首頁(yè) > 精品范文 > 質(zhì)監(jiān)局半年工作總結(jié)
時(shí)間:2022-04-27 13:49:43
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一、黨風(fēng)、糾風(fēng)、廉政建設(shè)工作。
上半年我局制定了黨風(fēng)廉政建設(shè)實(shí)施方案,建立健全了各項(xiàng)廉政制度,及時(shí)分解州局下達(dá)的各項(xiàng)黨風(fēng)、糾風(fēng)、廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任,組織各個(gè)科室與局里簽訂了年度責(zé)任書(shū),有效落實(shí)了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。責(zé)任書(shū)簽訂后,我局編制了《*縣質(zhì)監(jiān)局20*年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作計(jì)劃》、《*質(zhì)監(jiān)局20*年糾風(fēng)工作計(jì)劃》,確保各項(xiàng)工作不走過(guò)場(chǎng)。同時(shí)對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)及糾風(fēng)工作中有價(jià)值的各類(lèi)信息,工作進(jìn)展情況等,指定專(zhuān)人進(jìn)行上報(bào)。
為認(rèn)真貫徹落實(shí)民主集中制,健全領(lǐng)導(dǎo)班子議事規(guī)則,上半年局黨組制訂了《*質(zhì)監(jiān)局黨組議事規(guī)定》,從制度上保證了重大問(wèn)題、重大事項(xiàng)都必須經(jīng)過(guò)集體研究討論,集體做出決定。
今年6月,我局組織了黨風(fēng)廉政、糾風(fēng)工作、治理商業(yè)賄賂方面的自查,并編寫(xiě)了半年工作匯報(bào)和自查自糾情況匯報(bào)。在上半年州局、*縣對(duì)我局黨風(fēng)、糾風(fēng)、廉政建設(shè)等工作的檢查中,沒(méi)有提出大的問(wèn)題,對(duì)于檢查中提出的改進(jìn)意見(jiàn),我局都能及時(shí)進(jìn)行整改。
上半年,按*縣委的統(tǒng)一安排,我局組織開(kāi)展了“講黨性、重品行、作表率”學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng),學(xué)習(xí)時(shí)間為一年,我局按文件要求,認(rèn)真安排落實(shí),目前學(xué)習(xí)活動(dòng)已進(jìn)行到第四階段。
二、采取有力措施,強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),工作成效明顯
今年年初,州局召開(kāi)了各項(xiàng)專(zhuān)題工作會(huì)議,具體傳達(dá)了國(guó)家總局、區(qū)局會(huì)議精神,安排部署了全年工作目標(biāo)任務(wù)。為了保證目標(biāo)任務(wù)的完成,我局領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一思想,認(rèn)真分析研究,強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),采取了行之有效的工作措施,以確保各項(xiàng)工作任務(wù)的完成。
一是加大會(huì)議調(diào)度力度。每周召開(kāi)工作例會(huì),由分管副局長(zhǎng)、各科室主任負(fù)責(zé)匯報(bào)一周工作進(jìn)展情況;每月月初的例會(huì)上,通報(bào)上月各科室各項(xiàng)工作完成情況,部署下月各項(xiàng)工作任務(wù),研究上月工作中發(fā)現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題。安排的各項(xiàng)工作季度末進(jìn)行小回顧,半年進(jìn)行一次全面總結(jié)。二是加大指導(dǎo)督促力度。各項(xiàng)工作不僅通過(guò)會(huì)議調(diào)度、安排、貫徹,分管的副局長(zhǎng)對(duì)各科室工作加大現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)督促力度,使具體業(yè)務(wù)工作更好地落實(shí)到位和富有成效。三是加大檢查通報(bào)力度。上半年我局在各項(xiàng)工作獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)上始終態(tài)度明朗,從不含糊。在抓工作進(jìn)度的同時(shí),對(duì)工作完成好的進(jìn)行表?yè)P(yáng),對(duì)工作滯后、起色不好的予以批評(píng)。努力在局里形成鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的工作局面。
三、上半年重點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量專(zhuān)項(xiàng)整治工作開(kāi)展情況
上半年,我局安排專(zhuān)人對(duì)轄區(qū)內(nèi)家具、玩具、服裝、油漆涂料、仿真飾品等五類(lèi)重點(diǎn)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行了摸底登記與執(zhí)法檢查;一是普查。利用多種渠道,廣泛收集信息,摸清全縣五類(lèi)重點(diǎn)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)底數(shù)。將企業(yè)分類(lèi)建立電子檔案,并按不同要求實(shí)施分類(lèi)監(jiān)管;二是執(zhí)法檢查。集中力量嚴(yán)厲打擊無(wú)證生產(chǎn)違法活動(dòng)和嚴(yán)厲查處獲證企業(yè)質(zhì)量違法行為,尤其是堅(jiān)決依法從快、從重查處無(wú)證生產(chǎn)、產(chǎn)品中有毒有害物質(zhì)含量超標(biāo)等質(zhì)量違法行為,堅(jiān)決鏟除制假窩點(diǎn),徹底摧毀其制假能力;
通過(guò)調(diào)查摸底,截至目前,全縣五類(lèi)重點(diǎn)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)只有2家,是家具生產(chǎn)企業(yè)。查處五類(lèi)重點(diǎn)產(chǎn)品案件1起,目前專(zhuān)項(xiàng)整治相關(guān)工作正在有條不紊地進(jìn)行。
四、質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、食品安全工作
在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作方面,上半年,我局推薦了巴州環(huán)聯(lián)電線(xiàn)電纜有限公司申報(bào)標(biāo)準(zhǔn)化良好行為試點(diǎn),此項(xiàng)工作正在進(jìn)行中;對(duì)超過(guò)備案有效期產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的兩家企業(yè)及時(shí)督促到州局備案;積極向企業(yè)宣傳條碼和采標(biāo)知識(shí),目前已新辦理?xiàng)l碼應(yīng)用企業(yè)1家;上半年對(duì)全縣的農(nóng)資、小麥粉、葵花籽油等主要產(chǎn)品進(jìn)行了監(jiān)督抽樣,共抽取樣品40批次,合格產(chǎn)品38批次,不合格產(chǎn)品2批次,合格率為95%。
上半年我局積極推進(jìn)質(zhì)量電子監(jiān)管網(wǎng)建設(shè),目前已幫助2家企業(yè)加入了電子監(jiān)管網(wǎng),并建立健全了11家企業(yè)的質(zhì)量檔案。
在食品質(zhì)量安全準(zhǔn)入工作中,今年上半年新獲證企業(yè)1家,正在積極申報(bào)企業(yè)1家,年審6家。
*年上半年的代碼工作有了新的突破,截止目前,我局共辦理業(yè)務(wù)274件,其中新辦46條,變更26條,換證54條,年檢148條,保證了代碼數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
五、切實(shí)履行打假治劣職能,深入開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查
上半年在州局的統(tǒng)一安排部署下,我局堅(jiān)持抓重點(diǎn)、抓專(zhuān)項(xiàng),先后開(kāi)展了食品安全、農(nóng)資、建材等專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查,突出打擊了直接關(guān)系人民群眾健康安全的假冒偽劣產(chǎn)品。在打假工作上我局統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)一部署,集中時(shí)間,集中力量,上下聯(lián)動(dòng),形成合力,采取監(jiān)督與稽查相結(jié)合,通過(guò)監(jiān)督抽查、群眾舉報(bào)投訴、開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治檢查等形式有效地開(kāi)展同制假售假行為作斗爭(zhēng),取得明顯成效。上半年我局共出動(dòng)執(zhí)法檢查人60次,出動(dòng)車(chē)輛30臺(tái)次,共辦理案件6起,結(jié)案2起,其它案件正在辦理當(dāng)中。上半年無(wú)行政訴訟敗訴案,行政復(fù)議撤銷(xiāo)案件。
六、計(jì)量工作
