序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇快速商務(wù)英語培訓(xùn)范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

關(guān)鍵詞：企業(yè)英語培訓(xùn)；校企合作；培訓(xùn)效果

近年來，隨著中國經(jīng)濟(jì)的迅速蓬勃與發(fā)展，中國的經(jīng)濟(jì)活動在國際范圍內(nèi)影響力也越來越強(qiáng)，中國企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動也越來越國際化。與此同時，越來越多的發(fā)達(dá)國家將大量資金投入中國市場，在中國謀求新發(fā)展。在這種大背景下，中國企業(yè)與國際的溝通和交流增多，企業(yè)競爭激烈，而企業(yè)的競爭最終是人才的競爭。因此，如何有效提高員工的英語能力受到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視。

企業(yè)英語培訓(xùn)市場需求巨大。然而，近幾年企業(yè)組織的英語培訓(xùn)效果卻沒有預(yù)想的好，顯現(xiàn)出了各種矛盾和問題。企業(yè)支出巨額培訓(xùn)費用，卻并沒有有效提高員工的英語能力，什么原因呢？

本文將從培訓(xùn)需求、培訓(xùn)模式和培訓(xùn)內(nèi)容三個方面探討目前國內(nèi)企業(yè)英語培訓(xùn)存在的問題，并提出高校參與企業(yè)英語培訓(xùn)將是增強(qiáng)培訓(xùn)效果的有效途徑。

一、目前國內(nèi)企業(yè)英語培訓(xùn)存在的問題

（一）需求分析

需求分析指對學(xué)習(xí)者使用語言的需要目標(biāo)進(jìn)行分析，包括學(xué)習(xí)者將來語言使用的場合、現(xiàn)有語言水平與目標(biāo)水平之間的差距和企業(yè)期望達(dá)到的培訓(xùn)目的。

不同崗位的員工對英語培訓(xùn)項目的需求不同，因此，在實施英語培訓(xùn)項目之前需要對英語培訓(xùn)的主體結(jié)構(gòu)進(jìn)行劃分。企業(yè)英語培訓(xùn)細(xì)分可有兩種方式：根據(jù)員工級別分為決策層、管理層和執(zhí)行層；根據(jù)員工所屬部門功能分為營銷英語、財務(wù)英語、人事英語和生產(chǎn)與質(zhì)量控制英語。

然而，企業(yè)培訓(xùn)的功利化性質(zhì)導(dǎo)致許多企業(yè)急于求成，忽視受訓(xùn)員工的自身需求和職位功能，甚至不區(qū)分員工原有的語言水平，將所有員工交給培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，希望短期內(nèi)迅速提升員工的使用價值，最快地為企業(yè)謀利；而培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為了拿到培訓(xùn)項目對企業(yè)提前做出承諾，不考慮自身的辦學(xué)條件和師資，盲目開大課，企業(yè)培訓(xùn)往往流于形式，造成人力物力的浪費。

（二）內(nèi)容分析

企業(yè)為員工提供英語培訓(xùn)的出發(fā)點是為了提高員工的跨文化溝通能力，因此，完善而有效的企業(yè)英語培訓(xùn)應(yīng)涵蓋語言技能和跨文化交際知識的培訓(xùn)。

語言技能的提高是最重要的。企業(yè)英語培訓(xùn)有別于傳統(tǒng)英語培訓(xùn)， 更強(qiáng)調(diào)使用目的語交際的有效性。除了加強(qiáng)語法、詞匯、句型等的練習(xí)外，更側(cè)重鞏固和加強(qiáng)員工在實踐和運用中的口頭和書面溝通技能，提高在具體的商務(wù)工作環(huán)境中實際運用語言的能力。

跨文化交際知識也是涉外企業(yè)員工溝通技能的重要體現(xiàn)。員工要了解外國的一般行為準(zhǔn)則、交流方式、文化習(xí)俗等，比如體態(tài)語等非言語交際方式的文化內(nèi)涵，以及國外的一般商務(wù)禮儀，如用餐、會議、旅游、接觸、禮品、談判和銷售等。例如，中國人談業(yè)務(wù)總喜歡喝酒抽煙，在飯桌上進(jìn)行，但是對于美國人，他不會喜歡這樣的勸酒行為（除非他喜歡喝酒），若是中方堅持，會讓對方反感。

而我們發(fā)現(xiàn)，目前的企業(yè)英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的培訓(xùn)方案中很少見到有關(guān)跨文化交際的課程設(shè)計；而培訓(xùn)教師也缺乏跨文化交際意識，課堂中要么像傳統(tǒng)教學(xué)一樣只注重語法和詞匯等知識，要么偏重于商務(wù)術(shù)語的學(xué)習(xí)，不能把文化知識融于課堂教學(xué)中。

在當(dāng)前的國際形勢下，英語的學(xué)習(xí)是培養(yǎng)文化意識的重要手段。在學(xué)習(xí)英語過程中，結(jié)合各國文化習(xí)俗和特征進(jìn)行相應(yīng)的文化意識培養(yǎng)和實踐是培養(yǎng)企業(yè)從業(yè)者和管理者不可缺少的一環(huán)。

（三）模式分析

目前，企業(yè)英語的培訓(xùn)模式主要是企業(yè)內(nèi)部組織的短期培訓(xùn)，包括兩種方式：一種是企業(yè)有自己獨立的人力資源培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，讓自己企業(yè)中的外籍員工或英語水平較高的員工進(jìn)行定期的有規(guī)律的英語培訓(xùn)；一種是委托外部英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，當(dāng)前值得關(guān)注的企業(yè)英語培訓(xùn)項目有劍橋商務(wù)英語（BEC）培訓(xùn)、LCCIEB 商務(wù)英語培訓(xùn)、昂立國際商務(wù)英語培訓(xùn)、韋博國際商務(wù)英語培訓(xùn)和環(huán)球友好商務(wù)英語培訓(xùn)。

企業(yè)自身人力資源組織的語言培訓(xùn)項目成本低，但缺乏系統(tǒng)性與科學(xué)性，學(xué)習(xí)缺乏激勵機(jī)制，學(xué)員缺少學(xué)習(xí)動力，為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，走到哪里算哪里，所以語言提高效果不明顯。外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的培訓(xùn)由于師資資源、文化意識等多方面的局限，無法保證在提高語言溝通技能的同時培養(yǎng)文化意識，他們的做法往往是給企業(yè)提供課程方案和框架后，找個老師，找個教材，給學(xué)員上幾十個課時完成培訓(xùn)，學(xué)員除了在課堂上的練習(xí)外，課后沒有更多的學(xué)習(xí)途徑和學(xué)習(xí)機(jī)會，這樣的培訓(xùn)方式一方面導(dǎo)致對培訓(xùn)師能力的高度依賴，另一方面提高了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教師隊伍的要求。

二、如何有效提高企業(yè)英語培訓(xùn)的成效

（一）企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)英語培訓(xùn)的管理

企業(yè)希望通過培訓(xùn)迅速提升員工的價值，最快地為企業(yè)牟利，英語培訓(xùn)自然也不例外。但語言學(xué)習(xí)的特點告訴我們，英語能力的提高需要的是長期的積累和練習(xí)，而非急行軍式的突擊能夠解決。幾個商務(wù)術(shù)語、會幾個句型并不表示能夠了解和很好的運用一種語言，急功近利只可能造成浪費。要達(dá)到自如而有感染力的交流，必須通過長期的練習(xí)和適當(dāng)?shù)沫h(huán)境的熏陶。若企業(yè)希望培訓(xùn)能有好的效果，就一定要幫助學(xué)員耐下心來，錘煉內(nèi)功，引導(dǎo)學(xué)員踏踏實實地實踐、操練。

企業(yè)內(nèi)部做好培訓(xùn)員工的需求分析，英語培訓(xùn)計劃的擬定要考慮每個參加培訓(xùn)員工的崗位需求、自身語言水平，制定個性化的、科學(xué)的培訓(xùn)目標(biāo)。在課程選擇上，不應(yīng)拘泥于單一教材，而是根據(jù)企業(yè)實際培訓(xùn)需求，開展內(nèi)容豐富、形式多樣的培訓(xùn)與模擬，例如，一般管理人員的電話英語、函電英語，采購人員的供應(yīng)鏈管理英語，銷售人員的市場開拓與分析，高層人員的高級管理溝通英語，出國前工程技術(shù)人員的海外強(qiáng)化實戰(zhàn)英語等。

在培訓(xùn)過程中，應(yīng)該充分調(diào)動受訓(xùn)者參與互動、交流研討的積極性。使用監(jiān)控策略對培訓(xùn)效果和員工的自主學(xué)習(xí)進(jìn)程進(jìn)行適時的監(jiān)控和評估。督促員工調(diào)整自己的計劃和進(jìn)程，符合個人和企業(yè)對英語語言運用能力的要求。把員工年終獎金與培訓(xùn)項目掛鉤，激勵員工自求進(jìn)步，提高英語學(xué)習(xí)的動力。

企業(yè)要努力形成促進(jìn)員工終身學(xué)習(xí)的企業(yè)文化，搭建學(xué)習(xí)平臺，給員工提供平等參與、互動溝通、交流共享的學(xué)習(xí)場所、學(xué)習(xí)機(jī)會和學(xué)習(xí)工具；營造學(xué)習(xí)氛圍。要為員工創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和機(jī)會，使學(xué)習(xí)成為企業(yè)的一種文化和機(jī)制；要培養(yǎng)員工終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣；要促進(jìn)員工間的相互學(xué)習(xí)和共同學(xué)習(xí)，提高整個組織的學(xué)習(xí)力和競爭力。從而提高企業(yè)人員整體英語水平，并最終達(dá)到提高企業(yè)的核心競爭力的目標(biāo)。

（二）高校參與企業(yè)英語培訓(xùn)的優(yōu)勢

1.高校師資結(jié)構(gòu)多樣，培訓(xùn)內(nèi)容豐富

企業(yè)英語培訓(xùn)的目標(biāo)是提高學(xué)員溝通技能，包括英語運用能力的提高和跨文化交際能力的提高。構(gòu)建一支高素質(zhì)的英語培訓(xùn)師資隊伍是做好企業(yè)英語培訓(xùn)的關(guān)鍵。沒有高素質(zhì)的老師，很難保證學(xué)員的高素質(zhì)。此處所指的高素質(zhì)，不僅指英語語言能力方面，更包括跨文化交際知識等諸多方面。

高校師資隊伍建設(shè)完善，不僅有英語能力過硬的教師，而且這些老師都具有研究生以上學(xué)歷，對英語文化和商務(wù)禮儀有著一定的了解和研究。在實施企業(yè)培訓(xùn)時，高?？梢葬槍Σ煌n程甚至單元話題指定在這一領(lǐng)域有一定見地的老師去上課，在提高語言教學(xué)的同時豐富課堂文化內(nèi)容；同時，高校也可以為企業(yè)單獨開設(shè)跨文化交際課程，組織一批有海外工作經(jīng)驗的老師定期給學(xué)員介紹外國文化和商務(wù)禮儀；再者，企業(yè)員工不同崗位的語言需求也不同，高校開設(shè)有多樣的專業(yè)設(shè)置，可以有針對性地為某一部門員工開展相對應(yīng)的英語培訓(xùn)，比如營銷部門員工對應(yīng)配備高校營銷專業(yè)雙語老師，財務(wù)工作人員也有財務(wù)專業(yè)雙語老師，這種具有感染力的師生組合會使課堂更有針對性，學(xué)員更易接受專業(yè)語言，企業(yè)培訓(xùn)才會更有效果。除了依托高校優(yōu)秀的師資隊伍，高校還可以憑借豐富的社會教育資源，充分利用社會資源，邀請相關(guān)主題的國內(nèi)外知名教授、學(xué)者和企業(yè)界精英做演講和交流，使培訓(xùn)內(nèi)容更加充實。

