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時(shí)間:2022-10-08 16:14:29
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在共享經(jīng)濟(jì)下,資源流通更加高效、便捷,有效推動(dòng)了企業(yè)的創(chuàng)新。傳統(tǒng)的人力資源管理模式已不符合共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求,阻礙了企業(yè)組織形態(tài)、資產(chǎn)權(quán)屬、績(jī)效改革步伐,尤其對(duì)企業(yè)成本管控產(chǎn)生了消極影響。因此,企業(yè)必須將共享經(jīng)濟(jì)模式和人力資源改革相結(jié)合,通過(guò)強(qiáng)化“共享”,形成企業(yè)人人參與、人人享有的新人力資源管理模式,為企業(yè)提升綜合管理水平提供理論支撐。
1共享經(jīng)濟(jì)概述
共享經(jīng)濟(jì)也稱分享經(jīng)濟(jì),是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將分散的社會(huì)資源進(jìn)行優(yōu)化配置,從而提高其使用效能的新型經(jīng)濟(jì)形態(tài)。共享經(jīng)濟(jì)作為全球科技革命和產(chǎn)業(yè)升級(jí)發(fā)展而催生的新業(yè)態(tài)形式,發(fā)展十分迅速,并不斷改變著企業(yè)、個(gè)人的生產(chǎn)生活方式,成為推動(dòng)企業(yè)朝更好方向發(fā)展的新動(dòng)力。其特點(diǎn)可以概括為以下方面。
(1)共享的主體和客體范圍大,領(lǐng)域廣。共享經(jīng)濟(jì)加速了世界融合的速度,降低了各類企業(yè)主體參與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的門檻,任何企業(yè)和個(gè)人都可以有償共享他人閑置的資源。
(2)共享經(jīng)濟(jì)下資源的所有權(quán)和使用權(quán)分離,強(qiáng)調(diào)共享利用、創(chuàng)新發(fā)展的思維邏輯,打破了固有的商業(yè)發(fā)展模式,通過(guò)閑置資源共享滿足社會(huì)多元化的需求。
(3)強(qiáng)化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,實(shí)現(xiàn)海量、分散、閑置資源的優(yōu)化配置,進(jìn)而有效提高資源的使用效能、實(shí)現(xiàn)社會(huì)資源共享。
(4)共享經(jīng)濟(jì)依托通信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),充分利用物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)、AI等技術(shù),加速企業(yè)優(yōu)勝劣汰[1]。
2共享經(jīng)濟(jì)下企業(yè)人力資源管理的特點(diǎn)
2.1人才管理信息化
隨著人工智能技術(shù)的進(jìn)步,企業(yè)相繼建立了信息化管理平臺(tái),企業(yè)數(shù)據(jù)共享水平不斷提高,平臺(tái)監(jiān)管力度隨之加大。在平臺(tái)的數(shù)據(jù)共享下,企業(yè)管理者能從共享平臺(tái)直接獲取被管理者的信息,從而有針對(duì)性地制定人力資源管理策略。另外,由于大中型企業(yè)員工數(shù)量龐大,定期進(jìn)行績(jī)效考核、薪資結(jié)算的難度較高,管理化信息平臺(tái)為企業(yè)人力資源管理提供了便利,既有助于保證資金安全,也有助于參與方、提供方與平臺(tái)之間建立良好的信任關(guān)系。
2.2人力資源管理復(fù)雜化
共享經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)人力資源管理具備復(fù)雜化特點(diǎn),一方面體現(xiàn)在管理內(nèi)容上,即企業(yè)的人力資源管理不僅要處理企業(yè)內(nèi)部相關(guān)事宜,還要綜合考慮和分析外部政策、經(jīng)濟(jì)環(huán)境,了解相關(guān)職能部門的規(guī)定,比如國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、地方性政策制度。另一方面體現(xiàn)在員工構(gòu)成上,當(dāng)前企業(yè)不僅有正式員工,還有部分人員是非正式勞務(wù)派遣人員,這部分員工與企業(yè)沒(méi)有正式的勞動(dòng)合同關(guān)系,企業(yè)對(duì)其缺乏行之有效的管理手段,增加了企業(yè)員工管理的難度[2]。
2.3員工配置高效化