上半年我局繼續(xù)開(kāi)展好計(jì)量器具周期檢定工作。上半年檢修臺(tái)案秤、地中衡123臺(tái)、電子汽車(chē)衡7臺(tái),檢修電能表90塊,壓力表209塊、檢定加油機(jī)21臺(tái)共計(jì)450臺(tái)件,使各類(lèi)計(jì)量器具的強(qiáng)檢率達(dá)到95%以上。今年我局注重計(jì)量檢定與執(zhí)法工作上拓展新的領(lǐng)域,進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)用計(jì)量器具的強(qiáng)檢、執(zhí)法工作。
七、特種設(shè)備安全監(jiān)察工作
上半年,在我局與轄區(qū)內(nèi)31家特種設(shè)備使用單位簽訂了《安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》的基礎(chǔ)上,我局要求以上特種設(shè)備使用單位配備了相對(duì)穩(wěn)定的兼職安全監(jiān)察員。上半年我局開(kāi)展特種設(shè)備安全大檢查4次,共檢查鍋爐使用單位16家,電梯使用單位2家,壓力容器使用單位3家,對(duì)兩家特種設(shè)備使用單位下發(fā)了《特種設(shè)備安全監(jiān)察指令書(shū)》,并責(zé)令了限期整改。上半年我轄區(qū)內(nèi)未發(fā)生重特大安全生產(chǎn)事故。
八、精神文明工作開(kāi)展情況
20*年是我國(guó)改革開(kāi)放30周年,是全中國(guó)人民迎接北京奧運(yùn)的一年,同時(shí)也是落實(shí)*重要會(huì)議精神的開(kāi)局之年。對(duì)于我局而言,是爭(zhēng)創(chuàng)自治區(qū)級(jí)精神文明單位的一年。加之在今年5月四川汶川又發(fā)生了特大地震災(zāi)害。所以上半年各項(xiàng)工作任務(wù)量大、涉及面廣、瑣碎繁重、責(zé)任重大、不能馬虎。在上半年的工作中,我局除做好各項(xiàng)正常性工作外,還開(kāi)展了創(chuàng)建州級(jí)“衛(wèi)生紅旗單位”、創(chuàng)建“無(wú)吸煙單位”等活動(dòng),并順利通過(guò)了*縣愛(ài)衛(wèi)會(huì)的初驗(yàn)。
九、下半年的工作打算
下半年,我們將按照年初確定的工作思路和工作目標(biāo)任務(wù),對(duì)照目標(biāo)管理各項(xiàng)內(nèi)容,加強(qiáng)督促和考核,一如既往地狠抓落實(shí),確保完成各項(xiàng)全年目標(biāo)任務(wù),向州局交一份滿(mǎn)意的答卷。我局將具體抓好以下幾項(xiàng)工作:
1、狠抓行政執(zhí)法工作。一方面深入開(kāi)展行政執(zhí)法工作,繼續(xù)保持和鞏固07年、今年上半年各項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)治理取得的成果,確保打假治劣取得實(shí)效;另一方面注重依法行政,確保辦案質(zhì)量和行風(fēng)建設(shè)不出問(wèn)題。
2、安全工作。下半年節(jié)日較多,食品質(zhì)量安全監(jiān)管、特種設(shè)備安全監(jiān)察等工作都要進(jìn)一步加大力度,落到實(shí)處,確保安全。
3、圍繞貫徹落實(shí)*會(huì)議精神,從地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、新農(nóng)村建設(shè)、部門(mén)職能出發(fā),從質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量等基礎(chǔ)工作入手,進(jìn)一步挖掘潛力,研究實(shí)施政府關(guān)注、百姓得實(shí)惠,樹(shù)部門(mén)形象的一些工作。
一、狠抓專(zhuān)項(xiàng)整治確保兩個(gè)安全
一是開(kāi)展食品加工企業(yè)調(diào)查摸底活動(dòng),為保證此項(xiàng)活動(dòng)順利開(kāi)展,在市政府的支持下,我局成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,保證整治活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)__家食品生產(chǎn)企業(yè)全面登記造冊(cè),并輸入電子監(jiān)管[文秘站:]檔案。二是開(kāi)展米粉加工業(yè)專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)。對(duì)__家米粉生產(chǎn)加工企業(yè)建檔,全面掌握了我市米粉加工企業(yè)數(shù)量、證照情況、衛(wèi)生狀況、生產(chǎn)條件和產(chǎn)品質(zhì)量。其中各種手續(xù)齊全的有__家。抽取樣品__個(gè),合格__個(gè)。對(duì)于手續(xù)齊全的__家企業(yè),我們給予大力扶持和幫助,對(duì)有衛(wèi)生許可證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照,但不屬于生產(chǎn)許可證管理的*家企業(yè),我們加大監(jiān)管力度和巡查頻次,以確保質(zhì)量安全;對(duì)于無(wú)衛(wèi)生許可證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照的__家企業(yè)加大整治力度,建議工商部門(mén)按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行查封。并和有關(guān)部門(mén)配合查封米粉生產(chǎn)加工企業(yè)__家,*家企業(yè)自行停止生產(chǎn);三是開(kāi)展桶裝飲用水專(zhuān)項(xiàng)整治。檢查飲用水生產(chǎn)加工企業(yè)*家,其中已取得食品生產(chǎn)許可證的*家,已經(jīng)受理正在審查*家,正在申請(qǐng)辦證的*家,對(duì)*家無(wú)證企業(yè)責(zé)令停止生產(chǎn)銷(xiāo)售,限期取證,抽查樣品*個(gè)。四是加大了對(duì)我市轄區(qū)內(nèi)食品生產(chǎn)企業(yè)的巡查力度,建立落實(shí)以“三員四定、三進(jìn)四圖、兩書(shū)一報(bào)告”為主要內(nèi)容的食品安全區(qū)域監(jiān)管責(zé)任制,進(jìn)一步推進(jìn)食品質(zhì)量安全的分類(lèi)監(jiān)管,按照產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)大小、技術(shù)含量高低、生產(chǎn)條件和質(zhì)量保證能力水平的高低、檢驗(yàn)監(jiān)管的難易程度等情況,實(shí)施分類(lèi)監(jiān)管。__家食品生產(chǎn)企業(yè)承諾書(shū)公示上墻。此外,我局還開(kāi)展“五一”黃金周、“六一”兒童食品專(zhuān)項(xiàng)整治,銷(xiāo)毀變質(zhì)食品__箱。五是開(kāi)展特種設(shè)備安全監(jiān)察專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng),上半年開(kāi)展“春節(jié)”、“五一黃金周”、“安全生產(chǎn)月”安全專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)三次,深化了氣瓶、壓力管道、電梯、危險(xiǎn)化學(xué)品包裝壓力容器的整治和管理工作,進(jìn)一步完善了特種設(shè)備數(shù)據(jù)庫(kù)。同時(shí)加大對(duì)重要設(shè)備、重點(diǎn)場(chǎng)所、重點(diǎn)行業(yè)、重大事故隱患的監(jiān)管力度,推動(dòng)特種設(shè)備安全執(zhí)法聯(lián)運(yùn)機(jī)制的建立。上年共檢查特種設(shè)備使用單位__家,檢驗(yàn)鍋爐__臺(tái),電梯*臺(tái),氣瓶__*只,辦理特種設(shè)備案件__起,下達(dá)整改通知書(shū)__份,隱患整改率達(dá)97。
由于措施得力、扎實(shí)有效,兩大安全工作受到州委常委、市委書(shū)記彭武常的高度肯定,上半年我局榮獲州食品安全工作先進(jìn)單位。
二、以監(jiān)管為重心強(qiáng)化行政執(zhí)法
一是把食品安全責(zé)任制、打假責(zé)任制、安全監(jiān)察責(zé)任制納入到源頭監(jiān)管責(zé)任制之中,將四者有機(jī)結(jié)合起來(lái),做到責(zé)任區(qū)劃和責(zé)任人員相吻合。將全市劃分為五個(gè)監(jiān)管責(zé)任區(qū),成立了源頭監(jiān)管、食品監(jiān)管、打假工作領(lǐng)導(dǎo)小組,實(shí)行分片包干負(fù)責(zé)的原則,倡導(dǎo)對(duì)一對(duì)一的監(jiān)管模式。制定了源頭監(jiān)管、食品監(jiān)管、執(zhí)法打假實(shí)施方案和工作程序,對(duì)全市__*家企業(yè)的監(jiān)管檔案和質(zhì)量檔案進(jìn)行完善和清理,規(guī)定了定期巡查,監(jiān)督檢查、抽查制度,對(duì)不具備生產(chǎn)能力的*家生產(chǎn)企業(yè)責(zé)令停產(chǎn)整頓。監(jiān)督抽查樣品__個(gè),完成率達(dá)100,合格__個(gè),不合格*個(gè),抽查不合格后處理到位*起。二是強(qiáng)化打假治劣工作。上半年,先后開(kāi)展農(nóng)資、建材、食品等專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)、3C認(rèn)證產(chǎn)品專(zhuān)項(xiàng)檢查、計(jì)量專(zhuān)項(xiàng)檢查共__次。共出動(dòng)執(zhí)法人員__*余人(次),檢查生產(chǎn)企業(yè)__*家(次),檢查倉(cāng)儲(chǔ)、倉(cāng)庫(kù)__個(gè)。搗毀制假窩點(diǎn)*個(gè)。共辦理行政執(zhí)法案件__*起,其中現(xiàn)場(chǎng)案件__起,立案__起,結(jié)案__起。極大地打擊了制假售假者的囂張氣焰,為整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序做出了積極貢獻(xiàn)。