2.高?？商峁﹦?chuàng)新的學(xué)習(xí)模式和多樣的學(xué)習(xí)途徑

除參與培訓(xùn)中的課堂學(xué)習(xí)外，企業(yè)員工還應(yīng)該有其他輕松而靈活的英語學(xué)習(xí)方式和手段。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為員工提供的培訓(xùn)手段單一，只設(shè)計了教室課堂活動，而我們知道，如今幾乎每個高校都為學(xué)員配備了語言實驗室，購買和安裝了各種語言學(xué)習(xí)平臺，學(xué)員可在課后通過平臺進(jìn)行聽說訓(xùn)練，實現(xiàn)人機(jī)對講，這種沉浸式的英語教學(xué)不僅提高了學(xué)習(xí)興趣，也使得語言學(xué)習(xí)變得輕松而愉快。另外，語言平臺上擁有多姿多彩的閱讀、音頻、視頻和電影等網(wǎng)絡(luò)資源，學(xué)員可在工作之余點擊欣賞，放松的同時了解了英語國家的文化和習(xí)俗。高校的硬件資源為員工創(chuàng)造了良好的英語學(xué)習(xí)氛圍，有助于企業(yè)整體學(xué)習(xí)氛圍的形成。

高校為學(xué)員所提供的軟硬件學(xué)習(xí)環(huán)境，不僅能使企業(yè)人才接受專業(yè)的英語培訓(xùn)，而且還可以帶回來新的信息和新的思想，有利于企業(yè)形成整體英語學(xué)習(xí)氛圍，也有助于企業(yè)培養(yǎng)員工的文化意識。

3. 校企共創(chuàng)科學(xué)的培訓(xùn)評價和激勵機(jī)制

企業(yè)英語培訓(xùn)的目的是實實在在地提高受訓(xùn)員工在實際工作中的語言運用能力。所以，檢驗培訓(xùn)效果也應(yīng)該基于崗位工作檢驗。現(xiàn)在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在完成英語培訓(xùn)后往往模仿托業(yè)、博思等職業(yè)英語測試，通過試卷和口語測試結(jié)果評價員工的學(xué)業(yè)，這種考核方式不具有針對性，不能科學(xué)地反映學(xué)生的崗位英語能力。高校師資結(jié)構(gòu)多樣，完全可以針對具體崗位進(jìn)行考核，教師可根據(jù)受訓(xùn)員工的崗位特點變身為不同角色，在受訓(xùn)員工的實際工作環(huán)境中檢驗英語的應(yīng)用能力。通過這種培訓(xùn)評價機(jī)制，既可以客觀檢驗培訓(xùn)效果，又可以讓受訓(xùn)員工真正感受到英語培訓(xùn)對自己語言應(yīng)用能力提高的明顯作用，從而能主動接受并認(rèn)真完成培訓(xùn)。

良好的培訓(xùn)激勵機(jī)制有利于培訓(xùn)取得預(yù)期效果。高校與企業(yè)互相配合建立科學(xué)的激勵機(jī)制，約定受訓(xùn)員工的培訓(xùn)成績要與其薪酬、晉升及職業(yè)生涯結(jié)合起來，以調(diào)動員工參加培訓(xùn)的積極性和提高培訓(xùn)的效果。

三、結(jié)語

美國《商業(yè)周刊》進(jìn)行的調(diào)查表明，2009年世界前20名開展高端培訓(xùn)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中，有19家是依托高校建立的專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。高校師資結(jié)構(gòu)多樣，可以提供語言技能和跨文化意識的培訓(xùn)；軟硬件資源豐富，為學(xué)員提供了多樣的培訓(xùn)模式和途徑，增強(qiáng)了學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣和有助于企業(yè)學(xué)習(xí)氛圍的形成，彌補(bǔ)了當(dāng)前企業(yè)英語培訓(xùn)市場的缺陷。

企業(yè)英語培訓(xùn)有利于提高員工的綜合素質(zhì)和國際商務(wù)溝通能力，有利于增強(qiáng)企業(yè)的國際競爭力，經(jīng)濟(jì)全球化和區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化已成為世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主旋律，任何有志于開拓國際市場的企業(yè)無論規(guī)模大小，都應(yīng)該把英語培訓(xùn)作為企業(yè)培訓(xùn)的一項重要內(nèi)容。高校與社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展緊密相連，服務(wù)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展是高校的責(zé)任與使命。開設(shè)商務(wù)英語專業(yè)的高校要進(jìn)一步加強(qiáng)與企業(yè)的合作，在更新企業(yè)英語培訓(xùn)觀念基礎(chǔ)上探討更為適合的培訓(xùn)內(nèi)容、模式、手段和保障措施，協(xié)助企業(yè)建立起英語培訓(xùn)的長效機(jī)制，推動經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。

篇(2)

關(guān)鍵詞：區(qū)域經(jīng)濟(jì)；商務(wù)英語；翻譯人才；培養(yǎng)方式

中國因地域遼闊，存在很大程度上的文化差異，加上其他種種原因?qū)е铝说貐^(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式差別的特點。在這種情況下，商務(wù)英語翻譯人才的培養(yǎng)則要注重區(qū)域經(jīng)濟(jì)的特點，比如工業(yè)較多的區(qū)域經(jīng)濟(jì)、紡織服裝業(yè)區(qū)域經(jīng)濟(jì)、旅游業(yè)區(qū)域經(jīng)濟(jì)或娛樂傳媒區(qū)域經(jīng)濟(jì)等。商務(wù)英語多數(shù)用于美國或其他西方國家，商務(wù)英語和一般英語的區(qū)別在于前者包含了更多西方國家的商業(yè)文化。結(jié)合這些因素根據(jù)不同區(qū)域的經(jīng)濟(jì)特點所培養(yǎng)的有針對性的商務(wù)英語翻譯人才，一方面令人才培養(yǎng)效率更高，另一方面實際應(yīng)用價值也更高。

一、以往商務(wù)英語翻譯人才培養(yǎng)存在的問題分析

（一）系統(tǒng)性缺乏的問題

現(xiàn)代商務(wù)英語翻譯人才和過去的英語翻譯不同。隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，與國外的貿(mào)易往來更加的多樣多元，普通的英語翻譯已經(jīng)無法滿足快速發(fā)展的市場的需求。在商務(wù)英語翻譯這一領(lǐng)域，很多人才培養(yǎng)的模式?jīng)]有做到與時俱進(jìn)，從而令人才培養(yǎng)變?yōu)橛⒄Z培訓(xùn)。在人才培養(yǎng)之前沒有制訂專業(yè)的計劃，令整個人才培養(yǎng)過程缺乏系統(tǒng)性。包括：前期調(diào)研的不全面；人才培養(yǎng)內(nèi)容或方法之間聯(lián)系不夠緊密；人才培養(yǎng)針對性不足；與人才培養(yǎng)同步進(jìn)行的評價體系的缺乏等。因人才培養(yǎng)系統(tǒng)性的缺乏，很容易令其被市場牽著鼻子走，培養(yǎng)后的人才很快會被快速發(fā)展的市場經(jīng)濟(jì)所淘汰，人才的利用效率不理想。商務(wù)英語翻譯人才的培養(yǎng)，不但要求符合現(xiàn)代市場的需求，還應(yīng)具備一定的符合未來市場發(fā)展的需求的條件，但很多相關(guān)的人才培養(yǎng)都忽略了這一點。

（二）人才培養(yǎng)模式的問題

區(qū)域經(jīng)濟(jì)的商務(wù)英語翻譯人才的培養(yǎng)模式至關(guān)重要，從以前到現(xiàn)在仍有部分商務(wù)英語翻譯人才培養(yǎng)會借用院校相關(guān)的教育教學(xué)模式加以調(diào)整使用。一方面，各院校所針對的商務(wù)英語翻譯的教學(xué)在時間上并不適用于市場上的人才培養(yǎng)；另一方面，在區(qū)域經(jīng)濟(jì)的實際應(yīng)用上仍有很大的不足。面向區(qū)域經(jīng)濟(jì)的商務(wù)英語翻譯人才，一方面需要具備當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)文化知識，同時還要具備工商、國貿(mào)以及國外商務(wù)文化等知識，可以說是一種更加專業(yè)的商務(wù)型英語翻譯人才。而人才培養(yǎng)模式的單一和針對性的不足，就導(dǎo)致了培養(yǎng)后的人才實際應(yīng)用能力的不足，不懂得如何高效地運用自己所擁有的知識和技能。學(xué)以致用，并實現(xiàn)所學(xué)的最大應(yīng)用價值是人才培養(yǎng)的真正目標(biāo)。但很多商務(wù)英語翻譯人才的培養(yǎng)，只考慮了如何教、如何培養(yǎng)，以及培養(yǎng)的目的，但兩者是否可以聯(lián)系在一起，即：通過此種人才培養(yǎng)的方式是否可以達(dá)到理想的目標(biāo)和效果，卻沒有深入的研究和分析。

（三）區(qū)域性人才培養(yǎng)的問題

雖然國內(nèi)每一個地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展都有主次之分，但近年來隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，各地區(qū)、城市的經(jīng)濟(jì)體系越來越多樣多元化，而部分商務(wù)英語翻譯的人才培養(yǎng)則忽略了這一點。如金融、裝備制造業(yè)、化工、服裝等，涉及到的商務(wù)英語內(nèi)容則有所不同，而部分地區(qū)的經(jīng)濟(jì)仍以工業(yè)為主，因此商務(wù)英語的翻譯人員的培養(yǎng)也以此為主，這就導(dǎo)致相關(guān)人員對其他領(lǐng)域的商務(wù)英語有所欠缺。如該地區(qū)開始發(fā)展其他產(chǎn)業(yè)、行業(yè)，則需要再次培養(yǎng)新的翻譯人員。一方面會影響新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的發(fā)展，另一方面也在相關(guān)翻譯人才培養(yǎng)上浪費了更多的資源和時間。

