序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇電力營銷論文范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

在電力企業(yè)合法經(jīng)營的過程中，電力營銷稽查主要是針對電力營銷工作而開展的監(jiān)督和檢查工作?；槿藛T在了解和掌握電力營銷稽查的主要內(nèi)容的前提下才能展開電力營銷稽查，這樣才保證在實際操作的過程中，在規(guī)定職權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行稽查工作，從而確保電力營銷市場有序地進(jìn)行。而在電力營銷稽查的過程中，所涉及的內(nèi)容十分的廣泛，結(jié)合我國目前電力企業(yè)的經(jīng)營和電力市場的現(xiàn)狀來看，電力營銷稽查存在的問題仍有很多，嚴(yán)重地影響了市場的規(guī)范以及電力營銷效率的提升，需要大力地改進(jìn)和完善。

1.1電力營銷稽查管理制度不完善當(dāng)前電力營銷的市場范圍較廣，但是與之相應(yīng)的營銷稽查管理制度卻并不是很完善，缺乏完善的管理機(jī)制，市場監(jiān)管力度較低，企業(yè)內(nèi)部尚未形成健全的自我監(jiān)管制度。還有相應(yīng)的懲處條款的不規(guī)范化、稽查內(nèi)容和電力企業(yè)的整改情況沒有專人跟蹤。

1.2電力營銷稽查人員工作素質(zhì)較低因電力企業(yè)的經(jīng)營范圍較廣，很多部門并未招收專業(yè)性的對口人才。根據(jù)資料調(diào)查顯示，現(xiàn)電力營銷企業(yè)中幾乎沒有專業(yè)的電力營銷稽查人員，大都是身兼數(shù)職。電力營銷稽查人員所應(yīng)具備最基本的能力是熟悉電力生產(chǎn)的每一個環(huán)節(jié)，對于用電檢查、用電業(yè)務(wù)、電價電費等專業(yè)性知識能夠熟練掌握，對于違規(guī)用電手段的隱蔽性和多樣性能有應(yīng)對措施。而這些基本的能力都是現(xiàn)電力企業(yè)中稽查人員所缺少的。身兼數(shù)職的稽查人員因為對稽查工作的認(rèn)識不夠深刻，工作積極性不強(qiáng)，自身素質(zhì)不高，從而導(dǎo)致稽查工作無法有效地進(jìn)行，在一定程度上影響了電力營銷的效率，并使稽查工作只存在于形式。

1.3對電力營銷稽查定位有偏差電力營銷稽查工作雖然從多年前就已經(jīng)開始展開，但是根據(jù)相關(guān)資料可以發(fā)現(xiàn)，電力營銷稽查工作人員對于電力營銷稽查的定位依然不準(zhǔn)確，對于稽查工作的職能認(rèn)識有偏差。目前電力營銷稽查人員的重點是放在了反竊防漏上，而忽視了規(guī)范電力營銷市場和確保正規(guī)電力企業(yè)等方面的工作。

2應(yīng)用電力營銷稽查提高電力營銷效率的建議與策略

2.1提高電力營銷稽查人員的素質(zhì)電力營銷稽查是一項具有約束力的工作，在電力企業(yè)中，稽查人員具有較高的職權(quán)，其相對于企業(yè)的執(zhí)法部門，稽查人員需要具有較高的素質(zhì)，其還要掌握專業(yè)的知識以及電力營銷的相關(guān)機(jī)制，這樣才能便于其在監(jiān)管的過程中行使權(quán)力。在選拔電力營銷稽查人員時，需要遵循一定的準(zhǔn)則，還要保證選拔工作的透明度以及公平性，除了對其有著學(xué)歷以及專業(yè)資質(zhì)的要求外，其還必須有一定的工作經(jīng)驗，要熟悉電力企業(yè)日常工作的流程?；槿藛T一般來自電力企業(yè)內(nèi)部，管理者會優(yōu)先考慮工作表現(xiàn)比較突出，而且專業(yè)素質(zhì)比較高的員工。

2.2建立完善的信息反饋制度信息反饋是一項重要的工作，稽查人員只有收到反饋信息后，才能對電力營銷工作進(jìn)行客觀的評價。稽查人員需要根據(jù)既定的工作要求，比較其達(dá)到的效果，這樣才能使稽查人員找到電力營銷工作中的不足，方便稽查人員找到相應(yīng)的解決對策，為今后的稽查工作找到參考的依據(jù)，從而使電力營銷工作可以順利地展開。在這一過程中，信息反饋發(fā)揮著重要的作用，為了提高企業(yè)的管理水平，管理人員必須不斷地完善與改進(jìn)信息制度，并增加信息傳輸?shù)男?，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使信息的反饋更加及時?；槿藛T在收到反饋信息后，可以對電力營銷效果進(jìn)行客觀綜合的評價，這樣也能使工作人員更好地研究與分析出電力營銷管理存在的問題與漏洞，使這些問題能夠及時地解決與改善。

2.3完善電力營銷稽查異議制異議制主要是針對出現(xiàn)問題的當(dāng)事人的制度，其指的是電力營銷稽查過程當(dāng)中，往往會發(fā)生當(dāng)事人不認(rèn)可處罰結(jié)果的案例，那么此時，電力營銷的稽查人員就要給當(dāng)事人申訴的機(jī)會，只要當(dāng)事人能夠拿出相應(yīng)的證據(jù)或者理由充分，那么稽查部門就應(yīng)當(dāng)重新核查事實，以保障執(zhí)法的公開性、公平性。同時，建立電力營銷稽查異議制并完善之后，就必須將它嚴(yán)格執(zhí)行在實踐當(dāng)中，在保證稽查公平的前提下，堅持以人為本的原則，確保當(dāng)事人享有申訴的權(quán)利。

3結(jié)束語

篇(2)

【關(guān)鍵詞】電力；營銷；財務(wù)監(jiān)督

1引言

電力營銷財務(wù)審計監(jiān)督工作是電力企業(yè)組織內(nèi)部的一種獨立且客觀的監(jiān)督、評價工作，通過開展審查以及評價電力營銷活動和相關(guān)內(nèi)部控制的適當(dāng)性、合法性以及有效性，可以在一定程度上促進(jìn)營銷目標(biāo)的實現(xiàn)。簡言之，電力營銷項目財務(wù)審計是對電力營銷經(jīng)營活動和內(nèi)部控制工作的全面審查以及客觀評價。電力營銷項目財務(wù)審計也是供電企業(yè)新設(shè)立的審計項目，因為多年來電力營銷工作通常都是用電內(nèi)部管理部門進(jìn)行管控的，其審計深度不深，相關(guān)工作經(jīng)驗不足，當(dāng)前電力企業(yè)對電力營銷審計工作的重視度需提高，作為內(nèi)部審計部門，如何在開展績效審計過程中充分發(fā)揮出監(jiān)督和服務(wù)職能作用，是電力營銷管理工作的重點。

