序論：寫(xiě)作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來(lái)了七篇電子商務(wù)的主要盈利模式范文，愿它們成為您寫(xiě)作過(guò)程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；網(wǎng)站；盈利模式

一、我國(guó)電子商務(wù)現(xiàn)狀

電子商務(wù)是指在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和增值網(wǎng)上以電子交易方式進(jìn)行交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)活動(dòng)，它是傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。根據(jù)國(guó)內(nèi)知名第三方電子商務(wù)研究機(jī)構(gòu)――中國(guó)電子商務(wù)研究中心《2013年度中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示：截止到2013年底，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)10.2萬(wàn)億，同比增長(zhǎng)29.9%。其中B2B電子商務(wù)市場(chǎng)交易額達(dá)8.2萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)31.2%。網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)18851億元，同比增長(zhǎng)42.8%。同時(shí)，我國(guó)B2B電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)已達(dá)12000家，B2B電子商務(wù)服務(wù)商的年度營(yíng)收規(guī)模約為205億元。

隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷深入改革，電子商務(wù)市場(chǎng)交易額也維持著逐年穩(wěn)定增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。中央政府也出臺(tái)了一系列電子商務(wù)政策和法規(guī)，努力推動(dòng)電子商務(wù)的快速發(fā)展。我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展前景十分廣闊。

二、電子商務(wù)網(wǎng)站盈利模式分析

目前我國(guó)的電子商務(wù)網(wǎng)站的盈利模式大致分為以下幾種：

（一）以銷(xiāo)售產(chǎn)品為主的盈利模式

銷(xiāo)售商品作為電子商務(wù)網(wǎng)站最傳統(tǒng)的盈利模式，是傳統(tǒng)的生產(chǎn)制造企業(yè)最普遍的利用互聯(lián)網(wǎng)盈利的手段，它主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向消費(fèi)者展示商品，通過(guò)獲得產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格與成本之間的差額實(shí)現(xiàn)盈利。由于比起實(shí)際的店輔少了辦理各種證照、門(mén)面租金、稅金等諸多費(fèi)用，網(wǎng)上商品的價(jià)格往往更加實(shí)惠，而且產(chǎn)品類(lèi)型豐富，更新速度快，使其贏得了越來(lái)越多消費(fèi)者的青睞，如淘寶、京東商城等網(wǎng)站主要采用了這種盈利模式。

（二）以網(wǎng)上廣告為主的盈利模式

所謂以網(wǎng)上廣告為主的盈利模式，就是一些訪問(wèn)量很大的門(mén)戶網(wǎng)站，在經(jīng)營(yíng)網(wǎng)站主營(yíng)業(yè)務(wù)的同時(shí)，在網(wǎng)站上有償廣告并獲得利潤(rùn)。網(wǎng)絡(luò)廣告可以實(shí)現(xiàn)很多動(dòng)態(tài)效果，吸引人們的眼球，增加產(chǎn)品的知名度，但是目前電子商務(wù)網(wǎng)站還無(wú)法與電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體的廣告業(yè)務(wù)相競(jìng)爭(zhēng)，因此該種盈利模式只適用于例如新浪、搜狐等網(wǎng)民關(guān)注度高，網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)量大的網(wǎng)站，對(duì)于中、小型網(wǎng)站廣告的投放量往往較少。這一盈利模式并不適宜作為一種模式單獨(dú)存在，應(yīng)該作為網(wǎng)站主營(yíng)業(yè)務(wù)之外的其他業(yè)務(wù)為網(wǎng)站盈利。

（三）以提供特定網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為主的盈利模式

特定網(wǎng)絡(luò)服務(wù)就是網(wǎng)站為了滿足客戶某一方面的特定需求，而進(jìn)行的區(qū)別于普通客戶的服務(wù)。這種盈利模式主要可分為以下三種形式：

1.搜索引擎盈利模式

利用搜索引擎盈利的方式大致可分為兩種：一種是運(yùn)營(yíng)商通過(guò)對(duì)客戶信息置頂?shù)姆绞绞杖」潭ǖ馁M(fèi)用從而實(shí)現(xiàn)盈利，當(dāng)網(wǎng)民利用該引擎搜索相關(guān)信息時(shí)，運(yùn)營(yíng)商將會(huì)對(duì)客戶的信息進(jìn)行付費(fèi)排名；另一種則是運(yùn)營(yíng)商通過(guò)計(jì)算信息被查閱的次數(shù)而向客戶收取相應(yīng)的費(fèi)用，客戶所信息的點(diǎn)擊率越高，收費(fèi)就會(huì)越高。使用該種盈利模式的有百度、谷歌等。

2.會(huì)員收費(fèi)的盈利模式

網(wǎng)站的注冊(cè)用戶可以通過(guò)付費(fèi)的方式使自己從普通用戶升級(jí)為會(huì)員，從而享受不同于免費(fèi)用戶的差異化服務(wù)。當(dāng)普通用戶的權(quán)限范圍已不足以滿足網(wǎng)民的需求時(shí)，他們會(huì)采用付費(fèi)升級(jí)會(huì)員的方式提高自己的用戶權(quán)限，從而獲得更加自由和個(gè)性化的服務(wù)。利用這種盈利方式的代表性網(wǎng)站之一就是騰訊，騰訊QQ的注冊(cè)用戶通過(guò)購(gòu)買(mǎi)會(huì)員，可以享受到相比于普通用戶更加個(gè)性的服務(wù)和更大的權(quán)限。

3.資源付費(fèi)下載的盈利模式

通過(guò)網(wǎng)站的已有資源為用戶提供下載服務(wù)而收取費(fèi)用，比如在中國(guó)知網(wǎng)上查詢和下載資料都是有償?shù)?；?yōu)酷視頻網(wǎng)站的用戶如果需要下載免費(fèi)視頻的高清版本，就必須對(duì)自己的賬戶進(jìn)行充值，同時(shí)網(wǎng)站中的一部分獨(dú)家視頻是只有付費(fèi)會(huì)員才可以觀看或者下載的。

（四）以虛擬商品交易為主的盈利模式

這種盈利模式主要適用于網(wǎng)絡(luò)游戲或虛擬空間，游戲玩家在游戲過(guò)程中購(gòu)買(mǎi)道具或金幣，使自己在游戲中擁有某種特權(quán)；虛擬空間用戶通過(guò)購(gòu)買(mǎi)虛擬物品對(duì)空間進(jìn)行裝飾，同時(shí)用戶和用戶之間也可以進(jìn)行商品的虛擬交易，使得運(yùn)營(yíng)商從中獲得收益。

三、對(duì)我國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展的建議

（一）由于電子商務(wù)網(wǎng)站的運(yùn)作成本低且操作簡(jiǎn)單，近年來(lái)迅速在全國(guó)范圍內(nèi)興起，劇烈的競(jìng)爭(zhēng)下由于沒(méi)有對(duì)自身進(jìn)行準(zhǔn)確定位，許多網(wǎng)站紛紛倒閉，如何有效整合原有盈利模式并不斷進(jìn)行創(chuàng)新成為未來(lái)電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵。

（二）對(duì)于大型的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商來(lái)講，在保持自身主營(yíng)業(yè)務(wù)有效發(fā)展的同時(shí)，應(yīng)增加業(yè)務(wù)的深度，對(duì)每一個(gè)客戶進(jìn)行一對(duì)一的個(gè)性化服務(wù)，讓客戶感受到方便、舒適、快捷的電子購(gòu)物體驗(yàn)；同時(shí)還要拓寬業(yè)務(wù)的廣度，整合不同類(lèi)型的商務(wù)網(wǎng)站，多種盈利模式并存，形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的電子商務(wù)聯(lián)盟。

（三）對(duì)于中、小型網(wǎng)站，應(yīng)該明確企業(yè)背景，根據(jù)當(dāng)前的環(huán)境和自身的優(yōu)勢(shì)，對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行準(zhǔn)確定位，尋找符合自身發(fā)展的盈利模式，基于某一方面的精益求精也會(huì)為網(wǎng)站帶來(lái)一群穩(wěn)定的顧客流。

（四）電子商務(wù)網(wǎng)站的成功建設(shè)不僅需要計(jì)算機(jī)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持，物流更是不可或缺的組成部分。如何降低物流成本，提高物流的速度和質(zhì)量是我國(guó)電子商務(wù)未來(lái)發(fā)展尚待解決的重大問(wèn)題。

四、結(jié)論

我國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)站的盈利模式主要分為以銷(xiāo)售產(chǎn)品為主的盈利模式、以網(wǎng)上廣告為主的盈利模式、以提供特定網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為主的盈利模式和以虛擬商品交易為主的盈利模式四種。在電子商務(wù)網(wǎng)站激烈的競(jìng)爭(zhēng)下，大型網(wǎng)站如何整合自身已有的盈利模式，中、小型商務(wù)網(wǎng)站如何找到自身的的準(zhǔn)確定位成為網(wǎng)站能否長(zhǎng)遠(yuǎn)運(yùn)營(yíng)及發(fā)展的關(guān)鍵性因素。

電子商務(wù)代表著未來(lái)貿(mào)易方式的發(fā)展方向，電子商務(wù)網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)，不能只單獨(dú)應(yīng)用某一種盈利模式，而是應(yīng)該選擇“一種盈利模式為主，多種盈利模式為輔”，多種模式互相依存，相互補(bǔ)充，共同形成多層次，多樣化的電子商務(wù)網(wǎng)站的盈利模式體系。

（指導(dǎo)教師：倪曉丹）

參考文獻(xiàn)：

篇(2)

