序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇業(yè)務(wù)培訓(xùn)個人總結(jié)范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

 

    為落實市公司下達的大干3個月營銷任務(wù)，同時提高社區(qū)經(jīng)理營銷能力，我局市場部通過和客戶經(jīng)理一起到用戶處營銷的調(diào)研，結(jié)合我公司社區(qū)經(jīng)理的實際情況，舉辦了了互動式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，取得了很好效果。

 這次培訓(xùn)重點環(huán)節(jié)放在了拆機挽留和零次戶營銷上，我精心設(shè)計了這次的培訓(xùn)課件，準(zhǔn)備了1個課時的內(nèi)容，大綱如下：

1，10月營銷情況個人通報

2，固定電話凈增的兩個含義：電話發(fā)展，零次戶激活

3，零次戶激活的步驟和方法（我在這個段落中采用營銷現(xiàn)楊模擬法，營銷現(xiàn)場小品展示，讓大家在做中有所感悟，最后把一些思考歸納提練形成4個環(huán)節(jié)：

     先拉關(guān)系后做營銷，客戶溝通-了解情況-推出政策-營銷回訪）

4，離網(wǎng)挽留技巧（我結(jié)合實際工作遇到的問題，對客戶形為進行了分類總結(jié)，根據(jù)不同的用戶需求推出不同的政策)。

5，社區(qū)經(jīng)理個人收入與本次營銷的關(guān)系

6，最后趁熱打鐵、制定了行動計劃表

通過本次培訓(xùn)，社區(qū)經(jīng)理明確了這兩個月營銷工作目標(biāo)，掌握了上結(jié)營銷技巧和方法，增強了完成工作的信心。工作效率提升較快。

為評估本次培訓(xùn)效果，幫助一些營銷經(jīng)理制定了為期三個月的業(yè)務(wù)發(fā)展指南，如何發(fā)展客戶、提高收入同時在這個過程中你還要掌握那些知識？做行動指南如下：

客戶中心個人任務(wù)落實計劃表

姓名 XX年11月  XX年12月  XX年年1月 

 固話凈增 零次戶 固話凈增 零次戶 固話凈增 零次戶

張文凱      

李波      

羅國武      

梁建平      

侯軍      

并定期通報，納入每月營銷工單考核，取得很好效果培訓(xùn)效果。

 

 

 

3. XX年培訓(xùn)計劃

一季度

培訓(xùn)主題：話務(wù)量簽約營銷方法、靈通無繩業(yè)務(wù)培訓(xùn)、我的e家

培訓(xùn)對象：社區(qū)經(jīng)理、客戶經(jīng)理、片長

  培訓(xùn)概要：

  話務(wù)量簽約營銷方法主要圍繞四個業(yè)務(wù)進行：

  增量包月、送真情活動、百寶盒、預(yù)存話費贈話費活動

  采用成功經(jīng)驗分享法、場景演示法等使學(xué)員掌握

 

 

一季度

  培訓(xùn)主題：營業(yè)服務(wù)

  培訓(xùn)對象：營業(yè)人員

  培訓(xùn)時間：

  培訓(xùn)師：王冬梅、崔安利、晏繼東市公司專業(yè)人員

 

  培訓(xùn)概要：

  強化星級營業(yè)廳營業(yè)服務(wù)規(guī)范，營業(yè)人員服務(wù)禮念，營業(yè)主動營    銷服務(wù)意識等

 

 

二季度 

  培訓(xùn)主題：商務(wù)領(lǐng)航業(yè)務(wù)培訓(xùn)

  培訓(xùn)對象：大客、商客 客戶經(jīng)理

  培訓(xùn)時間：

 

 

  培訓(xùn)概要：

  商務(wù)領(lǐng)航業(yè)務(wù)內(nèi)容及發(fā)展?jié)摿?、重點介紹號碼百事通、企業(yè)精靈        等業(yè)務(wù)。

二季度 

  培訓(xùn)主題：寬帶增值業(yè)務(wù)

  培訓(xùn)對象：大客、商客 客戶經(jīng)理

  培訓(xùn)時間：

 

 

  培訓(xùn)概要：

  寬帶增值業(yè)務(wù)：教育寬帶、綠色上網(wǎng)、互聯(lián)星空、全球眼等

三季度 

  培訓(xùn)主題：業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)

  培訓(xùn)對象：大客、商客 客戶經(jīng)理

  培訓(xùn)時間：

 

 

  培訓(xùn)概要：

 各產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)

 

四季度 

  培訓(xùn)主題：數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)斗訓(xùn)

  培訓(xùn)對象：大客、商客 客戶經(jīng)理

  培訓(xùn)時間：

 

 

篇(2)

不過每年新來的員工都存在著一定的問題，和多人在大學(xué)里懶散慣了，到了新的工作崗位不能適應(yīng)新的工作環(huán)境，不能達到我們的要求。所以對新來的工作人員進行一定的培訓(xùn)和鍛煉，是很必要的。

正式基于這樣的原因，所以省聯(lián)社也是做出了一定的要求和安排。

根據(jù)省聯(lián)社對新聘員工崗前培訓(xùn)工作的安排，11月6日至11月22日**市農(nóng)村信用社一行47名新聘農(nóng)村信用社員工在省軍區(qū)教導(dǎo)大隊進行了為期15天的崗前封閉式軍事訓(xùn)練和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。學(xué)員們普遍反映，火熱軍營生活鍛造了思想風(fēng)貌，培養(yǎng)了團隊意識，增強了集體主義精神，堅定了自己的職業(yè)選擇，樹立了愛社如家、愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德，了解了金融常識，農(nóng)村信用社工作要領(lǐng)、程序和方法，強化了三鐵紀(jì)律，為員工盡快進入角色，發(fā)揮了積極的作用，終生難忘，受益匪淺。

一、嚴(yán)格訓(xùn)練，訓(xùn)教結(jié)合，注重各層次知識的融會貫通

1、加強了體能鍛煉。這次軍訓(xùn)可以說是一次特殊課。和官兵一起學(xué)習(xí)鍛煉，使我們和學(xué)員看到了他們講政治、講大局、講奉獻的思想品質(zhì)，看到了他們兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、愛崗敬業(yè)的工作作風(fēng)，看到了他們艱苦奮斗、團結(jié)同志、爭創(chuàng)一流的精神風(fēng)貌，大家普遍反映，這一課深刻感人，終生難忘。

