序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇醫(yī)院工作報告范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

綜合科從無到有，醫(yī)院兩委會的正確領導下。從各自為戰(zhàn)到整體配合，互相學習取長補短至共同進步，都以醫(yī)院辦院方針為指導，以“尊重、關愛、責任、敬業(yè)”為主體，展開一切服務工作，特別是通過“創(chuàng)新思維、感動服務”及“學習實踐科學發(fā)展觀”兩大活動，大多數(shù)人從思想上轉(zhuǎn)變了舊觀念，從行動上緊跟醫(yī)院快速發(fā)展的步伐，各項工作取得了明顯的成績，也積累了好的經(jīng)驗，同時也看到自己的不足。

一.目標完成情況

使八個崗位的工作量簡化為四個崗位進行工作，通過組合。并按質(zhì)按量按時完成任務，達到來人有接待、問題有答復、糾紛有人解決的效果。

接待咨詢的參觀的檢查的驗收等團隊十余次，一年來綜合科組織、安排、布置醫(yī)院各種類型的會議二十余次。解決糾紛疑難問題十余次，為醫(yī)院對外宣傳、內(nèi)部團結(jié)、和諧做出了努力，為醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展創(chuàng)造了條件。

不分晝夜，一年來從醫(yī)技科的整體遷移到各科的改造以及設備的制作、安裝。不分星期天，從規(guī)劃到設計再到現(xiàn)場施工，注入了大量的汗水和辛苦，為方便患者、為改善醫(yī)護工作環(huán)境及醫(yī)院中長期發(fā)展規(guī)劃奠定了基礎。

使表揚、留言達千條之余，一年來安排了八千名余名退休職工的體檢、導檢服務以獨特的服務方式、有序地運作程序得到好評。職工代表贈錦旗兩面，組織了兩千余人的重癥慢性病鑒定工作，及時有效地解決遺留問題，服務質(zhì)量得到上級部門及被鑒定人員的好感，組織居民醫(yī)保的參保和續(xù)保工作，多次為勞動局的工傷鑒定、勞動能力鑒定、招錄體檢進行現(xiàn)場服務工作，為市、區(qū)殘聯(lián)進行傷殘鑒定工作現(xiàn)場服務，特別是近段時期內(nèi)，退休職工體檢、慢病遺留問題的解決，居民醫(yī)療保險參保和續(xù)保，區(qū)殘疾人的鑒定，醫(yī)院基礎建設改造疊加在一起，綜合科全體人員不辭勞苦、加班加點保障了各項工作的正常有序進行。

全科人人有博客，一年來我進行了四次服務心得交流。部分人員有qq博文共63篇，論文有4篇。

衛(wèi)生保潔上了新臺階，一年來醫(yī)院環(huán)境得到改善?？剖医⒘诵碌墓ぷ髦贫龋k公室管理、病案管理、財務管理、物品管理、醫(yī)保管理、院感管理、水電暖管理、設備管理、財產(chǎn)管理、食堂管理、后勤成本管理水平都有明顯的提高。

二.經(jīng)驗和不足:

以主人翁姿態(tài)面對一切困難，通過多次開會討論使大多數(shù)人轉(zhuǎn)變了思想觀念。不論多么艱難困苦都能想方設法得到解決。

更重要的精神上和形象上，用辯證的關系看待、付出與得到得到不僅體現(xiàn)在金錢上。大家堅信只要有付出，金錢、精神、形象和公信遲早都能得到

一是有各自為戰(zhàn)，行政資源的整合有以下幾大好處?；ゲ粻窟B到聯(lián)合辦公，起到互補作用；二是共同進步、共同學習、共同處理公事和私事；三是不論來者是什么樣的人群，需要解決什么樣的問題，時刻都有一句溫暖話，時刻都幫助他解決，盡可能滿足他要求；四是節(jié)約支出，鍛煉人才，減少環(huán)節(jié)，如病案和辦公室工作，由原來的十一個工作日的工作量被壓縮在三個下午來完成，其他崗位也是如此。

篇(2)

通過對與科學發(fā)展觀等學習，思想政治上又有了較大進步并能在實際工作中堅持民主集中制原則，對重大事項、重大決策、重要干部任命和大額資金使用廣泛征求各方意見，集體決策。注重黨風廉政建設，倡導節(jié)約、反對浪費，并能以身作則、廉潔自律。

二、工作情況

（一）黨務工作

深入開展講和諧、學先進等活動：深入科室，聯(lián)系群眾,做有針對性的思想工作；開展、宣講和諧構建活動；組織學習吳大觀同志先進事跡；為激發(fā)大家的愛國熱情，倡導并組織全院職工聽紅歌、唱紅歌。

黨風廉政與醫(yī)德醫(yī)風建設：完善了醫(yī)德考評實施方案，加強了職業(yè)道德檔案的管理；組織收看《小村紀檢官》并寫出觀后感；制定了反腐倡廉工作實施細則，與各黨支部、各科室簽訂黨風廉政建設責任狀，并督促學習和檢查；開展了抓領導干部違規(guī)收送禮金問題活動，并進行黨課教育；起草了職業(yè)道德行為規(guī)范手冊和黨風與醫(yī)德醫(yī)風建設手冊，使我院的規(guī)章制度將更加完善。

維護民主集中制原則：重要事項、大額度資金的使用和重要干部任免等都要通過班子集體討論、集體決策、集體通過。

宣傳教育：通過座談等形式開展了紀念“五﹒四”運動、“五﹒一二”護士節(jié)等活動，加強科學發(fā)展觀、愛國主義、醫(yī)德醫(yī)風與法律法規(guī)的學習教育并進行知識測試；外宣工作有了新突破，見報、廣播和電視臺的稿件達到19篇（次）；總結(jié)歸納出“自強不息、創(chuàng)新奉獻、精醫(yī)厚德、關愛心靈”的醫(yī)院精神；首次創(chuàng)辦了《呼倫貝爾心理衛(wèi)生報》；網(wǎng)絡宣傳工作也在努力進行中。

