序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇電子商務(wù)的虛擬性范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 實體經(jīng)濟 虛擬經(jīng)濟 【中圖分類號】F49 【文獻標識碼】A

隨著以互聯(lián)網(wǎng)為代表的現(xiàn)代信息技術(shù)的迅速發(fā)展，出現(xiàn)了電子商務(wù)這一新型商務(wù)交易模式。電子商務(wù)的出現(xiàn)和成熟滿足了全球一體化的大方向，對于整個實體經(jīng)濟、虛擬經(jīng)濟的充分彌合有極其關(guān)鍵的作用。在現(xiàn)實經(jīng)濟生活中，充分推進電子商務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展，能夠提升國家整體經(jīng)濟的綜合實力，實現(xiàn)實體經(jīng)濟、虛擬經(jīng)濟的整體進步。

電子商務(wù)與實體經(jīng)濟、虛擬經(jīng)濟間的關(guān)系

電子商務(wù)為實體經(jīng)濟、虛擬經(jīng)濟的發(fā)展均提供了助力。電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展的重要內(nèi)容。電子商務(wù)從出現(xiàn)到現(xiàn)今，已有了一套完整的運作方式和原理，借力電子商務(wù)發(fā)展起來的經(jīng)濟形式和以往的實體經(jīng)濟、虛擬經(jīng)濟形式并不一樣。實體經(jīng)濟、虛擬經(jīng)濟包含了工農(nóng)業(yè)、信息和知識業(yè)，它們關(guān)系到的層面和地域跨度都被網(wǎng)絡(luò)所覆蓋了。電子商務(wù)的運行機制簡潔高效，推動世界經(jīng)濟的高速前行。電子商務(wù)在全球所有行業(yè)都給出了連接和共享的信息平臺，在國際貿(mào)易中扮演著極其重要的角色，一切交易都能夠在網(wǎng)絡(luò)上達成，提升了商業(yè)交流效率。同時，還全面覆蓋了各類產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售，以及各類金融產(chǎn)品、服務(wù)的買賣。所以，電子商務(wù)在新時代對實體經(jīng)濟和虛擬經(jīng)濟發(fā)展中均具有不可或缺的重要作用。

電子商務(wù)是實體經(jīng)濟、虛擬經(jīng)濟相聯(lián)系的中介和橋梁。實體經(jīng)濟主要是圍繞實物形態(tài)或服務(wù)形態(tài)的商品經(jīng)濟，包括了工農(nóng)業(yè)、物流、服務(wù)、工程等，還包括教育、美術(shù)、音樂等具備文化價值的產(chǎn)業(yè)，關(guān)系到人們?nèi)粘Ｉ畹拿恳粋€細節(jié)，是社會存在的基石。虛擬經(jīng)濟在互聯(lián)網(wǎng)時展壯大起來，大范圍進入我們的眼界，主要的呈現(xiàn)形式就是證券業(yè)、銀行業(yè)、外匯等。因此，實體經(jīng)濟要想持續(xù)地快速發(fā)展，無疑需要依賴于電子商務(wù)打開自身的資金通道，借以獲取更大的流動資本。

目前，電子商務(wù)已形成對于實體經(jīng)濟、虛擬經(jīng)濟的作用機理，這主要表現(xiàn)為以下兩種方式：

第一，電子商務(wù)改變了經(jīng)濟運行方式。電子商務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)上開拓了關(guān)鍵性的現(xiàn)代經(jīng)濟運轉(zhuǎn)模式，把實體市場部分遷移到互聯(lián)網(wǎng)上，把極大的信息流經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)快速、準確、完全地展現(xiàn)。賣家能夠在短期內(nèi)實現(xiàn)貨比三家，然后按照需求發(fā)送訂單，不但節(jié)省時間、精力，還能完善服務(wù)質(zhì)量。電子商務(wù)的運行，在服務(wù)器上存儲了追蹤訂單信息，使得物流運轉(zhuǎn)效率更高，更安全。電子商務(wù)的不斷進步，使得跨國大宗金融產(chǎn)品交易產(chǎn)生可能性，對虛擬經(jīng)濟擴大產(chǎn)生很好的推動作用。

第二，電子商務(wù)優(yōu)化了經(jīng)濟結(jié)構(gòu)。信息產(chǎn)業(yè)在整體經(jīng)濟中的占比持續(xù)擴大，使得生產(chǎn)力更高的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)進入各個行業(yè)，形成了實體經(jīng)濟、虛擬經(jīng)濟增長的新一極。數(shù)字化技術(shù)造就了電子商務(wù)，而電子商務(wù)又促進數(shù)字化產(chǎn)品、技術(shù)的創(chuàng)新和發(fā)展，技術(shù)和經(jīng)濟形態(tài)的相互推動形成了良性發(fā)展格局，電子商務(wù)正在推動又一輪世界產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)性優(yōu)化。

當前電子商務(wù)發(fā)展存在著結(jié)構(gòu)性風險等問題

現(xiàn)有交易技術(shù)模式存在結(jié)構(gòu)性風險?；ヂ?lián)網(wǎng)通訊技術(shù)增加了虛擬經(jīng)濟結(jié)構(gòu)性失衡的風險。實體經(jīng)濟的運作方式完備（包括產(chǎn)出、物流、買賣等），使得互聯(lián)網(wǎng)通訊能夠容易推進實體經(jīng)濟的進步，給世界經(jīng)濟創(chuàng)造新增長。但在虛擬經(jīng)濟中，只涉及到買賣的運作方式，因而互聯(lián)網(wǎng)通訊技術(shù)可以令虛擬經(jīng)濟不論時間、地點都可交易，貨幣流轉(zhuǎn)快速，但一部分高頻投機資本也有了泛濫的空間。這樣就使得實體經(jīng)濟和虛擬經(jīng)濟出現(xiàn)不平衡的可能性。

電子商務(wù)稅務(wù)機制仍有漏洞。電子商務(wù)的出現(xiàn)和成長，令以往交易形式產(chǎn)生的絕對量縮減，現(xiàn)行納稅機制受到?jīng)_擊，稅務(wù)機構(gòu)在征管和電子化方面追不上電子商務(wù)的腳步，容易形成互聯(lián)網(wǎng)交易納稅漏洞，使稅收蒙受損失。電子商務(wù)有關(guān)的實體經(jīng)濟、虛擬經(jīng)濟帶來的稅制、產(chǎn)業(yè)扶助、部門監(jiān)督等制度有待健全。虛擬資本的交易量大、全天性、連續(xù)性的特點，在證券交易中十分明顯。如果虛擬資本網(wǎng)絡(luò)交易信息無法及時采集、存儲、評價、監(jiān)督和辨識，就容易形成信息不對稱，增大虛擬經(jīng)濟系統(tǒng)風險。

相應(yīng)的政策法規(guī)仍待完善。我國在電子商務(wù)方面的相關(guān)法律法規(guī)仍待完善。1996年聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會制訂了《電子商務(wù)示范法》。隨后，不少發(fā)達國家和地區(qū)例如美國推出了《全球電子商務(wù)框架》《電子簽名法》，歐洲議會則通過了《電子商務(wù)指令》以及《電子簽名指令》。新加坡、中國香港地區(qū)也有了相應(yīng)的電子商務(wù)法。中國大陸目前尚欠缺依據(jù)自身狀況制訂的電子商務(wù)法令，極大地影響了中國大陸電子商務(wù)的發(fā)展。

物流供應(yīng)鏈面臨新的挑戰(zhàn)。和傳統(tǒng)經(jīng)濟交易鏈不同，電子商務(wù)使得實體經(jīng)濟、虛擬經(jīng)濟體量持續(xù)擴大，在數(shù)量和時間上更難以把握。因此，對于物流鏈的發(fā)展有了更苛刻的限制條件。目前基于電子商務(wù)的物流鏈在面對實體經(jīng)濟發(fā)展上仍存在嚴峻挑戰(zhàn)，物流的整體運轉(zhuǎn)成本較大、政策限制多，電子商務(wù)由此而遭遇較大發(fā)展瓶頸。所以盡管電子商務(wù)推動了實體經(jīng)濟的高速前行，但仍受限于普遍落后的物流鏈問題。

以電子商務(wù)推進實體經(jīng)濟、虛擬經(jīng)濟共同發(fā)展的措施

完善電子商務(wù)的經(jīng)貿(mào)環(huán)境、法律環(huán)境。電子商務(wù)盡管通過各個優(yōu)點來加速實體經(jīng)濟、虛擬經(jīng)濟的進步，但依然處在待成熟的層面上。國內(nèi)電子商務(wù)模式的經(jīng)貿(mào)背景仍需改善，所以應(yīng)當創(chuàng)造良好的電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境，健全各項政策方針和法律體系，加速生產(chǎn)要素匹配，在推動電子商務(wù)持續(xù)完善的同時，保證整體經(jīng)濟可以快速穩(wěn)定前行。

利用國際網(wǎng)絡(luò)資源，建立高效的風控機制。和發(fā)達國家相比，國內(nèi)電子商務(wù)的水平尚未完全對實體經(jīng)濟、虛擬經(jīng)濟同時產(chǎn)生最大的推動作用，尤其是在虛擬經(jīng)濟領(lǐng)域。因而，需要借助全球化的互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，持續(xù)地升級國內(nèi)電子商務(wù)的現(xiàn)存數(shù)據(jù)庫和有關(guān)設(shè)施，完成與國際市場的連接。應(yīng)在互聯(lián)網(wǎng)上持續(xù)尋找和采集有關(guān)的信息，把本地的數(shù)據(jù)向外推送，實現(xiàn)全球數(shù)據(jù)信息的共享。另外，還要加強品牌的維護，制定有關(guān)的政策法規(guī)，高效維持電子商務(wù)上涉及實體經(jīng)濟企業(yè)、虛擬經(jīng)濟企業(yè)的利益。同時，電子商務(wù)本身的特性，導(dǎo)致了在實體經(jīng)濟、虛擬經(jīng)濟中存在特定風險，所以需要健全完備的風險預(yù)警體系，把電子商務(wù)各環(huán)節(jié)的風險縮小到可接受范圍內(nèi)。

積極引進國外先進技術(shù)，扶持國內(nèi)科技創(chuàng)新平臺。繼續(xù)加大對互聯(lián)網(wǎng)科技引進力度，增強產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)投入，推動互聯(lián)網(wǎng)科技在實體經(jīng)濟和虛擬經(jīng)濟中的份額。聚焦和探討大數(shù)據(jù)在電子商務(wù)上的潛力，關(guān)注信息安全。在實體經(jīng)濟和虛擬經(jīng)濟創(chuàng)新平臺十分重要，應(yīng)當加大國內(nèi)科技創(chuàng)新平臺的扶持力度。

提高稅務(wù)行政效率，精簡機構(gòu)，打通物流鏈的障礙。建立健全和實體經(jīng)濟有關(guān)的各項公路網(wǎng)、鐵路網(wǎng)、航空網(wǎng)收費政策，降低物流成本。盡快推出電子商務(wù)的物流稅收方案，推動電子商務(wù)這類新的交易模式的進步，突破物流網(wǎng)絡(luò)瓶頸。當虛擬經(jīng)濟后勁乏力，則合理削減虛擬經(jīng)濟交易手續(xù)費；當虛擬經(jīng)濟明顯過快時，則通過國際協(xié)作的形式征繳虛擬經(jīng)濟手續(xù)費、印花稅等，防止投機交易泛濫，維持虛擬經(jīng)濟和實體經(jīng)濟的結(jié)構(gòu)性平衡。對于實體經(jīng)濟而言，物流環(huán)節(jié)是比較關(guān)鍵的，應(yīng)加快精簡物流環(huán)節(jié)的稅制和費制改革，同時精簡機構(gòu)，實現(xiàn)物流網(wǎng)絡(luò)的暢通。

