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時間:2023-03-23 15:16:53
序論:寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相,好投稿為您帶來了七篇品牌經(jīng)營論文范文,愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑,助力您的創(chuàng)作。
0引言
品牌策略,顧名思義,是企業(yè)以品牌的營造、使用和維護為核心,在分析研究自身條件和外部環(huán)境的基礎(chǔ)上所制定的企業(yè)總體行動計劃。買方市場的發(fā)展引發(fā)了消費革命,企業(yè)和產(chǎn)品的趨同要求開發(fā)產(chǎn)品功能之外的能使消費者動心的異質(zhì)特色,品牌的文化標識功能得以彰顯,品牌戰(zhàn)略初露崢嶸。企業(yè)進入戰(zhàn)略經(jīng)營后,企業(yè)管理仍緊緊圍繞營銷的四大要素——產(chǎn)品、價格、地點、促銷,品牌戰(zhàn)略與企業(yè)組織戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略、投資戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略、技術(shù)戰(zhàn)略、跨國經(jīng)營戰(zhàn)略等并列齊觀,成為企業(yè)諸多戰(zhàn)略選擇的一種。現(xiàn)代生產(chǎn)力的發(fā)展推動了市場的信息化進程,市場的主動權(quán)從企業(yè)進一步轉(zhuǎn)移到消費者手中,企業(yè)淪為市場第二主體,市場配置資源的效率逾加依賴和取決于自身信息化程度高低,企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營管理方式面臨嚴峻挑戰(zhàn)。在這種條件下企業(yè)品牌策略就成了企業(yè)面對激烈競爭獲勝的關(guān)鍵。
1品牌的傳播
對于新開發(fā)品牌傳播的主要作用是宣傳和提供信息:對已經(jīng)建立起來的品牌,品牌傳播更多地是考慮如何確保品牌形象,從而擴大市場份額。廣告能有效地通過塑造有趣的形象、符合潮流的信息來激發(fā)大眾共鳴。廣告必須注重民族文化的作用,把一種個性、一種文化、一種口號、一種形象、一種流行滲入人們的日常生活。利用廣告?zhèn)鞑テ髽I(yè)品牌必須從長計議,真正的品牌滿足民生活水平的提高。注重其內(nèi)在文化挖掘和發(fā)展民族文化因素,是塑造品牌的一個重要內(nèi)容。要從產(chǎn)品自身發(fā)掘文化底蘊,從民族風(fēng)情人手創(chuàng)建品牌文化,以民族精神作為品牌的文化內(nèi)涵。
2培養(yǎng)忠誠顧客
忠誠顧客對品牌的忠誠,需要企業(yè)的爭取和培養(yǎng)。一方面從潛在顧客中獲得“邊緣顧客”,將邊緣顧客同化。另一方面針對可能出現(xiàn)的顧客對品牌的抱怨,及時進行“補救”強化他們對品牌的忠誠。
2.1獲得顧客要爭取潛在顧客關(guān)注并嘗試購買自己的產(chǎn)品和服務(wù)以獲得與顧客接觸機會;
2.2同化顧客;
2.3鞏固顧客;
2.4顧客補救。
3品牌競爭策略
根據(jù)品牌在市場的占有率,可將其劃分為領(lǐng)導(dǎo)型品牌、挑戰(zhàn)品牌、追隨型品牌和拾遺補缺型品牌。它們分別有不同的優(yōu)勢和劣勢,應(yīng)分別實施不同的品牌競爭策略。
3.1領(lǐng)導(dǎo)型品牌的競爭策略領(lǐng)導(dǎo)型品牌產(chǎn)品在該行業(yè)市場上占有最大的市場份額,要想繼續(xù)保持其領(lǐng)先位置,應(yīng)采取以下策略:首先,靠高質(zhì)量取勝。其次,擴大市場需求。再次,保護市場占有率。第四,要不斷提高勞動生產(chǎn)率,發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢,降低成本和銷售價格。
3.2挑戰(zhàn)型品牌的競爭策略在行業(yè)中處于第二集團的品牌可稱為挑戰(zhàn)型品牌。首先,要明確競爭對于確定要挑戰(zhàn)的對象是領(lǐng)導(dǎo)型品牌,還是同類品牌或小規(guī)模品牌。其次,要選擇進攻策略。
3.3追隨型品牌的競爭策略追隨型品牌是追隨市場領(lǐng)導(dǎo)者的品牌,其競爭策略可以分為四類:①仿制者;②緊跟者;③模仿者;④改變者。
3.4拾遺補缺型品牌的競爭策略拾遺補缺就是專攻大型公司忽略的、不屑一顧的、遺漏的業(yè)務(wù)。拾遺補缺型,一般較專業(yè)、利潤空間較大、市場較狹小、競爭對于少、銷售量小。但拾遺補缺型企業(yè)如果善于經(jīng)營理運作.也可能發(fā)展為大企業(yè)。
4品牌延伸策略
品牌延伸是指企業(yè)在一個成功的品牌下,不斷推新產(chǎn)品,也稱為統(tǒng)一品牌策略或家族品牌名稱策略。一方面,品牌延伸借助品牌忠誠,減少新品“入市”成本;另一方面,品牌延伸可以降低產(chǎn)品的廣告宣傳促銷費用,但品牌延伸也有風(fēng)險。因此,企業(yè)實施品牌延伸策略應(yīng)考慮以下因素:①品牌核心價值與個性;②新老產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)度;③行業(yè)與產(chǎn)品特點;④注意品牌延伸的時機;⑤其他因素。5多品牌策略
多品牌策略指的是企業(yè)對同類產(chǎn)品使用兩個或兩個以上的品牌。多品牌策略有其自身優(yōu)勢和劣勢。
多品牌策略的優(yōu)勢:各品牌具有不同的個性和利益點,能吸引不同的消費者;多占貨架面積;給低品牌忠誠者提供更多的選擇;降低企業(yè)風(fēng)險;鼓勵內(nèi)部合理競爭。
多品牌策略的劣勢:新產(chǎn)品的上市無法得到成功品牌的幫助;品牌眾多,往往難以吸引消費者足夠的注意力,易被競爭對手各個擊破;在競爭激烈的市場環(huán)境中,發(fā)展一個新的品牌需要投人廣告宣傳,造成營銷資源分散,費用開支較大;面對同一消費群體的品牌,為爭奪市場往往會導(dǎo)致“互相殘殺”、“內(nèi)部開戰(zhàn)”,削弱企業(yè)的整體競爭力;多個品牌不同風(fēng)格的出現(xiàn),往往難以形成完整、統(tǒng)一、鮮明的企業(yè)形象。
多品牌策略的運用:采用多品牌策略要依據(jù)產(chǎn)品與行業(yè)特點而行。相對而言,生活用品、食品、服飾等行業(yè)比較適合采用多品牌策略。此外,市場需求的變化和企業(yè)的風(fēng)險承擔(dān)能力等都是實行多品牌策略時應(yīng)考慮的問題。
品牌是銷售過程中,產(chǎn)品品質(zhì)和來源的保證,有助于消費者購買自己偏好的品牌,以得到最大的滿足。當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題時,有助于消費者的損失得到補償。企業(yè)的管理最關(guān)鍵的因素是什么?毋庸置疑,企業(yè)要適應(yīng)以“客戶”為中心時代的來臨,要整體促進企業(yè)對市場的快速響應(yīng),企業(yè)對市場的快速響應(yīng)關(guān)鍵環(huán)節(jié)在于價值鏈,利用信息技術(shù)加快整個供應(yīng)鏈的運轉(zhuǎn)效率。有效縮短各個環(huán)節(jié)響應(yīng)的時間,提高整個供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度。
參考文獻:
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2.1品牌的內(nèi)涵
品牌不只是一個牌號和產(chǎn)品名稱,它是產(chǎn)品屬性、名稱、質(zhì)量、價格、信譽、形象等的總和,是一種有別于同類產(chǎn)品的個性表征。它應(yīng)該有具體、明確和深層的內(nèi)涵,同時也具有對消費者極強的吸引力。廣義上,品牌包括四個層面的內(nèi)涵:
第一,品牌是一種商標。這是從其法律意義上說的,強調(diào)的是品牌的法律內(nèi)涵,是它的商標注冊情況、使用權(quán)、所有權(quán)、轉(zhuǎn)讓權(quán)等權(quán)屬情況。商標是一個比較正規(guī)的用語,是在法律范圍內(nèi)的調(diào)整規(guī)范。
第二,品牌是一種象征,是金字招牌。這是從其經(jīng)濟的或市場的意義上說的。這個時候,人們所注意的是這個牌子所代表的商品,這個商品的品質(zhì)、性能、滿足效用的程度,以及品牌本身所代表的商品的市場定位、文化內(nèi)涵、消費者對品牌的認知程度等等。換言之,這時品牌所象征的是商品的市場含義。
第三,品牌是一種口碑,一種品味,一種格調(diào)。這是從其文化或心理的意義上說的,強調(diào)的是品牌的檔次、名聲、美譽和給人的好感等等。
第四,品牌是消費者與產(chǎn)品有關(guān)的關(guān)鍵性體驗。品牌不是產(chǎn)品,產(chǎn)品只是其中的一個方面。品牌的定位也不是廣告宣傳產(chǎn)品本身,關(guān)鍵是發(fā)掘出具體產(chǎn)品的理念。競爭十分激烈的今天,作為一個復(fù)合概念,品牌的內(nèi)容越來越廣泛,涉及面很廣,它具有以下特征:
第一,品牌是企業(yè)的一種無形資產(chǎn)。
由于品牌的擁有者憑借著品牌能夠不斷的獲取利益,所以我們說,品牌具有價值。這種價值我們是摸不著、看不到的,但卻直接為企業(yè)創(chuàng)造著大量的超額利西北工業(yè)大學(xué)碩士學(xué)位論文第二章品牌經(jīng)營戰(zhàn)略概述益。在1998年,柯達有形資產(chǎn)149.68億美元,品牌價值達1巧.94億美元;可口可樂有形資產(chǎn)只有138,73億美元,而品牌價值卻高達434.27億美元。
第二,品牌是通過一系列物質(zhì)載體來表現(xiàn)自己。
直接的載體主要是美術(shù)圖形、文字;間接載體主要是市場占有率、知識度、美譽度、產(chǎn)品的質(zhì)量、產(chǎn)品的價格等。沒有物質(zhì)載體,品牌就無法表現(xiàn)出來。
第三,一般情況下,品牌具有明顯的排他性。
品牌代表了一個企業(yè)在市場中的形象,是企業(yè)進入市場的一個通行證,在某種程度上,是企業(yè)在市場競爭中戰(zhàn)勝對手的法寶,因此說品牌具有明顯的排它獨占性。企業(yè)往往通過自身保密和企業(yè)保護法來維護品牌,通過在國家有關(guān)部門登記注冊,申請專利等形式保護自己的品牌權(quán)益。
第四,品牌是企業(yè)市場競爭的有力工具。
跨國企業(yè)的經(jīng)營已經(jīng)從產(chǎn)品輸出走到了品牌輸出的時代,在產(chǎn)品功能、結(jié)構(gòu)等因素趨于一致的情況下,關(guān)鍵是看誰的品牌過硬。品牌長盛不衰的企業(yè),就能在未來競爭中處于有利位置,吸引老顧客,開發(fā)潛在消費者,樹立品牌的形象,提高市場占有率,增加企業(yè)的利潤。
第五,品牌具有一定的風(fēng)險性及不確定性。
