時間:2023-03-14 15:10:30
序論:寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相,好投稿為您帶來了七篇工商管理管理論文范文,愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑,助力您的創(chuàng)作。
(一)利于學(xué)生從多角度思考問題
由于學(xué)生之間的性格、興趣以及學(xué)習(xí)能力有差異,所以很難做到對于同一問題的解決方法適用于所有的學(xué)生,因此應(yīng)該注重將理論知識和實踐應(yīng)用有效的結(jié)合,在實踐操作的過程中,每個學(xué)生通過思考都會有適合自己的解決問題的方法,這樣有助于提高學(xué)生獨自解決問題的能力,而不再是依賴?yán)蠋熃o出的每個具體的解決方案。因為老師的講解并不一定完全適用于所有學(xué)生的實踐。
(二)利于學(xué)生提高創(chuàng)造力
傳統(tǒng)的工商管理教學(xué)中主要是依賴?yán)蠋煂τ趯I(yè)基礎(chǔ)知識的講解,學(xué)生只是扮演傾聽者的角色,這樣嚴(yán)重制約著學(xué)生創(chuàng)造力的提高,而且學(xué)生也不能夠很好地理解老師在課堂上傳授的知識。只有學(xué)生通過自己的親身實踐獲得的經(jīng)驗,才能讓他們更好地理解所學(xué)的知識,在這基礎(chǔ)上能夠提高自己內(nèi)在的創(chuàng)造力。只有將理論和實踐有效的結(jié)合才能真正實現(xiàn)這樣的目標(biāo)。
(三)利于學(xué)生形成合作精神
學(xué)生走上社會工作崗位上時,與學(xué)校的學(xué)習(xí)還是有差別的。因為在工作的時候需要與同事合作,才能完成工作,提高效率,這樣需要學(xué)生在工作的時候有團隊合作的精神,而在實踐教學(xué)中,有助于培養(yǎng)學(xué)生的這種團隊合作精神。
二、理論與實踐結(jié)合的方法
(一)選擇合理的工商管理專業(yè)教學(xué)內(nèi)容
隨著時代的發(fā)展,社會的進步,我國的綜合競爭實力有了很大的提高,所以國家越來越需要具有綜合素質(zhì)高的工商管理型人才。學(xué)校的教學(xué)內(nèi)容的選擇對于綜合型人才的培養(yǎng)具有重要的意義,要根據(jù)我國的基本國情設(shè)計相關(guān)的教學(xué)內(nèi)容,使學(xué)生在實踐的過程中能夠從國家的基本國情和需要出發(fā)。
(二)改變傳統(tǒng)的教學(xué)方式
1.增加學(xué)生對工商管理專業(yè)的感知度
在學(xué)生沒有進入大學(xué)之前,可能對于工商管理專業(yè)缺乏一定的認(rèn)識,所以學(xué)校應(yīng)該針對新生這樣的特點,提高他們對于工商管理專業(yè)的認(rèn)識。學(xué)校制作一些關(guān)于工商管理專業(yè)介紹的精美的手冊,學(xué)生可以在課余的時間翻閱和查看,在仔細(xì)的查看之后,學(xué)生還可以對于所看的內(nèi)容提出一些問題或者是寫一些看后的感想,然后將這些感想形成文字,學(xué)??梢栽O(shè)立專門的郵箱來專門接收學(xué)生發(fā)來的信件。然后由專門的人員對這些信件進行整理,并且收集大家對于工商管理專業(yè)的疑問,安排一定時間進行統(tǒng)一系統(tǒng)回答。
2.采用實踐教學(xué)的方式
合理的教學(xué)方法和合適的教學(xué)內(nèi)容能夠使學(xué)生更好地理解所學(xué)的專業(yè)基礎(chǔ)知識,所以應(yīng)該重視實踐性的教學(xué)方式的應(yīng)用。首先,可以在傳統(tǒng)的教學(xué)講解過程中適當(dāng)?shù)丶尤胍恍I(yè)的案例。這樣一方面可以提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,另一方面學(xué)生的實踐知識也會有一定的提升。其次,老師也可以通過模擬方式進行教學(xué),通過老師事先的設(shè)計,然后學(xué)生按照老師設(shè)計的方案進行模擬和演練。學(xué)生在進行模擬演練的時候可以切身的感受整個過程,對于過程中的每一個問題都會有自己的感受,而且在發(fā)現(xiàn)問題的時候,還能夠獨立地思考進而想出解決方法。學(xué)校可以組織學(xué)生到當(dāng)?shù)刂钠髽I(yè)進行采訪和觀摩,可以當(dāng)面請教相關(guān)的人員,這樣面對面的交流和學(xué)習(xí),不僅加深了對相關(guān)知識的理解,也是無形中鍛煉了學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、尋求答案的能力。此外,學(xué)校還可以利用學(xué)校的影響力和相關(guān)平臺邀請一些國內(nèi)外工商管理行業(yè)的成功人士和相關(guān)的專家學(xué)者到學(xué)校里做專題演講。這樣的學(xué)習(xí)氛圍對學(xué)生是非常有益的。
3.提高老師的實踐教學(xué)水平
1.應(yīng)用能力是高等教育培養(yǎng)人才的首要目標(biāo)
在我國的高等院校實施了分類管理教學(xué)改革后,已經(jīng)將整個教學(xué)進行了細(xì)致的劃分,其中包含研究型教學(xué)工作以及教學(xué)型教學(xué)工作,除此之外還有教學(xué)研究型教學(xué)工作,不僅如此,在開展相關(guān)教育工作時側(cè)重點也有所不同,這就使得市場中的企業(yè)在選拔人才時能夠各取所需。對于絕大多數(shù)的教學(xué)型學(xué)校,在其培養(yǎng)人才的所有必要素質(zhì)和能力中,應(yīng)用能力在其中占據(jù)著首要的位置。這種所謂的應(yīng)用能力就是當(dāng)人才在面對與專業(yè)相關(guān)的復(fù)雜情況時,能夠通過深刻的邏輯分析對問題做出全面的判斷,并通過自身專業(yè)素養(yǎng)的積累將問題妥善解決的能力。以應(yīng)用能力為基礎(chǔ)進行相關(guān)的管理類人才的綜合培養(yǎng),這能夠極大地發(fā)揮出知識以及理論教育的價值,同時還能夠使得企業(yè)的發(fā)展獲得強勁的推動力量。
2.社會經(jīng)濟發(fā)展的需要
我國的總體經(jīng)濟環(huán)境已經(jīng)得到了明顯的改善,在相關(guān)制度不斷完善的情況下,經(jīng)濟建設(shè)逐步走向正軌,在這一背景下,企業(yè)中的管理層對于專業(yè)人才的需求數(shù)量激增,不僅如此,隨著多極化競爭的到來,對人才的錄用標(biāo)準(zhǔn)也更加的多極化。管理類人才不再只擁有一個籠統(tǒng)的權(quán)限,而是有了更多的要求標(biāo)準(zhǔn),決策能力是人才需要具備的核心素質(zhì),不僅如此還需要具備分析策劃能力,相關(guān)的業(yè)務(wù)能力也是必不可少的。溝通能力也是反映管理人才水平的重要指標(biāo)。
二、增強人才相關(guān)應(yīng)用能力的方法
1.有針對性的培養(yǎng)人才
只有有針對性的進行人才培養(yǎng),才能夠使應(yīng)用能力作為一項基本技能融入到人才的專業(yè)素質(zhì)中??傮w來講就是細(xì)化人才的培養(yǎng)目標(biāo),使人才所受到的專業(yè)訓(xùn)練更加具有針對性,促進人才多元化發(fā)展的同時,強化人才的專業(yè)素養(yǎng)的深入性。首先在將人才向著理論型的方向進行培養(yǎng)時,應(yīng)該注重人才與世界先進管理理念和理論的深入接觸,使人才達(dá)到一定的理論高度,能夠?qū)Σ煌睦碚撨M行透徹分析和鑒別,并通過與現(xiàn)實環(huán)境的有機結(jié)合,進行有針對性的管理理論和管理理論的創(chuàng)新。其次在將人才向著應(yīng)用型的方向培養(yǎng)時,應(yīng)該著重注意培養(yǎng)其處理問題的實際能力,通過在實踐中對各種各樣問題的處理,建立起人才在面對問題時的應(yīng)變能力的系統(tǒng)性。
2.完善培養(yǎng)人才的體系
盡管相關(guān)的培訓(xùn)體系已經(jīng)進行了實用性的改革,在課堂教育之余也會進行各種形式的培訓(xùn),但是這種零散的實訓(xùn)內(nèi)容無法使得人才形成系統(tǒng)性的專業(yè)實踐技能,這就使得人才的專業(yè)水準(zhǔn)與現(xiàn)實狀況的嚴(yán)重脫節(jié)。在具體培養(yǎng)管理類人才的過程中,應(yīng)注重培養(yǎng)體系的完善性,使得人才能夠按照既定的路線向著理想的目標(biāo)逐步邁進,在完善的培養(yǎng)體系中,形成系統(tǒng)的企業(yè)管理能力和素質(zhì)。