（作者為山東大學(xué)訪問學(xué)者，河南財經(jīng)政法大學(xué)副教授）

【參考文獻】

①寧欣如、單海鵬、張超、劉玲玲、趙書儀：《網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟背景下電子商務(wù)與實體經(jīng)濟的博弈研究》，《現(xiàn)代商業(yè)》，2015年第9期。

②楊英法：《文化產(chǎn)業(yè)集群與文化消費市場間良性互動機制的構(gòu)建》，《云南社會科學(xué)》，2013年第2期。

篇(2)

關(guān)鍵詞：虛擬企業(yè) 電子商務(wù) 發(fā)展

在信息經(jīng)濟時代，計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展使企業(yè)組織開始演化，虛擬企業(yè)逐漸成為一種重要的生產(chǎn)經(jīng)營組織形態(tài)。而基于網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的電子商務(wù)又進一步促進了虛擬企業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展。

一、虛擬企業(yè)與電子商務(wù)概述

所謂虛擬企業(yè)，是指針對某種市場機會的快速反應(yīng)，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將擁有相關(guān)資源的若干獨立企業(yè)集結(jié)起來以及時地開發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售多樣化、用戶化的產(chǎn)品或服務(wù)而形成的一種網(wǎng)絡(luò)化的動態(tài)戰(zhàn)略聯(lián)盟。在這個經(jīng)濟共同體之中，在有限的資源背景下，為了取得競爭中的最大優(yōu)勢，合作各方僅保留自身關(guān)鍵的功能，而將其它的功能通過各種形式借助外部力量進行整合彌補，以最大效率地發(fā)揮協(xié)同優(yōu)勢，從而構(gòu)造強有力的超越企業(yè)界限和時空約束、協(xié)作工作網(wǎng)絡(luò)化的戰(zhàn)略競爭聯(lián)盟。虛擬企業(yè)具有組織界限模糊化、合作型競爭、動態(tài)性、學(xué)習型組織、組織柔性化等特點。

電子商務(wù)是指在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)高度發(fā)達的現(xiàn)代社會里，按照一定的標準，通過系統(tǒng)化的應(yīng)用電子技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)方式所進行的各種高效率的經(jīng)濟活動。它不僅包括網(wǎng)上交易，而且包括所有利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)進行的采購、生產(chǎn)、銷售等活動。電子商務(wù)是一種全新的商務(wù)模式，涉及內(nèi)部網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域。利用前所未有的網(wǎng)絡(luò)方式，電子商務(wù)將企業(yè)內(nèi)外的各種資源通過信息的快速傳遞有機地聯(lián)系在一起，打破了企業(yè)在經(jīng)營活動上時間、空間的限制，打破了企業(yè)之間、產(chǎn)業(yè)之間、地區(qū)之間的界限，為虛擬企業(yè)的發(fā)展和運行創(chuàng)造了條件，從而使虛擬企業(yè)得以產(chǎn)生并迅速發(fā)展。虛擬企業(yè)通過柔性化的網(wǎng)絡(luò)將具有運作能力的資源聯(lián)系起來，使企業(yè)的有限資源得到最優(yōu)配置。虛擬企業(yè)與電子商務(wù)之間有著千絲萬縷的聯(lián)系，其得以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)離不開電子商務(wù)的巨大支持。

二、電子商務(wù)在虛擬企業(yè)運行中的作用

企業(yè)所建立的電子商務(wù)平臺，通過網(wǎng)絡(luò)進行生產(chǎn)、營銷、銷售和流通活動，它不僅是指基于因特網(wǎng)上的交易活動，而且是指所有利用電子信息技術(shù)（IT）來解決問題、降低成本、增加價值和創(chuàng)造商業(yè)和貿(mào)易機會的商業(yè)活動，包括通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)從原材料查詢、采購、產(chǎn)品展示、訂購到出品、儲運、電子支付等一系列的貿(mào)易活動。以上這些應(yīng)用系統(tǒng)都要建立在統(tǒng)一的信息資源平臺之上，必須要有相應(yīng)的信息資源支持，并要有相應(yīng)的數(shù)據(jù)維護管理系統(tǒng)。所有系統(tǒng)要建立計算機通信網(wǎng)絡(luò)平臺，并要配有網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)和信息安全監(jiān)控系統(tǒng)。在虛擬企業(yè)的組建和運行過程中，電子商務(wù)平臺和技術(shù)起著舉足輕重的作用，使得跨地區(qū)合作更便捷，實施效果更好。

目前，虛擬企業(yè)的形式多樣，虛擬企業(yè)成員之間的關(guān)系都是盟主與聯(lián)盟成員的關(guān)系。盟主企業(yè)制定市場策略，決定是否進行該項目，一旦確定該項目后，遵循一定策略選擇相應(yīng)的盟員，盟主與成員之間通過電子商務(wù)平臺進行溝通。事實上，在現(xiàn)達電子商務(wù)環(huán)境下，一旦形成了這種虛擬企業(yè)聯(lián)盟，如果盟主采用虛擬生產(chǎn)的形式，即將其產(chǎn)品生產(chǎn)以外包的方式轉(zhuǎn)移到別的企業(yè)完成，則盟主自身一定牢牢掌握著產(chǎn)品研發(fā)等最為核心的技術(shù)以鞏固其盟主的地位。耐克公司自己并不生產(chǎn)一雙鞋，完全將鞋的生產(chǎn)交由別的企業(yè)完成，但卻掌握著產(chǎn)品的研制、開發(fā)和相關(guān)服務(wù)。耐克公司的經(jīng)理們只是集中本部的資源，進行附加值最高的設(shè)計和營銷，以虛擬生產(chǎn)的方式成為世界上最大的運動鞋制造商之一。這完全得益于電子商務(wù)所支持的虛擬企業(yè)的高效整合。基于電子商務(wù)的虛擬經(jīng)營已經(jīng)為國內(nèi)外企業(yè)所認可，并為其帶來可觀的收益。經(jīng)濟實力雄厚的經(jīng)營者，更容易搭建良好的電子商務(wù)平臺，借助電子商務(wù)手段，及時掌握盟友的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，根據(jù)市場變化，調(diào)整相關(guān)策略。

三、電子商務(wù)促進了虛擬企業(yè)的發(fā)展

（一）全球化的電子商務(wù)促進了虛擬企業(yè)的發(fā)展

經(jīng)濟全球化使得國與國之間的經(jīng)濟聯(lián)系不斷強化，資本、商品、服務(wù)、技術(shù)及信息等跨越國界而在世界范圍內(nèi)大肆流動?；贗nternet信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的電子商務(wù)必然會導(dǎo)致各企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營更加全球化。全球化使各企業(yè)間在經(jīng)濟上越來越多地相互依存，商品、服務(wù)、資本和技術(shù)越過邊界的流量越來越大。在這種趨勢下，企業(yè)必須通過計算機網(wǎng)絡(luò)把策劃、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、客戶關(guān)系、供應(yīng)者連接在一起，建立虛擬企業(yè)，面向全球開發(fā)與配置資源，建立一套基于國際分工的高效生產(chǎn)體制和面向全球的國際市場營銷體系，開展跨國界的虛擬經(jīng)營和虛擬合作，促使企業(yè)高速成長。

（二）電子商務(wù)體現(xiàn)了虛擬企業(yè)以顧客為中心的基本思想

電子商務(wù)為生產(chǎn)廠商與消費者開辟了一條直接對話的渠道。Internet的應(yīng)用拉近了廠商與用戶的距離，減少了因中間環(huán)節(jié)過多而造成的信息失真，廠商可以及時、準確地得到用戶信息反饋；用戶能夠迅速、全面地獲取商品信息。作為一種媒體，網(wǎng)絡(luò)具有一對一的互動性，這是對傳統(tǒng)媒體面對大量受眾的突破，借助網(wǎng)絡(luò)，生產(chǎn)者與消費者進行一對一的溝通，全面了解顧客的要求、愿望及改進意見，將工業(yè)時代的大規(guī)模生產(chǎn)、大規(guī)模銷售改進為小群體甚至個體營銷。網(wǎng)絡(luò)使得定制生產(chǎn)與個性營銷成為一種可能與趨勢，并為越來越多的企業(yè)所采用。如美國的《華爾街日報》的個人版就是一種個性化的報紙，它將傳統(tǒng)的一點對多點的大眾傳播方式轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N一點對一點的個人傳播方式。用戶可以按照自己的需要設(shè)定個人喜好的欄目，每月只需花十幾美元就可以在互聯(lián)網(wǎng)上享受全天24小時的為個人設(shè)計的新聞剪報。網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)尤其是虛擬現(xiàn)實技術(shù)的發(fā)展，將定制生產(chǎn)與個性化營銷拓展到了更廣闊的行業(yè)。面對瞬息萬變的市場環(huán)境和日益激烈的國際競爭，單個企業(yè)很難滿足客戶個性化的需求，為了適應(yīng)快速變化市場的需要，企業(yè)必然會在本企業(yè)之外尋找合作伙伴，組建簡單靈活、柔性強、快速反映、高效輸出的虛擬組織，憑借虛擬的經(jīng)營策略來增強自身的市場競爭力。

（三）電子商務(wù)能實現(xiàn)對虛擬企業(yè)的有效整合

電子商務(wù)中互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的建立和連接，使企業(yè)處于一個開放的大系統(tǒng)中，便于企業(yè)依托互聯(lián)網(wǎng)及時獲取企業(yè)發(fā)生在各個地點、各個方面的各種信息。大部分實施電子商務(wù)的企業(yè)內(nèi)部均配有CRM顧客資源管理系統(tǒng)。它能及時對客戶信息進行搜集、整理、分析，從而對客戶需求進行很好的把握與預(yù)測，大大提高企業(yè)捕捉市場機遇的能力。虛擬企業(yè)是由若干具有核心競爭力的獨立法人組織而成的，其優(yōu)越性的發(fā)揮取決于各獨立法人能否真正達到協(xié)調(diào)運作并行生產(chǎn)，而這必將產(chǎn)生虛擬企業(yè)自身的整合成本。電子商務(wù)不僅包括企業(yè)利用Internet進行的各種經(jīng)濟活動，而且還包括利用先進的信息技術(shù)進行電子商務(wù)的內(nèi)部改造――構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)。電子商務(wù)下互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的建立，使不同企業(yè)隨時可以進行信息溝通及工作進程的傳遞，這就大大降低了企業(yè)之間協(xié)調(diào)運作所需的成本，為虛擬企業(yè)之間的有效整合提供了可靠保證。我國的上海美特斯邦威服飾股份有限公司在國內(nèi)服裝行業(yè)率先采取虛擬經(jīng)營模式，走品牌連鎖經(jīng)營的發(fā)展道路。在管理上，實現(xiàn)了電子商務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)化，建立了管理、生產(chǎn)、銷售等各個環(huán)節(jié)的計算機終端聯(lián)網(wǎng)的信息高速公路，實現(xiàn)了內(nèi)部資源共享和網(wǎng)絡(luò)化管理。

（四）中小企業(yè)的競爭和發(fā)展在電子商務(wù)時代導(dǎo)致虛擬企業(yè)的產(chǎn)生

在電子商務(wù)時代的競爭中，起決定作用的已不再是企業(yè)的規(guī)模與資金實力，而是企業(yè)是否在某一點有其過人之處，這就使得大量僅在某一點或某幾點有其獨到優(yōu)勢的中小企業(yè)有了在市場上生存的基礎(chǔ)。中小企業(yè)實力弱、規(guī)模小、競爭力不強，自身的發(fā)展往往受到大企業(yè)的排擠，特別是在營銷策略上無法與大企業(yè)開展競爭。電子商務(wù)給中小企業(yè)提供了新的發(fā)展機會。中小企業(yè)只要通過Internet就可在全球范圍內(nèi)物色貿(mào)易伙伴，尋找貿(mào)易機會，尋求更大的發(fā)展空間。以電子商務(wù)為平臺的競爭中，起決定作用的是企業(yè)是否有獨特的競爭優(yōu)勢，中小企業(yè)要想在復(fù)雜多變的激烈市場競爭中生存并與大企業(yè)相抗衡，就必須與具有其他競爭優(yōu)勢的企業(yè)聯(lián)合起來，構(gòu)建具有全面優(yōu)勢的虛擬企業(yè)。