中小企業(yè)電子商務(wù)模式創(chuàng)新僅依靠自身的力量無(wú)法完成任務(wù)，企業(yè)的制度和相關(guān)體系對(duì)模式創(chuàng)新工作的支持是重要的方面，企業(yè)的人員管理制度和物流以及認(rèn)證等方面的體系都會(huì)影響電子商務(wù)模式的創(chuàng)新。很多企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，很多時(shí)候忽略內(nèi)部管理制度的創(chuàng)新與監(jiān)管，導(dǎo)致很多制度和體系無(wú)法得到及時(shí)的更新和發(fā)展。此外，我國(guó)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式對(duì)企業(yè)盈利模式的影響，尤其是當(dāng)前的物流管理和認(rèn)證體系還不夠健全，在很多方面存在一定的漏洞，嚴(yán)重滯后于企業(yè)電子商務(wù)盈利模式的發(fā)展。但是，在當(dāng)前新的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)要加快創(chuàng)新腳步，只有創(chuàng)新才能為企業(yè)發(fā)展注入新的生命力，因此，企業(yè)管理人員一定要充分發(fā)揮自身的作用，為企業(yè)電子商務(wù)盈利模式創(chuàng)新貢獻(xiàn)自身的力量。

2電子商務(wù)盈利模式的主要內(nèi)容

2.1利潤(rùn)點(diǎn)

所謂企業(yè)發(fā)展中的利潤(rùn)點(diǎn)就是企業(yè)可以獲取利潤(rùn)的主要產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，通過(guò)自身品牌和服務(wù)水平能贏得客戶支持的點(diǎn)，只有得到市場(chǎng)的普遍認(rèn)可，企業(yè)發(fā)展才能具有更加龐大的市場(chǎng)。因此，企業(yè)經(jīng)營(yíng)人員一定要具有市場(chǎng)判斷能力，從市場(chǎng)需求出發(fā)，生產(chǎn)一定要滿足客戶需求，從而才能不斷推進(jìn)企業(yè)向前發(fā)展。在市場(chǎng)環(huán)境中，營(yíng)銷(xiāo)人員一定要結(jié)合自身的實(shí)際情況，通過(guò)市場(chǎng)分析掌握客戶的需求，其次，還要為構(gòu)成利潤(rùn)源的客戶創(chuàng)造價(jià)值，即要通過(guò)生產(chǎn)活動(dòng)來(lái)不斷滿足客戶源的需求，這樣才能不斷擴(kuò)大市場(chǎng)，將自己生產(chǎn)的產(chǎn)品順利轉(zhuǎn)讓?zhuān)@取價(jià)值。同時(shí)，要為企業(yè)爭(zhēng)取和創(chuàng)造利益，這個(gè)方面決定著為客戶提供什么樣的價(jià)值問(wèn)題，這種價(jià)值可以實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的轉(zhuǎn)化，企業(yè)可以通過(guò)低投入，而獲取高的利益回報(bào)，一個(gè)差價(jià)交換，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤(rùn)。低成本主要是通過(guò)簡(jiǎn)化中間環(huán)節(jié)，一定要保證產(chǎn)品質(zhì)量，從其他方面降低成本，而爭(zhēng)取更多的利益。

2.2盈利對(duì)象

盈利對(duì)象主要是指企業(yè)提供的商品或者服務(wù)的購(gòu)買(mǎi)群體和使用群體，這些群體是企業(yè)利潤(rùn)的主要來(lái)源，是企業(yè)發(fā)展的根本動(dòng)力，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的擴(kuò)大和創(chuàng)新注入資金，提供生命動(dòng)力。不同的群體對(duì)產(chǎn)品的需求和愛(ài)好不相同，因此，必須要根據(jù)需求以及自身服務(wù)態(tài)度來(lái)滿足和吸引客戶資源，并且能建立與客戶群體之間的良好關(guān)系。企業(yè)要根據(jù)用戶在需求上的差異，把用戶分為若干范圍，根據(jù)客戶長(zhǎng)期的需求和合作時(shí)間，將客戶分為不同重要程度的等級(jí)，重點(diǎn)培養(yǎng)和發(fā)展長(zhǎng)期客戶這種穩(wěn)定資源。在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，盈利對(duì)象不僅是直接的客戶，同時(shí)還要善于開(kāi)發(fā)一些潛在的客戶資源，利用Web數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，深入探討客戶資源。實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上在線24小時(shí)的交易，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)的最大化。

3中小企業(yè)電子商務(wù)模式的創(chuàng)新方法

3.1創(chuàng)建自身產(chǎn)品形象

電子商務(wù)盈利模式創(chuàng)新和發(fā)展主要在于企業(yè)要為客戶提供誠(chéng)信的服務(wù)，誠(chéng)信是發(fā)展之本，只有堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久的發(fā)展。尤其是在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，企業(yè)要想獲得更好地發(fā)展，必須要通過(guò)自身的誠(chéng)信和品牌來(lái)吸引客戶，最終才能不斷擴(kuò)充市場(chǎng)資源。因此，創(chuàng)建自身產(chǎn)品形象具有重要的作用和意義，要改變傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式，不斷簡(jiǎn)化交易流程，完成物流以及認(rèn)證體系，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的在線交易，將自身的產(chǎn)品資源推向全國(guó)的消費(fèi)群體。在日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，企業(yè)要建立客戶應(yīng)用檔案，利用計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)管理功能，將客戶資源統(tǒng)計(jì)分析并保存在電腦中，建立客戶信用體系，從而可以分析和判斷市場(chǎng)資源的不同重要程度。企業(yè)要重視信用檔案的管理，對(duì)信用進(jìn)行收集評(píng)估，加強(qiáng)對(duì)信用的監(jiān)管與信用查詢，實(shí)現(xiàn)信息的公開(kāi)化和透明化。通過(guò)信息系統(tǒng)的建設(shè)和監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)對(duì)自身和客戶資源的統(tǒng)一管理，不斷提高企業(yè)自身的電子商務(wù)盈利水平，爭(zhēng)取更多的經(jīng)濟(jì)效益。

3.2加強(qiáng)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)

企業(yè)應(yīng)該要完善培訓(xùn)機(jī)制，為人才提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和發(fā)展的平臺(tái)，在企業(yè)內(nèi)部要經(jīng)常開(kāi)展有計(jì)劃、有組織和有針對(duì)性的電子商務(wù)培訓(xùn)，推廣電子商務(wù)的最新前沿知識(shí)和技術(shù)，讓工作人員能掌握各種技術(shù)操作技能，全面把握電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)內(nèi)容。同時(shí)，企業(yè)還要增加招聘的投入，不斷吸收和引進(jìn)專(zhuān)業(yè)的復(fù)合型高級(jí)人才，為企業(yè)電子商務(wù)盈利模式創(chuàng)新和發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4結(jié)論

篇(3)

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)企業(yè)，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，分析，防范

一、電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

（一）互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及帶動(dòng)了電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展。電子商務(wù)自21世紀(jì)以來(lái)掀起了研究的熱潮，電子商務(wù)企業(yè)是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)處理企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一種新型管理模式，將企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和運(yùn)營(yíng)模式實(shí)現(xiàn)了信息化和便捷化。

（二）相關(guān)法律的健全為電商企業(yè)發(fā)展提供了更完善的保障。近年來(lái)，電子商務(wù)領(lǐng)域中消費(fèi)者隱私信息被公開(kāi)，個(gè)人資料被盜用的違法行為屢禁不止，我國(guó)也十分關(guān)注電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展?fàn)顩r。自2010年7月1日?qǐng)?zhí)行的《侵權(quán)責(zé)任法》，在第二條中明確規(guī)定了將隱私權(quán)作為一項(xiàng)獨(dú)立的民事權(quán)益?！肚謾?quán)責(zé)任法》同時(shí)也對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的侵權(quán)行為進(jìn)行明確規(guī)定。

（三）在國(guó)家的宏觀調(diào)控下，開(kāi)放有序的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境正在形成。公共信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)也是發(fā)展電子商務(wù)的重要因素，國(guó)家正在逐步建立完善公用數(shù)據(jù)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等，為電子商務(wù)提供實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上認(rèn)證、訂貨、支付、配送等安全交易的運(yùn)行環(huán)境。

二、電子商務(wù)企業(yè)面臨的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析

（一）人力資源和市場(chǎng)開(kāi)拓的投資加大了電子商務(wù)企業(yè)的投資風(fēng)險(xiǎn)。電子商務(wù)企業(yè)在前期初始投資額較大，主要體現(xiàn)在人力資源和市場(chǎng)開(kāi)拓等方面占用大量資金。企業(yè)的營(yíng)運(yùn)過(guò)程中，由于消費(fèi)者對(duì)新技術(shù)、新形式的要求，企業(yè)需要在人力資源方面加大資金投入，電商企業(yè)的營(yíng)運(yùn)需要專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人才，這相應(yīng)的增加了企業(yè)的投資成本和風(fēng)險(xiǎn)。在市場(chǎng)開(kāi)拓的過(guò)程中，電商企業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)份額就需要在其宣傳過(guò)程中增加銷(xiāo)售費(fèi)用。此外，電子商務(wù)企業(yè)在短期內(nèi)很難見(jiàn)到收益，較大的營(yíng)運(yùn)成本致使前期盈利與成本支出存在嚴(yán)重的資金缺口，無(wú)疑加大了投資風(fēng)險(xiǎn)。