2電力營銷現(xiàn)狀

電力市場營銷是指在市場環(huán)境中，電力企業(yè)提供電源產(chǎn)品及相應(yīng)的服務(wù)來滿足消費者的需求，通過相關(guān)的市場活動，滿足安全供電的前提下的電力需求。在激烈的市場競爭中占領(lǐng)市場，獲得經(jīng)濟(jì)效益的目標(biāo)。電力營銷的主要工作是實現(xiàn)能源的安全輸送，完成能源的使用，并獲得經(jīng)濟(jì)效益。能否實現(xiàn)電力營銷的目標(biāo)，能否在競爭激烈的市場中生存和發(fā)展，取決于消費者是否使用電力和增加電力的使用。因此，電力企業(yè)的營銷工作是以擴(kuò)大供求為中心開始的，其核心是以市場為導(dǎo)向，適應(yīng)變幻莫測的市場環(huán)境，及時調(diào)整積極的、正確的營銷策略；為消費者提供安全合格的電能和相關(guān)服務(wù)，才能將安全、環(huán)保、快速、便捷的電力及服務(wù)送達(dá)消費者手中，通過提升消費者的滿意度來實現(xiàn)自己的目標(biāo)。因此，電力市場的銷售應(yīng)包括電力公司的所有業(yè)務(wù)活動，即電力產(chǎn)品開發(fā)、電力傳輸、電力市場分析、客戶市場選擇、客戶業(yè)務(wù)驗收、電力定價、電力供應(yīng)和銷售和客戶服務(wù)。

3電力營銷工作的財務(wù)監(jiān)督措施

3.1做好電力營銷審計工作

所謂營銷審計，是指電網(wǎng)企業(yè)內(nèi)部審計部門對電力銷售環(huán)節(jié)內(nèi)部控制制度的建立健全和有效性，以及電力銷售活動的合法性、合規(guī)性、真實性和有效性進(jìn)行的獨立監(jiān)督和評價。電網(wǎng)企業(yè)營銷審計具有監(jiān)督、評價和服務(wù)三個方面的職能。監(jiān)督職能是指獨立地審計本企業(yè)運營行為及運營結(jié)果，合理保證運營行為及結(jié)果的真實性、合法性、合規(guī)性，促進(jìn)企業(yè)的合法經(jīng)營。所謂評價職能就是指對企業(yè)治理、風(fēng)險管理和內(nèi)部控制的全面性和運行管理效果進(jìn)行客觀評價，從而提高企業(yè)的運行效率。所謂服務(wù)職能就是指利用審計資源以及審計信息，為企業(yè)的決策以及業(yè)務(wù)部門經(jīng)營管理活動提供依據(jù)和管理策略。就電力企業(yè)內(nèi)部審計工作來看，企業(yè)營銷管理工作的質(zhì)量可以由營銷稽查工作水平以及成效等進(jìn)行判斷。營銷稽查工作是對自身進(jìn)行審查，發(fā)現(xiàn)營銷管理過程中存在的問題，提升自身的運營能力。營銷審計需要基于營銷稽查對稽查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行總結(jié)與梳理，并制定合理的應(yīng)對策略。

3.2電費資金管理

3.2.1電費資金管理

一方面，可以通過財務(wù)管理加強(qiáng)對電費的管控，實施電費精細(xì)化管理模式，保證電費資金的回籠。可建立業(yè)務(wù)信息平臺，保證信息互通，使得電費資金財務(wù)管理具有前置性，也就是將其放置于業(yè)務(wù)部門產(chǎn)生業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的前端，按照財務(wù)管理的相關(guān)要求以及業(yè)務(wù)工作進(jìn)行全面管理，從而保證電費數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確以及資金的回收、全部上繳。另外一方面，創(chuàng)建性的資金管理模式，提高電費資金的歸集率。分別構(gòu)建“資金池”，通過銀行系統(tǒng)，實現(xiàn)電費的自動歸集和上繳，這樣也能夠縮短資金鏈條，提高資金的回收率。①需制定電費回收風(fēng)險評估的詳細(xì)管理辦法，對用電客戶進(jìn)行風(fēng)險評估和分類控制，從根本上弱化電費的回收風(fēng)險。②制定電能計量指標(biāo)考核辦法，提高電能計量的準(zhǔn)確率。③制定抄表核算管理辦法，明確各項電費指標(biāo)，提高抄表核算的準(zhǔn)確率，電費抄、核、收工作流程如圖1所示。然后，通過營銷信息系統(tǒng)，收集抄表的核算信息，并依據(jù)業(yè)務(wù)部門制作的報表對信息進(jìn)行處理分析，確認(rèn)電費資金的安全以及全額上繳。④通過營銷虛擬性系統(tǒng)，對電費的收取情況進(jìn)行核查。另外，需嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”的管理辦法，實現(xiàn)銀行存款方式，收取電費資金比例達(dá)到100%，保證電費資金的及時回攏，并按照時間節(jié)點核查欠費情況，并及時處理。

3.2.2資金支付管理

①開發(fā)財務(wù)信息系統(tǒng)，保證企業(yè)、財務(wù)、銀行三大獨立系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)信息互通，將現(xiàn)金流量預(yù)算固化到資金支付流程中，不能出現(xiàn)無預(yù)算付款的行為，對資金支付的偏差進(jìn)行嚴(yán)格控制。②制定大額資金管理辦法，借助財務(wù)管控電子支付功能，實施款項支付電子流程化，使得審批流程也更加規(guī)范，實現(xiàn)內(nèi)部的相互牽制，保證資金支付的合理與安全。③確定資金的開支項目以及金額，可以對不同類型的業(yè)務(wù)和不同性質(zhì)的資金流特點進(jìn)行深入分析，對資金計劃進(jìn)行統(tǒng)一安排，嚴(yán)格按照現(xiàn)金流量預(yù)算降低資金的沉淀，提高資金周轉(zhuǎn)以及使用效率。

3.3電量指標(biāo)完成情況審計

對電量數(shù)據(jù)的真實性以及準(zhǔn)確性進(jìn)行審查，確認(rèn)是否存在調(diào)整購售電量或者是售電量結(jié)構(gòu)的必要性，從而保證考核指標(biāo)的目的的實現(xiàn)。同時，確認(rèn)是否存在用電或者是多種經(jīng)濟(jì)圖1電費抄、核、收工作流程示意圖低碳經(jīng)濟(jì)成分并存企業(yè)用電沒有計量交費的問題。

