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篇(1)

[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù)專(zhuān)業(yè) 大學(xué)生 就業(yè)觀念 校企合作

一、全國(guó)大學(xué)生總體就業(yè)形勢(shì)十分嚴(yán)峻

2009年8月4日上午,記者從人力資源和社會(huì)保障部在國(guó)務(wù)院新聞辦舉行的新聞會(huì)上獲悉,截止到2009年7月1日,全國(guó)已有415萬(wàn)高校畢業(yè)生落實(shí)去向,就業(yè)簽約率68%,與去年同期基本持平。 下半年,七月初大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)率為68%,還有30%的大學(xué)畢業(yè)生需要就業(yè),加上去年以來(lái)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)就業(yè)的大學(xué)生,大概還有300萬(wàn)的大學(xué)生需要就業(yè)。當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)困難已經(jīng)是我國(guó)高校面臨的嚴(yán)峻的問(wèn)題。

二、2009年全國(guó)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)就業(yè)形勢(shì)分析

據(jù)統(tǒng)計(jì),我國(guó)登記在冊(cè)的電子商務(wù)企業(yè)已達(dá)到1000多萬(wàn)家,其中大中型企業(yè)就有10萬(wàn)多家,初步估計(jì),未來(lái)我國(guó)對(duì)電子商務(wù)人才的需求每年約20萬(wàn)人,同時(shí)我國(guó)有超過(guò)300家高校開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè),有數(shù)十萬(wàn)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)在校學(xué)生。本應(yīng)是人才供需兩旺的大好局面?？墒聦?shí)卻剛好相反,由于人才缺乏,我國(guó)企業(yè)電子商務(wù)進(jìn)程比較緩慢,嚴(yán)重制約了電子商務(wù)的發(fā)展。一方面是為數(shù)眾多的學(xué)生處于失業(yè)狀態(tài),近年來(lái)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率僅為20%,而全國(guó)普通高校畢業(yè)生就業(yè)鑒約率是47%,可見(jiàn),電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全國(guó)大學(xué)生就業(yè)平均水平,這種狀況不容樂(lè)觀;另一方面是企業(yè)和用人單位找不到合適的人才。這種情況在眾多的高等職業(yè)院校的表現(xiàn)尤為突出。

三、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)就業(yè)難的原因分析

1.學(xué)校培養(yǎng)方面

(1)師資嚴(yán)重缺乏。我國(guó)從2001年才開(kāi)設(shè)電子商務(wù)本科專(zhuān)業(yè),2005年才有第一屆本專(zhuān)業(yè)本科畢業(yè)生,現(xiàn)有師資大多數(shù)從計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、管理、營(yíng)銷(xiāo)或其他專(zhuān)業(yè)調(diào)派,其知識(shí)儲(chǔ)備大多來(lái)自以往出版的一些電子商務(wù)書(shū)籍,不夠系統(tǒng)、不夠深入、不夠?qū)嵱?由于師資大多沒(méi)有電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),不少師資在從事電子商務(wù)教學(xué)時(shí)顯得勉為其難;(2)培養(yǎng)方向模糊。許多培養(yǎng)機(jī)構(gòu)不能清晰地界定其培養(yǎng)的電子商務(wù)人才將來(lái)的就業(yè)方向,多數(shù)培養(yǎng)機(jī)構(gòu)提出了培養(yǎng)目標(biāo)寬泛,以“萬(wàn)能”為應(yīng)用目標(biāo)的電子商務(wù)人才,但這并不符合中國(guó)企業(yè)目前對(duì)電子商務(wù)人才的專(zhuān)業(yè)、實(shí)用的需求;(3)課程設(shè)置不合理。專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置方面是經(jīng)濟(jì)與計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的一個(gè)簡(jiǎn)單堆積。多數(shù)高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)設(shè)置了十五至二十二門(mén)之多的課程,雖然本意是為了培養(yǎng)“多面手”,中國(guó)企業(yè)也需要掌握傳統(tǒng)手段與現(xiàn)代手段相結(jié)合的復(fù)合型人才,但是繁重的科目、割裂的教學(xué)導(dǎo)致學(xué)生復(fù)合上不系統(tǒng)、專(zhuān)業(yè)上不精通,因而電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生既不符合專(zhuān)業(yè)嫻熟的當(dāng)前要求,也不符合綜合駕控的未來(lái)要求;(4)課程的教學(xué)內(nèi)容和社會(huì)需求內(nèi)容嚴(yán)重脫節(jié)

現(xiàn)有高校電子商務(wù)教育的現(xiàn)狀是:教師以說(shuō)為主,學(xué)生以聽(tīng)為主,而電子商務(wù)是一門(mén)綜合性的商務(wù)學(xué)科,需要大量的動(dòng)手訓(xùn)練,盡管這兩年很多高校都意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題,并推出了電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng),供學(xué)生模擬練習(xí)。但是這些軟件仍然脫離于實(shí)際的商業(yè)環(huán)境,甚至有不少軟件已經(jīng)落后于現(xiàn)有的應(yīng)用,不能切實(shí)感受現(xiàn)實(shí)中電子商務(wù)的應(yīng)用;(5)學(xué)校缺乏校企合作的有效手段。目前校企合作大都還停留在學(xué)生參觀學(xué)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)和推薦就業(yè)上,還缺乏和企業(yè)有效的深層次合作。這樣在人才技能培養(yǎng)和就業(yè)方面就受到很大影響。

2.學(xué)生方面

(1)學(xué)生在校學(xué)習(xí)觀念和方法和內(nèi)容落后。首先是學(xué)生的學(xué)習(xí)觀念落后,還停留在教什么、學(xué)什么的階段,缺乏學(xué)習(xí)的主動(dòng)性,還停留在“等、靠、要”上,學(xué)習(xí)方法落后,停留在書(shū)本學(xué)習(xí)上,對(duì)學(xué)習(xí)沒(méi)有系統(tǒng)性、對(duì)專(zhuān)業(yè)把握不夠,學(xué)習(xí)存在很大盲目性。學(xué)習(xí)內(nèi)容的落后,所學(xué)很多內(nèi)容都已經(jīng)被時(shí)代所淘汰,沒(méi)有學(xué)習(xí)現(xiàn)在用人單位急需的知識(shí)和技能。(2)就業(yè)觀念落后。思維決定行為,目前大學(xué)生普遍存在著狹隘的就業(yè)觀念。如:首先要考慮專(zhuān)升本,專(zhuān)升本主要是對(duì)學(xué)生的知識(shí)、理論有所提高,并不能很好的解決用人單位對(duì)畢業(yè)生的技能需求,本科生就業(yè)同意面臨困難。其次是學(xué)生們認(rèn)為考公務(wù)員、事業(yè)單位、村官等崗位才算是好工作,才能有面子和地位。這個(gè)觀念導(dǎo)致大多數(shù)畢業(yè)生就業(yè)道理越走越窄。還有先就業(yè)、再擇業(yè)、后創(chuàng)業(yè)的觀念理解不到位。一種是好高騖遠(yuǎn)型,認(rèn)為一般單位不愿去去、民營(yíng)私營(yíng)不愿去、偏遠(yuǎn)落后地區(qū)不愿意去,這樣導(dǎo)致的結(jié)果是找不到合適的單位。另一種是自由放任型,簡(jiǎn)單認(rèn)為先就業(yè)就是只要由單位要就去工作,缺乏正確的擇業(yè)觀和創(chuàng)業(yè)觀。(3)崗位群不明確。很多學(xué)生不知道自己今后的就業(yè)方向,更不知道畢業(yè)以后應(yīng)該具備什么能力和證書(shū),才能讓自己更有就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)在讀的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)大部分學(xué)生提出,不知道自己將來(lái)可以從事哪些工作,對(duì)于自己的就業(yè)前景一片迷惘,找不到在電子商務(wù)行業(yè)自己喜歡的方向,沒(méi)有明確的崗位群。(4)缺乏正確的職業(yè)指導(dǎo)和應(yīng)聘技巧。大多數(shù)學(xué)生欠缺系統(tǒng)的職業(yè)指導(dǎo),沒(méi)有或者很少進(jìn)行個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃。應(yīng)聘的技巧也十分缺乏。未能順利就業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生中有16%是因?yàn)楣┬桦p方對(duì)“電子商務(wù)”專(zhuān)業(yè)理解的偏差導(dǎo)致。由于畢業(yè)生不了解電子商務(wù)在各行各業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀及發(fā)展前景,當(dāng)他們沒(méi)有發(fā)現(xiàn)“電子商務(wù)”四個(gè)字時(shí),便放棄投遞簡(jiǎn)歷;即使投遞,也作為專(zhuān)業(yè)不對(duì)口的無(wú)奈之選,并不具備將所學(xué)專(zhuān)業(yè)、課程與用人單位崗位實(shí)際需求緊密結(jié)合,突顯自己知識(shí)與優(yōu)勢(shì)的簡(jiǎn)歷撰寫(xiě)能力、面談能力。

3.用人企業(yè):電子商務(wù)觀念理解和應(yīng)用水平不足

(1)很多用人單位沒(méi)有真正理解電子商務(wù)。沒(méi)有利用好網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展電子商務(wù),不知道如何使用電子商務(wù)人員,很多企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用水平較低,很多還停留在建網(wǎng)站、做宣傳方面上,沒(méi)有真正利用好電子商務(wù)進(jìn)行線(xiàn)上交易和深層次應(yīng)用。(2)用人單位還不會(huì)正確使用電子商務(wù)人才。由于對(duì)電子商務(wù)觀念理解和應(yīng)用水平的不足,用人單位還不會(huì)正確使用電子商務(wù)人才。其實(shí)企業(yè)十分需求電子商務(wù)人才對(duì)其業(yè)務(wù)的發(fā)展。但是很多單位不理解電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才到底干什么?怎么用?放在市場(chǎng)部還是技術(shù)部?還不明確。

四、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)就業(yè)的對(duì)策分析

1.學(xué)校方面

(1)加強(qiáng)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)。盡快扭轉(zhuǎn)目前由其他專(zhuān)業(yè)轉(zhuǎn)移為主的師資局面。主要從兩個(gè)方面入手:一是學(xué)校自己培養(yǎng),讓現(xiàn)有老師進(jìn)行全方位的師資培訓(xùn),包括自我進(jìn)行、外出培訓(xùn)、校企聯(lián)合培養(yǎng)等方式,目前已經(jīng)有很多高校出臺(tái)相關(guān)激勵(lì)政策,鼓勵(lì)教師外出學(xué)習(xí)進(jìn)修、鼓勵(lì)教師下企業(yè)頂崗鍛煉等等都會(huì)大大促進(jìn)教師也業(yè)務(wù)水平提高。二是加大引進(jìn)力度,不僅僅是引進(jìn)專(zhuān)業(yè)對(duì)口的碩士和博士,而且要大力引進(jìn)在電子商務(wù)行業(yè)工作一線(xiàn)的有豐富操作技能和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人才。學(xué)校應(yīng)采取更加優(yōu)厚的政策和待遇,實(shí)踐課程應(yīng)盡量主要由從業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的行業(yè)人士承擔(dān)。(2)明確電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)方向。改變目前大而空的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn),根據(jù)用人單位需求和學(xué)校的優(yōu)勢(shì)學(xué)生的特點(diǎn)進(jìn)行分層專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)?，F(xiàn)在很多學(xué)校把電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)分為兩個(gè)方向,一是技術(shù)方向,主要是圍繞電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)頁(yè)制作、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)站維護(hù)等方面進(jìn)行培養(yǎng),一是商務(wù)方向,主要是圍繞電子商務(wù)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)、傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)管理等崗位進(jìn)行培養(yǎng)。這些都可以。我認(rèn)為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)方向不是技術(shù)方向也不是商務(wù)方向而是電子商務(wù)本身的方向,也就是純電子商務(wù)的內(nèi)容,這才是這個(gè)專(zhuān)業(yè)最根本最核心也是最優(yōu)勢(shì)的地方,因此學(xué)校應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生從事電子商務(wù)、網(wǎng)上貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際操作技能,這樣才能滿(mǎn)足用人單位對(duì)電子商務(wù)學(xué)生的要求。(3)合理的設(shè)置課程。怎樣才算專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置合理?應(yīng)該是在現(xiàn)有條件下讓學(xué)生掌握用人單位所急需的知識(shí)和技能。也就是說(shuō)專(zhuān)業(yè)課的設(shè)置應(yīng)該由市場(chǎng)決定的。因此設(shè)置哪些課程,應(yīng)該由用人單位和學(xué)校專(zhuān)業(yè)教師共同制定。并且要根據(jù)市場(chǎng)變化不斷進(jìn)行調(diào)整課程設(shè)置。比如3G時(shí)代到來(lái),電子商務(wù)即將進(jìn)入移動(dòng)電子商務(wù)時(shí)代,因此下一步可以設(shè)置移動(dòng)電子商務(wù)課程等等。(4)課程的教學(xué)內(nèi)容和社會(huì)需求內(nèi)容做到無(wú)縫銜接。全面改革課程的授課內(nèi)容,盡快改變目前以理論教學(xué)為主,實(shí)踐為輔的局面。大大削減純理論授課,加大實(shí)踐教學(xué)在時(shí)間和內(nèi)容上都要保證,并且在考核和獎(jiǎng)懲上也要跟進(jìn)。在教學(xué)內(nèi)容的制定上要和企業(yè)人員共同研究確定。全面引入基于工作過(guò)程的項(xiàng)目進(jìn)行教學(xué),把企業(yè)的工作過(guò)程作為項(xiàng)目實(shí)踐訓(xùn)練的工作流程。加強(qiáng)校內(nèi)實(shí)踐實(shí)訓(xùn)基地建設(shè),實(shí)踐教學(xué)盡量不用模擬軟件,盡量通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)練習(xí)。(5)學(xué)校加強(qiáng)深層的校企合作。加大與企業(yè)之間的合作。不僅在教材建設(shè)、課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容等方面全面引入企業(yè)合作,而且要積極尋找校企深層合作的好辦法好形式。如:訂單班、課程嵌入、定向培養(yǎng)、合作企業(yè)項(xiàng)目、合作社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目等等。這樣使教師、學(xué)生、課程、項(xiàng)目上和企業(yè)進(jìn)行充分的融合,提高育人質(zhì)量和合作水平。

