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時(shí)間:2022-08-16 05:39:33
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關(guān)鍵詞:企業(yè)文化; 流行語(yǔ)
中圖分類(lèi)號(hào):F272-05 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1006-3315(2014)01-166-001
企業(yè)也有流行語(yǔ),挖掘和利用好職工流行語(yǔ),對(duì)豐富企業(yè)廉潔文化建設(shè)的內(nèi)涵,推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展有著一定的促進(jìn)作用。
一、流行語(yǔ)言的影響力
企業(yè)流行語(yǔ)是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)形式之一,企業(yè)文化的落實(shí)和傳播離不開(kāi)職工語(yǔ)言。企業(yè)語(yǔ)言文化更能從職工的言談話語(yǔ),在細(xì)小微末處流露出企業(yè)員工的精神狀態(tài),展示出企業(yè)文化建設(shè)等方面的真實(shí)狀況。如某單位流行的“舍得身家性命也要(把產(chǎn)品庫(kù)存降下來(lái)、把貨款催回來(lái)、把原料庫(kù)存提上去……)”體現(xiàn)的是干部職工在極其困難的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)下的大無(wú)畏精神;“一切從零開(kāi)始”,體現(xiàn)職工不愿躺在“功勞簿”上睡大覺(jué),敢于向極限挑戰(zhàn),不斷超越的從嚴(yán)要求;“嚴(yán)防死守,人在陣地在”、“當(dāng)這個(gè)龜就要馱這個(gè)碑”,展現(xiàn)的是職工深知肩上的責(zé)任,將壓力變?yōu)閯?dòng)力的自覺(jué)意識(shí)和行動(dòng);“為榮譽(yù)而戰(zhàn),為效益而戰(zhàn)”,則更是凝聚思想、鼓舞士氣的動(dòng)員和號(hào)角。
二、流行語(yǔ)言與企業(yè)價(jià)值觀
優(yōu)秀的職工流行語(yǔ)言,凝煉并被廣大干部群眾普遍接受和引用,是價(jià)值觀形成過(guò)程中的逐步趨同,事實(shí)證明,能夠促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)良性發(fā)展,是企業(yè)文化的重要內(nèi)容之一。由于對(duì)流行語(yǔ)內(nèi)容的高度認(rèn)同和歸屬,筆者了解到例舉的這家單位的干部職工在經(jīng)營(yíng)工作中定高指標(biāo)、定細(xì)措施,在極其不利的市場(chǎng)環(huán)境中,搶抓機(jī)遇,化危為機(jī),2013年前三季度月月超額完成計(jì)劃目標(biāo),5次奪得公司的月度“創(chuàng)效爭(zhēng)先”流動(dòng)紅旗。
企業(yè)的價(jià)值觀是全體職工共同的價(jià)值準(zhǔn)則,并在此基礎(chǔ)上產(chǎn)生正確的價(jià)值目標(biāo)。因此,企業(yè)價(jià)值觀決定著職工行為的取向,說(shuō)大了,則關(guān)系企業(yè)的生死存亡。
企業(yè)價(jià)值觀往往通過(guò)一些富于哲理、簡(jiǎn)潔明快的語(yǔ)言予以表達(dá),便于職工銘記在心,時(shí)刻用于激勵(lì)自己;也便于對(duì)外宣傳,容易在人們腦海里形成印象,從而在社會(huì)上形成個(gè)性鮮明的企業(yè)形象。中國(guó)石化提出的“每滴油都是承諾”,通過(guò)簡(jiǎn)單易懂的話語(yǔ),向全社會(huì)莊嚴(yán)承諾企業(yè)和員工在產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、社會(huì)責(zé)任等方面敢于擔(dān)當(dāng),做高度負(fù)責(zé)任高度受尊敬的企業(yè)。
三、流行語(yǔ)在企業(yè)價(jià)值觀取向中的存在形式、主要特點(diǎn)及重要性
(一)企業(yè)流行語(yǔ)的存在形式
企業(yè)流行語(yǔ)言在形式上有口語(yǔ)和文字語(yǔ)言?xún)煞N??谡Z(yǔ)通常就是職工的“口頭禪”,非常樸素,原汁原味地反映職工當(dāng)時(shí)所面對(duì)的環(huán)境,并體現(xiàn)職工的精神狀態(tài)。文字語(yǔ)言來(lái)自職工并經(jīng)過(guò)整理的具備基本文法的較為正式的語(yǔ)言,如企業(yè)精神、企業(yè)信條以及職工自己創(chuàng)作的利于管理的各種格言、“語(yǔ)錄”等等。
(二)口語(yǔ)和文字語(yǔ)言的共同特性和區(qū)別
口語(yǔ)和文字語(yǔ)言作為企業(yè)語(yǔ)言的兩種不同的形式,在特性和作用發(fā)揮等方面有其共性,同時(shí)也存在不同之處。
1.在共同特性方面。首先,流行語(yǔ)是職工認(rèn)知的結(jié)晶和升華,因此最具傳播性,最具生命力。企業(yè)文化管理者要善于將職工口語(yǔ)化的語(yǔ)言進(jìn)行歸納、凝煉,再返回到職工中去,從而指導(dǎo)他們的行動(dòng)。
其次,流行語(yǔ)具有淺顯、易懂的特性??谡Z(yǔ)就是職工要說(shuō)的“大白話”,很好懂;文字語(yǔ)言在理論性上略高于口語(yǔ),但也不需進(jìn)行復(fù)雜的詮釋。因此流行語(yǔ)的內(nèi)容才會(huì)被職工群體廣泛接受,并潛移默化地發(fā)揮積極的能動(dòng)作用。
再次,流行語(yǔ)具有很強(qiáng)的適應(yīng)性,可以適用于工作的各個(gè)方面。對(duì)職工隊(duì)伍建設(shè)要求“特別能戰(zhàn)斗,特別能忍受”;在成績(jī)和連續(xù)作戰(zhàn)面前要“增強(qiáng)責(zé)任感,放下優(yōu)越感,沖出疲勞感”;對(duì)待廉潔自律要“常在河邊走就要不濕鞋”。
2.與企業(yè)的規(guī)章制度相比,口語(yǔ)與文字語(yǔ)言也有一些區(qū)別。 口語(yǔ)與掛在墻上的制度、規(guī)章相比,是經(jīng)常“掛”在職工嘴上,使用頻率最高,對(duì)職工的影響也最深。
文字語(yǔ)言,如職工格言等與規(guī)章制度相比,規(guī)章制度往往是企業(yè)對(duì)職工的嚴(yán)厲規(guī)定和強(qiáng)制措施,職工在執(zhí)行過(guò)程中偶爾會(huì)帶有抵觸情緒,而掛在現(xiàn)場(chǎng)的職工語(yǔ)言則直接來(lái)自基層,能最大限度地把職工與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、管理溶合在一起,發(fā)揮出最大優(yōu)勢(shì)。
四、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),強(qiáng)化流行語(yǔ)管理應(yīng)解決的幾個(gè)問(wèn)題
正因?yàn)榱餍姓Z(yǔ)在企業(yè)價(jià)值觀取向中的重要地位,所以在企業(yè)文化建設(shè)中,企業(yè)文化管理部門(mén)或管理者應(yīng)注重并充分發(fā)揮企業(yè)流行語(yǔ)言的作用,強(qiáng)化對(duì)企業(yè)流行語(yǔ)的管理。企業(yè)文化管理部門(mén)在挖掘、整理和發(fā)揮職工流行語(yǔ)言作用等過(guò)程中要注意解決下列幾個(gè)問(wèn)題:
1.要充分考慮語(yǔ)言的平和力、流行度,充分發(fā)揮流行語(yǔ)在企業(yè)思想政治工作中的優(yōu)勢(shì)和作用。受自身?xiàng)l件和素質(zhì)的影響,職工在語(yǔ)言的“創(chuàng)作”過(guò)程中,難免會(huì)在語(yǔ)句結(jié)構(gòu)、渲染力度等方面存在局限,不利于其廣泛流行。企業(yè)文化管理部門(mén)要善于發(fā)現(xiàn)職工語(yǔ)言的雛形,進(jìn)行及時(shí)、必要的整理和加工,回避語(yǔ)言的口號(hào)性、空洞性,增強(qiáng)語(yǔ)言的平和力,親和力。企業(yè)文化管理部門(mén)要盡力創(chuàng)造條件,努力擴(kuò)大優(yōu)秀語(yǔ)言的流行輻射面,增強(qiáng)流行語(yǔ)言對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和各項(xiàng)管理的正面影響。
2.要力戒語(yǔ)言庸俗化,流行語(yǔ)所反映的內(nèi)容應(yīng)該健康向上。企業(yè)相關(guān)管理部門(mén)應(yīng)該及時(shí)掌握職工語(yǔ)言的流行態(tài)勢(shì),分析其產(chǎn)生的背景和語(yǔ)言環(huán)境,對(duì)流行語(yǔ)進(jìn)行甄別。內(nèi)容豐富、有利于推進(jìn)管理的應(yīng)該積極引導(dǎo),幫助其進(jìn)一步提升和豐富內(nèi)涵,并創(chuàng)造和提供促使其充分流行的所有條件;對(duì)一些無(wú)聊或無(wú)用的語(yǔ)言,則應(yīng)毫不猶豫地予以制止。
