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篇(1)

【關(guān)鍵詞】通信企業(yè) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 營(yíng)銷(xiāo)策略

一 通信企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)行為的特征分析

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本內(nèi)涵是通過(guò)一定的營(yíng)銷(xiāo)策略，將產(chǎn)品或勞務(wù)在特定的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下銷(xiāo)售給客戶(hù)以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤(rùn)最大化目標(biāo)的工商管理行為。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主體在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下主要是企業(yè)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象是需求沒(méi)有得到滿(mǎn)足的客戶(hù)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程是在一定的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下產(chǎn)生的營(yíng)銷(xiāo)策略。

現(xiàn)代通信企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程是電子信息傳遞技術(shù)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程。由于通信企業(yè)具有高技術(shù)和高投入的經(jīng)營(yíng)特征，因此電信企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程相對(duì)于其他企業(yè)具有鮮明的特征。首先，這些特征體現(xiàn)于對(duì)大客戶(hù)的依賴(lài)度較高的特點(diǎn)上。由于電信企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中嚴(yán)重依賴(lài)于先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用，因此需要具有較高知識(shí)水平的人才的廣泛使用，同時(shí)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程當(dāng)中需要投入的資本數(shù)量較為龐大，因此產(chǎn)品本身具有的價(jià)值較大，價(jià)格較高需要具有較雄厚的資本的客戶(hù)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。同時(shí)通信企業(yè)在生產(chǎn)和銷(xiāo)售的過(guò)程中，往往需要對(duì)公共資源進(jìn)行利用，供求雙方需要具有較強(qiáng)的公共政策影響能力，以實(shí)現(xiàn)相關(guān)設(shè)施的建設(shè)和使用，大客戶(hù)對(duì)企業(yè)的社會(huì)關(guān)系的建立和公共資源的順利取得具有非常重要的意義。

其次，通信企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程需要采用現(xiàn)代化的技術(shù)手段，以保證產(chǎn)品技術(shù)信息的保密性。營(yíng)銷(xiāo)手段的技術(shù)性是進(jìn)行通信業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的重要特征?，F(xiàn)代企業(yè)中技術(shù)水平的強(qiáng)弱本身和企業(yè)的資本稟賦具有緊密聯(lián)系，因此，能夠與通信企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)代化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，并完成賣(mài)賣(mài)雙方的順利對(duì)接這一條件本身，要求通信企業(yè)同具有較強(qiáng)技術(shù)力量的大客戶(hù)進(jìn)行廣泛合作。

最后，通信企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)具有較大的市場(chǎng)外部性。通信企業(yè)本身的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程具有很強(qiáng)的信息化特征，其產(chǎn)品直接適用于現(xiàn)代化的信息傳遞過(guò)程，因此往往和國(guó)家安全社會(huì)穩(wěn)定具有不可分割的聯(lián)系，對(duì)社會(huì)造成的影響也往往超過(guò)經(jīng)濟(jì)層面。同大客戶(hù)的合作將減少企業(yè)本身在進(jìn)行經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)過(guò)程當(dāng)中可能存的信息風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)商業(yè)行為的公共安全性。一般情況下比較容易得到政府的支持。這在我國(guó)電信行業(yè)主要為國(guó)有資本主導(dǎo)的情況下具有十分重大的現(xiàn)實(shí)意義。

綜上所述，通信企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)必須重視與大客戶(hù)的廣泛合作。

二 通信企業(yè)制訂市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的準(zhǔn)備工作分析

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略要依據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員所面臨的基本經(jīng)濟(jì)環(huán)境進(jìn)行制定和選擇，以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略組合的選擇需要進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境的分析作為其基礎(chǔ)。

市場(chǎng)環(huán)境的分析包括市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)分析和市場(chǎng)預(yù)測(cè)等幾個(gè)基本的過(guò)程。通過(guò)完成對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的分析，營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)當(dāng)明確市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的所面臨的基本市場(chǎng)條件，并為策略的制定奠定良好的信息資料儲(chǔ)備基礎(chǔ)。

