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時間:2023-04-24 17:08:47
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農(nóng)業(yè)科技體制改革的不斷深入,為農(nóng)業(yè)科技型企業(yè)的興起提供了良好的機(jī)遇,一批科技型農(nóng)業(yè)企業(yè)興起,有力地推動了科研與經(jīng)濟(jì)的有效結(jié)合。但由于長期計劃經(jīng)濟(jì)體制及傳統(tǒng)觀念的制約,加之人才、資金等方面的困擾,農(nóng)業(yè)科技企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新還存在以下問題:
1.國家農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新體系有待于完善
國家農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新體系是國家科技創(chuàng)新體系的一個有機(jī)組成部分,是與農(nóng)業(yè)知識創(chuàng)新體系、農(nóng)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新及其相關(guān)的機(jī)構(gòu)和組織構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),主要包括農(nóng)業(yè)企業(yè)、農(nóng)業(yè)科研機(jī)構(gòu)和大學(xué)。目前,農(nóng)業(yè)科研機(jī)構(gòu)與大學(xué)具有較強(qiáng)的農(nóng)業(yè)技術(shù)開發(fā)能力,但是由于受內(nèi)部傳統(tǒng)考核管理制度等因素的影響,其開發(fā)出來的技術(shù)往往難以形成有效的技術(shù)供給;而農(nóng)業(yè)企業(yè)有很強(qiáng)的技術(shù)需求,但技術(shù)開發(fā)能力比較弱。
2.農(nóng)業(yè)科技企業(yè)創(chuàng)新意識不強(qiáng)
目前,我國農(nóng)業(yè)科技企業(yè)大多數(shù)處于創(chuàng)業(yè)成長期,技術(shù)積累和經(jīng)濟(jì)實力較弱,加之一些企業(yè)家的短期行為和技術(shù)外部性特點(diǎn)等因素的影響,農(nóng)業(yè)科技企業(yè)普遍存在著技術(shù)創(chuàng)新意識不強(qiáng)的問題。
3.農(nóng)業(yè)科技企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險管理力度不夠
技術(shù)創(chuàng)新是現(xiàn)代農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)增長的主要源泉,也是提高企業(yè)競爭力,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要途徑。而技術(shù)創(chuàng)新是一項高風(fēng)險活動,技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險按階段劃分,可以分為決策階段風(fēng)險、技術(shù)開發(fā)階段風(fēng)險、生產(chǎn)階段風(fēng)險和市場階段風(fēng)險。面對這些風(fēng)險,農(nóng)業(yè)科技企業(yè)在技術(shù)研發(fā)組織體系及技術(shù)隊伍建設(shè)等方面未能給予足夠的重視,加之,政府對農(nóng)業(yè)科技企業(yè)扶持不足,使農(nóng)業(yè)科技企業(yè)難以應(yīng)對技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險。
4.農(nóng)業(yè)科技企業(yè)創(chuàng)新能力不足
在西方發(fā)達(dá)國家,技術(shù)創(chuàng)新的主體是企業(yè),而不是政府研究開發(fā)機(jī)構(gòu),因為前者的經(jīng)費(fèi)投入和經(jīng)費(fèi)使用均占絕對優(yōu)勢。然而,在我國,企業(yè)沒有成為技術(shù)創(chuàng)新的主體。一方面,從技術(shù)開發(fā)能力看,我國科技力量的2/3以上在企業(yè)之外,企業(yè)缺乏高水平的技術(shù)人才;另一方面,大中型企業(yè)設(shè)立專門技術(shù)開發(fā)機(jī)構(gòu)的比例偏低,并且,其中還有相當(dāng)一部分開發(fā)機(jī)構(gòu)要么資金不落實,要么缺乏高水平的技術(shù)人才,要么沒有明確的技術(shù)開發(fā)方向,要么基礎(chǔ)條件薄弱,無法發(fā)揮其應(yīng)有的作用。在我國,技術(shù)創(chuàng)新的主體不是企業(yè),而是企業(yè)外的科研院所和高等學(xué)校。
5.農(nóng)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新缺乏激勵
目前,我國企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新水平不高,大多數(shù)企業(yè)的產(chǎn)品缺乏科技含量和競爭力。造成這種狀況除長期的計劃經(jīng)濟(jì)的影響以外,缺乏有效的技術(shù)創(chuàng)新激勵機(jī)制是一個重要原因。同時,技術(shù)創(chuàng)新的外部效應(yīng),技術(shù)創(chuàng)新周期和高風(fēng)險等也在相當(dāng)程度上影響著企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的主動性和積極性。農(nóng)業(yè)企業(yè)也面臨著同樣的處境,其結(jié)果是企業(yè)輕視技術(shù)的自主創(chuàng)新,競相引入成熟技術(shù),雖擴(kuò)大了生產(chǎn)能力,卻未形成技術(shù)創(chuàng)新能力[①]。
6.現(xiàn)有的農(nóng)業(yè)科技人才培養(yǎng)模式不適應(yīng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展的要求
創(chuàng)新人才是創(chuàng)新活動的主體。長期以來,我國農(nóng)業(yè)科技人才的培養(yǎng)存在著重理論輕實踐,重研究輕開發(fā)的弊端,造成了其研發(fā)實踐能力較差,難以滿足農(nóng)業(yè)科技企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的需求。
二、農(nóng)業(yè)科技企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制的優(yōu)化
根據(jù)我國農(nóng)業(yè)科技企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的實際,農(nóng)業(yè)科技企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系的有效運(yùn)作必須有一個良好的發(fā)展環(huán)境及配套政策的支持。
1.完善農(nóng)業(yè)知識產(chǎn)權(quán)制度
