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時(shí)間:2023-03-13 11:16:38
序論:寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相,好投稿為您帶來了七篇互聯(lián)網(wǎng)整合營(yíng)銷方案范文,愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑,助力您的創(chuàng)作。
關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng) 整合營(yíng)銷 推廣
中圖分類號(hào):F062.5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1004-4914(2011)05-278-02
一、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展現(xiàn)狀概述
近年來,在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)中,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式早已從單一的條幅廣告、網(wǎng)絡(luò)推廣等簡(jiǎn)單方式跳脫出來,過渡到了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的組合拳階段,即互聯(lián)網(wǎng)整合營(yíng)銷推廣階段。然而,很多企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)中并不能真正的理解互聯(lián)網(wǎng)整合營(yíng)銷推廣,更不用提充分的利用它來為自己實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)價(jià)值,塑造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力了。
(一)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境概述
1、網(wǎng)民規(guī)模世界第一,且仍有巨大增長(zhǎng)潛力。截至2009年12月,美國(guó)、日本和韓國(guó)互聯(lián)網(wǎng)普及率分別達(dá)到74.1%、75.5%和77.3%,截至2009年底,中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模雖已達(dá)到3.84億人,較2008年增長(zhǎng)28.9%,在總?cè)丝谥械谋戎貜?2.6%提升到28.9%,但我國(guó)網(wǎng)絡(luò)普及率差距還很大,未來仍有很大的增長(zhǎng)空間。
2、網(wǎng)民結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化,覆蓋各類型消費(fèi)人群。從年齡結(jié)構(gòu)上講,30歲以上年齡段人群占比攀升,整體占到網(wǎng)民的38.5%。這部分人群更為成熟,消費(fèi)能力較強(qiáng),是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要用戶群。
從學(xué)歷結(jié)構(gòu)上講,中國(guó)網(wǎng)民群體繼續(xù)向低學(xué)歷人群滲透。2009年。小學(xué)及以下網(wǎng)民群體增速超過整體網(wǎng)民增速,目前占到網(wǎng)民整體的8.8%,年增幅3.4個(gè)百分點(diǎn)。高中學(xué)歷網(wǎng)民占比也略微提升,大專及以上學(xué)歷網(wǎng)民占比繼續(xù)降低,網(wǎng)民學(xué)歷結(jié)構(gòu)更為均衡。
從職業(yè)結(jié)構(gòu)上講,2009年,中國(guó)學(xué)生網(wǎng)民群體占比明顯下降,這一變化顯示出中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶群體更加成熟,商業(yè)價(jià)值日益提升。同時(shí),無業(yè)人員、農(nóng)民群體等網(wǎng)民比重也小幅增長(zhǎng)。越來越多的弱勢(shì)群體開始使用互聯(lián)網(wǎng)。
(二)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展存在的問題分析
1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定位模糊,沒有對(duì)受眾進(jìn)行細(xì)分。在傳統(tǒng)的市場(chǎng)活動(dòng)中,大部分企業(yè)都已經(jīng)習(xí)慣于對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,對(duì)受眾進(jìn)行分析,而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷則因?yàn)槠涫鼙姷膹V泛性,使得大部分企業(yè)在制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃的時(shí)候,都沒有考慮自己計(jì)劃的針對(duì)群體,一刀切的執(zhí)行,這樣,不僅導(dǎo)致大量資金的浪費(fèi),也沒有起到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)有的作用。
2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段單一,以Email營(yíng)銷為主要推廣手段。現(xiàn)在很多中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基本上都是運(yùn)用電子郵件營(yíng)銷的,大量運(yùn)用電子郵件進(jìn)行營(yíng)銷,目標(biāo)用戶不明確,而好多人都對(duì)不適合自身需要的郵件非常反感。這樣不但效果不佳,而且還有可能會(huì)給企業(yè)形象造成不良影響,另一方面,由于網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的日新月異,企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐中很難精通于各類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。因此,如何選擇合適的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用也成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一個(gè)難題。
3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)估缺乏一個(gè)科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)。一些企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的過程中,從來沒有對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果進(jìn)行評(píng)估,或者不知道怎么評(píng)估。這樣勢(shì)必造成企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)中的盲目性,更無法根據(jù)市場(chǎng)的變化適時(shí)調(diào)整其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃。而另外一些企業(yè)雖然有做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)估,但是評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)依然是早期的點(diǎn)擊量、瀏覽量等數(shù)據(jù),并不能契合當(dāng)前逐漸以WEB2.0為主流的互聯(lián)網(wǎng)。因此必須設(shè)計(jì)一個(gè)科學(xué)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。
