序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇銷售部門月度工作計劃范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

    1、完成了本月度的記賬、付賬、報賬工作,并編制本月度的財務(wù)報表及附注。

    2、完成了統(tǒng)計局報送一季度從業(yè)人員及工資總額報表、房地產(chǎn)開發(fā)項目經(jīng)營情況表、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資金和土地情況表、企業(yè)經(jīng)營情況表等。

    3、完成了20xx年度審計資料的準備工作及配合審計部門完成上年度審計工作。

    4、完成了農(nóng)信社的評級授信的資料準備及填寫報送工作。

    5、領(lǐng)購、開具及繳銷發(fā)票工作。

    6、完成了月度社保的繳納及工資的發(fā)放工作。

    7、完成了時尚廣場土地增值稅匯算清繳資料的準備工作。

    8、地稅局營業(yè)稅重點稅源監(jiān)控報表的填制及報送工作。

    9、繳納上月度的稅金。

    10、核對金橋名苑及翡翠苑的銷售臺賬。

    11、核對銷售部八月份活動方案的獲獎房源信息及獎品發(fā)放信息。

    12、擬定拆遷置換協(xié)議。

    13、整理個項目的開發(fā)成本及回款。

    14、建立與財務(wù)相關(guān)的各項工作流程。

    二、下月工作計劃

    1、完成月度的記賬、付賬、報賬工作,并編制月度的財務(wù)報表及附注。

    2、完成統(tǒng)計局報送二季度從業(yè)人員及工資總額報表、房地產(chǎn)開發(fā)項目經(jīng)營情況表、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資金和土地情況表、企業(yè)經(jīng)營情況表等。

    3、領(lǐng)購、開具及繳銷發(fā)票工作。

    4、完成月度社保的繳納及工資的發(fā)放工作。

    5、配合姑墨稅師完成時尚廣場土地增值稅匯算清繳工作。

    6、完成地稅局營業(yè)稅重點稅源監(jiān)控報表的填制及報送工作。

    7、完成繳納本月度的稅金。

    8、與銷售部核對各項目的銷售臺賬。

    9、核對銷售部九月份活動方案的獲獎房源信息及獎品發(fā)放信息。

篇(2)

導(dǎo)語：以下是小編為你整理的關(guān)于銷售工作計劃的文章，希望您喜歡閱讀：

酒店銷售個人工作計劃一20__年的到來，在即將過完的寒冬里我們已聞到春天的清香，酒店銷售部工作計劃。于此同時，酒店給我們部門制定了新的工作計劃，作為市場營銷部的我們是負責對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好公眾形象的一個重要窗口，它對總經(jīng)理室進行經(jīng)營決策，制訂營銷方案起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經(jīng)濟效益和社會效益起到重要促進作用。

針對前一年的工作總結(jié)，我們根據(jù)實際情況做出以下酒店銷售部工作計劃：

一、建立酒店營銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關(guān)團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

二、開拓創(chuàng)新，建立靈活的Ji勵營銷機制。開拓市場，爭取客源今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善__年市場營銷部銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核管理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，Ji發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。

強調(diào)團隊精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個和-諧、積極的工作團體。

三、熱情接待，服務(wù)周到接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，全天侯服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對，限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調(diào)整營銷方案。

四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

五、密切合作，主動協(xié)調(diào)與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造效益。

加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。20__年，營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷售任務(wù)，開拓創(chuàng)新，團結(jié)拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。

20__年工作計劃報告完畢，我們部門會盡的能力使服務(wù)做到更好，利潤收入更高。

針對銷售部的工作職能，我們制訂了市場營銷部20__年工作思路，現(xiàn)在向大家作一個匯報：

一、建立酒店銷售公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關(guān)團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

二、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵銷售機制。開拓市場，爭取客源今年營銷部將配合酒店整體新的銷售體制，重新制訂完善20__年市場營銷部銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核管理實施細則，銷售代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度銷售任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核銷售代表。督促銷售代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。

強調(diào)團隊精神，強調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個和-諧、積極的工作團體。

三、熱情接待，服務(wù)周到接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，全天侯服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對，限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調(diào)整營銷方案。

四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

五、密切合作，主動協(xié)調(diào)與酒店其他部門密切配合，根據(jù)賓客的需求，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造效益。

加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

20__年，銷售部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷售任務(wù)，開拓創(chuàng)新，團結(jié)拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。

酒店銷售個人工作計劃二一、策劃目的

泗陽海欣君悅大酒店開業(yè)初期，形象認知度不高，品牌欠缺等問題，可以通過精心包裝，傾力打造酒店優(yōu)勢特點，最終目是以開業(yè)前后的活動為載體，將酒店全方位的宣傳出去，先聲奪人、打造海欣君悅品牌形象，達到目標市場認知程度，廣泛吸引消費的關(guān)注，為開業(yè)后賓客盈門、經(jīng)濟效益提升打下扎實的基礎(chǔ)。故在此提出酒店開業(yè)前市場推廣活動計劃，通常來說，消費者會對企業(yè)的四個方面比較關(guān)注，也是我們能夠確立競爭優(yōu)勢的重要因素：產(chǎn)品、服務(wù)、價格、獨特性。也可以用一句話來說明，我們在以什么樣的價值定位來面對消費者，并且會持續(xù)地進行關(guān)注和投入。目前依照我們所了解的情況，整體的傳播和營銷策略應(yīng)該分為三個階段：