2、強化了紀(jì)律觀念。軍訓(xùn)期間，全體學(xué)員統(tǒng)一步伐，統(tǒng)一意志，統(tǒng)一行動，統(tǒng)一指揮，嚴(yán)格遵守部隊的各項規(guī)章制度，不折不扣地聽取教官指揮，給大家上了一堂生動的組織紀(jì)律課，大家從中體會到，任何人、任何單位如果沒有鐵的紀(jì)律是不可能成就一番事業(yè)的。

3、培養(yǎng)適應(yīng)各種環(huán)境能力。本次培訓(xùn)條件有限，增強了學(xué)員吃苦耐勞的精神和意志，提高了生活自理能力，養(yǎng)成了一日生活作息的良好習(xí)慣，使新員工在各種環(huán)境下能盡快地適應(yīng)了新的環(huán)境，為農(nóng)村信用社建立現(xiàn)代金融發(fā)展創(chuàng)造新的貢獻。

4、培養(yǎng)了團隊精神。軍營是一所大學(xué)校，更是一個團結(jié)戰(zhàn)斗的集體，軍事訓(xùn)練的課堂，也是培養(yǎng)團隊精神的課堂。我們47名學(xué)員雖然彼此還不很熟悉，但大家都有一個共同的目標(biāo)，一定要取得優(yōu)異成績，不辜負各級領(lǐng)導(dǎo)的期望。訓(xùn)練過程中，人與人之間，組與組之間，大家比學(xué)趕幫，相互鼓勵，共同提高。短短幾天，我們就形成了一個團結(jié)戰(zhàn)斗的集體，一個奮發(fā)有為的集體，一個不斷進步的集體。

5、熟悉了金融知識，了解了農(nóng)村信合。根據(jù)培訓(xùn)安排我們實行訓(xùn)教結(jié)合，在課堂上，學(xué)員認真聽各位老師的傳教，記錄新的金融知識，相互請教學(xué)習(xí)，做到當(dāng)天問題當(dāng)天解決，特別是對培訓(xùn)資料進行課后交流，提高了學(xué)員的業(yè)務(wù)水平，經(jīng)結(jié)業(yè)考核，47名學(xué)員表現(xiàn)、學(xué)業(yè)、紀(jì)律合格。

二、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織得力，準(zhǔn)備充分

對新員工進行崗前軍訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)是新時期省聯(lián)社規(guī)范管理員工，科學(xué)開發(fā)和使用人才的有效措施，是向現(xiàn)代企業(yè)人才管理要效益的基礎(chǔ)工作。省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)高度重視。軍訓(xùn)和培訓(xùn)伊始和結(jié)業(yè)，省聯(lián)社黨委書記、主任、副主任、人力資源部和教導(dǎo)大隊的領(lǐng)導(dǎo)親臨動員大會，對農(nóng)村信用面臨的機遇與挑戰(zhàn)和未來發(fā)展前景進行了認真分析，對新學(xué)員學(xué)習(xí)和軍訓(xùn)提出具體要求。在培訓(xùn)總結(jié)大會中，省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)對淅員工在新的工作崗位上提出了具體的要求和希望，并對在培訓(xùn)中表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員進行了表揚；省聯(lián)社培訓(xùn)工作組從組織到具體實施，做到了組織有計劃，管理有方法，培訓(xùn)有步驟，檢驗有考核，軍訓(xùn)有活動，每天有通報，最后有評比，個人有總結(jié)，生活中關(guān)心員工，紀(jì)律中嚴(yán)格要求，定期和地市領(lǐng)隊進行查崗；教導(dǎo)大隊領(lǐng)導(dǎo)和教官對此次軍訓(xùn)高度重視，精心安排，針對學(xué)員的年齡性別制訂了軍訓(xùn)計劃，選派了有經(jīng)驗的優(yōu)秀軍官擔(dān)任教官。和學(xué)員一起出操，率先垂范。受到了學(xué)員好評，教導(dǎo)大隊的領(lǐng)導(dǎo)對訓(xùn)練結(jié)果也給予了高度評價。

三、計劃嚴(yán)密，責(zé)任下放，管理到位

參加本次培訓(xùn)的1000多名學(xué)員來全省各地，互不相識，**市47名學(xué)員分編為3個連隊，如何管理好組織管理好成為領(lǐng)和連長的重點，我們在和連長充分溝通的基礎(chǔ)上，采取了“分區(qū)管理、縱橫制約、及時通報、和諧共處”的管理理念，建立了班長、組長和班組值日制，每天利用休息時間做游戲、唱軍歌、談理想、排節(jié)目等進行一系列活動，在學(xué)習(xí)中分班組賽成績、做演講、寫簡報，形成了比、拼、賽、學(xué)的良好氛圍，我們地市領(lǐng)隊積極創(chuàng)造條件讓學(xué)員自己組織、自己創(chuàng)新、自我管理，每天對學(xué)員進行2—3次的檢查，特別在晚上查崗做到有記錄，做到在學(xué)業(yè)務(wù)和培養(yǎng)創(chuàng)新與時俱進，贏得了省聯(lián)社管理工作組和教導(dǎo)大隊領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。

總之，這次軍訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)在省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)和軍區(qū)大隊的重視下，在人力資源管理部門統(tǒng)一管理下，經(jīng)過廣大學(xué)員的努力，圓滿完成了培訓(xùn)和軍訓(xùn)的各項任務(wù)，**學(xué)員取得了優(yōu)異成績，學(xué)員們紛紛表示，要以這次軍訓(xùn)和培訓(xùn)為動力，以嶄新的精神面貌投入到信用創(chuàng)業(yè)與發(fā)展中，創(chuàng)造信合發(fā)展的輝煌明天。

這次對新的工作人員的崗前封閉式軍事訓(xùn)練和業(yè)務(wù)培訓(xùn)取得了很好的效果，值得以后的學(xué)習(xí)和使用。每個人在上大學(xué)后，首先的就是接受軍事訓(xùn)練，所以新的工作人員接受軍訓(xùn)和業(yè)務(wù)派訊是很必要的。

篇(3)

