時間:2022-10-03 14:26:54
序論:寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相,好投稿為您帶來了七篇vip營銷方案范文,愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑,助力您的創(chuàng)作。
O2O完美結(jié)合,為你引來超人氣粉絲流量
活動簡介:
2013最大微營銷活動——“王力宏演唱會”主辦單位與老A電商戰(zhàn)略結(jié)盟。通過淘寶明星商圈強(qiáng)力展示,配合優(yōu)質(zhì)偶像3800萬粉絲,匯成店鋪洶涌優(yōu)質(zhì)流量。
3800萬粉絲將涌入100個頂級商家詳情頁,3000張vip門票參與尋寶活動,粉絲近距離接觸王力宏,商家近距離接觸粉絲!目前面向全國招募100家實力天貓商家參與此招商活動,數(shù)量有限,詳情如下!
活動目的——粉絲變現(xiàn):
進(jìn)入計劃的商家,每家可認(rèn)購官方演唱會提供的3萬元人民幣的粉絲專區(qū)限量座位票,帶動千萬級粉絲入店搶購,全面提升商家流量和周邊商品銷量。
活動優(yōu)勢分析:
優(yōu)質(zhì)忠誠粉絲:目前王力宏微博粉絲3800萬人,百度宏吧活躍粉絲近300萬人。粉絲70%是女性,購物需求旺盛。
創(chuàng)新淘寶明星商圈:明星效應(yīng)+淘寶電商聚合體——引爆2014淘寶社會化媒體新趨勢。通過病毒式社會化媒體傳播,從王力宏演唱會官方網(wǎng)站+粉絲貼吧引導(dǎo)300萬粉絲參與互動與傳播,進(jìn)入100家店鋪的聯(lián)合引流活動,每天送出100張VIP頂級門票,連續(xù)10天活動送出3000張VIP門票,讓100家商家產(chǎn)品充分展示,巨額優(yōu)質(zhì)流量免費引入。
官方支持:王力宏火力全開演唱會現(xiàn)場廣告位(內(nèi)場)、現(xiàn)場橫幅廣告、演唱會熱場宣傳視頻、演唱會官方微博、官方微信。演唱會現(xiàn)場引導(dǎo)粉絲用手機(jī)和入選商家互動。
聯(lián)合推廣:線上、線下媒體曝光,包括演唱會合作媒體(百度、鳳凰banner);社會化媒體(微信、微博)營銷,覆蓋王力宏3800萬粉絲。
參與活動效果:全面覆蓋王力宏粉絲3800萬人,預(yù)估頁面每日導(dǎo)入流量40萬,活動總累計流量不低于400萬。
整體營銷方案簡介:
形式:搶門票微博轉(zhuǎn)發(fā)抽獎、微信營銷推廣、商家微淘蓋樓、店內(nèi)滿減滿送、商圈營銷。
通過上述老A電商官方的整體營銷方案,讓粉絲黏著在你的店鋪內(nèi),參與活動,產(chǎn)生最大的轉(zhuǎn)化率。
報名要求:
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
充滿著激情和挑戰(zhàn)、承載著歡樂與夢想的20XX年,在時光的軌道上漸行漸遠(yuǎn),充滿希翼的20XX年,即將踏著春的氣息,充滿澎湃激情向我們走來。擔(dān)任店店長,這一年對于我而言,是接受挑戰(zhàn)、學(xué)習(xí)并收獲經(jīng)驗的一年。在此,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工給予了我這樣一個表現(xiàn)自我的機(jī)會和展示自我能力的平臺,我感慨,我慶幸,我自豪,我喜悅。下面,我將對自己今年履行職責(zé)情況向大家做如下匯報,如有不當(dāng),請批評指正:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身工作能力
作為一名店長,我不僅要在產(chǎn)品銷售上給員工做出表率,更要負(fù)責(zé)好店面的日常管理工作。為了更好的完成本職工作,我非常注重自身能力的增強(qiáng)。我積極參加公司組織的各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各種銷售管理方面的資料。我還利用業(yè)余時間,通過網(wǎng)絡(luò)了解與本行業(yè)有關(guān)的知識和信息。通過不斷的學(xué)習(xí),我的營銷水平和管理能力都有很大的提高。
二、立足本職、努力完成各項工作
在工作中,我嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度要求自己,努力給員工做好榜樣。認(rèn)真做好店面的統(tǒng)籌管理工作,積極開展員工培訓(xùn)工作,努力提升公司的品牌形象。注重和員工之間的溝通交流,組織有意義的集體活動,增強(qiáng)團(tuán)隊的活力和凝聚力。加強(qiáng)和顧客之間的交流,增進(jìn)顧客對公司產(chǎn)品的了解,培養(yǎng)品牌的擁護(hù)者。在工作中取得了較好的成績。
三、20XX年工作完成情況
20XX年,店在全體員工的共同努力下取得了良好的成績:
一是彩寶銷售業(yè)績大幅度提升??偣炯哟髮Σ蕦毧钍礁碌牧Χ群退俣纫约皩Σ蕦殸I銷方案的調(diào)整,對我們來說既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。我認(rèn)真的組織員工對公司新方案進(jìn)行學(xué)習(xí),對新產(chǎn)品進(jìn)行了解。通過模擬營銷等方式,加快員工對彩寶可換貨的認(rèn)識,提升了員工在彩寶銷售方面的技巧。
二是鉑金銷售業(yè)績穩(wěn)步的增長。通過對之前鉑金銷售情況的總結(jié),找出了制約鉑金銷售的原因——對戒的碼數(shù)和款式較少。針對這一情況,我們豐富了鉑金戒指的款式,補(bǔ)齊了碼數(shù),從而提高了成單率,鉑金的銷售業(yè)績實現(xiàn)了穩(wěn)步的增長。
三是團(tuán)隊整體實力得到提升。在工作中,我通過給員工講解公司的獎懲制度、福利制度,給大家分享我在生活工作中的感悟等方式,不斷的增強(qiáng)員工的歸屬感和凝聚力,激發(fā)他們在工作中的激情與活力。加強(qiáng)對新員工的培訓(xùn),讓他們能盡快的適應(yīng)工作,盡快的融入到我們的團(tuán)隊中來。
四、工作中存在的不足
雖然在20XX年我們店取得了不錯的成績,拿到了連續(xù)10個月對比去年上升獎和連續(xù)9個月達(dá)標(biāo)獎,但是,我們要清醒的認(rèn)識到我們的工作還存在許多不足的地方。
一是VIP客戶的管理上還不到位,整個店的VIP客戶偏少。
二是本店員工都是本地人,在管理上還存在不小的問題。
五、20XX年工作重點
(一)加強(qiáng)團(tuán)隊打造,增強(qiáng)員工凝聚力。
一是要加強(qiáng)員工思想認(rèn)識方面的培訓(xùn)學(xué)習(xí),幫助員工樹立正確的人生觀和價值觀。二是通過換班的調(diào)整,增進(jìn)對員工的了解,杜絕員工拉幫結(jié)派。三是多和員工進(jìn)行溝通,及時了解員工的心理狀況,化解工作中的矛盾。四是經(jīng)常組織集體活動,組織員工和同片區(qū)的同事進(jìn)行有意義的比賽,增強(qiáng)員工的集體榮譽(yù)感。五是加強(qiáng)員工招聘力度,多招一些外地員工和本地員工搭配,緩解管理工作中的壓力。
(二)調(diào)整獎勵機(jī)制,激發(fā)員工積極性。
一是每兩周評選出一名優(yōu)秀員工給予獎勵,并以此作為年度優(yōu)秀員工的評選標(biāo)準(zhǔn),以此來激發(fā)員工積極拼搏、奮勇爭先的工作熱情。二是評選優(yōu)秀小班長,讓員工獨立帶班,從中學(xué)會怎么去做一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,給員工展示自身的機(jī)會和舞臺。
(三)制定VIP客戶管理制度,加強(qiáng)VIP客戶管理。
1、店內(nèi)的重點客戶由店長和領(lǐng)班親自接待,給員工做好表率,并建立店長領(lǐng)班顧客維護(hù)本。
2、一定要千方百計留下進(jìn)店顧客的聯(lián)系方式。
3、除了平時大型節(jié)假日給顧客發(fā)祝福短信之外每周五統(tǒng)一給所有VIP發(fā)祝福及溫馨短信,并把給VIP發(fā)信息的任務(wù)分配落實到個人。
4、顧客購買小票上沒有留電話號碼或者達(dá)到金額沒有給予辦理VIP卡一律不算個人業(yè)績。
5、每季度召開一次VIP管理研討會,大家共同總結(jié)一季度來VIP管理工作的進(jìn)展情況,并有針對性的提出下季度的改進(jìn)方法和措施。
此時,作為一個非會場的商家,雖然沒有占據(jù)到官方會場的優(yōu)勢,但是,少了官方會場的條條框框的限制后,借助平臺流量爆發(fā)的優(yōu)勢,非會場商家也可以準(zhǔn)備起來,結(jié)合店鋪進(jìn)行創(chuàng)意。
平臺借勢,模擬雙11
雙11活動主會場和分會場上的商品,采取的都是5折封頂,而上了雙11官方會場的店鋪承接頁的寶貝也必須都是5折封頂,不是5折封頂?shù)纳唐窌诨顒悠陂g主動下架。因此,為了同步官方活動要求,建議商家在雙11當(dāng)天首頁和雙十一活動的二級頁面的商品都設(shè)置成五折及以下折扣,不能參與到五折封頂?shù)幕顒拥纳唐肪筒灰旁谶@個頁面。
銜接預(yù)熱期活動預(yù)告
在雙11當(dāng)天的店鋪回頭客中,80%可能是受到店鋪雙11預(yù)熱期間的活動預(yù)告的吸引而進(jìn)行二次訪問的,因此非會場商家雙11當(dāng)天的活動必須銜接預(yù)熱期間的活動——收藏送禮、寶貝收藏PK賽、有獎競猜、簽到、送禮的名單公布放置在店內(nèi)醒目位置進(jìn)行公告,營造店鋪的活動氛圍。
結(jié)合店鋪狀況,創(chuàng)新營銷玩法
商家可以參考整點聚的做法,進(jìn)行整點低價限量秒殺。這個做法主要模仿聚劃算的整點聚的做法,提前設(shè)置好20款低價清倉寶貝或者店鋪日常促銷寶貝,做成低價限量秒殺,按照每個小時整點時候自動上架指定款,提供給買家搶購,售完即打上售罄的標(biāo)簽。
