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篇(1)

案例教學法作為管理類課程教學中的一種方法，既有助于培養(yǎng)學生分析和解決實際問題的能力，又能提高學生學習的主動性。分析了目前案例教學中的一些問題，并提出了幾點注意事項，實施案例教學的實踐意義。

［關鍵詞］

案例教學，管理類，學生

教學改革與方式是人才培養(yǎng)模式的關鍵點，同時還是教學改革的重中之重。由于受傳統(tǒng)教學范式的長期影響，高校工商管理類課程在教學內(nèi)容與方法上存在很多問題，嚴重制約了學生創(chuàng)造性思維的發(fā)展與創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，沒有辦法順應知識信息經(jīng)濟時代對人才特殊的要求。

一、管理信息系統(tǒng)課程的理論基礎與體系結(jié)構(gòu)

本研究結(jié)合管理信息系統(tǒng)課程的理論基礎和體系結(jié)構(gòu)，結(jié)合現(xiàn)有文獻提出的管理信息系統(tǒng)改革方法，提出以下改革建議。根據(jù)工商管理類專業(yè)的特點，減少MIS開發(fā)方法和開發(fā)過程內(nèi)容所占的比例，添加MIS與企業(yè)競爭優(yōu)勢、MIS管理、經(jīng)管領域MIS應用等知識模塊。工商管理類專業(yè)MIS理論教學內(nèi)容主要包括以下四部分：

第一部分：管理信息系統(tǒng)基礎理論篇

（1）管理信息系統(tǒng)基本概念：信息、系統(tǒng)、信息系統(tǒng)以及管理信息系統(tǒng)的概念，管理信息系統(tǒng)的發(fā)展歷程。

（2）管理信息系統(tǒng)理論基礎：管理理論、信息論、系統(tǒng)論、控制論、行為科學、數(shù)學以及運籌學等基礎理論學科的把握。

（3）管理信息系統(tǒng)的分類：基于管理層次的分類、基于管理職能結(jié)構(gòu)的分類、信息資源的空間分類以及技術架構(gòu)分類。

（4）管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)：概念結(jié)構(gòu)、層次結(jié)構(gòu)、功能結(jié)構(gòu)、軟件結(jié)構(gòu)和硬件結(jié)構(gòu)。

第二部分：管理信息系統(tǒng)的開發(fā)基礎篇

（1）管理信息系統(tǒng)的技術基礎：計算機硬件系統(tǒng)、計算機軟件系統(tǒng)。

（2）管理信息系統(tǒng)的開發(fā)條件：企業(yè)業(yè)務流程分析與企業(yè)業(yè)務改革，領導的支持與參與。

（3）系統(tǒng)的開發(fā)方法：結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法、原型法、面向?qū)ο蟮拈_發(fā)方法和計算機輔助工程。

（4）數(shù)據(jù)庫技術基礎：概念模型、關系模型、概念模型和關系模型的轉(zhuǎn)換、關系模型的規(guī)范化。

（5）通信與網(wǎng)絡：數(shù)據(jù)通信與計算機網(wǎng)絡。

第三部分：系統(tǒng)開發(fā)與管理篇

（1）管理信息系統(tǒng)規(guī)劃：管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的必要性、目標、內(nèi)容與組織管理，管理信息系統(tǒng)規(guī)劃模型，系統(tǒng)規(guī)劃的主要方法。

（2）管理信息系統(tǒng)的分析：系統(tǒng)分析的目標、任務及步驟，系統(tǒng)詳細調(diào)查與分析，新系統(tǒng)邏輯方案的建立。

（3）管理信息系統(tǒng)的設計：系統(tǒng)設計的任務與原則，系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)設計，系統(tǒng)配置方案的設計，系統(tǒng)流程設計，代碼設計，數(shù)據(jù)庫設計。

（4）管理信息系統(tǒng)的實施：系統(tǒng)設計的任務與原則，系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)設計，系統(tǒng)配置方案的設計，系統(tǒng)流程設計，代碼設計，數(shù)據(jù)庫設計。