①在法律普及方面。加強(qiáng)農(nóng)業(yè)知識產(chǎn)權(quán)人才培養(yǎng)和宣傳教育,建立一支適應(yīng)國家農(nóng)業(yè)創(chuàng)新體系建設(shè)需要的農(nóng)業(yè)知識產(chǎn)權(quán)隊伍,增強(qiáng)全社會的農(nóng)業(yè)知識產(chǎn)權(quán)意識。目前,農(nóng)業(yè)知識產(chǎn)權(quán)審查、審判人才、律師人才奇缺,特別是農(nóng)業(yè)知識產(chǎn)權(quán)法律人才和管理人才的供需矛盾將是困擾我國建設(shè)法治國家的一大難題。因此,應(yīng)大力發(fā)展農(nóng)業(yè)知識產(chǎn)權(quán)教育事業(yè),大力培養(yǎng)農(nóng)業(yè)知識產(chǎn)權(quán)專門人才,提高靈活運(yùn)用農(nóng)業(yè)知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略、策略的能力,促進(jìn)農(nóng)業(yè)科技工作更好開展、各學(xué)科更好發(fā)展。這是我國解決農(nóng)業(yè)知識創(chuàng)新與農(nóng)業(yè)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)協(xié)同發(fā)展的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。同時要在全社會開展農(nóng)業(yè)知識產(chǎn)權(quán)法律知識的宣傳教育,提高知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的意識,重點(diǎn)結(jié)合典型案例宣傳我國現(xiàn)行的一系列農(nóng)業(yè)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的有關(guān)法律法規(guī)。
②在司法方面。加強(qiáng)農(nóng)業(yè)知識產(chǎn)權(quán)的司法隊伍建設(shè)。根據(jù)農(nóng)業(yè)知識產(chǎn)權(quán)案件的專業(yè)性、技術(shù)性特點(diǎn),要盡快培養(yǎng)一批專業(yè)法官,設(shè)立專門審判機(jī)構(gòu)和專業(yè)法官集中審理農(nóng)業(yè)知識產(chǎn)權(quán)案件。另外,還應(yīng)采取多種形式對案件所涉及的專業(yè)技術(shù)問題進(jìn)行鑒定,其途徑包括聘請農(nóng)業(yè)技術(shù)專家擔(dān)任陪審員、委托專家組進(jìn)行技術(shù)鑒定和走訪有關(guān)農(nóng)業(yè)技術(shù)專家等。
2.建立合理的市場結(jié)構(gòu)
不同的市場結(jié)構(gòu)對技術(shù)創(chuàng)新的影響是不同的,促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新的理想的市場結(jié)構(gòu)是介于完全競爭和完全壟斷之間的“中間程度競爭”的市場結(jié)構(gòu)。目前我國農(nóng)業(yè)技術(shù)市場化程度較低,不利于農(nóng)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新。如我國的種子行業(yè)是國有種子公司壟斷的市場結(jié)構(gòu),種子法律法規(guī)對農(nóng)業(yè)科研單位、農(nóng)業(yè)科技企業(yè)經(jīng)營種子做出很多限制。因此,應(yīng)建立合理的市場結(jié)構(gòu),以激勵農(nóng)業(yè)科技企業(yè)進(jìn)行農(nóng)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新。
3.建立由政府引導(dǎo),以企業(yè)和社會力量為基礎(chǔ)的技術(shù)創(chuàng)新投資機(jī)制
長期以來,我國政府是農(nóng)業(yè)科技的重要投資者,而在我國目前財力有限,不可能大幅度地增加農(nóng)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的投入的情況下,應(yīng)建立政府、企業(yè)、社會力量共同投資的多渠道、多途徑的投入機(jī)制。由于農(nóng)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新存在的不確定性和風(fēng)險性,要盡快設(shè)立農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新融資擔(dān)保基金,資金主要來自政府撥款、社會捐贈和定向募集等,啟動資金應(yīng)以政府為主。同時,支持和引導(dǎo)高新技術(shù)項目從資本市場融資,推動農(nóng)業(yè)高新技術(shù)的發(fā)展[②]。
4.建立和完善我國農(nóng)業(yè)技術(shù)風(fēng)險投資機(jī)制
①要加大政府的政策扶持力度
首先,要制定和實施農(nóng)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險投資的扶持政策,在稅收方面給予減稅或免稅。其次,建立農(nóng)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險投資保障體系。為鼓勵農(nóng)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險投資,應(yīng)對投資者在投資中的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險予以保險,為農(nóng)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險投資創(chuàng)造良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。再次,要規(guī)范資本市場,發(fā)展和完善支撐條件。
②發(fā)展農(nóng)業(yè)風(fēng)險投資公司,建立多層次的農(nóng)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險投資體系通過制定優(yōu)惠政策,建立社會、個人、企業(yè)多方參與,并同國際接軌的我國農(nóng)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險投資運(yùn)作模式,引導(dǎo)民間的大量游資投向農(nóng)業(yè)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè),實現(xiàn)籌資渠道的多樣性。
5.加大農(nóng)業(yè)共性技術(shù)開發(fā)的政府扶持力度
共性技術(shù)是指在很多領(lǐng)域內(nèi)已經(jīng)或未來可能被廣泛應(yīng)用,其研發(fā)成果可共享并對整個產(chǎn)業(yè)(而非個別產(chǎn)品或企業(yè))或多個產(chǎn)業(yè)及其企業(yè)產(chǎn)生深度影響的一類技術(shù)。[51]共性技術(shù)尤其是農(nóng)業(yè)共性技術(shù)有很強(qiáng)的共用性、外部性、基礎(chǔ)性和關(guān)聯(lián)性。開發(fā)農(nóng)業(yè)共性技術(shù)往往投資大,外部性強(qiáng),所以,一般農(nóng)業(yè)科技企業(yè)不愿意進(jìn)行農(nóng)業(yè)共性技術(shù)開發(fā)。因此,需要政府通過項目引導(dǎo),協(xié)調(diào)組織大學(xué)、農(nóng)業(yè)科研院所及有關(guān)農(nóng)業(yè)科技企業(yè)進(jìn)行農(nóng)業(yè)共性技術(shù)開發(fā),項目應(yīng)重點(diǎn)支持能夠?qū)r(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起重大作用,并顯著提高農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)技術(shù)水平的技術(shù)領(lǐng)域。
6.消除條塊分割的科技管理體制,促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研一體化