三、結(jié)語
1.1實踐教學(xué)體系不健全
現(xiàn)行的高職工商專業(yè)的實踐教學(xué),只有專業(yè)實習(xí)和畢業(yè)實習(xí)兩個環(huán)節(jié),專業(yè)理論知識與現(xiàn)有社會資源嚴(yán)重脫節(jié),實踐教學(xué)體系不健全,沒有獨立的實踐教學(xué)模塊,實踐教學(xué)內(nèi)容和方式不能體現(xiàn)社會的需求,嚴(yán)重地影響了學(xué)生職業(yè)崗位能力提高。
1.2實踐教學(xué)師資力量薄弱
現(xiàn)行高職工商專業(yè)教師的實踐教學(xué)經(jīng)驗不足、力量薄弱。很多的高職院校的工商管理專業(yè)在招聘教師時看中的是學(xué)歷和職稱,對他們而言,實踐教學(xué)全憑自己的書本學(xué)習(xí)和想象。不能更好地根據(jù)企業(yè)中真實的崗位的要求來設(shè)計實踐活動,也不能更好地指導(dǎo)學(xué)生的實踐活動。
1.3實踐教學(xué)的基地建設(shè)不足
目前,工商管理專業(yè)的社會需求量大,崗位多且要求多種多樣,學(xué)校要建設(shè)模擬實訓(xùn)室本身就面臨著十分嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),因此,很多高職工商專業(yè)的校內(nèi)模擬實驗室常采用的“空對空”的講座“,掛實訓(xùn)之名,行講課之實”,使實踐教學(xué)的目標(biāo)和任務(wù)落空。
2、構(gòu)建“任務(wù)驅(qū)動”下高職工商管理專業(yè)的實踐性教學(xué)
2.1構(gòu)建實踐教學(xué)體系
基于“任務(wù)驅(qū)動”下的工商管理專業(yè)的實踐教學(xué)體系,必須堅持“走出去、請進來”的原則,制定實踐實訓(xùn)模塊,構(gòu)建實踐教學(xué)體系,其主要的內(nèi)容如下:一是專業(yè)認(rèn)知模塊:大一新生入學(xué),對他們進行專業(yè)的認(rèn)知學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí)讓學(xué)生了解專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)規(guī)格、學(xué)業(yè)要求、能力要求、就業(yè)崗位、就業(yè)形勢以及本專業(yè)和個人的發(fā)展趨勢。二是企業(yè)認(rèn)知模塊:大一的上學(xué)期,組織學(xué)生到企業(yè)去參觀學(xué)習(xí),了解企業(yè)規(guī)模、效益,運行機制,感受企業(yè)的文化,熟悉企業(yè)中的崗位的職責(zé)和崗位要求,了解各崗位的提升空間和發(fā)展方向。三是專業(yè)實習(xí)模塊:大一的下學(xué)期針對所學(xué)的專業(yè)課程,進行跟崗見習(xí),了解企業(yè)中的崗位職責(zé),熟悉崗位的工作流程,掌握崗位的工作規(guī)范,掌握相對應(yīng)的職業(yè)技能,體驗工作的樂趣。四是綜合實習(xí)模塊:大二開始進行各種綜合實習(xí),如進行創(chuàng)業(yè)設(shè)計大賽、營銷策劃大賽、ERP大賽,進行商務(wù)談判等活動。通過這些活動讓學(xué)生熟練掌握各項工作的流程和要求,掌握管理技能。五是畢業(yè)實習(xí)模塊,在大三的最后學(xué)期,進行創(chuàng)業(yè)設(shè)計,通過方案的設(shè)計,讓學(xué)生學(xué)會了如何去創(chuàng)辦一個企業(yè),如何采用先進的管理方式和有效的營銷技巧去運作自己的企業(yè),如何取得較大的經(jīng)濟效益??傊?,高職工商管理專業(yè)實踐教學(xué)以上述的五大模塊為主線,構(gòu)建每個學(xué)期都有實踐環(huán)節(jié),形成了“專業(yè)認(rèn)知、企業(yè)認(rèn)知、專業(yè)實習(xí)、綜合實習(xí)、畢業(yè)實習(xí)”逐步提高的應(yīng)用型人才實踐培養(yǎng)體系。
2.2豐富實踐教學(xué)的形式
為了更好地落實工商管理專業(yè)的實踐教學(xué)任務(wù),提高高職工商管理學(xué)生的實踐應(yīng)用能力,采用靈活多變的實踐教學(xué)形式:一是采用多樣化的校內(nèi)實訓(xùn)形式校內(nèi)實訓(xùn)是一種根據(jù)企業(yè)的崗位職責(zé)的要求,設(shè)置情景而進行的模擬化的實踐活動。如ERP實驗室、商務(wù)談判等模擬訓(xùn)練,讓學(xué)生在模擬的情境中,掌握各個角色工作規(guī)范、工作職責(zé),掌握企業(yè)崗位必需的技能,更好地適應(yīng)社會的需要。二是采用靈活多變的校外實訓(xùn)形式校外實訓(xùn)是一種將學(xué)生的理論知識和實踐進行融合,將理論知識運用到實踐中去的活動。如到企業(yè)進行跟崗見習(xí)、頂崗實習(xí)、充分利用社會資源,讓學(xué)生進行真實的崗位體驗,感知企業(yè)文化,實現(xiàn)學(xué)生、學(xué)校和企業(yè)共同提高共同發(fā)展。每種實訓(xùn)形式都需要寫出詳細(xì)的實施腳本,反復(fù)排練、演習(xí),采用角色扮演、方案設(shè)計、跟崗定崗等多種形式,感受真實的職業(yè)環(huán)境,提高學(xué)生的實踐技能,促進人才與社會的接軌。
2.3提高教師的實踐教學(xué)的能力
為了保證高職工商專業(yè)實踐教學(xué)的順利實施,必須增強教師的實踐教學(xué)的能力,實踐中必須從以下幾個方面入手:一是加強“雙師型”的隊伍建設(shè)。對于高職工商管理專業(yè)的老師除了要有相應(yīng)的教師資格證書外,還必須擁有一定的職業(yè)資格證書,即具有理論課教學(xué)能力,又具備專業(yè)實踐教學(xué)能力。二是要求教師每學(xué)期到企業(yè)進行不少于一個月頂崗實踐鍛煉。通過定崗了解企業(yè)對人才的需求情況,了解企業(yè)對崗位能力的要求,了解企業(yè)文化,更好地組織實踐教學(xué)工作。三是支持有條件、有能力的教師到企業(yè)任職,全面深入企業(yè)管理、企業(yè)運營的各個領(lǐng)域,全面提高自身素質(zhì),更好地適應(yīng)教育教學(xué)工作的需要。四是鼓勵教師參與企業(yè)科研工作,從研究的角度對企業(yè)進行全面地調(diào)研,進行企業(yè)策劃,開展產(chǎn)品分析等,提高教師服務(wù)社會產(chǎn)業(yè)能力。
2.4完善實踐教學(xué)的配套設(shè)施建設(shè)
為了更好地保證高職工商專業(yè)的實踐教學(xué)的完成,必須加大校內(nèi)實訓(xùn)室的建設(shè)力度,同時要加大校企合作的力度和深度,建立“共棲型”的實訓(xùn)基地,實行資源共享,達(dá)到共同提高。如我院工商管理專業(yè)與威海家家悅集團公司聯(lián)合辦學(xué),成立威海家家悅工商管理學(xué)院,建立了工商管理專業(yè)的實踐學(xué)習(xí)基地,學(xué)生進行輪流實踐學(xué)習(xí),學(xué)生在真實的工作中,完成真實的工作任務(wù),提升了學(xué)生的綜合素質(zhì),完成了高技能應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)
3、結(jié)語
國家教育改革的大潮在每一個階段都在以不同的方式、不同的理念去適應(yīng)這個不斷變化的社會和國際環(huán)境,其投入、強度都在不斷地加大。這也在要求學(xué)校在各階段的教育中不斷地提高對實驗教學(xué)的重視程度,工商管理專業(yè)各類試驗也陸續(xù)開展并不斷增加課時,其進步的幅度是顯而易見的。然而,新興的事物需要一個適應(yīng)過程,更需要一個被接受的過程,每一步都在不斷探索,系統(tǒng)性的實驗課程安排設(shè)置極其匱乏、不全面,缺乏完善的硬件實驗設(shè)施,各類版本的試驗軟件都有待更新和研發(fā),以下幾點是具體的表現(xiàn):
(1)專業(yè)實驗之間缺乏聯(lián)系、銜接,缺乏互補
當(dāng)前我國各院校的教學(xué)實驗體系處在各自獨立、各自為政的狀態(tài)之中,缺乏最基本的聯(lián)系和溝通交流,存在于各管理專業(yè)課程之間最本質(zhì)的規(guī)律性聯(lián)系也被人為地割裂了。知識的盲點大范圍存在,重復(fù)率高,脫節(jié)也較為嚴(yán)重。課程上缺失特色,知識結(jié)構(gòu)被尚未成熟的教學(xué)方式錯位,實驗的效果目標(biāo)根本無法達(dá)成,課程本身的重點也極易被忽略,最終造成學(xué)生對實驗失去興趣。不同的科目過于獨立,科目的教研過于集中,是造成這種問題的根本性原因。