4結(jié)束語

綜上所述，隨著我國電力制度改革的不斷深入，我國出現(xiàn)了很多一流的供電企業(yè)，而面對競爭激烈的市場，如何提高經(jīng)濟(jì)效益就成為了發(fā)展的重要規(guī)劃內(nèi)容，為此，需要加強(qiáng)電力營銷管理工作。當(dāng)前我國供電企業(yè)倡導(dǎo)“強(qiáng)化內(nèi)部審計監(jiān)督，實現(xiàn)審計工作由查錯糾弊向績效型、風(fēng)險型審計轉(zhuǎn)變”，因此，需要建立信息互通機(jī)制，并結(jié)合企業(yè)實際情況制定管理辦法，從而保證財務(wù)監(jiān)督工作的順利進(jìn)行。

作者:許莉 張蓓 單位:國網(wǎng)湖南省電力公司湘潭供電分公司

參考文獻(xiàn)

篇(3)

1電力企業(yè)電力營銷策略創(chuàng)新

1.1技術(shù)推廣創(chuàng)新

電力營銷體系中的技術(shù)推廣對于電力營銷的效果有著較深的聯(lián)系，作為現(xiàn)代化的電力營銷管理，技術(shù)推廣現(xiàn)代化代表著一個電力企業(yè)從電力行業(yè)市場分析的透徹性與否，標(biāo)志著電力企業(yè)對客戶服務(wù)先進(jìn)性的體現(xiàn)。因此，對于電力系統(tǒng)中的技術(shù)推廣應(yīng)深入客戶群體，以積極穩(wěn)妥的方式進(jìn)行技術(shù)推廣。充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)和計算機(jī)通信系統(tǒng)的優(yōu)越性，不斷完善電力營銷技術(shù)的推廣工作，做到科學(xué)化、系統(tǒng)化、管理化。

1.2品牌創(chuàng)新

企業(yè)營銷品牌是打造企業(yè)形象的第一武器。在電力企業(yè)中，企業(yè)品牌就是企業(yè)在激烈的市場競爭中的核心資本。電力企業(yè)如果想在電力市場上占有先機(jī)，那么就必須將自己的品牌優(yōu)勢毫無保留地打響在電力市場中，以提高自己優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在市場中樹立品牌，讓品牌效應(yīng)發(fā)揮在營銷過程中的各個環(huán)節(jié)，讓電力企業(yè)的每個員工都為企業(yè)代言，在社會樹立企業(yè)形象，樹立新的營銷觀點，并能夠與客戶保持著長久共同發(fā)展的關(guān)系。電力營銷人員在開拓市場時首先就應(yīng)有創(chuàng)新宣傳品牌的意識，將企業(yè)形象牢固地樹立在心中。

1.3市場拓展

創(chuàng)新拓展市場是電力企業(yè)不斷生存發(fā)展壯大的必經(jīng)過程，而市場現(xiàn)有的營銷模式如何進(jìn)行改革創(chuàng)新則是電力營銷人員首要考慮的問題。筆者認(rèn)為，對市場的拓展也應(yīng)有不斷創(chuàng)新的精神，在開拓市場前應(yīng)做好事前的分析統(tǒng)計工作，包括對電力市場的分析、預(yù)測等，并能夠通過完善的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)提供更加優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)，以此來擴(kuò)大公司在電力市場的影響力。并能夠通過快捷高效的電力優(yōu)勢，使電能能夠符合國家的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，享受國家政策的支持，并能夠以人口滿意度為導(dǎo)向，結(jié)合市政、商業(yè)居民用電的滿意度來進(jìn)行主攻，穩(wěn)定拓展市場。

1.4創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品

創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，提高電能質(zhì)量，是電力營銷順利開展的基礎(chǔ)保障。因此，在實際工作中，電力企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對城網(wǎng)、戶表的改造工作，進(jìn)而通過對電網(wǎng)結(jié)構(gòu)的改善，進(jìn)一步提高電網(wǎng)供電的可靠性，提高電能質(zhì)量。同時，也要結(jié)合用電客戶的實際需求，對電網(wǎng)進(jìn)行超前發(fā)展，以此滿足電力客戶所提出的更高要求，并保證電力服務(wù)承諾的切實兌現(xiàn)。

1.5用電價格

創(chuàng)新科學(xué)、合理的電價能夠為電力企業(yè)攻占更多的市場份額。因此，電力企業(yè)應(yīng)該在不違背國家相關(guān)政策、規(guī)定的范圍內(nèi)，運用靈活的手段，制定科學(xué)、合理的動態(tài)電價，也以此為電力市場爭取到更多的市場份額。如我們可以根據(jù)市場的實際價格彈性，以價位為基礎(chǔ)，將市場劃分為剛性價格市場、彈性價格市場、敏感價格市場，并且遵照這個劃分，對不同用電性質(zhì)的用電客戶采取電價差別定價策略，并且嚴(yán)格執(zhí)行峰谷電價，提高電力用戶的滿意度。

2電力營銷創(chuàng)新的具體實施對策

2.1樹立企業(yè)優(yōu)質(zhì)品牌，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)

作為一個看不見摸不著的電力商品，電力唯有將企業(yè)品牌較好地樹立在公眾當(dāng)中，只有直觀的外在形象影響了客戶，客戶才能放心的將服務(wù)交給企業(yè)，因此，電力營銷的重點首先應(yīng)該放在電能服務(wù)和用戶滿意度調(diào)查上，這是企業(yè)外在形象和品牌的表現(xiàn)。企業(yè)中電能質(zhì)量的好壞直接影響著企業(yè)的形象，提供良好的企業(yè)服務(wù)品牌則需要高質(zhì)量的供電服務(wù)，只有服務(wù)質(zhì)量跟上去才能夠真正的打動客戶的心。

2.2服務(wù)是電力企業(yè)不斷追求的目標(biāo)

可以說，伴隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，現(xiàn)代化企業(yè)的市場競爭早已由單純的產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品本身的服務(wù)競爭之上。尤其是針對電力企業(yè)而言，電能的服務(wù)價值恰恰貫徹了電力企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營的所有環(huán)節(jié)。因此，服務(wù)才是電力企業(yè)不斷追求的終極目標(biāo)。而品牌服務(wù)作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)、承諾服務(wù)的升華，更是要求電力企業(yè)的所有部門、所有員工，在面向電力客戶時，都能夠自覺進(jìn)行換位思考，站在客戶的角度，從客戶的實際需求出發(fā)，從心底為客戶提供最為真誠的服務(wù)。同時，也要加強(qiáng)對電力客戶基本需求的了解與調(diào)查，圍繞著電力客戶的實際需求進(jìn)行電力管理工作的改進(jìn)，從而保障與電力客戶溝通中各個環(huán)節(jié)的順暢。除此之外，還應(yīng)該對電力企業(yè)的相應(yīng)服務(wù)流程進(jìn)行簡化，以便能夠簡潔、快速的解決客戶所提出的任何問題，以此不斷地促進(jìn)電力企業(yè)服務(wù)水平的提高。

2.3提供優(yōu)質(zhì)電能資源，加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)

