時間:2022-09-25 17:55:00
序論:寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相,好投稿為您帶來了七篇銷售匯報材料范文,愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑,助力您的創(chuàng)作。
一、負責區(qū)域的銷售業(yè)績回憶與剖析
(一)、業(yè)績回憶
1、年度總現(xiàn)金回款100萬左右,但距我本人制訂的150萬的目的,相差甚遠。
2、成功開拓了2個新分銷客戶。
3、奠基了公司在壽縣,以瓦東為中間的重點區(qū)域市場的運作的基本工作。
(二)、業(yè)績剖析
1、上半年的重點市場定位不明確不堅決,首先定位于時寺,但因為時寺市場的非凡性和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向銀駕酒,最終改動了我的初志。其次看好了隱賢市場,固然市場情況很好,但經(jīng)銷商共同度太差,又拋棄了。直至后來選擇了瓦東,已近8月底了!
2、新客戶拓展速度太慢,且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶、實力小)。
3、公司服務滯后,特殊是政策,如許不單影響了市場,還也影響了經(jīng)銷商的銷售決心。
新客戶開放面,固然落實了2個新客戶,但離我自己制訂的4個的目的還差兩個,且這2個客戶中有2個都是小客戶,銷量也很普通。這首要在于我自己主觀上形成的,為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說“選擇比努力主要”,經(jīng)銷商的“實力、收集、配送才能、共同度、投入認識”等,直接決定了市場運作的質(zhì)量。
我公司在壽縣市場已運作了整整四年,這四年來的掉誤就在于沒有做到“重點抓、抓重點”,所以汲取前幾年的經(jīng)歷經(jīng)驗,本年我小我也把尋覓重點市場歸入了我的慣例工作之中,最終于2012年8月份決定以瓦東為中心運作,炎劉和雙廟重點市場,經(jīng)過兩個月的市場運作也探索了一局部經(jīng)歷,為下一年的運作奠基了基本。
二、小我的生長和不足
在公司指導和各位同事關懷和支撐下,11年我小我無論是在營業(yè)拓展、組織協(xié)調(diào)、治理等各方面都有了很大的提拔,還也存在著很多不足之處。
1、心態(tài)的自我調(diào)整才能加強了。
2、學習才能、對市場的預見性和節(jié)制力才能加強了。
3、處置應急問題、對別人的心思形態(tài)的掌握才能加強了。
4、對全體市場看法的高度有待提拔。
5、治理經(jīng)歷和全體區(qū)域市場的運作才能有待提拔。
三、工作中的掉誤和不足
1、炎劉市場
炎劉市場情況的確很好,在市場上也有必然的積極要素,而且市場反響很好。掉誤之處管控掉衡,最終掉敗,功敗垂成。關鍵在于我小我的手腕不夠硬,對工作的預見性不足,反映不夠快。
2、雙廟市場
雙廟的市場基本照樣很好的,只是經(jīng)銷商投入認識差,市場嚴厲下滑。這個市場我的掉誤有幾點:
(1)、沒有可以指導經(jīng)銷商依照我們的思緒本人運作市場。
(2)、沒有在恰當?shù)臅r分尋覓適宜的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作增補。
3、整個2012年我走訪的新客戶中,有10多個意向都很激烈,且有大局部都來公司調(diào)查了。但最終落實很少,其緣由在于后期跟蹤不到位,本人決心也不足,糜費了大好的資本!
四、2012年以前的局部老市場的工作開展和問題處置
因為以前我們對市場的掌握和費用的管控不力,招致11年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經(jīng)同公司指導協(xié)商,采勸一地一策“的方針,針對分歧市場各個處理。
依據(jù)公司實踐狀況和近年來的市場情況,我們不斷都在探索著一條運作市場的捷徑,必需符合以下前提:
1、市場情況要好,即便不是太好但也不克不及太差。
2、經(jīng)銷商的質(zhì)量必然要好,比方”實力、收集、配送、共同度“等。
公司運作的詳細事宜:
1、產(chǎn)物普通化,首要定位為中底檔消費人群。
2、運作渠道化、特性化,以流暢渠道為主,重點操作大客戶。
3、重點扶持一級商。
五、對公司的幾點建議
1、增強產(chǎn)物方面的硬件投入,產(chǎn)物的第一印象要給人一種”物有所值、物超所值“的覺得。
2、完善各類規(guī)章準則和薪酬體系體例,使之更能充分發(fā)揚人員的主觀能動性。
3、集中優(yōu)勢資本聚集樣板市場。
4、注重品牌形象的塑造。
5、利潤空間逐漸縮水經(jīng)銷商無利可圖