三、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)做好基礎(chǔ)工作
一是繼續(xù)推進(jìn)以質(zhì)取勝戰(zhàn)略。上半年,我局繼續(xù)以質(zhì)量和打假兩個(gè)行政責(zé)任制為抓手,充分發(fā)揮質(zhì)量聯(lián)席會(huì)議的作用,在“質(zhì)量興市”工作中,召開(kāi)質(zhì)量聯(lián)席會(huì)議一次。通過(guò)把源頭質(zhì)量監(jiān)管、推進(jìn)名牌戰(zhàn)略、強(qiáng)化企業(yè)基礎(chǔ)工作等有機(jī)地結(jié)合起來(lái),以促進(jìn)我市產(chǎn)品質(zhì)量水平的進(jìn)一步提升。目前,我局正積極對(duì)__、和__進(jìn)行名牌培育,對(duì)*家小型企業(yè)實(shí)行對(duì)口幫扶,切實(shí)幫助這類(lèi)企業(yè)解決質(zhì)量難題,不斷提高其產(chǎn)品質(zhì)量水平,增強(qiáng)其產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。幫助*家米粉生產(chǎn)企業(yè),*家飲用水生產(chǎn)企業(yè)獲得食品生產(chǎn)許可證,幫助*家企業(yè)換發(fā)食品生產(chǎn)許可證。定期監(jiān)督抽查_(kāi)_個(gè)。二是抓好標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量等基礎(chǔ)工作。上半年幫助企業(yè)新訂標(biāo)準(zhǔn)*項(xiàng),
農(nóng)業(yè)地方標(biāo)準(zhǔn)*個(gè),辦理代碼__份,條碼*個(gè)。共抽查定量包裝__組,合格__組,不合格*組,立案*起。*家企業(yè)建立計(jì)量體系確認(rèn),抽查計(jì)量器具*組,查處計(jì)量違法案件*起。集貿(mào)市場(chǎng)在用計(jì)量器具強(qiáng)檢__臺(tái)次,強(qiáng)檢率__*,強(qiáng)檢合格率達(dá)100%,公平秤設(shè)置及受檢率達(dá)100,強(qiáng)檢率100,合格率100。查專(zhuān)業(yè)集貿(mào)市場(chǎng)*個(gè),批發(fā)門(mén)點(diǎn)__家,生產(chǎn)廠(chǎng)家*家。三是制度建設(shè)工作得到加強(qiáng)。上半年我局出善工作職責(zé)制度38項(xiàng),有效地對(duì)行政行為進(jìn)行了規(guī)范。上半年,加大了法律法規(guī)的宣傳力度,圍繞“3.15”、效能建設(shè)、送法下鄉(xiāng)安全月等開(kāi)展了宣傳活動(dòng),送發(fā)書(shū)籍250冊(cè),資料20__多份。突出宣傳質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作的重要作用和工作成效,為打假治劣工作的開(kāi)展創(chuàng)造一個(gè)良好的法制輿論環(huán)境。四、存在問(wèn)題
1、對(duì)政治理論學(xué)習(xí)的重要性認(rèn)識(shí)不高,對(duì)法律法規(guī)、政策和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)還不夠。
2、干部職工服務(wù)意識(shí)和水平有待進(jìn)一步提高。由于受人員素質(zhì)限制,對(duì)企業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)不夠,服務(wù)質(zhì)量有待提高,服務(wù)意識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
3、在源頭監(jiān)管中,對(duì)小作坊企業(yè)的監(jiān)管措施不得力,監(jiān)管效果不明顯。
4、在行政執(zhí)法中,部分執(zhí)法人員辦案水平不高現(xiàn)象,執(zhí)法過(guò)程中宣傳法律法規(guī)力度不夠。
五、下半年工作打算
下半年我局工作將繼續(xù)以效能建設(shè)活動(dòng)為契機(jī),認(rèn)真踐行“三個(gè)代表”重要思想,以確保兩大安全為目標(biāo),以源頭監(jiān)管為核心,做好以下幾個(gè)方面的工作:
1、加強(qiáng)政治思想工作,搞好政治思想教育,為完成全年目標(biāo)管理任務(wù)提供政治保證。要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),特別是要組織好“十七大”精神的學(xué)習(xí)貫徹。
2、繼續(xù)做好食品安全監(jiān)管和特種設(shè)備安全安全監(jiān)察工作。著重抓好夏季食品、飲料專(zhuān)項(xiàng)整治工作和特種設(shè)備定期檢驗(yàn)工作。
3、從源頭抓企業(yè)質(zhì)量的提高,完善源頭監(jiān)管機(jī)制。提高在計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量、市場(chǎng)準(zhǔn)入方面的監(jiān)管力度。
一、基本情況:
稽查科目前管轄的是天一廣場(chǎng)、城隍廟、鼓樓步行街、南站四個(gè)區(qū)域的所有食品衛(wèi)生、公共場(chǎng)所衛(wèi)生經(jīng)營(yíng)單位,具體情況如下:
(1)天一廣場(chǎng)區(qū)域:現(xiàn)有各類(lèi)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位82戶(hù),年檢82戶(hù);公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位23戶(hù),年檢23戶(hù)。參加監(jiān)督檢查65人次,監(jiān)督檢查510戶(hù)次,監(jiān)督覆蓋面100%。
(2)城隍廟區(qū)域:現(xiàn)有各類(lèi)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位56戶(hù),年檢56戶(hù)。公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位16戶(hù),年檢16戶(hù)。參加監(jiān)督檢查58人次,監(jiān)督檢查365戶(hù)次,監(jiān)督覆蓋面100%。
(3)鼓樓步行街區(qū)域:現(xiàn)有各類(lèi)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位94戶(hù),年檢94戶(hù)。公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位25戶(hù),年檢25戶(hù)。參加監(jiān)督檢查67人次,監(jiān)督檢查624戶(hù)次,監(jiān)督覆蓋面100%。
(4)南站區(qū)域:現(xiàn)有各類(lèi)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位73戶(hù),年檢73戶(hù)。公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位35戶(hù),年檢35戶(hù)。參加監(jiān)督檢查78人次,監(jiān)督檢查865戶(hù)次,監(jiān)督覆蓋面100%。
稽查科上半年對(duì)上述區(qū)域共完成25份行政處罰案件的查處,罰款總金額為38400元。
二、完成主要工作
(一)、內(nèi)部日常治理
1、衛(wèi)生許可證年檢復(fù)核工作
年檢食品衛(wèi)生許可證305戶(hù),公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證99戶(hù)。
2、相對(duì)人年檢信息網(wǎng)絡(luò)治理
對(duì)食品、公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位名單進(jìn)行電腦化治理。對(duì)這些單位檔案以街道片區(qū)、行業(yè)小類(lèi)為要素單位全部錄入電腦中,實(shí)現(xiàn)了智能治理功能,提高了電腦檔案可利用率。
(二)、參與專(zhuān)項(xiàng)整頓檢查
1、上半年,為創(chuàng)建省示范文明城區(qū),在所里統(tǒng)一部署下開(kāi)展了以五小行業(yè)為重點(diǎn)的衛(wèi)生系列檢查,衛(wèi)生監(jiān)督人員不辭辛勞,爭(zhēng)分奪秒,加班加點(diǎn)地進(jìn)行監(jiān)督檢查,檢查督促落實(shí)衛(wèi)生許可證和健康證的亮證上墻工作以及公共用品的清洗、消毒、保潔工作并對(duì)美發(fā)美容業(yè)經(jīng)營(yíng)單位要求天天的消毒工作要進(jìn)行登記,并能出示消毒記錄。另外對(duì)食品、公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位的內(nèi)、外場(chǎng)所衛(wèi)生也作為重點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)督檢查,使轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生狀況有了明顯的改觀(guān)。