（二）有形資產(chǎn)比例較低和收益的不確定性使籌資風(fēng)險(xiǎn)加大。由于電子商務(wù)企業(yè)籌資的高風(fēng)險(xiǎn)、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的激烈、進(jìn)入門(mén)檻低等因素，使得企業(yè)的籌資風(fēng)險(xiǎn)較高、財(cái)務(wù)穩(wěn)健性較低。電子商務(wù)企業(yè)有形資產(chǎn)的占有率較低使其從銀行取得貸款的能力受到限制。電商企業(yè)在短期內(nèi)難以獲得收益，需要通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的營(yíng)運(yùn)來(lái)獲得收益，這使得企業(yè)外來(lái)籌資的難度加大。此外，企業(yè)在需要資金時(shí)，若選擇股權(quán)融資和發(fā)行債券的方式進(jìn)行，籌資成本高，且償還利息等固定成本的壓力較大。

（三）電子商務(wù)企業(yè)管理形式和付款方式的改變使其盈利存在風(fēng)險(xiǎn)。電子商務(wù)企業(yè)的盈利模式需要根據(jù)消費(fèi)者和市場(chǎng)需求不斷創(chuàng)新，新的盈利模式往往能在幾個(gè)月內(nèi)打開(kāi)市場(chǎng)渠道。如果電子商務(wù)企業(yè)能在一個(gè)領(lǐng)域具有不可替代的優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，不斷培養(yǎng)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，占領(lǐng)市場(chǎng)先機(jī)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)情況下，可減輕或化解盈利模式風(fēng)險(xiǎn)。

電子商務(wù)企業(yè)在管理形式上的改變，使得母公司對(duì)子公司的監(jiān)管就相對(duì)較弱，財(cái)務(wù)信息容易失真，出現(xiàn)賬實(shí)不符的現(xiàn)象。在其營(yíng)運(yùn)過(guò)程中需要支出業(yè)務(wù)人員費(fèi)用、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)完善的成本、產(chǎn)品市場(chǎng)推廣費(fèi)用、產(chǎn)品物流費(fèi)用等成本費(fèi)用。此外，電子商務(wù)企業(yè)改變了傳統(tǒng)的付款方式，從傳統(tǒng)的面對(duì)面付款轉(zhuǎn)變?yōu)樨浀礁犊?、匿名支付、分期付款等方式，這些市場(chǎng)不確定性因素的存在使電子商務(wù)企業(yè)壞賬的可能性增加，使得電商企業(yè)的盈利存在風(fēng)險(xiǎn)。

三、防范電子商務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策

（一）投資風(fēng)險(xiǎn)的防范。對(duì)于電子商務(wù)的投資策略而言，由于電子商務(wù)所處的環(huán)境更為變幻無(wú)常，而且本身的風(fēng)險(xiǎn)較大，因此在進(jìn)行投資決策時(shí)要審慎評(píng)價(jià)，謹(jǐn)慎投資。

第一，電子商務(wù)企業(yè)要做充分詳盡的可行性分析和盈利能力預(yù)測(cè)，對(duì)要投資的行業(yè)需要關(guān)注其行業(yè)所處的環(huán)境、市場(chǎng)狀況、發(fā)展前景和現(xiàn)金流。第二，要對(duì)投資企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表、利潤(rùn)表等財(cái)務(wù)報(bào)表中的數(shù)字進(jìn)行全面、準(zhǔn)確的分析，還要關(guān)注一些非財(cái)務(wù)指標(biāo)和市場(chǎng)因素等多方面的信息，以此論證投資的可行性。第三，電子商務(wù)企業(yè)是在線實(shí)現(xiàn)商品的銷(xiāo)售，所以投資時(shí)應(yīng)重視顧客體驗(yàn)等方面的因素，實(shí)現(xiàn)“產(chǎn)品+服務(wù)”的整體投資策略。

（二）籌資風(fēng)險(xiǎn)的防范。電子商務(wù)企業(yè)在作出籌資策略時(shí)要注重以下幾方面：第一，確定最佳資本結(jié)構(gòu)。即充分利用外部資金實(shí)現(xiàn)股東權(quán)益最大化，同時(shí)綜合降低籌資成本，不影響企業(yè)控制權(quán)的合理比例。第二，合理安排籌資組合方式。在進(jìn)行籌資方式的比例分配時(shí)，要注重風(fēng)險(xiǎn)和收益間的權(quán)衡。第三，加強(qiáng)籌資風(fēng)險(xiǎn)的控制。在事前，要建立有效的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，對(duì)其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)做好資金預(yù)算；在事中，要加強(qiáng)企業(yè)的現(xiàn)金管理和應(yīng)收賬款管理，加速資金回籠以降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；在事后，要跟蹤籌資的使用情況和效果，看其是否能夠達(dá)到預(yù)期的利潤(rùn)，若存在不合理情況要及時(shí)調(diào)整。

（三）盈利模式風(fēng)險(xiǎn)的防范。為了適應(yīng)當(dāng)前多元經(jīng)濟(jì)的發(fā)展格局，電商企業(yè)制定一套多層次、相互補(bǔ)充、互相依存的盈利模式。針對(duì)目前我國(guó)電子商務(wù)企業(yè)盈利模式的發(fā)展情況，可以從以下對(duì)策考慮：

第一，加強(qiáng)電子商務(wù)企業(yè)盈利模式的安全問(wèn)題?，F(xiàn)今的電子商務(wù)環(huán)境仍然存在安全問(wèn)題，電商企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)電子商務(wù)安全協(xié)議技術(shù)，對(duì)顧客信息的安全性、保密性、完整新提供安全保障。第二，要加強(qiáng)電子商務(wù)企業(yè)現(xiàn)金流管理水平。電商企業(yè)要客觀的分析獲利水平和創(chuàng)造能力，進(jìn)行科學(xué)的財(cái)務(wù)預(yù)算，合理的安排企業(yè)的現(xiàn)金流入和流出。第三，電商企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)自身建設(shè)。將顧客的利益放在首要位置，通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和人性化的服務(wù)，以及合適的購(gòu)買(mǎi)激勵(lì)方式尋找并提供一種既能讓消費(fèi)者滿意，又能讓電商企業(yè)盈利的經(jīng)營(yíng)模式

參考文獻(xiàn)：

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篇(4)

［關(guān)鍵詞］SNS 盈利模式 facebook

2010年3月，年僅25歲的Facebook掌門(mén)人馬克•扎克伯格以凈資產(chǎn)40億摘取了世界首富頭銜。根據(jù)美國(guó)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)“聰明點(diǎn)擊”的最新調(diào)查結(jié)果顯示，2010年前三個(gè)月，F(xiàn)acebook的首頁(yè)在美國(guó)用戶中的訪問(wèn)量比例為7.07%，比去年同期大幅上升了185%。從而使facebook首度超越Google，成為最多網(wǎng)友訪問(wèn)的網(wǎng)站。同年，馬克•扎克伯格又當(dāng)選為戛納廣告節(jié)年度媒體人物。這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)是頒給那些畢此一生為革新媒體和營(yíng)銷(xiāo)方式作重要貢獻(xiàn)的人。上述事實(shí)已經(jīng)告訴我們，網(wǎng)絡(luò)媒體已經(jīng)徹底從門(mén)戶第一代，搜索引擎第二代，過(guò)渡到了微博和Facebook等社交網(wǎng)絡(luò)為代表的新一代媒體。

在維基百科里，對(duì)于社交網(wǎng)絡(luò)的定義是：社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（SNS, Social Networking Service）主要作用是為一群擁有相同興趣與活動(dòng)的人建立在線社區(qū)。這類(lèi)服務(wù)往往是基于網(wǎng)際網(wǎng)路，為用戶提供各種聯(lián)系、交流的交互通路，如電子郵件、即時(shí)消息服務(wù)等。他們通常通過(guò)朋友，一傳十十傳百地把網(wǎng)絡(luò)展延開(kāi)去，極其類(lèi)似樹(shù)葉的脈絡(luò)，所以中國(guó)大陸上的人們稱類(lèi)似的網(wǎng)站為脈絡(luò)（人面）網(wǎng)站。我們研究的SNS通常包含三層含義：1.社會(huì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)Social Network Service；2.社會(huì)網(wǎng)絡(luò)軟件Social Network Software；3.社交網(wǎng)站Social Network Site。目前我們討論的比較多的主要是第三層含義。本文也是從社交網(wǎng)站這個(gè)角度來(lái)研究SNS的。

SNS作為新媒體的價(jià)值無(wú)疑是巨大的。在alxa全球網(wǎng)站流量排行榜上，facebook緊隨google，成為全球第二大互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。如圖1，圖2所示：

從facebook上線以來(lái)，網(wǎng)站的流量排名一直處于上升階段。目前，已經(jīng)穩(wěn)定在全球第二名的位置，僅次于搜索引擎google。

下面再來(lái)看一下Facebook的用戶量情況：

從上圖可以看出，facebook的用戶量也處于上升階段。與此同時(shí)，alexa顯示，facebook的用戶日平均訪問(wèn)時(shí)間一直保持在32分鐘以上，這說(shuō)明facebook的用戶黏性也是相當(dāng)不錯(cuò)的。

