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時(shí)間:2022-07-11 23:55:14
序論:寫(xiě)作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相,好投稿為您帶來(lái)了七篇顧問(wèn)總結(jié)范文,愿它們成為您寫(xiě)作過(guò)程中的靈感催化劑,助力您的創(chuàng)作。
工作報(bào)告本身就是工作的一部分,也是信息共享的一種方式。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō),希望能夠掌握各項(xiàng)工作的進(jìn)度,聽(tīng)取匯報(bào)是重要的手段之一,很多人在這方面還有一系疑問(wèn),今天小編在這給大家整理了一些汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的報(bào)告,就讓我們一起來(lái)看看吧!
汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的報(bào)告
春去冬來(lái),轉(zhuǎn)瞬之間,歷史即將掀開(kāi)新的一頁(yè)。在過(guò)去的一年里,____廳的全體工作人員在__的領(lǐng)導(dǎo)下,公司各部門(mén)的大力支持下,通過(guò)全體工作人員的共同努力,克服困難,努力進(jìn)取,圓滿(mǎn)完成了____下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)。在新春即將來(lái)臨之際將__年的工作情況做如下總結(jié)匯報(bào):
一、銷(xiāo)售情況
______年銷(xiāo)售891臺(tái),各車(chē)型銷(xiāo)量分別為富康331臺(tái);__161臺(tái);__3臺(tái);__2臺(tái);__394臺(tái)。其中__銷(xiāo)售351臺(tái)。____銷(xiāo)量497臺(tái)較__年增長(zhǎng)45(__年私家車(chē)銷(xiāo)售342臺(tái))。
二、營(yíng)銷(xiāo)工作
為提高公司的知名度,樹(shù)立良好的企業(yè)形象,在我們和客戶(hù)搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí),把更多的客戶(hù)吸引到展廳來(lái),搜集更多的銷(xiāo)售線(xiàn)索。
__年本部門(mén)舉行大小規(guī)模車(chē)展和試乘試駕活動(dòng)1____,刊登報(bào)紙硬廣告34篇、軟文4篇、報(bào)花5____、電臺(tái)廣播140____次并組織銷(xiāo)售人員對(duì)已經(jīng)購(gòu)車(chē)用戶(hù)進(jìn)行積極的回訪(fǎng),通過(guò)回訪(fǎng)讓客戶(hù)感覺(jué)到我們的關(guān)懷。公司并在__年9月正式提升任命___同志為_(kāi)___廳營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理。工作期間___同志每日按時(shí)報(bào)送營(yíng)銷(xiāo)表格,盡職盡責(zé),為公司的營(yíng)銷(xiāo)工作做出貢獻(xiàn)。
三、信息報(bào)表工作
報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作,崗位重要,關(guān)系到____公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和____的驗(yàn)收,為能很好的.完成此項(xiàng)工作,__年5月任命___同志為信息報(bào)表員,進(jìn)行對(duì)__公司的報(bào)表工作,在工作期間___同志任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了__公司交付的各項(xiàng)報(bào)表,每日核對(duì)庫(kù)存情況,對(duì)車(chē)輛銷(xiāo)售工作作出了貢獻(xiàn)。
四、檔案管理
__年為完善檔案管理工作,特安排_(tái)__同志為檔案管理員,主要工作有收集購(gòu)車(chē)用戶(hù)檔案、車(chē)輛進(jìn)銷(xiāo)登記、合格證的收發(fā)以及用戶(hù)檔案匯總上報(bào)____公司等,工作期間___同志按照公司規(guī)定,圓滿(mǎn)完成了公司交代的工作任務(wù)。
以上是對(duì)__年各項(xiàng)工作做了簡(jiǎn)要總結(jié)。
最近一段時(shí)間公司安排下我在齊魯陽(yáng)光進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的咨詢(xún)學(xué)習(xí)工作,俗話(huà)說(shuō)的好三人行必有我?guī)?,在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,現(xiàn)對(duì)于__年的工作計(jì)劃做如下安排:
1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策,并合理運(yùn)用,為車(chē)輛的銷(xiāo)售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與____公司各部門(mén)的工作,爭(zhēng)取優(yōu)惠政策.加強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
3、每日召開(kāi)晨會(huì),了解車(chē)輛銷(xiāo)售情況,安排日常工作,接受銷(xiāo)售人員的不同見(jiàn)解,相互學(xué)習(xí)。
4、銷(xiāo)售人員的培訓(xùn),每月定期____課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),以提高銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等。
5、增設(shè)和發(fā)展二級(jí)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn),制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售政策,并派駐本公司銷(xiāo)售人員,實(shí)現(xiàn)行銷(xiāo)工作的突破發(fā)展,使我們的銷(xiāo)售工作更上一層樓。
6、合理運(yùn)用資金,建立優(yōu)質(zhì)庫(kù)存,爭(zhēng)取資金運(yùn)用最大化。
7、根據(jù)____公司制定的銷(xiāo)售任務(wù),對(duì)現(xiàn)有的銷(xiāo)售人員分配銷(xiāo)售任務(wù)。
8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,制定衛(wèi)生值日表。
9、一日工作模式,俗話(huà)說(shuō)的好,好一日不算好,日日好才是好。
最后,在新春到來(lái)之際,請(qǐng)?jiān)试S我代表____專(zhuān)賣(mài)店全體銷(xiāo)售人員,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事,在__年一年的工作中對(duì)我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。
在__年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作,虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績(jī)來(lái)感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家,祝大家新年愉快,合家幸福。
汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的報(bào)告
回首20__年,有太多的美好的回憶,20__年本人來(lái)到長(zhǎng)京行工作,但是惟有20__年這一年的學(xué)習(xí),讓我深深的感受到了自己進(jìn)步,但還是存在不少問(wèn)題,在處理問(wèn)題以及工作的方法上也有不足,但是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫助與鼓勵(lì)下,我一定會(huì)擁有更美好的明天。
銷(xiāo)售工作總結(jié)、分析
在銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位上,首先我要感謝一個(gè)人那就是我們銷(xiāo)售部的曹經(jīng)理,我要非常感謝他在工作上對(duì)我的幫助。雖然我在銷(xiāo)售部門(mén)已經(jīng)工作了一年多,但對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)以及工作信心非常缺乏,我的工作可以說(shuō)是很難入手。20__年初,我都是在曹經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫助下進(jìn)行客戶(hù)談判、分析客戶(hù)情況、在銷(xiāo)售中遇到難談下來(lái)的客戶(hù)銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的問(wèn)題我總想到他,所以基本上是4月份本人的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)及能力才有所提升。。
職業(yè)心態(tài)的調(diào)整
銷(xiāo)售員的一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始,每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái),然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多,那么我和別人比耐心;如果我沒(méi)有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。
重點(diǎn)客戶(hù)的開(kāi)展。我在這里想說(shuō)一下:我要把b類(lèi)的客戶(hù)當(dāng)成a類(lèi)來(lái)接待,就這樣我才比其他人多一個(gè)a類(lèi),多一個(gè)a類(lèi)就多一個(gè)機(jī)會(huì)。回訪(fǎng),對(duì)客戶(hù)做到每周至少二次的回訪(fǎng)。我認(rèn)為攻客戶(hù)和制定目標(biāo)是一樣的,首先要集中精力去做一個(gè)客戶(hù),只有這樣才能有收效,等重點(diǎn)客戶(hù)認(rèn)可了,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶(hù)上。
自己工作中的不足:
在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,并積極學(xué)習(xí)、盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。
今年,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力,全面開(kāi)展20__年度的工作?,F(xiàn)制定工作劃如下:
一;對(duì)于老客戶(hù),和固定客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系,好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。
二;因北京限購(gòu)令的開(kāi)始買(mǎi)車(chē)需搖號(hào),所以要更加珍惜客戶(hù)的資源。
三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式的銷(xiāo)售方式。
今年對(duì)自己有以下要求:
1:每月應(yīng)該盡最大努力完成銷(xiāo)售目標(biāo)。
2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3:要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。
4:對(duì)客戶(hù)不能再有爆燥的心態(tài),一定要本著長(zhǎng)京行的服務(wù)理念“愛(ài)您超您所想”這樣的態(tài)度去對(duì)待每位進(jìn)店客戶(hù)。
5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
8:和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
9:為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)我要努力完成任務(wù),為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的報(bào)告
炎熱酷暑的七月已經(jīng)過(guò)去,在看看自己的業(yè)績(jī),心里很不是滋味,仔細(xì)回想起來(lái)在這個(gè)月中自己還是有好多地方做的不足,加上死板的銷(xiāo)售套路,我的業(yè)績(jī)像是一灘死水,所以我認(rèn)識(shí)到了自己在工作中的不足,沒(méi)有打破傳統(tǒng)的銷(xiāo)售政策,以守株待兔的方式最終還是失敗了。
結(jié)合七月份我的整車(chē)銷(xiāo)售車(chē)臺(tái)數(shù)是4臺(tái),有一臺(tái)_v,兩臺(tái)森林人,一臺(tái)傲虎,但這月只完成了兩臺(tái)森林人的'數(shù)量,其他都沒(méi)完成,我也反思了自己,覺(jué)得以后應(yīng)該不段改善和完善自己,提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí),把現(xiàn)在的一種行業(yè)最終做成自己的專(zhuān)業(yè)。
這月的20號(hào)和21號(hào)兩天我榮幸的參加了斯巴魯張掖crc拉力賽,使得我受益匪淺。首先第一次面對(duì)面見(jiàn)了著名的韓寒,也是第一次和那么多斯巴魯車(chē)主一起參加活動(dòng)。在此真的很感謝斯巴魯各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會(huì)。在剛到賽場(chǎng)的時(shí)候我心潮澎湃,和那么多車(chē)主出去做活動(dòng),我才感受到了團(tuán)隊(duì)的合作是多么重要,整個(gè)賽場(chǎng)就只有斯巴魯這個(gè)團(tuán)隊(duì)六顆星的藍(lán)色標(biāo)志感染了全場(chǎng)的整個(gè)氣氛,揮旗子的揮旗子,吹號(hào)子的吹號(hào)子,我真的為這只團(tuán)隊(duì)感到驕傲,也很榮幸能在這樣一直團(tuán)隊(duì)中生活。
8月的號(hào)角已經(jīng)吹響,在最困難的時(shí)候我們誰(shuí)都不能倒下,我要沖刺,要努力,相信只要自己辛勤過(guò),努力過(guò),付出過(guò),你不比別人差!說(shuō)實(shí)話(huà),在8月的進(jìn)程中,我對(duì)自己的業(yè)績(jī)沒(méi)有多大把握,怎么樣去突破,怎么樣去提高,成了我最大的思考問(wèn)題。
仔細(xì)回想7月的實(shí)際情況,我得出一些結(jié)論。
一是進(jìn)店量大大的減少,除非用一些做活動(dòng)的形式來(lái)吸引客戶(hù),但往往效果不是很明顯。
二是在進(jìn)店客戶(hù)少的情況下往往有些客戶(hù)是特別意向客戶(hù),看我們?cè)趺慈贤ㄅc協(xié)調(diào)。這是考驗(yàn)我們能力的時(shí)候。
三是我們沒(méi)有主動(dòng)和積極的心態(tài),,想的這個(gè)月連人都沒(méi)有怎么能買(mǎi)車(chē),所以對(duì)自己的要求有所放松,其實(shí)越是在危難的時(shí)候越能體現(xiàn)出一個(gè)人的工作心態(tài)和狀態(tài)。
置業(yè)顧問(wèn)是在售樓處通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)引導(dǎo)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi),促進(jìn)樓盤(pán)銷(xiāo)售,為客戶(hù)提供投資置業(yè)的專(zhuān)業(yè)化、顧問(wèn)式服務(wù)的綜合性人才。那么置業(yè)顧問(wèn)年度工作總結(jié)該怎樣寫(xiě)呢?下面就是小編給大家?guī)?lái)的2020置業(yè)顧問(wèn)年度工作總結(jié)范文,希望大家喜歡!
