培訓(xùn)細節(jié)以供培訓(xùn)管理人員及實施人員監(jiān)督考核。
3設(shè)計培訓(xùn)方案與課程
在實踐中電力企業(yè)依據(jù)培訓(xùn)目標進行選課,針對不同的培訓(xùn)對象采用不同的授課方式,以實現(xiàn)培訓(xùn)效果的最佳化。
3.1培訓(xùn)方案的設(shè)計原則及手段。根據(jù)學(xué)習(xí)能力、個體差異及培訓(xùn)實效的原則設(shè)計培訓(xùn)方案。由于歷史的原因及職工文化素質(zhì)存在差異,造成運行人員學(xué)習(xí)自主性較強,檢修人員相對較弱,因而形成培訓(xùn)能力的差異。追求積極轉(zhuǎn)化培訓(xùn)成果,盡可能使培訓(xùn)情境與工作情境相一致;因而,在設(shè)計培訓(xùn)方案時,運行檢修人員常常采用集中授課統(tǒng)一考試的形式,而管理人員自主學(xué)習(xí)的積極性較高,因而多采用網(wǎng)上授課、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的形式,讓管理人員自主安排培訓(xùn)時間。
在采取強化培訓(xùn)方法時,多獎少罰,最重要的是學(xué)員單位的表揚;采取練習(xí)的方法時,倡導(dǎo)學(xué)員主動練習(xí)、擴大學(xué)習(xí)范圍、有比較長的實踐期。另外,在培訓(xùn)中充分考慮激勵在培訓(xùn)中影響培訓(xùn)熱情(強化因素)、保持對培訓(xùn)的注意力(指導(dǎo)因素),鞏固培訓(xùn)中所學(xué)的知識和技能,甚至可以抵制回到工作崗位后倒退回去的壓力(維護因素)。
3.2行為改造模式。在培訓(xùn)過程中注意要求學(xué)習(xí)過程本身有注意力、記憶力、重復(fù)所學(xué)知識或技能的能力以及激勵??梢圆捎眯袨楦脑炷J剑唧w包括下面學(xué)習(xí)步驟:
(1)建立示范模型。利用各種公開會議向?qū)W員表揚獎勵典型人物。(2)角色扮演。給學(xué)員分配角色,讓每個人在模擬的情況下練習(xí)這種正確方式處理問題,像反事故演習(xí)。(3)社會強化。電力企業(yè)根據(jù)學(xué)員在角色扮演活動中的表現(xiàn),用表揚和建議的方式給予行為強化。(4)培訓(xùn)轉(zhuǎn)化。鼓勵學(xué)員在回到本職工作崗位上時,將培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到的行為有效地應(yīng)用于工作中。
4實施培訓(xùn)
培訓(xùn)實施是培訓(xùn)工作的主要階段,是實施培訓(xùn)目標和計劃,并根據(jù)目標和計劃,對培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題及時做出調(diào)整,控制整個培訓(xùn)過程的順利開展。
4.1培訓(xùn)實施的重點.為確保培訓(xùn)實施順利進行,在實施時注重強調(diào)三方面的因素。
做好培訓(xùn)準備。做好培訓(xùn)氛圍、培訓(xùn)人員及培訓(xùn)工具的準備工作。
重視分工配合。培訓(xùn)項目的實施不是一蹴而就的,特別是一些大中型的培訓(xùn)項目,組織工作非常復(fù)雜。因此企業(yè)將培訓(xùn)實施過程所有涉及的工作按照類別進行分工,然后安排在該項目具備專長人員具體負責(zé)相關(guān)工作的落實,培訓(xùn)管理人員隨后及時跟進和溝通。以便及時發(fā)現(xiàn)問題并采取糾偏措施。
4.2掌握培訓(xùn)進程。掌握控制方法。電力企業(yè)采用具體控制方法有收信相關(guān)培訓(xùn)資料、比較目標與現(xiàn)狀之間的差距、分析實現(xiàn)目標的培訓(xùn)計劃,設(shè)計培訓(xùn)計劃檢查考核方法、培訓(xùn)計劃糾偏、明確職責(zé),落實責(zé)任到位。
