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關(guān)鍵詞:電腦硬件 故障 維修 原則 基本方法
中圖分類號:TP3 文獻標識碼:A 文章編號:1674-098X(2013)04(c)-0052-01
1 電腦故障產(chǎn)生的原因
1.1 正常使用故障
在使用過程中,主要是由于正常的機械磨損使硬件老化造成壽命降低。隨著近幾年電腦元件更新速度加快,這樣的故障基本上很少出現(xiàn)了。
1.2 人為引起的故障
使用電腦的人不懂使用方法或者粗暴使用,造成電腦硬件人為地損壞或者在使用過程中操作的不正確導(dǎo)致主板“燒壞”等。
1.3 硬件故障
在電腦的硬件系統(tǒng)中由于制造工藝拙劣或材料的質(zhì)量不合格、插件接觸不良、主板的焊點虛焊、脫焊、連接的導(dǎo)線斷裂等原因,雖然電腦在最初的使用中看似是正常的,但是在使用一段時間后,尤其是受到了外部環(huán)境的影響,就會出現(xiàn)受潮、粉塵、發(fā)霉、振動等問題,以上這些都是導(dǎo)致硬件故障的主要原因。
1.4 使用環(huán)境的影響
電腦對環(huán)境的要求還是很高的,從電源的可靠性、環(huán)境的溫度、灰塵的多少以及電磁輻射等其他因素都會對電腦的正常使用產(chǎn)生影響。不穩(wěn)定的電流會對電腦系統(tǒng)造成很大的傷害,這就要求選擇的電腦電源最好是品牌的并配置一個UPS穩(wěn)壓電源;一旦電腦的使用環(huán)境溫度過高,會使電腦的電子元件老化損壞速度加快,也會造成芯片管腳的焊點脫焊;灰塵對電腦的傷害是無形的,堆積的灰塵會影響散熱,導(dǎo)致電腦元件散熱困難,遇到潮濕的天氣容易造成短路,灰塵的增多會對電腦的機械部分造成功能障礙,不能正常工作;電磁輻射會使電腦出現(xiàn)系統(tǒng)的故障,所以電腦應(yīng)該與冰箱、空調(diào)等電氣設(shè)備保持一定的距離,盡量不要與這些設(shè)備共用一個電源插座。
2 電腦維修應(yīng)遵循的基本原則
2.1 先從最簡單的事情做起
簡單的事情,主要是指仔細的觀察,通過對仔細的觀察電腦故障現(xiàn)象,對電腦出現(xiàn)故障的原因有一個初步的判斷,就能避免盲目的動手,不至于導(dǎo)致故障的進一步擴大,有時可以通過觀察對電腦的假故障給予排除。從簡單的事情做起一般指下面這些事項:
首先要觀察電腦電源的位置、是否連接到其他設(shè)備、電腦周圍的溫度與濕度等;其次要對電腦性能上表現(xiàn)出的現(xiàn)象以及它們在正常情況下的異同進行比較;最后對電腦的硬件和軟件配置進行了解,安裝的是什么樣的硬件,使用的是什么操作系統(tǒng),都有什么應(yīng)用軟件,硬件安裝的驅(qū)動程序版本以及電腦的資源資源的使用情況等。
2.2 要先想后做
在進行電腦硬件維修前,首先要充分考慮怎么做、從哪里開始,計劃好后再實際動手,做好認真的分析、充分的識別、仔細的維修;其次要研究觀察到的現(xiàn)象,盡可能多的獲得此類信息,看是否有對應(yīng)的技術(shù)、功能要求等,之后根據(jù)自己掌握的信息并結(jié)合查閱到的資料,對電腦進行維修;最后,在這個過程中,在自身電腦維護和知識運用積累的經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,對故障進行認真的分析和判斷,并作出準確的判斷,對于自己不能解決或者不了解的故障,一定要先去請教維修方面的高手后,得到解決的辦法在進行維修。
2.3 先軟后硬
根據(jù)電腦維修的正常流程,首先要確定是否是軟件故障,先去檢查軟件是否存在問題,確定軟件沒有問題后,加入故障依舊存在,那就對硬件進行檢查,直到找到故障為止。
2.4 分清主次
進行故障維修,很有可能碰到的電腦存在著多個故障需要進行修理,這個時候,就要先去解決電腦存在的主要故障,有些時候處理完主要故障,一些次要故障也就相應(yīng)的解決了,沒得到解決的次要故障,可以繼續(xù)處理。