市場(chǎng)環(huán)境分析的首要過(guò)程是市場(chǎng)調(diào)研。市場(chǎng)調(diào)研是通過(guò)現(xiàn)代統(tǒng)計(jì)技術(shù)，進(jìn)行商業(yè)信息的收集整理的過(guò)程。市場(chǎng)調(diào)研的基本目標(biāo)是對(duì)市場(chǎng)的現(xiàn)狀和來(lái)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行掌握。市場(chǎng)調(diào)研根據(jù)其對(duì)象的差別可以劃分為宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)查、技術(shù)調(diào)查、用戶(hù)調(diào)查和銷(xiāo)售調(diào)查。由于通信企業(yè)的主要客戶(hù)來(lái)自于生產(chǎn)型企業(yè)，因此，其大客戶(hù)群體的消費(fèi)構(gòu)成主要以生產(chǎn)性消費(fèi)為主。生產(chǎn)性消費(fèi)的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)查分析，主要針對(duì)企業(yè)所處的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，企業(yè)直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品的主要購(gòu)買(mǎi)對(duì)象的基本產(chǎn)出水平，根據(jù)比例分配原則對(duì)企業(yè)將會(huì)面臨的產(chǎn)品需要量進(jìn)行分析。宏觀經(jīng)濟(jì)分析的基本內(nèi)容包括現(xiàn)狀分析和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)分析兩部分?，F(xiàn)狀分析主要針對(duì)現(xiàn)有的行業(yè)產(chǎn)出水平進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)的測(cè)算，分析企業(yè)現(xiàn)有的短期產(chǎn)量和短期內(nèi)的市場(chǎng)需求狀況是否匹配。長(zhǎng)期的經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)分析應(yīng)當(dāng)緊密結(jié)合國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)行未來(lái)一定時(shí)間內(nèi)的行業(yè)和市場(chǎng)變動(dòng)的分析，要求分析過(guò)程具有一定的前瞻性。技術(shù)調(diào)查和用戶(hù)調(diào)查針對(duì)企業(yè)所面

臨的單個(gè)消費(fèi)者進(jìn)行。在通信企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)主要針對(duì)具有一定規(guī)模且數(shù)量保持穩(wěn)定的大客戶(hù)進(jìn)行。兩者都應(yīng)注重客戶(hù)自身的特點(diǎn)、影響客戶(hù)需求的因素和用戶(hù)的潛在需要應(yīng)當(dāng)作為調(diào)查分析的重點(diǎn)項(xiàng)目。

市場(chǎng)銷(xiāo)售調(diào)查是市場(chǎng)調(diào)查環(huán)節(jié)的中心環(huán)節(jié)，是對(duì)現(xiàn)實(shí)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的實(shí)際成果的調(diào)查分析。銷(xiāo)售調(diào)查首先應(yīng)當(dāng)明確對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售的基本狀況進(jìn)行調(diào)查，了解到企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品在一定的區(qū)域內(nèi)的銷(xiāo)售狀況，對(duì)脫銷(xiāo)、滯銷(xiāo)和產(chǎn)銷(xiāo)兩旺等市場(chǎng)情況，進(jìn)行調(diào)查了解并分析上述現(xiàn)象出現(xiàn)的原因。市場(chǎng)銷(xiāo)售調(diào)查也應(yīng)當(dāng)注重對(duì)產(chǎn)品的生命周期的調(diào)查。在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)當(dāng)中，產(chǎn)品生命周期指某以特定產(chǎn)品從開(kāi)始進(jìn)入市場(chǎng)到退出市場(chǎng)的產(chǎn)品存續(xù)周期。產(chǎn)品生命周期是從產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)開(kāi)始計(jì)算的，產(chǎn)品經(jīng)過(guò)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，最終進(jìn)入市場(chǎng)，它的產(chǎn)品周期才正式開(kāi)始。如果產(chǎn)品的生命周期在進(jìn)行銷(xiāo)售調(diào)查之后，證明已經(jīng)進(jìn)入末端，則市場(chǎng)銷(xiāo)售人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)將相關(guān)信息向企業(yè)主管人員進(jìn)行反饋，并建議主管人員進(jìn)行新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，以適應(yīng)市場(chǎng)需求和企業(yè)需求的最大利潤(rùn)的基本目標(biāo)。

