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篇(1)

關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)企業(yè)；信息化；云計(jì)算

中圖分類號：F713 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-2374（2013）17-0006-02

1 房地產(chǎn)企業(yè)信息化走云計(jì)算之路的必然性

目前我國房地產(chǎn)企業(yè)信息化發(fā)展中存在三大癥結(jié)：（1）行業(yè)強(qiáng)烈的個(gè)性化需求與廠商單一僵化的行業(yè)產(chǎn)品形成矛盾；（2）行業(yè)信息化應(yīng)用規(guī)范化工作相對滯后；（3）房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展迅速，但管理觀念不匹配，缺乏創(chuàng)新思維。而符合發(fā)展需求的信息化產(chǎn)品應(yīng)符合三大趨勢：平臺化、集成化和個(gè)性化。因此，房地產(chǎn)企業(yè)信息化必須走云計(jì)算之路才能實(shí)現(xiàn)。

1.1 云計(jì)算與房地產(chǎn)企業(yè)信息系統(tǒng)的平臺化

虛擬化的云計(jì)算平臺將給房地產(chǎn)企業(yè)提供更低的用戶端設(shè)備要求、更方便的不同設(shè)備間的共享、更為廣闊的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用模式。將云計(jì)算與數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)結(jié)合，可以增強(qiáng)房地產(chǎn)企業(yè)的數(shù)據(jù)處理能力，快速做出商業(yè)上的決策。在數(shù)據(jù)存儲方面，遭遇意外時(shí)，云計(jì)算技術(shù)可將數(shù)據(jù)迅速轉(zhuǎn)移至其他構(gòu)建“云”的區(qū)域，保障數(shù)據(jù)的安全。在安全方面，房地產(chǎn)企業(yè)采用云計(jì)算技術(shù)，一旦發(fā)現(xiàn)某個(gè)應(yīng)用程序進(jìn)入計(jì)算機(jī)，計(jì)算機(jī)會把信息發(fā)送至云端服務(wù)器，云端服務(wù)器會對云內(nèi)其他節(jié)點(diǎn)的計(jì)算機(jī)發(fā)出針對該信息的詢問請求，確保安全。

1.2 云計(jì)算與房地產(chǎn)企業(yè)信息系統(tǒng)的集成化

房地產(chǎn)企業(yè)“多項(xiàng)目運(yùn)作、跨地域發(fā)展，集中統(tǒng)一管理”的要求，通過云計(jì)算可以部署統(tǒng)一的信息系統(tǒng)，提供一個(gè)跨區(qū)域、完整、專業(yè)的房地產(chǎn)信息集成系統(tǒng)，以標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的形式形成一個(gè)大型數(shù)據(jù)平臺，提供各種便于統(tǒng)計(jì)、比較和分析的功能，減少大量IT設(shè)備的重復(fù)購買，從而提升整個(gè)公司的業(yè)務(wù)效率，并且能夠節(jié)省大量的IT投資。

1.3 云計(jì)算與房地產(chǎn)企業(yè)信息系統(tǒng)的個(gè)性化

云計(jì)算以統(tǒng)一化的IT基礎(chǔ)資源為用戶提供個(gè)性化的服務(wù)，可以說是標(biāo)準(zhǔn)化與差異化的完美結(jié)合。借助云計(jì)算，用戶不再需要關(guān)注IT應(yīng)用中的底層的問題，可以專注于面向客戶的業(yè)務(wù)和創(chuàng)新。云計(jì)算的本質(zhì)是一種靈活、高效、低成本、節(jié)能的信息運(yùn)作方式，借助基于互聯(lián)網(wǎng)的一系列創(chuàng)新技術(shù)以及存儲、計(jì)算、軟件、管理、網(wǎng)絡(luò)、信息等各類資源，以服務(wù)的形式實(shí)現(xiàn)虛擬化、即時(shí)定制、面向領(lǐng)域的組合，直接滿足用戶的各種現(xiàn)實(shí)需求。

2 基于云計(jì)算的房地產(chǎn)企業(yè)信息化服務(wù)架構(gòu)

云計(jì)算從技術(shù)實(shí)現(xiàn)層面看：云計(jì)算（Cloud Computing）是網(wǎng)格計(jì)算（Grid Computing）、分布式計(jì)算（Distributed Computing）、并行計(jì)算（Parallel Computing）、效用計(jì)算（Utility Computing）、網(wǎng)絡(luò)存儲（Network Storage Technologies）、虛擬化（Virtualization）、負(fù)載均衡（Load Balance）等傳統(tǒng)計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展融合的產(chǎn)物。

從用戶角度層面看：云計(jì)算是一種IT資源的交付和使用模式，指通過互聯(lián)網(wǎng)（包括Internet和企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)Intranet）以按需、易擴(kuò)展的方式獲取所需的硬件、平臺、軟件及服務(wù)等資源。

隨著云計(jì)算深入的發(fā)展，將出現(xiàn)面向房地產(chǎn)企業(yè)的云計(jì)算技術(shù)和方案提供者、云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施層服務(wù)（Infrastructureasa Service，IaaS）、云計(jì)算平臺層服務(wù)（Platformasa Service，PaaS）和基于云計(jì)算的應(yīng)用服務(wù)（Softwareasa Service，SaaS）。它們和客戶端層及管理和業(yè)務(wù)支撐體系組成基于云計(jì)算的房地產(chǎn)企業(yè)信息化服務(wù)架構(gòu)，使房地產(chǎn)企業(yè)和云計(jì)算技術(shù)和方案提供者達(dá)到雙贏。

（1）基于云計(jì)算的應(yīng)用服務(wù)（SaaS）是指房地產(chǎn)企業(yè)用戶通過標(biāo)準(zhǔn)的Web瀏覽器來使用Internet上的軟件。從用戶角度來說，這意味著房地產(chǎn)企業(yè)前期無需在服務(wù)器或軟件許可證授權(quán)上進(jìn)行投資；從供應(yīng)商角度來看，與常規(guī)的軟件服務(wù)模式相比，維護(hù)一個(gè)應(yīng)用軟件的成本要相對低廉。SaaS供應(yīng)商通常是按照房地產(chǎn)企業(yè)用戶所租用的軟件模塊來進(jìn)行收費(fèi)的，提供CRM、ERP、企業(yè)門戶等模塊，連接相關(guān)的物聯(lián)網(wǎng)和其他定制類產(chǎn)品，與企業(yè)私有云的內(nèi)部支持系統(tǒng)對接，提供房地產(chǎn)行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)等，而且由供應(yīng)商負(fù)責(zé)系統(tǒng)的部署、升級和維護(hù)。

（2）云計(jì)算平臺層服務(wù)（PaaS）是指云計(jì)算服務(wù)商提供應(yīng)用服務(wù)引擎，如互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序接口（API）或運(yùn)行平臺，用戶基于服務(wù)引擎構(gòu)建該類服務(wù)。從用戶角度來說，房地產(chǎn)企業(yè)用戶無需自行建立開發(fā)平臺，也不會在不同平臺兼容性方面遇到困擾；從供應(yīng)商的角度來說，可以進(jìn)行產(chǎn)品多元化和產(chǎn)品定制化。該層的服務(wù)商可為房地產(chǎn)企業(yè)用戶提供數(shù)據(jù)挖掘、搜索引擎、彈性計(jì)算服務(wù)，部署數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和云存儲中間件實(shí)現(xiàn)平臺透明化。

（3）云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施層服務(wù)（IaaS）是指云計(jì)算服務(wù)商提供虛擬的硬件資源。從用戶角度來說，房地產(chǎn)企業(yè)用戶無需購買服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和存儲設(shè)備，可以根據(jù)業(yè)務(wù)需求靈活定制租用相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施資源；從供應(yīng)商的角度來說，全面虛擬化大大提高資源利用率和降低能耗，跨數(shù)據(jù)中心的虛擬化管理系統(tǒng)將分布在全國多個(gè)數(shù)據(jù)中心的服務(wù)器、存儲和網(wǎng)絡(luò)等資源統(tǒng)一虛擬化為相應(yīng)的資源池，通過峰值復(fù)用、集群存儲、帶寬復(fù)用大大提高了服務(wù)器、存儲和帶寬等資源的利用率，可以向用戶提供可快速部署、按需分配、按需付費(fèi)的高安全與高可靠的計(jì)算能力以及存儲能力租用服務(wù)。該層服務(wù)商對多個(gè)云計(jì)算數(shù)據(jù)中心虛擬化，提供虛擬化平臺，包括虛擬存儲、虛擬服務(wù)和虛擬網(wǎng)絡(luò)等，并提供數(shù)據(jù)存儲、計(jì)算服務(wù)、負(fù)載管理、容災(zāi)備份等基礎(chǔ)服務(wù)。

