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篇(1)

摘要：在研究咨詢企業(yè)人力資本組成及活動的基拙上，提出人力資本有別于其它智力資本的特征及其價值轉(zhuǎn)化過程，并籍此得出人力資本是咨詢企業(yè)獲取企業(yè)最大價值的關(guān)鍵資本。

關(guān)鍵詞：咨詢企業(yè) 人力資本 知識型企業(yè) 價值轉(zhuǎn)化

導(dǎo)讀：通過對咨詢企業(yè)在經(jīng)濟活動中的重要作用，碩士畢業(yè)論文范文人力資源論文本文就人力資本的組成特點對工作效率的影響力進行了詳細的論述，并表明了自己的觀點。

1、咨詢企業(yè)人力資本的組成及特點

整個咨詢企業(yè)的人力資本具備了以下的幾個特點：.咨詢企業(yè)內(nèi)受過高等教育的人員比例很高。咨詢企業(yè)，如國際著名的戰(zhàn)略管理咨詢公司科爾尼、麥肯錫等，在錄用新人時最基本的條件是具備著名高等院校的學(xué)歷，其公司內(nèi)受過高等教育的人員比例幾乎是100%[l]。麥肯錫所雇的員工中幾乎一半具有工商管理碩士學(xué)位（MBA），許多人擁有哲學(xué)博士學(xué)位（Ph.D.）、醫(yī)學(xué)博士學(xué)位（M.D.）和法學(xué)博士學(xué)位（J.D.）[z〕。國內(nèi)的咨詢機構(gòu)不少來自大專院校和科研機構(gòu)的轉(zhuǎn)制和政府部門的分離，其中典型代表為賽迪顧問有限公司、北大縱橫管理咨詢公司和九略管理顧問公司。在賽迪顧問有限公司中擔任顧問和分析員的員工具有研究生學(xué)歷的占so%以上。.豐富的實踐經(jīng)驗是咨詢?nèi)藛T的主要資本。

一般咨詢企業(yè)的咨詢?nèi)藛T等級和對應(yīng)的工作年限。咨詢?nèi)藛T的隱性知識是其區(qū) 別于其它咨 詢?nèi)藛T的標識。r1bbin（1998）指出，真正能夠?qū)⒁粋€公司區(qū)別于其競爭者的是員工的知識閉。對于咨詢公司而言，其所擁有的知識大多是存在于咨詢?nèi)藛T頭腦中的隱性知識。每個咨詢公司對其咨詢業(yè)務(wù)流程都有相應(yīng)的規(guī)定，雖然會有所差異，但基本都具有前期可行性分析，立項并調(diào)研，提出解決方案，實施解決方案，監(jiān)督與培訓(xùn)這幾個咨詢模塊。咨詢?nèi)藛T在承擔咨詢項目過程中，是按照相應(yīng)的流程并根據(jù)公司案例庫中已有的解決方案為其客戶提供咨詢。從這一角度而言，咨詢?nèi)藛T的工作似乎是程式化的，無法區(qū)分的。但從另一角度而言，咨詢?nèi)藛T在接到客戶請求后，如何從不同的客戶背景中找出問題的實質(zhì)，并與已有的解決方案相匹配，以及在解決方案的實施過程中如何使其順暢地運行，這些則主要依賴于咨詢?nèi)藛T隱性知識的運用，而這往往是項目得以出色完成的關(guān)鍵因素。

企業(yè)內(nèi)的知識共享是咨詢?nèi)藛T獲取知識和經(jīng)驗的主要途徑之一。咨詢?nèi)藛T能否為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)，主要依賴于其所擁有的顯性知識和隱性知識，而這兩種知識的獲取途徑除咨詢?nèi)藛T在實踐過程中積累之外，最有效和快捷的方法就是共享企業(yè)內(nèi)的已有知識和經(jīng)驗。