市場(chǎng)分析和市場(chǎng)預(yù)測(cè)過(guò)程，需要依據(jù)現(xiàn)代統(tǒng)計(jì)學(xué)和企業(yè)工商管理本身涉及的基本模型進(jìn)行量化處理?；镜氖袌?chǎng)分析手段是應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)中的線性回歸思想，對(duì)已經(jīng)收集到的市場(chǎng)信息進(jìn)行整理，并找出各種變量之間的統(tǒng)計(jì)規(guī)律。市場(chǎng)分析過(guò)程側(cè)重于量化分析，對(duì)市場(chǎng)中各種數(shù)據(jù)信息的變化情況進(jìn)行精確處理，并發(fā)現(xiàn)其中的問(wèn)題。市場(chǎng)分析和市場(chǎng)預(yù)測(cè)往往是相互伴隨的市場(chǎng)環(huán)境分析過(guò)程。市場(chǎng)分析目的在于發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息之間的統(tǒng)計(jì)規(guī)律，而市場(chǎng)預(yù)測(cè)則是根據(jù)市場(chǎng)分析的最終成果進(jìn)行市場(chǎng)的價(jià)格、需求和成本費(fèi)用的變動(dòng)情況進(jìn)行預(yù)測(cè)判斷，為企業(yè)的進(jìn)一步?jīng)Q策直接提供依據(jù)。

篇(2)

一、現(xiàn)象的提出

社會(huì)的快速發(fā)展為新詞語(yǔ)的產(chǎn)生和發(fā)展提供了便利條件，社會(huì)上新生事物的出現(xiàn),一般說(shuō)來(lái)就會(huì)在語(yǔ)言的詞匯里產(chǎn)生一個(gè)相應(yīng)的詞語(yǔ)去稱(chēng)呼它。改革開(kāi)放以來(lái),中國(guó)社會(huì)處于不斷發(fā)展之中,新的事物層出不窮,詞語(yǔ)的新意義、新用法令人眼花繚亂。這不僅豐富了現(xiàn)代漢語(yǔ)的詞匯,增強(qiáng)了現(xiàn)代漢語(yǔ)的表現(xiàn)力,表現(xiàn)出現(xiàn)代漢語(yǔ)構(gòu)詞能力強(qiáng)和兼容性強(qiáng)的特點(diǎn),而且也反映出社會(huì)觀念的更新和群體意識(shí)的變化趨勢(shì),記錄和反映了現(xiàn)實(shí)生活中的習(xí)俗和風(fēng)氣，“顧問(wèn)”就是其中的一個(gè)。

顧問(wèn)，《說(shuō)文解字》里是這樣解釋的，“顧，還視也。問(wèn)，訊也”。“顧問(wèn)”在《漢語(yǔ)大字典》里作為名詞是這樣被解釋的，指供帝王咨詢(xún)的侍從之臣，例如：《漢書(shū)•匈奴傳贊》：“顧問(wèn)馮唐，與論將帥”；漢應(yīng)劭《風(fēng)俗通•十反》：“舊俗常衣冠子孫，容止端嚴(yán)，學(xué)問(wèn)通覽任顧問(wèn)者，以為御史”；《晉書(shū)•段灼傳》：“臣無(wú)陸生之才，不在顧問(wèn)之地”。后指某方面專(zhuān)門(mén)知識(shí)，供個(gè)人或機(jī)關(guān)團(tuán)體咨詢(xún)的人，老舍《茶館》第三幕：“你要能琢磨出個(gè)好名字來(lái)，請(qǐng)你做顧問(wèn)”。蕭乾《一本褪色的相冊(cè)<魚(yú)餌•論壇•陣地>》：“它（評(píng)書(shū)）是讀者的顧問(wèn)，出版界的御史”；作為動(dòng)詞的語(yǔ)義有咨詢(xún)，詢(xún)問(wèn)義?！俄n詩(shī)外傳》卷七：“誅賞制斷，無(wú)所顧問(wèn)”?！斗馍裱萘x》第二十四回：“子牙拜而言曰：‘尚乃老朽非才，不堪顧問(wèn)，文不足安邦，武不足定國(guó)’”。另外還有審問(wèn)義，存問(wèn)和慰問(wèn)義，猶顧惜義。從歷時(shí)的角度看，我們可以看出“顧問(wèn)”一詞作為名詞，其語(yǔ)義范圍擴(kuò)大了，而作為動(dòng)詞，現(xiàn)在幾乎很少用，而轉(zhuǎn)用“咨詢(xún)”一詞。本文主要談的是作為名詞形式的“顧問(wèn)”，現(xiàn)在我們看到“顧問(wèn)”幾乎不單獨(dú)使用，而是與其他的詞語(yǔ)在一起使用。如：