2.學(xué)生方面

(1)學(xué)生要調(diào)整學(xué)習(xí)觀念和方法和內(nèi)容。首先要轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)觀念,改變“等、靠、要”思想,不是要求我學(xué)多少我就學(xué)多少,而是變要我學(xué)到我要學(xué),增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和目的性,不盲目學(xué),不死學(xué),課余時(shí)間不要總參加學(xué)校組織的文娛社團(tuán)活動(dòng)而更要多參加專(zhuān)業(yè)方面的實(shí)踐活動(dòng),主動(dòng)參與電子商務(wù)技能大賽,主動(dòng)參與學(xué)校和老師主持的課題項(xiàng)目,多上網(wǎng)了解電子商務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài),多尋找最新的電子商務(wù)知識(shí)和技能。(2)樹(shù)立正確的就業(yè)觀和擇業(yè)觀。降低期望值,理性的選擇職業(yè)。不要盲目的追求工作地點(diǎn)、工作種類(lèi)以及工資水平,這些只是相對(duì)的。要清醒地認(rèn)識(shí)到:最好的不一定是最適合自己的,而適合自己的就一定是最好的。畢業(yè)生要主動(dòng)調(diào)整就業(yè)心態(tài),轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念,正確評(píng)價(jià)自己,在就業(yè)過(guò)程中理性分析自己的求職,盲目給自己設(shè)置偏高的大城市、好單位、高工資要求,其實(shí)就是給自己設(shè)置了一道就業(yè)障礙。所以,要對(duì)自己進(jìn)行正確的分析, “在明智的職業(yè)選擇中,有三個(gè)主要因素,一是清楚地了解自己的態(tài)度、能力、興趣、志向;二是了解各種職業(yè)所需要的知識(shí),不同職業(yè)成功的必要條件,各種職業(yè)的有利與不利因素等;三是對(duì)以上兩個(gè)因素做出明智的思考?！?3)進(jìn)行正確的職業(yè)指導(dǎo)和應(yīng)聘技巧訓(xùn)練。建議就業(yè)成才導(dǎo)航體系應(yīng)覆蓋大學(xué)教育全過(guò)程。就業(yè)指導(dǎo)工作亟待從畢業(yè)班向低年級(jí)學(xué)生輻射,貫穿大學(xué)教育全過(guò)程。具體來(lái)說(shuō),就業(yè)成才導(dǎo)航體系應(yīng)該涵蓋專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能導(dǎo)航,如學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)、新思想新觀念介紹、個(gè)人完善知識(shí)結(jié)構(gòu)幫助等;健康成才導(dǎo)航,通過(guò)實(shí)施結(jié)對(duì)服務(wù)、心理指南、交流討論,對(duì)大學(xué)生在就業(yè)求知和個(gè)人成長(zhǎng)過(guò)程中可能出現(xiàn)的心理困擾排憂(yōu)解惑;法律導(dǎo)航,普及法律知識(shí),加強(qiáng)法治意識(shí)、引導(dǎo)誠(chéng)信意識(shí)。

自覺(jué)樹(shù)立自主創(chuàng)業(yè)的思想觀念,主動(dòng)到基層就業(yè)。努力實(shí)現(xiàn)多渠道、多形式的科學(xué)擇業(yè),積極創(chuàng)業(yè)。通過(guò)就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù),幫助畢業(yè)生掌握一定的擇業(yè)技巧,善于利用市場(chǎng)信息,善于在就業(yè)市場(chǎng)中“推銷(xiāo)自己”,通過(guò)市場(chǎng)落實(shí)就業(yè)單位。

3.用人企業(yè)方面

(1)企業(yè)要真正理解電子商務(wù)的作用。電子商務(wù)可以為企業(yè)提供大量的市場(chǎng)機(jī)會(huì),可以使中小企業(yè)更好的適應(yīng)市場(chǎng)變化,可以提高經(jīng)濟(jì)效益,可以降低成本、提高效率等等。電子商務(wù)不單是一個(gè)企業(yè)的事情。中小企業(yè)供應(yīng)鏈的管理能力欠缺,如何和供應(yīng)鏈的核心企業(yè)合作,借助其平臺(tái)或第三方共享交易平臺(tái)開(kāi)展業(yè)務(wù)等對(duì)企業(yè)都能帶來(lái)更大的利益。(2)合理使用電子商務(wù)人才,提高電子商務(wù)的應(yīng)用水平。政府要加強(qiáng)政策引導(dǎo),社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也要主動(dòng)聯(lián)系企業(yè)進(jìn)行應(yīng)用培訓(xùn),要正確使用電子商務(wù)人才,根據(jù)畢業(yè)生的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)來(lái)安排崗位,在網(wǎng)上詢(xún)盤(pán)、發(fā)盤(pán)、下訂單和交易等方面和在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)客服、信息搜集和維護(hù)等方面都是重點(diǎn)崗位,電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)要推出更多的優(yōu)惠產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用需要。企業(yè)自身要加強(qiáng)信息化建設(shè)。要更多的從市場(chǎng)入手,利用電子商務(wù)開(kāi)拓市場(chǎng)、拓展商機(jī)。要讓企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用逐步從單一的信息向更高層次的整合應(yīng)用方向發(fā)展,主動(dòng)做好企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè),適應(yīng)電子商務(wù)的需求。

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[1]潘 強(qiáng) 劉紅光:電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的就業(yè)問(wèn)卷調(diào)查分析[J].科技資訊,2008,(28)

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自2002年以來(lái)，最早是在網(wǎng)絡(luò)上逐漸出現(xiàn)一些文章，對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置，尤其對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)大學(xué)生未來(lái)的就業(yè)前景提出質(zhì)疑。這些質(zhì)疑者認(rèn)為:高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置脫離了企業(yè)電子商務(wù)的實(shí)際應(yīng)用情況;電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生很難適應(yīng)企亞用人的實(shí)際需求;中國(guó)企業(yè)電子商務(wù)進(jìn)程將受到人才缺乏“瓶頸”的制約;高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)將會(huì)因?yàn)榈途蜆I(yè)率而失去學(xué)科發(fā)展的推動(dòng)力;最嚴(yán)重的后果是:在當(dāng)前中國(guó)就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻、就業(yè)壓力增大的情況下，盡管?chē)?guó)家和政府一再引導(dǎo)、鼓勵(lì)、支持、推動(dòng)大學(xué)生就業(yè)，但是數(shù)十萬(wàn)電子商務(wù)在讀學(xué)生中的不少人將面臨整體的“尚未畢業(yè)，就已失業(yè)”的狀況。本文通過(guò)分析當(dāng)前電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)難的現(xiàn)狀，挖掘出了導(dǎo)致就業(yè)難的深層次原因，并基于此提出了構(gòu)建合理的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)體系的具體措施。

2.電子商務(wù)畢業(yè)生就業(yè)規(guī)狀

截止到2004年6月15日，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率為20%，但2003年6月中旬教育部公布的全國(guó)普通高校畢業(yè)生就業(yè)簽約率已達(dá)47%，可見(jiàn)，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全國(guó)大學(xué)生就業(yè)平均水平。與此同時(shí)，勞動(dòng)和社會(huì)保障部部長(zhǎng)鄭斯林在京表示:勞動(dòng)和社會(huì)保障部門(mén)將力爭(zhēng)2004年全國(guó)應(yīng)屆畢業(yè)生在9月1日前平均就業(yè)率達(dá)到70%以上，而電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率距此目標(biāo)還有很大差距。

有關(guān)分析顯示，絕大部分應(yīng)屆畢業(yè)生談到之所以不能順利找到工作的原因時(shí)，普遍認(rèn)為不知道應(yīng)聘何種企業(yè)、何種職務(wù)是最主要的原因。

未能順利就業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生中有76%是因?yàn)榫蜆I(yè)方向模糊。這直接影響應(yīng)屆畢業(yè)生投遞簡(jiǎn)歷、應(yīng)聘職位的針對(duì)性與應(yīng)聘效果。由于不能準(zhǔn)確定位應(yīng)聘的行業(yè)與職位，因此泛泛的簡(jiǎn)歷不能吸引用人企業(yè)，應(yīng)屆畢業(yè)生往往失去面試機(jī)會(huì);即使獲得面試機(jī)會(huì)，由于不了解電子商務(wù)在各行各業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀及發(fā)展前景，對(duì)于企業(yè)提供的職位缺乏工作方法、經(jīng)驗(yàn)和熱情，使他們也很難應(yīng)聘成功。

未能順利就業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生中有16%是因?yàn)楣┬桦p方對(duì)“電子商務(wù)”專(zhuān)業(yè)理解的偏差導(dǎo)致。8%的應(yīng)屆畢業(yè)生表示學(xué)習(xí)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生很難獲得面試機(jī)會(huì)，盡管他們?cè)诤?jiǎn)歷中都標(biāo)明了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)、課程設(shè)置及學(xué)分成績(jī)，但經(jīng)過(guò)開(kāi)放式調(diào)查發(fā)現(xiàn):目前，人力資源市場(chǎng)上的招聘企業(yè)很少在招聘崗位上明確寫(xiě)出“電子商務(wù)專(zhuān)員”這樣的職位。但事實(shí)上經(jīng)過(guò)仔細(xì)分析，對(duì)于很多企業(yè)，包括信息調(diào)查、市場(chǎng)策劃、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、國(guó)際貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)技術(shù)、財(cái)務(wù)、行政等等在內(nèi)的工作崗位都需要電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才，只不過(guò)這些企業(yè)沒(méi)有在崗位描述中列出“電子商務(wù)”四個(gè)字罷了。由于畢業(yè)生不了解電子商務(wù)在各行各業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀及發(fā)展前景，當(dāng)他們沒(méi)有發(fā)現(xiàn)“電子商務(wù)”四個(gè)字時(shí)，便放棄投遞簡(jiǎn)歷;即使投遞，也作為專(zhuān)業(yè)不對(duì)口的無(wú)奈之選。他們并不具備將所學(xué)專(zhuān)業(yè)、課程與以上某個(gè)崗位實(shí)際需求緊密結(jié)合，突顯自己知識(shí)與優(yōu)勢(shì)的簡(jiǎn)歷撰寫(xiě)能力、面談能力。

專(zhuān)業(yè)不對(duì)口的另外一個(gè)主要原因是:多數(shù)高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)設(shè)置了巧至22門(mén)之多的課程，雖然本意是為了培養(yǎng)“多面手”，中國(guó)企業(yè)也需要傳統(tǒng)手段與現(xiàn)代手段相結(jié)合的復(fù)合型人才，但是繁重的科目、割裂的教學(xué)導(dǎo)致學(xué)生知識(shí)構(gòu)成上不系統(tǒng)、專(zhuān)業(yè)上不精通，因而電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生既不符合專(zhuān)業(yè)嫻熟的當(dāng)前要求，也不符合綜合駕控的未來(lái)要求。正如中央財(cái)經(jīng)大學(xué)電子商務(wù)教研室林政主任認(rèn)為:“學(xué)生的精力有限，這么多的課程該如何設(shè)置，培養(yǎng)目標(biāo)怎樣才能更科學(xué)，一直是我們關(guān)注的間題?！?/p>

同樣令人擔(dān)優(yōu)的是，42.9%的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)非應(yīng)屆畢業(yè)生表示:雖然沒(méi)有畢業(yè)，但是他們已經(jīng)通過(guò)各種渠道了解到電子商務(wù)畢業(yè)生很難就業(yè)。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的就業(yè)形勢(shì)不僅為非應(yīng)屆畢業(yè)生帶來(lái)了沉重的就業(yè)壓力與心理負(fù)擔(dān)，而且他們已經(jīng)考慮輔修其他專(zhuān)業(yè)或者建議考生不要報(bào)考電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)。因此，如果不能扭轉(zhuǎn)這種局面，未來(lái)中國(guó)電子商務(wù)人才梯隊(duì)將會(huì)出現(xiàn)斷檔的局面。

3.學(xué)生就業(yè)難的深度分析

導(dǎo)致電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻、電子商務(wù)后備人才信心不強(qiáng)及未來(lái)人才可能流失的原因，筆者認(rèn)為是由于以下四個(gè)方面:

1)師資嚴(yán)重缺乏?，F(xiàn)有師資大多數(shù)從計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、管理、營(yíng)銷(xiāo)或其他專(zhuān)業(yè)調(diào)派，其知識(shí)儲(chǔ)備大多來(lái)自以往出版的一些電子商務(wù)書(shū)籍，不夠系統(tǒng)、不夠深人、不夠?qū)嵱?，由于師資大多沒(méi)有電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，不少師資在從事電子商務(wù)教學(xué)時(shí)顯得勉為其難。

2)培養(yǎng)方向模糊。許多學(xué)校不能清晰地界定其培養(yǎng)的電子商務(wù)人才將來(lái)的就業(yè)方向，多數(shù)學(xué)校提出了培養(yǎng)目標(biāo)寬泛，以“萬(wàn)能”為應(yīng)用目標(biāo)的電子商務(wù)人才，但這并不符合中國(guó)企業(yè)目前對(duì)電子商務(wù)人才的專(zhuān)業(yè)、實(shí)用的需求。電子商務(wù)是一個(gè)既寬又廣的專(zhuān)業(yè)，如果沒(méi)有明確的方向、清晰的定位，這個(gè)專(zhuān)業(yè)的建設(shè)肯定是有問(wèn)題的。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)不像其他專(zhuān)業(yè)，比如會(huì)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)、金融、貿(mào)易等一些很傳統(tǒng)、已經(jīng)很成熟的專(zhuān)業(yè)，有很明確的方向和定位，學(xué)生在學(xué)這個(gè)專(zhuān)業(yè)以前，就明白為什么要學(xué)這個(gè)專(zhuān)業(yè)，這個(gè)專(zhuān)業(yè)學(xué)什么，以后會(huì)從事什么工作。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)卻不一樣，目前無(wú)論是從實(shí)踐上還是理論研究上都處于探索的階段。學(xué)生學(xué)這個(gè)專(zhuān)業(yè)是因?yàn)樗軣衢T(mén)，聽(tīng)起來(lái)很時(shí)髦，覺(jué)得學(xué)這個(gè)專(zhuān)業(yè)很不錯(cuò)，但是對(duì)為什么要學(xué)，學(xué)什么，以后怎么就業(yè)的認(rèn)識(shí)都是很模糊的。其實(shí)在學(xué)校的專(zhuān)業(yè)建設(shè)上對(duì)于這樣的一些問(wèn)題的思考也是不成熟的。