3 電腦硬件維修的基本方法
硬件維護,必須首先確定故障是否是由硬件引起的,這個一般時候可以通過啟動電腦界面來進行簡單的區(qū)分。正常情況下,在開機以后,不能正常啟動到Windows系統(tǒng)的界面,那出現(xiàn)的故障基本就是由硬件方面引起的。
3.1 觀察法
所謂的觀察法就是通過維護人員自身的視覺、聽覺、嗅覺、觸覺去判斷電腦的故障原因,并找出故障位置進行修理。一般視覺就是靠眼睛去觀察電腦的外觀以及電腦相關(guān)元件的完好情況,是否有原件歪斜、燒焦、開裂、燒斷等情況出現(xiàn);聽覺就是在電腦運行中或啟動過程中,通過維修人員通過耳朵聽取電源風扇、硬盤、顯示器、變壓器等設(shè)備的聲音,通過聲音是不是正常來判斷故障的位置;嗅覺就是維修人員通過電腦氣味作出的判斷,確定是否有燒焦的氣味,以便去發(fā)現(xiàn)故障以及短路的位置;觸覺就是用手去觸摸,以確定活動芯片是否松動或接觸不良,采用觸摸CPU、顯示器、硬盤驅(qū)動器以及其他設(shè)備的外殼,根據(jù)其溫度,判斷電腦的運行狀況是否正常。
3.2 最小系統(tǒng)法
最小系統(tǒng)是系統(tǒng)能夠保持一個最小的環(huán)境正常運行,就是電源、主板和CPU組成的系統(tǒng),如果有報警聲音,就表示主板沒有任何問題,運行正常,假如沒有報警聲,就說明主板可能存在問題。
3.3 逐步添加去除法
逐步添加方法,是以最小系統(tǒng)為基礎(chǔ),逐個把基礎(chǔ)設(shè)施添加到系統(tǒng)中進行檢查,用最合理的時間判斷故障的所在,如果癥狀消失或改變,就可以確定故障部位。例如,插入聲卡后電腦不能啟動,故障就是由聲卡導(dǎo)致的。逐步去除法檢查原理和逐步添加法大致相同,但是檢查方式卻是逐漸去除基礎(chǔ)設(shè)施。這種方法還要結(jié)合替換法,即發(fā)現(xiàn)疑似故障設(shè)施后,找一個沒故障的相同元件進行替代,以便準確地確定故障部位。
3.4 拔插法
通過關(guān)機后逐一拔出插件板,并觀察電腦的運行狀態(tài),就可以判斷出故障原因。進行拔插法還有一個優(yōu)點就是通過對所有插件的拔插,可以使一些松動的或者接觸不良的插件恢復(fù)良好的運轉(zhuǎn)功能,有效解決插件接觸不良造成的故障。
3.5 替換法
就是用好的設(shè)備來替換疑似的故障設(shè)備來確定故障位置方法。選取的替換設(shè)備可以是同一類型的,也可以是不同模式的。在進行更換時按照由簡單到復(fù)雜的序列進行替換,正常替換順序為顯卡、聲卡、內(nèi)存、CPU、主板,需要確定打印存在的問題,就先判斷打印驅(qū)動程序是否有問題,然后再考慮電纜連接是否正常,最后考慮打印機本身或并行端口是否有故障。
3.6 升降溫法
就是通過人為地增加或減少運行的電腦的環(huán)境溫度,引發(fā)的故障的發(fā)生,以便觀察和確定故障產(chǎn)生的原因,并確定故障發(fā)生的位置。
3.7 敲打法
敲打法一般就是對疑似某些接觸不良的設(shè)備,采用敲打、振動、扭曲等方式確定設(shè)備故障的方法,也可以解決接觸不良或虛焊造成的電腦故障。
參考文獻
1、這種問題要重新裝下系統(tǒng),一般電腦更換硬盤都不能識別系統(tǒng)。
2、更換硬盤就可以使用的,一般在電腦硬件比較好的電腦上掛的硬盤換到配置比較次的電腦上都不能兼容。
3、如果把一個次的硬盤掛到好的機器上也有這種情況出現(xiàn),一般配置差不多。
4、而且硬件基礎(chǔ)都合適的情況下都不會出現(xiàn)不識別硬盤的情況,不過最好是重新裝系統(tǒng)。
關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò)機房;硬件維護;軟件維護
中圖分類號:tp308 文獻標識碼:a 文章編號:1671—7597(2013)051-100-02