一切數(shù)據(jù)表明，社交網(wǎng)站已經(jīng)成為一顆萬(wàn)眾矚目的新星，吸引了眾多的網(wǎng)民眼球，成為極具商業(yè)價(jià)值的一種模式。但是巨大的流量未必能帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益，如何創(chuàng)造持久有效的網(wǎng)站盈利模式，成為擺在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)者面前的一個(gè)必須重視的問(wèn)題。2010年7月，曾經(jīng)獲得過(guò)3000多萬(wàn)美元的融資的SNS網(wǎng)站“360圈”宣布關(guān)閉運(yùn)營(yíng)，業(yè)內(nèi)傳言它倒閉的原因是：投資中斷，現(xiàn)金耗盡。據(jù)360圈網(wǎng)前離職員工透露，360圈從2009年第四季度起就沒(méi)有再拿到投資人的資金支持。當(dāng)月15日，真人社區(qū)網(wǎng)站螞蟻網(wǎng)也宣布關(guān)站，停止運(yùn)營(yíng)，原因同樣是因?yàn)橘Y金鏈斷裂。這一切，為SNS網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)者敲響了警鐘。

那么，SNS網(wǎng)站的可行的盈利模式到底是什么呢？下面筆者重點(diǎn)分析一下四種盈利模式：

1.游戲模式

在全球金融危機(jī)的背景之下，網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展。從網(wǎng)絡(luò)游戲中獲取利潤(rùn)成為一種常見(jiàn)的思路。作為擁有5億用戶的SNS網(wǎng)站，F(xiàn)acebook已經(jīng)成為全球最大的網(wǎng)絡(luò)游戲平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)游戲和游戲應(yīng)用中的虛擬商品（如游戲道具）成為一個(gè)巨大的利潤(rùn)來(lái)源。據(jù)有關(guān)資料報(bào)道，F(xiàn)acebook從網(wǎng)絡(luò)游戲道具的銷(xiāo)售中獲得約30%的提成。

不過(guò)，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，目前風(fēng)風(fēng)火火的社交游戲不久即將滅亡。由于社交游戲具有用戶粘性并利用了用戶之間的社交關(guān)系，所以一時(shí)之間吸引了眾多用戶，但是這種游戲缺乏本身實(shí)質(zhì)性的吸引力。國(guó)內(nèi)風(fēng)靡一時(shí)的偷菜游戲目前迅速退潮正是這一現(xiàn)象的體現(xiàn)。這說(shuō)明社交網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)游戲只能吸引短暫的注意力，真正的核心還是需要應(yīng)用社交網(wǎng)站所賴以生存的社會(huì)關(guān)系。

2. 移動(dòng)增值業(yè)務(wù)模式

隨著移動(dòng)互聯(lián)的迅速發(fā)展，移動(dòng)增值業(yè)務(wù)也成為SNS網(wǎng)站可以考慮的一個(gè)盈利模式。而且這種方式突破了傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)用戶的一些局限，具有顯著的優(yōu)勢(shì)。

（1）精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，定向廣告

目前，移動(dòng)SNS已經(jīng)逐步掌握用戶的詳細(xì)真實(shí)資料。同時(shí)，用戶的消費(fèi)行為也更容易挖掘。所以我們不難做到投放定向廣告。

（2）虛擬增值服務(wù)

通過(guò)SNS我們可以方便的銷(xiāo)售一些虛擬商品。

（3）流量分成

流量分成是移動(dòng)SNS一個(gè)可行的重要盈利點(diǎn)。移動(dòng)SNS運(yùn)營(yíng)商和第三方業(yè)務(wù)提供商可以相互合作，實(shí)現(xiàn)流量分成。

3G網(wǎng)站開(kāi)發(fā)SNS的發(fā)展空間是廣闊的，手機(jī)社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展前景可以看好。

3.廣告模式

通常而言，大多數(shù)網(wǎng)站會(huì)采用先提升網(wǎng)站流量，然后通過(guò)大量的流量來(lái)獲取廣告的盈利模式。這種模式力圖在網(wǎng)站巨大的流量和用戶對(duì)某種產(chǎn)品或者服務(wù)的知曉之間建立連接。今年第一季度期間，F(xiàn)acebook顯示廣告收視次數(shù)已超過(guò)雅虎。而在未來(lái)的幾年之間，這個(gè)數(shù)字還將大幅度的增長(zhǎng)。與此同時(shí)。傳統(tǒng)企業(yè)也開(kāi)始加入這個(gè)市場(chǎng)，從而大大拓展了網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)的容量。

但是這種模式也有不足的地方，eMarketer調(diào)研公司的最新調(diào)查表明，社交網(wǎng)站用戶的廣告點(diǎn)擊率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其它類(lèi)型的網(wǎng)站，其比例為4/10000∶20/10000，也就是說(shuō)，對(duì)廣告主而言，在Facebook、Twitter這類(lèi)社交網(wǎng)站上做廣告的效用有限。

這種情況出現(xiàn)的根本原因還是在于社交網(wǎng)站的核心在于人際關(guān)系，他們?cè)L問(wèn)人人網(wǎng)或者facebook的目的不是消費(fèi)，而是交友。

所以，長(zhǎng)此以往，廣告主是否會(huì)拋棄社交網(wǎng)站這個(gè)平臺(tái)，回到搜索引擎等效果更好的廣告平臺(tái)上面，不得而知。而隨著SNS的退潮，如果流量的增長(zhǎng)不再迅速甚至下降的話，這種廣告模式賴以存在的命脈將遭遇危機(jī)。

那么，是否在SNS網(wǎng)站廣告模式不能成功呢？筆者認(rèn)為至少有幾種方案可以探討。

建立群組是其中的一種方式。群組由關(guān)注于相同主題的人們組成，它需要一名協(xié)調(diào)員來(lái)協(xié)調(diào)組里事務(wù)，采取必要的行動(dòng)來(lái)阻止不必要的活動(dòng)。組可以視為討論新產(chǎn)品的地方。在這里廣告主的產(chǎn)品信息可以通過(guò)群組討論的方式有效的傳遞給用戶。

另一種營(yíng)銷(xiāo)方式是開(kāi)發(fā)品牌粉絲網(wǎng)頁(yè)。與Facebook組不同，粉絲網(wǎng)頁(yè)不需要監(jiān)督。它包括每周新聞、特定的服務(wù)、比賽、問(wèn)答以及投票等。粉絲網(wǎng)頁(yè)可方便地與博客實(shí)現(xiàn)整合。通過(guò)組和粉絲網(wǎng)頁(yè)，一個(gè)品牌可以在Facebook中形成跟隨者。

還有一種利用口碑營(yíng)銷(xiāo)的方式。在這種廣告形式中，用戶可以看到哪些好友對(duì)廣告中的品牌或產(chǎn)品感興趣。當(dāng)然，這種方式可能會(huì)引起用戶對(duì)于個(gè)人隱私的擔(dān)憂，不過(guò)采用opt-in的方式可以較好的避免這種情況的發(fā)生。

數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)可以給廣告帶來(lái)更好的效果，通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘可以獲知顧客的潛在需求，并提供相應(yīng)的廣告給消費(fèi)者?；跀?shù)據(jù)挖掘的行為定向廣告就是一個(gè)好的選擇，通過(guò)對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者行為的分析，廣告會(huì)更有針對(duì)性。

4.電子商務(wù)模式

SNS網(wǎng)站無(wú)疑不是一家電子商務(wù)公司。但是電子商務(wù)和SNS這種模式的結(jié)合，能給網(wǎng)站帶來(lái)未來(lái)更加穩(wěn)定的盈利。有專(zhuān)家稱，電子商務(wù)已經(jīng)進(jìn)入了第二個(gè)發(fā)展的高峰期，這不僅表現(xiàn)在網(wǎng)民數(shù)量和電子商務(wù)交易額的持續(xù)增長(zhǎng)，更重要的一個(gè)標(biāo)志性事件就是傳統(tǒng)企業(yè)大量進(jìn)入電子商務(wù)市場(chǎng)。

目前，大量的電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)悄然向SNS化發(fā)展。無(wú)論是B2B，B2C還是C2C網(wǎng)站。阿里巴巴推出了“人脈通”、淘寶網(wǎng)有“淘江湖”。馬云還將淘寶的SNS化作為阿里集團(tuán)今年的三件大事之一。拍拍網(wǎng)也確定了未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略就是“電子商務(wù)+SNS”。亞馬遜也把眼光轉(zhuǎn)向了facebook。據(jù)有關(guān)媒體報(bào)道，2010年10月，facebook為亞馬遜帶來(lái)的推介流量同比增長(zhǎng)328%，facebook已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)零售商重要的利潤(rùn)來(lái)源。對(duì)于電子商務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，有人群聚集就有消費(fèi)的可能，而SNS網(wǎng)站的活躍用戶大多數(shù)在年齡20-30歲之間，屬于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的高消費(fèi)人群，因此，利用SNS豐富自己的營(yíng)銷(xiāo)渠道成為了這些企業(yè)的上佳選擇。

同時(shí)，SNS網(wǎng)站也開(kāi)始布局電子商務(wù)。開(kāi)心網(wǎng)引入電子商務(wù)類(lèi)應(yīng)用程序，就是一種對(duì)于市場(chǎng)需求的回應(yīng)。旗下?lián)碛兄袊?guó)最大社交網(wǎng)站人人網(wǎng)的千橡集團(tuán)推出了團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站―糯米網(wǎng)。上線當(dāng)天，糯米網(wǎng)推出的成龍影城40元雙人套票就吸引了超過(guò)15萬(wàn)買(mǎi)家，總計(jì)成交額超過(guò)600萬(wàn)元。對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，在一定意義上而言，人人網(wǎng)的人氣已經(jīng)相當(dāng)有效的轉(zhuǎn)變?yōu)榕疵拙W(wǎng)的財(cái)氣。對(duì)于團(tuán)購(gòu)這種行為而言，社交網(wǎng)站的特性恰恰可以有效的放大團(tuán)購(gòu)的規(guī)模和影響。糯米網(wǎng)的推出是依托集團(tuán)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行社交化電子商務(wù)的有益嘗試。