（4）客戶端（Client）是指通過互聯(lián)網(wǎng)使用云計(jì)算服務(wù)的終端客戶。終端智能化大勢所趨，已經(jīng)從傳統(tǒng)意義上的PC用戶，發(fā)展到多種智能終端，包括移動終端、嵌入式終端、一體機(jī)、TV等，例如用智能手機(jī)的用戶將隨時(shí)隨地享受到服務(wù)?？蛻舳颂峁┙y(tǒng)一的服務(wù)平臺，包括服務(wù)目錄、服務(wù)集成、服務(wù)水平協(xié)議管理；基于云計(jì)算的固定和移動融合解決方案將大大改善服務(wù)質(zhì)量，有可能真正實(shí)現(xiàn)用戶體驗(yàn)的一致性和連續(xù)性。

3 結(jié)語

篇(2)

【關(guān)鍵字】房地產(chǎn)企業(yè)管理；信息化管理；問題探析

1 引言

我國現(xiàn)階段，房地產(chǎn)企業(yè)信息化對企業(yè)綜合能力的提升作用是很明顯的，但目前我國房地產(chǎn)企業(yè)信息化的現(xiàn)狀又是什么樣的情況呢？房地產(chǎn)企業(yè)管理者們擔(dān)心的是信息化能夠給企業(yè)帶來什么。房地產(chǎn)企業(yè)不愿意承擔(dān)由信息化帶來的沉沒成本，通常管理者想通過信息1化降低成本，增強(qiáng)企業(yè)競爭能力，而不是降低企業(yè)利益來獲得企業(yè)流程的優(yōu)化。房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部的管理者都存在著或多或少的問題，有些可以用信息化來解決，有些由于人為的因素?zé)o法實(shí)現(xiàn)管理，還有管理的具體程度等等，都是管理者們關(guān)注的問題。管理者們也深知企業(yè)信息化是可以增強(qiáng)企業(yè)競爭力的，但同時(shí)他們也擔(dān)心一旦其他與自己競爭的企業(yè)也搞信息化建設(shè)，是否還能保持住自己信息化建設(shè)帶來的強(qiáng)與對手的企業(yè)競爭力。因此，提高我國房地產(chǎn)企業(yè)信息化管理，改善地產(chǎn)行業(yè)區(qū)域在我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位與作用，加強(qiáng)我國房地產(chǎn)企業(yè)信息化結(jié)構(gòu)的調(diào)整，推進(jìn)我國房地產(chǎn)企業(yè)信息化與國際間的交流與合作，促進(jìn)房地產(chǎn)企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程和建設(shè)停滯不前。

2 房地產(chǎn)企業(yè)信息化存在的問題

2.1 目前，我國房地產(chǎn)企業(yè)大部分仍停留在傳統(tǒng)的銷售及管理模式上，并不感覺到信息化技術(shù)會帶來什么樣的成效。有些房地產(chǎn)企業(yè)難于尋找到適合自己的信息化建設(shè)模式。很多房地產(chǎn)企業(yè)看到別人有信息化管理自己的企業(yè)也想有，但是有些部門沒有必要弄，不是每個(gè)部門都適合信息化管理。例如：有些跨地域性合作的房地產(chǎn)企業(yè)為了節(jié)省經(jīng)常出差帶來的高成本，就采取了互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)會議的形式進(jìn)行相關(guān)事宜的協(xié)商洽談，既省時(shí)又省力，提高了工作效率，所以企業(yè)在信息化管理的時(shí)候就要先知道自己部門需要不需要，不要盲目的尋求信息化，功能多信息管理和技術(shù)最先進(jìn)的，而且還需要能充分利用信息化這個(gè)工具，這才是重要的。

2.2.房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部制度執(zhí)行得不徹底。如果企業(yè)制訂的制度根本沒有貫徹執(zhí)行，即使利用再先進(jìn)的技術(shù)也難以實(shí)現(xiàn)。許多房地產(chǎn)企業(yè)都以為：只要建立一套信息化管理系統(tǒng)，或者建立一個(gè)企業(yè)信息化網(wǎng)站就實(shí)現(xiàn)了企業(yè)信息化，這種認(rèn)知顯然限制了企業(yè)信息化的健康發(fā)展。實(shí)際上，房地產(chǎn)企業(yè)信息化是一項(xiàng)非常復(fù)雜化管理工程，除了考慮信息技術(shù)外，還要充分考慮到信息源的發(fā)展和組織，現(xiàn)代信息技術(shù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造和對技2術(shù)創(chuàng)新的促進(jìn)以及信息化對企業(yè)管理、運(yùn)作模式的深刻影響。因此，信息化的實(shí)現(xiàn)必須伴隨觀念、業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)的根本變革方能實(shí)現(xiàn)。

3 房地產(chǎn)企業(yè)信息化建設(shè)的策略

3.1 房地產(chǎn)企業(yè)信息化建設(shè)外包

信息化建設(shè)外包，這種方式比較適合沒有搞過信息化建設(shè)，對信息化是怎么帶來好處不了解的房地產(chǎn)企業(yè)，適合資金不太充足的房地產(chǎn)企業(yè)。這種方式實(shí)際上就是把信息化建設(shè)這部分全部或部分外包給專業(yè)的公司，讓他們?yōu)槠髽I(yè)服務(wù)，成為房地產(chǎn)企業(yè)的一個(gè)部門。信息化建設(shè)外包要比自己搞信息化的成本低，可以得到免費(fèi)的咨詢，并且能少走彎路，減少不必要的損失。還可以讓自己的員工得到免費(fèi)的培訓(xùn)，提高員工的素質(zhì)和對信息化的認(rèn)識，不但節(jié)約了資金，還讓自己的企業(yè)得到了一個(gè)免費(fèi)學(xué)習(xí)的機(jī)會。

3.2 選用適合房地產(chǎn)企業(yè)的通用管理軟件

房地產(chǎn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)企業(yè)信息化成果的推廣轉(zhuǎn)化,吸取國外企業(yè)信息化成果推廣轉(zhuǎn)化的有益經(jīng)驗(yàn), 加強(qiáng)企業(yè)信息管理的研究，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,積極探索成果推廣轉(zhuǎn)化的有效途徑和方法，建立高素質(zhì)的企業(yè)信息化管理，圍繞增加企業(yè)管理,積極探索房地產(chǎn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)信息結(jié)構(gòu)。企業(yè)信息化不可能簡單走市場經(jīng)濟(jì)的路子，尤其在企業(yè)體制很不完善的情況下，增加企業(yè)信息化管理的支持力度，以信息化為導(dǎo)向必須瞄準(zhǔn)國內(nèi)和國際兩上市場的需求，加強(qiáng)有特色房地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)力度。強(qiáng)化服務(wù)功能，提高服務(wù)質(zhì)量，3拓寬服務(wù)領(lǐng)域，為房地產(chǎn)企業(yè)走向市場鋪路搭橋。目前我國房地產(chǎn)企業(yè)不管在國民經(jīng)濟(jì)中還是國際市場的競爭中都屬于弱勢,因此加強(qiáng)具有房地產(chǎn)企業(yè)特色的文化活動。只有通過市場經(jīng)濟(jì)機(jī)制的調(diào)節(jié),房地產(chǎn)企業(yè)信息化結(jié)構(gòu)進(jìn)行戰(zhàn)略性調(diào)整,才能合理配置企業(yè)資源，強(qiáng)化市場體系建設(shè)，努力搞信息化流通。

4 結(jié)尾

隨著房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展日趨激烈，當(dāng)前房地產(chǎn)企業(yè)趨勢給我國市場發(fā)展都產(chǎn)生了深刻的影響。進(jìn)一步推進(jìn)房地產(chǎn)企業(yè)信息化重大項(xiàng)目建設(shè)，為我國社會主義現(xiàn)代化建設(shè)提供基礎(chǔ)性保障。

注釋

[1]薛姝,歐衍濤.淺談房地產(chǎn)業(yè)信息化[J].湖南城建高等?？茖W(xué)校學(xué)報(bào).2011(1)102-110

[2]李宙星,唐麗聰. 房地產(chǎn)企業(yè)信息化建設(shè)問題和對策初探[J]. 武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào). 2009(3)59-69

[3]符啟勛,曹琳劍. 論房地產(chǎn)企業(yè)信息化建設(shè)及發(fā)展趨勢[J]. 現(xiàn)代財(cái)經(jīng)-天津財(cái)經(jīng)學(xué)院學(xué)報(bào). 2010(7)98-106