1.整點最劃算,雙11禮包送不停:這個做法就是在雙11當(dāng)天給每個小時內(nèi)消費最高的客戶進(jìn)行免單50%或者在整點支付成功的前3名可獲得雙11大禮包,禮包內(nèi)的具體東西不做公布。
2.全店買就送,滿XX件起送精美禮品:提前準(zhǔn)備好一些應(yīng)季的禮品,價值在10元左右或者根據(jù)店鋪的客單價可自行選擇恰當(dāng)?shù)亩Y物,在雙11當(dāng)天只要滿足店鋪自定義規(guī)定的贈送條件即隨單發(fā)送這些禮物。
3.集市店雙11玩法更多樣靈活:雖然說,雙11是商城店的的活動,但是對于集市店來說,雙11也是他們的年度盛典。并且因為不是商城店,不受官方五大指定工具的限制,集市店的雙11店鋪活動顯得玩法更多樣靈活。借助各種第三方工具,集市店也能發(fā)揮其優(yōu)勢,在雙11當(dāng)天和商城店分一杯羹。
目前,常見的玩法主要包括有:抽獎贏雙11免單機(jī)會;淘金幣抵錢、店鋪積分抵現(xiàn)、多件多折、享受多重優(yōu)惠、 會員特權(quán)享受折上折等等。
店鋪活動頁面的調(diào)整
店鋪活動氛圍的營造主要涵蓋以下方法:
店鋪海報:提前做好活動海報,放在首屏,且可以仿照雙11官方會場海報的樣子去做,讓買家產(chǎn)生誤覺。
店招:設(shè)置相應(yīng)的快捷圖標(biāo),如“雙11活動頁面”、“優(yōu)惠券發(fā)送”、“店鋪收藏”等。
店鋪內(nèi)頁左側(cè)導(dǎo)航:增加雙11主題活動頁的快捷導(dǎo)航logo。
店鋪詳情頁頂部:增加店鋪內(nèi)雙11主題活動快捷海報,讓消費者在所有詳情頁都能快速回到主題活動頁。
客服旺旺簽名:借助旺旺簽名分時間段更改內(nèi)容,把當(dāng)前店內(nèi)的主要活動信息在上面提示。
店鋪導(dǎo)航:增加雙11主題活動頁的導(dǎo)航快捷按鈕,然后按照店鋪內(nèi)的產(chǎn)品分類的重要性從左到右排序?qū)Ш健?/p>
營銷工具設(shè)置
后臺提前設(shè)置、測試店鋪營銷方案
在2013年雙11購物狂歡節(jié)當(dāng)天,商城店鋪僅支持如下5個營銷工具的使用(優(yōu)惠券、特價寶、店鋪優(yōu)惠、搭配寶、用戶限購)。除上述5個工具之外,1111當(dāng)天,其他工具中進(jìn)行的優(yōu)惠設(shè)置都將不生效(包括官方的限時折扣、搭配套餐、滿就送、淘寶VIP、店鋪VIP及各種第三方促銷工具)。前4個工具(特價寶、店鋪優(yōu)惠、搭配寶、用戶限購)的入口都在“商家中心——營銷中心——天貓營銷中心”中。
因此,參考官方的時間安排,我們可以在2013-10-16之后到2013-11-10 22:00設(shè)置好。所有的工具針對1111當(dāng)天的配置,都請在2013年11月10日22時之前完成。在2013年11月10日22時到2013年11月11日4時,為保證流量高峰期間系統(tǒng)的穩(wěn)定,將暫停所有工具的新增、修改、刪除等功能,所以務(wù)必請10日22時之前完成設(shè)置并保證設(shè)置的正確。
活動期,監(jiān)控活動效果并調(diào)整
集市店的由于不受官方限制可以隨時調(diào)整營銷方案,因此不必?fù)?dān)心太多;但是,天貓店由于受到官方的時間限制時能在2013年11月11日4時之后才能進(jìn)行方案的調(diào)整,因此我們必須監(jiān)控好2013年11月11日4時之前的活動數(shù)據(jù),然后在后臺操作權(quán)限恢復(fù)后根據(jù)效果進(jìn)行調(diào)整。
提前設(shè)置活動結(jié)束后的營銷方案
為了避免活動結(jié)束后店鋪內(nèi)的寶貝都恢復(fù)原價,營銷后期的銷售,因此,我們在進(jìn)行店鋪內(nèi)寶貝的促銷設(shè)置的時候需要考慮到活動后的價格及運(yùn)營策略,提前設(shè)置好銜接雙11活動之后的營銷方案。
活動后期,應(yīng)急備案
延長12小時
這個期間是雙11大促結(jié)束的第一天,為了拋掉庫存,給那些沒來及購買但是還想購買的用戶,以及已經(jīng)購買完成但是仍想繼續(xù)購買的消費者多一天購買的機(jī)會。此時,建議商家可以直接在原來雙11的活動基礎(chǔ)上,把主題海報換成雙11狂歡節(jié)繼續(xù)狂歡的主題海報,活動營銷方案和價格力度進(jìn)行微調(diào)。
售后處理
在售后的處理上,主要包括以下環(huán)節(jié):
首先,根據(jù)事先標(biāo)準(zhǔn)化管理,將訂單、揀貨、打包、打單、貼單、出庫各個環(huán)節(jié)操作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行發(fā)貨,優(yōu)先處理承諾優(yōu)先發(fā)貨或者向后優(yōu)先發(fā)貨的定單;
其次,針對錯拍、退款的訂單分配到接待該客戶的客服上,有售前客服跟進(jìn)訂單情況;
最后,注意禮物的發(fā)送需要很對用戶信息,切忌漏發(fā)、錯發(fā)禮物。
售價恢復(fù)
活動結(jié)束后需要跟進(jìn)店鋪內(nèi)過期的活動海報及快捷圖標(biāo)的撤除進(jìn)度,及時公布店鋪的最新的動態(tài);檢查上了雙11活動的產(chǎn)品的價格標(biāo)簽在活動結(jié)束后是否已經(jīng)設(shè)置成日常銷售的價格和標(biāo)簽,后臺提前設(shè)置的營銷方案是否生效等。
商場元旦策劃方案一
一、活動名稱;迎新賀歲,元旦瘋狂送
二、活動時間:12月31日(周六)―1月23日(周日)
三、活動說明:
1、市場概況及分析
1月3日元旦恰逢雙休,根據(jù)慣例,勢必會引發(fā)一波新的購物狂潮,而在此期間商場和大廠商也會緊握此良機(jī)展開強(qiáng)勢促銷,以期強(qiáng)占更多的市場份額。
競爭對手方面,xx已日趨成熟,xx處于萌芽狀態(tài)。其肯定會在元旦期間開展“一元拍賣”、“來就送,抽獎送”等集聚人氣類的案子;
2、營銷策略概述:
擬定由三個企劃完成:
a、瘋狂來就送:1月1日當(dāng)天共有1500份大禮免費贈送
b、會員來店禮:
①、1月1日―1月15日當(dāng)日憑會員卡獲贈精美禮品
②、2015年1月1日(周日)―1月8日(周日)、1月14日―1月22日期間整合館內(nèi)商家為vip金卡會員推出各類特價商品。
c、會員滿就送:會員購物按品類送大禮。大禮包括折疊車、數(shù)碼產(chǎn)品、小彩電等
d、極限氣球滿就抽:抽獎大禮包括34寸液晶彩電、暖瓶、洗衣機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、精美禮品等構(gòu)成活動以強(qiáng)有力的產(chǎn)品折扣力度、dm單密集宣傳制作轟動效應(yīng),強(qiáng)占新華路地段元旦消費群體,預(yù)計可以吸引人流25000人。
四、活動內(nèi)容:
(一)、人氣活動:
1、迎新瘋狂來就送
活動時間:2015年1月1日
活動地點:外廣場
活動目的:形成大排長龍的氣勢,提升當(dāng)天的人氣與買氣。
活動內(nèi)容:2015年1月1日,活動事先準(zhǔn)備大量的禮品,禮品包括手套、化妝鏡、小型吹風(fēng)機(jī)、耳機(jī)、馬克杯等禮品。共1500份大禮送完為止。
活動預(yù)算:
制作物:300元
禮品費用:手套4元/付x400付=400元
暖瓶10元/付x400付=1000元
化妝鏡2元/只x400只=200元
杯組5元/只x300只=500元
2、現(xiàn)場演藝活動
活動辦法:20
15年1月1日下午2:00—3:00,在廣場舉行極限運(yùn)動大賞活動,現(xiàn)場邀請小輪車手進(jìn)行表演。并且邀請樂隊進(jìn)行現(xiàn)場伴奏。
費用演算:樂隊:1200元
小輪車手:200元/人x6人=1200元
小計:2400元
備案:
30秒速遞籃球賽
活動辦法:2015年1月1日下午2:00—3:30期間,在一樓正門廣場進(jìn)行速遞籃球挑戰(zhàn)賽。在30秒內(nèi),球員站在2分線上進(jìn)行定向投籃。10名顧客為一組。以進(jìn)框最多的顧客為冠軍。冠軍即可獲得價值20元寒冬三件套一套。
預(yù)算:
租賃球架300元/天
購買籃球5只x60元/只=300元
小計:600元
(二)、買氣活動
1、十分友禮,購物滿額贈
活動辦法:2011年1月1日當(dāng)日,凡會員光臨本店購買館內(nèi)商品憑會員卡及消費憑證即可獲得心動大禮。當(dāng)日共限50名,先到先得。
買床用滿1000元即可獲得折疊自行車一輛,共20輛x400元/輛=8000元
買電腦類商品即可獲得筆記本電腦音響一套,共20套x200元=4000元
買手機(jī)類商品即可獲得暖手寶一只,共50只x15元/只=750元
買服裝類商品即可獲得小型吹風(fēng)機(jī)一只,共100只x8元/只=800元
小計:13550元
2、心跳極限,氣球大抽獎
活動辦法:2011年1月1日當(dāng)日顧客不限金額購物即可參加抽獎活動。在活動區(qū)內(nèi),設(shè)置兩個抽獎點,每個 抽獎點上方懸掛100個氦氣球,每個氣球上均設(shè)有獎品名稱。顧客至活動區(qū)域內(nèi),工作人員審核票據(jù)無誤后,將抽獎卡發(fā)給顧客。顧客憑抽獎卡至門前氣球抽獎處選中要抽取的氣球線繩。氣球線繩上方均加以固定,使顧客不能拉動。顧客選中氣球繩后,工作人員即將球繩解開,查看氣球上的商品名稱。顧客即可領(lǐng)取獎品。工作人員遂將氣球放回氣球群。每位顧客憑購物發(fā)票及質(zhì)??纯蓞⒓右淮纬楠劵顒?。每位顧客限制抽一次。抽獎流程:
顧客購買獎品完畢
—>至活動區(qū)領(lǐng)取抽獎卡—>至活動現(xiàn)場參與抽獎