現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得?德魯克認(rèn)為,將管理學(xué)僅僅看成為一種獨(dú)立于社會(huì)價(jià)值和社會(huì)信仰之外的東西是存在重大缺陷的,現(xiàn)階段,企業(yè)價(jià)值觀管理不僅僅要在手段和方法上面突破創(chuàng)新,還應(yīng)該在社會(huì)價(jià)值方面具有高度認(rèn)同感。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的商品市場(chǎng),企業(yè)應(yīng)該在價(jià)值觀理念指導(dǎo)下保持自身競(jìng)爭(zhēng)力。在管理方面適當(dāng)加強(qiáng)針對(duì)性和綜合性,隨著經(jīng)濟(jì)全球化信息的加強(qiáng),勞動(dòng)力更注重精神層面的需求,企業(yè)的管理實(shí)質(zhì)逐漸轉(zhuǎn)化為對(duì)人的價(jià)值觀管理。這些都推動(dòng)了價(jià)值觀管理的興起。
一、 企業(yè)價(jià)值觀管理的基本概念
價(jià)值觀就是人們對(duì)同一件事情的看法。在企業(yè)管理過(guò)程中會(huì)遇到諸多的問(wèn)題,不同的人對(duì)于相同的事情由于所思所想不同,會(huì)有不同的處理方式。價(jià)值觀雖然是一種看不見(jiàn)、摸不著的東西,但是在精神層面可以完整地體現(xiàn)出來(lái),價(jià)值觀是影響人們生活和行為的一種強(qiáng)大的精神力量。人們?cè)谑挛锩媲八憩F(xiàn)出來(lái)的價(jià)值取向都能夠充分體現(xiàn)出一個(gè)人的外在表現(xiàn)??偠灾?,價(jià)值觀是一種精神方面的力量,價(jià)值觀對(duì)人們的思想和行為等有著重大的影響。部分員工可能因?yàn)闃?shù)立了正確的價(jià)值觀而表現(xiàn)突出,部分員工也可能會(huì)因沒(méi)有樹(shù)立正確的價(jià)值觀而對(duì)企業(yè)造成負(fù)面的影響。上述情況的出現(xiàn)是非常普遍的,人們對(duì)于世間萬(wàn)物的看法多不一致。企業(yè)價(jià)值觀管理則需要引導(dǎo)企業(yè)員工往正確的價(jià)值觀軌跡上去,讓員工能夠樹(shù)立正確的價(jià)值觀,以期能夠?yàn)槠髽I(yè)或者為社會(huì)作出自己的貢獻(xiàn)。
企業(yè)成立后擁有固定的資產(chǎn),以最終實(shí)現(xiàn)盈利為基本目標(biāo),從而在生產(chǎn)活動(dòng)中開(kāi)展一系列的行為和活動(dòng),企業(yè)本身在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程中有著自身的價(jià)值取向。在處理相關(guān)事務(wù)前,企業(yè)一般都會(huì)依據(jù)自己的價(jià)值判斷,防止決策失誤。企業(yè)價(jià)值觀,就是企業(yè)在自身發(fā)展過(guò)程中逐漸形成的企業(yè)自身文化價(jià)值觀念。企業(yè)價(jià)值觀的形成與社會(huì)價(jià)值觀和企業(yè)創(chuàng)始人的價(jià)值觀有著直接或間接的關(guān)系,企業(yè)本身所具有的價(jià)值觀在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中有著強(qiáng)烈的精神方面的作用。與此同時(shí),企業(yè)本身所具有的正確價(jià)值觀能夠推動(dòng)企業(yè)不斷發(fā)展,使其在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位。甚至可以說(shuō),企業(yè)價(jià)值觀直接關(guān)系到企業(yè)是否能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中存活。正確的企業(yè)價(jià)值觀對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是一盞指路明燈,能不斷地引領(lǐng)企業(yè)往光明的方向發(fā)展,讓企業(yè)員工也能夠感受到強(qiáng)大的精神力量,為他們提供相應(yīng)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)價(jià)值觀能夠使得企業(yè)內(nèi)部形成強(qiáng)大的凝聚力,使企業(yè)能夠得到健康快速的發(fā)展,從而處于不敗之地。
國(guó)內(nèi)部分學(xué)者認(rèn)為,企業(yè)的價(jià)值觀可以分為以下兩種形式:一是系統(tǒng)性?xún)r(jià)值觀,二是基因性?xún)r(jià)值觀。還有學(xué)者認(rèn)為,企業(yè)價(jià)值觀可以分為道德價(jià)值觀和績(jī)效價(jià)值觀。筆者認(rèn)為,企業(yè)的價(jià)值觀從企業(yè)管理的具體形式來(lái)看可以分為以下三種形式:一是基本價(jià)值觀,二是核心價(jià)值觀,三是一般性?xún)r(jià)值觀。
二、 企業(yè)價(jià)值觀管理中存在的問(wèn)題
第一,企業(yè)價(jià)值觀的宣傳力度不夠強(qiáng)。企業(yè)價(jià)值觀的宣傳力度存在以下兩個(gè)方面的問(wèn)題:一是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)不夠重視。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)具有權(quán)威地位,是強(qiáng)化價(jià)值觀的第一動(dòng)力。據(jù)有關(guān)調(diào)查,有25.88%的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)支持企業(yè)的價(jià)值觀持中立態(tài)度,41.22%的企業(yè)價(jià)值觀沒(méi)有經(jīng)過(guò)在員工中宣傳就進(jìn)行推廣。二是價(jià)值觀傳播途徑過(guò)于單一。管理者一般通過(guò)自身的相關(guān)行動(dòng),或者通過(guò)教育培訓(xùn)來(lái)宣傳企業(yè)價(jià)值觀,員工即使可以理解且認(rèn)可本企業(yè)的價(jià)值觀,但是并未入腦入心。調(diào)查結(jié)果顯示,約有49.55%的企業(yè)采取多種途徑來(lái)塑造企業(yè)價(jià)值觀。
第二,企業(yè)價(jià)值觀缺乏完善的保障機(jī)制。有學(xué)者明確指出,在很多情況下人們相信企業(yè)的價(jià)值觀文化。但是不少員工是被迫認(rèn)同的,而非發(fā)自?xún)?nèi)心,普遍呈現(xiàn)出一種唯老板是從的情況,很多員工的主動(dòng)性和積極性不強(qiáng)。因此,為了能夠落實(shí)價(jià)值觀管理的相關(guān)規(guī)定,必須設(shè)置相應(yīng)的保障機(jī)構(gòu)。根據(jù)調(diào)查資料顯示,約有47.98%的企業(yè)設(shè)置了保障機(jī)構(gòu)。
第三,企業(yè)價(jià)值觀內(nèi)容表述過(guò)于雷同。一個(gè)鮮明的企業(yè)價(jià)值觀不僅能夠指導(dǎo)企業(yè)現(xiàn)在和未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì),而且還能夠培育出具有個(gè)性的企業(yè)文化。但是,企業(yè)在表達(dá)自身價(jià)值觀內(nèi)容時(shí)由于沒(méi)有找出重點(diǎn),通常在宣傳中均以整體方向?yàn)橹?,如建筑企業(yè)說(shuō)要注重員工的安全,一切以員工的安全為前提;煤炭企業(yè)也說(shuō)一切以員工的安全為主要原則。上述兩個(gè)不同的企業(yè)之間對(duì)于企業(yè)價(jià)值觀內(nèi)容的表述不夠具體?;诖耍髽I(yè)應(yīng)該在注重員工安全的基礎(chǔ)上,告知員工應(yīng)該注意的具體方面或者向員工強(qiáng)調(diào)一些其他方面的安全基礎(chǔ)知識(shí)。企業(yè)價(jià)值觀個(gè)性比較少而共性比較多,大多數(shù)企業(yè)價(jià)值觀停留在表面,表達(dá)形式過(guò)于雷同。實(shí)際工作中,企業(yè)對(duì)于真實(shí)價(jià)值的表述大相徑庭,與本身的宣傳力度不一致。
三、構(gòu)建企業(yè)價(jià)值觀管理模式的相關(guān)建議
企業(yè)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng),在進(jìn)化過(guò)程中會(huì)遇到臨界點(diǎn),面臨許多新的問(wèn)題。在新的問(wèn)題出現(xiàn)時(shí),企業(yè)管理者應(yīng)更為注重企業(yè)的核心價(jià)值觀。企業(yè)價(jià)值觀管理理論是一種具有超經(jīng)濟(jì)主義性質(zhì)的管理模式,與傳統(tǒng)的核心價(jià)值觀管理模式相比,更為注重的是人的情感與人的信念等。
一是人性化管理理念。企業(yè)的價(jià)值觀說(shuō)到底還是人的價(jià)值觀,企業(yè)價(jià)值觀管理最終也是對(duì)人進(jìn)行相應(yīng)管理,在管理中作為一種新的管理理論或者管理模式。人性化管理觀念是一種比較新的管理理論和管理模式,將實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值作為企業(yè)管理的目的,與此同時(shí),通過(guò)尊重員工或者以人為本來(lái)實(shí)施人性化管理。上述價(jià)值觀管理理念與過(guò)去的管理理念相比有質(zhì)的飛躍,通過(guò)尊重人和關(guān)懷人來(lái)實(shí)現(xiàn)自身管理,以人為出發(fā)點(diǎn),進(jìn)行人性化管理。企業(yè)價(jià)值觀管理理論人本思想主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:一是切勿把員工當(dāng)成是機(jī)器和賺錢(qián)的工具,二是切勿把顧客僅僅看成是錢(qián)袋子,三是不把外在環(huán)境當(dāng)成是資源掠奪的對(duì)象。