6、市場投入嚴厲不足。
六、2012年工作重點
1、加大分銷監(jiān)控注銷準則,增強小我的訪問頻率。
2、讓老經(jīng)銷商逐漸引進新品,提拔利潤空間。聯(lián)接好新老產(chǎn)物替換,穩(wěn)固老客戶的忠實度。
3、持續(xù)開拓空白市場,加大空白市的新品開拓。
一、三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)生豬養(yǎng)殖生產(chǎn)情況
我們選擇蘭江、洋泉、柏坊三個生豬規(guī)模養(yǎng)殖鄉(xiāng)鎮(zhèn)作調(diào)查對象,其中,蘭江鄉(xiāng)和柏坊鎮(zhèn)實施了生豬定點屠宰,而全市大鎮(zhèn)洋泉鎮(zhèn)沒有實施。通過調(diào)查、座談、走訪,我們發(fā)現(xiàn),一是三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的生豬養(yǎng)殖大戶都呈現(xiàn)增加的趨勢。蘭江鄉(xiāng)的生豬養(yǎng)殖大戶由去年的11戶增加到今年的16戶,洋泉鎮(zhèn)增加6戶,達到34戶,柏坊鎮(zhèn)增加2戶,達到13戶。二是三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的生豬存欄量較去年相比有升有降。據(jù)三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)畜牧站提供的年動物春防數(shù)據(jù)顯示,蘭江鄉(xiāng)生豬存欄量為3800頭,較之去年同期的3467頭,增加333頭;洋泉鎮(zhèn)生豬存欄量為5647頭,較之去年同期的7849頭,減少2202頭;柏坊生豬存欄量為6218頭,較之去年同期的7250頭,減少頭1032頭。從數(shù)據(jù)看,生豬存欄量處于下降的趨勢,但蘭江鄉(xiāng)養(yǎng)殖大戶劉羅明反映,這只是個表面現(xiàn)象,春防是今年2月底搞的,很多養(yǎng)殖大戶還沒有進豬仔入圈,所以數(shù)據(jù)看起來整體有下降。而真實的情況是,受前兩年養(yǎng)豬的高利潤刺激,養(yǎng)殖大戶增加,原有大戶又擴大生產(chǎn),現(xiàn)在生豬銷售困難,生豬存欄總量應該是增加的。三是三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的生豬養(yǎng)殖戶都處于虧本養(yǎng)殖。我們走訪了蘭江鄉(xiāng)劉羅明、洋泉鎮(zhèn)張建軍,柏坊鎮(zhèn)譚澤英等7戶生豬養(yǎng)殖大戶,他們普遍反映,現(xiàn)在生豬銷售價格低,飼料漲價,生豬養(yǎng)殖處于虧本狀態(tài)。以一頭120公斤的成豬為例,年初的收購價為7.60元/斤,現(xiàn)在為4.70元/斤,一頭成豬直接損失696元。四是鄉(xiāng)鎮(zhèn)定點屠宰場均從本地養(yǎng)殖戶收購生豬。我們從蘭江、柏坊定點屠宰場了解到,蘭江、柏坊兩個屠場均從本地養(yǎng)殖戶收購生豬,價格在4.60-4.90元/斤不等,日平均屠宰量蘭江鄉(xiāng)為3頭,柏坊為5頭。洋泉鎮(zhèn)日均消耗生豬量在8頭左右,由零散屠工收購宰殺。另外鎮(zhèn)內(nèi)有幾家屠工同時申請設立生豬定點屠宰場,因為關系沒有協(xié)調(diào)好,洋泉鎮(zhèn)沒有簽章同意。一個值得關注的現(xiàn)象是,由于城區(qū)生豬零售價要低于鄉(xiāng)鎮(zhèn),像蘭江、柏坊、宜潭等城鄉(xiāng)結(jié)合部的鄉(xiāng)鎮(zhèn)有的村民已經(jīng)頻繁進城購食豬肉了。
二、全市生豬養(yǎng)殖整體情況
我市是農(nóng)業(yè)大市,生豬生產(chǎn)在我市一直處于重要的位置。近年來,我市生豬生產(chǎn)逐步由過去的散養(yǎng)變成現(xiàn)在的規(guī)模養(yǎng)殖為主。據(jù)市畜牧局提供的數(shù)據(jù):目前,我市共發(fā)展規(guī)模養(yǎng)殖戶2970戶,其中年飼養(yǎng)生豬5000頭以上的3戶,3000頭以上的12戶,1000頭以上的79戶,500頭以上的173戶,100頭以上的1703戶。年第一季度生豬存欄57.30萬頭,較去年同期的51.86萬頭,增加5.44萬頭,增長10.5%;出欄生豬20.60萬頭,較去年同期的34.18萬頭,減少13.58萬頭,降低39.7%。
三、全市生豬定點屠宰情況