由于咨詢?nèi)藛T所具備的知識大多數(shù)是難以用文字、圖形等編碼的隱性知識，因此要通過組織內(nèi)的人事調(diào)配與不同員工間的合作來身臨其境地學(xué)習其他員工的隱性知識，促進隱性知識在員工之間的傳遞。咨詢企業(yè)內(nèi)除專職咨詢?nèi)藛T外，還有一批靈活機動的外聘兼職咨詢?nèi)藛T。這些兼職咨詢?nèi)藛T通常是某一領(lǐng)域或?qū)I(yè)的權(quán)威和專家，當咨詢公司的客戶所需解決的問題無法根據(jù)先前的經(jīng)驗得以解決，并且本企業(yè)內(nèi)的咨詢?nèi)藛T也無法解決此問題時，這些兼職咨詢專家就擔負起解決此問題的任務(wù)。

2、咨詢企業(yè)人力資本與其它智力資本的關(guān)系咨詢企業(yè)與其它知識型企業(yè)一樣，除人力資本外，也包括結(jié)構(gòu)資本和客戶資本這兩類智力資本。在咨詢企業(yè)中，結(jié)構(gòu)資本是指其企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、服務(wù)流程、信息系統(tǒng)架構(gòu)、知識產(chǎn)權(quán)等資本，其中企業(yè)文化、服務(wù)流程、知識產(chǎn)權(quán)相對更為重要。咨詢企業(yè)的客戶資本主要包括企業(yè)信譽、固定咨詢客戶、客戶渠道等。咨詢企業(yè)的人力資本與結(jié)構(gòu)資本和客戶資本之間的關(guān)系具備以下特征：

人力資本是咨詢企業(yè)的核心資本。在咨詢企業(yè)中，結(jié)構(gòu)資本是人力資本創(chuàng)造企業(yè)價值的輔助工具，一切服務(wù)于人力資本的活動；而客戶資本則是通過人力資本的勞動來得以實現(xiàn)和鞏固的。

在這種企業(yè)文化氛圍中，使員工認識到共享其隱性知識不僅是提高為客戶解決間題的質(zhì)量和速度，而且也是提高個人能力的快捷有效的途徑。相應(yīng)的激勵機制也是推動人力資本知識共享的方法之一。激勵機制并不是對共享效率的評價，而是對共享行為的一種認可，只有這樣才能使員工輕松地公開其隱性知識，使知識共享最大化。

客戶資本對人力資本具有高度的依附性。由于咨詢企業(yè)所提供的服務(wù)是通過咨詢?nèi)藛T這一人力資本來實現(xiàn)的，即咨詢?nèi)藛T根據(jù)客戶的特定要求而向其提供定制服務(wù)。咨詢?nèi)藛T所擁有的知識大多數(shù)是難以共享的隱性知識，這些知識又因其載體（即咨詢?nèi)藛T）的不同而具有不同的服務(wù)形式。

本論文由特約提供，提供畢業(yè)論文，論文格式，論文格式范文，留學(xué)生論文，商務(wù)報告相關(guān)資料搜索的高端。次越深，覆蓋面越廣，客戶對咨詢?nèi)藛T的依賴性就越高，客戶的忠誠度就越高。因此，提供高質(zhì)量服務(wù)的咨詢?nèi)藛T是發(fā)展和保持客戶的基本條件。

3、咨詢企業(yè)人力資本的價值轉(zhuǎn)化活動咨詢企業(yè)的價值是通過人力資本的活動來實現(xiàn)的，這種人力資本的價值轉(zhuǎn)化活動可根據(jù)咨詢?nèi)藛T所提供的服務(wù)內(nèi)容分為兩種主要的形式：根據(jù)已有案例經(jīng)驗提供服務(wù)的價值轉(zhuǎn)化活動和創(chuàng)新的價值轉(zhuǎn)化活動。

3.1根據(jù)已有案例經(jīng)驗提供服務(wù)的價值轉(zhuǎn)化活動這種價值轉(zhuǎn)化活動是通過咨詢?nèi)藛T根據(jù)本企業(yè)已有的成功繹驗來為客戶提供問題的解決方案的一種方法。在咨詢企業(yè)中，豐富的客戶案例庫是其贏得客戶的主要資本之一。