總之，虛擬企業(yè)和電子商務(wù)都是現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物。隨著電子商務(wù)在世界范圍內(nèi)的迅速發(fā)展，對企業(yè)而言，不僅僅是利用新式的通訊工具或新增一條銷售渠道的問題，它將改變企業(yè)和組織模式和營銷體系，并涉及到部門的業(yè)務(wù)流程重組。對于準備采取虛擬企業(yè)戰(zhàn)略的公司來說，與電子商務(wù)協(xié)同發(fā)展是必由之路。

參考文獻：

①王金鐸，于春田．電子商務(wù)與虛擬企業(yè)[J]．企業(yè)管理，2007(11)

篇(3)

(一)數(shù)字化虛擬產(chǎn)品在線交易稅收的國際比較

1．OECD組織

1998年渥太華會議通過了《電子商務(wù)稅收框架公約》，確立了電子商務(wù)稅收中性、效益、確定、簡化、有效和公平及靈活性的基本法律架構(gòu);主張數(shù)字化虛擬產(chǎn)品應(yīng)視為一種服務(wù)，而非貨物;不主張開征新稅;稅基的開設(shè)要確保各國財權(quán)合理的分配;建議企業(yè)自境外非居民售方取得服務(wù)或無形資產(chǎn)可以適用逆向課稅①、自我評估(self-assess-ment)或其他類似的機制。

2．歐美和大洋洲地區(qū)

(1)美國美國是電子商務(wù)的發(fā)源地，對電商交易是否征稅各州至今未達成共識，但這幾年逐步從不征稅的態(tài)度向征稅過渡。美國電子商務(wù)稅收的法律主要有《全球電子商務(wù)選擇性的稅收政策》、《全球電子商務(wù)政策框架》和《網(wǎng)絡(luò)免稅法案》。美國對數(shù)字化虛擬產(chǎn)品在線交易認為其是商品，而不是服務(wù)，且應(yīng)當適用《關(guān)稅及貿(mào)易總協(xié)定》。1996年開始，美國就主張數(shù)字產(chǎn)品國內(nèi)外電子商務(wù)交易免稅，將數(shù)字產(chǎn)品電子商務(wù)交易免稅期限延長至2014年。具體而言，美國主張對有形貨物的銷售要繳銷售稅，對無形產(chǎn)品區(qū)別對待，其中對電子書籍、音像制品、軟件等數(shù)字化虛擬產(chǎn)品及在線勞務(wù)免稅，而對虛擬貨幣交易征稅，特別是美國稅收署2014年3月25日通知擬對虛擬貨幣交易征稅，指出財產(chǎn)稅收的交易原則也適用于虛擬貨幣交易。在監(jiān)管方面，美國提出建立以監(jiān)管支付體系(金融機構(gòu))為主并由銀行扣稅的電子商務(wù)稅務(wù)征管體制，規(guī)定凡電子商務(wù)交易都通過銀行結(jié)算支付，交易的訂購單、收據(jù)、支付等全部數(shù)據(jù)均存在銀行的計算器中。

(2)歐盟歐盟對電子商務(wù)的基本原則即建立“清晰和中性的稅收環(huán)境”。歐盟電子商務(wù)稅收的主要法律有《歐洲電子商務(wù)動議》、《波恩部長級會議宣言》和《關(guān)于保護增值稅收入和促進電子商務(wù)發(fā)展的報告》。數(shù)字化虛擬產(chǎn)品的主要內(nèi)容有三個方面:第一，同OECD一樣，認為數(shù)字化虛擬產(chǎn)品電子商務(wù)交易屬于服務(wù)而不是商品，應(yīng)當適用《服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定》，主張應(yīng)當長期對其征收增值稅。歐盟增值稅征稅范圍包括商品、服務(wù)及數(shù)字化產(chǎn)品。第二，稅收管轄權(quán)由消費地行使，以商品購買者或勞務(wù)接受者的所在地作為來源地，由收入來源國征稅并按該國的增值稅稅率征稅，但服務(wù)商所在國對此增值稅有權(quán)按30%逐年遞減的比例提留部分。第三，2008年2月，歐盟成員國通過了增值稅改革方案，更好地協(xié)調(diào)歐盟內(nèi)部不同國家的稅收利益，同時還積極推動電子記賬、電子發(fā)票和電子申報。

(3)澳大利亞面對蓬勃發(fā)展的電子商務(wù)，澳大利亞稅務(wù)當局(ATO)積極應(yīng)對，規(guī)定凡在澳大利亞境內(nèi)從事除金融以外的一切貨物及勞務(wù)銷售(包括銷售不動產(chǎn)、無形資產(chǎn)以及進口貨物和勞務(wù))全部納入GST的征收范圍。這說明對數(shù)字化虛擬產(chǎn)品電子商務(wù)交易澳大利亞采取的是征稅態(tài)度，但對數(shù)字化虛擬產(chǎn)品具體分為提供服務(wù)和銷售數(shù)字化產(chǎn)品兩種。對網(wǎng)上提供服務(wù)而言，若是澳大利亞居民企業(yè)為本居民企業(yè)網(wǎng)絡(luò)提供數(shù)字化服務(wù)，與傳統(tǒng)方式的稅收處理沒有差別。若雙方中有一方為澳大利亞非居民企業(yè)，則特定條件下屬于免稅或不征稅范圍。在銷售數(shù)字化產(chǎn)品方面，澳大利亞非居民企業(yè)一般不必向澳大利亞交所得稅，或該數(shù)字產(chǎn)品允許挎貝并銷售，則澳大利亞會向其征收特許權(quán)預(yù)提使用費。至于是否符合GST的征收范圍，ATO也規(guī)定了嚴格的條件，如是否在提供數(shù)字產(chǎn)品的同時提供服務(wù)，銷售是通過澳大利亞非居民企業(yè)運營的機構(gòu)進行的等等。

3．亞洲地區(qū)

(1)新加坡新加坡是世界上率先在電子商務(wù)領(lǐng)域立法的國家之一。自1998年起，新加坡陸續(xù)頒布了《電子商務(wù)法》、《電子商務(wù)所得稅指引》和《電子商務(wù)貨物和服務(wù)稅指引》，同時成立了國家電子商務(wù)行動委員會，確認了他們有關(guān)電子商務(wù)所得稅及貨物勞務(wù)稅(GST)的立場。涉及數(shù)字化虛擬產(chǎn)品電子商務(wù)交易主要有二個方面:明確電子商務(wù)交易要征稅，不管是有形財產(chǎn)還是無形產(chǎn)品及服務(wù);提供勞務(wù)則由購買勞務(wù)方繳貨物勞務(wù)稅(GST)。

(2)日本日本有關(guān)電子商務(wù)稅收的法律是《反避稅天堂規(guī)則》和《特商取引法》。其主要內(nèi)容包括:日本要求其境內(nèi)從事電子商務(wù)的企業(yè)同樣遵從格式化收稅條例規(guī)定，即網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的收入跟傳統(tǒng)企業(yè)一樣繳稅;軟件和信息這兩種商品通常不征收關(guān)稅，但用戶下載境外的軟件、游戲也有繳納消費稅的義務(wù)，境內(nèi)提供勞務(wù)必須征收消費稅;1996年設(shè)立“日本電子商務(wù)促進委員會”(ECOM)的組織，用以監(jiān)督日本的B2B和B2C業(yè)務(wù)。2000年組建了電子商務(wù)稅收稽查隊，目的在于收集網(wǎng)絡(luò)交易相關(guān)信息，并對交易人進行現(xiàn)場稽查。

(3)韓國韓國有關(guān)電子商務(wù)稅收的法律主要是《電子商務(wù)基本法》、《稅收例外限制法》、《地方稅法》。韓國主張對電子商務(wù)征稅，其不同之處主要有三個方面:國家稅收服務(wù)局(NTS)要求在線的零售和批發(fā)交易都用信用卡支付，以便合理地收稅。信用卡公司則應(yīng)將所有電子商務(wù)交易匯報給(NTS);稅收管轄權(quán)由消費者第一居住地稅務(wù)機關(guān)所有，并設(shè)置了起征點的規(guī)定;政府可以對為促進電子商業(yè)而成立的法律實體或組織在實施根據(jù)促進方案為促進電子商業(yè)所必需的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目中支出的費用，在預(yù)算內(nèi)給予部分的補貼，或?qū)υ撈髽I(yè)提供稅收優(yōu)惠或稅收豁免，以促進電子商業(yè)的發(fā)展。

(二)世界各國數(shù)字化虛擬產(chǎn)品

在線交易稅收立法的借鑒在線交易的數(shù)字化虛擬產(chǎn)品大多涉及知識產(chǎn)權(quán)的保護，隨著外在壓力的增強和自身保護知識產(chǎn)權(quán)意識的提高，在線交易會愈加頻繁。加快數(shù)字化產(chǎn)品電子商務(wù)稅收立法進程，是客觀經(jīng)濟形勢發(fā)展的迫切需要。通過比較，美國采取數(shù)字化虛擬產(chǎn)品在線交易免稅的態(tài)度，歐盟等國采取征稅的態(tài)度，彼此之間的迥異主要是基于不同國情與國家利益的考慮。美國有著先進的技術(shù)優(yōu)勢和稅收政策的支持，在國際市場上始終保持著最大凈出口國地位，數(shù)字化虛擬產(chǎn)品在線交易免稅背后蘊藏著巨大的經(jīng)濟利益，同時也損害了作為數(shù)字化產(chǎn)品輸入國的發(fā)展中國家的稅收利益。迄今為止，發(fā)展中國家都沒有表示對數(shù)字化虛擬產(chǎn)品在線交易免稅的態(tài)度。我國屬于發(fā)展中國家，屬于電子商務(wù)輸入國，若采用美國的做法勢必對我國財政稅收造成嚴重影響。我們可以借鑒歐盟等國相配套的立法態(tài)度和立法模式，當然其他國家的一些做法也值得我們借鑒，如美國、歐盟、日本各國都有專門設(shè)立電子商務(wù)委員會等專設(shè)機構(gòu)負責電子商務(wù)信息的采集或監(jiān)管;歐美國家的銀行支付監(jiān)管體系;多數(shù)各國都采用消費地稅收管轄原則等等。

二、“營改增”政策下構(gòu)建完善的數(shù)字化虛擬產(chǎn)品在線交易電子商務(wù)稅收模式

(一)總體要求

我國電子商務(wù)市場與發(fā)達國家相比仍有一定的差距。因為由于制度不同、經(jīng)濟體制不同等多方面因素的存在，所以我國要結(jié)合實際情況在堅持法定、公平、效率、中性和維護國家稅收的原則上借鑒各國經(jīng)驗建立適合我國國情的稅收模式。