我市于1995年9月份開展生豬定點屠宰工作。1998年,由市商業(yè)總公司下屬的食品總公司生豬屠宰場進行城區(qū)范圍內(nèi)生豬定點屠宰工作。直至年4月,市區(qū)已成立兩家生豬定點屠宰場,即康佳利食品有限公司和聚一同農(nóng)產(chǎn)品有限公司。兩家公司平均每天宰殺生豬110頭左右,生豬收購渠道以衡陽地區(qū)周邊縣市為主,到本地收購和為本地養(yǎng)殖戶代宰生豬的數(shù)量極少。據(jù)兩家屠宰場臺帳統(tǒng)計顯示,年4—5月份,共宰殺生豬6450頭,其中外地生豬5724頭,常寧生豬僅為726頭,不到總數(shù)的12%。松柏、柏坊、煙洲、蔭田、鹽湖、蘭江、勝橋、新河、三角塘等9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設立了定點屠宰場,除松柏鎮(zhèn)屠宰場日平均屠宰量在30頭之外,其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)定點屠宰場日平均屠宰量僅為4頭左右。其他15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)還沒有實行生豬定點屠宰,但洋泉、羅橋等鄉(xiāng)鎮(zhèn)正在積極申請設立生豬定點屠宰場。全市日平均生豬屠宰量在230頭左右。
四、生豬成本收益情況
據(jù)調(diào)查,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)養(yǎng)殖大戶生豬存欄多,平均重量在120公斤/頭,急需出欄的占60%。目前生豬收購價格在8.60元/公斤左右,比去年同期的13.00元/公斤,降低33.8%;與去年最高收購價格14.6元/公斤相比,降低41%。即便如此,城區(qū)的兩家生豬定點屠宰場仍從外地大規(guī)模收購成豬,使得全市生豬養(yǎng)殖戶即便是低價出售,也賣不出幾頭豬,外銷之路早已阻塞,成豬存欄量劇增,養(yǎng)殖戶虧損嚴重。下面,我們從年初的生豬養(yǎng)殖飼料成本、仔豬成本、人工防疫等成本、收購價格、批發(fā)價格、零售價格等幾個方面與目前的狀況作個對比,對生豬成本收益情況進行分析:
1、飼料價格:我們走訪了幾家生豬飼料店,得出下表:從表格我們可以看出,從飼料成本來看,豆粕價格上揚8.13%,麩皮價格上揚31.4%,玉米價格上揚6.75%,預混料價格上揚6.38%。據(jù)洋泉鎮(zhèn)生豬養(yǎng)殖大戶、畜牧站長張建軍的生豬養(yǎng)殖臺帳統(tǒng)計顯示,年年初出欄生豬的飼料成本平均為760元/頭,而現(xiàn)在為854元/頭,出欄一頭成豬,飼料成本較年初增加了84元,增長了12.37%。
2、仔豬成本:從調(diào)查走訪的幾戶生豬養(yǎng)殖戶反應得知,仔豬價格一般不按市斤計算,只是視體型、毛色、估重待價而沽,年初每頭仔豬的平均價為400元,現(xiàn)在為340元,價格有所下跌。如果是自繁自養(yǎng)的仔豬,仔豬成本相對還要低一些。
3、人工防疫等成本:這一部分成本包括人工、醫(yī)療防疫、水電、死亡補損以及其他費用,通過翻閱幾戶生豬養(yǎng)殖戶的臺帳,我們得出下面的比較表:
1.了解廚房所使用原材料的漲發(fā)率及凈料率,同時了解原材料在廚房的使用情況。做好購進原料的質(zhì)量驗收與督促工作,保證食品原料的質(zhì)量。
2.不定時的,對廚房食品原料使用情況進行調(diào)查。并抽查干貨原材料的凈料率或漲發(fā)率,做到算得出,管得住。以防由于廚房人員技術不同而造成食品原的出品率過低,影響酒店的利益。
3.做好日常酒店菜品價格巡查工作,發(fā)現(xiàn)菜品價格問題及時做出書面匯報,并計算出毛利率!以保證餐飲產(chǎn)品的毛利率不低于50%
在弘潤華夏酒店財務,工作的這段時間里。剛開始工作比較上進,并且能快速的發(fā)現(xiàn)問題并反應問題,同時做出書面性的工作匯報。并且也解決了一些實際問題。但是到最近半個月來,由于年終盤點,年貨問題,而沒分清主次,同時沒有做好時間安排。造成成本控管工作不及時,反應不到位。書面性匯報也沒有做,同時做了好多無用功,造成大量工作時間的浪費。在保密工作當中,由于自己的剛剛踏入財務,對工作數(shù)據(jù)的保密意識不強,所以后我將三思而后行。在工作認真考慮后再去做,把工作時間安排好,以免做太多的無用功。在工作當中應做到,工作效率的最大化以防止效率過低!工作問題主要存在:沒有分清工作重點,沒有理順工作環(huán)節(jié)。而造成以上問題的發(fā)生,為防止以上問題從復發(fā)生,做出下一步工作計劃如下:
迎新年,**年工作計劃如下:
1.安排好工作時間,做好日常工作。根據(jù)每天的工作情制定工作計劃,以防為找事情做而找事的事情發(fā)生。
2.一周一書面匯報,做到不漏報不瞞報。并且對匯報內(nèi)容就行詳細數(shù)據(jù)分析,以便于更好的為下一步工作打好基礎。同時留底以便于備忘,為以后的工作開展作好準備!