組織工作：以“三個一”工程建設為目標，加強了支部建設；黨課教育5次；強化了積極分子隊伍的建設和管理；認真開展了民主評議黨員工作；按照民主集中制的原則并進行認真考核與公示，選拔4名較為優(yōu)秀、年輕的同志為科主任和副主任。

認真開展學習實踐科學發(fā)展觀活動：制定了實施方案，狠抓落實、注重實效，還專門召開一次較為成功的專題民主生活會，使大家形成共識，表示要堅持以人為本，以就醫(yī)者為中心，科學發(fā)展，為精神衛(wèi)生事業(yè)更快更和諧發(fā)展做出貢獻。

（二）綜合治理：堅決貫徹“誰主管，誰負責”的原則，成立了保衛(wèi)組，落實各項責任制，加大了檢查和防控力度，確保了我院安全與穩(wěn)定。

（三）工會與共青團工作：貫徹院務公開工作，實行了職代會票決制，開展了登山比賽、紅歌演唱會等有益活動。工會工作得到牙克石市總工會的好評。

（四）行政工作

2011年4月到8月，由本人臨時負責醫(yī)院的全面工作。期間，主持了職工年度民主評議考核工作；落實了安全與穩(wěn)定工作；切實抓了環(huán)境衛(wèi)生工作；加強了值周值班人員勞動紀律并巡視檢查；嚴肅處理違規(guī)事件并帶頭自罰1000元；努力為職工搞福利；積極與交通部門溝通，爭取減免了醫(yī)院車輛的過橋費用；多次與市編辦聯(lián)系、爭取機構編制的擴大；頻繁跑項目，為醫(yī)院建設用地等做出了一定努力；及時安排騰出三樓辦公室和會議室，以緩解病房緊張問題；先后從、等地安全接回三臺車輛。

（五）工作成效

通過上述工作，進一步融洽了醫(yī)患關系，形成了良好穩(wěn)定的局面，班子團結(jié)一致，職工齊心協(xié)力，各項工作都有較大發(fā)展。住院患者空前提高，最多時突破210人，年住院患者突破400人次。

三、存在的不足及努力方向

篇(3)

一、全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負其責，團結(jié)務實，克服人手少、任務重、人員結(jié)構不合理的狀況，保證正常醫(yī)療服務工作的順利開展。按照“三級甲等”中醫(yī)院的要求完成各項臨床工作，并高質(zhì)量完成各種軟件、臺帳的整理工作，認真學習崗位職責、核心制度，并嚴格按照職責、制度的要求工作，認真學習“三基”并開展崗位練兵，做到嚴格要求、嚴謹作風、嚴密組織。嚴格執(zhí)行“三合理”規(guī)范，做到合理用藥、合理收費、服務到人，科室獎金發(fā)放不與經(jīng)濟掛鉤，較好地完成了領導交辦的各項工作任務。

二、全科人員在政治上認真學習鄧**理論和江**“三個代表”精神，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立“一切為病員服務”的理念，加強醫(yī)患溝通，用“八榮八恥”的標準規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認真開展自我批評，堅決抵制藥品購銷中的不正之風，將反商業(yè)賄賂提高到政治思想的高度來認識和對待，科室內(nèi)無醫(yī)藥回扣現(xiàn)象發(fā)生。

三、“總量控制、結(jié)構調(diào)整”?？剖覂?nèi)部積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構，采取有效措施，想方設法降低醫(yī)療費用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達的各項費用指標，在科室業(yè)務增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負擔。

四、積極引進和運用新技術，今年加大了對pph手術的推廣和運用，引進了微波治療儀，在保證療效的基礎上積極尋求新的手術方法，總結(jié)臨床經(jīng)驗，切實讓病人花最少的錢得到最好的效果。

篇(4)

一、開展民主評議行風工作情況

我院按照市糾風辦和衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，以“三個代表”重要思想為指導，以人民滿意為標準，以塑造高素質(zhì)職工隊伍，創(chuàng)建文明單位為根本，按照深入學習實踐科學發(fā)展觀活動要求，積極開展民主評議行風工作。醫(yī)院專門成立了民主評議行風工作領導小組，并由院黨委書記、院長xxx同志任組長，領導小組下設辦公室，負責具體工作。各科室都要按照“誰主管誰負責”和“管行業(yè)必須管行風”的要求，加強對民主評議工作的領導，層層落實責任制，切實抓好各項工作任務的落實。統(tǒng)籌兼顧、周密部署、精心運作，確保民主評議工作收到實實在在的效果。

我院按照評議標準，著重在自查自糾方面下功夫。一是做好自我排查，結(jié)合醫(yī)德考評制度和誠信評價服務，每季度均印發(fā)住院、出院病人問卷調(diào)查表，召開座談會等有效形式，逐級對醫(yī)院行風建設的重點環(huán)節(jié)和突出問題進行排查，滿意率均在95%以上。二是按照全省衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議行風工作的要求，從依法執(zhí)業(yè)、診療行為、規(guī)范收費、優(yōu)良服務、廉潔行醫(yī)五個方面查找出需要改進的問題，并認真進行梳理和分析。比如，今年3月份門診醫(yī)技樓搬遷，為方便患者就醫(yī)，醫(yī)院在各個通道口張貼了自己制作的圖線標識，通過自查自糾，發(fā)現(xiàn)圖線標識不太規(guī)范，且因張貼時間過久出現(xiàn)褪色現(xiàn)象。目前已請了正規(guī)廣告公司設計，新標識正在制作中。再比如，在優(yōu)良服務方面，發(fā)現(xiàn)有病人半夜前來就診，個別醫(yī)護人員態(tài)度欠佳，偶爾比較生硬。通過教育，這種現(xiàn)象已得到制止。