當(dāng)日限100名顧客參加。
獎品及費用預(yù)算:
1、24寸液晶彩電5000元/臺x2臺=10000元
2、500百萬象素數(shù)碼相機(jī)1500元/臺x2臺=3000元
3、mp38臺300元/臺x8臺=2400元
4、暖手寶20元/個x40個=800元
5、精美禮品146個5元x146個=730元
小計:16930元
(三)、會員活動
vip主顧客行銷活動
a、vip新年感恩回饋禮
目的:有力提升vip的使用價值。利用vip和周邊商場形成差異化營銷。
活動辦法:2015年1月1日(周日)—1月22日期間,館內(nèi)將推出各類特價商品。vip主顧客憑vip卡方可購買商品。每卡限購一件。
1月1日—1月8日推出服裝類商品,每日100件。
1月14日—1月22日推出鞋類特價商品,每日100雙
b、卡友新年來店禮
活動辦法:2015年1月1日(周日)—1月22日(周日)期間,卡友至本店不限金額購物即可至?xí)T中心領(lǐng)取精美禮品一份。
四、活動預(yù)算:略。
商場元旦策劃方案二
活動主題:“繽紛時代,彩虹關(guān)懷。”
活動1: (全場商品3折起)
部分商品限量特賣活動期間,全場商品3——8折銷售(六樓百元街全場8折),對于部分不能進(jìn)行折扣銷售的品牌,也可以自活動之日起每天推出兩款應(yīng)季商品特價銷售,每天限量銷售3——5件(原則上按成本價銷售)。
注:
1、活動期間商品折扣部分全部由廠家或供應(yīng)商自行承擔(dān);
2、廠家或供應(yīng)商要根據(jù)實際情況自行確定,但嚴(yán)禁調(diào)高售價后再打折;
3、業(yè)務(wù)招商主管和客務(wù)員要對“調(diào)高售價再打折”情況進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)虛假打折情況公司將按相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理;
4、限量銷售商品由業(yè)務(wù)招商部給出專用編碼,商場只扣繳2%的廣告費,其余費用不再扣繳;
5、活動期間,財務(wù)將對限量銷售商品進(jìn)行單獨結(jié)算;
6、足金、鉑金、名表、部分化妝品不參加本活動。
活動2 :(購物送券超值實惠)
活動期間,凡當(dāng)日在1——5樓累計購物滿300元(現(xiàn)金部分)送60元禮品券(B券),滿600元(現(xiàn)金部分)送120元禮品券(B券),以次類推,多購多得(以300元為整數(shù)單位,零頭不計);
活動期間,在1——5樓累計購物滿500元(現(xiàn)金部分)(活動期間消費金額均可參加累計),再送50元全場十足抵用券(A券),滿1000元送100元全場十足抵用券(A券),以此類推,多購多得(以300元為整數(shù)單位,零頭不計)。
注:
1、活動期間所送禮品券(B券)由商場和接受方各承擔(dān)50%;
2、足金、鉑金、名表、部分化妝品、裘皮及特賣商品不參加滿500送50十足抵用券(A券)活動;
3、活動期間所送贈券(A券)全部由商場承擔(dān)(限參加活動1的廠家或供應(yīng)商);
4、在活動期間即不打折銷售又不進(jìn)行商品限量特價銷售的廠家或供應(yīng)商,將按銷售額與商場各自承擔(dān)滿500送50贈券(A券)的50%(特種商品:足金、鉑金、名表、部分化妝品除外);
5、贈券(A券)、禮品券(B券)領(lǐng)取地點:6樓促銷服務(wù)臺;
6、贈券(A券)、禮品券(B券)領(lǐng)取時間:當(dāng)日營業(yè)時間;
7、促銷服務(wù)臺在發(fā)放贈券(A券)后,在收銀機(jī)制小票第一聯(lián)(白色)上加蓋“已領(lǐng)贈券”章,并收回收銀機(jī)制小票第二聯(lián)(粉色);發(fā)放禮品券(B券)后,在收銀機(jī)制小票第一聯(lián)(白色)上加蓋“已領(lǐng)禮品券”章,并收回購物小票顧客留存聯(lián);
8、各崗位工作人員應(yīng)提醒顧客先以完整購物憑證參加抽獎活動,再參加贈送活動;
9、不接受禮品券(B券)的品牌商務(wù)必在本檔活動開始前3天提出書面申請,經(jīng)業(yè)務(wù)總監(jiān)、營銷總監(jiān)分別審批后,在財務(wù)備檔,并現(xiàn)場明示后方可有效。
活動3:
吉祥年 歡喜月 幸運(yùn)日在活動期間,在4號門附近設(shè)3個抽獎箱(暗箱),內(nèi)放如下所需乒乓球,球上做好標(biāo)記。凡在我商場1——5樓當(dāng)日累計購物滿300元(現(xiàn)金部分)均可參加抽獎活動。
抽獎規(guī)則:
1、凡獲取摸獎資格的顧客按年、月、日順序進(jìn)行摸獎活動;
2、摸中“吉祥年”乒乓球者方可繼續(xù)摸取“歡喜月”乒乓球,摸中“歡喜月”乒乓球者方可繼續(xù)摸取“幸運(yùn)日”乒乓球;
3、單張機(jī)制小票累計滿300元限摸一次,超出300元部分不在重復(fù)累計。
獎項設(shè)置:
1、摸出“2015年”字樣乒乓球者或“2016年”字樣乒乓球者者,可獲得VIP銀卡一張及十足抵用券(A券)20元;
2、摸出“12月”字樣乒乓球者或“1月” 字樣乒乓球者,可獲得VIP金卡一張及十足抵用券(A券)600元;
3、摸出購物當(dāng)天日期者(如在27日購物,摸中有“27日”字樣乒乓球者),可獲得VIP金卡一張及十足抵用券(A券)3000元;
抽獎事項:
1、顧客需持當(dāng)日完整購物憑證(收銀機(jī)制小票和購物小票顧客留存聯(lián))參加本活動
2、顧客抽完獎后,工作人員需在收銀機(jī)制小票和購物小票顧客留存聯(lián)上分別加蓋“已抽獎”章,抽中獎項者按獎項級別分別加蓋“吉祥年”、“歡喜月”、“幸運(yùn)日”章;
3、促銷服務(wù)臺在發(fā)放完獎后,收回收銀機(jī)制小票第一聯(lián)(白色聯(lián))并做好登記;
4、抽獎地點:4號門(肯德基側(cè));
5、抽獎時間:當(dāng)日營業(yè)時間;
6、領(lǐng)獎地點:6樓促銷服務(wù)臺;
7、領(lǐng)獎時間:當(dāng)日營業(yè)時間。
活動4:(六樓百元街酬賓送禮)
活動期間,在六樓百元街同一柜組累計購物滿500元(現(xiàn)金部分)(2016年12月21日—2016年1月7日之間消費部分都可重復(fù)累計)的顧客,可到該消費柜組領(lǐng)取價值50元禮品一份;12月29日、30日、31日期間,每天前30名光臨六樓百元街的顧客將免費獲贈精美禮品一份;1月1日、2日、3日每天9:30——10:30,六樓百元街頭飾區(qū)全部6折。
注:
1、顧客憑購物小票顧客留存聯(lián)進(jìn)行消費金額的累計;
2、免費禮品發(fā)放處:6樓扶梯口。
顧客參與流程:
消費金額超過300元的顧客,憑完整購物憑證(收銀機(jī)制小票和購物小票顧客留存聯(lián))到商場4號門參加“吉祥年 歡喜月 幸運(yùn)日”抽獎活動,到6樓促銷服務(wù)臺按消費金額(現(xiàn)金部分)領(lǐng)取相應(yīng)贈券 (A券)、禮品券(B券)。
特別提示:
1、本檔活動期間,各收銀臺需要打印兩聯(lián)收銀機(jī)制小票;
2、活動期間,VIP卡折扣功能暫停,但積分累計功能正常使用;
3、其它活動實施要求及各部門工作要求安排請參照以前同類活動通知。
商場元旦策劃方案三
活動時間:xx年12月29日-xx年1月3日
活動重點說明:
1. 元旦促銷活動可以分兩個步驟:迎元旦和慶元旦,重點是慶元旦。(本策劃適合在元旦節(jié)日期間“慶元旦”舉行。迎元旦時間選擇是xx年12月29日-31日,29日是星期六,周末促銷可以借助“迎元旦”來造勢。慶元旦時間選擇是xx年1月1日-1月3日
2. 促銷重點是服裝和家電,兩者是顧客在元旦期間購買較多的商品,也是商家的銷售利潤的主要來源。
3. 元旦是新的一年的開始,為了感謝會員顧客在過去一年中的長期回顧和新的一年中的繼續(xù)光臨,可以開展會員特別促銷活動。
4. 元旦前后也是婚慶消費,對此可以展開相應(yīng)的促銷活動。 特別企劃活動內(nèi)容:
(一)二元家電驚爆大放送
xx=xx+2
購物滿xx元,再花2元錢可買vcd、電飯煲,電話機(jī)、煤氣灶、錄音機(jī)等價值二、三百元的商品。商場元旦活動策劃方案操作說明:
*2元可選擇物品應(yīng)豐富多樣,給顧客更大的挑選余地
*商品平均價值各商場超市可根據(jù)自身實力定出標(biāo)準(zhǔn),但最好是具有廣泛吸引力,跟正常價格相比差距十分明顯,能引起轟動效應(yīng)的商品。比如vcd、電飯堡、煤氣灶、錄音機(jī)等價值在二、三百元的商品。
(二)xx朵玫瑰在新的一年綻放
凡進(jìn)商場超市購物的顧客,憑購物小票可領(lǐng)取玫瑰一支,共xx支,贈完為止。
操作說明:
* 此活動也可以采取顧客來就送的方式,無論是否購物,均贈送玫瑰一支,但要重點注意防止造成擁擠
哄搶現(xiàn)象。
* 活動時間可以為1-2天,具體視商家實力和第一天贈送效果而定。贈送時間按營業(yè)時間開始。
(三)新的一年——搬一盆花草回家
在新的一年里,人們往往會喜歡添置一些花草植物等觀賞性物品。在商場門口舉辦不同種類花草植物的展覽,并配以文字說明和講解員現(xiàn)場介紹解釋,必定會吸引一大批人觀看;同時也可以組織一批花草植物進(jìn)行現(xiàn)場銷售。 活動地點:門前廣場或中央大廳
操作說明
1. 活動以展覽為主,銷售為副。展覽在一定程度上是提高商場的品位,在給消費者提供一個觀賞的機(jī)會的同時,也是引導(dǎo)消費者趣味,并傳達(dá)一定知識的活動。
2. 展覽內(nèi)容:除了花草植物,也可以展出金魚等。在操作上,展出花草相對來說更方便容易一點,搬運(yùn)和擺放上不必花太多心思。
3. 展出所需要的花草植物可以聯(lián)系植物園或花鳥市場等單位協(xié)助。