Facebook花了大量的時(shí)間實(shí)驗(yàn)各種各樣適用的電子商務(wù)形式。現(xiàn)在，facebook已經(jīng)正式投入人員研發(fā)一種適合SNS電子商務(wù)的在線支付系統(tǒng)，這種系統(tǒng)的作用和paypal類(lèi)似。一旦研發(fā)成功，也許會(huì)成為SNS發(fā)展電子商務(wù)的一個(gè)成功范例。而從中可以獲取的利潤(rùn)非?？捎^。

利用社交網(wǎng)站銷(xiāo)售產(chǎn)品，已經(jīng)成為企業(yè)的一個(gè)具有巨大發(fā)展空間的渠道.筆者認(rèn)為，未來(lái)幾年，SNS的電子商務(wù)化，將成為一種主流的發(fā)展趨勢(shì)。而這種盈利模式，將成為最具發(fā)展?jié)摿Φ腟NS盈利模式。借用淘寶官方的說(shuō)法：當(dāng)你的店鋪掌柜說(shuō)（淘寶平臺(tái)上面的店鋪掌柜微博）超過(guò)100粉絲，你就是社區(qū)小賣(mài)部，超過(guò)10000000，你就是沃爾瑪商業(yè)帝國(guó)。

無(wú)論業(yè)界如何質(zhì)疑，SNS網(wǎng)站的前途仍然可以樂(lè)觀，因?yàn)樗麄兓谏衿娴牧确指衾碚摱?。社?huì)交往是人類(lèi)永恒的需求，關(guān)鍵是如何找到這種需求和企業(yè)的利潤(rùn)之間的一個(gè)更好的結(jié)合點(diǎn)。無(wú)論采用什么盈利模式，用戶和企業(yè)的雙贏無(wú)疑是最為重要的。

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篇(5)

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)；盈利模式；價(jià)值創(chuàng)造

中圖分類(lèi)號(hào)：F270 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2016）007-000-01

一、我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)盈利模式存在的問(wèn)題

互聯(lián)網(wǎng)仍屬于新興行業(yè)，其商品和服務(wù)與傳統(tǒng)行業(yè)運(yùn)作模式有著天壤之別，許多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)只是一味的模仿成功企業(yè)的商業(yè)模式，而不是從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，從而造成盈利模式選擇不準(zhǔn)確，不清晰。主要表現(xiàn)在：

盈利模式易模仿，核心業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。當(dāng)下很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的模仿，而不是去探索符合企業(yè)自身的盈利模式，由于缺乏盈利模式創(chuàng)新點(diǎn)，直接威脅企業(yè)自身的盈利狀況。例如以酒店預(yù)訂為主要利潤(rùn)源的攜程，其上游企業(yè)如七天連鎖酒店等紛紛建設(shè)自己的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和手機(jī)APP直接參與酒店預(yù)訂競(jìng)爭(zhēng)蠶食攜程市場(chǎng)。

盈利模式單一。21世紀(jì)是信息時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)信息膨脹，變化速度前所未有。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不能只提供傳統(tǒng)的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)滿足顧客日益變化的需求。目前的消費(fèi)趨勢(shì)是一個(gè)賬號(hào)，多種服務(wù)體驗(yàn)。然而大多數(shù)企業(yè)未能適應(yīng)環(huán)境變化，仍然采用單一盈利模式。

盈利模式定位不準(zhǔn)。許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到單一產(chǎn)品和服務(wù)已經(jīng)不能滿足市場(chǎng)需求，于是開(kāi)始縱向擴(kuò)展業(yè)務(wù)或橫向聯(lián)合互補(bǔ)企業(yè)進(jìn)行合作。但是采取這種方式方法的弊端是業(yè)務(wù)量增加，分類(lèi)不明確，多而混亂。收費(fèi)方式復(fù)雜，業(yè)務(wù)分成很難形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，最后導(dǎo)致企業(yè)改革轉(zhuǎn)型步伐放緩。

二、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的盈利模式

1.互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的價(jià)值分析

首先，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展更進(jìn)一步。新的商業(yè)模式在新的服務(wù)形態(tài)、新的技術(shù)的不斷創(chuàng)新下，與深度集成的數(shù)據(jù)、云端計(jì)算互相作用，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)乃至社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展將產(chǎn)生更大的影響。

第二，電子商務(wù)還將保持迅猛發(fā)展勢(shì)頭。傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入電商的規(guī)模和程度，以及于聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺(tái)的創(chuàng)新，將決定其價(jià)值和影響力的發(fā)揮。

第三，互聯(lián)網(wǎng)將廣泛應(yīng)用與各國(guó)家部門(mén)、各地政府以及其他公共事業(yè)單位?；ヂ?lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，將有利于互聯(lián)網(wǎng)的深層次發(fā)展，國(guó)家政府對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的重視程度將直接引導(dǎo)大眾群體對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識(shí)。

第四，伴隨新興行業(yè)不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)在高速發(fā)展的同時(shí)，必將伴隨著一系列問(wèn)題的產(chǎn)生，例如互聯(lián)網(wǎng)犯罪。此時(shí)，法律環(huán)境的不斷完善將推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)持續(xù)健康的發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)也必定將在法律不斷完善的同時(shí)也更新改良，最終走向成熟。

2.互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的盈利模式

現(xiàn)階段我國(guó)主要的盈利模式有：

（1）信息交付型盈利模式

采用信息交付型盈利模式的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，主要表現(xiàn)為提供信息中介服務(wù)和信息咨詢服務(wù)。信息中介和咨詢是指網(wǎng)站利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為交易的雙方提供一個(gè)交易的平臺(tái)，使兩個(gè)及以上需要交易的客戶之間取得聯(lián)系，并從中向上游企業(yè)收取廣告費(fèi)和傭金。信息交付型盈利模式的應(yīng)用原則主要有兩個(gè)方面：

首先，應(yīng)該建立電子商務(wù)平臺(tái)（專(zhuān)業(yè)咨詢網(wǎng)站或者手機(jī)APP）。通過(guò)免費(fèi)提供商業(yè)信息來(lái)獲取會(huì)員，當(dāng)會(huì)員基數(shù)達(dá)到一定數(shù)量，可以通過(guò)投放廣告來(lái)收費(fèi)。

其次，建立金字塔信息消費(fèi)模式。信息消費(fèi)的一大特點(diǎn)是，信息不會(huì)因?yàn)槭褂么螖?shù)的增多而消耗，反而會(huì)被信息消費(fèi)者憑主觀意志和實(shí)際體驗(yàn)反復(fù)加工，因此必須對(duì)用戶群體進(jìn)行細(xì)分，有針對(duì)性提供新的增值服務(wù)，并對(duì)用戶反饋信息進(jìn)行深加工。

（2）服務(wù)銷(xiāo)售型盈利模式

服務(wù)銷(xiāo)售型盈利模式的首要問(wèn)題是看這種盈利模式能對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)什么：樣的價(jià)值，能夠?yàn)轭櫩蛶?lái)什么價(jià)值，一個(gè)公司要想持續(xù)盈利必須解決三個(gè)問(wèn)題：

商品定位要準(zhǔn)確（顧客需要什么）。企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)是希望開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目，還是提高現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)占有率。不同的戰(zhàn)略定位將帶來(lái)不同的經(jīng)營(yíng)效果。在新的市場(chǎng)環(huán)境下要求企業(yè)要做到從賣(mài)產(chǎn)品到賣(mài)解決方案的轉(zhuǎn)型。

客戶群定位要準(zhǔn)（顧客是誰(shuí)）。在客戶的定位上，要對(duì)客戶結(jié)構(gòu)從工作、年齡、性別、購(gòu)買(mǎi)能力與購(gòu)買(mǎi)意愿等多個(gè)方面進(jìn)行細(xì)分。

合理的價(jià)格定位（如何滿足他們）。合理的價(jià)格是影響產(chǎn)品或服務(wù)銷(xiāo)售的重要因素，它主要的競(jìng)爭(zhēng)手段，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)目標(biāo)的有效途徑。在確定商品價(jià)格時(shí)要考慮因素很多，不僅僅是成本、供求關(guān)系和競(jìng)爭(zhēng)等。同時(shí)還要考慮商品銷(xiāo)售價(jià)格是否與商品價(jià)值相一致，要將個(gè)性化定價(jià)策略、聲譽(yù)定價(jià)策略、談判議價(jià)策略、網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)定價(jià)策略結(jié)合起來(lái)，形成一種靈活多樣的定價(jià)策略。

3.互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)盈利模式的實(shí)現(xiàn)路徑

利潤(rùn)點(diǎn)是企業(yè)為滿足客戶的某種需要提供的產(chǎn)品或服務(wù)，即是顧客需要什么，我們提供什么，市場(chǎng)中未被滿足的需要形成了利潤(rùn)的源頭。

利潤(rùn)源是企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)，即客戶。客戶由于不同的年齡、性別、受教育程度的不同對(duì)服務(wù)和產(chǎn)品的需求也各有不同，以確保企業(yè)能最有效為客戶服務(wù)又能將客戶價(jià)值最大化，必須對(duì)用戶群進(jìn)行細(xì)分。

利潤(rùn)杠桿是一系列的企業(yè)為客戶創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)，是對(duì)一系列關(guān)系的處理和整合。對(duì)于企業(yè)所面臨的諸多關(guān)系，包括企業(yè)自身、客戶、生產(chǎn)管理等。

利潤(rùn)屏障是企業(yè)為保障其持續(xù)盈利而選用的策略，它使企業(yè)在行業(yè)內(nèi)處于最佳定位，保持核心競(jìng)爭(zhēng)力，有效抗擊競(jìng)爭(zhēng)作用力，或根據(jù)自己的意愿來(lái)影響這五種競(jìng)爭(zhēng)力，即現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)、即將進(jìn)入行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者、替代品生產(chǎn)商、供應(yīng)商和買(mǎi)家。這五種作用力共同決定行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度以及企業(yè)的盈利能力。

三、總結(jié)

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)作為一個(gè)新興的產(chǎn)業(yè)，盈利模式是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)業(yè)者和守業(yè)者主要考慮的因素。越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開(kāi)始認(rèn)識(shí)到：互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)盈利模式和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)盈利模式有一定的區(qū)別，所以就引起來(lái)我們的思考。

參考文獻(xiàn)：

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[2]阿蘭?奧佛爾.克里斯托福?得希.互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)模式與戰(zhàn)略一一理論與案例[M].北京：清華大學(xué)出版社，2002.