3.對廚房原料有針對性地盤點,特別是海鮮干貨制品,做到一周一盤點,并且生成表格。對于一般原料注意其使用情況,發(fā)現(xiàn)問題及時上報。并且做出相應的答復,以保證原料的正常使用。對每天的工作做出小結(jié),并留待好第二天工作的銜接。
4.針對原料的購進與售出,存在若干品種可以論件計算,也就是整進整出。在整進整出的原料品種方面,準備制訂出每日售賣盤存表。以便于更準確地了解廚房的成本及其損耗
房地產(chǎn)銷售工作匯報,在平平淡淡的工作學習中,一般都是要總結(jié)一些經(jīng)驗,記住一些工作流程,總結(jié)一下最近時間的工作情況以及下周工作有什么計劃?那么怎么寫工作總結(jié)報告呢?下面是小編給大家整理收集的2021房地產(chǎn)銷售工作匯報總結(jié),希望對大家有幫助。
房地產(chǎn)銷售工作匯報一
公司年終培訓工作匯報公司年終培訓工作匯報??時光荏苒,歲月匆匆,轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)接近了尾聲,在這一年的時間里,我們繼續(xù)堅持“學無止境”的精神,牢固樹立培訓是長期投入的思想,推動公司員工向更高的目標看齊,現(xiàn)將今年培訓工作匯報如下:
??一、20xx年度培訓工作情況:
(一)、培訓工作取得的成果:
1、今年的培訓工作較往年相比,在培訓項目和接受訓練的人次等方面取得了一定的增長。
2、優(yōu)化培訓管理流程,完善教育培訓制度。重點加強了培訓技能的培養(yǎng)。在今年銷售員針對銷售技能技巧展開了20節(jié)的課程專項培訓,在一定程度上使銷售人員的技能得到了提高。
3、發(fā)運作業(yè)區(qū)針對發(fā)運管理、統(tǒng)計報表、盤點方法展開培訓,共計20節(jié)。
(二)、存在的問題和不足:
1、組織機構(gòu)調(diào)整頻繁、人員流動性大,在一定程度上阻礙的’培訓工作的開展。從而導致了個別人員出現(xiàn)“參加不參加一個樣,學好學孬一個樣”消極局面。
2、培訓形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式,呆板、枯燥,提不起學員的興趣,導致學員注意力不集中,影響了培訓效果。
二、20xx年培訓計劃:
1、銷售員展開技能營銷策略培訓、考核激勵培訓。積極的調(diào)動銷售人員的熱情,更好更專業(yè)的引領銷售人員的節(jié)能方面的知識。
2、因為公司銷售產(chǎn)品為連鑄坯、鋼錠、鍛材、鑄鍛件產(chǎn)品、成套設備等大型裝備。所以就要求公司銷售人員在團隊合作和執(zhí)行力方面有更強的凝聚力。因為在當今經(jīng)濟全球化的大潮下,市場競爭異常激烈,而營銷則是企業(yè)經(jīng)營管理的核心命脈,是企業(yè)實現(xiàn)利潤,保證現(xiàn)金流的關鍵一環(huán)。所以在20xx年我們會加強綜合管理人員開展團隊建設、執(zhí)行力發(fā)面的課程培訓。爭取在有效激勵銷售團隊的同時,逐步提升他們的銷售專業(yè)能力,從而實現(xiàn)銷售人員動力與能力的最大化匹配。
3、將會展開合同管理、招標管理培訓。
4、繼續(xù)20xx年發(fā)運作業(yè)區(qū)針對發(fā)運管理、統(tǒng)計報表、盤點方法的培訓。以爭取各個銷售人員在這方面的能力和知識得到進一步提升。
房地產(chǎn)銷售工作匯報二
我們又迎來了今年第一個12月1日第XX個,世界艾滋病宣傳日活動,為了進一步做好今年的宣傳活動,我院經(jīng)過精心籌備,周密安排,從11月30日至12月1日在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展了以,行動起來向‘零’艾滋邁進為主題,副標題是,全面參與、全力投入、全面預防的艾滋病日宣傳教育活動,取得了顯著的成效。
一、領導重視,周密部署
全面開展宣傳教育工作是搞好艾滋病預防控制的首要環(huán)節(jié),是全面提高群眾預防意識和自我保護意識的關鍵所在,基于這一認識,我中心領導高度重視,先后多次召開專題會議研究部署宣傳工作,并成立了以中心分管院長為組長,傳防科等人員為組員的宣傳小組,具體負責12、1艾滋病主題宣傳活動的組織實施工作,進一步明確了宣傳小組的工作職責和任務,保證了艾滋病防治宣傳工作的順利開展。
二、突出重點,廣泛宣傳
今年的主題是,行動起來向‘零’艾滋邁進為主題,副標題是,全面參與、全力投入、全面預防,為了做好今年的宣傳教育工作,我中心動員各層領導,加大宣傳力度,保證宣傳效果,全方位多層次開展了豐富多彩的宣傳教育活動。對這次宣傳活動進行了部置,12月1日上午在集鎮(zhèn)農(nóng)行門口設放咨詢臺1個、橫幅1條,發(fā)放紙質(zhì)《艾滋病防治知識》宣傳單150張,同時邀請了有院長帶領院領導班子親自參與宣傳,將今年的艾滋病宣傳活動推向了一個新的。在12月1日下午到村衛(wèi)生室巡回,查看艾滋病日宣傳活動情況。在這次宣傳活動中,全鎮(zhèn)共開展了講座5次、發(fā)放宣傳單300張、懸掛橫幅1條、,現(xiàn)場接受宣傳教育的群眾近200余人,有效的提高了群眾對艾滋病防治知識的認識。通過這次宣傳活動,把有關艾滋病的知識傳授給廣大群眾,讓他們進一步了解艾滋病,提高了對艾滋病自愿咨詢的認識,都能夠自覺自愿來我中心咨詢,宣傳活動氣氛熱烈,群眾紛紛索要宣傳材料,認真閱讀,積極參與。