要通過整合大學(xué)和科研機(jī)構(gòu)的科技力量,加強(qiáng)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力,優(yōu)化技術(shù)創(chuàng)新人才的資源配置。大力支持和鼓勵應(yīng)用開發(fā)型科研院所進(jìn)入企業(yè)或改制為企業(yè),促進(jìn)企業(yè)進(jìn)行科技創(chuàng)新和科技成果轉(zhuǎn)化;其次,企業(yè)可以采用多種形式與大學(xué)和科研機(jī)構(gòu)進(jìn)行廣泛的技術(shù)創(chuàng)新項目合作;再次,加快創(chuàng)業(yè)中心、大學(xué)科技園區(qū)的建設(shè)和發(fā)展,重視科研中試基地、成果孵化基地的建設(shè)。此外,要改革農(nóng)業(yè)高等教育體制,調(diào)整優(yōu)化教學(xué)培養(yǎng)結(jié)構(gòu)和方式,面向市場,加強(qiáng)培養(yǎng)農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新所需的復(fù)合型人才。
參考文獻(xiàn):
1.1技術(shù)創(chuàng)新是石油企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力
在石油企業(yè)發(fā)展的歷史長河中,技術(shù)創(chuàng)新起到了重要的作用,它是石油企業(yè)不斷發(fā)展的動力,如果缺少技術(shù)創(chuàng)新,石油企業(yè)不可能走的很遠(yuǎn),只能最終被社會所淘汰。在我國80年代初期,那時的石油企業(yè)技術(shù)尚未成熟,不能滿足生產(chǎn)需要,于是根據(jù)需求研發(fā)了噴射鉆井技術(shù),該技術(shù)的研發(fā)使當(dāng)時的石油產(chǎn)業(yè)發(fā)生了質(zhì)的改變,不僅解決了鉆井效率低的問題,更是極大的提高了生產(chǎn)效率,這也使石油企業(yè)感覺到技術(shù)的重要性。當(dāng)時間到達(dá)90年代時,石油企業(yè)研究開發(fā)了新的技術(shù)—水平井鉆井技術(shù),該技術(shù)的開發(fā)使用極大的解決了老區(qū)油田開采難度大的問題,提高了開采效率。
1.2石油企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新是提高競爭力的重要手段
當(dāng)今社會是比拼技術(shù)能力與技術(shù)創(chuàng)新的社會,在世界經(jīng)濟(jì)一體化的背景下,石油企業(yè)面臨的不僅僅是國內(nèi)的競爭壓力,更有國際石油企業(yè)的競爭壓力,要想提高企業(yè)的競爭力,就必須不斷進(jìn)行技術(shù)革命,將世界一流的科技技術(shù)應(yīng)用于實踐之中。在國際市場上早已經(jīng)注意到技術(shù)革新的重要性,如早前世界著名的石油公司??松兄频摹暗刭|(zhì)導(dǎo)向鉆頭”,該技術(shù)可以根據(jù)地下油層的變化而自動調(diào)整鉆探參數(shù),不僅提高了鉆井效率更是降低了成本。在如此嚴(yán)峻的形勢下,石油企業(yè)必須要增強(qiáng)危機(jī)感和緊迫感,堅持技術(shù)革命路線,加快改革步伐,只有這樣才能提高石油企業(yè)的競爭力。
2石油企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的主要途徑
2.1適當(dāng)?shù)募夹g(shù)引進(jìn)
不可否認(rèn),當(dāng)前我國石油企業(yè)的技術(shù)能力的確與國際石油企業(yè)有差距,尤其是一些高端核心技術(shù),鉆井配套設(shè)備等方面,而且在鉆井效率與油氣采集率等方面也有明顯差距。所以如果我們想提高石油企業(yè)競爭力,就必須適當(dāng)?shù)囊M(jìn)國外先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備。在我們技術(shù)水平處于欠發(fā)達(dá)階段時,可以先進(jìn)行使用與模仿,后進(jìn)行自主研發(fā)。
2.2加大石油企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的力度
石油企業(yè)在引進(jìn)國外先進(jìn)技術(shù)與設(shè)備的同時,更要加大企業(yè)自身技術(shù)創(chuàng)新的力度,不能只是一味的引進(jìn)和使用,而忽略自身的技術(shù)發(fā)展,相反更應(yīng)該樹立堅持技術(shù)創(chuàng)新的信心,只有這樣才能提高我國石油企業(yè)在國際中的地位,趕上甚至超過世界的先進(jìn)水平。例如早在20世紀(jì)90年代,勝利油田從美國進(jìn)口過水泥攪拌技術(shù),由于當(dāng)時的固井施工過程中用的水泥需要人工攪拌,人工攪拌不僅效率低,質(zhì)量差,而且浪費(fèi)大量的人力資源,所以亟需引進(jìn)新的技術(shù),在引進(jìn)美國水泥攪拌設(shè)備后,雖然其解決了攪拌效率低的問題,但是其自身也有一些缺陷,例如適用范圍小等缺點(diǎn)。所以該企業(yè)技術(shù)人員大膽的對該技術(shù)進(jìn)行改造,不僅提高了其攪拌效率更是將原來只能攪拌2種物料提高到4種以上,此后該技術(shù)在許多油田被推廣使用,為油田創(chuàng)造了極大的經(jīng)濟(jì)效益。從上述例子中可以看出,國外先進(jìn)技術(shù)的引進(jìn)對我國石油企業(yè)的快速發(fā)展具有重要作用,但是技術(shù)創(chuàng)新才是企業(yè)實現(xiàn)質(zhì)的飛躍的關(guān)鍵。
3技術(shù)創(chuàng)新過程中需要注意的問題
3.1正確認(rèn)識技術(shù)創(chuàng)新
在當(dāng)今社會背景下,很多人提到技術(shù)創(chuàng)新都感到離自己很遙遠(yuǎn),認(rèn)為技術(shù)創(chuàng)新高不可攀,造成這種現(xiàn)狀的根本原因是沒有正確認(rèn)識和理解技術(shù)創(chuàng)新,技術(shù)創(chuàng)新并不是一夜之間爆發(fā)的靈感,而是在實際工作中的工作經(jīng)驗積累到一定程度而產(chǎn)生的靈感。石油企業(yè)是大型企業(yè),從最初的地質(zhì)勘探工作到最終的油田開采,其中歷經(jīng)很多道工序,每一道工序都可以進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新,所以一定要在企業(yè)內(nèi)部宣傳好技術(shù)創(chuàng)新的重要性,使企業(yè)員工積極的進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。
3.2在企業(yè)內(nèi)部建立技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制
當(dāng)前我們國家頒布了一系列關(guān)于技術(shù)創(chuàng)新的政策,鼓勵人們進(jìn)行自主創(chuàng)新,所以石油企業(yè)一定要把握時機(jī),在企業(yè)內(nèi)部建立技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制,制定和完善技術(shù)創(chuàng)新的相關(guān)政策,增大企業(yè)對于技術(shù)創(chuàng)新的資金投入,重點(diǎn)培養(yǎng)具有創(chuàng)新能力的團(tuán)隊,充分調(diào)動科研團(tuán)隊的創(chuàng)新積極性,并增加技術(shù)創(chuàng)新團(tuán)隊與外界交流學(xué)習(xí)的機(jī)會。
4結(jié)語
關(guān)鍵詞:江蘇;老字號企業(yè);技術(shù)創(chuàng)新
Abstract:As the hot topic about the development of China Time-honored brand corporate, this paper setting Jiangsu Time-honored brand corporate as the researching background, analyzes its technological innovation problems. Finally, it seeks the developing strategy of technology innovation on Jiangsu Time-honored brand corporation.