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)固有的共享性、包容性、開發(fā)性等特點(diǎn)為時(shí)代發(fā)展添加了新的動(dòng)力。共享經(jīng)濟(jì)下企業(yè)各部門資源共享的頻率和范圍增加,各部門之間已經(jīng)沒(méi)有了嚴(yán)格的界限,各部門、各層級(jí)人員交流暢通無(wú)阻。企業(yè)的組織形態(tài)由自上而下的管理方式慢慢演變?yōu)楸馄交芾矸绞?。人力資源管理可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速抓取員工的勝任力模型,使每一位員工人盡其才。通過(guò)科學(xué)的人力資源配置,使企業(yè)的管理更加高效化、智能化[3]。
2.4雙重人力資源
在新業(yè)態(tài)共享經(jīng)濟(jì)的影響下,企業(yè)雇傭關(guān)系由傳統(tǒng)的單一模式逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ鲗?dǎo)向、組織導(dǎo)向等多種模式并存的模式。共享平臺(tái)除了擁有傳統(tǒng)雇傭關(guān)系的人力資源外,還擁有合作伙伴關(guān)系的共享型人力資源,即企業(yè)實(shí)現(xiàn)平臺(tái)化轉(zhuǎn)型后,擁有雙重人力資源,既包括正式簽約的員工,又包括與企業(yè)有合作契約關(guān)系的各個(gè)自主經(jīng)營(yíng)體,即“在線員工”,依靠服務(wù)契約、包銷契約的方式實(shí)現(xiàn)價(jià)值協(xié)同、資源協(xié)同等。2.5評(píng)價(jià)激勵(lì)體系更客觀企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與激勵(lì)機(jī)制之間存在緊密聯(lián)系,管理人員要想對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià),必須以完善的激勵(lì)機(jī)制為先決條件,否則極易引起員工內(nèi)部管理混亂,造成不必要的人才流失。在新業(yè)態(tài)共享經(jīng)濟(jì)下,共享平臺(tái)將員工的績(jī)效評(píng)價(jià)直接交由市場(chǎng),將市場(chǎng)結(jié)果作為導(dǎo)向,利用客觀指標(biāo)直接反映該員工的工作產(chǎn)出量,并給予相應(yīng)的物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì),充分體現(xiàn)“多創(chuàng)造價(jià)值,多獲得回報(bào)”的理念。
3共享經(jīng)濟(jì)下企業(yè)人力資源管理存在的問(wèn)題
人力資源作為企業(yè)的第一資源,是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力中最具影響力和活力的重要組成部分。但目前企業(yè)人力資源管理與共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求存在較大偏差,具體體現(xiàn)在以下方面。
(1)共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展影響人們的日常生活,但部分企業(yè)沒(méi)有跟上共享經(jīng)濟(jì)的腳步,缺乏正確的觀念,沒(méi)有對(duì)人力資源管理進(jìn)行改革創(chuàng)新,導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部人員的資源管理效果較差。另外,部分企業(yè)采用模糊僵化的方式進(jìn)行人力資源管理,讓員工認(rèn)為自身是企業(yè)的管制對(duì)象,不利于員工與企業(yè)之間建立和諧的關(guān)系,導(dǎo)致員工缺乏主體意識(shí),影響員工工作的積極性和主動(dòng)性[4]。
(2)人力資源管理在企業(yè)中的管理手段有招聘、培訓(xùn)、考核、激勵(lì),但部分企業(yè)招聘、培訓(xùn)、考核、激勵(lì)手段單一,并缺乏專業(yè)的數(shù)據(jù)支持,導(dǎo)致企業(yè)管理者對(duì)人力資源管理分析不到位,人才需求模糊。
(3)隨著社會(huì)的飛速發(fā)展,共享經(jīng)濟(jì)深入人們的生活,對(duì)企業(yè)的人力資源管理來(lái)說(shuō),自然是專業(yè)能力越強(qiáng)越好,但目前還是有很多企業(yè)的人力資源管理者不能勝任人力資源管理工作,主要是因?yàn)槿肆Y源管人員缺乏相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),導(dǎo)致企業(yè)人力資源管水平較低,影響企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)的人力資源管人員要想做好本職工作,就要具備專業(yè)知識(shí),并把這些知識(shí)真正應(yīng)用到工作實(shí)踐中。只有這樣才能充分發(fā)揮企業(yè)人才的價(jià)值,暢通人力資源發(fā)展通道,讓企業(yè)人力資源更有價(jià)值。