第一個階段：入流

這個階段營銷的根本目的是要強調(diào)泗陽海欣君悅大酒店對泗陽酒店業(yè)的介入，對健康養(yǎng)生、尊榮品位的態(tài)度和觀點。而目前針對泗陽或者是淮安的旅游景點是無法給酒店帶來一定量的旅游觀光團隊，建議本階段主要把宣傳重點放在政府及開發(fā)區(qū)周邊企業(yè)的政治與商務(wù)接待上面來。把目標市場做詳細的市場細分，并根據(jù)細分市場去又針對性的去宣傳推廣，以達到在泗陽酒店行業(yè)以最快的速度占領(lǐng)市場份額。

第二個階段：主流

這個階段中，隨著泗陽海欣君悅大酒店在泗陽酒店業(yè)市場有一定的市場份額及品牌效應(yīng)，針對泗陽當?shù)氐娜宋纳盍曀?，制定相?yīng)的特色產(chǎn)品及特色產(chǎn)品組合，做到在泗陽酒店業(yè)起著領(lǐng)頭羊的作用，引領(lǐng)當?shù)鼐频甑陌l(fā)展方向，避免其他競爭者搶占酒店客源。

第三個階段：上流

隨著酒店特色及品牌效應(yīng)的形成，泗陽海欣君悅大酒店將成為高端群體私人會所或俱樂部，政府及周邊產(chǎn)業(yè)的定點酒店。

二、項目屬性分析

1.地理位置一般，周邊靠近淮安市區(qū)，有直達高速公路;

1小時可達淮安、宿遷市區(qū)。

2.多功能綜合體：各式豪華客房、商務(wù)中心、會議室、宴會廳、SPA、健身中心及各類特色佳肴。

3.同行業(yè)競爭略顯優(yōu)勢：除新世界大酒店之外，名豪國際大酒店、泗陽大酒店、意楊之鄉(xiāng)大酒店等都不具備相應(yīng)的競爭能力。

4.目標客戶清晰：海欣申禾自有客戶、附近政府單位人員，以及本地高端人士。

可延伸至外來散客。

三、酒店市場定位

泗陽海欣君悅大酒店是泗陽首家按照高標準打造的精品商務(wù)型酒店。是一家集商務(wù)、餐飲、休閑、觀光的四精品園林式酒店。

四、酒店目標市場細分

酒店的整體市場應(yīng)主要放在政府、社會企業(yè)為主，商務(wù)散客為輔，旅游市場作為淡季補充的客戶群體。酒店客房的目標市場可以細分為：政府會議宴請、商務(wù)散客、會議團體市場(協(xié)議散客)、旅游團體市場、網(wǎng)絡(luò)預(yù)定市場。其中可簽協(xié)議的客戶有：

1、各政府部委辦局約45家

2、泗陽當?shù)赜邢M潛力的大型企業(yè)約40家總計可簽約的客戶為100家

酒店銷售個人工作計劃三針對營銷部的工作職能，制訂了市場營銷部__年工作計劃，現(xiàn)在向大家作一個匯報：

一、建立酒店營銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)

重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關(guān)團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

二、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源

今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善__年市場營銷部銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核管理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。

強調(diào)團隊精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。

三、熱情接待，周到

接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，全天侯服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對，限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調(diào)整營銷方案。

四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃

經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

五、密切合作，主動協(xié)調(diào)

與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造效益。

加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

篇(3)

20xx年公司的銷售計劃是由我具體制定的，在經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的修正改正后，正式的20xx年公司銷售工作計劃出爐。20xx年的工作中，預(yù)計主要完成工作內(nèi)容如下：

1、增強自己的綜合業(yè)務(wù)分析能力，學習和掌握產(chǎn)品技術(shù)知識，熟練掌握生產(chǎn)流程的相關(guān)知識，更好的應(yīng)用于實際工作過程中。

2、根據(jù)客戶訂單及時制定和修改發(fā)貨計劃；負責發(fā)貨計劃的過程監(jiān)控和具體實施；發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào)，保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨，并及時向領(lǐng)導(dǎo)反映過程情況。

3、對國外客戶的信息收集、及時傳遞、及時處理，如：圖紙、ppap信息反饋等等；并及時了解國際機械制造市場和外匯市場的消息，為公司的發(fā)展壯大提供信息支持。

4、理解、掌握本崗位所使用的質(zhì)量體系文件，按照質(zhì)量體系文件規(guī)定完成各項質(zhì)量活動，并就涉及銷售部的環(huán)節(jié)嚴格執(zhí)行程序文件和相關(guān)管理規(guī)定。

5、按時完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶單據(jù)的交付，包括發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運輸合同、運輸聲明、原產(chǎn)地證等等。

6、及時就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶有效溝通。

7、參與公司新產(chǎn)品項目的生產(chǎn)評估和實施過程監(jiān)控。如發(fā)放新產(chǎn)品評審圖紙和進展過程跟蹤。

8、本部門員工將一如既往的團結(jié)協(xié)作，協(xié)調(diào)處理本部門計劃和預(yù)算執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題，積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理緊急事件和重大事件。