培訓(xùn)實施是培訓(xùn)工作的關(guān)鍵過程,在實施中要給項目起一個好的名字,具體明確、清晰。即時檢查教室、儀器、設(shè)備狀況,確保培訓(xùn)正常進行。對學(xué)員的參與及時給予認可、表揚和獎勵,培訓(xùn)管理者特別注意不扮演上帝的角色,而努力成為培訓(xùn)工作的協(xié)調(diào)員和促進者。在培訓(xùn)結(jié)束后要對培訓(xùn)內(nèi)容客觀真實的總結(jié)。
文章根據(jù)理論研究和實踐分析,針對電力企業(yè)的實際問題,創(chuàng)造性的提出了適合電力企業(yè)的職工培訓(xùn)模式。達到了系統(tǒng)性、經(jīng)濟性、通用性和有效性要求,并將不能量化的指標盡可能地量化,為電力企業(yè)員工培訓(xùn)及人才培養(yǎng)提供幫助。
關(guān)鍵詞:企業(yè)培訓(xùn) 培訓(xùn)流程 文獻綜述
培訓(xùn)雖然是人力資源管理的重要組成部分,其在培育和加強企業(yè)能力的過程中扮演了核心角色,是獲得人力資本增值的最直接的途徑。本文旨在梳理已有文獻的基礎(chǔ)上,以培訓(xùn)流程為主線,從培訓(xùn)模式和體系、培訓(xùn)認識和需求分析、培訓(xùn)計劃和方法以及培訓(xùn)效果評估方面總結(jié)學(xué)者們的研究成果,厘清企業(yè)員工培訓(xùn)的研究線索,以期為我國企業(yè)培訓(xùn)的發(fā)展提供一定參考。
一、培訓(xùn)體系、模式研究
培訓(xùn)模式在國外研究得比較多,成果也較豐富,歸納起來目前比較經(jīng)典和權(quán)威的培訓(xùn)模式就有9種之多,如從20世紀60年代起開始形成系統(tǒng)培訓(xùn)模式,Kenney和Reid提出的計劃培訓(xùn)模式,哈莉·泰勒的過渡型培訓(xùn)模式,1987年英國“國家培訓(xùn)獎”大會上提出來的培訓(xùn)模式,咨詢型培訓(xùn)模式,持續(xù)發(fā)展型培訓(xùn)模式,阿什里德培訓(xùn)模式以及現(xiàn)在的學(xué)習(xí)型培訓(xùn)模式和有效培訓(xùn)模式等。而國內(nèi)在培訓(xùn)模式上的研究就相對少且晚得多,從2000年后才陸續(xù)出現(xiàn)了一些比較經(jīng)典的培訓(xùn)模式的研究。如趙曙明模式(2002)、董克用&葉向峰模式(2003)以及張文賢模式(2005)等。其中趙曙明認為實現(xiàn)有效的人員培訓(xùn),合理而健全的培訓(xùn)體系必不可少,并于2002年提出了培訓(xùn)系統(tǒng)模式。李穎(2009)提出了戰(zhàn)略過程模型,該模型包括三個階段:組織的評估、職能定位和項目實施。綜合以上學(xué)者的各種培訓(xùn)模式,可以將培訓(xùn)模式歸納為以下幾個部分:即培訓(xùn)需求分析階段、培訓(xùn)計劃制定和實施階段和培訓(xùn)效果評估及成果轉(zhuǎn)化階段。
二、培訓(xùn)認識與需求研究
這部分的研究主要涉及的是兩個方面,一方面是對培訓(xùn)的認識狀況研究;另一方面是對培訓(xùn)需求分析及分析方法的研究。在培訓(xùn)認識狀況方面,國外學(xué)者的研究從傳統(tǒng)理論時期泰勒與韋伯對培訓(xùn)重要性的強調(diào)發(fā)展到現(xiàn)在的西奧多·W·舒爾茨提出的人力資本的概念。因此西方在對培訓(xùn)的認識方面發(fā)展得比較成熟和全面。而國內(nèi)對培訓(xùn)的認識狀況還存在諸多不足。秦海在對部分民營企業(yè)的培訓(xùn)調(diào)查中發(fā)現(xiàn),72%的企業(yè)高層管理者自認為非常重視企業(yè)的培訓(xùn),但是92%的中層管理者卻認為公司并不重視培訓(xùn)。楊洪常、丁秀玲、奚國泉(2004)等認為這種不一致表明培訓(xùn)在企業(yè)中雖然逐漸受到重視,但是不同層次的員工培訓(xùn)的重視程度是不同的:一般企業(yè)對中層管理者的培訓(xùn)重視程度低于高層管理者的培訓(xùn),而基層員工的培訓(xùn)無論從質(zhì)還是量上都要差得多。馬大偉(2010) 指出中小企業(yè)培訓(xùn)仍然只強調(diào)員工技能培訓(xùn),而忽視對員工職業(yè)態(tài)度和個人發(fā)展的培訓(xùn)。