3)課程設(shè)置欠佳。由于缺乏對(duì)電子商務(wù)在國(guó)際上領(lǐng)先應(yīng)用、在中國(guó)企業(yè)實(shí)際應(yīng)用的理解，課程設(shè)置的隨意性很大，其問(wèn)題主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是將現(xiàn)有的有關(guān)技術(shù)和商務(wù)方面的課程簡(jiǎn)單堆砌在一起，缺乏有機(jī)結(jié)合的系統(tǒng)特性;二是強(qiáng)于書(shū)本而弱于實(shí)務(wù)，缺乏必要的案例教學(xué)和實(shí)務(wù)操作能力的培養(yǎng)。

4)缺乏技能訓(xùn)練。現(xiàn)有高校電子商務(wù)教育的現(xiàn)狀是:教師以說(shuō)為主，學(xué)生以聽(tīng)為主，而電子商務(wù)是一門(mén)綜合性的商務(wù)學(xué)科，無(wú)論是計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、商務(wù)策劃、項(xiàng)目實(shí)施都需要大量的動(dòng)手訓(xùn)練，盡管這兩年很多高校都意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，并推出了電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)，供學(xué)生模擬練習(xí)。但是這些軟件仍然脫離于實(shí)際的商業(yè)環(huán)境，甚至有不少軟件已經(jīng)落后于現(xiàn)有的應(yīng)用，這表現(xiàn)在:電子商務(wù)實(shí)踐應(yīng)用發(fā)展過(guò)快，模擬軟件不能及時(shí)地升級(jí)換代，或者是一些開(kāi)發(fā)這類(lèi)軟件的公司已經(jīng)轉(zhuǎn)行或者因?yàn)槠渌脑虿荒芾^續(xù)服務(wù)。而商務(wù)行為本身又是復(fù)雜多變的，電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)如果沒(méi)有真正的商人參與，如果將所有的商業(yè)行為都固化，事實(shí)上與書(shū)本教育并沒(méi)有本質(zhì)區(qū)別。另外一個(gè)問(wèn)題是:由于教師本身很少參與商業(yè)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作管理，案例來(lái)源、案例討論、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、實(shí)習(xí)指導(dǎo)都受到了極大的限制。

4.構(gòu)建合理的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)體系

培養(yǎng)與就業(yè)的嚴(yán)重脫離、職業(yè)發(fā)展前景渺茫將會(huì)造成高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)失去學(xué)科發(fā)展的推動(dòng)力。如此而來(lái)，中國(guó)企業(yè)電子商務(wù)進(jìn)程將受到人才缺乏“瓶頸”的制約。在歐美電子商務(wù)迅速發(fā)展并顯著推動(dòng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的國(guó)際形勢(shì)下，中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)卻顯現(xiàn)出院校人才培養(yǎng)不力、專(zhuān)業(yè)人才信心缺失、企業(yè)缺乏優(yōu)質(zhì)人才的危險(xiǎn)信號(hào)，這就要求院校在培養(yǎng)電子商務(wù)人才上要有一個(gè)合理的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)體系。筆者認(rèn)為，構(gòu)建合理的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)體系應(yīng)該著眼于下面幾點(diǎn):首先，激發(fā)高校教師的學(xué)術(shù)研究能力，引導(dǎo)他們向商務(wù)與技術(shù)結(jié)合的方向開(kāi)展課題研究、組織教學(xué)內(nèi)容及加強(qiáng)自身的知識(shí)儲(chǔ)備。

其次，在教學(xué)中引進(jìn)企業(yè)人員，通過(guò)一線(xiàn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的傳授，縮短高校學(xué)生畢業(yè)后適應(yīng)工作崗位的時(shí)間。尤其建議在進(jìn)行案例教學(xué)的過(guò)程中加人企業(yè)家或個(gè)人商人口述的案例分析。

篇(3)

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 人才培養(yǎng) 就業(yè)率

一、引言

2008年的中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展非常迅速,交易規(guī)模突破千億大關(guān),達(dá)1281.8億元,比上一年增長(zhǎng)182.5%,人均網(wǎng)購(gòu)金額超1600元,比上一年增加582元。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)廣泛滲透至網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的日常生活和工作當(dāng)中,電子商務(wù)企業(yè)也如雨后春筍般一波一波崛起。電子商務(wù)人才的社會(huì)需求表現(xiàn)為數(shù)量的擴(kuò)大化、層次的豐富化和節(jié)奏的緊迫化。目前我國(guó)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿(mǎn)足不了這種需要,電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)就業(yè)前景十分廣闊,然而市場(chǎng)上卻出現(xiàn)了大量電子商務(wù)畢業(yè)生就業(yè)難的現(xiàn)象,據(jù)新華社報(bào)道,電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生就業(yè)率僅為20%,這不得不引人深思:高職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)該何去何從?問(wèn)題究竟出在哪里?我們?cè)撊绾稳ソ鉀Q?

二、電子商務(wù)畢業(yè)生就業(yè)難的原因分析

1.電子商務(wù)培養(yǎng)模式多樣化

在電子商務(wù)迅速發(fā)展的同時(shí),一些高校開(kāi)始開(kāi)辦電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)。早期開(kāi)辦電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)主要有三類(lèi)方向:第一類(lèi)是外貿(mào)方向,主要注重國(guó)際電子商務(wù)的教育和人才的培養(yǎng)。這一方向?qū)W(xué)生的英語(yǔ)要求很高,一般主要在外貿(mào)領(lǐng)域就業(yè)。第二類(lèi)是以計(jì)算機(jī)科學(xué)為代表的技術(shù)方向,培養(yǎng)的是偏技術(shù)的電子商務(wù)人才。第三類(lèi)是以經(jīng)濟(jì)管理為基礎(chǔ)的管理方向,培養(yǎng)的是偏管理的電子商務(wù)人才。目前,第一類(lèi)較少,大部分是偏技術(shù)或偏管理的培養(yǎng)模式。這在很大程度上導(dǎo)致相當(dāng)多的企業(yè)不知道招電子商務(wù)的學(xué)生究竟能做什么,因?yàn)榕囵B(yǎng)模式的差異導(dǎo)致了結(jié)果的不確定性。所以他們干脆直接招收了外貿(mào)類(lèi)專(zhuān)業(yè)、管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)、技術(shù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生,并把他們組織起來(lái)做電子商務(wù)。

2.電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案貪大求全

電子商務(wù)是一個(gè)綜合類(lèi)專(zhuān)業(yè),其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就在于學(xué)生的綜合性能力。而在實(shí)際的教學(xué)中要做到培養(yǎng)綜合類(lèi)人才很困難,許多的學(xué)校給電子商務(wù)開(kāi)設(shè)了大量的課程。一種比較典型的情況是:專(zhuān)業(yè)課程當(dāng)中,一半為商務(wù)管理類(lèi)課程,一般為商務(wù)技術(shù)類(lèi)課程。這種課程體系的設(shè)計(jì),表面上看起來(lái)非常的合理,而在實(shí)際中就是因?yàn)榕囵B(yǎng)過(guò)程中沒(méi)有重點(diǎn),貪大求全,導(dǎo)致了電子商務(wù)的畢業(yè)生在社會(huì)上沒(méi)有什么競(jìng)爭(zhēng)力。因此電子商務(wù)本專(zhuān)科畢業(yè)生在就業(yè)市場(chǎng)上不太受歡迎,就業(yè)率一直偏低。

3.高校電子商務(wù)教育嚴(yán)重落后于實(shí)際,教學(xué)資源跟不上實(shí)際需要

電子商務(wù)在中國(guó)的實(shí)際發(fā)展非常迅速,需要大量的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才,而高校的電子商務(wù)教育嚴(yán)重落后于實(shí)際。高校從事電子商務(wù)教學(xué)一方面缺乏大量具有電子商務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師,另一方面缺乏相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)設(shè)備和實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)基地,導(dǎo)致理論知識(shí)和應(yīng)用脫節(jié),教出來(lái)的學(xué)生眼高手低,與電子商務(wù)人才需求嚴(yán)重脫節(jié)。

4.企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的要求和高校對(duì)電子商務(wù)人才的定位錯(cuò)位

目前中國(guó)開(kāi)展電子商務(wù)的企業(yè)主要有兩類(lèi):少數(shù)比較有實(shí)力的大中型企業(yè)和絕大多數(shù)的中小型企業(yè)。企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的素質(zhì)、對(duì)高校電子商務(wù)的人才培養(yǎng)提出了更高的要求,要求電子商務(wù)畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能必須是全面的、精通的,安置在哪一個(gè)節(jié)點(diǎn)都能發(fā)揮最大效用的,可是即使高校依據(jù)企業(yè)需求進(jìn)行定位培養(yǎng)出合格的電子商務(wù)人才了,企業(yè)卻又不敢用了,因?yàn)槠髽I(yè)雖然很清楚崗位定的愈細(xì)、分工愈明確,帶來(lái)的效益就會(huì)愈高,可是每個(gè)崗位只是發(fā)揮了這些高素質(zhì)人才的很小一部分潛能,這是極大的資源浪費(fèi)。

三、解決電子商務(wù)本專(zhuān)科畢業(yè)生就業(yè)難的有效對(duì)策探討

1.準(zhǔn)確專(zhuān)業(yè)定位,明確培養(yǎng)目標(biāo)

電子商務(wù)的成功運(yùn)作需要各層次的人才,因此電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)也是分層次的,根據(jù)市場(chǎng)的需求,電子商務(wù)人才層次可分為應(yīng)用層、策劃層和管理層。如果把電子商務(wù)三個(gè)層次的人才按金字塔結(jié)構(gòu)排列,管理層是塔尖,策劃層是塔身,應(yīng)用層是塔基,高職院校培養(yǎng)的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才應(yīng)該是塔基的應(yīng)用層。這一層次的人才是推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)力量,對(duì)這一層次人才的培養(yǎng)是不容忽視,高職院校應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)需求,結(jié)合本校實(shí)際,在全面講述電子商務(wù)相關(guān)知識(shí)的同時(shí),把電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)細(xì)化為不同的方向,而不應(yīng)該是一直以來(lái)所提倡的培養(yǎng)基礎(chǔ)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能“博而全”的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)通才。

2.合理設(shè)置專(zhuān)業(yè)課程體系

電子商務(wù)是一門(mén)交叉學(xué)科的綜合性專(zhuān)業(yè),根據(jù)高職院校電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)的定位,在理論課程的設(shè)置上要強(qiáng)調(diào)理論知識(shí)體系的寬度和廣度,涉及面要覆蓋所有“電子商務(wù)化崗位”,但不要求理論知識(shí)體系的深度和精度,只需能夠滿(mǎn)足實(shí)際需求,以“夠用”為原則。在實(shí)踐課程的設(shè)置上要以“小方向,重特色”為原則,把專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)細(xì)化為網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)上貿(mào)易和物流管理等互為依托、前后銜接的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才生態(tài)鏈。電子商務(wù)實(shí)務(wù)的完成并非依賴(lài)一己之力,而是強(qiáng)調(diào)多方協(xié)作,因此,電子商務(wù)人才培養(yǎng)當(dāng)中也應(yīng)始終貫徹這一思想,電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程體系的設(shè)置應(yīng)當(dāng)能夠滿(mǎn)足電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)高職學(xué)生的興趣、愛(ài)好、特長(zhǎng)的需求,根據(jù)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)高職學(xué)生的個(gè)體差異,幫助他們找準(zhǔn)自己在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才生態(tài)鏈中的位置。

3.加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)

教師是組織實(shí)施教學(xué)活動(dòng)的主體,其素質(zhì)的高低直接影響到教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),高職院校師資力量建設(shè)大體可以從以下方面著手:

(1)引進(jìn)高新技術(shù)人才。多渠道引進(jìn)掌握電子商務(wù)新技能、擁有電子商務(wù)新思想、關(guān)注并能準(zhǔn)確判斷電子商務(wù)發(fā)展新動(dòng)向的高新技術(shù)人才。

(2)聘請(qǐng)行家到校任教。社會(huì)上不乏電子商務(wù)行業(yè)領(lǐng)軍人物和電子商務(wù)業(yè)界踐行代表,高職院?？梢云刚?qǐng)他們到校任教或作為實(shí)踐課指導(dǎo)老師,在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程建設(shè)和人才培養(yǎng)方案建設(shè)中,他們意見(jiàn)也具有很高的參考價(jià)值。

(3)安排教師進(jìn)修和交流。很多的組織和機(jī)構(gòu)經(jīng)常會(huì)舉辦一些電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)或相關(guān)的培訓(xùn)和交流活動(dòng),高職院校應(yīng)積極選派骨干教師參與,在學(xué)習(xí)和交流的過(guò)程中,吸取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、捕獲有效信息,完善和修正本校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)中的短處和不足。

4.完善實(shí)訓(xùn)設(shè)施,抓實(shí)實(shí)訓(xùn)教學(xué)

(1)引進(jìn)或自主開(kāi)發(fā)電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)平臺(tái)。目前市場(chǎng)上有部分比較成熟的、高仿真的電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)平臺(tái)(比如德意數(shù)碼、浙大科技等開(kāi)發(fā)商推出的電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)),可以幫助電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生在一定程度上提升對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)、提高電子商務(wù)的實(shí)訓(xùn)技能,高?？梢酝ㄟ^(guò)對(duì)其考察評(píng)估后出資引進(jìn),有實(shí)力的高校也可以結(jié)合實(shí)際需求選擇自主研發(fā)。