二、互聯(lián)網(wǎng)整合營(yíng)銷推廣基本理論概述
(一)互聯(lián)網(wǎng)整合營(yíng)銷推廣的概念、內(nèi)涵與優(yōu)點(diǎn)
概念:是利用互聯(lián)網(wǎng)特性和技術(shù),更加有效、高性價(jià)比地完成整合營(yíng)銷計(jì)劃,從而精準(zhǔn)地實(shí)施營(yíng)銷策略,實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷的高效率、低成本、大影響。它有三方面的含義:(1)傳播資訊的統(tǒng)一性。即企業(yè)用一個(gè)聲音說話,消費(fèi)者無論從哪種媒體所獲得的信息都是統(tǒng)一的、一致的。(2)互動(dòng)性,即公司與消費(fèi)者之間展開富有意義的交流,能夠迅速、準(zhǔn)確、個(gè)性化地獲得信息和反饋信息。(3)目標(biāo)營(yíng)銷,即企業(yè)的一切營(yíng)銷活動(dòng)都應(yīng)圍繞企業(yè)目標(biāo)來進(jìn)行,實(shí)現(xiàn)全程營(yíng)銷。
內(nèi)涵:(1)營(yíng)銷即推廣,通過深度溝通,達(dá)到與消費(fèi)者共同利益的最高點(diǎn),并最終成為消費(fèi)者的朋友。如果企業(yè)僅僅重視單方面的營(yíng)銷推廣,而缺少與目標(biāo)群體的良好溝通,營(yíng)銷的價(jià)值則難以實(shí)現(xiàn)。(2)全面整合優(yōu)勢(shì)資源即充分利用一切消費(fèi)者可接觸的渠道實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷傳播,達(dá)到廣告、公關(guān)、活動(dòng)、終端促銷等多種營(yíng)銷手段的整合運(yùn)用,以及電視、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)等多種媒介的交叉立體傳播,力圖全面覆蓋并深刻影響目標(biāo)消費(fèi)者的思想及購(gòu)買行為。(3)建立與利益相關(guān)者的良好關(guān)系。
優(yōu)點(diǎn):(1)易獲取客戶行為資料。(2)推廣渠道多樣,容易與客戶建立關(guān)系。(3)覆蓋群體廣,傳播效率高。(4)營(yíng)銷對(duì)象易于傳播,成本低廉。
三、互聯(lián)網(wǎng)整合營(yíng)銷推廣策略分析
(一)互聯(lián)網(wǎng)整合營(yíng)銷推廣與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的區(qū)別
如果說傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以數(shù)據(jù)(信息)為核心,那么互聯(lián)網(wǎng)整合營(yíng)銷推廣便是以人為核心,旨在為受眾提供更加人性化的服務(wù),是一次從核心內(nèi)容到外部應(yīng)用的革命。
(二)互聯(lián)網(wǎng)整合營(yíng)銷推廣思路概述
(1)對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者的整合,即細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng),分析總結(jié)消費(fèi)者的心理特征,預(yù)測(cè)消費(fèi)者的未來行為。(2)對(duì)執(zhí)行主體內(nèi)外職能部門的整合,即協(xié)調(diào)執(zhí)行主體各職能部門在推廣過程中的行動(dòng),保持步調(diào)一致。這里要注意的是,外部利益相關(guān)者在推廣中起著非常重要的作用,經(jīng)常會(huì)極大地影響到推廣的效果,所以在整合過程中必須考慮外部利益相關(guān)者的影響。(3)對(duì)推廣對(duì)象形象的整合,即在營(yíng)銷目標(biāo)確定的情況下,根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)者整合的結(jié)果,按照受眾心理特征對(duì)推廣主體進(jìn)行恰當(dāng)?shù)亩ㄎ?,樹立針?duì)性的形象,并根據(jù)受眾反饋?zhàn)鲞m當(dāng)?shù)恼{(diào)整。(4)對(duì)推廣渠道的整合,即尋找合適的推廣工具并充分發(fā)揮各種推廣工具的優(yōu)勢(shì),相互配合,協(xié)同推廣。(5)營(yíng)銷核心的整合。即確定營(yíng)銷的核心思想和核心方法,包括市場(chǎng)推廣的口號(hào)、產(chǎn)品的整體特征等的統(tǒng)一,其整合核心必須明確、清晰和一致,并且容易為消費(fèi)者所接受。
(三)互聯(lián)網(wǎng)整合營(yíng)銷推廣步驟探究
第一步,確定營(yíng)銷環(huán)境。宏觀方面,主要是宏觀環(huán)境、行業(yè)市場(chǎng)等宏觀因素;微觀方面,則以產(chǎn)品分析和消費(fèi)者分析等微觀因素為主要內(nèi)容。在這些分析中,尤以消費(fèi)者分析為重中之重,即確定目標(biāo)客戶群體,分析受眾心理特點(diǎn)及其行為特征,確定目標(biāo)客戶群體,充分挖掘客戶群體的潛在價(jià)值,以便達(dá)到盈利的目標(biāo),如對(duì)Tianya的認(rèn)識(shí)是“全球最大的華人社區(qū)”,Tianya的推廣策略就可以結(jié)合客戶對(duì)它的原有認(rèn)識(shí),制定合適的轉(zhuǎn)型宣傳主題。此外,必須強(qiáng)調(diào)的是在分析客戶心理特點(diǎn)和行為特征的過程中,絕對(duì)不能忽視客戶數(shù)據(jù)庫的存在,客戶數(shù)據(jù)庫以及數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)是精準(zhǔn)定位消費(fèi)者,準(zhǔn)確制定營(yíng)銷策
略的科學(xué)依托。
第二步,確定整合思路,明確整合核心。這里必須注意的是同一個(gè)階段整合的核心只能為一個(gè),過多的整合核心不但會(huì)使整合營(yíng)銷推廣的目標(biāo)不明晰,而且還會(huì)降低整體的營(yíng)銷效果,更會(huì)使下屬部門和渠道商感到無所適從。同時(shí)傳遞過多的信息,未必能帶來預(yù)期的好處,相反還不如只傳遞單一信息的效果。互聯(lián)網(wǎng)整合營(yíng)銷推廣,要做到消費(fèi)者對(duì)其傳播信息印象深刻,確定單一的整合核心是一個(gè)明智的選擇。而這里的整合核心,包括統(tǒng)一的目標(biāo)、統(tǒng)一的口號(hào)、統(tǒng)一的產(chǎn)品特征等營(yíng)銷推廣活動(dòng)的總體屬性。比如北京奧運(yùn)會(huì)在整個(gè)過程的宣傳中,始終以“同一個(gè)世界,同一個(gè)夢(mèng)想”為宣傳口號(hào),就是一個(gè)核心的典范。
第三步,選擇推廣渠道,制定執(zhí)行方案。推廣渠道的選擇,既要根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)整合營(yíng)銷推廣的目標(biāo),也要根據(jù)各類推廣渠道的特點(diǎn),做到針對(duì)性強(qiáng)、宣傳力度大。如欲推廣網(wǎng)絡(luò)游戲的公司可以在網(wǎng)游門戶網(wǎng)站上網(wǎng)絡(luò)廣告,因?yàn)檫@類門戶網(wǎng)站聚集了相當(dāng)多的網(wǎng)游玩家;又比如銷售音樂光碟的公司可以在音樂時(shí)尚論壇、音樂人網(wǎng)站和音樂生活雜志上廣告。這樣做有幾點(diǎn)好處:目標(biāo)群體比較集中,推廣成本比較小,推廣效果也比較顯著。最忌諱的是選擇過多的推廣渠道,拉長(zhǎng)拉大推廣的戰(zhàn)線。
第四步,落實(shí)活動(dòng)方案,獲取客戶反饋。在互聯(lián)網(wǎng)整合營(yíng)銷推廣過程中,保持與客戶的緊密聯(lián)系,形成積極的互動(dòng),在此基礎(chǔ)上建立客戶數(shù)據(jù)庫,導(dǎo)人客戶關(guān)系管理系統(tǒng),做好接觸管理的工作。比如通過E―mall或者免費(fèi)電話回答客戶提出的問題,進(jìn)一步完善客戶資料庫;再比如通過論壇、SNS等虛擬社區(qū)同客戶實(shí)時(shí)交流,建立進(jìn)一步關(guān)系等等。
