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文秘專業(yè)教學(xué)精品(七篇)

時(shí)間:2023-02-28 15:52:21

序論:寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相,好投稿為您帶來了七篇文秘專業(yè)教學(xué)范文,愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑,助力您的創(chuàng)作。

文秘專業(yè)教學(xué)

篇(1)

關(guān)鍵詞:中職學(xué)校;文秘專業(yè);實(shí)踐教學(xué)課程

目前中職學(xué)校文秘專業(yè)多以秘書實(shí)務(wù)、商務(wù)溝通、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、辦公事務(wù)處理、商務(wù)英語、公關(guān)禮儀、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、文書處理與寫作等為主,科目繁多,重點(diǎn)不突出,而且理論性強(qiáng),實(shí)際操作性不夠。筆者認(rèn)為文秘專業(yè)課程應(yīng)以職業(yè)崗位能力為指導(dǎo)思想,使學(xué)生具備文書處理與寫作能力、辦公室事務(wù)處理能力,會(huì)議組織與服務(wù)能力和商務(wù)活動(dòng)能力,實(shí)現(xiàn)學(xué)生“會(huì)辦文、會(huì)辦會(huì)、會(huì)辦事”的教學(xué)目標(biāo)。因此我們?cè)诮虒W(xué)中要高度重視實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)等實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié),強(qiáng)化模擬訓(xùn)練,培養(yǎng)和提高學(xué)生的實(shí)際操作能力。

一、加大課程實(shí)踐比重強(qiáng)化學(xué)生應(yīng)用能力訓(xùn)練

以我校為例,速記是秘書必備的一項(xiàng)基本技能,但我校文秘專業(yè)卻一直沒有專業(yè)教師能夠勝任《速記基礎(chǔ)》這門課,又如《計(jì)算機(jī)應(yīng)用》雖然被列為專業(yè)基礎(chǔ)課,但與其它專業(yè)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用課的內(nèi)容與要求一樣,沒有突出文秘的專業(yè)特色。這樣學(xué)生除了略懂計(jì)算機(jī)操作外,對(duì)其它辦公設(shè)備如復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等都不甚了解。因此,筆者認(rèn)為,對(duì)這類技能型的課程,不但應(yīng)該適當(dāng)增加課時(shí)量,而且還應(yīng)該突出文秘的專業(yè)特色,增加辦公設(shè)備使用與維護(hù)、計(jì)算機(jī)錄入與排版技術(shù)等內(nèi)容,多為學(xué)生提供實(shí)際操作的機(jī)會(huì),使得學(xué)生不但能熟練地用WORD和EXCEL編輯排版,能充分地利用網(wǎng)絡(luò),而且能熟練地進(jìn)行打印、復(fù)印、掃描、照相等辦公設(shè)備,有效地提高學(xué)生的技能水平。

二、課程應(yīng)最大化彰顯中職文秘特色

中職學(xué)校文秘專業(yè)學(xué)生不同于大學(xué)院校畢業(yè)生,更多地是面向中小企業(yè),特別是民營(yíng)企業(yè),從事秘書、文書、檔案管理、信息資料的搜集、公關(guān)禮儀及計(jì)算機(jī)文字處理等辦公室程序性工作。

中職教學(xué)過程中要更體現(xiàn)應(yīng)用性和綜合性,以適應(yīng)中小企業(yè)的需求。中小企業(yè)因單位規(guī)模相對(duì)較小,文秘分工不是太細(xì),文秘人員身兼多職,其工作范圍包羅萬象,往往集文秘工作、財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)、人事、檔案管理等多種工作于一身,除了必備的文秘專業(yè)技能之外,還要掌握其他非文秘專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)。不僅要具備公關(guān)接待、辦文辦事、熟悉掌握現(xiàn)代辦公設(shè)備的能力,還要有一定的市場(chǎng)分析策劃能力和社會(huì)活動(dòng)能力。因此文秘的設(shè)置不僅應(yīng)有秘書實(shí)務(wù)、檔案管理、文書處理與寫作等課程,而且應(yīng)有公共關(guān)系、財(cái)經(jīng)法規(guī)、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)、企業(yè)管理等其它課程,以拓寬學(xué)生職業(yè)能力范圍,增強(qiáng)文秘畢業(yè)生的就業(yè)適應(yīng)性。

三、利用校內(nèi)資源進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)

為了適應(yīng)文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的需要,除了加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè)外,還可以開發(fā)利用校內(nèi)現(xiàn)有的場(chǎng)所資源,將一些部門秘書工作或相當(dāng)于秘書工作的崗位提供給學(xué)生頂崗實(shí)習(xí),如在文印室、檔案室、學(xué)生科、圖書室、實(shí)訓(xùn)基地等行政管理部門安排學(xué)生輪流實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn),并逐步形成較為穩(wěn)定的實(shí)訓(xùn)基地。這樣一來因地制宜,既充分利用了已有設(shè)備條件節(jié)約了成本,又能滿足了學(xué)生實(shí)踐實(shí)訓(xùn)的需要,提高了學(xué)生實(shí)踐實(shí)訓(xùn)的積極性。還可以利用校內(nèi)的藝術(shù)節(jié)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、文藝匯演等各種活動(dòng)機(jī)會(huì),鍛煉學(xué)生的實(shí)際操作能力。如讓學(xué)生參與具體的策劃和籌備,起草策劃書、開幕詞、報(bào)告、計(jì)劃等有關(guān)文稿,承擔(dān)會(huì)議的組織、安排與接待工作。在整個(gè)過程中,相關(guān)崗位的教職工負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)指導(dǎo)學(xué)生在真實(shí)的工作環(huán)境中獨(dú)立進(jìn)行實(shí)地訓(xùn)練參與組織管理全過程。在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,邊干邊學(xué),書本理論與工作實(shí)際緊密結(jié)合,提高操作技能。

四、重視社會(huì)實(shí)踐,讓學(xué)生在鍛煉中積累經(jīng)驗(yàn)提高技能

案例教學(xué)的生動(dòng)活潑,模擬訓(xùn)練的高度仿真,都比不上社會(huì)實(shí)踐來得真實(shí)直觀。應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)學(xué)生走出校門,走進(jìn)現(xiàn)實(shí)社會(huì)生活,在社會(huì)的真實(shí)情境中學(xué)會(huì)與各種人或事打交道。例如教師設(shè)計(jì)某一課題,指導(dǎo)學(xué)生開展相關(guān)的社會(huì)調(diào)查,在與調(diào)查對(duì)象的溝通交流中,培養(yǎng)學(xué)生收集信息、分析解決問題、協(xié)調(diào)關(guān)系的能力。組織學(xué)生參加各種社會(huì)活動(dòng),如企業(yè)慶典、會(huì)展活動(dòng)、頒獎(jiǎng)儀式、公益勞動(dòng)等。讓他們?cè)谡鎸?shí)具體的社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)職業(yè)意識(shí),提高服務(wù)能力,并且在實(shí)踐中學(xué)習(xí)人際交往,處理人際關(guān)系的基本能力。鼓勵(lì)學(xué)生積極參加寒暑假社會(huì)實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí),布置實(shí)習(xí)任務(wù),明確實(shí)習(xí)要求,通過實(shí)習(xí)檢驗(yàn)學(xué)生的專業(yè)知識(shí)與技能,增強(qiáng)他們的自信心,鍛煉學(xué)生融入社會(huì)的能力,為將來走上工作崗位打下基礎(chǔ)。

綜上所述,中專學(xué)校的文秘專業(yè)的實(shí)踐教學(xué),必須在切實(shí)提高學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力的同時(shí)緊緊圍繞市場(chǎng)需求來進(jìn)行。既不能將目標(biāo)定得過高,又要充分發(fā)揮現(xiàn)有的人力、物力和財(cái)力資源,注意從專業(yè)的特殊性出發(fā),抓住時(shí)機(jī),順應(yīng)潮流,建設(shè)專業(yè)的特色,培養(yǎng)更多更實(shí)用的優(yōu)秀中專秘書人才。

參考文獻(xiàn):

[1]劉越,王爾平.文秘實(shí)用手冊(cè)[M].中國(guó)書籍出版社.1993.

[2]王育.秘書實(shí)務(wù)[M].高等教育出版社.2003.

[3]董操.職業(yè)教育手冊(cè)[M].山東我民出版社.2002.

篇(2)

1.1市場(chǎng)對(duì)文秘專業(yè)的職位需求情況調(diào)查目的:(1)較全面了解市場(chǎng)對(duì)文秘專業(yè)人才的職位需求以及用人單位對(duì)文秘人員的技能和能力要求情況。(2)依據(jù)調(diào)查結(jié)果,對(duì)高校調(diào)整或者建立文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式提出合理化的建議,促進(jìn)學(xué)校教學(xué)和學(xué)生就業(yè)。調(diào)查方法:網(wǎng)絡(luò)搜索、統(tǒng)計(jì)法、比較法、分析法、排除法。調(diào)查內(nèi)容:(1)市場(chǎng)對(duì)文秘專業(yè)人才的職位需求及用人單位對(duì)文秘人員的技能和能力要求情況;(2)人才市場(chǎng)上用人單位對(duì)高校文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的要求和建議。調(diào)查時(shí)間:2015年5~7月之間的文秘專業(yè)人員的招聘情況。選取網(wǎng)站及原因:一覽文秘英才網(wǎng)、中華英才網(wǎng)、前程無憂三大網(wǎng)站。選擇該三大網(wǎng)站的具體原因是:一覽文秘英才網(wǎng)是國(guó)內(nèi)第一家專為從事文秘行業(yè)的企(事)業(yè)單位及人才提供招聘、求職的網(wǎng)上人力資源綜合解決方案供應(yīng)商。用戶規(guī)模躍居國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)招聘領(lǐng)域前五名,服務(wù)客戶遍及全國(guó)各個(gè)重點(diǎn)行業(yè),目前已經(jīng)成為全國(guó)最優(yōu)秀、最專業(yè)的文秘人力資源提供商。

中華英才網(wǎng)是國(guó)內(nèi)最早成立的專業(yè)招聘網(wǎng)站之一,它在中國(guó)的服務(wù)范圍以及求職者覆蓋包括中國(guó)大陸的所有行政地區(qū)。②前程無憂是首個(gè)在美國(guó)上市的中國(guó)人力資源服務(wù)企業(yè),也是國(guó)內(nèi)最大、集多種媒介資源優(yōu)勢(shì)的專業(yè)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu),還是中國(guó)最具影響力的人力資源服務(wù)供應(yīng)商。③選擇該三大網(wǎng)絡(luò)作為調(diào)查范圍既有說服力,又具有典型性。調(diào)查結(jié)果及分析:調(diào)查結(jié)果如下:文員前臺(tái)接待:技能要求是普通話標(biāo)準(zhǔn);熟悉前臺(tái)工作流程;掌握基本的辦公自動(dòng)化設(shè)備;熟練操作傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、粉碎機(jī)等常用設(shè)備;打字熟練等。能力要求是良好的語言組織及文字表達(dá)能力;良好的溝通協(xié)調(diào)能力;熟悉接待的標(biāo)準(zhǔn)禮儀規(guī)范;較強(qiáng)的應(yīng)變能力和良好的服務(wù)意識(shí);保密意識(shí)強(qiáng)等。辦公室文員:技能要求是熟悉辦公室行政管理知識(shí)及工作流程;熟練使用常用辦公軟件;懂得常用辦公設(shè)備的維護(hù)及使用;熟悉辦公室收發(fā)文件資料等。能力要求是較強(qiáng)的責(zé)任心和獨(dú)立開展工作的能力;良好的溝通能力;基本公文寫作能力及較強(qiáng)的書面和口頭表達(dá)能力等。