二、面向區(qū)域經(jīng)濟(jì)的商務(wù)英語翻譯人才培養(yǎng)的有效方式

（一）制定科學(xué)而系統(tǒng)的人才培養(yǎng)規(guī)劃

科學(xué)而系統(tǒng)的人才培養(yǎng)計劃應(yīng)分為三個方面；一是前期的調(diào)研與培養(yǎng)目標(biāo)的設(shè)定；二是中期的效果反饋研究；三是后期的總結(jié)分析。前期的調(diào)研是針對不同區(qū)域經(jīng)濟(jì)體系的組成和特征的調(diào)研分析，從而得出現(xiàn)階段該區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要部分和其他次要部分，以及未來該區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢和新興的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)。人才培養(yǎng)目標(biāo)按照時間上的劃分則分成短期目標(biāo)和長期目標(biāo)。顧名思義，短期目標(biāo)是指短時間內(nèi)幾天或一個星期所培養(yǎng)的翻譯人員的收獲等。長期目標(biāo)則是半年或一年內(nèi)容翻譯人員的改變和實際的應(yīng)用效果，而這種改變時根本性質(zhì)上的改變，也可以說是工作效果和方式的改變。中期的效果反饋研究是指針對商務(wù)英語翻譯人才培養(yǎng)過程中出現(xiàn)的問題的研究和解決對策。因為無論前期的規(guī)劃和調(diào)研多么的完善和全面，在實際的操作過程中也難免會出現(xiàn)多多少少的問題，而為了使這些問題對人才培養(yǎng)的負(fù)面影響最小化，杜絕這些問題對翻譯人員長遠(yuǎn)性的影響，就需要及時地發(fā)現(xiàn)并在人才培養(yǎng)過程中解決問題，在避免各種風(fēng)險和不確定因素對翻譯人員的不良影響的同時，也進(jìn)一步完善了人才培養(yǎng)的模式。后期的總結(jié)分析是指翻譯人員在實踐過程中的應(yīng)用效果分析，以此為依據(jù)總結(jié)前期調(diào)研和人才培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)定有無需要調(diào)整和變更的部分，以及如何調(diào)整。這主要是針對翻譯人員的臨場應(yīng)變能力和靈活運用能力等綜合能力，同時對人才培養(yǎng)整體的分析，對翻譯人員綜合素質(zhì)的評定，包括專業(yè)素質(zhì)、實踐能力和職業(yè)道德素質(zhì)的綜合素質(zhì)評定。

（二）人才培養(yǎng)與實際價值要緊密聯(lián)系

在實際的行動沒有得出具體的結(jié)果時，任何人都無法確定培養(yǎng)的商務(wù)英語翻譯人員完全符合預(yù)期所需的翻譯人才。因此在培養(yǎng)商務(wù)英語人才時，設(shè)定的培養(yǎng)目標(biāo)所涉及的商務(wù)英語范圍不應(yīng)過于廣泛，即使是在面向區(qū)域經(jīng)濟(jì)的條件下。以工業(yè)為例，工業(yè)分為重工業(yè)、輕工業(yè)和化學(xué)工業(yè)，而重工業(yè)又分為采掘工業(yè)、原材料工業(yè)和加工工業(yè)等種類繁多的工業(yè)種類。因此在培養(yǎng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)性商務(wù)英語翻譯人才時，就不能簡單的根據(jù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的特點把翻譯人才培養(yǎng)的目標(biāo)定為工業(yè)或重工業(yè)等，而是應(yīng)保證眾翻譯涉及商務(wù)英語的多元性，如汽車制造業(yè)、裝備制造業(yè)、電子制造業(yè)等。在細(xì)化了人才培養(yǎng)的目標(biāo)后，就需要保證人才培養(yǎng)的實際價值。因此把細(xì)化后的翻譯人員培養(yǎng)目標(biāo)的國內(nèi)和國外的產(chǎn)業(yè)文化相互融合也是必不可少的。即使是同一個行業(yè)或產(chǎn)業(yè)，因為在國內(nèi)外起步和發(fā)展的不同，國情的不同，人文文化和風(fēng)俗等之間的差異，對于商務(wù)英語翻譯人員來說都是影響翻譯的元素之一。因此，了解本國區(qū)域經(jīng)濟(jì)和國外文化的同時，對于翻譯人員來說，把兩者之間的差異最小化地進(jìn)行翻譯是關(guān)鍵之處。包括：把具有本國或區(qū)域獨特性的商業(yè)或經(jīng)濟(jì)文化進(jìn)行翻譯，讓對方可以在短時間最大程度上的了解，則是現(xiàn)代商務(wù)英語翻譯所應(yīng)具備的能力。

（三）同步進(jìn)行評價研究

評價研究是進(jìn)步、更新和創(chuàng)新的依據(jù)。自從現(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展，信息一體化時代的來臨，國內(nèi)的市場也在不斷發(fā)生著變化，想要適應(yīng)時代的發(fā)展，令所培養(yǎng)的商務(wù)英語翻譯人才可以緊跟市場的需要，對人才培養(yǎng)同步進(jìn)行的評價研究就是最好的保障。相關(guān)的評價研究應(yīng)從三個方面入手：一是整個人才培養(yǎng)過程中對于出現(xiàn)的問題的解決效果；二是資源的投入價值；三是培養(yǎng)后的商務(wù)英語翻譯人才對相關(guān)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的影響。出現(xiàn)問題并解決這是人才培養(yǎng)的常識，但解決的效果，所用的時間和資源則往往缺乏專業(yè)的評價研究。因此，針對這一部分的評價研究則是為了以后的人才培養(yǎng)避免同種問題的出現(xiàn)，節(jié)約人才培養(yǎng)的成本，提高人才培養(yǎng)的效率正是評價研究的目的。成本與利潤、投入與收益，這是每一個企業(yè)所必不可少的部分，商務(wù)英語翻譯人才的培養(yǎng)也同樣如此。對投入資源進(jìn)行科學(xué)的評價研究，一方面是為了可以更加合理和高效的利用資源，同時也會提高人才培養(yǎng)整體的執(zhí)行力。最后，培養(yǎng)的翻譯人才是否對該區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到的促進(jìn)效果的評級研究是最為重要的，因為對該區(qū)域經(jīng)濟(jì)的影響是面向區(qū)域經(jīng)濟(jì)商務(wù)英語人才培養(yǎng)的最終目的，因此針對這一方面的評級研究可直接得出翻譯人員真正的實際價值。

（四）更新與創(chuàng)新

面向區(qū)域經(jīng)濟(jì)的商務(wù)英語翻譯人才的培養(yǎng)也需要創(chuàng)新，但這里的創(chuàng)新不是指以往所有的舊的東西，完全創(chuàng)造一個新的人才培養(yǎng)方式，而是以市場需求和未來社會發(fā)展為核心，以區(qū)域經(jīng)濟(jì)的特征和國情為基礎(chǔ)去完善和更新以往的商務(wù)英語翻譯人才的培養(yǎng)方式。在這里需要注意的是，不能盲目地應(yīng)用新的人才培養(yǎng)方法，而是應(yīng)根據(jù)自身的確實需求，在細(xì)節(jié)上去調(diào)整或完善，摒除院校商務(wù)英語中的教學(xué)理論和考試部分，把實踐應(yīng)用作為商務(wù)英語人才培養(yǎng)創(chuàng)新和更新的核心部分。

（五）加強(qiáng)職業(yè)道德的培養(yǎng)

作為現(xiàn)代社會的商務(wù)英語翻譯人才，專業(yè)性和技能型不再單是人才培養(yǎng)的內(nèi)容，翻譯人員的職業(yè)道德也是人才培養(yǎng)的重要部分。商務(wù)英語翻譯人員會涉及到企業(yè)、公司內(nèi)部的相關(guān)信息，因此自身的職業(yè)素養(yǎng)則直接決定了政府單位、企業(yè)和公司的信息泄露問題。同時，人才的培養(yǎng)并不是簡單或短時間就可完成的工作，花費大量的資源和時間所培養(yǎng)的人才為他人所用也是常有之事，而職業(yè)道德的培養(yǎng)則是針對翻譯人員思想上的教育，以求最大化地實現(xiàn)人才培養(yǎng)的應(yīng)用價值。

三、結(jié)語

人才培養(yǎng)并不是一般企業(yè)內(nèi)部的人員培訓(xùn)或院校的教育教學(xué)，而是可以自我思考、自我提升的翻譯人才?，F(xiàn)代社會中，區(qū)域經(jīng)濟(jì)的商務(wù)英語翻譯人才的培養(yǎng)，也不再是對英譯中或中譯英的翻譯工作，而是起到了令兩種不同的商業(yè)理念和商業(yè)文化可以實現(xiàn)最佳的交流和溝通的作用。

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[4]安萍.新時期國際商務(wù)英語翻譯策略探究[J].科學(xué)大眾：科學(xué)教育，2015，(2).

篇(3)

隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和經(jīng)濟(jì)形勢的持續(xù)變化，在如今的社會大環(huán)境下，大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)形勢和就業(yè)質(zhì)量問題，正成為整個社會和越來越多人關(guān)注的焦點。作為曾經(jīng)的熱門專業(yè)，外語尤其是商務(wù)英語專業(yè)，也正面臨著社會大環(huán)境轉(zhuǎn)型下的新挑戰(zhàn)和新機(jī)遇。近年來，因為諸多因素的影響，曾經(jīng)讓眾多大學(xué)生趨之若鶩的英語專業(yè)，正面臨著就業(yè)形勢急劇下滑，專業(yè)和就業(yè)不對口的諸多問題，而這些問題的出現(xiàn)和加劇，也導(dǎo)致英語專業(yè)的招生情況日益下滑。

2研究設(shè)計

本文是從多個方面出發(fā)，在多年英語教學(xué)工作的基礎(chǔ)上，走訪溫州相關(guān)用人單位，結(jié)合大學(xué)畢業(yè)生數(shù)據(jù)采集，進(jìn)行詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析和內(nèi)外因探討，試著找出商務(wù)英語專業(yè)就業(yè)形勢中存在的諸多問題，并有針對性地提出一些解決對策。

2.1研究工具

本研究采用文獻(xiàn)查詢、數(shù)據(jù)采集和問卷調(diào)查三種研究方式。

2.1.1文獻(xiàn)查詢法

收集整理了溫州人才市場和高校、企業(yè)用人單位對畢業(yè)生質(zhì)量要求等方面的大量文獻(xiàn)資料。

2.1.2數(shù)據(jù)采集

數(shù)據(jù)資料為溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院、溫州科技學(xué)院、浙江工貿(mào)學(xué)院和東方學(xué)院就業(yè)中心有關(guān)商務(wù)英語專業(yè)近3年畢業(yè)生就業(yè)相關(guān)資料。

2.1.3問卷調(diào)查

問卷由兩部分組成：(1)30個項目組成的選項表。(2)兩個開放式問題：第一，企業(yè)對英語專業(yè)畢業(yè)生的需求及看重的因素；第二，在專業(yè)的課程中，哪些課程在你現(xiàn)在的實際工作中有一定幫助，哪些課程對工作有幫助卻并沒有學(xué)習(xí)？

2.2研究對象

研究對象分為兩類，第一類為溫州國有企業(yè)、中外合資企業(yè)及英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等領(lǐng)域。這些企業(yè)都具有相同的特點，即企業(yè)規(guī)模較大并且對英語人才的需求較為迫切。第二類為商務(wù)英語專業(yè)的畢業(yè)生，共計200名，分別來自溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院、溫州科技學(xué)院、浙江工貿(mào)學(xué)院和東方學(xué)院2013屆畢業(yè)班的學(xué)生。