(2)實驗的開放性遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到實驗本身所要求的程度
在已經(jīng)建立起的實驗教育體系中,器材和工具以及技術(shù)方面都在一定程度上達(dá)到了要求,然而由于過于密集、混亂、趕時間似得課程安排、分布和設(shè)置,使得這些技術(shù)無法切實的應(yīng)用到實驗之中,試驗環(huán)節(jié)也比較倉促、不夠細(xì)致,使得實驗資源要么極其緊缺、要么大多閑置。
(3)不合理的實驗?zāi)J?、試驗方法仍然存?/p>
實驗的綜合性深究和內(nèi)部細(xì)節(jié)的細(xì)化之后,其模式的不合理性、不適應(yīng)性也就隨之暴露。實驗缺乏創(chuàng)新性、設(shè)計性,實驗的步驟在起初提出時是新思維,然而實踐的過程中就難免再次落于窠臼了。
2.對于工商管理專業(yè)實驗體系構(gòu)建的幾點措施
(1)加強開放性
構(gòu)建針對綜合性實驗需求的網(wǎng)絡(luò)平臺。工商管理專業(yè)作為一門對實踐性、實際操作能力都有較高要求的學(xué)科,具有的最為基本的特性是:最為基本的工具是計算機,最為基礎(chǔ)的平臺是網(wǎng)絡(luò),因此,整個工商管理專業(yè)實驗的基礎(chǔ)迫切地需要一個完善可靠的實驗網(wǎng)絡(luò)。而在未來的技術(shù)發(fā)展中,必定會有更多的、更全面的、更體系化的管理實務(wù)類實驗隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、多媒體技術(shù)、仿真技術(shù)以及虛擬現(xiàn)實技術(shù)的不斷發(fā)展被源源不斷的轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)上進行。
(2)輕者從輕,重者從重
改進實驗體系中每個環(huán)節(jié)。實驗體系都需要四位一體的教學(xué)機制:機前教學(xué)、課程設(shè)計、課程論文以及畢業(yè)論文。每個環(huán)節(jié)之中都有不同的側(cè)重點,每個側(cè)重點都需要等同對待,不可忽略。首先要運用大量的機前教育使得學(xué)生夯實基礎(chǔ)、運用熟了,并掌握其中的規(guī)律,這部分也是對學(xué)生的驗證性教育。其次,教師加強教授力度,學(xué)生較強學(xué)、練強度。第三,要把兩者相結(jié)合,教師的輔導(dǎo)和學(xué)生的自主設(shè)計相融匯,在授課教師的指導(dǎo)下,進行自主的學(xué)習(xí)和設(shè)計。最后在畢業(yè)論文的部分,要綜合、總結(jié)、歸納所有多學(xué)、所想、所得的知識,形成完備的體系,注入自身的創(chuàng)新能力,對結(jié)合后所得的成果進行恰當(dāng)?shù)剡\用。
3.結(jié)語
工商管理是市場經(jīng)濟在發(fā)展過程中所產(chǎn)生的產(chǎn)物,它誕生于美國,是一門有著十分廣泛應(yīng)用的專業(yè)。工商管理的目標(biāo)是在企業(yè)管理的過程中,能夠使企業(yè)掌握與工商管理相關(guān)的先進理論知識以及有關(guān)的專業(yè)實用技能,可以使用現(xiàn)代企業(yè)的管理手段與辦法對企業(yè)的經(jīng)營與決策進行有效的管理。因此,管理人才需要掌握金融、法律、營銷、財務(wù)、人力資源、生產(chǎn)以及國際商務(wù)等多門學(xué)科的知識以及管理技能,還要具有敏銳的洞察力以及戰(zhàn)略規(guī)劃的目光,工商管理的人才應(yīng)該是綜合型與復(fù)合型并重的人才。
二、工商管理貫穿于企業(yè)轉(zhuǎn)型的整個過程
企業(yè)轉(zhuǎn)型指的是一個企業(yè)的運營模式、與該運營模式相關(guān)的組織方式、企業(yè)的長期經(jīng)營方向以及企業(yè)的資源配置方式等相關(guān)內(nèi)容的整體性的轉(zhuǎn)變。企業(yè)轉(zhuǎn)型是企業(yè)重新塑造出自身的競爭優(yōu)勢、將自己的社會價值提升進而達(dá)到新的企業(yè)形態(tài)的整個過程。它也是一種企業(yè)變革的行為。在經(jīng)營過程中,企業(yè)通常會由于在自身所處的行業(yè)中的競爭能力降低或是競爭優(yōu)勢發(fā)生減退等原因,促使企業(yè)需要通過組織方式等的變革將自身在產(chǎn)業(yè)內(nèi)的能力提升。企業(yè)還可能因為自身所處的行業(yè)發(fā)生衰退等現(xiàn)象致使企業(yè)自身的發(fā)展前景出現(xiàn)障礙,因而企業(yè)不得不使自身主動或是被動地使用產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移等戰(zhàn)略手段,尋找新的經(jīng)濟增長點來使自身獲得新的生機。在面對這類問題時,企業(yè)能夠主動預(yù)見未來,并能夠?qū)嵭袘?zhàn)略轉(zhuǎn)移,是非常明智的做法。然而,這也可以看做是企業(yè)的無奈之舉。所以,企業(yè)在面對問題時對于風(fēng)險的分析、預(yù)見以及對于風(fēng)險的控制轉(zhuǎn)型等對于企業(yè)自身能否獲得成功的轉(zhuǎn)型是非常重要的。在這里,工商管理貫穿了企業(yè)轉(zhuǎn)型的整個過程,包括人力資源管理、生產(chǎn)管理、財務(wù)管理、研發(fā)管理、物資管理、品牌管理、戰(zhàn)略管理、成本管理、營銷管理以及質(zhì)量管理等各個方面的問題。這些問題每一個都十分重要,每一個問題的在處理時的成功與否都會關(guān)系到這個企業(yè)的轉(zhuǎn)型是否會獲得成功。
三、企業(yè)可以在管理的過程中尋找并創(chuàng)新機會使自身的轉(zhuǎn)型速度加快
創(chuàng)新是使生產(chǎn)能夠快速發(fā)展的不竭動力。在知識、技術(shù)與產(chǎn)品的創(chuàng)新速度開始日益加快的現(xiàn)在,企業(yè)如何獲得可持續(xù)性的成長已經(jīng)成為了在現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展進程中比管理效率的提高更加重要的課題。對于企業(yè)來說,創(chuàng)新是使企業(yè)能夠得到發(fā)展的關(guān)鍵,是現(xiàn)代社會中知識經(jīng)濟與科學(xué)技術(shù)發(fā)展的重要要求,同時也是日益激烈的市場競爭與市場經(jīng)濟的要求,還是企業(yè)本身的現(xiàn)狀以及深化企業(yè)改革的具體的要求。然而,企業(yè)的創(chuàng)新不能僅僅是空中樓閣,最重要的是面對問題企業(yè)要有實實在在的解決辦法。工商管理是貫穿于企業(yè)的整個的轉(zhuǎn)型過程中的,這也就要求了企業(yè)要在管理過程中尋找創(chuàng)新的機會。
1.技術(shù)創(chuàng)新
企業(yè)技術(shù)的創(chuàng)新指的是在生產(chǎn)過程中企業(yè)可以對現(xiàn)有的商品進行改進或是直接創(chuàng)造新的產(chǎn)品并對其生產(chǎn)過程與服務(wù)方式進行創(chuàng)新的技術(shù)活動。技術(shù)創(chuàng)新是使企業(yè)的經(jīng)濟得到增長以及使企業(yè)的經(jīng)濟獲得不斷發(fā)展的源動力。在整個企業(yè)的生產(chǎn)過程中,企業(yè)是經(jīng)濟得到增長以及得到發(fā)展的載體。一個企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新的能力如何與技術(shù)水平如何,不僅可以直接決定該企業(yè)的競爭力,還在整個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與經(jīng)濟的發(fā)展過程中起著非常重要的基礎(chǔ)性的作用。所以,對于一個企業(yè)來說,一定要具有先進的工商管理的相關(guān)理念,同時要堅持立足自身,尋找到與自身的實際發(fā)展需要相切合的創(chuàng)新機會。
2.人才機制的創(chuàng)新