置業(yè)顧問(wèn)年度工作總結(jié)一
似水流年,20__年已接近尾聲,進(jìn)入公司已有半年,回顧這半年來(lái)的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,按照公司的要求,認(rèn)真完成各項(xiàng)工作。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)與工作,在以往的工作模式上有了新的改進(jìn),工作方式也有了較大的變化,現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況做簡(jiǎn)要總結(jié):
一、認(rèn)真完成日常工作,努力提高自身的能力。
作為公司的銷(xiāo)售人員,深刻地認(rèn)識(shí)到肩負(fù)的重任,因此,在做好日常工作的基礎(chǔ)上,還要不斷吸取新的知識(shí),完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu),針對(duì)自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時(shí)向銷(xiāo)售業(yè)績(jī)高的同事學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗(yàn),以提高自身的能力,為今后的工作打下更牢固的基礎(chǔ)。
加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),加快工作節(jié)奏,提高工作效率,力求周全、準(zhǔn)確,避免疏漏和差錯(cuò)。
二、愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
公司秉著“精誠(chéng)至上,服務(wù)為先”的理念不停的在進(jìn)步和完善,而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其都有一定的距離,所以必須加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)。積極提高自身各項(xiàng)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向。
工作中存在一些問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)在:
第一,由于對(duì)業(yè)務(wù)的不熟悉,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;
第二,有些工作還不夠過(guò)細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;
第三,自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。
在下接下來(lái)的工作中,應(yīng)認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,努力貢獻(xiàn)自己的力量。
在新的一年即將來(lái)臨之際,也意味著新目標(biāo)的開(kāi)始,我想我應(yīng)努力做到:第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面,努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)工作常識(shí);第二,本著實(shí)事求是的原則,盡心盡責(zé)完成各項(xiàng)工作,真正做好每個(gè)客戶(hù)都喜歡的置業(yè)顧問(wèn),努力做好一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員;第三,自身工作作風(fēng)建設(shè),團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的工作氛圍。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
四、回顧半年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,工作的過(guò)程中,我還需要更加積極主動(dòng);
這得益于和領(lǐng)導(dǎo),前輩的交流,我真正感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和期望,同時(shí)也佩服他們淵博的知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)我也衷心期待領(lǐng)導(dǎo)和前輩能夠多多在工作上指導(dǎo)我,在思想上幫助我,我會(huì)盡力為公司的進(jìn)一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。
最后,再次衷心的感謝身邊的每一位領(lǐng)導(dǎo)及同事,有了你們這樣好的領(lǐng)導(dǎo),好同事,在這樣的一個(gè)優(yōu)秀的集體里,我相信我們的公司明天會(huì)更好!在這片熱土上,我們將收獲無(wú)限的希望!
置業(yè)顧問(wèn)年度工作總結(jié)二
20__年我在__企業(yè)集團(tuán)__理財(cái)顧問(wèn)崗位工作。這是第一次正式與社會(huì)接并軌踏上工作崗位,開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著民事責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià),再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書(shū)所能解決。
“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催?!睆拇髮W(xué)校園到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績(jī)時(shí),會(huì)有來(lái)自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書(shū)。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng),但是我從中到了很多知識(shí),關(guān)于做人,做事,做學(xué)問(wèn)。
一、自學(xué)能力
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí),而是一種叫做自學(xué)的能力?!眳⒓庸ぷ骱蟛拍苌羁腆w會(huì)這句話(huà)的含義。除了英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)和國(guó)際金融操作外,課本上學(xué)的其他理論知識(shí)用到的相對(duì)比較很少,當(dāng)然這只是針對(duì)的現(xiàn)在所從事的工作。我擔(dān)任的是理財(cái)顧問(wèn)(或稱(chēng)操盤(pán)手),平時(shí)在工作就是面對(duì)電腦觀(guān)察外匯市場(chǎng)行情的變化,查找和了解最新的國(guó)際金融政策和一些重要商業(yè)機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)情況,在根據(jù)這些信息和數(shù)據(jù)判定外匯市場(chǎng)的走勢(shì),最后找準(zhǔn)時(shí)機(jī),選擇合適的價(jià)位進(jìn)倉(cāng)??瓷先ナ呛鯖](méi)用上自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。不過(guò)其他的同事他們的專(zhuān)業(yè)也是百花齊放,有英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的,有國(guó)際經(jīng)濟(jì)于貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理等等。但是現(xiàn)在的社會(huì)是知識(shí)復(fù)合型的社會(huì),它所要求的不僅是專(zhuān)業(yè)的更是全面的。我們這一批新的員工都是經(jīng)過(guò)高等教育的,這在我們培訓(xùn)中就顯現(xiàn)出來(lái)了,在我們工作一星期后我們就熟悉了所有的工作流程,這也充分說(shuō)明了我們有及強(qiáng)的適應(yīng)能力和自學(xué)能力。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識(shí)更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累,遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人,而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
二、工作很輕松
我和幾個(gè)同學(xué)一起租房住,住的地方離工作的地方不算是很很遠(yuǎn),有6個(gè)公車(chē)站,但是每天早上7點(diǎn)3就得起床去擠公交車(chē),因?yàn)楣?chē)確實(shí)太擠了,這還不要緊,最重要得是還塞車(chē),一塞下來(lái)就是未知數(shù)。公司還有一個(gè)好處就是周末從來(lái)不加班,因?yàn)橹苣┑耐鈪R是不開(kāi)盤(pán)的,還有就是一些國(guó)外比較重要的節(jié)日如圣誕等,我們上班要求很?chē)?yán)格,男士一定要正裝,要打領(lǐng)帶帶工牌,上下班都要打卡,遲到或早退都是要扣工資的,我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來(lái),而不像在學(xué)??梢运瘧杏X(jué),實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課,自由許多。
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時(shí)間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對(duì)著電腦看k線(xiàn)圖和一些相關(guān)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo),顯得枯燥乏味,中午休息的時(shí)候可以上qq和其他同學(xué)聊聊天之類(lèi)的。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎,你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給客戶(hù)帶來(lái)巨大的麻煩或損失,還是得認(rèn)真完成。如果哪個(gè)客戶(hù)有意向的還得到處奔波去商談。而事實(shí)上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的,他們必須具備堅(jiān)忍不拔的個(gè)性,遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄,犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時(shí)不能賭氣就辭職。一直以來(lái),我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢(qián)。也許工作以后,我們才能體會(huì)父母掙錢(qián)的來(lái)之不易,而且要開(kāi)始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力,我們剛畢業(yè),工資水平普遍不高,除掉房租餐費(fèi)和日常的開(kāi)支,我們常常所剩無(wú)幾,一不留神可能就入不敷出成為月光一族,但此時(shí)我們?cè)僖膊缓靡馑忌焓窒蚋改敢?,因此很多時(shí)候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢(qián)。
置業(yè)顧問(wèn)年度工作總結(jié)三
__年的各項(xiàng)工作基本告一段落了,在這里我只簡(jiǎn)要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。
我是__年5月有幸被大地顧問(wèn)錄用,在秦皇島進(jìn)行培訓(xùn)。于6月正式到陽(yáng)光海岸就職,至今已有七個(gè)多月的時(shí)間。
時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位?;厥走^(guò)去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。記得剛來(lái)的時(shí)候?qū)τ谶@個(gè)行業(yè)我什么都不是很明白,在沈總和同事的耐心幫助下,我很快了解并熟悉了公司性質(zhì)及房地產(chǎn)知識(shí)。作為銷(xiāo)售部的一員,我深感自己的一言一行代表著公司形象。所以我我要不斷提高自身素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技巧。此外還要廣泛了解房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員,并且努力左做好自己的本質(zhì)工作。
作為一個(gè)之前沒(méi)有從事過(guò)這個(gè)行業(yè)的新人,領(lǐng)導(dǎo)給我了一個(gè)很好的心態(tài),讓我明白在其職謀其事,教會(huì)了我成單與否,都不必驕傲或自餒,重要的是從中吸取經(jīng)驗(yàn);同事給我了很大的幫助,每次我有問(wèn)題大家都不會(huì)笑話(huà)我,直言不諱的告訴我,因此我收到了很好的效果,很快成單的同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的好評(píng)和贊賞,所以請(qǐng)?jiān)试S我向大家鞠躬,說(shuō)聲謝謝!