人事行政助理:技能要求是熟悉相關(guān)勞動(dòng)法律法規(guī);熟練運(yùn)用辦公及相關(guān)人事管理軟件;精通計(jì)算機(jī)軟件和網(wǎng)絡(luò)管理;熟悉辦公室行政管理知識(shí)及工作流程,熟悉公文寫作格式等。能力要求是良好的文字功底、較強(qiáng)的書面和口頭表達(dá)能力;良好人際交往和公關(guān)協(xié)調(diào)能力;較強(qiáng)的獨(dú)立解決問題及辦事能力;親和力和溝通能力強(qiáng)等。文案策劃:技能要求是熟悉市場(chǎng)推廣、品牌策劃、活動(dòng)策劃的整個(gè)流程;熟練使用OFFICE辦公軟件;善于PPT制作;熟悉各類稿件(新聞稿、軟文等)的寫作方式等;能力要求是較強(qiáng)的創(chuàng)意及策略思考能力;良好的語言組織和表達(dá)能力;較強(qiáng)的文案寫作能力;良好的團(tuán)隊(duì)合作能力等。項(xiàng)目專員:技能要求是熟練操作常用辦公軟件;熟悉公開招投標(biāo)流程;熟悉標(biāo)書制作;熟悉各種公文寫作;熟悉培訓(xùn)項(xiàng)目工作流程;能夠開發(fā)或承擔(dān)培訓(xùn)項(xiàng)目等;能力要求是口頭及書面表達(dá)能力強(qiáng),良好的溝通和組織能力;擅于會(huì)議營(yíng)銷;較強(qiáng)的判斷力及應(yīng)變能力等。高級(jí)文秘:技能要求是熟練操作使用Excel、Word、PPT、PS軟件等辦公軟件;熟練各種公文的寫作;獨(dú)立撰寫重要文件、報(bào)告等;獨(dú)立完成會(huì)議記錄和會(huì)議紀(jì)要等;能力要求是溝通協(xié)調(diào)公關(guān)能力強(qiáng);較強(qiáng)的文字寫作與口頭表達(dá)能力;較強(qiáng)的獨(dú)立執(zhí)行事務(wù)的能力;良好的邏輯分析和創(chuàng)新思維能力;領(lǐng)悟能力強(qiáng)等。(備注:在三大網(wǎng)站先窮盡性搜索文秘專業(yè)的招聘信息,依據(jù)招聘信息對(duì)招聘職位進(jìn)行分類,排除相同用人單位的重復(fù)招聘信息。具體統(tǒng)計(jì)出2015年5~7月之間每個(gè)職位的招聘數(shù)量。最后再列出相同職位的共性要求。)

整理并分析網(wǎng)絡(luò)調(diào)查結(jié)果,可以得知市場(chǎng)上對(duì)文秘專業(yè)的職位需求呈現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn):一是市場(chǎng)上文秘專業(yè)的職位需求已經(jīng)開始向文案策劃和項(xiàng)目專員等跨專業(yè)領(lǐng)域滲入。二是市場(chǎng)上文秘專業(yè)的職位需求層次由中專大專向更高層次的本科研究生教育發(fā)展。三是用人單位對(duì)文秘專業(yè)的從業(yè)人員核心強(qiáng)調(diào)實(shí)踐技能和個(gè)人的綜合素質(zhì)能力。四是市場(chǎng)上對(duì)文秘專業(yè)的職位需求主要集中在中低級(jí)需求。2015年5~7月之間三大網(wǎng)站文秘各職位的招聘數(shù)量是文員前臺(tái)接待300個(gè),辦公室文員200個(gè),人事行政助理150個(gè),文案策劃50個(gè),項(xiàng)目專員20個(gè),高級(jí)文秘15個(gè)。由此可見,市場(chǎng)上文秘人員基本從事的是基層工作,包括每天那些平凡、瑣碎、細(xì)微的事務(wù)性工作。因此,對(duì)于文秘專業(yè)在校的大學(xué)生而言,還應(yīng)該做好基本的實(shí)踐訓(xùn)練,做好吃苦耐勞的準(zhǔn)備。

1.2市場(chǎng)對(duì)文秘專業(yè)的實(shí)踐技能及能力要求詳細(xì)分析市場(chǎng)對(duì)文秘專業(yè)人才的職位需求表,可以看出,目前市場(chǎng)對(duì)文秘專業(yè)人員的技能要求主要集中在以下幾個(gè)方面:計(jì)算機(jī)技能:用人單位一方面要求文秘從業(yè)人員熟悉常用辦公軟件的應(yīng)用,尤其是word、excel等的操作,另一方面還要求文秘從業(yè)人員具備基本的辦公軟件網(wǎng)絡(luò)常識(shí)。個(gè)別特殊崗位還需要相對(duì)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與網(wǎng)頁(yè)制作的知識(shí)。辦公室管理技能:絕大多數(shù)用人單位都要求文秘從業(yè)人員必須熟練使用打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、DV等常用辦公用具及其簡(jiǎn)單維護(hù)。還要能夠管理好辦公室的辦公設(shè)備,整理好辦公室相關(guān)文檔,保管好辦公室印章等。公文寫作技能:一般招聘單位都要求具備良好的公文寫作技能,但并不是強(qiáng)調(diào)熟悉所有公文寫作的類型。在此次調(diào)查當(dāng)中,招聘單位重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的公文種類主要有:會(huì)議記錄、會(huì)議紀(jì)要、報(bào)告、公函、議案等。市場(chǎng)上對(duì)文秘人員的能力要求主要包括以下幾個(gè)方面:口語交際與禮儀:縱覽招聘單位的要求,無一例外都要求文秘從業(yè)人員具備普通話標(biāo)準(zhǔn),具備較強(qiáng)的語言組織及表發(fā)能力。熟悉基本的商務(wù)禮儀。人際交往能力:具備善于溝通與交流,具備良好的團(tuán)隊(duì)意思,具備良好的觀察力與應(yīng)變力。高級(jí)文秘還要求具備良好的公關(guān)能力。除上述的技能和能力要求之外,隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,多數(shù)用人單位還要求文秘從業(yè)人員具備業(yè)務(wù)背景,如涉外秘書職位要求至少要有英語四級(jí)證書,且口語良好,能進(jìn)行基本的交流;④人事行政助理職位要求熟悉相關(guān)的勞動(dòng)法律;項(xiàng)目專員職位要求熟悉公開招投標(biāo)流程及標(biāo)書制作等;不難發(fā)現(xiàn)具備以上相關(guān)崗位條件的會(huì)優(yōu)先錄用。在新形勢(shì)下,文秘人員的關(guān)鍵技能應(yīng)更全面,從業(yè)能力應(yīng)更細(xì)致,關(guān)鍵技能和從業(yè)能力所共同表現(xiàn)出的綜合實(shí)踐能力應(yīng)更強(qiáng)。

2以市場(chǎng)為導(dǎo)向的校內(nèi)外相結(jié)合的動(dòng)態(tài)實(shí)踐教學(xué)體系

依據(jù)目前市場(chǎng)對(duì)文秘專業(yè)人員的職位需求情況,不難發(fā)現(xiàn),文秘專業(yè)是一個(gè)實(shí)踐性很強(qiáng)且一直在不斷更新的專業(yè)。市場(chǎng)對(duì)文秘專業(yè)從業(yè)人員的綜合技能和能力的要求也越來越高,鑒于此高校建立以市場(chǎng)為導(dǎo)向的校內(nèi)外相結(jié)合的動(dòng)態(tài)實(shí)踐體系勢(shì)在必行。

2.1校內(nèi)實(shí)踐模式校內(nèi)實(shí)踐模式分為四個(gè)層面,第一個(gè)層面是學(xué)校層面。一方面學(xué)校要建立專門的文秘實(shí)驗(yàn)室,在文秘實(shí)驗(yàn)室內(nèi)分計(jì)算機(jī)技術(shù)、形體禮儀、公文寫作、辦公軟件及設(shè)備操作、秘書綜合技能五大模塊教學(xué)。依據(jù)每個(gè)模塊自身的特點(diǎn),制定詳細(xì)的實(shí)踐教學(xué)方案,重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力,讓每個(gè)學(xué)生把理論知識(shí)與實(shí)踐知識(shí)充分結(jié)合起來,培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立完成任務(wù)的能力。同時(shí)還要依據(jù)市場(chǎng)的變化,及時(shí)更新每個(gè)模塊實(shí)踐的內(nèi)容。如隨著市場(chǎng)的變化,辦公軟件和辦公設(shè)備更新比較快,高校也要及時(shí)跟進(jìn)這些軟件和設(shè)備的操作與使用。另一方面,學(xué)校要鼓勵(lì)文秘專業(yè)的學(xué)生參與學(xué)校學(xué)生活動(dòng),把與文秘專業(yè)密切相關(guān)的實(shí)踐活動(dòng)交給文秘專業(yè)的學(xué)生來完成。同時(shí)還可以鼓勵(lì)學(xué)校內(nèi)部各個(gè)部門,主動(dòng)接納文秘專業(yè)的學(xué)生作助理等。第二個(gè)層面是教材層面。市場(chǎng)對(duì)文秘專業(yè)從業(yè)領(lǐng)域的拓展、學(xué)歷層次的變化以及技能要求的多樣化等,使得文秘專業(yè)教材必須跟進(jìn)市場(chǎng)并及時(shí)更新。同時(shí)還要求學(xué)校最好可以定期組織專業(yè)老師學(xué)習(xí)相關(guān)教學(xué)領(lǐng)域的最新研究成果,讓他們的教學(xué)思想、教學(xué)方式等隨著社會(huì)的發(fā)展而發(fā)展,以培養(yǎng)出適應(yīng)市場(chǎng)變化需求的學(xué)生。第三個(gè)層面是課堂層面。課堂上,文秘專業(yè)的所有任課教師應(yīng)在注重課堂理論知識(shí)教學(xué)的同時(shí),還要注重學(xué)生的口語交際能力的培養(yǎng)。任課教師把文秘專業(yè)學(xué)生的口語交際能力,潛移默化地融入課堂教學(xué)。一方面教師要給學(xué)生提供良好的示范,另一方面教師要鼓勵(lì)學(xué)生參與課堂教學(xué),鼓勵(lì)學(xué)生與教師的互動(dòng)交流。在互動(dòng)交流中,任課教師要及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正學(xué)生語言表達(dá)的錯(cuò)誤等,以此來培養(yǎng)學(xué)生的口語交際能力。第四個(gè)層面是學(xué)生自身層面。實(shí)踐教學(xué)的本質(zhì)是培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力,因此最終還需要學(xué)生自身提高對(duì)文秘市場(chǎng)需求的深刻認(rèn)識(shí)。只有學(xué)生自身切實(shí)認(rèn)識(shí)到了培養(yǎng)實(shí)踐能力的重要性,他們才會(huì)主動(dòng)參與實(shí)踐教學(xué)。同時(shí)也會(huì)自發(fā)組織起來,擴(kuò)大知識(shí)面,充分了解專業(yè)課之外的一些常識(shí),給自己的實(shí)踐能力提供良好的知識(shí)儲(chǔ)備。他們還會(huì)充分調(diào)動(dòng)自己的人際關(guān)系,創(chuàng)造條件,利用課余時(shí)間做做兼職等,以此來培養(yǎng)自身的實(shí)踐能力。