(深業(yè)集團(tuán)有限公司,廣東 深圳 518010)
摘 要:“資源終將枯竭,唯有文化生生不息”。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,企業(yè)愈來(lái)愈重視企業(yè)文化的建設(shè),將企業(yè)文化視為企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力,然而人是企業(yè)文化的主體,企業(yè)文化只有落實(shí)到每個(gè)人的行動(dòng)中,才能發(fā)揮作用。但關(guān)于人力資源與企業(yè)文化對(duì)接的研究還比較少,本文旨在通過(guò)展示人力資源工作中企業(yè)文化的落地過(guò)程,探討企業(yè)文化在人力資源管理中的落實(shí)路徑,為大家提供參考。
關(guān)鍵詞 :人力資源;落實(shí);企業(yè)文化;價(jià)值觀
中圖分類(lèi)號(hào):F270文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號(hào):1000-8772(2014)13-0209-01
深業(yè)集團(tuán)是深圳市人民政府全資擁有,深圳市國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理局直管的大型綜合性企業(yè)集團(tuán),以房地產(chǎn)和基礎(chǔ)設(shè)施、物流運(yùn)輸為主業(yè),同時(shí)涉足金融、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、高科技制造等領(lǐng)域。2012年,深業(yè)集團(tuán)梳理提煉了系統(tǒng)的文化理念體系,包括“陽(yáng)光坦誠(chéng)、創(chuàng)新卓越、勤勉盡責(zé)、和諧共享”的核心價(jià)值觀,“穩(wěn)健務(wù)實(shí)、績(jī)效至上”的經(jīng)營(yíng)理念,“嚴(yán)謹(jǐn)有序、規(guī)范高效”的管理理念,“以德為先、尚才善用”的人才理念等。在深業(yè)集團(tuán)的企業(yè)文化建設(shè)中,人力資源部將企業(yè)文化觀價(jià)值的傳播落實(shí)貫穿到人才的選、用、育、留各個(gè)環(huán)節(jié),并根據(jù)集團(tuán)的企業(yè)文化價(jià)值觀,準(zhǔn)確找準(zhǔn)人力資源管理工作人切入點(diǎn),著力落實(shí)到以下幾點(diǎn):
一、以制度為基礎(chǔ),抓好集團(tuán)人力資源制度體系建設(shè),落實(shí)管理理念
要把倡導(dǎo)的企業(yè)文化滲透到管理過(guò)程,變成人們的自覺(jué)行為,制度是最好的載體之一。人力資源部緊密?chē)@集團(tuán)所倡導(dǎo)的“嚴(yán)謹(jǐn)有序、規(guī)范高效”的管理理念,全面調(diào)研訪談了集團(tuán)所屬企業(yè)下屬的三十多個(gè)項(xiàng)目公司,取得了大量一手的寶貴資料,形成了調(diào)研分析報(bào)告;調(diào)研學(xué)習(xí)了華潤(rùn)置地、中海等標(biāo)桿企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)經(jīng)驗(yàn),同時(shí)與韜?;輴?、美世、太和等中介機(jī)構(gòu)合作,建立了人員配置、組織架構(gòu)、崗位設(shè)置、薪酬、人力資源效能等行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù),系統(tǒng)診斷了與標(biāo)桿企業(yè)的差距,對(duì)制度進(jìn)行反復(fù)修訂,對(duì)集團(tuán)與所屬企業(yè)的管控邊界、招聘、選拔任用、薪酬分配、績(jī)效考核、請(qǐng)休假、培訓(xùn)等各個(gè)方面都進(jìn)行了明確與界定,使得集團(tuán)、所屬企業(yè)、員工各方面的工作都權(quán)責(zé)明確、有章可循。
二、以人才為載體,抓好集團(tuán)人才體系建設(shè),落實(shí)人才理念
首先,從招聘階段將企業(yè)的價(jià)值觀念與用人標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合起來(lái)?!斑x人”是人力資源的第一環(huán)節(jié),只有選對(duì)了正確的的人,才能實(shí)現(xiàn)與企業(yè)文化更好地結(jié)合。在招聘中,我們一方面通過(guò)公關(guān)活動(dòng)和廣告宣傳,讓潛在的員工了解企業(yè)的企業(yè)文化,另一方面,用合理的測(cè)試手段分析判定應(yīng)聘者的價(jià)值傾向與企業(yè)的價(jià)值觀體系是否一致,在招聘面試過(guò)程中,選擇對(duì)本企業(yè)文化認(rèn)同較高的人員。其次,建立與企業(yè)文化相適應(yīng)、相促進(jìn)的提拔任用機(jī)制。企業(yè)的晉升機(jī)制反映著企業(yè)的價(jià)值觀,在具體執(zhí)行中體現(xiàn)著企業(yè)的價(jià)值理念。深業(yè)集團(tuán)根據(jù)“以德為先、尚才善用”的人才理念,制定了企業(yè)高級(jí)管理人員選拔任用管理辦法,設(shè)立明確的干部選拔任用標(biāo)準(zhǔn)與程序,并通過(guò)嚴(yán)格的民主推薦、考察面談、查閱審計(jì)報(bào)告和歷年考核情況等各種方式與途徑,全方位了解擬提拔人員的業(yè)績(jī)和品德,使更多德才兼?zhèn)涞?、符合企業(yè)需要的人才走上管理崗位,建立最優(yōu)質(zhì)的管理團(tuán)隊(duì)。
三、以績(jī)效為導(dǎo)向,抓好集團(tuán)考核體系建設(shè),落實(shí)經(jīng)營(yíng)理念
深業(yè)集團(tuán)長(zhǎng)期以來(lái),一直秉持“穩(wěn)健務(wù)實(shí)、績(jī)效至上”的經(jīng)營(yíng)理念。員工與企業(yè)之間的最基本關(guān)系是合同關(guān)系,薪酬和考核制度是員工最為關(guān)注的制度,也最能直接體現(xiàn)出企業(yè)的價(jià)值觀,它的導(dǎo)向作用足以告訴員工什么是對(duì)的和被鼓勵(lì)的,什么是錯(cuò)的和不允許的。我們對(duì)于考核工作一直高度重視,進(jìn)行了幾次調(diào)整和全面的優(yōu)化。
一是做到全覆蓋,制定了所屬企業(yè)高級(jí)管理人員考核辦法、本部中層及員工考核辦法,考核辦法做到了全覆蓋,壓力層層傳遞,導(dǎo)向?qū)訉觽鬟f;二是引進(jìn)了戰(zhàn)略地圖、平衡計(jì)分卡和關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)及EVA等考核工具和方法,更加體現(xiàn)集團(tuán)的導(dǎo)向,更加科學(xué)和規(guī)范;三是體現(xiàn)了激勵(lì)約束原則,考核結(jié)果作為考核對(duì)象職務(wù)任免、薪酬調(diào)整及獎(jiǎng)金發(fā)放的依據(jù),實(shí)現(xiàn)了常態(tài)化,真正實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)上、薪酬上,業(yè)績(jī)下、薪酬下的機(jī)制。四是建立考核結(jié)果反饋機(jī)制。為了更好地體現(xiàn)出考核的導(dǎo)向性,考核工作結(jié)束后,將考核結(jié)果正式反饋給各個(gè)企業(yè)、每位班子成員正以及集團(tuán)本部各部門(mén)負(fù)責(zé)人,使各被考核部門(mén)和個(gè)體更加清晰集團(tuán)的價(jià)值導(dǎo)向,明確努力方向。
四、以培訓(xùn)為抓手,抓好集團(tuán)的培訓(xùn)體系建設(shè),全面落實(shí)企業(yè)文化價(jià)值觀
關(guān)鍵詞:價(jià)值觀體系;管理會(huì)計(jì);價(jià)值創(chuàng)新
企業(yè)價(jià)值的管理基礎(chǔ)是管理會(huì)計(jì)中的價(jià)值觀體系,而管理會(huì)計(jì)體系的指導(dǎo)是以?xún)r(jià)值觀的基本理念作為出發(fā)點(diǎn),從而進(jìn)一步推動(dòng)管理會(huì)計(jì)價(jià)值觀體系發(fā)展。管理會(huì)計(jì)首先要明確的是顧客價(jià)值,其次是通過(guò)給顧客創(chuàng)造價(jià)值實(shí)現(xiàn)企業(yè)的增值。會(huì)計(jì)在企業(yè)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力在一定程度上取決于管理會(huì)計(jì)的價(jià)值觀體系,更是企業(yè)能否成功的關(guān)鍵所在。
一、管理會(huì)計(jì)價(jià)值觀體系的基本構(gòu)成
(一)企業(yè)價(jià)值構(gòu)成