我并沒(méi)有為此不是成績(jī)的成績(jī)而滿(mǎn)足,我希望今后的工作邁上一個(gè)新高度再一個(gè)新臺(tái)階。主要從以下方面做起:
1.對(duì)不同客戶(hù)的分析,客戶(hù)區(qū)域來(lái)源分析、客戶(hù)咨詢(xún)問(wèn)題總結(jié)等。
2.銷(xiāo)售技巧的加強(qiáng),如何更好的做sp、如何現(xiàn)場(chǎng)逼定等。
3.國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)的政策
現(xiàn)在項(xiàng)目基本正處于尾盤(pán),正是考驗(yàn)我的時(shí)候,也是需要一個(gè)好的心態(tài)的時(shí)候,我一定會(huì)堅(jiān)持,從中學(xué)習(xí)更多的方法,吸取更多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓,一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。
置業(yè)顧問(wèn)年度工作總結(jié)四
回顧即將過(guò)去的一年,我感慨萬(wàn)千。20__年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年,這一年我轉(zhuǎn)行進(jìn)入證券行業(yè),對(duì)我來(lái)說(shuō),這是一個(gè)充滿(mǎn)機(jī)遇和挑戰(zhàn)的行業(yè),充滿(mǎn)了神秘,好奇,時(shí)而豪氣萬(wàn)丈,時(shí)而信心缺缺,這是一條布滿(mǎn)荊棘的道路,只要你能邁過(guò)一個(gè)個(gè)坎,同時(shí)也是通往光明的道路。
進(jìn)公司已有兩個(gè)月,對(duì)于理財(cái)顧問(wèn)這個(gè)崗位,沒(méi)有我想象中的簡(jiǎn)單,即需要對(duì)行情的了解,也需要對(duì)客戶(hù)有耐心,同時(shí)還需要溝通技巧。通過(guò)這兩個(gè)月的學(xué)習(xí)我學(xué)到了很多,不只是證券知識(shí),更多的是對(duì)學(xué)習(xí)的方法,工作的態(tài)度,對(duì)待客戶(hù)的方式及溝通技巧。作為一個(gè)新員工非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài),令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也因?yàn)橛心銈?,才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階。
在這兩個(gè)月的時(shí)間里,我也看到了我的業(yè)績(jī)還狠不理想,之中也存在著諸多問(wèn)題,經(jīng)過(guò)自我反思,究其原因主要有:
第一、缺乏正確的時(shí)間觀(guān),總以為時(shí)間還有很多,
第二、工作還不夠積極主動(dòng),可能是之前的工作性質(zhì)決定了我不需要特別主動(dòng),只要等著領(lǐng)導(dǎo)安排,自己認(rèn)真完成就好。
但現(xiàn)在做為理財(cái)顧問(wèn),我需要自己去開(kāi)拓客戶(hù),需要自己更加積極主動(dòng)。
第三、業(yè)務(wù)水平還有待提高,無(wú)論是客戶(hù)溝通能力,還是市場(chǎng)分析能力都是我目前欠缺的。
因此,在接下來(lái)的時(shí)間里,我會(huì)從以下幾個(gè)方面著手:
第一、凡是預(yù)則立,不預(yù)則廢,合理的規(guī)劃有利于接下來(lái)工作的順利張開(kāi),因此我要先認(rèn)真做好接下來(lái)3個(gè)月的計(jì)劃,并按計(jì)劃實(shí)行。
趕緊把之間浪費(fèi)的時(shí)間補(bǔ)回去。
第二、虛心求教。
做為一個(gè)新員工,我要向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向老學(xué)習(xí),向書(shū)本、向?qū)W習(xí),首先學(xué)習(xí)客戶(hù)溝通技巧,和客戶(hù)維護(hù),取其之長(zhǎng),補(bǔ)己之短,夯實(shí)和提高自身業(yè)務(wù)能力。
第三、認(rèn)真做好客戶(hù)維護(hù)。
作為理財(cái)顧問(wèn),客戶(hù)是我們一切工作開(kāi)展的核心,在接下的時(shí)間,我會(huì)讓真的做好客戶(hù)私檔性管理,盡可能的發(fā)掘客戶(hù)有用的信息,加以整理歸類(lèi)。主動(dòng)聯(lián)系溝通客戶(hù),這也是我之前做得不夠的,雖然是銀行介紹的空戶(hù),可能他們有些人因?yàn)闀簳r(shí)資金緊張,或年底事情忙,暫時(shí)不需要,但不代表他們以后也就不需要理財(cái)服務(wù),因此對(duì)于有潛力的客戶(hù),我要坐好及時(shí)的跟進(jìn)。
第四、做好銀行渠道的維護(hù)。
銀行上市我們客戶(hù)的最主要來(lái)源。做銀行渠道維護(hù)時(shí),首先先要認(rèn)清銀行的需求,同時(shí)注重技巧。像我剛開(kāi)始只顧幫他們做事,以為只要幫他們做事,客戶(hù)就會(huì)源源不斷的介紹過(guò)來(lái)??墒强蛻?hù)是自己的,不是開(kāi)了個(gè)戶(hù)就完成任務(wù),對(duì)銀行來(lái)說(shuō)聯(lián)了三方任務(wù)九完成了,可是對(duì)我來(lái)說(shuō)這才剛開(kāi)始,更重要的是后續(xù)的開(kāi)發(fā)維護(hù)。因此我要合理的安排時(shí)間,平衡銀行與客戶(hù)之間的時(shí)間分配。
在接下來(lái)的20__年,我會(huì)在保證認(rèn)真對(duì)待、重視工作的基礎(chǔ)上,不斷完善和充實(shí)自己,提高自身素質(zhì)。充分利用現(xiàn)有的資源,更進(jìn)一步擴(kuò)大對(duì)客戶(hù)的積累和維護(hù)。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)分析能力的學(xué)習(xí)和提高,努力夯實(shí)和提高自能工作能力和業(yè)務(wù)水平。
置業(yè)顧問(wèn)年度工作總結(jié)五
20__年初,可算是我工作上另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),更是一個(gè)新的開(kāi)始——加入深圳中原發(fā)展,成為其中一員。不知不覺(jué),入職已有半年了,在這半年里收獲的實(shí)在太多了,說(shuō)也說(shuō)不完,要多謝的不單只是一兩個(gè)人,更不是一句“謝謝”就能簡(jiǎn)單了事的。
之前在龍崗有做過(guò)三級(jí)市場(chǎng),對(duì)龍崗和售樓這個(gè)行或多或少也有些了解。賣(mài)一手樓是我一直向往的工作,謝謝我的經(jīng)理給了我這個(gè)發(fā)展的好機(jī)會(huì),踏入銷(xiāo)售這一行列中,認(rèn)識(shí)一班好同事,學(xué)到的不再是書(shū)本那枯燥無(wú)味的知識(shí)。
記得我來(lái)時(shí)的運(yùn)氣比較好,第二天本項(xiàng)目就開(kāi)盤(pán)了,開(kāi)盤(pán)對(duì)我這個(gè)新人來(lái)說(shuō)是一件很迷茫的事,很多同事都在忙著收獲,當(dāng)時(shí)我在想我要努力學(xué)習(xí),考過(guò)就可以接客戶(hù)了,由半知半解的我到現(xiàn)在對(duì)銷(xiāo)售流程有一定的了解,學(xué)到了不少的東西,當(dāng)然也少不了同事之間的幫助。深入售樓工作之后才發(fā)現(xiàn)其實(shí)很多事情要做,要學(xué)的卻是無(wú)比的多,銷(xiāo)售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)底深淵,但正因如此,我樂(lè)此不疲,越來(lái)越喜歡這份工作。
前二個(gè)月,都是擔(dān)任見(jiàn)習(xí)置業(yè)顧問(wèn),一邊協(xié)助同事做好銷(xiāo)售工作,一邊學(xué)著自己接待客戶(hù)。在這里,同事都很好,很愿意去教我知識(shí),也很放心讓我去做,去試。慢慢地,接待客戶(hù)、跟蹤客戶(hù)、簽定合同、售后工作、銀行相關(guān)規(guī)定各方面都開(kāi)始有一定的認(rèn)識(shí)。
雖然剛開(kāi)始還有點(diǎn)不習(xí)慣,因?yàn)檎菢潜P(pán)旺季,工作比較多,但心里不斷告訴自己,不斷想,付出多少,收獲多少,只是時(shí)間問(wèn)題。即使往后不在這行業(yè)上工作,現(xiàn)在學(xué)到的這些我相信以后絕對(duì)用得上。
4月份,正式升上為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問(wèn)。開(kāi)始真真正正接待客戶(hù),獨(dú)立一人將所有的工作完成。挑戰(zhàn)性很大,一向帶點(diǎn)自負(fù)的我也充滿(mǎn)信心。接著,不斷遇到過(guò)問(wèn)題,但在同事跟經(jīng)理的協(xié)助下,都能順利將工作完成。業(yè)績(jī)嘛!這半年來(lái)還算一般般,稱(chēng)不上好,總銷(xiāo)售24套,轉(zhuǎn)介成交5套??偨痤~19491369.5萬(wàn)元。對(duì)入行不久的來(lái)說(shuō)還算是對(duì)自己有個(gè)馬馬虎虎的交代,也或者算是一種鼓勵(lì)吧。
其實(shí),總的來(lái)說(shuō),太多的不足之處了,未能一一說(shuō)明。但最顯然而見(jiàn)的,銷(xiāo)售技巧,自身的應(yīng)變能力,國(guó)家政策各方面還有待加強(qiáng)??傊?,要學(xué)得多得是,雖然自己還年輕,但心態(tài)還是要擺得正,主動(dòng)點(diǎn),積極點(diǎn),去學(xué),去做。記得剛?cè)肼?,?jīng)理曾說(shuō)過(guò)“多去問(wèn),多去做,不要怕虧,反正做了就沒(méi)錯(cuò)的”!
