時間:2023-03-16 15:58:11
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一、校內(nèi)實踐
校內(nèi)實踐可以借助課堂教學和各種模擬活動等手段完成。
1.課堂教學
課堂教學是學生學習理論知識、獲取解決問題的方法的基礎(chǔ)環(huán)節(jié),也是學校教育最主要的環(huán)節(jié)。為保證學習者在這一基礎(chǔ)環(huán)節(jié)獲得扎實的理論知識,并提高綜合分析問題的能力及實際操作的能力,必須做到:
第一,科學制定實踐教學體系和模式。實踐教學與理論教學是高等院校教學中居于同等重要地位的教學環(huán)節(jié)。實踐教學效果的好壞將直接影響到學生專業(yè)理論知識的綜合應用及創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。因此,探索和建立科學的實踐教學體系和模式,就顯得非常迫切和必要。
首先,在教學目的、教學內(nèi)容、教學方法以及教學管理等方面,都要始終將實踐教學與理論教學置于同等重要的地位;其次,專業(yè)課教師根據(jù)工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標,確定實踐教學目標,結(jié)合工商管理理論與實踐的發(fā)展現(xiàn)狀,明確實踐教學內(nèi)容,并制定一套能較為完整細致地體現(xiàn)新思路、新方法的課程實踐教學大綱;再次,根據(jù)課程實踐教學大綱,制定出詳細的實踐教學計劃;最后,為保證實踐教學計劃的嚴格實施,要擬定科學的評分方法與評分標準,學院要提供相應保障,并建立切實可行的監(jiān)督管理機制。
第二,采用科學的案例教學手段,增加學生感性認識。在具體的教學過程中,為提高學生將理論運用于實踐的能力,在重要章節(jié)結(jié)束后,應當適時穿插案例進行討論。案例討論可采用分析性案例討論和調(diào)研性案例討論兩種主要形式:(1)分析性案例討論。這是案例教學的重點,可以在各章節(jié)內(nèi)容結(jié)束后進行。其中角色扮演法是分析性案例教學法中的創(chuàng)新教學方法之一,它在逼真的情景中進行,要求教師根據(jù)教學內(nèi)容和背景材料設計場景。學生根據(jù)情節(jié)在仿真場景中扮演相應角色,身臨其境地按設定崗位的職責、任務、工作程序、人際協(xié)調(diào)等內(nèi)容提出觀點、方案或進行實際操作。部分學生扮演其中的各種重要角色,參與具體決策,其他同學評價分析等完成案例情節(jié)。在分析性案例教學中,還可以將傳統(tǒng)方法和現(xiàn)代化教學手段相結(jié)合,利用互聯(lián)網(wǎng)或其他多媒體教學手段,通過播放與教學內(nèi)容緊密結(jié)合的專題片和教學錄像等形式,讓學生在觀看完資料片后,針對片中的實例展開討論,以增強對理論的理解,并獲得實踐的感受。(2)調(diào)研性案例討論。可以結(jié)合教學要求,選擇企業(yè)形象和經(jīng)濟效益俱佳,內(nèi)部管理嚴謹規(guī)范,具有工商管理示范作用的企業(yè);也可以根據(jù)學科內(nèi)容選擇一些反例,進行實地考察??梢栽谡{(diào)查前由教師擬定調(diào)查專題,確定主要的調(diào)查內(nèi)容;也可以由學生自己擬定主題及內(nèi)容,進行實地調(diào)查。完成調(diào)查任務后,要求學生撰寫調(diào)查報告,討論分析企業(yè)成功的原因。調(diào)研性案例討論需要學生直接接觸企業(yè)和社會,掌握一手資料。一般以小組為單位,這樣可以在案例準備和小組討論中,培養(yǎng)學生的團隊精神、合作意識以及分工合作完成任務的技巧。
2.模擬活動
模擬活動既有利于培養(yǎng)學生的學習興趣,又便于對所學知識進行歸納提升,并使學生的實際決策能力和解決問題的能力得以提高。在工商管理專業(yè)中,如管理學、項目投資、財務管理、人力資源管理、市場營銷等專業(yè)課的綜合運用能力和實踐能力,可以通過模擬活動等形式得到提升。
不同于案例教學,模擬活動一般安排在教學內(nèi)容基本講授完畢后進行。就目前高等教育發(fā)展現(xiàn)狀來看,模擬活動的實施可以通過以下兩種途徑完成:
第一,模擬實驗室。工商管理專業(yè)的部分專業(yè)課可以通過模擬實驗室完成實驗教學。如電子商務模擬實驗、會計電算化模擬實驗、ERP模擬實驗、管理信息系統(tǒng)模擬實驗、企業(yè)管理全過程模擬實驗等。模擬實驗室的建設,可以建立一個能滿足各個專業(yè)課程實驗要求的綜合模擬實驗室,也可以根據(jù)不同學科的要求,建立專業(yè)實驗室。模擬實驗室主要借助多媒體設備和相關(guān)教學模擬軟件,為學生設計仿真環(huán)境,供學生學習、操作。模擬實驗可以提高學生獨立研究問題和獨立探索問題的習慣和能力,進而獲得一定的專業(yè)技能和良好的創(chuàng)新意識。
第二,專業(yè)設計。根據(jù)學生自己的興趣選擇專題,進行專業(yè)設計??梢杂山處煾鶕?jù)專業(yè)特點,將專業(yè)設計的范圍限定在工商管理專業(yè)要求的范圍之內(nèi),提供仿真的背景條件,讓學生進行專業(yè)設計。為方便學生選題,可以提供參考選題,如調(diào)查企業(yè)市場環(huán)境,分析企業(yè)機遇與威脅;為企業(yè)設定戰(zhàn)略目標;調(diào)查企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是否與企業(yè)戰(zhàn)略相一致;人力資本投資及其成本與投資收益分析;員工隊伍建設(培訓)與人力資源開發(fā)計劃;人力資源薪酬體系的建立與完善;企業(yè)文化模式研究;營銷策劃或商業(yè)計劃;企業(yè)實施名牌戰(zhàn)略的研究;廣告策劃方案研究;企業(yè)文化建設;各項管理職能的研究等。
3.撰寫論文
第一,學年論文。從我院近幾年工商管理專業(yè)學生畢業(yè)論文的撰寫質(zhì)量和能力來看,存在較多問題,突出表現(xiàn)在:一是對論文基本要求和要素不了解;二是不會選題和搜集材料,不會使用文獻資料;三是文章結(jié)構(gòu)以及基本的撰寫方法欠缺。這造成每年的論文指導工作非常困難,效果不佳。究其主要原因,是學生缺乏論文寫作訓練所致。
學年論文是學生所學知識的實際運用,它集中表明了學生在培養(yǎng)目標實施過程當中所獲得的知識點、基本理論或見解,是學生各種能力綜合訓練的有效手段,在本科專業(yè)培養(yǎng)方案中應占有一席之地。學年論文可以依專業(yè)論文或課程論文的形式來實施,也可以依據(jù)能體現(xiàn)專業(yè)方向和培養(yǎng)目標的相關(guān)課程來進行。根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標對畢業(yè)論文的要求,學年論文適合在二年級和三年級之間進行,通常每學年進行一次為宜,也可以根據(jù)情況只在二年級或三年級進行一次。學生通過學年論文的撰寫,可以有效地鍛煉學生論文撰寫技巧以及撰寫方法等方面的能力,使學生對論文撰寫的基本要求和格式有一個初步的認識,是學生順利完成畢業(yè)論文的前期工程。
第二,畢業(yè)論文。畢業(yè)論文是本科教學計劃的最后一個重要環(huán)節(jié),是落實本科教育培養(yǎng)目標的重要組成部分。其主要目的是培養(yǎng)學生綜合運用所學知識和技能,理論聯(lián)系實際、獨立分析、解決實際問題的能力,使學生得到從事本專業(yè)工作和進行相關(guān)的基本訓練。畢業(yè)論文應反映出作者已準確地掌握大學階段所學的專業(yè)基礎(chǔ)知識,基本學會綜合運用所學知識進行科學研究的方法,對所研究的題目有一定的心得體會,論文題目的范圍不宜過寬,一般選擇本學科某一重要問題的一個側(cè)面來闡述。
這一環(huán)節(jié)的工作重點和程序應當是:(1)根據(jù)專業(yè)設計要求,指導學生選題;(2)指導學生進行正確的社會調(diào)查研究及文獻資料收集、閱讀和整理、使用;(3)為學生的論文寫作制定科學、合理的進度;(4)在學生大量閱讀和收集資料的前提下,幫助學生理清思路,進一步明確選題、細化寫作提綱;(5)及時和學生進行交流,要求學生嚴格按時間進度進行寫作,并注意培養(yǎng)學生正確的理論聯(lián)系實際的工作作風和嚴肅認真的科學態(tài)度。
二、校外實踐
1.實踐基地
在充分調(diào)研省內(nèi)工商企業(yè)的基礎(chǔ)上,結(jié)合工商管理專業(yè)的教學特點,選擇確定企業(yè)形象和經(jīng)濟效益俱佳,內(nèi)部管理嚴謹規(guī)范,具有市場營銷示范作用,具備校企合作條件的省內(nèi)企業(yè)作為工商管理專業(yè)的教學實踐基地。為使學生熟悉和了解各類企業(yè)的管理環(huán)境,選擇的企業(yè)應當包括生產(chǎn)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)及新興服務性企業(yè)等各種類型。