引言:電腦的使用已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的環(huán)節(jié),而并非所有的使用者都懂得如何處理故障和維護機器,如同不是所有的司機都懂得修理汽車一樣。因此,網(wǎng)絡(luò)維護人員的責任凸現(xiàn)出來,如何為網(wǎng)絡(luò)機房的使用者提供便利,是我們工作中的重點內(nèi)容。
1 計算機功能與機房維護
1.1 計算機在人們生活中的作用
電腦,最早的名稱是“計算機”,于1946年誕生于美國的賓夕法尼亞大學(xué),經(jīng)過60多年的發(fā)展,計算機已經(jīng)從幾間屋子一樣龐大的機器轉(zhuǎn)為可隨身攜帶的電子設(shè)備,其功能也從單純的復(fù)雜計算演變成滲透在人們生活點滴中的各種應(yīng)用,例如社交、學(xué)習(xí)和辦公等。隨著電腦的普及,很多學(xué)校和企業(yè)為學(xué)生或員工專門開辟了以供使用電腦的地方。一般來講,這種環(huán)境由電腦和附帶的基礎(chǔ)設(shè)施——桌椅和相關(guān)服務(wù)設(shè)備組成,人們不僅可以使用電腦進行各種軟件操作,還能夠通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)搜索和獲取信息的目的。這樣的空間被稱為“網(wǎng)絡(luò)機房?!?/p>
網(wǎng)絡(luò)機房的存在為人們提供了便利。1)人們可以在生活最重要的區(qū)域:工作單位或?qū)W校,使用電腦。2)人們免除了自帶電腦或在辦公室安裝電腦的繁瑣過程。3)網(wǎng)絡(luò)機房集中多臺電腦供人們使用,達到了資源利用的最大化。
1.2 機房維護的重要性
電腦的應(yīng)用為人們的生活提供了便利,但同時,電腦作為一種生活工具,由于其本身的條件和限制,難免會出現(xiàn)這樣和那樣的問題。對于網(wǎng)絡(luò)機房來說,很多臺電腦被高頻率使用,問題出現(xiàn)的幾率會更大,由于突然不能上網(wǎng)或者電腦突然不能工作、軟件在運行中出現(xiàn)錯誤導(dǎo)致重要的數(shù)據(jù)丟失給人們帶來的不良后果數(shù)不勝數(shù),不僅會造成經(jīng)濟損失,還可能因為一臺電腦的問題導(dǎo)致整個機房的癱瘓。因此,網(wǎng)絡(luò)機房的維護對于使用這些電腦的人們來說十分重要。
網(wǎng)絡(luò)機房的基本組成可以分為兩部分:硬件和軟件,下面,將從這兩方面入手,分別探討網(wǎng)絡(luò)機房的維護模式。
2 機房硬件維護
2.1 電腦硬盤維護
電腦硬盤即是電腦運行的最核心部分,硬盤的儲存空間決定著電腦運行的速度。硬盤通常會存在運轉(zhuǎn)不良或老化等問題,因此維護電腦硬盤的最基本原則是保證硬盤空間,只有硬盤空間足夠,電腦才能夠運行良好。硬盤保護卡的使用可以很好地解決這一問題。硬盤保護卡是以pic形式安裝在主板擴展槽內(nèi)的恢復(fù)數(shù)據(jù)專用的硬件。它的好處是不會占用硬盤空間并可以快速恢復(fù)數(shù)據(jù),讓電腦硬盤在非物理損壞的情況下恢復(fù)到最初的狀態(tài),達到還原硬盤數(shù)據(jù)的目的。另外一個方法是在電腦上安裝還原精靈,還原精靈是以默認的方式清理電腦運行垃圾的軟件,它會使電腦在一次開關(guān)機中自動恢復(fù)到安裝時的狀態(tài),從而避免過多程序的使用占用電腦硬盤空間。
2.2 電腦硬件維護
電腦硬件是指組成電腦并能夠正常運行的物理原件,包括電腦機箱內(nèi)部的芯片、各種組成零件和電腦的顯示器、鼠標、鍵盤等。電腦硬件的狀況直接影響到電腦使用的情況,任何一個硬件出現(xiàn)問題,都會影響到一臺電腦的正常使用。