一般而言,企業(yè)的價(jià)值通常在市場(chǎng)價(jià)值、投資價(jià)值以及賬面價(jià)值得以表現(xiàn)。其中市場(chǎng)價(jià)值是指上市公司價(jià)值,換言之就是公司股票市值。公司的股票價(jià)值越高就表明在一段時(shí)間內(nèi)企業(yè)處于健康發(fā)展?fàn)顟B(tài),具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力,與此同時(shí)股票形態(tài)也會(huì)處于一種較樂(lè)觀的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。企業(yè)投資價(jià)值在上市公司的角度看,企業(yè)還未被開(kāi)發(fā)的價(jià)值也就是其潛在價(jià)值,時(shí)常于企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)中體現(xiàn)。如企業(yè)特權(quán),企業(yè)所擁有的有關(guān)技術(shù)以及人力資源各種方面的價(jià)值。緊接著是其在市面上并未完全展露的價(jià)值,企業(yè)本身所持有的但未向外公布的價(jià)值,企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告中的信息與這些價(jià)值有較大偏差。企業(yè)真實(shí)價(jià)值如果流入股票市場(chǎng),會(huì)為企業(yè)市場(chǎng)價(jià)值帶來(lái)很大增幅。最后值得一提的是企業(yè)殼資源內(nèi)在價(jià)值,對(duì)于上市公司而言排除企業(yè)本身價(jià)值,潛在價(jià)值很大的還有殼資源,這就需要上市的公司能夠借殼上市,或是對(duì)其進(jìn)行資本重組進(jìn)一步提升企業(yè)價(jià)值。
(二)管理會(huì)計(jì)的價(jià)值觀體系構(gòu)成
管理會(huì)計(jì)的價(jià)值觀體系是一個(gè)企業(yè)的管理會(huì)計(jì)進(jìn)行工作時(shí)需參照的思想體系與相關(guān)方法,企業(yè)價(jià)值管理離不開(kāi)管理會(huì)計(jì)價(jià)值觀體系的指導(dǎo)。優(yōu)化企業(yè)價(jià)值管理理念和管理方法,始終保障企業(yè)能良好健康發(fā)展,保證自身核心競(jìng)爭(zhēng)力,是推動(dòng)管理會(huì)計(jì)的價(jià)值觀體系有關(guān)建設(shè)的重要前提。在社會(huì)發(fā)展的新形態(tài)下,企業(yè)發(fā)展還需管理會(huì)計(jì)價(jià)值觀體系來(lái)做指導(dǎo),通過(guò)引入社會(huì)資本前提是企業(yè)本身有能力對(duì)其進(jìn)行掌控,是企業(yè)在市場(chǎng)上的資本運(yùn)作能夠更加流暢,這同樣是管理會(huì)計(jì)價(jià)值體系的重要體現(xiàn)。
二、管理會(huì)計(jì)價(jià)值觀體系建設(shè)分析
(一)顧客價(jià)值內(nèi)涵
現(xiàn)如今,我國(guó)不在少數(shù)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)核心由銷(xiāo)售額逐漸向利潤(rùn)方面轉(zhuǎn)變,隨之向價(jià)值管理方面過(guò)渡,企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念發(fā)生了翻天覆地的變化。以至于股東價(jià)值和企業(yè)價(jià)值以外的顧客價(jià)值提起重視。對(duì)于顧客價(jià)值的基本定義也各有不同。其一,顧客的價(jià)值是通過(guò)降低顧客成本的方式以此使得顧客獲得更大收益,抑或在無(wú)形資產(chǎn)投資中給顧客創(chuàng)造更多價(jià)值的體現(xiàn)。其二,顧客價(jià)值是指顧客對(duì)企業(yè)所提供的服務(wù)或產(chǎn)品直觀感受。其三,產(chǎn)品價(jià)值是顧客價(jià)值的延伸,一個(gè)勞動(dòng)價(jià)值交換的過(guò)程,繼而轉(zhuǎn)向生產(chǎn)價(jià)值,最后轉(zhuǎn)為顧客價(jià)值。其四,顧客價(jià)值是全面使顧客得到滿足并能夠深刻感知的價(jià)值體驗(yàn)??偟膩?lái)說(shuō),企業(yè)只有正確認(rèn)識(shí)到顧客價(jià)值以及管理會(huì)計(jì)的價(jià)值觀體系才能更好地為顧客帶來(lái)價(jià)值,以促進(jìn)管理會(huì)計(jì)價(jià)值的增長(zhǎng)。
(二)顧客價(jià)值創(chuàng)造
一個(gè)企業(yè)的成功與否能夠通過(guò)該企業(yè)為顧客創(chuàng)造的價(jià)值的大小來(lái)判斷,顧客價(jià)值也是衡量管理會(huì)計(jì)是否達(dá)成工作目標(biāo)的具體體現(xiàn)。從而推動(dòng)企業(yè)的價(jià)值增長(zhǎng),要求企業(yè)方面不斷為顧客創(chuàng)造價(jià)值。因?yàn)轭櫩蛢r(jià)值與企業(yè)價(jià)值的聯(lián)系密切,因而只有顧客價(jià)值增長(zhǎng),企業(yè)的價(jià)值才能得到增長(zhǎng)。實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值管理會(huì)計(jì)價(jià)值體系主要由以下兩個(gè)方面體現(xiàn)。其一,通過(guò)提高經(jīng)營(yíng)的質(zhì)量來(lái)創(chuàng)造價(jià)值,這里提到的經(jīng)營(yíng)質(zhì)量不僅僅代指企業(yè)的服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量。還包含了企業(yè)在其經(jīng)營(yíng)發(fā)展的過(guò)程中對(duì)于顧客的需求的價(jià)值的創(chuàng)造,以便于更好地維護(hù)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。其二,進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造的同時(shí)要依據(jù)顧客滿意度為標(biāo)準(zhǔn),最為便捷的方法就是依據(jù)顧客滿意度來(lái)具體生產(chǎn)相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品或是提供服務(wù),把顧客的滿意度作為核心評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),這樣可以使顧客滿意度直接轉(zhuǎn)化成實(shí)際利潤(rùn),實(shí)現(xiàn)企業(yè)客戶(hù)以及相關(guān)人員的共贏。
(三)管理會(huì)計(jì)理論價(jià)值
管理會(huì)計(jì)的價(jià)值觀理論體系的底線是理論價(jià)值,管理會(huì)計(jì)也是最早的在道德方面有著自身規(guī)范的職業(yè)之一。就環(huán)境管理方面而言,管理會(huì)計(jì)也存在著不足之處。價(jià)值觀念的普及范圍小、內(nèi)容少。尤其關(guān)于理論價(jià)值觀念的內(nèi)容嚴(yán)重缺乏,致使企業(yè)更偏重于價(jià)值創(chuàng)造利潤(rùn),不注重社會(huì)性和責(zé)任性。在實(shí)踐中可以通過(guò)對(duì)環(huán)境加強(qiáng)管理將環(huán)境成本內(nèi)在化,以便企業(yè)能夠更好地運(yùn)行,促進(jìn)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方面,企業(yè)并購(gòu)會(huì)進(jìn)行裁員,通常規(guī)模較大,又通過(guò)一些手段使消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)一些不能增值或增值極低的資產(chǎn),抑或是過(guò)度追求利益缺乏創(chuàng)新。管理會(huì)計(jì)價(jià)值觀要為企業(yè)管理者搭建對(duì)應(yīng)理論框架促進(jìn)企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。
結(jié)語(yǔ)
本文根據(jù)管理會(huì)計(jì)監(jiān)制關(guān)體系進(jìn)行討論,選擇管理會(huì)計(jì)理論價(jià)值、管理會(huì)計(jì)的價(jià)值體系基本構(gòu)成框架以及管理會(huì)計(jì)對(duì)于顧客的價(jià)值,三個(gè)方面進(jìn)行拓展分析,意在給從事該領(lǐng)域的相關(guān)基礎(chǔ)研究人士提供借鑒和參考。管理會(huì)計(jì)價(jià)值觀對(duì)企業(yè)的發(fā)展建設(shè)起到重要作用。管理會(huì)計(jì)的價(jià)值體系能夠直接對(duì)管理者的決策產(chǎn)生影響,故而建立一套優(yōu)秀的管理會(huì)計(jì)價(jià)值體系顯得尤為重要。
參考文獻(xiàn):
[1]劉澤華.管理會(huì)計(jì)的價(jià)值觀體系分析[J].現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)(下旬刊),2018(04):181-182.