2.社會調(diào)查實踐及其他管理實踐
社會調(diào)查實踐要求學生能夠運用在校學習的基本知識、基礎(chǔ)理論、技能工具與方法等,去研究和探討實際工作中遇到的相關(guān)問題,它是綜合考查學生運用所學知識分析問題、解決問題以及操作能力的一個重要手段。社會調(diào)查實踐可以由各個專業(yè)教師以專題的形式布置給學生來完成,也可以讓學生參與相關(guān)課題的調(diào)查工作。調(diào)查完成后,應當要求學生完成具有一定質(zhì)量的調(diào)查報告或調(diào)查分析報告。
在幫助學生樹立實踐意識的基礎(chǔ)上,提倡學生利用課余時間或寒暑假,充分運用自己所學的專業(yè)文化知識,積極參與其他各種管理實踐活動。實踐活動可以選擇以學校為依托,在校內(nèi)實施的活動;也可以積極從事各種校外兼職工作,直接接觸企業(yè)、接觸社會。鼓勵有條件的學生在就讀期間以各種形式自主創(chuàng)業(yè)。
3.實習
實習可分為見習性實習和畢業(yè)實習兩類。見習性實習是在學習專業(yè)課期間,結(jié)合課程學習內(nèi)容,深入企業(yè),深入社會進行的專題實踐訓練活動。教師要充分利用自身及學生的各種社會關(guān)系,與企業(yè)、社會建立廣泛的聯(lián)系,深入實際,進行調(diào)查研究,以增加對所學理論知識的感性認識。
1 創(chuàng)業(yè)導向的工商管理類專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀
創(chuàng)業(yè)導向的工商管理類專業(yè)人才培養(yǎng)得到了教育界的普遍重視,但是還存在一些問題,需要引起重視。
1.1 認識存在偏差
意識是行為的先導,它對人們的行為具有重要的引領(lǐng)作用。目前工商管理類專業(yè)人才培養(yǎng)認識存在偏差,過于重視學生工商管理專業(yè)知識教育,也開始專業(yè)技能教育,但是忽視或者淡化創(chuàng)業(yè)意識教育,學生創(chuàng)業(yè)的主動性不強。
1.2 創(chuàng)業(yè)氛圍不濃
氛圍直接影響著學生的學習行為,由于工商管理論文專業(yè)在日常教學中沒有重視創(chuàng)業(yè)意識教育,因此在高校中缺乏創(chuàng)業(yè)氛圍。創(chuàng)業(yè)氛圍的缺失使創(chuàng)業(yè)沒有能夠成為高校學生的一種追求,校園文化建設也沒有突出創(chuàng)業(yè)元素,某種程度上也影響了工商管理專業(yè)教學改革。
1.3 師資建設滯后
創(chuàng)業(yè)導向下的工商管理專業(yè)教學不是簡單地假如創(chuàng)業(yè)方面的教學內(nèi)容,需要學校進行一系列的調(diào)整與優(yōu)化,其中最重要的是教師隊伍建設。教師是創(chuàng)業(yè)教育實施的直接推動者,基于創(chuàng)業(yè)視角的教師隊伍亟待加強,教師的知識結(jié)構(gòu)需要進一步完善。
1.4 創(chuàng)業(yè)實踐乏力
學生創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)除了理論指導外,更需要積極開展基于創(chuàng)業(yè)導向的實踐活動。目前工商管理專業(yè)實踐活動,缺乏將創(chuàng)業(yè)與實踐活動相融合的思想意識,要將創(chuàng)業(yè)理論指導與創(chuàng)業(yè)實踐結(jié)合起來,用理論指導實踐,在實踐中內(nèi)化理論并豐富創(chuàng)業(yè)理論。
2 創(chuàng)業(yè)導向的工商管理類專業(yè)改革的思考
2.1 構(gòu)建基于校情的創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式
目前不少高校工商管理專業(yè)創(chuàng)業(yè)教育出現(xiàn)同質(zhì)化現(xiàn)象,創(chuàng)業(yè)教育缺乏特色。關(guān)鍵的原因在于創(chuàng)業(yè)教育沒有與校情結(jié)合起來,因此高校工商管理專業(yè)創(chuàng)新教育要進行重新定位,將創(chuàng)業(yè)教育置于校情背景下,充分根據(jù)自身人才培養(yǎng)的優(yōu)良傳統(tǒng),進一步放大自身人才培養(yǎng)的優(yōu)勢。“創(chuàng)業(yè)教育逐漸從作為一項解決大學生就業(yè)難題的重要舉措轉(zhuǎn)變?yōu)橐粭l關(guān)涉高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)理念更新與人才培養(yǎng)質(zhì)量提升的有效路徑。”[2]在此基礎(chǔ)上,重新審視創(chuàng)業(yè)教育存在的不足,積極借鑒成功學校創(chuàng)業(yè)教育成功經(jīng)驗。這樣才能構(gòu)建具有自身特色的創(chuàng)業(yè)教育模式,彰顯學校特色。
2.2 構(gòu)建基于創(chuàng)業(yè)導向的校園文化
校園文化建設要緊密結(jié)合高校的教育教學發(fā)展,從文化方面作用于師生的精神世界。創(chuàng)業(yè)教育背景下,校園文化建設要進一步提升自身建設的責任感與使命感,將創(chuàng)業(yè)元素作為新時期校園文化建設的重要內(nèi)涵,通過文化滲透的形式,向?qū)W生滲透創(chuàng)業(yè)知識,適時地開展以“創(chuàng)業(yè)”為主題的文化實踐活動,積極宣揚創(chuàng)業(yè)實踐事跡,在學校營造濃郁的創(chuàng)業(yè)教育文化氛圍,進一步激活全校師生創(chuàng)業(yè)的意識,提升創(chuàng)業(yè)能力。
2.3 啟動“一師多能”師資建設工程
教師隊伍建設是創(chuàng)業(yè)導向的工商管理專業(yè)改革的關(guān)鍵,學校要啟動基于“一師多能型”教師隊伍建設,其基本思想是“外引內(nèi)培”。一方面,學校要根據(jù)工商管理專業(yè)教師隊伍現(xiàn)狀,有計劃地引進具有創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)的教師,通過優(yōu)秀教師的輻射作用,帶動學校其他教師的轉(zhuǎn)變;另一方面,要夯實既有教師隊伍建設,聘請具有豐富創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗的導師定期開展講座,深入開展基于創(chuàng)業(yè)視角的教學研究活動,打造出一支“多能型”師資隊伍,推動工商管理專業(yè)創(chuàng)業(yè)教育。
2.4 構(gòu)建基于“利益共同體”校企合作
創(chuàng)業(yè)導向的工商管理專業(yè)教育,離不開創(chuàng)業(yè)實踐載體。因此高校要進一步深化校企合作模式,發(fā)揮校企合作在創(chuàng)業(yè)教育中的推動作用。基于目前校企合作的現(xiàn)狀,要改變當前企業(yè)參與校企合作熱情不高的現(xiàn)狀,必須要構(gòu)建基于“利益共同體”的校企合作,通過校企不僅有助于培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)型人才,還要在校企合作中,使企業(yè)獲得利益,切實幫助企業(yè)解決發(fā)展中存在的問題,提升企業(yè)發(fā)展的理論高度,使企業(yè)在校企合作中直接或者間接地產(chǎn)生經(jīng)濟效益,這樣才能通過校企合作推動工商管理專業(yè)的創(chuàng)業(yè)教育。
3 結(jié) 語
總之,創(chuàng)業(yè)導向的工商管理類專業(yè)改革是時展的需要,也是高校可持續(xù)發(fā)展的客觀要求。高校要在創(chuàng)業(yè)教育實踐中加強思考,正視工商管理專業(yè)創(chuàng)業(yè)教育的現(xiàn)狀,不斷進行改革,向社會輸送高素質(zhì)的工商管理專業(yè)人才。
關(guān)鍵詞:工商管理類本科專業(yè) 實踐教學體系 應用型人才
在經(jīng)濟全球化、教育大眾化的今天,培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神的應用型人才已經(jīng)成為高等教育的主要任務。完善的實踐教學體系是提高實踐教學質(zhì)量,進而提高整體教學質(zhì)量,實現(xiàn)應用型人才培養(yǎng)目標的有效措施和根本保證。
應用型工商管理類本科專業(yè)實踐教學的必要性
(一)實踐教學具有理論教學不可替代的作用