如若我們對電力營銷工作進(jìn)行詳細(xì)的分析，則可以看到，用電工作僅僅只是電力營銷的前臺，前臺要想做好勢必離不開強(qiáng)有力的后方支持，而保證電網(wǎng)的安全運行，保證電能的質(zhì)量就是電力營銷管理工作中提供的重要的后方支持。也正因如此，加強(qiáng)電網(wǎng)的建設(shè)與運行管理，也是不斷滿足人民日益增長的用電需求的重要手段。因此，在實際工作中，電力企業(yè)應(yīng)該充分利用市政建設(shè)、電網(wǎng)建設(shè)、業(yè)務(wù)拓建等工程契機(jī)，進(jìn)一步做好對配電網(wǎng)絡(luò)、配電設(shè)備的整體規(guī)劃與統(tǒng)籌安排，從而切實增強(qiáng)供電網(wǎng)的可靠性。第一，應(yīng)該加強(qiáng)對調(diào)度、供電、工程施工管理部門的分別統(tǒng)計考核工作，并將停電用戶的數(shù)量化加入到各個部門的考核之中，從而進(jìn)一步貫徹可靠性管理辦法;第二，加大對因施工質(zhì)量問題，而造成的線路故障，以此減少因人為故障而造成的停電問題;第三，加強(qiáng)變電設(shè)備運行管理，提高設(shè)備運行的可靠性。

3結(jié)語

篇(4)

精細(xì)化管理是源于發(fā)達(dá)國家（日本20世紀(jì)50年代）的一種企業(yè)管理理念，它是社會分工的精細(xì)化，以及服務(wù)質(zhì)量的精細(xì)化對現(xiàn)代管理的必然要求，供電企業(yè)要想在競爭中立于不敗之地，精細(xì)化管理是一道必須要邁過的坎。精細(xì)化管理的內(nèi)涵就是企業(yè)在規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上，對其生產(chǎn)流程、管理流程進(jìn)行科學(xué)細(xì)化和合理優(yōu)化的過程，以實現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)專業(yè)化、工作方式標(biāo)準(zhǔn)化、管理制度化、員工職業(yè)化。

二、供電企業(yè)推行精細(xì)化營銷管理的重要意義

作為供電企業(yè)，推行精細(xì)化管理有著特別重要的現(xiàn)實意義?！熬笔蔷_，是高水平的工作標(biāo)準(zhǔn)要求；“細(xì)”是細(xì)節(jié)，是管理的過程和措施。其實質(zhì)是在“精”字上提要求，在“細(xì)”字上下功夫，在“實”字上做文章，將管理目標(biāo)具體化，責(zé)任明確化，人人在管理，處處有管理，事事見管理，時時都管理。

（一）推行精細(xì)化管理有利于供電企業(yè)持續(xù)和諧發(fā)展。

從我們地方電力系統(tǒng)的實際情況看，員工總量有余，而人才的有效需求不足；安全生產(chǎn)依然存在薄弱環(huán)節(jié)，安全意識達(dá)不到安全生產(chǎn)狀況的需要，生產(chǎn)經(jīng)營形勢十分嚴(yán)峻。而陳舊的思想觀念和管理方式，則是影響供電企業(yè)深化管理、加快發(fā)展的主要問題?？陀^上就要求供電企業(yè)必須推行精細(xì)化管理，加大人才隊伍建設(shè)力度，解決思想認(rèn)識問題，提高全員管理意識，想得周到，做得細(xì)致，才能不斷地推動供電企業(yè)持續(xù)和諧向前發(fā)展。

（二）推行精細(xì)化管理有利于提高供電企業(yè)整體執(zhí)行能力。

要做強(qiáng)企業(yè)，推進(jìn)企業(yè)節(jié)約和諧發(fā)展，必須做到規(guī)范企業(yè)運作、明確管理目標(biāo)、細(xì)化管理單元、改進(jìn)管理方式，確保管理高效到位，提升企業(yè)運作的效率和效益。離開企業(yè)團(tuán)隊的協(xié)作配合，沒有較強(qiáng)的執(zhí)行力，精細(xì)化管理的效果會大打折扣。因此，推行精細(xì)化管理必須強(qiáng)化執(zhí)行力建設(shè)，必然要提高企業(yè)整體的執(zhí)行能力。

（三）推行精細(xì)化管理有利于提高供電企業(yè)市場競爭力。

目前全國電力市場正在逐步建立，電力體制改革將不斷深化，對供電企業(yè)來說，在激烈的電力市場競爭面前，需要大力推行精細(xì)化管理，堵塞管理漏洞，從生產(chǎn)和營銷各環(huán)節(jié)的細(xì)微之處入手，通過全過程、全員、全部要素的控制，建設(shè)資源節(jié)約型供電企業(yè)，提升企業(yè)的市場競爭能力。

三、供電企業(yè)開展精細(xì)化營銷管理的對策

（一）樹立企業(yè)形象。

隨著新能源的不斷開發(fā)和應(yīng)用，供電企業(yè)要在能源市場上捍衛(wèi)自己的一席之地，首先要樹立以形象開拓市場的觀念，與客戶建立并保持共同發(fā)展的新型供用電關(guān)系，努力餞行“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針。

（1）提高電能質(zhì)量。如果商品沒有好的質(zhì)量，供電企業(yè)實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)及樹立企業(yè)形象更無從談起。所以，電能質(zhì)量的好壞是對外樹立企業(yè)良好形象的前提條件。（2）追求優(yōu)質(zhì)服務(wù)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是一個系統(tǒng)工程，這個系統(tǒng)中不僅包括直接面對客戶的營業(yè)窗口，還包括電網(wǎng)的規(guī)劃、建設(shè)、運行、維護(hù)、故障搶修等一系列環(huán)節(jié)，任何一個環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量都關(guān)系到服務(wù)質(zhì)量。（3）提升企業(yè)形象。引導(dǎo)廣大電力職工進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，樹立服務(wù)意識、市場意識、競爭意識，逐步完善各項便民措施，給客戶發(fā)自內(nèi)心的真誠服務(wù)，多渠道地提高客戶對電能的認(rèn)識和對供電企業(yè)的了解，不斷提升供電企業(yè)服務(wù)形象。

（二）精細(xì)化管理要重點抓好班組管理。

在實施精細(xì)化管理的過程中，班組精細(xì)化管理是供電企業(yè)管理的重點。首先減負(fù)增責(zé)，一是優(yōu)化班組的工作流程，二是精簡工作內(nèi)容，突出主要責(zé)任。其次，供電企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)和管理人員要經(jīng)常深入基層班組，詳細(xì)了解班組的實際工作情況，應(yīng)用計算機(jī)信息管理，代替手工報表、臺賬、記錄；另一方面，通過對不同類型的班組作業(yè)流程進(jìn)行跟蹤研究，優(yōu)化作業(yè)流程，提高班組工作效率。再次，供電企業(yè)還要制定長期的職工培訓(xùn)計劃，對班組長進(jìn)行以提高溝通能力、班組管理能力和業(yè)務(wù)技能為主要內(nèi)容的培訓(xùn)。同時，對生產(chǎn)崗位一線員工，按照考試和考核相結(jié)合的原則，進(jìn)行中等職業(yè)技術(shù)水平考試和崗位綜合能力評價。