9、準確完成統(tǒng)計月度出口明細、月度應(yīng)收匯明細，并和財務(wù)對帳。

10、向國外客戶催要應(yīng)付款項，包括在webedi生成asn和發(fā)票，制作紙質(zhì)收匯單據(jù)等，及時回款，對未達帳項積極負責。

11、參加生產(chǎn)經(jīng)營例會，進行會議記錄，并履行會議的決議情況。

12、隨時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時任務(wù)等。

1. 銷售工作計劃是各項計劃的基礎(chǔ)ハ售計劃中必須包括整個詳盡的商品銷售量及銷售金額才算完整。除了公司的經(jīng)營方針和經(jīng)營目標需要詳細的商品銷售計劃外，其他如未來發(fā)展計劃、利益計劃、損益計劃、資產(chǎn)負債計劃等的計劃與實行，無一不需要以銷售計劃為基礎(chǔ)。

2. 銷售工作計劃的內(nèi)容ゼ蠣韉南售工作計劃的內(nèi)容至少應(yīng)包含下述幾點：

(1)商品計劃(制作什么產(chǎn)品?)

(2)渠道計劃(透過何種渠道?)

(3)成本計劃(用多少錢?)

(4)銷售單位組織計劃(誰來銷售?)

(5)銷售總額計劃(銷售到哪里?比重如何?)

(6)促銷計劃(如何銷售?)ズ莧菀卓煽闖觶第5項的銷售總額計劃是最主要的，銷售計劃的內(nèi)容大致可涵蓋在其中，銷售總額計劃經(jīng)常是銷售計劃的精華所在，也是銷售計劃的中心課題。

在公司各個部門的積極配合下，預(yù)計在20xx年要達成發(fā)貨量xx噸以上，銷售額xx萬美元以上的目標。

篇(4)

企業(yè)為什么要開經(jīng)營分析會?經(jīng)營分析會為什么那么重要?當一家企業(yè)采用專業(yè)的人員、推行專業(yè)化的經(jīng)營時，就需要推行以數(shù)據(jù)管理為基礎(chǔ)的精細化管理，這時經(jīng)營分析會就是專業(yè)化經(jīng)營和精細化管理之間的橋梁。通過經(jīng)營分析會，使得精細化的管理活動能夠支持企業(yè)專業(yè)化經(jīng)營的需要。

當前國內(nèi)的諸多制造企業(yè)正在轉(zhuǎn)型，有的由成本導(dǎo)向逐漸的轉(zhuǎn)向營銷導(dǎo)向或者技術(shù)導(dǎo)向，有的由家族化經(jīng)營逐漸的轉(zhuǎn)向職業(yè)團隊的經(jīng)營，有的由粗放式的管理逐漸轉(zhuǎn)向精細化的管理，經(jīng)營分析會正是規(guī)模制造企業(yè)轉(zhuǎn)型的監(jiān)控和決策平臺，是企業(yè)PDCA循環(huán)的指揮窗，這也正是決戰(zhàn)經(jīng)營分析會的原因所在。

發(fā)現(xiàn)問題

中升(化名)公司是珠三角某地的知名制造企業(yè)，在行業(yè)中處于前五名地位，但最近幾年來，增長陷入了停滯。該企業(yè)老板于是找到了咨詢機構(gòu)，當時的情況：企業(yè)每年旺季都會有資金的缺口，新建生產(chǎn)基地需要大批投資使得資金更是處于緊張的狀態(tài)；經(jīng)營上客戶經(jīng)常投訴公司貨物不及時，而銷售部門常反映是工廠生產(chǎn)跟不上，工廠常反映自己的問題是采購跟不上，采購常反映自己的問題是財務(wù)的資金保障跟不上，財務(wù)常反映自己的問題是銷售部門的回款跟不上。

咨詢公司進場診斷時發(fā)現(xiàn)，該企業(yè)的財務(wù)很不規(guī)范，財務(wù)負責人、采購負責人均由老板娘負責，老板娘沒有受過系統(tǒng)的教育，也沒有規(guī)范化操作的經(jīng)驗，結(jié)果企業(yè)的財務(wù)一團糟。一方面，企業(yè)的ERP系統(tǒng)存有問題，花10多萬的ERP系統(tǒng)僅有數(shù)據(jù)查詢的功能，但查一個數(shù)據(jù)要等上10多分鐘；另一方面，企業(yè)財務(wù)部門每個月僅提供損益表，告訴老板賺了多少錢，并沒有對經(jīng)營數(shù)據(jù)進行分析。咨詢機構(gòu)建議：企業(yè)要先引入專業(yè)的ERP軟件系統(tǒng)和職業(yè)化的財務(wù)總監(jiān)與成本經(jīng)理；然后人員和軟件系統(tǒng)到位后，再引入經(jīng)營分析會，用經(jīng)營分析會來指導(dǎo)帶動企業(yè)的管理。