理論教學以講授理論為主,即使增加了案例教學,也僅僅限于介紹文字材料,無法給予學生感性認識。實踐教學相對理論教學更具有直觀性、探索性、啟發(fā)性等特點,是對理論教學的延續(xù)、補充和深化,其對提高學生的綜合素質(zhì),培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神與實踐能力都具有特殊意義。
(二)地方普通高等學校應著力培養(yǎng)應用型人才
近年來,我國高等教育普及率不斷攀升,高等學校畢業(yè)生數(shù)量大增,學生就業(yè)成為政府關(guān)注的又一大問題。教育部高等教育司2005年公布的《普通高等學校經(jīng)濟學、工商管理類本科人才社會需求和培養(yǎng)現(xiàn)狀調(diào)研報告》指出:以需求為導向,分層分類培養(yǎng)人才。國家重點建設大學應針對國家經(jīng)濟發(fā)展和國際競爭需要,著力培養(yǎng)高層次、國際化經(jīng)濟管理人才,地方性高等學校應從區(qū)域經(jīng)濟和行業(yè)發(fā)展的需要出發(fā),著力培養(yǎng)復合型、應用型經(jīng)濟管理人才。
(三)工商管理類專業(yè)與其他專業(yè)相比更強調(diào)實踐能力培養(yǎng)
工商管理是一門應用性很強的社會科學。世界著名管理大師彼得?德魯克認為,管理是一種實踐,其本質(zhì)不在于“知”,而在于“行”。對于工商管理類專業(yè)教學來說,雖然通過理論知識的學習,可以促進學生對實踐技能的掌握,但理論學習僅僅是掌握技能的前提,真正的技能必須通過實踐強化才能掌握。根據(jù)教育部高等教育司2005年公布的《普通高等學校經(jīng)濟學、工商管理類本科人才社會需求和培養(yǎng)現(xiàn)狀調(diào)研報告》顯示,工商管理類專業(yè)的本科畢業(yè)生絕大部分是到企業(yè)就業(yè)。用人單位最重視畢業(yè)生的綜合素質(zhì)、實際能力和專業(yè)知識。因而,要培養(yǎng)滿足市場需要的管理人才,必須對工商管理類專業(yè)教育進行改革,加強實踐教學。
應用型工商管理類本科專業(yè)實踐教學存在問題
(一)實踐教學重視程度不夠
多年來我國地方普通高校在辦學模式上主要沿襲學術(shù)型院?!爸乩碚?、輕實踐”的做法,沒有把實踐教學提高到與理論教學同等重要的地位,不符合社會對工商管理本科層次人才的能力要求。在學時安排上,實踐教學學時明顯偏少,尤其是專業(yè)主干課程的實踐教學學時占該門課程總學時的比例普遍較低。
(二)實踐教學體系不健全
目前,雖然高校工商管理類專業(yè)在本科生教育的單個實踐教學環(huán)節(jié)有所改革,但是實踐教學尚未形成完整統(tǒng)一的體系和思路,理論教學和實踐教學不能完全銜接。工商管理類專業(yè)普遍設置了不同的實踐課程,但彼此相互孤立、缺乏聯(lián)系,綜合性模擬實驗課程較少,不利于應用型人才的培養(yǎng)。
(三)實踐教學經(jīng)費不足
相對于理論教學,實踐教學需要更多的經(jīng)費投入。鑒于社會和教育部對實踐教學在工商管理類專業(yè)人才培養(yǎng)中的重要地位的宣傳和引導,各高校都已強化了實踐教學在整個教學體系中的比重。但是,隨著高校擴招,基本建設等耗用的資金較大,人均實踐教學的經(jīng)費投入普遍不足。
(四)實踐教學師資力量不足
國外高校的工商管理類專業(yè)教師大多在任教的同時也兼職于企業(yè)做咨詢顧問,對工商管理的現(xiàn)實環(huán)境與實際問題了解較多,也更加注重對一些實際問題的分析和研究。但是,高校專業(yè)教師絕大多數(shù)是“從學校到學校”,雖然他們具有較強的理論水平和科研能力,能夠勝任專業(yè)課程的理論教學,但由于沒有從事過工商管理實際工作,缺乏管理的實踐經(jīng)驗,必然缺乏進行工商管理類本科專業(yè)實踐教學的基礎(chǔ)。
(五)實踐教學基地匱乏
基于教育部2004年頒布的《普通高等學校本科教學工作水平評估方案(試行)》的規(guī)定,各個學校都或多或少建立了一些實習基地。但大多數(shù)院校的校外實習基地是靠關(guān)系建立和維持的,難以穩(wěn)定。為增加就業(yè)的砝碼,相當多的學生把大部分精力用于準備研究生入學考試和取得各種證書,對畢業(yè)實習不感興趣。
應用型工商管理類專業(yè)本科實踐教學體系構(gòu)建
教育部2007年1號文件和2號文件特別強調(diào):要高度重視實踐環(huán)節(jié),提高學生實踐能力;要開展實習基地建設,拓寬校外實踐渠道;要實施大學生創(chuàng)新性實驗計劃,推進高校在教學內(nèi)容、課程體系、實踐環(huán)節(jié)等綜合性改革。根據(jù)工商管理類專業(yè)本科“應用型人才”的培養(yǎng)目標,突出創(chuàng)新精神和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)和提高,將實踐教學分為實驗教學、校外實習、社會調(diào)查、學科競賽和畢業(yè)論文五大模塊,多層次、多渠道、多形式開展工商管理類專業(yè)實踐教學,形成一套“多位一體”的實踐教學體系。
(一)實驗教學
實驗教學的目的是讓學生把所學的管理理論應用于實際,提高學生對相關(guān)課程的認知能力。實驗教學包括基礎(chǔ)課程實驗和綜合實驗課程?;A(chǔ)課程實驗是以專業(yè)主干課程為基礎(chǔ)構(gòu)建的實踐課程。綜合實驗課程綜合學生所學的專業(yè)基礎(chǔ)知識和技能,通過在校內(nèi)營造企業(yè)的真實業(yè)務環(huán)境,使學生對所學過的各部分理論內(nèi)容融會貫通,鍛煉學生綜合運用知識,調(diào)動已有的知識儲備去思考、分析、判斷事物,培養(yǎng)學生形成一種良好的科學精神和創(chuàng)新意識。
(二)校外實習
校外實習可以讓學生親身體驗企業(yè)經(jīng)營管理的全過程,了解企業(yè)管理的實際工作內(nèi)容和運作方式,發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題,增強學生解決實際問題的能力,為走向社會打下良好基礎(chǔ)。校外實習分為認識實習、專業(yè)實習和畢業(yè)實習。認識實習讓學生從感性上了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程,為進一步學好專業(yè)課做好鋪墊。專業(yè)實習讓學生參與企業(yè)實際經(jīng)營管理活動過程,培養(yǎng)學生應用知識能力和解決現(xiàn)實問題的創(chuàng)新能力,為以后專業(yè)課程的學習及確定自己的就業(yè)方向打下基礎(chǔ)。畢業(yè)實習是對學生綜合能力和素質(zhì)的培養(yǎng)和訓練。
(三)社會調(diào)查
社會調(diào)查是讓學生利用自己所掌握的知識和技能,到相關(guān)單位參加社會實踐活動,了解社會,增長知識與才干,培養(yǎng)吃苦耐勞的精神。學生通過對家鄉(xiāng)或某地區(qū)企事業(yè)單位對人才需求的情況、經(jīng)濟發(fā)展、人民生活水平、文化教育狀況等進行調(diào)查,了解行業(yè)與社會發(fā)展水平,開闊眼界,擴大知識面,調(diào)動學生投身社會的積極性,強化對學生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。
(四)學科競賽
學科競賽是在結(jié)合課堂教學的基礎(chǔ)上,以競賽的方法,培養(yǎng)學生理論聯(lián)系實際、獨立工作的能力和通過實踐來發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,增強學生學習和工作自信心的系列化活動。對于工商管理類專業(yè)學生來說,學科競賽將理論性、知識性、趣味性和競技性結(jié)合起來,能夠調(diào)動學生的主動性、積極性和創(chuàng)造性,激發(fā)學生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)新意識,使學生在實踐中深入掌握和運用企業(yè)經(jīng)營管理及決策知識,剖析企業(yè)運營過程,提高創(chuàng)業(yè)與就業(yè)的實踐能力,促進學生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。
(五)畢業(yè)論文
畢業(yè)論文是學生在教師的指導下獨立開展學術(shù)研究的實踐教學形式,其目的是培養(yǎng)學生綜合運用所學的基本理論、基本知識和基本技能來分析和解決問題的能力。畢業(yè)論文要求學生綜合所學全部理論,集中探討某一層面的具體管理問題,提高學生的綜合分析能力、文字組織能力和科研能力。
工商管理類專業(yè)本科實踐教學改革實踐實例分析