（三）開拓用電市場。

（1）通過采用先進(jìn)的科技手段，提高終端客戶用電效率，提高電力系統(tǒng)設(shè)備利用率，落實電力節(jié)能減排等，做到節(jié)約用電、合理用電、經(jīng)濟(jì)用電，取得社會效益、經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境效益。（2）抓住重點建設(shè)項目，實現(xiàn)新的用電增長點，實施可替代能源競爭，加大對電能安全、潔凈、便利、經(jīng)濟(jì)等優(yōu)勢的宣傳。（3）加強(qiáng)電力需求側(cè)管理，提高市場預(yù)測的及時性和準(zhǔn)確性。電力需求側(cè)管理工作是平衡電力供需的重要途徑，可以有效優(yōu)化電網(wǎng)運行方式，轉(zhuǎn)移用電負(fù)荷，提高電能使用效率，是電力工業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要手段。

（四）加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)。

電能質(zhì)量是電力營銷的基礎(chǔ)保證。要以用電需求為基礎(chǔ)，適度超前發(fā)展電網(wǎng)，滿足客戶對供電質(zhì)量、供電可靠性不斷提高的要求。

充分利用市政建設(shè)、電網(wǎng)建設(shè)和業(yè)擴(kuò)工程等契機(jī)，加快電網(wǎng)建設(shè)步伐，做好配電網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備治理的整體規(guī)劃，例如，近年城網(wǎng)改造和戶表輪換，改善了電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，提高了供電可靠性和電能質(zhì)量。

（五）利用價格政策。

（1）加強(qiáng)用電業(yè)務(wù)管理，正確劃分用電性質(zhì)。以業(yè)擴(kuò)工作為營業(yè)工作的龍頭，保證電價分類準(zhǔn)確、電量收費正確無誤，做好各專業(yè)之間基礎(chǔ)資料的銜接工作，嚴(yán)格執(zhí)行電價政策。（2）充分發(fā)揮價格的杠桿調(diào)節(jié)作用，實行分時電價移峰填谷，鼓勵督促大工業(yè)用戶利用分時電價的優(yōu)惠政策發(fā)展生產(chǎn)。（3）采用有效手段，保證電費回收。加大電力法律法規(guī)的宣傳力度，積極依靠各級政府、上級有關(guān)部門的支持回收電費。

（六）提高營銷管理。

（1）以利潤為中心，推進(jìn)企業(yè)管理進(jìn)程。在營銷工作中量化經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，提高供售電量、降低線損率，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益一年上一個臺階。（2）加強(qiáng)績效考核，完善并推廣考核機(jī)制，推進(jìn)管理創(chuàng)新。通過實施分級管理，達(dá)到各司其職，各負(fù)其責(zé)。在完善考核體系的同時，要使各專業(yè)與之有機(jī)的結(jié)合起來，帶動公司各層次考核機(jī)制的完善。

（七）引進(jìn)高新技術(shù)。

在營銷系統(tǒng)推廣新技術(shù)、新概念，提高營銷管理現(xiàn)代化水平。在推廣的過程中要積極穩(wěn)妥，以先進(jìn)實用為準(zhǔn)則。要充分利用當(dāng)前成熟的計算機(jī)和通信技術(shù)，建設(shè)和完善電力營銷管理系統(tǒng)，做到?jīng)Q策科學(xué)化、繳費銀行化、管理集中化和考核制度化。以科技為先導(dǎo)，積極推進(jìn)營銷管理現(xiàn)代化進(jìn)程。

四、結(jié)束語

隨著市場形勢的變化和社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展，運用現(xiàn)代精細(xì)化管理替代粗放式的管理已是大勢所趨。電力營銷的開展應(yīng)立足于“電網(wǎng)是基礎(chǔ)，技術(shù)是支撐，服務(wù)和管理是保障”的原則，建立起適應(yīng)買方市場需要的新型電力營銷理念，實現(xiàn)供電企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

篇(5)

關(guān)鍵詞:電力多經(jīng)企業(yè);營銷策略

1人才是電力多經(jīng)企業(yè)發(fā)展的核心資源

對于電力多經(jīng)企業(yè)而言,人員的合理配置和如何充分調(diào)動人員的積極性是一門科學(xué)。電力多經(jīng)企業(yè)當(dāng)前存在管理人員學(xué)歷不高,專業(yè)不對口,職稱不高,崗位技能不強(qiáng),缺乏一專多能的復(fù)合式人才;設(shè)計人員新手多,經(jīng)驗淺,水平不高,職稱不高,個別專業(yè)人才緊缺;施工人員學(xué)歷較低,持上崗證的比率不高,平均年齡偏大,高素質(zhì)的技能人員不多。因此,建立市場化的人員管理機(jī)制乃是電力多經(jīng)企業(yè)首要問題,否則其有效利用和整合社會人力資源的能力將受到限制。

1.1盡快形成市場化的人員管理機(jī)制

首先在用人方面,電力多經(jīng)企業(yè)過往缺乏必要的自。前期主要由待業(yè)人員、主業(yè)富余職工組成,雖然隨著電力多經(jīng)企業(yè)的發(fā)展從外部引進(jìn)了部分人才,但電力多經(jīng)企業(yè)安置主業(yè)子弟的職能一直沒有減弱,造成企業(yè)冗員多,可用之才緊缺,這在一定程度上制約了電力多經(jīng)企業(yè)的發(fā)展。

在人才引進(jìn)方面,多經(jīng)企業(yè)要面向社會招聘,從外部引進(jìn)適合企業(yè)自身發(fā)展需要的人才。通過“走出去,請進(jìn)來”的辦法,提供高薪、住房和良好的福利政策吸引人才,提供優(yōu)良的工作環(huán)境,工作上給予支持,生活上給予關(guān)懷,使之安心工作,有用武之地,為本企業(yè)創(chuàng)造效益,又改善其生活質(zhì)量,實現(xiàn)雙贏。

1.2完善能力與動力相結(jié)合的激勵機(jī)制

建立合理的分配和激勵機(jī)制,使人才的價值得到最大限度的發(fā)揮,通過加強(qiáng)崗位業(yè)績考核,使其在競爭中更加珍惜自己的崗位,更好地施展個人才華和抱負(fù)。