盧美月(2006)、王麗靜(2011)等認為培訓(xùn)需求分析的正確與否關(guān)乎整個培訓(xùn)計劃的成敗,因此培訓(xùn)前一定要先進行科學(xué)有效的培訓(xùn)需求分析。蔡志成(2007)通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)2/3 的企業(yè)在培訓(xùn)前,忽視培訓(xùn)需求分析,培訓(xùn)目標隨意性較大。從而導(dǎo)致員工對企業(yè)培訓(xùn)的滿意度和積極性普遍不高。在分析方法方面,比較經(jīng)典的方法是1961年由麥格希與塞耶提出的三步體系的培訓(xùn)需求分析方法,即組織分析、任務(wù)或經(jīng)營分析和人員分析。Gary Dessler(2000)提出了另一種培訓(xùn)需求分析的方法:即任務(wù)分析(task analysis)和績效分析( Performance analysis)。國內(nèi)一直都比較推崇麥格希與塞耶提出的三步體系分析方法。近年來,也陸續(xù)出現(xiàn)了各種分析方法,如李華(2011)提出的能力素質(zhì)模型分析法。綜合以上觀點,我們可以確定培訓(xùn)需求分析對整個培訓(xùn)有深遠的影響。
三、培訓(xùn)計劃與方法研究
Hughey & Musasnug(1997)認為成功的培訓(xùn)源自于完善的計劃。Paul K·B·Chan(1983)認為良好的培訓(xùn)計劃依賴于完善的培訓(xùn)信息系統(tǒng),這一信息系統(tǒng)應(yīng)當包含:組織及工作數(shù)據(jù)、人員數(shù)據(jù)、歷史培訓(xùn)記錄、工作表現(xiàn)數(shù)據(jù)及培訓(xùn)設(shè)備數(shù)據(jù)等。楊香容(2001)以制造業(yè)為對象研究時發(fā)現(xiàn),培訓(xùn)計劃與培訓(xùn)課程制訂越完善培訓(xùn)的效果越好。蔡志成(2007)、趙丹(2011)等人通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)多數(shù)企業(yè)的員工培訓(xùn)計劃與員工培訓(xùn)需求脫節(jié),企業(yè)在制訂培訓(xùn)計劃時,“閉門造車”的現(xiàn)象較為嚴重。潘雪桂(2009)提出在培訓(xùn)計劃的制定與實施階段,企業(yè)要做好以下內(nèi)容:首先,確定切實可行的培訓(xùn)目標;其次,擬定培訓(xùn)計劃時要確定培訓(xùn)的內(nèi)容、培訓(xùn)機構(gòu)、培訓(xùn)方法以及培訓(xùn)的具體課程;第三,實施培訓(xùn)方案時要注意后勤保障以及過程控制和計劃調(diào)整。
在培訓(xùn)方法方面,王景波(2003)指出,隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展,企業(yè)培訓(xùn)無論在觀念、內(nèi)容還是方法上都產(chǎn)生了重大的變革。尤其是培訓(xùn)方法上取得了重大的突破,出現(xiàn)了一系列以互聯(lián)網(wǎng)為媒介和平臺的新型培訓(xùn)方法。G Yohe(2002)認為盡管在線學(xué)習(xí)被大家極力推崇,但在實際培訓(xùn)中組織開設(shè)的網(wǎng)絡(luò)課程卻效果一般。因為,多數(shù)人仍然喜歡更具感染力的真人互動學(xué)習(xí)課程。謝彬(2010)認為當前培訓(xùn)的對象大多為成人,因此培訓(xùn)的方法要符合成年人的學(xué)習(xí)特點即強調(diào)實踐性和實用性,并且與原有知識的聯(lián)系、比較來學(xué)習(xí)的。