在沒有人為或外力的影響下,電腦的硬件會在正常的使用壽命范圍內(nèi)很好地完成它們的使命,但前提條件是電腦運行的過程中要保證環(huán)境的適合。電腦不能在灰塵過多或者高溫的環(huán)境下長久的運行,那樣會導(dǎo)致機器散熱不良,燒壞硬件,因此,電腦散熱是硬件維護的一大重點,也就需要機房維護人員定期清理電腦機箱的灰塵,并且調(diào)整電腦散熱器。實踐證明定期清理灰塵和散熱器的電腦壽命要比沒有定期維護的長1到2年。
2.3 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護
網(wǎng)絡(luò)設(shè)備是指電腦連接網(wǎng)絡(luò)的一切設(shè)施,包括硬件和軟件部分。硬件部分有網(wǎng)線、調(diào)制解調(diào)器或光線插口、網(wǎng)
分配器等,軟件部分則包括設(shè)置ip地址等。
對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件方面的維護,主要是要將網(wǎng)線的走向合理布局,并將其他設(shè)備置于合適的位置,避免踩踏和磕碰導(dǎo)致的損壞。如果需要使用wifi,則需要將路由器的發(fā)射器位置針對所有電腦的布局進行調(diào)整。在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的軟件維護方面,則需要對每臺電腦設(shè)置固定的ip地址,以防出現(xiàn)因ip地址重復(fù)或不在dns服務(wù)范圍內(nèi)導(dǎo)致的不能連接網(wǎng)絡(luò)的問題,另外,如果在使用wifi的環(huán)境中,為了避免出現(xiàn)資源流失的問題,還需對每臺電腦進行固定ip地址的保護。
2.4 機房環(huán)境維護
機房環(huán)境的維護也是網(wǎng)絡(luò)機房維護的重點。機房環(huán)境的維護不僅包括機房內(nèi)電腦和相應(yīng)的服務(wù)設(shè)施的維護,如保持通風和環(huán)境干凈之外,還需要嚴格控制機房使用者的身份,避免由于上網(wǎng)人員復(fù)雜導(dǎo)致的機房環(huán)境破壞。使用ic智能卡系統(tǒng)是很好的方法,ic只能卡系統(tǒng)是利用現(xiàn)代智能卡技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)所開發(fā)的一種公用開放機房計費、管理和監(jiān)控系統(tǒng)。這類系統(tǒng)一般在每一臺計算機上都安裝一塊控制卡和一部內(nèi)置ic卡讀寫器,采用分散式管理,上機人員在各臺計算機上插卡驗證,有費使用,無費鎖機。此種方式管理簡單,對系統(tǒng)整體環(huán)境要求不高。
3 機房軟件維護
3.1 電腦系統(tǒng)維護
電腦系統(tǒng)維護是指使用必要的方法防止電腦的運行系統(tǒng)遭到破壞的工作。電腦系統(tǒng)是電腦運行其他軟件的平臺,對于電腦使用來說十分重要。網(wǎng)絡(luò)機房通常會存在一些使用者不熟悉或者不懂電腦運行的基本環(huán)境而誤刪某些重要文件的事情,因此,對于安裝了電腦系統(tǒng)的c盤來說,禁止非機房工作人員的訪問是必要的,對c盤設(shè)置身份認證是有效的方法。另外,使用ghost軟件也可以實現(xiàn)系統(tǒng)維護:使用者通過ghost能對電腦的一個分區(qū)或整個硬盤進行操作,從而可實現(xiàn)兩個硬盤、兩個硬盤分甚至兩臺電腦之間的硬盤對拷;還能夠快速還原操作系統(tǒng)以及相應(yīng)安裝的應(yīng)用程序。ghost的這些特點能夠保證整個機房的電腦在處于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)性的保護下,從而實現(xiàn)對個別電腦的系統(tǒng)修復(fù)。 3.2 電腦軟件維護