關(guān)鍵詞：高校 青年教師 培訓(xùn)體系 研究 探索

教師培訓(xùn)是提升教師整體素質(zhì)、促進高校人力資源開發(fā)、加快人才隊伍建設(shè)的重要舉措。進入21世紀(jì)以來，我國高等教育事業(yè)取得快速發(fā)展，高等學(xué)校數(shù)量和辦學(xué)規(guī)模不斷擴大，普通高等學(xué)校專任教師總數(shù)由1999年的42.57萬人增至2010年的134.31萬人。隨之而來，對教師培訓(xùn)工作提出了更高的要求。如何建立健全有效的教師培訓(xùn)長效機制，已成為高校實施人才強校戰(zhàn)略亟待解決的問題。

一、高校教師培訓(xùn)存在的主要問題

1.缺乏政策理論指導(dǎo)

《高等學(xué)校教師培訓(xùn)工作規(guī)程》、《高等學(xué)校崗前培訓(xùn)暫行細則》和《高等學(xué)校教師崗前培訓(xùn)教學(xué)指導(dǎo)綱要》頒布實施15年來，各地方根據(jù)本地實際情況，搭建了系統(tǒng)性的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建了統(tǒng)一的課程和教材體系，取得了顯著的培訓(xùn)規(guī)模和效果。但是，隨著這幾年高校教師急劇增加，特別是大量非師范類畢業(yè)生和具有豐富實踐能力的科研人員進入教師隊伍，教師培訓(xùn)對象發(fā)生了很大變化。同時，《國家中長期教育發(fā)展與改革規(guī)劃綱要（2010-2020年）》的頒布，也對教師培訓(xùn)工作提出了“完善培養(yǎng)培訓(xùn)體系，做好培養(yǎng)培訓(xùn)規(guī)劃，優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)，提高教師專業(yè)水平和教學(xué)能力”的新要求。在這樣的內(nèi)因外因環(huán)境條件下，原有的政策規(guī)章已不適應(yīng)新形勢下教師培訓(xùn)工作，急需對其進行修訂，完善政策體系，為下一步教師培訓(xùn)工作指明方向，提供政策理論指導(dǎo)。

2.培訓(xùn)工作任務(wù)重

一方面，教師總量增長迅速，培訓(xùn)工作量大。近年來，隨著在校生數(shù)的劇增，專任教師總量增長迅速，以2010年為例，普通高校增加專任教師4.79萬人，平均每所高校增加20人左右，有的學(xué)校甚至增加過百人。如何讓新進教師盡快融入到教學(xué)、科研工作中，對教師培訓(xùn)工作提出了新的要求。

另一方面，教師綜合能力亟待提升，培訓(xùn)工作任務(wù)重。1999年高校擴招后，普通高校在校學(xué)生增加了4.4倍，由1999年的413.42萬人增至2010年的2231.79萬人，而專任教師總數(shù)只增加了2.2倍，生師比由13.41增至17.33，教師教學(xué)任務(wù)增大。同時，教師在承擔(dān)大量教學(xué)任務(wù)外，還要從事科學(xué)研究及社會服務(wù)，這都要求亟待提高現(xiàn)有教師綜合能力，進一步加重了教師培訓(xùn)工作任務(wù)。

3.培訓(xùn)內(nèi)容、形式單一

目前教師培訓(xùn)主要由崗前培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)組成。其中，崗前培訓(xùn)主要為教育理論課程學(xué)習(xí)，在培訓(xùn)形式上多以嚴(yán)格按照教學(xué)大綱講授課本內(nèi)容為主，形式過于單一，缺少教學(xué)實踐技能的訓(xùn)練。雖然近幾年部分省份在教師資格證的辦理過程中，增加了教學(xué)技能測試環(huán)節(jié)，但是仍未對教學(xué)實踐技能訓(xùn)練提出實質(zhì)性的指導(dǎo)意見。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要由學(xué)校組織開展，多以集中式培訓(xùn)講座為主，由于培訓(xùn)人數(shù)多，培訓(xùn)內(nèi)容不能結(jié)合各專業(yè)具體的教學(xué)、科研要求，無法滿足不同學(xué)科教師的不同需求，不利于青年教師個性化發(fā)展。

4.缺乏健全的考核評價體系

崗前培訓(xùn)主要以四門理論課程的考試作為考核評價手段，這種以一次理論考試成績來檢測評價培訓(xùn)效果的終結(jié)性考核機制，形成了“老師講重點，學(xué)生劃重點，課后背重點，考試考重點”的怪圈，使青年教師產(chǎn)生了輕視培訓(xùn)過程的心理，存在很大的片面性。而學(xué)校組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，考核評價要么沒有開展，要么往往以培訓(xùn)總結(jié)報告作為依據(jù)，沒有量化考核標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，且缺乏切實可行的獎懲措施，使業(yè)務(wù)培訓(xùn)考核流于形式，缺乏健全的考核評價體系。

現(xiàn)階段高校教師培訓(xùn)中存在的問題，雖然和體制機制不健全有一定關(guān)系，但究其根源還是由于高校自身重視程度不夠，措施不當(dāng)造成。面對這些問題，必須轉(zhuǎn)變思路，開闊視野，探索新模式，搭建新體系，開展青年教師培訓(xùn)工作。

二、高校青年教師培訓(xùn)體系建設(shè)的探索

目前國內(nèi)高校40歲以下青年教師占學(xué)校專任教師總數(shù)的比例普遍在60%-70%，其自身發(fā)展情況直接影響到學(xué)校的整體實力和綜合競爭力。針對青年教師培訓(xùn)中存在的問題，各高校都在研究、探索一條適合本校青年教師發(fā)展的道路。我校高度重視青年教師培訓(xùn)工作，多部門積極協(xié)同工作，以通識培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)為抓手，通過轉(zhuǎn)變思路，豐富培訓(xùn)手段和內(nèi)容，完善考核評價體系，構(gòu)建了適應(yīng)我校青年教師發(fā)展的校院兩級培訓(xùn)體系。

1.轉(zhuǎn)變思路，豐富培訓(xùn)手段與內(nèi)容，做好通識培訓(xùn)