Key words:Jiangsu; Time-honored brand corporation; technological innovation
面對全國中華老字號企業(yè)的70%慘淡經(jīng)營現(xiàn)狀,江蘇除蘇州外,其他各地區(qū)的老字號企業(yè)經(jīng)營也有類似的命運(yùn):老字號經(jīng)營狀況好的、較好的、勉強(qiáng)維持的比例是1:2:7,各級政府、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)以及學(xué)術(shù)界都曾探索過或正在探索老字號復(fù)興之路,一致認(rèn)為創(chuàng)新是老字號復(fù)興的關(guān)鍵。本文主要從江蘇老字號企業(yè)技術(shù)方面的總體情況入手,來分析江蘇老字號企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的發(fā)展策略。
一、 江蘇老字號企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的發(fā)展現(xiàn)狀
對30家經(jīng)營得較好的江蘇老字號企業(yè)進(jìn)行調(diào)研,發(fā)現(xiàn)有70%的江蘇老字號企業(yè)周期性地進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)創(chuàng)新,28%的江蘇老字號企業(yè)偶爾進(jìn)行創(chuàng)新,僅有2%的江蘇老字號企業(yè)幾乎沒有產(chǎn)品或服務(wù)創(chuàng)新。經(jīng)營狀況良好的江蘇老字號企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新方面普遍存在如下特點(diǎn):(1)不斷有新產(chǎn)品開發(fā)問世;(2)不斷引進(jìn)先進(jìn)生產(chǎn)線,進(jìn)行技術(shù)改造,擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模。
江蘇老字號企業(yè)在進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的過程中還存在著很多問題,主要體現(xiàn)在老字號企業(yè)缺乏商標(biāo)、專利、技術(shù)秘密保護(hù)意識,無形資產(chǎn)管理有待規(guī)范。江蘇老字號被侵權(quán)主要有以下幾種情況:(1)由于歷史原因,老字號同名現(xiàn)象嚴(yán)重,商號、商標(biāo)等知識產(chǎn)權(quán)糾紛也時有發(fā)生;(2)一些缺乏誠信的企業(yè)擅自使用與老字號相似或相近的字號來為自己企業(yè)冠名;(3)“移花接木”盜用老字號企業(yè)名稱中的字號來為自己企業(yè)注冊商標(biāo);(4)將老字號企業(yè)的字號在網(wǎng)絡(luò)上搶先注冊成自己的域名等。
目前,許多江蘇老字號商標(biāo)被別的企業(yè)搶注,大量假冒偽劣商品充斥市場,老字號的形象嚴(yán)重受損,導(dǎo)致眾多江蘇老字號企業(yè)在競爭中失利。江蘇老字號企業(yè)產(chǎn)品的商業(yè)價值及其技術(shù)的完整性和成熟性,已經(jīng)在漫長的歷史長河中被老字號企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作和市場營銷過程所驗證,為人們所喜歡,具有極其寶貴的財富價值。這些技術(shù)是企業(yè)核心競爭力的一部分,它若被其它公司盜用,江蘇老字號企業(yè)也就存在著生存危機(jī)。
江蘇總共只有南京中央商場、新百和鎮(zhèn)江恒順3家上市老字號企業(yè),算是規(guī)模較大的老字號企業(yè),其余的老字號企業(yè)均屬于中小企業(yè)。一些江蘇老字號企業(yè)自身管理水平低下,工具、設(shè)備落后,技術(shù)創(chuàng)新能力、盈利能力低,抗風(fēng)險能力較弱,同時負(fù)債水平整體偏高,信用級別低,因此貸款抵押擔(dān)保難,造成了向銀行金融機(jī)構(gòu)融資困難的硬傷。資金不足又會引起人才、新技術(shù)、新設(shè)備引進(jìn)難和技術(shù)創(chuàng)新難等一系列問題。比如說,由于經(jīng)費(fèi)拮據(jù),南京云錦博物館大量的云錦實物和資料的有效保護(hù)成為一大難題,一些傳統(tǒng)云錦工藝的科研與復(fù)制攻關(guān)項目難以落實,這也是一些云錦手工工藝瀕臨失傳的重要原因之一。
正如諸多學(xué)者所說,要進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新必須具備兩個基本條件:(1)科技經(jīng)費(fèi)的投入,即技術(shù)創(chuàng)新費(fèi)用的支出,需要前述的融資來解決;(2)科技人員的投入,即技術(shù)創(chuàng)新人才的引進(jìn)。江蘇老字號企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的又一大難題也就是創(chuàng)新人才的匱乏,缺乏創(chuàng)新的潛力。江蘇老字號企業(yè)員工的整體文化素質(zhì)均不高,技術(shù)人員數(shù)量少,科技人員嚴(yán)重缺乏。主要有以下四方面的影響因素:(1)大多江蘇老字號企業(yè)大都是以家族企業(yè)的模式存在著,從基層管理人員到高層領(lǐng)導(dǎo),體現(xiàn)權(quán)利的崗位均被企業(yè)高層的親戚朋友所占據(jù),而且他們的文化水平普遍較低。(2)江蘇老字號企業(yè)所謂的技術(shù)人員通常也是以師傅帶徒弟的形式存在,涉及關(guān)系可靠的少數(shù)幾個人,或是家族內(nèi)部人員掌握著核心技術(shù)或配方,秘而不傳。(3)江蘇老字號企業(yè)大部分員工缺少工作所需的技能培訓(xùn)或職業(yè)培訓(xùn)教育,在與部分江蘇老字號企業(yè)底層員工交談時,發(fā)現(xiàn)他們幾乎沒有或很少會有學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會,從而老字號企業(yè)無從開展產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新和技術(shù)條件創(chuàng)新等技術(shù)創(chuàng)新活動。(4)以前的老字號的員工,無論是諸如蘇州稻香村、黃天源糕點(diǎn)等生產(chǎn)加工類,還是諸如南京綠柳居、鎮(zhèn)江存仁堂等餐飲零售類的“師傅”, 都是經(jīng)過“三年學(xué)徒,三年幫工”,一步一個腳印走過來的。而如今的年輕人急于求成,缺乏持之以恒的毅力,所以老字號的技藝難以找到真正的繼承人。
江蘇老字號企業(yè)產(chǎn)品缺乏統(tǒng)一的技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),老字號企業(yè)在進(jìn)行連鎖經(jīng)營擴(kuò)張的過程中,會遇到各分店產(chǎn)品與總店產(chǎn)品味道、質(zhì)量不一等諸多問題。諸如云錦、絲綢、玉器等類產(chǎn)品,因為產(chǎn)品本身種類、質(zhì)量就參差不齊,缺乏統(tǒng)一的技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),容易招致其他廠商仿制,又以低價傾銷擾亂正規(guī)老字號的銷售市場。不僅侵害了南京云錦的知識產(chǎn)權(quán),給正規(guī)云錦生產(chǎn)企業(yè)帶來了壓力,影響了南京云錦的聲譽(yù)。