下半年,也是新的開(kāi)始。同樣的,對(duì)于未來(lái),我充滿(mǎn)了期待,希望自己還能一如既往地用心去學(xué),去做,甚至做得更好,更精。
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工作總結(jié)
1)、沒(méi)能很好的調(diào)整自己的銷(xiāo)售心態(tài),總是太急功近利,急于求成,太注重個(gè)人以及公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),銷(xiāo)售心理戰(zhàn)術(shù)方面做得不夠好。
2)、沒(méi)能很好的抓住客戶(hù)的購(gòu)房心理以及吸引客戶(hù)的亮點(diǎn),對(duì)客戶(hù)沒(méi)有針對(duì)性的講解,導(dǎo)致沒(méi)能很好的了解客戶(hù)的購(gòu)房心理等等。
3)、對(duì)樓盤(pán)講解過(guò)多,沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)條理的分析客戶(hù)的需求而導(dǎo)致客戶(hù)聽(tīng)后當(dāng)耳邊風(fēng),甚至很多內(nèi)容客戶(hù)不易記住。
一、本年個(gè)人工作情況
1、本年個(gè)人工作:
X年是XXXX開(kāi)盤(pán)之年,我從一個(gè)新人開(kāi)始學(xué)起,從預(yù)約客戶(hù)、考講沙盤(pán)、接待客戶(hù)并成交客戶(hù),一步一步向著自己的目標(biāo)在努力著。在這期間不斷的學(xué)習(xí)、鍛煉、提升自己的業(yè)務(wù)能力;不斷的預(yù)約、回訪(fǎng)、拜訪(fǎng)客戶(hù);配合著經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)策略,駐點(diǎn)、派發(fā)宣傳單、電話(huà)回訪(fǎng)追蹤客戶(hù)、分析成交來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)。這些都讓我本人在這一年中慢慢的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)著,并榮幸的加入到團(tuán)隊(duì)這個(gè)大家庭中。
2、工作中學(xué)習(xí)到的東西:
而在團(tuán)隊(duì)中,經(jīng)理、主管、同事的指導(dǎo),讓我這個(gè)初學(xué)者可以盡快的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。
①團(tuán)隊(duì)之間關(guān)系的融洽和親密的配合,讓我明白了團(tuán)隊(duì)合作會(huì)比一個(gè)人奮戰(zhàn)更具有效率,從而增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)榮辱感;
②每一天的開(kāi)會(huì)客戶(hù)分析,讓我學(xué)會(huì)了如何去分析客戶(hù)的需求和心理,從而增加了成交的機(jī)率;
③經(jīng)理每次的培訓(xùn)課程講解,都會(huì)讓我對(duì)銷(xiāo)售技巧有了更深的認(rèn)識(shí),在銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)中也更加體會(huì)到“聽(tīng)聞看說(shuō)”的重要性,對(duì)于分析客戶(hù)的類(lèi)別時(shí)也更加的快捷有效率,使客戶(hù)的成交周期在慢慢的縮短;
④在與客戶(hù)洽談成交時(shí),也學(xué)習(xí)到了交談的技巧,提高了語(yǔ)言表達(dá)能力,增強(qiáng)了個(gè)人心理素質(zhì)。
⑤懂得了,只有與客戶(hù)轉(zhuǎn)換角度的去思考,才會(huì)去明白客戶(hù)所擔(dān)心的和所需求的,從而給出適合客戶(hù)本人的產(chǎn)品,取得客戶(hù)信任。
3、工作不足之處:
同樣,在學(xué)習(xí)中,也有些不足的地方。
①不能很好的維護(hù)好客戶(hù),在情感營(yíng)銷(xiāo)這方面,無(wú)法領(lǐng)悟其精髓。
②電話(huà)約訪(fǎng)客戶(hù)技術(shù)不成熟,在很多時(shí)候,總是無(wú)法電話(huà)約訪(fǎng)到客戶(hù)時(shí)間。
③在無(wú)法達(dá)成成交時(shí),心態(tài)上會(huì)出現(xiàn)些許的偏差,個(gè)人心理素質(zhì)還是不夠強(qiáng)大。
④個(gè)人的知識(shí)積累不夠全面,沒(méi)有足夠的廣度和深度。
但我會(huì)繼續(xù)努力,積累知識(shí),增強(qiáng)心理素質(zhì),放正心態(tài),讓自己思維模式轉(zhuǎn)變,更好地發(fā)揮出情感營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn),提高銷(xiāo)售成績(jī)。
二、下一年工作計(jì)劃和目標(biāo)
1、 個(gè)人下一年的工作計(jì)劃:
①向經(jīng)理、主管、同事學(xué)習(xí)取經(jīng),再次提高銷(xiāo)售知識(shí)的積累,提升銷(xiāo)售業(yè)務(wù)能力,增強(qiáng)自己邏輯思維分析;
②關(guān)注同事情感營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn),彌補(bǔ)自己不足之處,提升與客戶(hù)的關(guān)系處理和溝通技巧;
③溫故而知新,溫習(xí)經(jīng)理培訓(xùn)的課程內(nèi)容,在銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)中領(lǐng)悟其精髓要領(lǐng),并學(xué)會(huì)融會(huì)貫通,執(zhí)行完成經(jīng)理分配的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)策略計(jì)劃。
2、 個(gè)人下一年的目標(biāo):
①每天電話(huà)20組以上,爭(zhēng)取約訪(fǎng)客戶(hù)上門(mén)一組以上;
②每天抽出時(shí)間看報(bào)紙與新聞,了解社會(huì)上各方面消息,擴(kuò)大自己的知識(shí)面;
③完善自己各項(xiàng)銷(xiāo)售技巧,爭(zhēng)取在明年讓自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)可以提高兩倍以上,為自己的下一個(gè)目標(biāo)做好充分的準(zhǔn)備。
三、個(gè)人對(duì)公司的建議
1、對(duì)公司各部門(mén)的建議
首先,我們應(yīng)該感謝在工作中無(wú)條件支持和配合我們工作的各部門(mén)同事們。感謝水吧部和安保部的同事,在我們每次外出派單和在外駐點(diǎn)時(shí),都可以給于無(wú)私的幫助;感謝合同部和按揭部同事配合我們?cè)阡N(xiāo)售前沿,幫助客戶(hù)咨詢(xún)和解決各方面問(wèn)題;感謝領(lǐng)導(dǎo)層做出了方便我們銷(xiāo)售的策劃優(yōu)惠方案。但為了更好地服務(wù)于客戶(hù),更方便我們的銷(xiāo)售工作,為公司積累更多的財(cái)富,我有以下幾點(diǎn)建議:
①項(xiàng)目的工程進(jìn)度可以加快,例如住宅外立面的鋪貼、樣板間的裝修,這樣可以讓客戶(hù)親眼看到,讓銷(xiāo)售人員的話(huà)語(yǔ)更具有說(shuō)服力;
②對(duì)老帶新的客戶(hù)獎(jiǎng)勵(lì),在銷(xiāo)售中起到了很大的作用,縮短了銷(xiāo)售周期,公司領(lǐng)導(dǎo)也給予了肯定,希望財(cái)務(wù)部可以縮短流程手續(xù)時(shí)間,讓客戶(hù)盡快得到相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì),不會(huì)使客戶(hù)心里產(chǎn)生懷疑;
③俗話(huà)說(shuō)“三軍未動(dòng),糧草先行”,員工工作的動(dòng)力來(lái)源于工資和獎(jiǎng)勵(lì),公司管理層更明白其中的利害關(guān)系,望財(cái)務(wù)部可以準(zhǔn)時(shí)發(fā)放員工的“口糧”,只有良好的公司福利,才可以激發(fā)員工的工作激情和斗志,吸引更多的社會(huì)人才為公司服務(wù)。
我們的工作就是為了服務(wù)于客戶(hù),為服務(wù)客戶(hù)便捷的辦理各項(xiàng)手續(xù)是我們的工作宗旨與原則,希望各部門(mén)以此原則為重點(diǎn),不怕麻煩,為客戶(hù)實(shí)行一條龍服務(wù),讓客戶(hù)感到“省心,放心,開(kāi)心”
2、對(duì)公司的看法
公司在最近一年里,經(jīng)過(guò)不斷地吸納人才,使得公司的管理體制已慢慢健全,而董事長(zhǎng)的公司目標(biāo),則為公司的前方道路作了明確指示,員工也都努力積極工作著,若董事長(zhǎng)可以靜心聽(tīng)取下層員工的工作反饋建議,并進(jìn)行研討,再加上各部門(mén)可以親密交流配合完成工作,相信公司會(huì)如同“東方明珠”一樣,綻放出耀眼光芒。
最后,祝愿公司各部門(mén)同事,祝愿各位管理層領(lǐng)導(dǎo),在新到來(lái)的XX年里身體健康!工作開(kāi)心!財(cái)源廣進(jìn)!