參考文獻(xiàn)

[1]薛姝,歐衍濤.淺談房地產(chǎn)業(yè)信息化[J].湖南城建高等專科學(xué)校學(xué)報(bào).2011(1)102-110

篇(3)

房地產(chǎn)業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)之一，經(jīng)過二十年的發(fā)展壯大，取得了顯著的成績。在新的歷史條件下，為了更好地了解、分析和把握房地產(chǎn)市場態(tài)勢，促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，房地產(chǎn)信息化已成為歷史的必然。而房地產(chǎn)企業(yè)信息化是房地產(chǎn)業(yè)信息化的基礎(chǔ)，是國家信息化的重要組成部分。

房地產(chǎn)企業(yè)信息化的高級階段稱為房地產(chǎn)企業(yè)數(shù)字化，是指通過數(shù)字技術(shù)使房地產(chǎn)企業(yè)的戰(zhàn)略選擇發(fā)生變化，并使戰(zhàn)略選擇的范圍大大拓寬。按照這種定義，光有一個(gè)很大的網(wǎng)站、一批觸網(wǎng)的員工或管理企業(yè)的軟件設(shè)施是不夠的。數(shù)字化房地產(chǎn)企業(yè)必須能夠利用數(shù)字技術(shù)為客戶和本公司的員工設(shè)計(jì)全新的價(jià)值理念，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)造和捕捉利潤的新方法，并最終實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略差別化，從而構(gòu)建自己的競爭優(yōu)勢。

把數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)引入到房地產(chǎn)營銷模式中去，實(shí)施戰(zhàn)略差別化，構(gòu)建競爭優(yōu)勢，必將成為房地產(chǎn)行業(yè)的一大亮點(diǎn)，應(yīng)用數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)施企業(yè)信息化之路，將是房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展的新趨勢。

二、數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在我國房地產(chǎn)營銷領(lǐng)域應(yīng)用的現(xiàn)狀

1、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展促進(jìn)了房地產(chǎn)營銷管理網(wǎng)絡(luò)化和營銷方式數(shù)字化。在營銷管理網(wǎng)絡(luò)化方面，一些房地產(chǎn)商開始在自己的公司內(nèi)部和網(wǎng)站上建立營銷數(shù)據(jù)庫，以方便以后開發(fā)銷售過程中的營銷管理。營銷數(shù)據(jù)庫還可以起到其他一些非常重要的作用：第一，房地產(chǎn)企業(yè)可以在互聯(lián)網(wǎng)上直接開展市場調(diào)查活動，了解有意向購房的消費(fèi)者對住宅的要求如何，針對調(diào)查數(shù)據(jù)所反映的市場要求，進(jìn)行準(zhǔn)確的產(chǎn)品定位，把握營銷策劃的方向。第二，可以為客戶提供周到滿意的售前售后服務(wù)。通過營銷數(shù)據(jù)庫，企業(yè)可以在互聯(lián)網(wǎng)上跟客戶進(jìn)行雙向交流，實(shí)現(xiàn)一對一的營銷模式。第三，通過營銷數(shù)據(jù)庫的互聯(lián)和共享，公司各個(gè)部門可以即時(shí)溝通，還可方便地查找資料。在數(shù)字化營銷方式方面，一些房地產(chǎn)企業(yè)通過先進(jìn)的三維數(shù)字技術(shù)向客戶展示樓盤，從而豐富了樓盤廣告的表現(xiàn)形式，以達(dá)到促進(jìn)銷售的目的。

2、構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)化、智能化社區(qū)的營銷概念正成為當(dāng)今房地產(chǎn)營銷的一大亮點(diǎn)。由于網(wǎng)絡(luò)化、智能化社區(qū)的營銷概念在當(dāng)今房地產(chǎn)營銷領(lǐng)域的流行，一些房地產(chǎn)企業(yè)都將信息化和數(shù)字化作為自己的賣點(diǎn)?，F(xiàn)在推廣數(shù)字化、信息化正成為一種潮流和模式。數(shù)字化的營銷概念主要體現(xiàn)在數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化社區(qū)概念，其實(shí)質(zhì)在于涵蓋了教育培訓(xùn)、電子商務(wù)、家庭辦公、家政服務(wù)、法律咨詢、休閑娛樂、視頻點(diǎn)播、網(wǎng)上教育、網(wǎng)上購物、醫(yī)療保健等服務(wù)內(nèi)容。經(jīng)過專家嚴(yán)格審批，上海浦東的中國通信貿(mào)易大廈被認(rèn)定為上海的首座甲級智能化大樓。深圳香榭里花園小區(qū)是亞洲首獲國際“最優(yōu)秀住宅社區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)大獎”的住宅小區(qū)，其一期工程的智能化系統(tǒng)整體設(shè)計(jì)方案，充分體現(xiàn)了21世紀(jì)的“智能理念”。廣州市智能化小區(qū)麗江花園星海州因“潮流E生活，網(wǎng)絡(luò)新社區(qū)”而列入廣州十大明星樓盤。作為中國房地產(chǎn)巨頭之一的中國房地產(chǎn)開發(fā)集團(tuán)，將在未來的5年之內(nèi)，首先將其已經(jīng)建成的1000多個(gè)社區(qū)改造成現(xiàn)代化的新型數(shù)字社區(qū)，并最終實(shí)現(xiàn)在全國建立2萬個(gè)數(shù)字社區(qū)的目標(biāo)。這些房產(chǎn)企業(yè)都在為數(shù)字化小區(qū)建設(shè)推波助讕。

3、網(wǎng)絡(luò)廣告是房地產(chǎn)商實(shí)施現(xiàn)代媒體戰(zhàn)略的重要組成部分。營銷媒介方面，互聯(lián)網(wǎng)作為一種數(shù)字化的互動式媒介在短短的時(shí)間內(nèi)在房地產(chǎn)銷售實(shí)踐中迅速普及起來，涌現(xiàn)出像搜房網(wǎng)、買房網(wǎng)等一些知名的網(wǎng)站。網(wǎng)絡(luò)營銷的效果主要還是通過網(wǎng)絡(luò)廣告的效果來體現(xiàn)的，在網(wǎng)絡(luò)廣告的新空間，必須改變傳統(tǒng)的思維模式，廣告公司與房地產(chǎn)開發(fā)商都面臨著改變營銷傳播方法與選取媒體的壓力與機(jī)遇。與傳統(tǒng)的四大傳播媒介（報(bào)紙、雜志、電視、廣播）廣告及近來備受垂青的戶外廣告相比，網(wǎng)上拍賣的廣告形式作為一種嘗試也被一些房地產(chǎn)公司反復(fù)采用。由于網(wǎng)絡(luò)廣告自身具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，相信在不久的將來，網(wǎng)絡(luò)廣告自然會成為房地產(chǎn)商實(shí)施現(xiàn)代營銷媒體戰(zhàn)略的重要部分。

三、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化介入房地產(chǎn)營銷領(lǐng)域的現(xiàn)存問題

1、房地產(chǎn)企業(yè)實(shí)施數(shù)字化營銷策略，大部分虛而不實(shí)，只有概念沒有內(nèi)容，企業(yè)行為尚待規(guī)范。在營銷概念的數(shù)字化方面，縱觀目前打出數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化概念進(jìn)行營銷的眾多樓盤，其“網(wǎng)絡(luò)改變生活”的宣傳口號，改得無非是唯一的以“寬頻到戶、高速上網(wǎng)”為主的簡單內(nèi)容，而缺少網(wǎng)絡(luò)化的實(shí)際內(nèi)容。社區(qū)鋪線、布線做的僅僅只是網(wǎng)絡(luò)化前期的準(zhǔn)備工作，一些功能還不能完全應(yīng)用或根本不能用，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能稱其為“信息化社區(qū)”。事實(shí)上，信息化都是一個(gè)過程，部分人以為安裝好相關(guān)設(shè)施，就實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化、信息化。其實(shí)，正如安裝了電腦不等于實(shí)現(xiàn)了電腦化一樣，信息化需要系統(tǒng)不斷的應(yīng)用和改進(jìn)，需要教育與培訓(xùn)來達(dá)到信息化的目標(biāo)。同時(shí)，雖然大家都在追求信息化營銷，但大部分人做的是表面文章，真正重要的是網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容與服務(wù)。每個(gè)打著數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化概念的樓盤都向購房者承諾各種各樣的信息服務(wù)，然而數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化概念營銷實(shí)際意義是在于將這些承諾變成現(xiàn)實(shí)。