被動(dòng)回應(yīng)
《中國(guó)企業(yè)公民報(bào)告(2009)》指出:目前我國(guó)工業(yè)企業(yè)仍是環(huán)境污染主要源頭,約占總污染比重的70%。目前中國(guó)逾1000萬(wàn)家企業(yè),99%的企業(yè)沒(méi)有履行慈善義務(wù),同時(shí),工業(yè)企業(yè)污染中的50%是因?yàn)楣芾聿簧圃斐傻?。由于缺乏可持續(xù)發(fā)展的環(huán)境責(zé)任,企業(yè)沒(méi)有自覺(jué)地控制減排的意識(shí),這也在很大程度上加劇了我國(guó)環(huán)境與資源的壓力。
根據(jù)主流的企業(yè)理論和主流的財(cái)務(wù)學(xué)理論,企業(yè)在追求股東財(cái)富最大化的同時(shí)只要符合法律、倫理的最低要求就算盡到了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。企業(yè)為投資者所有,最終保障的是資本所有者即股東的單方面利益。資本的逐利本性使企業(yè)具有釋放負(fù)的外部性的天然動(dòng)機(jī),而且市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越激烈,這種動(dòng)機(jī)就越強(qiáng)烈。負(fù)的外部性導(dǎo)致企業(yè)在追求自身利益時(shí)越來(lái)越多地影響其他利益相關(guān)者的利益。企業(yè)排污致使當(dāng)?shù)丶爸苓叺貐^(qū)污染,危害當(dāng)?shù)鼐用裆硇慕】怠⒃斐韶?cái)產(chǎn)損害的報(bào)道屢見(jiàn)不鮮。
目前股東至上原則受到了來(lái)自利益相關(guān)者理論、人力資本理論等各方面的質(zhì)疑。唐納森和鄧菲在《有約束力的關(guān)系:對(duì)企業(yè)倫理學(xué)的一種社會(huì)契約的研究》一書(shū)中認(rèn)為,企業(yè)與社會(huì)有一種隱性的契約,這種隱性契約的核心內(nèi)容是基于企業(yè)倫理的社會(huì)責(zé)任。因此企業(yè)必須要符合利益相關(guān)團(tuán)體的社會(huì)預(yù)期,如果企業(yè)實(shí)際上偏離了社會(huì)的預(yù)期,在短期內(nèi)可能會(huì)由于利益相關(guān)團(tuán)體的無(wú)意識(shí)而暫時(shí)保持合法,但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,企業(yè)只有在與社會(huì)價(jià)值觀和社會(huì)期望保持一致的前提下才能可持續(xù)發(fā)展,即企業(yè)的合法性源于它們有益于社會(huì),一旦它們不再服務(wù)于社會(huì),它們賴(lài)以存在的理由就消失了。
現(xiàn)代企業(yè)契約理論認(rèn)為,企業(yè)是眾多要素產(chǎn)權(quán)主體為了獲取合作剩余參與企業(yè)“團(tuán)體”所締結(jié)的合約網(wǎng)絡(luò)或者說(shuō)是與不同利益主體(利益相關(guān)者)之間的一系列企業(yè)的有機(jī)組合。股東和其他投資者,如員工一樣,對(duì)公司都投入了自己的資產(chǎn),考慮到債權(quán)人、管理者和員工都為企業(yè)提供了特殊資源,因此,根據(jù)所有權(quán),企業(yè)應(yīng)按照合同對(duì)每一個(gè)投資者而不僅僅為股東服務(wù),股東并不是企業(yè)唯一的所有者,也不應(yīng)該僅由股東來(lái)主導(dǎo)企業(yè)。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)、綠色經(jīng)濟(jì)的到來(lái),物質(zhì)資本所有者的企業(yè)地位正在逐漸弱化。公司股東實(shí)際上徒有理論上的所有者的身份,因?yàn)樗麄儾](méi)有承擔(dān)理論上的全部風(fēng)險(xiǎn),這些股東幾乎沒(méi)有任何我們所期望的其作為公司所有者本身應(yīng)有的典型的權(quán)利和責(zé)任。
資源依賴(lài)?yán)碚撜J(rèn)為同利益相關(guān)者之間維持良好關(guān)系而獲得他們對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)是企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源之一,它為企業(yè)持有、不易被模仿替代,是企業(yè)形成核心競(jìng)爭(zhēng)、保持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)甚至獲得超額利潤(rùn)所不可多得的資源,可見(jiàn)利益相關(guān)者對(duì)企業(yè)的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)有至關(guān)重要的影響。
主動(dòng)嵌入
如果企業(yè)自身并沒(méi)有主動(dòng)承擔(dān)環(huán)境道德責(zé)任的意識(shí),只是在利益相關(guān)者的各種壓力下被動(dòng)地承擔(dān)環(huán)境責(zé)任,那么企業(yè)的投資決策也不會(huì)主動(dòng)地考慮環(huán)境問(wèn)題,最終導(dǎo)致環(huán)境問(wèn)題只能治標(biāo)不治本,不可能徹底解決。僅僅將企業(yè)的環(huán)境責(zé)任作為一種手段或工具加以實(shí)施,或者一種功利性的方式贊同或履行企業(yè)環(huán)境責(zé)任,那么最終會(huì)失敗,企業(yè)也不能從中獲得經(jīng)濟(jì)回報(bào),甚至被外界看成是虛偽的、不真誠(chéng)的,反而會(huì)給企業(yè)帶來(lái)有害的結(jié)果。
FSB對(duì)英國(guó)1700家中小企業(yè)的調(diào)查發(fā)現(xiàn),92%的企業(yè)認(rèn)為它們對(duì)社會(huì)和環(huán)境是負(fù)責(zé)的,負(fù)責(zé)行為的主要?jiǎng)訖C(jī)來(lái)自于企業(yè)的價(jià)值觀念和信仰。如果說(shuō)利益相關(guān)者的各種壓力使得企業(yè)被動(dòng)承擔(dān)環(huán)境責(zé)任,那么融入企業(yè)價(jià)值觀的環(huán)境倫理將引導(dǎo)利益相關(guān)者的環(huán)境保護(hù)意識(shí)的增強(qiáng)。如鼓勵(lì)消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)考慮對(duì)資源和環(huán)境的影響,引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)對(duì)環(huán)境和人體無(wú)害的符合環(huán)保要求的綠色產(chǎn)品和服務(wù)。具有道德行為者的企業(yè),與其他行為者在各個(gè)方面都會(huì)有聯(lián)系并與之在變化著的和不確定的范圍內(nèi)進(jìn)行運(yùn)作,企業(yè)應(yīng)該是一個(gè)“平衡的企業(yè)”,需要以一種平衡方式考慮其他行為者,具有經(jīng)濟(jì)的、社會(huì)的和環(huán)境的責(zé)任。
從另一個(gè)視角來(lái)看,當(dāng)企業(yè)發(fā)現(xiàn)被動(dòng)承擔(dān)環(huán)境責(zé)任使企業(yè)提高了物質(zhì)和能源的利用效率,而且在此過(guò)程中企業(yè)滿足了利益相關(guān)者的環(huán)保要求,獲得了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),這時(shí)企業(yè)就會(huì)將環(huán)境倫理融入企業(yè)的價(jià)值觀,作為一種戰(zhàn)略和一種內(nèi)驅(qū)力,推動(dòng)企業(yè)自覺(jué)履行環(huán)境責(zé)任。當(dāng)企業(yè)的環(huán)保理念、企業(yè)社會(huì)責(zé)任形成了積極、健康的企業(yè)文化,促進(jìn)了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,便實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與生態(tài)環(huán)境和社會(huì)良好的互利互贏的共生關(guān)系。
正如喬治?恩德勒所說(shuō),企業(yè)的行動(dòng)應(yīng)該與社會(huì)道德倫理規(guī)范相一致而不是背離社會(huì)道德倫理規(guī)范,企業(yè)承擔(dān)環(huán)境責(zé)任應(yīng)成為企業(yè)的一種價(jià)值觀,是企業(yè)履行道德責(zé)任的自覺(jué)行動(dòng),而不僅僅是企業(yè)的自發(fā)行動(dòng)。如果將環(huán)境保護(hù)、承擔(dān)環(huán)境責(zé)任融入企業(yè)的價(jià)值觀,成為一個(gè)企業(yè)的基本思想和信念,那么這種價(jià)值觀將支配著企業(yè)資源的配置過(guò)程以及企業(yè)資源配置過(guò)程中一系列方式與方法的選擇,進(jìn)而影響企業(yè)資源配置能力,最終影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