并祝愿我們一起努力的公司,事業(yè)蒸蒸日上,銷(xiāo)量碩果累累,團(tuán)隊(duì)和諧美滿(mǎn)!
置業(yè)顧問(wèn):XXX
總結(jié),可以把零散的、膚淺的感性認(rèn)識(shí)上升為系統(tǒng)、深刻的理性認(rèn)識(shí),從而得出科學(xué)的結(jié)論,以便發(fā)揚(yáng)成績(jī)、克服缺點(diǎn)、吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),使今后的工作少走彎路、多出成果。下面就讓小編帶你去看看律所法律顧問(wèn)工作總結(jié)報(bào)告范文,望能幫助到大家!
律所法律顧問(wèn)工作報(bào)告
辭舊迎新又一年,在貴公司各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和積極配合下,我們完成了____年度的法律顧問(wèn)工作,在這一年間,貴公司的經(jīng)營(yíng)、管理風(fēng)險(xiǎn)也得到了有效的防范。舊的一年過(guò)去了,新的一年飄然而至,為總結(jié)工作,繼往開(kāi)來(lái),更好地為貴公司未來(lái)的發(fā)展提供有效的規(guī)范管理及風(fēng)險(xiǎn)防范,現(xiàn)將過(guò)去一年以來(lái)的法律顧問(wèn)工作從正、反面及建議進(jìn)行總結(jié)如下:
一、從我所律師在____年11月27日起至____年11月26日的顧問(wèn)服務(wù)過(guò)程中,我們主要做了以下工作,并取得的了較好的效果:
1、幫助公司整理、制定《公司管理制度》,通過(guò)制定《公司管理制度》加強(qiáng)了公司的規(guī)范化管理;明確了公司各部門(mén)的日常工作職責(zé),使各部門(mén)分工明確,工作職責(zé)分明,業(yè)務(wù)井然有序;積極發(fā)揮了全體員工的積極性、創(chuàng)造性,提高全體員工的技術(shù)、經(jīng)營(yíng)、管理水平;完善了公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系,增強(qiáng)了公司的競(jìng)爭(zhēng)力。
2、嚴(yán)格審查、制定公司各類(lèi)合同,通過(guò)擬定《瀝青攪拌料加工合同》、《瀝青拌合料供料合同》、《機(jī)械設(shè)備租賃合同》、《路面瀝青鋪筑工程承包合同》、《土地租賃合同》、《房屋租賃合同》《買(mǎi)賣(mài)合同》、《和解協(xié)議書(shū)》、《合伙協(xié)議》、《融資租賃合同》等及及時(shí)審查、修改公司即將簽訂的各類(lèi)合同,使貴公司完善了公司的合同管理,預(yù)防了風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生,至目前止未出現(xiàn)任何因合同約定不清、違約等合同糾紛。我認(rèn)為公司在預(yù)防糾紛的發(fā)生上是取得了一定的成績(jī),為以后合同的進(jìn)一步履行打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、積極參加公司的日常工作會(huì)議,了解公司的經(jīng)營(yíng),管理情況,對(duì)公司日常工作中出現(xiàn)的法律問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行解答、處理。預(yù)防了一些突發(fā)狀況的發(fā)生,使公司生產(chǎn)、管理更加穩(wěn)步有序。
4、協(xié)助貴公司高層赴貴州省,麗江等地對(duì)購(gòu)買(mǎi)設(shè)備及投資項(xiàng)目進(jìn)行審查把關(guān),在擬定合同時(shí)將貴公司的利益永遠(yuǎn)放在第一位,在條款的設(shè)計(jì)上充分考慮了以后面臨風(fēng)險(xiǎn)的救濟(jì)途徑,使公司不會(huì)被陷入困境。發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題及時(shí)言正的向貴公司指出了可能存在的風(fēng)險(xiǎn),使得貴公司在決擇時(shí)有了更充分的考慮,使此次投資達(dá)到了預(yù)期的目的,也取得了更多的主動(dòng)權(quán)。
5、參與貴公司的股權(quán)收購(gòu)商業(yè)談判,分析在可能存在的潛在商業(yè)風(fēng)險(xiǎn),提出合理的建議并及時(shí)加以正確的處理,積極維護(hù)了公司的利益,預(yù)防了風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
6、對(duì)貴公司的應(yīng)收賬款及時(shí)進(jìn)行跟蹤、了解,針對(duì)久拖不還的客戶(hù)及時(shí)向?qū)Ψ桨l(fā)出《律師函》進(jìn)行追討,向?qū)Ψ疥U明利害關(guān)系,力爭(zhēng)讓對(duì)方盡快支付拖欠公司的款項(xiàng)。
7、妥善處理貴公司與。。。有限公司之間的買(mǎi)賣(mài)合同糾紛,積極與對(duì)方當(dāng)事人和法官溝通,通過(guò)我們的訴訟技巧,避免了訴訟的發(fā)生,為公司爭(zhēng)取了利益化和避免了一些不必要糾紛的糾纏。
8、積極處理貴公司與。。。集團(tuán)有限公司建設(shè)施工合同糾紛一案,及時(shí)與對(duì)方當(dāng)事人和法官溝通,對(duì)話(huà),努力把工作做細(xì)、做好,程度的使公司資金盡快的回籠。
在____年度的法律顧問(wèn)服務(wù)工作過(guò)程中,我們律師的工作取得了一定的效果。通過(guò)____年度的法律服務(wù),能清晰的看到通過(guò)我們律師多角度、全方位的努力工作,貴公司無(wú)論是經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境、模式,抑或是公司的盈利能力都得到了顯著的改善,而且從風(fēng)險(xiǎn)防范和控制角度看,通過(guò)我們律師的顧問(wèn)服務(wù),____年度,我們的工作都有效地實(shí)現(xiàn)了貴公司風(fēng)險(xiǎn)防范和控制總目標(biāo),公司的風(fēng)險(xiǎn)控制能力明顯增強(qiáng)。
二、當(dāng)然,在____年度的法律顧問(wèn)服務(wù)中,我們也看到了我們工作中的不足,具體有如下問(wèn)題:
1、工作積極性仍需加強(qiáng),貴公司與我所建立常年法律關(guān)系后,我所由陶應(yīng)強(qiáng)律師負(fù)責(zé)。在服務(wù)過(guò)程中我所律師有時(shí)是被動(dòng)服務(wù),貴公司所提出的要求和問(wèn)題是貴公司領(lǐng)導(dǎo)在工作中發(fā)現(xiàn)的,然而貴公司領(lǐng)導(dǎo)不一定熟知整個(gè)公司的法律制度,其中許多隱性的問(wèn)題未能發(fā)現(xiàn),可能就是潛在的風(fēng)險(xiǎn),這點(diǎn)律師服務(wù)不到位,不深入。顧問(wèn)的目的就在于發(fā)現(xiàn)潛在、隱性的問(wèn)題,進(jìn)而通過(guò)律師專(zhuān)業(yè)的知識(shí)預(yù)以防范,避免以后產(chǎn)生糾紛。