北京物資學院商學院現(xiàn)有工商管理一級學科下屬的工商管理、會計學、財務管理和市場營銷四個本科專業(yè),自1985年開始招收本科生以來,經(jīng)過20多年的建設與發(fā)展,在專業(yè)建設上取得了一定的成果,尤其是在實踐教學方面,跨越校內(nèi)專業(yè)模擬實驗到學生第二課堂的學科競賽和科研活動再到校外實習基地以及畢業(yè)實習和畢業(yè)論文,多層次、多渠道、多形式開展工商管理類專業(yè)實踐教學,形成了一套較為完整的實踐教學體系。實踐教學經(jīng)驗主要體現(xiàn)在如下方面:
(一)全方位開展實踐教學
在工商管理類專業(yè)所有專業(yè)課程中,全方位開展實踐教學。管理工作的開展,是一種綜合運用知識、能力和素質(zhì)的結(jié)果,無法準確分辨某項管理工作運用了什么知識。此外,教學過程是一個整體,不能僅指望通過一門或幾門實驗課程的教學,達到人才培養(yǎng)的目的。因此,北京物資學院提倡各門課程根據(jù)自身的特點和規(guī)律采用案例教學等不同的實踐性教學方式。
(二)建立先進的教學實驗室
工商管理類專業(yè)本科實驗教學主要利用實驗室進行各種實踐模擬。近年來,北京物資學院在實驗室建設方面加大力度,目前,工商管理類專業(yè)可以利用的實驗室包括:ERP沙盤實驗室、SAP實驗室、用友實驗室、金蝶實驗室、蘋果實驗室、汽車營銷4S實驗室、會計手工模擬實驗室和會計電算化實驗室等8個實驗室。另外,為強化實踐教學環(huán)節(jié)平臺建設,購置了SAP、微軟、蘋果、用友、金蝶等知名廠商的應用軟件課程,幫助學生取得相關(guān)職業(yè)資格認證,提高學生的就業(yè)競爭力。
(三)豐富學生課余實踐活動
北京物資學院每年都利用寒暑假組織學生開展多種多樣的社會實踐活動,結(jié)合社會、經(jīng)濟中的熱點問題,開展廣泛的社會調(diào)查活動,撰寫調(diào)查報告。如:社會調(diào)查、“三下鄉(xiāng)”活動、市場營銷大賽等等。此外,還鼓勵學生利用寒暑假到企業(yè)去做實習生。
(四)鼓勵學生參加學科競賽
學科競賽可以激發(fā)學生的實踐興趣,提高學生的實踐技能和水平,培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力和合作精神。北京物資學院組織學生參加的學科競賽活動主要有:“挑戰(zhàn)杯”中國大學生創(chuàng)業(yè)計劃競賽、“挑戰(zhàn)杯”全國大學生課外學術(shù)科技作品競賽、全國高等院校企業(yè)競爭模擬比賽、企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬對抗賽、全國大學生管理決策模擬大賽(簡稱“商道”)、全國商業(yè)模擬挑戰(zhàn)賽(簡稱“尖峰時刻”)、國際企業(yè)管理挑戰(zhàn)賽(Global Management Challenge,簡稱GMC)、大學生科學研究與創(chuàng)新行動計劃等。近年來,北京物資學院商學院的學生中有多人在全國及省級學科競賽中獲獎。
(五)培養(yǎng)雙向型教師隊伍
北京物資學院根據(jù)應用型人才培養(yǎng)的要求,鼓勵教師深入到企業(yè)掛職鍛煉,開展橫向課題研究,參與企業(yè)的運營管理。另外,還充分利用校友資源,聘請具有豐富實踐經(jīng)驗的行業(yè)精英擔任兼職教授,請他們定期或不定期地給學生授課或開設講座。
(六)建立穩(wěn)定的校外實習基地
目前北京物資學院在校外實習基地建設上取得了一定的成績,已與中瑞岳華會計師事務所、北京市注冊會計師協(xié)會、用友軟件股份有限公司、沃爾瑪百貨有限公司等幾家單位簽訂了協(xié)議,分期分批組織學生到企業(yè)參觀學習,安排學生到企業(yè)進行專業(yè)體驗和實踐,聘請企業(yè)中高層管理人員來校給學生做專題報告。根據(jù)與校外實習基地的協(xié)商,在新的實踐教學體系中,延長了校外實習的時間,專業(yè)認識實習延長至6周,專業(yè)實習延長至10周,畢業(yè)實習延長至12周。
總之,工商管理類專業(yè)本科人才培養(yǎng)的目標是應用型人才,而實踐教學體系以市場需求為導向,結(jié)合專業(yè)特點,可以充分調(diào)動教師和學生的積極性和主動性,因此要加強實踐教學體系的構(gòu)建和完善,從而培養(yǎng)出適應社會需要的、具有創(chuàng)新精神的管理人才。
參考文獻:
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一、畢業(yè)設計的涵義和作用
本文中畢業(yè)設計的涵義是:管理專業(yè)的學生為了適應市場發(fā)展對人才的需求,參照工科院校的畢業(yè)設計思路,針對管理專業(yè)的特點提出的創(chuàng)新式教學活動。它主要是利用本專業(yè)的畢業(yè)生在畢業(yè)實習和畢業(yè)論文寫作期間,由具有一定實踐經(jīng)驗的學科帶頭人、教師與優(yōu)秀學生組成策劃團隊,結(jié)合專業(yè)特點,與某一企業(yè)合作,通過市場調(diào)查,運用所學知識,針對企業(yè)及市場現(xiàn)狀,設計出一套切實可行的市場營銷方案,為企業(yè)開展市場營銷活動提供思路和決策依據(jù)。顯然,開展畢業(yè)設計對于學生知識和技能的積累,特別是學生實踐能力的提高更富有現(xiàn)實意義。首先,畢業(yè)設計是一項實踐性教學活動。因為畢業(yè)論文的寫作過程本身就是一項課題的研究過程,這個過程主要包括選定課題,制定研究計劃,收集資料,編寫提綱,執(zhí)筆寫作定稿等環(huán)節(jié)。畢業(yè)論文的寫作實際上更是一項實踐性很強的智能活動,寫作能力不是通過純理論學習可以獲得的,而必須通過反復的實踐訓練才行。學生在沒有研究經(jīng)驗和論文寫作的經(jīng)歷之前,要進行畢業(yè)論文只能以理論為主,并由此產(chǎn)生了普遍抄襲、缺乏自己觀點的問題。而參加畢業(yè)設計的學生在設計企業(yè)產(chǎn)品的市場營銷方案時必須深入到社會和企業(yè)內(nèi)部,進行市場調(diào)查,針對企業(yè)產(chǎn)品存在的問題提出創(chuàng)造性的解決辦法,這等于在畢業(yè)前進行了一次實踐性教學活動。其次,畢業(yè)設計加快了學生專業(yè)知識的轉(zhuǎn)化。設計是一種創(chuàng)造性活動,它溝通了科學與藝術(shù),追求藝術(shù)與人的完美結(jié)合,提升了人類生活的品質(zhì)。設計是用物質(zhì)來荷載美,將精神層面的美物化到現(xiàn)實產(chǎn)品之中,改善了人類的生活境界。在知識經(jīng)濟時代,必須實現(xiàn)學生的素質(zhì)由單一型向高素質(zhì)綜合型轉(zhuǎn)變。在自然科學和人文科學的融合成為趨勢的條件下,新技術(shù)革命帶給人們的新知識、新技術(shù)層出不窮,迫切需要學生掌握專業(yè)之外的知識技能。要達到“厚基礎(chǔ)、寬專業(yè)”的目標,最重要的還是要培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力。學生在校期間就必須參與市場分析和實踐活動,及時獲取來自市場的最新信息反饋,及時調(diào)整設計教學理念,更新、充實原有的知識結(jié)構(gòu)。只有這樣,學生和教師通過教學、科研和實踐的綜合信息溝通,建立一種不斷更新的適應信息社會飛速發(fā)展的知識結(jié)構(gòu),形成一塊良好的教育信息網(wǎng)絡,才能保證學生本科階段的學習畢業(yè)之后,沉著面對市場的選擇,立足于社會,適應時代,成為具有國際文化視野、中國文化特色、符合知識經(jīng)濟時代需求的設計師。再次,畢業(yè)設計有助于提高學生的實戰(zhàn)能力。與一般的課堂實踐不同,畢業(yè)設計主要是則教師引導學生去應用專業(yè)基礎(chǔ)課中所學的基本知識、基本理論、基本技能去獨立的分析,解決工程實際問題。因此,通過畢業(yè)設計使學生的設計能力、繪圖能力、試驗能力、資料利用能力、科技合作能力等基本技能得到進一步訓練和提高,使學生畢業(yè)后的實際工作中,能獨立地提出問題、分析問題、解決問題。
二、目前通用的成教管理專業(yè)本科畢業(yè)論文組織、實施和管理模式分析
1.目前通用的組織、實施和管理模式。教學部門總體組織安排畢業(yè)論文,在畢業(yè)前一學期將學生分配給指定的指導教師――指導教師對自己的學生進行指導――下達畢業(yè)論文任務書――畢業(yè)論文課題開題――指導教師指導學生進行畢業(yè)論文撰寫――畢業(yè)論文送審――答辯。