(二)措施和建議

1．明確數(shù)字化虛擬產(chǎn)品

在線交易的稅種歸屬對數(shù)字化虛擬產(chǎn)品在線交易應(yīng)當視為貨物還是服務(wù)，各國的意見不一致。我們要先明確是屬于貨物還是服務(wù)，然后研究屬于哪個稅種。不仿借鑒澳大利亞的立法，將數(shù)字化虛擬產(chǎn)品在線交易分為產(chǎn)品和服務(wù)，二者的區(qū)別是能否脫離計算機使用。若產(chǎn)品下載后能重復(fù)使用特別是能輸出打印(提供給不同人使用)以有形物體出售，則視為產(chǎn)品銷售，若僅是在線觀看，不能脫離計算機使用，或僅是一次不可復(fù)制性的服務(wù)(如律師意見書等)則與銷售貨物有明顯區(qū)別，則視為服務(wù)。我國從2013年8月1日起全國推廣“營改增”政策，目前“營改增”的范圍擴大到部分現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，包括研發(fā)和技術(shù)服務(wù)、信息技術(shù)服務(wù)、文化創(chuàng)意服務(wù)、物流輔助服務(wù)、鑒證咨詢服務(wù)等。數(shù)字化虛擬產(chǎn)品在線交易中的服務(wù)要通過互聯(lián)網(wǎng)及服務(wù)器傳送，有別于傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)，比較適合歸屬于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)征收的是營業(yè)稅，而現(xiàn)代服務(wù)業(yè)征收的是增值稅。但我們也不排除現(xiàn)階段數(shù)字化虛擬產(chǎn)品在線交易存在保險金融等在線服務(wù)，這些在線服務(wù)仍屬于信息技術(shù)服務(wù)征收增值稅，因為營業(yè)稅里的保險金融業(yè)務(wù)最終都是通過柜臺或業(yè)務(wù)員面對面展開，這與單純的互聯(lián)信息技術(shù)服務(wù)交易明顯不同。因此，本著通過“營改增”的提速、理順增值稅鏈條、為服務(wù)業(yè)等第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)的理念，認為可將數(shù)字化虛擬產(chǎn)品在線交易視為增值稅應(yīng)稅范圍內(nèi)的應(yīng)稅貨物和服務(wù)，開征增值稅，其中貨物按傳統(tǒng)增值稅的規(guī)定征收17%，對服務(wù)按現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的規(guī)定征收6%，這樣既不會改變現(xiàn)有稅制，不增設(shè)新稅，又能適應(yīng)當前中國的稅制潮流。

2．強化數(shù)字化虛擬產(chǎn)品

在線交易的稅收管轄權(quán)由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，稅法中“行為地”或“發(fā)生地”已不具備原來的物理意義。我國是數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)輸入國，國外收入相對較少，境外消費強化來源地稅收管轄權(quán)顯得更為重要。我國增值稅相關(guān)規(guī)定明確了境內(nèi)消費增值稅是由銷貨方繳稅，即由納稅人登記注冊地的稅務(wù)機關(guān)統(tǒng)一征收，因此，數(shù)字化虛擬產(chǎn)品在線交易可按傳統(tǒng)增值稅的規(guī)定由銷售方或服務(wù)提供方向稅務(wù)局繳稅。對境外機構(gòu)向境內(nèi)企業(yè)提供的數(shù)字化交易，我國可考慮借鑒OECD的做法適用逆向課稅，由接收方向稅務(wù)機關(guān)代扣代繳稅款。對境內(nèi)企業(yè)向境外提供的數(shù)字化交易仍采用出口退稅的規(guī)定，以維持我國原有稅法的規(guī)定。

3．健全數(shù)字化虛擬產(chǎn)品

在線交易的工商登記及納稅管理辦法我國可在相關(guān)法律中規(guī)定，凡是通過網(wǎng)絡(luò)銷售貨物或服務(wù)的企業(yè)、個人或其他組織無論事前有無實體銷售都必須進行電子商務(wù)稅務(wù)登記。同傳統(tǒng)銷售一樣，若是純電商銷售的納稅人，可以先將電子商務(wù)納稅人的電子信息，如法定代表人、公司類型、經(jīng)營范圍等先進行網(wǎng)上交易納稅申請，填寫表格后，再到主管稅務(wù)機關(guān)遞交原件辦理電子商務(wù)稅務(wù)登記，取得網(wǎng)上稅務(wù)登記號即納稅識別ID號碼，并在商業(yè)銀行開立電子商務(wù)專用賬戶。其次，要將納稅人客戶端鏈接到稅務(wù)登記的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，以便實時監(jiān)控交易信息。然后，稅務(wù)機關(guān)需要與第三方支付平臺合作，將征稅系統(tǒng)與支付系統(tǒng)相連接，并要求支付平臺將交易情況報送稅務(wù)機關(guān)進行備案。通過對第三方支付平臺的信息交流及電子商務(wù)專用賬戶的監(jiān)控，可以進一步確認納稅人電子商務(wù)交易金額的大小。最后，設(shè)立電子商務(wù)專用發(fā)票系統(tǒng)，便于在網(wǎng)絡(luò)上直接開具和傳遞。在電子商務(wù)交易完成的同時，開具全國統(tǒng)一的電子商務(wù)專用發(fā)票(可視增值稅、營業(yè)稅等不同稅種而定)，并且規(guī)定填寫完畢后不能隨意更改。若納稅人已獲得前手給予的電商專用發(fā)票，可根據(jù)傳統(tǒng)稅法規(guī)定給予相應(yīng)抵扣。

4．加強虛擬商務(wù)的管理

現(xiàn)在不少企業(yè)將采購、生產(chǎn)、交換、流通、銷售等實體經(jīng)營活動全程網(wǎng)絡(luò)運行虛擬化，并且還出現(xiàn)了虛擬貨幣支付工具。虛擬貨幣交易與數(shù)字化產(chǎn)品在線交易有著本質(zhì)的區(qū)別，雖然過程都是虛擬的，但交易的貨幣卻是真實與否的關(guān)鍵。對于這一新生支付工具是否在現(xiàn)實中需要繳稅，國家稅務(wù)總局(2008)第114號函曾批復(fù)對虛擬貨幣加價后出售取得的收入按轉(zhuǎn)讓財產(chǎn)所得收20%的所得稅征收，但我國法律并沒有明確虛擬財產(chǎn)的法律歸屬，這一點還將有待進一步提升到法律層面進行規(guī)范。

5．協(xié)調(diào)中央財政與地方財政的稅收分配關(guān)系

篇(4)

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；網(wǎng)上購物；誠信問題；對策

一、電子商務(wù)企業(yè)誠信問題的提出及重要性

（一）電子商務(wù)涵義與特征

1.電子商務(wù)涵義。對大多數(shù)人來說，電子商務(wù)就是在互聯(lián)網(wǎng)上購物。但電子商務(wù)的業(yè)務(wù)并不限于網(wǎng)上購物，它包括很多商業(yè)活動。關(guān)于電子商務(wù)的定義，有廣義和狹義之分。廣義的電子商務(wù)是指使用各種電子工具進行的商業(yè)活動。這些工具包括從初級的電報、廣播、電視、傳真到計算機、計算機網(wǎng)絡(luò)，再到

NII（國家信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)――信息高速公路）、GII（全球信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)）和Internet等。狹義的電子商務(wù)是指利用互聯(lián)網(wǎng)從事的商務(wù)活動。這些活動主要包括：采購、銷售、技術(shù)及增值服務(wù)、市場營銷展示、客戶關(guān)系管理、物流及供應(yīng)鏈管理等。本文所指的電子商務(wù)主要側(cè)重于狹義的定義，即只有通過因特網(wǎng)進行的商務(wù)活動才是電子商務(wù)。

2.電子商務(wù)基本特征。（1）電子商務(wù)交易虛擬化。電子商務(wù)是通過以Internet為代表的計算機互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進行的貿(mào)易，貿(mào)易雙方從貿(mào)易磋商、合同簽訂到貨款支付等，均可通過計算機互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)完成，無需當面進行，整個交易完全虛擬化。對企業(yè)來說，可以到網(wǎng)絡(luò)管理機構(gòu)申請域名，制作自己的網(wǎng)頁，組織產(chǎn)品信息上網(wǎng)。而虛擬現(xiàn)實、網(wǎng)上聊天等新技術(shù)的發(fā)展使消費者能夠根據(jù)自己的需求選擇廣告，并將信息反饋給企業(yè)。買賣雙方通過信息的推拉互動，簽訂電子合同，進行電子支付，整個交易都在網(wǎng)絡(luò)這個虛擬的環(huán)境下進行。（2）電子商務(wù)技術(shù)依賴性。電子商務(wù)的進行要依靠計算機互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來達到信息的交流和傳輸。計算機互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)由于具有很強的交互功能，它要求在實施中必須有相應(yīng)的計算機軟件支持和硬件配合，才能充分發(fā)揮出現(xiàn)代信息技術(shù)的優(yōu)勢。同時，隨著商務(wù)活動的開展和電子商務(wù)活動的深入實施，市場要求企業(yè)提供全方位、高層次的電子商務(wù)服務(wù)，這就需要企業(yè)對相應(yīng)的軟件和信息處理程序進行優(yōu)化升級，以適應(yīng)不斷變化的市場需求。因此，信息技術(shù)服務(wù)是電子商務(wù)技術(shù)實施與完善的根本保障。（3）電子商務(wù)交易成本低。電子商務(wù)使得買賣雙方的交易成本大大降低。如利用網(wǎng)絡(luò)引擎可以降低信息搜集以及獲取成本；利用網(wǎng)絡(luò)聊天室等工具可以降低洽談費用和合同簽訂費用；利用電子商務(wù)能夠加強價值鏈上下游企業(yè)之間的合作，降低存貨的管理的成本；利用網(wǎng)頁制作等技術(shù)以及建立網(wǎng)絡(luò)銷售聯(lián)盟等方式可以降低企業(yè)的銷售費用和客戶管理費用。此外，利用網(wǎng)上銀行低費、免費轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)以及自動收款系統(tǒng)可以降低企業(yè)的財務(wù)費用。（4）電子商務(wù)交易便捷性。在電子商務(wù)環(huán)境中，人們不再受地域和時間的限制，客戶能以非常簡捷的方式完成過去較為復(fù)雜的商務(wù)活動。例如，當用戶希望購買一種產(chǎn)品或一項服務(wù)時，可以通過互聯(lián)網(wǎng)來查找，不需要打電話和發(fā)傳真，不需要郵遞資料，不需要到現(xiàn)場觀看，通過高分辨率的圖像和多媒體，用戶就可以了解產(chǎn)品和服務(wù)的基本信息，從而做出選擇或決定。

（二）我國電子商務(wù)企業(yè)誠信問題的提出

2004年3月15日，中央電視臺新聞報道和財經(jīng)報道先后播放了搜易得IT數(shù)碼商城以先行賠付為有效途徑維護消費者合法權(quán)益，營造網(wǎng)上購物誠信環(huán)境的深度專訪報道，引發(fā)了一系列對網(wǎng)上購物誠信和維權(quán)的思索和討論。同時，中國消費者協(xié)會調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，針對互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的投訴增長比例在所有投訴中名列第一。誠信，已成為網(wǎng)上購物最大的瓶頸。2011年2月，阿里巴巴公司調(diào)查小組查實2009、2010年兩年間分別有1219家和1107家的“中國供應(yīng)商”客戶涉嫌欺詐，有近百名銷售人員被認為負有直接責任，該公司CEO兼總裁衛(wèi)哲和COO李旭暉引咎辭職。2012年8月14日，京東商城總裁劉強東以微博挑起了價格戰(zhàn)，蘇寧、國美紛紛應(yīng)戰(zhàn)。但是，“8?15”電商大戰(zhàn)卻是一場電商的全民鬧劇，犧牲了電商公司的創(chuàng)始人信譽，微博營銷的過熱是否會導(dǎo)致整個行業(yè)的信譽坍塌，這值得業(yè)內(nèi)深思?？梢哉f，涉及電子商務(wù)活動的信息流、商流、資金流和物流都要以誠信為前提。據(jù)CNNIC的《第30次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》中顯示，截至2012年6月底，網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達到2.10億，使用率提升至39.0%，較2011年底用戶增長8.2%，未來網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模將持續(xù)增長。但近年來，各種網(wǎng)絡(luò)欺詐、虛假網(wǎng)頁、身份盜取等案件層出不窮，消費者對電子商務(wù)企業(yè)心存疑慮。電子商務(wù)企業(yè)誠信缺失已成為行業(yè)“心病”，解決電子商務(wù)企業(yè)中的誠信問題刻不容緩。