2、房地產(chǎn)公司對網(wǎng)上營銷的費(fèi)用估計(jì)不足，營銷效果難測，缺乏評估手段。房地企業(yè)應(yīng)該建立監(jiān)控機(jī)制和相應(yīng)工具，來評估網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃的進(jìn)展和成果，清楚地了解網(wǎng)絡(luò)營銷對企業(yè)所產(chǎn)生的作用。然而，獲取評估的參考指標(biāo)比較復(fù)雜，瀏覽人數(shù)不能簡單地作為可靠的評估指標(biāo)，更有效的參考指標(biāo)包括查詢成交人數(shù)、網(wǎng)頁登記人數(shù)等。企業(yè)必須注意收集客戶對企業(yè)網(wǎng)址提出的意見，在必要時(shí)做出適當(dāng)修改；不斷調(diào)整網(wǎng)上營銷策略是Internet營銷成功的關(guān)鍵。

3、房地產(chǎn)公司缺乏相關(guān)的專業(yè)人員，缺少相應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)營銷技術(shù)。實(shí)施房地產(chǎn)業(yè)信息化離不開高素質(zhì)的人才，所需要的人才，不僅要懂計(jì)算機(jī)，還要懂經(jīng)濟(jì)、懂企業(yè)營銷管理。但是，由于我國房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展歷史不長，尤其房地產(chǎn)信息業(yè)剛剛起步，缺乏相關(guān)的專業(yè)人員，嚴(yán)重制約了房地產(chǎn)企業(yè)信息化的發(fā)展。雖然有些機(jī)構(gòu)可以協(xié)助企業(yè)建立網(wǎng)址，設(shè)計(jì)網(wǎng)頁，幫助策劃企業(yè)上網(wǎng)等事宜，但這些機(jī)構(gòu)幫助企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上營銷的出發(fā)點(diǎn)與企業(yè)截然不同，如處于盈利、促銷、愛好等目的，可能沒有設(shè)身處地從企業(yè)角度對企業(yè)營銷活動進(jìn)行深入研究，沒有結(jié)合企業(yè)的整體經(jīng)營戰(zhàn)略提供全方位的技術(shù)支持。因此，依靠專業(yè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)公司的設(shè)計(jì)并不能反映其真正需求，真正能取得良好效果的案例不多。

4、房地產(chǎn)開發(fā)商對網(wǎng)上營銷前景缺乏認(rèn)識，素質(zhì)尚待提高。他們開展信息化可能僅僅是趕時(shí)髦，存在一定盲目性。這對企業(yè)的危害較大，因?yàn)殚_展信息化不能對企業(yè)有所作用的話，企業(yè)所花費(fèi)的資源就會白白地浪費(fèi)。所以，房地產(chǎn)項(xiàng)目在開展信息化之前，應(yīng)明確企業(yè)的信息化目標(biāo)，做出完整計(jì)劃，包括目的、市場調(diào)研、所需的資源、資金分配、預(yù)期效果等。

5、房地產(chǎn)公司網(wǎng)絡(luò)直銷或通過網(wǎng)上中介機(jī)構(gòu)間接銷售的購房方式正受到網(wǎng)上支付手段的限制。在促銷、展示樓盤的數(shù)字化方面，利用網(wǎng)上全數(shù)字化的三維技術(shù)，雖然的確可以引導(dǎo)受眾進(jìn)入真實(shí)感和可視化達(dá)到最完善地步的交互式環(huán)境，其巨大的感染力對于正處于由傳統(tǒng)營銷模式向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化營銷模式轉(zhuǎn)化的臨界點(diǎn)上徘徊的房地產(chǎn)業(yè)，無疑是一種突破性的解決方案，網(wǎng)上選房的優(yōu)勢不言而喻，但是要發(fā)展成網(wǎng)上購房，卻受到網(wǎng)上支付手段的限制，還會有很長的一段路要走。

四、解決措施和建議

1、必須將數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化營銷服務(wù)承諾變成現(xiàn)實(shí)，切實(shí)加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)項(xiàng)目與房地產(chǎn)營銷業(yè)務(wù)的融合程度。房地產(chǎn)公司能否在營銷領(lǐng)域中獲得成功，取決于它能否真正向購房者提供銷售過程中所承諾的信息服務(wù)。同時(shí)，房地產(chǎn)上市公司通常資產(chǎn)規(guī)模較大，難以在短期內(nèi)完全轉(zhuǎn)型，尤其是大量存貨需要消化，如果介入的信息科技能與房地產(chǎn)業(yè)務(wù)相互融合，就能在利用高科技使產(chǎn)業(yè)升級的同時(shí)帶動存量的消化，一些上市房地產(chǎn)公司參與數(shù)碼港等信息項(xiàng)目的建設(shè)將對公司產(chǎn)生較好的效果。

2、建立相關(guān)的法律法規(guī)配套體系。由于數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)引入房地產(chǎn)領(lǐng)域的時(shí)間不長，真正直接針對房地產(chǎn)信息營銷的相關(guān)法律、法規(guī)幾乎沒有。為了給房地產(chǎn)信息營銷的實(shí)施創(chuàng)造一個(gè)良好的法律政策環(huán)境，出臺頒布一部《房地產(chǎn)信息營銷管理辦法》的法律文件很有必要。但考慮到我國地方之間的發(fā)展?fàn)顩r極不平衡，沿海地區(qū)城市的房地產(chǎn)發(fā)展規(guī)模遠(yuǎn)大于內(nèi)地，少數(shù)大城市的房地產(chǎn)營銷發(fā)達(dá)程度也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他地方，這給全國范圍內(nèi)推行營銷數(shù)字化帶來了一定難度。根據(jù)我國地區(qū)之間目前面臨的不同情況，需要在數(shù)量和結(jié)構(gòu)兩個(gè)方面進(jìn)一步完善，在全國的房地產(chǎn)營銷服務(wù)中建立一套規(guī)范、科學(xué)、統(tǒng)一的但又符合地方特色的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

3、積極進(jìn)行項(xiàng)目產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)營銷效果的網(wǎng)上調(diào)研。從中發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者需求動向，為企業(yè)細(xì)分市場提供依據(jù)。目前，網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研作為一種新的市場調(diào)查方式，已受到企業(yè)重視，一些網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司也已經(jīng)開始為公司定制網(wǎng)上調(diào)研業(yè)務(wù)。但如何在大量信息的包圍中吸引上網(wǎng)者參加調(diào)研并積極配合，仍需做出更多的探索。

4、加強(qiáng)房地產(chǎn)信息營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)力度。人才是房地產(chǎn)公司生存發(fā)展的關(guān)鍵。培養(yǎng)一批懂技術(shù)、專業(yè)化的營銷及管理人才將更好地服務(wù)于房地產(chǎn)發(fā)展事業(yè)。比如，建立一個(gè)好的房地產(chǎn)網(wǎng)站就需要很多專門的設(shè)計(jì)者。畢竟，人力資本的重要性在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的意義是不言而喻的。

篇(4)

關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)；信息化；標(biāo)準(zhǔn)體系；研究

中圖分類號：F293.33 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：

房地產(chǎn)信息化泛指將現(xiàn)代信息技術(shù)全面運(yùn)用于房地產(chǎn)業(yè)的各項(xiàng)生產(chǎn)與經(jīng)營活動中，利用現(xiàn)代信息技術(shù)開展收集、交流、增值服務(wù)等，最大程度地實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)與社會效益。信息化的運(yùn)用可優(yōu)化房地產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，以科技帶動行業(yè)的進(jìn)步，也是房地產(chǎn)業(yè)向?qū)I(yè)化和精細(xì)化的運(yùn)作模式轉(zhuǎn)型的重要手段。

一、我國房地產(chǎn)業(yè)信息化的現(xiàn)狀

房地產(chǎn)企業(yè)在進(jìn)行信息化與標(biāo)準(zhǔn)體系的建設(shè)與管理過程中，要借鑒國內(nèi)外房地產(chǎn)業(yè)信息化的成功經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況制定相應(yīng)的措施。當(dāng)今日新月異的技術(shù)變革給我國房地產(chǎn)企業(yè)市場環(huán)境和競爭格局帶來了極大的影響，與此同時(shí)，這些變化也正日益推動著我國房地產(chǎn)企業(yè)管理的變革，促使我國房地產(chǎn)企業(yè)在新的管理理論的指引下運(yùn)用信息技術(shù)去迎接新時(shí)代的變革與挑戰(zhàn)【1】?？v觀全局，我國房地產(chǎn)業(yè)的信息化建設(shè)還處于起步階段，存在諸多制約因素，與國際先進(jìn)水平相比還有很大一段距離。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.1 信息化意識不足