2.2校外實(shí)踐模式單純的校內(nèi)實(shí)踐模式,只能讓學(xué)生掌握基本的操作技能,還不能達(dá)到熟練的程度。⑥因此還必須借助校外的實(shí)踐教學(xué)來彌補(bǔ)這種不足。校外實(shí)踐模式分為三個(gè)方面,一是落實(shí)校外社會(huì)實(shí)踐。學(xué)校每年給學(xué)生制定一定的社會(huì)實(shí)踐主題,讓學(xué)生自行到秘書崗位進(jìn)行參觀、訪問、調(diào)查,讓學(xué)生充分了解本專業(yè)所對(duì)應(yīng)的崗位以及市場(chǎng)對(duì)該崗位的技能和能力要求情況,并培養(yǎng)學(xué)生對(duì)秘書工作的興趣與熱情,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。二是建立校外長(zhǎng)期實(shí)習(xí)基地。學(xué)校要充分利用企事業(yè)單位的優(yōu)質(zhì)辦公資源,建立穩(wěn)定的校外實(shí)習(xí)訓(xùn)練基地。讓學(xué)生在真實(shí)工作環(huán)境條件下加強(qiáng)實(shí)踐能力的鍛煉。三是推進(jìn)畢業(yè)前頂崗實(shí)習(xí)。頂崗實(shí)習(xí)是將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐的飛躍,是適應(yīng)市場(chǎng)的實(shí)戰(zhàn)性實(shí)訓(xùn)。在頂崗實(shí)習(xí)過程中,學(xué)生接受企業(yè)和學(xué)校的雙重管理,業(yè)務(wù)上由帶隊(duì)指導(dǎo)教師和企事業(yè)兼職教師共同指導(dǎo)。采用頂崗實(shí)習(xí)的方式讓學(xué)生在秘書崗位中學(xué)習(xí),使專業(yè)更多地凸顯職業(yè)屬性,這樣既能強(qiáng)化學(xué)生的技能訓(xùn)練,又能提升學(xué)生的綜合素質(zhì)能力。比如每年安排文秘專業(yè)的學(xué)生到檔案局、市政府辦公室等進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí),讓學(xué)生在這樣的工作環(huán)境下加強(qiáng)辦公室事務(wù)管理等多方面的技能與能力的培養(yǎng)。當(dāng)然,學(xué)校也可以在適當(dāng)?shù)臈l件下,允許學(xué)生依據(jù)自身?xiàng)l件,自行聯(lián)系用人單位,根據(jù)自身的需要進(jìn)行實(shí)踐訓(xùn)練。

3結(jié)語

篇(3)

1文秘專業(yè)的職業(yè)需求分析

與其他專業(yè)不同,文秘專業(yè)對(duì)實(shí)踐能力、職業(yè)素養(yǎng)的要求很高,因此,在文秘專業(yè)教學(xué)中就要注重學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng),將職業(yè)需求作為教學(xué)的起點(diǎn)?!叭倭?,行行出狀元”,如何能夠?yàn)槊貢袠I(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀的專業(yè)人才,使他們?cè)谖磥淼木蜆I(yè)和職業(yè)發(fā)展中立于不敗之地,成為文秘教育工作者必須考慮的問題。

文秘專業(yè)的就業(yè)范圍比較廣,本專業(yè)的畢業(yè)生主要在工商企業(yè)、行政事業(yè)單位,以及其他各種部門從事文秘寫作、辦公管理及公關(guān)等各項(xiàng)工作。但是,伴隨社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,這一專業(yè)面臨的挑戰(zhàn)也日益劇烈。尤其是在奧運(yùn)會(huì)后,中國(guó)的發(fā)展已經(jīng)走入了國(guó)際視線,無論是在國(guó)有企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)還是在外企,文秘工作都潛伏著巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。金融危機(jī)的泡沫更是加劇了各個(gè)企業(yè)的壓力,他們對(duì)文秘工作的要求有增無減。具體表現(xiàn)為三個(gè)方面:

1.1要求更全面的職業(yè)素質(zhì)隨著辦公的自動(dòng)化,企業(yè)對(duì)文秘的要求更加多元化,簡(jiǎn)單的抄抄寫寫已經(jīng)不能滿足當(dāng)今高速發(fā)展的企業(yè)文化,文秘工作越來越多的與法律、管理、公關(guān)相結(jié)合,這就使得文秘教學(xué)必須向著綜合素質(zhì)培養(yǎng)的方向發(fā)展。

1.2要求較強(qiáng)溝通能力文秘的職責(zé)在于為企業(yè)的高層白領(lǐng)做好資料整理、日程安排、聯(lián)系客戶等工作,所有的工作都必須在溝通的環(huán)境下進(jìn)行。尤其是在社會(huì)分工越來越細(xì)致的現(xiàn)代社會(huì),不同部門之間、不同單位之間以及不同行業(yè)之間的交流日益增多,文秘工作恰好就是以溝通為主職的,必須具有較強(qiáng)的溝通能力才能勝任工作。

1.3第三,要求更為專業(yè)的公關(guān)能力公共關(guān)系是社會(huì)組織賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ),一個(gè)社會(huì)組織要在競(jìng)爭(zhēng)中求生存,在經(jīng)營(yíng)中求發(fā)展,離不開社會(huì)公眾的理解、同情、支持與合作。我國(guó)的企業(yè)管理不斷與企業(yè)文化接軌,搞好公關(guān)成為企業(yè)文化中不可或缺的一部分,文秘在其中扮演的角色更是相當(dāng)重要,這一行業(yè)對(duì)公關(guān)能力的需求也日益迫切。

2公共關(guān)系在文秘專業(yè)教學(xué)中的重要性

公共關(guān)系是一門很深的學(xué)問,公共關(guān)系的教學(xué)目標(biāo)是通過教學(xué)使學(xué)生掌握公關(guān)基本原理,培養(yǎng)學(xué)生的公關(guān)意識(shí)及人際交往能力、組織協(xié)調(diào)能力、思維能力、文字與口頭表達(dá)能力和策劃創(chuàng)造能力。而文秘專業(yè)主要是為文秘行業(yè)培養(yǎng)具備秘書各項(xiàng)專業(yè)操作能力,適合于從事調(diào)研寫作、文檔處理、營(yíng)銷策劃和宣傳等工作的管理及文秘人才。他們既要辦事,又要辦文。這兩方面都涉及到公共關(guān)系的問題。

文秘工作與公共關(guān)系是“剪不斷,理還亂”的關(guān)系,學(xué)好公共關(guān)系對(duì)于文秘工作有重要意義。首先,通過公共關(guān)系的學(xué)習(xí),學(xué)生可以進(jìn)一步了解其在職業(yè)實(shí)踐中的功能,有助于塑造良好的形象意識(shí),提高個(gè)人修養(yǎng)?!靶蜗蠛?,氣質(zhì)佳”是文秘專業(yè)在求職中必然要接受的挑戰(zhàn),公共關(guān)系的學(xué)習(xí)可以為學(xué)生的求職奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其次,公共關(guān)系的學(xué)習(xí)有利于提高文秘專業(yè)學(xué)生的溝通能力,建立良好的人際關(guān)系。文秘人員身處人際關(guān)系的熱點(diǎn)和輻射中心,需要處理好上下級(jí)關(guān)系,溝聯(lián)絡(luò)平衡左右關(guān)系,協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)、部門之間的關(guān)系,接待受理群眾來信來訪,應(yīng)付處理各種突發(fā)的緊急事件,文秘人員都應(yīng)具備很強(qiáng)的公關(guān)能力。再次,公共關(guān)系強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生口才的培養(yǎng),出色的口頭表達(dá)能力在秘書行業(yè)中占有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。“能說會(huì)寫”堪稱

文秘工作的兩大法寶,是秘書人員思維深度,知識(shí)廣度,性格和品質(zhì)的反映。與書面語言相比,口頭語言的使用頻率較高,也最能直接表現(xiàn)出秘書人員的素質(zhì)?,F(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展使秘書逐漸擺脫舊有的那種“幕后無名英雄”的角色定位,而要求其既能在幕后籌措,又能走上前臺(tái)展露風(fēng)采。

愚以為,公共關(guān)系的學(xué)習(xí)在文秘專業(yè)中占有舉足輕重的地位,這是與現(xiàn)代社會(huì)對(duì)文秘的職業(yè)需求分不開的。因此,我們?cè)诮虒W(xué)中要充分重視公共關(guān)系的作用,較早的為文秘專業(yè)做好職業(yè)規(guī)劃,而進(jìn)行必要的教學(xué)改革是非常必要的。

3公共關(guān)系在文秘專業(yè)中的教學(xué)改革方案

文秘專業(yè)是個(gè)應(yīng)用專業(yè),它不同于工科在與機(jī)器的對(duì)話中落實(shí)實(shí)踐,它的交流對(duì)象是人;它也不同于理科在實(shí)驗(yàn)室中取得成果,它的實(shí)驗(yàn)室是社會(huì)。文秘工作的應(yīng)用性需要現(xiàn)實(shí)來判斷,它的成果來自于溝通。因而,以文秘專業(yè)的職業(yè)價(jià)值為目標(biāo),我們的教學(xué)工作應(yīng)該植入公共關(guān)系的良種,為社會(huì)培養(yǎng)優(yōu)秀的文秘人才。

我認(rèn)為,針對(duì)當(dāng)前文秘專業(yè)教學(xué)的不足,從我國(guó)對(duì)文秘的職業(yè)需求出發(fā),應(yīng)該從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)公共關(guān)系在文秘專業(yè)中的作用。