（三）電子商務(wù)的特點決定了誠信的重要性

電子商務(wù)的虛擬性要求電子商務(wù)企業(yè)必須遵守誠信準則。由于網(wǎng)上商城是一個虛擬世界，貨款悄無聲息地劃過去，所購物品也是悄無聲息的寄過來，消費者和電子商務(wù)企業(yè)很少有謀面的機會，交易雙方的了解在很大程度上也是虛擬的。這樣，消費者和網(wǎng)上商城直面的道德約束，近距離人身安全威脅及不動產(chǎn)的拖累就幾乎不存在。因此，這就為一些心懷不軌者提供了虛擬環(huán)境的誘因，而且難于追究其責任。后果就是被騙的人們再也不敢在網(wǎng)絡(luò)的虛擬世界進行商務(wù)活動。這將大大阻礙電子商務(wù)的發(fā)展。所以，電子商務(wù)企業(yè)要想快速發(fā)展，就必須立足誠信。誠信是金，有了誠信就有了人心，有了人心就有了市場，有了市場也就有了利潤。電子商務(wù)技術(shù)依賴性要求電子商務(wù)企業(yè)要誠信經(jīng)營。盡管有“驗明正身”的數(shù)字證書、數(shù)字簽名等安全措施，但網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)尚不完善，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的技術(shù)欠佳、工作失誤，造成網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的脆弱，交易體系、支付體系、保障體系存在安全漏洞，給一些別有用心的消費者以可乘之機。他們以各種方式有選擇地破壞、截獲、竊取、破譯信息，利用網(wǎng)絡(luò)來蒙騙經(jīng)營者和其他消費者。甚至電子商務(wù)企業(yè)技術(shù)人員就可以利用掌握的技術(shù)做出利于他們的道德選擇。如果從這個角度考慮的話，更需要電子商務(wù)企業(yè)做好技術(shù)保障工作，誠信經(jīng)營。電子商務(wù)的低成本、便捷性決定了電子商務(wù)企業(yè)誠信的重要性。由于電子商務(wù)突破了時空的界限，信息傳遞速度快、范圍廣，如果一個電子商務(wù)企業(yè)在交易中出現(xiàn)了不守信用的行為，它將可以一夜之間傳遍整個世界，也就意味著該公司將一夜之間名聲掃地。因此，在電子商務(wù)環(huán)境下，要想保持公司的聲譽和地位，就必須遵守誠信法則。另一方面，因為電子商務(wù)的低成本、便捷性，消費者將可以自主地在全球范圍內(nèi)尋找自己信賴的商務(wù)企業(yè)，這會使那些缺乏誠信的公司在電子商務(wù)競爭中遭到淘汰。從這個方面來說，也鞭策了電子商務(wù)企業(yè)要遵守誠信法則。

二、我國電子商務(wù)企業(yè)誠信缺失的主要問題

（一）電子商務(wù)企業(yè)欺詐消費者

目前，網(wǎng)絡(luò)欺詐是網(wǎng)民在網(wǎng)上購物時最容易碰到的問題，主要是利用網(wǎng)絡(luò)交易的虛擬性、間接性特征虛假的或者不完整的商品信息誘導(dǎo)購物者。最令人痛心就是當消費者向電子商務(wù)企業(yè)指定帳戶匯款后，個別企業(yè)收到貨款后便銷聲匿跡。據(jù)有關(guān)部門調(diào)查顯示，2012年的“8.15電商大戰(zhàn)”過程中，存在涉嫌價格欺詐的行為，有電商的促銷宣傳行為涉嫌虛構(gòu)原價、欺詐消費者。例如，京東漲價商品120余個，平均漲幅15.82%，降價商品440個，平均降幅9.75%，雖然看上去降價商品更多，但其中一半處于缺貨狀態(tài)，綜合而言，京東全線產(chǎn)品的總體價格實際上漲了約1.2%。9月9日，京東商城聲明，向消費者道歉，承認有少部分大家電商品未實現(xiàn)“零毛利”的承諾，并制定了整改方案。

（二）消費者個人信息得不到有效保護

電子商務(wù)具有虛擬性，部分購物網(wǎng)站利用超低價促銷信息吸引消費者，等到消費者拍下后卻告知沒貨，看似“不湊巧”的背后，卻是商家通過虛假銷售套取消費者的個人姓名、郵箱、住址手機號等信息，再將這些信息倒賣給不法分子以獲取不菲的收益。此外，木馬病毒或黑客等諸多不安全因素也會導(dǎo)致網(wǎng)上商品購買者的個人信息被盜取，給消費者造成不小的損失。盡管剛剛實施的《信息安全技術(shù)公共及商用服務(wù)信息系統(tǒng)個人信息保護指南》要求，個人信息的加工階段不可以違背收集階段已告知的使用目的，同時保證加工過程中個人信息不被任何與處理目的無關(guān)的個人、組織和機構(gòu)獲知。但是，指南僅是一個技術(shù)性標準，缺乏對違反標準的懲罰性措施，對于打擊個人信息犯罪尚不具有威懾性，消費者個人信息仍然得不到有效保護。

（三）商品質(zhì)量低劣，交貨延遲

在電子商務(wù)中，消費者只能從電腦上通過賣家對商品的介紹和所提供的照片來了解商品的信息，并沒有辦法接觸到實物，而對產(chǎn)品的真實情況缺乏準確的了解，而且一些賣家還會把照片進行美化處理或者直接盜用別人的圖片，這就造成網(wǎng)上說的天花亂墜，但送到消費者手中的確實質(zhì)量差，甚至是有嚴重瑕疵的商品，網(wǎng)購商品質(zhì)量的好與壞也就成了“撞大運”。網(wǎng)上商品質(zhì)量低劣、交貨延遲是電子商務(wù)企業(yè)誠信缺失的重要表現(xiàn)。

（四）網(wǎng)上購物售后服務(wù)不如人意

消費者在購買商品過程中除了關(guān)心商品本身之外，更關(guān)注商品的售后服務(wù)是否有保證。電子商務(wù)減少了商品流通環(huán)節(jié)中的中間商，降低了產(chǎn)品的成本價，卻由于網(wǎng)絡(luò)虛擬性而使電子商務(wù)企業(yè)不重視售后服務(wù)工作。當消費者在網(wǎng)上所購商品出現(xiàn)問題時，消費者需要根據(jù)操作系統(tǒng)，填寫反饋單，等待客服聯(lián)系，由客服聯(lián)系賣家，進行確認處理。無論是維修還是退貨，都需要消費者將商品寄送給商家，不僅浪費了時間，大部分情況下還要消費者自己承擔運輸費用，甚至等到的卻是非專業(yè)的售后服務(wù)，缺乏有效地判斷標準，售后保障根本無從談起。就目前來講，網(wǎng)絡(luò)交易與實體店交易相比較在售后服務(wù)上要遠遠落后。

三、加強我國電子商務(wù)企業(yè)誠信建設(shè)的主要途徑

（一）加強行業(yè)自律，讓電子商務(wù)企業(yè)自覺履行誠信義務(wù)

目前，各電子商務(wù)企業(yè)都有自己的交易規(guī)則，這往往不利于消費者保護自己的合理權(quán)益。加強電子商務(wù)環(huán)境建設(shè)和行業(yè)自律極為重要。中國電子商務(wù)協(xié)會作為中國電子商務(wù)的行業(yè)組織，要制定各會員必須遵守的行業(yè)自律規(guī)章制度，規(guī)范電子商務(wù)企業(yè)的經(jīng)營行為，商務(wù)網(wǎng)站不能在一般格式合同中做手腳、添加霸王條款；協(xié)會要通過網(wǎng)絡(luò)接受人民大眾對會員的投訴，懲罰不誠信企業(yè)直至開除會員資格；同時要開展自查自評和跟蹤調(diào)查活動，宣傳誠信樹立典范，表彰誠信經(jīng)營者，增強電子商務(wù)企業(yè)誠信建設(shè)，推動我國電子商務(wù)的快速發(fā)展。

（二）建立社會信用體系，完善信用評價系統(tǒng)

社會信用體系建設(shè)是一項覆蓋全社會的誠信系統(tǒng)工程，是完善我國社會主義市場經(jīng)濟的重要組成部分。建立社會信用體系，要以“統(tǒng)籌規(guī)劃，循序推進，因地制宜，規(guī)范發(fā)展”為原則，分步驟、分階段，有重點地推進，信用記錄必須做到全面、持續(xù)、及時、真實、口徑統(tǒng)一；要明確各部門、各地方信用信息記錄的基本分工，既要避免重復(fù)記錄，又要避免信息記錄的“空白點”；要逐步建立權(quán)威性的信用認證中心和電子商務(wù)信用等級數(shù)據(jù)庫，對電子商務(wù)企業(yè)進行信用記錄、評測及履約能力等級認定并發(fā)放數(shù)字等級證書，以保障電子商務(wù)企業(yè)誠信經(jīng)營。完善的信用評價制度，能使消費者通過查詢企業(yè)的信用評價系統(tǒng)，促進信息的對稱性，這樣在很大程度上減少消費者對誠信的擔憂。

（三）加強電子商務(wù)法律法規(guī)和標準規(guī)范建設(shè)

在貫徹執(zhí)行現(xiàn)行法律法規(guī)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)推動電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)建設(shè)，研究確定電子商務(wù)立法的整體思路、調(diào)整范圍和規(guī)范形式。根據(jù)需求開展相關(guān)法律法規(guī)的制修訂工作，加強法律解釋工作，增強現(xiàn)行法律法規(guī)在電子商務(wù)領(lǐng)域的適用性和操作性。針對微博營銷、網(wǎng)上促銷和代收貨款等問題，加快研究相應(yīng)的行政規(guī)章和法律法規(guī)。面向電子商務(wù)不同業(yè)務(wù)形態(tài)發(fā)展的實際需求，加快電子商務(wù)不同業(yè)務(wù)形態(tài)發(fā)展的實際需求，加快電子商務(wù)服務(wù)規(guī)范和技術(shù)標準的制修訂和推廣應(yīng)用。著力提高電子商務(wù)服務(wù)的規(guī)范性，促進電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)切實履行法定義務(wù)和責任，完善交易主體身份認定機制，提高電子商務(wù)信息、信用服務(wù)、網(wǎng)上交易、電子支付、物流配送、售后服務(wù)、糾紛處理等服務(wù)的規(guī)范水平。

（四）促進電子商務(wù)技術(shù)的提高與應(yīng)用

我國的電子商務(wù)技術(shù)基本上是引進西方發(fā)達國家的先進技術(shù)，盡管自主開發(fā)了一些具有獨立知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù)，但仍無法完全應(yīng)對變化復(fù)雜的電子商務(wù)市場。電子商務(wù)技術(shù)的不斷革新才能推動電子商務(wù)企業(yè)文化建設(shè)的不斷進步。要積極推動電子商務(wù)組織的技術(shù)改革與創(chuàng)新，加大對網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的支持與投入，為信任機制的完善提供技術(shù)保障；要加強網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的建設(shè)，要合理運用防火墻、加密技術(shù)、過濾技術(shù)、電子簽章、CA認證等服務(wù)體系，維護網(wǎng)絡(luò)安全；要建立信用信息安全管理規(guī)范，嚴格規(guī)范信息管理、、交換與查詢，保證電子商務(wù)企業(yè)及個人信息的安全、可靠。