（一）在總統(tǒng)選舉之前，他就已經(jīng)知道了這一安排，他擔(dān)任薩科奇政治顧問(wèn)多年，以高水平和忠心著稱(chēng)。（《參考消息》2009-6-10）

（二）伊拉克一家報(bào)紙7月31日戲稱(chēng)美國(guó)國(guó)家安全顧問(wèn)賴(lài)斯為“白宮瘋女人”。此前，賴(lài)斯稱(chēng)美國(guó)將對(duì)伊拉克總統(tǒng)薩達(dá)姆政府動(dòng)武。（《中國(guó)日?qǐng)?bào)》網(wǎng)站消息2001-07-3121:31:55）

（三）阿萊克斯•賀根斯(威爾•史密斯飾)———綽號(hào)“全民情敵”———的男人提供各種各樣有益的意見(jiàn)，在他的幫助和撮合下，已經(jīng)有不計(jì)其數(shù)的男士向他們的夢(mèng)中情人求愛(ài)，而紐約更有上百對(duì)新人踏上了婚禮的紅地毯，因此人們都稱(chēng)亞歷克斯“愛(ài)情顧問(wèn)”……（Ditch劇情中文介紹）

（四）政府在處理涉及公民人身與財(cái)產(chǎn)關(guān)系的事務(wù)時(shí)，不能不講法，更不能亂來(lái)。昨日，青山區(qū)在全市首家成立政府法律顧問(wèn)團(tuán)，為政府的各項(xiàng)決策提供法律參考。（《長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)》2007-7-3）

（五）恰好下午遇到一個(gè)朋友，他在銀行工作，又是專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)投資顧問(wèn)的，我就順口說(shuō)出疑問(wèn)。由于問(wèn)到他的專(zhuān)業(yè)，朋友顯出極大的熱情，拉住我的手就往他的單位走，說(shuō)是要詳細(xì)為我解答，推脫不過(guò)，我就跟著去了。（《新晚報(bào)》2005-11-05）

（六）買(mǎi)房子也許是一輩子中費(fèi)用最大的一次消費(fèi)行為，買(mǎi)之前絕對(duì)有必要多看、多問(wèn)、多比較，應(yīng)先多到實(shí)地考察，全面了解產(chǎn)品品質(zhì)，不要聽(tīng)置業(yè)顧問(wèn)的一面之辭，要盡量在交定金簽合同之前把缺陷全部找出來(lái)，綜合權(quán)衡利弊后再做決定。（荊楚網(wǎng)2009-05-21）

（七）柯芳，江夏中心百貨玉蘭油專(zhuān)柜的一名普通的營(yíng)業(yè)員，準(zhǔn)確地說(shuō)是一個(gè)專(zhuān)業(yè)的“美容顧問(wèn)”。5年來(lái)，柯芳與江夏中心百貨和“玉蘭油”專(zhuān)柜一同成長(zhǎng)，她用自己的片片愛(ài)心、一言一行實(shí)踐著全心全意為顧客服務(wù)的諾言。（《長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)》2008-10-10）從以上的例子可以看出，“顧問(wèn)”一詞與表示社會(huì)各種行業(yè)的職業(yè)名詞放在一起，表示一個(gè)人在社會(huì)的某個(gè)行業(yè)特別了解，相當(dāng)于專(zhuān)家或參謀。

二、“顧問(wèn)”語(yǔ)族的特點(diǎn)

在語(yǔ)言的語(yǔ)音、詞匯和語(yǔ)法中，詞匯是最快最直接反映社會(huì)的變化。詞語(yǔ)是記錄和反映社會(huì)現(xiàn)象的,社會(huì)的進(jìn)步對(duì)語(yǔ)言的要求也越來(lái)越高,即要求語(yǔ)言要準(zhǔn)確地表達(dá)社會(huì)現(xiàn)象。詞作為音義結(jié)合體,交際時(shí)就需要以一定數(shù)量的語(yǔ)音形式來(lái)表達(dá)豐富的意義內(nèi)容。從詞匯的歷時(shí)角度看,隨著社會(huì)的發(fā)展,最初的單音節(jié)詞不能滿(mǎn)足人們的交際需要,因此雙音節(jié)、三音節(jié)和四音節(jié)的詞語(yǔ)就應(yīng)運(yùn)而生。詞語(yǔ)的多音節(jié)化正是現(xiàn)代漢語(yǔ)新的詞語(yǔ)產(chǎn)生和構(gòu)成的重要特點(diǎn)之一。而在新時(shí)期，四音節(jié)及以上的詞是滋生最快的。四音節(jié)的成語(yǔ)，是中國(guó)一種相沿習(xí)用，形式簡(jiǎn)潔而意義精辟的固定短語(yǔ)。新詞新語(yǔ)中的很多四字詞語(yǔ)在意義上十分完整,分開(kāi)后還可以單獨(dú)使用。“顧問(wèn)”，“顧”和“問(wèn)”都是具有獨(dú)立的音義結(jié)合體，放在一起是一個(gè)合成詞，聯(lián)合式。當(dāng)“顧問(wèn)”與“法律”、“置業(yè)”、“美容”、“投資”等等結(jié)合在一起時(shí)，是按照漢語(yǔ)的“前偏后正”的慣常構(gòu)詞方式構(gòu)成的“定中”型偏正式短語(yǔ)。