電腦軟件指的電腦使用者所依賴的應(yīng)用程序,人們可以通過這些應(yīng)用程序?qū)崿F(xiàn)查找資料、交流、獲得信息和娛樂等目的。一臺沒有應(yīng)用程序的電腦可以說幾乎是無用的。而應(yīng)用程序更新?lián)Q代速度很快,而有些不兼容、不穩(wěn)定的情況,將會直接導(dǎo)致電腦癱瘓。對于機房維護工作人員來說,為每臺電腦安裝基本的應(yīng)用程序是十分必要的,另外,安裝360軟件,實現(xiàn)定時升級或更新程序也是解決電腦軟件問題的有效方式。另外,還原精靈的使用也會保持電腦上的軟件一直維持在合理的水平上。
3.3 電腦及網(wǎng)絡(luò)安全維護
網(wǎng)絡(luò)機房多數(shù)使用的是網(wǎng)絡(luò)并聯(lián)的方式,即機房內(nèi)電腦之間使用局域網(wǎng),而有一臺電腦作為主機連接網(wǎng)絡(luò),再向其他電腦分配ip地址,從而達到上網(wǎng)的目的。因此,來自互聯(lián)網(wǎng)的病毒或其他安全隱患很容易波及到所有的電腦。為所有的電腦安裝殺毒軟件并定期更新這一軟件十分必要,另外,維護主機的網(wǎng)絡(luò)安全是維護整個機房的網(wǎng)絡(luò)安全工作的重中之重。對主機進行定期的“體檢”是有效預(yù)防病毒和木馬入侵的有效方式。
3.4 互聯(lián)網(wǎng)功能維護
互聯(lián)網(wǎng)功能維護是指維護機房內(nèi)每臺計算機的上網(wǎng)功能。這需要網(wǎng)絡(luò)機房管理人員為每臺計算機規(guī)定可用的ip地址并保持與dns供應(yīng)商的溝通。ip地址的設(shè)定方式可以是為每臺電腦手動輸入ip,設(shè)置電腦保存ip,也可以將每臺電腦的ip地址記錄于上網(wǎng)位置上,以便人們使用網(wǎng)絡(luò)。
4 結(jié)束語
綜上所述,網(wǎng)絡(luò)機房的維護模式可以從硬件維護和軟件維護兩方面入手。在硬件維護上,需要機房維護工作人員對電腦的硬盤進行保護并進行電腦硬件定期清理,保護機房的工作環(huán)境整潔通風;在軟件維護上,主要使用一些應(yīng)用程序?qū)﹄娔X使用人員的身份進行審核并保護電腦的系統(tǒng)安全和整個機房使用軟環(huán)境的安全??梢哉f,網(wǎng)絡(luò)機房維護的模式是人工操作和軟件程序使用并行的,可見,網(wǎng)絡(luò)機房維護人員不僅要懂得如何處理電腦硬件的問題,也需要關(guān)注可用于機房維護的軟件的開發(fā),才能更加得心應(yīng)手的進行維護和管理工作。
參考文獻
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硬件方面:
1、主板顯卡接觸不良或品質(zhì)問題致設(shè)備運行不穩(wěn)定;
2、電腦散熱不良致使CPU或顯卡芯片溫度過高而死機,其中有硬件設(shè)計缺陷,比如某些被召回的顯卡或計算機部件。
軟件方面:
1、用戶遭到遠程木馬控制;
2、病毒或惡意插件入侵,導(dǎo)致系統(tǒng)被破壞;
3、電腦安裝的驅(qū)動不兼容,電腦運行一段時間出現(xiàn)死機情況;
4、軟件本身兼容性問題,軟件不兼容嚴重沖突與系統(tǒng)沖突,出現(xiàn)電腦死機情況。
解決方法如下:
1、檢查電腦硬件之間是否接觸良好,有無損壞;
2、下載殺毒軟件對電腦進行木馬查殺;
3、下載驅(qū)動軟件更新下載電腦驅(qū)動;
4、卸載某些測試版軟件,盜版軟件軟件;
1、電腦的內(nèi)存垃圾過多,導(dǎo)致電腦變卡。
解決方法:下載專業(yè)的電腦清理軟件,清理電腦內(nèi)存垃圾。
2、電腦的電源系統(tǒng)不穩(wěn)定,導(dǎo)致電腦變卡。
解決方法:聯(lián)系的專業(yè)的維修人員維修電源系統(tǒng)。
3、電腦的硬件系統(tǒng)出現(xiàn)問題,導(dǎo)致電腦變卡。