其實，對于國內(nèi)的規(guī)劃制造企業(yè)來講，在注重經(jīng)營的同時，更要注重經(jīng)營分析，唯有做好經(jīng)營分析，企業(yè)的管理活動才能服務(wù)好企業(yè)的經(jīng)營。

中升公司在引入職業(yè)化的財務(wù)總監(jiān)以及具有專業(yè)水平的成本經(jīng)理后，經(jīng)過選型，花了100多萬元，引入了國內(nèi)某知名軟件公司的ERP系統(tǒng)。ERP系統(tǒng)上線穩(wěn)定后，立即進行了第一次經(jīng)營分析會。

第一次經(jīng)營分析會，中升公司財務(wù)總監(jiān)演示了月度經(jīng)營分析結(jié)果，發(fā)現(xiàn)：

(1)中升公司的滯期庫存達2000多萬元，基本上都是客戶由于種種原因取消訂單的，但公司領(lǐng)導(dǎo)、銷售部、工廠計劃管理部之前都沒有采取行動；

(2)公司的逾期應(yīng)收款有5000多萬元，其中有1000多萬元時間較長，有壞賬的風險，公司對銷售團隊并沒有嚴格的傳遞回款的壓力，銷售團隊也沒有制定有針對性的回款計劃；

(3)公司對客戶的管理比較薄弱，客戶總數(shù)有幾千個，但幾十個大客戶卻占了80％以上的銷售份額，而這個幾十個大客戶，在每一家的份額并不高，都還有較大的提升空間，針對此種情況，公司以前并沒有在銷售政策上對大客戶做出傾斜；

(4)公司在供應(yīng)鏈的管理上較不規(guī)范，月度的采購計劃比較隨意，和月度的銷售計劃不匹配；大宗原材料的采購上并沒有進行戰(zhàn)略采購，經(jīng)常由于材料市場的波動而吃虧；

供應(yīng)商的管理上比較薄弱，供貨份額的分配沒有標準，甚至某些經(jīng)常發(fā)生退貨的供應(yīng)商仍占有不低的份額現(xiàn)象；

(5)公司制造工廠的部分車間能耗處于較不正常的水平，部分車間的人均效益低于正常水平，部分車間的質(zhì)量損失超過了規(guī)定標準等，但制造廠長在月度總結(jié)中并沒有做出合理解釋；

(6)公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理，某主要產(chǎn)品由于材料價格變動影響出現(xiàn)了虧損(邊際收益低于邊際成本)，但銷售部門仍在大力傾銷此產(chǎn)品；中升公司的主要產(chǎn)品銷售毛利率低于行業(yè)領(lǐng)頭羊，高銷售毛利率的產(chǎn)品卻并沒有受到銷售部門的重視，部分高毛利產(chǎn)品更是有退貨發(fā)生，但研發(fā)研究院一直沒有拿出合理的解決方案。

第一次經(jīng)營分析會，由于財務(wù)部門做了大量的準備，中升公司存在的主要問題都得到了暴露。但在這次經(jīng)營分析會上，由于其他相關(guān)部門都是第一次參加經(jīng)營分析會，所以并沒有針對問題的質(zhì)詢有深入的答復(fù)。會后管理顧問建議，繼續(xù)完善經(jīng)營分析會的形式和內(nèi)涵。

明確計劃

在管理顧問的建議下，第二次經(jīng)營分析會前，財務(wù)部同相關(guān)業(yè)務(wù)部門進行了問題的溝通，業(yè)務(wù)部門自身進行了問題的深入調(diào)查和分析，并在會議上向公司老板進行解釋和答復(fù)。根據(jù)解釋和答復(fù)，企業(yè)老板明確了下個月的計劃。

以下是中升公司第二次會議后的決議：

(1)營銷部門要在一個月內(nèi)出臺《客戶管理辦法》，深入解決客戶分類管理問題；

(2)財務(wù)部門會同銷售部門，盡快處理滯期應(yīng)收款問題，要求在會后五天內(nèi)拿出具體的行動計劃，在三個月內(nèi)完成清理；

(3)企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)問題，會后另選時間召開專題會議，討論解決；

(4)供應(yīng)鏈管理部要在兩周內(nèi)修訂《采購管理辦法》，并重點解決采購計劃的管理問題；供應(yīng)鏈管理部統(tǒng)籌、會同財務(wù)部、制造工廠，要在一個月內(nèi)出臺《供應(yīng)商管理辦法》，重點解決供應(yīng)商評審、戰(zhàn)略采購等問題；

(5)倉庫、財務(wù)部，需檢討滯期庫存問題，并要求會同計劃管理部、銷售部、制造工廠、采購部在一周內(nèi)拿出解決辦法；

(6)研發(fā)研究院會同制造工廠，盡快完善某產(chǎn)品的工藝問題，要求在兩個月內(nèi)完成整改；

(7)制造工廠針對某設(shè)備的能耗問題，建議考慮更換設(shè)備，要求工廠廠長盡快拿出設(shè)備的更換方案；

(8)企業(yè)的資金緊張問題，考慮到國內(nèi)的收縮銀根，決定向香港某銀行貸款，由財務(wù)負責人盡快接洽和處理。

經(jīng)營分析會使得企業(yè)能夠及時識別企業(yè)的經(jīng)營風險，并做出決策避免風險的發(fā)生。企業(yè)經(jīng)營者能夠客觀的評判職業(yè)經(jīng)理人的工作，形成以結(jié)果說話的習慣和導(dǎo)向。同時經(jīng)營分析會也是企業(yè)的一次微型的環(huán)境掃描，便于企業(yè)應(yīng)對外部激烈變化的環(huán)境。對于規(guī)模企業(yè)來講，除了做出未來三或五年的戰(zhàn)略規(guī)劃、年度的經(jīng)營企劃外，最需要做的就是月度的經(jīng)營分析。月度經(jīng)營分析會議的水平，往往決定了企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的水平。