企業(yè)應(yīng)將自身所持有的傳統(tǒng)的、原有的用人觀念轉(zhuǎn)變過來,將人才在企業(yè)的經(jīng)營管理過程中的重要作用充分的發(fā)揮出來。企業(yè)要建立正確的人才觀念,也要堅持人力資本的觀念,同時,企業(yè)要為員工不斷地創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)機會,讓員工能夠有機會學(xué)習(xí)比較先進的貿(mào)易法則以及國際規(guī)則。企業(yè)需要培養(yǎng)的復(fù)合型的人才,要能夠應(yīng)對關(guān)稅與國際規(guī)則中的各種各樣的變動,能夠把握住市場的動向,使企業(yè)能夠形成國際化的經(jīng)營模式。為此,企業(yè)需要建立平等的競爭機制以及較科學(xué)的人才選拔制度,在企業(yè)的經(jīng)營管理中逐步實現(xiàn)合同管理、競爭上崗以及公開招聘等,在選拔人才的過程中能夠真正做到庸者下、平者讓以及能者上的人才管理模式。同時,還要按照公平公正的原則,將對人才的考核結(jié)果作為相關(guān)的依據(jù),使按勞分配、多勞多得的分配原則能夠得到切實的體現(xiàn),從而激勵員工的工作態(tài)度,使員工的推動力能夠得到充分的發(fā)揮,將企業(yè)的轉(zhuǎn)型與升級帶動起來。
3.營銷創(chuàng)新
這里的營銷創(chuàng)新指的是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中,根據(jù)營銷環(huán)境的不同的變化情況,與企業(yè)自身的經(jīng)營實力和資源條件相結(jié)合,從而尋求出營銷的要素在某一問題或是某一系列問題上所獲得的突破或是發(fā)生變革的整個過程。對于企業(yè)來說,營銷創(chuàng)新是我國的本土企業(yè)在與國際競爭的環(huán)境所接軌而產(chǎn)生的必然的結(jié)果,同時也是企業(yè)在激烈的競爭中想要獲得生存并能夠得到發(fā)展的必要的手段。近些年來,我國的國內(nèi)市場與國際市場開始對接,這一情況直接導(dǎo)致了我國企業(yè)的競爭對手增強,競爭環(huán)境也發(fā)生了改變。面對這些問題,我國的企業(yè)所存在的各種問題凸現(xiàn)出來,特別是企業(yè)的營銷觀念的落后,致使我國的企業(yè)在面對競爭對手及其所使用的高超的營銷手段時不知所措。企業(yè)要從自身的營銷管理問題開始入手,進而對自身進行各種變革與創(chuàng)新。營銷是使企業(yè)的市場競爭力得到提升的最有效、最根本的方法。同時,企業(yè)通過營銷創(chuàng)新,還能夠?qū)ψ陨淼母鞣N資源進行科學(xué)合理的整合,從而使企業(yè)產(chǎn)品的市場占有率也得到提高。
四、結(jié)束語
關(guān)鍵詞:目標(biāo)市場關(guān)聯(lián)市場品牌戰(zhàn)略人才戰(zhàn)略
引言
本人現(xiàn)在所在的公司是監(jiān)理公司,是一個服務(wù)型企業(yè),馬克思曾指出:“服務(wù)這個名詞,一般地說,不過是指這種勞動所提供的特殊使用價值,就象其他一切商品也提供自己的特殊使用價值一樣;但是,這種勞動的特殊使用價值在這里取得了服務(wù)這個特殊名稱,是因為勞動不是作為物,而是作為活動提供服務(wù)的,可是,這一點并不使它例如同某種機器(如鐘表)有什么區(qū)別?!保ā恶R克思恩格斯全集》第26卷,第1冊,第435頁),所以我們的產(chǎn)品就是我們公司技術(shù)人員的服務(wù),而我們的顧客就是建設(shè)單位,他們需要利用我們的知識經(jīng)驗為他們建設(shè)工程的整個過程進行監(jiān)督,管理。對成本、進度、質(zhì)量、安全進行全面控制。
但從現(xiàn)在監(jiān)理市場來看,自從國家對建設(shè)工程必須強制進行監(jiān)理以后,近幾年來成立了太多的監(jiān)理公司,雖說建設(shè)市場份額不算小,但這么多監(jiān)理公司分下來,還是不夠的,同時由于去年國家對土地進行宏觀調(diào)控以來,建設(shè)市場逐步形成萎縮的趨勢,這樣一些實力不強,專業(yè)人才不突出的小公司就必然會被市場所淘汰。所以企業(yè)要生存發(fā)展,還是要想辦法開拓市場,擴大銷售。
1、確定主要目標(biāo)市場,以此為核心,向外發(fā)展
本公司是監(jiān)理企業(yè),所以理當(dāng)將監(jiān)理放在第一位,以監(jiān)理業(yè)務(wù)為主。同時公司所有人員都是長年在進行監(jiān)理工作,操作起來輕車熟路,但監(jiān)理業(yè)務(wù)的市場有很多種,包括:房屋建筑、裝飾裝璜、市政、橋梁、綠化等。
1.1把握現(xiàn)有市場,開拓邊緣市場
首先,我們公司的現(xiàn)在企業(yè)的資質(zhì)范圍是房屋建筑乙級,所以我們要以房屋建筑市場為主要目標(biāo)市場進行開拓,把主要精力放在房屋建筑監(jiān)理市場上,我們公司現(xiàn)在的業(yè)務(wù)85%以上都是房屋建筑工程監(jiān)理,公司從成立至今,一直在做房屋建筑市場的監(jiān)理,所以對這個市場,公司所有的人員都是比較熟悉的,操作起來比較方便。同時這幾年下來,公司也有了一定的客戶群,有些客戶要繼續(xù)造工程,通常首先會想到我們公司,也有一些客戶,雖然自己不再造工程,但是朋友要造工程了,也會想到我們公司,把我們推薦給朋友,當(dāng)然這是建立在我們在對他的工程監(jiān)理中發(fā)揮了重要的作用,幫他嚴(yán)格把關(guān)的前提下。其次,可以順便開拓一下邊緣市場,包括綠化裝飾裝璜的監(jiān)理市場,這部分市場的資質(zhì)準(zhǔn)入還不是很嚴(yán),房屋建筑資質(zhì)也可以進行監(jiān)理,所以不存在市場準(zhǔn)入的問題。而且這部份市場參與競爭的對手相對于房屋建筑來說要小一些,并且風(fēng)險要小一些,而利潤卻要相對高一些。我們公司去年綠化、裝飾裝璜監(jiān)理工程的業(yè)務(wù)也占了一定的比例,包括環(huán)太湖景觀工程、蘇州市吳中區(qū)行政服務(wù)中心、蘇州建行吳中支行、蘇州吳中人民醫(yī)院等的綠化裝飾工程,并且裝飾裝璜及綠化的造價相當(dāng)高,同樣的比例收費就高,所以從產(chǎn)出率來算比房屋建筑工程的監(jiān)理產(chǎn)出率高很多,所以這個市場也是一個非常有發(fā)展前途的市場。同時,現(xiàn)在不管政府,還是企業(yè),都相當(dāng)重視生態(tài)環(huán)境,所以綠化工程相當(dāng)多,也就是我們對綠化的監(jiān)理業(yè)務(wù)也相應(yīng)增加;另外,許多政府機關(guān)的辦公場所的裝飾使用年限已差不多了,都需進行重新裝修了,對我們裝飾裝璜監(jiān)理市場而言又增加了市場,例如我公司這次承監(jiān)的吳中區(qū)財政局、檢察院、行政中心的裝飾改建工程監(jiān)理,就屬于此性質(zhì)。
1.2提升企業(yè)資質(zhì),開拓新市場
引進人才,內(nèi)部挖潛,把公司的企業(yè)資質(zhì)范圍擴大、提高,現(xiàn)在具有市政工程資質(zhì)的監(jiān)理企業(yè)還不是很多,假如我們企業(yè)把建筑升到甲級,并有市政乙級的話,那我們的監(jiān)理范圍就寬廣很多了,涉及的面也廣了;資質(zhì)升上后,選擇的機會就多了,同時投標(biāo)時你的得分就高,中標(biāo)的機會就高。同時,市政工程項目是監(jiān)理行業(yè)中產(chǎn)出率最高的工程,由于它的工程造價高,工期短,同樣的人才、物力,產(chǎn)出就會比房屋建筑許多?,F(xiàn)在道路的造價相當(dāng)高,幾公里的道路,往往要幾千萬的造價,而且現(xiàn)在道路施工都是機械化施工,工期相當(dāng)短,所以監(jiān)理的成本也就相對來說要低一些。同時,由于現(xiàn)在國家正處在大發(fā)展的階段,所有發(fā)展市政先行,每年政府在市政上的投入,數(shù)以億計。所以市場份額還是比較大的,而且并不是所有監(jiān)理公司都有市政資質(zhì)的,市場競爭總的來說比房屋建筑小一點。我們只要稍微分一杯羹,就是不小的業(yè)務(wù)量了。
1.3與國際接軌,進入設(shè)備監(jiān)理市場
隨著國家和地方基建、技改工程建設(shè)規(guī)模不斷擴大,投資項目越來越多,設(shè)備投資在總投資中所占比重也逐年攀升。僅上海市2004年完成工程項目的總投資1404億元中,設(shè)備投資額就達(dá)到500億元,占總投資額的35%.因此,巨大的社會需求決定了設(shè)備監(jiān)理有市場,并且市場潛力巨大。