2009年,一份全球管理咨詢(xún)公司科爾尼的研究報(bào)告《綠色贏家:金融危機(jī)中致力于可持續(xù)發(fā)展企業(yè)的績(jī)效》指出:真正致力于可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)在金融市場(chǎng)的表現(xiàn)要好于同行業(yè),而且最具有可持續(xù)的企業(yè)將最可能擺脫目前的金融危機(jī),報(bào)告分析這種現(xiàn)象的根本原因之一是,比起它們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,這些公司具有保護(hù)環(huán)境的價(jià)值觀,進(jìn)而表現(xiàn)在行動(dòng)上,從而得到了社會(huì)的認(rèn)可,使得公司能以最低的成本獲得資金,因?yàn)橥顿Y方認(rèn)為此類(lèi)公司的風(fēng)險(xiǎn)暴露程度相對(duì)更小。
轉(zhuǎn)化器
企業(yè)環(huán)境倫理指導(dǎo)下的綠色投資是企業(yè)盡可能地減少其活動(dòng)對(duì)環(huán)境的不利影響,而不是其對(duì)生態(tài)環(huán)境絕對(duì)意義上的零索取和零排放。因此需要通過(guò)企業(yè)綠色投資提高生態(tài)效率,企業(yè)綠色投資可以控制和減少在環(huán)境資源利用方面的損失和浪費(fèi),一方面以盡可能少的直接消耗滿足企業(yè)需要,另一方面對(duì)廢棄物盡可能再利用和再循環(huán)以減少對(duì)環(huán)境的索取和破壞。當(dāng)企業(yè)綠色投資實(shí)現(xiàn)了企業(yè)及環(huán)境的風(fēng)險(xiǎn)減少和生態(tài)效率的增加時(shí),環(huán)境倫理在企業(yè)層面就得到了最佳的體現(xiàn)。
今天的企業(yè)家面臨著正道賺錢(qián)和保護(hù)環(huán)境的雙重挑戰(zhàn)。聯(lián)合國(guó)環(huán)境規(guī)劃署也提出應(yīng)努力建立一種進(jìn)行持續(xù)生活的道德標(biāo)準(zhǔn),并使其在得到廣泛傳播和深刻支持的基礎(chǔ)上轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。企業(yè)綠色投資實(shí)現(xiàn)了將其原則轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。企業(yè)綠色投資模式不但考慮了在投資中不能違反生態(tài)學(xué)的一般規(guī)律和原理,而且考慮了資源節(jié)約、廢物和有毒物排放的減少,將環(huán)境污染降低到最低,真正協(xié)調(diào)了經(jīng)濟(jì)和生態(tài)環(huán)境之間的沖突關(guān)系。如企業(yè)綠色投資開(kāi)發(fā)和利用綠色技術(shù),建立對(duì)原料的循環(huán)利用鏈,將污染物吸納在生產(chǎn)過(guò)程中,使傳統(tǒng)生產(chǎn)程序的廢物變成了新生產(chǎn)程序中的原料。
表面上看企業(yè)投資帶來(lái)了環(huán)境污染是由于技術(shù)落后、生產(chǎn)力水平低下所導(dǎo)致的,但實(shí)質(zhì)上還是要?dú)w結(jié)為企業(yè)的價(jià)值取向問(wèn)題,也就是企業(yè)會(huì)優(yōu)先考慮何種價(jià)值觀并采取何種行動(dòng)實(shí)現(xiàn)價(jià)值觀,是企業(yè)的道德價(jià)值判斷問(wèn)題。因此,將環(huán)境倫理融入企業(yè)的價(jià)值觀不但體現(xiàn)在企業(yè)文化中,更應(yīng)該在企業(yè)的實(shí)踐中真正貫徹。而企業(yè)的綠色投資體現(xiàn)了環(huán)境倫理道德并使其落到了實(shí)處。
具體來(lái)說(shuō),企業(yè)綠色投資體現(xiàn)了環(huán)境的生產(chǎn)要素特征和環(huán)境價(jià)值,進(jìn)行投資分析時(shí)不僅關(guān)注經(jīng)濟(jì)分析,同時(shí)關(guān)注環(huán)境分析,對(duì)影響環(huán)境的各種因素進(jìn)行分析后進(jìn)行決策。將環(huán)境倫理嵌入企業(yè)綠色投資后,從研發(fā)、設(shè)計(jì)到生產(chǎn)技術(shù)和工藝的使用都必須考慮有利于環(huán)境保護(hù)。融入環(huán)境倫理的價(jià)值觀直接影響了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展方向、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的主要?jiǎng)訖C(jī)和目的,以及生產(chǎn)行為方式的選擇,促使企業(yè)進(jìn)行投資決策的生態(tài)性。相對(duì)于末端治理,事前預(yù)防和源頭削減是一種成本更低、效果更好、效率更高的思想和方法。
摘 要 在我國(guó),要想形成具有我國(guó)特色的企業(yè)文化,必須融入思想政治工作因素。但思想政治工作怎樣才能融入到企業(yè)文化建設(shè)中去。企業(yè)要有自己的獨(dú)特性,才能有獨(dú)特的企業(yè)文化,這就要求企業(yè)有著自己區(qū)別于別人的企業(yè)精神與企業(yè)價(jià)值,而這些就需要思想政治工作來(lái)塑造與培育。
關(guān)鍵詞 思想政治工作 企業(yè)精神 企業(yè)價(jià)值
企業(yè)精神是企業(yè)文化的重要組成部分,企業(yè)價(jià)值是企業(yè)文化的重要體現(xiàn),一個(gè)企業(yè)要想具有自己的企業(yè)文化與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,必須有著較好的企業(yè)精神與企業(yè)價(jià)值,而企業(yè)精神與企業(yè)價(jià)值需要思想政治工作來(lái)塑造與培育。
一、思想政治工作塑造企業(yè)精神
企業(yè)精神這個(gè)概念,指的是在進(jìn)行長(zhǎng)期生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)中,為了企業(yè)可以發(fā)展與生存,為了將自己的社會(huì)責(zé)任與價(jià)值體系加以實(shí)現(xiàn),而將具有本企業(yè)特色的而且被所有職工認(rèn)同的企業(yè)群體意識(shí)加以形成,屬于企業(yè)的個(gè)性與現(xiàn)代意識(shí)的表現(xiàn)。它是對(duì)企業(yè)價(jià)值觀念、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、奮斗目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)等的結(jié)合,高度提煉與升華了企業(yè)文化綜合,多元性、廣泛性、層次性非常明顯。
要想將企業(yè)精神加以提煉,要想將它的作用加以分化,就一定要有組織的悉心呵護(hù)其成長(zhǎng),進(jìn)而讓所有員工在實(shí)踐中加以運(yùn)用。在此過(guò)程里,就剛好是思想政治工作里面的重中之重。我們要在培育與實(shí)踐企業(yè)精神的過(guò)程中將思想政治工作加以滲透,需要將下面幾點(diǎn)做好:
(一)要加強(qiáng)思想教育,使企業(yè)精神深入人心
在進(jìn)行職工教育的時(shí)候應(yīng)該將企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展的動(dòng)力源泉與精神支柱設(shè)定為艱苦奮斗、愛(ài)崗敬業(yè)、求實(shí)創(chuàng)新、愛(ài)國(guó)主義、集體主義等精神。要使用黨、政、工、團(tuán)等渠道進(jìn)行宣傳。使用廠報(bào)、櫥窗、網(wǎng)絡(luò)、電視、廣播等宣傳工具,企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化時(shí),必須堅(jiān)持集體主義精神。要對(duì)員工進(jìn)行長(zhǎng)期的思想教育,要將企業(yè)精神融入到他們的心里,這種行動(dòng)不僅可以讓企業(yè)更加地愛(ài)集體、愛(ài)企業(yè),還可以讓企業(yè)員工之間更加和諧。并且讓員工能夠?qū)⒆约旱陌l(fā)展目標(biāo)融入到企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)中,這能讓員工為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更多的價(jià)值。
(二)要搞好榜樣示范,引導(dǎo)企業(yè)員工實(shí)踐企業(yè)精神
要及時(shí)樹(shù)立榜樣,這樣企業(yè)精神才會(huì)變得形象化、具體化,這樣就可以很輕易地激發(fā)員工的思想斗志,這有利于企業(yè)發(fā)揮感召力。
1.企業(yè)家應(yīng)該積極發(fā)揮示范作用。企業(yè)家在經(jīng)營(yíng)管理中占據(jù)著重要的地位,我們?cè)谄髽I(yè)的日常管理中能夠發(fā)現(xiàn),企業(yè)家受到員工的尊重和認(rèn)可,同時(shí)還可以從形成與發(fā)揚(yáng)企業(yè)精神中對(duì)企業(yè)家的作用加以證實(shí)。企業(yè)界不僅設(shè)計(jì)了企業(yè)精神,還對(duì)這種靈魂加以塑造,還對(duì)企業(yè)精神加以實(shí)踐,他們可以對(duì)員工進(jìn)行感召與影響。企業(yè)界對(duì)自己特殊的職權(quán)與地位加以利用,在員工中對(duì)企業(yè)精神加以倡導(dǎo),企業(yè)家要發(fā)揮自己的模范作用,他們可以在生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中自然地展現(xiàn)企業(yè)精神,這樣做的結(jié)果就是員工對(duì)此進(jìn)行模仿,進(jìn)而對(duì)形成與完善企業(yè)精神加以促進(jìn)。