絕大多數(shù)的房地產(chǎn)企業(yè)對信息化重要性的認(rèn)識還不夠，資金投入也不足，導(dǎo)致企業(yè)信息化的發(fā)展缺乏有力地支持，房地產(chǎn)企業(yè)的信息化建設(shè)不但需要員工積極配合，更需要企業(yè)決策層的大力支持。

1.2 信息化專業(yè)人才缺乏

房地產(chǎn)業(yè)缺乏信息化所需的專業(yè)人才，該類人才不僅要對計(jì)算機(jī)各項(xiàng)技術(shù)了如指掌，還要具備企業(yè)經(jīng)營管理相關(guān)的知識。由于我國房地產(chǎn)業(yè)缺乏相關(guān)的技術(shù)人員，這在一定程度上嚴(yán)重阻礙了房地產(chǎn)業(yè)信息化的發(fā)展。

1.3 忽略信息化是一項(xiàng)系統(tǒng)工程

對信息化管理工作缺乏總體規(guī)劃，由于前期咨詢論證不充分，導(dǎo)致后期軟件子系統(tǒng)繁多、體系混亂，形成“信息孤島”，實(shí)施過程中未對信息進(jìn)行積累，未有效利用歷史交易信息，忽視后期跟進(jìn)，導(dǎo)致部分有利信息未能保存，無法對新項(xiàng)目的實(shí)施提供支持。目前大多數(shù)房地產(chǎn)業(yè)的網(wǎng)站不能得到及時(shí)地更新與維護(hù)，更不用說運(yùn)用電子商務(wù)平臺來進(jìn)行交易。業(yè)務(wù)的各項(xiàng)信息無法得到有效傳遞，造成交易效率低下。房地產(chǎn)企業(yè)在進(jìn)行相關(guān)策劃時(shí)，缺乏全面的歷史交易信息作為參考，對企業(yè)的能力、現(xiàn)狀判斷不清，造成企業(yè)在制定決策與計(jì)劃時(shí)只好更多地依賴外部環(huán)境的信息，增加了決策的風(fēng)險(xiǎn)性【2】。

從上述我國房地產(chǎn)信息化的現(xiàn)狀分析可以看出，我國房地產(chǎn)業(yè)的信息化建設(shè)的總體水平并不高，在競爭日趨激烈的市場經(jīng)濟(jì)中，構(gòu)建并實(shí)施適應(yīng)市場競爭的房地產(chǎn)信息化標(biāo)準(zhǔn)體系具有重要意義。

二、建立我國房地產(chǎn)業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)體系的有效措施

近幾年，隨著信息化在我國房地產(chǎn)業(yè)的普及與運(yùn)用，信息化建設(shè)在我國的房地產(chǎn)業(yè)已初具雛形。要完善房地產(chǎn)業(yè)信息化及標(biāo)準(zhǔn)化體系的全面建設(shè)，應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手：

2.1 政府部門加大對房地產(chǎn)行業(yè)信息化的扶持力度

房地產(chǎn)的信息化建設(shè)是新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下必然的發(fā)展結(jié)果，但在現(xiàn)實(shí)條件下仍存在許多制約因素，需要各行各業(yè)和政府的大力支持。如網(wǎng)上交易的法律法規(guī)的制定、硬件基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)、相關(guān)通信及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)的問題、電子商務(wù)通用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制定、電子支付、信譽(yù)認(rèn)證等均有待完善與解決。為了促進(jìn)房地產(chǎn)的信息化建設(shè)，政府應(yīng)做的工作包括下面幾個(gè)方面： (1)加強(qiáng)政府對房地產(chǎn)信息化建設(shè)的指導(dǎo)。房地產(chǎn)的信息化建設(shè)是系統(tǒng)工程，需要政府的統(tǒng)一規(guī)劃與指導(dǎo)，否則，信息化建設(shè)將變?yōu)橐槐P散沙，造成信息資源的極大浪費(fèi)，所以需要政府加強(qiáng)規(guī)劃與指導(dǎo)，以避免開發(fā)的盲目性與資源浪費(fèi)。(2)加快房地產(chǎn)信息化的相關(guān)立法。目前，建設(shè)部已經(jīng)制訂了《全國住宅小區(qū)智能化系統(tǒng)工程建設(shè)要點(diǎn)與技術(shù)導(dǎo)則》[2]，將全國住宅小區(qū)智能化系統(tǒng)示范工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)分為一星級、二星級、三星級，但是這個(gè)規(guī)定比較籠統(tǒng)，還需要進(jìn)一步完善、細(xì)化。房地產(chǎn)信息化的相關(guān)立法現(xiàn)階段還比較薄弱,政府還需針對實(shí)際出現(xiàn)的問題加大法規(guī)的力度。(3)政府與行業(yè)要加強(qiáng)對房地產(chǎn)信息化的支持力度，對于進(jìn)行房地產(chǎn)信息化建設(shè)的企業(yè)，政府可以給予稅收優(yōu)惠，同時(shí)對有關(guān)信息化的相關(guān)項(xiàng)目貸款利率上給予一定的優(yōu)惠，并安排信息化房地產(chǎn)企業(yè)優(yōu)先上市等等。

2.2 房地產(chǎn)業(yè)應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念,重視信息化建設(shè)

房地產(chǎn)業(yè)的信息化建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的工程,因其涉及到企業(yè)的經(jīng)營管理的各個(gè)環(huán)節(jié),因此房地產(chǎn)業(yè)的信息化建設(shè)不是一蹴而就的。同時(shí)，信息化建設(shè)還涉及到每位房地產(chǎn)人,需要全體動員與參與。根據(jù)作者多年從事房地產(chǎn)業(yè)信息化建設(shè)的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)來看,房地產(chǎn)業(yè)在信息化建設(shè)過程中要注重以下幾點(diǎn)：1.信息化建設(shè)不僅僅是房地產(chǎn)業(yè)信息技術(shù)部門或信息專業(yè)人才的職責(zé),需要全體員工的共同參與；2.選擇符合房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展要求的信息管理系統(tǒng),企業(yè)要清楚自身的定位，信息化建設(shè)要與企業(yè)的戰(zhàn)略策略相契合,統(tǒng)籌規(guī)劃。在建設(shè)過程中一定要選擇經(jīng)驗(yàn)豐富的房地產(chǎn)業(yè)軟件開發(fā)商，因?yàn)樾畔⒒到y(tǒng)潛藏著企業(yè)的管理理念與流程,只有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的開發(fā)部門才能創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)流程的軟件。因房地產(chǎn)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)流程較其他行業(yè)不同，因此,軟件開發(fā)商必須具有豐富的房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。最后，房地產(chǎn)業(yè)還應(yīng)重視內(nèi)部的培訓(xùn)，因?yàn)榉康禺a(chǎn)業(yè)員工的計(jì)算機(jī)水平良莠不齊,必須制定系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃,同時(shí)還要制定如培訓(xùn)考核制度等章程來確保培訓(xùn)的效果，將各項(xiàng)考核與員工信息系統(tǒng)運(yùn)用水平掛鉤。只有這樣才能保證信息系統(tǒng)產(chǎn)生最大的效益,否則,信息化建設(shè)將流于形式。

2.3 加大人才的培養(yǎng)力度

在信息化的社會環(huán)境中，房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展在很大程度上依賴于信息與人才。新時(shí)期的房地產(chǎn)業(yè)對于熟知經(jīng)濟(jì)、政策法律及電子商務(wù)的高素質(zhì)復(fù)合型人才求賢若渴。在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，房地產(chǎn)業(yè)應(yīng)大力培養(yǎng)并及時(shí)吸納這種復(fù)合型人才。

2.4 發(fā)展房地產(chǎn)信息服務(wù)業(yè)

信息服務(wù)業(yè)同樣是信息產(chǎn)業(yè)的重要部分,對提升房地產(chǎn)業(yè)的信息化水平具有較大的促進(jìn)作用。信息服務(wù)系統(tǒng)通過信息市場,將市場價(jià)格在等信息傳遞給供求雙方，提升交易的效率。一個(gè)完善的信息服務(wù)體系可充分利用現(xiàn)代信息技術(shù),完善房地產(chǎn)交易系統(tǒng)、縮減交易時(shí)間、提高交易效率、避免交易風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)了資源配置的有效性。對房地產(chǎn)業(yè)來說,企業(yè)的經(jīng)營與運(yùn)作所需的信息量極大,對于信息的靈敏度要求很高,涉及范圍廣;而這些信息的搜集僅依靠房地產(chǎn)業(yè)本身通過市場活動所了解到的信息是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。對政府部門而言,大力發(fā)展房地產(chǎn)業(yè)的信息服務(wù)，是政府職能的轉(zhuǎn)變，是避免市場的盲目性，實(shí)現(xiàn)政府宏觀調(diào)控的措施。另外。完善的信息服務(wù)業(yè)可減少信息的不全面性,對房地產(chǎn)業(yè)的信息化標(biāo)準(zhǔn)體系的建設(shè)將起到促進(jìn)作用。