2、針對(duì)白天不經(jīng)營(yíng)的酒吧、KTV等文化娛樂(lè)場(chǎng)所平時(shí)監(jiān)督不夠到位的情況,稽查科組織了兩次專(zhuān)項(xiàng)衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作,共計(jì)檢查了32家次,總體情況較好,對(duì)有違反衛(wèi)生法規(guī)的情況都提出了整改意見(jiàn)。
3、根據(jù)目標(biāo)責(zé)任書(shū)的職責(zé)劃分,稽查科負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)的公共衛(wèi)生投訴、舉報(bào)案件的查處工作,上半年我科共出動(dòng)人次,處理了起的投訴舉報(bào)案件,并都能把處理結(jié)果及時(shí)回復(fù)投訴舉報(bào)人和辦公室。
4、稽查科3次出動(dòng)6人次協(xié)助分所處理轄區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)、難點(diǎn)衛(wèi)生問(wèn)題。
5、上半年稽查科在所的安排下還參加了元旦、春節(jié)及五一黃金周的衛(wèi)生專(zhuān)項(xiàng)檢查;查處各類(lèi)違禁食品如:鐵皮楓斗(石斛)類(lèi)保健食品專(zhuān)項(xiàng)檢查和查處違法添加藥物的藍(lán)依人—真郎牌生力膠囊;粽子衛(wèi)生專(zhuān)項(xiàng)檢查等。另外還2次參加了對(duì)地下加工場(chǎng)的依法取締工作。
三、存在的主要問(wèn)題。
1.食品非法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),如無(wú)證快餐攤、地下食品工場(chǎng)等在短期內(nèi)難以取締。這一方面與衛(wèi)生監(jiān)督力量不足有關(guān),另一方面跟工商等有關(guān)部門(mén)配合不夠,環(huán)保因素及市民衛(wèi)生意識(shí)不強(qiáng)有關(guān)。
2.從業(yè)人員無(wú)健康證上崗現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,這與經(jīng)營(yíng)單位衛(wèi)生法律意識(shí)淡薄,從業(yè)人員流動(dòng)性大等因素有關(guān)。
四、下一步的工作思路及對(duì)策。
1.進(jìn)一步加大衛(wèi)生執(zhí)法力度。對(duì)以上存在問(wèn)題,進(jìn)行針對(duì)性地開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查。涉及多個(gè)部門(mén)的,應(yīng)由政府牽頭,進(jìn)行綜合治理。繼續(xù)加強(qiáng)食物中毒防治工作,確保轄區(qū)內(nèi)無(wú)重大食物中毒事故發(fā)生。
上半年,在縣委、縣政府、市質(zhì)監(jiān)局和縣食安委的統(tǒng)一組織領(lǐng)導(dǎo)下,在相關(guān)部門(mén)的大力支持下,我局緊緊圍繞工作職能,認(rèn)真履行工作職責(zé),食品安全監(jiān)管能力和水平有了進(jìn)一步提高,食品監(jiān)管工作目標(biāo)明確、措施有力、履職到位?,F(xiàn)將我局上半年食品安全監(jiān)管主要工作和下半年食品監(jiān)管工作計(jì)劃總結(jié)匯報(bào)如下。
一、以來(lái)食品監(jiān)管開(kāi)展的主要工作。
(一)根據(jù)省、市局、縣政府打擊食品生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑行為專(zhuān)項(xiàng)整治工作部署和廬食安委〔〕3號(hào)文件精神,我局立即行動(dòng),制定專(zhuān)項(xiàng)整治方案,成立了專(zhuān)項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組,主要負(fù)責(zé)人任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng),狠抓落實(shí)。制定了《廬江縣質(zhì)監(jiān)局食品安全整頓工作實(shí)施方案》,確定了重點(diǎn)整治的范圍,明確了人員分工、任務(wù)分解、檢查考核和責(zé)任追究等事項(xiàng),對(duì)各項(xiàng)工作內(nèi)容、考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化。
確定轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)產(chǎn)品的集中整治,特別是對(duì)量大面廣、季節(jié)性強(qiáng)和高風(fēng)險(xiǎn)食品的監(jiān)管。我局確定了高風(fēng)險(xiǎn)重點(diǎn)食品生產(chǎn)企業(yè)作為監(jiān)管的重點(diǎn),對(duì)其實(shí)施高頻次的檢查、巡查,使專(zhuān)項(xiàng)整治工作取得實(shí)實(shí)在在的成效。
(二)摸清企業(yè)底數(shù),實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。全縣食品生產(chǎn)加工單位147家,其中食品生產(chǎn)加工企業(yè)128家,小作坊19家。食品生產(chǎn)加工企業(yè)100%取得食品生產(chǎn)許可證、小作坊100%簽訂食品質(zhì)量安全承諾書(shū)。對(duì)食品生產(chǎn)企業(yè)及小作坊在全面調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上實(shí)行分類(lèi)監(jiān)管,并按規(guī)定建立了電子檔案和紙質(zhì)檔案,及時(shí)調(diào)整信息,實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。
(三)實(shí)行食品安全監(jiān)管區(qū)域責(zé)任制。為切實(shí)做好全縣食品生產(chǎn)企業(yè)及小作坊的源頭監(jiān)管工作,解決好監(jiān)管工作量大,人手少,任務(wù)重的突出問(wèn)題,我局將廬江地域分成廬南、廬北兩個(gè)監(jiān)管區(qū)域,將機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)股室和稽查隊(duì)人員編成兩個(gè)監(jiān)管組(廬南監(jiān)管組和廬北監(jiān)管組),實(shí)行定區(qū)域、定人員、定企業(yè)、定責(zé)任的監(jiān)管模式。
(四)制定了食品安全事故應(yīng)急處置預(yù)案,做好食品安全事故的應(yīng)急處置工作。
(五)組織開(kāi)展了元旦、春節(jié)、“五一”等節(jié)假日及中、高考前的食品安全專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查,截至目前共檢查企業(yè)95家。
(六)根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)程度和企業(yè)規(guī)模不同,對(duì)企業(yè)進(jìn)行分類(lèi)監(jiān)管,及時(shí)開(kāi)展巡查、定檢和監(jiān)督抽查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,消除食品安全隱患。每月下達(dá)食品加工企業(yè)巡查計(jì)劃,月底嚴(yán)格考核。截止目前我局共巡查食品企業(yè)115家(次),抽檢食品生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的食品65批次,涉及米、面、油、調(diào)味品、白酒、黃酒等10大類(lèi)。
(七)認(rèn)真做好食品添加物質(zhì)使用登記工作,確保食品添加劑和添加物質(zhì)按照規(guī)定添加。全縣使用食品添加劑的企業(yè)均按要求進(jìn)行了使用登記。
(八)積極開(kāi)展食品安全知識(shí)宣傳。利用網(wǎng)站、報(bào)刊,“3&8226;15”等廣泛開(kāi)展食品安全知識(shí)宣傳,共印制和散發(fā)了食品安全知識(shí)宣傳材料5000余份,對(duì)食品生產(chǎn)企業(yè)下發(fā)了廬質(zhì)食〔〕12號(hào)《關(guān)于落實(shí)國(guó)家質(zhì)檢總局的通知》;制作了食品安全知識(shí)宣傳展板。通過(guò)開(kāi)展各種形式的宣傳,增強(qiáng)了食品生產(chǎn)加工企業(yè)是食品質(zhì)量安全的第一責(zé)任人的意識(shí),努力構(gòu)建食品安全監(jiān)管工作的和諧局面。
(九)開(kāi)展食品企業(yè)幫扶工作。積極幫助企業(yè)制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、同時(shí)做好新標(biāo)準(zhǔn)的宣貫工作,幫助、指導(dǎo)食品生產(chǎn)加工企業(yè)合理布置車(chē)間、設(shè)備,建立化驗(yàn)室。今年以來(lái)已經(jīng)為29家換發(fā)生產(chǎn)許可證企業(yè)編制、修改申請(qǐng)書(shū)、質(zhì)量手冊(cè)等材料,指導(dǎo)企業(yè)按有關(guān)規(guī)定組織生產(chǎn),對(duì)提高企業(yè)的管理能力和管理水平起到積極的作用。
(十)及時(shí)收集、匯總、分析食品監(jiān)管信息,向政府和上級(jí)主管部門(mén)報(bào)送,提出食品安全監(jiān)管合理化建議,為監(jiān)管工作決策提供依據(jù)。