(2)帶領(lǐng)學(xué)生參與具體項(xiàng)目設(shè)計(jì),采用“項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)”教學(xué)模式。在教學(xué)過(guò)程中,把教學(xué)任務(wù)分解成單個(gè)項(xiàng)目,由教師指導(dǎo),帶領(lǐng)學(xué)生學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)或小組,進(jìn)行“項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式”或“體驗(yàn)式”教學(xué)。比如,在網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易教學(xué)中,可以把學(xué)生分解成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)組、貿(mào)易洽談組、商品采購(gòu)組、單證處理組、財(cái)務(wù)處理組、物流組、售后服務(wù)組,針對(duì)一筆訂單,各小組各司其職,共同完成這筆業(yè)務(wù),獲得下一筆訂單時(shí)各小組成員輪崗,采用這樣的教學(xué)模式,學(xué)生既熟悉了這一教學(xué)環(huán)節(jié)的電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程,又掌握了實(shí)踐技能,教學(xué)效果非常好。

(3)與企業(yè)合作,建立電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地或?qū)嵱?xùn)實(shí)驗(yàn)室,實(shí)現(xiàn)“工學(xué)結(jié)合”和“商學(xué)結(jié)合”。選擇優(yōu)秀的電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行校企合作,共同建立實(shí)訓(xùn)教學(xué)項(xiàng)目,高職院校師生均可獲益,比如淘寶公司推出的“淘寶創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地”項(xiàng)目,高職院校只需很小的投入就可以建立起電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)室,而且淘寶公司免費(fèi)提供規(guī)范實(shí)用的師資培訓(xùn)、教學(xué)大綱、授課計(jì)劃和網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)等資源,優(yōu)秀學(xué)生還可以獲得淘寶網(wǎng)實(shí)習(xí)、就業(yè)的機(jī)會(huì)。

(4)充分利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)資源,讓學(xué)生親身體驗(yàn)真實(shí)商務(wù)流程?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)蘊(yùn)含豐富的學(xué)習(xí)資源,而且成本極低甚至接近0成本,充分合理引導(dǎo)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生利用這些資源也可以幫助他們掌握和提高電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐技能。比如淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等還有其他的一些論壇和虛擬社區(qū),不僅能作為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)的平臺(tái),還可以作為他們自主創(chuàng)業(yè)的平臺(tái)。

四、結(jié)束語(yǔ)

電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)相結(jié)合的表現(xiàn)形式,以技術(shù)創(chuàng)新推動(dòng)管理創(chuàng)新和體制創(chuàng)新,改造傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程,促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式由粗放型向集約型轉(zhuǎn)變,成為商務(wù)模式主導(dǎo)的趨勢(shì)銳不可當(dāng),市場(chǎng)對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的需求也在與日俱增,高職院校作為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的重要基地,應(yīng)當(dāng)認(rèn)真分析電子商務(wù)人才市場(chǎng)需求特征,結(jié)合高校自身專(zhuān)業(yè)特點(diǎn),整合優(yōu)勢(shì)資源,借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),形成本校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)特色,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,才能培養(yǎng)出適應(yīng)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展需要的高質(zhì)量的專(zhuān)業(yè)人才。

參考文獻(xiàn):

[1]王利鋒.商場(chǎng)現(xiàn)代化.電子商務(wù)就業(yè)路在何方[j].2005,(9).

篇(4)

關(guān)鍵詞： 教學(xué)改革 課程設(shè)置 電子商務(wù) 人才培養(yǎng)模式

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，社會(huì)生產(chǎn)方式、企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式和人們的思維方式、生活方式等都正發(fā)生根本性變革。自1998年3月中國(guó)內(nèi)地第一筆Internet電子交易成功以來(lái)，電子商務(wù)發(fā)展迅猛，現(xiàn)在，僅淘寶網(wǎng)每天就有2400萬(wàn)筆電子交易業(yè)務(wù)發(fā)生，電子商務(wù)已經(jīng)深入我們生活的每一個(gè)角落，成為企業(yè)的一種生存方式。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心的數(shù)據(jù)顯示[1]，截至2012年6月，國(guó)內(nèi)電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)達(dá)38780家，其中，B2B電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)達(dá)10950家，國(guó)內(nèi)B2C、C2C與其他電商模式企業(yè)數(shù)達(dá)24620家。電子商務(wù)高速發(fā)展的一個(gè)直接結(jié)果就是市場(chǎng)對(duì)電子商務(wù)人才的需求增加，有專(zhuān)家預(yù)測(cè)，未來(lái)10年，我國(guó)電子商務(wù)人才缺口將達(dá)200多萬(wàn)。

在電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的過(guò)程中，我國(guó)高等院校承擔(dān)著電子商務(wù)人才培養(yǎng)的主要任務(wù)，1999年教育部聯(lián)合聯(lián)想集團(tuán)共同推出了電子商務(wù)自修考試的大學(xué)專(zhuān)科學(xué)生培養(yǎng)計(jì)劃，并在2000年開(kāi)始全國(guó)性招生，2001年，全國(guó)有13所高等院校開(kāi)辦了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，到2010年，教育部共批準(zhǔn)339所本科學(xué)校和800多所專(zhuān)科學(xué)校開(kāi)設(shè)電子商務(wù)本科專(zhuān)業(yè)[2]，其中一些高校已經(jīng)開(kāi)始培養(yǎng)電子商務(wù)方向的碩士生、博士生。高等院校在推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展方面起到不可替代的作用，然而，當(dāng)前我國(guó)高校培養(yǎng)的電子商務(wù)人才與市場(chǎng)需求之間存在較大差距，其中最突出的問(wèn)題就是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的學(xué)生不能很好地滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，在市場(chǎng)人才緊缺的情況下，很多電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生卻沒(méi)法找到合適的崗位，導(dǎo)致其就業(yè)率明顯低于普通高校畢業(yè)生的就業(yè)率[3]。本文分析我國(guó)高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)過(guò)程中存在的問(wèn)題，以及社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才素質(zhì)、知識(shí)、能力等方面的要求，探索我國(guó)電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式，提出以就業(yè)為導(dǎo)向的“1-1-3-1”電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式，并且設(shè)計(jì)出與該模式相對(duì)應(yīng)的一套課程體系。這種培養(yǎng)模式既能保證電子商務(wù)學(xué)生掌握扎實(shí)的學(xué)科基礎(chǔ)和專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)，又能為學(xué)生提供三種不同拓展方向，同時(shí)將實(shí)踐教學(xué)作為一個(gè)重要培養(yǎng)環(huán)節(jié)，有利于高校培養(yǎng)基礎(chǔ)扎實(shí)、實(shí)操能力強(qiáng)的電子商務(wù)人才。

一、我國(guó)電子商務(wù)人才培養(yǎng)中存在的問(wèn)題

（一）目標(biāo)模糊、定位不明確。

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)是順應(yīng)信息科學(xué)技術(shù)發(fā)展，給傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)帶來(lái)深刻影響趨勢(shì)而開(kāi)設(shè)的一個(gè)新專(zhuān)業(yè)，目前，無(wú)論是在理論研究上還是在實(shí)踐上，其都處于探索階段。電子商務(wù)包括網(wǎng)絡(luò)交易系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、組織、維護(hù)、管理和應(yīng)用，從設(shè)計(jì)到應(yīng)用，電子商務(wù)包括多個(gè)層次。市場(chǎng)需要什么樣的電子商務(wù)人才，對(duì)電子商務(wù)人才知識(shí)、能力要求是怎樣的，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)究竟要培養(yǎng)哪個(gè)層次的人才？對(duì)于這些問(wèn)題，國(guó)內(nèi)很多高校都缺乏深入分析，開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)時(shí)沒(méi)有做好市場(chǎng)調(diào)研，缺少崗位群細(xì)分和具體崗位能力分析，辦學(xué)目標(biāo)模糊，定位不明確，學(xué)生未來(lái)就業(yè)方向不清楚。很多培養(yǎng)機(jī)構(gòu)提出了寬泛的培養(yǎng)目標(biāo)，信息技術(shù)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、物流管理等各種知識(shí)都學(xué)一些，培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生看似懂得很多知識(shí)，實(shí)際上很多東西都學(xué)得不扎實(shí)、不深入，蜻蜓點(diǎn)水，這種復(fù)合型人才遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的要求。有的學(xué)校雖然注重學(xué)生特長(zhǎng)的培養(yǎng)，但太過(guò)片面。如一些理工科院校，強(qiáng)調(diào)計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)能力的培養(yǎng)，忽視經(jīng)濟(jì)、管理、營(yíng)銷(xiāo)等電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)方面能力的培養(yǎng)；而一些經(jīng)濟(jì)類(lèi)院校，強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)、管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等方面能力的培養(yǎng)，卻忽視計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)方面能力的培養(yǎng)，因而培養(yǎng)的學(xué)生不符合市場(chǎng)需求。

（二）課程設(shè)計(jì)不合理。

課程作為教學(xué)資源的核心部分，直接影響學(xué)校教學(xué)質(zhì)量，制約教學(xué)資源的管理和整合，決定人才培養(yǎng)規(guī)格，是高校在教學(xué)、科研、就業(yè)、學(xué)生發(fā)展和社會(huì)服務(wù)等方面的指示器[4]。目前，很多學(xué)校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程的設(shè)置沒(méi)用充分考慮專(zhuān)業(yè)本身的特征和學(xué)生學(xué)習(xí)與發(fā)展的需要，開(kāi)設(shè)15至20門(mén)專(zhuān)業(yè)課程，將信息技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面的課程簡(jiǎn)單地堆砌在一起，典型做法是一半計(jì)算機(jī)技術(shù)類(lèi)課程，如計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、程序設(shè)計(jì)等，一半商務(wù)類(lèi)課程，如市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、國(guó)際貿(mào)易、企業(yè)管理等，課程設(shè)計(jì)的內(nèi)容選擇缺乏系統(tǒng)性，許多課程缺乏相互聯(lián)系，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)了幾年，仍沒(méi)有形成系統(tǒng)的知識(shí)體系，不知道學(xué)了什么。另外，選修課比例偏少，不利于學(xué)生根據(jù)自己興趣和愛(ài)好，就某一領(lǐng)域進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，無(wú)法培養(yǎng)自己的特長(zhǎng)，在今后的職場(chǎng)上不能形成獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（三）師資力量薄弱。

師資是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)中最重要的因素之一。由于電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)出現(xiàn)時(shí)間比較短，國(guó)內(nèi)各高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的教師基本上不是科班出身，大部分是從計(jì)算機(jī)、經(jīng)濟(jì)、管理等專(zhuān)業(yè)轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的。教師對(duì)電子商務(wù)知識(shí)的掌握，基本上都是通過(guò)自學(xué)或者有關(guān)電子商務(wù)的研討會(huì)或培訓(xùn)獲得，在短期內(nèi)難以形成系統(tǒng)的學(xué)科教育體系，電子商務(wù)教學(xué)處于摸索階段，教師只能邊學(xué)邊教，不斷進(jìn)步。另外，現(xiàn)有從事電子商務(wù)教學(xué)的教師大多沒(méi)有電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在電子商務(wù)教學(xué)中，重理論、輕實(shí)踐的現(xiàn)象非常普遍，這對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力是一個(gè)嚴(yán)重的缺陷，導(dǎo)致學(xué)生實(shí)操能力低，很難滿(mǎn)足用人單位的要求。

（四）實(shí)踐環(huán)節(jié)不到位。

電子商務(wù)是一個(gè)應(yīng)用性很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)，實(shí)踐是一個(gè)非常重要的教學(xué)環(huán)節(jié)。國(guó)內(nèi)高校普遍采用的實(shí)踐教學(xué)方式有兩種：一是利用學(xué)校內(nèi)的實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，由于建立電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室對(duì)軟、硬件要求較高，大多數(shù)開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)校沒(méi)有專(zhuān)門(mén)建立與電子商務(wù)相關(guān)的實(shí)驗(yàn)平臺(tái)，將一些普通的實(shí)驗(yàn)室用做電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)，學(xué)生沒(méi)法全面理解電子商務(wù)模型。二是通過(guò)建立校外實(shí)訓(xùn)基地，為學(xué)生和教師提供實(shí)習(xí)場(chǎng)所，目前國(guó)內(nèi)很多企業(yè)由于場(chǎng)地和管理等原因，不愿意接納學(xué)生到企業(yè)實(shí)訓(xùn)。學(xué)生在校期間沒(méi)有機(jī)會(huì)接觸企業(yè)、研究案例，不能利用所學(xué)知識(shí)為企業(yè)解決問(wèn)題，實(shí)驗(yàn)只停留在模擬環(huán)境中，這些模擬環(huán)境不能真實(shí)地反映企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的實(shí)際情境，學(xué)生不能切實(shí)地感受現(xiàn)實(shí)中電子商務(wù)的應(yīng)用，電子商務(wù)技能達(dá)不到企業(yè)要求，更不能培養(yǎng)靈活處理實(shí)際問(wèn)題的能力。

二、電子商務(wù)人才需求特點(diǎn)

電子商務(wù)是以商務(wù)活動(dòng)為主體，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以電子化方式為手段，在法律許可范圍內(nèi)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)交易。根據(jù)社會(huì)需求，確定電子商務(wù)學(xué)生必須具備的能力，是高等學(xué)校人才培養(yǎng)、課程設(shè)置的基礎(chǔ)，是畢業(yè)生能夠順利就業(yè)的前提。電子商務(wù)作為一門(mén)交叉學(xué)科，涉及經(jīng)濟(jì)、管理、信息科學(xué)技術(shù)等方面的知識(shí)，社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的能力要求也因不同業(yè)務(wù)或崗位而異。國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)電子商務(wù)人才有不同的分類(lèi)方法。周唐[5]根據(jù)電子商務(wù)涉及軟、硬件環(huán)境的不同，將電子商務(wù)人才分為硬件層、軟件平臺(tái)、商務(wù)應(yīng)用和電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)管理四個(gè)層次，他們的工作職責(zé)和需要具備的能力如下：