(一)新的一年從運(yùn)動開始——挑戰(zhàn)你的速度和體力
活動方式:挑戰(zhàn)體力和速度比賽,在現(xiàn)場設(shè)立跑步機(jī),比誰在跑步機(jī)上一分鐘內(nèi)能跑出多少路程,按比賽
成績設(shè)立獎項和獎品。
獎項設(shè)置:
一等獎1名運(yùn)動鞋價值300元左右
二等獎2名運(yùn)動鞋價值200元左右
三等獎5名運(yùn)動鞋、羽毛球拍、乒乓球拍等價值100元左右。
操作說明
* 報名方式:采取前期報名和現(xiàn)場報名兩種形式,前期報名是xx年12月25日-31日,在商場門口貼出報名啟事,到商場企劃部報名。報名不受條件限制。報名人數(shù)約30-50人左右。
* 為加快比賽進(jìn)度,可以設(shè)立2-3臺跑步機(jī)。
* 活動地點:門前廣場
(二)新的一年從愛心開始——捐助希望工程義賣活動
活動方式:開辟義賣專區(qū),每賣出一樣?xùn)|西,商場就捐助一元錢。
義賣商品:背包、玩具、書籍等價值10-100元的商品
操作說明:
*元旦是新的一年的開始,良好的開端是成功的一半,在新年的開端舉行義賣活動有利于大大提升商場的良好形象。
* 商場捐助方式:可以是賣出一樣商品捐助一元錢的方式,也可以是義賣所得全部銷售額的百分比提成;同時,也可以在一旁設(shè)立捐助箱,讓顧客自行捐助。
* 邀請公證人員現(xiàn)場公證。
* 聯(lián)合希望工程有關(guān)部門聯(lián)合舉行,也可以與希望小學(xué)結(jié)成對子,形成長期幫助關(guān)系。
* 邀請有關(guān)新聞媒體到場采訪。
(三)會員感恩大回報
活動時間:xx年12月20日-xx月1月10日,時間為20天
舊的一年過去了,新的一年又來臨了,為了感謝會員顧客在過去一年中的長期回顧和新的一年中的繼續(xù)光臨,特開展會員特別促銷活動。
1. 會員大抽獎或積點兌獎活動。
2. 會員特價商品:列出一些只有會員才能享受特價的商品,商品涵蓋面可以廣一點,包括不同部門類商品,并用現(xiàn)場pop海報標(biāo)明是會員特價。
3. 開展新卡換舊卡活動和優(yōu)惠。
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1.樹立品牌,提升核心產(chǎn)品競爭力。(1)進(jìn)行市場細(xì)分,找準(zhǔn)市場定位。在進(jìn)行個人金融業(yè)務(wù)營銷時,昆侖銀行可以根據(jù)客戶的消費特征以及效益的貢獻(xiàn)度,將目標(biāo)客戶群細(xì)分為優(yōu)質(zhì)客戶、一般客戶和低價值客戶,實施分層管理。這樣昆侖銀行就可以在加強(qiáng)對中低端客戶服務(wù)的基礎(chǔ)上,為高端客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、完善的服務(wù),從而提高昆侖銀行的成本收益率。(2)豐富產(chǎn)品功能,樹立品牌形象。首先要研究客戶需求與消費心理,豐富現(xiàn)有個人金融產(chǎn)品的功能,并創(chuàng)新和開發(fā)出能全方位滿足客戶需求的個人業(yè)務(wù)新產(chǎn)品,同時要增加產(chǎn)品的服務(wù)附加值,形成昆侖銀行自身的特色,從而樹立起昆侖銀行良好的業(yè)務(wù)品牌形象。2.樹立以客戶為中心的理念,全面提升服務(wù)水平。在要為客戶提供個性化的服務(wù),就必須整合優(yōu)化目前昆侖銀行個人金融業(yè)務(wù)流程和服務(wù),加強(qiáng)現(xiàn)有服務(wù)前臺的改造與建設(shè),按照存款、投資、理財、資產(chǎn)、綜合等業(yè)務(wù)種類,構(gòu)建各具特色的服務(wù)方式和服務(wù)區(qū)域。低端客戶逐步以電子設(shè)備的自助服務(wù)為主,中端客戶以柜面服務(wù)為主,高端客戶以大客戶中心理財經(jīng)理、大堂經(jīng)理專門服務(wù)為主。3.加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新,提高個人金融產(chǎn)品科技含量。(1)要以集成、便捷、領(lǐng)先、高效的原則整合業(yè)務(wù)平臺,大力開發(fā)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)平臺。(2)大力發(fā)展虛擬銀行業(yè)務(wù)。通過網(wǎng)絡(luò)銀行、電話銀行、自助銀行如新版?zhèn)€人網(wǎng)銀、ATM機(jī)等,依托現(xiàn)代化的銀行服務(wù)手段,提供比傳統(tǒng)銀行范圍更廣、速度更快、效率更高的服務(wù),而成本卻更低。(3)運(yùn)用現(xiàn)代科技改造個人金融業(yè)務(wù)方式,將昆侖銀行與客戶的面對面操作,通過計算機(jī)演化為人機(jī)無紙化操作。
1.加強(qiáng)營銷宣傳,提高銷售能力。(1)轉(zhuǎn)變營銷理念,健全營銷機(jī)制。要轉(zhuǎn)變營銷理念,從以產(chǎn)品為營銷管理對象過渡到以客戶為營銷管理對象;從以產(chǎn)品為單位的收益計算過渡到以客戶為單位的收益計算;從考核市場份額過渡到考核客戶份額。要健全營銷機(jī)制,培養(yǎng)“一切為了銷售”的銷售文化,運(yùn)用分析管理系統(tǒng),根據(jù)目標(biāo)客戶需求偏好,制定相應(yīng)營銷策略。(2)增加營銷方式,豐富營銷種類:既開展“統(tǒng)一主題、統(tǒng)一策劃、統(tǒng)一組織、統(tǒng)一時間和統(tǒng)一行動”的昆侖銀行集中營銷,又開展推新品、抓熱點、有特色的專題營銷活動;既要開展針對單一產(chǎn)品或目標(biāo)客戶群的定向銷售,又要開展面向不同個人產(chǎn)品或不同客戶群體的交叉銷售和特色營銷。要重點組織開展“迎新春”、“五一”和“國慶”三次全行性集中營銷活動,根據(jù)本地各種銷售渠道和各類業(yè)務(wù)特點開展特色營銷,擴(kuò)大市場影響,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。(3)加強(qiáng)對外宣傳,提升品牌形象:昆侖銀行要制定營銷宣傳計劃,根據(jù)分行的營銷計劃,結(jié)合本行實際,針對主要競爭對手和目標(biāo)客戶情況,科學(xué)制定營銷方案,合理安排營銷費用,搞好統(tǒng)一的營銷宣傳工作。2.運(yùn)用營銷策略組合,促進(jìn)個人金融業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。(1)產(chǎn)品策略。在確立營銷目標(biāo)市場后進(jìn)行個人金融業(yè)務(wù)營銷時,首要問題便是給客戶提供什么樣的產(chǎn)品,進(jìn)而實現(xiàn)自己的營銷目標(biāo),因此產(chǎn)品策略是銀行營銷的基礎(chǔ)和支柱。隨著技術(shù)進(jìn)步、市場需求的變化和競爭的加劇,銀行提供的銀行產(chǎn)品要不斷地創(chuàng)新。(2)價格策略。個人金融產(chǎn)品的替代性很強(qiáng),為此商業(yè)銀行在制定價格策略時,市場占有率應(yīng)成為一項重要的定價目標(biāo),甚至與利潤最大化這一終極目標(biāo)相提并論。(3)渠道策略。首先大力擴(kuò)展支行營業(yè)窗口功能。在昆侖銀行各家支行增設(shè)個人金融業(yè)務(wù)服務(wù)窗口,增加個人金融業(yè)務(wù)柜面服務(wù)人員,加強(qiáng)柜面服務(wù)質(zhì)量,做好柜面服務(wù)明星評比工作。加強(qiáng)對柜面人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,進(jìn)一步提高柜面人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。其次積極開辦電子銀行。電子銀行是電子商務(wù)在銀行中的應(yīng)用,包括電話銀行和網(wǎng)絡(luò)銀行。電子銀行的出現(xiàn)雖然歷史不長,但已充分顯示其具有傳統(tǒng)銀行無可比擬的優(yōu)勢。最后構(gòu)建以物理網(wǎng)點和虛擬網(wǎng)點協(xié)同發(fā)展的分銷渠道。通過分銷渠道的組合向客戶提供不同需求的差別服務(wù),建立適應(yīng)個人客戶需求的營業(yè)網(wǎng)絡(luò)體系。(4)促銷策略。促銷是指銷售者為了誘導(dǎo)客戶購買其產(chǎn)品所進(jìn)行的說服溝通活動的努力。促銷是實現(xiàn)營銷目標(biāo)的重要途徑,昆侖銀行應(yīng)根據(jù)不同產(chǎn)品的特點和屬性,恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用促銷組合策略,使銀行產(chǎn)品“深入人心”。