三、房地產(chǎn)業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)體系的重要意義

房地產(chǎn)業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn),需要全面推行現(xiàn)代化建設(shè),房地產(chǎn)業(yè)的信息化標(biāo)準(zhǔn)體系是房地產(chǎn)業(yè)信息化建設(shè)的重要前提,是信息系統(tǒng)開發(fā)成功和得以推廣、應(yīng)用的關(guān)鍵，因此對后續(xù)的信息化建設(shè)的發(fā)展具有導(dǎo)向作用。但我國信息化標(biāo)準(zhǔn)工作起步較晚，造成業(yè)內(nèi)信息處理不規(guī)范，難于實(shí)現(xiàn)信息的交換與共享，嚴(yán)重影響資源共享與信息化建設(shè)，所以，完善房地產(chǎn)信息化的標(biāo)準(zhǔn)體系是一項(xiàng)極為重要的工作。規(guī)范而科學(xué)的信息化標(biāo)準(zhǔn)體系，是實(shí)現(xiàn)各地域之間房產(chǎn)業(yè)務(wù)信息資源互換、共享與對接的前提，可促進(jìn)房地產(chǎn)信息化建設(shè)得到高效有秩序的進(jìn)行。房地產(chǎn)信息化標(biāo)準(zhǔn)體系的確立，可實(shí)現(xiàn)對房地產(chǎn)業(yè)務(wù)數(shù)字化工程開展的全程化指導(dǎo)；可以保證房地產(chǎn)各業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)在各層面與環(huán)境下能夠進(jìn)行正確的數(shù)據(jù)交換，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和對接，以信息化標(biāo)準(zhǔn)體系的規(guī)范貫穿整個(gè)數(shù)字化工程，是數(shù)字化工程實(shí)施的準(zhǔn)繩，對于避免軟件的低水平重復(fù)開發(fā)也具有重要意義?！?】。

參考文獻(xiàn)：

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[2] 劉志峰；加快轉(zhuǎn)變房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展方式 全面提升房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展質(zhì)量[J]；住宅產(chǎn)業(yè)；2011年07期.

篇(5)

強(qiáng)化對于房地產(chǎn)企業(yè)的財(cái)務(wù)活動過程管理工作

就籌資風(fēng)險(xiǎn)管理來說，主要是是房地產(chǎn)企業(yè)的籌融資策略應(yīng)該改變原來的單純依賴銀行貸款的做法，而是轉(zhuǎn)向以銀行貸款為主，不斷開拓創(chuàng)新多個(gè)融資渠道，實(shí)現(xiàn)低成本融資、確保項(xiàng)目資金鏈安全的策略。在進(jìn)行投資風(fēng)險(xiǎn)管理的時(shí)候，房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該敢于進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)投資以獲取超額利潤，又要克服盲目樂觀和冒險(xiǎn)主義，實(shí)現(xiàn)收益性、風(fēng)險(xiǎn)性、穩(wěn)健性的最佳組合。這就需要房地產(chǎn)企業(yè)在進(jìn)行投資決策前，做好各種信息的收集和分析工作，形成一種穩(wěn)健的發(fā)展態(tài)勢。就現(xiàn)金流量風(fēng)險(xiǎn)管理的時(shí)候，這主要是由于企業(yè)現(xiàn)金流出與現(xiàn)金流入在時(shí)間上不一致所形成的風(fēng)險(xiǎn)，尤其是要降低各種成本，做好應(yīng)收賬款管理工作，加速現(xiàn)金的流入與流出進(jìn)程。具體來說，房地產(chǎn)企業(yè)可以建立穩(wěn)定的信用政策，評估企業(yè)的償債能力，確定合理的應(yīng)收賬款比例，建立銷售責(zé)任制。此外，房地產(chǎn)企業(yè)的收益分配風(fēng)險(xiǎn)管理，我們應(yīng)該首先了解收益分配的兩個(gè)方面是相互聯(lián)系又相互矛盾的，我們必須處理好這二者之間的關(guān)系，盡可能的減少或避免收益分配上形成的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

建立健全房地產(chǎn)企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警體系

篇(6)

客戶關(guān)系管理（CRM）旨在加強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的聯(lián)系，提高客戶忠誠度和保有率，它以客戶關(guān)懷為中心，將客戶視為公司的的重要財(cái)富。本文就將論述CRM系統(tǒng)在房地產(chǎn)企業(yè)中的應(yīng)用，希望會對地產(chǎn)公司的管理者提供借鑒。

【關(guān)鍵詞】

信息化；管理變革；客戶關(guān)系管理；客戶資源

客戶關(guān)系管理是以關(guān)系營銷理論為基礎(chǔ)發(fā)展起來的，強(qiáng)調(diào)以客戶為中心。作為經(jīng)濟(jì)變革時(shí)代的產(chǎn)物，它切合了時(shí)代的脈搏，通過精準(zhǔn)定位和客戶至上的理念，為企業(yè)贏得了大量資源，使企業(yè)用較低的成本達(dá)到預(yù)想的收益額，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升，對企業(yè)的發(fā)展有著巨大的推動作用。

1.CRM產(chǎn)生的背景

上世紀(jì)90年代，由于經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，造成了產(chǎn)品過剩、供大于求的情況。美國許多企業(yè)為了適應(yīng)日益激烈的市場競爭，提出了銷售自動化系統(tǒng)（SFA）和客戶服務(wù)系統(tǒng)（CSS）。1996年以后，一些公司將SFA和CSS系統(tǒng)聯(lián)合起來，結(jié)合現(xiàn)場服務(wù)和營銷策劃，再加上CTI（計(jì)算機(jī)電話集成）技術(shù)，形成集銷售和服務(wù)于一體的呼叫中心，這就是客戶關(guān)系管理（CRM）的雛形。隨著社會的發(fā)展，人民物質(zhì)生活水平的提高，客戶的需求已經(jīng)從單純的追求某種產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)樽非笄楦袧M足、個(gè)性的尊重等額外價(jià)值。企業(yè)為了在日益激烈的市場競爭中取勝，就必須為客戶提供更多的服務(wù)，給予客戶美好的購買體驗(yàn)和無微不至的關(guān)懷，CRM也因此應(yīng)運(yùn)而生，并逐漸成為企業(yè)管理的新的重要的內(nèi)容之一。

2.CRM的內(nèi)涵及結(jié)構(gòu)

2.1 CRM的內(nèi)涵

CRM是指一種以客戶為中心的經(jīng)營管理理念，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)對相關(guān)的業(yè)務(wù)和工作流程進(jìn)行重新組合，以達(dá)到企業(yè)對客戶的資源全面有效的管理。如今CRM的應(yīng)用不僅改善了企業(yè)與客戶之間的關(guān)系，而且已經(jīng)成為了企業(yè)管理的重要內(nèi)容。

2.2 CRM的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

CRM系統(tǒng)主要由前端辦公領(lǐng)域和后端辦公領(lǐng)域兩部分組成，通過數(shù)據(jù)的交換來實(shí)現(xiàn)這兩部分之間的相互通訊。作為前端辦公領(lǐng)域的應(yīng)用系統(tǒng)，CRM將客戶作為企業(yè)發(fā)展的中心，把企業(yè)的銷售、營銷、技術(shù)支持和服務(wù)等活動有機(jī)串聯(lián)起來。這樣在CRM系統(tǒng)中無論客戶活動在哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)，系統(tǒng)就會及時(shí)把客戶活動記錄下來并進(jìn)行跟蹤，通過研究與客戶有關(guān)的各個(gè)環(huán)節(jié)并對記錄下來的信息進(jìn)行商業(yè)分析，來為商業(yè)決策提供支持。

3.CRM在房地產(chǎn)企業(yè)中的應(yīng)用

我國的房地產(chǎn)企業(yè)在幾十年的發(fā)展之中逐漸走向成熟，相關(guān)的政策法規(guī)也日益完備。CRM系統(tǒng)于2001年開始進(jìn)入我國的地產(chǎn)行業(yè)，借助于強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)和以客戶為中心的服務(wù)理念，已經(jīng)為地產(chǎn)行業(yè)帶來了豐厚的回報(bào)。但是在國內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)在高速發(fā)展獲利豐厚的同時(shí)，也面臨著來自各方面越來越激烈的激烈競爭，企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展需要企業(yè)全面的考慮與規(guī)劃。房地產(chǎn)營銷作為房地產(chǎn)企業(yè)核心業(yè)務(wù)顯得更加舉足輕重，眾多的開發(fā)商為了擺脫由于管理手段滯后所造成的效率低下管理模式，都紛紛轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)的房地產(chǎn)信息化系統(tǒng)，對CRM系統(tǒng)更加重視。