1.電子商務(wù)硬件層。這一層次要求從業(yè)人員了解一般計(jì)算機(jī)、服務(wù)器、交換器、路由器及其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的功能、性能，掌握網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試、維護(hù)和管理能力。

2.電子商務(wù)軟件平臺(tái)。這一層次要求從業(yè)人員熟悉服務(wù)器端操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、安全技術(shù)、電子商務(wù)系統(tǒng)的選擇、安裝、調(diào)試和維護(hù)。

3.電子商務(wù)應(yīng)用層。這一層次要求從業(yè)人員熟悉電子商務(wù)的業(yè)務(wù)邏輯，電子商務(wù)平臺(tái)的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、維護(hù)，包括業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)、平臺(tái)前后端的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)。

4.電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)、管理層。這一層次涉及市場(chǎng)、銷(xiāo)售、物流和客戶(hù)服務(wù)等，要求從業(yè)人員熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)推廣、供應(yīng)鏈管理，具有電子商務(wù)全程運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，能夠制訂網(wǎng)站短、中、長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃，并加以執(zhí)行與監(jiān)督。

陳清華[6]從電子商務(wù)就業(yè)角度，將電子商務(wù)人才分為技術(shù)類(lèi)、商務(wù)類(lèi)和綜合管理類(lèi)三大類(lèi)，他們的工作職責(zé)和需要具備的能力如下：

1.技術(shù)類(lèi)崗位：技術(shù)類(lèi)崗位包括電子商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)、電子商務(wù)平臺(tái)美術(shù)設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)分析四類(lèi)。其中，電商商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)崗位有網(wǎng)站策劃、網(wǎng)站編輯，主要從事平臺(tái)規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)編程、電子商務(wù)平臺(tái)安全設(shè)計(jì)等；電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)崗位包括網(wǎng)站設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)，主要從事網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)、程序設(shè)計(jì)、網(wǎng)站管理和維護(hù)等；電子商務(wù)平臺(tái)美術(shù)設(shè)計(jì)崗位主要從事平臺(tái)顏色處理、文字處理、圖像處理、視頻處理等；數(shù)據(jù)分析是一個(gè)比較新的崗位，主要從事Web數(shù)據(jù)和網(wǎng)站相關(guān)數(shù)據(jù)的分析、挖掘，從海量的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)中找出對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)有價(jià)值的信息。

2.商務(wù)類(lèi)崗位：商務(wù)崗位包括網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、物流服務(wù)和客戶(hù)服務(wù)，以及電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)等，這些崗位主要是利用電子商務(wù)平臺(tái)，進(jìn)行網(wǎng)站、產(chǎn)品的推廣、交易，以及客戶(hù)服務(wù)。要求從業(yè)人員熟悉電子商務(wù)運(yùn)作模式，熟悉網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)，與客戶(hù)溝通能力強(qiáng)。

3.綜合管理崗位：包括項(xiàng)目經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理等，主要從事電子商務(wù)的規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和管理。要求從業(yè)人員有豐富的電子商務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具有良好的全局把控能力。

從高校培養(yǎng)人才的角度來(lái)看，電子商務(wù)綜合管理、運(yùn)營(yíng)人才不可能在學(xué)校培養(yǎng)出來(lái)，電子商務(wù)是一門(mén)交叉學(xué)科，涉及知識(shí)門(mén)類(lèi)較多，要求學(xué)校在短短幾年里培養(yǎng)出全能型人才是不現(xiàn)實(shí)的。學(xué)校需要將電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程、知識(shí)體系與社會(huì)就業(yè)崗位結(jié)合起來(lái)，對(duì)電子商務(wù)人才進(jìn)行合理分類(lèi)，各學(xué)校根據(jù)自身學(xué)科優(yōu)勢(shì)、資源優(yōu)勢(shì)、師資條件等，確定自己的培養(yǎng)目標(biāo)，設(shè)計(jì)相應(yīng)的課程體系，并付諸教學(xué)實(shí)踐。從業(yè)務(wù)流程來(lái)看，電子商務(wù)活動(dòng)過(guò)程包括網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)和物流配送三大環(huán)節(jié)；從就業(yè)崗位來(lái)看，企業(yè)中的電子商務(wù)業(yè)務(wù)崗位基本按照電子商務(wù)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)和物流管理來(lái)分；從知識(shí)體系和能力要求來(lái)看，技術(shù)類(lèi)人才、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才和物流人才之間存在較大的差異。因此，我們認(rèn)為高校培養(yǎng)的電子商務(wù)人才可分為電子商務(wù)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和物流管理三大類(lèi)，他們的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力要求如下：

1.技術(shù)類(lèi)電子商務(wù)人才：這類(lèi)人才的知識(shí)和能力結(jié)構(gòu)以計(jì)算機(jī)、信息科學(xué)技術(shù)為重點(diǎn)，除了管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)和電子商務(wù)基本知識(shí)與能力之外，重點(diǎn)掌握電子商務(wù)相關(guān)知識(shí)和技能，包括網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、編輯、美工，網(wǎng)站設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、維護(hù)，網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析與挖掘，電子商務(wù)安全技術(shù)等。

2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)電子商務(wù)人才：這類(lèi)人才的知識(shí)和能力結(jié)構(gòu)以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)為重點(diǎn)，除了計(jì)算機(jī)、信息科學(xué)技術(shù)的基本知識(shí)和技能外，重點(diǎn)掌握利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的知識(shí)與能力，包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、消費(fèi)者心理和行為、公共關(guān)系、商業(yè)談判、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)站優(yōu)化等。

3.物流類(lèi)電子商務(wù)人才：這類(lèi)人才的知識(shí)和能力結(jié)構(gòu)以物流管理為重點(diǎn)，除了計(jì)算機(jī)、信息科學(xué)技術(shù)、電子商務(wù)基本知識(shí)和能力外，重點(diǎn)掌握現(xiàn)代物流方面的知識(shí)和能力，包括電子交易信息的收集、存儲(chǔ)、傳遞、商品化、倉(cāng)儲(chǔ)管理、運(yùn)輸管理等。

三、以就業(yè)為導(dǎo)向的“1-1-3-1”電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式

根據(jù)上文對(duì)電子商務(wù)人才的分類(lèi)，我們提出一種稱(chēng)為“1-1-3-1”的人才培養(yǎng)模式，具體指1個(gè)學(xué)科基礎(chǔ)、1個(gè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、3個(gè)選修方向和1個(gè)綜合實(shí)訓(xùn)，這種培養(yǎng)模式要求學(xué)生在校期間掌握較寬厚的基礎(chǔ)知識(shí)和扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，然后根據(jù)自己的興趣和愛(ài)好，從電子商務(wù)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和電子商務(wù)物流三個(gè)方向中，選擇一個(gè)進(jìn)行全面的、深入的學(xué)習(xí)，最后參加真實(shí)環(huán)境中的綜合實(shí)訓(xùn)。

學(xué)科基礎(chǔ)知識(shí)是每一門(mén)學(xué)科的基石，關(guān)系每一個(gè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，是學(xué)生學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)課的前提。電子商務(wù)是一門(mén)交叉學(xué)科，涉及經(jīng)濟(jì)、管理和信息科學(xué)技術(shù)等學(xué)科，這就要求學(xué)生打好這些方面知識(shí)的基礎(chǔ)。因此，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)除了開(kāi)設(shè)通識(shí)教育課程之外，還需要開(kāi)設(shè)一定數(shù)量的經(jīng)濟(jì)、管理、計(jì)算機(jī)方面的課程，包括信息技術(shù)基礎(chǔ)、高級(jí)程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言、高等數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、線(xiàn)性代數(shù)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)、管理學(xué)概論、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、物流與供應(yīng)鏈管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等。

專(zhuān)業(yè)知識(shí)是專(zhuān)業(yè)人才必須掌握的專(zhuān)門(mén)知識(shí)，電子商務(wù)從業(yè)人員必須掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)、電子商務(wù)、信息安全等方面的知識(shí)。開(kāi)設(shè)的課程應(yīng)該包括計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)原理、電子商務(wù)概論、操作系統(tǒng)、信息安全導(dǎo)論、電子商務(wù)法律法規(guī)、管理信息系統(tǒng)與案例分析、網(wǎng)絡(luò)支付與結(jié)算、多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)案例分析、網(wǎng)站構(gòu)建與運(yùn)行等。

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生需要學(xué)習(xí)多門(mén)學(xué)科的知識(shí)，由于每一門(mén)學(xué)科都是博大精深的，要求學(xué)生深入掌握電子商務(wù)涉及的每一門(mén)學(xué)科的知識(shí)是不現(xiàn)實(shí)的，因此，我們認(rèn)為應(yīng)該將電子專(zhuān)業(yè)的知識(shí)體系劃分為技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)和物流三個(gè)方向，一方面，學(xué)?？梢愿鶕?jù)自身?xiàng)l件有側(cè)重地培養(yǎng)某個(gè)方向的人才，另一方面，讓學(xué)生根據(jù)自己興趣、愛(ài)好，從中選擇一個(gè)方向進(jìn)一步系統(tǒng)、全面、深入地學(xué)習(xí)，這種分方向的培養(yǎng)模式不但可以避免電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)中定位不明確的問(wèn)題，而且將人才培養(yǎng)與具體的就業(yè)崗位結(jié)合起來(lái)，學(xué)生的就業(yè)方向變得非常明確。技術(shù)方向的課程包括面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)、高級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、電子商務(wù)安全技術(shù)、軟件工程、電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)、商務(wù)數(shù)據(jù)分析與利用、Web技術(shù)、移動(dòng)電子商務(wù)；營(yíng)銷(xiāo)方向的課程包括網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)、網(wǎng)絡(luò)廣告學(xué)、網(wǎng)絡(luò)推廣、商務(wù)信息檢索、消費(fèi)者心理與行為學(xué)、電子商務(wù)策劃、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)、客戶(hù)關(guān)系管理、市場(chǎng)調(diào)查與分析、商務(wù)溝通與談判技巧；物流方向的課程包括供應(yīng)鏈管理、采購(gòu)管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、配送中心運(yùn)作管理、物流成本管理、物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)、企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）、電子商務(wù)物流管理、連鎖經(jīng)營(yíng)管理、物流信息系統(tǒng)。

綜合實(shí)踐教學(xué)是實(shí)現(xiàn)高校人才培養(yǎng)與社會(huì)需求良好對(duì)接的重要環(huán)節(jié)。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的綜合實(shí)踐教學(xué)包括校內(nèi)實(shí)訓(xùn)和校外實(shí)訓(xùn)兩種形式，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)是指利用高校的網(wǎng)絡(luò)資源平臺(tái)，不同方向的學(xué)生組成團(tuán)隊(duì)，按照電子商務(wù)的整個(gè)流程分成三個(gè)小組，分別進(jìn)行網(wǎng)站設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)，網(wǎng)站注冊(cè)、備案、推廣網(wǎng)上交易實(shí)現(xiàn)和線(xiàn)下物流配送。對(duì)不同小組采用不同考核方式，網(wǎng)站設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)小組的考核按照軟件工程和客戶(hù)體驗(yàn)等指標(biāo)進(jìn)行，網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)小組按照網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)進(jìn)行考核，物流配送小組按照物流成本、配送效率等指標(biāo)進(jìn)行考核；校外實(shí)訓(xùn)是通過(guò)校外實(shí)訓(xùn)基地，讓學(xué)生參與到校外企業(yè)的電子商務(wù)業(yè)務(wù)中，在相應(yīng)的崗位上從事具體的工作，按照企業(yè)要求進(jìn)行考核。

“1-1-3-1”的人才培養(yǎng)模式將學(xué)科基礎(chǔ)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、能力拓展知識(shí)和實(shí)踐能力培養(yǎng)納入電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)體系中，下圖展示了與這種人才培養(yǎng)模式對(duì)應(yīng)的課程體系。

四、結(jié)語(yǔ)

本文分析了我國(guó)高等學(xué)校電子商務(wù)人才培養(yǎng)中存在的問(wèn)題，結(jié)合社會(huì)電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程及社會(huì)對(duì)人才知識(shí)、能力等方面的要求，將電子商務(wù)人才分為電子商務(wù)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和物流配送三大類(lèi)，提出了“1-1-3-1”電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式，以及相應(yīng)的課程體系。這種培養(yǎng)模式的提出，有利于高校結(jié)合自身辦學(xué)定位、學(xué)科優(yōu)勢(shì)，整合資源，選擇適合自己的培養(yǎng)方向，辦出自己的特色。對(duì)學(xué)生而言，既能打好學(xué)科基礎(chǔ)和專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)，又能根據(jù)自己的興趣和愛(ài)好選擇其中一個(gè)方向進(jìn)行全面而深入的學(xué)習(xí)，從而形成自身的就業(yè)優(yōu)勢(shì)。按照“1-1-3-1”模式，不僅能夠培養(yǎng)出寬基礎(chǔ)、厚專(zhuān)業(yè)的人才，而且能夠培養(yǎng)出適銷(xiāo)對(duì)路的電子商務(wù)人才。

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篇(5)

關(guān)鍵詞：中職院校；電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)；人才培養(yǎng)

1993年，電子商務(wù)首次進(jìn)入我國(guó)，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)二十多年的發(fā)展，我國(guó)的網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)超過(guò)6億。隨著網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)規(guī)模的日漸壯大，社會(huì)各領(lǐng)域?qū)﹄娮由虅?wù)人才的需求也日漸增長(zhǎng)，尤其是中小型企業(yè)的需求更為旺盛，為此，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)正是為培養(yǎng)合格的電子商務(wù)人才而設(shè)置的。目前，越來(lái)越多的中職院校開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行電子商務(wù)知識(shí)和技能的培養(yǎng)。然而，從電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)情況來(lái)看，要么就業(yè)難，要么就是已經(jīng)就業(yè)的從事的卻是其他專(zhuān)業(yè)。這說(shuō)明在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)方面，中職院校培養(yǎng)的學(xué)生能力與市場(chǎng)需求有巨大的差距；同時(shí)也說(shuō)明，目前電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式所培養(yǎng)的學(xué)生，達(dá)不到網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的要求，要幫助電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生扭轉(zhuǎn)目前窘境，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式必須要調(diào)整。