第五步,評(píng)估推廣效果是否切合預(yù)期。互聯(lián)網(wǎng)整合營(yíng)銷推廣活動(dòng)的效果評(píng)估,不能僅僅以財(cái)務(wù)指標(biāo)上的變化來衡量推廣策略是否成功,因?yàn)樨?cái)務(wù)指標(biāo)定量分析了公司的財(cái)經(jīng)營(yíng)狀況,卻難以定性地分析傳播的效果。同時(shí)也不能依靠傳統(tǒng)的流量等數(shù)據(jù)來評(píng)估,因?yàn)楫?dāng)今時(shí)代已經(jīng)不再是單一網(wǎng)絡(luò)廣告的時(shí)代,而是互聯(lián)網(wǎng)整合營(yíng)銷推廣的時(shí)代。在這個(gè)時(shí)代,要客觀準(zhǔn)確的評(píng)估推廣效果,就必須結(jié)合活動(dòng)數(shù)據(jù)和市場(chǎng)調(diào)研來進(jìn)行,評(píng)估要從傳播的周期和公司的未來發(fā)展目標(biāo)入手,盡量做到具有前瞻性和全局性。
最后一點(diǎn)要說明的是,當(dāng)一次互聯(lián)網(wǎng)整合營(yíng)銷推廣活動(dòng)成功實(shí)施之后,很可能會(huì)很快就進(jìn)入下一輪互聯(lián)網(wǎng)整合營(yíng)銷推廣活動(dòng)的制定,應(yīng)當(dāng)指出的是以前所傳播的信息已經(jīng)在消費(fèi)者心中扎根并形成了一定的概念,完全拋棄過去的推廣歷史而隨意制定不相關(guān)的傳播策略是不可取的,甚至?xí)绊懙焦镜臉I(yè)績(jī)和未來的發(fā)展?fàn)顩r。從另一個(gè)意義上說,這也體驗(yàn)了整合營(yíng)銷推廣的歷史傳承性。
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利用新媒體將創(chuàng)意元素融入整合營(yíng)銷之中,豐富其內(nèi)涵,提升其價(jià)值。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的情況下,如何擺脫“紅?!敝械臍埧崽蕴鴷秤巍八{(lán)?!笔谴蠖鄶?shù)企業(yè)的期望,而新媒體整合營(yíng)銷自身蘊(yùn)涵著巨大的能量,為差異化和低成本搭建起溝通平臺(tái),成為企業(yè)發(fā)展的突破口。通過新媒體這個(gè)載體,將創(chuàng)造性的元素融入整合營(yíng)銷傳播當(dāng)中,對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和整合營(yíng)銷的完善發(fā)展都具有關(guān)鍵意義。
整合營(yíng)銷伴隨著新媒體的誕生而產(chǎn)生,新媒體的發(fā)展愈演愈烈,對(duì)新媒體的詮釋也越來越豐富化。媒體的交互性越來越強(qiáng);內(nèi)容越來越豐富;終端也越來越多。那么,企業(yè)該怎樣把握新媒體的脈搏,實(shí)現(xiàn)整合營(yíng)銷的有效實(shí)施和傳播呢?
平臺(tái)營(yíng)銷
利用數(shù)字化的信息平臺(tái)和新媒體的交互性來輔助營(yíng)銷目標(biāo)。平臺(tái)營(yíng)銷最直觀的認(rèn)識(shí)就是要以客戶為中心,以網(wǎng)絡(luò)為導(dǎo)向,借助新媒體,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目的而進(jìn)行一系列企業(yè)活動(dòng)。充分認(rèn)識(shí)新的營(yíng)銷環(huán)境,利用各種互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)提供有效的支持,進(jìn)行實(shí)際的推廣和操作。
單一平臺(tái)或者是單一工具已經(jīng)不能夠?yàn)槠湔蠣I(yíng)銷提供一個(gè)萬能的解決方案。傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)營(yíng)銷的結(jié)合應(yīng)該是更為主動(dòng)和理智的,主動(dòng)研究和體驗(yàn)互聯(lián)網(wǎng)以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是新媒體整合營(yíng)銷成功的關(guān)鍵因素。例如黃太吉不僅會(huì)用微博,還有大眾點(diǎn)評(píng)、微信、QQ、陌陌,幾乎所有新媒體平臺(tái)都在用。特別是跟LBS結(jié)合的“微信”、“陌陌”等即時(shí)通訊工具,都可以用來訂餐和推送促銷信息,非常實(shí)用。
利用微博這種社會(huì)化信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),傳遞口碑,傳播信息。用微信等社會(huì)化關(guān)系網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),進(jìn)行訂餐和客服,橫跨多種社會(huì)化新媒體平臺(tái)進(jìn)行整合營(yíng)銷。實(shí)現(xiàn)了互動(dòng)營(yíng)銷,對(duì)信息的裂變式傳播起到了推波助瀾的作用。不得不說,黃太吉利用微博微信等新媒體平臺(tái)成功實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的整合營(yíng)銷傳播,為企業(yè)塑造了品牌。
跨界營(yíng)銷
2014年,國(guó)產(chǎn)手機(jī)的市場(chǎng)營(yíng)銷開始重拳出擊。小米的“米粉節(jié)”與華為的“榮耀狂歡節(jié)”在同一天進(jìn)行,相互廝殺,爭(zhēng)奪用戶,被外界稱為“華為用小米的招數(shù)打‘小米’”。但酷派在整合營(yíng)銷層面,卻沒有“造節(jié)”,玩起了跨界。
在京東購(gòu)買酷派大神9976A手機(jī)都有機(jī)會(huì)贏高爾夫轎車一臺(tái),即“買大神送高爾夫”。最近,酷派又玩出了“大神送你特斯拉”活動(dòng)??崤蛇@次跨界營(yíng)銷的最大亮點(diǎn)就在于把大神手機(jī)與特斯拉聯(lián)系在了一起,在用戶心目中形成品牌認(rèn)知。與一個(gè)強(qiáng)品牌的關(guān)聯(lián),讓消費(fèi)者產(chǎn)生更深刻的關(guān)聯(lián)度。酷派一直以用戶體驗(yàn)為導(dǎo)向,與用戶進(jìn)行互動(dòng),打造令人尖叫的體驗(yàn),使用戶成為產(chǎn)品口碑的傳播者。無論是“大神送你特斯拉”活動(dòng),還是“買大神送高爾夫”活動(dòng),都是抓住用戶尖叫體驗(yàn)需求,通過跨界營(yíng)銷提升酷派大神的品牌。而酷派積極籌建神族粉絲圈,建立自己的粉絲陣地以此鞏固自己的品牌。可見其跨界營(yíng)銷手段與極致思維。
跨界營(yíng)銷是行業(yè)合作的創(chuàng)新,也是整合營(yíng)銷領(lǐng)域的新型模式,跨界營(yíng)銷通過新媒體行業(yè)之間的相互滲透和融合,品牌之間的相互映襯和詮釋,實(shí)現(xiàn)了品牌從平面到立體、由表層進(jìn)入縱深、從被動(dòng)接受轉(zhuǎn)為主動(dòng)認(rèn)可、由視覺、聽覺的實(shí)踐體驗(yàn)到聯(lián)想的轉(zhuǎn)變,使企業(yè)整體品牌形象和品牌聯(lián)想更具張力,對(duì)合作雙方均有裨益,讓各自品牌在目標(biāo)消費(fèi)群體得到一致的認(rèn)可,實(shí)現(xiàn)“1+1>2”的效益。通過與不同行業(yè)的企業(yè)或品牌之間的跨界合作,拓展更大的營(yíng)銷傳播空間,開創(chuàng)更大的市場(chǎng)空間,正在成為越來越多具有遠(yuǎn)見卓識(shí)企業(yè)的共識(shí)。
精準(zhǔn)營(yíng)銷
充分利用各種新媒體,將營(yíng)銷信息推送到比較準(zhǔn)確的受眾群體中,可以說是當(dāng)今企業(yè)整合營(yíng)銷的關(guān)鍵。如何做到精準(zhǔn)營(yíng)銷,這是系統(tǒng)化流程,通過品牌聯(lián)播等整合營(yíng)銷做好企業(yè)營(yíng)銷分析,市場(chǎng)營(yíng)銷狀況分析,人群定位分析,充分挖掘產(chǎn)品所具有的訴求點(diǎn),實(shí)現(xiàn)真正意義上的精準(zhǔn)營(yíng)銷。