1.做大做強(qiáng)銀行卡業(yè)務(wù)。完善產(chǎn)品組合,重點做好昆侖卡營銷拓展,積極整合全市現(xiàn)有昆侖卡客戶、特約商戶等資源,貼近客戶需求,通過發(fā)行聯(lián)名卡、VIP卡,配合消費積分活動等銷售手段,加大市場推廣力度,加快昆侖卡客戶群建設(shè),提高昆侖卡的覆蓋率。積極推行對持卡人分層次的交叉營銷,大力拓展新興市場,發(fā)展中高檔昆侖卡特約商戶和VIP客戶聯(lián)盟商戶,多方位多渠道地提升銀行卡整體盈利能力。2.大力發(fā)展個人信貸業(yè)務(wù)。堅持“消費貸款為主,經(jīng)營貸款為輔”的經(jīng)營思想,有效利用各項授信變量杠桿,在區(qū)域投放、客戶定位、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)等方面繼續(xù)貫徹“有所為有所不為”的經(jīng)營思路,堅持按揭業(yè)務(wù)為重點,做大做強(qiáng)做優(yōu);有選擇地開展汽車貸款,支持消費為主導(dǎo),強(qiáng)化合作商管理;適當(dāng)介入個人經(jīng)營性貸款,注重地區(qū)差異,發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢;擴(kuò)大個貸質(zhì)押范圍,積極發(fā)展低風(fēng)險業(yè)務(wù)。加強(qiáng)個貸業(yè)務(wù)與其他個人產(chǎn)品聯(lián)動,共享客戶資源,提高綜合效益。要進(jìn)一步強(qiáng)化個貸業(yè)務(wù)催收、清收工作,推動個人信貸業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展,努力實現(xiàn)個貸目標(biāo)。3.重點發(fā)展理財業(yè)務(wù)。要進(jìn)一步提升個人客戶管理分析系統(tǒng)的應(yīng)用水平,對存量客戶細(xì)分和對高端客戶價值進(jìn)行深度挖掘入手,充分研究VIP客戶消費心理和銀行服務(wù)需求,明確服務(wù)方向,通過合作伙伴推薦、高端客戶互薦、公私業(yè)務(wù)聯(lián)動等發(fā)展壯大VIP規(guī)模。通過資源傾斜配置,盡快準(zhǔn)備建立一支個人金融業(yè)務(wù)營銷隊伍,落實VIP客戶“一對一”服務(wù)全覆蓋,向客戶提供理財規(guī)劃、產(chǎn)品推薦、沙龍講座、VIP卡、機(jī)場貴賓等產(chǎn)品和增值服務(wù),提高向VIP客戶交叉銷售的能力和服務(wù)水平,建立和保持與客戶的良好關(guān)系,使在昆侖銀行資產(chǎn)季度日均余額20萬元以上的中高端客戶占比以及在昆侖銀行資產(chǎn)季度日均余額50萬元以上VIP客戶占比快速實現(xiàn)較大幅度的提高。1.完善理財組織架構(gòu)。在各分行個人金融部設(shè)立理財營銷管理中心,人員可在全行范圍內(nèi)競聘產(chǎn)生。2.建立完善的考核管理體系。昆侖銀行以滿足市場客戶需求為立足點,加快推進(jìn)總行機(jī)構(gòu)改革與分支機(jī)構(gòu)扁平化改革,盡快完善總行個人金融部下設(shè)的儲蓄及中間業(yè)務(wù)營銷中心、個人信貸營銷中心、銀行卡中心等職能。結(jié)合業(yè)務(wù)流程的整合優(yōu)化,建立與之相適應(yīng)的基層網(wǎng)點和員工績效考核體系。設(shè)計科學(xué)合理、適合網(wǎng)點實際和發(fā)展方向的考核內(nèi)容,將銷售業(yè)績與客戶服務(wù)作為重要指標(biāo)納入考核體系。
本文作者:馬素靈工作單位:石河子大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院
關(guān)于商品促銷活動方案范文一:一、活動目的:
充分利用十一長假契機(jī),整合資源,有計劃、有策略的開展一次時間跨度較長的促銷活動,更好的傳達(dá)xx家具的經(jīng)營理念,提升企業(yè)品牌形象,拉動產(chǎn)品銷售,實現(xiàn)品牌形象與產(chǎn)品銷量的同步提升。
二、活動主題:
活動主題:5600元套裝組合家具 一元秒殺
活動口號:十一買家具 就來xx
三、活動思路
充分利用中秋節(jié)和國慶節(jié)兩大契機(jī),通過一元秒殺、特惠套裝組合家具等促銷手法,直接讓利于消費者,從而提高產(chǎn)品銷量及擴(kuò)展xx的品牌影響。
四、活動時間:
20xx年9月10日—20xx年10月5日
五、 活動地點:
鄭汴路鳳凰城xx家居自選商場
六、活動內(nèi)容:
1、xx 一元“秒殺”更勁爆!
2、xx 預(yù)訂套裝家具更驚喜!
3、xx 套裝組合家具更超值!
活動一“xx·一元“秒殺”更勁爆” 執(zhí)行細(xì)則
活動概述:
一元秒殺,是隨著網(wǎng)絡(luò)繁榮而興起的一個新的促銷及消費方式,鑒于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的原因,這種形式多被認(rèn)為缺乏誠信度,一元秒殺多被網(wǎng)友詬病。把一元秒殺移植到實際商業(yè)銷售中,也存在誠信的問題,正是基于這種情況,中寰創(chuàng)世建議與媒體聯(lián)動,增強(qiáng)活動公信力,借媒體的資源傳播活動、組織人員,會起到事半功倍的效果。
活動時間:
20xx年10月1日、3日、5日上午10:00和下午17:00。
活動商品:
價值5600元的套裝組合家具,全部套裝組合家具為30套。
參與顧客資格:
持有xx家居自選商場·xx套裝組合家具一元“秒殺”卡的顧客。
如何獲得活動資格:
1、9月10日—10月5日期間,至xx家具自選商場認(rèn)購秒殺券;
2、10月1日—10月5日期間,在鳳凰城xx一元秒殺券認(rèn)領(lǐng)處認(rèn)購;
3、9月10日—10月5日期間,撥打xx晚報發(fā)行熱線67xxxxxx或洽xx晚報發(fā)行人員認(rèn)領(lǐng)一元秒殺券;
4、9月10日—10月5日期間,預(yù)訂xx套裝組合家具,獲贈一元“秒殺”券。
活動推廣:
1、地面推廣:10月1日至10月5日期間,在鳳凰城周圍布置不少于10個一元秒殺券售賣處進(jìn)行推廣;
2、入戶推廣:xx晚報發(fā)行隊伍,每天進(jìn)家入戶直接推廣;
3、小區(qū)推廣:xx指定小區(qū)由xx晚報發(fā)行人員有針對性的目標(biāo)客戶推廣;
4、內(nèi)場推廣:在9月10日—10月5日期間,在鳳凰城南樓四層和xx賣場內(nèi),布置不少于5個一元秒殺卡售賣點,進(jìn)行推廣;
5、媒體推廣:xx報廣、dm、大屏進(jìn)行活動推廣。
選擇與媒體合作:
xx的客群主要以xx消費者居多,要把活動推廣好,首先要影響xx的人群,要影響xx人群就要選擇能夠影響xx人群的媒體。xx晚報主要發(fā)行xx市區(qū)及周邊市縣區(qū),辦報60多年,在xx老百姓心目中有著良好的口碑,在xx市區(qū)發(fā)行覆蓋面廣,黨報性質(zhì)訂閱,讀者中事業(yè)單位中層以上領(lǐng)導(dǎo)占比多,與xx客群吻合,選擇與xx晚報合作更適合。
媒體合作形式:
1、以“xx晚報·xx套裝組合家具一元秒殺團(tuán)”成員招募形式,進(jìn)行大規(guī)模顧客召集;
2、以“預(yù)訂xx套裝組合家具,送xx晚報和xx手機(jī)報”的形式進(jìn)行目標(biāo)顧客的收集。
3 、以“xx晚報·家具惠十一”的專題欄目形式進(jìn)行活動的推廣及活動內(nèi)容的傳達(dá)。
顧客組織:
1、xx晚報·xx套裝組合家具一元秒殺團(tuán)成員招募形式,進(jìn)行大規(guī)模顧客召集;
2、xx客戶信息庫,群發(fā)短信告知活動內(nèi)容進(jìn)行顧客組織;
3、xx建材家居客戶信息庫,群發(fā)短信告知活動內(nèi)容進(jìn)行顧客組織;
4、活動期間,到xx店咨詢或有購買意向的顧客,進(jìn)行零散客人的組織。
關(guān)于商品促銷活動方案范文二:一、活動名稱:迎新賀歲,元旦瘋狂送
二、活動時間:12月31日(周六)―1月23日(周日)
三、活動說明:
1、市場概況及分析
1月3日元旦恰逢雙休,根據(jù)慣例,勢必會引發(fā)一波新的購物狂潮,而在此期間商場和大廠商也會緊握此良機(jī)展開強(qiáng)勢促銷,以期強(qiáng)占更多的市場份額。
競爭對手方面,xx已日趨成熟,xx處于萌芽狀態(tài)。其肯定會在元旦期間開展“一元拍賣”、“來就送,抽獎送”等集聚人氣類的案子;
2、營銷策略概述:
擬定由三個企劃完成:
a、瘋狂來就送:1月1日當(dāng)天共有1500份大禮免費贈送
b、會員來店禮:
①、1月1日―1月15日當(dāng)日憑會員卡獲贈精美禮品
②、20xx年1月1日(周日)―1月8日(周日)、1月14日―1月22日期間整合館內(nèi)商家為vip金卡會員推出各類特價商品。
c、會員滿就送:會員購物按品類送大禮。大禮包括折疊車、數(shù)碼產(chǎn)品、小彩電等
d、極限氣球滿就抽:抽獎大禮包括34寸液晶彩電、暖瓶、洗衣機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、精美禮品等構(gòu)成活動以強(qiáng)有力的產(chǎn)品折扣力度、dm單密集宣傳制作轟動效應(yīng),強(qiáng)占新華路地段元旦消費群體,預(yù)計可以吸引人流25000人。
四、活動內(nèi)容:
(一)、人氣活動:
1、迎新瘋狂來就送
活動時間:20xx年1月1日
活動地點:外廣場
活動目的:形成大排長龍的氣勢,提升當(dāng)天的人氣與買氣。
活動內(nèi)容:20xx年1月1日,活動事先準(zhǔn)備大量的禮品,禮品包括手套、化妝鏡、小型吹風(fēng)機(jī)、耳機(jī)、馬克杯等禮品。共1500份大禮送完為止。
活動預(yù)算:
制作物:300元
禮品費用:手套4元/付x400付=400元
暖瓶10元/付x400付=1000元
化妝鏡2元/只x400只=200元
杯組5元/只x300只=500元
2、現(xiàn)場演藝活動
活動辦法:20xx年1月1日下午2:00—3:00,在廣場舉行極限運(yùn)動大賞活動,現(xiàn)場邀請小輪車手進(jìn)行表演。并且邀請樂隊進(jìn)行現(xiàn)場伴奏。
費用演算:樂隊:1200元
小輪車手:200元/人x6人=1200元
小計:2400元
備案:
30秒速遞籃球賽
活動辦法:20xx年1月1日下午2:00—3:30期間,在一樓正門廣場進(jìn)行速遞籃球挑戰(zhàn)賽。在30秒內(nèi),球員站在2分線上進(jìn)行定向投籃。10名顧客為一組。以進(jìn)框最多的顧客為冠軍。冠軍即可獲得價值20元寒冬三件套一套。
預(yù)算:
租賃球架300元/天
購買籃球5只x60元/只=300元