1中職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀

1.1專(zhuān)業(yè)方向不夠明確

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)在我國(guó)興起的時(shí)間還不長(zhǎng)，正處于初步發(fā)展階段，所以并不像其他成熟專(zhuān)業(yè)那樣有著明確的專(zhuān)業(yè)方向和定位。很多學(xué)生在接觸電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)之前，并不知道這個(gè)專(zhuān)業(yè)的具體內(nèi)容。不管在理論層面，還是實(shí)踐層面，中職院校的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)都處于探索期。

從目前來(lái)看，中職院校的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)方向通常有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和信息化管理這兩個(gè)，學(xué)生可以根據(jù)自身情況有選擇地學(xué)習(xí)?，F(xiàn)在問(wèn)題是：專(zhuān)業(yè)方向的設(shè)置是否能夠滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才需求。從現(xiàn)有學(xué)生實(shí)際情況看，專(zhuān)業(yè)方向劃分較為清晰，一部分學(xué)生選擇信息化管理，故對(duì)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)等較為感興趣，而市場(chǎng)分析能力較為薄弱；另一部分學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方向，對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)策劃感興趣，但遇到電子商務(wù)技術(shù)問(wèn)題卻束手無(wú)策，要解決上述問(wèn)題，只有清楚在人才素質(zhì)方面，電子商務(wù)企業(yè)的具體需求，才能有目的地去培養(yǎng)具有該素質(zhì)的人才。

1.2專(zhuān)業(yè)課程設(shè)計(jì)缺少系統(tǒng)性

現(xiàn)階段，中職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)主干課程主要有管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、系統(tǒng)工程導(dǎo)論、電子商務(wù)概論、局域網(wǎng)技術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、電子商務(wù)安全與管理、金融與保險(xiǎn)、ERP原理及應(yīng)用、網(wǎng)頁(yè)制作與設(shè)計(jì)、Java程序設(shè)計(jì)等。這些課程設(shè)置看似全面，但是也存在不容忽視的問(wèn)題。一是中職院校往往是將有關(guān)技術(shù)和商務(wù)方面的課程簡(jiǎn)單堆砌在一起，缺乏應(yīng)有的系統(tǒng)性與聯(lián)系性，而且課程內(nèi)容存在嚴(yán)重的重復(fù)性；二是理論教學(xué)重于實(shí)踐教學(xué)，對(duì)案例教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)缺少應(yīng)有的重視。雖然中職院校為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)設(shè)置了實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)和課程設(shè)計(jì)，但實(shí)驗(yàn)室環(huán)境畢竟不同于現(xiàn)實(shí)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，學(xué)生的實(shí)踐能力得不到很大提升，另外課程設(shè)計(jì)時(shí)間較短，學(xué)生在做課程設(shè)計(jì)時(shí)，還沒(méi)掌握其精髓就要投入下一階段的學(xué)習(xí)，所以導(dǎo)致實(shí)踐技能不夠扎實(shí)。

1.3專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)明顯不足

眾所周知，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)具有強(qiáng)烈的實(shí)踐性，實(shí)踐環(huán)節(jié)對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)必不可少。目前，中職院校為學(xué)生安排的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)形式包括：在學(xué)校內(nèi)部的實(shí)驗(yàn)室里上機(jī)操作相關(guān)模擬軟件，校外實(shí)習(xí)，以及課程設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)。采用實(shí)驗(yàn)室上機(jī)操作，模擬軟件和實(shí)際應(yīng)用是有一定的差距的，學(xué)生很難真正進(jìn)行電子商務(wù)實(shí)際操作；校外實(shí)習(xí)多是在較短時(shí)間內(nèi)對(duì)實(shí)習(xí)單位走馬觀花，很難深入，導(dǎo)致校外實(shí)習(xí)流于形式；課程設(shè)計(jì)是對(duì)為達(dá)成課程目標(biāo)所需的因素、技術(shù)和程序，進(jìn)行構(gòu)想、計(jì)劃、選擇的慎思過(guò)程，是根據(jù)所開(kāi)的某一門(mén)課程安排的課程結(jié)束后兩周時(shí)間的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)，學(xué)生要在短短的兩周內(nèi)完成指導(dǎo)老師的相關(guān)要求，課程設(shè)計(jì)結(jié)束后開(kāi)始新的課程學(xué)習(xí)，比如《市場(chǎng)調(diào)查》課程設(shè)計(jì)安排在本學(xué)期的第9/10周，現(xiàn)在問(wèn)題是：一是時(shí)間太短，一些可行性的應(yīng)用方案得不到進(jìn)一步研究；二是研究經(jīng)費(fèi)不夠；三是對(duì)學(xué)會(huì)創(chuàng)新性研究缺乏激勵(lì)措施。要想提高電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量，需要進(jìn)一步完善專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)。

2加強(qiáng)中職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的對(duì)策

如今，電子商務(wù)在我國(guó)的影響力比較廣泛，應(yīng)用電子商務(wù)的主要目的是掙錢(qián)。而占我國(guó)企業(yè)總數(shù)99%以上的中小企業(yè)老板都看好電子商務(wù)對(duì)企業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用。他們所需要的電子商務(wù)人才基本標(biāo)準(zhǔn)是：一來(lái)就能干，一干就能賺，能獨(dú)當(dāng)一面。為此，中職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)新模式就是要培養(yǎng)就業(yè)型電子商務(wù)人才。具體而言，要從以下幾點(diǎn)入手：

2.1明確專(zhuān)業(yè)方向，完善課程設(shè)置

作為一門(mén)綜合性的交叉學(xué)科，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)涉及的課程內(nèi)容比較多，中職院校在構(gòu)建課程體系時(shí)，不能將計(jì)算機(jī)類(lèi)課程、商務(wù)類(lèi)課程簡(jiǎn)單地疊加在一起，而是要滿(mǎn)足于現(xiàn)實(shí)需要，使課程設(shè)置具備一定的深度和廣度，還要體現(xiàn)出系統(tǒng)性和聯(lián)系性。設(shè)置電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)方向時(shí)，最好對(duì)電子商務(wù)企業(yè)對(duì)人才需求進(jìn)行深入調(diào)查，再來(lái)實(shí)施具體設(shè)置，繼而安排與專(zhuān)業(yè)方向一致的專(zhuān)業(yè)課程和相應(yīng)的實(shí)踐環(huán)節(jié)。

毋庸置疑，電子商務(wù)人才是為電子商務(wù)企業(yè)服務(wù)的，因此，在確定專(zhuān)業(yè)方向、設(shè)置專(zhuān)業(yè)課程時(shí)，企業(yè)電子商務(wù)的實(shí)際應(yīng)用情況是必須要考慮的，同時(shí)還要兼顧學(xué)校自身學(xué)科情況、師資力量等多方因素，并在對(duì)電子商務(wù)人才未來(lái)就業(yè)情況進(jìn)行預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上不斷更新專(zhuān)業(yè)教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)及課程體系，最終目的是把我們的學(xué)生培養(yǎng)成符合企業(yè)需求的電子商務(wù)就業(yè)人才。在安排課程體系的過(guò)程中，一是要對(duì)基礎(chǔ)課和專(zhuān)業(yè)課進(jìn)行合理安排，避免知識(shí)的重復(fù)性，強(qiáng)調(diào)課程知識(shí)的實(shí)用性，以此優(yōu)化學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)，二是要將理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)有機(jī)整合，著眼于培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力。另外，考慮到電子商務(wù)的發(fā)展史瞬息萬(wàn)變，故專(zhuān)業(yè)方向的地位也不是一勞永逸的，要定期或不定期了解企業(yè)需求，當(dāng)企業(yè)需求發(fā)生變化時(shí)，我們的專(zhuān)業(yè)方向要隨之改變，也就是說(shuō)，我們要設(shè)置的專(zhuān)業(yè)方向是動(dòng)態(tài)的專(zhuān)業(yè)方向。

2.2注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力

當(dāng)今社會(huì)形勢(shì)瞬息萬(wàn)變，電子商務(wù)的理論與應(yīng)用也處于不斷變化之中，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生必須與時(shí)俱進(jìn)、解放思想，主動(dòng)去學(xué)習(xí)關(guān)于電子商務(wù)的新理論和新模式，初步規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，確定合適的人生發(fā)展目標(biāo)，并朝著目標(biāo)不斷努力。教師要多學(xué)生按照電子商務(wù)實(shí)踐活動(dòng)，竭力提升學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新思維。由于電子商務(wù)在我國(guó)是新生事物。所以關(guān)于電子商務(wù)方面的培訓(xùn)、比賽、考試等活動(dòng)層出不窮，例如我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)組織的全國(guó)職業(yè)生網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用比賽、教育部主辦的全國(guó)職業(yè)電子商務(wù)創(chuàng)新挑戰(zhàn)賽、淘寶網(wǎng)與教育部聯(lián)合推出的“網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)專(zhuān)才”培訓(xùn)項(xiàng)目等，都值得中職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生積極參與，在活動(dòng)中得到鍛煉和進(jìn)步。一方面學(xué)生要主動(dòng)關(guān)注這方面的信息，積極參與；另一方面學(xué)校也要鼓勵(lì)學(xué)生多多參加此類(lèi)活動(dòng)，并安排指導(dǎo)老師幫助學(xué)生參加活動(dòng)。另外，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速發(fā)展的同時(shí)，電子商務(wù)向不同行業(yè)滲透也不斷加強(qiáng)，這給電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)帶來(lái)無(wú)限的機(jī)遇，例如某中職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生，正是利用專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，再加上其敏銳的市場(chǎng)反應(yīng)能力，成功創(chuàng)辦了“校園風(fēng)”網(wǎng)站，凝結(jié)了網(wǎng)上超市、假日旅游、家教兼職等多項(xiàng)業(yè)務(wù)，這不僅對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)起到了很好的示范作用，同時(shí)也為更多的學(xué)生提供了勤工儉學(xué)的機(jī)會(huì)。

2.3加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)自古以來(lái)，教師都承擔(dān)著“傳道、授業(yè)、解惑”的歷史使命，是落實(shí)人才培養(yǎng)方案的中堅(jiān)力量。師資隊(duì)伍的素質(zhì)直接決定人才培養(yǎng)的質(zhì)量。如今，中職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)師資力量還不夠強(qiáng)大，甚少有教師是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的，要么是經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的，要么是計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的。這樣就容易造成懂商務(wù)的不懂技術(shù)，懂技術(shù)的不懂商務(wù)的問(wèn)題。他們?cè)谡n堂教學(xué)中，要么片面地介紹技術(shù)，要么片面地介紹商務(wù)，至于二者的融合很少涉及，這與電子商務(wù)就業(yè)型人才所需具備的技能相違背。故要適應(yīng)新的人才培養(yǎng)模式，教師自身能力以及團(tuán)隊(duì)合作能力必須要完善。一是成立職業(yè)院校教師到企事業(yè)單位實(shí)踐制度。定期組織電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教師走進(jìn)企業(yè)參與電子商務(wù)應(yīng)用與項(xiàng)目開(kāi)發(fā)工作，把握物流、營(yíng)銷(xiāo)和策劃等環(huán)節(jié)的具體應(yīng)用，這樣不僅可以提高教師的實(shí)踐操作能力，使其將更多的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題帶到課堂教學(xué)中，引導(dǎo)學(xué)生一起探討問(wèn)題，提升學(xué)生對(duì)實(shí)際問(wèn)題的解決能力，另外還能加強(qiáng)校企合作，為建設(shè)校外實(shí)訓(xùn)基地奠定基礎(chǔ)。二是鼓勵(lì)教師按照專(zhuān)業(yè)方向構(gòu)成團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)之間信息共享，不同團(tuán)隊(duì)要解決企業(yè)某一方面實(shí)際問(wèn)題，并據(jù)此確定團(tuán)隊(duì)研究主線(xiàn)，在授課過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)教師都要按照該主線(xiàn)展開(kāi)授課工作。

總之，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)在我國(guó)有廣闊的發(fā)展前景，中職院校要優(yōu)化電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案，為學(xué)生的日后發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。

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篇(6)

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)高職人才培養(yǎng)

電子商務(wù)應(yīng)用的快速發(fā)展，需要大量的專(zhuān)業(yè)人才，據(jù)專(zhuān)家測(cè)算，未來(lái)10年我國(guó)電子商務(wù)人才缺口達(dá)到200萬(wàn)。另一方面，我國(guó)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教育開(kāi)展已有將近6年的時(shí)間，如今在全國(guó)開(kāi)設(shè)該專(zhuān)業(yè)的大中專(zhuān)院校共有275所，加上以專(zhuān)業(yè)方向和高職高專(zhuān)等形式開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的高校，累計(jì)超過(guò)400所。然而通過(guò)這幾屆畢業(yè)生的就業(yè)情況來(lái)看，學(xué)生就業(yè)質(zhì)量并不是很理想，據(jù)統(tǒng)計(jì),2004年電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率為20%,而全國(guó)普通高校畢業(yè)生就業(yè)簽約率已達(dá)47%。可見(jiàn)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全國(guó)大學(xué)生就業(yè)的平均水平。

是什么原因?qū)е赂叩仍盒Ｅ囵B(yǎng)的人才與用人單位的需要存在偏差呢？這是我們需要好好思考的一個(gè)問(wèn)題。作為高職院校，擔(dān)當(dāng)著為企業(yè)培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線(xiàn)需要的“下得去、留得住、用得上”實(shí)踐能力強(qiáng)、具有良好職業(yè)道德的高級(jí)應(yīng)用型人才，如何培養(yǎng)實(shí)用的電子商務(wù)人才，辦出自己的專(zhuān)業(yè)特色，是個(gè)迫切的具有現(xiàn)實(shí)意義的問(wèn)題。