整合營(yíng)銷最終目標(biāo)是銷售產(chǎn)品或服務(wù),占領(lǐng)市場(chǎng)份額。因此企業(yè)在營(yíng)銷中要把握精準(zhǔn)營(yíng)銷的策略,使?fàn)I銷目的具有明確性,讓產(chǎn)品深入到消費(fèi)者心里,讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)產(chǎn)品、了解產(chǎn)品、信任產(chǎn)品到最后依賴產(chǎn)品。這都是如何實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷的關(guān)鍵。
實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷,首先要有精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位,找準(zhǔn)目標(biāo)人群,練就一副“火眼金睛”。而定位產(chǎn)品要得到用戶的青睞,必須能夠在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間,提供恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品,用恰當(dāng)?shù)姆绞?,送至恰?dāng)?shù)念櫩褪种?。而這“恰當(dāng)”即稱之為“精準(zhǔn)”。其次巧妙的推廣策略。精準(zhǔn)營(yíng)銷借助數(shù)據(jù)庫的篩選,找尋目標(biāo)客戶,實(shí)施有效的推廣策略,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)銷售,從而降低營(yíng)銷費(fèi)用。另外在以市場(chǎng)為導(dǎo)向、消費(fèi)者為中心的營(yíng)銷新時(shí)代,要想獲得收益,企業(yè)就必須關(guān)注客戶價(jià)值。而這必須通過客戶體驗(yàn),來表明其需求。由此可見,以客戶為導(dǎo)向、關(guān)注消費(fèi)者個(gè)體體驗(yàn)就是精準(zhǔn)營(yíng)銷中要實(shí)現(xiàn)更高客戶體驗(yàn)的真諦。
饑渴營(yíng)銷
通過饑渴營(yíng)銷維持商品較高售價(jià)和利潤(rùn)率,達(dá)到維護(hù)品牌形象、提高產(chǎn)品附加值的目的。蘋果公司的“可控泄漏”戰(zhàn)略為其贏得了全球市場(chǎng),小米手機(jī)的”米粉節(jié)“營(yíng)銷也是屢試不爽。然而饑渴營(yíng)銷成功的前提是要與用戶達(dá)成心理上的共鳴。產(chǎn)品再好,也需要消費(fèi)者的認(rèn)可與接受,擁有足夠市場(chǎng)潛力,饑渴營(yíng)銷才會(huì)擁有施展的空間,否則一切都是徒勞。
另外饑渴營(yíng)銷在結(jié)合新媒體的基礎(chǔ)上也要要審時(shí)度勢(shì)量力而行,對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行適當(dāng)?shù)男麄髟靹?shì)和積極引導(dǎo)。饑渴營(yíng)銷需要把握有度,不然任何盲目的、自我膨脹的經(jīng)濟(jì)行為注定要以失敗而告終。一味地高掛消費(fèi)者的胃口,注定要消耗一些人的耐性,一旦突破其心理底線,獵物勢(shì)必落入競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的口中。消費(fèi)者的部分欲望受到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)活動(dòng)的影響,欲望組合比例發(fā)生新的變化,購(gòu)買行為關(guān)鍵性因素發(fā)生不規(guī)則的變動(dòng),感情轉(zhuǎn)移,沖動(dòng)購(gòu)買也是常有之事。
作為互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷專業(yè)服務(wù)提供商,映盛中國(guó)一直立足于多套自主開發(fā)專利技術(shù)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)公關(guān)執(zhí)行分析系統(tǒng)矩陣,為客戶提供互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)整合營(yíng)銷規(guī)劃與執(zhí)行,互聯(lián)網(wǎng)公共關(guān)系(EPR),移動(dòng)營(yíng)銷策略制定與執(zhí)行,社會(huì)化媒體營(yíng)銷策略制定與實(shí)現(xiàn),互聯(lián)網(wǎng)輿情定制化解決方案等專業(yè)服務(wù)。十年來,憑借資深團(tuán)隊(duì),優(yōu)秀執(zhí)行以及豐富資源,為超過200個(gè)國(guó)內(nèi)外各領(lǐng)域品牌提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。而這個(gè)數(shù)字還在不斷增長(zhǎng)。
目前,映盛中國(guó)已形成覆蓋華東、華中、華北的三地產(chǎn)業(yè)格局,在上??偛吭O(shè)置有策略、創(chuàng)作、設(shè)計(jì)以及客戶服務(wù)中心。在武漢分公司(武漢國(guó)信映盛互動(dòng)技術(shù)有限公司)設(shè)置有策略、傳播、數(shù)據(jù)、研發(fā)中心以及客戶服務(wù)分部,在北京分公司設(shè)置有媒體資源中心以及客戶服務(wù)分部。擁有超過200人的精英團(tuán)隊(duì)為推動(dòng)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷事業(yè)積極助力。?高速發(fā)展的映盛中國(guó),不僅同步見證中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境漸趨成熟,也使用自身優(yōu)質(zhì)服務(wù),為大量品牌有效完成品牌價(jià)值提升以及商業(yè)需求實(shí)現(xiàn)。?在理念上,映盛中國(guó)CEO譚運(yùn)猛表示,用Cookie作為精準(zhǔn)的技術(shù)支撐,已經(jīng)成為廣告領(lǐng)域的普世規(guī)則,擁有龐大數(shù)據(jù)積累與數(shù)據(jù)分析能力的廣告服務(wù)企業(yè),都有精準(zhǔn)投放的能力,映盛中國(guó)也不例外。不過不同于傳統(tǒng)精準(zhǔn),映盛中國(guó)早在2004年就開始開發(fā)針對(duì)互動(dòng)產(chǎn)品的廣告投放技術(shù)。基于互動(dòng)產(chǎn)品的精準(zhǔn),不僅能走出受眾被動(dòng)營(yíng)銷的體驗(yàn)盲區(qū),也能有效聚攏數(shù)據(jù),同時(shí)從數(shù)據(jù)精度,數(shù)據(jù)廣告以及數(shù)據(jù)寬度三個(gè)維度解讀互聯(lián)網(wǎng)用戶行為。
同時(shí),所有的營(yíng)銷都離不開人,產(chǎn)品的潛在目標(biāo)用戶是主要的購(gòu)買群體,怎樣做好和他們的互動(dòng)、真正捕捉他們的需求,將成為營(yíng)銷發(fā)展的關(guān)鍵?;?dòng)是未來網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的方向,而網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)營(yíng)銷在方向上,作為最早涉足互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的專業(yè)服務(wù)提供商,映盛中國(guó)有著自己的理解。
業(yè)界關(guān)鍵人群,悉心聚焦行業(yè)熱點(diǎn)領(lǐng)域,開啟高端對(duì)話;探尋市場(chǎng)趨勢(shì)發(fā)展中的變化、捕捉社會(huì)化應(yīng)用融合演進(jìn)中的信號(hào)與聲音。Social Network與視頻、移動(dòng)互聯(lián)、電商、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷碰撞之后,將觸發(fā)互動(dòng)營(yíng)銷領(lǐng)域的哪根經(jīng)脈?