成功經(jīng)驗

中升公司能夠順利的實施經(jīng)營分析會，主要有以下經(jīng)驗：

(1)，企業(yè)老板的決心，敢于用專業(yè)的人做規(guī)范的事。經(jīng)營分析，要求企業(yè)的財務(wù)總監(jiān)承擔起監(jiān)督企業(yè)經(jīng)營活動的作用，沒有專業(yè)的知識和技能是辦不到的；

(2)，用能承擔起企業(yè)規(guī)模運作的信息處理系統(tǒng)。先進的信息處理系統(tǒng)是企業(yè)搞精細化管理的硬件；

(3)，成本管理人才的引進。國內(nèi)制造企業(yè)成本管理人才缺乏，企業(yè)唯有把成本管理人才視為關(guān)鍵人才，并進行薪酬待遇上的傾斜，方能夠吸引到人才并保留人才；

(4)，企業(yè)嚴謹?shù)臄?shù)據(jù)統(tǒng)計工作。企業(yè)采用ERP系統(tǒng)，要求統(tǒng)計人員和數(shù)據(jù)錄入人員必須遵守實事求是的態(tài)度按照企業(yè)

的規(guī)范運作要求進行數(shù)據(jù)的處理；

(5)，業(yè)務(wù)部門的配合和支持。經(jīng)營分析，反映的是各業(yè)務(wù)部門的工作情況，財務(wù)部門沒有時間也沒有能力作深入的調(diào)研，需要業(yè)務(wù)部門自身進行深入的自查，找出問題和解決建議；

(6)，建立經(jīng)營分析的價值。經(jīng)營分析，可以起到企業(yè)進行自我診斷的作用，方便企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者把握全局，也利于企業(yè)業(yè)務(wù)部門的提高。但唯有采取務(wù)實的態(tài)度，以結(jié)果為導(dǎo)向，才不會流于形式；

(7)，循序漸進的實行。企業(yè)搞經(jīng)營分析，需要數(shù)據(jù)的積累，需要相關(guān)人員的適應(yīng)，需要逐步到位。建議企業(yè)可以規(guī)定三個月的試行期，某些管理基礎(chǔ)薄弱的部門可以后上；

(8)，與企業(yè)的其他管理活動連接一體。企業(yè)通過經(jīng)營分析會，下達了決策，需要將決策付諸實施，需要企業(yè)的重點工作計劃管理、會議管理、獎懲制度等相關(guān)管理辦法的支持。

把握重點

資金管理

多數(shù)規(guī)模制造企業(yè)對銷售的回款都比較重視，但不少企業(yè)對采購的付款問題、存貨的周轉(zhuǎn)問題以及投資資金的使用問題不夠重視。企業(yè)采購的付款，可以爭取到一定的賬期，其實也相當于銀行貸款。企業(yè)的投資，如果不注意投資節(jié)奏，占用大量的資金，會帶來極大的資金風險。企業(yè)的存貨周轉(zhuǎn)問題，多數(shù)企業(yè)會計算周轉(zhuǎn)率，部分會作標桿比較，但對內(nèi)部管理問題的深入分析比較缺乏，跟進解決問題也往往缺乏。

庫存管理

對于制造型企業(yè)的經(jīng)營者來說，企業(yè)的倉庫往往是企業(yè)經(jīng)營問題的結(jié)果反映。原材料滯期庫存，往往是企業(yè)的采購、計劃管理等環(huán)節(jié)存在了問題；成品滯期庫存，往往是銷售環(huán)節(jié)，計劃管理等環(huán)節(jié)存在問題。這兩項滯期庫存長期存在，企業(yè)的倉庫管理也一定會有問題。企業(yè)定期盤點倉庫，對庫存問題進行分析解決，是提升企業(yè)價值鏈運作效率的重點工作。

采購管理

對于制造企業(yè)來講，企業(yè)的材料成本往往是產(chǎn)品的主要成本。企業(yè)供應(yīng)鏈管理部門，由于地位重要，工作敏感往往由企業(yè)經(jīng)營者的親信人員管理。人員上的非職業(yè)化，往往帶來具體工作上的不科學，不規(guī)范。因此采購環(huán)節(jié)也是企業(yè)經(jīng)營分析會的關(guān)鍵重點。企業(yè)主耍的采購決策可以通過采購、銷售協(xié)調(diào)會，采購、生產(chǎn)協(xié)調(diào)會，戰(zhàn)略采購專題會議等下達，供應(yīng)商的管理可以通過建立《供應(yīng)商管理辦法》以制度管理的形式進行，而采購管理在經(jīng)營分析會上的審視就是對這些工作的檢查和改善。