篇(6)

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；綜述；盈利模式；創(chuàng)新

一、引言

電子商務(wù)是把傳統(tǒng)買(mǎi)賣(mài)交易和物流過(guò)程置于以計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的信息技術(shù)路徑上，實(shí)現(xiàn)電子化和電子交易的過(guò)程和方法，它是現(xiàn)實(shí)交易活動(dòng)一個(gè)新載體和新手段。電子商務(wù)作為新的交易手段和價(jià)值創(chuàng)造的新形式。我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展以2014年9月阿里巴巴在紐交所上市為標(biāo)志，其發(fā)展可謂突飛猛進(jìn)，但認(rèn)真梳理，不難發(fā)現(xiàn)其存在諸如企業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境下重構(gòu)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)模式、電子商務(wù)企業(yè)整合供應(yīng)鏈和降低交易成本遇到挑戰(zhàn)，物流效率難以提升的難題，電子商務(wù)信用風(fēng)險(xiǎn)和交易安全的棘手問(wèn)題等亟待解決的問(wèn)題。因此，認(rèn)真梳理國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀、問(wèn)題和趨勢(shì)，有助于我們站在巨人的肩膀上，審時(shí)度勢(shì)，加速優(yōu)化和完善電子商務(wù)發(fā)展機(jī)制，提升我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展水平。

二、國(guó)內(nèi)外研究情況

總體來(lái)看，為國(guó)內(nèi)外對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的闡述可歸納為總體研究、模式研究、電子商務(wù)企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)變革研究、服務(wù)質(zhì)量研究、安全研究、物流和供應(yīng)鏈研究、消費(fèi)心理和購(gòu)買(mǎi)決策研究、信用及風(fēng)險(xiǎn)研究、知識(shí)管理、跨境電子商務(wù)、電子商務(wù)發(fā)展研究共十個(gè)方面。

（一）總體研究

吳芳（2012）從應(yīng)用、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和環(huán)境問(wèn)題四個(gè)方面總結(jié)了當(dāng)時(shí)的研究熱點(diǎn)問(wèn)題，總結(jié)出不同年份研究熱點(diǎn)均為安全技術(shù)、供應(yīng)鏈管理、現(xiàn)狀研究與發(fā)展預(yù)測(cè)問(wèn)題，并提出加速企業(yè)信息化進(jìn)程，推進(jìn)銀行、商家、用戶的標(biāo)準(zhǔn)化環(huán)境建設(shè)，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)信息資源庫(kù)，培養(yǎng)動(dòng)物流、電子商務(wù)、IT的復(fù)合型人才的發(fā)展建議。

（二）電子商務(wù)模式研究

李柱（2010）分析了電子商務(wù)盈利模式、策略措施和分類(lèi)，從盈利模式方面陳述了B2B、B2C、C2C三種分類(lèi)，從行業(yè)角度探討電子商務(wù)盈利模式，如旅游電子商務(wù)，并初步分析了移動(dòng)電子商務(wù)模式的基本情況；孫艷霞（2012）從商務(wù)模式研究電子商務(wù)與企業(yè)價(jià)值的關(guān)系，從電子商務(wù)的構(gòu)成要素和交易價(jià)值網(wǎng)絡(luò)視角兩方面總結(jié)出四種電子商務(wù)模式，總結(jié)了電子商務(wù)的價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素是效率、創(chuàng)新、互補(bǔ)和鎖定；宗乾進(jìn)（2013）和田雨晴（2013）對(duì)社會(huì)化電子商務(wù)展開(kāi)研究，認(rèn)為社會(huì)電子商務(wù)區(qū)別于傳統(tǒng)電子商務(wù)，是在社會(huì)化媒體情況下，通過(guò)整合社交（如自媒體、微博等）圖譜和興趣圖譜（如個(gè)人興趣愛(ài)好、用戶心理、個(gè)人行為研究等），來(lái)對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行推廣和銷(xiāo)售的一種商務(wù)模式。田雨晴重點(diǎn)闡述了社會(huì)化電子商務(wù)的研究框架內(nèi)容包括：研究主題、研究方法、理論基礎(chǔ)、商業(yè)行為、社會(huì)媒體和關(guān)鍵指標(biāo)。

（三）電子商務(wù)企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)變革研究

曾曉嬌（2013）重點(diǎn)討論了在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)內(nèi)部應(yīng)從戰(zhàn)略高度實(shí)現(xiàn)ERP、SCM、CRM系統(tǒng)的集成與協(xié)同；孫茂長(zhǎng)等（2010）基于創(chuàng)新理論和相關(guān)理論，從技術(shù)層面、組織層面和環(huán)境層面，探討了電子商務(wù)技術(shù)與企業(yè)流程有效結(jié)合的所謂技術(shù)擴(kuò)散問(wèn)題。同時(shí)認(rèn)為應(yīng)關(guān)注B2G模式的研究；李占（2010）研究了電子商務(wù)模式給電子商務(wù)企業(yè)的收入確認(rèn)和稅務(wù)機(jī)關(guān)的稅收監(jiān)管帶來(lái)的挑戰(zhàn)，提出了針對(duì)性的解決措施。逯俊波（2012）從電子商務(wù)應(yīng)用與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系開(kāi)展研究，總結(jié)出電子商務(wù)會(huì)對(duì)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生影響的活動(dòng)、資源和能力、戰(zhàn)略聯(lián)盟三方面因素。

（四）服務(wù)質(zhì)量研究

張建方等（2012）的研究認(rèn)為服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)容應(yīng)包括：網(wǎng)站設(shè)計(jì)、信息質(zhì)量、物流配送三方面。質(zhì)量評(píng)價(jià)體系包括網(wǎng)站特征視角和顧客感知視角評(píng)價(jià)兩類(lèi)。評(píng)價(jià)模型有e-SQ差距模型和服務(wù)質(zhì)量模型等；張小栓等（2007）把電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)方法分三個(gè)大類(lèi)九中方法，探討了評(píng)價(jià)方法的適宜性分析和網(wǎng)站評(píng)價(jià)的三大發(fā)展趨勢(shì)。

（五）安全研究

徐少同（2007）介紹了國(guó)外電子商務(wù)的安全研究情況，重點(diǎn)討論了安全威脅的概念和形式、移動(dòng)商務(wù)的安全威脅情況，并從技術(shù)角度提出了解決安全問(wèn)題的集中方法。

（六）物流和供應(yīng)鏈管理

張晶晶等（2013）探討了共同配送的問(wèn)題，對(duì)共同配送的含義、特征、社會(huì)經(jīng)濟(jì)效應(yīng)、運(yùn)營(yíng)模式、信息平臺(tái)等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了闡述，認(rèn)為在共同配送在信息化、自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化和柔性化前提下，應(yīng)有橫向、縱向、區(qū)域和末端共同配送；郭雙盈（2014）重點(diǎn)研究了“最后一公里”的物流瓶頸問(wèn)題，羅列了一些當(dāng)前市場(chǎng)上出現(xiàn)的解決辦法如便利店自提、蘇寧線上銷(xiāo)售和線下提貨、天貓的貓屋等；韋宏等（2014）關(guān)注物流服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，闡述了供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)、物流服務(wù)供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)和電子商務(wù)物流服務(wù)供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)的相關(guān)概念和內(nèi)容，提出應(yīng)重點(diǎn)開(kāi)展研究的內(nèi)容是：供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和評(píng)價(jià)、基于供應(yīng)鏈契約的電子商務(wù)企業(yè)物流服務(wù)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)防范與控制、物流服務(wù)供應(yīng)中斷風(fēng)險(xiǎn)、外包決策者風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度對(duì)物流服務(wù)共用風(fēng)險(xiǎn)的影響研究、基于行為經(jīng)濟(jì)學(xué)的電子商務(wù)企業(yè)物流服務(wù)供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)防范策略等；沈燕等（2006）簡(jiǎn)要闡述了電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理的采購(gòu)、物流和應(yīng)用三個(gè)環(huán)節(jié)，采購(gòu)應(yīng)采用B2B模式，物流應(yīng)采取虛擬物流和全程供應(yīng)鏈模式；湯萱（2010）從逆向物流視角開(kāi)展研究，提出基于系統(tǒng)電子商務(wù)環(huán)境下，逆向物流應(yīng)從內(nèi)部協(xié)同、外部協(xié)同和全要素三方面開(kāi)展研究。