2、顧問(wèn)工作內(nèi)容和范圍不夠深入。顧問(wèn)律師雖然起草了《瀝青攪拌料加工合同》、《瀝青拌合料供料合同》、《機(jī)械設(shè)備租賃合同》、《路面瀝青鋪筑工程承包合同》、《土地租賃合同》、《房屋租賃合同》《買(mǎi)賣(mài)合同》、《合伙協(xié)議》《融資租賃合同》……但由于律師未跟進(jìn)合同的履行、實(shí)施,就算是一份好的合同但如果細(xì)節(jié)注意不夠,仍然會(huì)產(chǎn)生糾爭(zhēng)。貴公司的相關(guān)合同簽訂后由于都是非專(zhuān)業(yè)人員監(jiān)督執(zhí)行情況,應(yīng)注意的事項(xiàng)和收集的信息可能不到位,可能達(dá)不到法律上的證據(jù)形式和效力的結(jié)果,這可能產(chǎn)生隱性的糾紛,以后律師應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)督的力度。
3、貴公司系有限責(zé)任公司,但在____年的顧問(wèn)服務(wù)中,律師未對(duì)公司的管理提供法律意見(jiàn),這是一個(gè)大的方面,應(yīng)當(dāng)深入與領(lǐng)導(dǎo)層的溝通,加強(qiáng)對(duì)公司的治理。在財(cái)務(wù)上律師己未參與任何工作,或許存在與法律規(guī)定不一直之處。
三、通過(guò)____年的服務(wù)過(guò)程我們看到了公司在以下方面需加強(qiáng)和完善,特提建意如下:
1、貴公司應(yīng)注意股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事的權(quán)利、義務(wù)。
據(jù)本律師所知貴公司僅四名股東。雖然如此,但形式上的如法定的每年必須召開(kāi)一次股東會(huì)、董事會(huì),對(duì)會(huì)議決議的內(nèi)容,公司應(yīng)當(dāng)備案,便于審計(jì)或重大事項(xiàng)有據(jù)可查。
2、利潤(rùn)分配。
根據(jù)公司法原則,有限公司承擔(dān)的是有限責(zé)任,公司法的原則是資本不變和資本維持。另根據(jù)《公司法》第167條 公司分配當(dāng)年稅后利潤(rùn)時(shí),應(yīng)當(dāng)提取利潤(rùn)的百分之十列入公司法定公積金。公司法定公積金累計(jì)額為公司注冊(cè)資本的百分之五十以上的,可以不再提取。本律師建議:每年由執(zhí)行董事制定分配方案,由股東會(huì)決議,將提取10%以后的利潤(rùn)全部分配給股東個(gè)人,明確公司財(cái)產(chǎn)與股東個(gè)人財(cái)產(chǎn),做到資產(chǎn)與注冊(cè)資金相對(duì)一致即可。若股東長(zhǎng)期不分配利潤(rùn),將導(dǎo)致本屬股東個(gè)人可分取的財(cái)產(chǎn)與公司財(cái)產(chǎn)混同,一旦出現(xiàn)賠償、解散、破產(chǎn)等情形,勢(shì)必將本來(lái)可以屬股東分走的財(cái)產(chǎn),歸入了公司,最終為公司承擔(dān)了不必要的債務(wù)。
3、加強(qiáng)財(cái)會(huì)會(huì)計(jì)的管理。
根據(jù)公司法第165條:公司應(yīng)當(dāng)在每一會(huì)計(jì)年度終了時(shí)編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告,并依法經(jīng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告應(yīng)當(dāng)依照法律、行政法規(guī)和國(guó)務(wù)院財(cái)政部門(mén)的規(guī)定制作。第202條:公司違反本法規(guī)定,在法定的會(huì)計(jì)賬簿以外另立會(huì)計(jì)賬簿的,由縣級(jí)以上人民政府財(cái)政部門(mén)責(zé)令改正,處以五萬(wàn)元以上五十萬(wàn)元以下的罰款。第203條:公司在依法向有關(guān)主管部門(mén)提供的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告等材料上作虛假記載或者隱瞞重要事實(shí)的,由有關(guān)主管部門(mén)對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員處以三萬(wàn)元以上三十萬(wàn)元以下的罰款。第二百零四條 公司不依照本法規(guī)定提取法定公積金的,由縣級(jí)以上人民政府財(cái)政部門(mén)責(zé)令如數(shù)補(bǔ)足應(yīng)當(dāng)提取的金額,可以對(duì)公司處以二十萬(wàn)元以下的罰款。本律師建議財(cái)經(jīng)制定是公司的核心,不僅在聘用相應(yīng)人員上而且在制度上應(yīng)嚴(yán)格規(guī)范操勞作,一旦違規(guī)作帳,作帳外帳將可能產(chǎn)生行政處罰的責(zé)任。
4、加強(qiáng)對(duì)員工的管理和法律意識(shí)的培訓(xùn)。
員工的素質(zhì)和形象代表著公司的實(shí)力、規(guī)模及發(fā)展。員工是公司的組成部份,留住人才是公司仍以發(fā)展的前提和保證,由于有些員工不懂勞動(dòng)法規(guī),可能隨時(shí)流動(dòng)。本律師建議:首先,制定詳細(xì)的規(guī)章制度,對(duì)員工嚴(yán)格要求,在外界表現(xiàn)出貴公司是一個(gè)紀(jì)律嚴(yán)明、做事嚴(yán)簡(jiǎn)、有文化、有修養(yǎng)的正規(guī)大公司,以便提升公司的整體能力,以求在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中更具競(jìng)爭(zhēng)力;其次,對(duì)員工進(jìn)行法制教育,特別是勞動(dòng)法律、法規(guī),以便員工能明白自己的所作所為是否合法,會(huì)產(chǎn)生怎樣的后果,最終達(dá)到讓員工與公司溶為一體,以調(diào)動(dòng)其積極性、創(chuàng)造性、讓公司獲得更大的利益;最后,豐富員工的文化生活,加強(qiáng)業(yè)務(wù)的培訓(xùn),讓員工明白自己不僅在貴公司獲得發(fā)展,賺取金錢(qián),還能提升自己,提升員工的凝聚力。
5、貴公司的發(fā)展速度快,可能會(huì)涉及到擴(kuò)大規(guī)模,轉(zhuǎn)移投資,收購(gòu)等情況。
若貴公司在作上述重大決策時(shí),應(yīng)該先進(jìn)行調(diào)研,如政府的政策、規(guī)劃、發(fā)展方向,土地性質(zhì)、規(guī)劃用途、及交通、市場(chǎng)行情、產(chǎn)業(yè)投向、民俗風(fēng)情等等方面。調(diào)研的結(jié)果將影響投資的成敗。
6、貴公司在房屋、場(chǎng)地租賃、職工保險(xiǎn)、車(chē)險(xiǎn)保險(xiǎn)等方面也應(yīng)予重視。
以上系本律師為貴公司服務(wù)一年的成果、不足和建議。對(duì)于工作中的不足,在此僅對(duì)對(duì)公司及全體股東、員工表示歉意!若貴公司仍愿聘請(qǐng)我所律師為常年法律顧問(wèn),我們將繼續(xù)保持好的顧問(wèn)工作傳統(tǒng),并組成專(zhuān)業(yè)的律師顧問(wèn)團(tuán),在總結(jié)不足、發(fā)現(xiàn)的新問(wèn)題新情況的基礎(chǔ)上深化服務(wù),以求全方面、精、準(zhǔn)、細(xì)的為貴公司提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),深入開(kāi)展顧問(wèn)服務(wù)工作,具體服務(wù)范圍及方式見(jiàn)顧問(wèn)工作方案和年度顧問(wèn)工作規(guī)劃、工作總體目標(biāo)。我們將再次向貴公司作出慎重的承諾:“以我們的專(zhuān)業(yè)服務(wù),為您提供專(zhuān)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)防控!”