營銷管理

銷售收入、銷售毛利、銷售費用、市場分析、客戶回款等營銷管理問題，是企業(yè)經(jīng)營結(jié)果的顯示。營銷管理環(huán)節(jié)的經(jīng)營分析，必須深入到客戶、深入到市場，深入到產(chǎn)品才能夠揭示整體價值鏈上存在的問題。

篇(5)

市場營銷部是負責對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好公眾形象的一個重要窗口，它對總經(jīng)理室進行經(jīng)營決策制訂營銷方案起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經(jīng)濟效益和社會效益起到重要促進作用。針對營銷部的工作職能，具體的酒店銷售工作計劃將詳細細分為：

一、建立酒店營銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)

今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等

建立與保持同政府機關(guān)團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日

通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年銷售部工作計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

二、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源

今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核管理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。

營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。

督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。

強調(diào)團隊精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。

三、熱情接待，服務(wù)周到

接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。

制作會務(wù)活動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調(diào)整營銷方案。

四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃

經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

五、密切合作，主動協(xié)調(diào)

與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。

加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

×年，營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷售任務(wù)，開拓創(chuàng)新，團結(jié)拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。

篇(6)

根據(jù)總公司年度計劃工作安排和目標管理責任考核要求，總辦與人力資源部于月中旬，先后對××、××分公司和總公司各部門四季度進行了檢查考核。檢點放在安全、制度落實、人事管理、文檔管理，團隊建設(shè)等行政管理方面，以修改后的檢查考核細則，通過查看記錄資料，了解工作過程，原創(chuàng)：現(xiàn)場溝通等方式，以制度與程序落實為主線，達到肯定成績，分析不足，逐步提高考核考評目的。

四季度各分公司和總公司各部門都能夠依據(jù)年初計劃會下達的各項工作目標和實際情況的變化，積極努力地開展工作?！痢练止镜慕?jīng)濟指標已做了調(diào)整；××、××分公司基本按要求完成了本季度工作計劃，總公司各部門在四季度的服務(wù)指導(dǎo)力度明顯加大?，F(xiàn)將四季度考核考評工作的有關(guān)情況報告如下：