二、 促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新的政策建議
1.加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識。老字號的知識產(chǎn)權(quán)和無形資產(chǎn)包括:品牌、商號、專利、版權(quán)、管理經(jīng)驗、技藝訣竅、廣告用語等方面,老字號應(yīng)提高自身知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識,主動與知識產(chǎn)權(quán)等中介服務(wù)機(jī)構(gòu)交流溝通,做好國內(nèi)、國際市場的知識產(chǎn)權(quán)工作,并配合工商管理部門打擊冒牌經(jīng)營的行為。
江蘇老字號企業(yè)可以從以下幾個方面入手進(jìn)行知識產(chǎn)權(quán)保護(hù):(1)強(qiáng)化商標(biāo)先行意識:秉承“自愿注冊原則”和“申請在先原則”,企業(yè)應(yīng)對已經(jīng)在他國或其他地區(qū)進(jìn)行交易的商標(biāo)及時“補(bǔ)過”、盡快注冊,對即將打入他國或其他地區(qū)市場的商標(biāo)提前、及時注冊。(2)適當(dāng)構(gòu)筑防御性注冊:根據(jù)“一類商品一件商標(biāo)一份申請”原則,老字號商標(biāo)可在與該商標(biāo)類似或非類似商品類別上分別進(jìn)行防御注冊,以免受職業(yè)商標(biāo)炒家的侵害?,F(xiàn)在就有許多浙江人在炒作商標(biāo)。(3)加強(qiáng)國際市場的監(jiān)測:企業(yè)應(yīng)密切關(guān)注國家工商總局頒布的《商標(biāo)公告》,如發(fā)現(xiàn)相同或近似商標(biāo),及時向國家工商總局提出異議;應(yīng)委托商標(biāo)組織進(jìn)行市場追蹤監(jiān)測,及時反饋侵權(quán)信息。(4)及時注冊老字號域名:在如今的網(wǎng)絡(luò)時代,老字號企業(yè)不能忽視 “網(wǎng)絡(luò)商標(biāo)”——IP地址的注冊,注冊商標(biāo)有時間限制,而域名可以歸權(quán)利人終身使用。(5)及時對老字號商標(biāo)進(jìn)行延期續(xù)展:注冊商標(biāo)第一次有效期為10年或20年,到期就應(yīng)續(xù)展。⑸老字號企業(yè)應(yīng)與知悉企業(yè)技術(shù)秘密的員工簽訂“競業(yè)限制協(xié)議”:被“競業(yè)限制”的人員不得在生產(chǎn)同一核心技術(shù)產(chǎn)品,且有競爭關(guān)系的其他單位任職,或者自己從事與原老字號企業(yè)有競爭關(guān)系的同一核心技術(shù)產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營;同時,根據(jù)權(quán)利與義務(wù)對等的原則,還應(yīng)該給被競業(yè)限制的人員一定限制補(bǔ)償費(fèi)用。
相應(yīng)的政府機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)老字號被侵權(quán)的證據(jù)管理和訴訟管理,對侵犯老字號權(quán)益的行為建立嚴(yán)格的懲戒制度。
2. 拓寬融資渠道,擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模。
江蘇老字號企業(yè)可以著手改善的工作有:(1)老字號企業(yè)應(yīng)集中于從一家融資機(jī)構(gòu)貸款,進(jìn)行關(guān)系型貸款。從多家融資機(jī)構(gòu)的貸款行為顯著影響貸款的可獲得性和貸款利率,集中型貸款行為相比非集中性貸款行為利率更低、貸款數(shù)量更大、可獲得性更強(qiáng)。(2)老字號企業(yè)要規(guī)范自身管理,建立科學(xué)的管理制度,特別是財務(wù)管理和長期規(guī)劃,爭取可能的融資機(jī)會,力爭信息透明,解決內(nèi)部賬務(wù)混亂的現(xiàn)象,讓投資者相信企業(yè)的確具有經(jīng)營能力和發(fā)展前景,從而從根本上解決貸款的管理成本高、風(fēng)險大的問題,提高中小老字號企業(yè)信用。(3)對有限責(zé)任公司股份合作制和合伙制老字號企業(yè)進(jìn)行重組和改制,建立符合上市要求的規(guī)范的股份有限公司。(4)江蘇老字號企業(yè)應(yīng)該奉行開源節(jié)流的良好風(fēng)氣,通過留存利潤、盤活存量、員工入股等方式進(jìn)行內(nèi)部融資。還可以通過商業(yè)承兌匯票、會員卡、促銷等渠道融資。
政府需要做的工作:(1)培育區(qū)域性的中小企業(yè)產(chǎn)權(quán)交易市場和中小企業(yè)債券市場,應(yīng)借鑒美國的小型股權(quán)市場和國內(nèi)北京、上海、深圳、西安四地產(chǎn)權(quán)產(chǎn)易市場的經(jīng)驗。培育規(guī)范江蘇甚至下屬各地區(qū)產(chǎn)權(quán)交易市場,為大部分不能上主板市場和創(chuàng)業(yè)板市場的老字號企業(yè)提供一個產(chǎn)權(quán)交易、收購兼并、股權(quán)回購與風(fēng)險資本退出的場所,有關(guān)方面還可以考慮組織發(fā)行老字號企業(yè)發(fā)展債券,所籌集的資金全部提供給符合條件的老字號企業(yè)使用并由其償還。(2)可以創(chuàng)立江蘇老字號創(chuàng)新發(fā)展基金。通過撥款資助、貸款貼息和資本金投入等方式扶持和引導(dǎo)老字號企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新活動,培育一批具有濃厚江蘇特色的老字號小企業(yè)。(3)江蘇省政府可以對老字號企業(yè)進(jìn)行財政支持,如對老字號進(jìn)行貼息貸款,提供技術(shù)、設(shè)備支持,稅收減免等等。
3.提高人員素質(zhì),創(chuàng)建創(chuàng)新團(tuán)隊。技術(shù)創(chuàng)新不僅需要物質(zhì)條件的支持,而且關(guān)鍵要靠全體企業(yè)員工來落實執(zhí)行。老字號企業(yè)需要一個有創(chuàng)新精神和敏銳洞察力的企業(yè)家,企業(yè)家需對自身產(chǎn)品或服務(wù)的市場需求有清楚認(rèn)識,能識別不穩(wěn)定市場中的獲利機(jī)會,能利用各種方法帶領(lǐng)員工把握住機(jī)會,將潛在機(jī)會轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實利潤。
老字號企業(yè)不能忽視基層員工的技能培訓(xùn)和職業(yè)培訓(xùn)工作。由有經(jīng)驗的老師傅輪流給基層員工授課,或者鼓勵中低層員工定期進(jìn)行經(jīng)驗交流,一來可以增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚力,同時可以提高員工素質(zhì)。江蘇高校眾多,科技資源豐富,為老字號企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新提供了優(yōu)厚的技術(shù)資源條件。各種類型的老字號,只要找到匹配的相關(guān)專業(yè)院校進(jìn)行技術(shù)研發(fā)合作,就會為其創(chuàng)新發(fā)展提供廣泛的空間。老字號企業(yè)要致力于組建創(chuàng)新團(tuán)隊。技術(shù)創(chuàng)新活動需要一個創(chuàng)新團(tuán)隊,從企業(yè)家、管理人員、技術(shù)專家、營銷人員、生產(chǎn)或服務(wù)人員和其他企業(yè)各部門人員組成,創(chuàng)新團(tuán)隊內(nèi)各成員由各部門選取,并負(fù)責(zé)本部門內(nèi)新創(chuàng)意的收集。企業(yè)人員目標(biāo)一致,各部門人齊心協(xié)力,對各自的新思想、新創(chuàng)意相互反饋。