2.3數(shù)據(jù)分析與討論

企業(yè)極為看重英語專業(yè)員工的獨立工作能力、事務(wù)組織能力、專業(yè)技能、應(yīng)變能力和個人交際能力。現(xiàn)在多數(shù)大學(xué)畢業(yè)生獨立思考、獨立工作的能力較差，進(jìn)而導(dǎo)致工作效率不夠高。目前，溫州高校商務(wù)英語專業(yè)的畢業(yè)生在畢業(yè)后，從事的工作領(lǐng)域和范圍相對比較寬廣，包括英語教師、翻譯、外貿(mào)業(yè)務(wù)員、導(dǎo)游、銷售和管理等，但在調(diào)查中也可以看到，48%的畢業(yè)生對工作現(xiàn)狀并不滿意，認(rèn)為英語專業(yè)所學(xué)內(nèi)容并不足夠，使得他們在工作中缺乏一定的競爭力，另外65%的畢業(yè)生認(rèn)為大學(xué)所學(xué)知識對自己從事的工作沒有幫助。

3研究原因

冰凍三尺非一日之寒，目前英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)難的現(xiàn)狀，也有著諸多的內(nèi)外原因，并隨著時間的積累逐漸形成，而深入分析探討之下，可以清晰看到這種弊端原因的形成，來自于三個方面，分別是社會就業(yè)環(huán)境的總體狀況、商務(wù)英語專業(yè)教育的本身弊端和商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的自我認(rèn)知。

3.1從目前社會整體就業(yè)大環(huán)境分析

近年來，隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和社會產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，企業(yè)對商務(wù)英語專業(yè)人才的需求發(fā)生了一系列變化，非英語專業(yè)學(xué)生英語水平的普遍提高，國際人才的涌入，學(xué)校培養(yǎng)模式的欠缺，商務(wù)英語專業(yè)炙手可熱的日子已一去不復(fù)返。另一方面，國際化和全球化進(jìn)程的不斷加快，科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，也使得復(fù)合型人才逐漸成為企業(yè)的需求，在這種情況下，原本只將英語能力作為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容的英語專業(yè)學(xué)生，在職場競爭上逐漸落后，就業(yè)越來越難。

3.2從學(xué)校角度分析

十幾年來，隨著高校擴(kuò)張的形勢一浪高過一浪，像英語這類曾經(jīng)的熱門專業(yè)，無疑成了擴(kuò)招最多的專業(yè)之一，根據(jù)調(diào)查顯示，20世紀(jì)90年代末，我國具有英語學(xué)士學(xué)位授權(quán)的院校是200多所，2004年變成了598所，到2013年底增加到959所。然而在這種看似欣欣向榮的專業(yè)發(fā)展中，卻隱藏著諸多當(dāng)時被人所忽視的弊端。商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的每年大幅度增加，導(dǎo)致每年大量的畢業(yè)生涌入就業(yè)市場，而在此同時，就業(yè)市場對商務(wù)英語專業(yè)的需求，卻并沒有大幅度地增長，這使得大量商務(wù)英語畢業(yè)生在涌入就業(yè)市場后，突然發(fā)現(xiàn)自己面對的是一個飽和的環(huán)境，可以說，盲目進(jìn)行擴(kuò)招，對商務(wù)英語專業(yè)的認(rèn)知不足，以及對商務(wù)英語專業(yè)就業(yè)形勢的樂觀估計，是導(dǎo)致商務(wù)英語專業(yè)就業(yè)難問題的外在原因。另一方面，近年來，隨著經(jīng)濟(jì)形勢的快速發(fā)展，隨著市場結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整變化，用人單位對于商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的職業(yè)技能要求，也在不斷地進(jìn)行變化和革新。然而，在這樣的就業(yè)環(huán)境下，許多院校的商務(wù)英語專業(yè)仍然停留在原有的教育模式下，固步自封處于僵化狀態(tài)，既沒有考慮市場化的需求，也沒有考慮到用人單位的實際需要，課程設(shè)計和課堂內(nèi)容與十幾年前相比，并沒有取得大的變革和進(jìn)步，這種遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后的教育模式，使得商務(wù)英語畢業(yè)生在進(jìn)入就業(yè)市場后，根本無法滿足用人單位的需求。

3.3從學(xué)生角度分析

根據(jù)我們進(jìn)行的調(diào)查問卷分析，發(fā)現(xiàn)商務(wù)英語專業(yè)的部分學(xué)生，對于自我的認(rèn)知出現(xiàn)了偏差，對于畢業(yè)后的就業(yè)形勢和就業(yè)狀況認(rèn)知不足，這也導(dǎo)致他們在進(jìn)入就業(yè)市場后，會出現(xiàn)茫然無措的狀態(tài)。學(xué)生對于自我認(rèn)知和就業(yè)狀況認(rèn)知的不足，導(dǎo)致他們在大學(xué)的學(xué)習(xí)期間，并沒有根據(jù)社會的實際情況，有針對性地提高素質(zhì)，培養(yǎng)專業(yè)應(yīng)用技能。大部分學(xué)生對自己以后的就業(yè)前景有一定的幻想。而當(dāng)真正就業(yè)時會產(chǎn)生許多抱怨，如：待遇不高、工作任務(wù)繁多、專業(yè)不對口等等。

4解決對策

為了解決目前英語專業(yè)學(xué)生就業(yè)難的問題，不能憑借單一的方法，不能只由學(xué)校和專業(yè)來設(shè)法解決，而應(yīng)該多管齊下同心協(xié)力，讓政府、社會、企業(yè)、學(xué)校和學(xué)生都參與進(jìn)來，共同解決這個問題。

4.1從政府、企業(yè)角度

眾所周知，大學(xué)生的就業(yè)率，往往建立在經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)快速增長的良好基礎(chǔ)上。作為政府部門，應(yīng)該從宏觀上進(jìn)行有效調(diào)控，出臺一系列的政策進(jìn)行合理引導(dǎo)，在注重經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展的同時，向英語專業(yè)傾斜政策和資源，努力開拓新的就業(yè)渠道，為商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生提供一系列的幫助。同時，各地政府應(yīng)當(dāng)結(jié)合本地產(chǎn)業(yè)特點，出臺一系列創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策，在為社會提供更多就業(yè)機(jī)會的同時，也鼓勵商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生參與到自我創(chuàng)業(yè)中。商務(wù)英語專業(yè)就業(yè)難的形勢，是大學(xué)畢業(yè)生總體就業(yè)率的一個縮影，在這個大前提下國家應(yīng)該出臺一系列的政策，改善大學(xué)生的就業(yè)環(huán)境，幫助大學(xué)生更快更好地就業(yè)，更好地融入到社會中來。

4.2從學(xué)校角度

4.2.1完善課程，明確目標(biāo)

各大院校的英語專業(yè)，要根據(jù)當(dāng)?shù)氐木蜆I(yè)環(huán)境，進(jìn)行詳細(xì)的就業(yè)調(diào)查，真正了解社會所想企業(yè)所需求。在平常的課程設(shè)置中，首先要進(jìn)行詳細(xì)的就業(yè)調(diào)查，真正了解企業(yè)和社會的需求，并在這個前提的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)，注重實用英語技能培養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)商務(wù)理論課常規(guī)教學(xué)和應(yīng)用性技能課程之間的平衡，引入實踐課程。從目前的情況來看，同時，實踐課程在整體課程中所占的比例仍然偏低，應(yīng)該在考慮具體情況的基礎(chǔ)上，逐步提升實踐課程所占的比例，鼓勵學(xué)生進(jìn)行實踐和真實項目的訓(xùn)練。

4.2.2校企結(jié)合，增強(qiáng)實訓(xùn)

為了更好地適合社會企業(yè)需求，英語專業(yè)教學(xué)應(yīng)該改變傳統(tǒng)的課堂模式，改變老師講學(xué)生聽的固有教學(xué)方法，應(yīng)該加大校內(nèi)實訓(xùn)基地的建設(shè)，鼓勵學(xué)生在模擬環(huán)境下進(jìn)行模擬工作環(huán)境，多建立一些校內(nèi)語言實訓(xùn)室和校內(nèi)商務(wù)中心實訓(xùn)室。通過這種教學(xué)模式的改變，可以讓學(xué)生在模擬實際工作的過程中，提升專業(yè)技能能力，提高口語和聽力以及表達(dá)能力，使學(xué)生能夠?qū)W得有興趣，學(xué)得有價值，把日常所學(xué)真正運用到工作中。此外，學(xué)校和系部應(yīng)該加強(qiáng)對外聯(lián)系，和企業(yè)合作，建立一些校外實訓(xùn)基地，讓學(xué)生用自己的所學(xué)知識，真正為企業(yè)發(fā)展服務(wù)，為學(xué)生今后的就業(yè)提供良好平臺。

4.2.3發(fā)展教師，校企聯(lián)系

商務(wù)英語專業(yè)的教師不應(yīng)該將自己關(guān)在象牙塔里，而應(yīng)該真正的和企業(yè)聯(lián)系起來，下企業(yè)進(jìn)行鍛煉，與企業(yè)合作，進(jìn)行真實項目的工作，并在這個基礎(chǔ)上了解企業(yè)的具體運轉(zhuǎn)情況，了解企業(yè)的真正需求，只有教師首先了解企業(yè)的真正需求,才能夠有針對性地備課，將這種技能傳授給學(xué)生。

4.3從學(xué)生自身角度

4.3.1了解自身、了解專業(yè)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的就業(yè)觀念

學(xué)校和專業(yè)在注重學(xué)生知識能力培養(yǎng)的同時，應(yīng)該對學(xué)生進(jìn)行一些輔導(dǎo)，告知學(xué)生如何準(zhǔn)確定位自己的職業(yè)生涯，不要眼高手低，要給學(xué)生灌輸良好的就業(yè)觀念，引導(dǎo)學(xué)生在就業(yè)過程中很好地認(rèn)識自己，了解企業(yè)需求，并且以理智的方式進(jìn)行擇業(yè)。

4.3.2接觸社會，加強(qiáng)實踐

商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生在大學(xué)學(xué)習(xí)期間，除了課堂上的學(xué)習(xí)之外，也應(yīng)該盡量接觸社會，了解企業(yè)的真實工作狀態(tài)，改善自我認(rèn)知以及對工作的真正理解。應(yīng)該在學(xué)校的鼓勵和支持下，多進(jìn)行一些暑期實踐，多在老師的輔導(dǎo)下參加技能考核，多在老師的帶動下參加企業(yè)實踐工作，只有提早了解企業(yè)的需求，才能夠進(jìn)行自我調(diào)整，在今后真正進(jìn)入就業(yè)市場時很好地適合企業(yè)。

5結(jié)語

篇(4)