律所法律顧問(wèn)工作報(bào)告
江西____律師事務(wù)所在____年7月15日與______分公司簽訂《聘請(qǐng)法律顧問(wèn)合同》,律所指派本律師負(fù)責(zé)貴單位具體法律顧問(wèn)工作。光陰荏苒,時(shí)間已過(guò)去一年?,F(xiàn)對(duì)這一年來(lái)的工作作個(gè)總結(jié),以期雙方更好的指正交流,相互促進(jìn)。
一、提供法律咨詢(xún),分析企業(yè)事務(wù),防范法律風(fēng)險(xiǎn)。
有句諺語(yǔ)“法律如空氣一樣,無(wú)所不在。” __x__分公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)公司)是歷史較久的大型國(guó)有控股企業(yè)。經(jīng)營(yíng)范圍又是涉及到國(guó)計(jì)民生的特種行業(yè)。因此,在資產(chǎn)、人員、經(jīng)營(yíng)方式、內(nèi)部管理上,更要求審慎處理每一件企業(yè)事務(wù)。本律師通過(guò)電話(huà)或親臨公司提供法律咨詢(xún),詳盡解答。
二、全程介入公司資產(chǎn)購(gòu)置、處理等重大企業(yè)事務(wù)。
隨著公司經(jīng)營(yíng)方針、策略的變化,需要購(gòu)置合乎規(guī)劃的民營(yíng)油站,出售閑置的自有油站。這涉及到資產(chǎn)數(shù)額、產(chǎn)權(quán)過(guò)戶(hù),防范交易風(fēng)險(xiǎn)等問(wèn)題。本律師對(duì)經(jīng)濟(jì)合同全面審查修訂。另外,對(duì)一起違規(guī)給大客戶(hù)傭金的做法指出法律風(fēng)險(xiǎn),建議立即糾正。
三、利用自身優(yōu)勢(shì),企業(yè)訴訟,維護(hù)公司合法權(quán)益。
本律師作為多年的社會(huì)律師,有較好的社會(huì)資源和豐富的法律實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。善與法官司溝通,熟悉訴訟技巧,努力維護(hù)顧問(wèn)單位合法權(quán)益。對(duì)一件多年懸而未決的油站產(chǎn)權(quán)提起確認(rèn)所有權(quán)訴訟,取得了預(yù)期結(jié)果?,F(xiàn)另有交通事故損害賠償一案法院審中。
四、對(duì)下一年企業(yè)法律顧問(wèn)的計(jì)劃與展望。
雙方人員多來(lái)往,交流信息,加強(qiáng)溝通。有涉及企業(yè)重大法律法規(guī)的頒布,本律師將通知公司,建議組織學(xué)習(xí)。必要時(shí),本律師將會(huì)商安排時(shí)間,集體授課學(xué)習(xí)、探討。公司方面,對(duì)經(jīng)營(yíng)方針政策、重大管理決策,內(nèi)部管理制度變化,經(jīng)濟(jì)合同,將相關(guān)文件復(fù)制本律師,給予審查。
律所法律顧問(wèn)工作報(bào)告
法律顧問(wèn)工作關(guān)乎法治政府建設(shè),是推進(jìn)法治孝南建設(shè)的重要助力。今年,在區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在四位法律顧問(wèn)的共同努力下,孝南區(qū)法律顧問(wèn)工作取得了較大成效。
一、基本情況
一直以來(lái),我區(qū)法律顧問(wèn)工作實(shí)行兼職政府法律顧問(wèn)聘任工作制,從律師事務(wù)所等法律實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)中選聘專(zhuān)業(yè)人員擔(dān)任兼職政府法律顧問(wèn),主要負(fù)責(zé)參與區(qū)政府重要行政決策的論證,并提供法律和政策依據(jù);草擬、修改、審核以區(qū)人民政府及政府辦公室名義簽署的合同、協(xié)議和其他法律事務(wù)文件,并根據(jù)需要參與重大經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目洽談;參與研究、論證區(qū)政府依法行政工作意見(jiàn)及實(shí)施方案;參與規(guī)范性文件制定咨詢(xún)論證工作;根據(jù)需要,為涉及行政執(zhí)法監(jiān)督、行政復(fù)議提供咨詢(xún),辦理區(qū)政府民事、行政訴訟案件。
二、主要成效
一是積極參與政府的重大行政決策。今年以來(lái),區(qū)政府法律顧問(wèn)先后共計(jì)5次列席區(qū)政府常務(wù)會(huì)議,參與重大行政決策的討論,為區(qū)政府依法決策提供了法律服務(wù),確保政府的重大決策符合法律法規(guī)規(guī)定,促進(jìn)了法治政府建設(shè)步伐。
二是積極為發(fā)展經(jīng)濟(jì)服務(wù)。對(duì)重大投資和重大項(xiàng)目建設(shè)、重要合同提供法律審核意見(jiàn)。先后9次對(duì)政府重大活動(dòng)、重要投資和重要合同進(jìn)行集中討論。參與起草章程復(fù)函4次,參與起草規(guī)范性文件30余次,對(duì)規(guī)范性文件的制定提出了具有建設(shè)性的審查意見(jiàn),確保政府的重大決策科學(xué)性、合法性與可操作性。
三是積極為行政復(fù)議、行政應(yīng)訴案件提供在專(zhuān)業(yè)服務(wù)。今年以來(lái),政府法律顧問(wèn)先后5次參與行政應(yīng)訴,為行政復(fù)議案件的解決提供法律意見(jiàn),在我區(qū)首次行政復(fù)議委員會(huì)上,法律顧問(wèn)充分利用法律知識(shí),結(jié)合案情,深入剖析,最終促進(jìn)了黃某行政復(fù)議案件的合法合理解決。
三、存在的問(wèn)題
一是潛力和作用沒(méi)有充分發(fā)揮。受人員數(shù)量、時(shí)間、精力等因素的制約,政府法律顧問(wèn)還未能全方位、多角度參與政府決策和日常涉法事務(wù);同時(shí)缺乏激勵(lì)機(jī)制,政府法律顧問(wèn)的積極性未能充分調(diào)動(dòng)起來(lái)。
二是長(zhǎng)效機(jī)制有待進(jìn)一步健全。我區(qū)實(shí)行政府法律顧問(wèn)制度至今已有多年,雖然在推進(jìn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展方面發(fā)揮了積極作用,但從貫徹落實(shí)依法行政工作要求來(lái)看,從實(shí)現(xiàn)行政工作法制化、規(guī)范化、科學(xué)化的目的出發(fā),還需要進(jìn)一步完善相關(guān)配套制度,健全政府法律顧問(wèn)工作的長(zhǎng)效機(jī)制。
四、下一步打算
一是加大政府法律顧問(wèn)對(duì)政府事務(wù)的參與力度。政府法律顧問(wèn)對(duì)政府依法行政過(guò)程中所涉及的法律事項(xiàng)提供相應(yīng)的法律服務(wù)的范圍應(yīng)進(jìn)一步擴(kuò)大,這是建設(shè)“法治政府”的必然要求。
一、爭(zhēng)創(chuàng)馳名商標(biāo)工作。馳名商標(biāo)對(duì)企業(yè)的品牌價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值不言而喻,公司領(lǐng)導(dǎo)一向十分重視此項(xiàng)工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)的積極爭(zhēng)取下,我公司“瑞澤”商標(biāo)被大連市政府列為20__年度申報(bào)國(guó)家馳名商標(biāo)之一。此項(xiàng)工作也成為我部門(mén)今年工作的重中之重,我部門(mén)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén),根據(jù)大連市工商局的指導(dǎo)和要求,在近兩年不斷積累材料的基礎(chǔ)上,又歷經(jīng)四個(gè)月時(shí)間準(zhǔn)備相關(guān)數(shù)字資料、圖片資料、文字資料、包括認(rèn)定申請(qǐng)材料、企業(yè)情況介紹、分子公司情況、主要產(chǎn)品介紹、質(zhì)量管理情況、三年的國(guó)內(nèi)國(guó)際銷(xiāo)售材料、三年的財(cái)務(wù)數(shù)字及納稅證明、三年的廣告宣傳材料、客戶(hù)信息反饋、售后服務(wù)情況、商標(biāo)寓意和注冊(cè)情況、商標(biāo)使用和印刷材料、商標(biāo)管理制度、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、商標(biāo)侵權(quán)材料、企業(yè)獲獎(jiǎng)材料、行業(yè)推薦材料、政府推薦材料及其它相關(guān)工作。在準(zhǔn)備材料過(guò)程中,得到公司市場(chǎng)部、項(xiàng)目部、財(cái)務(wù)部、銷(xiāo)售部、外貿(mào)、質(zhì)檢、行政等部門(mén)的大力配合。目前,500頁(yè)的申報(bào)材料已上報(bào)國(guó)家工商總局,相關(guān)工作正在進(jìn)行中,計(jì)劃20__年同市工商局經(jīng)辦領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)好此項(xiàng)工作,爭(zhēng)取在20__年能夠得到認(rèn)定。
二、做好各案件訴訟階段的法律事務(wù)工作。文秘站網(wǎng)-
第一,清理拖欠貨款案件,由于近幾年業(yè)務(wù)人員在外簽訂合同和業(yè)務(wù)往來(lái)的履行協(xié)議過(guò)程中,增強(qiáng)了法律意識(shí)和處理業(yè)務(wù)的能力,避免了大量拖欠問(wèn)題的發(fā)生。但是,市場(chǎng)交易過(guò)程中不良行為的影響和貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)無(wú)時(shí)不在,個(gè)別欠款案件時(shí)有發(fā)生,目前,共和申請(qǐng)仲裁的欠款客戶(hù)5戶(hù),涉案金額40多萬(wàn)元,按照法院的訴訟程序做好、送達(dá)、調(diào)查、開(kāi)庭、執(zhí)行等各階段的證鋸搜集、提供、應(yīng)訴、協(xié)助等項(xiàng)工作。第二,勞動(dòng)爭(zhēng)議案件,一是劉恩寬勞動(dòng)爭(zhēng)議案,10月份開(kāi)庭,20__年1月14日在市中院開(kāi)庭,現(xiàn)尚未判決;二是十名職工的勞動(dòng)爭(zhēng)議案,雙方在政府部門(mén)的干預(yù)下達(dá)成調(diào)解協(xié)議。另外,又有23名職工到法院,訴訟理由是要求給付終止勞動(dòng)合同補(bǔ)償金,我們積極準(zhǔn)備相關(guān)證據(jù)、進(jìn)行答辯,已于1月16日和17日開(kāi)庭。第三,農(nóng)民藥害索賠案件,建三江農(nóng)墾法庭審理的田歸農(nóng)藥害案件,訴訟標(biāo)的為12萬(wàn)余元,經(jīng)我們的大量工作,經(jīng)法院兩審已做出終審判決,駁回農(nóng)民的訴訟請(qǐng)求,我公司取得了勝訴,避免了經(jīng)濟(jì)損失。20__年,繼續(xù)做好對(duì)訴訟和執(zhí)行案件的證據(jù)收集和及時(shí)提供,更好地維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。