市場是不斷變化的,消費者的需求也在不斷的提高,品牌的潛在價值可能很大,也可能很小。由于企業(yè)的品牌質(zhì)量出現(xiàn)意外,企業(yè)的資產(chǎn)狀況運作不佳,產(chǎn)品守候服務(wù)不過關(guān)等原因,企業(yè)的品牌都可能在市場中迅速的貶值,這給品牌的維護帶來了艱巨的任務(wù)。企業(yè)在市場運作中,面臨著“品牌貶值”的風(fēng)險以及品牌提供的經(jīng)濟效益的不確定性,這種不確定性與風(fēng)險性是品牌資產(chǎn)評估復(fù)雜性的原因之一。優(yōu)異的質(zhì)量是品牌的立足之本,完善的服務(wù)是品牌的支持者,企業(yè)形象是支撐品牌的臉面,企業(yè)文化是品牌的依托,管理是品牌持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ),公關(guān)與廣告是品牌的左膀右臂。質(zhì)量是品牌的生命,是品牌的靈魂。沒有質(zhì)量,品牌就如“無水之源”,失去了根本立足點。,優(yōu)秀品牌的一個顯著特征就是能提供更高的可依靠的質(zhì)量。世界上的知名品牌如強生、聯(lián)合利華、寶潔等無不體現(xiàn)著高質(zhì)量。質(zhì)量作為品牌的本質(zhì)、基礎(chǔ)、會影響到品牌的生存和發(fā)展。同時,高質(zhì)量會帶來品牌的成長,會帶來高的市場份額。
當(dāng)今社會,服務(wù)已經(jīng)日益成為商品中不可缺少的一部分。而且,在產(chǎn)品日益同質(zhì)化的今天,服務(wù)己經(jīng)逐漸成為市場競爭的焦點。為顧客提供優(yōu)質(zhì)、完善的服務(wù)西北工業(yè)人學(xué)碩士學(xué)位論文第二章品牌經(jīng)營戰(zhàn)略概述是企業(yè)接近消費者、打動消費者的慣用手法,也是企業(yè)品牌樹立的快捷途徑。這是因為服務(wù)可以減少避免消費者的購買風(fēng)險,為消費者帶來超值的滿足。所以服務(wù)是創(chuàng)造品牌的有利利器,也是品牌組成中不可缺少的重要部分。所謂品牌形象是指企業(yè)或某個品牌在市場上、社會公眾心里所表現(xiàn)出的個性特征,它體現(xiàn)公眾特別是顧客對品牌的評價與認知。品牌形象與品牌不可分割,形象是品牌表現(xiàn)出來的特征,反映了品牌實力與品牌實質(zhì)。品牌形象由顧客評價,使之成為贏得顧客忠誠的重要途徑。另外,品牌形象直接影響著企業(yè)內(nèi)職工的凝聚力,影響著企業(yè)的生存環(huán)境。文化與品牌聯(lián)系密切,品牌的一半是文化,品牌的內(nèi)涵是文化,品牌也屬于文化價值的范疇,是社會物質(zhì)形態(tài)和精神形態(tài)的統(tǒng)一體,是現(xiàn)代社會的消費心理和文化價值取向的結(jié)合。同時,品牌包含著文化,品牌以文化來增強附加值。文化支撐著品牌的豐富內(nèi)涵,品牌展示著其代表的獨特文化魅力。文化與品牌相輔相成,相映生輝,沒有文化就不可能創(chuàng)造品牌,更不可能成就名牌。成功的品牌無不依靠管理創(chuàng)立、發(fā)展、創(chuàng)新,管理是品牌成功的依靠,是品牌得以健康成長的基礎(chǔ)。品牌事業(yè)的發(fā)展必須要依靠有效的管理,通過管理積極規(guī)劃并推出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品或服務(wù):利用管理合理、科學(xué)的開展廣告、公關(guān)等營銷推廣活動;利用管理處理危機、加強服務(wù);利用管理不斷的使品牌長久不衰;利用管理開發(fā)品牌資源,使其不斷發(fā)展壯大。有效的利用廣告進行產(chǎn)品品牌推廣尤其是進入一個陌生的市場,廣告的作用無可替代。另外一個容易為企業(yè)所忽視的品牌推廣方式就是公關(guān)。所謂公關(guān),主要是對公眾心目中的形象(企業(yè)形象或品牌形象)進行管理。公關(guān)與品牌有著密切的聯(lián)系。公關(guān)是鍛造品牌、創(chuàng)立名牌的又一利器,眾多企業(yè)的成功都利用了成功的公關(guān)宣傳。成功的公關(guān)活動可以提升品牌知名度、美譽度、信任度等。公共關(guān)系通常是利用公關(guān)活動吸引媒體關(guān)注,由媒體主動宣傳企業(yè)或品牌,從而達到一種較好的宣傳效果。公關(guān)可以為企業(yè)帶來良好的經(jīng)濟效益和社會效益,與廣告共同成為品牌的左膀右臂。
2.2品牌戰(zhàn)略的內(nèi)涵
所謂品牌戰(zhàn)略,就是指企業(yè)為了提高企業(yè)產(chǎn)品的競爭力而進行的,圍繞著企業(yè)及其產(chǎn)品的品牌而展開的形象塑造活動。品牌戰(zhàn)略也叫名牌戰(zhàn)略,就是通過創(chuàng)立市場名牌,提高產(chǎn)品和企業(yè)的知名度,靠名牌來開拓市場,增大市場份額,提高產(chǎn)品的市場占有率。它是企業(yè)在發(fā)展過程中,對其全部或部分產(chǎn)品以及新開發(fā)的產(chǎn)品品牌西北一「業(yè)大學(xué)碩士學(xué)位論文第止章品牌經(jīng)營戰(zhàn)略概述的確立和使用,為了生存和發(fā)而圍繞品牌進行的全局性的謀劃方略,是企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略的重要內(nèi)容。品牌戰(zhàn)略包括產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略、技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略、經(jīng)營規(guī)模戰(zhàn)略、品牌設(shè)計與廣告策劃戰(zhàn)略、市場營銷戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略等諸多方面。所以,一個成功品牌形象的塑造絕不是品牌自身的事情,實際上涉及企業(yè)經(jīng)營管理的所有重大戰(zhàn)略決策,只不過這些重大戰(zhàn)略決策都要自覺地圍繞品牌來進行,來展開。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和對外開放的擴大,我國已經(jīng)進入了品牌競爭的時代。產(chǎn)品的競爭越來越表現(xiàn)為品牌的競爭。品牌具有視覺印象效果、可感知性、市場定位、附加價值、形象、個性化6個方面的顯著特征。由品牌的內(nèi)涵和屬性可以看出,品牌戰(zhàn)略是企業(yè)為建立屬于自身的、區(qū)別于其他競爭性企業(yè)與產(chǎn)品的、獲得消費者認與忠誠購買的、具有市場競爭優(yōu)勢的品牌構(gòu)建工程。品牌戰(zhàn)略包括品牌的定位、設(shè)計、注冊、商標保護;品牌的市場定位和品牌個性化;品牌價值的不斷創(chuàng)新與累積;品牌的系統(tǒng)傳播等方面。企業(yè)品牌戰(zhàn)略的成敗,不僅決定于企業(yè)品牌工程的設(shè)計與執(zhí)行,更為重要的是決定于行業(yè)市場的競爭密度與強度,決定于競爭者品牌策略。品牌戰(zhàn)略的制定與實施必須基于明確的品牌定位,沒有明確、統(tǒng)一、差異化、個性化的品牌定位,品牌戰(zhàn)略則是空洞和盲目的;在這種品牌戰(zhàn)略上的投資也將是一種嚴重浪費,甚至?xí)O誤戰(zhàn)機;市場和消費者將沒有任何參考依據(jù)和理由趨向和偏愛該品牌;同時該批品牌產(chǎn)品也將不具備競爭的條件,當(dāng)然,其他與之相配套的營銷戰(zhàn)略的制定與實施也將無從下手。品牌定位在同類產(chǎn)品同質(zhì)化程度高、市場消費差異性大、消費特征和結(jié)構(gòu)復(fù)雜、同類產(chǎn)品市場競爭者眾多、競爭激烈的情況下顯得尤為重要。品牌戰(zhàn)略可以依據(jù)不同的條件確定出不同的類型,如品牌的技術(shù)領(lǐng)先戰(zhàn)略、最低成本戰(zhàn)略、差別優(yōu)勢戰(zhàn)略等等,但從根本上來說,其運營的基本戰(zhàn)略還是要指品牌的定位、推廣、延伸和更新。品牌市場定位。這一概念是指建立或者重新塑造一個與目標市場有關(guān)的品牌形象的過程與結(jié)果。在定位品牌時,不一定非得明確劃分市場,但目標市場通常是由成功的定位策略造成的。品牌定位的優(yōu)勢可以架構(gòu)在任何能讓消費者感受到的地方,諸如形象,或只是最大品牌等,而且必須向消費者做持續(xù)性的傳達。品牌的推廣。建立品牌是為了使一個企業(yè)的產(chǎn)品與競爭者相區(qū)別,便于消費者識別和選購,為此,需要在潛在顧客中建立品牌認知、品牌信任和品牌偏好。這一建立品牌認知、品牌偏好的過程,實際上就是品牌資本運營者推廣品牌的過程。品牌的延伸。品牌延伸是品牌經(jīng)營中的一種最基本類型,也是企業(yè)用得最多的一種類型。品牌延伸包括品牌在產(chǎn)品上的延伸和品牌在地理上的延伸,產(chǎn)品上的延伸又包括橫向和縱向延伸。而所謂品牌在地理上的延伸是指企業(yè)在進行跨國經(jīng)營時,將企業(yè)所擁有的品牌直接擴展到他國使用。這是企業(yè)在跨國經(jīng)營時用得最普遍的一種品牌經(jīng)營方式。品牌的更新。不論是產(chǎn)品、售價、分銷、包裝、廣告、公共關(guān)系,都要適時改善,當(dāng)品牌出了無法解決的問題時,它可能進入了衰老期,這個時候,企業(yè)要做的就是要對該品牌進行更新。越早發(fā)現(xiàn)改善的需要,就越容易對以上情況進行改善。這里面包括對品牌的改良,而當(dāng)品牌無法被改良從而獲救時,放棄它而代之以新的品牌也是一種基本的經(jīng)營戰(zhàn)略。
2.3品牌戰(zhàn)略的意義和作用
品牌戰(zhàn)略的實施是市場發(fā)展特別是市場競爭的需要。當(dāng)市場發(fā)展到一定階段,品牌戰(zhàn)略甚至?xí)蔀槠髽I(yè)戰(zhàn)略組合的核心。品牌戰(zhàn)略對于中國企業(yè)參與市場競爭、進行市場跨越、穩(wěn)固和強化市場地位、特別是參與和贏得國際市場競爭顯得更加重要。
第一,品牌戰(zhàn)略是企業(yè)處于優(yōu)勝劣汰競爭階段時,贏得競爭和順利進入下一階段競爭,以強化自身競爭優(yōu)勢、穩(wěn)固自身競爭地位的有力手段。市場競爭通常經(jīng)歷初期競爭、混戰(zhàn)、優(yōu)勝劣汰、勢力劃分和聯(lián)合競爭幾個階段。當(dāng)參與競爭的品牌在經(jīng)歷了這幾個階段之后,便形成了自身差異化和個性化的品牌定位和品牌形象,企業(yè)對于今后的產(chǎn)品市場的發(fā)展也就具有了明確和統(tǒng)一的方向,同時也將能夠和其他競爭對手和平共處、甚至在共同關(guān)心的領(lǐng)域聯(lián)合競爭。
第二,品牌競爭是市場競爭中更高層次和更具綜合性的競爭。相對于單一的產(chǎn)品競爭、價格競爭、渠道競爭、促銷競爭而言,品牌競爭是