此次行評工作，在上級機關督導下，全院上下共同努力，取得了明顯的成效，主要體現(xiàn)在：

1、在醫(yī)德醫(yī)風教育、考核及其相關制度的落實方面：我院對醫(yī)務人員的醫(yī)德醫(yī)風、職業(yè)道德、職業(yè)紀律的教育比較重視，每個季度安排職工集中學習，年年進行考評，并把行風評議的內(nèi)容列入到年終考核，強化醫(yī)務人員的職業(yè)道德意識。在糾正行業(yè)不正之風方面采取了多種措施，比如藥品集中采購及重要崗位輪崗制度，藥房的藥品采購人員定期更換，公開用作舉報的電子郵箱地址，公開懸掛舉報信箱，加大廉潔自律的宣傳教育，很好的杜絕了行業(yè)不正之風。

從XX年年起，我院成立了醫(yī)師定期考核委員會，制定了醫(yī)師定期考核管理規(guī)定。2009年建立了醫(yī)德考評制度，制定了詳細的實施方案和考核辦法?？己宋瘑T會依據(jù)醫(yī)師考核工作制度負責指導，檢查考核工作，通過考核促進醫(yī)師醫(yī)療業(yè)務技能、執(zhí)業(yè)道德水平不斷提高。醫(yī)師定期考核和執(zhí)業(yè)護士考核兩年一次，從XX年年開展活動以來，醫(yī)護人員考核結(jié)果均為合格。今年的考評正在進行中。

2、在依法執(zhí)業(yè)方面：我院在崗執(zhí)業(yè)醫(yī)師44名，注冊護士69名，均持“兩證”上崗，合格率達到100%。無科室租賃、變相承包、非法醫(yī)療廣告及超范圍、超執(zhí)業(yè)科目及非準入技術項目等違規(guī)執(zhí)業(yè)行為。

3、在診療行為方面：堅持因病施治、合理用藥、合理檢查。充分尊重和維護病人診療服務知情權、選擇權、隱私權。

門診在病人就診的高峰期，基本消除了病人就診“三長一短”現(xiàn)象。今年3月份門診醫(yī)技樓搬遷后，門診掛號交費的窗口一度排長隊，醫(yī)院馬上做出調(diào)整，增加收費窗口，很好的解決了患者交費等待時間較長的問題。

急診病人送達后，能提供及時、安全、便捷、有效的服務。檢驗、放射、藥房均提供全天24小時服務，方便病人就診。2009年1--8月大型x光機檢查陽性率為68%。重新修改制定了《xx市第x人民醫(yī)院120出診管理規(guī)定》，規(guī)范了120出診管理。

4、在合理收費方面：嚴格執(zhí)行市物價收費標準，實行收費項目和服務價格公示，無自立、分解、重復、超標準等亂收費行為，醫(yī)藥費用為病人提供清單，做到公開、透明。住院患者費用清單均在結(jié)算前由患者或家屬簽字認可后，方辦理出院手續(xù)，使老百姓明白就醫(yī)，放心消費。

2009年1－9月醫(yī)院藥品收入占業(yè)務收入比例61%，與醫(yī)院以內(nèi)科性質(zhì)的傳染病診治業(yè)務為主的特點基本相符合。

5、在優(yōu)良服務方面：醫(yī)院非常重視醫(yī)患溝通，進一步推行病人選醫(yī)生制度，尊重病人知情同意權，同時嚴格執(zhí)行各項診療技術規(guī)范和標準；隨著醫(yī)保、居保、商業(yè)保險等的普及，需要復印病歷報帳的患者越來越多，醫(yī)院在今年年初印發(fā)了《住院病員病歷復印需知》，為患者復印病歷提供了方便；醫(yī)院在門診大廳設立電子觸摸屏，方便患者查詢醫(yī)療就診信息。門診大樓外設置宣傳欄，公開優(yōu)良服務的承諾及條款。門診設立專職導診護士，提供飲用水及健康教育材料。在醒目位置設置患者意見箱和公開患者投訴電話，投訴記錄詳細，調(diào)查處理率達到100%。共2頁,當前第1頁1

3月份我院門診醫(yī)技樓搬遷，為方便患者就醫(yī)，醫(yī)院除在各個通道口張貼了圖線標識，各診療科室公布圖，還專門安排了導診人員，使病人就診流程更加合理方便；并按照相關惠民政策，開展優(yōu)惠性醫(yī)療服務項目，在力所能及范圍內(nèi)有效解決人民群眾“看病難、看病貴”問題。

護理部開展了“xx”品牌護理服務，進一步提高了護理質(zhì)量，有效促進了醫(yī)患關系。在原有“四到床“四放心”、和“五個一”的服務基礎上，又開展了“電話回訪”、“溫馨健教”“舒適護理”“臨終關懷”等有特色的人文關懷護理服務。

甲流感期間，大量學生住進醫(yī)院，事發(fā)突然，很多學生來不及準備生活日用品。醫(yī)院及時調(diào)整修訂預案，后勤服務前移，除保證臨床所需之外，還承擔了住院病人的日常生活服務。比如：醫(yī)院組織專人買來牙膏牙刷等生活必需品送到患者手中。對患病學生的家屬做好解釋與撫慰工作，開通視頻通話，幫忙傳送物品。再如：中秋節(jié)期間，醫(yī)護人員自發(fā)捐錢買來月餅發(fā)放到住院患者的手中，讓他們感受到節(jié)日的快樂。又如：醫(yī)院食堂最開始對患者實行的配餐制，為了保證每位患者都能吃得滿意，及時改成了小炒點餐，每天用電話詢問患者吃什么，僅此一項工作就要耗時兩小時。再比如：考慮到患者在住院期間文化生活相對匱乏，治療之余常感無聊、空虛，不利于心理健康，醫(yī)院還發(fā)動全院職工捐獻報刊雜志，以促進他們早日康復。以上種種措施，使得在甲流感的非常時期，住院患者對我院的服務較為滿意。