（五）加強政府機關(guān)對電子商務(wù)企業(yè)的監(jiān)管

政府在電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展過程中，要積極營造誠信為本、守信激勵和失信懲戒的社會信用環(huán)境。首先，建立和完善電子商務(wù)企業(yè)誠信監(jiān)管機制，建立部門間電子商務(wù)監(jiān)管協(xié)調(diào)配合機制，督促電子商務(wù)企業(yè)切實履行責任，守法經(jīng)營，加強自律；加快電子商務(wù)監(jiān)管信息系統(tǒng)與平臺建設(shè)，實現(xiàn)監(jiān)管技術(shù)手段的現(xiàn)代化，實現(xiàn)網(wǎng)上巡查的常態(tài)化。其次，建立和完善電子商務(wù)企業(yè)評價機制，以政府部門為主，鼓勵符合條件的第三方信用服務(wù)機構(gòu)、電子商務(wù)平臺企業(yè)，按照獨立、公正、客觀的原則，開發(fā)利用合同履約等信用信息資源，對電子商務(wù)企業(yè)開展信用評估，為消費者提高信用服務(wù)。最后，依法組織開展網(wǎng)絡(luò)違法交易專項整治，加大對利用網(wǎng)絡(luò)進行的商業(yè)欺詐、侵犯個人隱私和商業(yè)機密、虛假廣告等活動的打擊力度。

參 考 文 獻

[1]李團結(jié).淺析我國電子商務(wù)企業(yè)誠信的建設(shè)[J].科技信息.2010（21）

[2]卞璐.我國電子商務(wù)如何應(yīng)對誠信危機[J].現(xiàn)代商業(yè).2009（29）

[3]徐博聞.關(guān)于網(wǎng)上購物誠信問題的思考[J].中國商貿(mào).2010（2）

[4]劉冰.我國電子商務(wù)發(fā)展中的誠信建設(shè)問題[J].中國電子商務(wù).2012（3）

篇(5)

電子商務(wù)具有快速與簡潔的巨大優(yōu)勢，大大改變了企業(yè)溝通與交流的方式，增加了企業(yè)的經(jīng)營成果，減少各類環(huán)節(jié)，降低成本。對于會計而言，電子商務(wù)是必不可少的要素之一，了解電子商務(wù)對企業(yè)會計理論與實務(wù)的影響，對于會計工作有著諸多好處。

二、電子商務(wù)對會計理論的影響

1.電子商務(wù)對會計基本假設(shè)的影響

會計基本假設(shè)，又稱會計假定，是過去在實際的會計工作中積累的概念觀念和理論總結(jié)，也是會計各項理論的重要基礎(chǔ)。對工過去的實體會計方式而言，會計基本假設(shè)是正確無誤的，在電子商務(wù)的影響下，會計基本假設(shè)也在不斷地產(chǎn)生變化。

（1）對會計主體假設(shè)的影響

傳統(tǒng)意義上的會計主體必須要有實際存在的實體企業(yè)作為主體，但是隨著電子商務(wù)的不斷應(yīng)用，出現(xiàn)在在網(wǎng)絡(luò)上存在的虛擬企業(yè)，對于這些虛擬企業(yè)的會計行為就要應(yīng)用代替原本會計主體的實體概念產(chǎn)生的相對的主體概念，這個概念能更好的在電子商務(wù)中作為會計行為的標準。

（2）對持續(xù)經(jīng)營假設(shè)的影響

持續(xù)經(jīng)營假設(shè)，也即在企業(yè)一段時間內(nèi)繼續(xù)以既定方式經(jīng)營為前提，來核算財產(chǎn)計價和各類財務(wù)情況。然而對于虛擬企業(yè)而言，其產(chǎn)生和消失迅速，是以暫時性的需要而產(chǎn)生的，也會隨著需要消失而即刻解體消失。難以用持續(xù)經(jīng)營假設(shè)加以核算。舊的持續(xù)經(jīng)營假設(shè)已經(jīng)不適用工虛擬企業(yè)的財務(wù)核算。

可以在舊的核算方式的基礎(chǔ)上加入新的存續(xù)期和清算價值等概念，以更好地對虛擬企業(yè)的各項數(shù)據(jù)進行衡量。

（3）對會計分期假設(shè)的影響

傳統(tǒng)會計習慣工按照時間和公司經(jīng)營方式將會計行為劃分為一個個連續(xù)的期間。在過去的情況下，公司的交易過程會計收集和處理信息需要時間，而在新的電子商務(wù)環(huán)境之下，交易與會計行為從被動變?yōu)閷崟r，舊的會計方法意義消失。對于新的會計行為而言，應(yīng)當立足于實際需求，實際情況實時加以記錄。

（4）對貨幣計量假設(shè)的影響 貨幣計量假設(shè)是傳統(tǒng)會計的重要原則之一，也即使用同定的價值不變的貨幣作為會計行為的單位。這個假設(shè)主要的要求是需要同定的貨幣作為計量單位，然而在網(wǎng)絡(luò)時代的虛擬企業(yè)中，企業(yè)之間的交易偏向虛擬的數(shù)字貨幣和信息交易，傳統(tǒng)的貨幣計價難以對新型的交易價值進行衡量。舊的貨幣計量法已經(jīng)不能適應(yīng)電子商務(wù)時代的要求。

2.電子商務(wù)對會計要素的影響

舊的會計要素分為財務(wù)狀況基本要素和經(jīng)營狀況基本要素，用這些要素來衡量公司的經(jīng)營情況與經(jīng)營成果。對于新的網(wǎng)絡(luò)化的經(jīng)營情況而言，這些要素已經(jīng)不能完全反映公司的各類情況，在衡量中會產(chǎn)生錯誤。因此，有必要采用新的計量方式和要素來反映新時代公司的經(jīng)營情況，隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，新的要素能夠更好的反映公司的財務(wù)情況與經(jīng)營成果，更好的為會計工作所服務(wù)。

三、電子商務(wù)對會計實務(wù)的影響

1.對權(quán)責發(fā)生制的影響

權(quán)責發(fā)生制的概念是以權(quán)利和責任作為基準衡量交易的產(chǎn)生，而不是通過現(xiàn)金的交付衡量交易行為的發(fā)生。優(yōu)勢是能夠反映企業(yè)在特定期間內(nèi)的經(jīng)營成果。然而對于電子商務(wù)而言，交易的過程在一瞬間即可完成，權(quán)責發(fā)生制失去了存在意義。相比工權(quán)責發(fā)生制，收付實現(xiàn)制更適合作為電子商務(wù)時代的衡量方法。

2.對歷史成本計價原則的影響

歷史成本原則也即按照財產(chǎn)成本產(chǎn)生的價格計為價值，并在之后不再加以變動。這一原則的首要前提也即持續(xù)經(jīng)營假設(shè)。然而對于虛擬公司而言持續(xù)經(jīng)營假設(shè)并不適用，使用歷史成本原則核算虛擬公司資產(chǎn)，不足以正確反映虛擬公司各項資產(chǎn)諸如金融工具，虛擬貨幣等的價值變動，對于虛擬公司的資產(chǎn)衡量，一般使用實時計價的方式。

3.對會計核算的影響

一方面相比傳統(tǒng)的用紙筆來進行會計核算的方法，電子商務(wù)下的會計更多的采取無紙化辦公的方式；另一方面，對于傳統(tǒng)會計核算的重點，各類地產(chǎn)設(shè)備等同定資產(chǎn)相比，虛擬資產(chǎn)和電子貨幣成為了會計核算的重點。利用財務(wù)軟件進行電子辦公，直接能夠發(fā)送報告結(jié)果，更為便利明確。

4.對會計組織的影響

首先，由于電子銀行和虛擬結(jié)算的廣泛應(yīng)用，會計核算和交付變得更加便利。其次，地理位置和距離對于會計效果不再影響，會計可以毫無阻礙對遠處的交易加以核算。第三，崗位發(fā)生變化，一些崗位變的不再需要人員，一些新的崗位產(chǎn)生。最后，新的核算方法和準則要求從業(yè)人員具備新的素質(zhì)與能力。

5.對傳統(tǒng)會計報表的影響

在傳統(tǒng)的會計處理方式中，會計報表一般基于會計期間情況加以編制，不能快速反應(yīng)使用者所需信息，在新的電子商務(wù)的情況下，會計報告可以實時發(fā)送，提高了工作效率，有利于使用者做出正確的判斷與決策。

篇(6)

［關(guān)鍵詞］電子商務(wù)；會計環(huán)境；會計理論

［作者簡介］林吉峰(1991—)，男，漢族，四川人，集美大學(xué)工商管理學(xué)院會計學(xué)研究生。研究方向：管理會計

1引言

電子商務(wù)作為一種全新的商務(wù)模式，正在全球蓬勃發(fā)展，成為企業(yè)與消費者、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與政府之間交易不可或缺的工具。電子商務(wù)浪潮席卷世界，加強了經(jīng)濟主體之間的聯(lián)系，打破了時間與地域約束，節(jié)約了交易成本等。另外，會計理論的產(chǎn)生與發(fā)展與特定的商業(yè)環(huán)境有密切聯(lián)系。會計理論必須不斷地適應(yīng)環(huán)境的變化才能保持生命力。

1.1電子商務(wù)的定義

電子商務(wù)也稱ElectronicCommerce或ElectronicBusi-ness。世界貿(mào)易組織在《電子商務(wù)與世界貿(mào)易組織的作用》一書中認為，電子商務(wù)通過電子通信網(wǎng)絡(luò)進行商務(wù)活動。國際商會于1997年11月在法國巴黎舉行的世界電子商務(wù)會議(TheWorldBusinessAgendaforElectronicCommerce)上將電子商務(wù)定義為:交易各方以電子交易方式而不是通過當面交換或直接面談方式進行的任何形式的商業(yè)交易;從技術(shù)方面可以定義為:電子商務(wù)是一種多技術(shù)的集合體，包括交換數(shù)據(jù)(如電子數(shù)據(jù)交換(EDI)、電子郵件(E－mail))、獲得數(shù)據(jù)(共享數(shù)據(jù)庫(Database)、電子廣告牌(BBS))以及自動捕獲數(shù)據(jù)(條碼(Bar－code))等。

1.2電子商務(wù)的特征

(1)實時性。電子商務(wù)所依賴的信息技術(shù)不受時間與空間約束，網(wǎng)上的交易信息以及會計信息都可以實時地更新。商品和服務(wù)可以實現(xiàn)不間斷的流動和供給，交易雙方不受時間限制。電子貨幣的出現(xiàn)使得電子商務(wù)的資金流、信息流、物流源源不斷。

(2)無紙化。從購銷合同到銷售發(fā)票和運輸單據(jù)再到貨款結(jié)算，電子商務(wù)全過程都必須實現(xiàn)無紙化操作。電子商務(wù)的無紙化也使得會計記錄的無紙化，這對傳統(tǒng)的會計記錄方式也產(chǎn)生了較大影響。

(3)電子化。由于計算機所處理以及傳輸?shù)亩际谴硖囟ㄐ畔⒌碾姶判盘?，于是以因特網(wǎng)為載體，計算機處理為特征的電子商務(wù)各方的交易記錄，使用的貨幣甚至商品本身都是電子化的。

(4)低成本性。電子商務(wù)不需要店面以及專門的銷售人員，也沒有庫存壓力，這是電子商務(wù)相對于傳統(tǒng)商務(wù)的優(yōu)勢之一。電子商務(wù)的低成本性對交易各方都非常具有吸引力，不論在電子商務(wù)實踐中有多少模式，無一不體現(xiàn)了低成本的特性。

2電子商務(wù)與會計環(huán)境

會計理論的發(fā)展離不開特定的會計環(huán)境，如政治、經(jīng)濟、科技、文化、技術(shù)等。所謂會計環(huán)境是指影響會計理論發(fā)展的各種內(nèi)外因素之和。電子商務(wù)的迅猛發(fā)展使得傳統(tǒng)會計理論的會計環(huán)境發(fā)生了巨大變化。會計環(huán)境的變化進而對傳統(tǒng)會計理論構(gòu)成了挑戰(zhàn)。電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)的管理對象、管理方式、組織結(jié)構(gòu)發(fā)生的變化導(dǎo)致了管理環(huán)境的變化，進而改變著會計環(huán)境。電子商務(wù)與會計環(huán)境互動關(guān)系可以表現(xiàn)為以下幾個方面。