基本語(yǔ)義都是表示一個(gè)人在社會(huì)的某個(gè)行業(yè)或領(lǐng)域可以提出指導(dǎo)意見(jiàn)或是可供人咨詢(xún)，但是與其他詞組合后具體所指卻不是相同的。例如：法律顧問(wèn)，廣義而言，具有法律專(zhuān)業(yè)知識(shí)，接受公民、法人或其他組織的聘請(qǐng)為其提供法律服務(wù)的人員，以及法人或其他組織內(nèi)部設(shè)置的法律事務(wù)機(jī)構(gòu)中的人員，均為法律顧問(wèn)；狹義而言，法律顧問(wèn)指接受公民、法人或其他組織的聘請(qǐng)為其提供法律服務(wù)的執(zhí)業(yè)律師，是傳統(tǒng)意義的法律人才。置業(yè)顧問(wèn)是在售樓處通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)引導(dǎo)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi),促進(jìn)樓盤(pán)銷(xiāo)售,為客戶(hù)提供投資置業(yè)的專(zhuān)業(yè)化顧問(wèn)式服務(wù)的綜合性人才。色彩顧問(wèn)是一種職業(yè)名稱(chēng)，就是為個(gè)人、公司、商品、裝潢、環(huán)境、景觀等打造色彩形象，確定客戶(hù)的體色、氣質(zhì)與顏色的搭配關(guān)系，確定各種顏色的明暗度與身體的適合度，從而找到最適合客戶(hù)的顏色搭配。形象顧問(wèn)是對(duì)個(gè)人形象裝扮進(jìn)行設(shè)計(jì)與指導(dǎo)的專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)，既對(duì)女士也對(duì)男士。他們針對(duì)人與生俱來(lái)的膚色、發(fā)色、瞳孔色等身體色基本特征和人體身材輪廓、量感、比例的總體風(fēng)格印象，通過(guò)專(zhuān)業(yè)診斷工具，測(cè)試出人的色彩歸屬與風(fēng)格類(lèi)型，為人找到最合適的服飾顏色、款式、搭配方式和各種場(chǎng)合用色及最佳的妝容用色、染發(fā)色等，通過(guò)咨詢(xún)指導(dǎo)方式幫助人們建立和諧的個(gè)人形象。投資顧問(wèn)是指從事證券投資咨詢(xún)服務(wù)，并于證監(jiān)會(huì)注冊(cè)為投資顧問(wèn)的人士。安全顧問(wèn)，又稱(chēng)國(guó)家安全顧問(wèn)（NationalSecurityAdvisor）是美國(guó)總統(tǒng)在國(guó)家安全相關(guān)事項(xiàng)的主要參謀。國(guó)家安全顧問(wèn)隸屬總統(tǒng)辦公室國(guó)安會(huì)。軍事顧問(wèn)，也就是軍事上傳統(tǒng)的參謀，是新時(shí)期給予的新的稱(chēng)謂，與“安全顧問(wèn)”相對(duì)應(yīng)。出現(xiàn)在“安全顧問(wèn)”之后。#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#