所謂通識培訓(xùn)就是指對青年教師進行共性知識培訓(xùn)，包括崗前培訓(xùn)、政策宣講等。在通識培訓(xùn)過程中，學(xué)校改革原有培訓(xùn)方式單一、內(nèi)容單調(diào)的情況，做到三個注重：注重前期準(zhǔn)備、注重落實實施、注重考核反饋，從崗前技能培訓(xùn)、政策宣講、校園文化教育、職業(yè)道德修養(yǎng)等方面，系統(tǒng)地對新進青年教師培訓(xùn)。

在每學(xué)年青年教師培訓(xùn)前，精心籌劃、編排培訓(xùn)課程表，主動聯(lián)系校內(nèi)外專家和校內(nèi)行政主管部門領(lǐng)導(dǎo)，以報告、研討會、教學(xué)觀摩等形式開展青年教師培訓(xùn)。如在崗前培訓(xùn)過程中，除了組織新進教師參加4門理論課程的學(xué)習(xí)外，邀請國家級教學(xué)名師開展教學(xué)方法、技巧培訓(xùn)，邀請國家級普通話水平測試員舉辦“說普通話，寫規(guī)范字”講座，開展教師教學(xué)用語用字規(guī)范培訓(xùn)；在校園文化教育過程中，邀請退休老領(lǐng)導(dǎo)開展校史校情教育，參觀校史館，培育校園文化精神；針對近年來高校學(xué)術(shù)造假現(xiàn)象的增多，開展師德師風(fēng)、黨風(fēng)廉政教育等等。這些培訓(xùn)內(nèi)容的增加，有助于新進青年教師加快完成身份轉(zhuǎn)變，樹立正確的價值觀，使其盡快融入到學(xué)校教學(xué)、科研環(huán)境中。

在通識培訓(xùn)的考核過程中引入問卷調(diào)查，由青年教師對培訓(xùn)內(nèi)容、效果等提出反饋意見，及時了解青年教師的心聲，并實施調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容。如青年教師反映近幾年出國研修的增多，需要了解外交禮儀及國外生活習(xí)慣。了解到這一情況后，學(xué)校邀請外事主管部門舉辦了“外事禮儀與國際視野”報告，并在每年的公派出國交流會上邀請留學(xué)回國人員介紹國外生活注意事項。反饋評價體系的構(gòu)建，使青年教師通識培訓(xùn)更能切合青年教師培養(yǎng)需要，有的放矢，提高培訓(xùn)效果。

2.拓展方式，以項目為抓手，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)

學(xué)校統(tǒng)籌考慮各學(xué)科間差異，拓展培訓(xùn)方式，在學(xué)校集中組織業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，以項目為抓手，從2010年起投入專項經(jīng)費設(shè)立“青年教師培訓(xùn)項目”，鼓勵基層單位開展形式多樣、內(nèi)容豐富、符合廣大青年教師需求的培訓(xùn)活動。

“青年教師培訓(xùn)項目”開展過程中，從申請、立項、考核三個方面入手，做到“隨時申請、審核立項、經(jīng)費監(jiān)督、激勵考核”，使青年教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作落到實處。一是不明確限定項目申請時間，各單位根據(jù)教師隊伍實際、培訓(xùn)方案制定情況和工作計劃隨時申請；二是各基層單位要根據(jù)自身學(xué)科特色和青年教師實際情況，從培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)計劃、經(jīng)費預(yù)算等方面制定詳實的項目實施方案，經(jīng)學(xué)校人事部門審核報主管校領(lǐng)導(dǎo)審批立項；三是為了保障經(jīng)費使用到位，制定獨立的經(jīng)費使用審批單，加強經(jīng)費使用監(jiān)督和管理，實現(xiàn)?？顚Ｓ?；四是考核過程中，將考核對象由教師轉(zhuǎn)為基層單位，根據(jù)項目實施方案，會同相關(guān)部門檢查監(jiān)督，對效果較好的培訓(xùn)方式和內(nèi)容在全校宣傳、推廣并給予表彰獎勵。

以“青年教師培訓(xùn)項目”為紐帶，有機的將通識培訓(xùn)與業(yè)務(wù)培訓(xùn)結(jié)合在一起，形成了學(xué)校抓通識培訓(xùn)、學(xué)院抓業(yè)務(wù)培訓(xùn)的校院兩級培訓(xùn)體系，推動學(xué)校青年教師培訓(xùn)工作穩(wěn)步開展。

三、高校青年教師培訓(xùn)工作改革的思考

隨著近年來高等教育的快速發(fā)展，高等學(xué)校要充分認識到教師隊伍建設(shè)已由數(shù)量擴張向內(nèi)涵發(fā)展轉(zhuǎn)變，認識到教師的培訓(xùn)培養(yǎng)已成為高校人才隊伍建設(shè)的主要內(nèi)容，切實將青年教師培養(yǎng)作為“人才強?！睉?zhàn)略實施的重要手段，構(gòu)建政策保障體系，注重能力培養(yǎng)，完善考核評價體系，推動青年教師培訓(xùn)工作邁上新的臺階。

1.加強政策研究，構(gòu)建保障體系

教育規(guī)劃綱要的出臺為青年教師培訓(xùn)工作提出了新的要求，高校要加強政策研究，更新思想觀念，注重經(jīng)驗總結(jié)，注重經(jīng)驗借鑒，根據(jù)國家、地方新近或即將出臺的政策文件，結(jié)合本校實際情況，完善政策文件、規(guī)范培訓(xùn)管理，加大專項經(jīng)費投入、構(gòu)建保障體系，使青年教師培訓(xùn)有章可循、有錢可用。

2.注重能力培養(yǎng)，豐富培訓(xùn)內(nèi)容

目前高校教師來源的主要渠道為非師范類院校，以綜合型大學(xué)或理工類院校為主。這些教師就讀期間多從事的是科學(xué)研究工作，沒有進行過系統(tǒng)的從教能力培養(yǎng)，缺乏教師基本業(yè)務(wù)能力。因此，在青年教師培訓(xùn)工程中，要注重從教能力培養(yǎng)，通過教育教學(xué)知識技能課程培訓(xùn)、教學(xué)方法研討、講課競賽等方式，使其了解大學(xué)教師職業(yè)的特點和要求，掌握基礎(chǔ)的教育科學(xué)知識、教學(xué)技能和方法。同時，加強外聯(lián)，豐富培訓(xùn)內(nèi)容。如利用教育部高校教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺的豐富資源，搭建校級網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺；加強校際間合作，選派青年教師赴國內(nèi)外高校進行短期進修學(xué)習(xí)，把握最新科研動態(tài)等等。通過多種形式，豐富青年教師培訓(xùn)內(nèi)容，加強從教能力、實踐能力和科研能力培養(yǎng)。