對(duì)話——營(yíng)銷的主場(chǎng)到底在哪里?
DCCI數(shù)據(jù)顯示,SNS-微博-論壇-博客-問答等應(yīng)用流量超新聞-搜索-電商等總和。用戶創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò),2.0正式超越1.0。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)格局變革,當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)以關(guān)系為基礎(chǔ)重新組合,人、機(jī)、信息、應(yīng)用、物連接,移動(dòng)端、社交端等蜂擁而來,營(yíng)銷戰(zhàn)場(chǎng)不再是門戶、搜索引擎,更多的開始考慮SNS社區(qū)、移動(dòng)互聯(lián)、微博營(yíng)銷等社會(huì)化網(wǎng)絡(luò),而到底社會(huì)化營(yíng)銷的溫度有多高?與其他營(yíng)銷相比,速度多快?投放的力度跟角度又該怎么掌控?如果說社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是營(yíng)銷的子集,那全集該如何規(guī)劃?來自社交網(wǎng)絡(luò)一線的資深人士將在Adwrold*夏主論壇高端對(duì)話。
視野——跨媒介整合營(yíng)銷
YuMe案例顯示:與僅投放電視廣告相比,網(wǎng)絡(luò)視頻與電視整合營(yíng)銷時(shí)品牌廣告記憶度提升20%,達(dá)到82%,投放效果遠(yuǎn)勝于單一電視投放;當(dāng)企業(yè)營(yíng)銷使用電視與網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)的組合拳后,企業(yè)的認(rèn)知度有顯著提高。網(wǎng)絡(luò)視頻與電視媒介競(jìng)合互補(bǔ)態(tài)勢(shì)形成。
網(wǎng)絡(luò)視頻與電視媒介如何才能1+1大于2?業(yè)者視角需要做何種改變?DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心胡延平談到了網(wǎng)絡(luò)視頻生態(tài)6個(gè)奇點(diǎn):1.當(dāng)站外播放量超過站內(nèi);2.當(dāng)一家視頻服務(wù)商周覆蓋網(wǎng)民>50%;3.當(dāng)50%以上網(wǎng)絡(luò)視頻發(fā)生在PC以外設(shè)備;4.當(dāng)>50%網(wǎng)絡(luò)視頻在社會(huì)化開放網(wǎng)絡(luò)之中;5.當(dāng)>50%視頻應(yīng)用基于移動(dòng)環(huán)境;6.當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)視頻時(shí)長(zhǎng)超過非互聯(lián)網(wǎng)視頻。如何把握市場(chǎng)命脈,敲開視頻網(wǎng)站多點(diǎn)價(jià)值鏈盈利的潘多拉魔盒,獲取更高的營(yíng)銷ROI?跨媒介營(yíng)銷新探索繼續(xù)。
受金融危機(jī)影響。全球網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)不同程度的放緩發(fā)展速度,但廣告網(wǎng)絡(luò)卻在這一時(shí)期實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展。全球市場(chǎng)規(guī)模突破100億美元,增長(zhǎng)速度超過整個(gè)網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)的增速。艾瑞數(shù)據(jù)顯示,2010年中國(guó)廣告網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)61.8億元,整體市場(chǎng)正在進(jìn)入一輪高速發(fā)展的時(shí)期。
市場(chǎng)前景是光明的,產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新是嚴(yán)峻的。廣告的核心是將合適的信息傳遞給合適的人,道理簡(jiǎn)單,實(shí)現(xiàn)起來卻并不簡(jiǎn)單。目前中國(guó)廣告網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的大多數(shù)企業(yè),還是通過不同媒體組合覆蓋盡可能精準(zhǔn)的受眾。無論這種媒體組合多么完美,總是有一部分人不屬于品牌的目標(biāo)受眾,那么,暫時(shí)拋開媒體屬性,直接找到目標(biāo)受眾,在其有媒體行為時(shí)傳遞品牌信息不是更精準(zhǔn)?沒錯(cuò),悠易互通真正做到了這一點(diǎn)。
數(shù)據(jù)基礎(chǔ)決定上層建筑
悠易互通應(yīng)該算廣告網(wǎng)絡(luò)陣營(yíng)中的實(shí)干家,他們相信,掌握消費(fèi)者的互聯(lián)網(wǎng)行為數(shù)據(jù),并對(duì)其進(jìn)行分類管理,才能有針對(duì)性的幫廣告主解決實(shí)際需求。2007年成立至今,悠易互通一直堅(jiān)持走技術(shù)創(chuàng)新的道路,截至2011年4月份,悠易互通所擁有的用戶互聯(lián)網(wǎng)訪問記錄總樣本數(shù)近5億,其有效樣本數(shù)達(dá)到2.3億,覆蓋國(guó)內(nèi)活躍網(wǎng)民總數(shù)的40%以上。
這其實(shí)算不上什么,很多同類型的公司都在做相關(guān)數(shù)據(jù)的積累,然而悠易互通的樣本庫具有其不可替代的價(jià)值。首先表現(xiàn)在用戶的活躍性上,悠易互通的樣本庫篩選極其嚴(yán)格,有效樣本被定義在4周內(nèi)有活躍的多次訪問軌跡的用戶樣本,如不符合要求,就會(huì)被系統(tǒng)剔除,這樣的篩選過程,悠易互通每周都會(huì)進(jìn)行。以保證數(shù)據(jù)庫的鮮活有效。其次,悠易互通的樣本庫有結(jié)構(gòu)化的分類管理,通過先進(jìn)的搜索引擎、云計(jì)算、SVM技術(shù),分析用戶數(shù)據(jù)庫中每一個(gè)cookie的網(wǎng)頁瀏覽記錄,提取正文中的關(guān)鍵詞,找到用戶的興趣關(guān)注點(diǎn),并對(duì)用戶屬性進(jìn)行細(xì)分管理。悠易互通的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)化的分為22個(gè)興趣大類,230個(gè)興趣小類,這是其他任何一家同類型公司無法匹敵的。