2.目前通用模式的不足。這一模式對畢業(yè)論文的組織、實施和管理顯得嚴密而合理,然而實踐效果不好。2004年上學期湖南學院組織的成人教育工商管理本科畢業(yè)論文答辯中,有40%以上的學生沒能通過答辯,加上因雷同沒讓送終審的部分,畢業(yè)論文的不合格率達到了50%。人才培養(yǎng)是一個系統(tǒng)工程,環(huán)環(huán)相扣,哪個環(huán)節(jié)薄弱都會影響到培養(yǎng)效果。畢業(yè)論文是人才培養(yǎng)的最后一個環(huán)節(jié),其實施效果很大程度上取決于此前各個教學環(huán)節(jié)實施的情況。為此我們對湖南學院2004屆成教工商管理本科26名論文不合格的學生進行了問卷調(diào)查,經(jīng)統(tǒng)計分析得知,造成大量學生無法嚴格按畢業(yè)論文要求完成畢業(yè)論文(約占40%的比例)的根本原因是學生的基礎(chǔ)理論、專業(yè)知識和基本技能積累達不到要求。這反映了現(xiàn)有模式的不足之處:一是不能有效促進學生在成教學習期間始終自覺進行知識積累,因此畢業(yè)論文質(zhì)量難以保證。二是指導教師在畢業(yè)論文撰寫階段(3-4個月時間)無法有針對性地指導和督促學生彌補知識積累的不足,以致造成畢業(yè)論文中大面積出現(xiàn)請人代做和抄襲現(xiàn)象發(fā)生。
三、畢業(yè)設計新模式的思路與實踐
1.畢業(yè)設計新模式的思路
湖南學院成教管理本科的畢業(yè)設計從2005年10月份開始啟動,11月份我們就與衡陽鋼管廠聯(lián)系,得到了他們的認可和積極配合,在衡陽鋼管廠建立了實踐基地,開始了衡陽鋼管廠營銷策劃方案。50多名師生經(jīng)過四個月的運作和和實踐,對畢業(yè)設計基本上形成了一套比較成熟模式和操作規(guī)范。畢業(yè)設計一般可分為前期準備、市場調(diào)查分析、方案設計和完善、成果論證和驗收四個階段。在市場調(diào)查階段:需要學生深入到企業(yè)內(nèi)部和社會了解實際情況、發(fā)放大量的調(diào)查問卷,收集消費者需求信息和相關(guān)的環(huán)境資料;在設計和完善階段:學生們在教師的指導下,在對相關(guān)資料進行整理分析的基礎(chǔ)上完成文案的設計及修改工作,使之符合針對性、可行性的要求;在成果論證和驗收階段:主要是與企業(yè)進行溝通,對策劃方案的基本內(nèi)容及主要創(chuàng)意提出建設性意見,使策劃方案既有戰(zhàn)略高度,又符合企業(yè)實際,具有較強的操作性。
產(chǎn)品市場營銷方案一般包括五個方面的內(nèi)容:市場營銷環(huán)境分析、企業(yè)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃、市場營銷組合策略、CI設計、內(nèi)部營銷管理。這五部分內(nèi)容基本包括了管理專業(yè)主干課程的核心內(nèi)容,也是企業(yè)營銷運作的主體內(nèi)容。
在畢業(yè)設計中教師的作用是:一是指導學生修課和讀書。二是幫助學生完成知識意義建構(gòu)和提高動手能力。三是正面評價激勵學生,為學生提供心理幫助。四是強化課程設計環(huán)節(jié)。五是集體指導畢業(yè)設計。
2.畢業(yè)設計新模式的效果
(1)激發(fā)學生學習動機,使學生學習目的明確。畢業(yè)設計活動讓學生充分感到所學知識的有用性和實用性,有利于學生形成正確的學習動機,有效地促進學生的知識積累和技能提高,為高質(zhì)量地完成畢業(yè)設計提供了根本保障。
(2)提高了學生學習上的自主性,讓學生真正成為自己學習的主人。學生可以根據(jù)完成畢業(yè)設計所需要的知識積累要求,自主地安排學習時間、地點和學習內(nèi)容,真正開放性地學習――不僅學習教學計劃規(guī)定的課程知識,也學習完成畢業(yè)設計必不可少的課外知識和自己感興趣的專題知識。
(3)真正實現(xiàn)個性化指導。開展“畢業(yè)設計”研究性實踐活動,學生學習積極性提高,和教師交互增加,教師更了解學生知識積累情況和動手能力強弱,可以針對學生個體差異指導學生選題和開展個性化指導,確保畢業(yè)設計完成質(zhì)量。
(4)學生的選題目標更加明確,更貼近實際。畢業(yè)設計活動讓學生有更充分的時間考慮選題。學以致用是人類共同的心理,學生會盡可能地選擇一個自己生產(chǎn)生活中的實際問題來解決。他們會更深入地去分析自己希望解決的問題,這有助于提高他們的工作質(zhì)量,也促使他們更深刻地自我剖析知識結(jié)構(gòu)上存在的不足而加以彌補,從而有利于畢業(yè)設計質(zhì)量的提高。
據(jù)中國信息產(chǎn)業(yè)部的信息顯示,截止到2006年1月底,中國擁有的移動電話手機用戶的總?cè)藬?shù)已達3.98億,這相當于美國的2倍,中國已經(jīng)成為全球移動用戶數(shù)量第一的國家,龐大的市場吸引中外手機制造廠商搶分蛋糕,同時亦燃起價格戰(zhàn)的硝煙。而昔日弱小的中國手機廠商,在中國加入世界貿(mào)易組織后,不但未被國際著名的洋品牌吞噬,反而搶得三成的中國市場份額。其在逆境中求得生存的經(jīng)驗,或可為其他行業(yè)提供借鑒。本文試圖以1999年一2005這一期間手機行業(yè)中較為有代表性的兩個國產(chǎn)品牌波導、TCL和兩個國外品牌摩托羅拉、諾基亞的品牌運作作為研究對象,通過對這四個品牌的個案研究以及對比分析,找出國產(chǎn)手機在品牌經(jīng)營管理中的成功之道和不足之處,研究國產(chǎn)手機品牌與世界性品牌的差距,以期為國產(chǎn)手機的經(jīng)營管理提出有建設性的意見。本文共分五部分,第一部分緒論;第二部分文獻綜述和理論研究基礎(chǔ),主要總結(jié)與本文研究相關(guān)的品牌經(jīng)營管理文獻和理論研究成果,為本文的分析和研究提供理論依據(jù);第三部分對國產(chǎn)手機市場品牌經(jīng)營現(xiàn)狀進行分析;第四部分確定研究對象與方法,并對案例展開分析和討論;第五部分是對本論文主要的結(jié)論進行總結(jié),并對國產(chǎn)手機的經(jīng)營管理運作提出建議。
關(guān)鍵詞:品牌;經(jīng)營戰(zhàn)略;手機市場
目錄
第1章緒論
1.1論文寫作的背景和意義
1.2國內(nèi)外研究的現(xiàn)狀
1.2.1國外研究現(xiàn)狀
1.2.2國內(nèi)研究現(xiàn)狀
1.3論文研究的內(nèi)容和方法
L4論文的創(chuàng)新之處
第2章相關(guān)理論基礎(chǔ)
2.1品牌經(jīng)營戰(zhàn)略理論
2.1.1品牌的起源、定義
2.1.2品牌經(jīng)營的一般戰(zhàn)略
2.1.3品牌的功能特征
2.2消費者心理與品牌
2.2.1消費者心理與品牌定位
2.2.2消費者心理與品牌設計
2.2.3消費者心理與品牌創(chuàng)新
2.2.4消費者心理與品牌文化
2.3強勢品牌形象的塑造
2.3.1強勢品牌的標準
2.3.2強勢品牌形象的塑造
2.4本章小結(jié)
第3章國產(chǎn)手機市場品牌經(jīng)營現(xiàn)狀
3.1國產(chǎn)手機市場的發(fā)展歷程
3.2國產(chǎn)手機市場國內(nèi)外手機品牌現(xiàn)狀
3.2.1國產(chǎn)手機市場品牌格局
3.2.2國產(chǎn)手機市場結(jié)構(gòu)分析
3.2.3手機品牌消費理念已成形、消費行為趨于成熟
3.2.4手機行業(yè)發(fā)展已具備相當規(guī)模、相對成熟
3.2.5手機品牌已具有一定的品牌資產(chǎn)價值
3.3手機企業(yè)在品牌運作上的努力與嘗試
3.4本章小結(jié)
第4章中國手機市場品牌經(jīng)營戰(zhàn)略分析
4.1摩托羅拉、諾基亞品牌經(jīng)營戰(zhàn)略分析
4.1.1產(chǎn)品策略分析
4.1.2廣告策略分析
4.1.3品牌策略變遷分析
4.2TCL、波導品牌戰(zhàn)略分析
4.2.1TCL品牌戰(zhàn)略分析
4.2.2波導品牌戰(zhàn)略分析
4.2.3TCL、波導品牌中的優(yōu)缺點分析
4.3從國內(nèi)外手機品牌的比較研究透視品牌文化的背后
4.4本章小結(jié)
第5章展望國產(chǎn)手機品牌經(jīng)營發(fā)展之路
5.1國產(chǎn)手機品牌運作過程中的誤區(qū)和問題
5.1.1國產(chǎn)手機品牌運作過程中的三個品牌誤區(qū)
5.1.2國產(chǎn)手機品牌運作過程中的幾個問題
5.2對國產(chǎn)手機品牌競爭策略的一些建議
5.2.1品牌變遷影響要素
5.2.2品牌策略思考
5.3國內(nèi)手機市場未來發(fā)展方向
5.4本章小結(jié)
結(jié)論
參考文獻
攻讀碩士學位期間發(fā)表的論文和取得的科研成果
致謝5
個人簡歷
第1章緒論
1.1論文寫作的背景和意義