三、做好公司非訴訟法律工作,為公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。
第一,做好打假維權(quán)工作。配合相關(guān)部門(mén)針對(duì)部分農(nóng)藥廠(chǎng)
家不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、侵犯名稱(chēng)權(quán)、商標(biāo)權(quán)等違法違規(guī)行為進(jìn)行協(xié)調(diào)、舉報(bào),尤其是做好打擊冒牌產(chǎn)品的違法行為。第二,做好領(lǐng)導(dǎo)決策和相關(guān)部門(mén)的法律顧問(wèn)工作。在公司對(duì)外簽訂重大投資合同和技術(shù)合作協(xié)議過(guò)程中,做好合同的審查工作,及時(shí)提供相關(guān)法律意見(jiàn),供領(lǐng)導(dǎo)決策時(shí)參考。為銷(xiāo)售員在業(yè)務(wù)過(guò)程中需要辦理的抵押、質(zhì)押、保證等擔(dān)保行為提供法律指導(dǎo),包括各個(gè)必須程序及在各個(gè)程序中應(yīng)注意的問(wèn)題,提供各種所需法律材料等,避免經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。為業(yè)務(wù)員所需簽訂的分裝協(xié)議及其他各種合作協(xié)議提供法律指導(dǎo)及樣本。
第三,加強(qiáng)合同管理工作。做好公司外簽合同的審查管理工作。對(duì)各部門(mén)拿來(lái)審查的每一份合同認(rèn)真進(jìn)行審核,將公司的風(fēng)險(xiǎn)降到最低,認(rèn)真講解修改意見(jiàn),增強(qiáng)相關(guān)人員的合同意識(shí)和簽訂合同的水平。根據(jù)各部門(mén)需要,提供相應(yīng)的合同文本。同時(shí)做好每年銷(xiāo)售合同的全面審查工作;做好“守合同、重信用”活動(dòng)年度審驗(yàn)考核相關(guān)工作,提高企業(yè)信譽(yù)和知名度,公司連續(xù)多年被評(píng)為守合同重信用單位,20__年繼續(xù)做好國(guó)家重守企業(yè)的年報(bào)工作。第四,處理行政處罰案件。對(duì)有關(guān)行政部門(mén)下達(dá)的行政處罰通知書(shū),及時(shí)了解有關(guān)情況,根據(jù)實(shí)際,進(jìn)行協(xié)調(diào)處理,力求將公司的損失降到最小。四、做好知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理工作。
自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)在國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要地位和在企業(yè)發(fā)展中的
重要作用越來(lái)越明顯地體現(xiàn)出來(lái),加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)和管理工作對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展至關(guān)重要。在商標(biāo)工作方面:今年共有2個(gè)商標(biāo)獲得商標(biāo)注冊(cè)證,新申請(qǐng)商標(biāo)注冊(cè)5個(gè);根據(jù)需要隨時(shí)辦理商標(biāo)查詢(xún),避免侵犯他人商標(biāo)權(quán)而給公司造成不必要的麻煩及經(jīng)濟(jì)損失;同時(shí)核查市場(chǎng)部在產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品說(shuō)明等宣傳材料中關(guān)于商標(biāo)的說(shuō)明及使用方法是否符合規(guī)定,防止違法違規(guī)情況的出現(xiàn)。在專(zhuān)利工作方面,今年共辦理已10項(xiàng)授權(quán)專(zhuān)利的年度維持手續(xù);共有7個(gè)專(zhuān)利申請(qǐng)獲得授權(quán),取得專(zhuān)利證書(shū)。甲氰菊酯與炔螨特復(fù)配混劑專(zhuān)利申請(qǐng),因?yàn)橛性谙葯?quán),完全在人家的保護(hù)范圍之內(nèi)。經(jīng)一審?fù)ㄖ獣?shū)答辯,被專(zhuān)利局駁回。新辦理專(zhuān)利申請(qǐng)1項(xiàng),丁烯氟蟲(chóng)腈國(guó)際專(zhuān)利申請(qǐng)已進(jìn)入國(guó)家階段。同時(shí),及時(shí)做好未授權(quán)專(zhuān)利申請(qǐng)的兩審答辯工作、分案工作及相關(guān)后續(xù)工作。
五、結(jié)合工作實(shí)踐學(xué)習(xí)法律法規(guī)和進(jìn)行法律宣傳教育工作。
我們始終把進(jìn)行理論學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)能力作為我們做好工作的重
要前提。只有不斷地學(xué)習(xí)新的法律法規(guī),才能做好各自的法律事務(wù)工作。對(duì)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員主要針對(duì)業(yè)務(wù)員在業(yè)務(wù)處理過(guò)程中涉及到的法律方面的問(wèn)題進(jìn)行普法教育,我們部門(mén)還利用審查設(shè)備、開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)等相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)外簽訂合同時(shí),針對(duì)涉及到的法律知識(shí)予以宣傳和講解,為提高管理人員的法律意識(shí)和合理合法處理業(yè)務(wù)的能力,為避免給公司造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失,規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)做出我們的努力。
剛做實(shí)習(xí)職業(yè)顧問(wèn)時(shí),我什么都不懂。每天打掃完衛(wèi)生就開(kāi)始看談判十大步驟,熟悉沙盤(pán)、價(jià)格表。一開(kāi)始覺(jué)得挺難的,但只能死記硬背了。還好背東西對(duì)我們中文系的學(xué)生來(lái)說(shuō)不算難事。八九天過(guò)后這些東西基本上已爛熟于心了。所以只要自己勤奮一點(diǎn),再加上堅(jiān)持與恒心,難事都會(huì)變易事。
2,要虛心向他人學(xué)習(xí),取其精華去其糟粕。
半個(gè)月過(guò)后,我也開(kāi)始接待客戶(hù)。雖然我完全按照談判十大步驟來(lái)做,但效果卻不明顯。而我同事不按章法的談判再加上一口正宗的巢湖話(huà),雖不專(zhuān)業(yè)但卻拉近了與客戶(hù)的關(guān)系。細(xì)想后,我明白十大談判步驟的順序完全可以根據(jù)不同的情況而變動(dòng)。并且在與客戶(hù)的談判中不能用過(guò)多的書(shū)面語(yǔ),有時(shí)候還可以與客戶(hù)開(kāi)開(kāi)玩笑,談一些與房?jī)r(jià)無(wú)關(guān)的事情,這些都可以增加客戶(hù)對(duì)自己的好感。
3,在工作中要學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)與協(xié)作。
一般情況下,自己的客戶(hù)要有自己全權(quán)負(fù)責(zé)。但特殊情況下,還需要有同事的幫忙。在這個(gè)時(shí)候就不能計(jì)較個(gè)人的得失。幫助別人,別人也會(huì)幫助自己。同事之間不僅僅只是同事,更可以成為朋友。同事是短暫的,朋友是一輩子的。大家能聚在一起是緣份,要好好珍惜。
4,要學(xué)會(huì)服從。
我對(duì)事情喜歡有個(gè)人的看法,這可能與我學(xué)的新聞專(zhuān)業(yè)有一定的關(guān)系。在實(shí)習(xí)期間,有些事情的處理方法與我的想法完全相反,但還是要按總監(jiān)的指示去做。結(jié)果證明,我的解決方法有很多不妥之處,而總監(jiān)的解決方案的卻是最合適的。慢慢的我也就學(xué)會(huì)了服從。現(xiàn)在回頭想想,我正是在服從中積累了許多處理問(wèn)題的方法。
5,要控制自己的情緒,不以物喜,不以己悲,始終有一個(gè)平和的心態(tài)。
在與客戶(hù)的談判過(guò)程中,一定要控制好自己的情緒。不能因?yàn)榭蛻?hù)不交錢(qián)就生氣,給客戶(hù)臉色看;也不能因?yàn)榭蛻?hù)交了錢(qián),就興高采烈。這些都會(huì)給客戶(hù)極不好的印象。并且與上一個(gè)客戶(hù)談判中的情緒決不能傳染到下一個(gè)客戶(hù)身上。新的客戶(hù)就是新的開(kāi)始,心態(tài)始終要平穩(wěn)。
6,職業(yè)顧問(wèn)一定要沉穩(wěn),不能急于求成。
職業(yè)顧問(wèn)在談判的過(guò)程中一定要沉穩(wěn),一些該講的話(huà)一定要講清楚,例如“經(jīng)營(yíng)”、“投資”“保留金”“定金”一定要給客戶(hù)講清楚。不能只急著讓客戶(hù)交錢(qián),但交了什么錢(qián)客戶(hù)都不清楚,這會(huì)給后續(xù)工作帶來(lái)很大的麻煩。只有把根基打穩(wěn),建筑才能牢固。
這些經(jīng)驗(yàn)是我人生中的一筆寶貴財(cái)富,對(duì)我以后的工作將會(huì)有很大的幫助。很快就要進(jìn)入**年了,新的一年當(dāng)然要有一個(gè)新的開(kāi)始,我的工作也應(yīng)該有一個(gè)新的計(jì)劃。
1,每個(gè)月給自己規(guī)定成交量。
2,利用空閑時(shí)間看一些研究受眾心理學(xué)的書(shū)籍。