(十一) 根據(jù)上級(jí)有關(guān)要求組織開(kāi)展了水產(chǎn)品、茶葉和含乳企業(yè)使用的奶粉等專(zhuān)項(xiàng)檢查。檢查茶葉生產(chǎn)企業(yè)5家,水產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)2家,含乳食品企業(yè)2家,均沒(méi)有發(fā)現(xiàn)明顯違法行為。
(十二)協(xié)助上級(jí)部門(mén)對(duì)相關(guān)企業(yè)開(kāi)展監(jiān)督檢查。上半年國(guó)家級(jí)監(jiān)督檢查企業(yè)2家,抽取樣品2組,省級(jí)監(jiān)督檢查企業(yè)6家,抽取樣品7組,樣品檢驗(yàn)均合格。
二、存在的問(wèn)題。
(一)食品監(jiān)管經(jīng)費(fèi)尚未全部落實(shí)到位?!妒称钒踩ā穼?shí)施后,在食品企業(yè)抽取檢驗(yàn)樣品檢驗(yàn)不得收取檢驗(yàn)費(fèi),且需要購(gòu)買(mǎi)樣品,作為監(jiān)管部門(mén)只能依靠當(dāng)?shù)卣o予解決,今年到目前為止政府只給了很少的一部分監(jiān)管經(jīng)費(fèi),這筆監(jiān)管經(jīng)費(fèi)早已用完,還有絕大部分監(jiān)管經(jīng)費(fèi)沒(méi)有著落,在很大程度上影響了食品監(jiān)管工作的全面落實(shí)。
(二)監(jiān)管人員少,工作任務(wù)多。由于監(jiān)管人員數(shù)量有限,監(jiān)管工作任務(wù)繁重,在一定程度上影響了食品監(jiān)管工作的全面落實(shí)。
三、下半年食品監(jiān)管工作計(jì)劃。
為進(jìn)一步強(qiáng)化食品生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)質(zhì)量安全監(jiān)管,落實(shí)國(guó)務(wù)院、省、市、縣關(guān)于食品質(zhì)量安全監(jiān)管工作的要求,確保我縣食品生產(chǎn)加工企業(yè)不出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題和區(qū)域性質(zhì)量問(wèn)題,結(jié)合我局實(shí)際,擬在下半年開(kāi)展以下工作。
(一)監(jiān)管工作目標(biāo)
進(jìn)一步落實(shí)食品生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量安全主體責(zé)任,完善重點(diǎn)區(qū)域整治機(jī)制和食品安全監(jiān)管機(jī)制,切實(shí)解決影響食品安全的隱患性、區(qū)域性問(wèn)題,提高食品質(zhì)量安全水平,維護(hù)人民群眾健康安全。
(二)監(jiān)管工作重點(diǎn)
1、監(jiān)管的重點(diǎn)時(shí)段。中秋、國(guó)慶等節(jié)假日期間為重點(diǎn)監(jiān)管時(shí)段。
2、監(jiān)管的重點(diǎn)地區(qū)。重點(diǎn)地區(qū)為城鄉(xiāng)結(jié)合部,鎮(zhèn)、村地域。
3、監(jiān)管的重點(diǎn)產(chǎn)品。重點(diǎn)產(chǎn)品為量大面廣、季節(jié)性和高風(fēng)險(xiǎn)食品。
(三)監(jiān)管工作措施
1、進(jìn)一步完善食品企業(yè)檔案,實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)管。對(duì)已掌握的食品生產(chǎn)企業(yè),補(bǔ)充相關(guān)數(shù)據(jù),完善檔案內(nèi)容。實(shí)行分類(lèi)監(jiān)管、分類(lèi)指導(dǎo),提高監(jiān)管的覆蓋面、針對(duì)性和有效性。
2、加強(qiáng)監(jiān)督檢查,實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)控。一是加強(qiáng)巡查。以打假責(zé)任區(qū)為基礎(chǔ),組織對(duì)轄區(qū)企業(yè)進(jìn)行巡查,每個(gè)企業(yè)一年巡查不少于2次,重點(diǎn)企業(yè)加大巡查次數(shù)。二是定期監(jiān)督檢驗(yàn)。對(duì)企業(yè)產(chǎn)品定期抽樣檢驗(yàn),一般企業(yè)和許可證管理的產(chǎn)品一年抽樣檢驗(yàn)不少于1次。三是專(zhuān)項(xiàng)抽查。除實(shí)施產(chǎn)品監(jiān)督檢驗(yàn)外,根據(jù)專(zhuān)項(xiàng)整治的要求和企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量狀況,不定期開(kāi)展產(chǎn)品質(zhì)量專(zhuān)項(xiàng)抽查。四是產(chǎn)品強(qiáng)制檢驗(yàn)。對(duì)不具備產(chǎn)品出廠(chǎng)檢驗(yàn)?zāi)芰?,或具備產(chǎn)品出廠(chǎng)檢驗(yàn)?zāi)芰Φ话匆?guī)定對(duì)產(chǎn)品出廠(chǎng)實(shí)施檢驗(yàn)的企業(yè),實(shí)行產(chǎn)品強(qiáng)制檢驗(yàn)制度。對(duì)沒(méi)有獲得許可的食品加工小作坊,加大強(qiáng)制檢驗(yàn)的次數(shù),嚴(yán)格限區(qū)域銷(xiāo)售。
3、開(kāi)展重點(diǎn)產(chǎn)品專(zhuān)項(xiàng)檢查和整治工作。突出對(duì)時(shí)令食品、量大面廣的食品,有針對(duì)性地開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查和區(qū)域整治。一是開(kāi)展節(jié)日熱銷(xiāo)食品的專(zhuān)項(xiàng)整治。在中秋、“十一”等節(jié)日前,對(duì)熱銷(xiāo)食品和時(shí)令食品開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)抽查和整治,打擊假冒偽劣和計(jì)量欺詐行為。二是對(duì)容易出現(xiàn)質(zhì)量安全問(wèn)題的、敏感的、高風(fēng)險(xiǎn)的以及與人民群眾生活密切相關(guān)的小麥粉、大米、食用植物油、醬油、醋、肉制品、乳制品、豆制品等食品開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查。三是突出檢點(diǎn)。重點(diǎn)檢查非食用原料、食品添加劑、回收食品、重要衛(wèi)生安全指標(biāo)等,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題較多的產(chǎn)品實(shí)施專(zhuān)項(xiàng)整治工作。四是完成上級(jí)部署的食品專(zhuān)項(xiàng)整治工作。
一、深入學(xué)習(xí)實(shí)踐,用科學(xué)發(fā)展觀(guān)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作
通過(guò)扎實(shí)的科學(xué)發(fā)展觀(guān)理論學(xué)習(xí),讓全局干部職工進(jìn)一步了解其科學(xué)內(nèi)涵,理解在現(xiàn)階段學(xué)習(xí)實(shí)踐的重大意義。通過(guò)向全縣100家企業(yè)征求意見(jiàn)和建議,并邀請(qǐng)部分企業(yè)參加解放思想大討論活動(dòng),了解工作中存在的不足和改進(jìn)方向。通過(guò)民主生活會(huì)開(kāi)展自查與剖析,達(dá)成共識(shí)。圍繞地方政府中心工作,開(kāi)展“拼搶大項(xiàng)目”、“服務(wù)企業(yè)突擊月”等活動(dòng)。結(jié)合機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓、警示教育等,進(jìn)一步提高服務(wù)效率和自覺(jué)性。以科學(xué)發(fā)展觀(guān)作指導(dǎo),將理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合,征求、分析工作存在的問(wèn)題,研究把握工作方向,優(yōu)化企業(yè)服務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù),開(kāi)展業(yè)務(wù)規(guī)范年活動(dòng),使各項(xiàng)質(zhì)監(jiān)工作科學(xué)進(jìn)行。
二、突出食品安全,認(rèn)真抓好“質(zhì)量和安全年”活動(dòng)
以省級(jí)食品安全示范縣創(chuàng)建為契機(jī),培育食品安全標(biāo)桿企業(yè)。在食品添加劑專(zhuān)項(xiàng)和非食用物質(zhì)整治中,強(qiáng)化食品企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)簽和添加物質(zhì)的備案。利用巡查、食品安全專(zhuān)項(xiàng)整頓等工作,大力宣傳新出臺(tái)的《食品安全法》。通過(guò)對(duì)食品小作坊的確認(rèn)和監(jiān)管,使食品安全監(jiān)管不留死角。通過(guò)年度自查報(bào)告確認(rèn)、督促監(jiān)抽不合格企業(yè)的整改,幫助企業(yè)維持生產(chǎn)和檢驗(yàn)條件,幫助企業(yè)查找原因、分析整改,共同保障全縣的食品安全。
結(jié)合“質(zhì)量興縣”工作,全力開(kāi)展名牌創(chuàng)建工作。推動(dòng)政府出臺(tái)名牌創(chuàng)建獎(jiǎng)懲措施,召開(kāi)名牌申報(bào)培訓(xùn)動(dòng)員會(huì),督促企業(yè)抓好質(zhì)量管理,提高產(chǎn)品質(zhì)量和附加值。目前已有17家企業(yè)準(zhǔn)備申報(bào)省級(jí)名牌產(chǎn)品。通過(guò)“3·15”等活動(dòng),宣傳地方質(zhì)量管理優(yōu)秀企業(yè),加強(qiáng)信息報(bào)送、在電臺(tái)開(kāi)辦專(zhuān)欄、組織企業(yè)人員參加全國(guó)質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽,專(zhuān)題宣傳“質(zhì)量和安全年”活動(dòng)。