【關(guān)鍵詞】 西安市；英語培訓(xùn)；發(fā)展現(xiàn)狀

語言是人類相互交流、傳遞信息最為重要的方式，而英語是當(dāng)今世界上使用最為廣泛的語種，目前至少有170個國家和地區(qū)把英語作為官方語言，可以說英語就是世界的普通話。在全球一體化大的背景之下，社會的進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展都需要我們掌握英語這門世界通用語言。因此，英語培訓(xùn)行業(yè)也隨著市場對英語人才需求的陡然增加而快速發(fā)展，英語培訓(xùn)市場也逐漸被人們重視。有關(guān)資料顯示，目前在我國英語培訓(xùn)市場的產(chǎn)值非常巨大，每年英語培訓(xùn)行業(yè)的市場產(chǎn)值大概在300億到500億之間。據(jù)統(tǒng)計，中國有4億多人在學(xué)英語，約占全國總?cè)丝诘?/3，但效果卻讓人大跌眼鏡。某知名教育集團(tuán)全球首份《英語熟練度指標(biāo)報告》，該報告顯示中國人每年花費300億元用于英語培訓(xùn)，但實際效果依然不佳，中國在44個母語為非英語國家及地區(qū)中，英語熟練度僅排在29位，在亞洲區(qū)域排名倒數(shù)第二，僅高于泰國。這進(jìn)一步說明我國英語培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展任重而道遠(yuǎn)。

西安是一個有著豐富教育資源的國際化大都市，高校云集、教育從業(yè)者人口眾多，英語學(xué)習(xí)需求旺盛，英語培訓(xùn)行業(yè)的良好發(fā)展對于地方經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展有積極的作用。因此，有必要對西安英語培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，分析西安市英語培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展過程中存在的主要問題，并且有針對性的提出西安市英語培訓(xùn)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展對策對于英語培訓(xùn)行業(yè)本身以及地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展都大有裨益。

一、英語培訓(xùn)行業(yè)釋義

培訓(xùn)是教育范疇內(nèi)有著較強(qiáng)目的性的專業(yè)性教育活動。通常的培訓(xùn)都是按照一定的組織形式進(jìn)行教授知識、傳授技能、明確標(biāo)準(zhǔn)、傳遞信息以及管理訓(xùn)誡等活動。當(dāng)前，我們能夠接觸到的培訓(xùn)主要是以專業(yè)技能傳授為主的培訓(xùn)活動。英語培訓(xùn)就是根據(jù)目標(biāo)定向需求進(jìn)行相應(yīng)的專門性英語學(xué)習(xí)的訓(xùn)練，通過培訓(xùn)使受培訓(xùn)者能夠獲得運用英語能力的過程。目前，根據(jù)英語培訓(xùn)的目的異同，我們可以把英語培訓(xùn)分為英語能力提高類的培訓(xùn)、應(yīng)用類英語培訓(xùn)以及考試類英語培訓(xùn)；根據(jù)受訓(xùn)者群體類別可以分為幼兒英語培訓(xùn)、少兒英語培訓(xùn)、學(xué)生英語培訓(xùn)、成年人英語培訓(xùn)以及特殊群體英語培訓(xùn)；根據(jù)英語的應(yīng)用方式可以分為說、讀、聽以及寫類的英語培訓(xùn)。

目前，我國是世界上最大的非英語使用國家，隨著對外活動的廣泛開展英語的使用也是越來越普遍，使用英語的人數(shù)以及渴求使用英語的人數(shù)也越來越多，據(jù)不完全統(tǒng)計2013年我國有3億左右人參加過各種不同類別的英語培訓(xùn)活動。英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)自然也就越來越多，在我國有超過五萬家英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，2014年英語培訓(xùn)行業(yè)的市場產(chǎn)值可達(dá)4000多億元。

從全國來看，我國英語培訓(xùn)行業(yè)仍處在起步發(fā)展階段，英語培訓(xùn)市場有著廣闊的發(fā)展前景。隨著這一市場規(guī)模的不斷擴(kuò)大，對其提供專業(yè)服務(wù)的需求也將迅速擴(kuò)大。同時，大量來自國外的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)紛紛進(jìn)入中國，由于不熟悉中國國情，他們急需尋求當(dāng)?shù)赜杏绊懙姆?wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作。因此，國內(nèi)英語培訓(xùn)服務(wù)的產(chǎn)業(yè)化和專業(yè)化勢在必行。

二、西安市英語培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

英語培訓(xùn)是西安市語言培訓(xùn)行業(yè)的主體，英語培訓(xùn)是整個語言培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展引領(lǐng)者。目前，市場上根據(jù)英語培訓(xùn)的目的可以細(xì)化分為英語出國留學(xué)培訓(xùn)，比如托福培訓(xùn)、雅思培訓(xùn)、GRE、GMAT以及全國英語水平等級培訓(xùn)等；升學(xué)考試類英語培訓(xùn)，比如研究生入學(xué)考試英語培訓(xùn)，全國大學(xué)生英語四、六級考試培訓(xùn)；職業(yè)考試類培訓(xùn)，主要是事業(yè)單位職稱英語考試培訓(xùn)；學(xué)生英語培訓(xùn)，主要包括幼兒英語培訓(xùn)、少兒英語培訓(xùn)、中學(xué)生英語培訓(xùn)等；還有一些高端培訓(xùn)，諸如成人的商務(wù)英語（BEC）培訓(xùn)，這主要是針對一些經(jīng)濟(jì)條件較好的人開設(shè)的有著較強(qiáng)實用性、目的性的英語提高。從2010年之后，學(xué)習(xí)英語的熱潮從提分應(yīng)試學(xué)習(xí)方式慢慢轉(zhuǎn)向了英語應(yīng)用。

1、西安市英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)品牌關(guān)注情況

西安是西北地區(qū)教育最為集中的中心城市，也是英語培訓(xùn)市場最為集中的地區(qū)。從調(diào)查情況來看，目前西安英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中不乏知名品牌。最主要的品牌企業(yè)有新東方教育集團(tuán)的新東方西安培訓(xùn)中心，上海昂立教育、英孚教育（Enghsh first，簡稱EF），山木培訓(xùn)，李陽瘋狂英語西安培訓(xùn)中心，西安環(huán)球雅思等英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。調(diào)查了解到，西安自有英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的品牌關(guān)注度還是比較低，關(guān)注度高的都是外來品牌。

2、西安市英語培訓(xùn)企業(yè)的數(shù)量與規(guī)模

（1）西安市英語培訓(xùn)企業(yè)的數(shù)量。調(diào)查英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)數(shù)量是一件十分困難的事情，由于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)從業(yè)的門檻較低所以培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中也是魚龍混雜。為了保證本課題調(diào)查的數(shù)據(jù)真實可靠，課題組通過多種方法、多種渠道對西安市的英語培訓(xùn)企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查。首先通過網(wǎng)絡(luò)搜索引擎來調(diào)查，在360地圖搜索中輸入關(guān)鍵詞“英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”，地圖中顯示了257個包含關(guān)鍵詞的信息，逐一查看這些結(jié)果，發(fā)現(xiàn)搜索結(jié)果均為英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。搜索中的每條結(jié)果都會顯示英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的名稱、詳細(xì)地址、聯(lián)系電話等主要信息；根據(jù)這一搜索結(jié)果課題組進(jìn)行了電話訪談，調(diào)查了解到，這些英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都是有一定規(guī)模，在西安市都是有一定知名度的，所以知名搜索引擎中才會顯示它們，實事上還有相當(dāng)數(shù)量的英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還沒有顯示出來。通過科學(xué)的推斷，目前西安有英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)500家以上。

（2）西安市英語培訓(xùn)企業(yè)的規(guī)模。在調(diào)查中了解到英語培訓(xùn)的營銷決定著每個機(jī)構(gòu)的收益和利潤，所以每個英語培訓(xùn)學(xué)校都特別注重自己的營銷，都會采用多種營銷方式介紹和推銷自己的培訓(xùn)產(chǎn)品，吸引人們關(guān)注和參與自己的培訓(xùn)。其中網(wǎng)絡(luò)營銷是目前使用最為普遍、效果最為明顯、信息最為便捷的營銷模式，也是英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)信息最為集中的平臺。所以課題組在網(wǎng)絡(luò)上調(diào)查了西安市英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的規(guī)模，這種調(diào)查方式也是最為便捷、有效和真實的。

一是通過58同城網(wǎng)搜索。在58同城網(wǎng)（http：///）西安站輸入“英語培訓(xùn)”進(jìn)行搜索，共搜索到27408條信息。在北京站輸入“英語培訓(xùn)”進(jìn)行搜索，共搜索到153029條信息。（數(shù)據(jù)更新日期為2014年7月10日）

二是通過趕集網(wǎng)搜索。在趕集網(wǎng)（http：///）西安站（西安趕集 > 西安培訓(xùn) > 西安外語培訓(xùn) > 西安英語培訓(xùn)）共搜索到2136條相關(guān)信息。同時間在北京站“北京趕集 > 北京培訓(xùn) > 北京外語培訓(xùn) > 北京英語培訓(xùn)”共搜索到9476條相關(guān)信息。（數(shù)據(jù)更新日期為2014年7月10日）

在以上兩個網(wǎng)站中搜索到的信息還是非常全的。通過抽樣查看，發(fā)現(xiàn)這些培訓(xùn)信息中有較為專業(yè)的英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的，也有一般小的培訓(xùn)班的，但絕大多數(shù)還是個人的英語培訓(xùn)招生信息。這樣龐大的信息量說明西安市英語培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展還是比較活躍的。

從培訓(xùn)市場規(guī)模和市場產(chǎn)值的總量來看，西安在全國范圍內(nèi)還只處于英語培訓(xùn)的二線城市。與北京、上海、廣州等一些發(fā)達(dá)城市相比，語言培訓(xùn)市場的產(chǎn)值、市場規(guī)模、從業(yè)人數(shù)、機(jī)構(gòu)數(shù)量還是要小一些。但是，西安作為西北地區(qū)最主要的語言培訓(xùn)中心，發(fā)展?jié)摿€是十分巨大的。英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的數(shù)量與規(guī)模反映著英語培訓(xùn)行業(yè)的整體發(fā)展?fàn)顩r，培訓(xùn)人員的消費狀況支撐著市場產(chǎn)值。

3、西安市英語培訓(xùn)的消費狀況

在調(diào)查中了解到，目前西安的英語培訓(xùn)市場中主要分為四個板塊。第一是學(xué)前、少兒英語培訓(xùn)，它在英語培訓(xùn)市場中所占的份額最大，能夠達(dá)到1/4；其次是成人英語培訓(xùn)；再次是實用技能類英語；第四類是考試類英語培訓(xùn)。在對西安市民關(guān)于英語培訓(xùn)消費情況的調(diào)查中了解到，有超過一半的受訪者表示，每個月可以承受的英語培訓(xùn)費用為之多在1000元至4999元之間，而選擇每月可以承受1000元以下和5000元以上的受訪者分別為28.8%和17.6%。英語培訓(xùn)消費的數(shù)額一定是和受訪者收入呈正相關(guān)，也就是收入決定了消費。調(diào)查結(jié)果顯示，目前西安英語培訓(xùn)的主流消費人群，月薪在3000元―4999元的占21.76%，1500元―2999元的占20.86%，5000元―10000元的為20.86%，1500元以下和萬元以上的分別只有18.63%和17.88%。由此可見，為外語培訓(xùn)“買單”的仍以中等收入人群為主。