3.加強過程監(jiān)控，完善考核評價體系

重視和加強青年教師培訓(xùn)的過程控制與質(zhì)量監(jiān)控，完善青年教師培訓(xùn)電子檔案，建立培訓(xùn)進修認可機制，將培訓(xùn)考核評價與崗位聘任管理和職務(wù)晉升有機結(jié)合在一起，探索學(xué)校、基層單位、教師三方共同承擔(dān)培訓(xùn)成本的分擔(dān)機制，使青年教師認識到培訓(xùn)工作的迫切性與重要性，變被動為主動，能夠自發(fā)參與、申請培訓(xùn)，逐步實現(xiàn)培訓(xùn)工作由單純的組織行為與個人行為相結(jié)合的轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)自我培訓(xùn)。

百年大計，教育為本；教育大計，教師為本。通過加強青年教師培訓(xùn)工作的研究，轉(zhuǎn)變觀念，理順機制，豐富內(nèi)容，加強考核，構(gòu)架適合本地區(qū)高校青年教師發(fā)展的培訓(xùn)體系，提升高校自身實力和綜合競爭力，推動“人才強?！焙汀叭瞬艔妵睉?zhàn)略深入實施。

參考文獻：

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篇(4)

一是進一步完善統(tǒng)計機構(gòu)，充實、培訓(xùn)統(tǒng)計人員，加大對基層工作的督導(dǎo)力度，提高統(tǒng)計業(yè)務(wù)能力，確?；鶎痈黜椊y(tǒng)計任務(wù)的順利組織實施。二是加強對部門統(tǒng)計的指導(dǎo)和管理，理順政府統(tǒng)計和部門統(tǒng)計的關(guān)系，實現(xiàn)資源共享；三是搞好統(tǒng)計從業(yè)資格認定，加強對基層統(tǒng)計人員的培訓(xùn)力度，強化統(tǒng)計職業(yè)道德意識，強化統(tǒng)計法律意識，提高統(tǒng)計從業(yè)水平，為統(tǒng)計工作規(guī)范化管理奠定基礎(chǔ)。

二、加大統(tǒng)計執(zhí)法力度

嚴(yán)格遵守統(tǒng)計執(zhí)法制度，加大統(tǒng)計執(zhí)法檢查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。通過執(zhí)法檢查，進一步提高調(diào)查單位的統(tǒng)計法律意識，進一步提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。工作重點一是把統(tǒng)計執(zhí)法檢查工作納入全年內(nèi)部考核，嚴(yán)格遵守執(zhí)法程序，明確執(zhí)法任務(wù)和工作責(zé)任；二是堅持“執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究”的原則，堅決杜絕關(guān)系網(wǎng)，人情法，確保統(tǒng)計執(zhí)法公平公正。

三、做好網(wǎng)上直報工作

進一步扎實做好相關(guān)企業(yè)統(tǒng)計人員網(wǎng)上直報培訓(xùn)和日常工作指導(dǎo)。嚴(yán)格要求企業(yè)聯(lián)網(wǎng)直報數(shù)據(jù)和月報數(shù)據(jù)吻合，及時對上報數(shù)據(jù)進行評估和修正，保證數(shù)據(jù)真實可靠。同時加強對各企業(yè)網(wǎng)上直報制度執(zhí)行情況檢查督促力度，進一步提高規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)聯(lián)網(wǎng)直報率。

四、強化統(tǒng)計分析及預(yù)警與監(jiān)測工作

進一步加強經(jīng)濟運行監(jiān)測，尤其要加強重點企業(yè)、重大項目的統(tǒng)計監(jiān)測，圍繞全區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的熱點、難點問題，深入調(diào)查研究，及時把握經(jīng)濟運行態(tài)勢，早做研判和分析，及時、全面地向區(qū)委、區(qū)政府提供統(tǒng)計預(yù)警信息。

五、切實做好第六次全國人口普查工作

一是認真組織開展人普編碼、全區(qū)人口普查數(shù)據(jù)光電錄入，制定數(shù)據(jù)處理實施方案和數(shù)據(jù)質(zhì)量驗收制度。保證我區(qū)人口普查工作的圓滿結(jié)束；二是認真做好人普數(shù)據(jù)的審核整理、公布以及組織數(shù)據(jù)資料開發(fā)工作；三是做好街道、部門人普工作的總結(jié)工作，做好國家省市人普先進集體和個人的評選推薦工作。

六、加強對重點片區(qū)和重點項目建設(shè)的統(tǒng)計

加大對建設(shè)路商圈、新客站城際商旅城等重點片區(qū)的專項監(jiān)測，加大對重點服務(wù)業(yè)項目、固定資產(chǎn)投資項目的監(jiān)督力度，及時監(jiān)測跟蹤經(jīng)濟發(fā)展的運行情況，加強對項目建設(shè)進度的動態(tài)監(jiān)測，及時反映和解決項目推進中出現(xiàn)的困難和問題，確保項目按時有序推進。加強宏觀經(jīng)濟運行分析監(jiān)測，及時預(yù)警預(yù)測，全面準(zhǔn)確反映我區(qū)區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r。

篇(5)

一、上半年主要工作回顧

（一）順利完成20*年年報工作

一是制定年報會聽課計劃。我們?yōu)樗锩咳酥谱饕粡埪犝n表，具體安排每個人哪個時間聽什么課，并嚴(yán)格按照課程表組織參加年報會，確保參會和培訓(xùn)考核率達到100%，為年報工作的順利完成奠定了堅實基礎(chǔ)。

二是制定基層年報培訓(xùn)計劃。根據(jù)區(qū)統(tǒng)計局、調(diào)查隊年報培訓(xùn)會計劃安排，我們制定了詳細的培訓(xùn)計劃，用三天時間分別召開三個集中年報會，每個專業(yè)年報會都邀請統(tǒng)計局同志輔導(dǎo)講解，安排會前講法，會后考試，取得了很好的培訓(xùn)效果。