(4)共享經(jīng)濟(jì)已深入人們生活的方方面面,企業(yè)可以在共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)上尋找符合自己需求的專業(yè)人才,并進(jìn)行招聘考核。對(duì)于求職的人才,只要滿足企業(yè)的要求在經(jīng)過(guò)企業(yè)的同意就能進(jìn)入企業(yè)獲得工作??偟膩?lái)說(shuō),在共享平臺(tái)上,員工的選擇更廣、更自由,但是對(duì)企業(yè)的人力資源管理部門來(lái)說(shuō),這樣就極大地增加了工作量。因?yàn)檫@既要管理共享平臺(tái)上的員工,又要管理企業(yè)的正式員工,極大地增加了工作難度。因此,企業(yè)在共享平臺(tái)上進(jìn)行人員招聘時(shí),要對(duì)招聘人員的專業(yè)技能進(jìn)行嚴(yán)格考察,對(duì)應(yīng)聘員工進(jìn)行深入了解,確定他們是否能勝任工作,也能減少不必要的損失。
4共享經(jīng)濟(jì)下企業(yè)人力資源管理模式的創(chuàng)新建議
4.1完善崗位設(shè)置,招聘優(yōu)秀員工
(1)企業(yè)要積極開展市場(chǎng)調(diào)查,根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展需求設(shè)置崗位。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)供需的分析,明確企業(yè)切實(shí)需要改進(jìn)或新增的業(yè)務(wù),然后明確具體的崗位需求[5]。
(2)企業(yè)在招聘人員時(shí)應(yīng)遵循人崗匹配的原則。嚴(yán)格根據(jù)崗位需求篩選、考察應(yīng)聘者,確保新招的員工符合企業(yè)發(fā)展需求,為企業(yè)的發(fā)展奠定人才基礎(chǔ)。
(3)隨著時(shí)代的發(fā)展,企業(yè)需要的人才逐漸升級(jí)為復(fù)合型人才,共享經(jīng)濟(jì)提供的共享平臺(tái)為企業(yè)提供了海量的人才信息,企業(yè)可以挑選更專業(yè)的技術(shù)型人才,以提高企業(yè)的招聘質(zhì)量。為確保應(yīng)聘者具有較高的工作水平,企業(yè)需將工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)能力、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等作為考核標(biāo)準(zhǔn),只有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)聘者才能錄用。
(4)員工入職后,企業(yè)需要對(duì)員工進(jìn)行相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn),確保員工能勝任工作,并通過(guò)培訓(xùn)開闊員工的視野,提高員工的綜合素質(zhì)。
4.2構(gòu)建科學(xué)合理的薪酬管理系統(tǒng)
薪酬待遇是影響人才就業(yè)選擇的關(guān)鍵因素。薪酬反映了員工的勞動(dòng)價(jià)值,薪酬是否科學(xué)合理直接影響人才的去留。傳統(tǒng)意義上的薪酬主要包括崗位固定工資、績(jī)效工資、獎(jiǎng)金及福利。這一薪酬構(gòu)成雖能滿足員工的部分物質(zhì)需求,但隨著員工需求的增加和升級(jí),其暴露出了一些問(wèn)題[6]。在共享經(jīng)濟(jì)下,企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)新薪酬結(jié)構(gòu),既要包括物質(zhì)薪酬,也要包括精神薪酬,如職位晉升、進(jìn)修機(jī)會(huì)等。此外,企業(yè)也要利用信息技術(shù)構(gòu)建薪酬管理系統(tǒng),提高薪酬的透明度和公平性,充分發(fā)揮薪酬制度的激勵(lì)性。例如,海爾集團(tuán)轉(zhuǎn)型后建立了科學(xué)完善的薪酬管理系統(tǒng),該系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)顯示企業(yè)全部員工的薪酬情況、計(jì)算方式,所有人的薪酬公開透明。此外,該系統(tǒng)還采用了標(biāo)桿激勵(lì)法,大大提升了員工工作的積極性[7]。
4.3使選人育人標(biāo)準(zhǔn)化和程序化
在共享經(jīng)濟(jì)下,企業(yè)在選人育人方面更加標(biāo)準(zhǔn)化和程序化,有助于企業(yè)獲取更多的人才,為企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供動(dòng)力。