小計:600元
(二)、買氣活動
1、十分友禮,購物滿額贈
活動辦法:20xx年1月1日當(dāng)日,凡會員光臨本店購買館內(nèi)商品憑會員卡及消費憑證即可獲得心動大禮。當(dāng)日共限50名,先到先得。
買床用滿1000元即可獲得折疊自行車一輛,共20輛x400元/輛=8000元
買電腦類商品即可獲得筆記本電腦音響一套,共20套x200元=4000元
買手機(jī)類商品即可獲得暖手寶一只,共50只x15元/只=750元
買服裝類商品即可獲得小型吹風(fēng)機(jī)一只,共100只x8元/只=800元
小計:13550元
2、心跳極限,氣球大抽獎
活動辦法:20xx年1月1日當(dāng)日顧客不限金額購物即可參加抽獎活動。在活動區(qū)內(nèi),設(shè)置兩個抽獎點,每個 抽獎點上方懸掛100個氦氣球,每個氣球上均設(shè)有獎品名稱。顧客至活動區(qū)域內(nèi),工作人員審核票據(jù)無誤后,將抽獎卡發(fā)給顧客。顧客憑抽獎卡至門前氣球抽獎處選中要抽取的氣球線繩。氣球線繩上方均加以固定,使顧客不能拉動。顧客選中氣球繩后,工作人員即將球繩解開,查看氣球上的商品名稱。顧客即可領(lǐng)取獎品。工作人員遂將氣球放回氣球群。每位顧客憑購物發(fā)票及質(zhì)??纯蓞⒓右淮纬楠劵顒印C课活櫩拖拗瞥橐淮?。抽獎流程:—>至活動區(qū)領(lǐng)取抽獎卡—>至活動現(xiàn)場參與抽獎
當(dāng)日限100名顧客參加。
獎品及費用預(yù)算:
1、24寸液晶彩電5000元/臺x2臺=10000元
2、500百萬象素數(shù)碼相機(jī)1500元/臺x2臺=3000元
3、mp38臺300元/臺x8臺=2400元
4、暖手寶20元/個x40個=800元
5、精美禮品146個5元x146個=730元
小計:16930元
(三)、會員活動
vip主顧客行銷活動
a、vip新年感恩回饋禮
目的:有力提升vip的使用價值。利用vip和周邊商場形成差異化營銷。
活動辦法:20xx年1月1日(周日)—1月22日期間,館內(nèi)將推出各類特價商品。vip主顧客憑vip卡方可購買商品。每卡限購一件。
1月1日—1月8日推出服裝類商品,每日100件。
1月14日—1月22日推出鞋類特價商品,每日100雙
b、卡友新年來店禮
2020年是**銀行成功上市的第*年,為更好適應(yīng)金融高質(zhì)量發(fā)展要求,進(jìn)一步提升各支行、網(wǎng)點綜合經(jīng)營效益,按照董事會“首季定全年,首季開門紅”要求,特制定如下營銷方案。
一、總體要求
堅持以客戶為中心,以市場為導(dǎo)向,以效益為目標(biāo),以創(chuàng)新為動力,積極拓展市場、提高服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新營銷模式,以“短期引爆、長期有效”為引領(lǐng),把穩(wěn)定提高儲蓄存款、擴(kuò)大信用卡客戶、開拓手機(jī)銀行用戶、提升營銷理財信貸產(chǎn)品作為主攻重點,營銷管理兩手抓、兩手硬、兩促進(jìn),確保首季“開門紅、全年旺”。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
為確保全行2020年首季“開門紅”營銷活動順利開展,經(jīng)總行研究,決定成立營銷活動領(lǐng)導(dǎo)小組,由總行市場開拓部全權(quán)負(fù)責(zé)活動組織、營銷策劃、任務(wù)分解,各支行、營業(yè)網(wǎng)點全部參與,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,具體負(fù)責(zé)全系統(tǒng)營銷活動的協(xié)調(diào)配合工作。具體人員組成如下:
組
長:***
副組長:**
成 員:**網(wǎng)點負(fù)責(zé)人**
市場開拓部**
三、活動時間
2020年1月1日至3月31日。
四、目標(biāo)任務(wù)
1、各項存款凈增**萬元,其中卡存資金凈增額占存款凈增額20%。
2、新增貸款投放按新增存款的70%以內(nèi)控制。
3、到期貸款收回率達(dá)到97%(其中現(xiàn)金形式發(fā)放的貸款,到期收回率達(dá)到100%)。
4、利息收入*萬元。
5、不良貸款清收*萬元,不良貸款占比下降≥*%,其中:不良貸款現(xiàn)金清收率高于50%。
6、卡存資金*萬元。
7、POS機(jī)布放*臺。
五、方法措施
2020年,是全面落實國務(wù)院關(guān)于加快河**經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)指導(dǎo)意見的起步之年,也是**轉(zhuǎn)變增長方式、促進(jìn)達(dá)標(biāo)升級、加快改革發(fā)展的關(guān)鍵之年。做好2020年首季業(yè)務(wù)經(jīng)營“開門紅”工作事關(guān)全局,意義重大。為抓好首季各項工作的落實和確保目標(biāo)任務(wù)的有效完成,全縣信用社要統(tǒng)籌兼顧、突出重點、整體發(fā)動、多方協(xié)作,確保首季各項業(yè)務(wù)順利開展,為全年工作打開良好局面。
(一)著力抓好首季籌資工作。
全縣農(nóng)村信用社要按照“鞏固農(nóng)村、拓展城區(qū)、優(yōu)化結(jié)構(gòu)”的籌資思路,找準(zhǔn)市場定位,細(xì)分客戶群體,采取有效得力措施,轉(zhuǎn)變存款組織方式,優(yōu)化負(fù)債增長結(jié)構(gòu),全力增強(qiáng)競爭實力。一是扎實做好居民儲蓄穩(wěn)存增存工作。各信用社(部)要借助自身特有的優(yōu)勢,抓住“雙節(jié)”期間農(nóng)村閑散資金回流、商戶流資回籠、外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)等有利時機(jī),緊密結(jié)合首季業(yè)務(wù)經(jīng)營“開門紅”競賽活動要求,發(fā)動全員,合力攻關(guān),確保一季度存款業(yè)務(wù)取得突破性成果。二是持續(xù)保持和當(dāng)?shù)卣块T、企事業(yè)單位的團(tuán)結(jié)協(xié)作。各信用社(部)要持續(xù)加強(qiáng)與地方政府,特別是與新農(nóng)保、醫(yī)保、社保和移民、補(bǔ)貼等相關(guān)部門的戰(zhàn)略合作,確保在已經(jīng)各項業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上建立優(yōu)良的溝通和高效的服務(wù),為爭取更大的存放額度做好準(zhǔn)備。三是鞏固擴(kuò)大金燕卡業(yè)務(wù)市場份額。各信用社(部)要緊緊依托現(xiàn)有的科技服務(wù)手段,要結(jié)合金燕卡發(fā)放、ATM機(jī)、POS機(jī)的布放量和輻射范圍,讓農(nóng)信社的金融科技產(chǎn)品更多的惠及農(nóng)戶、進(jìn)入社區(qū)、走進(jìn)企業(yè)、服務(wù)單位,共建多層次、立體化、全民化的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。四是全面提升柜面服務(wù)競爭力。各信用社(部)要結(jié)合規(guī)范化服務(wù)的要求,以優(yōu)質(zhì)高效的柜面服務(wù),贏得客戶的認(rèn)可和信任,不斷增強(qiáng)營業(yè)網(wǎng)點的市場競爭力。
(二)加大貸款投放力度,強(qiáng)化信貸管理,提升貸款收回率。
一是加大貸款投放力度,支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。各信用社(部)要準(zhǔn)確把握信貸投向,在風(fēng)險可控的基礎(chǔ)上,要加大實體貸款的投放力度。要立足“三農(nóng)”,加大信貸投放力度,助推當(dāng)代農(nóng)民、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)大發(fā)展。同時大力支縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展,加快縣域工業(yè)化和城鎮(zhèn)化步伐,提升縣域發(fā)展水平。還要積極支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變,推動有效益、符合產(chǎn)業(yè)政策的產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)發(fā)展。二是堅持“存貸比例調(diào)控、貸款余額控制”,實現(xiàn)在優(yōu)化信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)同時有效促進(jìn)信貸投放合理增長。三是繼續(xù)加強(qiáng)新增貸款管理。要嚴(yán)格按照縣聯(lián)社印發(fā)的新增貸款管理辦法的六項要求,確保新增貸款的發(fā)放質(zhì)量。四是堅持擇優(yōu)扶持的原則,精心篩選優(yōu)質(zhì)客戶,動態(tài)管理企業(yè)項目庫。按照“以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向、以效益為目標(biāo)”的經(jīng)營理念,進(jìn)一步加快轄區(qū)內(nèi)優(yōu)勢項目庫建設(shè),加大對優(yōu)質(zhì)項目的支持力度,及時調(diào)整項目支持的重點,不斷拓展項目支持的領(lǐng)域,尤其加大對糧食生產(chǎn)基地、能源原材料基地、現(xiàn)代裝備制造及高科技產(chǎn)業(yè)基地的信貸支持。五是建立科學(xué)的客戶準(zhǔn)入機(jī)制。認(rèn)真落實宏觀調(diào)控政策和產(chǎn)業(yè)政策,對高耗能、高排放、資源性和產(chǎn)能過剩行業(yè)貸款,尤其是對政府融資平臺貸款和房地產(chǎn)貸款從嚴(yán)控制,壓縮信用。六是逐步調(diào)整優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。各信用社(部)要牢固樹立風(fēng)險意識,逐步提高抵押、質(zhì)押貸款率,妥善分配短期貸款與中長期貸款的投放比例,做到資產(chǎn)結(jié)構(gòu)優(yōu)化,信貸風(fēng)險可控,資金運(yùn)用充分,經(jīng)營效益最大化。七是努力提升貸款收回率。各信用社(部)要充分認(rèn)識到到期貸款收回率是衡量信貸資產(chǎn)質(zhì)量好壞的一項重要指標(biāo),在工作中采取多種形式、多種手段加強(qiáng)對到期貸款收回率的管理,強(qiáng)化清收到期貸款的積極性和主動性。一季度要求到期貸款收回率達(dá)97%以上,其中現(xiàn)金投放類貸款到期收回率必須達(dá)到100%。