三、取得的成效
預防和控制艾滋病是一項長期、艱巨而又緊迫的任務,關系到人民群眾身體健康和經(jīng)濟發(fā)展,雖然通過我中心和社區(qū)衛(wèi)生服務站的宣傳,艾滋病的防治知識在一定范圍內(nèi)得到了普及,使廣大群眾對艾滋病的防治工作有了進一步明確的認識,但與上級領導和人民群眾的要求相比還有一定的差距,防治的任務還非常繁重,但我們有決心、有信心在上級衛(wèi)生部門的正確領導和上級主管部門的大力支持下,克服困難,扎實工作,堅決遏制艾滋病在我鎮(zhèn)的傳播和蔓延,為維一方穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展,構(gòu)建和諧社會做出應有貢獻。
房地產(chǎn)銷售工作匯報三
口腔科室職員工作匯報
一、負責口腔科開診治療前后的準備工作。
二、協(xié)助醫(yī)生進行口腔手術、洗牙、處置等。
三、負責口腔科整潔、安靜,維持就診秩序,在診療期間,做好口腔科的衛(wèi)生宣教。
四、按要求做好口腔科消毒隔離工作,防止感染事故的發(fā)生。
五、認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術操作常規(guī),嚴格查對制度,做好交___,嚴防差錯事故。
七、負責領娶保管科內(nèi)藥物,器械保養(yǎng)口腔治療椅及其他物品。
經(jīng)常觀察口腔科內(nèi)就診病人,發(fā)現(xiàn)異常要立即報告當班醫(yī)生,配合處理。
崗位工作表準:
1熱愛護理工作,態(tài)度和藹,工作積極主動
2熟練掌握護理技術,
崗位任職條件:
1遵守國家法律法規(guī)和本中心各項規(guī)章制度,2熟練掌握操作技能,熱愛本職工作。
3具備護士資格證一、在門診護士長的領導下進行工作。
二、負責口腔科開診治療前后的準備工作。
三、協(xié)助醫(yī)生進行口腔手術、洗牙、處置等。
四、負責口腔科整潔、安靜,維持就診秩序,在診療期間,做好口腔科的衛(wèi)生宣教。
五、按要求做好口腔科消毒隔離工作,防止院內(nèi)感染的發(fā)生。
六、認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術操作常規(guī),嚴格查對制度,做好交___,嚴防差錯事故。
七、負責領娶保管科內(nèi)藥物,器械保養(yǎng)口腔治療椅及其他物品。
經(jīng)常觀察口腔科內(nèi)就診病人,發(fā)現(xiàn)異常要立即報告當班醫(yī)生,配合處理。
房地產(chǎn)銷售工作匯報四
_年在院領導及上級職能科室的正確領導下,在院后勤等行政部門的幫助下,在科室全體醫(yī)護人員的支持下,認真完成了_年度的各項工作任務,自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務水平和綜合能力等都有了很大提高?,F(xiàn)將一年來的思想和工作情況以及今后的努力方向匯報如下:
一、加強思想政治學習,提高自身素質(zhì)。
本人在思想上,能夠認真貫徹黨的基本路線、方針和政策,主動通過報紙、雜志、書籍等方式積極學習《廉政準則》等政治理論,嚴格按照《廉政準則》中的52個不準要求自己,并認真撰寫心得體會和學習筆記,使自身思想政治素質(zhì)有了很大提高,為自己開展各項工作提供了強大的思想武器。在加強理論學習的同時,重點加強了工作業(yè)務知識和法律法規(guī)的學習,為完成做好本職工作打下了堅實的基礎。
二、恪盡職守,認真作好本職工作。
1、科學合理的排班,培養(yǎng)護理人員的全面素質(zhì)。
本科室護理人員基本長期從事固定崗位工作,都能很好地完成自己的本職工作,但是如因工作人員病假、事假等原因出現(xiàn)崗位空缺時,很難有比較合適人員進行填充,在2017年8月科室工作人員配備充足的情況下,有針對性在一部分工作人員中進行輪崗,熟悉其他崗位的工作,為個科室醫(yī)療護理工作的順利開展做好了鋪墊,同時,也全面提高了護理人員的整體素質(zhì)。
2、夯實基礎護理,提供優(yōu)質(zhì)服務。
積極響應優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程創(chuàng)建活動,積極組織科室護理人員學習、落實衛(wèi)生部下發(fā)的《住院患者基礎護理服務項目》、《基礎護理服務工作規(guī)范》等有關文件,牢固樹立服務意識,由被動式服務轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃铡⒃谧o理工作中創(chuàng)造性開展工作,始終以病人為中心,落實基礎護理,為病區(qū)患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務