調(diào)查中課題組在西安新東方、山木培訓(xùn)、阿斯頓、英孚、劍橋、昂立等英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了蹲點調(diào)察，同時也與眾多家長進(jìn)行了深入交流。家長們主要的目的還是想讓孩子在起跑線上占據(jù)有利的位置，盡早接觸或接受較為正規(guī)的、地道的英語教育，讓孩子在今后的發(fā)展中有更為寬敞的道路；只要孩子愛學(xué)，家長們不惜在英語培訓(xùn)上花費重金。這也就是幼兒、少年英語培訓(xùn)市場比較旺盛的主要原因。

三、結(jié)語

英語培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)是新型的朝陽產(chǎn)業(yè)，市場潛力巨大。西安的英語培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展勢頭很好，首先是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的數(shù)量已經(jīng)具有一定的規(guī)模了；其次是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的品牌中不乏全國知名的英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)；第三，西安市英語培訓(xùn)消費中幼兒和中小學(xué)生是消費的主體。

【參考文獻(xiàn)】

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篇(5)

【關(guān)鍵詞】英語培訓(xùn)；現(xiàn)狀；對策；品牌；外部監(jiān)管

改革開放20多年來， 伴著中國加入世界貿(mào)易組織， 2008年奧運會申辦成功，2010年世博會將在上海召開，以及中國成為世界制造業(yè)中心等英語利好因素的推動之下，我國英語培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速。據(jù)專家預(yù)測，我國英語培訓(xùn)市場將在相當(dāng)一段時間內(nèi)保持高速增長，當(dāng)前國內(nèi)英語培訓(xùn)市場的市場總值大約是150億元，全國的英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)總數(shù)量達(dá)到了50000家。到2010年我國英語培訓(xùn)市場總值將會達(dá)到300億元。但是，在全國英語培訓(xùn)市場巨大而且發(fā)展前景一片光明的同時，我們也認(rèn)識到，由于中等城市（市區(qū)非農(nóng)業(yè)人口在20萬到50萬之間）人口相對大城市少，就業(yè)競爭壓力相對來說小，外語培訓(xùn)市場機(jī)構(gòu)數(shù)目少，行業(yè)集中度不高，且競爭日益激烈。一些規(guī)模大、教學(xué)經(jīng)驗豐富、教學(xué)設(shè)備精良的培訓(xùn)學(xué)校逐漸在市場中站穩(wěn)了腳跟，而那些家庭小作坊式的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)因缺乏誠信，教學(xué)質(zhì)量難以得到保證開始失去了生存的空間，不斷被淘汰出局，英語培訓(xùn)市場開始轉(zhuǎn)向“精品”時代。

一、中等城市英語培訓(xùn)市場特點

（一）辦學(xué)主體多元化

中等城市的英語培訓(xùn)市場 ，中小培訓(xùn)機(jī)構(gòu)多。英語培訓(xùn)市場的主力軍是以市場為導(dǎo)向的民營培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。他們在培訓(xùn)理念、產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷策略、管理機(jī)制上采用市場化運作，因而潛力大，發(fā)展快。如有青少年宮或總工會與個人合辦的少兒英語培訓(xùn)班，有民辦的外語學(xué)校，還有一些英語老師業(yè)余辦的英語培訓(xùn)班。具有強(qiáng)大的專業(yè)支持和品牌優(yōu)勢的高校資本辦的專業(yè)英語培訓(xùn)班也占有可觀的市場份額。如高等學(xué)校外語系辦的四六級英語培訓(xùn)班等。大城市獨有的獨資和中外合資的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在中等城市基本缺失。

（二） 辦學(xué)內(nèi)容的多層次

中等城市的英語培訓(xùn)市場的辦學(xué)內(nèi)容呈現(xiàn)出多層次的特點。有幼兒英語、中學(xué)生英語，大學(xué)生英語三四六級，職稱英語，商務(wù)英語等各種層次，內(nèi)容不一。中等城市大多英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展的都是以低端的青少年為對象的初級培訓(xùn)項目，但面對高學(xué)歷的托福、雅思、GRE的高端培訓(xùn)項目少，甚至缺乏，因此英語培訓(xùn)市場發(fā)展不夠成熟。

（三）學(xué)生市場較穩(wěn)定

兒童心理學(xué)家一致認(rèn)為，學(xué)習(xí)外語的最佳年齡段是6～12歲，在這一階段開始學(xué)習(xí)外語，可以收到事半功倍的效果。學(xué)校和家長對英語的重視與日俱增成為各地少兒外語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)得以迅速發(fā)展的主要原因。青少年培訓(xùn)市場不光有以小學(xué)生及學(xué)齡前兒童為主體的啟蒙英語教育需求，有普通小學(xué)生的大眾性英語基礎(chǔ)培訓(xùn)需求，有以升學(xué)考試為目的中學(xué)生的各項應(yīng)試技能培訓(xùn)需求，還有在校大中專學(xué)生及大學(xué)生群體的四六級英語培訓(xùn)需求。目前青少年英語市場還不成熟，知名的大型少兒培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不多，有著很大的市場潛力。

（四）競爭日趨激烈

目前中等城市的英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的一些主要培訓(xùn)項目市場已經(jīng)進(jìn)入成熟期，整個市場更加成熟和規(guī)范，進(jìn)入有序穩(wěn)定的發(fā)展時期，競爭將日益劇烈，價格和培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量成為保持市場份額最主要的手段。

二、中等城市英語培訓(xùn)市場存在的主要問題

（一）市場準(zhǔn)入低

中等城市的英語培訓(xùn)市場有本土的大學(xué)機(jī)構(gòu)，有社會力量辦學(xué)；有具有一定規(guī)模和品牌的外語學(xué)校，也有很多作坊式的英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。這表明，各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)班還沒有較規(guī)范的市場準(zhǔn)入機(jī)制，英語培訓(xùn)市場準(zhǔn)入的門檻還相當(dāng)?shù)?。甚至還有不正規(guī)的甚至是非法的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)入，魚目混珠，造成教育質(zhì)量參差不齊。

（二）市場的監(jiān)管不力

目前的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)僅僅依靠自身的經(jīng)營理念來進(jìn)行培訓(xùn)的教學(xué)管理。整個市場缺乏有效的監(jiān)管。各級教育管理部門只是在機(jī)構(gòu)的成立審批方面發(fā)揮作用，而對成立之后的培訓(xùn)管理則是基本處于放任自流的狀態(tài)。工商行政部門對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的管理也只限于財務(wù)和稅收方面，這樣就形成了英語培訓(xùn)市場的監(jiān)管盲區(qū)。在外部缺乏監(jiān)管的情況下，很多英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)根本無法做到良好的自律。

（三）培訓(xùn)效果的良莠不齊

師資是決定培訓(xùn)效果的主要原因。許多培訓(xùn)學(xué)校為節(jié)約成本，絕大多數(shù)聘請兼職老師和在校大學(xué)生。由于兼職老師與學(xué)校利益沒有直接的關(guān)系，很多老師僅僅抱著賺外快的心態(tài)在校任課，教學(xué)難以全身心的投入。而在校大學(xué)生沒有經(jīng)過正規(guī)的教學(xué)訓(xùn)練，缺乏教學(xué)經(jīng)驗，教學(xué)效果無法得到有效的保證和評估。學(xué)校請的外教也是沒有任教資格的外國人湊數(shù)，由于對中國學(xué)員的需求狀況和思考模式不了解，教學(xué)效果可想而知。

一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)急功近利的心態(tài)嚴(yán)重，目的是為了迅速地贏利，這樣容易造成只追求經(jīng)濟(jì)效益而忽略社會效益的現(xiàn)象，結(jié)果得不償失。不正規(guī)、缺乏誠信的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在學(xué)員正式學(xué)習(xí)時，采取隨意更換教師或減少課時來降低成本，這樣，消費者不僅沒有達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)效果和目的，還白白損失了金錢，浪費了時間。

三、解決策略

鑒于目前在中等城市英語培訓(xùn)市場存在的諸多問題，筆者認(rèn)為良好的行業(yè)自律，樹立地方品牌是解決問題的基礎(chǔ)，而加強(qiáng)外部監(jiān)管是解決問題的有力保障。

（一）提高行業(yè)準(zhǔn)入門檻

教育主管部門應(yīng)該進(jìn)一步提高對英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的市場進(jìn)入資格，從師資力量、辦學(xué)條件、硬件設(shè)施等方面進(jìn)行嚴(yán)格的審核和考察，從而全面提升英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)總體的辦學(xué)水平，從組織和硬件上保證培訓(xùn)機(jī)構(gòu)辦學(xué)的質(zhì)量。

（二）良好的行業(yè)自律，培養(yǎng)地方英語培訓(xùn)品牌是地方英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)生存發(fā)展的方向

品牌是質(zhì)量的保證，它能夠幫助培訓(xùn)品牌擴(kuò)大市場知名度，為培訓(xùn)品牌培養(yǎng)出大批忠實客戶。由于國內(nèi)外知名英語培訓(xùn)大機(jī)構(gòu)的品牌剛剛處于加盟時期，有50萬以上的非農(nóng)業(yè)人口的大城市是它們的首選，尚未計劃進(jìn)入市場偏小的中等城市。（如新東方要在未來3～5年內(nèi)進(jìn)入50萬人口以上的大城市，而洋話連篇也在全國十幾個大城市開了30多所加盟學(xué)校。）因此，在國內(nèi)外大品牌尚未進(jìn)入中等城市的情況下， 培養(yǎng)發(fā)展地方培訓(xùn)品牌很有必要，中小培訓(xùn)機(jī)構(gòu)仍有競爭優(yōu)勢。加之地方有幾家零散的質(zhì)量良莠不齊的英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，樹立英語培訓(xùn)的地方品牌顯得十分重要。

發(fā)展地方品牌，首先，英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)必須采用市場化的運作模式。例如：在課程設(shè)置上，應(yīng)以學(xué)習(xí)者為中心，可以根據(jù)市場的需要開設(shè)各類課程。無固定的時間表，根據(jù)報名的情況可隨時開班，靈活性較大。根據(jù)學(xué)習(xí)者的要求和水平、需要開設(shè)和制定教學(xué)任務(wù)，根據(jù)學(xué)習(xí)者日后工作所需的專業(yè)英語進(jìn)行重點培訓(xùn)。

其次，發(fā)展地方品牌，就必須突出自己的特色，打造自己的品牌。英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通過鎖定目標(biāo)人群在主打課程、培訓(xùn)期限、價格以及服務(wù)等方面辦出自己鮮明的特色，形成自己的品牌優(yōu)勢。許多培訓(xùn)學(xué)校之所以能蓬勃發(fā)展，也是有其自身的特色和品牌。如新東方，非常注重企業(yè)文化的培養(yǎng)，學(xué)校創(chuàng)立之初就定下了它的校訓(xùn)是“追求卓越，挑戰(zhàn)極限，在絕望中尋找希望，人生終將輝煌”，并把這種激勵的人生精神滲透到教學(xué)中去。特色辦學(xué)往往是民辦外語學(xué)校生存的法寶，如新東方憑借對應(yīng)試能力的深刻理解和把握，不僅在托?？荚嚺嘤?xùn)上獨領(lǐng)，更將這種能力延伸到更多的領(lǐng)域，雅思，職稱英語，甚至計算機(jī)類的各種考試。