三、老字號應(yīng)建立統(tǒng)一的技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
老字號產(chǎn)品制作嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)、程序與技藝,很難在短時間內(nèi)繼承與發(fā)揚(yáng),很多產(chǎn)品形似而神不備,老字號產(chǎn)品上的微弱差別,都瞞不過老顧客。一朝老字號產(chǎn)品因各種原因有品質(zhì)上的欠缺,就會釀成美譽(yù)度的下降,造成信譽(yù)危機(jī)。因此,致力于擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模、進(jìn)行連鎖經(jīng)營的江蘇老字號企業(yè),建立統(tǒng)一的技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)需要注意如下問題。
1.企業(yè)的技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的編制要重視程序文件的可操作性,上下進(jìn)行反復(fù)的論證和修改,方方面面進(jìn)行有效的溝通、征求多方面建議,使質(zhì)量方針簡潔、易記;質(zhì)量目標(biāo)盡可能量化,使其具有可操作性,為日后技術(shù)質(zhì)量體系的貫徹落實打下堅實的基礎(chǔ)。
2.對企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)、工藝技術(shù)操作規(guī)程、管理制度和計劃、國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等可執(zhí)行性文件進(jìn)行較為客觀的界定,對企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)和工藝操作規(guī)程進(jìn)行重新修訂,刪除繁瑣的條款,并將成熟的操作經(jīng)驗以簡明的敘述融入其中,使其操作時易于執(zhí)行。對質(zhì)量記錄盡量采用表格的方式,在設(shè)計表格時,突出重點(diǎn),做到不漏項,無多余項,保證了在記錄過程中便于操作。
3.有了統(tǒng)一的技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),不能忽視按建好的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格的審核管理。像無錫三鳳橋肉莊,一直采用傳統(tǒng)作坊式生產(chǎn),每天僅有10多噸產(chǎn)量,因為傳統(tǒng)的燒制方式是低標(biāo)準(zhǔn)檢測指標(biāo),無法滿足國內(nèi)外市場需求。因此三鳳橋肉莊投資了2 000多萬元,按當(dāng)前被認(rèn)為是控制食品安全和風(fēng)味品質(zhì)最有效的管理體系———HACCP標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)了生產(chǎn)基地,以及三條現(xiàn)代化流水線,從原料、輔料驗收到生產(chǎn)加工、預(yù)煮、燒煮、包裝滅菌、成品出庫各個環(huán)節(jié)均進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗、檢測、化驗跟蹤。現(xiàn)在日產(chǎn)正宗口味的“無錫排骨”可達(dá)60噸,改變了顧客排隊買貨的現(xiàn)象。
另外,諸如生產(chǎn)云錦、絲綢、玉器等富含中國文化特色產(chǎn)品的江蘇老字號企業(yè),由于產(chǎn)品本身種類、質(zhì)量就參差不齊,易招仿制,無法從源頭(建立統(tǒng)一的技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn))上根本控制假冒偽劣品的侵犯,則可以從產(chǎn)品進(jìn)入市場時開始控制,只有特許經(jīng)營權(quán)的商家才能銷售自己的產(chǎn)品,其他的一律屬于假冒品。就像正宗的奧運(yùn)產(chǎn)品只有在授權(quán)經(jīng)營的商家才能銷售。關(guān)鍵一點(diǎn)是這一信息要讓公眾知曉。
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【關(guān)鍵詞】企業(yè)文化;核心競爭力;機(jī)制;路徑
前言
回顧我國企業(yè)的傳統(tǒng)經(jīng)營經(jīng)營模式,管理者通常將利益的提升放在首位,重視科技的創(chuàng)新與品牌的建立,對文化卻有所忽略。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展,管理者也逐漸意識到內(nèi)部文化對自身的獨(dú)特作用。文化是企業(yè)軟實力的象征,也是競爭的核心所在。從某種程度上來講,它也是企業(yè)取得勝利的關(guān)鍵。
一、企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力之間的關(guān)系研究
(一)企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的構(gòu)成要素
企業(yè)核心競爭力的提升離不開企業(yè)文化的發(fā)展,文化也是其最主要的構(gòu)成因素之一。從企業(yè)發(fā)展的整體性來講,核心競爭力的構(gòu)建過程不是靜止的,而是在不斷探索與變化中得到發(fā)展。我們也可以將核心競爭力看作是一個動態(tài)平衡系統(tǒng),在此系統(tǒng)中有技術(shù)能力、創(chuàng)新能力與綜合管理能力。這也是一個由淺入深的過程。技術(shù)能力處在最表層,它體現(xiàn)的是企業(yè)生產(chǎn)過程中的動態(tài)結(jié)構(gòu)。創(chuàng)新能力處于中間層。它主要是指企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)的過程中將一些比較新穎的元素加入到其中,以形成本企業(yè)的特殊優(yōu)勢。而綜合管理能力也可以稱之為企業(yè)文化方面,它處在企業(yè)發(fā)展的深層次結(jié)構(gòu)之中,是一個企業(yè)在長期發(fā)展中探索出來的獨(dú)特思路與特殊形式。其中包括管理者的一些經(jīng)營理念、管理制度等等。這些是其他企業(yè)所沒有,也效仿不來的。由此可見,企業(yè)文化作為核心競爭力的重要組成部分,推動著企業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新。
(二)核心競爭力是構(gòu)建企業(yè)文化創(chuàng)新的內(nèi)在動力