對(duì)用戶屬性的結(jié)構(gòu)化管理決定了悠易互通可以為客戶提供端到端、一體化整合營(yíng)銷解決方案,目前悠易互通已經(jīng)延伸出受眾洞察、創(chuàng)意制作及測(cè)試、整合媒介計(jì)劃、廣告定向投放及優(yōu)化、客戶關(guān)系管理及整合營(yíng)銷報(bào)告六大產(chǎn)品線,不同組合為客戶帶來不同的營(yíng)銷體驗(yàn)。
上層建筑改變市場(chǎng)格局
悠易互通的六大產(chǎn)品線結(jié)合起來,可以為廣告主提供一體化的整合營(yíng)銷解決方案。這些產(chǎn)品的有效結(jié)合。給浮躁的產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)帶來強(qiáng)有力的沖擊,悠易互通相信,隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,只有有真材實(shí)料的企業(yè)才能最終存活下來。
舉例說明悠易互通的整合營(yíng)銷解決方案,緊湊型汽車品牌A希望進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,一旦有用戶點(diǎn)擊了A品牌的信息,悠易互通便可以對(duì)該用戶的互聯(lián)網(wǎng)行為進(jìn)行分析,找出其興趣點(diǎn),再與數(shù)據(jù)庫進(jìn)行比對(duì),找到目標(biāo)受眾群。這是悠易互通最為核心的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。也是悠易互通整合營(yíng)銷解決方案的第一步――受眾洞察。
通過比對(duì),對(duì)緊湊型汽車感興趣的受眾占總體數(shù)據(jù)庫的9.52%,也就是223萬人左右。悠易互通會(huì)建議A品牌直接對(duì)這223萬人進(jìn)行廣告投放,減免無效到達(dá)。
找到目標(biāo)受眾后,悠易互通根據(jù)目標(biāo)受眾的興趣愛好為客戶進(jìn)行全套的創(chuàng)意制作,并根據(jù)受眾對(duì)創(chuàng)意素材的點(diǎn)擊熱力分布圖(該分布圖記錄了用戶在創(chuàng)意上的點(diǎn)擊分布情況),對(duì)創(chuàng)意效果進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整,從創(chuàng)意吸引層面再次減少受眾的流失率。
目標(biāo)受眾找到了,創(chuàng)意也優(yōu)化了,下一步開始進(jìn)行廣告投放,悠易互通通過三個(gè)維度的定向技術(shù)來保證廣告投放的精準(zhǔn)度:內(nèi)容定向。行為定向及技術(shù)定向。還以A品牌為例,所謂內(nèi)容定向,就是當(dāng)目標(biāo)受眾關(guān)注車類信息時(shí),主動(dòng)向其瀏覽的頁面投放A品牌廣告。行為定向則表現(xiàn)在,同一個(gè)頁面,汽車發(fā)燒友點(diǎn)開是汽車廣告,IT愛好者打開則可能出現(xiàn)筆記本的廣告。技術(shù)定向則可以實(shí)現(xiàn)地域、時(shí)間、天氣、頻次、瀏覽器、OS和URL等方面的精準(zhǔn)投放。
獨(dú)享增值服務(wù)帶來全新營(yíng)銷體驗(yàn)
上述步驟結(jié)束后,廣告主的廣告投放過程基本完成,接下來的增值服務(wù)更增加了悠易互通的競(jìng)爭(zhēng)籌碼。首先是精準(zhǔn)用戶關(guān)系管理。悠易互通基于強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫支持,可以為客戶提供一個(gè)獨(dú)享的數(shù)據(jù)銀行,讓客戶可以直接出擊,找到目標(biāo)受眾。這個(gè)數(shù)據(jù)銀行是有真實(shí)聯(lián)系方式的客戶專屬數(shù)據(jù)庫,數(shù)據(jù)庫中包含所有用戶的興趣類型和媒體接觸類型,便于開展數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷和客戶關(guān)系管理,這在行業(yè)內(nèi)實(shí)屬首舉。
2014年,電商行業(yè)依舊行駛在高速發(fā)展的軌道中,為了緊跟媒體形態(tài)日益豐富的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng),電商企業(yè)面對(duì)諸多新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。為此,一些媒體也就此發(fā)表了自己的見解。以下是《互聯(lián)網(wǎng)周刊》聯(lián)合派瑞威行廣告公司,盤點(diǎn)了2014年電商行業(yè)發(fā)展的七大營(yíng)銷觀點(diǎn)。
NO.1造勢(shì)發(fā)力與借勢(shì)助力,提升品牌知名度
派瑞觀點(diǎn):除了制造并堅(jiān)持自己的大事件營(yíng)銷之外,借影視熱劇,熱門欄目植入營(yíng)銷,已成為電商企業(yè)整合營(yíng)銷的新趨勢(shì)。但伴隨著熱門劇集或綜藝的植入廣告、冠名權(quán)購(gòu)買等,都只是整個(gè)營(yíng)銷鏈條上的一個(gè)單一環(huán)節(jié),只有和其他廣告形式緊密配合,采用產(chǎn)品授權(quán),聯(lián)合推廣等一系列線上與線下整合的營(yíng)銷形式,才能創(chuàng)造出最大的廣告效應(yīng)。
周刊評(píng)說:植入廣告不是簡(jiǎn)單的品牌展示,廣告主應(yīng)該結(jié)合傳統(tǒng)和非傳統(tǒng)的方式,尋求配套媒體口碑的傳播,只有全渠道的整合營(yíng)銷,才能將“勢(shì)”越造越大,實(shí)現(xiàn)多方共贏。
NO.2以互聯(lián)網(wǎng)承載并延續(xù)傳統(tǒng)廣告,實(shí)現(xiàn)收口
派瑞觀點(diǎn):塑造一個(gè)具有競(jìng)爭(zhēng)力的品牌已成為電商們搶占市場(chǎng)的核心,在營(yíng)銷思路上,電商也從做單純的線上營(yíng)銷,轉(zhuǎn)而關(guān)注傳統(tǒng)渠道和媒體,尋求更多的品牌曝光。但傳統(tǒng)廣告和互聯(lián)網(wǎng)廣告之間并不是完全割裂的,而是相輔相成地扮演著不同的角色。在派瑞看來,互聯(lián)網(wǎng)廣告是傳統(tǒng)廣告的承載和延伸,當(dāng)傳統(tǒng)廣告所覆蓋的人群受眾,在看到品牌廣告后,應(yīng)在線上媒體進(jìn)行品牌的二次曝光,并加大品牌創(chuàng)意和內(nèi)容的延展及深入,加深受眾的品牌印記,最大化地?fù)屨枷M(fèi)者心智。