第四部分：典型應用篇

（1）生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)：生產(chǎn)管理系統(tǒng)的發(fā)展、物料需求計劃、制造資源計劃、企業(yè)資源計劃。

（2）決策支持系統(tǒng)：決策支持系統(tǒng)的概述，決策支持系統(tǒng)的發(fā)展歷程，決策支持系統(tǒng)功能與支持，智能決策支持系統(tǒng)，群體決策支持系統(tǒng)。

（3）電子商務：電子商務的概念、分類，電子商務的應用框架，電子商務中的支付，電子商務的安全問題。管理信息系統(tǒng)的理論體系如圖所示。

二、管理信息系統(tǒng)案例教學的現(xiàn)狀

（一）課程之間差異性小，知識創(chuàng)新速度緩慢在知識經(jīng)濟時代，學生必須通過最新的、最快的信息快速填補自己的知識儲備量。然而，由于管理類知識理論來源于早期的理論觀點，因此學生所掌握的知識一直局限于此。盡管一些管理理論和觀點堪稱經(jīng)典，但理論也許與時俱進。很多高校學者們也在不斷地通過學術論文推陳出新，不斷創(chuàng)新。但這些觀點和想法卻不能及時通過教材更新，理論界的最新研究成果及觀點不能在課堂上得到運用。學生所用的教材與任課教師的課件一直沿用很多年，幾乎不更換。教學內(nèi)容與時展脫節(jié)，學生所掌握的專業(yè)知識難以滿足社會和時展的要求。工商管理類課程，如管理信息系統(tǒng)課程，由于實踐性較強，知識點和內(nèi)容重復性較高。但由于課程設置對優(yōu)化整合關注少，致使同一內(nèi)容通常在不同的學科中出現(xiàn)，比如會計信息系統(tǒng)、人力資源信息系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)等課程會重復出現(xiàn)在課堂上。由于講解管理信息系統(tǒng)的教師一般是管理類教師，他們?nèi)狈τ嬎銠C和信息論等方面的知識，對知識點講解不夠深刻。這些現(xiàn)象不但會使學生掌握知識不夠系統(tǒng)，而且會使學生產(chǎn)生厭倦，上課不專心聽講、困倦等。

（二）理論講解比重大，實踐少目前，管理信息系統(tǒng)的本科階段教學一般以講解理論知識為主。任課教師將知識點灌輸給學生，學生對于抽象的概念及知識無法理解。

（三）教師的教學方式單調(diào)盡管現(xiàn)在教學可以通過多媒體的教學手段展現(xiàn)教學內(nèi)容，但教師經(jīng)常對多媒體中展現(xiàn)的文字和理論知識進行簡單的講解，每節(jié)課灌輸給學生的知識量很大，學生之前的知識點還未理解，教師已經(jīng)提出了新的知識點，如此循環(huán)，學生對知識點的掌握不深入，理解不透徹。管理信息系統(tǒng)課程是一門實踐性較強的課程，理論知識點抽象模糊，盡管通過簡單的多媒體進行演示，但是學生仍不能透徹理解，只有通過實踐真實體會，才能悟出其中的道理。但是，高校本科的教學大部分實踐集中在理論講解上，給學生的實踐課時極少。在這種教學體制下，為了讓學生更加透徹地理解知識點，教師必須精心準備與所講知識點密切相關的案例作為支撐。通過案例的討論、講解與總結(jié)使學生理解抽象之后的奧秘。

（四）案例稀少調(diào)查表明，教師不是不愿意使用案例教學，而是與所講知識點密切相關的案例較少。而且很多學校把案例教學當成是教師個人的事情。經(jīng)費少，案例開發(fā)人員力量薄弱，組織上也不給予重視。因此，教學案例不能進行有效開發(fā)。盡管國外優(yōu)秀的案例很多，但適合于中國本土教學的案例少之甚少。近幾年來，很多高校也在不斷投入經(jīng)費，組織教師開發(fā)本土化案例，也收到了一定的效果，但還處在開發(fā)階段。管理信息系統(tǒng)設計的領域較多，案例的綜合性較強，例如一個完善的案例會涉及信息領域、網(wǎng)絡組織、通訊領域以及電子商務等方面的研究。綜上所述，案例教學作為一種實踐性的教學手段，將成為未來高校課堂教學的趨勢。