6、在廉潔行醫(yī)，杜絕“紅包”方面：我院堅持院務公開，對藥品、器械實行集中招標采購。今年未發(fā)現(xiàn)收受紅包、回扣、開單提成等違規(guī)行為。無索要、收受醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或人員以各種名義、形式給予的回扣等行為。無通過介紹患者到其他單位檢查、治療或購買藥品、醫(yī)療器械等收取回扣或提成的行為。無推諉。拒診患者的行為。

9月份發(fā)放問卷調(diào)查68份，回收68份，患者滿意度為97%。

二、存在的問題。我院通過多途徑、多渠道、多形式查找行風評議中存在的主要問題，對收集到的意見和建議進行了梳理歸類，主要問題集中在3個方面。

一是個別醫(yī)務人員主動服務意識不強，工作經(jīng)驗尚欠缺。

二是高層次人才短缺，人才梯隊有待有一步完善。

三是現(xiàn)門診醫(yī)技樓為臨時用房，就診流程及圖線標識還有待進一步完善。

三、整改措施及落實情況

針對上述問題，我們進行了認真分析研究，按照“責任到領導，責任到科室，責任到人”的原則，限時整改，確保行風評議工作取得實效。

一是進一步完善服務設施，積極改善醫(yī)療環(huán)境，簡化服務流程和環(huán)節(jié)，為患者提供方便、快捷、舒適的醫(yī)療服務。

二是通過“送出去、請進來”的方式，加強醫(yī)務人員的繼續(xù)教育，不斷提高專業(yè)技術水平。

三是加強醫(yī)院內(nèi)部管理、服務管理、勞動紀律管理等，樹立良好的醫(yī)療衛(wèi)生形象。

篇(5)

一、強化服務意識，熱衷公益事業(yè)。繼續(xù)發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，以點帶面，服務于患者，構建和協(xié)醫(yī)患關系，不定期的發(fā)放住院病人意見征詢卡，采用病人的合理化建議，對病人提出的問題給于答復或解決，通過調(diào)查走訪，病人滿意度大大增加。作為政協(xié)委員，我深知自己肩上的重任，時刻牢記為人民服務的宗旨，在南崗區(qū)衛(wèi)生局的正確領導下，我院爭取到與中國初級衛(wèi)生保健基金會健康扶貧工程的資助，共同開展歷時一年的免費“xx區(qū)婦女病普查”工作，關愛婦女健康，本著“婦女健康,普查普治把關”的原則,預計參檢為5.5萬人次，免費檢查項目包括:1、一般婦科檢查。2、乳腺檢查：紅外乳透儀。3、盆腔臟器檢查：陰式b超檢查。4、宮頸檢查：數(shù)碼電子陰道鏡。5、陰道分泌物檢查：常規(guī)化驗檢查。6、病理檢查,費用約200元，真真正正的為的廣大婦女健康帶來福音。

二、執(zhí)行國家有關法律、法規(guī)和規(guī)章制度，健全醫(yī)院各項工作制度，不斷提高醫(yī)療服務質(zhì)量，促進醫(yī)院健康、可持續(xù)發(fā)展。在醫(yī)療質(zhì)量方面，著重抓好三級醫(yī)師查房、典型疑難病例討論、術前術后病例討論等基本制度的落實，確保安全行醫(yī)?？s短平均住院日，加快病床周轉(zhuǎn)。推行整體化系統(tǒng)護理服務制度，病人一入院即知曉自己的主治醫(yī)生、責任護士，加強對病人的心理護理和健康教育，讓病人了解自己的病情，主動配合治療。對出院病人實行回訪制度，如婦科、內(nèi)科進行電話回訪，了解治療效果及病人對醫(yī)院的意見。在檢查、用藥方面，規(guī)定各科室都要嚴格按照病情合理實施檢查，必要的檢查一項不能缺，不合理的檢查一項也不能查，既要保證檢查質(zhì)量、又要減輕病人負擔。用藥要貫徹有效、質(zhì)優(yōu)、價廉，先國產(chǎn)、后進口，先一線、后二線三線的原則，合理用藥，切實為病人減輕負擔。

三、狠抓行業(yè)不正之風，將反“商業(yè)賄賂”進行到底。真正做到取信于民，服務于民，以實際行動實踐“三個代表”的重要思想。我院嚴格按照各級衛(wèi)生行政部門的要求開展治理商業(yè)賄賂專項工作，堅持從實際出發(fā)，以對人民群眾高度負責的精神，始終把“糾風”工作作為一項重大的政治任務來抓，真正把“糾風”工作與醫(yī)院的生存和發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，積極主動采取有效措施，不斷加大工作力度，扎扎實實開展工作，重點抓了在藥品和醫(yī)療器械購銷中收受的回扣，在醫(yī)療服務中“開單提成”、收受“紅包”和亂收費等不正之風，確保廣大人民群眾用藥安全，力爭實現(xiàn)全程優(yōu)質(zhì)服務。

1、成立組織機構，制定實施方案。我院在此次治理商業(yè)賄賂專項工作中成立了相關部門負責人組成的專項治理工作領導小組，下設辦公室，負責日常事務。研究制定了《哈市第九醫(yī)院治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項工作實施方案》，并打印下發(fā)到各科室。