胡娟：“顧問(wèn)”語(yǔ)族及其社會(huì)文化探析健康顧問(wèn)，指提供營(yíng)養(yǎng)健康、運(yùn)動(dòng)健康、心理健康和安全健康、休閑健康、健康咨詢(xún)及健康管理等顧問(wèn)服務(wù)的人員。營(yíng)養(yǎng)顧問(wèn)，是指全面解答每一個(gè)人對(duì)于營(yíng)養(yǎng)，健康與疾病的質(zhì)疑，讓我們認(rèn)識(shí)營(yíng)養(yǎng)，吃出健康。理財(cái)顧問(wèn)，與客戶(hù)會(huì)談和溝通，掌握客戶(hù)的信息，分析客戶(hù)的基本狀況，掌握客戶(hù)的理財(cái)目標(biāo)和需求，為客戶(hù)提供理財(cái)建議；管理顧問(wèn)是一種知識(shí)服務(wù)性產(chǎn)業(yè)，它以專(zhuān)門(mén)的知識(shí)、信息、技能、經(jīng)驗(yàn)為資源，為企業(yè)提供全方位的管理顧問(wèn)服務(wù)。從事管理顧問(wèn)工作的人員稱(chēng)為管理顧問(wèn)師，他們針對(duì)管理實(shí)踐當(dāng)中遇到的問(wèn)題，提供解決方法。

經(jīng)營(yíng)顧問(wèn)，為企業(yè)或機(jī)構(gòu)提供使之健康發(fā)展的意見(jiàn)和建議。經(jīng)濟(jì)顧問(wèn)，為客戶(hù)提供宏觀經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)分析等方面的增值服務(wù)。熱血顧問(wèn)，一種輔助三國(guó)的游戲軟件，可以自動(dòng)建設(shè)，自動(dòng)攻城，自動(dòng)掠奪，自動(dòng)補(bǔ)給資源,自動(dòng)招募英雄，自動(dòng)爆兵，自動(dòng)定時(shí)采集，自動(dòng)拆除從而去完成游戲指定的任務(wù)。“顧問(wèn)”一詞使用的大眾化，促使了各行各業(yè)的“顧問(wèn)”的產(chǎn)生，包括最后一個(gè)例子“熱血顧問(wèn)”，產(chǎn)生于網(wǎng)絡(luò)，這個(gè)并不是同之前的例子一樣在語(yǔ)義上表示的對(duì)象是人，但是它在職能上指向的也是人，是一種語(yǔ)義上的隱喻式引申。青年語(yǔ)法學(xué)派認(rèn)為，類(lèi)推機(jī)制是語(yǔ)言演變的主要?jiǎng)恿χ弧Ｔ~綴化過(guò)程中的類(lèi)推主要是指在現(xiàn)有詞語(yǔ)的基礎(chǔ)上，推導(dǎo)、衍生出新的詞語(yǔ)，常常是仿照一個(gè)詞，更換其中的某個(gè)語(yǔ)素而創(chuàng)造出新詞語(yǔ)。被保留語(yǔ)素與可替換語(yǔ)素之間形成一個(gè)“詞語(yǔ)模”，這種模式經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間、高頻率、大范圍的使用,保留語(yǔ)素最終演變?yōu)橐环N類(lèi)似詞綴的成分。關(guān)于這種現(xiàn)象，李宇明指出:“大多數(shù)新產(chǎn)生的詞語(yǔ)，都有一個(gè)現(xiàn)成的框架背景，這一框架背景就像是造詞的模子(簡(jiǎn)稱(chēng)‘詞語(yǔ)模’)一樣，能批量生產(chǎn)新詞語(yǔ),并使其所生產(chǎn)的新詞語(yǔ)形成詞語(yǔ)族”。所以，常常是一個(gè)新詞語(yǔ)的出現(xiàn)便帶動(dòng)產(chǎn)生了一個(gè)詞族、詞群或一批詞語(yǔ)，從而使新詞語(yǔ)的產(chǎn)生呈現(xiàn)類(lèi)型化、批量化衍生的趨勢(shì)。