更高層次和更具綜合性的競爭。單一的產(chǎn)品競爭只能發(fā)揮創(chuàng)新優(yōu)勢,但其在消費者心目中的統(tǒng)一性、長期性、穩(wěn)定性印象不深,它需要有一個統(tǒng)一、穩(wěn)定和具有深層次內(nèi)涵的品牌進行統(tǒng)領(lǐng),以保證產(chǎn)品定位和產(chǎn)品形象的統(tǒng)一和長期、穩(wěn)定、持續(xù)性的延伸和發(fā)展。單一的價格競爭只是在特定的市場發(fā)展階段、針對特定的市場問題、收效快的一種營銷戰(zhàn)略,但同時也具有相當(dāng)程度的缺陷和局限性。過度的價格競爭會導(dǎo)致市場秩序混亂,企業(yè)競爭缺少回旋余地,品牌形象嚴重受損,利潤嚴重受損,企業(yè)發(fā)展受到制約,市場對產(chǎn)品信心不足等問題出現(xiàn)。它并非一種根本解決市場西北_L業(yè)大學(xué)碩士學(xué)位論文第二章品牌經(jīng)營戰(zhàn)略概述問題的最好方法,而只是一種治標不治本的策略。根本解決市場問題、使企業(yè)的產(chǎn)品獲得長期、穩(wěn)定、有利的市場地位則在很大程度上依賴品牌戰(zhàn)略。分銷渠道競爭確是企業(yè)市場競爭的關(guān)鍵之一,但分銷網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定和發(fā)達最終取決于其對品牌的信心。因此,根本解決分銷網(wǎng)絡(luò)問題仍與品牌戰(zhàn)略的有效性密切相關(guān)。單一的促銷競爭往往局限于一些表面化的競爭層面,從戰(zhàn)略的角度講,它也僅屬于一種外在和輔助的力量。同時,促銷戰(zhàn)略的針對性和高效性也受到品牌定位和品牌形象的巨大影響。而品牌戰(zhàn)略則是一種綜合性的戰(zhàn)略,它包括了上述戰(zhàn)略的輔助和配合;同時,在實施過程中它與其他戰(zhàn)略也相輔相成,相互作用。
第三,品牌戰(zhàn)略在企業(yè)營銷戰(zhàn)略組合中屬于統(tǒng)領(lǐng)性戰(zhàn)略
品牌管理作為一種戰(zhàn)略,具有長期性、連續(xù)性、系統(tǒng)性、全局性、統(tǒng)一性、穩(wěn)定性及全員性的特點。它必須基于明確和統(tǒng)一的具有差異化和個性化的品牌定位,并綜合使用相關(guān)的配套戰(zhàn)略,才能收到理想的市場效果。在企業(yè)營銷戰(zhàn)略組合中,品牌戰(zhàn)略具有統(tǒng)領(lǐng)性,它應(yīng)是其他配套營銷戰(zhàn)略制定的基礎(chǔ)、核心和出發(fā)點,在品牌定位和品牌戰(zhàn)略不明確的情況下,其他戰(zhàn)略都是沒有意義、無從下手和盲目的。
1987年,中國廣東省正式開通了蜂窩式移動通信業(yè)務(wù),從此我國開始進入移動通信時代,也標志著一個龐大的移動電話市場的開放。隨著手機市場消費需求的不斷擴大和市場競爭激烈程度的日趨增加,中國手機市場的品牌格局發(fā)展至今已經(jīng)有了極大的變化,從其發(fā)展情況來看,主要經(jīng)歷了以下幾個階段:
(1)第一階段(1987一1995),摩托羅拉一支獨秀
1994、1995年之前,摩托羅拉借助在中國尋呼機市場的影響力,率先進入中國手機市場,在當(dāng)時,中國引進的移動通訊設(shè)備幾乎都是摩托羅拉的設(shè)備,這一時期,摩托羅拉在中國市場獨領(lǐng),市場份額高達S0%以上。摩托羅拉在當(dāng)時主要以“專業(yè)、高科技”形象出現(xiàn),其推廣訴求點側(cè)重于技術(shù)的先進性和高科技所帶來的生活便利性,企圖建立行業(yè)標準,并將自身品牌定義為行業(yè)代言人。
(2)第二階段(1996一2000),摩托羅拉、愛立信和諾基亞三國演義1996年至2000年之間,手機市場一直是摩托羅拉、愛立信、諾基亞三個品牌在競爭。愛立信和諾基亞在進入中國市場之初,由于當(dāng)時摩托羅拉占據(jù)市場主導(dǎo),也基本上成為專業(yè)通訊技術(shù)的代名詞,此時這兩個品牌在品牌推廣上采取了與摩托羅拉不同的方法,避開了技術(shù)方面的競爭。愛立信通過明星代言,在短時間內(nèi)迅速提高品牌知名度,甚至在96一97年間有一段時間內(nèi)超過摩托羅拉成為第一品牌。而諾基亞在進入市場之初,品牌影響力不夠,產(chǎn)品線不如摩托羅拉豐富,但在推廣中一直都注重塑造時尚有個性的品牌形象,并且推出的每款機型都為精品,在市場上幾乎都可以成為主流機型。如哈爾濱工程大學(xué)工商管理碩士學(xué)位論文諾基亞5110,在當(dāng)時就以高檔的手機產(chǎn)品,中檔的手機價格,創(chuàng)造了一個手機神話,市場份額急劇上升,最終在1998一2000年之間后來居上,成為中國手機市場的大哥大。這一階段手機品牌的競爭主要體現(xiàn)為三大品牌之間激烈的市場爭奪戰(zhàn),所占市場份額高達80%以上,至利浦、西門子、阿爾卡特、索尼等多個品牌雖然也進入手機市場,但是只能瓜分不到20%的市場份額。在這一階段末期,進入新千年,愛立信開始出現(xiàn)危機,市場地位急速下滑,使得“三國演義”格局變?yōu)椤皟尚蹱幇浴?。值得注意的是?998年開始,國產(chǎn)品牌開始登上中國手機市場競爭舞臺,進入市場短,品牌影響力微弱,產(chǎn)品本身也沒有什么競爭力,在當(dāng)時幾乎沒有什么市場地位。國產(chǎn)手機在當(dāng)時還處于學(xué)習(xí)、積累的階段。
(3)第三階段(2001至今),國外、國產(chǎn)手機群雄并起
從2001年以后,國產(chǎn)手機經(jīng)過兩年的準備,開始發(fā)起沖擊。面對洋手機經(jīng)過多年的市場培育起來的種種壁壘,國產(chǎn)手機采取的策略,歸納起來主要體現(xiàn)為:以整體國產(chǎn)手機形象出發(fā),通過明星代言在短時間內(nèi)提升知名,然后再結(jié)合自身的特點加以突破。如廈新的精品手機策略,TCL的寶石手機策略,波導(dǎo)的自建通路策略,等等。據(jù)市場銷售監(jiān)測,截至到2003年5月底,國產(chǎn)手機的市場銷量己經(jīng)占據(jù)50%。而西門子、阿爾卡特、飛利浦、三星等國際知名品牌也看中中國手機市場的潛力,逐漸加強在中國市場的力度。眾多手機品牌已經(jīng)開始逐步打破摩托羅拉、諾基亞兩大巨頭控制市場的競爭格局,走向多元化的競爭局面。
3.2國產(chǎn)手機市場國內(nèi)外手機品牌現(xiàn)狀
從1987年開始,中國手機市場容量由小變大,手機品牌數(shù)量由少變多,國產(chǎn)手機力量由弱到強,經(jīng)歷了眾多的市場變遷和品牌演變。品牌價值,一個看似模糊的概念卻能關(guān)乎一個企業(yè)的生命。有觀點認為,二十一世紀的經(jīng)濟是品牌的經(jīng)濟,品牌經(jīng)營是手機企業(yè)在市場競爭取勝的一把利劍,企業(yè)擁有一個良好的品牌,就意味著它擁有一筆無價的資產(chǎn)。于是,在“叫囂乎東西,揮突乎南北”的一場市場掠奪戰(zhàn)之后,在吵夠了規(guī)模,說膩了產(chǎn)量之后,開始變得冷靜的商人們也開始關(guān)注起手機的品牌價值這個他們曾經(jīng)看起來有點不現(xiàn)實的新話題。
3.2.1國產(chǎn)手機市場品牌格局
從2001年7月開始,我國就超過美國成為世界上最大的移動通信市場,但我國的移動電話普及率只有近11%,與發(fā)達國家40%的普及率有很大差距,這說明中國手機市場潛力巨大。但同時,巨大的增長空間也令競爭變得空前激烈,每個品牌都有占據(jù)行業(yè)老大地位的機會。據(jù)統(tǒng)計,目前我國共有30多個品牌在爭奪手機市場,國外品牌以摩托羅拉、諾基亞、愛立信、三星、西門子為主,國內(nèi)品牌以TCL、波導(dǎo)、科健、聯(lián)想為主。從“賽迪手機調(diào)查”所獲取的調(diào)研數(shù)據(jù)看,諾基亞、摩托羅拉、索尼愛立信、三星等品牌在國外品牌中呈現(xiàn)較高的認知指數(shù),分別達到了87.2、84.6、81.7和80.2,成為國內(nèi)手機消費者最為青睞的國外品牌,而西門子、阿爾卡特等品牌因為整合等外部因素的影響,品牌認知度出現(xiàn)明顯下降,與此同時,部分日系品牌認知度也有略微下降。在眾多國內(nèi)品牌中,海爾、波導(dǎo)、夏新、聯(lián)想等品牌認知度穩(wěn)中有升,認知指數(shù)分別為82.6、80.8、80.1和79.4,由于上述品牌在產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)保障和新品創(chuàng)新等方面的良好表現(xiàn),讓消費者對上述品牌情有獨鐘。根據(jù)市場數(shù)據(jù)可以將主要手機品牌分為以下幾種類型:主導(dǎo)型:諾基亞、摩托羅拉;主力型:波導(dǎo)、TCL、西門子、三星和科健;游離型:廈新、康佳、阿爾卡特、飛利浦、索尼、NEC、愛立信、海爾、東信、聯(lián)想;游擊型:首信、京磁、CETC、海信、浪潮和拓普、創(chuàng)維等;可以看到經(jīng)過幾年來的混戰(zhàn),手機品牌結(jié)構(gòu)出現(xiàn)分化,使得手機市出現(xiàn)多元化的品牌格局,新的市場格局和品牌格局已經(jīng)形成了。
(1)表現(xiàn)為洋品牌陣營的分化如洋品牌中的三星和西門子的崛起,愛立信的衰弱。形成層次為:兩大巨頭(摩托羅拉、諾基亞)+二流品牌(西門子、三星)+其他品牌;
(2)表現(xiàn)為國產(chǎn)品牌陣營的分化如以TCL、波導(dǎo)、科健、廈新為代表的優(yōu)勢品牌脫穎而出。形成層次為:國產(chǎn)一流品牌(TCL、波導(dǎo)、科健)+國產(chǎn)二流品牌(廈新、康佳、東方通信、海爾)+其他品牌;多元化的品牌格局表明了各個手機品牌所面對的競爭都是全方位的,面對任何一個對手都不能忽視,也不能掉以輕心。品牌結(jié)構(gòu)的分化同時也揭示了品牌分布的不穩(wěn)定性,這也預(yù)示著對于任何國內(nèi)手機廠商來說,只要戰(zhàn)略對路,戰(zhàn)術(shù)對頭,在不斷的市場洗牌過程中,完全可以從洋品牌中搶奪更大的市場份額。同樣對于洋品牌而言也完全可能重奪江山,國內(nèi)手機廠商的地位并不穩(wěn)固。在最新的中國手機市場銷量監(jiān)測中,國產(chǎn)手機的銷售額雖然占到了50%,但是這種實力更多的體現(xiàn)在銷售方面的實力,它們所取得的市場份額更多的是靠營銷手段和營銷創(chuàng)新來完成的,從品牌忠誠和品牌預(yù)購情況來看,國產(chǎn)手機依然沒有形成對抗洋手機的品牌影響力,因此,從總體上講,國內(nèi)品牌的手機生產(chǎn)廠商還沒有完全形成對抗國外品牌的集團實力。雖然已經(jīng)占據(jù)一定的市場份額,但是極大多數(shù)的國產(chǎn)手機所面對的問題并沒有得到真正的解決(品牌劣勢、技術(shù)不足等等),在不斷的市場競爭過程中,仍然存在太多的變數(shù)。
3.2.2國產(chǎn)手機市場結(jié)構(gòu)分析
(l)消費群體結(jié)構(gòu)分析
據(jù)新生代調(diào)查,中國手機市場品牌消費群體結(jié)構(gòu)分布的特點為:①第一陣營三大品牌基本覆蓋所有群體②其他陣營諸品牌依靠細分致勝.可以看出:①摩托羅拉、諾基亞、三星三大品牌由于產(chǎn)品線豐富,幾乎覆蓋了所有消費群體,并沒有顯現(xiàn)出明顯的人口特征,這也是它們占據(jù)較大市場份額的主要原因。②TCL手機的消費群體具有明顯的性別特征,女性比例高達相關(guān)。61.3%,尤其集中在年輕女性,這與其產(chǎn)品設(shè)計及明星廣告策略密切
③愛立信、飛利浦、波導(dǎo)的使用者主要分布在中年男性區(qū)域,機在外觀設(shè)計上普遍具有男性化特點。其中波導(dǎo)“手機中的戰(zhàn)斗機”語更是強化了男性消費者的購買傾向。這些手的廣告
④阿爾卡特和松下等手機品牌中的新秀,其目標消費群相應(yīng)地集中在低齡段,且沒有明顯的性別差異。
(2)區(qū)域分布結(jié)構(gòu)