(三)著力做好不良貸款“雙降”。
各信用社要創(chuàng)造性地開展工作,細(xì)化清收工作方法和手段。根據(jù)不同的貸款,通過建立臺賬,分類施策,采取招標(biāo)清收、承包清收、委托清收、打包清收、買斷清收、清收、拍賣清收、集中清收等多種方法清收不良貸款。一是要繼續(xù)營造清收盤活不良貸款的良好外部氛圍,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),爭取各級黨委政府、各部門和社會對清收工作的關(guān)心、配合和支持;二是持續(xù)加強(qiáng)與地方法院的配合,加大對已勝訴貸款案件的執(zhí)行力度,提高執(zhí)結(jié)率;三是要結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H,認(rèn)真分析不良貸款成因及現(xiàn)狀,繼續(xù)采取責(zé)任清收、依法清收、招標(biāo)清收、黨政協(xié)助清收盤活不良貸款等諸多行之有效的辦法,大膽創(chuàng)新,積極探索,支持優(yōu)勢企業(yè)兼并劣質(zhì)企業(yè)等有效辦法盤活資金;四是要做到門前清。將繼續(xù)內(nèi)部職工自貸、自保貸款的逾期公示制度,凡是農(nóng)村信用社干部職工自己貸款、擔(dān)保貸款、關(guān)系人貸款要督促有關(guān)人員在規(guī)定的期限內(nèi)收回責(zé)任貸款。
(四)強(qiáng)化利息收入同時,實現(xiàn)收入多元化。
利息收入是我們實現(xiàn)利潤計劃的主渠道,各信用社(部)要把收息工作擺在各項工作的首位重點去抓,采取得力措施,加大利息收入力度,確保年度利潤計劃如期實現(xiàn)。一是要嚴(yán)格執(zhí)行當(dāng)月貸款到期收回率和大額貸款按月結(jié)息、小額貸款按季結(jié)息制度。同時,要提高收息總量和現(xiàn)金收息。二是要嚴(yán)格執(zhí)行貸款利率規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行合同利率,嚴(yán)禁隨意減免利息行為,杜絕“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象發(fā)生。三是要堅決落實貸款利息清收責(zé)任制,對新發(fā)放貸款的利息收回要按照新增貸款到期收回率不低于97%的要求,加大到期貸款催收力度,嚴(yán)格落實收息責(zé)任,確保新放貸款利息100%清收。同時我們還要積極拓寬新業(yè)務(wù)渠道,實現(xiàn)收入多元化。一是在做好傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上加快業(yè)務(wù)拓展步伐,依托小額農(nóng)貸深入開展保險業(yè)務(wù),加強(qiáng)與客戶的溝通,輻射帶動其他保險業(yè)務(wù)。同時,積極尋求戰(zhàn)略合作伙伴,開辦其他業(yè)務(wù),不斷提高代辦手續(xù)費收入。二是依靠科技手段為客戶提供超值服務(wù),加快ATM機(jī)、POS機(jī)的布放,改善用卡環(huán)境,提高銀行卡收益。三是豐富結(jié)算服務(wù)手段,積極穩(wěn)妥參與貨幣市場業(yè)務(wù),發(fā)掘新的效益增長點。要結(jié)合本地實際,積極穩(wěn)妥開辦票據(jù)承兌、貼現(xiàn)及債券等業(yè)務(wù)。四是整合服務(wù)資源,加強(qiáng)形象宣傳,有效搶占市場,讓資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)樾б鎯?yōu)勢,不斷提高農(nóng)信社經(jīng)營效益。
(五)領(lǐng)導(dǎo)帶頭,全員上下聯(lián)動。
每一項重點工作的突破與推進(jìn)都與各級領(lǐng)導(dǎo)干部的領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、率眾力息息相關(guān)。這次活動能否取得成效,直接取決于各級領(lǐng)導(dǎo)的示范帶動作用和全員的積極參與。從聯(lián)社班子成員到一線員工都要積極行動起來,履職盡責(zé),主動出擊,結(jié)合實際,細(xì)分市場,與目標(biāo)客戶聯(lián)系公關(guān),形成逐個公關(guān)、分層營銷、整體推進(jìn)的新格局。各級都要對重點目標(biāo)客戶列出單子,做到心中有數(shù)、有的放矢。聯(lián)社班子成員分包縣直一級單位,機(jī)關(guān)中層分包縣直二級單位及中小企業(yè),基層社班子分包鄉(xiāng)直企事業(yè)單位及民營企業(yè),一般員工分包城鄉(xiāng)個體商戶和種養(yǎng)大戶以及轄內(nèi)外出務(wù)工人員和存、貸款客戶,形成梯形發(fā)展,不留空白的營銷、公關(guān)格局。要全面調(diào)動全員積極性,充分挖掘社會潛力,最大限度地利用員工的社會關(guān)系狠抓各項業(yè)務(wù)工作。
(六)績效掛鉤,專項考核。
為促進(jìn)首季業(yè)務(wù)經(jīng)營“開門紅”競賽活動的有效開展,縣聯(lián)社結(jié)合各項業(yè)務(wù)發(fā)展比重和特點制定了首季業(yè)務(wù)經(jīng)營百分制考核辦法。具體內(nèi)容為:
1、考核分值的確定
⑴存款任務(wù)45分。
⑵收息任務(wù)22分。⑶不良貸款絕對額下降任務(wù)8分。
⑷卡存資金5分。
⑸到期貸款收回率20分。
2、考核辦法
⑴存款
計分方法:以存款余額統(tǒng)計,按累計任務(wù)完成比例考核計分。
⑵收息
計分方法:按累計任務(wù)完成比例進(jìn)行考核計分,逐月考核,季末通算。
⑶不良貸款絕對額下降
計分方法:按累計任務(wù)完成比例進(jìn)行考核計分。
⑷卡存資金
計分方法:按累計任務(wù)完成比例考核計分。
⑸到期貸款收回率
計分方法:當(dāng)月到期貸款收回率達(dá)到97%以上計滿分,達(dá)不到的計零分。
五、獎懲辦法
為保證首季“開門紅”達(dá)到預(yù)期的效果和目的,同時獎勵先進(jìn),鞭策落后,縣聯(lián)社制定了相應(yīng)的獎懲辦法,具體如下:
(一)在卡存資金完成任務(wù)的前提下,存款每增加100萬元,獎勵現(xiàn)金1000元,一月一兌現(xiàn),季末通算,不能保持余額上升的按下降額退回獎金。
(二)信用社(部)每布放一臺POS機(jī),獎勵經(jīng)辦人現(xiàn)金500元;
完不成任務(wù)的欠一臺罰信用社(部)現(xiàn)金500元(數(shù)據(jù)以電子銀行部統(tǒng)計為準(zhǔn),季末通算)。
(三)季末對完成各項任務(wù)且排在前五名的信用社分別獎現(xiàn)金
2萬元、1.5萬元、1.2萬元、1萬元、0.8萬元;對單項任務(wù)完成排名前三名的信用社分別獎現(xiàn)金:0.5萬元、0.3萬元、0.2萬元。
(四)對完不成任務(wù)且名次排在后三名的信用社,對社班子全縣通報批評并戒勉談話。
六、具體要求
(一)各信用社(部)要根據(jù)本方案,結(jié)合實際情況制定具體、詳細(xì)的實施細(xì)則,以確保本社(部)首季任務(wù)的順利實施。
(二)各信用社(部)要按照縣聯(lián)社分配的任務(wù),將本單位的任務(wù)進(jìn)行層層分解,落實到崗、到人。
(三)縣聯(lián)社將執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)包片、部(室)包社制度,活動結(jié)束后將根據(jù)所包信用社(部)業(yè)績情況進(jìn)行考核。
(四)對弄虛作假,搞假數(shù)字,騙取榮譽(yù)和獎勵的,一經(jīng)查實,嚴(yán)肅處理,并退錢交榮譽(yù)。
**支行開門紅實施方案
為了響應(yīng)“大干60天,沖刺5000億”號召性目標(biāo),進(jìn)一步夯實年底各項任務(wù)指標(biāo)基礎(chǔ),實現(xiàn)2020年年初業(yè)績“開門紅”,**支行在分解任務(wù)指標(biāo)的基礎(chǔ)上,結(jié)合多種渠道營銷方案,制定以下實施方案。
一、對接任務(wù)指標(biāo),提前部署年初工作。
經(jīng)過任務(wù)指標(biāo)分析,支行主要目標(biāo)任務(wù)涉及定期儲蓄存款(定期存款、結(jié)構(gòu)性存款*60%),貴賓客戶,信用卡激活,理財存續(xù)額度等?,F(xiàn)將各項任務(wù)指標(biāo)具體實施方案匯總?cè)缦拢?/p>
1.