對外聘的管理人員,除月薪工資外,根據(jù)其對企業(yè)的貢獻(xiàn)大小,年終給予一定的獎勵,在本企業(yè)服務(wù)達(dá)到一定的年限(如三年),成績突出的給予考慮入股一份,進(jìn)一步激發(fā)其對企業(yè)的貢獻(xiàn)和歸屬感。對外聘的技術(shù)骨干,可量化個人產(chǎn)值的采取:底薪+提成方案(如設(shè)計單位);不可量化產(chǎn)值的采取:底薪+考核工資方案,中級職稱以上,在本企業(yè)服務(wù)達(dá)到一定的年限(如五年),貢獻(xiàn)突出的給予考慮入股一份,激勵其工作積極性。對外聘的技術(shù)含量不高或體力勞動等工種,采取:底薪+超時工作加班費方案(如施工單位),體現(xiàn)多勞多得的分配制度。

2搭建合理的管理架構(gòu)

要充分發(fā)揮集團(tuán)公司在統(tǒng)籌、引導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督下屬子公司的作用,搭建合理的管理架構(gòu),成立經(jīng)營部、工程管理部、物資采購部、質(zhì)安部、財務(wù)部、辦公室等部門,是確保集團(tuán)公司運作暢順和發(fā)展壯大的前提,明確部門分工:經(jīng)營部負(fù)責(zé)洽談業(yè)務(wù),組織招投標(biāo)工作,及時編制預(yù)、結(jié)算,整理工程資料,分析工程成本;工程管理部負(fù)責(zé)工程的過程管理,以項目管理的模式,分專業(yè)跟蹤設(shè)計和統(tǒng)籌施工工作;物資采購部配合做好工程物資的報價、訂購、入庫、出庫和統(tǒng)計工作;質(zhì)安部負(fù)責(zé)監(jiān)督各施工作業(yè)點的安全和施工質(zhì)量;財務(wù)部負(fù)責(zé)資金的安全運作及會計報表、報稅工作;辦公室負(fù)責(zé)人事、勞資及ISO流程管理。部門間的全方位緊密合作為工程建設(shè)的安全、質(zhì)量、進(jìn)度、造價受控提供有力保障。

3以“大成本,大物流,大財務(wù)”的經(jīng)營理念,體現(xiàn)集團(tuán)化管理的優(yōu)勢

人員、資產(chǎn)、財務(wù)是企業(yè)運行的命脈,也是集團(tuán)化體現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)、整合優(yōu)勢的立足點。通過成立核心智囊團(tuán),采取民主集中制,集思廣益,引導(dǎo)和調(diào)節(jié)各子公司的經(jīng)營方向,建立有效的管理與監(jiān)督體系,加強(qiáng)各子公司的橫向協(xié)調(diào)管理,實現(xiàn)資源共享,信息互換,人才和技術(shù)的互補(bǔ),全局一盤棋,充分運用現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)化管理:人員管理中心、財務(wù)結(jié)算中心、全面計劃與預(yù)算管理體系、年薪制考核等是行之有效的管理手段。體現(xiàn)1+1>2整合效應(yīng),有利于增強(qiáng)下屬企業(yè)對集團(tuán)化管理的認(rèn)同感,建立管理體系與管理流程,主要抓住以下三條主線。

(1)大成本經(jīng)營理念:包括人員的工資成本、經(jīng)營成本、工程成本?？偣巨k公室根據(jù)各子公司的工種、職稱和技能,制定合適的薪酬方案和激勵方案(如管理崗位采取高底薪+低提成,技術(shù)崗位采取低底薪+高提成),公司的年工資總額與營業(yè)額、利潤成正比。本論文由整理提供各子公司通過分析往年的經(jīng)營成本,對辦公耗材、車輛營運開支、差旅費、接待費及培訓(xùn)費等實行全面的年度預(yù)算計劃。工程成本由經(jīng)營部分析各子公司上報的工程造價指標(biāo)(分析設(shè)備、材料、安裝費及利潤所占比例),為有效控制成本和達(dá)到預(yù)期利潤提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。

(2)大物流經(jīng)營理念:總公司的物資采購部對子公司的主要設(shè)備、材料實行統(tǒng)管統(tǒng)訂,使物資的采購制度規(guī)范化、流程化、透明化是確保質(zhì)量,有效地降低設(shè)備材料成本的辦法。

(3)大財務(wù)經(jīng)營理念:以資金管理為中心,按“統(tǒng)一指引,分級管理”的思路,建立一套保證資金使用安全,加速資金周轉(zhuǎn)和增值的財務(wù)管理模式。強(qiáng)化財務(wù)監(jiān)督,堵塞財務(wù)漏洞;進(jìn)一步完善財會信息系統(tǒng),強(qiáng)化信息工作,搞好財務(wù)分析;處理好資產(chǎn)關(guān)系,正確界定資產(chǎn)所有權(quán),切實做到產(chǎn)權(quán)明晰、責(zé)任明確、科學(xué)管理、利益清楚。充分體現(xiàn)大財務(wù)在指導(dǎo)上和監(jiān)督上的作用。

4建立以社會需求為導(dǎo)向的營銷策略

追求效益與發(fā)展才是企業(yè)存在與發(fā)展的內(nèi)在動力,我們必須清醒的認(rèn)識到,電力多經(jīng)企業(yè)所反映的成績與效益,并非真正意義上的市場盈利能力。另一方面,要處理好與主業(yè)之間的關(guān)系:電力多經(jīng)企業(yè)的發(fā)展需要依靠主業(yè),但決不能變成依賴主業(yè),不敢闖市場,怕?lián)L(fēng)險。在強(qiáng)調(diào)市場經(jīng)濟(jì)的今天,應(yīng)擯棄“依賴主業(yè),依附主業(yè)”為唯一導(dǎo)向的觀念,要勇于走向市場、開拓市場,將自身定位于真正的、獨立的市場經(jīng)濟(jì)主體,這樣才能真正走上良性發(fā)展的道路。分兩步走,實現(xiàn)資本的擴(kuò)大積累,逐步實現(xiàn)多種經(jīng)營的轉(zhuǎn)變。

第一步,從現(xiàn)在至“十一五中期”,走品牌路線來實現(xiàn)資本的積累。利用三產(chǎn)原先在設(shè)備上、技術(shù)上積累的優(yōu)勢,進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識,提供報裝、設(shè)計、施工“一條龍”的高效管理,誠信經(jīng)營,以優(yōu)良的施工質(zhì)量和較合理或略低于市場的價格來增加市場份額,以工程項目的量化來增加的收入。