三、類(lèi)詞綴的構(gòu)詞特征

既然“顧問(wèn)”可以構(gòu)成那么多的詞組，那么我們可以說(shuō)“顧問(wèn)”是類(lèi)詞綴嗎？詞綴指的是意義不實(shí)在，在合成詞內(nèi)位置固定在前或在后的不成詞語(yǔ)素。比如前綴有，“老－，?。?，第－，阿－”，后綴有“－子，－頭，－兒，－性，－者，－化”。那么類(lèi)詞綴呢？呂叔湘(1979)針對(duì)“漢語(yǔ)里地道的語(yǔ)綴不很多”的現(xiàn)象,提出了“類(lèi)語(yǔ)綴”一說(shuō),并列舉了“可-、好-、難-、準(zhǔn)-、類(lèi)-、亞-、次-、超-”等18個(gè)類(lèi)前綴和“-員、-家、-人、-民、-界、-物、-品、-度”等23個(gè)類(lèi)后綴。朱亞軍（2001）列舉了前綴22個(gè),指“阿、半、本、不、超、初、打、單、第、多、反、泛、非、分、副、該、可、見(jiàn)、老、所、總、準(zhǔn)”，后綴39個(gè),指“巴、處、達(dá)、得、度、兒、法、分子、鬼、漢、化、件、家、匠、角、界、具、率、論、迷、派、品、氣、然、熱、師、士、式、手、壇、騰、頭、性、學(xué)、員、者、子、族、主義”。其中我們可以發(fā)現(xiàn)包含了“分子”和“主義”雙音節(jié)詞綴。根據(jù)各位前賢對(duì)類(lèi)詞綴構(gòu)詞特征的探討，現(xiàn)考察從能產(chǎn)性、定位性、意義虛化來(lái)看“顧問(wèn)”是否是類(lèi)詞綴？

（一）能產(chǎn)性類(lèi)詞綴的構(gòu)詞能力強(qiáng)，在現(xiàn)代漢語(yǔ)構(gòu)詞和計(jì)算機(jī)語(yǔ)言中起著重要作用，是現(xiàn)代漢語(yǔ)詞匯中的構(gòu)詞或詞組部件，“－性，－學(xué)，－化，－品，－者”已經(jīng)確立為類(lèi)詞綴，是基于它們的能產(chǎn)性，定位性和虛化義來(lái)考慮的。類(lèi)詞綴構(gòu)成詞語(yǔ)的意義一般可以通過(guò)成分義和類(lèi)詞綴義相加得到。詞義具有透明性，因而詞典不會(huì)全部收錄這種方式的構(gòu)詞。構(gòu)詞的規(guī)則和詞義的簡(jiǎn)單相加確定了能產(chǎn)性和可接受性，毫無(wú)疑問(wèn)我們可以用以上的例子來(lái)說(shuō)明“顧問(wèn)”一詞具有能產(chǎn)性。

（二）定位性同詞綴一樣，在某個(gè)義項(xiàng)上出現(xiàn)在組合的固定位置上，前綴和類(lèi)前綴只出現(xiàn)在組合的最前，后綴和類(lèi)后綴大多出現(xiàn)在組合的最后，如：“半－”，“大－”，“總－”，“代－”，“單－”，“反－”，“非－”，“副－”等式類(lèi)前綴，“－度”，“－方”，“－感”，“－觀”等式類(lèi)后綴。類(lèi)詞綴的定位性表現(xiàn)在三方面：定位性、定義項(xiàng)、定詞中的位置。顧問(wèn)作為職業(yè)名稱(chēng)一般放在職業(yè)名詞的后面，意義也比較固定。

（三）意義半虛化作為衡量類(lèi)詞綴的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，熙認(rèn)為“真正的詞綴只能粘附在詞根成分上頭，跟詞根成分只在位置上有關(guān)系，沒(méi)有意義上的關(guān)系”。認(rèn)為“第－”，“初－”，“老－”3個(gè)前綴，“－子”，“－兒”，“－頭”，“－們”，“－著”，“－了”，“－過(guò)”，“－的”，“－得”8個(gè)后綴，“－性”，“自－”，“－式”不是詞綴。類(lèi)詞綴表示某個(gè)“范疇”義，表示人物的某個(gè)類(lèi)型或者動(dòng)作的某個(gè)類(lèi)型，如類(lèi)詞綴構(gòu)成的詞常形成一個(gè)語(yǔ)族，如：畫(huà)家，科學(xué)家，化學(xué)家，文學(xué)家，音樂(lè)家等，“家”就是表示“掌握專(zhuān)門(mén)學(xué)術(shù)或技藝的人”，表示某一類(lèi)型的人，表示共同的語(yǔ)義類(lèi)屬，但是具體是哪一類(lèi)型的人，得由前面的詞語(yǔ)來(lái)決定。一般類(lèi)詞綴常概括性地表示人，事物，性質(zhì)，時(shí)間或處所等，表某一類(lèi)型的人的類(lèi)詞綴較多，“犯，鬼，戶(hù)，星，家，手，分子，者”。以上我們可以得出：從其能產(chǎn)性來(lái)看,“顧問(wèn)”有一定的類(lèi)推作用，可以加在很多名詞性成分的后面；從其粘著性上看,“顧問(wèn)”的粘著性不是很高，一般可以和前面的成分相分離；從其意義的虛化程度來(lái)看，并不像典型詞綴那樣完全沒(méi)有實(shí)在意義，因此,“顧問(wèn)”還不是一個(gè)徹底的類(lèi)詞綴，其類(lèi)詞綴意義還在形成之中。