2.1電子商務(wù)與商務(wù)環(huán)境

第一，電子商務(wù)的快速發(fā)展催生了一系列新生業(yè)務(wù)，例如網(wǎng)站建設(shè)、域名購置、數(shù)字化產(chǎn)品的產(chǎn)生等。這與傳統(tǒng)商務(wù)環(huán)境截然不同。第二，企業(yè)內(nèi)部的購銷活動，支付手段，管理手段逐漸信息化和電子化。這些電子化的金融活動使得傳統(tǒng)的會計確認出現(xiàn)一些問題，如電子貨幣的確認和計量問題。第三，電子商務(wù)使得企業(yè)的信息和人力資本重要性不斷加強，改變了企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營和管理模式。

2.2電子商務(wù)與法律環(huán)境

第一，電子商務(wù)交易各方身份認證的問題。要求相關(guān)部門制定相應(yīng)的電子商務(wù)交易身份認證程序和方法;第二，確定電子商務(wù)合同的規(guī)則與電子書寫文件和原始文件條件的合法性程序;確認支持數(shù)字憑證與數(shù)字簽名合法性和有效性的規(guī)定，以及其他認證合法性的規(guī)定;第三，要明確電子支付命令簽發(fā)與接收程序規(guī)范和交易各方的權(quán)利、責任、義務(wù)的規(guī)定，又稱電子支付管理。

2.3電子商務(wù)與市場環(huán)境

傳統(tǒng)企業(yè)面對的是簡單、狹小的市場環(huán)境，電子商務(wù)的出現(xiàn)使得企業(yè)的市場大幅擴張?；ヂ?lián)網(wǎng)上的任何人都可能成為潛在的顧客。顧客需求也從傳統(tǒng)的單一性走向多樣化和個性化的時代。這種市場環(huán)境的變化要求企業(yè)對內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程進行重組來達到增值效應(yīng)。

2.4電子商務(wù)與競爭環(huán)境

電子商務(wù)的出現(xiàn)加劇了本已激烈的競爭環(huán)境。企業(yè)間的競爭從線下拓展到了線下和線上的雙層次的競爭狀態(tài)。與此同時，在激烈的競爭環(huán)境下，一些企業(yè)通過B2B等方式實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)合作共贏。在互聯(lián)網(wǎng)上的合作中，合作企業(yè)可以借此實現(xiàn)資源整合、業(yè)務(wù)互補最終獲取更多的市場份額。這一合作模式直接導(dǎo)致了虛擬企業(yè)的誕生。

2.5電子商務(wù)與技術(shù)環(huán)境

第一，在電子商務(wù)的推動下，企業(yè)傳統(tǒng)的生產(chǎn)管理活動過程全都可以在信息平臺上進行，實現(xiàn)了無紙化運作。無紙化的管理是技術(shù)環(huán)境的重要升級。第二，企業(yè)經(jīng)營管理活動中的各種憑證也實行無紙化，極大地提高了管理效率和企業(yè)價值。第三，電子商務(wù)環(huán)境下，電子商務(wù)的各方都使用網(wǎng)絡(luò)和計算機作為交易載體，具有電子化、無紙化與數(shù)字化的優(yōu)勢。

3電子商務(wù)對會計理論的影響

3.1電子商務(wù)對會計目標的影響

有關(guān)會計目標的研究早已有之。佩頓、利特爾頓等在其專著中對此都有精辟的論述。一般認為，會計目標有決策有用觀和受托責任觀。電子商務(wù)的出現(xiàn)使得利益相關(guān)者的范圍進一步擴大，并且其本身也作為一種信息獲取的渠道影響著利益相關(guān)者的決策。例如，所有的利益相關(guān)者可以通過互聯(lián)網(wǎng)來獲取相關(guān)的信息并做出決策。獲取信息的途徑更加多元和便捷。電子商務(wù)的出現(xiàn)支持并促進了決策有用觀的發(fā)展。事實上，受托責任觀和決策有用觀并不互相排斥，委托人通過財務(wù)報告評價受托責任的履行情況，目的也是在于做出是否繼續(xù)和終止受托責任關(guān)系的決策。

3.2電子商務(wù)對會計基本假設(shè)的影響

虛擬企業(yè)對傳統(tǒng)的會計主體理論構(gòu)成了挑戰(zhàn)。虛擬企業(yè)由于其特殊性，在完成既定的目標后即宣告解體，因此與傳統(tǒng)的會計主體理論有沖突，甚至有人們認為不應(yīng)該將其作為一個會計主體對待。筆者認為事實上虛擬企業(yè)盡管有其特殊性，但是也是一個具有自身現(xiàn)金流和運營管理機構(gòu)的組織，本質(zhì)上和傳統(tǒng)的會計主體并無根本區(qū)別。因此建議仍將虛擬企業(yè)視為一個獨立的會計主體。虛擬企業(yè)對持續(xù)經(jīng)營和會計分期假設(shè)的挑戰(zhàn)。虛擬企業(yè)的明顯特征就是存續(xù)時間短。這與傳統(tǒng)的會計假設(shè)相矛盾。持續(xù)經(jīng)營假設(shè)會計主體在相當長一段時間內(nèi)會無限經(jīng)營下去，這也產(chǎn)生了會計分期報告的需要。而虛擬企業(yè)的特征是存續(xù)時間短，這違背了持續(xù)經(jīng)營假設(shè)，進而也沒有會計分期的必要。

3.3電子商務(wù)對會計信息質(zhì)量的影響

第一，電子商務(wù)增強了會計信息的相關(guān)性。利益相關(guān)者可以通過網(wǎng)絡(luò)獲取自己需要的各種相關(guān)信息。與傳統(tǒng)手工會計信息相比，電子商務(wù)環(huán)境下的會計信息更加具有相關(guān)性。第二，電子商務(wù)增強了會計信息的可靠性。電子商務(wù)環(huán)境下，信息技術(shù)的發(fā)展使得會計采用的計量模式更加豐富。公允價值、重置成本、可變現(xiàn)凈值的采用可能減弱會計信息的可靠性。第三，電子商務(wù)影響重要性。電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)的無形資產(chǎn)和一些其他可以為企業(yè)帶來經(jīng)濟利益流入但未納入會計核算范圍的資源(如品牌、文化、人力資源、電子數(shù)據(jù)產(chǎn)品等等)將被納入會計管理。第四，增強了會計信息的可比性和及時性。第五，電子商務(wù)帶來會計信息的安全性問題。第六，電子商務(wù)增強了會計信息的透明度。透明度是新興的會計信息質(zhì)量特征。透明度有助于增強信息使用者對于真實的經(jīng)營及財務(wù)狀況的了解和判斷。電子商務(wù)環(huán)境下的會計信息質(zhì)量特征可以用下圖表示：

3.4電子商務(wù)對會計確認的影響

伴隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，電子數(shù)據(jù)產(chǎn)品也異軍突起。圍繞電子數(shù)據(jù)產(chǎn)品的會計確認問題，會計界也進行了有益的探索。電子數(shù)據(jù)產(chǎn)品是數(shù)字化的音樂、軟件、書籍、雜志等。電子數(shù)據(jù)產(chǎn)品的邊際成本較低、非排他性和非競爭性特征對傳統(tǒng)的會計確認理論構(gòu)成了挑戰(zhàn)。由于銷售模式較常規(guī)的商品銷售模式有較大差異(如確認時間、確認條件)，電子數(shù)據(jù)產(chǎn)品的收入與成本難以進行配比。即使對電子數(shù)據(jù)產(chǎn)品的收入進行確認，也存在著具體分類的問題。電子數(shù)據(jù)產(chǎn)品的收入應(yīng)當確認為一般收入還是使用費收入也存在較大爭議。

3.5電子商務(wù)對會計計量的影響

葛家澍教授指出，“隨著會計電算化以及商務(wù)活動網(wǎng)絡(luò)化的普及，計算機系統(tǒng)可以及時和有效地搜集和處理大量的市場價格資料一并處理以及計算不同的預(yù)期交易模式和計量結(jié)果，信息處理成本相對低廉，計算相對準確，從而為應(yīng)用非傳統(tǒng)計量模式提供了操作可行性”。莊明來教授也認為計量技術(shù)作為會計技術(shù)的一個重要組成部分，如何借助信息技術(shù)是如何在電子商務(wù)環(huán)境下打破貨幣計量之框框，變僅有的貨幣計量為貨幣計量與非貨幣計量并重，確實值得我們反思。

3.6電子商務(wù)對財務(wù)報告的影響

電子商務(wù)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展不斷推進網(wǎng)絡(luò)財務(wù)報告的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)財務(wù)報告的披露語言從最早的電子文本發(fā)展到超文本標記語言HTML、延伸性標記語言XML，再到現(xiàn)今流行的可拓展商業(yè)報告語言XBRL，體現(xiàn)出電子商務(wù)對財務(wù)報告的深遠影響。早在2005年4月，上證所就以單位會員的身份加入XBRL國際組織，成為國內(nèi)第一家加入該組織的會員。特別地，XBRL現(xiàn)今已成為全球通用的商業(yè)報告語言。XBRL降低了用戶獲取和處理信息的難度，增強了會計信息的可理解性和及時性。

4結(jié)論

電子商務(wù)的快速發(fā)展導(dǎo)致會計環(huán)境發(fā)生了巨大變化。會計環(huán)境的改變使得會計理論也應(yīng)做出相應(yīng)的調(diào)整以適應(yīng)環(huán)境的變化。正如查特菲爾德在《會計思想史》中指出的:“會計主要是適應(yīng)時期的商業(yè)需要而發(fā)展的，并與經(jīng)濟的發(fā)展密切相關(guān)”。由于電子商務(wù)仍然處在不斷的發(fā)展壯大之中，筆者對于相關(guān)問題的論述不免陳舊，這也要求研究者持續(xù)地關(guān)注電子商務(wù)和會計理論的動態(tài)發(fā)展，深入思考兩者的內(nèi)在聯(lián)系。

參考文獻:

［1］方美琪.電子商務(wù)概論［M］．北京:清華大學(xué)出版社，2009.

［2］楊堅爭.楊立釩，張建新.電子商務(wù)統(tǒng)計研究［M］．上海:立信會計出版社，2013.

［3］葛家澍.林志軍.現(xiàn)代西方會計理論［M］．廈門:廈門大學(xué)出版社，2011.