第二步,到“十一五中期”,通過第一階段的資本積累,可適時進(jìn)行資本化的經(jīng)營運作,向“多產(chǎn)化”“、多元化”發(fā)展,(如投資小水電廠,開發(fā)房地產(chǎn)業(yè)務(wù),搞商貿(mào)旅游,購買土地建廠房出租,購買鋪位出租等)。審慎理財,確保資產(chǎn)穩(wěn)步增值是企業(yè)投資經(jīng)營的宗旨,通過智囊團(tuán)和委托營銷策劃公司來前行評估投資,尋求合適的項目與加入時機(jī),投資渠道和投資組合多元化,采取購買、注資入股、新建公司等方式,聘請職業(yè)經(jīng)理人(CEO)進(jìn)行管理,一步一個腳印,步步為營,實現(xiàn)“東方亮了,再亮西方”的策略。超級秘書網(wǎng)

5結(jié)束語

任何事物都不可能一成不變,“在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,只有變化才是唯一不變的真理”,企業(yè)是在適應(yīng)事物的不斷變化中逐步成長和壯大的。電力多經(jīng)企業(yè)要從自己和別人的成功和失敗中去總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn),少走彎路,在市場形勢和顧客的需求變化中,不斷反思、創(chuàng)新,按市場經(jīng)濟(jì)的客觀規(guī)律辦事,加快體制和機(jī)制改革的確良步伐,發(fā)揮電力多經(jīng)企業(yè)多年積累的一些資源優(yōu)勢,逐步塑造自身的核心競爭能力,方能取得健康長足的可持續(xù)發(fā)展。

篇(6)

市場營銷，顧名思義就是通過市場這一平臺，個人或者是集體、組織在不斷創(chuàng)造產(chǎn)品價值的基礎(chǔ)上，和別人進(jìn)行產(chǎn)品和價值的交換，進(jìn)而獲得一定的附加價值。從這一過程中可見，市場營銷主要是對商品價值的導(dǎo)向性為基礎(chǔ)。另外，在不同的電力市場中，時間、地點等因素對電力營銷工作的影響也比較突出。從目前我國電力市場的發(fā)展上可以看出，賣方市場組件朝著買方市場進(jìn)行轉(zhuǎn)型，這一轉(zhuǎn)型不僅加強(qiáng)了兩者之間的交流，同時也吸收了更多更有價值的營銷經(jīng)驗。進(jìn)而以提升我國電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平為依據(jù)，不斷擴(kuò)大電力企業(yè)的高效發(fā)展。具體來說，電力市場的電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的特點主要表現(xiàn)在以下幾個方面的內(nèi)容：第一，在經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)型的背景下，電力市場雖然存在著較大的發(fā)展?jié)摿Γ菑默F(xiàn)如今電力資源本身來看，電力產(chǎn)品并不是一種產(chǎn)期使用的資源，并且也無法進(jìn)行永久保存。所以說，要想實現(xiàn)電力企業(yè)的高效發(fā)展，就需要不斷對電力資源進(jìn)行擴(kuò)展，以拓展供電量。第二，由于電力產(chǎn)品和其他的產(chǎn)品相比具有較大的差別性和特殊性，因此，需要電力用戶對其進(jìn)行嚴(yán)格地要求，盡量減少電力資源運行的危險性。無論是電力資源本身還是用電設(shè)備都需要實現(xiàn)設(shè)備和系統(tǒng)運行的高效性和安全性。盡量減少電力事故的出現(xiàn)。第三，從我國的國情上看，對電力資源進(jìn)行消費是我國國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要內(nèi)容，所以說，只有提高電力消費水平，才能不斷提升我國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展?，F(xiàn)如今，多數(shù)的電力企業(yè)都會意識到電力營銷的重要性，在具體的實踐中也建立健全相應(yīng)的營銷機(jī)制，以提升電力營銷的基本水平。但是，其中仍然存在著較大的弊病，其中比較重要的就是電力營銷意識薄弱，管理體制缺乏以及營銷模式不科學(xué)等等。因此，只有不斷提升優(yōu)質(zhì)電力資源，才能夠減少電力產(chǎn)品供不應(yīng)求的狀態(tài)。另外，設(shè)置專門的電力營銷管理部門是促進(jìn)電力營銷工作長足發(fā)展的重要因素。

2實現(xiàn)電力市場營銷的有效策略

2.1價格營銷策略

在電力資源的市場營銷工作中，要從電力產(chǎn)品本身入手，形成一種相對比較統(tǒng)一化的產(chǎn)品類型，并且將涉及到的差異性來進(jìn)行明確。如果營銷的電能處于同網(wǎng)狀態(tài)下，那么企業(yè)就應(yīng)該將電力產(chǎn)品的價格進(jìn)行統(tǒng)一，這樣做的主要目的就是要對整個電力市場的環(huán)境進(jìn)行優(yōu)化，并且不斷拓展電力行業(yè)的發(fā)展范圍。另外，還需要對市場的具體發(fā)展?fàn)顩r來進(jìn)行劃分。根據(jù)用電客戶以及用電量的不同來進(jìn)行差異性的定價，逐漸實現(xiàn)利益的最大化。

2.2品牌營銷策略

所謂的品牌營銷策略就是在電力營銷的過程中，電力企業(yè)要不斷實行品牌戰(zhàn)略，建立獨特的品牌意識，并且將多數(shù)的用電知識進(jìn)行普及，還應(yīng)該對消費者的認(rèn)知理念進(jìn)行完善，在發(fā)乎企業(yè)經(jīng)營優(yōu)勢的基礎(chǔ)上樹立形象。從電力用戶的本身出發(fā)，對市場營銷的策略進(jìn)行掌握和應(yīng)用。用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來打動消費中，不斷擴(kuò)大戰(zhàn)略市場，將電力品牌進(jìn)行推廣和宣傳，實現(xiàn)電力企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

2.3服務(wù)營銷策略

現(xiàn)如今，在電力市場上出現(xiàn)的眾多電力產(chǎn)品的主要特征就是產(chǎn)品的質(zhì)量都達(dá)到了一定的標(biāo)準(zhǔn)。因此，服務(wù)就是提升電力企業(yè)營銷競爭力的重要因素。從服務(wù)營銷上看，首先應(yīng)該對具體的服務(wù)實施進(jìn)行完善，對用電客戶的需求進(jìn)行最大限度地滿足。對于不同的客戶要不同對待，盡量為客戶提供更加完善的服務(wù)。不僅如此，電力企業(yè)還要對輸電網(wǎng)不斷進(jìn)行改造，將優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的電能傳遞要用電客戶處。只有這樣，才能夠做到和客戶之間的詳細(xì)溝通，電力企業(yè)的服務(wù)營銷很快就會被用戶認(rèn)可。