一、當(dāng)前高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀及問(wèn)題

1.專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)定位模糊

高職院校的辦學(xué)時(shí)間普遍短，加之電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)開(kāi)辦時(shí)間短，由于辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足，一些高職院校難以清晰地界定應(yīng)用型電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的就業(yè)方向，往往套用普通本科的教學(xué)模式培養(yǎng)應(yīng)用型人才，而且培養(yǎng)的過(guò)程中經(jīng)常隨著企業(yè)和市場(chǎng)需要的變動(dòng)而變動(dòng)，造成了很多院校對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)定位模糊，培養(yǎng)目標(biāo)過(guò)于寬泛，所有電子商務(wù)應(yīng)用所涉及的技術(shù)和應(yīng)用都開(kāi)了相應(yīng)的課程，結(jié)果是什么都學(xué)，什么都不精，沒(méi)有特色。

2.專(zhuān)業(yè)特征不明顯，課程設(shè)置不能相融互動(dòng)

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)是涉及計(jì)算機(jī)、企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、物流、法律等多方面知識(shí)的一門(mén)綜合性學(xué)科。因此如何科學(xué)合理地組織教學(xué)內(nèi)容,使學(xué)生既能全面了解與掌握本專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí),又能體現(xiàn)出自己的特色和核心競(jìng)爭(zhēng)力,就是一個(gè)并不簡(jiǎn)單的問(wèn)題。加上很多院校本來(lái)對(duì)電子商務(wù)的概念尚沒(méi)有明確地把握,就更使電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的課程設(shè)置往往成為一個(gè)大拼盤(pán)。教材都是其它專(zhuān)業(yè)現(xiàn)有的,比如國(guó)際貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等,而不是專(zhuān)門(mén)針對(duì)性設(shè)計(jì)的。授課老師也是按照自己的理解各教各的,而不是圍繞一條主線(xiàn)索來(lái)組織教學(xué)，從而出現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容重復(fù)交叉，或者課程之間不能相融互動(dòng)，學(xué)生的學(xué)習(xí)也失去了積極性。

3.實(shí)踐環(huán)節(jié)薄弱，技能不突出

目前的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)強(qiáng)于書(shū)本而弱于實(shí)務(wù)，缺乏必要的案例教學(xué)和實(shí)務(wù)操作能力的培養(yǎng)，尤其是實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)的安排。盡管這兩年很多高校都意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，并推出了電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)，供學(xué)生模擬練習(xí)，但是這些軟件仍然脫離于實(shí)際的商業(yè)環(huán)境，甚至有不少軟件已經(jīng)落后于現(xiàn)有的應(yīng)用。而商務(wù)行為本身又是復(fù)雜多變的，電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)如果沒(méi)有真正的商人參與，如果將所有的商業(yè)行為都固化，事實(shí)上與書(shū)本教育并沒(méi)有本質(zhì)區(qū)別。即便是在學(xué)校實(shí)驗(yàn)室可以進(jìn)行基礎(chǔ)訓(xùn)練的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)站建設(shè)等內(nèi)容，但由于課時(shí)、實(shí)驗(yàn)條件等原因，學(xué)生掌握的程度也不是很扎實(shí)。

4.師資嚴(yán)重缺乏

現(xiàn)有師資大多數(shù)從計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、管理、營(yíng)銷(xiāo)或其他專(zhuān)業(yè)調(diào)派，其知識(shí)儲(chǔ)備大多來(lái)自以往出版的一些電子商務(wù)書(shū)籍，不夠系統(tǒng)、不夠深入、不夠?qū)嵱?，由于師資大多沒(méi)有電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，不少師資在從事電子商務(wù)教學(xué)時(shí)顯得勉為其難。

二、高職電子商務(wù)人才培養(yǎng)的目標(biāo)定位

從應(yīng)用角度來(lái)看,電子商務(wù)目前急需以下三種類(lèi)型的人才：一是商務(wù)管理型電子商務(wù)人才。他們掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和商貿(mào)知識(shí)，懂得如何將信息和電子商務(wù)技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)管理，從而開(kāi)發(fā)出企業(yè)的電子商務(wù)解決方案，能夠在電子商務(wù)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)企業(yè)的產(chǎn)品推介和銷(xiāo)售服務(wù)。二是技術(shù)支持型電子商務(wù)人才。他們精通電子商務(wù)技術(shù)，掌握電子商務(wù)技術(shù)的最新應(yīng)用，了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理流程，具有一定的商貿(mào)知識(shí)，能夠熟練運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)解決企業(yè)的商務(wù)問(wèn)題。三是戰(zhàn)略管理型電子商務(wù)人才。他們通曉電子商務(wù)全局,熟知本行業(yè)和相關(guān)行業(yè)的電子商務(wù)理論與應(yīng)用，能從戰(zhàn)略上分析和把握其發(fā)展趨勢(shì)。

作為高職院校，以培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐和應(yīng)用能力為主，則主要著眼于前面兩種類(lèi)型人才的培養(yǎng)，定位于培養(yǎng)熟悉企業(yè)商務(wù)運(yùn)作流程，掌握現(xiàn)代商務(wù)管理理論、營(yíng)銷(xiāo)技能，能應(yīng)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)開(kāi)展商務(wù)、管理活動(dòng)的高級(jí)技術(shù)應(yīng)用性人才。因此看來(lái)，我們所培養(yǎng)的人才，既要懂的商務(wù)管理，又要懂技術(shù)應(yīng)用，這也是電子商務(wù)人才培養(yǎng)中一個(gè)難題。如何在有限的時(shí)間內(nèi)，使得學(xué)生掌握跨管理、信息技術(shù)、商務(wù)運(yùn)營(yíng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等門(mén)類(lèi)的知識(shí)和技能，筆者認(rèn)為，過(guò)分追求“全”將會(huì)使學(xué)生的個(gè)性被抹殺，學(xué)生的精力也有限，學(xué)?？梢栽诳紤]本地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、學(xué)校資源以及學(xué)生的興趣和愛(ài)好對(duì)專(zhuān)業(yè)再進(jìn)行細(xì)分，以“寬口徑、厚基礎(chǔ)”為思路，有針對(duì)性地、多方向地培養(yǎng)人才。

三、構(gòu)建合理的高職電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系

1.以市場(chǎng)為導(dǎo)向，結(jié)合工作崗位的知識(shí)能力素質(zhì)要求設(shè)計(jì)培養(yǎng)方案

高職院校在制定培養(yǎng)方案時(shí)要深入企業(yè)進(jìn)行人才需求狀況的調(diào)研，掌握專(zhuān)業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，了解用人單位對(duì)人才的要求，在明確就業(yè)崗位的基礎(chǔ)上根據(jù)從事該崗位必備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能和素質(zhì)要求設(shè)計(jì)理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容。

高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的工作崗位主要集中在相關(guān)企業(yè)中的商務(wù)運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)站管理、客戶(hù)支持三個(gè)大的方面，具體而言包括客戶(hù)服務(wù)、銷(xiāo)售、庫(kù)存、采購(gòu)、網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)、市場(chǎng)調(diào)查、網(wǎng)站編輯、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、后臺(tái)開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)管理、配送管理、數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)、結(jié)算等。

因此根據(jù)崗位分析，我們可以將電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)按能力模塊，進(jìn)行分方向教學(xué)，可以考慮將該專(zhuān)業(yè)分為商務(wù)管理和技術(shù)應(yīng)用方向，從第四個(gè)學(xué)期開(kāi)始，每個(gè)學(xué)生在繼續(xù)學(xué)習(xí)本專(zhuān)業(yè)共同的必修課的同時(shí)，根據(jù)個(gè)人的愛(ài)好和特長(zhǎng)，選擇自己的專(zhuān)業(yè)方向，選修該方向的強(qiáng)化課程，以利于形成專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)和培養(yǎng)個(gè)人核心競(jìng)爭(zhēng)能力，真正做到因材施教。

商務(wù)管理方向主要培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用信息技術(shù)手段進(jìn)行商務(wù)運(yùn)作、信息化管理的能力，面向的崗位主要有營(yíng)銷(xiāo)管理、市場(chǎng)調(diào)查分析人員、行政文員助理、倉(cāng)管員、采購(gòu)員、客戶(hù)服務(wù)人員、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員，開(kāi)設(shè)的專(zhuān)業(yè)課程有：商務(wù)談判、客戶(hù)關(guān)系管理、電子商務(wù)物流管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、國(guó)際貿(mào)易等。技術(shù)應(yīng)用方向主要培養(yǎng)學(xué)生電子商務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用、維護(hù)管理的能力，熟練掌握各種技術(shù)在企業(yè)商務(wù)運(yùn)作的應(yīng)用，面向的崗位主要有：網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)站維護(hù)人員、數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)人員、電子商務(wù)系統(tǒng)操作人員、計(jì)算機(jī)軟硬件維護(hù)人員等，開(kāi)設(shè)的專(zhuān)業(yè)課程主要有：數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用、電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)、管理信息系統(tǒng)應(yīng)用等。

2.積極推進(jìn)教學(xué)改革，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)

（1)站在信息技術(shù)的前沿，根據(jù)各門(mén)課程的不同特點(diǎn)，分別采用啟發(fā)式、案例式等教學(xué)方式，探索靈活、互動(dòng)、高效的教學(xué)方法。發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性，促進(jìn)個(gè)性發(fā)展，提高自學(xué)能力、創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力，提高教學(xué)效率。

（2)加強(qiáng)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課任課教師的交流，使每一個(gè)專(zhuān)業(yè)課老師能充分理解體會(huì)、專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)和方向，也很清楚自己所任教的課程在知識(shí)能力等方面對(duì)學(xué)生的要求，還可以使各相關(guān)課程的老師在授課的時(shí)候有的放矢，講授課程時(shí)能注意與其他課程的聯(lián)系，從而使得各門(mén)課程能夠融會(huì)貫通。

（3)精心設(shè)計(jì)實(shí)踐實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，構(gòu)建有效的實(shí)踐教學(xué)體系。通過(guò)課程實(shí)驗(yàn)、大型作業(yè)、綜合設(shè)計(jì)、項(xiàng)目方案書(shū)、頂崗實(shí)習(xí)等多樣種形式的實(shí)踐鍛煉，培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手解決實(shí)際問(wèn)題的能力。創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)方法，著重加強(qiáng)學(xué)生應(yīng)用電子手段解決商務(wù)管理中出現(xiàn)問(wèn)題的鍛煉。如可以給定一個(gè)實(shí)際案例或調(diào)研的課題，要求學(xué)生以小組的形式開(kāi)展調(diào)查，撰寫(xiě)方案書(shū)。

建立一批穩(wěn)定的校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，給學(xué)生提供一個(gè)真實(shí)的職業(yè)環(huán)境進(jìn)行鍛煉；鼓勵(lì)學(xué)生寒暑假參加校外實(shí)踐活動(dòng)，通過(guò)舉辦各類(lèi)競(jìng)賽和豐富的第二課堂活動(dòng)，使得學(xué)生的綜合實(shí)踐能力和素質(zhì)得到提高。

3.加快師資培養(yǎng)步伐

建立一支高素質(zhì)的師資隊(duì)伍是人才培養(yǎng)的保障。根據(jù)優(yōu)化結(jié)構(gòu)、專(zhuān)兼職結(jié)合的原則，建立起一支專(zhuān)業(yè)配套、結(jié)構(gòu)合理，具有雙師素質(zhì)的師資隊(duì)伍。一方面從企業(yè)、生產(chǎn)第一線(xiàn)聘用具有雙師素質(zhì)的工程技術(shù)人員到校任課，另一方面選派優(yōu)秀青年教師前往產(chǎn)學(xué)研合作單位進(jìn)修學(xué)習(xí)，這樣，既可以學(xué)到企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)進(jìn)行管理的經(jīng)驗(yàn),又可以掌握企業(yè)實(shí)際運(yùn)用電子商務(wù)的狀況，還可以了解企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的需求類(lèi)型,對(duì)教研活動(dòng)有很好的指導(dǎo)意義。另外在考核、培養(yǎng)、評(píng)職獎(jiǎng)勵(lì)等方面制定傾斜政策，鼓勵(lì)他們努力鉆研，不斷提高教學(xué)水平和實(shí)踐能力。

參考文獻(xiàn)：

[1]張梁平:電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)就業(yè)困境引發(fā)的職業(yè)人才培養(yǎng)思考.商場(chǎng)現(xiàn)代化,2006（4）

篇(7)

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)就業(yè)調(diào)查崗位匹配

中圖分類(lèi)號(hào)：G712文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1672-3791(2012)02(c)-0000-00

1 背景分析

據(jù)調(diào)查，珠海市預(yù)計(jì)對(duì)緊缺的技能人才的需求由2010年的4.03萬(wàn)人，到2012年的12.29萬(wàn)人，呈現(xiàn)飛速增長(zhǎng)之勢(shì)。橫琴新區(qū)作為珠海市未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要增長(zhǎng)點(diǎn)，在2010年市發(fā)改局公布的《橫琴總體發(fā)展規(guī)劃》中的描述是：“推進(jìn)粵港澳區(qū)域電子商務(wù)合作。大力支持電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)入橫琴，建立多幣種商務(wù)交易應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)，提供面向珠澳各類(lèi)企業(yè)的第三方電子商務(wù)服務(wù)，以及面向珠江口西岸地區(qū)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、產(chǎn)業(yè)集群的電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)，建設(shè)以橫琴為中心的珠江口西岸地區(qū)物流信息交換中樞和國(guó)際電子商務(wù)中心?！闭f(shuō)明電子商務(wù)技能性人才在本市的需求將越來(lái)越旺盛。