新生代調(diào)查發(fā)現(xiàn)中國手機市場品牌區(qū)域分布的特點為:①國際品牌在一級城市(北京、上海、廣州等)占據(jù)較大優(yōu)勢;②國產(chǎn)品牌的競爭優(yōu)勢在二、三級城市表現(xiàn)得更為突出。以摩托羅拉和波導(dǎo)為例,兩個品牌的交叉區(qū)域并不很多,波導(dǎo)明顯采取了“退而求其次”的戰(zhàn)略,主動向二級城市(諸如合肥、武漢、重慶等)發(fā)展。面對國際手機強大的品牌和在位優(yōu)勢,“農(nóng)村包圍城市”成為諸多國產(chǎn)品牌的突圍策略。
(3)品牌忠誠度分析
手機是介于耐用消費品和快速消費品之間的中間產(chǎn)品,在中國市場上逐漸發(fā)展成為一種時尚消費品。由于手機的功能不斷創(chuàng)新,造型不斷變化,新品層出不窮,價格變化頻繁,再加之電信網(wǎng)絡(luò)的不斷完善,消費者持有手機的更新速度要遠遠高于大多數(shù)耐用消費品,但又不像快速消費品那樣頻繁。表現(xiàn)在忠誠度上,手機的指數(shù)要低于其它耐用消費品,但又高于快速消費品。從總體來看,手機品牌忠誠度指數(shù)顯現(xiàn)出以下現(xiàn)象:
①老牌勁旅風(fēng)采依舊:同市場份額一樣,諾基亞、三星、摩托羅拉仍然排在前三,并遠遠高于其它品牌。
②專業(yè)品牌優(yōu)勢明顯:與專注生產(chǎn)通信產(chǎn)品的專業(yè)化品牌相比,由其它行業(yè)涉足手機生產(chǎn)的松下、海爾等品牌的忠誠度則有待提升。
③昔日英雄英姿不再:愛立信的衰落導(dǎo)致其品牌忠誠度只位居中游,并
有被部分國產(chǎn)品牌趕超的跡象。
④國產(chǎn)品牌略顯遜色:國產(chǎn)品牌的增長速度已全面趕超國際品牌,但總體忠誠度還較低。缺乏核心技術(shù)優(yōu)勢,位居產(chǎn)業(yè)價值鏈的下游和低端國產(chǎn)品牌顯然還有很長的路要走。海爾的市場份額雖然較低,但忠誠度卻高于其它國產(chǎn)品牌而處于第二梯隊,這很大程度上是緣于其家電強勢品牌的有效延伸。
3.2.3手機品牌消費理念已成形、消費行為趨于成熟
隨著消費者對手機特性的日益熟悉,消費者的購物意識也在走向成熟,品牌作為一個企業(yè)的技術(shù)實力、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等眾多因素的綜合體現(xiàn),為消費者在選擇產(chǎn)品上提供了可信賴的依據(jù)和保障。消費者對產(chǎn)品的品牌、價格、質(zhì)量、功能、外觀、服務(wù)、廣告宣傳等不同反饋的情況可以看出,國內(nèi)手機用戶消費已經(jīng)變得十分理性。他們對價格、外觀、廣告宣傳等敏感指數(shù)已經(jīng)降到很低的程度,分別為46.8、16.5和12.8,相對2004年而言,外觀和價格敏感度有較大幅度下降。在品牌、質(zhì)量、功能及服務(wù)方面,消費者依然最看重產(chǎn)品的質(zhì)量,其敏感指數(shù)為76.6,產(chǎn)品的質(zhì)量問題為大多數(shù)消費者所青睞。從相關(guān)的調(diào)研結(jié)果看,摩托羅拉、波導(dǎo)、海爾、和夏新等品牌產(chǎn)品質(zhì)量深受消費者青睞,獲取“用戶滿意質(zhì)量獎”也并非意外。其次是功能和品牌,消費者敏感指數(shù)分別為62.3、60.4,消費者對功能和品牌的認可度已經(jīng)基本相當(dāng)
3.2.4手機行業(yè)發(fā)展已具備相當(dāng)規(guī)模、相對成熟
中國手機市場的商機主要表現(xiàn)在市場規(guī)模,手機的需求量來自于新增加的手機用戶和汰舊換新的需要,新增用戶和換機率保證了市場的增長空間,主要以推出新機型及降價來刺激市場。隨著服務(wù)商競爭的加劇,CDMA網(wǎng)絡(luò)的不斷完善,入網(wǎng)費、通話費相應(yīng)的調(diào)整以及手機價格的不斷下降,將極大的刺激消費者的潛在購買力,市場需求會大增。歐洲等國家的發(fā)展經(jīng)歷都表明移動通信普及率最終會超過固定電話。這幾年來雖然我國移動電話用戶增勢強勁,移動用戶數(shù)是世界第一,可是普及率依然很低,僅為14.95%,低于固定電話普及率30.22%,與世界其他通信發(fā)達國家的平均普及率50%相比仍然存在較大差距。我國移動電話的普及還需要一段時間。需求特點的新變化,為手機生產(chǎn)廠家提供了廣闊的市場和機會。這是中國移動通信繼續(xù)增長的基礎(chǔ),未來市場潛力十分巨大。目前,我國移動通信網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模和用戶總量均居世界第一,手機產(chǎn)量約占全球的1/3,己成為名副其實的手機生產(chǎn)大國。以2003年上半年的數(shù)字為例,我國累計生產(chǎn)手機(含GSM、GPRS和CDMA)219.67萬部,銷售手機8003.02萬部,其中出口3686.69萬部,國內(nèi)市場銷售4316.33萬部。從生產(chǎn)情況看,上半年GSM、GPRS手機累計生產(chǎn)7183.72萬部,增長50.1%,CDMA手機累計銷售1035.95萬部,增長344.9%;從銷售情況看,GSM、GPRS手機累計銷售7078.59萬部,增長48.8%,CDMA手機累計銷售924.43萬部,增長341.2%;從出口情況看,GSM、GPRS手機累計出口3157.88萬部,增長51.4%,CDMA手機累計出口528.81萬部,增長503.7%。從總體發(fā)展態(tài)勢看,手機市場供需兩旺,
3.2.5手機品牌已具有一定的品牌資產(chǎn)價值
2002年一2003年度手機行業(yè)報告對目前手機市場現(xiàn)狀進行了深度分析,結(jié)果表明:
(l)目前手機市場的整體競爭格局是手機市場品牌分布機構(gòu)呈現(xiàn)出明顯的三大層級:表現(xiàn)在品牌競爭力指標上,摩托羅拉(68.18)、諾基亞(57.59)和三星(41.13)共同占據(jù)第一陣營,遙遙領(lǐng)先于第四位的西門子(12.61);后者與TCL(10.72)、波導(dǎo)(7.16)組成了第二陣營;而更多的國產(chǎn)品牌,如海爾、康佳、夏新、科健等則躋身第三陣營。
(2)品牌成長指數(shù)清晰的反映出國產(chǎn)手機將成為未來中國手機市場的主力軍,中國2003最具成長性的手機品牌前六位均為國產(chǎn)品牌,依次是:康佳(134.67)、TCL(127.53)、夏新(125.09)、波導(dǎo)(121.81)、海爾(121.47)、科健(113.72)。雖然國產(chǎn)手機在“核心技術(shù)”這個品牌發(fā)展的瓶頸上并沒有得到突破性的進展,但是參考了韓國三星的經(jīng)驗(沒有研發(fā)領(lǐng)域內(nèi)的“核心技術(shù)”但手機品牌資產(chǎn)價值已經(jīng)超過3萬億韓元),可以看到我們國產(chǎn)手機的已經(jīng)具有一定品牌資產(chǎn)價值。
3.3手機企業(yè)在品牌運作上的努力與嘗試
中央電視臺“2003年黃金時段廣告招標會”上,熊貓以1.0889億元奪得2003年央視廣告標王;2002年的央視廣告冠軍TCL,以6660萬元排名第二;夏新以近6000萬元的籌碼名列第三。夏新手機充分利用電視臺的多頻道、多時段構(gòu)件了一個立體傳播平臺,有媒體報道,其每月在央視的廣告投放都基本上維持在1000多萬元;而波導(dǎo)更是以廣告構(gòu)筑業(yè)內(nèi)超強“產(chǎn)品矩形”方陣,一年推出20余款新機型。據(jù)TCL移動通信策略部副部長劉文權(quán)在接受某媒體采訪時指出,2003年TCL在央視A特段和世界杯廣告的投放量達到了7000多萬,加上在地方臺投放的5000多萬,排在手機類廣告的第一位,另外在報紙上的投放量也有六七千萬,也是排在第一。這些廣告運作使得TCL手機在手機市場上取得了不俗的成績,據(jù)國內(nèi)某著名顧問的《中國手機市場新格局》報告顯示,TCL集團2002年一季度銷售約160萬部手機,數(shù)量幾近為2001年全年銷售量,銷售額突破30億元,在當(dāng)時國內(nèi)手機市場排名第三。與此同時,手機企業(yè)的品牌傳播策略上也走向成熟,從諾基亞的“科技以人為本”,到TCL為了打造“國產(chǎn)手機第一品牌”的國際化形象,斥巨資1000萬元聘請“韓國第一美女”金喜善,并力邀國際級導(dǎo)演張藝謀擔(dān)任廣告片的拍攝。廣告片還沒有拍攝,TCL就已經(jīng)通過媒體大造聲勢,將這一新聞熱點傳播出去。廣告片在央視的黃金時段進行了投放,取得了很好的傳播效果,TCL手機“中國手機形象”的傳播語傳遍全國。波導(dǎo)在品牌傳播的初期,波導(dǎo)提出“手機中的戰(zhàn)斗機”的傳播口號,力地推出一系列的市場推廣活動,利用2000年奧運會的傳播良機,推出讓奧運記者帶上S0部波導(dǎo)手機奔赴悉尼的活動,讓波導(dǎo)手機“信號好、接收好”的特點得到新聞印證和傳播。
【關(guān)鍵詞】品牌授權(quán)風(fēng)險品牌授權(quán)體系
一、品牌授權(quán),創(chuàng)造“三贏”局面
品牌授權(quán)又稱為品牌許可,最初起源于歐美國家,是指品牌的擁有者在一些商定的條款(如使用品牌的商品類別、商品銷售的地區(qū)和使用的時間段)的基礎(chǔ)上通過有關(guān)協(xié)議,允許被授權(quán)商使用授權(quán)商的品牌生產(chǎn)銷售某種產(chǎn)品或提供某種服務(wù),并向品牌授權(quán)商支付商定數(shù)額權(quán)利金的一種經(jīng)營方式。
品牌授權(quán)作為市場營銷的重要工具在歐美發(fā)達國家已廣泛開展,它也被稱為21世紀最有前途的商業(yè)經(jīng)營模式。據(jù)一項調(diào)查顯示,目前品牌授權(quán)業(yè)最發(fā)達的美國占據(jù)了世界品牌授權(quán)業(yè)65%左右的市場份額。相比之下,中國在世界品牌授權(quán)業(yè)所占的份額不足0.5%。有關(guān)專家表示:中國應(yīng)引進品牌授權(quán)經(jīng)營模式,大力發(fā)展相關(guān)產(chǎn)業(yè)。
有關(guān)專家同時也指出,品牌授權(quán)對中國而言是一個新興的行業(yè),它可以為市場創(chuàng)造一個“三贏”的局面。
1、從品牌授權(quán)商的角度看。對于擁有知名品牌的授權(quán)商來說,這些容易被消費者識別的品牌作為有效投資授權(quán)出去意味著品牌的擴展,即擁有知名品牌的授權(quán)商不用投入廠房、設(shè)備、辦公設(shè)備、人員等煩瑣事宜就可以進入一個新的市場。
2、從被授權(quán)商的角度看。被授權(quán)商通過使用一個成功建立了多年的品牌名稱、標識,使自己的商品能夠立刻獲得該品牌知名度帶來的好處,迅速被消費者所知曉,并且更易于被分銷渠道接納。品牌授權(quán)為被授權(quán)商提供了一個對品牌形象已經(jīng)熟悉且喜愛的消費群,而且消費者因為品牌的緣故也愿意付出比以前更多的金錢來購買被授權(quán)商的產(chǎn)品,從而也提高了產(chǎn)品的利潤率。對被授權(quán)商而言,這一切的完成并不需要去啟動和建立自己的品牌的投資,而且品牌的好處能夠立刻實現(xiàn),而建立一個新品牌可能要花費數(shù)年的時間。
3、從市場的角度看。進行品牌授權(quán)的原因還在于一個強大的品牌能夠讓消費者產(chǎn)生清晰的識別并喚起消費者的品牌聯(lián)想,進而促進消費者對其產(chǎn)品需求。比如一個米老鼠的圖像可以賦予一個普通的杯子在產(chǎn)品功能性以外的品牌故事,從而吸引喜愛米老鼠的消費者的購買。更為重要的是,消費者可以以合理的價格買到高質(zhì)量的知名品牌產(chǎn)品,并成為最直接的受益人。