再次，要發(fā)展地方品牌，質(zhì)量必須有保證提高服務(wù)質(zhì)量，以質(zhì)量求生存是培訓(xùn)學(xué)校賴以生存的基礎(chǔ)。培訓(xùn)質(zhì)量應(yīng)注重師資質(zhì)量，師資的質(zhì)量是外語培訓(xùn)業(yè)的生命線，教師的教學(xué)效果直接關(guān)系到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)利益和聲譽(yù)。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還應(yīng)有良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和專業(yè)的管理人才等其他過硬的硬件設(shè)施和軟件設(shè)施。

最后，發(fā)展地方品牌，專兼職的教師隊伍要合理搭配。許多培訓(xùn)學(xué)校為節(jié)約成本，絕大多數(shù)聘請兼職老師和大學(xué)生，而專職老師只占了一小部分甚至沒有，這種搭配方式是不合理的。專職教師和培訓(xùn)學(xué)校的命運緊密相連的，因此他們具有高度的責(zé)任感，會以極大的熱情投入學(xué)校建設(shè)中去。而且，他們有更多的時間精力放在教學(xué)科研中去，能夠制定出更合理的教學(xué)方案。兼職老師的身份決定了自身的流動性比較大，與培訓(xùn)學(xué)校沒有直接的利益關(guān)系，因此部分兼職老師對教學(xué)并沒有完全投入，教學(xué)效果難以保證。為避免上述問題，培訓(xùn)學(xué)校是要建立起一支專職教師為主，兼職教師為輔的教師隊伍。兼職教師也是必不可少的，因為他們可以給培訓(xùn)學(xué)校帶來一些新的元素和理念，有利于外語培訓(xùn)學(xué)校適應(yīng)市場的需求。但培訓(xùn)學(xué)校對兼職教師要有所約束，增強(qiáng)他們的歸屬感，或直接采用“按勞分配”的原則，把他們培訓(xùn)的結(jié)果和收入掛鉤，來調(diào)動兼職老師的積極性。一些國內(nèi)外大型外語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)遲早會進(jìn)入中等城市，給行業(yè)注入新鮮血液，帶來全新的學(xué)習(xí)理念。本地的各類培訓(xùn)學(xué)校要抓住機(jī)遇，盡早應(yīng)對需求變化作出相應(yīng)對策和措施，要做大做強(qiáng)。

（三）有力的外部監(jiān)管是保障中等城市外語培訓(xùn)市場健康有序發(fā)展的條件

英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)缺乏較為完善的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督和管理的組織和制度。因此，很多英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在外在缺乏監(jiān)管的情況下根本無法做到良好的自律。為實現(xiàn)英語培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)化，政府必須加強(qiáng)監(jiān)管，形成完善的監(jiān)管體系。首先，要制定和完善培訓(xùn)市場管理的相關(guān)法律和政策法規(guī)，明確政府相關(guān)部門對英語培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)的監(jiān)管地位、監(jiān)管責(zé)任和監(jiān)管方法。其次，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會能夠相對全面真實掌握監(jiān)管對象相關(guān)信息的優(yōu)勢，完善英語培訓(xùn)行業(yè)的自律監(jiān)管制度，通過監(jiān)管糾正市場缺陷，保證有效競爭。最后，監(jiān)管組織應(yīng)該采用科學(xué)的指標(biāo)體系對各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教師資格、教學(xué)質(zhì)量等進(jìn)行評估、復(fù)查并及時公布，對那些有嚴(yán)重違規(guī)甚至違法行為，培訓(xùn)質(zhì)量低劣的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)采取取消培訓(xùn)資格或限期整改等方法，促進(jìn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理和服務(wù)制度的完善，確保消費者的權(quán)益。

（四）品牌的連鎖加盟是中等城市英語培訓(xùn)市場的趨勢

雖然當(dāng)前的國內(nèi)的英語培訓(xùn)市場尚處于地方品牌占主導(dǎo)地位，市場割據(jù)的局面，但根據(jù)市場營銷理論，任何行業(yè)的發(fā)展都將出現(xiàn)高度的整合和集中。因此品牌至上，適度集中將成為未來英語培訓(xùn)市場發(fā)展的總趨勢。（中國社會調(diào)查所，2005年度中國英語培訓(xùn)市場調(diào)查報告）。品牌經(jīng)營方式之一就是做連鎖加盟。由于連鎖經(jīng)營可以憑借知名度較高的外語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的聲譽(yù)使加盟者在短時間內(nèi)以較低廉的成本獲得成功，所以一些實力較弱的地方外語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以加盟知名的外語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。通過引入名校的教學(xué)理念，金牌培訓(xùn)項目以及名校的經(jīng)營機(jī)制和管理機(jī)制使自己能夠在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，并獲得快速發(fā)展。各校也可通過這種手段迅速壯大自己的隊伍擴(kuò)大自己的影響。

參考文獻(xiàn)

[1]崔瑞國，焦麗芳.規(guī)范國內(nèi)英語培訓(xùn)市場的幾點建議[J].商場現(xiàn)代化，2006，（8）．

篇(6)

1.市場經(jīng)濟(jì)與英語的相互作用

全球化在世界各地的擴(kuò)散滲透，我國將與國際經(jīng)濟(jì)活動進(jìn)行更加密切的往來。在許多領(lǐng)域里，我國與它國交流合作的機(jī)會都將日趨頻繁。因為英語是國際上流通最為普遍的語言之一，國際間的交流大多是依賴英語來維持的。世界上約有三分之一的國家視英語為官方用語。在某種程度上，全球約有八億人對英語有或多或少的了解，并能夠使用英語進(jìn)行簡單的日常交流。世界上已有十幾個國家把英語視為官方用語。這十幾個國家大約占據(jù)全球超過百分之七十的財富。換言之，如果不知道如何使用英語，那么將錯失這世界上百分之七十的商機(jī)。不僅如此，英語還被聯(lián)合國視為官方用語之一。所以，如果不懂英語，那么一個國家在國際上的地位也會受到威脅?？偠灾?，英語在國際上的地位已經(jīng)越來越重要了，正在成為推動經(jīng)濟(jì)科技發(fā)展的強(qiáng)勢語言。

二十世紀(jì)九十年代以來，美國高新技術(shù)的快速發(fā)展，促進(jìn)了世界各國科技產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展。在計算機(jī)領(lǐng)域，英語的使用變得極為頻繁。不管是世界文化，還是科技水平，亦或是經(jīng)濟(jì)、政治，其最新最實用的材料、信息，多是以英語作為載體的。當(dāng)前，中國正在一步步融入世界經(jīng)濟(jì)的整體框架中，不少跨國公司、外資企業(yè)在我國投資辦廠?？傊袊慕?jīng)濟(jì)發(fā)展已經(jīng)與世界的整體經(jīng)濟(jì)緊密聯(lián)系到一起了，它們統(tǒng)一融于經(jīng)濟(jì)全球化的格局中。在這一背景下，各行各業(yè)都對人才提出了更新的要求。許多企業(yè)要求應(yīng)聘者不僅要有扎實的專業(yè)知識，還要有靈活的應(yīng)變能力，最重要的是要精通英語這門學(xué)科，最基本的要能使用英語進(jìn)行簡單的交流溝通[1]。如果遇到外國客戶，那么既要能看懂英文文件，又要能與他們進(jìn)行工作上的協(xié)商、交流。只有這樣的人才，才能滿足社會發(fā)展的需要。那些既懂得英語，又熟知外交、外貿(mào)、經(jīng)濟(jì)、法律、新聞、旅游等知識的綜合型人才，是今后國內(nèi)英語教學(xué)中人才培養(yǎng)的重點。

例如，在如今的大學(xué)校園里，英語經(jīng)濟(jì)可謂來勢兇猛。隨處可見各類英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)貼出的宣傳海報和宣傳招貼。五花八門的英語輔導(dǎo)資料更是讓人眼花繚亂。在大學(xué)校園，托福、雅思是大學(xué)生們談?wù)摰臒狳c。許多學(xué)生都在著手考托福、雅思，都希望都出國深造。也有不少同學(xué)在努力加強(qiáng)自身的英語應(yīng)用能力，希望在以后的工作當(dāng)中，能為自己帶來一定的優(yōu)勢。在職場上，英語的發(fā)展勢頭更是銳不可當(dāng)。各行各業(yè)的白領(lǐng)們對商務(wù)英語都懷有濃厚的熱情，對美國華爾街的高等學(xué)府趨之若鶩。對于藍(lán)領(lǐng)階層來說，像那種常見的英語1000句的培訓(xùn)是十分受他們青睞的。除此之外，少兒英語的市場也十分繁榮。許多英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的價格十分昂貴，但不少家長還是寧愿帶孩子報名入學(xué)，而且報名的人可以說是絡(luò)繹不絕。就是在這樣一股熱潮之下，許多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)迅速發(fā)展起來了。國內(nèi)最有名的培訓(xùn)學(xué)校要數(shù)新東方了。新東方已經(jīng)將分校拓展到了上海、廣州、武漢、南京等各個大中小城市。在短短的時間內(nèi)，單是上海新東方學(xué)校就培養(yǎng)出了萬人以上的學(xué)員。與此同時，國外的許多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也在中國建立起了培訓(xùn)基地。被稱為全球英語市場巨無霸的美國教育考試服務(wù)中心就在中國扎了根。美國教育考試服務(wù)中心簡稱美國ETS技術(shù)公司，它是世界上最大的教育考試和測評中心，其業(yè)務(wù)已經(jīng)在全球一百八十個國家開展遍及了。要去美國留學(xué)的學(xué)生，不管是要考托福，還是GRE，其考題都由該機(jī)構(gòu)命名。事實上，英語培訓(xùn)的經(jīng)濟(jì)效益并不是英語經(jīng)濟(jì)的全部體現(xiàn)，由英語學(xué)習(xí)和使用所形成的相關(guān)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)也是英語經(jīng)濟(jì)的一個非常重要的部分。英語早已不是簡單的交流用語，由英語衍生出來的各種經(jīng)濟(jì)行為和經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)顯現(xiàn)出了強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭。