2、加強輿論宣傳，完善監(jiān)督制約機制。我院在門診大廳懸掛活動宣傳條幅，營造良好的活動氛圍。向全院職工公布了區(qū)衛(wèi)生局黨委設立的舉報電話和區(qū)衛(wèi)生局的詳細地址、郵政編碼，以及省衛(wèi)生廳設立的“治理商業(yè)賄賂指定銀行賬戶”；在門診大廳向患者公布了院內(nèi)舉報電話；醫(yī)院與各科室簽訂了《醫(yī)療藥品購銷不正之風責任狀》，與各醫(yī)藥公司簽訂了《藥品購銷質(zhì)量協(xié)議書》、《要上代表行為約束合同》；各病房均設有“嚴禁醫(yī)藥代表和器械商入內(nèi)”的標志，堅決杜絕要上與醫(yī)生直接接觸，從而形成科較為廣泛的監(jiān)督制約機制。

3、加強職工學習與教育，杜絕腐蝕思想入侵。組織職工深入學習貫徹市衛(wèi)生局下發(fā)的《醫(yī)療衛(wèi)生人員職業(yè)道德規(guī)范讀本》，堅決以科室集中組織學習和個人業(yè)余時間自學相結(jié)合；利用各種方式，有計劃地對相關人員進行《職業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》等等相關法律法規(guī)的培訓學習；組織全院職工分兩次收看了2月27日中央電視臺播出的以醫(yī)藥界存在的商業(yè)賄賂問題為內(nèi)容的焦點訪談節(jié)目錄像。廣東省江門新惠區(qū)人民醫(yī)院和xx省平江縣醫(yī)院的兩個典型案例，一組組觸目驚心的數(shù)字，使職工受到了震撼，也起到了很好的教育警示作用。

篇(6)

今天，我們召開醫(yī)院改革動員大會，這次會議的目的是按照國家五部委《關于公立醫(yī)院改革試點的指導意見》和《市委市人民政府關于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的實施意見》精神，在我們醫(yī)院進行全面改革。為把這次改革搞好，促進我們醫(yī)院進一步發(fā)展，我代表醫(yī)院黨委、行政講幾點意見：

一、認真學習，提高對醫(yī)院改革重要意義的認識

我們要認真學習國家五部委《關于公立醫(yī)院改革試點的指導意見》和《市委市人民政府關于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的實施意見》，充分認識和牢固掌握其精神實質(zhì)與深刻內(nèi)涵，提高對醫(yī)院改革重要意義的認識。我們這次醫(yī)院改革的目的是：深入貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持以人為本，堅持公益性原則，實行管辦分開，醫(yī)藥分開，建立與全市經(jīng)濟發(fā)展水平相協(xié)調(diào)、與城鄉(xiāng)居民醫(yī)療衛(wèi)生需求相適應的公立醫(yī)院運行機制。要突出公立醫(yī)院公益性，把維護人民健康權益放在第一位，通過改革我們醫(yī)院管理機制、運行機制等，切實提高醫(yī)療服務質(zhì)量和水平、提高醫(yī)務人員積極性、提高社會滿意度、降低醫(yī)療服務成本和費用，促進我們醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展，努力實現(xiàn)“醫(yī)務人員受鼓舞、監(jiān)管人員易掌握、人民群眾得實惠”的目標。

二、穩(wěn)步推進，切實完成醫(yī)院改革任務

（一）改革醫(yī)院管理體制

這次我們醫(yī)院改革首先是改革醫(yī)院的管理體制，管理體制改革是實行管辦分開。由衛(wèi)生、經(jīng)發(fā)、財政和國資等部門研究確定我們醫(yī)院規(guī)劃和發(fā)展方向，監(jiān)督我們醫(yī)院資產(chǎn)和運營，保證國有資產(chǎn)的保值增值，實現(xiàn)社會公益性目標。衛(wèi)生局對我們醫(yī)院運營中的重大問題、重要人事任免、重大項目投資、大額資金使用等“三重一大”事項進行監(jiān)管，全面推行全員聘用制、院長任期目標責任制、內(nèi)部分配績效工資制，實行衛(wèi)生局領導下的院長負責制。院長擁有醫(yī)院的經(jīng)營管理和人事管理權限，根據(jù)有關規(guī)定提出醫(yī)院業(yè)務機構和專業(yè)技術崗位設置意見，報經(jīng)衛(wèi)生、人事部門同意，根據(jù)崗位設置聘用人員。在工資總額內(nèi)，確定內(nèi)部薪酬分配辦法，在核定的經(jīng)費支出總額內(nèi)決定非資產(chǎn)性的經(jīng)費支出。院長按維護公益性的要求行使職權，確保醫(yī)院嚴格執(zhí)行國家醫(yī)療管理法律、法規(guī)、規(guī)章、制度、規(guī)范和標準，承擔社會責任。

（二）改革醫(yī)院運行機制

1、完善醫(yī)院財務管理制度

我們醫(yī)院要全面推行醫(yī)院全成本核算，實行院務公開、財務公開，強化醫(yī)院風險經(jīng)營意識。按照醫(yī)院財務有關規(guī)定，加強醫(yī)院財務監(jiān)管，嚴格預算和收支管理。落實和完善財務內(nèi)控制度、內(nèi)部和外部審計制度。按規(guī)定提取折舊、公積金、公益金、經(jīng)營風險補償金等。通過完善醫(yī)院財務管理制度，加強醫(yī)院財務管理，降本增效，提高醫(yī)院經(jīng)濟效益。

2、深化醫(yī)院人事制度改革

一是實行崗位分類管理。我們醫(yī)院要打破人員身份界限，全部人員按崗位聘用，變身份管理為崗位管理，按需設崗，按崗聘人，人員執(zhí)業(yè)資格與崗位需要相符，做到不隨意超編進人、用人，不得隨意串崗。所有聘用人員由我們醫(yī)院根據(jù)崗位設置及任職條件，提出意見，經(jīng)衛(wèi)生局審核后報人事局審查，辦理工資、社保、檔案等手續(xù)，工作按崗位職責考核，工資福利待遇按崗位兌現(xiàn)。