三、強(qiáng)化安全監(jiān)察,做好特種設(shè)備安全基礎(chǔ)工作
以隱患排查和整治為重點(diǎn),認(rèn)真做好特種設(shè)備安全監(jiān)察工作。上半年,推動(dòng)40家特種設(shè)備使用單位開(kāi)展自查自糾工作,查出隱患設(shè)備36臺(tái),安全監(jiān)察中發(fā)現(xiàn)事故隱患85條,已整改75條,立案查處7家。舉辦一期司爐工培訓(xùn)班,全縣有96人參加了培訓(xùn),各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)和安全員及所屬企業(yè)安全管理人員培訓(xùn)班即將舉辦,這將有效落實(shí)安全主體責(zé)任。對(duì)木材企業(yè)在用特種設(shè)備進(jìn)行分類(lèi)分級(jí)管理,突出監(jiān)管重點(diǎn),對(duì)特種設(shè)備實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理,提高工作效率。以落實(shí)安全三項(xiàng)行動(dòng)為抓手,積極消除隱患,加大安全執(zhí)法力度。
四、注重社會(huì)效益,開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量惠民活動(dòng)
今年初,標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量科入駐縣行政審批服務(wù)中心辦公后,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,縮短審批時(shí)限,窗口工作已連續(xù)3個(gè)月受到中心的表彰。標(biāo)準(zhǔn)化工作成果在全市領(lǐng)先,蠶桑標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)通過(guò)近階段的準(zhǔn)備工作,驗(yàn)收在即。
計(jì)量工作方面,圍繞“四個(gè)走進(jìn)”(“光明計(jì)量進(jìn)鏡店,誠(chéng)信計(jì)量進(jìn)市場(chǎng),健康計(jì)量進(jìn)醫(yī)院,服務(wù)計(jì)量進(jìn)社區(qū)”)活動(dòng),關(guān)注民生計(jì)量?!?·20”計(jì)量日宣傳活動(dòng),邀請(qǐng)28個(gè)部門(mén)共同參與,發(fā)放宣傳材料5000余份,進(jìn)一步提升了計(jì)量工作在群眾中的認(rèn)知度。重點(diǎn)做好“兩免費(fèi)”檢定工作,截至目前,已對(duì)15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)3個(gè)社區(qū)的18家集貿(mào)市場(chǎng)共1142臺(tái)計(jì)量器具、29家醫(yī)院的750臺(tái)件計(jì)量器具和村級(jí)衛(wèi)生室的947臺(tái)血壓計(jì)進(jìn)行登記造冊(cè),并完成了其中521臺(tái)衡器、750臺(tái)醫(yī)療衛(wèi)生計(jì)量器具的免費(fèi)檢定和維修工作,得到廣大群眾的好評(píng)。
五、主抓大案要案,探索稽查與其他工作的聯(lián)動(dòng)
年,我局確立稽查工作與其他業(yè)務(wù)工作的聯(lián)動(dòng)機(jī)制,在兩個(gè)安全、質(zhì)量檢驗(yàn)、計(jì)量檢定、條代碼檢查等方面作為工作后盾,有力地推動(dòng)了其他業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展。還以縣統(tǒng)一組織的專(zhuān)項(xiàng)檢查為契機(jī),積極開(kāi)展“家電下鄉(xiāng)”和計(jì)生藥械市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查,收到了良好效果。
在此基礎(chǔ)上,大隊(duì)突出大要案的查處。上半年,查獲了14噸不合格鋼筋、20輛無(wú)證燃油助力車(chē)、96臺(tái)假冒太陽(yáng)能熱水器、190臺(tái)無(wú)“3C”認(rèn)證的配電箱、300余箱假冒“”牌白酒、500袋假冒“霍普”牌保溫砂漿、2000余條假冒摩托車(chē)和電動(dòng)車(chē)內(nèi)胎。
六、夯實(shí)檢驗(yàn)基礎(chǔ),提高技術(shù)機(jī)構(gòu)服務(wù)能力
一、上半年工作總結(jié)
(一)品牌發(fā)展工作實(shí)現(xiàn)新跨越
一是質(zhì)量振興活動(dòng)深入推進(jìn)。縣政府高度重視“質(zhì)量興縣”活動(dòng),將此項(xiàng)工作納入縣政府專(zhuān)項(xiàng)目標(biāo),并以雙質(zhì)興縣辦(2009)7號(hào)文下發(fā)各部門(mén),以此推動(dòng)質(zhì)量興縣活動(dòng)的深入開(kāi)展。兩年一次的“質(zhì)量興縣”先進(jìn)單位表彰經(jīng)費(fèi)260萬(wàn)元,已經(jīng)縣政府常務(wù)會(huì)討論通過(guò)。二是品牌創(chuàng)建工作持續(xù)深化。在原2個(gè)中國(guó)名牌、23個(gè)省名牌的基礎(chǔ)上,今年又有1家企業(yè)申報(bào)中國(guó)名牌、20家企業(yè)申報(bào)省名牌?!?*二荊條辣椒”申報(bào)國(guó)家地理標(biāo)志產(chǎn)品工作準(zhǔn)備就緒,待驗(yàn)收。今年2月全市地理標(biāo)志工作會(huì)還在我縣召開(kāi),我縣地理標(biāo)志工作作法受到了市委常委、副市長(zhǎng)趙小維的肯定。三是質(zhì)量宏觀(guān)管理不斷加強(qiáng)。制定了幫助企業(yè)度過(guò)經(jīng)融危機(jī)的措施,每名局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)口聯(lián)系10家企業(yè)。完善了質(zhì)量狀況分析制度,按季通報(bào)質(zhì)量指標(biāo)狀況。嚴(yán)格工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可管理,對(duì)78家獲證企業(yè)按要求進(jìn)行年審;全縣產(chǎn)品質(zhì)量繼續(xù)提升,質(zhì)量穩(wěn)定率達(dá)90%。
(二)計(jì)量服務(wù)工作取得新進(jìn)展
一是集貿(mào)市場(chǎng)整治成效明顯。深化了“整治短斤少兩、誠(chéng)信計(jì)量惠民”活動(dòng),為東升、華陽(yáng)等8個(gè)重點(diǎn)街辦、鎮(zhèn)集貿(mào)市場(chǎng)免費(fèi)檢定計(jì)量器具1758臺(tái)(件),沒(méi)收計(jì)量器具56臺(tái)(件)。建成計(jì)量誠(chéng)信市場(chǎng)2個(gè)、計(jì)量規(guī)范達(dá)標(biāo)市場(chǎng)2個(gè)。二是能源計(jì)量工作扎實(shí)推進(jìn)。加大了《節(jié)約能源法》宣貫力度,對(duì)3家重點(diǎn)耗能企業(yè)實(shí)行跟蹤監(jiān)督檢查和節(jié)能降耗服務(wù)。通過(guò)完善計(jì)量手段,配備滿(mǎn)足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要的能源計(jì)量器具,配備率達(dá)100%,運(yùn)用先進(jìn)的監(jiān)管方法,對(duì)損失大、效率低的環(huán)節(jié)重點(diǎn)監(jiān)控,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)節(jié)能工作持續(xù)推進(jìn)。三是民生計(jì)量服務(wù)卓有成效。重點(diǎn)為集貿(mào)市場(chǎng)、加油站、眼鏡制配場(chǎng)所、醫(yī)療衛(wèi)生單位計(jì)量器具。確保集貿(mào)市場(chǎng)公平秤受檢率100%、定量包裝商品凈含量合格率85%以上,大型超市計(jì)量器具受檢率100%,眼鏡配制場(chǎng)所計(jì)量器具受檢率100%,加油機(jī)計(jì)量器具定檢率達(dá)100%,醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)強(qiáng)制檢定計(jì)量器具定檢率達(dá)100%,出租車(chē)計(jì)價(jià)器定檢率達(dá)97%。
(三)標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)工作取得新突破