三是加強審核錄入，確保年報數(shù)據(jù)質(zhì)量。20*年我們對所有網(wǎng)報單位加強督促檢查，對網(wǎng)報有困難的企業(yè)，我們親自到企業(yè)協(xié)助解決電腦和網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)問題。對于出現(xiàn)的問題，我們逐一進行查詢修正，確保網(wǎng)報數(shù)據(jù)內(nèi)容全面、及時、準(zhǔn)確。

四是重視對限下企業(yè)年報工作的組織。我們對所有限下年報單位逐一核對，確保非“采集平臺”所有專業(yè)全部納入年報范圍。對于上報的紙介質(zhì)報表，認真審核，對于發(fā)現(xiàn)的問題及時與單位統(tǒng)計人員核實修正，保證了報送及時、格式正確、內(nèi)容齊全。

（二）按時完成第二次農(nóng)業(yè)普查數(shù)據(jù)整理和課題開發(fā)工作

區(qū)統(tǒng)計局普查中心返回第二次農(nóng)普數(shù)據(jù)后，我們立即責(zé)成專人對農(nóng)普數(shù)據(jù)進行核對整理，在規(guī)定的時間內(nèi)把整理好的數(shù)據(jù)資料上報統(tǒng)計局普查中心進行再審核，同時，認真開展農(nóng)普數(shù)據(jù)課題分析，針對本鎮(zhèn)特點撰寫了《淺談長陽鎮(zhèn)發(fā)展都市農(nóng)業(yè)中存在的問題及對策》和《長陽鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)從業(yè)人員構(gòu)成狀況分析》等文章，并把審核無誤的農(nóng)普數(shù)據(jù)和課題分析資料整理成冊，及時送到了鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)和主管領(lǐng)導(dǎo)手中。

（三）積極開展統(tǒng)計業(yè)務(wù)培訓(xùn)，夯實統(tǒng)計基礎(chǔ)工作

按照20*年培訓(xùn)安排，上半年分別完成了對農(nóng)村記賬戶、行政村統(tǒng)計人員和規(guī)模工業(yè)企業(yè)統(tǒng)計人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)基層統(tǒng)計人員120余人，每次培訓(xùn)都得到統(tǒng)計局相關(guān)業(yè)務(wù)科室的大力支持，抽出業(yè)務(wù)骨干親自講解統(tǒng)計業(yè)務(wù)知識，同時，結(jié)合培訓(xùn)會開展統(tǒng)計“五五普法”教育，下發(fā)普法試卷150余份，目前已回收120余份，6月底前完成全鎮(zhèn)培訓(xùn)任務(wù)。

（四）認真開展統(tǒng)計執(zhí)法檢查工作

今年我所把開展統(tǒng)計執(zhí)法檢查當(dāng)作一項重要工作來抓，在執(zhí)法檢查過程中，按照局隊要求精心組織，嚴(yán)格履行執(zhí)法檢查程序，上半年已完成對北京市房山煙草公司、北京淮揚天下餐飲有限公司和北京瑞得利物資中心三家企業(yè)的統(tǒng)計執(zhí)法檢查工作，占全年統(tǒng)計執(zhí)法任務(wù)的3/4。其中，在對北京市房山煙草公司執(zhí)法檢查中，發(fā)現(xiàn)“勞動失業(yè)保險費”和“商品銷售額”兩項指標(biāo)存在統(tǒng)計違法數(shù)額，經(jīng)進一步核實已達到立案標(biāo)準(zhǔn)，案卷已移交局執(zhí)法隊復(fù)審。另外，積極協(xié)助重大項目辦公室辦理《房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)月報表》的申報審批手續(xù)。

（五）認真開展全國第一次污染源普查工作

從20*年10月開始，全國范圍內(nèi)開展第一次污染源普查工作。這是一項重大的國情調(diào)查，涉及長陽鎮(zhèn)工業(yè)、服務(wù)餐飲業(yè)及駐鎮(zhèn)企事業(yè)單位、醫(yī)院、飯店、汽修、食品加工在內(nèi)的261家普查對象。由于普查指標(biāo)多，技術(shù)要求高，統(tǒng)計所人員相對緊張，增加了普查工作難度。在歷時八個多月的時間里，統(tǒng)計所人員經(jīng)常加班加點，克服了很多困難，目前已完成全部普查表的初審、錄入、復(fù)審工作，修改工作仍在緊張進行當(dāng)中。

（六）積極開展統(tǒng)計分析工作

按照局、隊總體工作部署，結(jié)合本鎮(zhèn)實際情況，我所制定了拓寬統(tǒng)計服務(wù)領(lǐng)域，努力提高服務(wù)水平的工作思路。每季度，制作統(tǒng)計資料《數(shù)字簡報》，并及時送到鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)手中，為黨委、政府科學(xué)決策提供可靠數(shù)據(jù)，得到了鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。另外，結(jié)合第二次農(nóng)業(yè)普查課題開發(fā)和農(nóng)村改革30年巨大變化以及當(dāng)前本鎮(zhèn)經(jīng)濟形勢，加大了專題統(tǒng)計分析力度，截至6月上旬，我所共撰寫統(tǒng)計分析10篇，其中，反應(yīng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)形勢和農(nóng)村發(fā)展變化題材的5篇；反應(yīng)統(tǒng)計執(zhí)法和開展統(tǒng)計基礎(chǔ)工作的2篇；反應(yīng)全鎮(zhèn)經(jīng)濟形勢和指標(biāo)變化趨勢的3篇。上報各類統(tǒng)計信息25篇，提前完成局、隊下達的全年任務(wù)指標(biāo)。