二、品牌授權(quán)的風(fēng)險
品牌授權(quán)雖然可以創(chuàng)造一個“三贏”的局面,但同時也存在以下風(fēng)險。
1、授權(quán)監(jiān)控的風(fēng)險。被授權(quán)者是通過“購買”的方式獲得品牌使用權(quán),所以被授權(quán)者必須考慮投資的短期收益,不會注重品牌的維護與發(fā)展,因此很可能出現(xiàn)一些短期行為。另外由于品牌授權(quán)者并不直接進行產(chǎn)品生產(chǎn),大多授權(quán)者遠在國外,甚至有的品牌授權(quán)者還是“二道販子”,無法對具體的授權(quán)企業(yè)進行產(chǎn)品質(zhì)量上的監(jiān)督,一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題就會危及整個品牌。
2、授權(quán)產(chǎn)品沖突的風(fēng)險。某些授權(quán)產(chǎn)品由于企業(yè)長期經(jīng)營戰(zhàn)略及實際操作的結(jié)果,消費者已經(jīng)在某一領(lǐng)域認同了該品牌,使其可延伸性變?nèi)?,在這種情況下,如果授權(quán)產(chǎn)品與原有產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性較差,甚至產(chǎn)生抵觸,就會使消費者產(chǎn)生心理不適,有損原來的品牌形象。例如品牌的原有產(chǎn)品是食品,而授權(quán)產(chǎn)品是藥品,就會使產(chǎn)品的可信度降低。
3、授權(quán)變“圈錢”的風(fēng)險。據(jù)報道,有關(guān)部門已經(jīng)發(fā)現(xiàn)一些不法之徒打著品牌授權(quán)的幌子,有的甚至連商標都未注冊,便搞起了所謂的品牌授權(quán),在大肆圈錢之后,然后拍屁股走人,換一個招牌繼續(xù)招搖撞騙。一旦加入了這樣的“聯(lián)盟”,其后果不堪設(shè)想。
4、授權(quán)品牌不受保護的風(fēng)險。獲得國外企業(yè)授權(quán)加工的商品,如果與國內(nèi)企業(yè)產(chǎn)品的注冊商標相同或相近時,在國內(nèi)使用該商標就構(gòu)成了侵權(quán),也就是說,授權(quán)品牌在這種情況下不會受到法律的保護。
5、克隆仿冒的風(fēng)險。一個“鱷魚”品牌,在我國市場上就有新加坡鱷魚、香港鱷魚、法國鱷魚;鱷魚頭標識既有朝左的,也有向右的。盡管這些“世界名牌”都擁有自己的合法身份,但大都沒有在相關(guān)的品牌發(fā)源地注冊,更沒有在世界知識產(chǎn)權(quán)國際組織——馬德里國際商標注冊組織進行注冊。因此這些克隆品牌在我國是合法的,在國際上卻根本得不到承認。
三、如何正確地進行品牌授權(quán)經(jīng)營
品牌授權(quán)的經(jīng)營模式帶來了品牌的商機,也凸顯了沒有品牌的危機。因此,作為授權(quán)方,應(yīng)構(gòu)建一套成熟的品牌授權(quán)體系。
1、對授權(quán)廠商的選擇要慎重。要全面考核被授權(quán)者的資格,確立長遠互利的合作關(guān)系,決不能誰交錢就給誰干。具體來說,要考慮以下幾個方面的因素。
(1)考查合作者的資金實力。潛在合作者的資金實力將是至關(guān)重要的考察因素。如果沒有雄厚的資金實力,那么它就不可能承擔(dān)起對品牌的建設(shè)和提升的重任,而只會從品牌原有價值中分享利益。
(2)是否擁有經(jīng)營團隊。除了品牌之外,經(jīng)營團隊是企業(yè)的靈魂。即使投資者擁有資金,如果其沒有操作過實業(yè)(如張海收購健力寶),或者不擁有一支精干的經(jīng)營團隊,指望雇傭職業(yè)經(jīng)理人是很難以成功的。畢竟,中國職業(yè)經(jīng)理人生存和發(fā)展環(huán)境都還不成熟,更不要說職業(yè)經(jīng)理人團隊。
(3)對所選項目的操作方式。具體的操作方式是多種多樣的。比如有的合作者會要求控股新公司,那么授權(quán)方要提前設(shè)定商標授權(quán)的使用范圍和退出機制,否則會留下后患;有的投資方會選擇以O(shè)EM的方式介入新的延伸業(yè)務(wù),那么就要考察合作者的真誠度,要知道OEM是被授權(quán)方輕易進入的一種方式,此種操作方式產(chǎn)品質(zhì)量、發(fā)貨流程是很難以控制的,對品牌價值的提升度也是有限的。
(4)授權(quán)方和被授權(quán)方企業(yè)文化的相互包容性。由不同文化理念的多個企業(yè)共同經(jīng)營同一個品牌,而且這種合作的各方又是獨立自主的,其結(jié)果就會使同一個品牌逐漸地演變出不同的品牌形象出來,甚至是相互排斥的品牌形象。如果出現(xiàn)這種情況,可想而知,品牌的終結(jié)也就不可避免。因為文化理念的不同決定了經(jīng)營理念的差異,而經(jīng)營理念的差異必然對產(chǎn)品的質(zhì)量、市場推廣的行為以及服務(wù)的品質(zhì)等等產(chǎn)生較大的沖擊,從而容易導(dǎo)致市場對品牌認識的混亂,最終會大大削弱品牌的影響力。
此外,品牌的授權(quán)經(jīng)營,還應(yīng)考慮被授權(quán)方是否具有誠信的經(jīng)營理念、是否具有較強的市場競爭力等問題。
2、要加強對被授權(quán)方的管理。品牌授權(quán)的基礎(chǔ)是開發(fā)品牌形象并維持該品牌形象的知名度和地位,具體來說,加強對被授權(quán)方的管理,要做好以下幾個方面的工作。
(1)加強對授權(quán)商品的品質(zhì)控制。品牌授權(quán)人對被授權(quán)方的管理主要是授權(quán)商品的品質(zhì)控制,不能讓低劣的商品影響品牌的形象。
(2)加強對授權(quán)合同的控制。對被授權(quán)人可以生產(chǎn)銷售的授權(quán)的商品種類、授權(quán)商品的銷售區(qū)域也會在合同中確定清楚。像姍拉娜對SNOOPY的使用就被品牌授權(quán)商美國統(tǒng)一專欄聯(lián)合供稿公司嚴格限定在沐浴粉、護膚霜/膏、乳液、潤膚油、爽身粉、沐浴露、泡沐浴、洗面奶、啫喱水、護手霜、洗手液、驅(qū)蚊水、潤唇膏、洗發(fā)露、香皂、濕紙巾、面霜等十七大類,并將每兩年對姍拉娜的使用情況及經(jīng)營情況進行審核。
(3)加強對授權(quán)方經(jīng)營過程的指導(dǎo)和管理。授權(quán)方對被授權(quán)方在品牌授權(quán)后的經(jīng)營過程要進行指導(dǎo)和管理,以防被授權(quán)者的品牌授權(quán)經(jīng)營偏離了企業(yè)原有的軌道;要堅決杜絕授權(quán)方在授權(quán)后成為“地主”的現(xiàn)象:只顧收“租金”,對被授權(quán)方在品牌授權(quán)后的經(jīng)營過程不管不問。
3、把握發(fā)展加盟商的節(jié)奏,切忌操之過急。授權(quán)方要把握發(fā)展加盟商的節(jié)奏,量力而行,切忌操之過急,免得消化不良。
中國作為世界最主要的生產(chǎn)基地,能夠生產(chǎn)出高質(zhì)量、低成本的產(chǎn)品,這是中國發(fā)展品牌授權(quán)業(yè)的優(yōu)勢。即將到來的2008年北京奧運會是我們進行品牌授權(quán)經(jīng)營的好機會,對于缺乏品牌的中國民族制造業(yè),現(xiàn)在正是了解品牌授權(quán)經(jīng)營、與國際授權(quán)品牌合作、發(fā)展自己品牌的關(guān)鍵時期。
【參考文獻】
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[論文摘要]在激烈的市場競爭中,企業(yè)要想立于不敗之地就必須加強品牌管理,以樹立企業(yè)的核心競爭力。本文探討了企業(yè)品牌經(jīng)營的重要性和普遍存在的幾個品牌經(jīng)營的誤區(qū),進而提出了樹立國有品牌及提升企業(yè)核心競爭力的有效途徑,同時指出只有科學(xué)的進行品牌化經(jīng)營才能樹立企業(yè)良好的形象。
[論文關(guān)鍵詞]企業(yè)品牌經(jīng)營策略
在當(dāng)今時代,品牌作為一種無形資產(chǎn),在市場競爭中的巨大價值不言而喻。因此,企業(yè)要想在激烈的市場競爭中擁有一席之地,不僅需要有強烈的創(chuàng)品牌意識,而且也需要有強烈的品牌經(jīng)營意識。為此,四川科特提出了品牌化經(jīng)營策略,在品牌經(jīng)營上不斷創(chuàng)新,以促進國有企業(yè)的更快更好發(fā)展。本文在分析企業(yè)品牌經(jīng)營重要性及品牌經(jīng)營誤區(qū)的基礎(chǔ)上,提出了進行品牌化經(jīng)營提升企業(yè)核心競爭力的有效途徑。
一、企業(yè)品牌經(jīng)營的重要性和必要性分析
1.企業(yè)品牌經(jīng)營的重要性分析
企業(yè)品牌經(jīng)營是通過企業(yè)品牌實力的積累,塑造良好的品牌形象,從而建立顧客忠誠度,形成品牌優(yōu)勢,再通過品牌優(yōu)勢的維持與強化,最終實現(xiàn)創(chuàng)立名牌與發(fā)展名牌。一方面,企業(yè)品牌經(jīng)營是企業(yè)核心競爭力提升的外在表現(xiàn)。另一方面,企業(yè)品牌經(jīng)營在企業(yè)經(jīng)營中占據(jù)重要地位。品牌本身是一種無形資產(chǎn),其潛在價值有利于企業(yè)的業(yè)務(wù)拓展。由于客戶對企業(yè)品牌的認同,企業(yè)可以利用品牌的光環(huán)在投入階段、生產(chǎn)階段、銷售階段降低成本、提高單價和銷量,從而增加銷售額和利潤總額。這種潛在的品牌效應(yīng)是企業(yè)經(jīng)營過程中的價值源泉。
2.企業(yè)品牌經(jīng)營的必要性分析
隨著品牌競爭時代的來臨。企業(yè)要生存和發(fā)展,就必須順應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展的趨勢,實施品牌經(jīng)營策略。首先,實施企業(yè)品牌經(jīng)營策略是企業(yè)自身發(fā)展的需要。在未來的市場競爭中,無品牌或弱勢品牌的企業(yè)將成為強勢品牌企業(yè)的貼牌加工廠,不會擁有自己的終端市場,只有擁有自己的品牌,才有競爭的基礎(chǔ)和可能性。其次,實施企業(yè)品牌經(jīng)營策略是滿足消費者的需要。當(dāng)今的時代已走入了品牌力時代,越來越多的消費者已開始深化品牌認識,并傾向于購買有品牌的產(chǎn)品,因為對消費者來說,品牌又有了較為深刻的含義。作為質(zhì)量安全監(jiān)督測評中心,良好的品牌形象是消費者選擇的基礎(chǔ),也是保證服務(wù)品質(zhì)的基礎(chǔ),可以有效降低購買風(fēng)險。
二、國有企業(yè)品牌化經(jīng)營中存在的誤區(qū)
1.缺乏正確的品牌經(jīng)營意識
品牌化經(jīng)營是一個長期的過程,是向消費者傳遞一種承諾的過程。然而,許多品牌的企業(yè)經(jīng)營者缺乏長期的品牌經(jīng)營意識,沒有真正意識到品牌對企業(yè)持續(xù)經(jīng)營和發(fā)展壯大的重要促進作用,常常把品牌經(jīng)營作為一個短期行為?;趯ζ放平?jīng)營的錯誤認識,在激烈的市場競爭環(huán)境下,許多品牌的企業(yè)經(jīng)營者很難抗拒短期內(nèi)迅速獲取高額利潤的強烈誘惑,最終以犧牲品牌承諾為代價去換取眼前的利益,導(dǎo)致許多品牌在無序的市場競爭中敗下陣來。