設(shè)備工程建設(shè)的投資額度大,技術(shù)復(fù)雜,質(zhì)量要求高,工程進度強度高,工程協(xié)調(diào)與控制管理極為復(fù)雜,絕大多數(shù)項目的投資者或業(yè)主往往不具備適應(yīng)上述情形的管理控制能力,需要通過市場采購技術(shù)、管理控制等咨詢服務(wù)。因此,國家以及其他投資方迫切需要一支對工程建設(shè)進行全面管理的社會化、專業(yè)化單位,建設(shè)單位也需要專業(yè)化的技術(shù)服務(wù)單位對其工程建設(shè)進行全面管理,以避免盲目建設(shè)和組織管理不當(dāng)造成建設(shè)資金的浪費,減少工程質(zhì)量隱患。
在發(fā)達(dá)國家,設(shè)備工程監(jiān)理市場的主體往往由設(shè)備監(jiān)理單位與業(yè)主、承包商共同組成。與此同時,設(shè)備工程監(jiān)理市場體系還包括其它中介組織,如行業(yè)協(xié)會、專業(yè)會計師事務(wù)所、審計師事務(wù)所、仲裁機構(gòu)、招投標(biāo)公司等。
在建立和推行設(shè)備監(jiān)理制度的進程中,除了需要在政府相關(guān)管理部門的指導(dǎo)和監(jiān)督管理下精心培育設(shè)備工程市場,確立設(shè)備監(jiān)理單位在該市場中的主體地位以外,還必須完善監(jiān)理中介服務(wù)機構(gòu),使之能具備匹配主體的水平,為設(shè)備監(jiān)理提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),由此共同培育設(shè)備工程監(jiān)理這一新興、前景美好的市場。設(shè)備工程監(jiān)理事業(yè)在我國處于起步階段,培育設(shè)備工程監(jiān)理市場是建立和推行設(shè)備工程監(jiān)理制度的核心基礎(chǔ)與關(guān)鍵環(huán)節(jié),這也是市場經(jīng)濟的客觀要求??梢哉f,如果培育不起市場,市場秩序不規(guī)范,就無從談起設(shè)備工程監(jiān)理制度的建立與推行。
2001年,上海設(shè)備監(jiān)理招標(biāo)投標(biāo)中心試運行,設(shè)備監(jiān)理市場特別是項目業(yè)主的行為得以規(guī)范,設(shè)備監(jiān)理機構(gòu)的服務(wù)得到了各方肯定。同時,上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)揮技術(shù)管理優(yōu)勢,建立了全市首家設(shè)備監(jiān)理招標(biāo)投標(biāo)評標(biāo)專家?guī)臁?002年上海工程設(shè)備監(jiān)理招標(biāo)投標(biāo)(中心)有限公司正式成立,經(jīng)過幾年的發(fā)展,設(shè)備監(jiān)理招標(biāo)中心業(yè)務(wù)量比最初成立時翻了幾番,承接的項目業(yè)務(wù)量超過80億元,招標(biāo)的范圍也由最初的軌道交通領(lǐng)域擴展到現(xiàn)在的軌道交通、電力、水務(wù)、冶金、化工等眾多領(lǐng)域,前景非常廣泛。截止2004年12月底,上海市共批準(zhǔn)工程設(shè)備監(jiān)理機構(gòu)68家,從事工程設(shè)備監(jiān)理工作的人員總數(shù)已經(jīng)達(dá)到7000多人;批準(zhǔn)工程設(shè)備監(jiān)理招標(biāo)投標(biāo)機構(gòu)26家,從業(yè)人員500多名。
所以從上海設(shè)備工程監(jiān)理市場的形勢就可以看出,設(shè)備工程監(jiān)理有著廣闊的市場。
西方國家的監(jiān)理市場比較規(guī)范,大型項目中銀行也往往都在貸款條件中明確要求業(yè)主采用監(jiān)理、保險等手段防范風(fēng)險,以使工程保質(zhì)保量按期完成。尤其像世界銀行等開發(fā)性金融機構(gòu)的項目貸款,一般聘請國際知名的監(jiān)理公司,參與項目建設(shè)。由于監(jiān)理要求嚴(yán)格,在確保工程質(zhì)量的同時,也確保了信貸資產(chǎn)的安全。隨著我國加入WTO,以及國外銀行業(yè)的進入,國內(nèi)設(shè)備工程市場也必將監(jiān)理作為一個貸款附帶條件。
當(dāng)然,工程設(shè)備監(jiān)理發(fā)展歸根到底還是要取得項目業(yè)主的認(rèn)可和共識。只有項目業(yè)主認(rèn)識到了工程設(shè)備監(jiān)理給企業(yè)帶來的效益,才能積極開展工程設(shè)備監(jiān)理。
從目前實際建筑工程及設(shè)備工程的投建運作情況看,業(yè)主的一般作法是將建設(shè)前期投資決策咨詢工作交由行業(yè)設(shè)計院來完成,且投資咨詢著重于工程經(jīng)濟,主要是看投資周期的回報率。接下來的設(shè)計階段也就自然順理成章地由行業(yè)設(shè)計院承擔(dān),業(yè)主認(rèn)為,如果再請監(jiān)理單位進行設(shè)計監(jiān)理意義不大,理由為額外增加費用,信任度不夠,對監(jiān)理企業(yè)業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力是否比設(shè)計院強也持有疑慮。設(shè)備監(jiān)理的內(nèi)容包括對重要設(shè)備的設(shè)計、制造、檢驗、儲運、安裝、調(diào)試等過程的質(zhì)量、進度和投資等實施監(jiān)督。不同的項目,不同的業(yè)主,其要求不一樣。對于標(biāo)準(zhǔn)通用設(shè)備、長線設(shè)備,業(yè)主不一定要求監(jiān)造;有些企業(yè)的倉儲管理能力較強,他們不要求儲運監(jiān)理。因此,市場的需求可能是委托全過程設(shè)備監(jiān)理,也可能是某一個階段或某幾個階段設(shè)備監(jiān)理。結(jié)合市場和目前設(shè)備工程監(jiān)理單位的整體現(xiàn)狀,在目前一定階段,可將設(shè)備工程監(jiān)理范圍定位在設(shè)備采購階段開始到安裝調(diào)試階段比較恰當(dāng),有計劃、有節(jié)奏地在這些范圍內(nèi)精心培育設(shè)備工程監(jiān)理市場,待時機成熟時,有條件的設(shè)備工程監(jiān)理單位聯(lián)合設(shè)計單位組建項目管理公司,為實現(xiàn)設(shè)備工程監(jiān)理行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展留下足夠的空間。
“現(xiàn)在不僅國有企業(yè)意識到要在投資項目中開展設(shè)備監(jiān)理,通過地方監(jiān)理部門的努力,越來越多的外資乃至民營企業(yè)在了解其重要性后,也紛紛主動要求監(jiān)理中介機構(gòu)向其提供服務(wù)?!痹O(shè)備監(jiān)理協(xié)會理事長于獻忠說。
規(guī)范設(shè)備工程監(jiān)理市場的準(zhǔn)入與控制市場供需平衡,是確保設(shè)備工程監(jiān)理行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要因素。隨著設(shè)備工程監(jiān)理市場的不斷培育與成效的顯現(xiàn),設(shè)備工程監(jiān)理市場會在幾年內(nèi)迅速發(fā)展,會有越來越多的企業(yè)和人希望加入這一新興行業(yè)。所以,我們要搶先進入設(shè)備工程監(jiān)理市場,才能走在其它企業(yè)前列。
2、瞄準(zhǔn)關(guān)聯(lián)市場,多角化經(jīng)營
在建筑市場中,招標(biāo),造價咨詢設(shè)計,勘探企業(yè)與監(jiān)理企業(yè)一樣,同樣也是屬于服務(wù)性行業(yè),而招標(biāo),造價咨詢的工作與監(jiān)理工作的很多內(nèi)容也是相同的,監(jiān)理企業(yè)的很多人員都具有全國注冊造價師與預(yù)決算證書,所以要充分利用這些人力資源,開拓招標(biāo),造價咨詢的市場,同時,這些業(yè)務(wù)的開展,不僅可以擴大本企業(yè)的市場,同時可以降低企業(yè)成本,從最簡單的一點來說,原來我請客戶吃一次飯,只可以談監(jiān)理一個業(yè)務(wù),而現(xiàn)在可以談?wù)袠?biāo),造價咨詢,監(jiān)理三項業(yè)務(wù),成功的機會也增大了,同時,公司技術(shù)人員可以身兼幾職,像招標(biāo)部門除了負(fù)責(zé)招標(biāo)事項外,還包括負(fù)責(zé)監(jiān)理工程的投標(biāo)工作;一些雙注冊的高級人才,監(jiān)理業(yè)務(wù)忙時可以擔(dān)任總監(jiān),空的時候可以到公司負(fù)責(zé)造價咨詢,這樣多方利用也降低了成本。我去年考察了常州安廈監(jiān)理公司,它已率先發(fā)展了這種模式,從安廈公司一年的營業(yè)收入來看,它現(xiàn)在已是三分天下了,但是從利潤率來計算,它的招標(biāo)部、造價咨詢部的利潤率要比監(jiān)理部的利潤率高得多,所以他們老總說,他都覺得監(jiān)理變成第三產(chǎn)業(yè)了。