（七）消費(fèi)心理和購(gòu)買(mǎi)決策

呂成戌（2011）研究了電子商務(wù)環(huán)境中消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的理論基礎(chǔ)、消費(fèi)決策影響因素、消費(fèi)決策定量研究等內(nèi)容，重點(diǎn)介紹了EKB決策模型、Kolter &Armslrong消費(fèi)者決策模型等，闡明消費(fèi)者決策的典型行為如認(rèn)知、態(tài)度變化、決策形成等。提出了我國(guó)在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策方面的研究不足如：以一般性產(chǎn)品市場(chǎng)為基礎(chǔ)來(lái)劃分電子商務(wù)消費(fèi)者的決策類(lèi)型；研究針對(duì)的群體和小樣本數(shù)據(jù)有限；只有影響因素的研究，對(duì)研究結(jié)果如何應(yīng)用到經(jīng)營(yíng)管理中涉足很少等；孫洪偉（2009）研究電子商務(wù)交易中的客戶忠誠(chéng)問(wèn)題，總結(jié)了影響忠誠(chéng)度的六個(gè)因素：信任、滿意、價(jià)值、成本、技術(shù)可用性和感情因素。同時(shí)闡述了忠誠(chéng)研究模型：雙層模型和多層模型。

（八）信用及風(fēng)險(xiǎn)研究

李彬彬（2013）從信任的定義、度量、性質(zhì)和信任管理模型四個(gè)方面系統(tǒng)闡述了信任研究的基本情況。信任的定義從交易關(guān)系和交易環(huán)境兩個(gè)方面思考，類(lèi)別上分為直接信任度、反饋信任度和總體信任度，各類(lèi)別可從信任程度、信任值、信任級(jí)別和可信度四個(gè)方面進(jìn)行度量。信任的性質(zhì)分為主觀性、反意性、多維性、動(dòng)態(tài)性、非對(duì)稱性、有條件傳遞性、實(shí)踐易步性和衰減性、可度良性。在信任管理模型方面分別列舉了國(guó)內(nèi)外包括Marsh（1994）、Abdul-Rhaman和Hailes（2000）、Song（2005）、Almenarez（2006）、LiXiong（2004）、肖虎（2011）、唐偉（2011）等人提出的模型；馬紅玲、宋光興（2011）研究了基于制度的信任機(jī)制中市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)型信任機(jī)制和法律綁定型信任機(jī)制。從第三方信任（B2C）、信任圖章、安全認(rèn)證、公證服務(wù)和履約保障機(jī)制四個(gè)方面對(duì)電子商務(wù)信任機(jī)制及應(yīng)用進(jìn)行了梳理；徐昕（2014）研究電子商務(wù)市場(chǎng)“檸檬”問(wèn)題，認(rèn)為其原因包括買(mǎi)賣(mài)雙方信息不對(duì)稱、買(mǎi)賣(mài)雙方信任危機(jī)、電子商務(wù)平臺(tái)提供者服務(wù)上的缺陷三方面。解決機(jī)制上簡(jiǎn)要地列舉了解決問(wèn)題的四個(gè)參與者：政府、第三方中介、消費(fèi)者和賣(mài)家。胡偉雄等（2012）系統(tǒng)地對(duì)電子商務(wù)信任度評(píng)價(jià)方法做了研究，對(duì)以下方法進(jìn)行了列舉和評(píng)價(jià)：加權(quán)平均方法、結(jié)構(gòu)方程模型分析、層次分析方法、概率論評(píng)價(jià)方法、云模型理論、灰色聚類(lèi)評(píng)價(jià)方法、BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)方法。

（九）跨境電子商務(wù)

李偉（2015）的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展勢(shì)頭迅猛，“企業(yè)已超過(guò)20萬(wàn)家，電商平臺(tái)企業(yè)超過(guò)5000家，據(jù)商務(wù)部測(cè)算，2016年我國(guó)跨境電子商務(wù)交易規(guī)模將增至6.5 萬(wàn)億元，年均增速接近30 %”。主要形式包括B2B、B2C和C2C，主要目標(biāo)市場(chǎng)為美國(guó)、德國(guó)、英國(guó)，其中日本、俄羅斯、巴西、印度、印度尼西亞、馬來(lái)西亞的市場(chǎng)增長(zhǎng)較快。顯然，跨境電子商務(wù)對(duì)我國(guó)外貿(mào)進(jìn)出口增長(zhǎng)具有相當(dāng)?shù)膽?zhàn)略意義。

研究指出，跨境電子商務(wù)同時(shí)也面臨著多重問(wèn)題困擾，一是跨境物流發(fā)展滯后；二是我國(guó)出口退稅和結(jié)匯政策與跨境電商貿(mào)易不匹配；三是跨境貿(mào)易的買(mǎi)賣(mài)雙方信用監(jiān)管困難，糾紛的維權(quán)成本高。四是我國(guó)海關(guān)現(xiàn)行管理政策與電子商務(wù)發(fā)展不配套問(wèn)題如動(dòng)物生鮮產(chǎn)品的檢驗(yàn)檢疫與貿(mào)易便利化和及時(shí)性不相匹配問(wèn)題。

三、研究的不足和展望

（一）現(xiàn)階段電子商務(wù)研究視角的高度不夠，電子商務(wù)模式對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)能力更待提升

現(xiàn)階段廣大學(xué)者仍然聚焦在傳統(tǒng)電子商務(wù)的商品集散、物流、技術(shù)、質(zhì)量、安全、信任等方面的研究上，從當(dāng)下情況來(lái)看，電子商務(wù)是市場(chǎng)中生產(chǎn)要素整合的利器，需進(jìn)一步發(fā)揮其自由整合要素的功能，研究和構(gòu)建新的企業(yè)盈利模式，進(jìn)一步釋放要素的生產(chǎn)力。十提出讓市場(chǎng)在資源配置中起主導(dǎo)作用，以社會(huì)化電子商務(wù)為例，就是充分整合要素并在傳統(tǒng)電子商務(wù)基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)，下一步無(wú)論從宏觀、中觀還是微觀，我們都可以研究符合各類(lèi)主體需求的充分整合各種生產(chǎn)要素的新的盈利模式，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟(jì)的持續(xù)和良性發(fā)展。

（二）對(duì)消費(fèi)群體分類(lèi)研究不到位

從當(dāng)前的實(shí)際情況來(lái)看，很多消費(fèi)群體的電子交易需求仍然沒(méi)有得到滿足。在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，大量的消費(fèi)數(shù)據(jù)可以整合和挖掘，應(yīng)基于大數(shù)據(jù)分析，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行分層分類(lèi)研究，開(kāi)發(fā)適合不同群體的電子交易模式、方法。

（三）電子商務(wù)和信息技術(shù)革命成果結(jié)合不夠

從現(xiàn)狀表現(xiàn)表現(xiàn)來(lái)看，適合不同消費(fèi)群體的便捷的電子交易途徑還不夠豐富，是限制了部分群體消費(fèi)需求得到滿足的重要因素之一，主要原因是電子商務(wù)還不能及時(shí)與信息技術(shù)革命成果相契合，交易渠道的電子化、人性化程度還不夠高。因此，應(yīng)重點(diǎn)開(kāi)發(fā)和研究適于我國(guó)社會(huì)環(huán)境要求的電子交易技術(shù)手段。

（四）電子商務(wù)交易的法制基礎(chǔ)不牢固

這是一個(gè)功夫在詩(shī)外的系統(tǒng)工程，隨著國(guó)家法制工作體系的不斷完善，很多現(xiàn)存的安全問(wèn)題、信用問(wèn)題將會(huì)迎刃而解。

（五）針對(duì)電子交易繁榮所引起的社會(huì)變化的研究未有涉足

從社會(huì)結(jié)構(gòu)功能論和生態(tài)學(xué)視角看，社會(huì)由發(fā)揮各種功能的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、技術(shù)等結(jié)構(gòu)組成，并在不同時(shí)期達(dá)到均衡。當(dāng)未來(lái)電子商務(wù)作為主要的資源整合和交易市場(chǎng)后，這個(gè)虛擬世界的巨大變化給社會(huì)的其他結(jié)構(gòu)功能帶來(lái)的變化是什么，會(huì)引起社會(huì)生態(tài)的那些變化，特別是給商業(yè)倫理、社會(huì)倫理帶來(lái)的影響是什么，我們應(yīng)該盡早關(guān)注。

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篇(7)

關(guān)鍵詞：B2B平臺(tái)；商貿(mào)經(jīng)濟(jì)；發(fā)展趨勢(shì)

B2B電子商務(wù)主要指的是企業(yè)和企業(yè)之間，借助互聯(lián)網(wǎng)的功能，實(shí)現(xiàn)信息、商務(wù)談判、合同簽訂以及物流配送等交易行為的一種商務(wù)活動(dòng)。伴隨著電子信息技術(shù)以及經(jīng)濟(jì)的全球化，電子商務(wù)平臺(tái)將得到更大的發(fā)展空間。據(jù)相關(guān)資料顯示，目前我國(guó)電子商務(wù)的滲透率僅為10%左右，而未來(lái)三年，其增長(zhǎng)速度將會(huì)超過(guò)30%左右，電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商的業(yè)績(jī)將會(huì)更加的可觀。因此探究B2B電子商務(wù)平臺(tái)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、B2B電子商務(wù)平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)策略分析