四、培訓(xùn)效果評估研究
關(guān)鍵詞:培訓(xùn);質(zhì)量;控制
隨著國家發(fā)展戰(zhàn)略的實施,石油企業(yè)面臨著巨大的發(fā)展機遇。在激烈的市場競爭中,只有擁有高素質(zhì)人才隊伍的企業(yè),才能立于不敗之地。在企業(yè)競爭日益表現(xiàn)為人才競爭的今天,培訓(xùn)無疑是企業(yè)提高員工素質(zhì)并增強企業(yè)核心競爭力的重要手段。因此。如何提升企業(yè)培訓(xùn)效果,提高員工培訓(xùn)質(zhì)量就成為新形勢下十分緊迫和非常重要的問題。
1、 目前石油企業(yè)員工培訓(xùn)質(zhì)量現(xiàn)狀
石油企業(yè)歷來重視員工培訓(xùn)工作,舍得在員工培訓(xùn)方面投入大量的人力、物力和財力,在一定程度上促進了企業(yè)員工培訓(xùn)工作的開展。然而,目前企業(yè)的培訓(xùn)效果卻難以令人滿意。造成企業(yè)培訓(xùn)效果不盡如人意的原因是多方面的,具體表現(xiàn)在:企業(yè)管理者對培訓(xùn)的重視程度和認識程度不夠;培訓(xùn)目的不明確,針對性不強;培訓(xùn)的計劃性和系統(tǒng)性差;錯誤選擇參加培訓(xùn)的人員;培訓(xùn)方法選擇不當;培訓(xùn)效果缺乏檢查和評估。由于以上原因,最終導(dǎo)致企業(yè)的培訓(xùn)費用被浪費或者培訓(xùn)沒有達到預(yù)期的目的。
2、 石油企業(yè)提高員工培訓(xùn)質(zhì)量的措施
經(jīng)過不斷摸索總結(jié),目前,石油企業(yè)逐步認識到員工培訓(xùn)只靠物質(zhì)和人力投入是不夠的,必須不斷更新培訓(xùn)管理理念,建立起適合企業(yè)需要的,與GB/T19001-2008質(zhì)量管理體系標準一致的科學(xué)規(guī)范的員工培訓(xùn)質(zhì)量控制體系,將員工培訓(xùn)質(zhì)量的控制工作貫穿于員工培訓(xùn)活動的全過程,認真做好每一過程的工作并使其符合相應(yīng)的質(zhì)量標準,才能確保員工培訓(xùn)質(zhì)量。加強培訓(xùn)過程管理,重點要做好培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計劃制定、培訓(xùn)組織實施和培訓(xùn)效果評估四個環(huán)節(jié)的控制工作,只有這樣才能從根本上提高員工培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)管理水平。
(1) 認真做好培訓(xùn)需求分析
培訓(xùn)需求分析是確定培訓(xùn)目標、制定培訓(xùn)計劃、具體實施培訓(xùn)的前提,也是進行培訓(xùn)評估的基礎(chǔ),是培訓(xùn)活動的首要環(huán)節(jié)。培訓(xùn)需求分析的主要任務(wù)是:確定誰需要培訓(xùn)和培訓(xùn)什么,在什么時間、地點采用何種方式進行培訓(xùn)。石油企業(yè)員工培訓(xùn)需求分析主要從以下幾方面著手。
一是緊密圍繞企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,確定企業(yè)培訓(xùn)需求。企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,規(guī)定了企業(yè)發(fā)展的長短期發(fā)展目標。首先,要實現(xiàn)企業(yè)的長期發(fā)展目標,實現(xiàn)持續(xù)有序科學(xué)發(fā)展,必須依靠人才和智力做堅實保證,因此,培訓(xùn)部門必須做好人才的培養(yǎng)開發(fā)和儲備工作,使企業(yè)增強發(fā)展的后勁;其次,員工培訓(xùn)必須為實現(xiàn)企業(yè)的近期目標服務(wù),必須貼近生產(chǎn)經(jīng)營實際,做到生產(chǎn)需要什么就培訓(xùn)什么。