一是標(biāo)準(zhǔn)化水平不斷提升。企業(yè)采標(biāo)工作效果明顯,8個(gè)產(chǎn)品通過(guò)采標(biāo)認(rèn)證工作。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化水平明顯提高,共抽查30家企業(yè),標(biāo)準(zhǔn)覆蓋率為100%。幫助1家企業(yè)參與國(guó)標(biāo)的制定。開(kāi)展了對(duì)5類(lèi)產(chǎn)品企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的清理。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)備案執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)登記全項(xiàng)目錄入局計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng),數(shù)據(jù)完整率100%。二是代條碼工作卓有成效。加強(qiáng)了代條碼工作。年檢代碼3479家,新辦代碼證601家,換證559家,代碼年檢掃描率達(dá)98%。新增商品條碼5家。對(duì)**縣旅游景區(qū)公共信息標(biāo)志進(jìn)行了規(guī)范。三是農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化再創(chuàng)佳績(jī)。圍繞“優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)、高效”的目標(biāo),鞏固已建立的2個(gè)國(guó)家級(jí)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范鎮(zhèn)和3個(gè)省級(jí)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范鎮(zhèn)工作,幫助**枇杷項(xiàng)目爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家級(jí)示范項(xiàng)目,現(xiàn)正準(zhǔn)備資料。大力發(fā)展有機(jī)農(nóng)業(yè)。建立了有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地質(zhì)量管理體系,確定了6戶(hù)種植大戶(hù)、專(zhuān)業(yè)合作社開(kāi)展有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證培訓(xùn)、輔導(dǎo)。積極開(kāi)展家禽養(yǎng)殖技術(shù)規(guī)范提升為地方標(biāo)準(zhǔn)。多次和市質(zhì)監(jiān)局、市標(biāo)準(zhǔn)化院聯(lián)系,現(xiàn)正著手制定地方標(biāo)準(zhǔn),努力實(shí)現(xiàn)家禽污染零排放。
(四)安全監(jiān)管工作取得新成效
——食品安全監(jiān)管機(jī)制不斷創(chuàng)新。一是加大了《食品安全法》的宣傳。先后組織了三次培訓(xùn),共有240家食品企業(yè)負(fù)責(zé)人參加了培訓(xùn)。二是加強(qiáng)了對(duì)小作坊的監(jiān)管,對(duì)政府公布的保留小作坊目錄涉及的有證有照食品生產(chǎn)加工小作坊17家100%簽訂了食品質(zhì)量安全承諾書(shū)。加大了對(duì)食品添加劑的監(jiān)管。三是按照“大企業(yè)管緊,小企業(yè)管?chē)?yán)”的要求,成立了食品專(zhuān)委會(huì),做好了六類(lèi)食品市場(chǎng)準(zhǔn)入準(zhǔn)備,對(duì)縣內(nèi)36家重點(diǎn)食品企業(yè)的產(chǎn)品按季度進(jìn)行免費(fèi)監(jiān)督抽查,并通過(guò)媒體向社會(huì)通報(bào),引導(dǎo)消費(fèi)。
——特種設(shè)備安全監(jiān)察機(jī)制不斷健全。一是做好了鍋容管特的定期檢驗(yàn)工作。檢驗(yàn)鍋爐158臺(tái);壓力容器42臺(tái);電梯180臺(tái)。二是認(rèn)真開(kāi)展了特種作業(yè)人員培訓(xùn)、考核發(fā)證工作,培訓(xùn)舉辦壓力容器操作人員復(fù)審培訓(xùn)班一期計(jì)91人。三是認(rèn)真開(kāi)展了“質(zhì)量和安全年”活動(dòng)。搞好了重大節(jié)日、安全生產(chǎn)月和特殊時(shí)期的大檢查。聯(lián)合安辦、環(huán)保、城管、教育、衛(wèi)生、公安等部門(mén)實(shí)施聯(lián)合檢查10次。取締了“土鍋爐”6臺(tái),確保了安全事故為零。
——五類(lèi)重點(diǎn)產(chǎn)品專(zhuān)項(xiàng)整治工作扎實(shí)有效。一是成立了5類(lèi)重點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量專(zhuān)項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組,并迅速制定出臺(tái)了行動(dòng)方案和具體的實(shí)施細(xì)則,及時(shí)分解整治任務(wù),落實(shí)工作責(zé)任。二是5類(lèi)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量檔案建檔全面完成,并錄入數(shù)據(jù)。三是專(zhuān)項(xiàng)整治以來(lái),共出動(dòng)執(zhí)法人員350人次,檢查生產(chǎn)加工企業(yè)185家次,搗毀窩點(diǎn)3個(gè)?;径沤^了重點(diǎn)區(qū)域的制假售假重大違法活動(dòng)。
(五)國(guó)家級(jí)檢驗(yàn)中心強(qiáng)力推進(jìn)
在縣委、政府的關(guān)心支持下,2個(gè)國(guó)家級(jí)檢驗(yàn)中心建設(shè)順利。光伏檢驗(yàn)中心兩幢主體大樓建設(shè)完成,目前正在進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室工藝布局及裝修圖紙?jiān)O(shè)計(jì)工作,預(yù)計(jì)8月底完成實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部裝飾裝修改造工作。中低壓電器檢驗(yàn)中心已完成“中心供電方案可行性研究報(bào)告”。
(六)基礎(chǔ)保障工作邁上新臺(tái)階
一是法制建設(shè)不斷加強(qiáng)。繼續(xù)開(kāi)展了“開(kāi)門(mén)審案”工作,制定了行政執(zhí)法責(zé)任制,加強(qiáng)了辦案工作的指導(dǎo)。上半年辦理案件109個(gè),行政處罰案件結(jié)案率100%、辦案準(zhǔn)確率100%。二是隊(duì)伍建設(shè)常抓不懈。注重提升隊(duì)伍素質(zhì),開(kāi)展了計(jì)算機(jī)操作和兩月一次的行政執(zhí)法學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高了干部職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。三是精神文明建設(shè)大力推進(jìn)。按照要求開(kāi)展了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng),我局已完成了學(xué)習(xí)調(diào)研階段的各項(xiàng)任務(wù),從5月16日起,順利轉(zhuǎn)入分析檢查階段。通過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng),在全局營(yíng)造了和諧、團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)的精神文化氛圍。四是黨建和反腐倡廉工作深入開(kāi)展。堅(jiān)持把黨風(fēng)、政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)放在與業(yè)務(wù)工作同等重要的位置上,全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,抓好責(zé)任分解、責(zé)任落實(shí)和責(zé)任追究,加大監(jiān)督檢查力度。開(kāi)展了質(zhì)監(jiān)廉政文化進(jìn)機(jī)關(guān)活動(dòng)。案件回訪(fǎng)率達(dá)25%、服務(wù)回訪(fǎng)率達(dá)95%。
半年來(lái),我局的各項(xiàng)工作取得了豐碩的成果,但同時(shí),我們也清醒地看到還存在一些問(wèn)題,比如充分發(fā)揮垂直管理的綜合優(yōu)勢(shì),進(jìn)一步提高質(zhì)監(jiān)工作有效性的問(wèn)題;國(guó)家中心建設(shè)等問(wèn)題,都需要在今后的工作中加以研究解決。
二、下半年工作思路
(一)用科學(xué)發(fā)展觀(guān)統(tǒng)領(lǐng)質(zhì)監(jiān)工作。認(rèn)真開(kāi)展好學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng),著力提高全局服務(wù)**經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的能力,著力轉(zhuǎn)變不利于質(zhì)監(jiān)事業(yè)科學(xué)發(fā)展的思想觀(guān)念,著力提高全干部職工破解難題的能力,著力解決影響和制約質(zhì)監(jiān)事業(yè)發(fā)展的突出問(wèn)題,著力建立完善一整套充滿(mǎn)活力、富有效率、合理公正的質(zhì)監(jiān)體制機(jī)制,在新的起點(diǎn)上實(shí)現(xiàn)質(zhì)監(jiān)事業(yè)新跨越。
(二)積極推進(jìn)“質(zhì)量興縣”戰(zhàn)略。積極響應(yīng)縣委、縣政府“質(zhì)量興縣”戰(zhàn)略的號(hào)召,鼓勵(lì)企業(yè)以質(zhì)取勝。進(jìn)一步健全名牌企業(yè)培育后備庫(kù),制定目標(biāo),進(jìn)行名牌產(chǎn)品梯度培育;全面提升我縣產(chǎn)品質(zhì)量和自主創(chuàng)新能力,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)。力爭(zhēng)6個(gè)產(chǎn)品獲四川省第九屆名牌產(chǎn)品。組織開(kāi)好第三屆質(zhì)量興縣表彰大會(huì)。以質(zhì)量興縣表彰大會(huì)為契機(jī),促進(jìn)企業(yè)管理理念創(chuàng)新、管理模式創(chuàng)新,同時(shí)大力宣傳獲獎(jiǎng)企業(yè),以獲獎(jiǎng)企業(yè)為模式,全面提高我縣企業(yè)的質(zhì)量管理水平。