3.1引入案例教學(xué),促進(jìn)教學(xué)中的師生互動(dòng)所謂秘書案例教學(xué),就是師生雙方通過對(duì)典型案例的分析、探討,提示秘書活動(dòng)或公關(guān)活動(dòng)規(guī)律,提煉理論,從而使學(xué)生學(xué)會(huì)用理論指導(dǎo)實(shí)踐的一種教學(xué)方法。案例是溝通理論和實(shí)踐的橋梁,相比枯燥的理論灌輸,它具有趣味性、生動(dòng)性、便于理解性,可以彌補(bǔ)當(dāng)前秘書專業(yè)中公共關(guān)系教學(xué)普遍存在的理論與實(shí)踐脫節(jié)的不足。案例教學(xué)的關(guān)鍵在于選擇案例。教師在選擇案例時(shí),要有的放矢,不能貪圖案例的新穎而忘記教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。案例不在多也不在新,而要有相當(dāng)?shù)牡湫托?,可以激發(fā)學(xué)生獨(dú)立思考的熱情,培養(yǎng)他們的實(shí)踐思維。例如在講授大眾傳播媒介在公共關(guān)系中作用時(shí),就可以選取“后窗案例”:20世紀(jì)50年代,好萊塢影片《后窗》曾風(fēng)靡香港,并逐漸形成“后窗熱”。香港的一家生產(chǎn)百葉窗的企業(yè)成功地抓住了這一事件,在報(bào)紙上連續(xù)刊登題目為“請(qǐng)留心你家的后窗”的銷售廣告,生意一下子火了起來。借助這個(gè)案例,教師可以啟發(fā)學(xué)生思考“什么是大眾傳播媒介?”“在當(dāng)前的社會(huì),有沒有更好的公共方案?”等問題。由于文秘工作本來就是一種溝通的工作,因而在課題案例討論時(shí),不但要發(fā)掘?qū)W生的創(chuàng)新思維,更要注重學(xué)生的表達(dá)能力,關(guān)注他們?cè)诮涣鬟^程中的舉止禮儀,從而幫助他們樹立個(gè)人公關(guān)的意識(shí)。

3.2舉辦各種公共禮儀講座文秘工作非常強(qiáng)調(diào)公共禮儀,在與上司的交流中要恭敬得體,在與顧客的溝通中要自信隨和。這些個(gè)人公關(guān)能力的培養(yǎng)可以以講座的形式開展,邀請(qǐng)企業(yè)中出色的管理階層以及秘書行業(yè)中的老將,來學(xué)校給學(xué)生做講座,直接而深入地講解公共技巧,在實(shí)踐教學(xué)中可以起到事半功倍的效果。

3.3探索新的考試模式秘書專業(yè)是個(gè)應(yīng)用型的專業(yè),公共關(guān)系也強(qiáng)調(diào)學(xué)生實(shí)際能力的培養(yǎng)。因此,常規(guī)的一次封閉式筆試是不適宜的,因?yàn)檫@種考試雖然可以驗(yàn)證學(xué)生掌握理論的程度,卻無法評(píng)價(jià)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力,無法體現(xiàn)實(shí)踐中求實(shí)認(rèn)真的態(tài)度和創(chuàng)新思維水平。我認(rèn)為,應(yīng)該在學(xué)生的考核評(píng)定中加入平時(shí)成績(jī),比如在課堂討論、案例交流、公關(guān)實(shí)踐報(bào)告以及平時(shí)作業(yè)中的表現(xiàn),完全可以成為考核的一部分,甚至占有較大比例。同時(shí),與其他專業(yè)不同,秘書專業(yè)的考試,可以分為筆試和口試兩部分??谠嚳梢酝ㄟ^模擬場(chǎng)景或者設(shè)計(jì)提問等方式進(jìn)行,教師通過口試檢驗(yàn)學(xué)生在個(gè)人形象、表達(dá)能力、創(chuàng)新思維、緊急情況處理等方面的素質(zhì)。再者,這種新的考試模式可以督促學(xué)生的日常學(xué)習(xí),注意個(gè)人素質(zhì)的培養(yǎng),從而避免了“熬夜攻關(guān)得高分”的不良現(xiàn)象。

3.3鍛煉學(xué)生的動(dòng)手能力實(shí)踐能力是秘書專業(yè)最重要的價(jià)值指向,在教學(xué)中應(yīng)該努力培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力。例如,在秘書的實(shí)際工作中,辦會(huì)是秘書日常工作的重要組成部分,也是秘書部門的一項(xiàng)經(jīng)常性業(yè)務(wù)工作。秘書辦會(huì)的目的不是“會(huì)”本身,而是為了通過這一獨(dú)特的社會(huì)活動(dòng)達(dá)到傳遞信息、交流思想、科學(xué)決策、解決問題等目的。因此,可以通過公共關(guān)系教學(xué),結(jié)合文秘專業(yè)的“辦會(huì)”去講解如何組織新聞會(huì),同時(shí)為同學(xué)們提供機(jī)會(huì)自己組織一個(gè)新聞會(huì)。這種模擬實(shí)踐操作,可以使同學(xué)們?cè)谘菔拘侣剷?huì)的流程同時(shí),對(duì)辦會(huì)有一個(gè)較為透徹而程序化的了解,從而提升了教學(xué)質(zhì)量。

篇(4)

關(guān)鍵詞:檔案管理;高職文秘;課程改革

中圖分類號(hào):G26文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1009-0118(2013)01-0164-01

會(huì)議管理、事務(wù)管理和文書擬寫與處理是《秘書國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)文秘人員的基本要求,其中檔案管理是文書擬寫與處理的重要組成部分[1]。不論是在任何企事業(yè)單位,都需要由文秘負(fù)責(zé)單位的檔案管理工作,這也是文秘工作重要職責(zé)之一。因此,高職院校開設(shè)檔案管理課的目,就應(yīng)該是使學(xué)生能夠掌握檔案管理的基本知識(shí)和技能,為學(xué)生盡快適應(yīng)工作單位的檔案管理工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、教學(xué)過程中存在的問題

高職院校文秘專業(yè)在檔案管理教學(xué)過程中存在著諸多問題,主要有以下幾點(diǎn):(一)高職院校專職教師的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足。高職院校是以培養(yǎng)技能型和應(yīng)用型人才為主要目的的職業(yè)院校,然而文秘專業(yè)的教師大多中文或管理出身,即使是檔案管理專業(yè)的教師,也相對(duì)缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),因此,在高職院校檔案管理教學(xué)過程中較容易出現(xiàn)重理論輕實(shí)踐的現(xiàn)象。此外,多數(shù)高職院校已形成了“以講為主”的教學(xué)模式和“考試靠背”的考核模式,直接導(dǎo)致了學(xué)生被動(dòng)的學(xué)習(xí),難以真正將所學(xué)的知識(shí)用到實(shí)處[2];(二)高職院校教材編制缺乏針對(duì)性。現(xiàn)行的關(guān)于檔案管理的教材較少,且大部分是按照國(guó)家機(jī)關(guān)、專業(yè)檔案管理對(duì)文檔的管理內(nèi)容與要求編制的教材,理論化較明顯,與實(shí)際的企業(yè)檔案管理差距較大[3]。同時(shí),高職院校使用的教材注重實(shí)踐的內(nèi)容較少,這也在一定程度上降低了教材編制的適用性,因此,高職院校學(xué)生難以在課堂中學(xué)會(huì)如何真正的實(shí)際完成檔案管理工作;(三)高職院校檔案管理教學(xué)理論與實(shí)踐失衡,出現(xiàn)了重理論輕實(shí)踐的現(xiàn)象。由于專職教師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足以及教材編制缺乏針對(duì)性和實(shí)踐性,使高職院校檔案管理教學(xué)出現(xiàn)了理論與實(shí)踐脫節(jié)的現(xiàn)象,致使高職院校喪失了以學(xué)為用的教學(xué)特點(diǎn),最終導(dǎo)致了高職院校學(xué)生實(shí)踐技能與操作能力的下降。

二、課程改革的思路

(一)改革傳統(tǒng)的教學(xué)和考核模式。在教學(xué)模式上,我們應(yīng)改變傳統(tǒng)的僅僅依靠教室的教學(xué)方法,而是采用教室教學(xué)與實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)相結(jié)合的教學(xué)模式,從而加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)際操作能力。如在檔案管理課程教學(xué)中可通過與學(xué)院的檔案室建立合作關(guān)系,從而為文秘專業(yè)學(xué)生的檔案管理實(shí)踐課程建立實(shí)訓(xùn)基地。雙方可根據(jù)協(xié)議制定相應(yīng)的實(shí)習(xí)內(nèi)容、實(shí)習(xí)指導(dǎo)和實(shí)習(xí)考核等。這不僅改變了傳統(tǒng)的以講為主的教學(xué)模式,而且也使學(xué)生在實(shí)習(xí)的過程中對(duì)檔案管理工作有了清楚的認(rèn)識(shí),并在此基礎(chǔ)上提高了學(xué)生的實(shí)際操作技能。同時(shí),還應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)課程表做出相應(yīng)的調(diào)整,使學(xué)生的實(shí)踐課與理論課更好地結(jié)合在一起。在考核模式上,應(yīng)加入實(shí)踐考試并作為文秘專業(yè)檔案管理課程考核的重要部分。檔案管理是一門對(duì)實(shí)踐能力要求較高的課程,然而傳統(tǒng)的考試方法卻很難對(duì)學(xué)生的實(shí)踐能力做出考量,因此,我們?cè)诶碚摽己说幕A(chǔ)上應(yīng)增加實(shí)踐考核,以對(duì)學(xué)生的實(shí)際操作能力做出考量。

(二)在教材的編制中應(yīng)加入實(shí)訓(xùn)教材的內(nèi)容,增加教材的實(shí)踐性和適用性。由于現(xiàn)有的文秘專業(yè)檔案管理教材較少,且缺乏針對(duì)性,所以僅依靠現(xiàn)有的文秘專業(yè)檔案管理教材難以完成文秘專業(yè)檔案管理教學(xué)任務(wù)。加之檔案管理教材多以國(guó)家機(jī)關(guān)、專業(yè)檔案管理對(duì)文檔的管理內(nèi)容與要求編制,實(shí)際適用性較低。因此,高職院校檔案管理教學(xué)中應(yīng)擴(kuò)展教學(xué)范圍,將針對(duì)性、實(shí)踐性以及規(guī)范性的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)融入教學(xué)課程之中。同時(shí)還應(yīng)編寫實(shí)訓(xùn)教材或手冊(cè)作為對(duì)理論教材的補(bǔ)充,從而更好地指導(dǎo)高職院校檔案管理教學(xué)。

(三)在校外建立實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地或組織學(xué)生進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行實(shí)地參觀,提高學(xué)生對(duì)檔案管理工作的實(shí)際操作能力。為提高學(xué)生對(duì)檔案管理工作的實(shí)際操作能力,高職院校應(yīng)為學(xué)生創(chuàng)造良好的實(shí)踐環(huán)境。如通過與校外的其他企事業(yè)單位建立合作關(guān)系來建立校外實(shí)訓(xùn)基地,這樣不僅為學(xué)生創(chuàng)造了良好的實(shí)訓(xùn)環(huán)境,且可以讓學(xué)生更形象的了解社會(huì)其他單位檔案管理的現(xiàn)狀以及實(shí)際操作流程,從而提高學(xué)生適應(yīng)以后檔案管理工作的能力[5]。此外,如果沒有與其它企事業(yè)單位建立合作關(guān)系,高職院校也可通過組織學(xué)生進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行實(shí)地參觀,來提高學(xué)生對(duì)檔案管理工作的認(rèn)識(shí),使學(xué)生對(duì)企業(yè)的檔案管理工作有一個(gè)大概的了解,這不僅可以開闊學(xué)生眼界,同時(shí)也可以提高了學(xué)生的實(shí)踐能力。