二是實行全員聘用制度。我們醫(yī)院院長聘任由衛(wèi)生局按照干部管理權限提出初步意見，報縣醫(yī)改領導小組或市委同意后，由衛(wèi)生局聘任；副院長由院長聘任。院長的聘期為四年，期滿后，通過重新競聘，可以連任。副院長的任期與院長同步。醫(yī)院的中層管理人員由院長擇優(yōu)聘用，報衛(wèi)生局按崗位設置條件審查備案。專業(yè)技術人員的聘用實行評聘分開，競爭上崗，擇優(yōu)聘用。其他人員參照專業(yè)技術人員聘用辦法執(zhí)行。新進人員在編制內(nèi)由我們醫(yī)院提出意見，衛(wèi)生局根據(jù)單位需要確定崗位和用人條件，按程序報批后，由人事局和衛(wèi)生局采取考試與考核相結(jié)合的方式擇優(yōu)聘用。新進人員必須具備相應的專業(yè)學歷或規(guī)定的資格條件。

三是建立解聘制度。我們醫(yī)院要建立適應醫(yī)院改革需要的解聘制度，制定適合管理人員、專業(yè)技術人員和工勤人員特點的考核標準、內(nèi)容、方法和程序，對聘用人員進行全面考核，并把考核結(jié)果作為續(xù)聘、晉級、分配、獎勵和解聘的主要依據(jù)。所有管理、專業(yè)技術、工勤人員在聘期內(nèi)由于不能完全履行崗位職責，貽誤工作、醫(yī)德不好，服務質(zhì)量不高的，院長有權按照有關制度予以處理，或提出解聘意見按程序予以解聘。職工也可以按照聘用合同辭職。對不能完全履行合同，又暫不夠解聘條件的人員，我們醫(yī)院實行誡勉、轉(zhuǎn)崗、限期改正，逾期不改的予以解聘。

3、深化完善醫(yī)院分配制度

一是建立以崗位績效工資制度為核心的分配機制。我們醫(yī)院要根據(jù)本院具體情況制定合理的分配方案，醫(yī)務人員績效工資的發(fā)放要按照量化考核、按勞取酬、效率優(yōu)先、兼顧公平的原則進行，向技術骨干、拔尖人才、學科帶頭人傾斜，向重點崗位和高風險崗位傾斜。堅決取消開單提成、按醫(yī)療服務金額提成和下達經(jīng)濟任務指標等做法，建立以服務質(zhì)量和數(shù)量為核心、以崗位責任與績效為基礎、以專業(yè)技術能力和醫(yī)德醫(yī)風等為主要評價標準的績效考核體系，拉開分配檔次，充分調(diào)動各級各類人員的積極性。醫(yī)務人員工資總額的60%作為崗位工資按照考勤結(jié)果發(fā)放，40%作為績效工資按工作實績和效益考核發(fā)放，同時將醫(yī)院財務收支相抵后盈余部分的30%納入績效工資范疇，確保醫(yī)務人員的待遇穩(wěn)中有增。

二是實行優(yōu)秀人才獎勵制度。對于市財政安排給我院的獎勵資金，我們醫(yī)院將按照“公開、公平、公正”的原則，制定切實可行的專項獎勵資金分配方案，報衛(wèi)生局批準后，獎勵給為醫(yī)院發(fā)展做出突出貢獻的學科帶頭人和在技術創(chuàng)新、科研攻關、醫(yī)院管理等方面取得重大突破的優(yōu)秀人才。

三、加強管理，助推醫(yī)院各項工作上臺階

1、提高醫(yī)療服務質(zhì)量和水平。我們醫(yī)院要健全和落實醫(yī)院管理規(guī)章制度和人員崗位責任制，健全醫(yī)療質(zhì)量管理組織，加強醫(yī)療質(zhì)量安全評價控制，落實醫(yī)療質(zhì)量安全責任制和責任追究制，完善醫(yī)療安全事件報告和告誡制度。推行疾病診療規(guī)范和藥物臨床應用指南，持續(xù)提高醫(yī)療質(zhì)量，保障患者安全。要開展“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”，探索實施科學的護理管理體制和運行機制，保障護理事業(yè)可持續(xù)發(fā)展。要優(yōu)先配備和合理使用基本藥物，加強普通藥物的配備使用管理。推廣應用適宜技術，在加強規(guī)范和保障質(zhì)量的基礎上實行同級醫(yī)療機構檢查結(jié)果互認，降低醫(yī)療服務成本。建立健全疾病診療規(guī)程，推動病種規(guī)范化診療。要改善醫(yī)院服務流程。堅持以病人為中心，推進醫(yī)院精細化管理，優(yōu)化服務流程，提高服務效率。要堅持把深化改革與加強醫(yī)德醫(yī)風建設緊密結(jié)合起來，不斷優(yōu)化服務流程，改善服務態(tài)度，維護醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的良好形象，提高人民群眾的滿意度。進一步完善醫(yī)療糾紛預防和處理機制，糾正醫(yī)療行業(yè)不正之風。

我們醫(yī)院要加強重點?？坪腿瞬抨犖榻ㄔO，提高醫(yī)療技術水平，推廣適宜技術和基本藥物。要始終堅持以病人為中心，全面改善醫(yī)療服務，大力推廣方法多樣、渠道靈活的便民惠民措施，做到全心全意為病人服務，提高人民群眾對我們醫(yī)院的滿意度，進一步促進和諧醫(yī)院建設。