四、社會(huì)文化心理

邢福義認(rèn)為：“語(yǔ)言是一種特殊的文化現(xiàn)象，其特殊性表現(xiàn)在語(yǔ)言具有文化鏡像功能和文化傳承功能。語(yǔ)言本身是一種文化，但同時(shí)，語(yǔ)言又反映其他文化面貌的鏡子，是文化傳播和繼承的工具”。那么“顧問(wèn)”語(yǔ)族詞的出現(xiàn)說(shuō)明了什么社會(huì)文化心理了呢？#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#

（一）經(jīng)濟(jì)原則的社會(huì)文化心理。利用類(lèi)推作用造詞，可以在語(yǔ)言單位的形成和使用中取得顯著的效果，符合語(yǔ)言學(xué)和社會(huì)學(xué)中的經(jīng)濟(jì)原則。“顧問(wèn)”族新詞的快速衍生和繁榮發(fā)展如同“門(mén)”和“客”一樣，被人們所廣泛的使用。

（二）追新求異的社會(huì)文化心理。人們從來(lái)都是喜新厭舊的，在語(yǔ)言中亦不例外，總是懷著一種求新求異的心理，這是人們?cè)谡Z(yǔ)言使用過(guò)程中的一種潛在心理。因此，在人們這種求新求異心理的驅(qū)動(dòng)下，語(yǔ)言中的新造詞語(yǔ)、舊詞新用、言語(yǔ)組合中超常規(guī)的搭配以及一些高頻使用的新詞語(yǔ)的衍生與消亡，都是語(yǔ)言發(fā)展的一種必然結(jié)果。這種求新求異的心理在青年群體尤其是“新新人類(lèi)”中表現(xiàn)得最為明顯。在語(yǔ)言使用上，他們離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)生活，被新的西方文化所沉醉，追求時(shí)髦和新鮮感，用夸張的言語(yǔ)宣泄情感，從而容易接受新事物，比如“安全顧問(wèn)”，“愛(ài)情顧問(wèn)”都是從認(rèn)為是新鮮的西方文化中接受過(guò)來(lái)。

（三）從眾的社會(huì)文化心理。所謂“從眾”,人在言語(yǔ)使用上習(xí)慣于向大眾時(shí)尚和優(yōu)秀社團(tuán)看齊，主動(dòng)模仿在政治、經(jīng)濟(jì)、文化等方面地位和條件比自己優(yōu)越的人群的語(yǔ)言。從眾從優(yōu)的語(yǔ)言心理，是人們(特別是社會(huì)下層弱勢(shì)群體)唯恐落后時(shí)代，力求從語(yǔ)言上比附、模仿乃至認(rèn)同強(qiáng)勢(shì)社團(tuán)，以期在語(yǔ)言上跟上時(shí)尚、保持自尊的一種普遍的心理現(xiàn)象。在這種心理驅(qū)動(dòng)下，人們使用語(yǔ)言進(jìn)行交際時(shí)總是自覺(jué)或不自覺(jué)地向政治、經(jīng)濟(jì)、文化地位優(yōu)越的社團(tuán)的言語(yǔ)看齊，放棄本社團(tuán)的一些詞語(yǔ)，模仿“優(yōu)勢(shì)”地區(qū)或社群的用語(yǔ),并認(rèn)為只有使用這樣的詞語(yǔ)才能算的上趕上了時(shí)代。這樣就使一大批詞語(yǔ)被創(chuàng)造、模仿或者是賦予舊詞以新義或用法從而并流行開(kāi)來(lái)成為新詞語(yǔ)，同時(shí)一批批喪失新穎性的語(yǔ)詞也就被廢棄不用乃至走向消亡。“健康顧問(wèn)”，“營(yíng)養(yǎng)顧問(wèn)”就是在這樣的心理作用下產(chǎn)生的。