1999年,當國產(chǎn)手機剛剛進入中國的手機市場時,很少有人敢斷言國產(chǎn)手機能夠像國產(chǎn)彩電業(yè)那樣完成在國內(nèi)市場的絕地反攻,占據(jù)市場的主導地位。因為那時國內(nèi)手機市場基本上被諾基亞、摩托羅拉、西門子、愛立信等國際知名品牌壟斷,而國產(chǎn)手機無論在品牌還是核心技術(shù)方面都無法與國際品牌抗衡。然而,隨著時間的推移,中國的手機市場正發(fā)生微妙的變化,傳統(tǒng)的三大品牌諾基亞、摩托羅拉、和愛立信的市場逐漸削弱,而國產(chǎn)手機的市場份額卻逐年上升,2000年的市場占有率不到80k,2001年底國產(chǎn)手機的市場占有率己經(jīng)達到15%,而2002年底則超過300k,實現(xiàn)了歷史性的跨越。但是從2004年開始,國外大品牌渠道大戰(zhàn)高歌猛進,前幾年失去的市場呈現(xiàn)重新奪回的氣象,恰恰相反,國產(chǎn)手機的技術(shù)卻沒有多大長進,2004年國產(chǎn)手機在新產(chǎn)品的推廣上可謂集體沉寂,不論在新品的數(shù)量上還是質(zhì)量上均無亮點可見。
2005年手機市場最令人沮喪的事情就是國產(chǎn)手機市場份額的持續(xù)下滑,國產(chǎn)手機的市場份額已經(jīng)由2004年的400k下跌至34%。國產(chǎn)手機份額下滑所帶來的直接影響是國產(chǎn)手機廠商的接連虧損,老牌國產(chǎn)品牌除了聯(lián)想等少數(shù)企業(yè)取得了不錯的增長以外,其余都虧得讓人心痛。與國內(nèi)手機品牌的窘迫相對應的是,外資手機品牌的勢頭卻越來越猛,以諾基亞為例,諾基亞董事長兼CEO約瑪·奧萊拉在訪華時宣稱,在2005年的前9個月中,諾基亞在中國銷售了2300萬部手機,比去年同期增長77%,諾基亞在中國市場份額超過了30%。2005年10月底國產(chǎn)手機在經(jīng)歷了一系列沖擊之后,開始觸底反彈。數(shù)哈爾濱工程大學工商管理碩士學位論文據(jù)顯示,國產(chǎn)手機份額恢復增長至43%,已經(jīng)擺脫了份額從最高的57%下滑到34%最低點的厄運。雖然國產(chǎn)手機在最近幾年取得了長足的進步,但隨著國產(chǎn)品牌一些存在的問題難以得到解決以及國外品牌營銷策略的不斷調(diào)整,使國產(chǎn)手機的進一步發(fā)展受到一定的威脅。從宏觀環(huán)境層面來看,中國加入WTO第一年,進口手機的整機關(guān)稅已經(jīng)由12%降到了3%;核心配件芯片關(guān)稅由10%降到6%。目前我國國產(chǎn)手機在“核心技術(shù)”這個品牌發(fā)展的瓶頸上并沒有得到突破性的進展,有很多國產(chǎn)手機廠商一直只是在做貼牌組裝,從手機發(fā)展的整體市場狀況來看,國產(chǎn)手機商僅僅停留在銷售的層次上,對品牌管理的觀念仍舊較為薄弱。移動通信市場的核心技術(shù)掌握在幾個大的國際手機制造商和國際通信設備提供商的手中,一旦通信技術(shù)升級或者推出一個全新的技術(shù),受益最大的往往是國際手機品牌,因為他們擁有最先進的技術(shù),可以在最短時間內(nèi)推出最先進的手機產(chǎn)品,從而獲得最可觀的利潤。另外,質(zhì)量成為國產(chǎn)手機品牌運作成功的一大隱患。有數(shù)字顯示,北京的國產(chǎn)手機投訴量超過2200件,上海高達2600多件,統(tǒng)計表明,目前國外品牌手機平均返修率為3%左右,而國產(chǎn)品牌高達6%,有些品牌的返修率甚至高達40%。由于國內(nèi)廠商維修網(wǎng)點和服務中心的向下滲透率比國外品牌好,這個隱患被國產(chǎn)手機較好地壓制了。國內(nèi)廠商急于引進最新機型而不顧其產(chǎn)品設計和大量采用貼牌方式生產(chǎn),致使國產(chǎn)手機量得不到保證,但是著眼于長遠,一個品牌背后首先是產(chǎn)品。放眼全球市場,國內(nèi)品牌手機雖然近幾年發(fā)展迅速,但產(chǎn)品主要在國內(nèi)銷售,絕大部分沒有走向國外市場。由于主要受到品牌、技術(shù)、成本等方面劣勢影響,在拓展國際市場上,國產(chǎn)手機還沒有找到一條比較好的辦法。國產(chǎn)的手機雖然在品牌傳播、廣告運作上都做了很多的努力與嘗試,但哈爾濱工程大學工商管理碩士學位論文是從總體和跨國公司相比,國產(chǎn)手機的的品牌形象定位依然很不明確;兩大品牌摩托羅拉、諾基亞都采用一系列的手段強化不同于競爭對手的品牌形象,摩托羅拉力求立行業(yè)領(lǐng)導者形象,強調(diào)其科技領(lǐng)先的地位。1997年以前,它的廣告口號一直是“創(chuàng)造無止境”旨在突出其不斷創(chuàng)新、追求高科技的本色。1998年,摩托羅拉在全球投資1億美元,推出其“飛躍無限”品牌形象廣告,以人文,自由、浪漫的手法,宣傳摩托羅拉的通訊產(chǎn)品可以幫助人們擺脫時空的限制,隨時隨地與外界保持聯(lián)系;強調(diào)它帶給人們的無限自由,是“生活上的好幫手、好朋友”;諾基亞提出的“科技以人為本”既強調(diào)其是注重高科技、技術(shù)領(lǐng)先的國際公司,更強調(diào)其重視消費者的需求,以為消費者服務為己任。但是,國產(chǎn)手機在品牌的宣傳上往往不是缺乏內(nèi)涵,就是廣告定位在各時期的傳播過程中沒有得以有效整合。國產(chǎn)手機取得的市場業(yè)績的成功營銷之道更多歸因于渠道策略,不少國產(chǎn)手機企業(yè)從家電業(yè)轉(zhuǎn)變而來,有經(jīng)營多年的銷售渠道優(yōu)勢,與洋品牌的制不同,國產(chǎn)手機一般都是自建營銷網(wǎng)絡,點多面寬,銷售層次少,信息傳輸快,靈活性強,也便于商家及時依據(jù)市場情況做出決策調(diào)整。但是,隨著手機市場競爭日趨激烈,國外品牌企業(yè)也在努力營銷自己的營銷渠道。因此,國產(chǎn)手機由渠道帶來的優(yōu)勢將會日益削弱甚至消失,為了保持進而提高市場業(yè)績,手機必須以品牌戰(zhàn)略為導向,加上有效的戰(zhàn)略執(zhí)行。
總之,由于國產(chǎn)手機在“核心技術(shù)”上的硬傷,產(chǎn)品質(zhì)量方面的缺陷加之宏觀環(huán)境的變動,以及營銷優(yōu)勢的喪失,品牌戰(zhàn)略經(jīng)營管理研究對國產(chǎn)手機在今后手機市場占有一席之地,顯得猶為重要?;谥袊謾C市場復雜的現(xiàn)狀,本文試圖以兩個國產(chǎn)品牌波導、TCL和兩個國外品牌摩托羅拉、諾基亞的品牌運作作為研究對象,通過對這四個品牌的個案研究以及對比分析,找出國產(chǎn)手機在品牌經(jīng)營管理中的成功之道和不足之處,研究國產(chǎn)手機品牌與世界性品牌的差距,以期為國產(chǎn)手機的品牌經(jīng)哈爾濱工程大學工商管理碩士學位論文營管理提出有建設性的意見。
.2國內(nèi)外研究的現(xiàn)狀
2.1國外研究現(xiàn)狀
國外的手機市場是運營商占有主要主導位置的市場,運營商利用自己在市場上的控制來提高競爭力,吸引用戶入網(wǎng)。在運營商的參與下,一款手機甚至是贈送,或者以極低廉的價格售給消費者。這個現(xiàn)象在歐洲國家非常普遍。在我們的臨國一韓國也是如此。世界杯期間,許多國人親身體驗了韓國CDMA手機市的火爆,這中間,運營商補貼的手機市場占有非常大的比重。隨著運營商競爭的加劇,他們滲透進手機市場的比重也會越來越大。據(jù)業(yè)內(nèi)人事的有關(guān)研究報告顯示:2005年世界手機用戶突破了20億,而1990年和2000年全球手機用戶分別只有1100萬和7.5億,按照現(xiàn)在的增長速度,到2010年全球手機用戶總?cè)藬?shù)將達32億。到2010年,全球手機用戶分布排名情況將會有很大變化,屆時,一些人口大國將會把歐洲這些小國家擠出排名榜前列。不過,歐洲國家的平均國民手機用戶數(shù)量還將占據(jù)領(lǐng)先地位。
2.2國內(nèi)研究現(xiàn)狀
“沒有自己的民族工業(yè),沒有自己的拳頭產(chǎn)品,小平),產(chǎn)品。1996年底,我國頒布了《質(zhì)量振興綱要》,這個國家就沒有前途”(鄧明確提出了國家名牌戰(zhàn)略隨后國家經(jīng)貿(mào)委和國家技術(shù)監(jiān)督局聯(lián)合下發(fā)了的若干意見》,牌出口商品”外經(jīng)貿(mào)部也于1999年4月公布了首批《關(guān)于推動企業(yè)創(chuàng)名牌“重點支持和發(fā)展的名名單,這些都為了我國創(chuàng)建具有國際競爭力的名牌提供了政策上的指導和支持。目前,我國一些名牌產(chǎn)品海爾、長虹已經(jīng)打入國際市場,其中“海爾”已明確提出,它出口產(chǎn)品的目的不只是創(chuàng)匯,而是創(chuàng)國際品牌。但從1977年“海爾”的工業(yè)銷售收入來看(約合人民幣108億),大約只及世界500強的最后一名的十分之一。因此,要使民族品牌真正成為世界品牌或國際名牌,仍需要在品牌經(jīng)營管理的理論上和實踐上持之以恒的努力。