篇(2)

大量的實踐工作使學(xué)生在完全真實的市場化運營環(huán)境中成長，促使他們把課堂知識和實踐相結(jié)合，實現(xiàn)了實踐和課堂的交替式培養(yǎng)模式。(3)畢業(yè)論文耶魯戲劇管理系的碩士畢業(yè)論文用案例研究的方式替代學(xué)術(shù)性論文。每個畢業(yè)生都要求在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，進行實地調(diào)研，深入戲劇組織內(nèi)部來完成一個真實戲劇院團的案例寫作。案例研究的論文方式是耶魯戲劇管理系實踐教學(xué)的延伸。此方法能很好地考察學(xué)生的組織和分析能力，促進學(xué)生深入到實踐中去，在相對真實的場景下，考察一個戲劇組織的狀況和所面臨的問題。寫作過程中，學(xué)生會思考不同方案的優(yōu)劣，模擬作為這個組織的領(lǐng)導(dǎo)者做決策，從而學(xué)會構(gòu)建一種思考方式，學(xué)會從具體的情況中抽象出總體的原則，為將來的工作打下基礎(chǔ)。案例研究的論文方式還為戲劇學(xué)院積累了授課的良好素材。這些案例都存放于戲劇學(xué)院的數(shù)據(jù)庫(KnowledgeBase)中，通過年復(fù)一年的積累，目前案例已達到了110個，解決了表演藝術(shù)組織案例短缺的問題。后來的學(xué)生可以在課堂上討論這些真實戲劇組織中成功和失敗的經(jīng)驗，將戲劇實踐和書本上的理論知識相結(jié)合，模仿成功的經(jīng)驗，避免同樣的失敗，從而最終超越他們的學(xué)長。雙學(xué)位耶魯戲劇管理系充分利用耶魯綜合性大學(xué)的優(yōu)勢，和耶魯商學(xué)院聯(lián)合，學(xué)生在被耶魯商學(xué)院錄取后，完成必要的學(xué)分后，就可以獲得MFA和MBA兩個學(xué)位。耶魯商學(xué)院免除戲劇管理系學(xué)生的學(xué)費，減輕了學(xué)生的經(jīng)濟壓力。截止到2010年，已經(jīng)有8個學(xué)生獲得了雙學(xué)位。由于MFA和MBA每個學(xué)位的含金量都很高，這使得學(xué)生在將來的就業(yè)市場更具競爭力，有更多的職業(yè)選擇。學(xué)費資助耶魯是著名的私立大學(xué)，學(xué)費和生活費昂貴。對于耶魯戲劇學(xué)院的學(xué)生而言，一年的學(xué)費及生活費總計約為42200—44200美元，其中學(xué)費26250美元，書費500—2600美元，生活費15350美元。根據(jù)美國國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)，2010年美國49%的家庭年收入在50000美元以下，家庭平均收入為45000美元左右。因此，對大部分學(xué)生而言，學(xué)費是一個非常重的經(jīng)濟負擔。為了解決這一問題，耶魯戲劇學(xué)院根據(jù)學(xué)生家庭情況給學(xué)生提供各種各樣的貸款、獎學(xué)金、勤工儉學(xué)機會(WorkStudy)等等，確保每一個有資格入學(xué)的學(xué)生都能獲得財政上的資助來完成學(xué)業(yè)。2011年，耶魯戲劇學(xué)院給學(xué)生的資助達到600萬美元，平均每個學(xué)生近30000美元。除此之外，耶魯戲劇學(xué)院還給學(xué)生提供各種形式的勤工儉學(xué)機會，比如張貼演出宣傳海報、搬運資料、做劇場服務(wù)等等，大部分的學(xué)生能通過這些工作機會解決部分生活費問題?？傮w上看，通過獎學(xué)金、助學(xué)金和勤工儉學(xué)機會等，能覆蓋學(xué)生89%的學(xué)費和生活支出，學(xué)生只需要負擔6000元左右的助學(xué)貸款即可，這些助學(xué)貸款在學(xué)生畢業(yè)后6個月開始償還，10年還清。5.學(xué)生就業(yè)學(xué)生就業(yè)情況的好壞是衡量一個專業(yè)成功與否的重要標志。耶魯戲劇管理系畢業(yè)的學(xué)生在戲劇、表演藝術(shù)、傳媒等行業(yè)里很有影響力，其畢業(yè)生遍布美國重要的演出組織、基金會、政府機構(gòu)，如美國芭蕾舞劇院(AmericanBalletTheatre)、美國保留劇院(AmericanRepertoryTheatre)、大都會歌劇院(MetropolitanOpera)、卡內(nèi)基音樂中心(CarnegieHall)、迪斯尼(Disney)、福特基金會(FordFoundation)，美國演員工會(ActorsEquityAssociation)、全美藝術(shù)基金會(NationalEndowmentfortheArts)、紐約藝術(shù)委員會(NYStateCouncilontheArts)、曼哈頓劇院俱樂部(ManhattanTheatreClub)、舒伯特集團(ShubertOrganization)、紐約時報(NewYorkTimes)等等。整體上看，耶魯戲劇管理系約半數(shù)的畢業(yè)生在戲劇領(lǐng)域工作，四分之一在表演藝術(shù)、電視、電影相關(guān)部門工作，或從事教學(xué)工作，另外四分之一在表演藝術(shù)之外的行業(yè)工作。三分之二的學(xué)生在畢業(yè)后會成為各種組織的領(lǐng)導(dǎo)者，如總裁、副總裁、執(zhí)行總監(jiān)、管理總監(jiān)等等。