2.促進(jìn)英語經(jīng)濟(jì)發(fā)展的策略

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要科學(xué)定位目標(biāo)群體。一個企業(yè)要想在激烈的市場競爭中獲得長久發(fā)展，必須要能夠挖掘出自身的風(fēng)格特點。市場細(xì)分是一個企業(yè)保持差異的重要體現(xiàn)。企業(yè)首先應(yīng)該確立自己的市場定位，把目標(biāo)群體鎖定在一定的人群中，然后再通過各種渠道加大宣傳，在激烈的市場競爭中脫穎而出。國內(nèi)最有口碑的英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是新東方。它在樹立企業(yè)品牌這一塊上下了很大功夫。新東方的目標(biāo)群體起初鎖定在想要出國的人員身上。它主打“考試經(jīng)濟(jì)”這張王牌，對GRE與托福的培訓(xùn)形成了自己的一套特色。在此基礎(chǔ)上，新東方又開始擴(kuò)展辦學(xué)的范圍，并擴(kuò)大了市場定位的目標(biāo)人群，形成了獨具特色的辦學(xué)亮點[2]。對于白領(lǐng)、準(zhǔn)白領(lǐng)人群，其教學(xué)目標(biāo)是將其培訓(xùn)成滿口英文的職業(yè)人士，其收費處于中等水平。而對于大學(xué)生英語四、六級考試，它也推出了一套教學(xué)目標(biāo)和收費標(biāo)準(zhǔn)。許多英語較為薄弱的大學(xué)生都踴躍報名參加新東方的英語等級培訓(xùn)。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要注重提升教學(xué)質(zhì)量。當(dāng)前的國內(nèi)市場上，存在著許多劣質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。有許多是濫竽充數(shù)的，發(fā)展也多良莠不齊。不少業(yè)內(nèi)人士表示，一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如果不注重提升英語教育教學(xué)的質(zhì)量，那么在激烈的市場競爭中，是很難長久發(fā)展下去的。只有辦好了教學(xué)，才能在人群中樹立一個好的口碑，也才能樹立自己的品牌，并產(chǎn)生品牌效應(yīng)。國內(nèi)的一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)該借鑒新東方的辦學(xué)經(jīng)驗，注重提升培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教學(xué)質(zhì)量。另外，一個發(fā)展良好的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還應(yīng)該有一套符合自身發(fā)展的管理體系。因為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也是企業(yè)，如果是企業(yè)，那么就需要有一套科學(xué)的管理體系維持其正常的運營。

擴(kuò)大辦學(xué)規(guī)模，進(jìn)行連鎖經(jīng)營。從理論上講，英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的運作風(fēng)險較小，可操作性也較強(qiáng)，與此同時，其投資的回報率也比較高，可達(dá)到百分之二十以上。不過，從我國的培訓(xùn)市場來看，其規(guī)模一般較小，而企業(yè)運營的成本又非常高，加之沒有辦法進(jìn)行大面積的宣傳，所以就會出現(xiàn)企業(yè)無法正常運營的現(xiàn)象。而作為國內(nèi)最大的英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，新東方雖然沒有明確提出要進(jìn)行連鎖經(jīng)營的口號，但它的實際行動已經(jīng)是在實施這一經(jīng)營策略了。新東方總部已經(jīng)在全國各大中小城市設(shè)立了分校，并且取得了很大成功。新東方在上海設(shè)立的分校開課還不到一年，學(xué)員人數(shù)已達(dá)萬人。這為新東方這一培訓(xùn)機(jī)構(gòu)帶去了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。從新東方的經(jīng)營成果來看，英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)擴(kuò)大辦學(xué)規(guī)模，進(jìn)行連鎖經(jīng)營，顯然存在著巨大的商業(yè)利潤。

在經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下，市場經(jīng)濟(jì)與英語的聯(lián)系越來越緊密了。要想促進(jìn)英語經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要著力塑造自己的企業(yè)品牌，注重教學(xué)質(zhì)量的提升，在此基礎(chǔ)上形成品牌效應(yīng)。同時，要樹立長期發(fā)展的目標(biāo)，擴(kuò)大辦學(xué)規(guī)模，進(jìn)行連鎖經(jīng)營。只有通過這些舉措，才能推動英語經(jīng)濟(jì)的繁榮發(fā)展。

（作者單位：成都理工大學(xué)）

篇(7)

培訓(xùn)充電流行“技能交換”當(dāng)下，正值職場白領(lǐng)們一年中培訓(xùn)充電的黃金季節(jié)。近日，面對高昂的培訓(xùn)費用和刻板的學(xué)習(xí)時間，一些白領(lǐng)另辟蹊徑，通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)帖子和熟人轉(zhuǎn)介紹等方式，使得“技能交換”開始悄然流行。

正宗的英語口語交換、正宗的太極拳、打高爾夫球交換學(xué)小提琴、專業(yè)法律知識和演講辯論口才技巧換取表演和話劇……在上?！翱妄R集”網(wǎng)上，這樣的“技能交換”版塊十分紅火，就是拿出自己的本領(lǐng)，與別人交換自己所想要的本領(lǐng)，各取所需，深受部分網(wǎng)友青睞，開版不過兩個月，要求技能交換的帖子已近千條。

“本人喜歡舞蹈，古箏八級，學(xué)習(xí)鋼琴已有一年左右，趁著近來時間閑散，想尋找一鋼琴彈奏方面有相當(dāng)功底，同時又有學(xué)習(xí)舞蹈和古箏意愿的朋友，互幫互學(xué)?！?/p>

“我擅長的技能是英語口語和心理輔導(dǎo)，我想學(xué)習(xí)的技能是Photoshop或古典吉他彈奏（我以前有一點點基礎(chǔ)），當(dāng)然如果你有其他嫻熟的技能我也愿意與你交換，希望能與你成為好朋友！”

除了前文提到的網(wǎng)站，在多家社區(qū)網(wǎng)、職業(yè)交流網(wǎng)站以及一些QQ群上，諸如此類的“尋換啟事”，越來越常見，而且拿來交換的技能，從語言學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)技能，到琴棋書畫、健身娛樂、廚藝茶藝等，可謂無所不有。

既省時間又省花費

現(xiàn)在某港資企業(yè)工作的部門副經(jīng)理羅楠，一直很想讓自己的英語口語表達(dá)更上一層樓，可在咨詢了多家商務(wù)英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)后發(fā)現(xiàn)，一年近萬元的培訓(xùn)費用，加上因為工作關(guān)系學(xué)習(xí)時間難以保證，讓她有些退卻。碰巧的是，同公司新來的一名澳大利亞同事，很希望能找位老師學(xué)習(xí)中文，兩人一拍即合，還專門購買了相關(guān)學(xué)習(xí)書籍，決定開展這種緊密的互助式學(xué)習(xí)。

以一己之長換眾人之長的“一換多”交換形式，在實際交換中更為常見，“只用提供一項技能，卻能不用花錢就可以學(xué)到其他多種技能，何樂而不為呢？”多數(shù)交換者會考慮空閑時間和居住地點的接近性，這樣就不會像上培訓(xùn)學(xué)校那樣奔波了。

頗有交換心得的李華，近期在她的交換圈里決定進(jìn)行主題式學(xué)習(xí)型聚會，每周會在QQ群里定一個主題，比如本周的主題就是“商務(wù)妝容技巧”，應(yīng)者已有近20名。

李華表示，這個圈子里的人都會轉(zhuǎn)介紹，以至于加入進(jìn)來的人也越來越多，不乏來自各個行業(yè)的精英白領(lǐng)，在學(xué)習(xí)和分享的過程中，朋友圈子也越變越大了，“不僅技能增加了，還長了不少見識，而且這種交際有效性更強(qiáng)，在互幫互助中，大家的關(guān)系相對也更穩(wěn)固?！?/p>

技能就是價值

進(jìn)行“技能交換”是一種形式新穎的活動，當(dāng)今社會競爭越來越激烈，要求競爭者需要具備的技能越來越全面，必須及時地進(jìn)行自我充電，才能適應(yīng)快速發(fā)展的社會。因此，網(wǎng)上技能交換無疑是一種簡便易行的充電方式。此外，由于現(xiàn)在的年輕人大多是獨生子女，生活圈子相對狹窄封閉，通過技能交換，在一定程度上也能拓展各自的社交圈，結(jié)交更多朋友。

“技能交換”之所以能夠流行，因為它既節(jié)約了資源也拉近了朋友間的距離，這種“朋輩教育”，有時甚至比師長的教育更有效。只要是你的長處都可以用于交換，其精髓可以概括為一句話――“技能就是價值！”

安全及隱私要當(dāng)心

“技能交換”為人們提供了一種新的交際模式和學(xué)習(xí)空間。從虛擬網(wǎng)絡(luò)走向現(xiàn)實，最重要的還是安全問題，對那些準(zhǔn)備見面的技能交換者，要提出一些安全忠告：在沒有見面以前，一定要通過電話聯(lián)系對方，核實對方身份；在真正的技能交換以前，第一次見面應(yīng)該選在人多的公共場所，女孩子最好找朋友陪同；在交換開始后，除非必要，盡量不要到對方家里或者住宿的地方；在交換開始前，最好向?qū)Ψ搅私庖幌履阆牒退粨Q的技能，是否是你想要的，水平到底怎樣，做到心中有數(shù)。

“講座族”熱衷趕場長見識

遇到感興趣或有知名大師擔(dān)任主講的活動，資深培訓(xùn)顧問沈飛一般都會參加。他每月至少要參加3次各類機(jī)構(gòu)舉辦的講座或沙龍。沈飛自稱是一個好學(xué)的“講座族”。

據(jù)了解，每到周末，在北京舉辦的講座或沙龍等活動至少有100場，活動舉辦的形式迥異，有的是名家講壇，有的是演講沙龍，有的是經(jīng)典案例分享，也有的是戶外游戲或聚餐之類的。相當(dāng)多的活動是高校，管理、培訓(xùn)咨詢公司，媒體或行業(yè)協(xié)會舉辦的，也有白領(lǐng)圈子自發(fā)組織的，其中，心理學(xué)、投資、成功學(xué)、職業(yè)形象與口才、管理、市場營銷等講座或論壇吸引著大量聽眾，給略顯浮躁的日常生活覆蓋上一層厚重、溫潤的學(xué)術(shù)氛圍。

時下流行一句話：“人脈就是錢脈”，這話一點也不夸張，現(xiàn)在社會上到處都充滿著商機(jī)，就看你能不能把握住。通過參加這些不同形式的論壇、講座和沙龍活動，既增長了見識，擴(kuò)大了知識面，掌握了最新的學(xué)習(xí)資訊和趨勢，又可以結(jié)交更多的朋友和行業(yè)人士，聽講座儼然已成了許多白領(lǐng)的一種生活方式。

“他山之石，可以攻玉”，多參加活動既可以小見大，博覽天下，又可以獲得一些工作中產(chǎn)生的問題的解決思路。參加一個講座或沙龍，要想辦法與主辦單位、主講嘉賓建立良好關(guān)系，有時候可考慮加入這些組織或協(xié)會，對職業(yè)發(fā)展是大有裨益。

盡管“講座族”參會的目的各異，但不可否認(rèn)，參會既是結(jié)交良朋知己，豐富工作之外的人力資源結(jié)構(gòu)；有時交流獲得的案例，也可以拿回企業(yè)用來解決百思不得其解的管理問題；而一些大師或?qū)＜业闹v座，則非常有利于各種社會身份的聽眾開闊眼界，更能促使在職人士進(jìn)行職業(yè)謀劃、思考未來。

參會攻略

目前，北京每天舉辦的講座或沙龍等會議不下百場，僅人力資源管理或市場營銷類講座就有十多場，如何挑選活動呢？專家提醒，并不是所有免費活動都要參加，要有所選擇。參加之前，要了解主辦機(jī)構(gòu)品牌、活動主題、主講人資歷等要素。主辦方機(jī)構(gòu)的品牌實力很重要，不規(guī)范的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)會利用活動形式和觀眾心理，讓學(xué)員掉入消費陷阱，最后購買自己并不需要的課程產(chǎn)品。