篇(7)

20世紀70年代美國電子商務(wù)交易在美國銀行家協(xié)會以及美國運輸數(shù)據(jù)協(xié)調(diào)委員會發(fā)表的第一個EDI標準下誕生，由于網(wǎng)絡(luò)在那時仍沒有得到充分發(fā)展，這使很多商務(wù)活動的電子化僅僅處于一種想法階段。直到90年代，基于Internet技術(shù)的飛速發(fā)展，這些想法逐步成熟，Internet網(wǎng)絡(luò)開始真正應(yīng)用于商業(yè)交易，這時電子商務(wù)日益蓬勃發(fā)展起來，人們開始通過網(wǎng)絡(luò)進行產(chǎn)品交換、訂購等活動，并成為90年代初期美國、加拿大等發(fā)達國家的一種嶄新的企業(yè)經(jīng)營模式。隨著國際電子商務(wù)環(huán)境的規(guī)范和完善，中國電子商務(wù)企業(yè)開始走向世界，電子商務(wù)也就成為進一步擴大對外經(jīng)貿(mào)合作和適應(yīng)經(jīng)濟全球化、提升中國企業(yè)國際競爭力的一把利器。中國電子商務(wù)市場中，B2C市場發(fā)展迅猛。根據(jù)艾瑞市場咨詢的報告，2011年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模接近8000億，達7735.6億元，占到社會消費品零售總額的4.3%；同時，網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模將達到1.87億人，在寬帶網(wǎng)民中的滲透率為41.6%。電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，勢必對虛擬電子商務(wù)環(huán)境中的虛擬商品提出新的要求，虛擬商品的包裝設(shè)計也就應(yīng)運而生。短短十幾年的發(fā)展時間，虛擬數(shù)字化包裝從初期的產(chǎn)品名稱、貨號及圖片的展示，到現(xiàn)在全方位細節(jié)特寫、材質(zhì)說明、3D展示、視頻音頻展示甚至虛擬現(xiàn)實技術(shù)的應(yīng)用，無論在技術(shù)上還是藝術(shù)上都取得了跨越式的發(fā)展。

2、傳統(tǒng)包裝設(shè)計正面臨著新的轉(zhuǎn)型

傳統(tǒng)的購物方式，往往是消費者與商品之間進行面對面的交流，消費者根據(jù)自身的需要去選擇商品，商品通過實體包裝去傳達自身內(nèi)在的功能和形式信息。傳統(tǒng)的實體包裝在很長一段時間之內(nèi)對商品的保護、運輸、形象展示等各個方面都起到了至關(guān)重要的作用，尤其在超級市場模式下的架上購物時代，包裝本身就成了產(chǎn)品的推銷員，更進一步的擁有了宣傳和導(dǎo)購的作用。然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來越多的人成為網(wǎng)民中的一員，數(shù)字媒體技術(shù)作為網(wǎng)絡(luò)信息傳遞的載體，已滲透到全球的每一個角落。需求與分配的組織化已不分國家、地區(qū)、投資、貿(mào)易額大小等，一律將通過網(wǎng)絡(luò)來完成，按照網(wǎng)絡(luò)秩序來活動，許多傳統(tǒng)企業(yè)正面臨挑戰(zhàn)。在網(wǎng)絡(luò)的虛擬購物環(huán)境中，坐在電腦前，簡單的幾個指令，可以實現(xiàn)絕大多數(shù)現(xiàn)實世界中想做的事，在這些事當中，包含了人類世界發(fā)展的最基礎(chǔ)環(huán)節(jié)——生產(chǎn)與消費。隨著網(wǎng)絡(luò)購物熱潮的到來，人們可以足不出戶的購買到自己需要的世界任何一個角落的商品，無比的高效與便利使得越來越多的年輕人開始涌入這個互聯(lián)網(wǎng)帶來的信息化服務(wù)之中，成為網(wǎng)上消費者中的一員。網(wǎng)絡(luò)購物作為一種潮流化的趨勢，在現(xiàn)實社會中得到用戶的青睞并且成為一種全新的生活方式。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)購物的配套設(shè)施越來越完善的情況下，消費者的消費行為和消費習慣在短短數(shù)年之內(nèi)發(fā)生了巨大的變化，特別是80后年輕人，超過八成人的習慣在網(wǎng)上購物。因此虛擬網(wǎng)絡(luò)商城的快速發(fā)展，實體購物環(huán)境中的商品包裝促銷功能也將隨之被淡化，實體商品包裝的優(yōu)勢逐漸失去了它昔日耀眼的光環(huán)，原有的宣傳、促銷甚至是導(dǎo)購功能已經(jīng)被新的包裝形式所替代——虛擬數(shù)字化包裝。

3、虛擬數(shù)字化包裝設(shè)計是新時期消費市場的剛性需求

虛擬數(shù)字化包裝設(shè)計是相對傳統(tǒng)實體包裝的概念而言的，是指在電子商務(wù)交易中利用數(shù)字化的圖形、文本、超鏈接等相關(guān)信息，將交易的虛擬商品材質(zhì)、功能、大小、外觀、促銷信息等通過互聯(lián)網(wǎng)虛擬空間環(huán)境展示出來，輔助其完成對商品宣傳、銷售，誘導(dǎo)網(wǎng)民產(chǎn)生購買行為的一種應(yīng)用型設(shè)計模式?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)改變了人類傳統(tǒng)的生產(chǎn)、生活方式，開拓了一個依靠網(wǎng)絡(luò)虛擬空間來生存、發(fā)展的時代。虛擬數(shù)字化包裝依賴于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的虛擬環(huán)境才得以快速發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)雖然是虛擬的，數(shù)字包裝手段和形式也是虛擬的，但在這一環(huán)境中相關(guān)的買賣雙方的商品本身卻是真實存在的，虛擬數(shù)字化包裝設(shè)計通過數(shù)字手段將商品的各個層面信息以虛擬現(xiàn)實的方式傳遞給消費者，使消費者最大限度地通過這些虛擬信息了解商品。不得不承認的是，就目前的技術(shù)手段而言，虛擬包裝與現(xiàn)實商品之間確實存在著某些或大或小的差距，如色差、質(zhì)感等，但隨著虛擬現(xiàn)實技術(shù)的發(fā)展，這一差距正在被逐步的縮小，這也為虛擬數(shù)字化包裝設(shè)計的發(fā)展提出了新的要求。

如2001年網(wǎng)絡(luò)傳遞花香的技術(shù)在日本總務(wù)省誕生，改變了以前網(wǎng)絡(luò)傳遞僅限于傳遞圖像和聲音。綜合運用視覺、聽覺、觸覺、味覺和嗅覺五大網(wǎng)絡(luò)傳遞技術(shù)為虛擬數(shù)字化包裝設(shè)計服務(wù)，擴大虛擬數(shù)字化包裝的展示效果，產(chǎn)品信息用數(shù)字的形式把文字、聲音、視頻、圖像、氣味等信息通過機頂盒或傳感器等傳遞技術(shù)傳達給網(wǎng)民，滿足網(wǎng)民對產(chǎn)品信息的全方位了解，大大增加網(wǎng)絡(luò)虛擬市場的成交量，必將沖擊著傳統(tǒng)商品的銷售。虛擬概念性包裝的發(fā)展一旦突破了藝術(shù)與技術(shù)之間的結(jié)合瓶頸，一定會成為未來包裝行業(yè)發(fā)展的必然趨勢！虛擬數(shù)字化包裝以最低廉的成本實現(xiàn)宣傳與銷售的最大化，這一點是不言而喻的。虛擬數(shù)字化包裝設(shè)計以交互式電子文件的形式把產(chǎn)品信息到虛擬網(wǎng)絡(luò)市場中，沒有固定的店鋪、廠房、辦公大樓等固定資產(chǎn)，只需要計算機、網(wǎng)址、數(shù)據(jù)庫、軟件系統(tǒng)和優(yōu)良的信譽度來進行營運，減少了投資者成本，實現(xiàn)零庫存和低成本運作；能節(jié)約有限的自然資源，簡化了包裝的設(shè)計流程、縮短了設(shè)計周期、降低了生產(chǎn)成本，通過無紙化的包裝設(shè)計，真正實現(xiàn)了綠色包裝，使人、自然與產(chǎn)品之間達到最大的和諧，對社會的發(fā)展、環(huán)境的保護將產(chǎn)生巨大影響并帶來前所未有的經(jīng)濟效益，真正的符合了當前低碳環(huán)保的時代主題。這也是B2C電子商務(wù)市場得以迅猛發(fā)展的重要前提?？梢哉f，B2C電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，虛擬數(shù)字化包裝設(shè)計功不可沒。同時，電子商務(wù)的發(fā)展也使得虛擬數(shù)字化包裝對設(shè)計師提出了新的要求。

4、虛擬數(shù)字化包裝時代對設(shè)計師的要求

現(xiàn)代包裝設(shè)計的目的有兩大功能——自然功能和社會功能，設(shè)計師要探究兩者優(yōu)化組合的規(guī)律和方法。其前提必須符合“科學(xué)、適用、美觀、經(jīng)濟”的原則。要求體現(xiàn)科學(xué)、適用、美觀和經(jīng)濟原則，產(chǎn)出無任是自然功能，還是社會功能，無論是科學(xué)原則，還是適用原則，均以經(jīng)濟原則為準繩，均受到經(jīng)濟原則的影響和制約，這一原則同樣適用于虛擬數(shù)字化包裝。全面了解其經(jīng)濟屬性，不僅有助于對虛擬數(shù)字化包裝設(shè)計本質(zhì)意義的認識，而且對準確把握其發(fā)展過程及其在社會經(jīng)濟生活中的應(yīng)用效果，有著十分重要的意義。在虛擬銷售環(huán)境中產(chǎn)生了一類網(wǎng)上成交網(wǎng)下運送的產(chǎn)品一一“虛擬產(chǎn)品”，虛擬數(shù)字化包裝設(shè)計就是為這類產(chǎn)品進行設(shè)計策劃、營銷的一項專業(yè)技術(shù)；是輔助其完成對商品的展示、宣傳、銷售過程的一種設(shè)計模式。從技術(shù)方面可以定義為：電子商務(wù)的虛擬數(shù)字化包裝設(shè)計是一種多技術(shù)的集合體，包括交換數(shù)據(jù)（如電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件）、獲得數(shù)據(jù)（共享數(shù)據(jù)庫、電子公告牌）以及自動捕獲數(shù)據(jù)（條形碼）等科學(xué)技術(shù)與藝術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。它是隨著銷售商品的展示環(huán)境的變化而延伸發(fā)展的。這就要求設(shè)計師在對傳統(tǒng)包裝概念理解的基礎(chǔ)之上，還要對虛擬購物環(huán)境下的數(shù)字包裝技術(shù)有更深一步的了解。

當前的虛擬數(shù)字化包裝，雖然發(fā)展很快，但仍存在著諸多不足之處，通過實驗性的問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)網(wǎng)民抱怨網(wǎng)絡(luò)上的產(chǎn)品畫面太小、太模糊，有些網(wǎng)站甚至不能提品的形象，要么將商品包裝拍照上傳到網(wǎng)頁中，以靜態(tài)模式展現(xiàn)在瀏覽者面前；要么是將產(chǎn)品實物拍照以后直接展現(xiàn)在網(wǎng)頁上，人機不能互動，展示一面就是一面，滿足不了網(wǎng)民對產(chǎn)品信息全方位的了解。顧客不能被虛擬視覺包裝所說服，虛擬產(chǎn)品包裝與網(wǎng)民之間的溝通遇到瓶頸，就必然會影響電子商務(wù)的發(fā)展?！鞍b是無聲的推銷員”，要發(fā)展電子商務(wù)，就必須先從虛擬產(chǎn)品的品牌包裝設(shè)計上著手，強調(diào)其包裝裝潢的視覺效果的真實性與美觀性，最大限度的縮小虛擬與現(xiàn)實之間的差異。遍覽世界電子商務(wù)格局，對網(wǎng)絡(luò)虛擬產(chǎn)品包裝雖有不少規(guī)范，但卻并不得要領(lǐng)，僅僅是對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)上的上傳圖片尺寸、分辨率、格式、文件大小做出了技術(shù)性的要求，但對虛擬產(chǎn)品包裝的設(shè)計要求交代甚少。很少有企業(yè)或者研究者將虛擬數(shù)字化包裝的設(shè)計提到日程上來，虛擬數(shù)字化包裝設(shè)計，無論在理論上還是實踐上都有待我們做進一步的深入研究。而目前虛擬產(chǎn)品包裝設(shè)計的現(xiàn)狀基本上還是停留在傳統(tǒng)包裝設(shè)計思路和設(shè)計模式里徘徊。在虛擬的網(wǎng)絡(luò)市場中流通，設(shè)計師如果沒有針對其特殊的銷售環(huán)境、特殊的消費人群和媒介進行個性化的設(shè)計，就不利于電子商務(wù)的發(fā)展，更不利于虛擬數(shù)字化包裝設(shè)計行業(yè)的發(fā)展。因此，對數(shù)字虛擬包裝設(shè)計的應(yīng)用研究必須要開拓思路，充分利用數(shù)字技術(shù)，將網(wǎng)絡(luò)推廣營銷手段植入數(shù)字包裝設(shè)計規(guī)劃之中，使得實現(xiàn)虛擬數(shù)字化包裝更好地為消費者、廠家、商家服務(wù)。

5、虛擬數(shù)字化包裝與傳統(tǒng)包裝的關(guān)系