3、與國際接軌,發(fā)展成為顧問公司模式
監(jiān)理,從國際通行叫法就是management,也就是管理的意思,所以國外大多采用項目管理公司,也就是顧問公司的模式,自從中國改期開放以來,也涌入了很多,國外的、港臺的顧問公司,他們的業(yè)務(wù)范圍,包括前期項目策劃、設(shè)計、報建、招標(biāo)、施工階段管理,直至工程全部完工交至業(yè)主使用為主。我國推行工程監(jiān)理制其本意就是推行工程項目管理,也就是對業(yè)主委托的項目進行全過程、全方位的策劃、管理、監(jiān)督工作。由于種種原因,雖然監(jiān)理事業(yè)規(guī)模越來越大,制度越來越完善,作用越來越明顯,也涌現(xiàn)了一批有一定影響力的監(jiān)理企業(yè),但與真正意義上的工程項目管理企業(yè)尚有較大差距
我們國內(nèi)的監(jiān)理公司要發(fā)展,也就必須與國際接軌,特別是加入WTO后,隨著大量國外顧問公司的涌入,競爭必將空前激烈,只有不斷發(fā)展,才能有我們的一席之地。在國內(nèi),前幾年監(jiān)理工作剛起步的時候,由于專業(yè)監(jiān)理人員缺乏,所以還不可能考慮顧問公司的模式,隨著監(jiān)理事業(yè)的不斷發(fā)展,以及專業(yè)技術(shù)人員的不斷培養(yǎng)及涌現(xiàn),發(fā)展顧問公司模式已成為大勢所趨,而且,隨著大量外資、臺資企業(yè)的進入,由于他們對國內(nèi)建筑市場不熟悉,而且廠房建造又是一個相當(dāng)繁瑣的過程,所以他們更愿意由顧問公司來幫他們規(guī)劃、設(shè)計、建造廠房。
建設(shè)監(jiān)理公司必須努力提高自身水平才能發(fā)展成為項目管理公司:雖然目前我國的建筑市場上業(yè)主方將工程項目的全部或大部分管理交由項目管理公司的可能性不大,但是由上述對項目管理公司的業(yè)務(wù)范圍的討論可以看出,項目管理公司是我國比較有實力的建設(shè)監(jiān)理公司的發(fā)展方向,各公司應(yīng)該從以下的幾個方面人手。
3.1人才建設(shè):作為一個項目管理公司,其業(yè)務(wù)范圍遠(yuǎn)比目前的建設(shè)監(jiān)理公司寬廣,這就要求公司在人才建設(shè)上下大功夫,公司應(yīng)制定中長期的人力資源計劃:一方面下決心培育本公司人才,按照對人才復(fù)合型、外向型和開拓型的要求,著重在人才的項目管理能力和水平上下功夫,要培育本公司的骨干,留住人才;另一方面,要多方引進人才,為了迎接設(shè)計/建造及EPC交鑰匙這一類大型項目的管理,首先要引進一些既有設(shè)計能力又懂管理的人才,同時要引進一些有國際工程項目管理或國際工程承包經(jīng)驗的人才。外語水平的提高也十分重要。
3.2利用人世的機遇,主動尋找外國公司作為合作伙伴。爭取在國內(nèi)的外資項目上與外國項目管理公司或咨詢公司合作進行項目管理。合作的目的是按照比較嚴(yán)格的項目管理要求,學(xué)習(xí)外國公司的長處,在實踐中積累經(jīng)驗。要特別注意的是,應(yīng)力爭以平等的伙伴關(guān)系組建聯(lián)營體,而且在每個部門中都要安排我方外文好的業(yè)務(wù)骨干,這樣才能真正學(xué)到外方的經(jīng)驗,盡量不要只分包一部分工作去"獨立作戰(zhàn)".
3.3要重視主動開拓市場,加大對業(yè)主方的宣傳力度。我國的業(yè)主方,不論是政府投資方還是一些私營業(yè)主方大都不懂工程項目管理,因而公司的一項重要任務(wù)就是加大宣傳力度。向業(yè)主方介紹項目管理的內(nèi)容、過程,委托項目管理公司進行專業(yè)化管理的必要性以及本公司的實力。要主動開拓市場而不能坐等招標(biāo),因為業(yè)主方可能常常提不出項目管理招標(biāo)的內(nèi)容。
3.4主動建立資料信息庫。做好項目全過程的管理對一個公司的要求是很高的,應(yīng)落實專人收集研究以下各個方面的資料并建立一個信息庫……國際上各類工程項目管理的模式及其管理的內(nèi)容;。國際上各類工程項目管理模式的有關(guān)合同范本;。國際上各類工程項目管理模式的有關(guān)項目:管理軟件資料;。其他公司有關(guān)項目管理的文件、資料、經(jīng)驗總結(jié);。有關(guān)項目管理的各種專著和論文。
有了本公司的資料信息庫,才能在接收不同類型的工作時立于主動。
4、注重品牌效應(yīng),創(chuàng)建名牌企業(yè)
現(xiàn)在的社會,是注重品牌效應(yīng)的社會,企業(yè)要創(chuàng)品牌,創(chuàng)名牌,才能立于不敗之地,現(xiàn)在監(jiān)理市場中,魚目混珠,混水摸魚的很多,有掛靠的,有承包的,還有些小公司,這些企業(yè)人員短缺,實力不足,卻把整個市場搞得一團糟,造成了負(fù)面影響,很多業(yè)主都對監(jiān)理企業(yè)不信任,而我們必須對所承監(jiān)的每個項目都嚴(yán)格監(jiān)理熱情服務(wù),要做一個項目就給業(yè)主留下一個美好的印象,這樣,他也會向其他要建造工程的朋友推薦,我們很多項目都是這樣承接的,而且這種推薦方式簽約的機會比較大,因為推薦的人一般都是比較要好的朋友,相互之間比較信任。
而且,一個企業(yè)創(chuàng)出品牌以后,很多大的項目的業(yè)主都會把品牌公司作為道選目標(biāo),在同等條件下,你中標(biāo)的機會就會比其他公司大。所以要求以工程形象為標(biāo)志,以科技進步為依托,以經(jīng)營開拓為延伸,以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為藍(lán)圖,努力打造企業(yè)品牌。
4.1樹立強烈的品牌意識在公司建立初始,就有意識地開展了樹企業(yè)品牌的工作,包括企業(yè)品牌標(biāo)識工作,工程形象工作、產(chǎn)品標(biāo)志工作,不僅僅是具體工作,企業(yè)還站在樹戰(zhàn)略的“大品牌”高度,提出要樹立監(jiān)理產(chǎn)業(yè)的品牌,樹建筑工程品牌,并通過宣傳、教育、管理,深化和強化員工品牌意識。
我們認(rèn)為品牌是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營符合市場需求的綜合標(biāo)志,是企業(yè)管理水平、營銷水平、科技水平的全面體現(xiàn),品牌是企業(yè)通過服務(wù)給予消費者或客戶的一項重要承諾,作為聯(lián)系企業(yè)與消費者的無形紐帶,知名品牌在一定程度上代表著市場的權(quán)力和商業(yè)利潤,它被公認(rèn)為是企業(yè)生存和成功的關(guān)鍵因素。
我們已意識到,對建筑監(jiān)理行業(yè)來講,隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,隨著中國加入世貿(mào),隨著全國資質(zhì)就位工作深入,中國建筑監(jiān)理企業(yè)品牌化發(fā)展已提上了重要議程。品牌已成為建筑業(yè)重要的資產(chǎn),對我們公司來講,更具有重要意義。
我們感到隨著社會主義市場經(jīng)濟體制逐步建立和完善,改革開放的不斷深入和發(fā)展,我國建筑企業(yè)經(jīng)營環(huán)境已發(fā)生了深刻變化,表現(xiàn)在市場競爭激烈,市場快速變化。公司不僅僅是搞監(jiān)理,還要積極涉足其他領(lǐng)域,必須擴大影響,提高知名度。因此重視企業(yè)品牌,積極塑造企業(yè)品牌,研究制訂企業(yè)品牌形象戰(zhàn)略對企業(yè)的發(fā)展具有非常重要的現(xiàn)實意義,這不僅是市場經(jīng)濟對現(xiàn)代建筑企業(yè)提出的必然要求,也是迎接國際化挑戰(zhàn),加快企業(yè)自身發(fā)展的需要。