耶魯戲劇管理系教學(xué)和管理特點

1.以職業(yè)化教育為重點，專注戲劇管理實踐耶魯戲劇管理系在描述其戲劇教育的核心元素時說:“我們的核心價值就是職業(yè)化，而不是有關(guān)職業(yè)化”。在這種教學(xué)觀念指導(dǎo)下，職業(yè)化教學(xué)滲透到教學(xué)的每個環(huán)節(jié)中。最顯著的特征是學(xué)生按照真正市場化的方式去實踐，而不是在虛擬化的環(huán)境下學(xué)習。通過PWA、劇團實習、獨立運營小劇場等不同類型的實踐，學(xué)生全方位地熟悉了美國劇場的運作方式與合作方式，當其畢業(yè)后，完全可以直接面對專業(yè)戲劇演出的制作與管理過程。耶魯戲劇管理系職業(yè)化教學(xué)還體現(xiàn)在教師的職業(yè)化上。與耶魯大學(xué)其他學(xué)院不同，戲劇管理系教師主要由從業(yè)人員組成，對教師的基本要求是具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗，但不要求學(xué)術(shù)背景。為了實現(xiàn)職業(yè)化教學(xué)，戲劇管理系大量聘請講座老師。這些外聘老師在業(yè)內(nèi)聲名卓著，并廣為尊重，很多教師在全國著名的戲劇院團及戲劇協(xié)會工作。目前戲劇管理系全職老師只有4人，3個外聘職工(承擔一些管理工作如案例研究，學(xué)位評審，課程設(shè)計工作)，有超過12個外聘講座老師，任期1—3年，外聘教師教授的課程占總課程的40%。除了上課外，這些外請教師還會被邀請定期參加系里的各種會議，廣泛參與課程設(shè)計，教學(xué)方案，研究生培養(yǎng)等工作，外聘教師體制對于耶魯戲劇管理系至關(guān)重要，它使得管理決策多元化，集中了更多的智慧。更為重要的是，行業(yè)對于課程的反應(yīng)能很快的體現(xiàn)在課程中，使課程能跟上行業(yè)變化的步伐。除此之外，耶魯大學(xué)戲劇學(xué)院還鼓勵任課教師進行實踐。一般情況下，耶魯大學(xué)其他學(xué)科的教授如在校外進行兼職會受到很多限制，但是由于戲劇演出行業(yè)的特殊性，戲劇學(xué)院希望在校任教的每一位教師都能夠與社會接軌，積極參與不同種類的演出，然后將其實踐經(jīng)驗運用到教學(xué)之中，使學(xué)生能了解最新的行業(yè)動態(tài)，為戲劇管理系建立廣泛的社會聯(lián)系奠定了堅實的基礎(chǔ)。2.高質(zhì)量的生源結(jié)合高強度的培養(yǎng)方案耶魯大學(xué)一直奉行一個理念:優(yōu)秀的學(xué)生是出色學(xué)校的保證。學(xué)生的質(zhì)量是耶魯戲劇管理專業(yè)最為看重的因素，因此每年在招生上會投入大量的精力。2010年，耶魯戲劇管理系的申請人數(shù)為60人，招生人數(shù)7人，錄取比例11%。比申請人數(shù)的絕對數(shù)更重要的是申請學(xué)生的素質(zhì)。據(jù)耶魯官方統(tǒng)計，在以往的48名戲劇管理系學(xué)生中，超過50%的學(xué)生有5年以上的從業(yè)經(jīng)歷，超過50%的學(xué)生本科畢業(yè)于排名前31的全國性大學(xué)或文理學(xué)院。