(1)在選人方面。在共享經(jīng)濟(jì)的影響下,企業(yè)一改以往復(fù)雜的選人方式,開始借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),以更簡(jiǎn)潔的程序選人。具體而言,人才可以在平臺(tái)上發(fā)布個(gè)人信息和應(yīng)聘想法,企業(yè)結(jié)合人才素質(zhì)和企業(yè)需求確定擬聘用人員,考核合格后與他們正式簽約,使他們成為正式員工,不斷擴(kuò)大企業(yè)的人才效益,盡量避免人力資源管理出現(xiàn)問(wèn)題。
(2)在育人方面。對(duì)于任何一家企業(yè)而言,員工的培訓(xùn)工作至關(guān)重要,是提高人力資源價(jià)值的關(guān)鍵。在共享經(jīng)濟(jì)下,企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為支撐,對(duì)員工進(jìn)行簡(jiǎn)易化培訓(xùn),無(wú)須如傳統(tǒng)企業(yè)一樣,在員工培訓(xùn)與發(fā)展方面投入大量的資金,有益于提高企業(yè)資源利用率,將更多的資源投入對(duì)等服務(wù)中。在此過(guò)程中,企業(yè)并不需要進(jìn)行過(guò)多干預(yù),慢慢形成自給自足體系,在員工獲取個(gè)人收益的同時(shí),提升企業(yè)效益。
4.4打造企業(yè)文化,增強(qiáng)員工歸屬感
企業(yè)文化展現(xiàn)了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值追求,良好的企業(yè)文化能增強(qiáng)員工的責(zé)任感和凝聚力。在共享經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天,企業(yè)要時(shí)刻重視企業(yè)文化的建設(shè)與發(fā)展,通過(guò)共享平臺(tái),使員工成為文化資源的提供者,動(dòng)員全體員工投入企業(yè)文化的建設(shè)。企業(yè)也要通過(guò)共享平臺(tái)積極宣傳奮斗意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、團(tuán)結(jié)精神、奉獻(xiàn)意識(shí),在無(wú)形中影響員工的思想,促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。
4.5完善績(jī)效考核體系
績(jī)效考核是人力資源管理中非常重要的一項(xiàng)工作。在傳統(tǒng)的員工績(jī)效考核中,僅考評(píng)員工的工作結(jié)果,不能充分體現(xiàn)員工的價(jià)值和潛質(zhì),容易影響員工的工作積極性。在共享經(jīng)濟(jì)下,為了提高員工的忠誠(chéng)度,企業(yè)應(yīng)構(gòu)建更加完善的員工績(jī)效考核體,借助“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)建立多元化、科學(xué)化、公平化的考核指標(biāo)體系。考核體系不僅要包括企業(yè)內(nèi)部評(píng)價(jià),還要包含外部評(píng)價(jià),如平臺(tái)評(píng)價(jià)、消費(fèi)者評(píng)價(jià)等,保障考核結(jié)果的公平性和合理性[8]。
4.6建立新型的員工關(guān)系
在共享經(jīng)濟(jì)下,企業(yè)應(yīng)發(fā)展多元化的勞資關(guān)系,根據(jù)企業(yè)需求招聘部分半契約式員工,即這些員工都有自己的本職工作,只是在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上開辟第二職業(yè),從而獲取更多的勞動(dòng)報(bào)酬。另外,在共享經(jīng)濟(jì)模式下,企業(yè)應(yīng)更加注重與員工之間的互惠互利,著重鼓勵(lì)員工創(chuàng)新、發(fā)展人脈,建立更長(zhǎng)久、牢固的合作關(guān)系,促使企業(yè)實(shí)現(xiàn)效益最大化。
5結(jié)束語(yǔ)
共享經(jīng)濟(jì)是時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物,符合社會(huì)發(fā)展規(guī)律。在共享經(jīng)濟(jì)下,企業(yè)的人力資源管理面臨新的問(wèn)題。企業(yè)在應(yīng)對(duì)新挑戰(zhàn)的同時(shí),也擁有更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。由此,企業(yè)需要更加重視人力資源管理,加強(qiáng)研究與創(chuàng)新,順應(yīng)共享經(jīng)濟(jì)需求,優(yōu)化人才管理與分配,為企業(yè)獲取更大的經(jīng)濟(jì)效益奠定人才基礎(chǔ)。
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作者:潘瑞單位:甘肅省交通科學(xué)研究院集團(tuán)有限公司