解決方法:前往專業(yè)的電腦修理店修理電腦硬件系統(tǒng)。
4、電腦被病毒入侵,導(dǎo)致電腦變卡。
解決方法:下載專業(yè)的殺毒軟件,對電腦進行全面殺毒
5、電腦的網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障,導(dǎo)致電腦變卡。
習(xí)工作的情況匯報如下。
一、大學(xué)畢業(yè)生初入社會
09年我畢業(yè)的時候正趕上全球金融危機,這次金融風暴也叫做次貸危機,因為全球經(jīng)濟的共通共融性,導(dǎo)致在全世界范圍內(nèi)廣泛傳播。本來這兩年大學(xué)生畢業(yè)以后工作就不好找,現(xiàn)在更歷害了,找工作去面試,企業(yè)都會挑各方面條件最好的人,因為應(yīng)征一個職位的人太多了,由其是應(yīng)屆的大學(xué)畢業(yè)生,工作更不好找。主要原因在于:初入社會沒有工作經(jīng)驗,個人的技術(shù)能力不足,而像我這樣的計算機??飘厴I(yè)生有很多,但是真正有技術(shù)的人不是很多,這也就造成了廣大畢業(yè)生不好找工作,而我也是其中的一份子。記得最初找工作的時候,看著各種招聘啟示,自己都有點傻眼了,因為那上面的技術(shù)要求實在太多了,我在看的時候,也深深的感到了自身的實習(xí)嚴重不足,根本就沒法適應(yīng)招聘職位的要求。我在學(xué)校的時候,主要偏愛學(xué)習(xí)代碼編程方面,但是感到自己學(xué)的東西不是很精,后來,我去一家公司面試,應(yīng)征的是網(wǎng)站開發(fā),記得我們在學(xué)校做開發(fā)時,都是小組分工,也就是一個網(wǎng)站,有人做前臺頁面,包括模板、圖片、美工設(shè)計,另一部分的人做后臺代碼,使各部分模塊實現(xiàn)功能。
本人就是做后臺代碼的,自認為技術(shù)雖然不精,可也還算熟練,是一支潛力股,可以有很好的發(fā)掘價值??墒?,真實的社會是殘酷的,大多數(shù)公司都是中小型的,這些公司老板的原則是能花一分錢解決問題,就決不多花,能找一個十字型的人才開發(fā)網(wǎng)站,就不會找一幫人來做,所以大多數(shù)公司都是要求面試人員可以一個人獨立完成網(wǎng)站的開花,并進行后期維護與推廣工作,可這對于我這個剛畢業(yè)的學(xué)生來說實在有些太難了,想放棄又不甘心,做銷售自己也知道不是那塊料,因為做一個優(yōu)秀的銷售人員并不容易,我是深知這一點的,我知道要想干自己喜歡的工作,以自己目前掌握的技術(shù)來看,無異于癡人說夢,只有在社會中不斷的學(xué)習(xí),利用業(yè)余時間深造自己,強化自己的所學(xué)知識,只有這樣才能將自己的技術(shù)練精練強,在不久后的有一天,實現(xiàn)自己那小小的理想。
二、第一份工作
我在學(xué)校做代碼的時候多一點,計算機硬件這里,接觸的還真不多,技術(shù)成度介于初學(xué)者和高手之間,那種尷尬的中間部分,記得國家號召大學(xué)畢業(yè)“先就業(yè),在擇業(yè)“,走曲線救國的道路,我認為這是十分有道理的,雖然硬件的活已前做的少點,不過我相信自己的能力,應(yīng)該可以很塊掌握。于是,我在畢業(yè)的一個月內(nèi),來到了這家電腦維修服務(wù)中心,所謂服務(wù)中心,其實不大,工作人員只有十幾個人,大部分都是我這種剛畢業(yè)出來的。公司地方不大,可以稱做那種在鬧市區(qū)的小店,但是老板告訴我們說有分店,而且要在半年內(nèi)做大做強,俗話說:我不在乎有沒有錢,我在乎的是有沒有錢途,大家看到這位老板有這么大的雄心壯志后,就決定在這里好好的干,當然做為新人的第一個月,工資非常少,600元一個月,沒有補助,半個月放一回假(新來的人都很有干勁,頭一個月誰都沒有休息)。做為一個有雄心壯志的人,這些問題對我來說沒有什么,我真實的想法是希望通過在服務(wù)中心的工作,可以幫助我在技術(shù)上得到提高,使自己能達到一個質(zhì)的變化,有所成就。