3.1 我國房地產(chǎn)企業(yè)對CRM的探索與實(shí)踐

2001年深圳招商地產(chǎn)率先進(jìn)行了關(guān)于CRM的探索與實(shí)踐，效果良好。2002年，華潤地產(chǎn)、萬科地產(chǎn)、中海地產(chǎn)、華僑城地產(chǎn)、金地地產(chǎn)等相繼啟動了自己的CRM項(xiàng)目。這些企業(yè)根據(jù)CRM的內(nèi)涵不僅成立了大規(guī)模的“客戶服務(wù)中心”，還首次的提出為客戶提供全程服務(wù)的理念，獲得了客戶的廣泛好評，使得CRM在房地產(chǎn)行業(yè)的應(yīng)用從愿景迅速轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)。

3.2 CRM成為房地產(chǎn)企業(yè)核心競爭力的培育點(diǎn)

3.2.1 品牌與核心競爭力的關(guān)系

在現(xiàn)代營銷中，品牌是企業(yè)開辟市場、占領(lǐng)市場和擴(kuò)大市場的重要手段，一個(gè)具有優(yōu)良信譽(yù)和高品質(zhì)服務(wù)的品牌，必將受到客戶的追捧，這也成為商家贏得市場的重要手段之一。品牌作為一種產(chǎn)品的標(biāo)識，不僅僅代表著一種產(chǎn)品或服務(wù)的所有權(quán)，它是這個(gè)企業(yè)的內(nèi)在靈魂，是企業(yè)綜合實(shí)力的顯現(xiàn)，它提高了的企業(yè)核心競爭力?，F(xiàn)在房地產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了品牌營銷的時(shí)代，房產(chǎn)企業(yè)的品牌塑造與核心競爭力之間是形式與內(nèi)容、外在表現(xiàn)與內(nèi)在本質(zhì)的緊密聯(lián)系，事實(shí)上，可以認(rèn)為核心競爭力的培養(yǎng)過程就是企業(yè)品牌的塑造過程。

3.2.2 品牌與客戶關(guān)系管理

客戶評價(jià)與品牌形成具有密切的關(guān)系，所以以客戶為中心的CRM模式就自然而然就成建立品牌的關(guān)鍵工具。CRM系統(tǒng)的建立將推動企業(yè)最大限度的利用其與客戶有關(guān)的資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)從營銷到銷售，再到最后的技術(shù)與服務(wù)支持的立體管理。應(yīng)用CRM系統(tǒng)的目標(biāo)是一方面是想通過提供更加快速、便捷、準(zhǔn)確的優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引和保持更多的客戶，并為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)，以此來提高客戶滿意度和對品牌的忠誠度；另一方面是想通過對業(yè)務(wù)流程的全面管理來減少各部門之間的內(nèi)損，避免各部門的工作重復(fù)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，降低企業(yè)的品牌成本。CRM系統(tǒng)使企業(yè)擁有了穩(wěn)定的與客戶交流的渠道，通過與顧客進(jìn)行有效的互動交流，加強(qiáng)了顧客對自身品牌的信任與認(rèn)同感，有利于企業(yè)與客戶之間融洽關(guān)系的建立，提高了客戶對品牌的忠誠度與滿意度。同時(shí)由于CRM系統(tǒng)以網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提供的有效的目標(biāo)指向和快速反應(yīng)能力和跟蹤手段使品牌的建立與維護(hù)成本大大的下降，為企業(yè)的發(fā)展節(jié)省了大量的資金。

4.結(jié)束語

現(xiàn)在CRM早已脫離單純的營銷層面，成為了現(xiàn)階段房地產(chǎn)企業(yè)核心競爭力的一部分?？墒?，這個(gè)理解易、執(zhí)行難、框架簡、細(xì)節(jié)繁復(fù)的管理環(huán)節(jié)，在房企之間運(yùn)用得并非自如，一些企業(yè)因?yàn)镃RM賺的盆滿缽滿，但是另一些卻慘遭滑鐵盧。CRM系統(tǒng)就真的可以讓房企煥然一新么？這些失敗的案例不禁讓許多企業(yè)產(chǎn)生了疑問。究其失敗的原因，我們可以得到以下啟示，首先房產(chǎn)企業(yè)理念脫離實(shí)際，CRM僅僅是個(gè)手段，其核心是以客戶為中心的管理模式，但現(xiàn)今房企卻把它當(dāng)成了單純的攏積利益的手段，忽視了客戶的內(nèi)在訴求，這樣就難免失敗了，另外部分CRM廠商也缺乏房在地產(chǎn)行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，再加上房地產(chǎn)企業(yè)信息化建設(shè)基礎(chǔ)薄弱并且未能與現(xiàn)有的IT系統(tǒng)進(jìn)行有效集成，也造成了這些失敗。對于不同的房地產(chǎn)企業(yè)，CRM都會有不同的運(yùn)作方式，企業(yè)要結(jié)合自身的實(shí)際情況，量力而行，建立起適合自己的CRM系統(tǒng)。

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篇(7)

【關(guān)鍵詞】供應(yīng)鏈管理(SCM)；核心競爭力；房地產(chǎn)企業(yè)

一、引言

隨著我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速的發(fā)展，房地產(chǎn)市場的競爭更加激烈。特別是科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和消費(fèi)者個(gè)性化消費(fèi)要求的提高，對房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展也有著至關(guān)重要的影響。房地產(chǎn)企業(yè)要保持競爭優(yōu)勢，就要創(chuàng)建新的經(jīng)營與運(yùn)作模式。將供應(yīng)鏈管理理念融入房地產(chǎn)企業(yè)管理，整合利用企業(yè)內(nèi)部和外部資源，把握資源的有效應(yīng)用，對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展具有非常重大的意義。供應(yīng)鏈管理理念提出以來，引起了理論界和企業(yè)人士的廣泛關(guān)注。與房地產(chǎn)企業(yè)傳統(tǒng)的“縱向一體化”控制和完成所有業(yè)務(wù)的做法相比較，供應(yīng)鏈管理模式強(qiáng)調(diào)通過供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)間的協(xié)調(diào)與合作，建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，將資源集中利用于核心業(yè)務(wù)上，從而提高企業(yè)的核心競爭力及整條供應(yīng)“鏈”的競爭力。隨著企業(yè)的管理重心逐步轉(zhuǎn)向以核心競爭力為焦點(diǎn)，構(gòu)筑從供應(yīng)商開始，到所有相關(guān)產(chǎn)業(yè)有效連接的供應(yīng)鏈，已成為企業(yè)經(jīng)營管理中取得競爭優(yōu)勢的主要源動力。房地產(chǎn)作為一種特殊的商品，面臨更嚴(yán)重的挑戰(zhàn)和發(fā)展機(jī)遇。為了生產(chǎn)出更多適合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，眾多房地產(chǎn)企業(yè)也在不斷研究創(chuàng)新管理方法，把供應(yīng)鏈管理的先進(jìn)思想運(yùn)用到本企業(yè)的管理中，不斷提升企業(yè)的核心競爭力，以適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的變化。

二、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的供應(yīng)鏈管理

供應(yīng)鏈?zhǔn)侵浮皣@著核心企業(yè)，通過對信息流、資金流、物流的控制，從最初的采購原材料開始，到制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)?！睆墓?yīng)鏈的角度來研究整個(gè)房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)運(yùn)營模式，其主要思路是以房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)為核心企業(yè)，在項(xiàng)目的建設(shè)中通過與其它供應(yīng)鏈合作伙伴之間加強(qiáng)溝通交流，有效整合各方面資源合作開發(fā)，以達(dá)到提高開發(fā)質(zhì)量、效率，降低開發(fā)成本，同時(shí)提升企業(yè)自身的管理水平的目的。

房地產(chǎn)開發(fā)是一個(gè)非常復(fù)雜的過程，項(xiàng)目的流程與一般工業(yè)產(chǎn)品的流程有著比較大的差別，房地產(chǎn)供應(yīng)鏈的構(gòu)建也不同于制造業(yè)的供應(yīng)鏈。工業(yè)產(chǎn)品的流程一般都是鏈狀的、單向的；但是房地產(chǎn)產(chǎn)品的信息鏈與價(jià)值鏈卻很特殊，開發(fā)企業(yè)內(nèi)部并沒有物流的移動，信息與價(jià)值的傳遞，全都是內(nèi)部與外部進(jìn)行雙向的交換，呈星狀發(fā)散或收斂的。