3、建立檢查考核制度,強化質(zhì)量控制。
在科室成立了以我為組長的護理質(zhì)量控制小組,每周有針對性對護理工作開展護理質(zhì)量自查,建立健全了各項管理制度和考核制度,細化了護理人員的考核細則,每月進行一次匯總并在科室排名,對于排名在前兩名和后兩名的人員根據(jù)管理細則給予相應的獎勵和處罰,各項檢查考核制度的建立,進一步的調(diào)動了護理人員在工作中相互追趕、比拼的積極性,除此之外,護理質(zhì)量也得到了進一步的提高。
4、積極開展康復活動,落實全程康復理念。
根據(jù)科室患者的實際情況,在科室內(nèi)開展豐富多彩的康復工娛療活動,主動深入患者聽取患者意見,與患者一起制定康復活動計劃,定期在患者中開展康復技能競賽、生活自理能力訓練等活動。2017年3月外出學習回來后,與工作人員一起商討學習心得,在科內(nèi)順利開展了對精神發(fā)育遲滯、老年癡呆等患者的模型、數(shù)字、字母等康復訓練項目,這些項目的開展對患者的治療、康復起到了積極的作用,縮短了患者住院時間,改善了患者的治療效果。改變了參加工娛治療需去康復科的現(xiàn)狀,為病區(qū)承擔工娛治療做出了初步的嘗試,同時,也全面落實了患者自入院到出院的全程康復治療理念。
三、工作中的不足
1、工作的方式方法不夠得當,在工作計劃的編排和工作的輕重緩急的把握上不夠到位,導致計劃中的工作有未按時落實現(xiàn)象。
2、工作中大多只是簡單的執(zhí)行任務和做好常規(guī)性工作,缺少創(chuàng)新精神和意識。
3、基礎理論知識不足,不能夠滿足臨床需要。
四、下一步工作打算
1、加強精神??浦R的學習,努力掌握專業(yè)技能。
2、進一步加大科室管理力度,狠抓基礎護理、護患溝通、健康宣教等工作,為爭創(chuàng)市級重點???、專科醫(yī)院等級評審等工作做好準備。
第一步,催收前期準備工作
一)由銷售內(nèi)勤對公司目前的銷售狀況、客戶基本資料、應收賬款情況、逾期情況、催收情況、信用等級分析等進行匯總。
二)銷售內(nèi)勤將以上信息匯總后,與公司銷售財務進行客戶應收賬款數(shù)據(jù)進行核對,以確保向客戶電話傳達或催告函所涉及的還款時間/賬款數(shù)據(jù)都相符。
三)銷售內(nèi)勤將全部銷售合同信息資料進行電子臺賬錄入及合同檔案歸整(合同檔案目錄),將合同原件復印兩份(銷售部和財務備各存一份)交由業(yè)務相關部門備存;合同規(guī)整完后統(tǒng)一將合同原件及合同檔案目錄、電子臺賬表單交由行政部存檔。
第二步,銷售部催收工作實施方案
1)業(yè)務主管(或業(yè)務員)根據(jù)客戶還款特點、付款時間及金額、客服關系程度、信譽等級程度制定初期催收方案。之后,由銷售部內(nèi)審員負責統(tǒng)計催收情況及督促業(yè)務主管(或業(yè)務員)對客戶信息跟蹤及電話催收。
2)業(yè)務主管(或業(yè)務員)每周五將本周客戶還款情況及逾期客戶名單、逾期金額、逾期天數(shù)、催收措施等情況通過電子文檔形式將信息匯總到銷售部內(nèi)勤處,銷售內(nèi)勤及時將催收信息匯總后送至銷售部經(jīng)理審批及公司銷售財務核對。
3)銷售內(nèi)勤根據(jù)還款信息報表情況,協(xié)助業(yè)務主管(或業(yè)務員)進行一般性欠款催收,具體工作如下:
1、銷售內(nèi)勤首先與業(yè)務主管(或業(yè)務員)進行溝通,確定電話/函件催收對象;
2、合理安排電話催收日程,郵寄或傳真對帳單。郵寄或傳真對帳單過程中,一定要求客戶給予書面回復;銷售內(nèi)勤每日將函件/電話催收情況登記造冊。
3、在電話催款過程中,以書面表單形式記錄客戶承諾地還款時間、還款金額,以便安排財務及時查收;
4如在電話催收過程中,如遇到推委、拖延、拒付或惡意等情況客戶,應將催收情況記錄好,并及時將信息匯總反饋到銷售部經(jīng)理處。
5.如遇以設備質(zhì)量或欠款金額不符等問題拖延付款,盡可能與客戶進行溝通,同時盡可能避免與客戶發(fā)生矛盾,耐心做好說服工作,以達到貨款及時回籠款目的
4)在電話催收過程中,及時將信譽極差地客戶進行篩選、統(tǒng)計,以書面形式將信息反饋到銷售部經(jīng)理及法務部,法務部根據(jù)客戶欠款情況制定相應催收措施。
第三步、定期上門催收工作方案
1、銷售內(nèi)勤針對電話催收過程中所了解的客戶情況,進行合理篩選,確定走訪客戶名單,及時將《定期上門催收客戶名單》送交銷售部經(jīng)理審核;