(三)嚴(yán)格執(zhí)法,凸現(xiàn)規(guī)范執(zhí)法。整合執(zhí)法資源,建立聯(lián)合巡查、聯(lián)合執(zhí)法和上下聯(lián)動(dòng)制度,強(qiáng)化橫向聯(lián)動(dòng)機(jī)制。繼續(xù)實(shí)施統(tǒng)一立案、統(tǒng)一偵查、統(tǒng)一審理的模式,完善執(zhí)法程序,提高執(zhí)法透明度,進(jìn)一步體現(xiàn)行政執(zhí)法的整體性、計(jì)劃性、規(guī)范性、效能性。
(四)大力實(shí)施技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略、民生計(jì)量。企業(yè)為主體參與國(guó)家、行業(yè)等標(biāo)準(zhǔn),爭(zhēng)取1個(gè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提升為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);名牌培育企業(yè)的采標(biāo)率有較大幅度的提高,扎實(shí)開(kāi)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)基地的農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)建設(shè)。確?!?*二荊條辣椒”成為國(guó)家地理標(biāo)志產(chǎn)品。力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)家禽養(yǎng)殖技術(shù)規(guī)范提升為地方標(biāo)準(zhǔn),**枇杷國(guó)家農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范項(xiàng)目通過(guò)驗(yàn)收。開(kāi)展節(jié)能降耗計(jì)量服務(wù)活動(dòng),指導(dǎo)和幫助重點(diǎn)耗能企業(yè)提高能源計(jì)量數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和利用率。鞏固集貿(mào)市場(chǎng)計(jì)量專(zhuān)項(xiàng)整治成果。每月對(duì)東升、華陽(yáng)重點(diǎn)市場(chǎng)檢查1次,其他市場(chǎng)定期不定期進(jìn)行檢查,確保量值準(zhǔn)確。
——xx縣行政服務(wù)大廳xx年度工作總結(jié) 縣行政服務(wù)大廳各項(xiàng)工作有序有效地健康發(fā)展,已成為縣委、縣政府樹(shù)立我縣新形象的重要窗口;成為機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高辦事效率的重要手段。
一、一年來(lái)工作回顧
(一)主要工作成績(jī)
1、建章立制,提高服務(wù)質(zhì)量。
①制訂大廳管理制度。今年以來(lái),管理辦公室制定和完善了縣行政服務(wù)大廳運(yùn)作暫行辦法、工作人員行為規(guī)范、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)工作職責(zé)、窗口電腦日常管理制度、統(tǒng)一繳費(fèi)制度、值班制度、會(huì)議制度、安全保衛(wèi)制度、考勤制度、印章保管制度等十項(xiàng)管理辦法和制度。通過(guò)制定和完善各項(xiàng)規(guī)章制度,達(dá)到以制度管人、對(duì)內(nèi)規(guī)范管理、對(duì)外樹(shù)立形象的良好效果。
②開(kāi)展“文明窗口、窗口先進(jìn)個(gè)人、窗口單位先進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)”評(píng)比活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展評(píng)比先進(jìn)活動(dòng),不斷提高窗口工作人員的服務(wù)質(zhì)量,也引起了各窗口單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)服務(wù)大廳的服務(wù)質(zhì)量的關(guān)注,使到服務(wù)大廳和窗口單位形成合力,共同把服務(wù)大廳辦好。如民政局、工商局、物價(jià)局、質(zhì)監(jiān)局等領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常來(lái)了解窗口的服務(wù)情況,對(duì)窗口遇到的實(shí)際困難及時(shí)予以解決。
③編制《服務(wù)指南》、《收費(fèi)目錄》等資料,將審批內(nèi)容、辦理程序、申報(bào)條件與材料、辦理方式、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行“六公開(kāi)”,增加服務(wù)透明度,使客戶(hù)和群眾滿(mǎn)意。
2、規(guī)范管理,加強(qiáng)服務(wù)。
①人員管理。管理辦公室經(jīng)常組織窗口工作人員開(kāi)展學(xué)習(xí)和教育活動(dòng),使他們充分認(rèn)識(shí)服務(wù)大廳工作的重要性和時(shí)代的緊迫性,進(jìn)一步增強(qiáng)工作責(zé)任感,提高業(yè)務(wù)工作水平。管理辦公室明確要求各窗口工作人員一律掛牌上崗,接受客戶(hù)咨詢(xún)和監(jiān)督,強(qiáng)化主體意識(shí),狠抓工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變,改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,以實(shí)際行動(dòng)服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的大局。
②辦件管理。行政服務(wù)審批件分為即辦件、承諾件及聯(lián)辦件。即辦件是由窗口工作人員直接在大廳當(dāng)場(chǎng)辦結(jié);承諾件是由窗口工作人員先收件,出具承諾通知書(shū),然后聯(lián)系本部門(mén)在承諾時(shí)限內(nèi)辦結(jié),服務(wù)對(duì)象到時(shí)憑通知書(shū)到服務(wù)大廳領(lǐng)件;聯(lián)辦件由主辦部門(mén)牽頭,相關(guān)部門(mén)協(xié)辦,在承諾時(shí)限內(nèi),服務(wù)對(duì)象到時(shí)憑通知書(shū)來(lái)服務(wù)大廳領(lǐng)件。通過(guò)開(kāi)展辦件管理,解決了過(guò)去“能拖則拖”的問(wèn)題。比如:在為xxxxxx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司,辦理該公司在xx投資創(chuàng)辦“xxxxxxxxx房地產(chǎn)有限公司”的籌建許可證時(shí),xxx主任全程跟蹤服務(wù),組織窗口單位有關(guān)人員,幫助他們填寫(xiě)表格,擬出規(guī)范性章程、打印有關(guān)資料、辦理銀行開(kāi)戶(hù)和驗(yàn)資手續(xù)等,當(dāng)天就辦好了該公司的籌建許可證。并通過(guò)縣委常委xxx部長(zhǎng)的協(xié)調(diào),十八小時(shí)內(nèi)經(jīng)xx市公安局刻出了該公司的公章和法人代表印鑒。當(dāng)該公司董事長(zhǎng)xxx、總經(jīng)理xxx在領(lǐng)取許可證和公章、印鑒后,到服務(wù)大廳參觀(guān)時(shí),贊嘆說(shuō):“xx縣在服務(wù)方面比廣東做得好多了!”
③收費(fèi)管理。進(jìn)入大廳的行政服務(wù)窗口,在行政服務(wù)過(guò)程中發(fā)生的費(fèi)用,全部由設(shè)點(diǎn)在大廳收費(fèi)的中國(guó)xx銀行xx縣支行負(fù)責(zé),所收的費(fèi)額由部門(mén)根據(jù)上級(jí)文件精神及物價(jià)部門(mén)核準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。收費(fèi)窗口代收代繳,并在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)逐筆、逐級(jí)劃撥。
④加強(qiáng)日常督查和協(xié)調(diào)。辦公室專(zhuān)門(mén)安排一位副職領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)大廳的日常監(jiān)督檢查和協(xié)調(diào)工作。通過(guò)巡堂觀(guān)察、隨機(jī)詢(xún)問(wèn)服務(wù)對(duì)象、查看辦公網(wǎng)絡(luò)等方式,監(jiān)督窗口工作人員的辦件情況、服務(wù)質(zhì)量及廉政情況,對(duì)存在的辦件拖拉、推諉扯皮等不規(guī)范行為及時(shí)指正,確保大廳服務(wù)的規(guī)范。
3、圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展,做好擴(kuò)展服務(wù)。
半年來(lái),大廳堅(jiān)持“寧可自己麻煩多次,不讓群眾麻煩一次”的服務(wù)理念,想群眾所想,急群眾所急,辦群眾所需,廣泛、深入地開(kāi)展配套服務(wù)、延時(shí)服務(wù)和伸延服務(wù)。