各企業(yè)在發(fā)展過程中,想要實現(xiàn)的主要目標(biāo)就是形成內(nèi)部的核心競爭力。這也是所有企業(yè)發(fā)展之中的靈魂所在。為了使企業(yè)內(nèi)部達(dá)到平衡,使自身在社會主義市場經(jīng)濟(jì)中脫穎而出,企業(yè)需要通過不斷的嘗試與探索去進(jìn)行自我優(yōu)化。這也體現(xiàn)在企業(yè)核心競爭力的管理內(nèi)容上。第一,挖掘和實現(xiàn)階段,這個階段主要是進(jìn)行技術(shù)上的創(chuàng)新。第二,整合管理階段。此階段的主要目的是實現(xiàn)資源的整合。第三,更新階段。更新階段主要是企業(yè)隨著時代的發(fā)展而不斷變化,總結(jié)出自身的優(yōu)勢并加以延續(xù)。在這一系列的過程中,企業(yè)文化都會作為探索中的強(qiáng)大后盾進(jìn)行支持,并隨著企業(yè)的更新灌注源源不斷的活力。
二、企業(yè)文化建設(shè)對企業(yè)核心競爭力的作用
(一)企業(yè)價值觀確定組織戰(zhàn)略目標(biāo)
企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的主要組成部分,它從企業(yè)精神與道德的角度出發(fā),對文化進(jìn)行整體性闡述。同時,企業(yè)價值觀作為企業(yè)內(nèi)部自發(fā)形成的一種條件,為企業(yè)發(fā)展指明了方向、確定了目標(biāo)。第一,它是企業(yè)生存進(jìn)步的精神支柱。一個企業(yè)若想要實現(xiàn)穩(wěn)定性,就要使員工具有認(rèn)同感,構(gòu)建內(nèi)部的和諧氛圍。從企業(yè)的發(fā)展過程中來講,在正確價值觀的指引下,管理者可以形成有效的、科學(xué)的認(rèn)知,并在此基礎(chǔ)上制定企業(yè)的戰(zhàn)略方針,根據(jù)自身的實際情況來做出適合各部門的任務(wù)計劃。有了規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的任務(wù)計劃,員工能夠?qū)ψ约哼M(jìn)行精準(zhǔn)的定位,為企業(yè)向心力的形成奠定基礎(chǔ)。具體來講,企業(yè)的經(jīng)營理念是受到外部環(huán)境影響的,只有能夠根據(jù)現(xiàn)有形式做出最及時的調(diào)整,不斷形成自身的小目標(biāo),才能夠推動企業(yè)的進(jìn)步。在此探索過程中,企業(yè)必須根據(jù)內(nèi)容來調(diào)整自身的價值觀念,并且制定出符合價值行為模式的活動,為核心競爭力的增強(qiáng)創(chuàng)造條件。從深層次來講,如果價值觀出現(xiàn)了持久不變的情況,企業(yè)員工也無法根據(jù)當(dāng)前的要求作出適合的技術(shù)性調(diào)整。這樣會造成生產(chǎn)效益不佳,企業(yè)的動態(tài)性不強(qiáng)。第二,企業(yè)價值觀對員工向心力的提升。價值觀不是企業(yè)管理者獨(dú)自創(chuàng)造的,它需要在全體員工的努力下不斷實踐、不斷探索才能夠確立。從馬斯洛的需求層次上來講,它使員工的價值得以實現(xiàn),并且作為日常工作中的主要動力不斷突破自我。在價值觀的支持下,員工會真正將企業(yè)看作是自己生活的一部分,竭盡全力的投入到工作之中,為企業(yè)的發(fā)展提供有力條件。
(二)管理創(chuàng)新幫助企業(yè)形成自身優(yōu)勢
管理創(chuàng)新是文化制度的重要組成部分,也是大多企業(yè)管理者所重視的關(guān)鍵內(nèi)容?!肮芾怼倍挚此坪唵危瑓s包含了許多實際內(nèi)涵。企業(yè)管理主要在于“人”和“資源”的發(fā)展上。從員工的角度來講,它能夠?qū)崿F(xiàn)人員工作之間的協(xié)調(diào)性,使企業(yè)的凝聚力增加。從資源上來講,管理方式的優(yōu)化可以使得產(chǎn)品得到有效配置,并且實現(xiàn)模式的革新。站在文化管理的角度上,管理創(chuàng)新主要由以下幾點(diǎn)構(gòu)成:第一,管理理念的創(chuàng)新。這是一個企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),也是管理者必須深刻認(rèn)識到的部分。例如:對于企業(yè)的不同發(fā)展時期,管理者就應(yīng)該提出不同的措施進(jìn)行推進(jìn)。在企業(yè)發(fā)展初期,應(yīng)該將重點(diǎn)放在產(chǎn)品經(jīng)營數(shù)量與企業(yè)知名度的提升上。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段,管理者應(yīng)該將重點(diǎn)放在核心競爭力的增強(qiáng)上。第二,組織創(chuàng)新。組織創(chuàng)新主要體現(xiàn)在企業(yè)管理制度的創(chuàng)新上。管理者應(yīng)該根據(jù)不同部門的特點(diǎn)制定出最符合其發(fā)展的策略,并且進(jìn)行人力資源的優(yōu)化與整合,根據(jù)客戶的要求順應(yīng)市場的形式。第三,戰(zhàn)略創(chuàng)新。企業(yè)為了適應(yīng)市場與人們需求的變化,應(yīng)該轉(zhuǎn)變目前的經(jīng)營模式,在戰(zhàn)略目標(biāo)的制定上進(jìn)行多方合作與業(yè)務(wù)擴(kuò)展,提高自身的實踐能力與應(yīng)用能力。第四,管理工作創(chuàng)新。管理工作創(chuàng)新的重點(diǎn)在于人力資源的管理上,開創(chuàng)先進(jìn)化的考核評價模式,是人的潛能被激發(fā)出來,從而實現(xiàn)企業(yè)核心競爭力的提升。
(三)品質(zhì)文化打造企業(yè)的核心競爭力
品質(zhì)文化是企業(yè)物質(zhì)文化的主要組成部分,它從技術(shù)、品牌、資源、企業(yè)形象等多個角度出發(fā),進(jìn)行全方位的構(gòu)建。第一,企業(yè)在發(fā)展的過程中要注重質(zhì)量,打造企業(yè)的自主化品牌。從消費(fèi)者的角度出發(fā),他們更愿意化高價去購買具有質(zhì)量保障的產(chǎn)品,也只有這樣的產(chǎn)品才能夠長期占據(jù)經(jīng)濟(jì)市場的份額,使企業(yè)的核心競爭力得到提升。以“奔馳汽車”為例,它是一個百年的老品牌,也是消費(fèi)者值得信賴的產(chǎn)品。該企業(yè)不管是在產(chǎn)品的質(zhì)量上,還是在技術(shù)的先進(jìn)性上都有著良好的保證,使消費(fèi)者購買的更加放心。它也以高端的售后服務(wù)形成了自身的優(yōu)勢。另外,奔馳公司非常注重員工先進(jìn)理念的培養(yǎng),時刻將為客戶服務(wù)放在是首位,并進(jìn)行定期的技術(shù)培訓(xùn)。試問,這樣的品質(zhì)文化怎能不受到消費(fèi)者的喜愛。第二,打造核心技術(shù)提升企業(yè)的核心競爭力。核心技術(shù)也是企業(yè)品質(zhì)文化的象征之一。只有惱飧霾忝胬唇行突破和發(fā)展,才能夠使自身立足與社會主義經(jīng)濟(jì)市場之中。以“索尼企業(yè)”為例,在它經(jīng)過不斷的探索將微型化電子技術(shù)呈現(xiàn)在人們的面前,使本企業(yè)產(chǎn)品的技術(shù)含量有所增加,形成自身的優(yōu)勢化。從以上情況中也可以看出,文化是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新與科技發(fā)展之間的紐帶,它能夠使企業(yè)的自身特點(diǎn)突出,并促進(jìn)核心競爭力的提升。