二是以員工現(xiàn)有能力和職業(yè)生涯發(fā)展目標為基礎(chǔ),確定企業(yè)培訓(xùn)需求。企業(yè)的競爭歸根到底是人才的競爭,企業(yè)的培訓(xùn)管理更應(yīng)堅持以人為本。培訓(xùn)不僅要提升企業(yè)對員工的技能要求,適應(yīng)崗位需要,還要關(guān)注員工自身能力的提高、不斷開發(fā)員工的潛能,培訓(xùn)需求不僅要反映組織發(fā)展的需要、崗位的需要,更要反映個人職業(yè)生涯發(fā)展的需要。
三是在平衡組織的長短期目標與員工的職業(yè)發(fā)展需求的基礎(chǔ)上,根據(jù)現(xiàn)有培訓(xùn)資源的狀況開展員工培訓(xùn)需求分析。強化培訓(xùn)需求分析就是要把組織需求、崗位需求和個人需求有機結(jié)合起來。合理確定員工培訓(xùn)規(guī)模及培訓(xùn)方式,在掌握各方面培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上,對培訓(xùn)的各種需求進行綜合平衡。同時,員工培訓(xùn)的開展需要財力支持和依托現(xiàn)有培訓(xùn)資源(培訓(xùn)師資、場地、設(shè)備、儀器、教材等),因此,確定培訓(xùn)項目,還必須考慮培訓(xùn)的客觀條件等因素。
(2) 精心制定培訓(xùn)計劃
培訓(xùn)計劃的制定是實施培訓(xùn)的前提條件,培訓(xùn)計劃制定的好壞直接影響到培訓(xùn)效果,對控制培訓(xùn)質(zhì)量舉足輕重。所以,制定培訓(xùn)計劃是培訓(xùn)管理極其重要的環(huán)節(jié)。石油企業(yè)在制定企業(yè)年度培訓(xùn)計劃時,主要從以下三方面著手。
一是結(jié)合實際,優(yōu)選培訓(xùn)項目,編制上報油田分公司培訓(xùn)中心培訓(xùn)計劃。油田分公司培訓(xùn)中心培訓(xùn)計劃是根據(jù)油田公司戰(zhàn)略發(fā)展目標要求,統(tǒng)一組織重點培訓(xùn)項目,特點是突出重點人才、關(guān)鍵崗位人才的培訓(xùn)。石油施工企業(yè)要依托主管部門要求,充分利用油田公司生產(chǎn)實際,實施“三項培訓(xùn)工程”這一載體,根據(jù)石油企業(yè)自身發(fā)展需要,結(jié)合本企業(yè)生產(chǎn)建設(shè)特點,認真分析各類人才培訓(xùn)需求,精選、優(yōu)選培訓(xùn)項目,經(jīng)過綜合平衡,形成上報參加油田分公司培訓(xùn)中心的培訓(xùn)項目計劃,做到需要什么項目就參加什么項目,能送盡送,保證不浪費培訓(xùn)資金和人力資源,滿足重點人才、關(guān)鍵崗位人才的培訓(xùn)的需要。
二是深入調(diào)查分析,反復(fù)論證,科學(xué)制定企業(yè)培訓(xùn)計劃。在制定培訓(xùn)計劃時,要充分考慮油田各二級單位的生產(chǎn)特點、員工能力發(fā)展和職業(yè)生涯發(fā)展需求,使計劃具有可操作性;又要緊密圍繞石油企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實際,結(jié)合企業(yè)人力資源發(fā)展規(guī)劃及員工培訓(xùn)規(guī)劃要求,結(jié)合各系統(tǒng)、各單位、各部門生產(chǎn)與經(jīng)營管理實際,以提高員工隊伍素質(zhì)為目的,以培養(yǎng)生產(chǎn)管理、專業(yè)技術(shù)和技能操作三支人才隊伍和推廣新知識、新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備為重點培訓(xùn)內(nèi)容,對確立的培訓(xùn)項目進行科學(xué)論證,該立項的項目一定要立,可立可不立的項目暫緩立項,內(nèi)容空洞的項目決不立項。