(四)加強(qiáng)對(duì)檔案管理課程教師隊(duì)伍的建設(shè)。在教學(xué)過程中,由于專職教師的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足,在教學(xué)過程中形成了以講為主的教學(xué)模式,這樣較容易在教學(xué)過程中出現(xiàn)重理論輕實(shí)踐的教學(xué)結(jié)果,使理論與實(shí)踐出現(xiàn)脫節(jié)的狀況。因此,為了提升專職教師的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),我們應(yīng)對(duì)專職教師進(jìn)行實(shí)踐培訓(xùn),教授教師將實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)更好的運(yùn)用到教學(xué)過程中去,確保教學(xué)內(nèi)容理論與實(shí)踐的結(jié)合,從而不斷提高教學(xué)質(zhì)量。同時(shí),高職院校也可以采取外聘的方法,聘請(qǐng)企業(yè)有經(jīng)驗(yàn)的檔案管理人員作為高職院校的兼職實(shí)踐指導(dǎo)老師,確保學(xué)生學(xué)到更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。此外,我們還可以通過舉辦講座或做專題報(bào)告的形式,邀請(qǐng)富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的檔案管理人員與學(xué)生面對(duì)面的座談交流,介紹其工作方法以及經(jīng)驗(yàn),使學(xué)生更全面的了解檔案管理工作需要的技能,以提高學(xué)生的自我認(rèn)識(shí)能力。

三、結(jié)論

綜上所述,因高職院校在檔案管理課程教學(xué)過程中存在著一定的問題,所以高職院校在實(shí)際教學(xué)過程中應(yīng)根據(jù)自身的實(shí)際情況,在堅(jiān)持科學(xué)的基礎(chǔ)上對(duì)教學(xué)過程中存在的問題進(jìn)行改革,并針對(duì)問題提出相應(yīng)的改革措施。高職院校在檔案管理課程教學(xué)過程中應(yīng)在建設(shè)實(shí)訓(xùn)基地的同時(shí),積極改革教學(xué)和考試模式、擴(kuò)展教材編制,并建設(shè)專職教師隊(duì)伍,使高職院校的檔案管理課程教學(xué)實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的結(jié)合,便可不斷提高高職院校學(xué)生的檔案管理實(shí)際操作能力,提升高職院校綜合教學(xué)質(zhì)量。

參考文獻(xiàn):

[1]翟艷.高職文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)探析[J].晉城職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2012,(3):124-125.

篇(5)

中等職業(yè)學(xué)校文秘專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)為:為政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、各種經(jīng)濟(jì)成分的企業(yè),培養(yǎng)從事秘書、文書、檔案管理、信息資料的搜集、公關(guān)禮儀及計(jì)算機(jī)文字處理等辦公室程序性工作的人員。

從中職學(xué)校的生源來看,要使他們真正把眾多領(lǐng)域的知識(shí)技能掌握好,需要在教學(xué)上進(jìn)行較大的改革。具體有四個(gè)方面。

一、教學(xué)內(nèi)容的改革

教學(xué)內(nèi)容要與職高學(xué)生現(xiàn)有的知識(shí)水平相適應(yīng)。從中職學(xué)生特點(diǎn)來看,他們的文化基礎(chǔ)知識(shí)水平普遍不高。在教學(xué)中應(yīng)適當(dāng)開設(shè)文化基礎(chǔ)課,并盡力讓學(xué)生學(xué)好,以打好文化知識(shí)基礎(chǔ),為學(xué)好專業(yè)課做準(zhǔn)備。如果文化課開設(shè)得太多,很可能降低學(xué)生的積極性。文秘專業(yè)的專業(yè)教學(xué)內(nèi)容應(yīng)滿足學(xué)生強(qiáng)烈的求知欲望,每上一節(jié)專業(yè)課都應(yīng)讓學(xué)生有新的收獲,學(xué)到一些新東西,掌握一定的技能技巧。

中職教育應(yīng)教給學(xué)生更多的技能,把重點(diǎn)移到實(shí)用性強(qiáng)的內(nèi)容上來,如辦公禮儀、餐飲招待、會(huì)務(wù)接待、會(huì)場(chǎng)布置乃至市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源管理、廣告上來,同時(shí)增加財(cái)務(wù)類課程,使學(xué)生能夠?qū)W做簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)工作,加強(qiáng)計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力,要求學(xué)生能夠熟練掌握各種辦公軟件,細(xì)之則是要求能夠有足夠快的錄入速度,能夠制作各類復(fù)雜表格、設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單的宣傳活動(dòng),等等。

二、教學(xué)方法和手段的真正改革

1.盡量多采取案例教學(xué)

在枯燥的理論教學(xué)中引入秘書工作實(shí)際案例,教師可采用案例教學(xué)法,利用秘書工作的經(jīng)驗(yàn)與工作背景創(chuàng)造條件、創(chuàng)造機(jī)會(huì)把學(xué)生推向秘書位置,讓他們多實(shí)踐、多體驗(yàn),促進(jìn)職業(yè)意識(shí)的生成。這樣既能理論聯(lián)系實(shí)際,又能培養(yǎng)學(xué)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣,從而取得很好的效果。

2.引進(jìn)情境教學(xué)法

根據(jù)有關(guān)知識(shí)點(diǎn),教師可結(jié)合秘書工作的實(shí)際模擬秘書日常工作的情境創(chuàng)設(shè)仿真工作環(huán)境,形成身臨其境的勢(shì)態(tài),使參與者放棄他們平常的角色行為模式,而換成規(guī)定情境中的角色和行為模式,盡可能按照扮演者那樣去思考、說話和行動(dòng),從而在老師的引導(dǎo)下進(jìn)入角色,體會(huì)角色意識(shí),形成秘書職業(yè)的思維定勢(shì),更好地掌握知識(shí)。

3.實(shí)踐活動(dòng)創(chuàng)設(shè)教學(xué)法

不管情境創(chuàng)設(shè)如何真實(shí),都比不上社會(huì)實(shí)踐;不管教學(xué)案例如何生動(dòng),都比不上社會(huì)實(shí)踐中的案例。要讓學(xué)生走出校門,把課堂搬到社會(huì),在社會(huì)的真實(shí)情境中體驗(yàn)生活,運(yùn)用專業(yè)知識(shí)分析解決問題。中職文秘專業(yè)建設(shè),教師要充分利用本專業(yè)的優(yōu)勢(shì)和特色在校內(nèi)外廣泛組織公關(guān)禮儀隊(duì),并在學(xué)校內(nèi)為各種會(huì)議、活動(dòng)、慶典提供服務(wù),進(jìn)而把它推向社會(huì),為各企事業(yè)單位的大型會(huì)議、慶典會(huì)展活動(dòng)、頒獎(jiǎng)儀式等提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓學(xué)生在真實(shí)具體的社會(huì)實(shí)踐中,體驗(yàn)公關(guān)服務(wù),感受職業(yè)環(huán)境,提升職業(yè)能力,激發(fā)學(xué)習(xí)的熱情。這樣的教學(xué)對(duì)學(xué)生來說是終身受益的。所以從領(lǐng)導(dǎo)到教師都必須高度重視并認(rèn)真實(shí)行。

三、教學(xué)組織和評(píng)價(jià)的改革

在教學(xué)組織方面,除了以常規(guī)課堂為主以外,文秘專業(yè)的教師還可利用下午第三節(jié)活動(dòng)課,嘗試開辟一些形式豐富的選修學(xué)習(xí)小課堂,如專業(yè)講座、專業(yè)見習(xí)、技能練兵、技能比武、調(diào)查分析等,并安排專業(yè)教師進(jìn)行指導(dǎo)。與此同時(shí),考核方法也要不斷改進(jìn)與完善。在組織學(xué)生參加社會(huì)取證考試的同時(shí),以社會(huì)行業(yè)為標(biāo)準(zhǔn)對(duì)學(xué)生的綜合素質(zhì)、職業(yè)能力進(jìn)行全方位的測(cè)試。如組織專業(yè)骨干教師為主的評(píng)審小組。文秘教研組、計(jì)算機(jī)組、英語教研組、語文教研組精心設(shè)計(jì)包括秘書日常工作(含禮儀)、公文擬寫、計(jì)算機(jī)漢字錄入、辦公軟件的使用、電子歸檔、英語聽說、即興演講等內(nèi)容的測(cè)試題目,并依據(jù)職業(yè)技能鑒定對(duì)各科測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)致研究,從而形成一整套文秘專業(yè)綜合職業(yè)能力測(cè)試方案,這樣可極大地調(diào)動(dòng)學(xué)生的興趣與熱情。這種測(cè)試辦法突破了傳統(tǒng)的以試卷為主的學(xué)科考試評(píng)價(jià)形式,對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)提高、創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的培養(yǎng)能起到了積極的推動(dòng)作用。

四、師資隊(duì)伍現(xiàn)代化建設(shè)

篇(6)

關(guān)鍵詞:高職文秘;實(shí)踐教學(xué);現(xiàn)狀;對(duì)策

C931.46-4

文秘專業(yè)是高職教育的傳統(tǒng)專業(yè),隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,給各行各業(yè)帶來了機(jī)遇和挑戰(zhàn),社會(huì)各界對(duì)秘書的需求狀況發(fā)生了深刻變化,對(duì)文秘工作也提出了更高的要求。因此,既具備良好的秘書職業(yè)品質(zhì),又具有嫻熟的職業(yè)技能的高素質(zhì)、復(fù)合型的新型秘書人才倍受歡迎。

筆者所在的院校――浙江育英職業(yè)技術(shù)學(xué)院是一所民辦普通高職院校,創(chuàng)辦于1998年,文秘專業(yè)是該院創(chuàng)建初期就開設(shè)的,發(fā)展至今已有近20年的辦學(xué)歷史。在專業(yè)建設(shè)上,該院一直努力挖掘、整合高職文秘教育的資源,不斷積累經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也結(jié)合民辦院校的實(shí)際狀況,積極探索適合自身發(fā)展的專業(yè)建設(shè)之路。

一、高職文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)現(xiàn)狀分析

在當(dāng)前大力發(fā)展職業(yè)教育的背景下,文秘專業(yè)實(shí)踐技能的培養(yǎng)已受到普遍重視,許多高職院校已將學(xué)生技術(shù)應(yīng)用能力培養(yǎng)與職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)有機(jī)結(jié)合起來,但在際工作中仍存在一些問題與不足,需要進(jìn)一步研究并加以解決。主要體現(xiàn)在以下幾方面:

(一) 培養(yǎng)目標(biāo)定位準(zhǔn)確,但課程結(jié)構(gòu)需調(diào)整

該院文秘專業(yè)是培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代中、小型企事業(yè)單位需要的,德、智、體、美等方面全面發(fā)展,掌握較扎實(shí)的秘書基本理論知識(shí)和秘書職業(yè)技能,具有良好的表達(dá)能力、辦公室事務(wù)辦理及管理能力、人際溝通能力、辦公自動(dòng)化操作能力及會(huì)議、信息、檔案管理能力,面向中小企業(yè)辦公室工作及現(xiàn)代服務(wù)業(yè)第一線崗位工作的高素質(zhì)技能性職業(yè)人才。人才培養(yǎng)目標(biāo)比較清晰,定位層次較準(zhǔn)確,但是課程結(jié)構(gòu)需調(diào)整,職業(yè)優(yōu)勢(shì)技能與核心技能不夠突出。

(二) 實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容體系不完善,與實(shí)際工作存有差距

目前,高職文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容還不夠完善穩(wěn)定,實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與實(shí)際工作存在一定差距,大多數(shù)的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容只是針對(duì)學(xué)生的計(jì)算機(jī)文字處理、收發(fā)文書、接打電話、接待來訪等日常事務(wù)的操作方法、程序訓(xùn)練,實(shí)訓(xùn)內(nèi)容隨意性較大,缺少規(guī)范性的標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求。此外,秘書作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,在日常工作中需要輔助決策、信息處理、協(xié)調(diào)矛盾、檢查督促等實(shí)踐未在實(shí)訓(xùn)內(nèi)容體系中體現(xiàn)出來,而這些綜合能力和素養(yǎng)是現(xiàn)代秘書崗位上必不可少的組成部分。

(三) 實(shí)踐教學(xué)師資力量較薄弱,缺乏行業(yè)經(jīng)驗(yàn)

高職教育的特殊性決定實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)教師要比理論課教師具備更豐富的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),特別是要具有較高的專業(yè)技能。但在具體實(shí)施中,由于大多數(shù)教師沒有經(jīng)過正規(guī)、系統(tǒng)的秘書專業(yè)訓(xùn)練,缺乏行業(yè)經(jīng)驗(yàn),教學(xué)模式較為傳統(tǒng)、單一,與高職院校所要求的“教、學(xué)、做”一體化實(shí)踐教學(xué)模式還存在一定距離。另一方面,高職文秘專業(yè)教師多數(shù)是“從學(xué)校到學(xué)?!?,即使是“雙師型”教師,雖然經(jīng)過培訓(xùn),獲取職業(yè)資格證書,但離雙師素質(zhì)的要求還是有差距。所以,秘書實(shí)踐教學(xué)師資有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

(四) 校內(nèi)實(shí)訓(xùn)條件不能滿足教學(xué)需要

校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室的建設(shè),能緩解文秘專業(yè)學(xué)生集中實(shí)訓(xùn)難的問題,對(duì)提高實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量和學(xué)院的整體管理水平起著重要意義。作為一所民辦院校,由于受到經(jīng)費(fèi)和場(chǎng)地等因素的制約,該專業(yè)的校內(nèi)綜合實(shí)訓(xùn)室條件相對(duì)薄弱,缺少一個(gè)綜合性校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室,如何集中解決文秘專業(yè)的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)問題是文秘專業(yè)辦學(xué)的最大困境之一。

二、高職文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)對(duì)策研究

(一)準(zhǔn)確定位高職文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)

優(yōu)化高職文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)首先必須做好實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)的科學(xué)準(zhǔn)確定位,實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)定位不準(zhǔn)確,直接影響實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量。在實(shí)際工作中,通過對(duì)畢業(yè)生及用人單位的廣泛而深入的追蹤調(diào)查,掌握用人單位對(duì)文秘專業(yè)人才的真實(shí)需求,以此來確立文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)。高職文秘專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)不能簡(jiǎn)單定位為秘書打字速度、文書撰寫排版技能、日常辦公室事務(wù)處理操作流程的掌握等機(jī)械化的操作性技能 訓(xùn)練的獲得,更要側(cè)重綜合辦事能力、會(huì)議(活動(dòng))策劃及組織管理能力、文件擬發(fā)、組織協(xié)調(diào)、信息處理、參謀輔助等綜合性能力培養(yǎng)訓(xùn)練上,這些都必須作為文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的目標(biāo)。

(二)積極推進(jìn)課程改革

根據(jù)教育部、浙江省教育廳及學(xué)院相關(guān)要求,在制訂文秘專業(yè)“職業(yè)人”培養(yǎng)方案時(shí),按照“理論夠用,強(qiáng)化實(shí)踐”的原則設(shè)置課程,實(shí)踐課程的學(xué)時(shí)占到60%以上。每門專業(yè)課程都設(shè)置了實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。按照秘書工作要求設(shè)置實(shí)踐項(xiàng)目,讓學(xué)生把理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐。此外,還開設(shè)了綜合性實(shí)踐訓(xùn)練課程《秘書技能實(shí)訓(xùn)》,把秘書工作內(nèi)容分解成若干實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,讓學(xué)生模擬崗位工作,通過實(shí)踐培養(yǎng)學(xué)生的辦文、辦會(huì)和辦事技能,全面提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。

(三)合理安排實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容

實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容是實(shí)現(xiàn)實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)的依據(jù),實(shí)施高職文秘實(shí)踐教學(xué),首先要設(shè)計(jì)好實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容,探索教學(xué)形式與教學(xué)方法,按照專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和能力要求設(shè)計(jì)好每一個(gè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容的組織,要遵循文秘人才培養(yǎng)必須注意綜合素質(zhì)和實(shí)踐能力的原則,要反映現(xiàn)代社會(huì)對(duì)職業(yè)應(yīng)用性人才的需求。

(四)打造專兼結(jié)合的“雙師”結(jié)構(gòu)師資隊(duì)伍

高職文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)對(duì)指導(dǎo)教師有著特殊的要求:一要教師有豐富的秘書職業(yè)經(jīng)驗(yàn);二要教師能開發(fā)文秘專業(yè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目;三要教師在指導(dǎo)實(shí)踐教學(xué)中能充分發(fā)揮組織協(xié)調(diào)能力和督導(dǎo)能力。因此,要提高教學(xué)質(zhì)量,高職文秘專業(yè)就必須打造一支專兼結(jié)合的“雙師”結(jié)構(gòu)師資隊(duì)伍,在具體實(shí)施中,可通過“走出去,請(qǐng)進(jìn)來”的方法,采取切實(shí)有力的措施來培養(yǎng)秘書教師的專業(yè)隊(duì)伍??傊?,盡可能的采取多元化、多渠道來打造專兼結(jié)合的“雙師”結(jié)構(gòu)師資隊(duì)伍。

參考文獻(xiàn):

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[4]丁金昌.高職教育人才培養(yǎng)理論研究與實(shí)踐[M].北京:國(guó)防工業(yè)出版社,2011.5

篇(7)

關(guān)鍵詞: 高職文秘專業(yè) 任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)方法 設(shè)計(jì)思路 注意點(diǎn)

一、引言

總理在全國(guó)職業(yè)教育工作會(huì)議上說:“中國(guó)特色的職業(yè)教育,必須與生產(chǎn)勞動(dòng)與社會(huì)實(shí)踐緊密結(jié)合,突出學(xué)生的動(dòng)手能力和職業(yè)技能訓(xùn)練,培養(yǎng)企業(yè)需要的高素質(zhì)的勞動(dòng)者和技能型人才?!边@給我們傳遞了這樣的信息:職業(yè)教育必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向,服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì),為學(xué)生就業(yè)打下基礎(chǔ)。培養(yǎng)學(xué)生的做事能力是職業(yè)教育最主要的任務(wù)。姜大源先生說得好:“任何職業(yè)勞動(dòng)和職業(yè)教育都是以職業(yè)的形式進(jìn)行的。”“職業(yè)教育更多的是有職業(yè)屬性,而非教育屬性,不要企圖用知識(shí)的存儲(chǔ)去面對(duì)職業(yè)的需要?!眰鹘y(tǒng)的職業(yè)教育往往是以專業(yè)的形式進(jìn)行的,以專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)來組合學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容,這種教育方法在很大程度上制約了勞動(dòng)者的創(chuàng)新能力,改變了傳統(tǒng)的教學(xué)方法和教學(xué)手段,是高職文秘教育的當(dāng)務(wù)之急。

“一個(gè)好秘書是老板的福氣”,那么,好秘書的標(biāo)準(zhǔn)是什么呢?根據(jù)近五年來我們文秘市場(chǎng)需求的調(diào)查,我們認(rèn)為,一個(gè)好秘書必須具備以下幾種能力:

1.與人溝通、協(xié)調(diào)的能力;

2.文字形成與處理能力;

3.辦公自動(dòng)化設(shè)備使用與維護(hù)能力;

4.適應(yīng)社會(huì)、隨機(jī)應(yīng)變、創(chuàng)新與不斷學(xué)習(xí)的能力;

5.會(huì)務(wù)、接待、檔案管理與文書處理能力;

6.市場(chǎng)調(diào)查、信息收集能力;

7.企業(yè)活動(dòng)策劃方案制作能力。

社會(huì)所需的文秘人才幾近全能型、智能型的。但是,目前受傳統(tǒng)教育的影響,高職文秘畢業(yè)學(xué)生普遍存在的問題如下:

1.文字功底差,文案寫作能力還有待提高;

2.辦公自動(dòng)化設(shè)備基本能使用,但不能正常維護(hù);

3.會(huì)務(wù)組織與籌辦能力欠缺;

4.市場(chǎng)調(diào)查與信息收集能力弱;

5.創(chuàng)新能力不夠。

我們認(rèn)為,造成這種現(xiàn)象的原因是,學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)與社會(huì)對(duì)人才的需求有一定的脫節(jié)。學(xué)校教育往往以平時(shí)上課、期末考試成績(jī)確定教師教學(xué)質(zhì)量與學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量。這與用人單位的衡量標(biāo)準(zhǔn)有很大的差距。要解決這個(gè)矛盾,學(xué)校應(yīng)正視自身的缺陷,改變現(xiàn)有的教學(xué)方法,以“學(xué)校教學(xué)生產(chǎn)化”的理念為引領(lǐng),以職業(yè)能力為本位,以任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向?yàn)榻虒W(xué)模式,切實(shí)提高學(xué)生辦事能力與創(chuàng)新能力。

二、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)法與傳統(tǒng)教學(xué)方法的比較

實(shí)踐證明,任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目教學(xué)法在鞏固學(xué)生所學(xué)知識(shí),發(fā)揮學(xué)生潛能,提高學(xué)生專業(yè)實(shí)踐能力,調(diào)動(dòng)學(xué)生的參與性和主動(dòng)性,開發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性思維等方面,具有不可比擬的優(yōu)越性。

三、文秘專業(yè)任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)方法的設(shè)計(jì)思路