周刊評(píng)說:在單一的傳統(tǒng)營(yíng)銷或網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷無法滿足電商企業(yè)的品牌訴求時(shí),線上線下整合營(yíng)銷策略也成為廣告主的必然選擇。從單一網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展到多種營(yíng)銷方式的綜合運(yùn)用,電商營(yíng)銷發(fā)展到了更高的階段。
NO.3全渠道精準(zhǔn)的整合布局
派瑞觀點(diǎn):電商的廣告投放尤其看重效果和銷售轉(zhuǎn)化,如何能搶占最好的優(yōu)質(zhì)資源,做到最好的投入產(chǎn)出,對(duì)于精準(zhǔn)營(yíng)銷提出了更高的要求。精準(zhǔn)營(yíng)銷上應(yīng)首選四大巨頭(騰訊系、百度、360和淘寶)的精準(zhǔn)產(chǎn)品,借助海量受眾基礎(chǔ),多平臺(tái)的廣告展現(xiàn),基于真正的用戶數(shù)據(jù)庫,使傳播信息精準(zhǔn)對(duì)焦目標(biāo)用戶應(yīng)用界面。但不同巨頭精準(zhǔn)產(chǎn)品的核心不同,資源、調(diào)取數(shù)據(jù)方式、打標(biāo)簽方式、流量規(guī)模各不相同,想要達(dá)到最佳的效果,整合投放策略在其中顯得尤為重要。
派瑞目前有專門的團(tuán)隊(duì),結(jié)合不同媒體產(chǎn)品類型和特點(diǎn),幫助客戶選擇匹配的投放渠道,采取多元化的投放策略,向目標(biāo)網(wǎng)民進(jìn)行反復(fù)刺激,加深影響力,提高轉(zhuǎn)化,從而完成客戶的KPI的要求。派瑞也在布局自己的一些技術(shù),以期提高廣告效率和效果,幫客戶精準(zhǔn)管理包段資源和站外投放。
周刊評(píng)說:基于四大巨頭全面精準(zhǔn)的數(shù)據(jù),廣告主能獲得更精準(zhǔn)、可衡量和高投資回報(bào)的營(yíng)銷效果,配合一系列的整合營(yíng)銷傳播計(jì)劃,能使得這個(gè)效果長(zhǎng)期保持并不斷提高。
NO.4搶占移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有價(jià)值的入口
派瑞觀點(diǎn):移動(dòng)營(yíng)銷上電商企業(yè)除了搶奪移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口,如傳統(tǒng)分發(fā)渠道及移動(dòng)瀏覽器入口。另一方面應(yīng)挖掘移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新入口。一類新入口是百度、360等推出的輕應(yīng)用平臺(tái);另一類新入口是網(wǎng)易新聞客戶端等通過內(nèi)容服務(wù)黏住用戶需求的超級(jí)APP;最后一類是騰訊無線開放廣告平臺(tái)應(yīng)用寶,應(yīng)用寶打通騰訊全平臺(tái)資源,2014年在分發(fā)渠道將提升市場(chǎng)占有率。
周刊評(píng)說:從PC互聯(lián)網(wǎng)的過往歷史來看,在沒有找出其他讓廣告主信服的廣告形式之前,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告平臺(tái)的前景仍將取決于所搶占入口流量的大小。
NO.5以微信打造O2O新營(yíng)銷戰(zhàn)役
派瑞觀點(diǎn):微信在O2O領(lǐng)域真正實(shí)現(xiàn)與線下渠道不斷弱化沖突、趨于統(tǒng)一,通過微信支付打通了應(yīng)用場(chǎng)景的營(yíng)銷閉環(huán),真正實(shí)現(xiàn)了O2O。微信O2O營(yíng)銷管理能夠幫助品牌管理微信,將粉絲行為和數(shù)據(jù)打上標(biāo)簽,實(shí)現(xiàn)分類,基于特定的區(qū)域和人群篩選進(jìn)行微信內(nèi)容智能推送,形成了由外向內(nèi)再由內(nèi)及外,與消費(fèi)者溝通和管理的閉環(huán),實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。
企業(yè)除了宣傳自己的微信賬號(hào),實(shí)現(xiàn)與更多用戶進(jìn)行更優(yōu)質(zhì)的互動(dòng)和內(nèi)容的推送之外,同時(shí)應(yīng)將微信運(yùn)營(yíng)和落地活動(dòng)配套起來,派瑞也在構(gòu)建自身的微信技術(shù)產(chǎn)品,幫助現(xiàn)有的電商客戶從技術(shù)搭建,到賬號(hào)運(yùn)營(yíng),及營(yíng)銷活動(dòng)推廣,從而形成一個(gè)完整的社會(huì)化營(yíng)銷閉環(huán),真正實(shí)現(xiàn)資源整合的價(jià)值。
周刊評(píng)說:微信O2O的發(fā)展是一個(gè)資源及供應(yīng)鏈協(xié)同整合的過程。廣告主通過微信給予消費(fèi)者提供系統(tǒng)性的完整服務(wù)并貫穿于整個(gè)交易流程,只有這樣,才能讓用戶享受完整的購(gòu)物體驗(yàn)和服務(wù),從而形成口碑的二次傳播和持續(xù)購(gòu)買的保證。
NO.6建立電商品牌口碑陣地,融合社會(huì)化多渠道傳播
派瑞觀點(diǎn):2014年,騰訊認(rèn)證空間成為電商品牌營(yíng)銷閉環(huán)的社會(huì)化陣地將持續(xù)發(fā)力,提供連接QQ空間、騰訊微博、微信三大社交平臺(tái)的有線無線一體化解決方案。騰訊認(rèn)證空間強(qiáng)化互動(dòng)營(yíng)銷手段,推出簽到、送禮物等互動(dòng)形式,非常適合電商客戶做禮券,促銷類活動(dòng)的社會(huì)化傳播。騰訊認(rèn)證空間新增Feed資源,廣告可以直接引流到空間,促銷或者溝通都可以達(dá)到很好的曝光,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷閉環(huán)。
派瑞認(rèn)為,社會(huì)化營(yíng)銷并不是單一的一次活動(dòng),口碑的打造是長(zhǎng)期的積累過程,電商客戶應(yīng)看重社會(huì)化營(yíng)銷的長(zhǎng)期價(jià)值,在每個(gè)社會(huì)化媒體上搭建自身陣地,持續(xù)經(jīng)營(yíng),配合全年重點(diǎn)傳播節(jié)點(diǎn),借助社會(huì)化媒體進(jìn)行最大化的品牌口碑曝光。
周刊評(píng)說:騰訊認(rèn)證空間在社會(huì)化營(yíng)銷方面無疑還是一片藍(lán)海,但因?yàn)橛蠶Q龐大的用戶群體和騰訊的數(shù)據(jù)支持,其價(jià)值不容小覷。不管是微博、微信還是認(rèn)證空間,在信息、創(chuàng)意和推廣平臺(tái)眾人皆知的情況下,電商品牌營(yíng)銷更應(yīng)打出具有自己獨(dú)特個(gè)性的“組合拳”。