2、根據(jù)客戶還款特點制訂走訪時間、地點、客戶人數(shù)、公司走訪人員、工作車輛等實施方案(需準備的材料有:客戶對帳單和合同\催款函、律師函、到訪回執(zhí)單等;參與人員有:銷售部經(jīng)理或業(yè)務主管、售后技術員(一名)、法務部),并將上門催收工作方案交由常務副總審批。
3、在現(xiàn)場與客戶進行溝通,做好客戶思想工作,告知不及時還款的嚴重性及產(chǎn)生的后果。溝通好后,與客戶一起協(xié)商下部還款意向,并要求客戶書面承諾或在對帳單上簽字確認。
4走訪客戶完畢后,及時把走訪客戶信息歸總,向主管領導匯報走訪情況,并把信譽度極差的客戶篩選出來,以便主管領導進行決策。
第四步、法務部催收實施工作方案
1)針對信譽度極差客戶催款工作計劃。
1.根據(jù)上門走訪情況,以及主管領導對客戶走訪情況的批示,制定對信譽度極差的客戶工作工作計劃;
2.歸納、匯總逾期客戶基本資料、欠款時間、欠款金額、違約金額、利息、催收情況等;
3.根據(jù)客戶匯總資料,篩選后期需暫時停止售后服務客戶名單及客戶名單;
4.針對一些客戶拖欠貨款時間較長且金額較大的客戶,應在事前準備在近期簽收的催告文書或?qū)?,防止訴訟失效。起草好法律文書,便于后期直接進入訴訟程序;
5.做好需客戶統(tǒng)計工作,將情況用書面形式向主管領導匯報,并對此進行批示。
2)強制性催收工作實施方案
1.法務部根據(jù)公司領導批示的《強制性催收客戶名單》與法律顧問一起協(xié)商訴訟或強制階段工作方案,配合律師辦理立案手續(xù),具體工作計劃如下:
1.協(xié)助律師到法院辦理立案手續(xù);
2.協(xié)助律師與經(jīng)辦法官一起查扣或凍結(jié)客戶財產(chǎn);
3.協(xié)助律師與經(jīng)辦法官一起協(xié)調(diào)客戶還款事項。
4.統(tǒng)計辦理個案辦案費用,向主管領導匯報辦案情況及審核簽銷費用憑據(jù)。
3)降低催款費用工作計劃內(nèi)容。
1.主要從控制外出催款次數(shù);
2.盡可能將費用所發(fā)生攤在客戶案件上;
(一)企業(yè)物資供應的途徑
企業(yè)在采購物資時應加強物資源頭考察,尋求價格低廉的資源采購,深入市場認真調(diào)查,收集信息選取最符合企業(yè)需求的貨源,選取價格物資同時也要保證物資的可靠質(zhì)量。為負責到貨物資的質(zhì)量數(shù)量驗收、入庫物資的保,收集使用單位對物資質(zhì)量的意見及建議,定期向上級匯報質(zhì)量信息。采購人員認真做好本職工作,生產(chǎn)人員要抓效率,銷售人員努力銷售,只有員工們共同努力才能使企業(yè)利益最大化。目前市場上的煤炭企業(yè)大多數(shù)是自主經(jīng)營,這樣不合理化的市場導致購買物資渠道混亂,造成價格波動不定,影響了采購工作的正常進行導致企業(yè)生產(chǎn)的混亂。
(二)企業(yè)在物資管理的對策
煤炭企業(yè)在注重物資管理之時要制定相應的管理體制,在對物資管理的檢查中發(fā)現(xiàn)問題及時應用體制處理,對物資設定一個完善的保護系統(tǒng),要求企業(yè)各個部門同時對物資共同監(jiān)督管理,避免漏洞導致對物資產(chǎn)生損失。對企業(yè)采購物資質(zhì)量的過程跟蹤調(diào)查,及時處理在調(diào)查中遇到的物質(zhì)質(zhì)量問題和退換程序。負責對物資的抽查及檢驗,對供應商的生產(chǎn)規(guī)模、技術進行考察。注重企業(yè)員工的素質(zhì)培養(yǎng),讓員工以企業(yè)為核心利益發(fā)展共同努力,提高員工的技術水平,對物資的購買及鑒定有一個深刻的了解。負責工商、技術監(jiān)督局、集團公司安監(jiān)局、技術中心等部門檢查的迎檢及協(xié)調(diào)工作。加強企業(yè)物資內(nèi)部管理能力,深化改革企業(yè)的發(fā)展方向,落實有效的控制方針。全方位管理管理操作物資保存方法。根據(jù)先進技術完善物資保存,對有破損的物資進行回收利用,加大自制力度減少新的物資投入,使企業(yè)科學發(fā)展。煤炭企業(yè)應正確處理物資購買及保存,合理化的編制購買、生產(chǎn)、銷售工作策略,遵循市場發(fā)展規(guī)律,不要盲目的實施自認為新的可行措施。
二、煤炭采購管理
(一)物資采購歸納
在企業(yè)活動管理活動中物資管理是占據(jù)局部重要的位置,關鍵在于物資的采購步驟,對于企業(yè)生產(chǎn)中的優(yōu)化資金結(jié)構(gòu)和提高經(jīng)濟效益等等每一個環(huán)節(jié)都有著重要的作用。定期向上級匯報物資消耗規(guī)律,依據(jù)各生產(chǎn)單位上報材料需用計劃,結(jié)合各單位月度生產(chǎn)作業(yè)計劃和材料消耗規(guī)律,申報月度材料需用計劃。在采購過程中對采購程序和選定的供應商有建議時,應向上級領導匯報做出整改方案。企業(yè)在購買物資方面想降低成本必須對采購管理務必重視,在物資的采購過程中要以降低購買成本為目,并且保證需求物資的數(shù)量,嚴格提高管理責任,保證產(chǎn)品的質(zhì)量。在處理事務方面有統(tǒng)籌兼顧的態(tài)度,加強采購管理的作用是增強企業(yè)競爭力的必要有利條件。做好管理工作,對接受訂單工作人員不能進行收款、開票工作。做好銷售工作,制定各種銷售方案,對各個企業(yè)單位統(tǒng)籌經(jīng)營銷售。