2.企業(yè)的品牌經(jīng)營缺乏規(guī)劃
企業(yè)的品牌經(jīng)營是一個復(fù)雜而浩大的工程,需要精心的規(guī)劃。然而,當(dāng)前許多企業(yè)的品牌經(jīng)營卻缺乏相應(yīng)的規(guī)劃。主要表現(xiàn)在以下幾個方面:第一,缺乏對品牌生命周期的管理。不少企業(yè)的品牌生命周期就是產(chǎn)品生命周期,當(dāng)產(chǎn)品生命周期進入衰落階段,品牌也步入了衰退期。第二,缺乏對品牌的全面維護。企業(yè)往往認識到了品牌的重要性,因此進行廣告的狂轟爛炸,認為只要廣告做多了就可以造就品牌,缺乏持續(xù)的品牌形象維護,當(dāng)意識到品牌對消費者的吸引力不及競爭品牌時,已經(jīng)給競爭者占了上風(fēng)。
3.缺乏相應(yīng)的機制
當(dāng)前,在企業(yè)進行品牌建設(shè)的過程中,有相當(dāng)一部分企業(yè)把當(dāng)前的或短期利益作為經(jīng)營的主要目的,而忽視了品牌的建設(shè)及品牌的效應(yīng),也缺乏品牌建設(shè)的機制來保證品牌化經(jīng)營策略的持續(xù)實施,這就使得企業(yè)的運行及企業(yè)職工的行為與企業(yè)的品牌化經(jīng)營毫無相關(guān),他們只要完成自己的任務(wù)就行了,而忽視了象品牌建設(shè)相關(guān)的形象、產(chǎn)品的識別等方面的建設(shè),也沒有相關(guān)機制來衡量他們品牌建設(shè)的績效。
三、國有企業(yè)的品牌化經(jīng)營策略分析
1.樹立品牌化經(jīng)營意識
品牌意識是企業(yè)對品牌作用的認識及運用品牌戰(zhàn)略的自覺性。品牌在企業(yè)發(fā)展中有著極其重要的作用,企業(yè)只有建立自己的品牌才能在激烈的市場競爭中利于不敗之地。為此,企業(yè)必須具備品牌化經(jīng)營意識,要對企業(yè)的品牌進行正確決策、科學(xué)設(shè)計,并對品牌進行得力的保護。首先,真正意識到品牌對企業(yè)持續(xù)經(jīng)營和發(fā)展壯大的重要促進作用。要深刻認識實施品牌戰(zhàn)略,是現(xiàn)階段爭奪市場份額求得企業(yè)生存的主要手段之一,更是企業(yè)為國家、為民族做出應(yīng)有貢獻的一個有效途徑。其次,要正確認識品牌經(jīng)營的內(nèi)涵。企業(yè)經(jīng)營者要意識到品牌經(jīng)營是一個復(fù)雜而浩大的工程,包括品牌的整體戰(zhàn)略規(guī)劃、視覺形象設(shè)計、核心理念確定、品牌符號運用、品牌場景設(shè)計、廣告調(diào)性等一系列工作。而且,品牌建設(shè)并不是一個短期工程,要真正成為品牌,還要著手品牌個性、品牌認同、品牌定位、品牌傳播、品牌管理等各方面的內(nèi)容完善。這樣,消費者對品牌的認識,才會由形式到內(nèi)容、從感性到理性、從淺層到深入,從而完成由未知到理解、購買的轉(zhuǎn)變,形成顧客忠誠。
2.進行品牌經(jīng)營的科學(xué)設(shè)計
企業(yè)要成功開展品牌化經(jīng)營策略就必須在強化品牌經(jīng)營意識的基礎(chǔ)上進行科學(xué)的品牌經(jīng)營設(shè)計。首先,進行企業(yè)品牌分析,包括顧客分析、競爭者分析和自我品牌分析。進行完整的企業(yè)品牌分析是品牌經(jīng)營的理論基礎(chǔ)。品牌分析涉及品牌形象、品牌策略、品牌遺產(chǎn)、企業(yè)組織價值、品牌力等關(guān)于品牌方面的內(nèi)容。在進行企業(yè)品牌分析時要注重對品牌的文化附加值的分析和品牌個性的分析。此外,還要注意在品牌認同中樹立品牌個性,提高顧客忠誠度。品牌是消費者與產(chǎn)品溝通的紐帶,而品牌經(jīng)營的成功需要賦予產(chǎn)品以個性,建立獨特的品牌個性是品牌營銷的重要內(nèi)容,產(chǎn)品可以被競爭或者模仿,但品牌卻是獨一無二的,有個性的品牌可以真正吸引并穩(wěn)固目標消費者。最后,根據(jù)品牌個性進行品牌定位,并針對某個目標群進行積極的傳播。品牌個性是品牌和消費者相互聯(lián)系互動的紐帶,它具有強烈的情感感染力,可以抓住消費者的興趣,使消費者保持品牌的忠誠。品牌個性塑造與品牌的定位聯(lián)系得越緊密,消費者被品牌吸引的可能性就越大。因此,在這一過程中,要利用信息網(wǎng),實現(xiàn)組合經(jīng)營。品牌一經(jīng)開發(fā),就要以最快的速度上網(wǎng),迅速進入新品推進的導(dǎo)入期,推廣營銷、拓展市場。此外,應(yīng)綜合運營各種營銷手段,從多種角度接觸消費者,讓企業(yè)的品牌得到全方位的推廣,使客戶能對企業(yè)品牌有足夠的認識和認同。
3.加強對科特品牌科技含量的經(jīng)營管理
對于四川科特石油工業(yè)井控質(zhì)量安全監(jiān)督測評中心來說,科特品牌的科技含量影響著品牌的競爭力。為此,四川科特石油工業(yè)井控質(zhì)量安全監(jiān)督測評中心要在服務(wù)中更多地采用新技術(shù),提高服務(wù)的檔次和功能,通過搶占技術(shù)制高點來提高科特品牌的市場占有率。首先,要加強對科技人才的培養(yǎng),不斷提高企業(yè)員工的素質(zhì)??铺仄放埔憔冒l(fā)展,就必須有一流的人才來支撐,不斷提高企業(yè)員工的素質(zhì)和引進人才是企業(yè)成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。為此,四川科特石油工業(yè)井控質(zhì)量安全監(jiān)督測評中心必須不間斷地進行分層次、有側(cè)重的技術(shù)培訓(xùn),并且要有創(chuàng)造性,在實際工作中加強員工的紀律和協(xié)作培訓(xùn),全面提高員工素質(zhì)。其次,要加強科研攻關(guān)工作,提高創(chuàng)新能力,申請更多專利。目前四川科特石油工業(yè)井控質(zhì)量安全監(jiān)督測評中心已經(jīng)具有五大特色技術(shù),并且已申報多項專利。針對這一現(xiàn)象,四川科特石油工業(yè)井控質(zhì)量安全監(jiān)督測評中心應(yīng)當(dāng)注意發(fā)揮自身的特色,努力提高創(chuàng)新能力,爭取申請到更多的專利,從而提高科特品派在國內(nèi)、國際市場上的競爭力。為此,作為一個國有品牌,四川科特石油工業(yè)井控質(zhì)量安全監(jiān)督測評中心應(yīng)當(dāng)重視自主創(chuàng)新能力的培養(yǎng),不斷擴大自主知識產(chǎn)權(quán)的擁有量。一方面,積極通過法律手段保護自身知識產(chǎn)權(quán);另一方面,利用知識產(chǎn)權(quán)對公眾公開的特點,學(xué)會利用和借助已公開的技術(shù)研發(fā)自主知識產(chǎn)權(quán),并通過知識產(chǎn)權(quán)提升科特品牌的競爭力。
四、結(jié)束語
品牌關(guān)乎企業(yè)經(jīng)營的成敗,所以企業(yè)要十分重視品牌經(jīng)營。四川科特石油工業(yè)井控質(zhì)量安全監(jiān)督測評中心要進一步強化品牌經(jīng)營意識,注重對科特品牌經(jīng)營的科學(xué)設(shè)計,充分挖掘科特品牌的文化內(nèi)涵和品牌個性,并加強對科特品牌科技含量的經(jīng)營管理,科特品牌更加深入人心,全面提升中心的核心競爭力,從而促進中心的更好更快發(fā)展。
參考文獻:
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(湖北省科技信息研究院 湖北 武漢 430071)
摘 要:從國外科技期刊發(fā)展現(xiàn)狀、運作模式、發(fā)展特點與發(fā)展趨勢進行了分析,并就我國科技期刊發(fā)展的出路提出了見解,即創(chuàng)新與發(fā)展是中國科技期刊的發(fā)展唯一出路。在創(chuàng)新與發(fā)展的過程中,應(yīng)把握以下觀點:做好專業(yè)數(shù)據(jù)庫建設(shè);加強與讀者群溝通;提升科技期刊品牌意識;全力打造科技期刊數(shù)字化。
關(guān)鍵詞 :科技期刊;運作模式:創(chuàng)新與發(fā)展;品牌意識;數(shù)字化
中圖分類號:G239.2 文獻標識碼:A
doi:10.3969/j.issn.1665-2272.2015.04.005
1 國外科技期刊的運作模式及發(fā)展趨勢
1.1 國外科技期刊發(fā)展現(xiàn)狀
據(jù)統(tǒng)計,國際出版規(guī)模STM同行評議期刊約2.3萬種,這些STM期刊每年出版論文約140萬篇。21世紀以來,科技出版市場規(guī)模每年超過230億美元,而來自科技類期刊達到50%。在出版機構(gòu)及影響力方面,STM是1 750種,4iley-Blackwe l1 700種,除了商業(yè)性出版機構(gòu)外,還有協(xié)會非盈利機構(gòu)的期刊,這些期刊包括美國化學(xué)會ACS,美國武力聯(lián)合會AIP,美國電氣電子工程師協(xié)會、英國武力學(xué)會、美國武力學(xué)會等,非盈利性期刊在行業(yè)內(nèi)具有很大的影響力。如:2009年度SCI收錄的總被引頻次位居前10位的期刊,自然出版集團Nature排第1位;地域分布上,在STM期刊中,美英兩國分別占35.4%,20.4%,中國是1.55%;在論文數(shù)量上,前10位主要是美國、英國、荷蘭、德國、日本、法國、瑞士、俄羅斯,中國是114種,排第9位,目前已上升到第2位,整體增長都非常快,這主要得益于中國科研經(jīng)費的投入, 2003年國家投入是1 540億,到2011年是8 687億,增長幅度非常大,有這么大的投入就有大的產(chǎn)出。根據(jù)目前數(shù)據(jù)分析,未來的5、6年以后,中國的論文數(shù)量可能超過美國和歐盟。雖然數(shù)量增加很快,但質(zhì)量如何值得商榷。在語言方面,近半個世紀以來,科技出版和交流逐漸從國家性科學(xué)交流模式轉(zhuǎn)化為跨國交流模式。在SCI交流上,現(xiàn)在通行交流的方式就是英語,其他很難操作。世界學(xué)術(shù)期刊語種分布,英語64%,漢語7.8%,德語7.6%。
1.2 國外科技期刊運作模式
國外科技期刊大多采取主編負責(zé)制,其職責(zé)包括:把握方向、吸引稿源、制定稿件背景測定。在編輯方面,有專職模式和兼職模式,專職編輯負責(zé)組織稿件工作,兼職則是請科學(xué)家做一些審稿并作出最終決定。專職有利于快速、公平地處理稿件,但缺點是編輯需要有很強的專業(yè)背景和學(xué)術(shù)視野,成本較高。大部分采用兼職模式,優(yōu)勢是專業(yè)背景較強、運行成本較低,缺點是難以保證統(tǒng)一的評審標準和公正性,審稿時效難以保證,而辦期刊最為重要和規(guī)范的是同行的評議。