NO.7無廣告系統(tǒng)支撐的電商平臺(tái)企業(yè)的開放平臺(tái)商家站外推廣模型
派瑞觀點(diǎn):無廣告系統(tǒng)支撐的電商平臺(tái)企業(yè),可以找到有品牌力的、不滿足于現(xiàn)今銷售規(guī)模的、愿意付費(fèi)站外引流推廣的優(yōu)質(zhì)商家進(jìn)行重點(diǎn)招商,集結(jié)優(yōu)質(zhì)商家的預(yù)算,派瑞協(xié)助電商采購(gòu)站外轉(zhuǎn)化率高的優(yōu)質(zhì)資源,鏈接至商家店鋪或商家集合展示頁,并協(xié)助電商建立資源定價(jià)以及運(yùn)營(yíng)規(guī)則,提供執(zhí)行服務(wù)等。
百度營(yíng)銷咨詢部總經(jīng)理
在數(shù)字營(yíng)銷、搜索營(yíng)銷等領(lǐng)域具有十多年的豐富實(shí)戰(zhàn)與管理經(jīng)驗(yàn),是中國(guó)最早進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)品牌廣告研究和投放的專業(yè)人士之一。2007年加入百度后,歷任百度搜索營(yíng)銷部總經(jīng)理,百度大客戶銷售部總經(jīng)理,創(chuàng)建了百度營(yíng)銷研究院并全面梳理了百度的商業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷體系,對(duì)FMCG、汽車、電子商務(wù)等各行業(yè)及寶潔、寶馬等數(shù)百家跨國(guó)公司有豐富的中國(guó)市場(chǎng)數(shù)字營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)。連續(xù)多年帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷進(jìn)行創(chuàng)新開拓,建立百度聯(lián)合發(fā)展伙伴營(yíng)銷標(biāo)桿,并榮獲2013廣告時(shí)代最受矚目女性。
2013年又是數(shù)字媒體飛躍和數(shù)字營(yíng)銷變革的一年,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步與營(yíng)銷創(chuàng)新,正在推動(dòng)品牌對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維模式的深度理解,重塑著新的營(yíng)銷價(jià)值體系。這不僅為各個(gè)行業(yè)帶來了全新的溝通環(huán)境、營(yíng)銷策略和廣告創(chuàng)意,也推動(dòng)著廣告主營(yíng)銷策略、媒體投放組合的轉(zhuǎn)變以及數(shù)字評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)。
消費(fèi)者的注意力被不斷削弱,廣告主想要在媒介碎片化環(huán)境下更精準(zhǔn)、全面覆蓋到目標(biāo)人群,尤其是那些擁有互聯(lián)網(wǎng)基因的年輕消費(fèi)人群,他們需要更好地利用大數(shù)據(jù)技術(shù),并有效借助透過搜索引擎上洞察消費(fèi)者行為,找到品牌營(yíng)銷的關(guān)鍵時(shí)刻。為此,百度在不斷提升搜索引擎營(yíng)銷技術(shù)和工具的基礎(chǔ)上,不斷完善營(yíng)銷咨詢團(tuán)隊(duì)職能和發(fā)展策略,并透過在廣告主營(yíng)銷活動(dòng)的不同時(shí)期提供相應(yīng)營(yíng)銷服務(wù),幫助其應(yīng)對(duì)數(shù)字營(yíng)銷所帶來的巨大機(jī)遇和挑戰(zhàn)。同時(shí),除了豐富的搜索流量之外,百度所具有的諸如知道、貼吧、圖片等垂直類媒體頻道以及其他熱門渠道,讓廣告主能夠在百度平臺(tái)上,實(shí)現(xiàn)一站式整合營(yíng)銷推廣。
百度的Moments理論在2013年升級(jí)到Branding Moments2,0,從而把用戶的核心訴求、品牌傳播目標(biāo)和百度媒體資源實(shí)現(xiàn)整合,達(dá)成三位一體的營(yíng)銷平臺(tái),實(shí)現(xiàn)讓用戶的需求有落地、品牌問題有解決、媒體資源有創(chuàng)新的三方共贏,并已經(jīng)與諸多世界頂尖品牌展開實(shí)踐。
在2014年百度將會(huì)繼續(xù)加大大數(shù)據(jù)技術(shù)的百度營(yíng)銷平臺(tái)構(gòu)建力度基礎(chǔ)上,在移動(dòng)領(lǐng)域自去年收購(gòu)91無線后,也將進(jìn)一步掌握強(qiáng)化APP分發(fā)入口,并依托百度推出的“輕應(yīng)用”機(jī)制,把握中長(zhǎng)尾市場(chǎng)的機(jī)會(huì),推動(dòng)其在移動(dòng)端商業(yè)變現(xiàn)方面的探索。
移動(dòng)端用戶規(guī)模的不斷擴(kuò)大、智能手機(jī)的普及,讓移動(dòng)端已經(jīng)成為品牌獲取消費(fèi)者洞察的又一大途徑。以百度輕應(yīng)用為例,它透過有效捕捉用戶的及時(shí)需求,并在第一時(shí)間提升移動(dòng)設(shè)備的交互體驗(yàn),增加品牌和用戶的對(duì)話機(jī)會(huì)和深度傳播,把握品牌關(guān)鍵時(shí)刻。另外,百度也在通過APP聯(lián)盟擴(kuò)展,推動(dòng)IAA (In-App Ad,春華、秋實(shí))廣告類型的精準(zhǔn)到達(dá)和創(chuàng)意豐富,從而獲取更多展示類廣告的市場(chǎng)份額。
2014營(yíng)銷風(fēng)向標(biāo)
2014年廣告主在實(shí)施整合營(yíng)銷過程中將會(huì)更為注重目標(biāo)受眾的精準(zhǔn)定位以及對(duì)于年輕受眾媒體行為的全面分析。廣告主將會(huì)在技術(shù)迭代與創(chuàng)新升級(jí)環(huán)境下,充分借助公司和重要媒體彼此分配協(xié)同,選擇最為有效媒體開展跨媒體傳播,從而加大對(duì)目標(biāo)受眾的傳播深度,優(yōu)化營(yíng)銷預(yù)算,推動(dòng)品牌評(píng)估指標(biāo)越發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化。
案例工具書
百事與百度在2014年推出的“把樂帶回家”整合營(yíng)銷活動(dòng),百度不僅作為一個(gè)媒體平臺(tái)廣告,更是全程參與其中并協(xié)商擬定媒介創(chuàng)意以及廣告展現(xiàn)形式。在這次合作中,百度首次以首頁文字鏈、百事品牌專區(qū)、火車票日歷知心冠名、音樂頻道等方式展開全方位營(yíng)銷展示。