三是嚴格審查,加強監(jiān)督,做好油田各二級生產(chǎn)單位年度培訓(xùn)計劃制定的指導(dǎo)工作。二級單位培訓(xùn)計劃是根據(jù)企業(yè)自身生產(chǎn)經(jīng)營特點和員工需求以及自身培訓(xùn)資源制定的自主培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)內(nèi)容主要是油田分公司培訓(xùn)中心和企業(yè)培訓(xùn)計劃不具有、而又必須開展的培訓(xùn)項目,大部分為常規(guī)性的適應(yīng)性培訓(xùn)、基礎(chǔ)知識培訓(xùn)和崗位技能提高培訓(xùn)。二級單位培訓(xùn)計劃依靠二級單位自行制定,企業(yè)對培訓(xùn)項目立項給予適當指導(dǎo)、審查,對培訓(xùn)過程進行嚴格考核,使培訓(xùn)計劃順利實施。
(3)強化培訓(xùn)計劃的組織實施
培訓(xùn)計劃的組織實施是整個培訓(xùn)過程的最主要環(huán)節(jié),也是決定培訓(xùn)項目成敗的關(guān)鍵環(huán)節(jié),培訓(xùn)計劃的每個培訓(xùn)項目都是一個培訓(xùn)工程,要用項目管理的方法來組織實施。怎樣設(shè)計、怎樣落實,都關(guān)系到培訓(xùn)項目最終培訓(xùn)效果。石油施工企業(yè)培訓(xùn)計劃實施過程中主要應(yīng)注重下面五個環(huán)節(jié)。
一是選擇合適的培訓(xùn)者。培訓(xùn)教師能力的高低以及培訓(xùn)教師的能力結(jié)構(gòu)對培訓(xùn)效果起著至關(guān)重要的影響。選擇教師的一個重要原則是“能者為師”,這里的“能者”,主要是指有能力去駕馭課程,去引導(dǎo)學(xué)習(xí)者達到課程目標的人。企業(yè)培訓(xùn)項目具體實施可以由企業(yè)培訓(xùn)中心主管人員、企業(yè)專、兼職培訓(xùn)教師等承擔,也可以外聘教師、學(xué)者、專家授課。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)者承擔企業(yè)培訓(xùn)任務(wù)的主要部分,是實施培訓(xùn)的主體力量。
二是設(shè)計合適的培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)內(nèi)容的適當與否是培訓(xùn)能否有效的關(guān)鍵因素,為此必須做好培訓(xùn)項目的培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計。首先明確所開展的培訓(xùn)項目要解決企業(yè)存在的哪些問題和不足,石油企業(yè)將來發(fā)展所需要的知識和技能。其次,找出相關(guān)崗位的工作行為與期望的行為標準的差距,找出員工現(xiàn)有的技能水平與要求的技能水平的缺口。設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容就是以此為依據(jù),確定培訓(xùn)目標,設(shè)計培訓(xùn)方案,選擇培訓(xùn)課程,確定課程編排順序等,只有這樣才能提高培訓(xùn)的針對性、有效性,保證培訓(xùn)有的放矢,對癥下藥。
三是選擇合適的培訓(xùn)方法。培訓(xùn)方法的選擇要和培訓(xùn)內(nèi)容緊密相關(guān),不同的培訓(xùn)內(nèi)容適用于不同的培訓(xùn)方法。在實際工作中,要根據(jù)培訓(xùn)的需要與可能、培訓(xùn)的內(nèi)容以及培訓(xùn)的對象等方面,合理地選擇采用。企業(yè)員工培訓(xùn),應(yīng)根據(jù)成人學(xué)習(xí)的特點,在培訓(xùn)方法上,更多地注重學(xué)員的自身參與、親身體驗、實用訓(xùn)練和行動學(xué)習(xí)等,注重引導(dǎo)、啟發(fā)和多樣性,調(diào)動學(xué)員學(xué)習(xí)的自主性、積極性。