中國的手機市場中,國產(chǎn)手機品牌作為市場的后進者,經(jīng)過四年多的發(fā)展,從1999年3%的市場占有率,2000年緩慢增長到8%,2001年爬升到150k,哈爾濱工程大學工商管理碩士學位論文2002年開始進如快速發(fā)展時期,年市場分額突破30%,2003年已經(jīng)占據(jù)半壁江山,而洋品牌一路下滑,摩托羅拉、諾基亞等大品牌的市場占有率都有較大的下降,西門子、愛立信等更是下降為二線品牌,可以說國產(chǎn)品牌在中國手機市場成功的的打了一場狙擊站?;仡櫾谶@期間國產(chǎn)品牌手機經(jīng)歷的歷程,從進入之初的遭受全國大商的白眼,被迫走農(nóng)村包圍城市的道路,自己花巨資建立銷售網(wǎng)絡,逐步取得縣級商、省級商、大商的認可,典型代表是TCL和波導,部分國產(chǎn)品牌手機已走出國門,開始品牌全球化的進程。手機市場在短短的五年中取得了驕人的成績,這一點固然可喜,但是歡喜之余,讓人不禁想起沒有多久以前的國產(chǎn)家電品牌,正當國人為國產(chǎn)家電品牌戰(zhàn)勝洋品牌,在家電市場站穩(wěn)腳跟,并跨出國門而歡呼雀躍時,整個家電產(chǎn)業(yè)中的問題暴露出來,同時價格戰(zhàn)使很多國產(chǎn)家電品牌走向了絕路,很多人業(yè)內(nèi)外人事都提出了這樣的擔憂,家電市場的情況是否會在手機市場上重新上演?應該說從目前手機市場的狀況而言,不會再有家電市場的這一幕,其中原由在于國產(chǎn)手機市場的經(jīng)營管理的運作模式與家電品牌有很大的不同。但是不可否認,國產(chǎn)手機的“瓶頸”技術(shù)問題依舊沒有得到解決,2004年國產(chǎn)手機進入發(fā)展高峰后開始迅速下滑,年中以后的各項數(shù)據(jù)開始暴露出國產(chǎn)手機頹勢難止。賽迪資訊顧問有限公司基于批發(fā)數(shù)據(jù)的調(diào)查表明,國內(nèi)手機企業(yè)去年7月的市場占有率已從年初的500k以上跌至38%;賽諾市場研究公司的零售調(diào)查顯示,同期國內(nèi)手機廠商的市場占有率從46%跌至440k。TCL、波導、夏新三家廠家公開的數(shù)據(jù)顯示:銷量下滑的同時,庫存和應收賬款卻在增加,凈利潤也在減少,顯示各廠家的經(jīng)營狀況在惡化。其他國產(chǎn)手機廠家的情況比他們還要差,易美倒下,熊貓陷于巨額債務糾紛,中科健巨額虧損不得不轉(zhuǎn)手渠道商廣州鷹泰,大唐電信兩款手機虧損8000萬元,多家借牌廠家悄無聲息……哈爾濱工程大學工商管理碩士學位論文國產(chǎn)手機陷入危局的呼聲越來越多,業(yè)績滑坡已成為國產(chǎn)手機2004年群體特征。紅旗易手的原因其實正是國產(chǎn)手機曾引以為豪的優(yōu)勢—因其不具有不可復制或難以模仿性,被國際品牌借鑒調(diào)整后優(yōu)勢盡失,而國際廠商所具有的優(yōu)勢卻又一時難以被國產(chǎn)手機企業(yè)模仿,市場天平開始向國際企業(yè)傾斜。宏觀市場環(huán)境的變動以及洋品牌在中國手機市場上開始實施本土戰(zhàn)略,這些都將給看似繁榮的國產(chǎn)手機行業(yè)帶來威脅。
.3論文研究的內(nèi)容和方法
本文以國產(chǎn)品牌TCL、波導的品牌運作為研究對象,通過對這兩個品牌1999一2003年成功發(fā)展和2004一2005年的不穩(wěn)定業(yè)績進行研究,以及與手機行業(yè)的領(lǐng)頭羊摩托羅拉和諾基亞的對比研究,分析國產(chǎn)手機在品牌經(jīng)營管理中的成功之道和不足之處,研究國產(chǎn)手機品牌與世界性品牌之間的差距,以期為國產(chǎn)手機的經(jīng)營管理提出建設性的意見。本文共分五部分,第一部分緒論;第二部分文獻綜述和理論研究基礎(chǔ),主要總結(jié)與本文研究相關(guān)的品牌經(jīng)營管理文獻和理論研究成果,為本文的分析和研究提供理論依據(jù);第三部分對國產(chǎn)手機市場品牌經(jīng)營現(xiàn)狀進行分析;
第四部分確定研究對象與方法,并對案例展開分析和討論;第五部分是對本論文主要的結(jié)論進行總結(jié),并對國產(chǎn)手機的經(jīng)營管理運作提出建議。本文以對比分析法為主,對中國市場上主要的國內(nèi)外手機品牌的品牌經(jīng)營戰(zhàn)略進行單個分析和對比分析。4論文的創(chuàng)新之處
一、完善工商行政管理在企業(yè)信用監(jiān)管法律體系市場經(jīng)濟體制已在我國初步建成,時代賦予工商行政管理的任務和使命已今非昔比。世易時移,變法宜矣。隨著市場監(jiān)管對象的不斷變化和發(fā)展,及時清理現(xiàn)行的工商法律、法規(guī),有針對性的廢止或修改那些過時之法,是搞好工商行政管理在企業(yè)信用監(jiān)管工作的前提和基礎(chǔ)。
在實體法方面,從立足企業(yè)信用監(jiān)管的目標,選準好立法宗旨,顧及企業(yè)信用監(jiān)管的內(nèi)容,完善法律的條文。一是要完善企業(yè)市場準入監(jiān)管所涉及的《公司法》、《個人獨資企業(yè)法》、《合企業(yè)法》、《企業(yè)法人登記管理條例》的有關(guān)內(nèi)容,使工商機關(guān)的市場準入監(jiān)管更具“企業(yè)信用能力”的把關(guān)功能。要通過修改相關(guān)的行政法規(guī),改革現(xiàn)行的年檢制度,變集中年檢為滾動年檢,變年檢資料的形式審查為實質(zhì)性審查,提高企業(yè)年檢的質(zhì)量和效益。二是要修改企業(yè)市場行為監(jiān)管所涉及的《反不正當競爭法》、《消費者權(quán)益保護法》等法律,細化有關(guān)條文,增強其操作性,并在立法宗旨上進一步突出“信用監(jiān)管”的內(nèi)容,使工商行政信用監(jiān)管完全做到有法可依,有法必依。三是完善企業(yè)市場退出監(jiān)管的法律條文,使企業(yè)能在退出市場的過程中悟守信用,保護“晚節(jié)”,要修改《公司法》及有關(guān)市場主體的法律、法規(guī),明確企業(yè)法人資格和經(jīng)營資格的關(guān)系及公司、股東、清算組織在企業(yè)終止清算中的責任(包括民事責任、行政責任、刑事責任)。對企業(yè)清算的違法行為要明確執(zhí)行查處的機關(guān)和權(quán)限。
在程序法方面,一是盡快制定《工商行政管理法》,進一步明確工商行政管理機關(guān)的權(quán)限,使工商行政這種綜合性、全局性的政府市場管制方式最終優(yōu)于煙草、藥品、建筑、保險、電信等行業(yè)監(jiān)管,避免當前各執(zhí)法主體之間無利益則相互推誘,有利益則爭奪監(jiān)管權(quán)的不良局面。二是針對工商行政管理執(zhí)法實踐中發(fā)現(xiàn)的程序問題,在法律修改時予以解決。
1996年出臺的《工商行政管理機關(guān)行政處罰程序暫行規(guī)定》對于深入貫徹《行政處罰法》起到了非常重要的作用,但是由于執(zhí)法實踐的復雜多樣,在執(zhí)法過程中也出現(xiàn)了很多問題,建議通過立法予以解決。三是立足我國市場現(xiàn)狀,改變現(xiàn)行法律法規(guī)中對弱化工商行政管理執(zhí)法手段的趨勢。從《商業(yè)銀行法》出臺對《投機倒把行政處罰暫行條例》中賦予工商行政管理機關(guān)扣留、暫停支付、劃撥等強制手段的限制,以及《反不正當競爭法》對行政強制措施的弱化,不難看出我國在行政強制措施的立法上過份追究超前性,而與現(xiàn)實嚴重脫節(jié)。在發(fā)達的市場經(jīng)濟國家,弱化行政強制措施是其立法技術(shù)中限制行政職權(quán),減少國家干預和理論具體體現(xiàn),但是“立法技術(shù)成功與否的關(guān)鍵,在于立法者能否正確和及時地反映經(jīng)濟生活條件”。對于我國仍處在市場經(jīng)濟發(fā)展的初級階段,公眾的法律素質(zhì)低、執(zhí)法環(huán)境差、法律體系尚不完善的情況下,行政強制措施的不應該是弱化而應該是強化,所以很多地方的《反不正當競爭條例》都增加了各種行政強制措施就是例證。建議在《反不正當競爭法》修改中,根據(jù)各地實施《反不正當競爭條例》的經(jīng)驗,強化行政執(zhí)法手段。增加監(jiān)督檢查部門在對不正當競爭行為進行調(diào)查時,對涉案場所進行檢查,對違法財物實施查封、扣押、凍結(jié)等行政強制措施。
二、實施企業(yè)信用監(jiān)管工作制度創(chuàng)新1、建立企業(yè)信用信息歸集制度加強企業(yè)信用信息的收集和公示,減弱市場主體之間的信息不對稱,將有利于授信企業(yè)的理性選擇并遏制受信企業(yè)失信。本文所稱的企業(yè)信用信息歸集制度,是指由工商機關(guān)將分散在社會有關(guān)方面的企業(yè)信用信息,進行采集、分類、整理、儲存,最后整合成企業(yè)信用信息數(shù)據(jù)庫,為企業(yè)經(jīng)營、消費者決策及政府部門有效監(jiān)管提供服務。根據(jù)定義,企業(yè)信用信息歸集制度主要由信息構(gòu)成、信息歸集和信息數(shù)據(jù)三方面制度的構(gòu)成。