房地產(chǎn)企業(yè)的土地決策、規(guī)劃設(shè)計(jì)、施工管理、市場推廣、物業(yè)管理幾方面的系統(tǒng)應(yīng)該是并行的，開發(fā)企業(yè)自開始就必須考慮從定位、概念、開發(fā)、銷售到物業(yè)管理的項(xiàng)目全壽命周期的所有因素，包括成本、進(jìn)度、品質(zhì)及用戶需求。在這種并行系統(tǒng)的工程環(huán)境下，與新項(xiàng)目有關(guān)的設(shè)計(jì)、建設(shè)、銷售和物業(yè)管理等工作基本上是協(xié)同進(jìn)行的，各個(gè)階段的信息必須能夠相互交流、反饋。因此，供應(yīng)鏈的構(gòu)建受到相關(guān)各方的影響，基于房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)和國內(nèi)房地產(chǎn)業(yè)的獨(dú)特發(fā)展模式，目前，我國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的供應(yīng)鏈管理主要體現(xiàn)為基于其企業(yè)核心競爭力的供應(yīng)鏈內(nèi)部集成。即以開發(fā)企業(yè)的投資開發(fā)部、技質(zhì)部、采購部、工程部、銷售部?、財(cái)務(wù)部、辦公室分別與外部的土地供應(yīng)商、設(shè)計(jì)單位、材料供應(yīng)商、承建商、銷售商、金融機(jī)構(gòu)和物業(yè)公司相互關(guān)聯(lián)，進(jìn)行雙向交換，形成相關(guān)的產(chǎn)業(yè)鏈條。

在這種模式下，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)作為房地產(chǎn)全過程運(yùn)作的資源整合者，通過內(nèi)部相關(guān)部門來獲得外部供應(yīng)鏈企業(yè)的資金流、物流與信息流，并在其企業(yè)內(nèi)部形成對于“三流”的集成，通過內(nèi)部的集成，將原本很難構(gòu)建的外部供應(yīng)鏈以另一種形式在開發(fā)企業(yè)內(nèi)部形成。此種模式對于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的資源整合能力提出了很高的要求，開發(fā)企業(yè)將以“集成制造商”的身份代表供應(yīng)鏈中的相關(guān)企業(yè)來面對客戶。因此，有效的與供應(yīng)鏈中的企業(yè)保持共同的客戶目標(biāo)將能夠大大提高客戶滿意度，積極的與相關(guān)企業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略同盟是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)實(shí)施橫向一體化的發(fā)展戰(zhàn)略的有效途徑。

三、房地產(chǎn)企業(yè)供應(yīng)鏈管理核心競爭力探析

1.基于供應(yīng)鏈管理的房地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)流程分析

房地產(chǎn)開發(fā)是一項(xiàng)十分理性而又嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕?jīng)濟(jì)活動，其開發(fā)項(xiàng)目有著自身的邏輯和規(guī)律，項(xiàng)目成功與否主要取決于對開發(fā)全過程的有效管理，以及在各開發(fā)階段進(jìn)行決策的準(zhǔn)確程度。分析項(xiàng)目的經(jīng)營過程，有助于更清晰地了解房地產(chǎn)企業(yè)的價(jià)值鏈。房地產(chǎn)企業(yè)從投資到項(xiàng)目建成竣工后的銷售或出租、實(shí)施物業(yè)管理，期間一般經(jīng)歷以下九個(gè)過程：找尋目標(biāo)土地、取得開發(fā)用地、落實(shí)資金、項(xiàng)目策劃、規(guī)劃設(shè)計(jì)、項(xiàng)目施工、竣工備案驗(yàn)收、銷售或出租物業(yè)、實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理。上述步驟又可以簡單的分為四個(gè)主要階段：即投資決策分析階段、前期準(zhǔn)備工作階段、工程建設(shè)實(shí)施階段和銷售營銷階段。下圖為房地產(chǎn)企業(yè)基本業(yè)務(wù)流程。

2.基于供應(yīng)鏈管理的房地產(chǎn)企業(yè)戰(zhàn)略合作

在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，企業(yè)自身的資源與能力顯現(xiàn)的極為有限，供應(yīng)鏈立足于實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)企業(yè)長期、可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)，有效的整合社會資源、集中優(yōu)勢資源，構(gòu)建企業(yè)核心競爭力。合作是供應(yīng)鏈得以實(shí)施的前提，是整合社會資源、構(gòu)建核心能力的有效途徑。在平等互利的基礎(chǔ)上，開發(fā)企業(yè)同合作伙伴通過建立起具有一定模式且相對穩(wěn)定的合作關(guān)系，以達(dá)到雙贏。然而，供應(yīng)鏈上的戰(zhàn)略合作伙伴并不是越多越好，因?yàn)楣?yīng)鏈的不斷增長將可能導(dǎo)致協(xié)調(diào)工作和快速反應(yīng)的難度增大。所以企業(yè)應(yīng)切合實(shí)際，權(quán)衡利弊得失，合理地選擇企業(yè)供應(yīng)鏈的長度。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)以確保整條供應(yīng)鏈的高速有效運(yùn)行為基礎(chǔ)，精心挑選戰(zhàn)略合作伙伴，對合作伙伴的信譽(yù)、生產(chǎn)能力、信息化程度等諸多方面進(jìn)行詳細(xì)地了解，并運(yùn)用科學(xué)的招投標(biāo)法、直觀判斷法、協(xié)商選擇法、ABC成本法等來確定最佳的戰(zhàn)略合作伙伴。

3.基于供應(yīng)鏈管理的房地產(chǎn)企業(yè)信息化建設(shè)

現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用是推動供應(yīng)鏈中信息資源共享的關(guān)鍵，對信息的有效管理可節(jié)省大約25%的建設(shè)成本。信息具有無形性與時(shí)效性，它不斷的產(chǎn)生，總量充分又不具有獨(dú)占性。一方面信息的無形價(jià)值得到認(rèn)可，另一方面房地產(chǎn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程中的知識和信息有可能給企業(yè)帶來成功的機(jī)會或造成難以彌補(bǔ)的損失。信息技術(shù)已經(jīng)給世界經(jīng)濟(jì)帶來了前所未有的快速增長，我們相信它可以為企業(yè)帶來新的商機(jī)、新的價(jià)值和新的管理模式，尤其是供應(yīng)鏈管理更是離不開現(xiàn)代信息技術(shù)的支持。因此，信息資源是極為重要的戰(zhàn)略性資源，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)分別與政府、設(shè)計(jì)商、承建商、供應(yīng)商、銷售商等進(jìn)行連接時(shí)，只需要通過電子供應(yīng)鏈管理平臺EDI/XML等多種通訊格式轉(zhuǎn)換與EIP、ERP兩套系統(tǒng)進(jìn)行連接即可獲取信息，并且可以實(shí)現(xiàn)信息的共享與集成。

四、結(jié)論

隨著中國房地產(chǎn)市場競爭的日趨白熱化，房地產(chǎn)企業(yè)若想在競爭中立于不敗之地，就必須要加強(qiáng)其核心競爭力的構(gòu)建，但它也并非一成不變。隨著時(shí)間的推移、環(huán)境的演變和市場需求的不斷變化，以及未來企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的改變，企業(yè)的核心競爭力也需要不斷發(fā)展與重建，只有這樣才能使企業(yè)取得持續(xù)的競爭優(yōu)勢。在新的競爭環(huán)境下，面對消費(fèi)者日益變化的需求和其個(gè)性張揚(yáng)的愿望，房地產(chǎn)企業(yè)若想提高其核心競爭力，就必須運(yùn)用供應(yīng)鏈管理理論：即以消費(fèi)者為中心，以開發(fā)企業(yè)為核心，以供應(yīng)鏈中的戰(zhàn)略合作為基礎(chǔ)，以現(xiàn)代信息技術(shù)為手段，保證產(chǎn)品流、信息流、資金流暢通，從而降低企業(yè)內(nèi)部成本，使供應(yīng)鏈上的每個(gè)企業(yè)都能從中受益，最終優(yōu)化整個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的系統(tǒng)，使其具備較強(qiáng)的柔性和迅速適應(yīng)市場變化的能力，增強(qiáng)了房地產(chǎn)企業(yè)的市場競爭能力，提高了企業(yè)的核心競爭力。

參考文獻(xiàn)：

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