由于珠海處于改革開(kāi)放的前沿，是人才流入高地之一。目前，幾所公立中、高職院校的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)生源十分充足，而且均開(kāi)展了校企合作，就業(yè)率三年來(lái)均在95%以上，一切似乎均可高枕無(wú)憂(yōu)。但仔細(xì)翻閱具體的就業(yè)信息，許多學(xué)生的就業(yè)仍然與本專(zhuān)業(yè)毫無(wú)關(guān)系，某校2009年度80名畢業(yè)生從事本專(zhuān)業(yè)工作的僅為11人，也就是說(shuō)本專(zhuān)業(yè)的就業(yè)貢獻(xiàn)很大程度并不是來(lái)自校企合作?，F(xiàn)在本市市區(qū)外各行政區(qū)的小學(xué)招生人數(shù)已經(jīng)開(kāi)始逐年減少，而珠海卻擁有10所高等院校，在校大學(xué)生數(shù)量位居全省第二。十年內(nèi)高校階段的生源不足問(wèn)題就會(huì)慢慢體現(xiàn)出來(lái)，爭(zhēng)奪生源在所難免。而珠海的院校既有中山大學(xué)、暨南大學(xué)等重點(diǎn)本科，也有廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院這樣的高職211院校。作為一間生源、名氣與師資均不占優(yōu)勢(shì)的本地普通高職院校，如果不在培養(yǎng)技能性人才上創(chuàng)出特色，面對(duì)就業(yè)質(zhì)量不高，生源面臨不足的境地，將有辦學(xué)危機(jī)出現(xiàn)。

2 調(diào)查分析

為了深化校企合作，在培養(yǎng)技能性人才創(chuàng)出特色，有必要對(duì)區(qū)域內(nèi)的企業(yè)招聘電子商務(wù)人才的情況作一個(gè)全面的調(diào)查。本次調(diào)查的時(shí)間跨度為一個(gè)就業(yè)的周期，這里我們選取2010年9月至2011年8月為例；調(diào)查的范圍為珠海市對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)有需求的企業(yè)；調(diào)查的方式為線(xiàn)下面對(duì)面訪(fǎng)談與網(wǎng)上調(diào)查兩種方式。線(xiàn)下面對(duì)面訪(fǎng)談方式是與市網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)園各公司、各校企合作單位進(jìn)行，調(diào)查資料來(lái)源于平時(shí)的訪(fǎng)談與專(zhuān)業(yè)建設(shè)委員會(huì)的常務(wù)會(huì)議。網(wǎng)上調(diào)查方式在“前程無(wú)憂(yōu)”、“智障招聘”、“中華英才網(wǎng)”、“818招聘”和“珠海招聘”這五家既有面向全國(guó)范圍招聘也有面向地區(qū)性招聘的招聘網(wǎng)站進(jìn)行，崗位搜索關(guān)鍵字是：“電子商務(wù)”。兩種調(diào)查共收集到121家企業(yè)提供的166個(gè)崗位信息。這些崗位剔除同一公司同一時(shí)期重復(fù)的招聘信息，保留不同時(shí)期相同崗位的招聘信息。由于許多崗位并沒(méi)有列出具體的要求人數(shù)，因此這項(xiàng)調(diào)查并沒(méi)有進(jìn)行。

2.1招聘的企業(yè)特點(diǎn)

由于行業(yè)的飛速發(fā)展，本專(zhuān)業(yè)的就業(yè)崗位發(fā)生了極大的變化，同樣的調(diào)查事實(shí)也發(fā)現(xiàn)在全國(guó)各地[1] [2]。總結(jié)得出近幾年本區(qū)域有兩類(lèi)大量招工而又符合高職層次學(xué)生就業(yè)類(lèi)型的企業(yè)與部門(mén)。

第一種是傳統(tǒng)外貿(mào)公司、生產(chǎn)型企業(yè)的電子商務(wù)部。本區(qū)域是經(jīng)濟(jì)特區(qū)，主要發(fā)展外向型、貿(mào)易型經(jīng)濟(jì)。由于近年經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，公司需要不斷升級(jí)轉(zhuǎn)型。它們的電子商務(wù)部是產(chǎn)業(yè)升級(jí)的產(chǎn)物，其所需的員工既懂本行業(yè)的知識(shí)又懂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，而且某些企業(yè)還需要外語(yǔ)對(duì)話(huà)能力以應(yīng)付國(guó)際客戶(hù)。其對(duì)應(yīng)就業(yè)方向可稱(chēng)為行業(yè)性電子商務(wù)就業(yè)方向。另一種是純電子商務(wù)公司，如各大團(tuán)購(gòu)網(wǎng)、及B2B、B2C、C2C公司。它們?yōu)榱送卣垢鞯氐膮^(qū)域市場(chǎng)，發(fā)展社區(qū)電子商務(wù)業(yè)務(wù)而大量招聘當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才，其對(duì)應(yīng)就業(yè)方向可稱(chēng)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員就業(yè)方向。

這兩類(lèi)就業(yè)崗位的共性是公司均是中小型企業(yè)，甚至有約四成就業(yè)于50人以下的企業(yè)或者辦事處，而兩者工作的主要差異在于前者在上下游群體明確的情況下，主要使用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)等現(xiàn)代化推銷(xiāo)手段向這些企業(yè)推銷(xiāo)或者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品與服務(wù)。而后者側(cè)重于挖掘?qū)﹄娮由虅?wù)行業(yè)不熟悉甚至陌生的潛在客戶(hù)，在幫助客戶(hù)提升知名度與銷(xiāo)售額的同時(shí)，成功推銷(xiāo)本公司的電子商務(wù)業(yè)務(wù)。

在本次調(diào)查，只有9家公司的規(guī)模在500人及以上，招聘只有21個(gè)崗位。也就是說(shuō)，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才應(yīng)著眼于中小型企業(yè)。

2.2企業(yè)所需電子商務(wù)人才的崗位細(xì)分

將本次調(diào)查的人才分為三大類(lèi)崗位，，所有調(diào)查數(shù)據(jù)均來(lái)自這次的調(diào)查樣本，如下所列：

(1) 電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)與維護(hù)。代表性崗位：Web程序員、網(wǎng)絡(luò)管理員等。其工作特點(diǎn)是網(wǎng)站或者網(wǎng)頁(yè)游戲程序的開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理與維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)等一些傳統(tǒng)意義上的程序員工作。共有19個(gè)崗位，占崗位總數(shù)的11.45%。

(2) 電子商務(wù)平臺(tái)文字編輯、策劃。這是新興的崗位，既需要IT技術(shù)、文字功底，又需要商務(wù)知識(shí)。代表性崗位：網(wǎng)絡(luò)推廣員、策劃專(zhuān)員、行政文員等。主要工作是網(wǎng)站策劃與編輯、網(wǎng)絡(luò)推手（）。其主要工作是對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行負(fù)責(zé)網(wǎng)站的內(nèi)容編輯、板塊相關(guān)欄目資料的更新、信息的搜集、編輯、更新及審校等；負(fù)責(zé)網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)，進(jìn)行提高用戶(hù)體驗(yàn)、提升用戶(hù)忠誠(chéng)度；相關(guān)活動(dòng)組織策劃和相關(guān)網(wǎng)站資訊撰寫(xiě)；進(jìn)行網(wǎng)站的推廣，提升知名度；能快速分析用戶(hù)的心理訴求，并撰寫(xiě)文章文章吸引用戶(hù)。共有24個(gè)崗位，占崗位總數(shù)的14.46%。

(3) 電子商務(wù)平臺(tái)美術(shù)設(shè)計(jì)。代表性崗位：網(wǎng)站美工、平面美工、Flas設(shè)計(jì)師等。主要從事網(wǎng)站顏色處理、圖像處理、視頻處理等工作。主要工作是：使用Photoshop、Dreamweaver、Flash等設(shè)計(jì)制作軟件，配合在線(xiàn)編輯器美化網(wǎng)站的排版。也有要求懂得在專(zhuān)門(mén)的交易網(wǎng)站（例如淘寶、天貓等）裝修網(wǎng)店。員工除了懂得前述的技能外，還要求熟悉交易網(wǎng)站后臺(tái)操作，裝修模板代碼調(diào)整，熟練操作淘寶助理及交易網(wǎng)站的各種促銷(xiāo)手段。后者的工作還會(huì)兼任下述客服與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)員的工作。共有19個(gè)崗位，占崗位總數(shù)的11.45%。

(4) 客服及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。代表性崗位： 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)員，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)員。主要是利用淘寶等交易網(wǎng)站或者電話(huà)等渠道為企業(yè)開(kāi)拓網(wǎng)上業(yè)務(wù)、開(kāi)展客戶(hù)服務(wù)等工作。所需技能除了與前述崗位占據(jù)了本次調(diào)查的半數(shù)以上崗位，達(dá)到99個(gè)崗位，占崗位總數(shù)的59.64%。

(5) 綜合類(lèi)管理人員。一種為：電子商務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)管理人員。代表性崗位：電子商務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理。這類(lèi)人才要求全面掌握Web編程技術(shù)，并且具備項(xiàng)目管理能力、溝通能力、學(xué)習(xí)能力，主要側(cè)重于技術(shù)崗管理，共有2個(gè)崗位。從前的調(diào)查有許多這類(lèi)崗位，但這次調(diào)查并沒(méi)有出現(xiàn)該崗位。另一種為：企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理人員。代表性崗位：電子商務(wù)部門(mén)經(jīng)理，淘寶店長(zhǎng)等職。共有3個(gè)崗位。主要從事企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)和管理等工作，主要側(cè)重于日常商務(wù)管理。管理人員合計(jì)有5個(gè)崗位，占崗位總數(shù)的3%。均不面向應(yīng)屆畢業(yè)生。

（6）電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)者。也有學(xué)生畢業(yè)后直接自主創(chuàng)業(yè)，但所占的比例相當(dāng)少。在本調(diào)查中也沒(méi)有體現(xiàn)出來(lái)。

2.3 新進(jìn)員工的工作特點(diǎn)

（1）學(xué)歷要求不高。搜索到的人才招聘對(duì)學(xué)歷的要求不高。除了綜合類(lèi)管理、特殊的技術(shù)崗位中的七個(gè)崗位必須要求是本科及以上學(xué)歷外，大部分的崗位僅需要大專(zhuān)學(xué)歷即可，少數(shù)崗位，如電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)僅需要高中或者中職以上學(xué)歷，或者不限學(xué)歷。即使綜合管理類(lèi)的學(xué)歷要求也是不高，有2個(gè)僅要求大專(zhuān)及以上學(xué)歷，2個(gè)要求本科及以上學(xué)歷，1個(gè)干脆就不限學(xué)歷。

（2）實(shí)際工作時(shí)需身兼數(shù)職。因?yàn)楫厴I(yè)生就業(yè)的崗位大多數(shù)是中小型企業(yè)，逼迫于成本、規(guī)模等原因，他們對(duì)員工的崗位均是“一專(zhuān)多能”，即有專(zhuān)業(yè)知識(shí)但能勝任專(zhuān)業(yè)里的各項(xiàng)技能崗位，甚至對(duì)一些相關(guān)的輔技能也有所要求，如英語(yǔ)書(shū)面及口語(yǔ)對(duì)話(huà)能力、懂電子商務(wù)法律法規(guī)、掌握網(wǎng)絡(luò)金融知識(shí)，會(huì)開(kāi)車(chē)等。而且這些單位里的應(yīng)用型人才流動(dòng)性大（包括單位內(nèi)流動(dòng)和單位之間流動(dòng)），因此也強(qiáng)調(diào)員工適應(yīng)性較強(qiáng)，學(xué)習(xí)速度較快，性格開(kāi)朗容易溝通。

（3）崗位需求的轉(zhuǎn)變。六年前電子商務(wù)人才市場(chǎng)對(duì)Web程序員需求巨大；而現(xiàn)在電子商務(wù)平臺(tái)美術(shù)設(shè)計(jì)、客服及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)兩個(gè)崗位的招聘需求超過(guò)總體需求的70%。這一數(shù)據(jù)肯定了現(xiàn)階段“電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)對(duì)應(yīng)的崗位是網(wǎng)絡(luò)商人”[3]這一說(shuō)法。所謂網(wǎng)絡(luò)商人（簡(jiǎn)稱(chēng)“網(wǎng)商”）是指運(yùn)用電子商務(wù)工具，在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)的交易者。

（4）職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)更重要。在對(duì)26家企業(yè)的負(fù)責(zé)人訪(fǎng)談中，我們調(diào)查時(shí)一直強(qiáng)調(diào)技能的調(diào)研時(shí)，他們很多都表示：對(duì)比技能，更強(qiáng)調(diào)素質(zhì)。這里所說(shuō)的素質(zhì)包括兩個(gè)方面：職業(yè)素質(zhì)與英語(yǔ)及應(yīng)用辦公軟件Office的能力。首先，因?yàn)楸拘袠I(yè)技能變化快、易上手，在頂崗實(shí)習(xí)的半年內(nèi)完全可以使學(xué)生熟練業(yè)務(wù)流程，但職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)卻需要很多年時(shí)間。另一方面，初招的畢業(yè)生不熟悉公司業(yè)務(wù)，需求過(guò)渡期，這時(shí)他們一般從事非核心的工作，所以有12個(gè)崗位明確對(duì)英語(yǔ)有要求，19個(gè)崗位明確對(duì)Office辦公軟件有要求。

（5）存在性別歧視現(xiàn)象。有12個(gè)崗位要求必須是女性或者女性?xún)?yōu)先，主要存在客服及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)崗位的招聘中。

3 調(diào)查總結(jié)

高等職業(yè)教育能否主動(dòng)適應(yīng)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要，是職業(yè)教育成功與否的關(guān)鍵體現(xiàn)。本調(diào)查有利于明確電子商務(wù)學(xué)生就業(yè)的方向，對(duì)電子商務(wù)教育工作者也有一定的借鑒意義?，F(xiàn)階段，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)走出“四不像”的培養(yǎng)怪圈，集中精力將學(xué)生培養(yǎng)成為“網(wǎng)商”是當(dāng)務(wù)之急。

參考文獻(xiàn)

[1] 孫學(xué)文，徐偉.面向蘇州中小企業(yè)的電子商務(wù)人才核心崗位技能培養(yǎng)體系研究[J]，職業(yè)技術(shù)教育，2010，（20）53-55