1、企業(yè)信用信息的歸集范圍⑴企業(yè)身份信息。包括企業(yè)設立登記的基本信息(企業(yè)名稱、字號、住所/經(jīng)營場所、法定代表人/負責人、企業(yè)類型、經(jīng)營范圍、注冊資本/金、注冊號、經(jīng)營期限、成立日期、投資方式、投資額及比例等),企業(yè)變更記錄,企業(yè)取得的專項行政許可,全國組織機構(gòu)代碼,企業(yè)法定代表人及董事、高級管理人員的工作經(jīng)歷、學習經(jīng)歷等基本情況,等等。
⑵企業(yè)經(jīng)營信息。包括銀行帳戶,銀行信貸情況,資質(zhì)等級,財務狀況,企業(yè)商標注冊及認定情況,企業(yè)產(chǎn)品及管理體系認證情況,用工情況,納稅情況,社會保險繳納情況,債權(quán)債務清償情況,財產(chǎn)清算情況,評估機構(gòu)對企業(yè)信用狀況的評價或者以數(shù)字或字母形式表示的企業(yè)信用等級,等等。
⑶政府部門監(jiān)管信息。包括工商年檢情況,企業(yè)及其法定代表人、主要負責人受到行政機關(guān)表彰、授予的光榮稱號,消費者投訴及舉報,不正當競爭、逃廢債務、欠稅、騙稅等違法行為記錄及因違法行為受到行政處罰的記錄,經(jīng)濟犯罪情況,對企業(yè)發(fā)生法律效力的民事、刑事、行政訴訟判決或裁定,商事仲裁決記錄,等等。
一、規(guī)范管理、制度創(chuàng)新
從2004年3月開始試點推行工學結(jié)合培養(yǎng)模式,截至2010年5月,成都農(nóng)業(yè)科技職業(yè)學院經(jīng)濟管理分院先后派出旅游管理、工商企業(yè)管理專業(yè)學生共計393人,教師14人次前往企業(yè)生產(chǎn)服務第一線進行以頂崗實習為主要形式的工學結(jié)合實踐鍛煉(詳見表一)。表一:經(jīng)濟管理分院學生實習情況統(tǒng)計表
(一)管理無盲點,層層落實,全面規(guī)范
為了保證頂崗實習的順利實施,經(jīng)濟管理分院成立了實習管理與指導小組對學生的實習進行定期和不定期的管理和指導。實習生日常管理工作由實習帶隊老師負責,實習點有關(guān)問題由帶隊老師定期向?qū)嵙暪芾砼c指導小組匯報,并建立重大問題應急反應機制。學院實習管理與指導小組老師定期到各實習地點巡視指導,了解實習生的相關(guān)情況,處理相關(guān)問題。針對學生在頂崗實習中容易出現(xiàn)的問題,在總結(jié)以往經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,經(jīng)濟管理分院制定了一系列頂崗實習管理制度規(guī)范,以嚴格的制度來保證管理到位、教育落實。具體制度包括:實習計劃、實綱、學生實習守則、實習考評制度等。
(二)創(chuàng)新工學結(jié)合模式,服務社會“零距離”
在旅游管理專業(yè)酒店頂崗實習取得良好效果并積累一定經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,經(jīng)濟管理分院充分調(diào)查與分析社會需求后,結(jié)合工商企業(yè)管理專業(yè)05級的教育教學實際,創(chuàng)造性的制定了2007—2008學年度《工商企業(yè)管理專業(yè)05級“魚鳧班”“工學結(jié)合、半工半讀”實施方案》。經(jīng)過前期學生自愿報名、選拔組班、崗前培訓,46名工商管理專業(yè)的學生圓滿完成了在魚鳧國都溫泉大酒店為期一年的實習,并同時完成了必修課程的學習,順利完成學業(yè)。達成了學校與企業(yè)間、教育教學內(nèi)容與社會實際需求間、學生與用人單位間的“零距離”結(jié)合,真正實現(xiàn)開門辦學,與社會需求、市場需求接軌,并盡可能降低學校辦學成本、學生完成學業(yè)的成本以及學生就業(yè)的機會成本。同時,方案的科學有效實施,也有利推進了05級工商企業(yè)管理專業(yè)的專業(yè)建設、課程建設等各項工作健康、穩(wěn)定、持續(xù)地不斷向縱深發(fā)展。
(三)創(chuàng)立學生科研方案,鼓勵學生實踐研究
2008年,06級旅游管理專業(yè)學生酒店頂崗實習期間,為了進一步培養(yǎng)學生的實踐思考和思維創(chuàng)造能力,同時督促學生在實際工作崗位上將所學專業(yè)理論與崗位實踐結(jié)合,思考創(chuàng)新并形成階段性成果,經(jīng)濟管理分院在2006級旅游管理專業(yè)駐金苑酒店實習生中首次實施了“實踐課題研究促進方案”。根據(jù)方案,分院成立了專門的學生課題研究促進基金,用于學生實踐課題研究的資助和獎勵。學生課題研究的范圍主要包括實習企業(yè)的日常管理、部門運營、對客服務、產(chǎn)品創(chuàng)新;實習團體學生成員的管理方法研究與正向引導;旅游管理專業(yè)校企合作可行性模式探索等三個方面。此舉極大地提高了學生參與實踐創(chuàng)新研究的積極性,兩年來,共計有12個學生課題小組通過了學院審定,正式開題并順利結(jié)題。
二、企業(yè)一線實踐,打造高素質(zhì)教師隊伍
(一)選派青年教師深入行業(yè)一線,不斷實踐提高
幾年來,經(jīng)濟管理分院先后選派旅游管理專業(yè)青年教師游紅霞、楊勝龍、萬婷春、王婷、葉春近等于2004年至2010年間分別前往遂寧市明星康年大酒店、成都溫江魚鳧國都大酒店、廣西南寧最佳西方(精品)紅林大酒店、廣東汕頭金苑大酒店擔任酒店實習帶隊指導教師,除了做到有效地規(guī)范學生的教學實習,加強教學實習管理與考評外,均在酒店擔任了一定職務負責相關(guān)工作。在管理學生的同時自身也得到了提高,為今后的教學工作積累了更多的實踐經(jīng)驗,收獲了專業(yè)領(lǐng)域和酒店業(yè)管理服務方面更為豐富的理念和技能。04級旅游管理專業(yè)酒店實習帶隊老師萬婷春在進行實習生管理的同時,更參與到企業(yè)的實際工作中,在國際五星級紅林大酒店培訓部擔任培訓助理一職,頂崗工作達半年時間。通過酒店實際工作的鍛煉,她對整套酒店培訓管理工作體系進行了全面深入的學習掌握,熟悉酒店人力資源部各項工作政策、程序及酒店人事管理工作實際狀況;全面了解酒店的整體管理運行體系及各部門基本情況;對高星級酒店的人才需求實際狀況進行了調(diào)查分析;還具備了酒店行政人員專業(yè)素質(zhì)及實際工作經(jīng)驗,成長為一名優(yōu)秀的高星級酒店培訓管理人員。
(二)以實踐推動教學改革,提高教學水平
完成實踐鍛煉后,專業(yè)教師們紛紛將實踐收獲運用到教學工作中,對旅游管理專業(yè)《飯店管理概論》、《餐飲服務管理》、《茶文化與酒文化》等多門課程進行了改革和重建,專業(yè)教學水平有了顯著提高,課程教學的實踐性內(nèi)容得到極大的豐富和補充,獲得學生的一致好評與歡迎。旅游管理專業(yè)教師楊勝龍、萬婷春將酒店企業(yè)培訓的方法運用到課堂教學中,收到良好效果。在學院2006年度名師示范課競賽中楊勝龍老師獲院級一等獎,在學院2007年青年教師技能大賽中萬婷春老師獲院級一等獎,在學院2010年說課比賽中葉春近老師獲院級二等獎。
三、育人創(chuàng)新,終獲累累碩果
經(jīng)濟管理分院推行在以工學結(jié)合為基礎(chǔ)的人才培養(yǎng)模式以來,學生不僅通過頂崗實習了解到了更為豐富的行業(yè)實際,提高了專業(yè)技能水平,更鍛煉了自己的社會適應能力,積累了實踐工作經(jīng)驗,為畢業(yè)后真正進入社會打下了堅實基礎(chǔ)。
(一)理論結(jié)合實踐,增強學生專業(yè)水平
通過一線服務實踐,學生把書本知識和社會實踐緊密結(jié)合起來,在實踐中學習,在實踐中思考,進一步完善和強化自己的專業(yè)知識體系。學生們把實踐中的所思所得寫成了實習報告,畢業(yè)論文研究的方向。2004年以來,實習學生共上交實習小結(jié)、實習報告達650余份,完成與實習相關(guān)研究論文50余篇。其中,04級旅游管理專業(yè)學生鄭蔣萍以實習酒店紅林大酒店大堂吧酒水種類為研究對象寫成《大堂吧酒水種類可增加性的調(diào)查》一文被評為04級優(yōu)秀畢業(yè)論文。05級旅游2班學生崔文婷將在金苑酒店前廳部的實習工作中的思考所得寫成《金苑大酒店前臺接待服務工作探析》一文被評為了校級學生優(yōu)秀實踐論文。
(二)鍛煉社會適應能力,提升個人綜合素質(zhì)
在酒店的實際工作鍛煉中,學生們都經(jīng)受了前所未有的考驗,社會適應能力大大增強。陌生的生活環(huán)境鍛煉了學生的環(huán)境適應能力與吃苦耐勞精神;在與同事、上司的相處中增強了學生的人際交往能力與溝通能力;同時酒店復雜的工作環(huán)境更是最好的教材,學生在逐漸適應的過程中慢慢體會著職場生存之道,完成了從學生向員工的角色認知改變,極大豐富了他們的社會工作經(jīng)驗。
(三)適應社會人才需求,受到企業(yè)廣泛認可