（一）B2B電子商務(wù)平臺(tái)的主要盈利方式

目前關(guān)于B2B電子商務(wù)平臺(tái)的盈利方式主要有兩種：一是會(huì)員費(fèi)，也就是收取注冊(cè)商家一定的會(huì)員費(fèi)。二是關(guān)鍵字競(jìng)價(jià)排名。也就是在關(guān)鍵字搜索結(jié)果的頁(yè)面中，優(yōu)先顯示的商家需要支付一定的費(fèi)用。隨著B(niǎo)2B企業(yè)客戶需求的逐步提升，各種新型的盈利方式也不斷涌現(xiàn)。例如阿里巴巴和銀行聯(lián)合推出的小額信用貸款服務(wù)，余額寶理財(cái)產(chǎn)品，阿里軟件所提供的各種在線軟件服務(wù)等等。

（二）B2B平臺(tái)主要運(yùn)營(yíng)商的營(yíng)銷(xiāo)策略對(duì)比

為了獲得更多的會(huì)員使用B2B的平臺(tái)服務(wù)，因此各大運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)主要圍繞著如何提供更好的營(yíng)銷(xiāo)效果服務(wù)。目前B2B行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，除了基礎(chǔ)的客戶服務(wù)之外，主要的手段在于搜索引擎優(yōu)化、SEO、展覽會(huì)以及銷(xiāo)售渠道。例如阿里巴巴和環(huán)球資源，阿里巴巴更注重于直銷(xiāo)模式，采取的是大眾化的營(yíng)銷(xiāo)模式，用戶整體基數(shù)較大。而環(huán)球資源則更加注重線下活動(dòng)，例如開(kāi)辦展會(huì)，其更加側(cè)重于外貿(mào)領(lǐng)域，服務(wù)的門(mén)檻相對(duì)較高，收取的會(huì)員費(fèi)用也較高，服務(wù)對(duì)象主要為高端用戶。此外，B2B渠道競(jìng)爭(zhēng)主要采取的渠道差異化的策略，阿里巴巴主要是渠道和直銷(xiāo)并存，而環(huán)球資源則主要采用的是渠道模式。目前我國(guó)的B2B運(yùn)營(yíng)商所能夠提供的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)渠道主要有線上平臺(tái)、貿(mào)易展會(huì)、貿(mào)易出版物以及買(mǎi)家見(jiàn)面會(huì)等。其中環(huán)球資源以及慧聰網(wǎng)基本上能夠提供上述3-4種綜合。同時(shí)電子商務(wù)企業(yè)還借助搜索引擎優(yōu)化、SEO、網(wǎng)絡(luò)廣告等多種營(yíng)銷(xiāo)方式，不斷的宣傳B2B商鋪，以便于提高企業(yè)商機(jī)的轉(zhuǎn)化率。

二、B2B電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展現(xiàn)狀及面臨的主要問(wèn)題

伴隨著電子商務(wù)意識(shí)的不斷增強(qiáng)、市場(chǎng)環(huán)境的整體取暖以及中央各地方各種利好政策的推動(dòng)，我國(guó)的電子商務(wù)平臺(tái)在近年來(lái)得到了快速的發(fā)展。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、海關(guān)總署的數(shù)據(jù)顯示，2013年我國(guó)中小企業(yè)B2B電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了內(nèi)貿(mào)交易2.7萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)了19.8%，外貿(mào)交易2.5萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)了21.75。總體而言，中小企業(yè)的B2B內(nèi)外貿(mào)的交易額增速基本趨同，但是外貿(mào)略高于內(nèi)貿(mào)。但是隨著電子商務(wù)平臺(tái)數(shù)量的逐漸增多，各電子商務(wù)平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈，甚至有部分中小電子商務(wù)平臺(tái)出現(xiàn)了虧損狀態(tài)。這也說(shuō)明了多數(shù)行業(yè)的電子商務(wù)企業(yè)依然難以突破營(yíng)收瓶頸，難以做強(qiáng)做大。加之傳統(tǒng)電子商務(wù)領(lǐng)先企業(yè)的影響，例如阿里巴巴、中國(guó)制造網(wǎng)以及生意寶等快速發(fā)展，也在一定程度上擠占了中小B2B電子商務(wù)平臺(tái)的利潤(rùn)，使得中小B2B平臺(tái)面臨著極大的生存風(fēng)險(xiǎn)。此外，對(duì)于中國(guó)的很多中小企業(yè)而言，現(xiàn)階段B2B平臺(tái)的作用也日漸降低。曾經(jīng)風(fēng)光無(wú)限的B2B平臺(tái)發(fā)展到現(xiàn)在也面臨著各種瓶頸，如惡心競(jìng)爭(zhēng)加劇、競(jìng)爭(zhēng)較為激烈、利潤(rùn)空間稀薄，充斥著大量的同質(zhì)化信息以及供應(yīng)商，增加了企業(yè)辨別真?zhèn)蔚碾y度，電子商務(wù)平臺(tái)的整體功能有限，難以滿足新時(shí)代市場(chǎng)的整體需求。網(wǎng)絡(luò)詐騙、B2B平臺(tái)誠(chéng)信體系尚未建立，以及金融危機(jī)的影響等，都對(duì)B2B平臺(tái)的進(jìn)一步發(fā)展起到了一定的阻滯作用。

三、B2B電子商務(wù)平臺(tái)在商貿(mào)經(jīng)濟(jì)中的發(fā)展趨勢(shì)

趨勢(shì)一：隨著各項(xiàng)服務(wù)的不斷完善以及技術(shù)的進(jìn)步，B2B平臺(tái)將進(jìn)入穩(wěn)定的發(fā)階段，行業(yè)化的趨勢(shì)也會(huì)逐漸增強(qiáng)，各種新型的服務(wù)模式將會(huì)逐漸呈現(xiàn)。且工業(yè)品B2B平臺(tái)將會(huì)繼續(xù)在細(xì)分領(lǐng)域嶄露頭角，并在提供的服務(wù)深度以及高度上形成一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

趨勢(shì)二：伴隨著新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，新型的B2B商務(wù)模式將會(huì)出現(xiàn)，尤其集中在細(xì)分領(lǐng)域。例如目前的移動(dòng)商務(wù)已經(jīng)成為了主流的商務(wù)形式，桌面和移動(dòng)平臺(tái)的相聯(lián)合，使得B2B平臺(tái)成為了社交化的重要組成部分，以大數(shù)據(jù)為代表的新型盈利模式將進(jìn)入市場(chǎng)中。

趨勢(shì)三：就供應(yīng)鏈和產(chǎn)業(yè)鏈角度而言，未來(lái)B2B將逐漸從單純的信息平臺(tái)朝向行業(yè)解決方案以及產(chǎn)業(yè)鏈融合的模式發(fā)展，而不再僅僅局限于賣(mài)家集聚的平臺(tái)，可以說(shuō)說(shuō)深耕電商將成為未來(lái)電子商務(wù)生態(tài)鏈中的重要環(huán)節(jié)。就橫向發(fā)展角度而言，采用一體化的整合方式能夠?qū)崿F(xiàn)各個(gè)供應(yīng)鏈間的對(duì)接，從而加強(qiáng)各個(gè)供應(yīng)商之間的聯(lián)系。就縱向發(fā)展角度而言，在產(chǎn)業(yè)鏈中存在大量的上下游關(guān)系以及相互價(jià)值的交換，使得電子商務(wù)平臺(tái)成為了連接整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的生態(tài)圈。

趨勢(shì)四：深度融合價(jià)值鏈，將企業(yè)、行業(yè)以及全球價(jià)值鏈借助B2B平臺(tái)進(jìn)行有機(jī)的融合，同時(shí)充分利用新型技術(shù)，例如O2O，線上線下聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)實(shí)體價(jià)值鏈和虛擬價(jià)值鏈的無(wú)縫鏈接，形成二次集聚效應(yīng)。在技術(shù)進(jìn)步和平臺(tái)服務(wù)的雙重作用下，企業(yè)就能夠共享大企業(yè)的相關(guān)服務(wù)，諸如金融、物流等，促使中小企業(yè)也能夠參與到全球價(jià)值鏈分工，全面提升中小企業(yè)的創(chuàng)新能力。

趨勢(shì)五：盈利模式取向多樣化。傳統(tǒng)的收取會(huì)員費(fèi)用的盈利模式將受到極大的挑戰(zhàn)。未來(lái)按照效果付費(fèi)、會(huì)員免費(fèi)等將會(huì)更多的出現(xiàn)在各個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)中，基礎(chǔ)會(huì)員+收費(fèi)增值服務(wù)模式將會(huì)成為新常態(tài)。同時(shí)隨著服務(wù)的逐漸深化，各種增值服務(wù)，諸如數(shù)據(jù)搜集、云存儲(chǔ)、社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)以及金融服務(wù)等將成為新型的盈利模式。

綜上所述，信息化時(shí)代的到來(lái)催生了電子商務(wù)平臺(tái)的快速發(fā)展，尤其是B2B電子商務(wù)平臺(tái)更是受到了極大的青睞，極大的便利了企業(yè)之間的交流，推動(dòng)了企業(yè)的快速發(fā)展。然而受到金融危機(jī)、行業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)等多種不良因素的影響，使得B2B電子商務(wù)平臺(tái)的風(fēng)險(xiǎn)增大，進(jìn)一步限制了B2B電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展。因此B2B電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商應(yīng)立足當(dāng)先，針對(duì)目前遇到的瓶頸，不斷完善平臺(tái)服務(wù)和盈利模式，加大橫縱向產(chǎn)業(yè)鏈的融合，進(jìn)而不斷提高電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)能力，最終推動(dòng)我國(guó)整體經(jīng)濟(jì)水平的提升。（作者單位：臨沂大學(xué)）

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