超過50%的學(xué)生大學(xué)平均學(xué)分成績3.6(總分4)，GRE的平均詞匯成績90?？傮w來看，戲劇管理專業(yè)招收的學(xué)生的入學(xué)成績在耶魯研究生群體中名列前茅。這也是耶魯戲劇管理專業(yè)全美排名第一的堅實保證。即便如此，學(xué)生入校后，耶魯還會采取嚴格的淘汰制，每年都有1到2個學(xué)生被淘汰，從而保證畢業(yè)學(xué)生的高質(zhì)量。在擁有高質(zhì)量生源的基礎(chǔ)上，戲劇管理系課程和實踐工作的強度非常高。學(xué)生表現(xiàn)出了極強的時間管理能力，巨大的工作激情，知道什么樣的工作能夠接受，什么時候能干得最好。在戲劇管理系，學(xué)生每周的學(xué)習和工作時間中位數(shù)是70—80小時(美國人的平均周工作時間是40小時)，大部分研究生每天的工作和學(xué)習時間超過15小時。此外，課程的要求也很高，作業(yè)量和閱讀量非常大，通常達到每門課每周50—100頁左右的閱讀量，一個學(xué)生如果一學(xué)期有4—5門課，則每周要讀2—3本書，同時還有大量的課堂闡述、討論、寫作等等。這種高強度的培養(yǎng)方案通過設(shè)立高標準給學(xué)生一種壓力，如果學(xué)生達到了52標準，就會設(shè)立一個更高的標準，學(xué)生要想完成這個更高標準就必須證明自己的能力。這種循環(huán)的過程不斷逼近學(xué)生的極限，從而促使學(xué)生學(xué)得更多。3.以學(xué)生為本，規(guī)范化、信息化管理方式在耶魯戲劇管理系，教授是核心，而學(xué)生是生機所在。一切行動、計劃、選擇與決策，都以學(xué)生為中心來審視，都以學(xué)生的最高利益為依據(jù)。學(xué)校每年都會根據(jù)學(xué)生的建議，對課程進行修改和調(diào)整;為了便于學(xué)生參與PWA實踐，所有課程都會在下午2點之前結(jié)束，下午3點到夜間11點學(xué)生參加PWA實踐;最大限度地給學(xué)生提供經(jīng)濟資助，免除學(xué)生的后顧之憂;大量的師資配備，能隨時幫助學(xué)生解決實踐中遇到的各種問題;甚至在細節(jié)上也會考慮得很周到，如學(xué)院提供最先進的電腦設(shè)備，打印機、復(fù)印機等設(shè)備讓學(xué)生免費使用等等。為了讓學(xué)生更快適應(yīng)學(xué)校的生活，耶魯戲劇管理系制定了系統(tǒng)而詳細的入學(xué)培訓(xùn)計劃。在長達一周的入學(xué)培訓(xùn)中，由學(xué)院教學(xué)和行政各部門的人員輪流向?qū)W生進行全方位的介紹，內(nèi)容包括耶魯大學(xué)及其戲劇學(xué)院的歷史，課程設(shè)置、師資配備、獎學(xué)金和學(xué)位申請等方面的情況，教學(xué)樓、實習劇場、圖書館、生活設(shè)施的分布以及使用方法，甚至連如何解決生活與課業(yè)的沖突、哪里的飯菜可口等學(xué)習和生活的各種細節(jié)問題也被涉及。