文秘專業(yè)任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)法是打破課程與課程之間的界限,以及原有的課堂教學(xué)秩序,重新建立課程體系,由師生共同確定教學(xué)任務(wù)與項(xiàng)目,學(xué)生以分小組合作的形式,通過企業(yè)調(diào)研、資料收集,完成教學(xué)任務(wù)。為了提高學(xué)生的做事能力和職業(yè)發(fā)展能力,我們把傳統(tǒng)教學(xué)法與任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)法相結(jié)合,在傳統(tǒng)教學(xué)體系和教學(xué)內(nèi)容的基礎(chǔ)上,利用校本資源與機(jī)遇,參與學(xué)院與專業(yè)現(xiàn)實(shí)活動(dòng)當(dāng)中,以真實(shí)的工作任務(wù)為載體,在教師指導(dǎo)下引導(dǎo)學(xué)生完成,以適應(yīng)目前秘書人才職業(yè)發(fā)展需求。

文秘專業(yè)的任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)法,是將文秘專業(yè)部分或絕大部分課程進(jìn)行整合,在傳統(tǒng)教學(xué)的基礎(chǔ)上,每學(xué)期穿插一個(gè)文秘專業(yè)工作任務(wù)為驅(qū)動(dòng),并將任務(wù)劃分為若干應(yīng)用項(xiàng)目為導(dǎo)向,引導(dǎo)學(xué)生在提出問題、思考問題、解決問題的動(dòng)態(tài)過程中,有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí),進(jìn)而完成任務(wù)項(xiàng)目的教學(xué)模式。文秘專業(yè)的任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)法的構(gòu)建是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,可以先把部分課程融合,提出主體任務(wù),再劃分為若干應(yīng)用項(xiàng)目試點(diǎn)開始,在不斷總結(jié)、探索的基礎(chǔ)上,逐步完善到絕大部分課程實(shí)施任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)法。

以金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院文秘專業(yè)開設(shè)為例,該專業(yè)主要課程有:《秘書理論與實(shí)務(wù)》、《基礎(chǔ)寫作》、《秘書禮儀》、《現(xiàn)代漢語》、《文秘應(yīng)用寫作》、《辦公自動(dòng)化實(shí)務(wù)》、《電腦速錄》、《秘書口才》、《文書與檔案管理實(shí)務(wù)》、《外經(jīng)貿(mào)函電》、《財(cái)稅經(jīng)融基礎(chǔ)》、《公共關(guān)系理論與實(shí)務(wù)》、《電子商務(wù)實(shí)務(wù)》、《現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用》、《市場(chǎng)營(yíng)銷》、《國(guó)際貿(mào)易》、《秘書心理學(xué)》、《調(diào)查工作實(shí)務(wù)》、《社區(qū)管理與服務(wù)》等。以上課程根據(jù)開設(shè)的學(xué)期,我們分別進(jìn)行任務(wù)與項(xiàng)目規(guī)劃。

(一)文秘專業(yè)部分課程融合后的任務(wù)與項(xiàng)目

1.整合《秘書理論與實(shí)務(wù)》、《秘書禮儀》、《秘書口才》、《書法理論與實(shí)踐》、《基礎(chǔ)寫作》等課程,提出如下任務(wù):“我的職業(yè)生涯規(guī)劃”演講比賽的活動(dòng)策劃與過程實(shí)施。

(1)完成時(shí)間

第一學(xué)期。

(2)任務(wù)設(shè)計(jì)的背景與目的

高職學(xué)生進(jìn)入大學(xué)后一方面由于不適應(yīng)大學(xué)生活方式,另一方面是對(duì)自己的專業(yè)與將來從事的職業(yè)不了解,對(duì)怎么度過三年時(shí)間感到迷惘?!睹貢碚撆c實(shí)務(wù)》課程分四個(gè)學(xué)期,分別是理論部分、辦公室事務(wù)處理部分、會(huì)務(wù)工作部分、綜合實(shí)訓(xùn)部分。本學(xué)期開設(shè)的《秘書理論與實(shí)務(wù)》偏重于秘書基礎(chǔ)理論知識(shí),讓學(xué)生對(duì)秘書職業(yè)形成感性的認(rèn)識(shí)。只有認(rèn)識(shí)專業(yè)發(fā)展方向、認(rèn)識(shí)自我個(gè)性特征,才能防止盲目地學(xué)習(xí),因此,較早地對(duì)自己的職業(yè)生涯作一個(gè)規(guī)劃是非常重要的。要完成這個(gè)任務(wù),可利用本學(xué)期所學(xué)的《基礎(chǔ)寫作》技能、《書法理論與實(shí)踐》設(shè)計(jì)海報(bào),利用《秘書禮儀》技能設(shè)計(jì)邀請(qǐng)函,以及秘書口才展示自己的演講口才。本任務(wù)要求學(xué)生根據(jù)所學(xué)的課程知識(shí)與掌握的技能,結(jié)合自己的職業(yè)生涯規(guī)劃,有創(chuàng)意地策劃一次演講活動(dòng),鍛煉學(xué)生策劃創(chuàng)意與寫作能力。

(3)主要項(xiàng)目

比賽創(chuàng)意與海報(bào)設(shè)計(jì)(占項(xiàng)目總分的30%),發(fā)邀請(qǐng)函(占項(xiàng)目總分的10%),設(shè)計(jì)開幕詞和演講稿(占項(xiàng)目總分的30%),比賽進(jìn)程設(shè)計(jì)(占項(xiàng)目總分的20%),簡(jiǎn)報(bào)寫作(占項(xiàng)目分的10%)。以上各項(xiàng)合成項(xiàng)目總分100分。

(4)完成方式

跟班聽課學(xué)習(xí)本項(xiàng)目所涉及課程,參加閉卷測(cè)試本項(xiàng)目所涉及課程的基礎(chǔ)理論知識(shí);完成項(xiàng)目中的各項(xiàng)工作,提交紙質(zhì)裝訂后的策劃方案各項(xiàng)內(nèi)容。

(5)成績(jī)計(jì)算

相關(guān)課程成績(jī)可以由兩部分構(gòu)成,即考試卷面成績(jī)和項(xiàng)目設(shè)計(jì)成績(jī)。根據(jù)項(xiàng)目與課程的相關(guān)程度打出課程成績(jī)。例如可以這樣打成績(jī):

《秘書理論與實(shí)務(wù)》期末成績(jī)=閉卷測(cè)試本項(xiàng)目所涉及課程的基礎(chǔ)理論知識(shí)分?jǐn)?shù)×30%+項(xiàng)目總分×70%;

《書法理論與實(shí)踐》期末成績(jī)=測(cè)試本課程操作技能分?jǐn)?shù)×50%+項(xiàng)目總分×50%;

《基礎(chǔ)寫作》期末成績(jī)=閉卷測(cè)試本項(xiàng)目課程基礎(chǔ)理論知識(shí)分?jǐn)?shù)×20%+項(xiàng)目總分×80%;

《秘書禮儀》期末成績(jī)=閉卷測(cè)試本項(xiàng)目課程基礎(chǔ)理論知識(shí)分?jǐn)?shù)×50%+項(xiàng)目總分×50%。

2.整合《文秘應(yīng)用寫作》、《秘書理論與實(shí)務(wù)》等課程,提出如下項(xiàng)目:辦公室日常事務(wù)管理項(xiàng)目。

(1)完成時(shí)間

第二學(xué)期。

(2)任務(wù)設(shè)計(jì)的背景與目的

本學(xué)期開設(shè)的《秘書理論與實(shí)務(wù)》學(xué)生已接觸辦公室事務(wù)管理規(guī)范,任務(wù)設(shè)計(jì)的目的是讓學(xué)生完成一整套相應(yīng)的辦公室日常事務(wù),提高辦事能力與工作效率。

(3)本任務(wù)的主要項(xiàng)目有

來客來訪接待,接打電話,辦公室環(huán)境管理,辦公用品管理和印信管理,值班管理,時(shí)間管理,領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)日程安排,處理突發(fā)事件。完成項(xiàng)目中的各項(xiàng)工作,提交來電來訪接待登記本(占項(xiàng)目總分的20%),辦公室環(huán)境管理心得紙質(zhì)材料(占項(xiàng)目總分30%),辦公用品管理制度紙質(zhì)材料(占項(xiàng)目總分的20%),值班管理表格設(shè)計(jì)(占項(xiàng)目總分30%)等。以上各項(xiàng)合成項(xiàng)目總分100分。

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(4)完成方式

跟班聽課學(xué)習(xí)本項(xiàng)目所涉及課程,參加閉卷測(cè)試本項(xiàng)目所涉及課程的基礎(chǔ)理論知識(shí);項(xiàng)目完成要求按照規(guī)范的秘書禮儀處理辦公室日常事務(wù),辦公室環(huán)境干凈整潔,物品管理符合相關(guān)制度,突發(fā)事件處理靈活機(jī)動(dòng)。

(5)成績(jī)計(jì)算

與本項(xiàng)目相關(guān)的課程為《秘書理論與實(shí)務(wù)》,該課程期末成績(jī)=閉卷測(cè)試本項(xiàng)目課程基礎(chǔ)理論知識(shí)×30%+項(xiàng)目總分70%。

3.整合《文秘應(yīng)用寫作》、《攝影攝像》、《電腦速錄》、《秘書理論與實(shí)務(wù)》、《文書檔案管理實(shí)務(wù)》等課程,提出如下項(xiàng)目:進(jìn)行大型會(huì)議的籌備與組織。

(1)完成時(shí)間

第三學(xué)期末。

(2)任務(wù)設(shè)計(jì)的背景與目的

本學(xué)期開設(shè)的《秘書理論與實(shí)務(wù)》已涉及會(huì)務(wù)工作實(shí)務(wù)相關(guān)內(nèi)容,任務(wù)設(shè)計(jì)的目的是讓學(xué)生根據(jù)所學(xué)完成會(huì)務(wù)方案設(shè)計(jì)和會(huì)務(wù)工作事務(wù),提高學(xué)生的辦事能力與工作效率。每年12月學(xué)院會(huì)有全校規(guī)模的畢業(yè)生三結(jié)合招聘會(huì)暨人才交流大會(huì),這是學(xué)生練兵的大好時(shí)機(jī)。可以利用校本資源與機(jī)遇,讓學(xué)生參與招聘會(huì)整個(gè)過程,做好會(huì)務(wù)接待與服務(wù)工作,完成本項(xiàng)目各個(gè)任務(wù)。

(3)本項(xiàng)目的主要任務(wù)

籌建會(huì)務(wù)機(jī)構(gòu),明確職責(zé);擬訂會(huì)議的籌備方案;核算會(huì)議預(yù)算;制定會(huì)務(wù)相關(guān)文書;做好預(yù)訂工作;圖片攝制與文件的速錄并整理歸檔。完成項(xiàng)目中的各項(xiàng)操作,上交紙質(zhì)會(huì)議籌備方案(占項(xiàng)目總分的50%),制定電子稿會(huì)務(wù)相關(guān)文書(占項(xiàng)目總分50%)。

(4)完成方式

跟班聽課學(xué)習(xí)本項(xiàng)目所涉及課程,參加閉卷測(cè)試本項(xiàng)目所涉及課程的基礎(chǔ)理論知識(shí);要求完成的會(huì)務(wù)實(shí)施方案應(yīng)有可行性,電子稿會(huì)務(wù)文書符合會(huì)議工作要求。