2.將企業(yè)中的模范員工的作用加以示范。在中國(guó),模范員工指的是企業(yè)界以外的模范,比方說(shuō)勞動(dòng)模范、“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者、先進(jìn)生產(chǎn)者、“三八”紅旗手等等。在企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,這些勞動(dòng)模范發(fā)揮的作用不容小覷,這些人推動(dòng)了企業(yè)的發(fā)展,他們能夠起到表率作用,是其他員工學(xué)習(xí)的榜樣,企業(yè)要讓他們充分發(fā)揮先鋒作用。
(三)要注重實(shí)踐錘煉,不斷豐富和升華企業(yè)精神
要做好思想政治教育工作,就必須做到理論與實(shí)際相結(jié)合,實(shí)踐是企業(yè)文化的外在體現(xiàn),企業(yè)精神只有在實(shí)踐中才得以出現(xiàn),并且有在實(shí)踐中進(jìn)行貫穿。在實(shí)踐中,才可以讓企業(yè)精神在職工的行動(dòng)與意志中加以貫徹,使企業(yè)精神在實(shí)踐中能夠得到不斷地改進(jìn)與完善,因此,要培養(yǎng)良好的企業(yè)精神,就一定要對(duì)實(shí)踐加以重視,不僅指的是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),也包括企業(yè)管理,指具體的實(shí)踐活動(dòng),如在企業(yè)內(nèi)部開(kāi)展企業(yè)知識(shí)競(jìng)賽、各類(lèi)文體活動(dòng)等。
二、通過(guò)思想政治工作培育企業(yè)價(jià)值觀
(一)企業(yè)價(jià)值觀
企業(yè)的價(jià)值觀則是指在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,無(wú)論是企業(yè)的員工還是企業(yè)的高層都予以認(rèn)可的價(jià)值取向,是企業(yè)員工的行為和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)價(jià)值的存在與否以及價(jià)值的大小進(jìn)行的判斷與形成的看法,例如,人類(lèi)社會(huì)的每個(gè)個(gè)體都是有不同價(jià)值觀的,每個(gè)企業(yè)的的價(jià)值觀也是不同的。如果企業(yè)有共同的價(jià)值觀那么就可以使所有公司員工都有一致的文化認(rèn)同感。培養(yǎng)價(jià)值觀的途徑是怎樣的呢?思想政治工作的作用就發(fā)揮出來(lái)了。
(二)我國(guó)特殊國(guó)情下的企業(yè)價(jià)值觀
在社會(huì)主義制度下,我國(guó)的大小方針、政策多少都會(huì)或多或少的影響企業(yè)的價(jià)值觀,使得我國(guó)企業(yè)的價(jià)值觀蒙上政治色彩,因此,在構(gòu)建企業(yè)價(jià)值觀的過(guò)程中,不但要將思想政治教育工作的政治優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái),還要把握好政治方向,提高政治理論教育水平,使得員工形成正確的三觀。對(duì)職工進(jìn)行爭(zhēng)取引導(dǎo),使他們能正確處理好個(gè)人利益、集體利益以及國(guó)家利益三者之間的關(guān)系,只有在堅(jiān)持這個(gè)大方向下,企業(yè)文化才可以跟中國(guó)的社會(huì)主義國(guó)情相符。另外,在形成企業(yè)的核心價(jià)值觀之后,就必須要通過(guò)做員工的思想工作,讓企業(yè)內(nèi)部員工了解企業(yè)價(jià)值觀的具體內(nèi)容,并讓員工對(duì)此加以接受與理解,進(jìn)而使企業(yè)共同的價(jià)值觀形成。將對(duì)職工的培訓(xùn)工作通過(guò)多層次、多領(lǐng)域、多種形式的方式予以改進(jìn)和完善,堅(jiān)持先進(jìn)文化理論,批判那些相反的思想,將職工的學(xué)習(xí)與實(shí)踐進(jìn)行不間斷地組織,使“敬業(yè)愛(ài)崗做主人,開(kāi)拓創(chuàng)新謀發(fā)展,依托市場(chǎng)求生存,抓住機(jī)遇促改革,”的理念能夠成為全體員工的共識(shí),為企業(yè)正確的經(jīng)營(yíng)理念的宣傳工作做好鋪墊。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:績(jī)效導(dǎo)向;企業(yè)文化;落地執(zhí)行
中圖分類(lèi)號(hào):D63文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1009-2374(2009)02-0186-02
優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的源泉。作為一種無(wú)形資產(chǎn),企業(yè)文化就是要塑造具有共同理想信念、統(tǒng)一的價(jià)值取向、高尚道德境界的企業(yè)工作群體,是“用以規(guī)范企業(yè)人多數(shù)情況下行為的一個(gè)強(qiáng)有力的不成文規(guī)則體系”。企業(yè)文化要實(shí)現(xiàn)落地生根、長(zhǎng)盛不衰,建立一套與企業(yè)文化核心價(jià)值觀、使命及遠(yuǎn)景相匹配的績(jī)效管理系統(tǒng)至關(guān)重要,換句話說(shuō),就是要強(qiáng)化績(jī)效管理在文化建設(shè)中的導(dǎo)向作用。
縱觀國(guó)內(nèi)外知名的企業(yè),其企業(yè)文化能夠保持旺盛的生命力,關(guān)鍵在于他們的企業(yè)文化均通過(guò)完善的績(jī)效管理體系,逐步引導(dǎo)企業(yè)成員在日常的生產(chǎn)管理工作中自覺(jué)踐行文化內(nèi)涵。世界知名跨國(guó)通信電子企業(yè)摩托羅拉公司將“尊重個(gè)人,肯定個(gè)人尊嚴(yán)”作為企業(yè)文化的核心,為此,她提出了“企業(yè)管理=人力資源管理=績(jī)效管理”的文化執(zhí)行理念,并借助完善的績(jī)效管理體系拓展企業(yè)“以禮待人,忠貞不渝,平等參與,重視協(xié)作,鼓勵(lì)創(chuàng)新”的文化內(nèi)涵。另有資料表明,在全球知名的跨國(guó)公司中,89%的辭職人員認(rèn)為“公司缺乏靈活的文化環(huán)境,不能滿足員工職業(yè)生涯規(guī)劃的需要”成為他們遞交辭呈的重要原因,這也從一個(gè)側(cè)面反映出企業(yè)文化要獲得員工的認(rèn)同與認(rèn)可,與績(jī)效管理的導(dǎo)向作用密不可分。
一、績(jī)效管理是企業(yè)文化建設(shè)的強(qiáng)大推動(dòng)力
優(yōu)秀企業(yè)的績(jī)效管理實(shí)踐已經(jīng)說(shuō)明,績(jī)效管理已經(jīng)成為企業(yè)文化建設(shè)中十分重要的環(huán)節(jié)。進(jìn)一步說(shuō),以績(jī)效導(dǎo)向的文化執(zhí)行體系是推動(dòng)企業(yè)文化落地生根的強(qiáng)大動(dòng)力,它具以下兩方面作用:
1.績(jī)效管理充分傳遞了企業(yè)的價(jià)值導(dǎo)向,是企業(yè)價(jià)值觀在內(nèi)部管理體系中的細(xì)化顯現(xiàn)。通過(guò)績(jī)效管理,企業(yè)的價(jià)值觀、使命、遠(yuǎn)景轉(zhuǎn)化成為員工的奮斗目標(biāo),為企業(yè)成員提供了一種行為模式的導(dǎo)向。
2.績(jī)效管理有力推動(dòng)了企業(yè)價(jià)值觀外化。在績(jī)效管理融合了企業(yè)文化要素后,企業(yè)成員在努力獲得績(jī)效認(rèn)可的同時(shí),實(shí)際上也通過(guò)個(gè)體行為不斷踐行著企業(yè)文化價(jià)值觀,有力地推動(dòng)價(jià)值觀外化、實(shí)現(xiàn)了企業(yè)文化落地執(zhí)行。
二、科學(xué)合理的績(jī)效管理是強(qiáng)化績(jī)效導(dǎo)向的關(guān)鍵
績(jī)效管理體系是以?xún)r(jià)值評(píng)估的方式為運(yùn)行核心。因此,要強(qiáng)化績(jī)效管理在企業(yè)文化建設(shè)中的導(dǎo)向作用,就必須關(guān)注企業(yè)的價(jià)值觀是否清晰地體現(xiàn)在績(jī)效中、管理體系與流程是否健全完善、是否有助于推動(dòng)文化落地等方面。
1.科學(xué)合理的績(jī)效制度是實(shí)現(xiàn)績(jī)效導(dǎo)向的前提。企業(yè)成員在日常工作中要遵循企業(yè)的價(jià)值準(zhǔn)則,績(jī)效制度是他們理解、對(duì)照、模仿、執(zhí)行的重要載體。因此,我們認(rèn)為科學(xué)合理的績(jī)效制度應(yīng)具備三個(gè)特性:一是價(jià)值體現(xiàn)性,績(jī)效制度應(yīng)當(dāng)是企業(yè)文化核心價(jià)值觀為指引的,是與企業(yè)的價(jià)值準(zhǔn)則一致的;二是清晰明確性,企業(yè)成員通過(guò)制度就可以清楚地了解到哪些行為是被企業(yè)肯定并鼓勵(lì)的,哪些行為是被否定甚至禁止的;三是充分執(zhí)行性,績(jī)效制度為企業(yè)成員設(shè)定的行為應(yīng)當(dāng)是客觀存在著被充分執(zhí)行的可能,否則企業(yè)文化的落地只能變成一句空話。