二、工作中存在的問題和不足

（一）基層統(tǒng)計隊伍建設(shè)有待進一步完善

統(tǒng)計隊伍建設(shè)是統(tǒng)計工作開展和統(tǒng)計事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，而基層統(tǒng)計隊伍建設(shè)問題是擺在當(dāng)前急需加強的首要環(huán)節(jié)。目前基層統(tǒng)計隊伍大體可分為村級統(tǒng)計人員、行政事業(yè)單位統(tǒng)計人員和企業(yè)統(tǒng)計人員三類。從目前村級統(tǒng)計人員情況看，絕大部分人員都是兼職，有的身兼數(shù)職，另有一部分人員年齡偏大，對于統(tǒng)計指標(biāo)變化的理解能力下降，給統(tǒng)計調(diào)查的開展造成一定的影響，從而增大統(tǒng)計所數(shù)據(jù)匯總難度。此外，行政事業(yè)單位和企業(yè)統(tǒng)計人員大部分都是會計兼任，他們以從事會計工作為主，尤其是規(guī)模以下企業(yè)大多都是兼職會計，且流動性相當(dāng)大，今天在這個單位工作，明天又換了其他地方，而且對于是否具備統(tǒng)計任職資格也不太關(guān)心，缺乏從事統(tǒng)計工作的積極性和主動性。

（二）統(tǒng)計所在職能發(fā)揮方面存在不足

深化統(tǒng)計管理體制改革一年多了，局、隊融合，撤科建所工作的順利開展，使統(tǒng)計隊伍進一步壯大，給今后統(tǒng)計工作開展帶來了生機。統(tǒng)計所處于統(tǒng)計局、調(diào)查隊與基層統(tǒng)計單位中間，如何發(fā)揮好統(tǒng)計所服務(wù)職能，對于基層統(tǒng)計工作順利開展起著重要作用。我所上半年存在著下基層調(diào)研不夠，提供信息分析的質(zhì)量有待進一步提高以及在增強服務(wù)的主動性等方面還存在一定差距。

三、下半年工作重點

（一）全力抓好全國第二次經(jīng)濟普查工作

按照市區(qū)普查辦的要求，全力做好我鎮(zhèn)第二次全國經(jīng)濟普查工作，及時組建機構(gòu)，選聘人員，落實辦公場所，制定本鎮(zhèn)普查方案，加強宣傳，認真開展清查登記，為開展普查做好充分準(zhǔn)備。

（二）加強統(tǒng)計業(yè)務(wù)培訓(xùn)

繼續(xù)抓緊統(tǒng)計業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，利用統(tǒng)計人員例會、辦培訓(xùn)班和下基層實踐等不同形式開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，逐步提高基層統(tǒng)計人員素質(zhì)。

（三）努力提高統(tǒng)計服務(wù)水平

下半年在重視統(tǒng)計分析數(shù)量的同時，注重提高統(tǒng)計分析質(zhì)量和統(tǒng)計服務(wù)水平。針對本鎮(zhèn)經(jīng)濟運行特點深入基層開展調(diào)研，及時為鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)提供信息服務(wù)。

篇(6)

沉思回顧，在XX超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實的一年，我的成長來自XX超市這個大家庭，為XX超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。

現(xiàn)將自己2011的工作總結(jié)如下：

一、XX市場大廈工作階段

xx年春節(jié)后，我依舊負責(zé)XX市場大廈的各項經(jīng)營工作，在與翟經(jīng)理的配合下經(jīng)歷了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營困境租金難收、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問題，通過這些問題的解決，使自己對我市的服裝零售行情、市場大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過與各商戶的調(diào)解工作的接觸，協(xié)調(diào)能力得到了進一步的鍛煉。為了適應(yīng)不斷變化的情況，配合公司的整體規(guī)劃對XX市場進行了一定的布局調(diào)整。3月份XX市場超市開始構(gòu)想到4月份開業(yè)，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng)營維護，在老總的關(guān)心下，公司各方的支持下，在劉總與李店的指導(dǎo)下，XX市場超市得以平穩(wěn)的發(fā)展與過渡，自己對超市最新的業(yè)務(wù)知識又得了系統(tǒng)的強化。

負責(zé)XX市場期間，盡力維護了各項經(jīng)營活動的正常運轉(zhuǎn)，沒有發(fā)生意外的突發(fā)事件。但XX市場的整體潛力沒能全部發(fā)揮發(fā)來產(chǎn)生效益是事實，雖然XX市場的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約，但XX市場的潛力沒能全部發(fā)揮自己有很大的責(zé)任。這也顯出了自身能力的局限，這是在XX市場工作得到的最深刻認識。同時，XX市場各種困難壓力的經(jīng)歷，使自己的心理素質(zhì)得到極大的提高，面對再大的困難與壓力，我都不會退縮逃避，能夠從容冷靜的去面對解決，這是我在XX市場工作得到最大的收獲。

二、XX超市工作階段

6月份因工作的需要，我被調(diào)到XX超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。在工作中加強商品管理與人員現(xiàn)場管理，實現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心。

雖然自開業(yè)就加入了XX超市這個大家庭，對XX超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入角色負起職責(zé)，一方面加強了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，積極看書報文章，虛心向劉總李店請教。一方面加強溝通了解實際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負責(zé)人溝通，與非食品組長文娟深入交流。在短時間內(nèi)與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系，負起了店面值班經(jīng)理的職責(zé)。與柜組長一起對非食品的人員進行了整頓培訓(xùn)，對商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整，經(jīng)過非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。在文娟升任非食品采購后，我兼起了非食品的組長，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個細節(jié)開始嚴(yán)格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，非食品的進步得到了公司的認可。

店面值班經(jīng)理負責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，維護全賣場的正常營運，應(yīng)對突發(fā)事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞，作一名稱職的店面經(jīng)理。

三、人員管理培訓(xùn)工作

作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關(guān)專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)與實際工作中的應(yīng)用，在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛并用的方法。

首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎(chǔ)上，有針對性的對員工進行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹立明確的發(fā)展目標(biāo)，確實激發(fā)員工工作的主動性與積極性，再通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。使員工隊伍從內(nèi)在有動力，對外有戰(zhàn)斗力能夠產(chǎn)生效益。

但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力。

對員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作，最早自XX市場的50余名員工到XX市場超市的30名員工再到8月份XX超市六部門乙班40余名員工的培訓(xùn)，通過一次次的培訓(xùn)與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識培訓(xùn)，經(jīng)過積集與學(xué)習(xí)，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認可收到了一定的成效。

四、專業(yè)知識的學(xué)習(xí)與市場把控能力的提高

超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時面臨著機遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進時代最具發(fā)展的行業(yè)之中，一定要把握機遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營運各個環(huán)節(jié)的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業(yè)動態(tài)，聽取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。

五、不足方面與下年工作思路

俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時間僅僅一年時間，具體開始超市的工作才近半年，而市場的學(xué)問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預(yù)測不夠透轍準(zhǔn)確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗少。