2、有效控制醫(yī)藥費用。我們醫(yī)院要繼續(xù)健全完善聯(lián)網(wǎng)收費、一日清單、收費項目公示和費用查詢等制度，按時向社會醫(yī)療服務價格信息，在病人的繳費票據(jù)和一日清單上明確體現(xiàn)國家的收費標準、醫(yī)院的減免比例、患者的受益金額，提高收費透明度。要嚴格控制醫(yī)藥成本，降低醫(yī)藥費用，加強對平均門診人次費用、平均住院費用、單病種費用的分析、檢測，嚴格“合理檢查、合理用藥、合理治療”診療規(guī)范，控制藥占比。要推進臨床路徑管理，實施平均住院天數(shù)管理，嚴格按照相關制度及診療常規(guī)收治住院病人，確保醫(yī)療質(zhì)量，有效縮短平均住院日。要規(guī)范醫(yī)用耗材、試劑使用管理，建立醫(yī)用耗材、試劑使用常規(guī)，制定醫(yī)用耗材、試劑管理制度，進一步規(guī)范采購、保管、使用，確保醫(yī)療質(zhì)量，對使用常規(guī)以外的醫(yī)用耗材、試劑必須征得病人簽字同意方可使用，倡導使用國產(chǎn)試劑、國產(chǎn)耗材。通過這些有效措施，使醫(yī)院醫(yī)藥總費用、均次費用穩(wěn)步下降，降低人民群眾的醫(yī)療負擔，為建設人民幸福社會作出貢獻。

3、建立風險防范與控制機制。我們醫(yī)院要進一步健全醫(yī)患糾紛第三方調(diào)解機制，采用“以風險保險為載體的醫(yī)患關系第三方管理”模式，積極發(fā)展醫(yī)療責任保險，完善醫(yī)療糾紛調(diào)處機制，依法維護患者的合法權益。要建立患者投訴管理機制，及時有效處理患者投訴和醫(yī)療糾紛，構建和諧醫(yī)患關系。

四、積極應對，適應醫(yī)院改革發(fā)展的需要

按照國家五部委《關于公立醫(yī)院改革試點的指導意見》和《市委市人民政府關于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的實施意見》精神進行醫(yī)院改革，是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的，是必須進行，而且要改革好。作為我們醫(yī)院和每個干部職工要充分認識改革的重要性與必要性，以堅定的信心、積極的姿態(tài)、扎實的工作投入到醫(yī)院改革進程中。

作為我們醫(yī)院除了做好醫(yī)院各項改革工作，完成改革任務外，要加強精神文明建設，開展“服務好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”的“三好一滿意”活動，做到“滿意在病房”、“滿意在窗口”、“滿意在崗位”，“以優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療使病人放心、以一流的服務使病人稱心、以優(yōu)美的環(huán)境使病人舒心”，以溫馨、便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的服務贏得社會和病人的信任，以營造良好的醫(yī)療服務環(huán)境支撐我們醫(yī)院改革，并取得改革的扎實成效。

作為我們醫(yī)院每一名干部職工，除了積極支持醫(yī)院改革、投身醫(yī)院改革外，最關鍵的還是要立足本職，認真努力工作，充分履行職責，完成崗位任務，以提高自己的綜合素質(zhì)和服務態(tài)度，積極應對醫(yī)院改革，適應醫(yī)院改革發(fā)展的需要，爭做時代的弄潮兒。在這里要著重提高三種素質(zhì)：

一是提高政治素質(zhì)。我們醫(yī)院每個干部職工要認真學習科學發(fā)展觀等黨的理論，認真學習黨的十和十八屆四中全會精神，提高自己的政治素質(zhì)，堅定理想信念，在政治上、思想上、工作上與醫(yī)院保持高度一致。要樹立高尚的思想情操和健康的生活情趣，以抵御社會上各種不正之風與腐敗思想的侵蝕；要不斷強化自身修養(yǎng)，模范遵守社會公德、職業(yè)道德、傳統(tǒng)美德，確保紀律嚴明，作風優(yōu)良，爭做人民滿意醫(yī)生。

二是提高文明素質(zhì)。我們醫(yī)院每個干部職工要積極參加職業(yè)道德和社會主義榮辱觀教育，提升文明素質(zhì)。要積極參與醫(yī)院誠信教育、職業(yè)道德實踐等各類主題活動，形成重信譽、守信用、講信義的良好風尚。要倡導文明言行、普及文明禮儀知識，提升公德意識和自我文明素質(zhì)。要大力弘揚白求恩精神，樹立正確的人生觀、價值觀和利益觀，象白求恩那樣毫不利己，專門利人，全心全意為人民群眾服務，提高人民群眾的滿意度。

三是提高業(yè)務素質(zhì)。我們醫(yī)院每個干部職工要加強學習，認真學習當今最新醫(yī)療業(yè)務知識，爭做學習型醫(yī)生。要積極參加崗位培訓，提升自身醫(yī)療業(yè)務技能，在醫(yī)院中掀起比學習、比技能、比服務、比效益的熱潮。要創(chuàng)新醫(yī)療業(yè)務工作，認真學習和引入醫(yī)療新技術新業(yè)務，推廣醫(yī)療實用技術。要通過學習，提高業(yè)務素質(zhì)，做好新形勢下的醫(yī)療工作，為人民群眾提供高質(zhì)量的醫(yī)療技術水平，打響我院醫(yī)療技術水平過硬的品牌，為醫(yī)院創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益。

我們醫(yī)院每個干部職工提升了自身綜合素質(zhì)，做到優(yōu)質(zhì)服務，就能適應醫(yī)院改革的需要，站在醫(yī)院改革的前沿，既完成醫(yī)院的改革任務，又實現(xiàn)自身理想與目標。

五、加強領導，狠抓落實，確保醫(yī)院改革任務全面完成

1、高度重視，加強領導

我們醫(yī)院要高度重視、統(tǒng)一思想，按照上級的統(tǒng)一部署和工作精神，切實加強對醫(yī)院改革任務的組織領導，要制定醫(yī)院改革方案和工作計劃，明確改革目標，按計劃扎實推進，全面完成醫(yī)院改革任務。要建立健全領導責任制，努力形成條塊結(jié)合、分工負責、上下聯(lián)動、各方參與的工作格局，指導、統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)好醫(yī)院改革工作。