四是選擇合適的培訓(xùn)方式。企業(yè)培訓(xùn)的方式多種多樣,在時間安排上可集中和分散,在工作關(guān)系上可脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)、業(yè)余,在培訓(xùn)地點上可企業(yè)內(nèi)和企業(yè)外等。
五是利用先進的培訓(xùn)工具?,F(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展迅速,各種新的培訓(xùn)工具應(yīng)運而生。企業(yè)培訓(xùn),要與時俱進,除了利用傳統(tǒng)的培訓(xùn)教學(xué)模式外,還可采用培訓(xùn)軟件、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、虛擬仿真技術(shù)等多媒體課件,全面提高培訓(xùn)的效率。
(4)加強培訓(xùn)效果的考核評估
培訓(xùn)效果是指企業(yè)和受訓(xùn)者從培訓(xùn)中獲得的收益。培訓(xùn)評估是通過建立培訓(xùn)效果評估指標及評估體系,對培訓(xùn)是否達到預(yù)期目標進行檢查和評價,然后把評估結(jié)果反饋給相關(guān)部門,作為下一步制定培訓(xùn)計劃與培訓(xùn)需求分析的依據(jù)之一。
【關(guān)鍵詞】 供應(yīng)室;人員特點;培訓(xùn);專業(yè)化技能提升
文章編號:1004-7484(2013)-12-7428-02
消毒供應(yīng)中心(以下簡稱供應(yīng)室)是醫(yī)院內(nèi)承擔各科室所有重復(fù)使用診療器械、器具和物品清洗消毒、滅菌以及無菌物品供應(yīng)的部門[1]。其工作質(zhì)量直接影響醫(yī)院的醫(yī)療護理質(zhì)量,隨著醫(yī)療技術(shù)的迅猛發(fā)展,對供應(yīng)室的工作質(zhì)量和管理有了更高的要求。在供應(yīng)室的質(zhì)量管理中,抓好人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)尤其重要。因此,自2010年11月手供一體化試運行后,為了保證供應(yīng)室的工作質(zhì)量,針對科室人員特點有計劃性、針對性地進行培訓(xùn),取得了較好的效果?,F(xiàn)報道如下:
1 資料與方法
1.1 人員資料 我院實際開放床位500張,供應(yīng)室人員12人,均為女性,年齡23-53(36、28)歲。護理專業(yè)人員6人:主管護師2人,護師1人,護士3人。其中本科學(xué)歷1人,大專學(xué)歷3人,中專學(xué)歷1人;非護理專業(yè)人員6人:其中中專學(xué)歷2人,高中學(xué)歷2人(含職高),初中學(xué)歷2人。
1.2 特點 護理專業(yè)人員和非護理專業(yè)人員各占50%,最高學(xué)歷本科,最低學(xué)歷初中畢業(yè)。人員素質(zhì)參差不齊,護理專業(yè)人員能迅速適應(yīng)供應(yīng)室的工作環(huán)境,培訓(xùn)計劃易于實施,技能提升快,職業(yè)操守強,有較好的協(xié)調(diào)能力。非護理人員適應(yīng)工作環(huán)境能力差,培訓(xùn)計劃見效慢,機械性完成指定操作動作,需專人帶教。
1.3 培訓(xùn)方法 我院從2010年11月手供一體化試運行,供應(yīng)室人員由原來的5人迅速增至12人,為使工作順利開展,制定了詳細的培訓(xùn)計劃。包括:崗前培訓(xùn)、制度培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)。
1.3.1 崗前培訓(xùn) 講解科室環(huán)境、三區(qū)劃分、工作流程及科室規(guī)章制度,采取集中授課的方式,用時一周。