目前,通行的出版模式有三種:一種是商業(yè)出版集團出版模式,主要是集團化出版模式,這是國際期刊出版的重要模式,國際大型出版集團20世紀中后期就開始資本強強聯(lián)合的舉措,整合和兼并出版期刊資源。愛思唯爾出版集團2010年銷售額為33億美元,發(fā)表的英文SIM文獻份額占26%,1999年正式推出電子期刊平臺,2010年有86%的收入來自數(shù)字化產(chǎn)品;第二種模式是專業(yè)協(xié)會出版模式,在目前的學(xué)習(xí)交流中占有十分重要的地位。如美國化學(xué)學(xué)會,他們自己認為是非盈利機構(gòu),但真正談判的時候全是商業(yè)性的,并且做得非常好。ACS出版社是下屬的一個分支機構(gòu),是非常出色的化學(xué)類期刊,出版部門盈利性非常強,其原因是背后有美國化學(xué)學(xué)會支持的學(xué)術(shù)運作;第三種是專業(yè)期刊社,其典型的有Scinece和PNAS,他們分別屬于美國科學(xué)促進會和美國科學(xué)院,PNAS創(chuàng)刊1914年,1982年由月刊變?yōu)榘朐驴?,后來是雙周刊,目前是周刊。傳播模式有兩種,一種是付費訂閱,這是科技期刊非常傳統(tǒng)的經(jīng)營模式,隨著網(wǎng)絡(luò)平臺的發(fā)展,按照用戶的理念不同,制定不同類型的價格政策,針對機構(gòu)、個人、會員、學(xué)生設(shè)有相應(yīng)的國內(nèi)價格和國外價格。隨著網(wǎng)絡(luò)期刊的出現(xiàn),出現(xiàn)了印刷版與網(wǎng)絡(luò)版捆綁方式。另一種是開放獲取模式,主要有:①開放獲取期刊,完全開放,最有名的是美國科學(xué)公共圖書館和英國生物醫(yī)學(xué)出版中心;②單篇論文開放獲?。虎垩舆t開放獲取,最有名的是Cell;④開放存檔,建立開放存儲窗口,把論文放在免費使用的預(yù)印本以及可以免費索取到的地方。
1.3 國外科技期刊發(fā)展特點與趨勢
(1)網(wǎng)絡(luò)化。當(dāng)今是計算機網(wǎng)絡(luò)平臺技術(shù)快速發(fā)展的時代,國外科技期刊從投稿、審稿、編輯、制作、市場營銷等編輯出版全過程已實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化,這使得學(xué)術(shù)期刊的出版形式、傳播手段、閱讀方式有變化,有的還是結(jié)構(gòu)性的變化。所有的資料都必須是在線的,如果不是它就不可能存在,所有的資源都互聯(lián),如果不是,它也不可能存在??蒲腥藛T獲取文獻的方式,目前主要是通過網(wǎng)絡(luò)形式獲取期刊論文,會議論文占比高達96.1%。
(2)信息化。在內(nèi)容提供網(wǎng)絡(luò)化的基礎(chǔ)上,科技期刊實現(xiàn)了信息服務(wù)的智能化和多樣化,同時增強了交互功能。為更好地滿足科研人員的需求,國外各主要科技出版機構(gòu)普遍重視科技信息服務(wù)產(chǎn)品的研發(fā)。未來的論文呈現(xiàn)形式概括來說有三個階段:第一階段是印出來;第二階段是PDF;第三階段就是信息互動。另外還有可能的是視頻由作者介紹作品以及三維立體模式展現(xiàn)。因此,未來論文的展現(xiàn)會將以更加互動的模式展開。
(3)集團化。從科技期刊數(shù)量前5位的國際科技出版機構(gòu)來看,其科技期刊出版數(shù)量已達到4 100多種,占國際科技期刊總數(shù)18%,而且這些科技期刊都是國際優(yōu)秀的科技期刊,代表了國際科技期刊的水平。隨著數(shù)字出版技術(shù)的發(fā)展,科技期刊依托數(shù)字出版平臺傳播已是必然。但是數(shù)字出版平臺建設(shè),既需要很大的資金投入,又需要一定規(guī)模的科技期刊資源做支撐,因此單一科技期刊自建數(shù)字出版平臺并進行有效傳播,既不可能、也不現(xiàn)實。因此,科技期刊依托集團化的數(shù)字出版平臺進行有效傳播是必然的選擇。
(4)產(chǎn)業(yè)化。在國際上,科技期刊出版成為產(chǎn)業(yè)化發(fā)展態(tài)勢,已成不爭的事實。愛思唯爾2010年銷售額達到33億美元。在全球發(fā)表的英文科技醫(yī)學(xué)文獻份額中占26%。美國化學(xué)學(xué)會作為非盈利性機構(gòu),2009年已達到4.72億美元。
(5)國際化??萍计诳母偁幨菭幦「咚降膰H論文,科技期刊中心隨科學(xué)中心轉(zhuǎn)移而轉(zhuǎn)移,科技期刊編委會組成也會不斷調(diào)整,以加強高水平的論文組織。期刊邊際成本不斷增長,編輯、語言潤色、數(shù)據(jù)采集與服務(wù)等向低成本地區(qū)轉(zhuǎn)移。如印度、菲律賓等地為國際大型出版集團提供編輯出版服務(wù)。中國英文版期刊需要走出去,參與國際交流,編委會必須要國際化、并積極參與國際出版的合作,同時應(yīng)還包括刊名調(diào)整等。
(6)OA策略。開發(fā)存?。∣pen Access 簡稱OA)是近年來出現(xiàn)的創(chuàng)新的科技期刊出版模式。在數(shù)字化時代,科技家和科研機構(gòu)大力呼吁科技期刊出版界采用OA策略,OA策略將成為一個未來發(fā)展的必然趨勢,這是因為很多的科學(xué)機構(gòu)給相關(guān)的科學(xué)研究所很多的經(jīng)費,這其中也包括中國給了大量的資金購買儀器產(chǎn)生的成果,需要拿到國外去發(fā)表,然后再交費。另外,圖書館預(yù)訂期刊經(jīng)費的限制,預(yù)定模式的限制,還有國際重要科技出版商由于市場壓力和自身發(fā)展的需求,正在不斷探索新的OA模式,他們在創(chuàng)辦新刊的時候,并先采取OA策略??傮w上講,OA策略會成為未來科技期刊發(fā)展的趨勢。
2 創(chuàng)新是國內(nèi)科技期刊建康發(fā)展的惟一出路
我國的科技期刊在國家自主創(chuàng)新體系中的作用,一直是期刊管理部門、科學(xué)界和科技期刊界不懈探究的重點和難點。由于各自所處位置不同及看問題的視角各異,因而對我國目前科技期刊發(fā)展存在的原因莫衷一是。筆者作為一名科技期刊編輯,愿與大家分享自己的想法。
2.1 數(shù)據(jù)庫——科技期刊發(fā)展的基礎(chǔ)建設(shè)
科技期刊國際化特征的具體體現(xiàn)就是被國際上同行業(yè)的專業(yè)數(shù)據(jù)庫收錄,當(dāng)前最為被業(yè)界推崇的是被 SCI 收錄。作為數(shù)量位居世界前列的期刊大國,沒有自己的國際性數(shù)據(jù)庫也是中國科技期刊的切膚之痛。因此,應(yīng)開展中國科技期刊發(fā)展戰(zhàn)略性研究,建設(shè)具有中國特色的、有國際水準的高水平數(shù)據(jù)庫。同時國家出臺政策,將具有國家和地方政府級投入的科學(xué)研究報告首發(fā)于國內(nèi)期刊,為高水平數(shù)據(jù)庫建設(shè)解決飲水之源。
2.2 讀者群——科技期刊發(fā)展的核心資源
對科技期刊而言,充足的稿源就是無窮的資源,在科技期刊辦刊的過程中,應(yīng)把讀者放在第一位,應(yīng)堅信讀者才是科技期刊生存的基礎(chǔ)和核心資源。目前,許多科技期刊與讀者的交流是單向的,讀者、作者缺少參與感,從而導(dǎo)致科技期刊喪失了最重要的資源??梢院敛豢鋸埖卣f,目前國內(nèi)的大多數(shù)科技期刊為了生存而辦刊,主要是滿足作者的需求,是為作者辦的刊,更多地是在思考如何為作者服務(wù),而很少考慮讀者的需求,這從期刊的印數(shù)中就可以發(fā)現(xiàn)端倪?,F(xiàn)實條件下,隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,加強與讀者的溝通與交流變得容易。為此,筆者提出了科技期刊編輯的追求:一是將期刊辦成社會與經(jīng)濟效益完美結(jié)合的“雙效”期刊,二是使其成為讀者和作者都喜愛的“雙愛”期刊。
2.3 品牌——科技期刊發(fā)展的最高層面
在市場環(huán)境下,科技期刊運作方式遭遇瓶頸,如何創(chuàng)新經(jīng)營模式,保持科技期刊持續(xù)健康發(fā)展,是對科技期刊經(jīng)營者的一個考驗。為此,應(yīng)從以下方面入手:一是科技期刊品牌運作。科技期刊的運作具有不同的層次,而科技期刊的品牌運作應(yīng)該是科技期刊運作的最高級階段和科技期刊發(fā)展的最高級層面。當(dāng)前,相當(dāng)多科技期刊的經(jīng)營已由產(chǎn)品經(jīng)營轉(zhuǎn)向期刊品牌經(jīng)營,品牌成為科技期刊發(fā)展的無形資產(chǎn)與核心競爭力,成為科技期刊經(jīng)營制勝的重要資源,因此,在科技期刊如林與市場競爭激烈的今天,誰擁有了期刊品牌,誰就能贏得了期刊市場的主動權(quán),而缺乏品牌的科技期刊很難在激烈的市場中得到生存與發(fā)展。二是創(chuàng)新科技期刊發(fā)展的模式。筆者認為,數(shù)字化時代的科技期刊成功經(jīng)營模式應(yīng)具有三個特征:①贏利方式的多元化。傳統(tǒng)收入(如發(fā)行與廣告)的比例逐步下降,新的贏利方式(如圖書、光盤、客戶資源、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)站、會展、論壇、品牌授權(quán))將應(yīng)運而生,一切可以與刊物自身資源和品牌相關(guān)的所有經(jīng)營活動都可以納入這個范疇;②多條產(chǎn)業(yè)鏈相互交叉。科技期刊的經(jīng)營不僅僅圍繞編輯、出版、發(fā)行、廣告這一系列環(huán)節(jié)來進行,而是不斷進行產(chǎn)業(yè)鏈的延伸甚至再造,而品牌將成為期刊經(jīng)營產(chǎn)業(yè)鏈的核心;③資源整合互為基礎(chǔ)??萍计诳诮?jīng)營發(fā)展過程中形成的內(nèi)容、讀者、客戶、行業(yè)、品牌等資源,存在著巨大的市場潛力,應(yīng)將它們充分地重新整合運用,進而發(fā)現(xiàn)新的經(jīng)營空間,形成新的贏利方模式。
2.4 數(shù)字化——科技期刊走出去的開拓者
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,以網(wǎng)絡(luò)閱讀為代表的、新的傳播形態(tài)與渠道則影響和改變著人們獲取信息的習(xí)慣,數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化影響著科技期刊原有的編輯、出版、管理及經(jīng)營模式,使科技期刊正面臨著嚴峻的挑戰(zhàn),但同時也迎來了前所未有的發(fā)展機遇,如:科技期刊在數(shù)據(jù)庫建設(shè)、數(shù)字期刊平臺建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)期刊、電子雜志、手機雜志等方面已經(jīng)邁出了可喜的步伐,但由于受體制、機制、技術(shù)手段、人才等方面的條件制約,對于如何把現(xiàn)有的內(nèi)容優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為信息化條件下的傳播優(yōu)勢還缺乏可行的手段,對利用數(shù)字化創(chuàng)新期刊經(jīng)營模式的動力不足,因而在期刊數(shù)字化進程中處于相對被動的地位。目前,我國正在實施期刊“走出去”戰(zhàn)略,筆者認為,科技期刊只有網(wǎng)絡(luò)化才能實現(xiàn)“走出去”的戰(zhàn)略設(shè)想??萍计诳白叱鋈ァ本鸵馕吨萍计诳霭娈a(chǎn)業(yè)“走出去”,數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)出版是科技期刊出版“走出去”的重要途徑。如“中國知網(wǎng)”出版的《中國科技學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)絡(luò)出版總庫(海外版)》,已在國外形成相當(dāng)影響和一定品牌效應(yīng)。同時也為我國期刊界“走出去”提供了經(jīng)驗。