2、統(tǒng)籌安排，強化監(jiān)督

我們醫(yī)院要把醫(yī)院改革與本院的中心工作結(jié)合起來，做到合理規(guī)劃，統(tǒng)籌安排，確保醫(yī)院改革規(guī)范、有序進行。要強化監(jiān)督檢查機制，建立監(jiān)督檢查制度，確保醫(yī)院改革如期開展，如期完成，保證醫(yī)院改革的質(zhì)量，通過改革有效促進醫(yī)院各項工作的發(fā)展，再上新臺階。

3、廣泛發(fā)動，營造氛圍

我們醫(yī)院有關部門要調(diào)動各類宣傳資源，全面加大醫(yī)院改革的宣傳力度，營造改革聲勢，形成濃厚氛圍，助推醫(yī)院改革深入發(fā)展。要廣泛動員，提高全體干部職工的參與意識，增強搞好醫(yī)院改革的緊迫感、責任感，團結(jié)一致，齊心協(xié)力，扎實開展醫(yī)院改革，力爭取得醫(yī)院改革的全面勝利。

篇(7)

第一，認真組織后勤施工，塑造良好的醫(yī)院形象。

搶時間抓進度，完成了門診樓的裝修改造與搬遷工作與警務室的新建工作。上半年門診樓的裝修改造與搬遷工作，盡管時間緊、任務重，但我科隨時跟蹤監(jiān)督裝修施工，僅僅用了三十多天的時間，就完成了任務。這次施工，趕在春節(jié)前完成，推進了醫(yī)院工作的進程，使門診化工面貌渙然一新，大大改善了醫(yī)院的形象。下半年警務室的新建，完善了醫(yī)院的安全保衛(wèi)設施，保障了醫(yī)院安全工作的順利開展。可以說，這兩次次施工，嚴抓了工作效率，保證了工作質(zhì)量。

第二，精心開展綠化工程，大力化醫(yī)院化工。

主要工作有：上半年完成了院內(nèi)綠化帶與人行道板路沿石的改造，下半年完成了白蟻的防治。繼老年大樓前坪廣場綠化完成后，門診樓前坪綠化及人行道板更新工程隨即進行。我科對施工過程認真監(jiān)督，盡職盡責，僅歷時兩個月就完成了工作。針對白蟻繁殖及生長特點，我科清醒地認識到，白蟻對病人的身體危害之大，對醫(yī)院化工美化的威脅之強，積極開展了白蟻的防治工作，為保護醫(yī)院的化工掃除了障礙。

第三，適應醫(yī)院發(fā)展趨勢，努力優(yōu)化食堂工作。

首先，為降低運營成本，對食堂實施了承包，加強了伙食監(jiān)督。年以前，我院食堂一直采取自營的形式，人力物力投入較大，運營成本較高。為了改變這一狀況，經(jīng)院辦公會研究決定，今年對食堂進行對外承包。我科積極響應這一決定，協(xié)調(diào)配合了有關工作，對食堂的賬務進行了監(jiān)管，并成立了醫(yī)院伙食委員會。我科上半年共召開三次會議，就有關問題展開商討，及時有效地反饋了病人的意見，敦促食堂及時改進了伙食。從目前的運行情況來看，基本上達到了降低成本、保障供應和提高伙食水平的目的。其次，拆除了原鍋爐房，修砌了北面圍墻。三月分，我科組織人員對原鍋爐房進行了拆除，六月份修砌了北面圍墻。既保證了安全施工，又達到了物盡其用的目的。另外，根據(jù)我院的特點，在食堂就餐的老人有200多人，精神病患者達100多人。為保證食堂工作安全順利地開展，我科完善了相關規(guī)章制度，提升了內(nèi)部管理水平。建章立制，建立健全制約機制，加強工作人員對崗位責任制的認識;履行職責，做好預防監(jiān)督工作，防止食品衛(wèi)生安全事故的發(fā)生;依法辦事，嚴肅查處違紀亂章人員。

第四，堅守崗位，及時完成維修任務。

院內(nèi)場地之大，科室之多，使得維修工作復雜而繁重。但是我科成員加班加點、任勞任怨、隨叫隨到，及時完成了院內(nèi)各種零星維修任務，保障了水、電的及時到位和空調(diào)電燈等設施設備的有效運轉(zhuǎn)。

第五，立足本職，積極做好物資采購工作。

每逢春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等重大節(jié)日，后勤科就積極做好這些重大節(jié)日福利物資的采購與發(fā)放。

第六，創(chuàng)新，保持積極進取的心態(tài)。

為了使醫(yī)院工作能順利高效地開展，保證醫(yī)院水電設備的順利運轉(zhuǎn)，保障醫(yī)院水電使用的安全，我科今年送兩位水電員工作專業(yè)培訓，并反映良好。用亞洲首富商人李嘉誠的話說就是：“用自己的眼光注視世界，始終保持創(chuàng)新意識!”

以上就是我科今年的工作情況，但要取得更大的進步與成功，還需要努力。在我科，還存在很多弱點和不足，比較明顯的是：工作計劃性和主動性不強，平時不夠。這些都需要在以后的工作中加以改進。為此，我科將從以下幾個方面做起

一、完善我院后勤在量化服務、人性化服務的具體方案。

二、更新觀念，增強創(chuàng)新意識，為我院的快速發(fā)展作出的努力。

三、實施節(jié)能減排的細則，降低運營成本，真正做到醫(yī)院的綠色消費。

四、派遣后勤工作人員培訓進修，以適應實際工作的需要。