考取國(guó)家秘書職業(yè)資格四級(jí)證書,速錄員證,檔案員證。

(5)成績(jī)計(jì)算

《文秘應(yīng)用寫作》期末成績(jī)=閉卷測(cè)試本項(xiàng)目所涉及課程基礎(chǔ)理論知識(shí)×30%+項(xiàng)目總分×70%;

《辦公自動(dòng)化》期末成績(jī)=學(xué)期技能測(cè)試成績(jī)×30%+項(xiàng)目總分×70%;

《攝影攝像》期末成績(jī)=學(xué)期技能測(cè)試成績(jī)×30%+項(xiàng)目總分×70%;

《電腦速錄》期末成績(jī)=學(xué)期技能測(cè)試成績(jī)×30%+項(xiàng)目總分×70%;

《秘書理論與實(shí)務(wù)》期末成績(jī)=閉卷測(cè)試本項(xiàng)目所涉及課程基礎(chǔ)理論知識(shí)×30%+項(xiàng)目總分×40%+秘書資格證×30%;

《文書檔案管理實(shí)務(wù)》期末成績(jī)=閉卷測(cè)試本項(xiàng)目所涉及課程基礎(chǔ)理論知識(shí)×30%+本項(xiàng)目項(xiàng)目總分×40%+檔案員證×30%。

4.整合《秘書理論與實(shí)務(wù)》、《經(jīng)濟(jì)法》、《商務(wù)談判》、《財(cái)稅金融基礎(chǔ)》、《行業(yè)英語》等課程,提出如下項(xiàng)目:企業(yè)商務(wù)談判會(huì)的籌備與組織。

(1)完成時(shí)間

第四學(xué)期末。

(2)任務(wù)設(shè)計(jì)的背景與目的

本學(xué)期開設(shè)《秘書理論與實(shí)務(wù)》、《經(jīng)濟(jì)法》、《財(cái)稅經(jīng)融基礎(chǔ)》、《商務(wù)談判》等課程,結(jié)合以前所學(xué)的《秘書禮儀》與《秘書口才》通過該任務(wù)與項(xiàng)目的設(shè)計(jì),提高學(xué)生秘書商務(wù)談判技巧與能力。

(3)本項(xiàng)目的主要任務(wù)

掌握本項(xiàng)目所涉及的課程基礎(chǔ)理論知識(shí),訓(xùn)練學(xué)生運(yùn)用所學(xué)的秘書禮儀,談判口才和法律知識(shí),出奇制勝取得談判最佳效果的能力。要求學(xué)生制作外經(jīng)貿(mào)函電,擬寫合同、意向書,撰寫談判預(yù)案,等等。本項(xiàng)目要求完成各項(xiàng)操作,上交紙質(zhì)函電(占項(xiàng)目總分的20%)、合同(占項(xiàng)目總分的30%)、意向書(占項(xiàng)目總分的20%)、談判預(yù)案(占項(xiàng)目總分的30%)。以上4項(xiàng)按比例合成項(xiàng)目項(xiàng)目總分。

(4)成績(jī)計(jì)算

《秘書理論與實(shí)務(wù)》期末成績(jī)=閉卷測(cè)試本項(xiàng)目所涉及課程基礎(chǔ)理論知識(shí)×30%+項(xiàng)目總分70%;

《商務(wù)談判》、《財(cái)稅金融基礎(chǔ)》、《經(jīng)濟(jì)法》期末成績(jī)=閉卷測(cè)試本項(xiàng)目所涉及課程基礎(chǔ)理論知識(shí)×50%+項(xiàng)目總分×50%。

5.整合《市場(chǎng)營(yíng)銷》、《辦公自動(dòng)化》、《公共關(guān)系理論與實(shí)務(wù)》、《信息檢索與處理》、《調(diào)查工作實(shí)務(wù)》、《電子商務(wù)實(shí)務(wù)》、《管理基礎(chǔ)實(shí)務(wù)》等課程,提出如下任務(wù):企業(yè)產(chǎn)品銷售方案的制作。

(1)完成時(shí)間

第四學(xué)期。

(2)任務(wù)設(shè)計(jì)的背景與目的

企業(yè)產(chǎn)品銷售策劃是中小企業(yè)秘書的工作任務(wù)之一,本學(xué)期開設(shè)《市場(chǎng)營(yíng)銷》、《辦公自動(dòng)化》、《公共關(guān)系理論與實(shí)務(wù)》、《信息檢索與處理》、《調(diào)查工作實(shí)務(wù)》、《電子商務(wù)實(shí)務(wù)》、《管理基礎(chǔ)實(shí)務(wù)》等課程,為學(xué)生更好地設(shè)計(jì)產(chǎn)品銷售方案提供支撐。通過該項(xiàng)目的設(shè)計(jì),提高秘書產(chǎn)品銷售相關(guān)技巧與能力。

(3)掌握下列操作技能

進(jìn)行產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查,撰寫產(chǎn)品展銷策劃書,幫助策劃企業(yè)網(wǎng)站制作,產(chǎn)品廣告設(shè)計(jì)等相關(guān)文秘必需技能。

(4)完成方式

跟班聽課學(xué)習(xí)本項(xiàng)目所涉及課程,參加閉卷測(cè)試本項(xiàng)目所涉及課程的基礎(chǔ)理論知識(shí)。

教師提供模擬企業(yè)產(chǎn)品銷售計(jì)劃與任務(wù),學(xué)生展開市場(chǎng)調(diào)查,進(jìn)行銷售策劃,利用所學(xué)辦公自動(dòng)化知識(shí),分小組制作企業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),完成項(xiàng)目中的各項(xiàng)操作,上交紙質(zhì)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告(占項(xiàng)目總分的30%)、產(chǎn)品展銷策劃書(占項(xiàng)目總分的30%)、廣告設(shè)計(jì)(占項(xiàng)目總分的20%)、提交所制作的網(wǎng)站(占項(xiàng)目總分的20%)。以上4項(xiàng)按比例折合成項(xiàng)目總分。

(5)成績(jī)計(jì)算

《市場(chǎng)營(yíng)銷》、《調(diào)查工作實(shí)務(wù)》、《電子商務(wù)實(shí)務(wù)》、《公共關(guān)系理論與實(shí)務(wù)》=閉卷測(cè)試本本項(xiàng)目涉及的課程基礎(chǔ)知識(shí)×30%+項(xiàng)目總分×70%;

《管理基礎(chǔ)實(shí)務(wù)》、《信息檢索與處理》=閉卷測(cè)試本本項(xiàng)目涉及的課程基礎(chǔ)知識(shí)×50%+項(xiàng)目總分×50%。

6.畢業(yè)設(shè)計(jì)

(1)完成時(shí)間

第六學(xué)期。

(2)任務(wù)設(shè)計(jì)的背景與目的

本學(xué)期是畢業(yè)生校外實(shí)習(xí)的時(shí)期。實(shí)習(xí)期間根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況學(xué)生會(huì)遇到各種不同的工作任務(wù),畢業(yè)設(shè)計(jì)要求學(xué)生根據(jù)學(xué)校所學(xué)較好地完成企業(yè)所交付的各項(xiàng)任務(wù),形成畢業(yè)設(shè)計(jì)成果(論文、調(diào)查報(bào)告或企業(yè)專題活動(dòng)策劃方案等)。

(3)完成方式

學(xué)校布置大體設(shè)計(jì)要求,學(xué)生在企業(yè)指導(dǎo)老師的幫助下自主完成。

(4)成績(jī)計(jì)算

按學(xué)校規(guī)定,根據(jù)學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)質(zhì)量折算成績(jī)。

四、實(shí)施任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)法的注意點(diǎn)

(一)教學(xué)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)有較好的合作意識(shí)

任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)法所涉及的任務(wù)及項(xiàng)目涉及到的課程多,不是一門課任課老師能單獨(dú)承擔(dān)的,因此各專業(yè)課教師之間應(yīng)有交流,確定項(xiàng)目的內(nèi)容和實(shí)施、評(píng)詁的方法,以便對(duì)相關(guān)教學(xué)任務(wù)與項(xiàng)目作出具體安排,保證項(xiàng)目的切實(shí)可行。

(二)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)應(yīng)切實(shí)可行

文秘課程實(shí)踐性較強(qiáng),在教學(xué)過程中與企業(yè)的聯(lián)系非常密切。在選擇項(xiàng)目時(shí)宜與實(shí)訓(xùn)基地合作,所選項(xiàng)目應(yīng)實(shí)現(xiàn)教學(xué)計(jì)劃規(guī)定的知識(shí)目標(biāo)與能力目標(biāo)。另外,有時(shí)為了方便項(xiàng)目?jī)?nèi)容的確定和實(shí)施,還可適當(dāng)根據(jù)項(xiàng)目梯度要求調(diào)整專業(yè)培養(yǎng)方案中相應(yīng)課程的學(xué)期安排,以保證學(xué)生在完成項(xiàng)目的基礎(chǔ)上掌握基本操作技能。

(三)項(xiàng)目必須是有組織的進(jìn)行

為了更好地取得項(xiàng)目實(shí)施效果,可以實(shí)行分組教學(xué)。如何分組?首先,教師要根據(jù)全班學(xué)生的基本情況,讓學(xué)生自由組合,然后教師進(jìn)行調(diào)整,指定項(xiàng)目組長(zhǎng),一般每組5―7人,進(jìn)行合理搭配,培養(yǎng)項(xiàng)目小組協(xié)作和團(tuán)隊(duì)精神。其次是指導(dǎo)各項(xiàng)目小組有組織地實(shí)施項(xiàng)目步驟,要確定工作思路:集體確定項(xiàng)目計(jì)劃分工完成任務(wù)書內(nèi)容成果展示及問題答疑由教師及各組推薦的考核代表組成考核小組進(jìn)行考核。第三是提出項(xiàng)目的完成要求,即團(tuán)隊(duì)要合作融洽,小組成員分工明確、儀表得體、態(tài)度誠(chéng)懇、表達(dá)清楚流暢、談吐自然、動(dòng)作協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力強(qiáng)、資料搜集全面充分、能運(yùn)用多種資料搜集手段。

(四)結(jié)果評(píng)價(jià)

最后一個(gè)階段就是檢查、評(píng)估、總結(jié)。首先,由各小組把自己的成果以幻燈片的形式展示出來,各小組派代表在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成整個(gè)項(xiàng)目的演示證過程;其次,由其他項(xiàng)目組成員就項(xiàng)目選擇過程中存在的問題進(jìn)行提問,發(fā)言小組所有成員解答疑問;最后,由教師與考核小組就各項(xiàng)目組活動(dòng)的組織表現(xiàn)、內(nèi)容完成情況、成果展示效果三方面進(jìn)行評(píng)分。通過由教師、項(xiàng)目小組及學(xué)生個(gè)人進(jìn)行評(píng)價(jià),讓學(xué)生明確在項(xiàng)目學(xué)習(xí)中自己的優(yōu)點(diǎn),更好地激發(fā)學(xué)習(xí)積極性,同時(shí)也可以了解存在的問題,以完善以后的項(xiàng)目學(xué)習(xí)。

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