耶魯戲劇學(xué)院還非常重視信息化管理，幾乎所有的日常工作都可以在網(wǎng)絡(luò)上完成。除了網(wǎng)上學(xué)生管理系統(tǒng)，成績考核系統(tǒng)、評估系統(tǒng)、考勤系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)外，每天還通過網(wǎng)絡(luò)當天的演出排練情況和需要參與的人員，排練教室的使用情況、空余情況、預(yù)訂情況。演出流程非常規(guī)范，各類手冊齊全。4.重視校友在美國，一流大學(xué)的建設(shè)離不開強大的財力。像耶魯這樣的私立大學(xué)，向?qū)W生收取的費用(包括學(xué)費、住宿費等)，大約只占學(xué)校運作經(jīng)費收入26億美元的11%(2010年數(shù)據(jù))。大部分的運作資金來自耶魯基金會(Endowment)和校友的捐款。作為耶魯大學(xué)下屬的職業(yè)學(xué)院，耶魯戲劇學(xué)院年預(yù)算2300萬美元，其中學(xué)費收入占21%，55%的資金來自戲劇學(xué)院基金，目前戲劇學(xué)院基金額有1.2億美元。這么大量的基金投入，校友的捐助功不可沒。從耶魯戲劇學(xué)院第一個捐款人1949屆畢業(yè)生勞倫斯•D.阿米克(LawrenceD.Amick)算起，至2011屆畢業(yè)生布萊克•安東尼(BlakeAnthony)，總計有近700名耶魯畢業(yè)校友捐款。2012年，在校友的幫助下，羅比納基金會(ROBINAFOUNDATION)捐給戲劇學(xué)院1800萬美元用于資助新劇目和音樂劇創(chuàng)作。耶魯之所以有眾多校友捐款，是因為其非常重視學(xué)院文化建設(shè)，讓校友有一種歸屬感，并相信學(xué)校有能力善用捐款。戲劇學(xué)院每年都會給校友寄信告知學(xué)院的未來發(fā)展規(guī)劃，讓他們以各自的眼光來判斷學(xué)校決策的可行性，并請他們慷慨捐助。同時也會定期給校友寄送院刊，讓校友隨時了解學(xué)院的最新發(fā)展狀況、演出信息等，每期院刊都會附上所有校友捐款人的名字。從錄取之日起，學(xué)院就會給學(xué)生建立一個郵箱，這個郵箱可以保留一生。除了捐款外，戲劇管理系通過聘任校友作為授課老師，讓校友參政議政，對系里的各項改革與發(fā)展擁有發(fā)言權(quán)，加強了校友的責任感。同時校友也會大力支持學(xué)院的工作，如提供實習機會，推薦優(yōu)秀的生源，幫助學(xué)生就業(yè)等等。每年秋天戲劇管理系都會通過郵件希望校友推薦合適的有領(lǐng)導(dǎo)潛力的學(xué)生人選。每年春天也會發(fā)郵件向校友推薦即將畢業(yè)的學(xué)生?？傊?，最優(yōu)秀的學(xué)生—最優(yōu)秀的老師—最好的課程—良好的工作和職業(yè)機會—行業(yè)中取得優(yōu)秀成績—推薦更優(yōu)秀的學(xué)生。這個環(huán)形圈是耶魯戲劇管理教育取得成功的核心原則，在這一原則指導(dǎo)下，其不斷地根據(jù)行業(yè)變化調(diào)整課程體系，強化實踐能力，實現(xiàn)管理教學(xué)的成功。

戲劇管理教育的前途及思考