4.2打造“雙高”品牌工程監(jiān)理企業(yè)的產(chǎn)品就是服務(wù)及工程,精品的工程是企業(yè)品牌的最重要的基礎(chǔ),質(zhì)量的高低決定品牌的價值。高質(zhì)量、鑄精品、出名品已成為建設(shè)監(jiān)理、施工企業(yè)市場取勝共同追求的目標(biāo)。同時現(xiàn)在的市場,時間就是金錢,業(yè)主不僅要質(zhì)量達(dá)優(yōu),而且十分注重工期。對監(jiān)理單位來講,今天的服務(wù),就是明天的市場。質(zhì)量和進度一旦出現(xiàn)問題,就會使企業(yè)“一抹黑”,信譽掃地,效益受損。更重要的是會使企業(yè)在承攬任務(wù)和其他工作上陷入非常被動的困境,使拓展市場的百般努力前功盡棄。監(jiān)理企業(yè)要樹品牌,就要和建筑企業(yè)共同打造“雙高”(高速度,高質(zhì)量)品牌工程。只有“雙高”,業(yè)主才能滿意,只有“雙高”,業(yè)主和施工單位才能都出效益,達(dá)到雙贏。
我們公司承監(jiān)的項目獲得了一個揚子杯及五個姑蘇杯優(yōu)質(zhì)工程獎。
4.3形成創(chuàng)品牌的科技實力企業(yè)的品牌是以企業(yè)的實力作為支撐的,而這個實力最根本是科技實力。目前建筑市場,特別是規(guī)模大的項目,主要是科技實力的競爭。企業(yè)掌握的先進技術(shù)越多,企業(yè)在市場競爭中就越主動,競爭力就越強,取勝的機率就越高?,F(xiàn)代建筑結(jié)構(gòu)不斷變化,要求不斷提高,技術(shù)含量不斷增加,科技領(lǐng)先競爭就有了資本,有良好品牌的建筑企業(yè),在技術(shù)上都有自己的強項。
宏觀講公司品牌的科技支撐是個穩(wěn)定的“三角形”。主要有三個優(yōu)勢支撐。
一是技術(shù)優(yōu)勢支撐。
二是裝備優(yōu)勢支撐。
三是人才優(yōu)勢支撐。
4.4深化品牌內(nèi)涵和開拓外延市場目前,動態(tài)的市場合作,各行各業(yè)的業(yè)主根本無法對企業(yè)進行更為詳細(xì)的了解。同時,建筑工程也不是社會大眾消費的固定產(chǎn)品,建筑工程每一個都不一樣。另外,工程項目投入大、工期長、風(fēng)險高。產(chǎn)品可以用一個試試,工程不能先干一個看看。這樣一來,要市場迅速認(rèn)同,企業(yè)就要有相應(yīng)業(yè)績,相應(yīng)資質(zhì)。為此必須開拓新的經(jīng)營領(lǐng)域業(yè)務(wù),拓展品牌新的內(nèi)涵和外延。牌子如何,這就成了建筑市場合作伙伴進行判斷和確定是否合作以及如何合作的重要因素。
5、加快引進人才步伐,注重員工素質(zhì)培訓(xùn)
《天下無賊》中葛優(yōu)講了一句話,21世紀(jì)最貴的是什么?是人才!提升核心競爭力的最主要方向是人才培養(yǎng),特別是專家級的管理團隊的培養(yǎng)。
企業(yè)核心領(lǐng)導(dǎo)層以及企業(yè)各部門領(lǐng)導(dǎo)者組合生產(chǎn)要素的能力、整合能力、應(yīng)變能力、抗風(fēng)險能力、創(chuàng)新能力的培養(yǎng),是提高企業(yè)核心競爭力的重要資源。
人才是企業(yè)競爭的主要力量,服務(wù)性行業(yè)尤其如此,像監(jiān)理公司主要利用人力資源創(chuàng)造效益,有好的人才大家都要搶,沒有能耐的人是誰也不要的。監(jiān)理公司專家級的人才就是全國注冊的監(jiān)理工程師、造價師、咨詢師等。我們需要專家級的人才,也需要能在工程上老老實實做資料的人,所以,各種人才要兼顧。同時在公司內(nèi)部也要實行優(yōu)勝劣汰,好的人才要重點培養(yǎng),予以嘉獎,而那些沒有才能,有時又自以為是的,要堅決清除,不能留有害群之馬,因為監(jiān)理這個行業(yè)有可能做壞一個工程變失去一大片市場,公司以前也曾碰到過這些情況,而失去以后要打進去是相當(dāng)困難的。
在引進人才的時候,也不曾忘了公司內(nèi)部人的挖潛,有些公司職員,既有監(jiān)理工程師上崗證,又有造價工程師及預(yù)決算員上崗證,這也是一種資源,要充分利用,為企業(yè)創(chuàng)造效益。
同時,我們要考慮的是員工素質(zhì)的培訓(xùn)內(nèi)容。一個好的企業(yè)猶如一艘在波浪中前行的輪船,決策者就是船長,而員工則是各崗位的船員,只有訓(xùn)練有素、經(jīng)驗豐富、知識全面的船員,才能在船長的帶領(lǐng)下抗?fàn)帥坝颗炫鹊暮@?,到達(dá)勝利的彼岸。所以我們要重視起對員工的素質(zhì)培訓(xùn),它包含著:對員工技術(shù)知識的培訓(xùn)、思想道德的培訓(xùn)、職業(yè)交往的培訓(xùn)、綜合素質(zhì)的培訓(xùn)等實質(zhì)性的內(nèi)容。
5.1技術(shù)知識是一個員工最基本的職業(yè)技能,在科技水平不斷發(fā)展的今天,對于從事監(jiān)理工作的技術(shù)人員,也應(yīng)該適應(yīng)時展的新要求。對新工藝、新設(shè)備、新材料和樓宇智能化施工等新興的技術(shù)發(fā)展,要有充足的學(xué)習(xí)準(zhǔn)備和扎實的監(jiān)理經(jīng)驗,這樣才能對施工中出現(xiàn)的新情況,做到監(jiān)理到位把好質(zhì)量關(guān)。所以一個企業(yè)應(yīng)該積極的搜尋在建筑市場上的新興的設(shè)備、工藝、材料和建設(shè)方案,對工程監(jiān)理人員定期進行業(yè)務(wù)培訓(xùn),制定相關(guān)的考核制度,把這種考核的成績和個人的工作崗位、收入進行密切的掛鉤,以保證技術(shù)知識培訓(xùn)的有效性。
5.2思想道德培訓(xùn)對員工也是為督促員工有著良好的思想境界和法律意識,而設(shè)立的培訓(xùn)內(nèi)容,它包括建筑法規(guī)、法律法規(guī)和職業(yè)道德幾個方面。通過對這些內(nèi)容的培訓(xùn),使員工在市場競爭中合理的使用競爭手段,避免做出違背法律法規(guī)的行為;技術(shù)人員在駐地項目監(jiān)理上,要時刻以工程項目的安全和建設(shè)單位的利益為第一,在施工監(jiān)理中以廉潔奉公、嚴(yán)格行使監(jiān)理權(quán)為使命,不能因小失大損害了建設(shè)單位和監(jiān)理單位的榮譽和利益。員工還要有良好的職業(yè)道德,這關(guān)系到監(jiān)理企業(yè)在駐地項目上的企業(yè)形象。在工地巡視和監(jiān)理工作上,要處處尊重建設(shè)單位和施工單位人員,在工作上要以謙讓虛心,積極的為建設(shè)單位和施工單位服務(wù)好。不能消極怠工、耍派頭、監(jiān)理松懈、設(shè)卡刁難、吃喝索要財物等不良的職業(yè)行為,都要時刻以一個高素質(zhì)監(jiān)理企業(yè)員工的職業(yè)道德來要求自己,這不僅是對員工自身一個必要的修養(yǎng),也關(guān)系到企業(yè)文化中員工的敬業(yè)精神面貌。
5.3綜合素質(zhì)培訓(xùn),它是根據(jù)員工的閱歷、愛好、性格而有針對性的培訓(xùn),包含的內(nèi)容較多。如社會禮儀、時事政治、企業(yè)發(fā)展文化、市場分析、文化修養(yǎng)等內(nèi)容,目的是對員工整體素質(zhì)水平有一個多方面健康的發(fā)展,可適時開展對員工的藝術(shù)技能培訓(xùn)和比賽、請專家對時事政治的講座、社會禮儀的培訓(xùn)和戶外體育的競賽。對有條件的企業(yè)還可以對員工進行較為新興的職業(yè)心理素質(zhì)培訓(xùn)和員工拓展素質(zhì)培訓(xùn)等計劃,這些新興的員工素質(zhì)培訓(xùn)計劃,目的是有專業(yè)人員為員工提供心理咨詢和心理調(diào)整,以達(dá)到一個良好的工作心態(tài)。員工拓展素質(zhì)培訓(xùn)是有專門的機構(gòu)根據(jù)企業(yè)特點來設(shè)計和進行培訓(xùn),目的是讓員工具有挑戰(zhàn)精神、相互間的信任和協(xié)調(diào)能力。無論是那種素質(zhì)培訓(xùn)都要真抓實干、不能走過場,對員工素質(zhì)培訓(xùn)的到位,可以使企業(yè)的整體水平有著很大的提高,對企業(yè)的外部形象和內(nèi)在的素質(zhì)水平都是一個良好的保證。
6、利用各種有效手段,進行廣告宣傳
監(jiān)理公司雖不像一些零售企業(yè),需要做大量廣告進行宣傳,但適當(dāng)?shù)膹V告還是必須的,主要是廣告的方式要恰當(dāng),能達(dá)到事半功倍的效果。
做好企業(yè)的廣告宣傳和加強企業(yè)公共關(guān)系,關(guān)系到企業(yè)的對外發(fā)展規(guī)劃,也是通過實施企業(yè)文化而把企業(yè)與外部聯(lián)系的一個途徑。把企業(yè)介紹到市場中去是開展市場競爭關(guān)鍵的第一步。企業(yè)在有效實施了企業(yè)宣傳后,企業(yè)整體上應(yīng)該有個全新的變化,我們要及時的把這種變化的信號,傳輸?shù)绞袌鲋腥ァ鬏數(shù)矫總€建設(shè)單位中去。