面對明年機遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實扎實的原則，更好的負起自身的職責(zé)，加強理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量。

總之，在新的一年中我更加努力的投入到為之奮斗的XX超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報公司，實現(xiàn)自身的人生價值。

營運經(jīng)理

篇(7)

一、新員工崗前培訓(xùn)需求分析

崗前培訓(xùn)是醫(yī)院內(nèi)部的培訓(xùn)需求，醫(yī)院要求新員工掌握的工作流程、醫(yī)院文化和各部門的工作職責(zé)。根據(jù)員工崗位說明書和新員工現(xiàn)有知識和技能制定培訓(xùn)計劃。

二、培訓(xùn)方案制定

為了使崗前培訓(xùn)取得良好的效果，根據(jù)培訓(xùn)需求分析，我們制定了新員工培訓(xùn)目標(biāo)，即通過培訓(xùn)，使新員工了解崗位工作所要求的專業(yè)知識，工作技能方面規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)促進知識、技能能力和工作態(tài)度等的提升，達到成就自我的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。

1.崗前培訓(xùn)方案主要由醫(yī)院人力資源科負責(zé)制定，由醫(yī)院醫(yī)務(wù)科、護理部、辦公室、感染辦、總務(wù)科等各職能部門積極配合進行。

2.擬定培訓(xùn)計劃，確定培訓(xùn)內(nèi)容和目標(biāo)。根據(jù)《中航工業(yè)西安醫(yī)院員工培訓(xùn)大綱》，在歷年培訓(xùn)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，制定出詳細的培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)內(nèi)容和目標(biāo)，做好《新員工崗前培訓(xùn)安排》。

3.做好院內(nèi)培訓(xùn)各部門的溝通與協(xié)調(diào)工作。在人資科實施崗前培訓(xùn)前2周，由人事科與各科室溝通聯(lián)系，并將《員工崗前培訓(xùn)安排》發(fā)至各科室，讓員工明白培訓(xùn)計劃、時間、地點與培訓(xùn)內(nèi)容。通知培訓(xùn)老師做好資料的準(zhǔn)備工作。

4.做好培訓(xùn)場所的聯(lián)系、布置等工作，準(zhǔn)備好培訓(xùn)材料與簽到名冊。

三、培訓(xùn)內(nèi)容的選擇

培訓(xùn)內(nèi)容分為兩部分，公共課培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。每一位新員工到了新崗位后，都有一段心里適應(yīng)期，如何幫助他們更好地跨入職業(yè)新起點，將狀態(tài)調(diào)整到位，是崗位教育的主要內(nèi)容。

1.第一周進行公共課培訓(xùn)。公共課培訓(xùn)即醫(yī)院文化培訓(xùn)、規(guī)章制度培訓(xùn)。

（1）醫(yī)院文化培訓(xùn)旨在讓新員工了解醫(yī)院的歷史、宗旨、精神、發(fā)展方向、前景。

讓新員工明白用什么樣的態(tài)度對待病人，怎樣成為一名優(yōu)秀的員工。要求新員工：①嚴(yán)抓三基（基本知識、基本技能、基本理論）培訓(xùn)。②懂得換位思考，提高服務(wù)意識，通過患者滿意度調(diào)查，監(jiān)督醫(yī)院的服務(wù)。③勤于思考，構(gòu)筑個人和醫(yī)院發(fā)展的平臺。醫(yī)院通過優(yōu)秀病歷評選，獎勵業(yè)務(wù)考核先進的員工，鼓勵員工參加學(xué)術(shù)活動，提升醫(yī)務(wù)人員總結(jié)能力和科研興趣。通過一系列活動和制度培訓(xùn)，試圖為每個人提供公平、公正、積極向上的發(fā)展平臺。 轉(zhuǎn)貼于

（2）規(guī)章制度培訓(xùn)。新員工不可能在開始就熟悉醫(yī)院所有規(guī)章制度，崗前培訓(xùn)就是讓他們了解遵守考勤制度、請假制度、獎懲制度、薪酬制度、培訓(xùn)制度、員工考核制度、安全規(guī)程、員工行為規(guī)范等。

（3）熟悉醫(yī)院環(huán)境。讓新員工熟悉與其工作、生活關(guān)系最為密切的部門和場所，如財務(wù)部、醫(yī)務(wù)科、人事部、辦公室、護理部、食堂、活動室等。

2.第二周進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要指?？婆嘤?xùn)，主要是醫(yī)院15 項核心制度和操作規(guī)程培訓(xùn)。要求新員工了解本部門的主要職責(zé)、基本工作流程及本部門的特殊規(guī)定和最基本的崗位技能。

四、授課方式

崗前培訓(xùn)形式應(yīng)根據(jù)不同的培訓(xùn)內(nèi)容選擇不同的培訓(xùn)形式。根據(jù)本院工作的方式，培訓(xùn)采取集中講授與臨床實踐相結(jié)合的方式，借助多媒體示教進行培訓(xùn)。這種授課使新員工能更好地理解學(xué)習(xí)內(nèi)容和操作方法，激發(fā)新員工學(xué)習(xí)的興趣與積極性，增強培訓(xùn)效果。

授課教師由職能部門負責(zé)員工培訓(xùn)的教師和臨床主治、主管以上職稱的教師擔(dān)任。各職能部門按《新員工崗前培訓(xùn)安排表》的要求，詳細講解各職能科室工作職責(zé)及相關(guān)制度，同時解答新員工提出的問題，讓新員工理解掌握所學(xué)內(nèi)容，把學(xué)到的知識運用到實際工作中去。

五、培訓(xùn)場所及設(shè)備選擇

根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方法，培訓(xùn)場所選擇在醫(yī)院會議室和工作現(xiàn)場。

六、考核與建檔

1. 組織考核。醫(yī)院要求員工學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，在全面授課完成后，醫(yī)院組織相應(yīng)考試或討論，考核合格方能上崗。

2.建立培訓(xùn)檔案。記錄培訓(xùn)內(nèi)容，考核結(jié)果，員工討論情況。這些作為正式聘用的依據(jù)，同時也為明年的崗前培訓(xùn)提供參考依據(jù)。

七、培訓(xùn)效果分析