一、××分公司四季度目標責任考核得分××分。

⒈工程方面：除綜合樓電梯安裝工作外，其他項目均完成；二期工程決算進展速度加快；材料庫盤查對帳工作進展順利，本考核期內(nèi)工程安全管理狀況良好。

⒉銷售因受客觀因素影響，銷售指標完成率不足。銷售部日常管理有序細致，團隊作用發(fā)揮良好，銷售隊伍穩(wěn)定。

⒊員工培訓(xùn)、職位說明書制定、月度考核、考勤等工作執(zhí)行結(jié)果較好，人員流動率本季度為零，但有些工作的管理細節(jié)仍須加強。

⒋團隊建設(shè)總體情況較好，培訓(xùn)計劃全部完成，上下溝通和政令執(zhí)行情況良好。

⒌公文管理及文書處理程序規(guī)范，內(nèi)容齊全。檔案收集、立卷、分類工作仍然需要加強和提高效率，以便盡快進入驗收。

⒍資產(chǎn)管理本季度有較大改善，帳帳、實帳、帳表相符，報損按規(guī)定程序完成，固定資產(chǎn)完好率。

⒎內(nèi)刊供稿仍不足，各級管理人員基本無供稿，沒有很好地反映分公司各崗位的工作和員工的生活與感受，需要加強。

⒏員工行為規(guī)范方面仍須加強與鞏固。后勤管理要抓好落實。

⒐安全檢查工作按總公司文件要求進行，但有些整改不夠及時。

二、××分公司四季度目標責任考核得分××分

⒈各項工作有序進行，月度工作計劃及總結(jié)分析比較規(guī)范；各部門之間協(xié)作精神強，溝通流暢，員工隊伍穩(wěn)定，整體精神狀況較好。

⒉員工考評考核嚴格認真，人員流動控制在范圍以內(nèi)，手續(xù)比較完備，部門培訓(xùn)工作常抓不懈。

⒊安全管理能按總公司文件要求進行，本季度安全管理狀況良好，但安全記錄不夠規(guī)范，無整改情況反饋記錄。

⒋工程、銷售、辦公室等各部門工作能夠按計劃推進。

⒌重視企業(yè)文化建設(shè)，向內(nèi)刊積極供稿，盡可能活躍員工的文體生活。

⒍文檔管理保持在較好的水平上，但細節(jié)和流程方面的管理仍有強化之處。固定資產(chǎn)管理保持在較好水平，固定資產(chǎn)完好率。

⒎物業(yè)管理情況良好，加強了小區(qū)夜間巡邏，對業(yè)主提出的問題及時協(xié)商解決。物業(yè)管理費收繳率。

⒏后勤服務(wù)較前有所退步，衛(wèi)生整潔情況不如以前。

三、財務(wù)管理中心四季度責任考核得分為××分。

⒈完成了“財務(wù)系統(tǒng)職能調(diào)整方案”工作，已下發(fā)執(zhí)行。

⒉考核期內(nèi)各項工作按計劃開展，沒有發(fā)生資金安全事故。

⒊各類報表報送及時、準確、及時反映公司財務(wù)狀況，為領(lǐng)導(dǎo)提供可靠的財務(wù)數(shù)據(jù)。

⒋能夠根據(jù)總公司對公司工程決算、財務(wù)決算等工作的安排，積極組織財務(wù)人員下分公司開展指導(dǎo)監(jiān)督工作。

⒌全公司財務(wù)管理人員的素質(zhì)及行為規(guī)范仍需加強培訓(xùn)與提高。

四、物資管理供應(yīng)中心四季度目標任務(wù)考核得分為××分。

⒈四季度采供合同執(zhí)行率，物資詢價及供應(yīng)能夠滿足分公司的需要，加強了對××分公司材料庫存得清查核對工作，有效配合了××市場二期工程決算工作。其他日常工作開展情況良好。

⒉××公司在總公司的積極扶持下，已初步進入正常運營，但華融公司的人員培訓(xùn)與管理、制度建設(shè)、業(yè)務(wù)拓展有待不斷夯實基礎(chǔ)和逐步提高。

五、總裁辦公室、人力資源部四季度目標責任考核得分分。

⒈兩部門較好地發(fā)揮了行政人事管理“服務(wù)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)”的職能，與各分公司、總公司各部門之間的溝通與協(xié)調(diào)比較順暢。原創(chuàng)：

⒉“××公司行政人事管理制度匯編”已于月日下發(fā)執(zhí)行。該制度匯編下發(fā)后，總辦分別在總公司、分公司結(jié)合員工培訓(xùn)進行了宣導(dǎo)，并結(jié)合四季度目標責任考核進行了落實檢查。

⒊在各分公司和總公司部門配合下，完成了四季度全公司員工培訓(xùn)計劃，薪酬體系及績效考核辦法的修訂按計劃完成，已經(jīng)公司會議通過下發(fā)。

篇(7)

要制作一個結(jié)構(gòu)合理、內(nèi)容充實、外觀漂亮的企業(yè)年度工作計劃，還真存在不少的技，需要花費一些心思。

年度計劃所包含的內(nèi)容

工作計劃是包羅萬象的，不同的人、不同的部門、不同的職別，他的著眼點和出發(fā)點會不盡相同，那么所作的工作計劃從內(nèi)容到形式都有可能存在著很大的差別。比如銷售部門，則更多的偏重于數(shù)據(jù)說話，銷售額要達到多少，具體分解到產(chǎn)品中每個產(chǎn)品的貢獻度是多少，劃分到區(qū)域和季度又該如何達成，同時對渠道開發(fā)和終端網(wǎng)點的設(shè)置上也需要數(shù)字說話。而市場和品牌部門則相對更感性一些，會以描述性的語言為主，數(shù)據(jù)則作為輔支撐，在創(chuàng)造價值的同時，更多地體現(xiàn)在花多少錢，如何花錢上。人力資源部門則落腳在績效考核、人員招募和培訓(xùn)、人才結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和員工穩(wěn)定性上下功夫。作為老板則更多地從全局的角度，提綱挈領(lǐng)地規(guī)劃年度工作計劃。

年度工作計劃怎么寫？歸納起來，一份完整的年度工作計劃，應(yīng)包含如下一些內(nèi)容：

首先，要對整體市場環(huán)境進行分析，并給出專業(yè)的判斷。這里的市場環(huán)境包含宏觀的所在國或區(qū)域經(jīng)濟運行走勢，法律法規(guī)的出臺、行業(yè)協(xié)會的行為及政府監(jiān)管力度等對所從事行業(yè)的正負面影響；所在行業(yè)整體市場情況分析及其走勢判斷，比如說辦公家具行業(yè)走勢、工程客戶和終端消費者對辦公家具的認知和接受度的變化等；行業(yè)內(nèi)主要競爭對手的發(fā)展情況，以及重要行為活動及該活動對本企業(yè)的影響分析等。通過此種分析方式，往往可以系統(tǒng)的研判以推斷將來（下一年度）的行業(yè)和市場趨勢。

其次，對企業(yè)（部門）自身經(jīng)營情況進行簡要的盤整，并列出可能存在的問題，為下一步具體計劃的提出打下基礎(chǔ)。這一步非常重要，決定了企業(yè)（部門）是否能夠?qū)ψ晕矣幸粋€清醒的認識。此環(huán)節(jié)可以從內(nèi)外部兩個方面去總結(jié)和評定，比如外部資源和外協(xié)機構(gòu)的配合輔助情況，內(nèi)部各部門間的協(xié)同性、對所定目標的一致認可性等。至于具體體現(xiàn)的指標，則包含了年度任務(wù)的完成情況，比如從產(chǎn)品銷售額、市場占有率、分季度和月度的完成情況、區(qū)域指標的完成情況；新產(chǎn)品開發(fā)上市、主力產(chǎn)品和淘汰品的年度推進情況，通路的變化及精耕細作情況、空白區(qū)域的開況，客戶和消費者的滿意度情況，品牌塑造之知名度、美譽度、滿意度和第一提及率等情況的變化，媒體傳播率、公關(guān)及促銷活動推廣率、員工配置率、費用預(yù)算使用率，等等。一些企業(yè)為了的到客觀真實的數(shù)據(jù)，往往會委托第三方市調(diào)機構(gòu)進行調(diào)查。