三、管理信息系統(tǒng)案例教學的引入

鑒于管理信息系統(tǒng)的課程體系和課程性質(zhì)，引入“案例教學法”能提高學生對其知識點更深入的理解和把握。為了能夠較好地將案例引入與管理信息系統(tǒng)的理論體系相結(jié)合，本研究提出以下應注意的問題。

（一）案例分析與理論知識點的有效銜接在教學過程中，教師需要處理案例引入與理論知識點的銜接，有效銜接兩者之間的關系，既要注重案例教學，但又不能完全取論講授。通過案例的引入輔助學生了解知識點，通過企業(yè)實際的背景資料了解企業(yè)實際，在有企業(yè)情景的背景下學習管理信息系統(tǒng)中錯綜復雜的知識銜接關系。

（二）合理安排案例教學的比例現(xiàn)實教學中，由于教師授課的風格和講授的方式不同，引入案例教學的比例也不盡相同。而且在不同的高校實踐案例教學的比重差異很大，很難找到一個統(tǒng)一標準的范式指導教學。因此，教師應該靈活地引入案例，通過案例引入輔助學生對知識點的掌握。

（三）建設案例庫在中國，現(xiàn)階段很多高校在開發(fā)自己的案例庫，同時也有鼓勵教師編寫案例的平臺。大連理工大學組建全國百篇優(yōu)秀案例的投稿平臺，通過評選，選出百篇優(yōu)秀案例，并裝訂成冊，供各高校老師使用。同時，也會將投稿的案例經(jīng)過評審入選到優(yōu)秀案例集里。教師在教學過程中可以挑選適合課程教學目標的案例，實現(xiàn)案例資源的共享。

四、管理信息系統(tǒng)課程案例教學實施的流程

案例教學可以作為專門的案例討論課來進行，根據(jù)案例的長短合理安排預習時間，讓學生提前了解案例的背景資料，熟悉案例。較長的案例建議提前將案例發(fā)給學生，使學生有足夠的時間學習和了解相關知識。案例中未能全部提供的信息，學生可以借助于網(wǎng)絡查詢了解。一般在案例討論環(huán)節(jié)應按以下環(huán)節(jié)進行。

（一）教師明確討論主題根據(jù)教學計劃的要求，教師對問題適當?shù)暮Y選，明確案例中所提到的思考題中的一個或幾個作為主題。

（二）小組討論案例在課堂討論前就教師提出的問題進行充分的小組討論，最后形成小組意見。

（三）課堂討論小組討論結(jié)束后，每組的組長向全班陳述本組的討論結(jié)果。教師應及時引導學生就分析結(jié)果進行交流、討論和爭辯。

（四）教師點評最后教師就案例所涉及的知識點進行講解，就每組的意見總結(jié)歸納。案例教學流程：案例教學的準備案例教學的組織與實施過程中的評價與反饋課后的評價與反饋。案例教學是一種工商管理類課程必不可少的教學手段，當前正處在推進階段。目前我國所面臨的管理案例教學中的困難是如何借鑒國外案例教學模式，將國外案例轉(zhuǎn)換為國產(chǎn)化和本地化的案例，最終形成完整的中國管理案例教學體系。要實現(xiàn)管理案例本土化和國產(chǎn)化，最根本的是要有一大批懂得如何去寫作案例、進行案例分析和使用案例組織教學的教師隊伍。同時，從案例的編寫、選取以及教學環(huán)節(jié)的把握力求嚴謹、科學，力爭最大限度地提高案例教學法在管理類課程中的教學效果。

參考文獻：

［1］付俊紅.論案例教學法在高校管理類課程中的應用［J］.高教研究，2007（1）.