三、電腦維修服務(wù)中心工作內(nèi)容
我們公司主要做的是計算機維修服務(wù)和銷售有關(guān)的工作,在剛開始工作的時候,我主要做的是電腦組裝和硬件維修,電腦組裝這個活不難,可是重在實際操作,因為在學(xué)樣的時候,偏愛軟件方面多一些,所以這硬件的活還真生疏了不少,不過在一些大哥的帶領(lǐng)下,我很快就掌握了這些本領(lǐng),并且通過實際工作,很快就可以獨立掌握給用戶安裝電腦了。
(一)安裝電腦
組裝電腦這個活,經(jīng)過我總結(jié)發(fā)現(xiàn),有以下幾點:
1、實際操作能力。工作時,如果你只是把書看的明白,可沒有實戰(zhàn)過,那么在實際操作的時候,你會變的手足無措,不知道從何處下手。
2、工作時,要細心、注意細節(jié)。電腦硬件這些東西,有些部件是十分的嬌貴的,要小心對待,那種感覺就像是對待初生的嬰兒似的,比如cpu就要物別小心,不能把上面的針角弄壞了,哪怕是一個,都會影響它的使用,還有就是主板,使用的時候也要小心,因為主板就像是人的身體,身體一壞也就不能工作了,這些都是注意的地方。
3、及時了解市場動態(tài)信息。因為電腦硬件更新快,價格變化也快,所以只有經(jīng)常瀏覽相關(guān)信息才可以,否則,就會在激烈的市場競爭下被別人的店給淘汰的。
組裝電腦的工作流程:
組裝電腦時,我們會跟據(jù)客戶的需求,列出電腦配置單,然后去采集相關(guān)貸物,在安裝時,首先拿出主板,然后安裝cpu和風扇,這時在將已安裝cpu的主板放入機箱內(nèi)固定,安裝其它硬件,如顯卡、網(wǎng)卡、硬盤等,最后進行跳線,在跳線時要注意線序,因為有的前置usb接口沒有標識,所以很容易安錯,結(jié)果導(dǎo)致跳線燒毀,這都是要注意的。當安裝完畢后,我們還要安裝操作系統(tǒng),這個可以使用特定的系統(tǒng)盤,十分鐘左右就可以搞定。最后,一臺電腦安裝完畢,我們打包裝箱,給客戶列出裝機單,供客戶驗貸,收款。
(二)上門電腦維修服務(wù)
上門電腦維修也是我經(jīng)常要做的業(yè)務(wù),通常我們會接到用戶的電話去上門解決問題,大部分用戶離我們工作的地方都不算遠,我可以很快到達,一般用戶電腦出現(xiàn)的故障主要有:
1、操作系統(tǒng)損壞或種毒
說實話,像我們這種公司,最大利潤的活就是安裝操作系統(tǒng)了,每個系統(tǒng)收費30--50元不等,可實際成本,估計連5塊都不到,這個利潤實在很大。安裝系統(tǒng)時,使用公司發(fā)的ghost系統(tǒng)盤,可以很快安裝好操作系統(tǒng),而用戶一般出現(xiàn)安裝系統(tǒng)的情況大多是,系統(tǒng)種毒,或因使用不當造成系統(tǒng)文件損壞,這種情況,按照公司培訓(xùn)手則,我們都會給用戶做系統(tǒng),特點:簡單方便,利潤還高。
2、計算機上不了網(wǎng)
用戶計算機上不了網(wǎng),是第二大問題,多數(shù)原因是路由器配置出現(xiàn)問題,或ip調(diào)控出現(xiàn)問題,一般我們會幫助用戶調(diào)整ip或處理路由器,實在不行就從做系統(tǒng),當然有的機器上不了網(wǎng)是硬件出現(xiàn)問題,這時就可以拿回公司進行處理。:
3、計算機無法進入系統(tǒng)
1、遭到木馬病毒入侵,系統(tǒng)遭到破壞和修改,導(dǎo)致程序運行出錯。
解決辦法:用殺毒軟件進行檢測??聪到y(tǒng)是否存在木馬病毒。
2、系統(tǒng)垃圾太多,注冊表中垃圾文件太多導(dǎo)致電腦運行出錯。
解決辦法:用殺毒軟件清理系統(tǒng)垃圾。
3、電腦硬件問題,硬盤、內(nèi)存等硬件因多年沒有升級,無法與流暢運行最新軟件。即系統(tǒng)存在硬件兼容性問題。