2.健全完善的績(jī)效管理體系是文化落地的保障,以確保文化落地的過(guò)程能夠被有效跟蹤、監(jiān)督、矯正、評(píng)估。健全完善的績(jī)效管理體系應(yīng)當(dāng)包含以下四個(gè)方面:一是績(jī)效計(jì)劃???jī)效計(jì)劃是企業(yè)與各層級(jí)企業(yè)成員就工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成契約,并確定行動(dòng)計(jì)劃的過(guò)程,是企業(yè)文化落地執(zhí)行細(xì)化到個(gè)體的第一步驟;二是績(jī)效溝通。績(jī)效管理的目標(biāo)往往略高于員工的實(shí)際能力,因此,企業(yè)要塑造一種上下級(jí)之間無(wú)縫溝通的氛圍,才能夠有效幫助成員正確理解目標(biāo),為企業(yè)價(jià)值觀能夠有效體現(xiàn)奠定基礎(chǔ);三是績(jī)效評(píng)估???jī)效評(píng)估既是對(duì)員工的績(jī)效整體表現(xiàn)的客觀評(píng)判,也是對(duì)文化個(gè)體落地行為的外化評(píng)價(jià),有助于員工了解自己與目標(biāo)的差距,以便改進(jìn)提高;四是績(jī)效應(yīng)用???jī)效評(píng)估結(jié)果可用于輔助人事決策,激勵(lì)成員在下個(gè)績(jī)效周期繼續(xù)努力,同時(shí)也可幫助成員提高能力、改善績(jī)效,最終促進(jìn)企業(yè)整體績(jī)效的持續(xù)改善。
三、立足自身實(shí)際,實(shí)現(xiàn)文化建設(shè)以績(jī)效為導(dǎo)向
中國(guó)移動(dòng)福建公司漳州分公司在開(kāi)展文化建設(shè)的過(guò)程中,始終把“關(guān)注過(guò)程、注重實(shí)效”作為文化建設(shè)的立足點(diǎn),將企業(yè)文化建設(shè)與生產(chǎn)管理運(yùn)營(yíng)工作相結(jié)合,通過(guò)構(gòu)建以績(jī)效為導(dǎo)向的管理體系創(chuàng)新文化落地模式,促使員工自覺(jué)踐行企業(yè)文化核心內(nèi)涵,為文化建設(shè)不斷注入新的活力,保持企業(yè)文化的長(zhǎng)久生命力。
1.設(shè)立四大績(jī)效維度,實(shí)現(xiàn)文化與績(jī)效的同步推進(jìn)。圍繞中國(guó)移動(dòng)“正德厚生 臻于至善”的企業(yè)文化核心價(jià)值觀以及企業(yè)使命、遠(yuǎn)景,公司將“責(zé)任”與“卓越”的文化內(nèi)涵作為搭建績(jī)效制度的出發(fā)點(diǎn),從四個(gè)維度為各層級(jí)員工設(shè)定努力的目標(biāo),為企業(yè)價(jià)值外化確立風(fēng)向標(biāo)。
一是以卓越業(yè)績(jī)?yōu)橹鞯膬r(jià)值評(píng)估體系。企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)快速健康發(fā)展是“卓越”文化內(nèi)涵的最直觀體現(xiàn)。公司通過(guò)適度提高“卓越業(yè)績(jī)”評(píng)估在績(jī)效制度中的權(quán)重,并借助規(guī)模發(fā)展(客戶(hù)規(guī)模、運(yùn)營(yíng)收入等)、效益發(fā)展(客戶(hù)價(jià)值、利潤(rùn)率等)及優(yōu)化發(fā)展(數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、信息化收入占比等)三大指標(biāo)進(jìn)行綜合評(píng)判,確保了“卓越”內(nèi)涵與公司行業(yè)屬地、地域特征及自身實(shí)際的有效結(jié)合。
二是以高效執(zhí)行為主的內(nèi)部管理體系。高效執(zhí)行、善于創(chuàng)新的運(yùn)營(yíng)管理體系是“卓越”內(nèi)涵的另一要求。公司通過(guò)設(shè)定組織管理效率(執(zhí)行力、財(cái)務(wù)管理等)和管理創(chuàng)新(創(chuàng)新成果申報(bào)與應(yīng)用、QC活動(dòng)、合理化建議等)兩大指標(biāo)應(yīng)予明確細(xì)化,為打造充滿活力的內(nèi)部管理組織與團(tuán)隊(duì)指明了努力的方向。
三是以企業(yè)形象為主的社會(huì)責(zé)任體系。“責(zé)任”的內(nèi)涵要求企業(yè)在關(guān)注自身發(fā)展的同時(shí),還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的重任。公司由企業(yè)主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的效應(yīng)入手,從企業(yè)的社會(huì)影響力、形象認(rèn)同度和綜合性榮譽(yù)的角度為社會(huì)責(zé)任的履行提供了較為客觀的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn),健全了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任指標(biāo)體模型,為后續(xù)有效評(píng)估“責(zé)任”內(nèi)涵外化程度提供了依據(jù)。
四是以人文關(guān)懷為主的員工保障體系。為落實(shí)企業(yè)對(duì)員工的責(zé)任,公司從員工招聘、能力提升、認(rèn)可激勵(lì)、員工關(guān)懷等四個(gè)方面豐富了企業(yè)對(duì)員工“責(zé)任”的外延,同時(shí)設(shè)定了如“員工培訓(xùn)率”、“員工滿意度”等關(guān)鍵性指標(biāo),全面衡量企業(yè)為保障員工職業(yè)發(fā)展的工作成效,增強(qiáng)了企業(yè)文化的人文魅力。
2.完善績(jī)效管理體系,為企業(yè)文化落地提供機(jī)制保障。除了在績(jī)效制度與企業(yè)文化的匹配度方面進(jìn)行探索與實(shí)踐外,公司還進(jìn)一步健全了績(jī)效管理體系與流程,實(shí)現(xiàn)了績(jī)效流程“計(jì)劃―反饋輔導(dǎo)―評(píng)估―激勵(lì)應(yīng)用”的閉環(huán)管理,對(duì)績(jī)效制度的執(zhí)行情況進(jìn)行全程跟蹤與評(píng)估。
一是科學(xué)制訂績(jī)效計(jì)劃。在“目標(biāo)導(dǎo)向、突出重點(diǎn)、切實(shí)可行、客觀公正、綜合平衡”的原則指導(dǎo)下,公司圍繞企業(yè)的核心價(jià)值觀與發(fā)展戰(zhàn)略,依照“職能管理”與“目標(biāo)管理”的雙重思路,在與員工進(jìn)行充分溝通的基礎(chǔ)之上,為其設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域(KPA)、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)、權(quán)重分配、指標(biāo)值等績(jī)效考核細(xì)項(xiàng),將企業(yè)文化的核心內(nèi)涵具體細(xì)化為員工“做什么”、“怎么衡量”、“做到什么程度”的績(jī)效任務(wù)與目標(biāo)。
二是有效實(shí)施績(jī)效反饋輔導(dǎo)。為使員工始終明確努力方向,公司不間斷地對(duì)員工實(shí)施績(jī)效指導(dǎo),包括了績(jī)效日常指導(dǎo)和績(jī)效季度反饋輔導(dǎo),重點(diǎn)針對(duì)員工績(jī)效實(shí)施的具體情況、當(dāng)前績(jī)效存在的問(wèn)題與困難、提高績(jī)效的方法與措施等內(nèi)容進(jìn)行訪談與輔導(dǎo),最終形成書(shū)面績(jī)效反饋輔導(dǎo)記錄進(jìn)行存檔。
三是準(zhǔn)確評(píng)估績(jī)效結(jié)果。績(jī)效評(píng)估是持續(xù)績(jī)效輔導(dǎo)的階段性回顧和總結(jié),也是對(duì)企業(yè)價(jià)值觀外化程度的階段性評(píng)價(jià)。公司從績(jī)效評(píng)估內(nèi)容、方法、步驟、成績(jī)計(jì)算、等級(jí)劃分等流程詳細(xì)規(guī)定評(píng)估細(xì)項(xiàng),注重前期收集、核實(shí)與績(jī)效評(píng)估相關(guān)的數(shù)據(jù)和信息,以保證績(jī)效評(píng)估結(jié)公平公正成效,為后續(xù)應(yīng)用績(jī)效成果與評(píng)估企業(yè)發(fā)展提供科學(xué)準(zhǔn)確的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
四是合理應(yīng)用績(jī)效成果。在準(zhǔn)確評(píng)估績(jī)效結(jié)果的基礎(chǔ)上,公司充分應(yīng)用,將績(jī)效成果作為成員物質(zhì)激勵(lì)、能力發(fā)展、職級(jí)調(diào)整、崗位晉升、人員進(jìn)出的依據(jù),通過(guò)正面激勵(lì)與負(fù)面淘汰相結(jié)合,塑造“能者上,弱者下”的透明環(huán)境,鼓勵(lì)成員努力提升自身績(jī)效,為企業(yè)發(fā)展與文化落地貢獻(xiàn)自己的力量。
三、春風(fēng)化雨,企業(yè)文化建設(shè)成果顯著
自建立與不斷完善以績(jī)效為導(dǎo)向的企業(yè)文化落地體系以來(lái),中國(guó)移動(dòng)福建公司漳州分公司企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)入良性發(fā)展階段。幾年來(lái),公司運(yùn)營(yíng)收入和凈利潤(rùn)持續(xù)保持兩位數(shù)快速增長(zhǎng),發(fā)展速度處于福建移動(dòng)前列,累計(jì)上繳國(guó)家和地方稅收超過(guò)數(shù)億元,客戶(hù)規(guī)模數(shù)實(shí)現(xiàn)兩年翻一番。公司的企業(yè)文化建設(shè)也獲得當(dāng)?shù)厣鐣?huì)的一致認(rèn)可與廣泛好評(píng),先后被授予福建省“文明單位”、“安康杯先進(jìn)單位”、“模范職工之家”,漳州市“第五屆創(chuàng)建黨建工作先進(jìn)單位”、“首屆文明單位標(biāo)兵”、“首屆最佳信用企業(yè)”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
四、結(jié)語(yǔ)