企業(yè)宣傳包括企業(yè)的畫冊簡介、廣告宣傳、企業(yè)推介等內(nèi)容,宣傳資料要印刷精美、現(xiàn)代感強,內(nèi)容真實、豐富、詳細(xì),避免出現(xiàn)“華而不實”或“平淡俗套”的現(xiàn)象,因為很多客戶都是通過宣傳資料認(rèn)識并且對企業(yè)有好感的。這些都是一些直觀和見效的方法,是把企業(yè)通過實施企業(yè)文化的成果,通過各種媒介和資料方式向外部介紹、推廣的一種方法。
公共關(guān)系則是較為有技術(shù)性的內(nèi)容,一般我們都把公共關(guān)系(簡稱公關(guān))庸俗化的認(rèn)為是陪客戶吃喝、聯(lián)絡(luò)感情,其實它的本質(zhì)上是企業(yè)與上層管理部門、市場客戶、媒體機構(gòu)、利益關(guān)系單位進行系統(tǒng)化、策略化的聯(lián)系,樹立企業(yè)形象、擴展企業(yè)發(fā)展渠道,為企業(yè)營造有利和寬松的外部條件。我們通過公共關(guān)系這一技術(shù)手段,有目的、有策略的向外部介紹企業(yè)、認(rèn)識企業(yè)、樹立企業(yè)的形象,來帶動企業(yè)各方面的發(fā)展和企業(yè)對外關(guān)系的順暢,辨證的講有了這些發(fā)展和順暢,對企業(yè)市場的開拓也是一個有利的保障。在企業(yè)中實施的公共關(guān)系,主要是如何策劃好企業(yè)對外形象的樹立,這需要企業(yè)有專門的部門和人員來進行實施,具體的講就是企業(yè)的市場策劃。公共關(guān)系策劃的合理有效的利用,對企業(yè)有著非同尋常的效果,也許一個企業(yè)費很大勁想獲得市場對自己的好感,不如有計劃的進行某個項目策劃。如可以策劃企業(yè)參加一些公益性活動,免費為周期短、技術(shù)要求低的公益性項目、慈善項目來免費進行建設(shè)監(jiān)理,做為監(jiān)理企業(yè)既獲得相關(guān)業(yè)績、鍛煉了技術(shù)人員,又樹立了企業(yè)健康、良好的形象,從而為企業(yè)在市場中贏得好的口碑和良好的市場形象。
監(jiān)理公司其它的宣傳方式還有以下幾種:
一、工商管理的內(nèi)涵及職能
在文章開篇之前,我們先對本文的主體一工商管理,進行簡要的分析和介紹,以為接下來對其發(fā)展以及對經(jīng)濟發(fā)展影響的進一步闡述奠定一定的基礎(chǔ)。事實上,所謂的工商管理,顧名思義,就是對工商業(yè)經(jīng)濟活動的一種綜合性的管理,包括對商業(yè)秩序的維護以及商業(yè)規(guī)范的制定等等,其在我國各個經(jīng)濟行業(yè)的發(fā)展以及社會經(jīng)濟管理中占據(jù)著十分關(guān)鍵的角色。然而,這種角色的保持,實際上是其背后基本職能的有力支撐,因此,接下來,我們就其職能進行簡要的闡述。首先,工商管理在規(guī)范市場經(jīng)濟制度上具有一定的作用,而這種規(guī)范作用,實際上是工商管理眾多職能中最為重要的一個。我們知道,就目前的工商管理來說,其在實際的運行過程中存在著一定的規(guī)律,這種規(guī)律在一定程度上對市場經(jīng)濟起到了一種約束作用,但這種約束作用實際上是有限的,因此往往需要外在的市場管理規(guī)章制度進行外部控制,但如果這種規(guī)章制度并不存在,整個市場的發(fā)展就會落入一個秩序混亂的狀態(tài)之中,這對于目前經(jīng)濟全球化下,我國社會經(jīng)濟遭受重大沖擊的深刻現(xiàn)實來說,實際上并不是個好消息。因此,為了充分彌補這一空缺,工商管理,作為一種為市場經(jīng)濟發(fā)展保駕護航的角色由此被提出,而這種角色的發(fā)揮,實際上需要遵循一個方向,即讓政府盡可能減少對微觀層面的關(guān)注,而是更加注意對整個經(jīng)濟進行宏觀調(diào)整,并讓工商管理充當(dāng)起一個引導(dǎo)經(jīng)濟主體、使市場經(jīng)濟活動的進行滿足市場的客觀規(guī)律。這樣一來,經(jīng)濟人在實現(xiàn)自身利益欲望滿足的同時,也能在一定程度上對社會建設(shè)出一份力。其次。工商管理在管理市場經(jīng)濟中也有著十分關(guān)鍵的作用。事實上,就這一功能的實現(xiàn)來說,其需要工商管理的首腦一工商管理部門,充當(dāng)整個市場經(jīng)濟管理的主體。我們發(fā)現(xiàn),市場經(jīng)濟在發(fā)展的過程當(dāng)中,總會伴隨著新情況的發(fā)生,而這種新情況的發(fā)生叉對經(jīng)濟管理活動的調(diào)整提出了新的要求。實際上,作為一種有機的經(jīng)濟實體,企業(yè)在整個市場經(jīng)濟中占據(jù)著十分重要的支柱性作用,而企業(yè)在自身發(fā)展的過程中,總會依據(jù)自身情況以及外部環(huán)境情況而作相應(yīng)改變,但是企業(yè)一旦面臨著轉(zhuǎn)型時期,其又會不可避免地陷入迷茫的狀態(tài)之中。這時,工商管理就會對這些陷入兩難境地的企業(yè)伸出援手,對其出謀劃策,并做好支撐服務(wù),直到企業(yè)走出這片陰霾之中。另外,就我國的市場經(jīng)濟來說,其存在著一定的規(guī)劃性,而這種規(guī)劃性實際上就會不可避免地出現(xiàn)包括商品生產(chǎn)與交易的競爭行為,而這種競爭行為的正常進行則需要工商管理參與進來。一方面,其對整個競爭環(huán)境營造起一個合理的、健康有效的競爭環(huán)境,并為消費者提供有力的權(quán)益維護保障,從而促進企業(yè)自身進行技術(shù)水平、服務(wù)水平以及管理水平的提升,進而進一步使企業(yè)不斷做大、做強并進一步拉動經(jīng)濟增長。
二、工商管理的發(fā)展及其對促進經(jīng)濟發(fā)展的影響
事實上,面對著我國社會主義市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)型以及進程進一步推進的深刻現(xiàn)實,為了將自身的職能效益進一步發(fā)揮出來,工商管理實際上也在進行著自我的改良。一方面,其管理職能范圍正在不斷地增大,其已經(jīng)由最初的對私營工商業(yè)、集貿(mào)市場管理發(fā)展成為如今的“六道檢查“,這也就意味著其功能和作用也在不斷擴大開來。靈氣,其管理監(jiān)督也由之前的單一管理監(jiān)督轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織協(xié)調(diào)、控制服務(wù)與監(jiān)督一體化系統(tǒng)管理,并且結(jié)合政府干預(yù),進一步推動、完善市場體系建設(shè)。另一方面,其管理方法也得到了相應(yīng)的革新,其已經(jīng)逐漸打破了最初的行政方式單一化,而是更多地發(fā)展成為集行政、法律、經(jīng)濟以及思想政治交錯組合的應(yīng)用,無論是在飛管理法規(guī)的建設(shè),還是對經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律的遵循上,其都引導(dǎo)著市場經(jīng)濟的健康發(fā)展。因此,我們可以看到,工商管理為了實現(xiàn)自身管理職能的進一步加強,已經(jīng)從自身出發(fā)進行了相應(yīng)的革新,而這種自我革新效用的發(fā)揮,實際上又要與工商管理對促進經(jīng)濟發(fā)展所體現(xiàn)出來的作用影響形成合力。事實上,一方面,工商管理可以為整個市場經(jīng)濟的發(fā)展提供有力的法律法規(guī)保障,其可以有效協(xié)調(diào)企業(yè)與執(zhí)法部門之間的關(guān)系,另一方面,其還能對相關(guān)企業(yè)進行體制的深化改革起到十分關(guān)鍵的作用,因為目前我國的商業(yè)集團與企業(yè)集團基本上是以跨地區(qū)、跨部門以及該跨行業(yè)為界限的,而這些零散的獨立的模塊有職能通過合理的組合才能實現(xiàn)資源的共享和利用,這樣一來,整個企業(yè)的利益就會脫離與部門利益與地方利益,從而緊密原先聯(lián)系較為松散的部門。當(dāng)然,這種交叉融合的方式,實際上我國的許多大型企業(yè)從部門和地域的控制之下脫離出來,形成了一個新的行政中心和管理中心,從而進一步減少其對政府的依賴程度,從而提升企業(yè)的工作水平及經(jīng)濟效益,并最終推動整個經(jīng)濟的進一步發(fā)展。
三、結(jié)語