三、企業(yè)文化建設(shè)提升企業(yè)核心競爭力的有效途徑
(一)構(gòu)建整體性企業(yè)文化
構(gòu)建整體型企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力提升的一個主要方面,也是企業(yè)發(fā)展到一定過程中的必經(jīng)之路。它主要從以下幾個方面體現(xiàn)出來:第一,樹立企業(yè)核心價值觀,推動企業(yè)文化的發(fā)展。核心價值觀確立在于企業(yè)要不斷宣傳本企業(yè)的內(nèi)部文化,設(shè)定企業(yè)的發(fā)展口號,在每天上班之前都要在各部門進(jìn)行推廣,讓員工牢記自己是企業(yè)中的一員,并且使之成為員工工作的基本準(zhǔn)則。第二,在價值觀規(guī)劃的過程中,管理者應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實際情況,結(jié)合當(dāng)今市場的發(fā)展要求,是價值觀貫穿到每一位員工的心中。第三,加強(qiáng)企業(yè)的制度化建設(shè)。企業(yè)管理者應(yīng)該明確各部門員工的責(zé)任與義務(wù),清楚的了解到企業(yè)的發(fā)展方向。并在發(fā)展過程中不斷的進(jìn)行自我檢驗,做到發(fā)現(xiàn)問題,改正問題。以“聯(lián)想、海爾”等企業(yè)為例,他們不但堅持產(chǎn)權(quán)的建設(shè)質(zhì)量,最終獲得了成功,也提升了內(nèi)部的核心競爭力。第四,重視企業(yè)社會責(zé)任的建立。在這個方面,麥當(dāng)勞企業(yè)就是一個很高的典范。在企業(yè)核心價值的打造上,它以食物的口感和質(zhì)量出發(fā),以清潔的環(huán)境和人性化的服務(wù)來吸引消費(fèi)者。從品質(zhì)管理的角度來講,它本著為消費(fèi)者打造新鮮食物的原則,絕不將前一天的食品放到第二天銷售,使消費(fèi)者感受到該企業(yè)的誠意。從每個店面的整潔程度來講,麥當(dāng)勞力求為消費(fèi)者帶來最舒適的體驗。并且每個服務(wù)人員夠笑著去面對消費(fèi)者,將服務(wù)中的友好與熱情傳遞出來。從企業(yè)的文化主體建設(shè)上來講,麥當(dāng)勞會定期的展開晨會,將員工工作期間的體會記錄下來,并且以互相溝通交流的方式為提出自己的有效意見,以促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
(二)培養(yǎng)創(chuàng)新型文化企業(yè)
創(chuàng)新型文化企業(yè)的培養(yǎng)不是一蹴而就的,它需要企業(yè)的不斷探索與踐行。第一,推動企業(yè)核心競爭力的發(fā)展要做到與時俱進(jìn)。與時俱進(jìn)主要體現(xiàn)在企業(yè)的文化建設(shè)上。首先,企業(yè)管理者要以身作則,不斷完善內(nèi)部制度。其中包括員工的考評方式以及福利待遇等等。企業(yè)要隨著社會的發(fā)展而不斷完善,這樣才能夠打造自身的企業(yè)文化,使創(chuàng)新型的意識深入到企業(yè)內(nèi)部之中。以“海爾”為例,他們力求形成本企業(yè)的核心精神,打造“卓越品牌”。第二,加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的至高戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)該在產(chǎn)品中更多的融入一些信息技術(shù),形成本企業(yè)的內(nèi)在優(yōu)勢。另外,也只有技術(shù)是其他企業(yè)無法借鑒、無法竊取的,是企業(yè)本身的創(chuàng)造性所在。例如:英特爾、松下、微軟之所以能夠在激烈的市場競爭中立足,甚至成為民眾所喜愛的品牌,就是它們在質(zhì)量得到保障的基礎(chǔ)上也不斷進(jìn)行技術(shù)更新,做出符合市場要求的產(chǎn)品。以韋爾奇“追求卓越”的經(jīng)營方式為例:首先,他將員工的潛力進(jìn)行不斷的激發(fā),采用“績效考評”的方式來規(guī)范員工行為。每位員工每個月都有自身的任務(wù)標(biāo)準(zhǔn),此標(biāo)準(zhǔn)也是對員工的最低要求。如果完成,則說明合格。如果超額完成,會予以一定的經(jīng)濟(jì)獎勵。但如果能夠達(dá)到任務(wù)指標(biāo),也要扣除一部分資金。這樣的方式使得員工有了壓力,能夠使他們的潛能被最大程度激發(fā)出來。其次,制定科學(xué)的管理制度,將員工的薪水漲幅與考評成績掛鉤,以“優(yōu)勝劣汰的標(biāo)準(zhǔn)”來要求員工。另外,該企業(yè)還為員工定期的提供一些培訓(xùn),從理論與實踐兩個部分來分別進(jìn)行培養(yǎng),為優(yōu)秀人才的挖掘創(chuàng)造機(jī)會。最后,管理者也會建立公平的考核機(jī)制,以公開、公正的原則進(jìn)行人員評估,令一些優(yōu)異人才的能力得到發(fā)揮,給予他們一定的升職機(jī)會。反之,在競爭中被淘汰下來的人員要進(jìn)行貶職。從以上方式上來促進(jìn)企業(yè)優(yōu)秀文化的形成,提升核心競爭力。
(三)培育學(xué)習(xí)型文化
企業(yè)只有不斷的學(xué)習(xí),才能夠得到一定的成長。第一,學(xué)習(xí)型文化在于人才的培養(yǎng)與有效利用。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)員工的實際情況,對他們的主要操作業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn),聘請專人進(jìn)行指導(dǎo),提升員工內(nèi)涵。第二,在各部門建立相關(guān)科研團(tuán)隊,團(tuán)之間可以以小組學(xué)習(xí)的方式增加企業(yè)的凝聚力,培養(yǎng)員工的合作意識。以“微軟”為例,該企業(yè)提出了學(xué)習(xí)型的組織框架。首先,鼓勵員工進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā),并進(jìn)行第一時間的體驗。從自身的感受出發(fā),探究其中的不足之處,進(jìn)行及時改進(jìn)。第二,要不斷將自己的學(xué)習(xí)結(jié)果進(jìn)行反饋。將自己的一些信息學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行階段性記錄,從每個階段中尋找自身的不足和突破點(diǎn)。第三,員工要學(xué)會總結(jié)與客戶交流過程中的需求性資源,將這些資源進(jìn)行不斷的整合,從實際數(shù)據(jù)中獲取經(jīng)驗。第四,員工要學(xué)會在遇到困難時與小組成員進(jìn)行協(xié)商和探討,在不斷溝通的過程中促進(jìn)自身水平的提升。
四、結(jié)論
綜上所述,本文從企業(yè)文化對核心競爭力的作用出發(fā),對打造企業(yè)文化的三種主要方式進(jìn)行了分析。從而得出:企業(yè)要始終將文化價值觀放在發(fā)展的首位,對人才進(jìn)行大力培養(yǎng),建立先進(jìn)的考評制度,在技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制得到完善的基礎(chǔ)上提升文化品質(zhì),為核心競爭力的增強(qiáng)奠定基礎(chǔ)。
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