3 結(jié)語
國家創(chuàng)新體系建設(shè)的穩(wěn)步推進不僅為中國科技期刊發(fā)展創(chuàng)造了新的良好環(huán)境,也給科技期刊提出了更高要求;科技期刊必須緊跟科學(xué)研究的步伐,由“科學(xué)記錄本”、“科學(xué)備忘錄”轉(zhuǎn)變?yōu)椤翱茖W(xué)創(chuàng)新啟示錄”、“科學(xué)評議書”,要根據(jù)科研重心的轉(zhuǎn)移來創(chuàng)新科技期刊內(nèi)容、關(guān)注科技前沿進展、預(yù)測科技趨勢,以形成相互推動、良性循環(huán)的可持續(xù)發(fā)展過程,只有這樣,才能真正推動科研學(xué)術(shù)與科技期刊自身的健康發(fā)展。
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【關(guān)鍵詞】 多元化 企業(yè) 投資
1. 我國企業(yè)多元化發(fā)展的現(xiàn)狀分析
20世紀80年代,中國企業(yè)也躍躍欲試,在各個行業(yè)紛紛開展多元化擴張。受惠于當(dāng)時國內(nèi)寬松的市場環(huán)境好政策上的扶持,一些企業(yè)還一度取得了驕人的業(yè)績。其示范作用誘使各類企業(yè)競相采取該策略,在各個行業(yè)紛紛開展多元化擴張。
20世紀90年代以后,由于買方市場激烈的競爭使更多選擇多元化戰(zhàn)略的企業(yè)舉步維艱,不少通過多元化經(jīng)營形成的大產(chǎn)業(yè)開始出現(xiàn)問題,在多元化的道路上走了歪路。
以珠江三角洲為例,20世紀90年代中期,廣東省50家工業(yè)企業(yè)的平均總資產(chǎn)約為32億,但平均擁有一級子公司數(shù)目就有27個左右,幾乎所有的工業(yè)企業(yè)都兼跨包括金融 、房地產(chǎn)、對外貿(mào)易等行業(yè)。然而多年的實踐證明,那些曾經(jīng)輝煌一時的知名企業(yè)(比如廣州太陽神集團),由于對多元化戰(zhàn)略存在理解的偏差,在實踐中紛紛陷入了盲目多元化的誤區(qū),最終導(dǎo)致多元化戰(zhàn)略的失敗。
研究表明對于我國的大多數(shù)企業(yè)來說,根本沒有能力走多元化的戰(zhàn)略道路,勉強為之的后果必是粉身碎骨,因為選擇多元化道路,對企業(yè)的要求是苛刻的,自身的管理機制、風(fēng)險應(yīng)對、財務(wù)融通等等都要達到一定的高度才有多元化的資格。
我國大多數(shù)企業(yè)還都是中小企業(yè),發(fā)展不成熟,實力更是比不上大型公司,完全不具備多元化的資格。盲目效仿前人的發(fā)展模式,勉強實施多元化戰(zhàn)略投資,結(jié)果只能身陷劣境,受縛其中,不得解脫。
2. 春蘭集團多元化案例分析
2.1春蘭集團概況
眾所周知,春蘭曾經(jīng)是中國家電業(yè)的先驅(qū),也一度是中國空調(diào)業(yè)的標桿,1995年后,春蘭的多元化戰(zhàn)車悄然起動。首先是家電行業(yè)內(nèi)的擴展,除了空調(diào)以外,同時生產(chǎn)冰箱、電視、洗衣機等其他家電產(chǎn)品。1995年7月,春蘭摩托車有限公司成立,邁出了春蘭多元化經(jīng)營的重要一步;1997年11月,春蘭集團以7.2億元接手已經(jīng)舉步維艱的南京東風(fēng)汽車公司,組建了南京春蘭汽車有限公司;2004年11月,春蘭向外透露了一個更為龐大的計劃,斥資30億元打造研究中心,其中大部分資金將用在新能源的開發(fā)上;2005年10月,春蘭制冷設(shè)備股份有限公司對外公布了未來三年的愿景:2006-2008年,春蘭股份力爭在三年內(nèi)完成四大板塊的創(chuàng)新課題,他們分別是最新節(jié)能應(yīng)用化研究、網(wǎng)絡(luò)家電研究、卡車新型動力研究、新能源研究。
當(dāng)春蘭沉迷于多元化道路的時候,其他競爭對手悄然成長并取代了其龍頭老大的地位。曾為泰州市經(jīng)濟支柱的春蘭股份,如今無論是利潤還是對財政的貢獻已經(jīng)跌落至泰州市的三甲以外。
2.2失敗原因分析
春蘭多元化戰(zhàn)略投資的失敗是慘烈的,仔細分析,原因如下:
第一、進行多元化的時機不對,急于多元化?;仡櫰浒l(fā)展道路上的巔峰時期1990-1995年,春蘭都是在走專營化道路,全心經(jīng)營空調(diào),這一舉動也確實把春蘭捧了上去??墒谴禾m還沒有來得及鞏固其在空調(diào)行業(yè)的霸主地位時,就在1995年開始了多元化,之后情況就開始急轉(zhuǎn)直下了,海爾、格力、美的等眾多品牌乘春蘭大肆多元化,迅速擴張,實現(xiàn)了規(guī)模經(jīng)營,春蘭被奪走了昔日的輝煌。
第二、忽視核心競爭力,追逐近利。理論界的分析和企業(yè)界的經(jīng)驗表明,如果企業(yè)的多元化經(jīng)營是建立在其核心能力基礎(chǔ)之上的,其經(jīng)營成功的可能性會比較大。核心能力是企業(yè)獲得持久競爭力的關(guān)鍵,也是企業(yè)在新的領(lǐng)域中成功的關(guān)鍵。企業(yè)在多元化之前必須分析其是否具有核心能力以及新的業(yè)務(wù)是否是圍繞其核心能力展開,或者是否有利于核心能力的培養(yǎng)。
第三、高估了企業(yè)的營運能力,把經(jīng)營盤子鋪得太大。就家電領(lǐng)域,除空調(diào),還有冰箱、洗衣機、彩電、電腦之類的產(chǎn)品,而它的電視和電腦似乎一直沒有在市場上有所作為,這無疑是其沒有足夠精力顧及每個產(chǎn)品的最有利證明。另外春蘭還選擇了一條非相關(guān)多元化的道路, 隔行如隔山,一個企業(yè)怎么可能有足夠的能力來同時經(jīng)營這么多的領(lǐng)域。新能源開發(fā)的耗資更是不可小覷,春蘭野心勃勃,資金分散嚴重,管理又存在缺陷,主業(yè)江山不保新的產(chǎn)品尚未成熟,春蘭多元化怎么走得好?
第四、企業(yè)缺乏一套完善的財務(wù)管理和風(fēng)險管理體系。在企業(yè)資源有限的前提下實行多元化投資,必須充分考慮并合理解決企業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)與資本結(jié)構(gòu)的有機協(xié)調(diào)盈利性與流動性有機協(xié)調(diào)等財務(wù)問題。春蘭每一個的投資項目都是大手筆,并且大多是非相關(guān)性的項目,資金過于分散。
第五、忽視了對企業(yè)員工的關(guān)注,未能給員工提供一個良好的工作環(huán)境。春蘭的一些中層員工透露春蘭缺乏留住人才的環(huán)境,畢業(yè)后來到春蘭的大學(xué)生多數(shù)選擇在不久后離開,甚至是當(dāng)年和和陶建幸一起打天下的功臣也在2000年左右被其他家電業(yè)挖走。如今,春蘭一線工人們的工資水平也是一降再降,福利沒有保障。
第六、運用復(fù)雜資本來源進行高風(fēng)險的多元化。當(dāng)初春蘭如此大規(guī)模的進行多元化,其資金的需求量是巨大的,僅靠企業(yè)自身是遠遠無法滿足的,資金缺口怎么彌補,只能依靠政府或者其他商業(yè)機構(gòu),如此巨大的資本負債,其風(fēng)險也是難以預(yù)計的。
第七、以追求主觀價值,滿足個人意愿為目的。春蘭投入大量資金,進軍多個領(lǐng)域,在短期內(nèi)就讓春蘭這一品牌在多個行業(yè)出現(xiàn),其實是想構(gòu)建一個企業(yè)帝國,但是春蘭最終沒有看到這一輝煌的時刻。失敗的原因很明顯,春蘭主業(yè)做的是的空調(diào),盡管品牌響當(dāng)當(dāng),但是對進入新的的行業(yè)并不具經(jīng)營優(yōu)勢。
3. 對我國企業(yè)走多元化投資戰(zhàn)略之路的意見和建議
針對以上分析所得,我認為我國企業(yè)在當(dāng)前形勢下,想要走多元化投資戰(zhàn)略,必須要解決好以下幾方面的問題。
第一,著力構(gòu)建企業(yè)的核心競爭力。美國學(xué)者普拉哈拉德和英國學(xué)者哈默爾曾說過一個形象的比喻:多元化經(jīng)營的公司就像一棵大樹;樹干和樹枝是核心產(chǎn)品,較小的枝條是業(yè)務(wù)單位;樹葉、花朵和果實是最終產(chǎn)品;而維系生命、穩(wěn)固樹身的根系就是核心競爭力。核心競爭力不僅是企業(yè)在本行業(yè)、本領(lǐng)域的技術(shù)和技能,而且還是企業(yè)開辟新領(lǐng)域、開發(fā)新產(chǎn)品、挖掘新的市場機會的重要手段。
第二,強化企業(yè)的管理。不規(guī)范的企業(yè)必然有許多經(jīng)營漏洞,而這些漏洞都是多元化投資失敗的重要原因。企業(yè)必須規(guī)范經(jīng)營,建立規(guī)范的管理體制。
第三,構(gòu)建合理的多元化投資結(jié)構(gòu)。企業(yè)投資規(guī)模要適當(dāng),具體按企業(yè)實際情況而定。投資領(lǐng)域不能太分散,最好與企業(yè)的主業(yè)相關(guān)聯(lián),即采取相關(guān)多元化的戰(zhàn)略。
第四,有效利用有限的資本資源,處理好資本成本與回報的關(guān)系,保持資產(chǎn)結(jié)構(gòu)與資本結(jié)構(gòu)、資產(chǎn)盈利性與流動性的有機協(xié)調(diào),在資金上保證公司的健康穩(wěn)定發(fā)展 。多元化經(jīng)營應(yīng)避免過度追求規(guī)模的擴張而忽視資本的回報,企業(yè)應(yīng)權(quán)衡融資成本和投資收益的關(guān)系。
第五,在適當(dāng)?shù)臅r機進行多元化,切忌急功近利。過早的進行多元化,只會使企業(yè)的問題更快的暴露,從而導(dǎo)致戰(zhàn)略的失敗。
第六,控制好多元化的進程,避免企業(yè)規(guī)模過度過快膨脹。企業(yè)的各項資源及精力畢竟是有限的,如果企業(yè)在短期內(nèi)迅速擴張,將很難顧及到各個方面,最后造成問題的積壓,企業(yè)的運營必將面臨巨大的壓力。
第七,企業(yè)管理層要不斷提高自身的管理能力,不可因滿足個人欲望而盲目多元化,正確理解多元化對企業(yè)管理者做的決策有著重大影響。
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(作者單位:南京大學(xué)金陵學(xué)院商學(xué)院)
致謝
在論文完成之際,我要特別感謝我的指導(dǎo)老師王兵老師的熱情關(guān)懷和悉心指導(dǎo)。在我撰寫論文的過程中,王老師傾注了大量的心血和汗水,無論是在論文的選題、構(gòu)思和資料的收集方面,還是在論文的研究方法以及成文定稿方面,我都得到了王老師悉心細致的教誨和無私的幫助,特別是他廣博的學(xué)識、深厚的學(xué)術(shù)素養(yǎng)、嚴謹?shù)闹螌W(xué)精神和一絲不茍的工作作風(fēng)使我終生受益,在此表示真誠地感謝和深深的謝意。
在論文的寫作過程中,也得到了許多同學(xué)的寶貴建議,同時還到許多在工作過程中許多同事的支持和幫助,在此一并致以誠摯的謝意。