第三， 如何制定新年度工作計劃？具體新年度工作計劃。如果說上文兩個環(huán)節(jié)是簡要的分析和總括，以使年度報告更系統(tǒng)和全面，能夠使報告的撰寫者和閱讀者有一個整體把握的話，那么本部分則是決戰(zhàn)新年工作的一個靈魂和綱領(lǐng)，一旦此部分得到確定，整個年度工作便有了指針和方向。那么企業(yè)在今后的工作中，更多地是圍繞第三個環(huán)節(jié)進行修正、豐富和完善。

在編制年度工作計劃的時候，首先需要引進SWOT分析模型（Strengths、Weaknesses、Opportunities、Threats，第一個字母縮寫），進一步給企業(yè)或部門定位，明確企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機會點和威脅點，揚長避短，發(fā)揮企業(yè)最大的潛能，制定出更有針對性的市場營銷策略。

接下來就是給自己設(shè)定一個明確的目標，這個目標往往以理性可考評的數(shù)字目標為主導(dǎo)，比如年度銷售指標、分產(chǎn)品貢獻指標、市場占有指標、網(wǎng)點開發(fā)指標、大客戶銷售與零售指標、人員流失率指標等。目標的設(shè)定必須與所在地的宏觀經(jīng)濟走勢與行業(yè)走勢結(jié)合起來，參照近兩年的公司運營狀況，以及下一年度公司的整體資源和資金支持程度。目標的設(shè)定不能過高也不能過低，過高達不成沒有意義，過低就失去了目標設(shè)定的本意。目標設(shè)定如同觸摸天花板，必須跳起來才能夠摸得到。

設(shè)定完目標后，接著就要擬訂經(jīng)營策略。這里指的策略是指戰(zhàn)術(shù)，即圍繞所擬訂的各項目標，通過什么樣的方式和手段去達成的問題，比如品牌塑造怎么做，廣告是否要找代言人，廣告的投放是以央視為主，還是以各地方媒體為主導(dǎo)。各品類產(chǎn)品的目標消費者是否需要進一步聚焦和定位，如何聚焦推廣。產(chǎn)品的升級換代是否有一個完備的策略思想去支撐。重點市場與非重點市場如何劃定及政策傾斜和扶持。針對產(chǎn)品的行業(yè)銷售與終端零售之間，該有什么樣的新的策略去應(yīng)對和調(diào)整。年度是否應(yīng)該設(shè)定系列大型的公關(guān)活動，這樣的公關(guān)活動如何與品牌匹配及整體產(chǎn)品的集中推出配合，等等。這里有兩個例子，統(tǒng)一冰紅茶為了配合新產(chǎn)品的上市及旺季的銷售，在2003年4月至9月在全國各高校舉辦“統(tǒng)一冰紅茶校園歌手大獎賽”。而諾基亞為了以中低端手機開拓三級市場，則于2006年4-6月在華東16個地級城市巡回開展“夢想成真”的路演。

如果說年度工作計劃中經(jīng)營策略是架設(shè)梯子，那么行動計劃則是沿著階梯攀爬，二者一脈相承。行動計劃更多的是時間的推演，即以季度或月度設(shè)定要做什么工作，在哪里做工作，都需要哪些部門和哪些人員做該工作，整體如何配合。簡單點說，行動計劃就是時間表的推進問題。

任何工作都需要支持，而最大的支持莫過于資金的到位了。因此，在年度工作計劃的最后，要專門有一項費用預(yù)算。做費用預(yù)算也有一些學問，要把握好一個度，高了可能不能夠獲得批準，而低了將來在開展工作時會受到種種限制。

做年度工作計劃的技巧

以上就企業(yè)年度工作計劃的內(nèi)容作了總體的概括。在年度計劃的編制過程中，也還有一些技巧或者和方法值得借鑒和遵循。如果運用得當，可以起到錦上添花的效果。

首先要明白的一點，年度營銷計劃更多的是一種基于年度工作分析和總結(jié)基礎(chǔ)上而撰寫的工作策略和思路，它還仍然是一個綱領(lǐng)，并不需要非常的具體。而每一個具體的環(huán)節(jié)和思路都需要另外擬訂非常詳盡的行銷計劃和可執(zhí)行性的方案。因此，具體詳細的行銷計劃是要分解到季度或月度來制定和執(zhí)行的。只有這樣才具有現(xiàn)實意義和針對性，與當時企業(yè)所處的時間、環(huán)境和競爭對手的動態(tài)匹配起來，從而形成更大的“殺傷力”。

其次，目標的設(shè)定需要層級加碼。根據(jù)筆者所服務(wù)企業(yè)的經(jīng)驗，一般企業(yè)對銷售人員的指標設(shè)定從上到下一級級都會有一定的比例的加碼提高。這種做法能夠保證企業(yè)整體目標的完成率乃至超額率。至于加碼的比率，因人因企業(yè)而異，一般會在30-50%之間。