(二)煤炭采購管理的問題
煤炭采購并不是一項簡單容易的任務,購買時會出現(xiàn)一些大大小小的問題,對這些問題的出現(xiàn)必須要加強管理予以消除,改進措施和制度保障物資的供應。在物資采購計劃的匯報、審核、實施過程中,要做好采購計劃中的供應商和價格的保密工作。對于泄露采購計劃信息的部門和個人,可根據(jù)公司相關規(guī)定進行處罰。對于這些有可能的問題有:采購物質(zhì)耗時長,在購買物資時如果用時很長會對企業(yè)造成一定的影響,例如企業(yè)資金的周轉(zhuǎn)不暢,市場的影響對物質(zhì)價格的不定期波動導致價格上升等等。這就要求企業(yè)在采購要速度,采購人員要有積極的工作態(tài)度;認真尋找合作商家,高質(zhì)量的供應商對企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)也是一個強大的有利保障,應該與信譽好、價格公平的供應商合作,重視供應商的多方面考察,及時更新產(chǎn)品的服務,不應該限定合作商家。要在復雜的市場中建立一個好的形象掌握有利的競爭局勢。
(三)對物資采購的建議
物資采購是企業(yè)發(fā)展的基本要求,也是最重要的要求。我國隨著社會主義經(jīng)濟發(fā)展同時,對市場物資的采購和供應產(chǎn)生了一定的影響,市場也在發(fā)生著內(nèi)在巨變。首先我們要在市場中建立一個基本定位,在這基礎上逐步發(fā)展自己的實力,與那些高質(zhì)量的供應商建立相互幫助、信任的合作關系,提高企業(yè)的競爭力。供應商的考察中可分為兩種選擇:多家供應和獨家供應產(chǎn)品,這樣做的好處是為了得到合理的購買價格,提高高質(zhì)量產(chǎn)品的購買選擇把握市場提升競爭力。加強物資購買過程管理,采購人員應嚴格遵守企業(yè)規(guī)定,企業(yè)制定嚴格的采購制度,不定期的檢查,要求對產(chǎn)品嚴格把關。對市場進行仔細調(diào)查,對供應商進行層層篩選。建立科學的采購體系對產(chǎn)品進行規(guī)范檢查,與供應商共同建立審查制度,避免造成質(zhì)量不過關的情況。對價格變動有異議的物資審計部門要嚴格審查,制定解決辦法報價格審定,采購部門嚴格按照采購計劃做好催貨、到貨驗收工作,保質(zhì)、保量、按時完成采購任務。
三、結(jié)束語
一、卷煙銷售指標完成情況
來安營銷部十一月份計劃銷量1050箱,在上級部門領導的要求下,客戶經(jīng)理需求預測銷售量為1159.4箱,實際銷售卷煙1147.304箱,需求預測準確率為98.96%,完成計劃任務的109.27%,銷量同比增加5.6箱,增幅為0.5%;銷售收入2338.01萬元,同比增加266.55萬元,增幅為12.87%;銷售毛利525.03萬元,同比增加64.28萬元,增幅為13.95%;單箱毛利4576.19元,同比增幅為13.39%;單條均價81.51元,同比增加8.94元/條,增幅為12.32%。其中省外煙銷售237.964箱,完成計劃任務320箱的85.61%,比重占本月銷售量的23.88%,銷售量同比減少40.31箱,降幅為12.83%,銷售比例同比下降3.65個百分點;低檔煙計劃任務170箱,實際銷售了149.776箱,完成低檔煙計劃任務的88.1%,銷量同比下降32.37%。黃山品牌三類煙以上卷煙實際銷售424.76箱,完成任務305箱的139.27%,銷量同比增加126.328箱,增幅為42.33%,占銷售總量比重為37.02%。“雙低”品牌本月銷售69.444箱,完成促銷任務70箱的99.21%,占本月銷售總量比重為6.05%。
銷售主要特點1、卷煙銷售總量任務超額完成,銷量同比有所上升。主要是本月由于市場卷煙需求量有所增加,社會辦事用煙量明顯提高,同時營銷中心要求本月不予客戶增量,大部分客戶在市場卷煙需求量有所增加的情況下,將自己的協(xié)議量基本訂購完,加大了卷煙購進和庫存,所以本月總量任務完成率較好,同比也略有增長。
2、低檔煙銷售任務沒有完成,銷量同比下降幅度很大。低檔煙市場需求隨著人們的生活水平的不斷提高,需求量正在逐步減少,并且幅度很大。部分客戶有意減少了低檔煙的購進和庫存,同時在低檔煙銷售利潤低的情況下,客戶沒有選擇替代品牌進行購進,所以低檔煙銷量同比下降幅度很大。
3、省外煙銷售任務本月沒有完成,且銷售量和銷售比重同比都有較大幅度的下降。主要原因是本月省外煙貨源緊張,如軟玉溪僅供應七天,對省外卷煙銷售任務的完成造成嚴重的影響。
二、本月開展主要工作