1.3.2 制度培訓(xùn) 掌握供應(yīng)室工作制度、供應(yīng)室感染管理制度、職業(yè)防護制度、查對制度、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案等多項供應(yīng)室核心制度。采取每周一學(xué)習(xí)講解一個制度,周五周六檢查考核,人人過關(guān)。
1.3.3 崗位培訓(xùn) 根據(jù)人員特點設(shè)置崗位:護士長1名、消毒員2名(高中畢業(yè))、衛(wèi)生員2名(初中畢業(yè))、手術(shù)室組3名(2名手術(shù)室人員,1名供應(yīng)室人員),每天消毒員和衛(wèi)生員崗位在崗1人,另1人參加下收下送、清洗、包裝分組。由專人帶教。崗位設(shè)置后進行崗位培訓(xùn),每周一次集中業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)“以中華人民共和國衛(wèi)生行業(yè)標準,消毒供應(yīng)中心知識問答”[2]為教材,護士長負責(zé)護理人員的培訓(xùn),高年資護士培訓(xùn)工人,每月一次理論考試,由易到難,不及格者補考,直至過關(guān)為止。
1.3.4 專業(yè)化技能提升 手供一體化實施后,針對手術(shù)室器械的特殊性,制定培訓(xùn)計劃。由手術(shù)室護士結(jié)合器械圖譜現(xiàn)場識別器械的名稱,講解其功能檢查及保養(yǎng)方法,同時包裝示范,手把手教學(xué)等。
為了保證急診植入物及其器材的正常使用,2名消毒員工作量較大不能滿足工作需要,在護理部的大力支持下,根據(jù)人員內(nèi)部條件和自愿報名選定7名工作人員參加“壓力容器操作工”[3]培訓(xùn),其中有6名是技術(shù)工人,除按計劃實施培訓(xùn)外,結(jié)合網(wǎng)上練習(xí),每周一張試卷等形式控制學(xué)習(xí)進度。
1.4 效果 手術(shù)室組經(jīng)過5個月的培訓(xùn),2011年5月手術(shù)室護士撤走,有手術(shù)室可重復(fù)使用的物品均由供應(yīng)室獨立完成其清洗、消毒、包裝和滅菌。2012年共有7人一次性通過江蘇省特種設(shè)備使用考試并取得壓力容器證和消毒員證。采取夜班輪值,保證了急診手術(shù)的物品供應(yīng)。2名護理人員參加徐州市2012年“5?12”護士節(jié)打包比賽雙雙獲得三等獎。
2 體 會
根據(jù)分析科室人員的內(nèi)部因素(智商、情商、年齡)、主觀努力(樂趣、成長需要)[4]設(shè)置崗位,因材施教。通過分級分類管理,實現(xiàn)人力資源合理配置[5]。有效實施培訓(xùn)計劃,帶教者和學(xué)習(xí)者均提升了內(nèi)涵質(zhì)量,進一步提高了供應(yīng)室的工作質(zhì)量。崗前培訓(xùn)使上崗者對供應(yīng)室有一個初步的認識,使其盡快適應(yīng)工作;崗前培訓(xùn)可以明確職責(zé)保證各崗位的工作質(zhì)量;制度培訓(xùn)可以提高職業(yè)操守、慎獨精神。集中授課示范教學(xué)是提高專業(yè)技能的主要形式;衛(wèi)生行業(yè)標準、消毒供應(yīng)中心知識問答是培訓(xùn)的主要內(nèi)容;集中授課使大家可以共同探討,互相學(xué)習(xí);示范教學(xué)、手把手教學(xué)針對性強,可以有效地提高個人的專業(yè)化機能。
參考文獻
[1] 中華人民共和國衛(wèi)生行業(yè)標準.醫(yī)院消毒供應(yīng)中心管理規(guī)范[S].2009-4-01.
[2] 霍孝蓉,宋瑾主編.醫(yī)院消毒供應(yīng)中心知識問答[M].南京:東南大學(xué)出版社,2007.03.
[3] 江蘇省特種設(shè)備安全監(jiān)督檢驗研究院揚州分院編.壓力容器安全運行與管理[Z].第八段.