3電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)在營銷中的作用分析

可以說，電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為電力營銷中的核心組成部分，對于拓展電力營銷市場有著至關(guān)重要的影響。伴隨著電力企業(yè)壟斷形式的逐漸瓦解，電網(wǎng)結(jié)構(gòu)的分離改革也在不斷加快，再加之現(xiàn)代市場化競爭如此激烈，電力企業(yè)如果再不提高電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，就很難在電力市場中占據(jù)一定的優(yōu)勢。需要電力企業(yè)必須根據(jù)客戶的實際需求，為其提供更加優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)，因此，電力企業(yè)在運行過程中，必須高度重視電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)問題，注重對電力人員素質(zhì)修養(yǎng)方面的培訓(xùn)教育，從而增強(qiáng)用戶對電力企業(yè)的信任感，放心購買電力產(chǎn)品，有效的促進(jìn)電力市場消費。

4結(jié)束語

篇(7)

1.1價格制定標(biāo)準(zhǔn)缺乏科學(xué)性合理的價格能夠反映一個產(chǎn)品的價值，電力作為一種特殊商品也具有自身價值的衡量標(biāo)準(zhǔn)。我國供電企業(yè)的電力價格制定標(biāo)準(zhǔn)也在不斷的改進(jìn)與完善中。然供電企業(yè)電力營銷策略淺析徐佳國網(wǎng)黑龍江省電力有限公司哈爾濱供電公司150000而，進(jìn)步與問題同在，目前我國的供電企業(yè)仍然存在一些不足之處，首先，我國的電力價格存在地區(qū)差異性，例如，相同性質(zhì)的用電，不同省份之間價格也不一樣，甚至是同一省份不同城市，同一城市不同區(qū)域的價格也不盡相同。很多地區(qū)的電力價格明顯高出標(biāo)準(zhǔn)值。除此之外，我國電力標(biāo)準(zhǔn)對于不同類型電壓的定價也沒有形成一個系統(tǒng)的歸類，標(biāo)準(zhǔn)的制定也沒有充分從電壓與負(fù)載兩個角度進(jìn)行綜合考慮。

1.2營銷管理結(jié)構(gòu)不夠合理目前隨著市場的逐步開放，我國供電企業(yè)的營銷管理結(jié)構(gòu)也需要得到不斷的調(diào)整和優(yōu)化。營銷管理結(jié)構(gòu)不合理是目前我國供電企業(yè)存在的又一不足之處。首先，我國供電企業(yè)的整個營銷服務(wù)體系不夠健全,該體系包括售前供電企業(yè)形象的宣傳，銷售過程中電力產(chǎn)品的銷售，以及后期的售后服務(wù)都未形成一套完整的管理體系。除此之外，很多供電企業(yè)甚至沒有設(shè)立相關(guān)的電力營銷機(jī)構(gòu)，營銷管理就更無從談起。另外，目前我國供電企業(yè)在進(jìn)行市場營銷活動的過程中所需的流程太過復(fù)雜，一項營銷策略的確立甚至都會經(jīng)過一個企業(yè)的各個部門，最終使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益都慢慢地?fù)p失于無形的內(nèi)部手續(xù)的運行當(dāng)中。這些現(xiàn)象的產(chǎn)生均源于供電企業(yè)不合理的營銷管理結(jié)構(gòu)。一個合理的，科學(xué)的，有效的營銷管理結(jié)構(gòu)是使企業(yè)內(nèi)部各項分工有條不紊進(jìn)行的必要條件之一。

2針對存在問題提出的相關(guān)改進(jìn)措施

2.1增強(qiáng)市場競爭意識競爭往往是一個企業(yè)發(fā)展最具代表的動力源泉，市場競爭是現(xiàn)代企業(yè)都在打的一場擂臺賽。要解決目前供電企業(yè)電力營銷市場競爭意識淡薄這一缺點，首先最重要的一點就是要讓全體員工充分認(rèn)識到電力市場競爭的激烈性和電力營銷的重要性。其次，要深刻了解營銷能帶給企業(yè)巨大的經(jīng)濟(jì)利益這一事實。要認(rèn)識到供電企業(yè)的一切電力生產(chǎn)經(jīng)營活動都是為例滿足市場營銷的需求。除此之外，面對市場競爭越來越激烈的今天，供電企業(yè)要切實做到充分調(diào)研市場和研究市場，并且從中獲取第一手的有效資料，積極創(chuàng)新營銷策略，開拓市場經(jīng)濟(jì)。企業(yè)也要組織員工進(jìn)行市場營銷和市場競爭方面知識的宣傳和普及，主動鼓勵供電企業(yè)員工樹立強(qiáng)烈的市場競爭意識和營銷策略創(chuàng)新意識。

2.2科學(xué)合理地制定電力產(chǎn)品價格要想打破目前我國供電企業(yè)電力營銷方面有關(guān)于電力價格設(shè)置不合理的現(xiàn)狀，首先要做的就是盡快制定一套科學(xué)，合理，實際電力價格標(biāo)準(zhǔn)體系。體系的構(gòu)成應(yīng)該充分考慮不同地區(qū)的價格的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和電壓荷載的合理區(qū)分。當(dāng)然，電力價格也要依據(jù)用電客戶的實際情況靈活的制定，例如，對于一些用電量大的客戶可以采取價格優(yōu)惠的政策。電力價格的制定也可以依據(jù)用電量的不同時期進(jìn)行劃分，例如，用電高峰期可以適當(dāng)調(diào)高電費，這樣不但可以達(dá)到節(jié)約用電的目的，還可以有效解決用電高峰期供電不足的現(xiàn)狀?？傊?，要爭取做到在保證供電企業(yè)利潤的前提下，使電力價格的制定做到科學(xué)，合理，公平。價格分類的明細(xì)表也要做到公開透明，讓群眾對制定的電力價格一目了然。對于一些地區(qū)電費出現(xiàn)的加價情況，相關(guān)監(jiān)察機(jī)構(gòu)要加大監(jiān)察力度和懲罰力度，杜絕一切損害人民利益的亂加費，亂收費的現(xiàn)象。

2.3優(yōu)化營銷管理的結(jié)構(gòu)優(yōu)化供電企業(yè)的營銷管理結(jié)構(gòu)應(yīng)該是一項需要長期堅持的任務(wù)。對于負(fù)責(zé)營銷的管理部門來說，各部門間的分工要做到合理，明確。提高營銷管理機(jī)構(gòu)的辦事效率，各部門間的工作順序也要符合任務(wù)進(jìn)行的流程，這樣一來可以避免繁瑣和不必要的中間部門，二來也可以在最短的時間內(nèi)高效完成工作任務(wù)。對于負(fù)責(zé)營銷的工作人員來說，首先，營銷團(tuán)隊的人員分配要充分做到科學(xué)性和合理性，例如一些營銷精英就可以作為營銷帶頭人帶領(lǐng)營銷團(tuán)隊的其他成員一同進(jìn)步。其次，供電企業(yè)要定期對企業(yè)營銷人員做相關(guān)的培訓(xùn)，不斷提高他們的營銷水平。除此之外，企業(yè)也要鼓勵員工培養(yǎng)在營銷策略方面的創(chuàng)新性。

3結(jié)語