儲蓄存款
建立定期儲蓄考核機(jī)制,根據(jù)支行全年任務(wù)指標(biāo)細(xì)化分解,落實到人。完善獎懲機(jī)制,按照序時進(jìn)度完成任務(wù)指標(biāo)的,給予一定獎勵,連續(xù)未完成任務(wù)指標(biāo)的要認(rèn)真分析原因,找準(zhǔn)問題癥結(jié),以便及時調(diào)整營銷思路和方法,爭取迎頭趕上。鼓勵員工積極參與營銷活動,要形成廳堂營銷、走訪營銷、社區(qū)營銷三位一體的營銷態(tài)勢,為定期儲蓄的穩(wěn)步增長積累能量。
2.貴賓客戶:
充分利用CRM系統(tǒng),做好準(zhǔn)VIP客戶聯(lián)系方式等信息的搜集和準(zhǔn)VIP客戶的要約工作。一是自2018年度貴賓客戶任務(wù)完成后,支行員工堅持利用CRM系統(tǒng)匯總每日符合準(zhǔn)VIP標(biāo)準(zhǔn)客戶信息,自12月中下旬起開始逐個撥打電話邀請客戶2020年1月1日后來行辦理升級。目前已經(jīng)積累約100名新晉準(zhǔn)VIP客戶信息,(新晉準(zhǔn)VIP客戶屬于相對活躍客戶,來行頻率高,易于通過電話邀約到行辦理)二是根據(jù)CRM系統(tǒng)查詢,近500名準(zhǔn)VIP客戶尚未辦理貴賓卡升級業(yè)務(wù),經(jīng)過電話聯(lián)系,結(jié)合“請進(jìn)來”營銷活動,基本可以保障按照序時進(jìn)度完成階段性指標(biāo)。
3.信用卡激活:已根據(jù)要求,分配給每位員工12月15日前,上繳3個信用卡申請名額,并實時跟蹤信用卡審批進(jìn)度,直至客戶將信用卡激活。遇到總行信用卡審批中心不同意審批的,及時
尋找備選客戶,以確保年初完成信用卡激活任務(wù)。
4.理財存續(xù)額:
一是充分利用傳統(tǒng)非保本理財優(yōu)勢,不斷吸引新客戶關(guān)注,鞏固現(xiàn)有理財客戶群體;
二是加強(qiáng)拼多多等新形式的理財產(chǎn)品的宣傳力度,重點吸引新增客戶群體,擴(kuò)大支行客戶群體;三是針對短期內(nèi)有資金需求的客戶(通常意愿購買三個月以內(nèi)的理財產(chǎn)品的客戶)重點向其推薦天天上、創(chuàng)鑫型理財產(chǎn)品等。以理財產(chǎn)品優(yōu)勢的常態(tài)化和方式的靈活性獲得更多客戶青睞。
二、把握營銷方向,強(qiáng)化各類營銷活動。
2020年,**支行將繼續(xù)以“走出去”與“請進(jìn)來”相結(jié)合為核心,踐行“包小凡模式”,堅持廳堂營銷、社區(qū)營銷、走訪營銷三位一體營銷模式,不斷拓展新晉客戶群體,擴(kuò)大定期儲蓄客戶存量,維護(hù)好、發(fā)展好核心客戶資源,為定期儲蓄的穩(wěn)步增長奠定堅實基礎(chǔ)。
廳堂營銷。形成以零售主管行長為核心,大堂經(jīng)理、對私客戶經(jīng)理、當(dāng)班柜員三道階梯性營銷崗位,從而牢固鎖定目標(biāo)客戶,多方位開展?fàn)I銷活動。大堂經(jīng)理在觀察、溝通、分析確定客戶資質(zhì)的基礎(chǔ)上,向客戶全面介紹我行定期儲蓄、結(jié)構(gòu)性存款、理財?shù)热^產(chǎn)品,讓客戶對我行產(chǎn)品有全面、深刻的印象。同時通過貼心服務(wù),贏得客戶認(rèn)可,爭取客戶聯(lián)系方式為后期營銷做好鋪墊;對私客戶經(jīng)理發(fā)揮充分利用貴賓室的接待作用,邀請高凈值、高忠實度客戶開展“請進(jìn)來”活動,不斷鞏固支行與客戶之間的關(guān)系,從而培養(yǎng)一批、維護(hù)一批忠實“錦粉”;當(dāng)班柜員崗位是營銷活動的最后一道防線,重在以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的客戶體驗感贏得客戶信賴。同時,針對客戶在業(yè)務(wù)中的重點問題和難點問題進(jìn)行進(jìn)一步的分析和引導(dǎo),從而有效促進(jìn)存款業(yè)務(wù)的順利完成。遇到將資金轉(zhuǎn)移外行客戶,要起到挽留客戶,爭取存款的積極作用;零售主管行長則充分發(fā)揮統(tǒng)一調(diào)度,協(xié)調(diào)策應(yīng)的作用,及時發(fā)現(xiàn)營銷工作中的問題和不足,迅速做出調(diào)整,從而使團(tuán)隊整體發(fā)揮最大效能。
社區(qū)營銷。形成以對私客戶經(jīng)理為主線,全體員工各司其職的良好局面。以往工作中,對私客戶經(jīng)理對老社區(qū)的維護(hù)和新社區(qū)的拓展方面等都起到了關(guān)鍵性作用。以后的工作中,將繼續(xù)充分發(fā)揮對私客戶經(jīng)理社區(qū)營銷的崗位作用,以西沽公園、北寧公園等營銷地點為依托,繼續(xù)擴(kuò)大營銷范圍,爭取周邊社區(qū),繼而通過“請進(jìn)來”等活動,聯(lián)系社區(qū)開展活動,為新客戶群體的開發(fā)奠定基礎(chǔ)。同時,繼續(xù)與成熟社區(qū)工作人員、活動隊長等保持密切聯(lián)系,爭取擴(kuò)大合作范圍,全面深化合作,做到以社區(qū)活動起到挖掘新和維護(hù)優(yōu)質(zhì)客戶的目的。其他員工在各自負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)定時開展以“義務(wù)量血壓”、“社區(qū)門前擺桌宣傳”為主的常規(guī)性活動,同時通過以老帶新的方式深入挖掘社區(qū)資源。
走訪營銷。一是對接分行“沉下去”周末營銷活動,繼續(xù)按照支行分組,每周六在西沽公園、新世界百貨等地開展?fàn)I銷活動。確保做好支行周邊社區(qū)的宣傳力度,以吸引周邊客戶來行辦理存款業(yè)務(wù)。同時多與分行幫扶員工溝通交流,分享心得,完善營銷策略。二是工作日堅持開展行門外營銷與支行周邊營銷活動。將日常營銷常態(tài)化、戰(zhàn)備化,除常規(guī)行門外開展?fàn)I銷活動外,要時常在中營小學(xué)、東馬路水果超市等人流集中區(qū)域開展?fàn)I銷活動,以磨練隊伍,提升營銷能力,打造出一支能打硬仗的營銷隊伍,以確保各類營銷活動取得實效。